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경영컨설팅연구 [Korean Management Consulting Review]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    한국경영컨설팅학회 [The Korean Society of Management Consulting]
  • pISSN
    1598-172X
  • eISSN
    3059-0469
  • 간기
    격월간
  • 수록기간
    2001 ~ 2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658
제26권 제4호 통권 제99호 (34건)
No
1

4,300원

이 연구는 스트레스 거래 이론과 직무 요구-자원(JD-R) 모델을 적용하여, 서비스 종사원의 인공지능 인식이 서비스 몰입에 미치는 복합적 영향을 규명하고자 하였다. 인공지능(AI) 인식을 스트레스 거래 이론에 기반한 도전 평가와 방해 평가로 구분하고, 이것이 JD-R 모델의 핵심경로인 직무 열의와 직무 소진 및 서비스 몰입에 어떤 영향을 미치는지 검증하였다. 서비스 종사원 101명의 자료를 구조방정식 모형으로 분석한 결과, AI 도전 평가는 직무 열의를 유의하게 높이고, 직무 소진을 낮추었으며, AI 방해 평가는 직무 소진을 유의하게 증가시켰다. 그러나 방해 평가는 직무 열의에 유의한 영향을 미치지 않았고, JD-R 모델의 두 경로가 독립적임을 재확인하였다. 또한 직무 열의는 서비스 몰입에 긍정적 영향을 미치지만 직무 소진은 서비스 몰입에 부정적 영향을 미침을 확인하였다. 이 연구는 인공지능 인식이 스트레스 거래 이론을 바탕으로 스트레스 평가 과정을 거쳐 JD-R 모델의 이중 경로를 활성화함을 실증적으로 입증하였고, 인공지능 도입 시 긍정적 평가 유도와 부정적 평가억제 전략의 중요성을 시사한다. 연구의 학문적 시사점은 AI 인식을 스트레스 거래 이론과 JD-R 모델에 성공적으로 통합하여 이론의 적용 범위를 확장시켰다. 실무적으로는 AI 도입 성공을 위해 서비스 종사원의 도전 평가는 높이고 방해 평가는 최소화하는 차별화된 인적자원관리 전략이 필수적임을 제시했다.

This study investigated the complex effects of service employees’ perceptions of artificial intelligence (AI) on service commitment by integrating the transactional theory of stress and the job demands-resources (JD-R) model. Grounded in the transactional theory of stress, AI awareness was categorized into challenge and hindrance appraisals to examine their impacts on work engagement, burnout, and service commitment, which represent the core pathways of the JD-R model. Analyzing data from 101 service employees using structural equation modeling (SEM), the results revealed that AI challenge appraisal significantly increased work engagement and reduced burnout, whereas AI hindrance appraisal significantly increased burnout. However, hindrance appraisal had no significant effect on work engagement, reaffirming the independence of the dual pathways in the JD-R model. Furthermore, work engagement positively influenced service commitment, while burnout had a negative impact. These findings empirically demonstrate that AI awareness activates the dual pathways of the JD-R model through a stress appraisal process based on the transactional theory of stress, highlighting the critical need for strategies that promote positive appraisals and suppress negative ones when introducing AI. The theoretical implications of this study lie in extending the scope of existing frameworks by successfully integrating a technological factor—AI awareness—into the transactional theory of stress and the JD-R model. Practically, the findings suggest that differentiated human resource management strategies aimed at maximizing service employees’ challenge appraisals and minimizing hindrance appraisals are essential for the successful implementation of AI.

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4,900원

본 연구의 목적은 공급사슬 내 구매기업과 공급업체 간 혁신지향성 인식 불일치가 구매기업의 운영효율성과 재무성과에 미치는 영향을 규명하는 데 있다. 구체적으로, 구매기업이 평가하는 공급업체의 혁신지향성과 구매기업이 추정하는 공급업체의 자기 인식 간의 일치도가 성과에 미치는 영향을 조직혁신지향성, 탐구혁신지향성, 활용혁신지향성의 세 유형에 걸쳐 검증한다. 본 연구에서는 차이 점수 방식의 방법론적 한계를 극복하기 위해 Edwards & Parry(1993)의 다항회귀분석(Polynomial Regression Analysis)과 반응표면분석(Response Surface Analysis)을 활용하여 표면 계수의 유의성을 검증하였다. 한국 제조업체 439개사(유효 표본 기준)를 대상으로 수행한 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 모든 혁신지향성 유형에서 일치선 기울기가 유의하게 양(+)의 값을 나타내어 구매기업과 공급업체 양측이 혁신지향성을 함께 높게 인식할수록 성과가 향상됨을 확인하였다. 그 효과 크기는 활용혁신지향성, 탐구혁신지향성, 조직혁신지향성의 순으로 나타났다. 둘째, 일치선 곡률은 모든 모형에서 유의하지 않아 인식이 일치할 때 혁신지향성 수준이 높아짐에 따라 성과가 선형적으로 증가할 뿐 비선형 효과는 존재하지 않았다. 셋째, 불일치선 기울기는 탐구혁신지향성→운영효율성 모형에서만 유의하여 공급업체가 구매기업보다 탐구혁신을 더 높게 자기평가할 때 운영효율성이 낮아짐을 확인하였다. 결과적으로 본 연구는 인식 불일치 자체보다 혁신지향성의 절대적 수준이 성과에 더 중요한 동인임을 제안하고 공급업체 혁신의 과신 현상이 탐구혁신지향성 상황에서 운영효율성을 저해하는 새로운 원인임을 실증적으로 규명하였다.

This study investigates how perceptual incongruence between buyers and suppliers regarding supply chain innovation orientation (SCIO) affects buying firms' operational efficiency and financial performance. Three SCIO dimensions — organizational, exploratory, and exploitative innovation orientation — are examined. Applying polynomial regression and response surface analysis (RSA) proposed by Edwards and Parry (1993), we overcome the limitations of difference-score approaches and validate surface coefficients. Using data from 439 Korean manufacturing firms, we find: First, the slope along the line of congruence is significantly positive across all six models, indicating that joint high-level recognition of SCIO by both parties enhances performance. Effect magnitudes follow: exploitative > exploratory > organizational innovation orientation. Second, the curvature along the line of congruence is not significant, suggesting a linear rather than nonlinear performance increase as jointly recognized SCIO rises. Third, the slope along the line of incongruence is significant only in the exploratory SCIO → operational efficiency model, revealing that supplier overestimation of their own exploratory innovation relative to buyer perception reduces operational efficiency. The findings of our study contribute to the literature by empirically demonstrating that the absolute level of SCIO is a more critical driver of performance than perceptual incongruence itself, empirically identifying supplier innovation overconfidence as a new cause that undermines operational efficiency within the context of exploratory innovation orientation.

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4,500원

ESG 경영의 제도화로 법적·윤리적 리스크를 관리하는 컴플라이언스 경영의 중요성이 커지고 있다. 본 연구는 컴플라이언스 경영, ESG 컨설팅 활용, 지배구조 활동 및 기업성과 간의 구조적 관계와 순차적 간접효과를 검토하였다. ESG 컨설팅 활용은 외부 자문·규제정보의 습득과 업무상 활용으로, 지배구조 활동은 의사결정·감독·책임체계의 운영으로 구분하였다. 컴플라이언스 경영은 리더십과 의지, 지원 및 역량, 운영 및 통제, 평가 및 개선의 네 하위차원을 반영하는 상위 잠재변수로 설정하고 2차 확인적 요인분석을 실시하였다. 본 연구는 컴플라이언스 경영을 내부 규범준수 관리기반으로, ESG 컨설팅 활용을 외부 전문지식의 이용으로, 지배구조 활동을 의사결정·감독·책임 메커니즘의 운영으로 구분하고 흡수역량 관점을 중심으로 이들의 관계를 검토하였다. Comp→CONS 경로는 자원기반관점과 흡수역량 논리에 따라 설정하였으나, 외부 컨설팅이 컴플라이언스 체계를 강화하는 역방향도 배제하지 않았다. 네 직접경로와 순차적 간접효과는 유의하였지만, 모든 주요 변수가 동일 응답자의 단일 시점 지각자료이므로 결과를 시간적 선후·인과 방향, 대안모형에 대한 우월성 또는 객관적 효과크기의 증거로 해석하지 않았다. 분석결과는 외부 자문과 규제정보의 활용을 의사결정 및 통제 활동과 함께 고려할 필요성을 시사한다. 다만 통계적으로 유의한 순차적 간접효과는 설정된 모형 내 관계를 보여주는 것이며, 특정 컨설팅 방식이나 컴플라이언스 체계가 객관적 성과를 보장한다는 의미는 아니다.

ESG regulation has increased the importance of compliance management for legal and ethical risk control. This study examines the structural relationships among compliance management, ESG consulting utilization, governance activities, and perceived corporate performance, including their sequential indirect effect. Compliance management is treated as an internal foundation, consulting utilization as the use of external advice and regulatory knowledge, and governance activities as the operation of decision, oversight, and accountability mechanisms. The Compliance→Consulting direction follows the resource-based and absorptive-capacity perspectives, but the reverse direction remains plausible. All hypothesized paths and the sequential indirect effect were significant. Because all constructs were assessed by the same respondents at one point in time, the findings are interpreted as model-based associations rather than objective effect sizes, temporal precedence, causal direction, or evidence of superiority over an alternative model. The study addresses the fragmented treatment of compliance, consulting, and governance by distinguishing their functional positions in one framework. Institutional theory explains external pressure, the resource-based view explains the internal compliance foundation, absorptive capacity links external knowledge use with governance activities, and agency and stakeholder theories explain the governance–performance relationship. Compliance management and governance activities are conceptually separated by their targets and functions, while HTMT provides supplementary empirical support. ESG consulting utilization is specified as a provisional unidimensional construct because its four indicators share the referent of external ESG and compliance expertise; this does not establish a standardized scale. ULMC checks potential method variance but does not resolve endogeneity or common-source perceptual bias. Future studies should use longitudinal, cross-lagged, multi-source designs, objective consulting records, audited financial indicators, and external ESG assessments.

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5,400원

본 연구는 중소기업(SMEs)이 인공지능(AI)을 도입하는 과정에서 직면하는 문제에 대응하기 위해, 관련 연구 성과를 분석함으로써 AI 도입과 활용에 관한 통찰을 제공하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 국내 연구는 한국학술지인용색인(KCI), 해외 연구는 Google Scholar를 활용하여 관련 문헌을 포괄적으로 검토하였다. 주목할 점은 ChatGPT의 상용화와 맞물려 2023년 이후 국내외 모두에서 이 분야에 대한 연구 관심이 뚜렷하게 급증하였다는 것이다. 특히 국내외 연구동향을 분석한 결과, 연구주제·연구목적·연구대상·연구초점·연구수단에서 주목할 만한 차이가 확인되었다. 구체적으로 국내 연구는 기업 차원을 넘어 AI를 지원하는 환경 조성에 집중하는 경향이 있는 반면, 해외 연구는 실제 조직 내 AI 구현 과정과 그 적용에 초점을 맞추는 경향이 있다. 아울러 해외 연구에서는 기업 내 특정 산업·설비·인적자원을 다루는 연구가 폭넓게 수행되어 왔다. 또한 국내외 연구 모두에서 통계분석 등 데이터 기반 실증 방법이 주로 채택되었다. 본 연구는 이러한 연구동향을 비교·분석함으로써 향후 연구의 방향을 제시한다.

To address the challenges faced by small and medium-sized enterprises (SMEs) in implementing artificial intelligence (AI), this study aims to provide insights into the adoption and utilization of AI by analyzing relevant research efforts. Accordingly, a comprehensive review of pertinent literature was conducted utilizing the Korea Citation Index (KCI) databases for domestic studies and Google Scholar for foreign research. Notably, research interest in this domain has surged markedly since 2023, coinciding with the commercialization of ChatGPT, both domestic and foreign studies. In particular, an analysis of global and local research trends reveals notable differences in research topics, objectives, subjects, focus, and means. Specifically, in Korea, research predominantly centers on creating environments that support AI beyond corporate settings. Conversely, foreign studies tend to focus on the process of AI implementation and its application within actual organizations. In addition, research covering specific industries, facilities, and human resources within a company has been widely conducted in overseas studies. In addition, data-driven demonstration methods, such as statistical analysis, have been primarily adopted in both domestic and foreign studies. By comparing and analyzing these research trends, this study suggests directions for future investigation.

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4,200원

한국 K-IFRS 체계에서 종속기업을 보유한 기업은 연결재무제표와 별도재무제표를 함께 작성한다. 별도재무제표는 배당가능이익 산정, 법인세 신고, 여신·신용 평가의 직접 근거가 되어 이를 단독으로 활용하는 정보이용자가 존재한다. 그러나 K-IFRS 제1108호(영업부문) 제4문단은 두 재무제표가 하나의 보고서에 포함될 경우 부문정보를 연결재무제표에만 요구한다. 기업 전체 수준의 정보인 주요고객 정보(제34문단)가 부문정보와 동일 기준서에 배치되어 있어, 별도재무제표에서 함께 누락될 수 있다. 본 연구는 별도재무제표 정보이용자의 관점에서 주요고객 의존도 정보의 공시실태를 유형별로 검토하고, 해당 정보의 누락에 따른 문제점과 개선방안을 분석하였다. 2018년부터 2024년까지 상장 제조기업을 대상으로 조사한 결과, 연결재무제표 작성 지배기업의 평균 69.77%가 별도재무제표에 주요고객 정보를 자발적으로 공시하였으나 공시 유형과 품질의 편차가 컸다. 사례 분석에서는 지배기업과 종속기업의 영업부문이 상이하고 종속기업 매출 비중이 높은 경우, 연결기준 의존도 정보가 지배기업 자체의 위험을 과소평가하거나 생략시키는 왜곡이 확인되었다. 이에 본 연구는 별도재무제표 주요고객 정보 공시의 의무화(적용 예외 조항 신설), 연결재무제표 주요고객 정보 공시의 보완, 표준 모범공시 사례의 발굴·전파를 개선방안으로 제안하였다.

This study examines the disclosure practices of supply chain-related information from the perspective of the users of separate financial statements. In Korea, separate financial statements serve as the direct basis for determining distributable income, filing corporate income tax, and conducting loan and credit assessments, so a substantial group of users relies on them on a stand-alone basis. However, paragraph 4 of K-IFRS No. 1108 (Operating Segments) requires segment information only in the consolidated financial statements when both statements are included in a single financial report. Because major customer information (paragraph 34)—an entity-wide disclosure—is placed within the same standard as segment information, it may be omitted together from the separate financial statements. This study reviews, by type, the disclosure practices of sales dependency information on major customers in the notes to both separate and consolidated financial statements, and analyzes the problems that arise when such information is omitted from separate financial statements. A survey of listed manufacturing firms from 2018 to 2024 shows that, on average, 69.77% of parent companies preparing consolidated financial statements voluntarily disclosed major customer information in their separate financial statements, with wide variation in disclosure type and quality. The case analysis confirms that when the operating segments of the parent and subsidiary differ and the subsidiary accounts for a large portion of revenue, consolidated-based major customer dependence information can understate or omit the parent company's own risk. Accordingly, this study proposes three improvements: mandating the disclosure of major customer information in separate financial statements through an exception clause, supplementing major customer disclosures in consolidated financial statements, and identifying and disseminating standard best-practice disclosure examples.

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4,600원

본 연구는 조직 내 무례함 감소를 위한 긍정 조직행동 요인으로서 컴페션과 긍정리더십의 차별적 효과를 검증하고, 긍정적 감정의 매개효과 차이를 규명하는 데 목적이 있다. 최근 조직 내 무례함은 구성원의 정서적 소진과 대인갈등, 조직효과성을 저해하는 주요 문제로 주목받고 있으나, 이를 완화할 수 있는 긍정 심리기제에 대한 비교 연구는 충분히 이루어지지 않았다. 이에 본 연구는 국내 직장인 285명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 구조방정식모형과 부트스트래핑 분석을 활용하여 가설을 검증하였다. 분석 결과, 컴페션은 무례함 감소에 유의한 직접효과를 보였으며, 긍정적 감정을 통한 간접효과 또한 유의한 것으로 나타났다. 반면 긍정리더십은 무례함 감소에 유의한 직접효과를 보였으나, 긍정적 감정을 통한 간접효과는 유의하지 않았다. 또한 두 간접효과를 비교한 결과, 컴페션의 간접효과가 긍정리더십보다 유의하게 더 큰 것으로 확인되었다. 이는 조직구성원이 상사의 긍정적 행동이나 리더십보다도 타인의 고통과 어려움에 공감하고 이를 완화하려는 컴페션의 경험을 통해 더욱 강한 긍정적 감정을 형성하며, 이러한 정서적 경험이 무례한 행동을 감소시키는 핵심 심리적 메커니즘으로 작용함을 시사한다. 특히 본 연구는 무례함 감소에 있어 긍정리더십만으로는 한계가 있을 수 있으며, 구성원 간 인간적 배려와 공감에 기반한 컴페션이 보다 강력한 정서적 자원으로 기능할 수 있음을 이론적으로 확장하였다는 점에서 의의가 있다. 뿐만 아니라 조직 내 상호존중과 배려 중심의 컴페션 문화를 구축하는 것이 무례함 예방과 건강한 조직문화 형성에 중요한 실천적 전략이 될 수 있음을 제시하였다.

This study aimed to examine the differential effects of compassion and positive leadership as positive organizational behavior factors in reducing workplace incivility and to investigate the differences in the mediating effects of positive emotions. Recently, workplace incivility has emerged as a critical issue that undermines employees’ emotional well-being, interpersonal relationships, and organizational effectiveness. However, comparative research on positive psychological mechanisms that can alleviate incivility remains insufficient. To address this gap, this study conducted a survey of 285 employees in South Korea and tested the hypotheses using structural equation modeling and bootstrapping analyses. The results indicated that compassion had a significant direct effect on reducing incivility, and its indirect effect through positive emotions was also significant. In contrast, although positive leadership showed a significant direct effect on reducing incivility, its indirect effect through positive emotions was not significant. Furthermore, the comparison of the two indirect effects revealed that the indirect effect of compassion was significantly greater than that of positive leadership. These findings suggest that employees develop stronger positive emotions through experiences of compassion, such as empathizing with and alleviating others’ suffering, than through supervisors’ positive behaviors or leadership, and that such emotional experiences function as a key psychological mechanism in reducing uncivil behavior. In particular, this study theoretically extends the literature by demonstrating that positive leadership alone may have limitations in reducing workplace incivility, whereas compassion grounded in interpersonal care and empathy can serve as a more powerful emotional resource. Moreover, the findings highlight the practical importance of fostering a compassion-centered organizational culture based on mutual respect and care as an effective strategy for preventing workplace incivility and promoting a healthy organizational culture.

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4,300원

본 연구는 국내 중소 제조기업을 대상으로 흡수역량, 제조유연성 및 운영성과 간의 구조적 관계를 규명하는 데 목적이 있다. 구체적으로 잠재적 흡수역량이 실현적 흡수역량으로 이어지는 관계를 확인하고, 두 흡수역량이 제조유연성과 운영성과에 미치는 영향과 제조유연성의 매개역할을 분석하였다. 이를 위해 국내 중소 제조기업 재직자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 통해 구조방정식 모형 분석을 수행하였다. 분석 결과, 첫째, 잠재적 흡수역량은 실현적 흡수역량에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 잠재적 흡수역량과 실현적 흡수역량은 모두 제조유연성에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 제조유연성은 운영성과에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 넷째, 실현적 흡수역량은 운영성과에 직접적인 정(+)의 영향을 미쳤으나, 잠재적 흡수역량은 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않았다. 다섯째, 잠재적 흡수역량이 제조유연성에 미치는 관계에서 실현적 흡수역량의 매개효과가 확인되었다. 마지막으로 제조유연성은 잠재적 흡수역량과 운영성과 간 관계를 완전매개하였으며, 실현적 흡수역량과 운영성과 간 관계를 부분매개하였다. 이러한 결과는 외부 지식의 획득과 동화가 변환과 활용으로 이어지고, 이를 바탕으로 생산자원과 운영방식을 유연하게 조정할 때 중소 제조기업의 품질, 원가, 납기 및 생산성 측면의 운영성과가 향상될 수 있음을 보여준다. 본 연구는 흡수역량 연구의 성과 변수 범위를 혁신성과 중심의 논의에서 제조유연성과 운영성과의 영역으로 확장하고, 흡수역량을 세분화하여 경로를 구체화했다는 점에서 학술적 기여가 가능하다. 실무적으로는 환경 변화 속에서 중소 제조기업이 경쟁력 확보를 위해 필요한 흡수역량 내재화 전략과 제조유연성 제고의 필요성을 제시하였다는 점에서 의의가 있다.

This study examines the structural relationships among absorptive capacity, manufacturing flexibility, and operational performance in Korean manufacturing small and medium-sized enterprises (SMEs). Specifically, it investigates the relationship between potential and realized absorptive capacity, their effects on manufacturing flexibility and operational performance, and the mediating role of manufacturing flexibility. Data were collected through an online survey of 276 employees working at Korean manufacturing SMEs. Preliminary analyses were conducted using SPSS 23.0, and the measurement and structural models were tested using AMOS 23.0. The results show that potential absorptive capacity has a significant positive effect on realized absorptive capacity and that both dimensions of absorptive capacity have significant positive effects on manufacturing flexibility. Manufacturing flexibility, in turn, has a significant positive effect on operational performance. Realized absorptive capacity has a significant positive direct effect on operational performance, whereas the direct effect of potential absorptive capacity is not statistically significant. Realized absorptive capacity partially mediates the relationship between potential absorptive capacity and manufacturing flexibility. Furthermore, manufacturing flexibility fully mediates the relationship between potential absorptive capacity and operational performance and partially mediates the relationship between realized absorptive capacity and operational performance. These findings indicate that external knowledge generates operational value when its acquisition and assimilation are followed by transformation and exploitation and when the resulting knowledge is translated into flexible adjustments to production resources and operating practices. This study extends absorptive capacity research beyond innovation-related outcomes by examining manufacturing flexibility and operational performance and by clarifying the distinct and sequential roles of potential and realized absorptive capacity. From a managerial perspective, the findings highlight the importance of establishing organizational routines for internalizing and applying external knowledge while strengthening manufacturing flexibility to improve quality, cost, delivery, and productivity in manufacturing SMEs.

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4,200원

본 연구는 중국의 큐레이션 커머스를 이용하여 화장품을 구매한 경험이 있는 소비자를 대상으로 쇼핑피로도가 지속사용의도와 프리미엄 가격지불의도에 미치는 영향을 규명하고, 지속사용의도의 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 하였다. 기존 큐레이션 커머스 연구는 서비스 특성과 추천서비스를 중심으로 소비자 행동을 설명하였으나, 소비자가 온라인 쇼핑 과정에서 경험하는 쇼핑피로를 중심으로 이용행동을 설명한 연구는 부족하였다. 이에 본 연구는 쇼핑피로도를 중심으로 큐레이션 커머스 이용행동을 실증적으로 분석하였다. 이를 위해 온라인 설문조사를 실시하였으며, 최종 224부의 자료를 분석에 활용하였다. 자료분석은 SPSS 27.0과 PROCESS Macro Model 4를 이용하였다. 분석 결과, 첫째, 소비자의 쇼핑피로도가 높을수록 큐레이션 커머스 지속사용의도는 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 큐레이션 커머스 지속사용의도가 높을수록 큐레이션 커머스에 대한 프리미엄 가격지불의도는 높아지는 것으로 확인되었다. 셋째, 소비자의 쇼핑피로도가 높을수록 큐레이션 커머스에 대한 프리미엄 가격지불의도는 높아지는 것으로 나타났다. 넷째, 큐레이션 커머스 지속사용의도는 쇼핑피로도와 프리미엄 가격지불의도 간의 관계를 부분매개하는 것으로 확인되었다. 본 연구는 쇼핑피로도를 큐레이션 커머스의 지속사용의도와 프리미엄 가격지불의도의 선행요인으로 실증적으로 검증하고, 지속사용의도의 매개효과를 확인하였다는 점에서 의의를 가진다.

This study examines the effects of consumers' shopping fatigue on continuance intention and willingness to pay a premium for curation commerce among Chinese consumers who have purchased cosmetics through curation commerce, and tests the mediating role of continuance intention. Previous studies on curation commerce have primarily explained consumer behavior by focusing on service characteristics and recommendation services. However, relatively little attention has been paid to shopping fatigue experienced during the online shopping process as an antecedent of consumer behavior. Accordingly, this study empirically investigates consumers' usage behavior in curation commerce from the perspective of shopping fatigue. Data were collected through an online survey, and a total of 224 valid responses were used for the analysis. The data were analyzed using SPSS 27.0 and PROCESS Macro Model 4. The results indicate that, first, shopping fatigue has a positive effect on continuance intention toward curation commerce. Second, continuance intention has a positive effect on willingness to pay a premium for curation commerce. Third, shopping fatigue has a positive effect on willingness to pay a premium for curation commerce. Fourth, continuance intention partially mediates the relationship between shopping fatigue and willingness to pay a premium for curation commerce. This study contributes to the curation commerce literature by providing empirical evidence that shopping fatigue influences continuance intention and willingness to pay a premium, while confirming the mediating role of continuance intention.

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5,500원

본 연구는 전국 대학에 지원된 중앙정부 및 지방자치단체의 목적별 대학재정지원금이 어떤 변인의 매개를 통해 대학의 산학협력 성과(산업체 연구 수익, 기술이전 수익, 교육운영 수익)에 영향을 미치는지를 파악하는 데 목적을 두었다. 연구 목적을 달성하기 위해 344개 대학의 정보공시 데이터를 대상으로 시차적 순차 설계에 기반을 둔 회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과와 제언은 다음과 같다. 첫째, 중앙정부와 지방자치단체의 대학재정지원금은 사업목적에 따라 대학의 산업체 연구 수익, 기술이전 수익, 교육운영 수익에 미치는 영향이 달랐다. 따라서 중앙정부와 지자체는 차후 대학의 산학협력 성과(산업체 연구 수익, 기술이전 수익, 교육운영 수익)를 향상시키기 위해 해당 수익에 긍정적인 영향을 미치는 사업목적의 대학재정지원을 집중 제공하는 방식으로 자원을 배분해야 함을 제안하였다. 둘째, 대학의 산업체 연구 수익, 기술이전수익, 교육운영 수익에 긍정적 영향을 미치는 매개변인(대학활동)은 차이가 있었다. 산업체 연구 수익에 긍정적인 영향을 주는 매개변인은 민간 연구비, 연구 지원비, 지식재산권 비용, 현장실습 실습기관 수, 창업교육 교내 지원비였고, 기술이전 수익에 긍정적 영향을 주는 매개변인은 기술이전 건수, 지식재산권 비용, 성과 활용 지원비였다. 교육운영 수익에 긍정적인 영향을 미치는 매개변인은 산학협력 전담인력 지원비(인건비), 실험실습비였다. 따라서 중앙정부 및 지자체, 그리고 대학은 추구하는 산학협력 성과별로 관련된 매개변인을 전략적으로 지원하고 관리해야 함을 제안하였다.

This study aimed to examine how purpose-specific financial support provided to universities by the central government and local governments influences university–industry collaboration outcomes through the mediating role of university activities. The university–industry collaboration outcomes examined in this study were industry-sponsored research income, technology transfer income, and income from educational program operations. To achieve this objective, regression analyses based on a sequential design were conducted using publicly disclosed institutional data from 344 universities in South Korea. The findings and implications of this study are as follows. First, the effects of financial support provided to universities by the central government and local governments on industry-sponsored research income, technology transfer income, and income from educational program operations varied by funding purpose. Based on these findings, this study suggests that the central government and local governments should allocate financial resources by prioritizing purpose-specific financial support that has positive effects on particular university–industry collaboration outcomes, thereby helping to enhance universities' industry-sponsored research income, technology transfer income, and income from educational program operations. Second, the mediating variables (i.e., university activities) that positively influenced each of the three university–industry collaboration outcomes—industry-sponsored research income, technology transfer income, and income from educational program operations—differed across the outcomes. The mediating variables that positively affected industry-sponsored research income were private research funding, research support expenditures, intellectual property costs, the number of field-training institutions, and on-campus support expenditures for entrepreneurship education. The mediating variables that positively affected technology transfer income were the number of technology transfer cases, intellectual property expenditures, and performance utilization support expenditures. The mediating variables that positively affected income from educational program operations were personnel support expenditures for dedicated industry–university cooperation staff and laboratory and practical training expenditures. Based on these findings, this study suggests that the central government, local governments and universities should strategically support and manage the university activities associated with the specific university–industry collaboration outcomes they seek to enhance.

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4,200원

(연구목적) 본 연구는 공공디자인이 정신건강 증진에 기여하는 치유기제를 탐색하고, 관련 이론과 선행연구를 바탕으로 통합적 평가체계를 제안하는 것을 목적으로 한다. (연구방법) Whittemore와 Knafl의 방법론적 틀에 따라 통합적 문헌고찰을 실시하였다. 4개 학술데이터베이스에서 총 412건의 문헌을 확인하였으며, 3단계 선별 과정을 거쳐 26편의 학술문헌을 최종 선정하였다. 이에 목적표집을 통해 수집한 국내 정책보고서 8편을 추가하여 총 34편을 분석대상으로 하였다. 자료는 주제분석과 반복적 비교분석을 통해 분석하였다. (연구결과) 분석 결과 정서적 안정화, 사회적 연결 강화, 감각적 회복, 실존적 의미 회복의 4가지 직접적 치유기제가 확인되었으며, 환경 건강형평성은 이들 치유기제가 작동하기 위한 기반조건으로 나타났다. 이를 바탕으로 공공디자인 요소, 치유기제, 평가영역 및 정신건강 결과를 연계한 통합적 평가체계를 제안하였다. (결론) 본 연구 결과는 공공디자인이 단순한 물리적·심미적 개입이 아니라 정신건강의 사회적 결정요인으로서의 환경적 구성요소로 이해될 수 있음을 시사한다. 향후 연구에서는 본 연구에서 제안한 평가체계를 실증적으로 검증하고, 정신건강 친화 공공디자인 평가지표(Mental Health-Friendly Public Design Index, MHPDI)를 개발하고 그 심리측정적 속성을 검증하여 근거기반 정책 및 설계 실무를 지원할 필요가 있다.

Purpose: This study aimed to explore the healing mechanisms through which public design contributes to mental health promotion and to propose an integrated evaluation framework based on relevant theories and previous research. Methods: An integrative literature review was conducted following the methodological framework of Whittemore and Knafl (2005). A total of 412 academic records were initially identified, and 26 academic sources were retained after a three-stage screening process. Eight domestic policy and statistical reports were additionally included through purposive sampling, resulting in a total of 34 sources for the final analysis. The data were analyzed using thematic analysis and constant comparative analysis. Results: Four direct healing mechanisms were identified-emotional stabilization, enhancement of social connection, sensory restoration, and recovery of existential meaning-while environmental health equity was identified as a foundational condition underlying the operation of these mechanisms. Based on these findings, an integrated evaluation framework linking public design elements, healing mechanisms, evaluation domains, and mental health outcomes was proposed. Conclusion: The findings suggest that public design may be understood as an environmental component of the social determinants of mental health rather than merely as a physical or aesthetic intervention. Future research should empirically test the proposed framework and develop and evaluate the psychometric properties of the Mental Health-Friendly Public Design Index (MHPDI) to support evidence-based policy and design practice.

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손상차손 인식 여부가 조세회피에 미치는 영향

박영희, 정동진

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제4호 통권 제99호 2026.08 pp.145-157

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4,500원

본 연구에서는 손상차손 인식 여부가 기업의 조세회피 수준에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 기존 선행연구들은 손상차손을 주로 이익조정, 가치관련성 및 재무보고의 보수성 측면에서 연구하였으나, 손상차손 인식 여부와 조세회피 간의 관련성을 분석한 연구는 상대적으로 부족하였다. 이에 본 연구는 우리나라 유가증권시장(KOSPI) 및 코스닥시장(KOSDAQ)에 상장된 기업을 대상으로 손상차손 인식 여부가 조세회피 수준에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 검증하였다. 조세회피는 장부–세무차이(Book-Tax Differences: BTD)를 이용하여 측정하였으며, 손상차손 인식 여부뿐만 아니라 유형자산 손상차손과 무형자산 손상차손을 구분하여 각각의 효과를 추가적으로 분석하였다. 분석 결과, 손상차손을 인식한 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 조세회피 수준이 유의하게 낮은 것으로 나타났다. 또한 유형자산 손상차손과 무형자산 손상차손을 구분하여 분석한 경우에도 모두 조세회피 수준과 유의한 음(-)의 관계를 보였으며, 두 자산유형 간 조세회피 수준의 차이는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 손상차손 인식 여부가 기업의 재무보고 성향과 조세전략을 설명하는 중요한 회계적 특성 가운데 하나임을 실증적으로 보여주는 결과이다. 따라서 본 연구는 손상차손 인식과 조세회피 간의 관계에 관한 실증적 근거를 제시하였다는 점에서 학술적 의의를 가지며, 기업의 재무정보를 해석하는 투자자, 감사인 및 기타 이해관계자에게도 회계정보의 이용에 있어서 유용한 시사점을 제공할 것으로 기대된다.

This study examines the effect of impairment loss recognition on corporate tax avoidance among firms listed on the Korea Composite Stock Price Index (KOSPI) and the Korea Securities Dealers Automated Quotations (KOSDAQ) market. While prior studies have primarily investigated impairment losses from the perspectives of earnings management, value relevance, and accounting conservatism, relatively little attention has been devoted to the relationship between impairment loss recognition and corporate tax avoidance. To address this gap, this study investigates whether firms recognizing impairment losses exhibit different levels of tax avoidance from those that do not. Tax avoidance is measured using Book-Tax Differences (BTD), a widely adopted proxy for corporate tax avoidance in the accounting literature. In addition to the overall recognition of impairment losses, this study further distinguishes between tangible asset impairment losses and intangible asset impairment losses to examine whether the effects differ by asset type. The empirical analysis is conducted using multiple regression models after controlling for firm-specific characteristics, including firm size, leverage, foreign ownership, profitability, accruals, as well as industry and year fixed effects. The empirical results indicate that firms recognizing impairment losses exhibit significantly lower levels of tax avoidance than firms that do not recognize impairment losses. Furthermore, both tangible asset impairment loss recognition and intangible asset impairment loss recognition are negatively associated with tax avoidance. However, when both types of impairment losses are simultaneously included in the regression model, no statistically significant difference is observed between the two asset categories. These findings suggest that the recognition of impairment losses itself, rather than the type of impaired asset, is systematically associated with lower levels of corporate tax avoidance. This study contributes to the accounting literature by providing empirical evidence on the relationship between impairment loss recognition and corporate tax avoidance. The findings also imply that impairment loss recognition may serve as an informative indicator of firms' financial reporting characteristics and tax reporting behavior. Accordingly, this study provides useful implications for researchers, investors, auditors, and other stakeholders seeking to better understand firms' reporting incentives and tax avoidance practices.

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4,200원

본 연구는 연구개발비 투자와 연구인력 규모가 조직 혁신성과에 미치는 영향을 검증하고, 정부과제 지원기간이 두 관계를 조절하는지를 실증적으로 분석하였다. 정부과제 지원기간은 조직이 정부 R&D 과제를 반복적으로 수행하면서 축적한 연구관리 경험과 자원 활용역량의 대리 변수로 설정하였다. 혁신성과는 과제 시작연도(t)를 기준으로 t+2년도 이후 발생한 논문 수와 특허 수를 각각 로그변환·표준화한 후 결합한 지수로 측정하였다. 분석에는 2017년부터 2019년까지 착수된 정부 R&D 과제의 기본정보와 2019년부터 2024년까지 집계된 성과정보를 결합한 3,150개 과제 단위 자료를 활용하였다. 조직유형, 기술분야 및 과제 시작연도를 통제한 다중회귀분석에 HC3 강건표준오차를 적용하였다. 분석결과, 연구개발비 투자와 연구인력 규모는 각각 혁신성과에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 정부과제 지원기간도 혁신성과에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 연구개발비 투자 및 연구인력 규모와 혁신성과 간 정(+)의 관계를 모두 강화하였다. 이러한 결과는 정부 R&D 지원의 성과가 재무적·인적 자원의 투입 규모뿐 아니라 과제 수행과정에서 축적된 연구관리 경험과 자원 활용역량에 따라 달라질 수 있음을 보여준다. 본 연구는 정부과제 지원기간을 연구관리 역량 축적의 대리변수로 제시하고, 연구개발 자원이 혁신성과로 전환되는 조건을 실증적으로 규명하였다는 점에서 의의가 있다. 정책적으로는 단년도 예산지원에서 벗어나 조직의 연구관리 역량 축적을 지원하는 지속적·단계적 정부 R&D 지원체계가 필요함을 시사한다.

This study examines the effects of R&D investment and research personnel on organizational innovation performance and tests whether the duration of government R&D project support moderates these relationships. Government R&D support duration is conceptualized as a proxy for the research management experience and resource-utilization capabilities accumulated through repeated participation in government R&D projects. Innovation performance is measured using a composite index constructed from the log-transformed and standardized numbers of papers and patents produced from t+2 onward relative to each project’s start year. The analysis uses project-level data from 3,150 government R&D projects, combining information on projects initiated between 2017 and 2019 with performance records collected from 2019 to 2024. Multiple regression models controlling for organizational type, technological field, and project-start year were estimated using HC3 robust standard errors. The results show that both R&D investment and research personnel have significant positive effects on innovation performance. Government R&D support duration also has a significant positive effect and strengthens the positive relationships between each R&D input and innovation performance. These findings indicate that the innovation outcomes of government R&D projects depend not only on the scale of financial and human resources but also on the research management experience and resource-utilization capabilities accumulated during project implementation. This study contributes to the literature by conceptualizing support duration as a proxy for accumulated research management capability and by identifying the conditions under which financial and human R&D resources are converted into innovation outcomes. The results suggest that government R&D policy should move beyond short-term budget support toward continuous and phased support that facilitates the accumulation of organizational research management capability.

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4,000원

본 연구는 중국 상장기업을 대상으로 기업의 ESG(Environmental, Social, Governance) 활동과 재무성과 및 재무성과 변동성 간의 관련성을 분석하였다. 분석표본은 2010년부터 2021년까지 중국 상하이 및 선전 증권거래소에 상장된 A주 비금융기업 28,277개 기업-연도 관측치로 구성하였다. 기업의 ESG 활동은 화증(华证) ESG 평가등급을 이용하여 측정하였으며, 재무성과는 총자산수익률(ROA), 재무성과 변동성은 산업조정 ROA의 3년 이동표준편차로 측정하였다. 실증분석 결과, 기업의 ESG 활동은 재무성과와 유의한 양(+)의 관련성을 나타내는 것으로 나타나 ESG 활동이 이해관계자와의 신뢰를 강화하고 기업의 평판 및 경쟁력을 제고함으로써 기업의 수익성 향상에 기여할 수 있음을 확인하였다. 다음으로 ESG 활동은 재무성과 변동성과 유의한 음(-)의 관련성을 가지는 것으로 나타났으며, 이는 ESG 수준이 높은 기업이 상대적으로 수익성의 변동이 낮고 보다 안정적인 경영성과를 유지하는 것으로 해석할 수 있다. 본 연구는 ESG 활동이 기업의 재무성과 수준뿐만 아니라 재무성과의 안정성에도 긍정적인 영향을 미친다는 실증적 증거를 제시하였다는 점에서 의의를 가진다. 특히 기존 연구들이 주로 기업가치나 재무성과 수준에 초점을 맞춘 것과 달리 재무성과 변동성을 함께 분석함으로써 ESG의 위험관리 기능과 지속가능경영 효과를 확인하였다. 이러한 결과는 기업 경영자, 투자자 및 정책입안자에게 ESG 활동의 경제적 효과에 대한 유용한 시사점을 제공할 것으로 기대된다.

This study examines the association between corporate environmental, social, and governance (ESG) activities, financial performance, and financial performance volatility among Chinese listed firms. The sample consists of 28,277 firm-year observations for non-financial A-share firms listed on the Shanghai and Shenzhen Stock Exchanges from 2010 to 2021. Corporate ESG performance is measured using the Huazheng ESG rating, financial performance is measured by return on assets (ROA), and financial performance volatility is measured as the three-year rolling standard deviation of industry-year-adjusted ROA. We find that ESG activities are significantly and positively associated with ROA, suggesting that firms with higher ESG ratings tend to achieve better financial performance. ESG activities are also significantly and negatively associated with financial performance volatility, indicating that firms with stronger ESG performance maintain more stable profitability. This study contributes to the literature by providing empirical evidence that ESG activities are associated not only with the level of corporate financial performance but also with its stability. In contrast to prior studies that have primarily focused on firm value or the level of financial performance, this study incorporates financial performance volatility into the analysis and thereby highlights the risk-management role of ESG activities and their relevance to sustainable management. These findings are expected to provide useful implications for corporate managers, investors, and policymakers regarding the economic consequences of ESG activities.

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4,200원

본 연구는 우리나라 중소제조업체를 대상으로 디지털 기업가정신과 디지털 전략이 경쟁우위와 경영성과에 미치는 영향을 분석하는 데 목 적이 있다. 경쟁우위는 원가우위와 차별화우위로 구분하였으며, 디지털 기업가정신은 혁신성, 위험감수성, 진취성을 중심으로, 디지털 전략은 고객경험 중심 사고, 기술통합과 인프라 구축, 프로세스 최적화를 중심으로 측정하였다. 중소제조업체 194개사의 설문자료를 활용하여 PLS 구조방정식모형(PLS-SEM)으로 연구모형과 가설을 검정하였다. 분석 결과, 디지털 기업가정신은 원가우위와 차별화우위에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 디지털 전략 역시 두 유형의 경쟁우위에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 디지털 기업가정신이 경영성과에 미치는 직접효과는 통계적으로 유의하지 않았으며, 디지털 전략도 경영성과에 대해 가설에서 설정한 정(+)의 영향이 확인되지 않았다. 원가우위와 차별화우위는 모두 경영성과에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 이러한 결과는 중소제조업체의 디지털 기업가정신과 디지털 전략이 경영성과에 직접 연결되기보다 원가 효율성과 차별적 가치와 같은 경쟁우위의 형성과 밀접하게 관련되어 있음을 보여준다. 본 연구는 디지털 기업가정신과 디지털 전략을 구분하여 각각의 경쟁우위 형성 효과를 검증하였다는 점에서 이론적 의미가 있으며, 실무적으로는 디지털 전환의 성과를 기술 도입 자체보다 운영 효율, 제품 및 기술 차별화, 경쟁적 위치의 변화와 연계하여 평가할 필요가 있음을 시사한다.

This study examines the effects of digital entrepreneurship and digital strategy on competitive advantage and business performance in small and medium-sized manufacturing firms. Competitive advantage is conceptualized as two distinct dimensions: cost leadership and differentiation advantage. Digital entrepreneurship reflects managerial orientations toward innovativeness, risk-taking, and proactive responses to technological change, whereas digital strategy represents organizational efforts related to customer-oriented digital practices, technology integration, and process optimization. Using survey data collected from 194 small and medium-sized manufacturing firms, the proposed research model and hypotheses were tested using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). The empirical results indicate that digital entrepreneurship has significant positive effects on both cost leadership and differentiation advantage. Digital strategy also positively influences both dimensions of competitive advantage. In contrast, the direct effect of digital entrepreneurship on business performance is not statistically significant, and digital strategy does not show the hypothesized positive effect on business performance. Meanwhile, both cost leadership and differentiation advantage have significant positive effects on business performance. These findings suggest that digital entrepreneurship and digital strategy are more closely associated with the development of competitive advantage than with direct improvements in business performance. This study contributes to the literature by distinguishing digital entrepreneurship from digital strategy and examining how these two digital-related factors are associated with different dimensions of competitive advantage in the context of small and medium-sized manufacturing firms. The results also indicate that the performance implications of digitalization should be assessed by considering how managerial digital orientation and organizational digital practices are translated into cost efficiency and differentiated value. From a managerial perspective, firms should therefore evaluate digital initiatives not only in terms of technology adoption or investment but also in terms of their contribution to operational efficiency, product and technological differentiation, and competitive positioning.

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5,100원

1960년대 이후 투자유치국(host country)과 다국적기업(MNCs) 간의 관계는 갈등에서 협력으로 변화해 왔다. 외국인투자에 대한 입장을 규제 중심에서 촉진 중심으로 전환한 한국은 이러한 세계적 변화의 대표적인 사례라 할 수 있다. 본 연구는 한국의 외국인투자 관련 법제도의 변화과정과 그 배경을 분석함으로써 외국인투자 정책의 역사적 변화에 관한 의미 있는 사례를 제시하고자 한다. 본 연구는 한국의 외국인직접투자(FDI) 관련 법률을 분석하여 투자유치국 정부와 다국적기업 간 관계의 결과를 살펴본다. 연구의 첫 번째 부분에서는 한국의 FDI 관련 법률이 한국 정부와 다국적기업, 다국적기업의 본국 정부, 국제기구 등 협상 상대방 간 상호작용의 결과로 형성되었음을 보여준다. 또한 이러한 법률이 어떠한 과정을 거쳐 변화하였으며, 그러한 변화가 왜 발생하였는지를 분석한다. 두 번째 부분에서는 외국인 투자 규제기와 촉진기에 투자유치국 정부가 보유한 협상력이 한국의 FDI 관련 법률에 어떻게 반영되었는지를 살펴본다. 규제기에는 외국인투 자에 대한 규제가 극대화되고 인센티브는 최소화된 반면, 촉진기에는 규제가 최소화되고 인센티브가 극대화되었다. 본 연구는 외국인투자 정책을 협상관계의 결과로 파악하고, 이러한 정책 형성에 영향을 미친 국내외 요인을 분석한다는 점에서 의의가 있다. 궁극적으로 본 연구는 한국의 사례를 통해 투자유치국과 다국적기업 간 협상력의 기저에 존재하는 역학관계와 그 결과를 규명하고자 한다.

Since the 1960s, the relationship between host countries and multinational corporations (MNCs) has shifted from conflict to cooperation. South Korea, which transitioned its stance from restriction to promotion, serves as a prime example of this global trend. By examining the evolution and underlying causes of South Korea's foreign investment legislation, this paper offers a pertinent case study on the historical shifts in foreign investment policy. This paper examines the outcomes of the relationship between the host government and MNCs by analyzing Foreign Direct Investment (FDI) laws in Korea. The first part demonstrates that FDI laws resulted from interactions between the Korean government and its bargaining partners including MNCs, home countries of MNCs, and international institutions. This part traces how and why these laws changed. The second part explores how the bargaining power of the host government during the restriction and promotion periods was reflected in Korean FDI laws. Regulations were maximized and incentives minimized during the restriction period, whereas regulations were minimized and incentives maximized during the promotion period. This study is significant because it treats foreign investment policy as the outcome of a bargaining relationship and analyzes the internal and external factors that shaped it. Ultimately, the research illuminates the underlying dynamics and outcomes of bargaining power between the host country and MNCs using Korea as a case study.

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4,600원

본 연구는 해외진출 중소벤처기업의 전략적 지향성이 해외진출 성과에 어떤 영향을 미치는지를 기본적으로 살펴보고, 추가적으로 전략적 갱신 역량이 전략적 지향성과 해외진출 성과와의 관계에서 일정한 역할을 수행하고 있는지를 실증적으로 검증해 보고자 하는 목적으로 수행되었다. 연구 목적 달성을 위하여 국제기업가정신과 동적역량 관점을 바탕으로 4개의 연구가설을 수립하였으며, 우리나라 119개 해외진출 중소벤처기업을 대상으로 설문조사를 실시하고 실증분석을 수행하였다. 실증분석 결과, 전략적 지향성과 전략적 갱신 역량 및 해외진출 성과 간의 개별 관계에 대한 3가지 가설이 모두 지지되는 것으로 확인되었으며, 전략적 지향성과 해외진출성과 간 관계에서 전략적 갱신 역량의 매개효과와 관련된 가설도 지지되는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 논의할 수 있는 시사점은 다음과 같다. 첫째, 전략적 지향성이 해외진출 성과 향상에 중요한 선행요인이 될 수 있음을 확인하였으며, 이를 통해 기업성과 측면에서 관련 선행 연구 결과가 상대적으로 부족하다는 한계를 극복하는데 본 연구가 일정 부분 기여할 수 있을 것이다. 둘째, 전략적 지향성에 대한 기존 연구들이 대부분 단일 구성 요인으로 연구를 수행하고 있으나, 본 연구에서는 기업가 지향성, 학습 지향성 및 국제 성장 지향성 등 보다 다차원의 요인들을 결합하여 해외진출 성과를 설명하려는 연구를 진행함으로써 확장된 연구가 수행되었다. 셋째, 전략적 지향성은 외부 환경 불확실성이 상대적으로 높은 해외시장에서 경쟁우위를 창출해야 하는 중소벤처기업에게 보다 능동적인 전략적 변화와 혁신을 추진할 수 있게 해주는 전략적 갱신 역량을 강화시켜 줄 수 있다는 점을 확인하였다. 넷째, 전략적 갱신 역량은 해외진출 과정에서 축적된 기업 자원과 역량을 불확실한 환경 변화에 적극적으로 대응할 수 있도록 해주어 기업성과의 지속적인 유지와 향상에 일정 부분기여할 수 있다는 점을 확인할 수 있었다. 마지막으로 본 연구에서는 전략적 갱신 역량이 전략적 지향성과 해외진출 성과와의 관계를 긍정적으로 매개시키는 결과가 확인되었는데, 해외진출 중소벤처기업의 성과 측면에 대한 보다 나은 이해를 위해서는 전략적 지향성 개념 이외에 전략적 혁신을 수행할 수 있게 해주는 추가적인 요인에 대한 검토와 고려도 필요할 것이라는 측면에서 본 연구 결과가 일정 부분 향상된 설명력을 제공해 줄 수 있을 것이다.

This study was conducted with the primary objective of examining how the strategic orientation of SMEs expanding overseas affects their international performance, and to empirically verify whether strategic renewal capability plays a role in the relationship between strategic orientation and international performance. To achieve this objective, four research hypotheses were established based on the perspectives of international entrepreneurship and dynamic capabilities. A survey was conducted on 119 Korean SMEs expanding overseas, followed by an empirical analysis. The results of the empirical analysis confirmed that three hypotheses regarding the individual relationships between strategic orientation, strategic renewal capabilities, and international performance were supported. Furthermore, the hypothesis regarding the mediating effect of strategic renewal capabilities in the relationship between strategic orientation and overseas expansion performance was also found to be supported. The implications that can be discussed based on this study are as follows. First, this study confirmed that strategic orientation can serve as an important antecedent factor for improving international performance. Through this, this study may contribute to some extent in overcoming the limitation that relevant prior research results regarding performance are relatively scarce. Second, while most existing studies on strategic orientation focus on a single constituent factor, this study expanded the scope by combining multidimensional factors—such as entrepreneurial orientation, learning orientation, and international growth orientation—to explain international performance. Third, it was confirmed that strategic orientation can strengthen strategic renewal capability of SMEs—which must create a competitive advantage in foreign markets characterized by relatively high external environmental uncertainty—thereby enabling them to pursue more proactive strategic changes and innovation. Fourth, it was confirmed that strategic renewal capability enables firms to actively respond to uncertain environmental changes using the resources and capabilities accumulated during the foreign expansion process, thereby contributing to a certain extent to the sustained maintenance and improvement of performance. Finally, this study confirmed that strategic renewal capability positively mediates the relationship between strategic orientation and international performance. Given that a better understanding of the performance aspects of SMEs expanding overseas requires reviewing and considering additional factors that enable strategic innovation beyond the concept of strategic orientation, the results of this study may provide enhanced explanatory power.

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5,200원

본 연구는 중국 민영기업의 민족주의 수사(nationalistic rhetoric)가 ESG 성과에 미치는 영향이 환경(E)·사회(S)·지배구조(G) 차원별로 어떻게 차별적으로 작동하며, 2018년 미중 무역분쟁을 전후로 그 관계가 어떻게 구조적으로 재편되는지를 실증적으로 검증한다. 중국의 ESG는 다원화된 이해관계자에 의해 상향식으로 발전한 서구와 달리, 국가가 설계하고 기업에게 요구하는 하향식 정당성 관리의 실천 영역으로 기능한다. 이러한 맥락에서 민영기업에게 민족주의 수사는 국가의 이념적 아젠다에 대한 충성 의지를 표명하는 정치적 신호로 작동하며, 그 실질적 ESG 효과는 국가 아젠다의 재편에 따라 동태적으로 변화한다. 본 연구는 2013년부터 2023년까지 중국 A주 상장 민영기업을 대상으로 GEE 패널회귀분석과 성향점수매칭을 수행하였다. 분석 결과, 무역분쟁 이전 시기(2013-2017)에는 민족주의 수사가 환경 및 지배구조 성과에 유의한 정(+)의 영향을 미친 반면 사회 성과와는 유의한 관계를 보이지 않았다. 반면 무역분쟁 이후 시기(2019-2023)에는 환경 차원의 효과가 소멸하고 사회 차원의 효과가 통계적으로 유의한 정(+)의 효과로 발현되었으며, 지배구조 차원의 효과 크기는 약 50% 감소하는 구조적 전환 패턴이 확인되었다. 통합 모형의 상호작용항 검증에서도 환경 및 지배구조 차원의 시기 간 약화가 통계적으로 유의하게 재확인되었다. 이는 동일한 민족주의 수사라도 국가가 제시하는 최우선 아젠다에 따라 실질적 ESG 효과의 영역이 동태적으로 재배분된다는 것을 보여준다. 본 연구는 중국 ESG의 국가 주도적 성격이라는 제도적 특수성을 실증적으로 규명함으로써 비시장 전략 연구에 지정학적 맥락을 결합하고, 신호 이론과 신제도 이론의 외연을 확장하는 데 기여한다.

This study empirically examines how Chinese private firms’ nationalistic rhetoric differentially affects environmental (E), social (S), and governance (G) dimensions of ESG performance, and how these relationships are structurally reconfigured around the 2018 US-China trade dispute. Unlike Western ESG, which evolved as a bottom-up framework driven by diverse stakeholders, Chinese ESG operates as a top-down domain of legitimacy management designed and imposed by the state. Within this institutional context, nationalistic rhetoric functions as a political signal through which Chinese private firms demonstrate ideological alignment with the state’s agenda, and its substantive effects on ESG performance may shift dynamically as state priorities are reconfigured. Using panel data on Chinese A-share listed private firms from 2013 to 2023, this study employs Generalized Estimating Equations (GEE) regression and propensity score matching (PSM). The results show that in the pre-dispute period (2013-2017), nationalistic rhetoric had significant positive effects on environmental and governance performance, while its effect on social performance was not statistically significant. In the post-dispute period (2019-2023), however, the environmental effect disappeared, the social effect strengthened substantially, and the governance effect declined by approximately 50%. These findings indicate that the substantive domain of ESG effects activated by identical rhetorical strategies is dynamically redistributed according to the state’s prevailing agenda. By empirically demonstrating the state-led nature of Chinese ESG, this study integrates geopolitical context into non-market strategy research and extends the scope of signaling and neo-institutional theories.

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관광을 넘어선 워케이션 : 워케이션의 유형화와 특성 분석

정해진, 도진웅, 이유경, 유치연

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제4호 통권 제99호 2026.08 pp.243-255

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코로나19 이후 원격근무의 확산과 함께 워케이션(workation)은 일(work)과 휴가(vacation)를 결합한 새로운 근무 형태로 주목받고 있다. 최근 기업 경영 환경에서도 워케이션은 구성원의 직무몰입과 혁신행동 등을 높여 조직의 생산성과 효율성을 향상시킬 수 있는 전략적 근무 방식으로 인식되고 있다. 그러나 기존 연구는 워케이션을 관광 활성화 수단이나 유연근무의 확장 형태로 이해하는 경향이 강하며, 워케이션의 발전과정과 지역과의 관계 형성을 충분히 설명하지 못하는 한계를 가진다. 이를 위해 본 연구는 운영 주체와 프로그램 구성 그리고 지역 연계 수준 등을 기준으로 국내외 워케이션 사례에 대한 사례 분석을 실시하였다. 분석 결과, 워케이션은 단일한 유형이 아니라 단계적으로 발전하는 특성을 가지는 것으로 나타났다. 구체적으로 워케이션은 근무 장소의 이동을 중심으로 하는 ‘공간전환 단계’, 지역 체험과 교류가 결합되는 ‘경험융합 단계’, 그리고 연구·협력 활동을 통해 새로운 가치를 창출하는 ‘가치창출 단계’로 구분하였다. 본 연구는 워케이션을 정태적인 관광 프로그램이 아닌, 지역과의 관계 형성과 가치 창출로 확장되는 과정에 초점을 두고 워케이션의 유형화와 특성을 분석하였다는 점에서 학문적 시사점을 가진다. 또한 본 연구에서 제시한 워케이션 유형화는 향후 워케이션 정책 설계 및 지역 연계프로그램 개발을 위한 기초 자료로 활용될 수 있다는 점에서 실무적 시사점을 가진다.

With the widespread adoption of remote work following the COVID-19 pandemic, workation has emerged as a new work arrangement that combines work and vacation. Although previous studies have primarily viewed workation as an extension of tourism or flexible work arrangements, they have paid limited attention to its developmental process and the evolving relationships between participants and local communities. The purpose of this study is to propose a typology of workation, analyze its characteristics, and develop a developmental stage model based on a comprehensive literature review and case analysis. While existing studies have primarily approached workation as an extension of tourism or flexible work arrangements, this study reconceptualizes workation as a dynamic process in which work, leisure, and place are progressively integrated. To achieve this, the study conducts a systematic review of prior literature and analyzes both domestic and international workation cases. The findings indicate that workation evolves through distinct stages depending on the level of integration between work, leisure, place, and regional interaction. Based on these findings, this study proposes a three-stage developmental model of workation: place-transitioning workation, experience-integrated workation, and value-creating workation. The proposed model provides a conceptual framework for understanding workation as a progressive and relational process rather than a fixed type. Furthermore, it highlights the potential of workation as a tool for regional development, relationship population expansion, and collaborative value creation involving universities, industries, and local communities.

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4,000원

본 연구는 대전시 청년 일경험 지원정책의 기존사업 구조와 운영성과를 분석하고, 기업 수요와 청년 경험 간의 미스매치를 실증적으로 진단함으로써 정책 고도화 방향을 도출하는 데 목적이 있다. 이를 위해 대전시의 대표적 청년 일경험 사업인 청년인턴 지원사업, 대전형 코업 청년뉴리더 양성사업, 대전 정착형 청년일자리 종합프로젝트를 대상으로 사업구조와 예산 변화, 참여 규모, 운영 방식 및 한계를 검토하였다. 또한 기업 117개사 대상 설문조사와 청년 참여자 9명 대상 표적집단면접(Focus Group Interview, 이하 FGI) 결과를 활용하여 수요와 공급의 정합성을 분석하였다. 분석 결과, 대전시 청년일경험 지원정책은 청년에게 현장 경험 기회를 제공하고 기업의 채용 연계 가능성을 확대하는 기능을 일부 수행하고 있었으나, 예산 감축, 단기 운영, 제한적 참여 구조, 직무 미스매치, 실무형 사전교육 부족, 멘토링 및 사후관리 미흡 등으로 인해 정책 효과가 제약되고 있는 것으로 나타났다. 기업은 채용 시 직무경험과 인성·커뮤니케이션 능력을 중시하고 있었으며, 인턴십 운영 기업의 다수가 정규직 전환 경험을 보유하고 있었다. 반면 청년은 실질적 직무경험, 전공·희망직무와의 적합성, 장기형 프로그램, 사후 취업지원에 대한 요구를 강하게 제기하였다. 본 연구는 첫째, 단기 체험형 사업에서 직무역량 축적형 사업으로의 전환, 둘째, 수요기반 정밀 매칭체계 구축, 셋째, 사전교육-현장학습-사후관리의 전주기 체계화, 넷째, 지역산업 연계형 프로그램 재구조화, 다섯째, 통합 플랫폼과 협력 거버넌스 구축을 핵심 정책과제로 제안한다. 지역 청년 일경험 정책의 효과성은 단순한 사업 수의 확대가 아니라 수요-공급 정합성에 기반한 정책 설계에 의해 좌우된다는 점을 시사한다.

This study aims to analyze the structure and operational performance of Daejeon City's youth work experience support programs and to empirically diagnose the mismatch between employer demand and youth experience, thereby deriving directions for policy advancement. The analysis targets three flagship programs: the Daejeon Youth Internship Program, the Daejeon-style Co-op Young Leader Development Program, and the Daejeon Settlement-Type Youth Employment Comprehensive Project. We examined program structures, budget changes, participation scale, operational mechanisms, and limitations, and analyzed demand-supply alignment using a survey of 117 firms and focus group interviews (FGIs) with 9 youth participants. The findings reveal that, while Daejeon's policies partially provide field experience and expand recruitment linkages, their effectiveness is constrained by budget cuts, short-term operation, restrictive participation, job mismatch, insufficient pre-employment training, and weak mentoring and follow-up systems. Firms emphasized work experience and communication/personality skills, with most internship-operating firms reporting full-time conversion experiences. In contrast, youth strongly demanded substantive job experience, alignment with majors and desired roles, longer-term programs, and post-program career support. Accordingly, this study proposes five core policy tasks: (1) shifting from short-term experience programs to skill-accumulation programs; (2) building a demand-based precision matching system; (3) systematizing the pre-training, on-site learning, and follow-up cycle; (4) restructuring programs linked to regional industries; and (5) constructing an integrated platform and cooperative governance. The findings suggest that the effectiveness of regional youth work experience policy is determined not by the expansion of program numbers but by policy design grounded in demand-supply alignment.

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4,600원

광역 지자체 간 행정통합은 단순한 행정구역 조정을 넘어 지방 소멸에 대응하고 지역의 새로운 성장 거점을 구축하기 위한 주요 균형발전 정책대안으로 논의되고 있다. 본 연구는 2005년부터 2022년까지의 시계열 자료를 토대로 일반화선형회귀모형과 벌점선형회귀모형을 기반으로 한 예측모형을 활용하여, 대구와 경북이 개별경제권으로 유지되는 경우와 하나의 통합경제권으로 운영되는 경우의 지역내총생산(GRDP) 예상 경로를 비교하였다. 이를 위해 명목 및 실질 GRDP, 1인당 GRDP를 결과변수로 설정하고 노동투입량, 총자본형성, 대학 재적학생 수 등을 주요 예측인자로 활용하였다. 2018~2022년 자료는 표본외 예측성능을 평가하기 위한 검증자료로 활용하였다. 시나리오 분석 결과, 명목 GRDP와 대구·경북 평균 1인당 GRDP에서는 정규모형과 감마모형 모두 통합경제권 시나리오의 예측값이 개별경제권 유지 시나리오보다 높은 수준을 나타냈다. 반면 실질 GRDP에서는 정규모형의 경우 통합 시나리오가 약 0.60~2.64% 높은 수준을 보였으나, 감마모형에서는 2019년 이후 통합 시나리오의 예측값이 낮게 나타나 모형 설정에 따라 결과의 방향이 달라졌다. 본 연구는 행정통합의 인과효과를 직접 식별하기보다 서로 다른 경제권 구조를 가정한 시나리오 예측을 통해 통합경제권의 예상 경제성과를 비교하였다는 점에서, 향후 초광역 경제권 정책 논의에 활용할 수 있는 사전적 계량 분석 근거를 제공한다.

Metropolitan administrative integration is being discussed as a major policy option for balanced regional development, aimed at responding to regional depopulation and establishing new regional growth hubs. Using time-series data from 2005 to 2022, this study employs prediction models based on generalized linear models (GLMs) and penalized linear regression (PLR) to compare the expected trajectories of Gross Regional Domestic Product (GRDP) when Daegu and Gyeongbuk are maintained as separate regional economies and when they are operated as an integrated metropolitan economy. Nominal GRDP, real GRDP, and per capita GRDP are specified as outcome variables, while labor input, gross capital formation, the number of students enrolled in universities, and other regional economic indicators are used as predictors. Data for 2018–2022 are used as validation data to evaluate out-of-sample predictive performance. The scenario analysis shows that, for nominal GRDP and the average of regional per capita GRDP across Daegu and Gyeongbuk, both the Normal and Gamma models predict higher values under the integrated-economy scenario than under the separate-economies scenario. In contrast, for real GRDP, the Normal model predicts values approximately 0.60–2.64% higher under the integrated-economy scenario, whereas the Gamma model predicts lower values from 2019 onward, indicating that the direction of the results is sensitive to model specification. Rather than directly identifying the causal effects of administrative integration, this study compares expected economic performance across alternative regional-economy scenarios and thereby provides an ex ante quantitative basis for future policy discussions on metropolitan integration and supra-regional economic zones.

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5,200원

본 연구는 비수도권 지역의 산업 기반 약화 및 청년 인재 유출 심화 문제에 대응하기 위한 기초자료 마련을 목적으로, 부산광역시가 지정한 5대 산업혁신클러스터(기계, 재료, 전기·전자, 정보·통신, 에너지·자원 등)와 관련된 기술분야를 중심으로 국가 연구개발(R&D) 과제의 성과 결정요인과 효율성 구조를 실증적으로 분석하였다. 분석 대상은 NTIS 기술분류체계상 대분류 항목의 일치 여부를 기준으로 구성된 전국 단위의 국가 R&D 과제로, NTIS에 등록된 2016년부터 2020년까지의 19,852건의 과제 데이터를 대상으로 하였다. 과제별 효율성 평가는 연구비(투입) 대비 논문 및 특허 출원·등록 건수(산출)를 기준으로 DEA의 산출지향형 BCC 모형을 적용하였으며, 수행기관 유형·연구단계·기술분류별 효율성 차이의 통계적 유의성을 크루스칼-왈리스 검정으로 확인하였다. 효율성이 높은 과제를 대상으로 연구보고서 초록을 수집하여 LDA 기반 토픽모델링을 수행함으로써 정량적 효율성에 내재된 정성적 기술 패턴을 규명하였다. 분석 결과 대학이 주관하는 기초연구 단계의 과제가 가장 높은 효율성을 나타냈으며, 이 중 재료 분야를 부산 지역 산업 구조와의 정책적 정합성을 고려하여 심화 분석 대상으로 선정하였다. LDA 토픽모델링 결과, 고효율 과제들은 나노기술(NT) 기반 첨단소재 연구, ESG·에너지 전환 대응형 융합소재 연구, 미래 기술패권 경쟁 대응형 반도체 기반 재료 소재 연구의 세 가지 전략적 기술 축을 중심으로 집중되어 있었다. 이러한 결과는 대학 중심의 기초연구 역량을 지역 산업생태계와 연계하는 구조적 혁신 전략 수립에 기초 자료로 활용될 수 있으며, 특히 부산 지역의 과학기술정책 고도화, 전략산업 육성, 청년 인재정착 및 지역 내 고급 일자리 창출에도 기여할 것으로 기대된다.

This study aims to provide foundational evidence for addressing the structural challenges of industrial decline and youth outmigration in non-metropolitan areas, by empirically analyzing the determinants of performance and the efficiency structure of national research and development (R&D) projects in technology fields associated with the five major industrial innovation clusters designated by the Busan Metropolitan Government (mechanics, materials, electrical and electronics, information and communication, and energy and resources, among others). The dataset consists of a nationwide sample of 19,852 R&D projects registered in the National Science and Technology Information Service (NTIS) from 2016 to 2020, constructed based on the matching of NTIS technology classification categories rather than the geographic location of performing institutions. Project-level efficiency was evaluated using an output-oriented BCC model of Data Envelopment Analysis (DEA), where research funding was treated as the input and the number of publications and patent applications/registrations as outputs, and the statistical significance of efficiency differences across institution type, research stage, and technology field was confirmed using the Kruskal-Wallis test. To further explore the qualitative technological characteristics underlying high efficiency, Latent Dirichlet Allocation (LDA)-based topic modeling was conducted on the abstracts of research reports associated with highly efficient projects. The results indicate that university-led basic research projects exhibited the highest efficiency, and among these, the materials sector was selected for in-depth analysis in consideration of its policy relevance to Busan's industrial structure. The topic modeling results reveal that high-efficiency projects are concentrated around three strategic technological domains: (1) nanotechnology-based advanced materials research, (2) convergence materials aligned with ESG and energy transition, and (3) semiconductor-based materials technologies addressing future technological competitiveness. These findings provide a foundational basis for designing structural innovation strategies that link university-centered basic research capabilities with regional industrial ecosystems, and are expected to contribute to the advancement of science and technology policies in Busan, the development of strategic industries, and the retention of young talent through the creation of high-quality employment opportunities in the region.

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Competition and Innovation : Evidence from Firms in Six Countries in Western Europe

Na, Kyunga, Lee, Yun-jeong, Le, T.M.H.

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제4호 통권 제99호 2026.08 pp.299-311

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

4,500원

본 연구는 기업의 경쟁환경과 혁신 간의 관계를 조사하였다. 분석을 위해 본 연구는 세계은행 기업조사(WBES) 데이터베이스를 활용하여 서 유럽 6개국(오스트리아, 벨기에, 프랑스, 독일, 룩셈부르크, 네덜란드)의 총 5,452개 기업 자료를 수집하였다. 기업혁신을 측정하기 위해 제품혁신과 공정혁신이라는 두 가지 종속변수를 고려하였으며, 기업의 경쟁력을 나타내는 지표로 경쟁환경의 네 가지 차원(직접적인 경쟁 강도, 해외시장 진출, 해외 기술 라이선스 도입, 비공식 기업과의 경쟁)을 사용하였다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 해외 시장 진출, 해외 기술 라이선스 도입, 그리고 비공식 기업과의 경쟁은 제품혁신과 유의한 양(+)의 관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 해외 기술 라이선스 도입과 비공식 기업과의 경쟁은 공정혁신과 유의한 양(+)의 관계가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 외부 기술의 도입과 비공식적인 경쟁 압박이 기업의 전반적인 혁신 역량을 향상시키는 결정요인임을 의미한다. 본 연구는 경쟁이 기업혁신에 미치는 구체적인 영향을 다차원적으로 검증하였다는 점에서 의의가 있다. 또한 이러한 분석결과는 기업이 직면한 경쟁환경에 따라 맞춤형 혁신 전략을 수립하는 전략적 선택이 필요함을 강조한다.

This study examines the relationship between competition and firm innovation. A total of 5,452 sample firms were collected from six countries in Western Europe (Austria, Belgium, France, Germany, Luxembourg and the Netherlands) through the World Bank Enterprise Survey (WBES) database. Product innovation and process innovation are considered to be two proxies of firm innovation, while four dimensions of the competitive environment (direct competitive intensity, international market exposure, foreign technology licensing, and informal competition) are used as indicators of degree of competitiveness. The empirical results are as follows. Firstly, the main market, foreign technology licensing, and informal competition have a statistically significant positive relationship with product innovation. Secondly, foreign technology licensing and informal competition have a statistically significant positive relationship with process innovation. These findings imply that external technological adoption and informal competitive pressures represent the most critical drivers which enhance the overall innovative capabilities of a firm. In conclusion, this study makes a significant contribution to the literature by identifying the impact of specific competitive pressures through a multidimensional perspective. Furthermore, these findings provide a precise framework that clarifies corporate strategic choices, thereby emphasizing the necessity for tailored innovation strategies that align with specific competition environments.

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4,200원

본 연구는 기후위기로 인한 비정형적 외부 위험 인자가 산업 현장에 미치는 충격을 실시간으로 수용하고 대처할 수 있도록, 복원력 공학 (Resilience Engineering) 기반의 ‘동태적 안전보건경영 보완모델(Dynamic-SMS)’을 개발하는 데 목적이 있다. 기존의 안전보건경영시스템(KOSHA-MS 및 ISO 45001)은 연간 및 분기별 계획에 의존하는 정적(Static) 프레임워크 내에서 운영되어, 일·시간 단위로 급격히 변동하는 기후 리스크와 지리적 위치별 미기상학적 특성에 따른 위험 전이 과정을 적시에 포착하지 못하는 구조적 한계를 내포하고 있다. 이를 극복하기 위해 본 연구는 복원력의 4대 핵심 역량인 [예측-흡수-적응-회복] 단계를 시스템 아키텍처에 이식하고, 기존 PDCA 사이클 기저에 ‘실시간 환경센싱 레이어’를 결합한 가변적 위험성평가 모델을 설계하였다. 사내 설치된 IoT 온·습도 센서 및 기상청 공공 API를 연동하여 실시간 체감온도(WBGT)를 산출하고, 이를 통해 위험 지수를 3단계(주의·경계·심각)로 자동 레벨링하여 구역별 관리자 앱과 스마트 전광판에 액션플랜을 즉각 전파하는 동태적 프로세스를 수립하였다. 또한, 이를 근로자 개개인이 모바일 기기를 통해 직시할 수 있는 ‘스마트 안전워크플랫폼'의 전사적 구축과 지자체 연계형 미기상 데이터 공유 허브의 실무 적용 방안을 구체화하였다. 본 연구가 제안하는 동태적 안전보건 모델은 중대재해처벌법 발효에 따른 기업의 사법적·경제적 리스크를 선제적으로 헤징(Hedging)할 뿐만 아니라, 산업안전보건법 시행령 개정 및 중소 협력사를 위한 국가 주도의 스마트 안전 인프라 보급이라는 정책적 패러다임 전환을 제안함으로써 근로자 생명권 중심의 지속 가능한 산업 안전 생태계를 조성하는 데 학술적·실무적으로 크게 기여할 것으로 기대된다.

The purpose of this study is to develop a Resilience Engineering-based "Dynamic Occupational Health and Safety Management Supplementary Model (Dynamic-SMS)" capable of recognizing and responding to the impacts of atypical external risk factors caused by the climate crisis on industrial sites in real time. Existing occupational health and safety management systems (such as KOSHA-MS and ISO 45001) operate within a static framework that relies on annual and quarterly plans. Consequently, they possess structural limitations in timely capturing rapidly fluctuating climate risks on a daily or hourly basis, as well as the microclimatic risk transference processes determined by geographical locations. To overcome these limitations, this study implants the four core capabilities of resilience—Anticipation, Absorption, Adaptation, and Recovery—into the system architecture and designs a variable risk assessment model by combining a "Real-time Environmental Sensing Layer" beneath the conventional PDCA cycle. By integrating on-site IoT temperature and humidity sensors with public APIs from the Korea Meteorological Administration, the system continuously calculates real-time apparent temperatures (WBGT). This underpins a dynamic process that automatically levels risk indices into three distinct stages (Attention, Alert, and Serious) and instantly disseminates actionable item plans to area-specific manager applications and smart digital signage. Furthermore, this study operationalizes the practical implementation strategies of a company-wide "Smart Safety Work Platform," which allows individual workers to directly perceive risks via mobile devices, alongside a local government-linked microclimate data sharing hub. The Dynamic-SMS model proposed in this study is expected to make significant academic and practical contributions to creating a sustainable industrial safety ecosystem centered on workers' right to life. It achieves this not only by preemptively hedging the legal and economic risks imposed on corporations following the enforcement of the Serious Accidents Punishment Act but also by proposing a paradigm shift in policy, including the amendment of the Enforcement Decree of the Occupational Safety and Health Act and the state-led dissemination of smart safety infrastructure for small and medium-sized subcontractors.

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AI의 명암 : ESG 측면에서 조망하는 AI 기술의 커뮤니케이션 효과

임류민, 안민지, 임재이, 허정

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제4호 통권 제99호 2026.08 pp.325-338

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

4,600원

본 연구는 급격한 인공지능 기술의 확산이 가져온 산업 전반의 효율성 향상이라는 장밋빛 전망과 데이터센터의 막대한 전력 소모 및 탄소 배출 등 환경적·사회적 부담이라는 양면적 속성에 주목하여 이를 ESG 맥락에서 조망하였다. 구체적으로 기업의 AI 기반 ESG 실천 커뮤니케이션 메시지 프레이밍(중립형, 긍정형, 양면형, 부정형)이 소비자의 기업 평가(신뢰도 및 이용의도)에 미치는 영향력을 규명하고, 소비자의 ESG 인식(환경, 사회, 지배구조)이 지니는 매개적 역할을 확인하고자 실험연구를 수행하였다. 총 160명의 실험 참여자를 확률적으로 배분하여 분석한 결과, AI의 긍정적 성과와 부정적 리스크를 모두 투명하게 공개하는 양면형 메시지 조건이 가치 판단을 배제한 중립형 메시지에 비해 상대적으로 높은 기업 신뢰도를 형성하는 경향을 보였으며, 이용의도 측면에서는 양면적 메시지가 기타 메시지 조건에 비해 유의한 평균 차이를 나타내어 가설이 지지되었다. 매개효과 분석 결과, 기업 신뢰도와의 관계에서는 ESG 인식이 완전 매개 역할을 수행하였으며, 특히 환경(E) 인식은 정(+)의 매개효과를, 사회(S) 인식은 부(-)의 매개효과를 보였다. 이용의도와의 관계에서는 부분 매개 효과가 확인되었으며, 환경(E) 및 지배구조(G) 인식은 이용의도를 긍정적으로 강화했으나 사회(S) 인식은 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 ESG 연구범위를 소비자 인식 및 커뮤니케이션 영역으로 확장하고, 기업이 AI 기술 도입 공시 및 마케팅 전략 수립 시 투명한 양면적 정보 공개와 함께 사회적 부작용에 대한 보완적 메시지 관리가 필수적임을 시사한다.

This study examines the rapid proliferation of Artificial Intelligence technology through the lens of ESG management, focusing on the tension between its industrial efficiency and its environmental and social burdens, such as massive data center power consumption. Specifically, this research investigates how message framing in corporate AI-based ESG communication (neutral, positive, two-sided, and negative) affects consumer evaluations—namely, corporate trust and intention to use—while exploring the mediating role of consumers' ESG perceptions (Environment, Social, Governance). An experimental design was conducted with 160 adult consumers randomly assigned to one of the four message conditions. The empirical results revealed that two-sided messages, which transparently present both the positive benefits and negative drawbacks of AI, generated relatively higher corporate trust compared to neutral messages and exerted the strongest positive impact on consumers' intention to use, thereby supporting the hypotheses. Furthermore, mediation analysis indicated that ESG perceptions fully mediated the relationship between message framing and corporate trust; environmental (E) perception yielded a positive indirect effect, whereas social (S) perception produced a negative indirect effect. In terms of intention to use, a partial mediation effect was observed, where environmental and governance (G) perceptions positively enhanced the intention to use, but social risk perception negatively impacted it. This study extends the extant ESG literature into the realms of consumer perception and communication efficacy, underscoring the practical necessity for corporations to implement balanced, two-sided communication strategies and actively mitigate perceived social risks when integrating AI technologies.

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4,500원

본 연구는 피인수 기업의 리더가 인수 후 통합(post-merger integration) 성공에 핵심적인 역할을 수행할 수 있음에도 불구하고, 선행연구에서 충분히 탐구되지 않았음에 착안하였다. 뉴욕증권거래소(NYSE)에 상장된 한 생명과학기술기업의 한국 법인이 네 개의 피인수 기업을 인수한 최근 사례를 바탕으로, 인수 기업의 핵심 가치 중 윤리적 가치를 깊이 내재화한 피인수 기업 출신 리더일수록 보다 높은 수준의 윤리적 리더십을 발휘하는지를 실증적으로 규명하고자 하였다. 근거이론(grounded theory)에 기반하여 피인수 리더의 가치 내재화 정도와 윤리적 리더십 수준을 측정 방식을 설계하였으며, 혼합연구방법(mixed method)을 활용하여 가설을 도출하고 이를 검증하였다. 분석 결과, 인수기업의 핵심 윤리가치를 진정성 있게 수용한 리더(즉, 높은 내재화 수준)는 이를 단순히 인지적 차원에서 수용하는 데 그친 리더(즉, 낮은 내재화 수준)에 비해 강한 윤리적 리더십을 발휘할 가능성이 높은 것으로 나타났다. 나아가 가치 내재화는 리더 개인의 도덕적 발달 수준과 상호작용하여 윤리적 리더십에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구는 인수 후 성공적인 통합을 위해서는 제도적·구조적 통합을 넘어, 피인수 기업 출신 리더들이 인수기업의 핵심 가치를 진정성 있게 내면화해야 함을 시사한다.

The present study explores an underexplored case where leaders from acquired firms can play a pivotal role for the success of post-merger integration. With the recent case of Korean branch of one NYSE-listed life science technology company (acquiring firm) that had acquired four different target firms (acquired firms), we investigate whether acquired leaders who deeply internalize an acquirer’s core ethical value would exercise high quality ethical leadership. Based on grounded theory, we designed a sample-specific way of measuring of acquired leaders’ degree of value internalization and their ethical leadership quality. Using a mixed method (both qualitative and quantitative), we developed the hypotheses and found that acquired leaders who take an acquirer’s core ethical value seriously at their hearts (i.e., high internalization) are more likely to show strong ethical leadership than leaders who treat it just at their heads (i.e., low internalization), and value internalization interacts with their personal moral development to affect ethical leadership. The present study implies that a part of success of post-merger integration may depend upon how much acquired leaders put an acquiring company’s core values truly in their deep minds.

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4,900원

최근 대학은 교육과 연구를 수행하는 전통적인 역할을 넘어 지역사회와 협력하여 지역문제를 해결하고 지속가능한 지역혁신을 촉진하는 핵심 주체로 그 역할이 확대되고 있다. 이러한 변화에 따라 대학 기반 Living Lab은 대학과 지방자치단체, 기업, 공공기관 및 지역주민이 실제 생활환경에서 공동으로 문제를 발굴하고 해결하는 대표적인 지역혁신 모델로 확산되고 있다. 그러나 기존 연구는 대학 기반 Living Lab의 교육적 효과, 참여자의 학습성과 및 프로그램 운영성과를 중심으로 이루어져 왔으며, Living Lab 운영 과정에서 축적된 협력 경험과 실천적 지식이 조직학습을 통해 대학의 조직역량으로 전환·축적되고, 이러한 역량이 후속 교육과 지역협력 활동으로 확산되어 지역혁신 플랫폼의 기반을 형성하는 과정에 대해서는 상대적으로 논의가 부족하였다. 이에 본 연구는 대학 기반 Living Lab을 조직역량 형성 메커니즘의 관점에서 재해석하고, 협력적 거버넌스와 공동창조를 통해 형성된 경험과 지식이 조직학습을 거쳐 조직지식으로 내재화되고, 동적역량을 기반으로 후속 교육과 지역협력 활동에 재구성·확산되는 조직역량 형성 과정을 규명하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 경기도 소재 C대학교가 부천시 원종중앙시장을 대상으로 운영한 지역문제 해결형 Living Lab 사례를 대상으로 질적 사례연구를 수행하였다. 연구자료는 사업계획서와 운영자료, 학생 결과물, 참여관찰 기록, 심층면담(FGI), 만족도 조사 및 성과보고 자료 등을 활용하였으며, 다양한 자료원을 상호 비교하는 삼각검증(triangulation)을 통해 분석의 신뢰성을 확보하였다. 연구 결과, 대학 기반 Living Lab의 조직역량은 협력적 거버넌스(collaborative governance), 공동창조(co-creation), 조직학습(organizational learning), 동적역량(dynamic capability)이 유기적으로 연계되는 메커니즘을 통해 형성되는 것으로 나타났다. 먼저 협력적 거버넌스는 대학과 지역사회의 다양한 이해관계자를 연결하고 조정하는 협력역량을 형성하였으며, 공동창조 과정은 지역의 현장지식과 대학의 전문지식을 통합하여 공동문제해결역량을 강화하는 기반으로 작용하였다. 또한 공동실천 과정에서 축적된 경험과 지식은 성찰과 환류를 통해 조직학습역량으로 발전하였으며, 조직학습을 통해 축적된 조직지식과 운영경험은 동적역량을 통해 새로운 교육과정과 지역협력사업, 앵커(ANCHOR) 사업 등에 맞게 재구성·활용되면서 혁신확산역량으로 발전하였다. 이러한 결과는 대학 기반 Living Lab이 협력적 거버넌스, 공동창조, 조직학습 및 동적역량을 통해 조직역량을 지속적으로 축적하고, 궁극적으로 대학을 지역혁신 플랫폼으로 발전시키는 핵심 메커니즘으로 기능함을 보여준다. 본 연구는 대학 기반 Living Lab을 교육성과 중심으로 이해하였던 기존 연구를 확장하여 조직역량 형성 메커니즘이라는 새로운 분석관점을 제시하였다는 점에서 학술적 의의를 가진다. 또한 대학의 지역혁신사업을 단기적인 사업성과가 아니라 협력역량, 공동문제해결역량, 조직학 습역량 및 혁신확산역량의 축적이라는 조직적 관점에서 평가할 필요성을 제시함으로써 대학 기반 Living Lab의 지속가능한 운영과 앵커정책의 고도화를 위한 실무적 시사점을 제공한다.

Universities are increasingly expected to move beyond their traditional missions of education and research to become key actors in addressing regional challenges and promoting sustainable regional innovation. In response to this changing role, university-based Living Labs have emerged as collaborative innovation models in which universities, local governments, public organizations, businesses, and community members jointly identify and solve real-world problems. Although previous studies have primarily focused on educational outcomes, participant learning, and program performance, relatively little attention has been paid to how the experiences accumulated through Living Lab activities are transformed into organizational capabilities that enable universities to evolve into sustainable regional innovation platforms. This study reinterprets university-based Living Labs from the perspective of organizational capability formation and investigates the mechanism through which collaborative experiences and practical knowledge are accumulated and transformed into organizational capabilities. A qualitative case study was conducted on a regional problem-solving Living Lab implemented by University C in Gyeonggi Province in collaboration with Wonjong Traditional Market in Bucheon City. Multiple sources of evidence, including project documents, operational records, student outputs, participant observations, focus group interviews (FGIs), satisfaction surveys, and project reports, were analyzed using a triangulation approach to enhance the credibility of the findings. The findings reveal that organizational capabilities are developed through an integrated mechanism consisting of collaborative governance, co-creation, organizational learning, and dynamic capabilities. Collaborative governance enabled the university to develop collaboration capability by coordinating diverse regional stakeholders. Co-creation strengthened collective problem-solving capability through the integration of local knowledge and academic expertise. The experiences and practical knowledge accumulated during project implementation were shared, reflected upon, and incorporated into organizational knowledge and operational practices, thereby strengthening organizational learning capabilities. Subsequently, the accumulated organizational knowledge and operational experience were reconfigured and applied to new educational programs, regional partnership projects, and the ANCHOR initiative through dynamic capabilities, thereby developing innovation diffusion capability. Taken together, the findings demonstrate that a university-based Living Lab functions as an organizational mechanism through which collaborative governance, co-creation, organizational learning, and dynamic capability collectively foster organizational capabilities, ultimately enabling universities to evolve into sustainable regional innovation platforms. This study extends the existing Living Lab literature by shifting the analytical focus from educational outcomes to the mechanism of organizational capability formation. It also provides practical implications by suggesting that university-led regional innovation initiatives should be evaluated not only by short-term project outcomes but also by the accumulation of collaboration capability, collective problem-solving capability, organizational learning capability, and innovation diffusion capability that support long-term regional innovation.

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본 연구는 사업전환 계획이 없는 중소기업을 동질적인 비수요 집단으로 간주하는 접근의 한계를 검토하고, 미추진 사유의 이질성과 기초 기업특성의 장벽 판별력을 분석하여 경영컨설팅 사전진단의 근거를 제시한다. 2022~2024년 중소기업실태조사에서 사업전환 계획이 없는 14,299개 기업을 분석하였다. 조사표와 원자료를 대조한 결과, 두 개의 미추진 사유 응답칸은 응답순위가 아니라 주로 코드 오름차순으로 저장되어 있어 기업별 비순위 선택집합으로 복원하였다. 이후 연도표준화 가중치를 적용해 응답프로필, 장벽 선택률과 결합구조를 분석하고, 반복교차검증과 시간 외 검증으로 기업특성의 표본 밖 판별력을 평가하였다. 분석 결과, 비가중 기준으로 필요성 없음 단독은 55.0%, 필요성 없음과 구체적 제약을 함께 선택한 혼합응답은 19.7%, 제약만 응답한 집단은 25.3%였다. 혼합응답 비율은 연도별 9.5~34.9%로 크게 달라, 이를 안정적인 잠재수요 집단으로 보기보다 후속 확인이 필요한 진단신호로 해석하였다. 구체적 제약을 보고한 6,437개 기업에서는 시장·판로 37.2%, 기술·정보 35.5%, 자금 23.0% 순으로 선택률이 높았으나, 시장·판로와 기술·정보 간 차이는 통계적으로 유의하지 않았다. 무작위화 분석에서는 시장·판로–기술·정보, 시장·판로–인력, 자금–인프라 및 행정·규제–인프라의 과잉결합이 확인되었다. 반면 기업특성 기반 모형의 가중 교차검증 AUC는 .507~.566, 시간 외 AUC는 .429~.531로 낮아 개별 기업의 장벽을 안정적으로 판별하기 어려웠다. 이는 본 연구에서 사용한 기초기업특성이 초기상담의 맥락정보로는 활용될 수 있지만, 직접 질문과 후속 선별진단을 대체하기에는 한계가 있음을 보여준다. 따라서 사업전환 컨설팅에서는 기초 기업특성을 초기상담의 맥락정보로 활용하되, 필요성 판단의 확인, 미추진 사유에 대한 직접 질문 및 복합장벽에 대한 후속 선별진단을 거쳐 컨설팅 과업을 구성할 필요가 있다. 다만 제안절차는 실태조사에 근거한 초기 진단설계이며 실제 컨설팅 성과를 검증한 처방모형은 아니다.

This study examines the limitations of treating SMEs with no plans for business conversion as a homogeneous group with no demand for business conversion support. It analyzes heterogeneity in reported reasons for non-pursuit and assesses whether basic firm characteristics can reliably predict firm-level barriers, thereby providing evidence for preliminary diagnosis in management consulting. The analysis uses 14,299 firms from the 2022–2024 Survey on the Actual Conditions of SMEs. An audit of the questionnaire and raw data showed that the two response fields for reasons for non-pursuit were stored mainly in ascending code order rather than by response priority. The responses were therefore reconstructed as unordered firm-level selection sets. Year-standardized weights were applied to examine response profiles, barrier selection rates, and barrier co-occurrence, while repeated cross-validation and temporal validation were used to evaluate out-of-sample predictive performance. In the unweighted sample, firms were classified into no-need-only responses (55.0%), mixed responses combining no perceived need with specific constraints (19.7%), and constraint-only responses (25.3%). The annual share of mixed responses varied from 9.5% to 34.9%, indicating that they should be interpreted as signals requiring follow-up inquiry rather than as stable latent demand. Among 6,437 firms reporting specific constraints, market and sales barriers were selected by 37.2%, technology and information barriers by 35.5%, and financial barriers by 23.0%. The difference between market/sales and technology/information barriers was not statistically significant. Fixed-margin randomization identified excess co-occurrence for market/sales–technology/information, market/sales–workforce, finance–infrastructure, and regulation–infrastructure barrier pairs. However, models based on basic firm characteristics showed weak predictive performance, with weighted cross-validated AUCs of .507–.566 and temporal AUCs of .429–.531. Basic firm characteristics may therefore serve as contextual information for initial consultation, but their weak out-of-sample discriminatory performance indicates that they should not be treated as a substitute for direct inquiry and follow-up screening. Business conversion consulting should therefore confirm the firm’s perceived need for conversion, directly identify reported reasons for non-pursuit, and examine potentially combined barriers before configuring consulting tasks. Accordingly, the proposed procedure should be understood as an initial diagnostic design informed by survey evidence rather than as a validated prescriptive model.

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기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, CSR)과 기업의 사회적 무책임(Corporate Social Irresponsibility, CSI)은 기업과 사회의 관계를 이해하는 데 중요한 개념이지만, 두 개념의 정의와 구성 차원이 지속적으로 변화하면서 이들 간의 관계에 대한 개념적 모호성이 계속되어 왔다. 본 연구는 CSR과 CSI의 역사적 발전 과정을 검토하고, 두 개념의 핵심적 특성을 비교함으로써 그 개념적 경계를 명확히 하는 것을 목적으로 한다. 분석 결과, CSR은 사회적 의무에 관한 초기 개념에서 거버넌스 및 경영 중심의 개념으로 발전해 온 반면, CSI는 도덕적·규범적 관심에서 출발하여 이해관계자 피해, 의도성, 불법성, 책임 귀속, 시정, 맥락적 평가를 포괄하는 다차원적 구성개념으로 발전해 온 것으로 나타났다. 또한 CSR은 주로 기업 책임의 확대와 통합을 통해 발전해 왔으며 이는 주로 미래지향적 논리를 반영한다. 반면, CSI는 유해한 기업행동의 구체화, 책임 귀속 및 평가를 통해 발전해 왔으며 보다 강한 평가적·회고적 논리를 반영하는 것으로 나타났다. 비교분석 결과 두 개념사이에는 수렴과 차별화가 동시에 존재하며, CSR과 CSI는 하나의 연속선상에서 서로 반대되는 양극이라기보다 서로 구별되면서도 관련된 구성개념으로 이해될 필요가 있음을 시사한다. 본 연구는 CSR과 CSI의 역사적 발전과 정의적 차원을 비교 개념적 프레임워크로 종합함으로써 개념적 명확성을 제고하고 보다 일관된 이론화와 실증적 측정에 기여한다.

Corporate social responsibility (CSR) and corporate social irresponsibility (CSI) are important concepts for understanding the relationship between business and society, yet their evolving definitions and dimensions have created persistent ambiguity regarding their relationship. This study reviews the historical development of CSR and CSI and compares their defining characteristics to clarify their conceptual boundaries. CSR is shown to have evolved from notions of social obligation towards governance- and management-oriented conceptualisations, whereas CSI developed from moral and normative concerns into a multidimensional construct encompassing stakeholder harm, intentionality, illegality, responsibility attribution, rectification, and contextual evaluation. The analysis shows that CSR evolved primarily through the expansion and integration of corporate responsibilities, reflecting a predominantly prospective logic, whereas CSI developed through the specification, attribution, and evaluation of harmful corporate conduct, reflecting a stronger evaluative and retrospective logic. The comparison identifies both convergence and divergence between the two concepts and suggests that CSR and CSI should be understood as distinct yet related constructs rather than opposite ends of a single continuum. The study synthesises their historical development and defining dimensions into a comparative conceptual framework, contributing to greater conceptual clarity and more consistent theorising and empirical measurement.

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본 연구는 SSG닷컴의 사례를 조명함으로써 성숙기에 접어든 국내 전자상거래 시장의 생존 가능성을 뒷받침할 전략은 무엇인지 살펴보고 자 한다. 이를 위해서는 전통적인 파이프라인 기업과는 구별되는 플랫폼 기업의 수명 주기별 전략을 환기하여 SSG닷컴이 성숙기에 이르기까지 실행했던 방안이 플랫폼 기업의 성공 방정식에 부합했는지를 분석할 필요가 있다. 또한, 성숙기에 접어든 이후 해당 기업이 지속해서 경쟁할 여지가 없고 단일 플랫폼이 최종 승자가 되는 환경인지를 살펴 실증 분석을 통해 앞으로의 바람직한 전략적 실행 방안을 도출하는 것이 본 연구의 목적이다. 분석 결과에 따르면, SSG닷컴은 플랫폼 기업의 도입기 및 성장기 성공의 필요조건을 완전히 만족시켰다고 보기에는 다소 어려운 점이 존재한다. 그러나, 승자독식이 어려운 전자상거래 플랫폼 특성상 성숙기에 접어든 국내 시장 철수를 고민하기보다는 최근 글로벌 플랫폼 기업의 한국 자회사의 플랫폼에서 초래된 레몬시장의 문제를 기회 삼아 패러독스 경영과 관련한 세부 전략을 주의 깊게 실행함으로써 국내 전자상거래 시장 내 생존 가능성을 타진할 필요가 있다. 본 연구의 결과는 국내 전자상거래 기업이 선도 기업을 견제하기 위해서는 플랫폼의 주기별로 선결되어야 하는 필요조건을 만족시켜야 할 뿐만 아니라 플랫폼 내외부를 세심히 관리하며 소비자의 재무적 전환비용을 고려한 가격 합리화를 동반할 필요가 있음을 시사한다.

This study investigated how domestic e-commerce platform sub-type the platform market of e-commerce from the case of a domestic company one of followers. To inspect the way of domestic thriving e-commerce platform as a follower, it is crucial to investigate strategic options further at each stage of platform life cycle. The goal of this study is to recognize a separate strategy of domestic platform by examining in detail at what issues SSG.COM has encountered stage by stage problems and the back story that is considered struggling in current domestic market. E-commerce platform is supposed to implement the piggyback strategy by inviting the number of platform participants not only to deal with the chicken-or-egg problem carefully but trigger network effects at the start-up stage. Furthermore, determining issue for success of e-commerce platform after the first stage is the way to manage network effects well and boost them over the stage of growth. From the mature stage in current phase, SSG.COM has to keep focusing on network effects and execute paradox management taking good care of both cost and differentiation advantage. This study offers a theoretical framework future research to explore the mixed problems from the start-up to maturity stage of domestic e-commerce platform. This study also provides practical implications by calling attention to the strategic importance for stakeholders regarding e-commerce platform business.

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관광기업 ESG 경영에서 AI 및 디지털 기술 활용 수준 비교분석

황보영, 서용건, 김길훈

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제4호 통권 제99호 2026.08 pp.407-421

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

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본 연구는 국내 관광기업의 ESG 공시자료를 기반으로 인공지능(AI) 및 디지털 기술 활용 수준과 구조를 산업 유형별로 비교·분석하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 호텔, 항공, 여행, 카지노·복합리조트 산업을 대표하는 6개 기업의 2025년 발간 ESG 보고서를 분석 자료로 활용하고, 내용분석(content analysis) 방법을 적용하여 기술 활용 사례를 체계적으로 도출하였다. 또한, 디지털 전환 이론, 자원기반관점, 동적역량이론을 통합한 이론적 틀을 바탕으로 AI 및 디지털 기술 활용을 평가하기 위한 다차원적 기준과 5단계 AI-ESG 활용 수준 모델을 제안하였다. 분석 결과, 관광기업의 ESG 경영은 AI 및 디지털 기술과 밀접하게 결합되어 있으며, 기술은 보조적 도구를 넘어 ESG를 실제로 실행하고 관리하는 핵심 메커니즘으로 기능하는 것으로 나타났다. 특히 산업 유형별로 기술 활용 구조에 뚜렷한 차이가 확인되었으며, 항공산업은 데이터 기반 운영과 ESG 전 영역이 통합된 구조를 보인 반면, 호텔 및 카지노산업은 운영 효율성과 고객 경험 중심의 기능적 활용 구조를 보였고, 여행산업은 플랫폼 기반 고객 선택 유도 중심의 간접적 활용 구조를 나타냈다. 또한, 기업 간 활용 수준 차이는 기술 도입 여부보다 조직 통합성과 전략적 내재화 수준에 의해 결정되는 것으로 분석되었다. 본 연구는 ESG와 디지털 전환을 통합적으로 설명하는 분석 틀을 제시하고, 관광기업의 ESG 실행 메커니즘을 기술 기반 관점에서 구조적으로 규명하였다는 점에서 학술적 의의가 있다. 또한, 관광기업의 전략 수립과 디지털 기반 ESG 전환 정책 수립에 실무적 시사점을 제공한다.

This study aims to compare and analyze the level and structure of artificial intelligence (AI) and digital technology use in ESG management across different types of tourism enterprises. Drawing on the 2025 ESG disclosure reports of six representative firms from the hotel, airline, travel, and casino/integrated resort sectors, this study employs content analysis to systematically identify technology utilization practices. Building on an integrated theoretical framework that combines digital transformation theory, the resource-based view (RBV), and dynamic capabilities theory, this study proposes multidimensional evaluation criteria and a five-stage AI-ESG utilization level model. The findings indicate that AI and digital technologies are closely integrated with ESG management, functioning not merely as supportive tools but as core mechanisms that enable firms to implement and manage their ESG practices. Marked differences were observed across industry types. Airlines showed the highest level of integration, with AI and digital technologies embedded across all ESG dimensions, whereas the hotel and casino and integrated resort sectors exhibited function-oriented utilization centered on operational efficiency and customer experience. The travel sector, in turn, relied on platform-based, indirect utilization aimed at guiding customer choices. Furthermore, differences in utilization levels were driven not by the mere adoption of technology but by the degree of organizational integration and strategic alignment. This study contributes to the literature by presenting an integrated analytical framework that links ESG and digital transformation, and by revealing the structural role of AI and digital technologies as key enablers of ESG implementation in tourism enterprises. It also offers practical implications for corporate strategy and for policy-making on digital ESG transformation.

 
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