2026 (61)
2025 (170)
2024 (159)
2023 (170)
2022 (164)
2021 (140)
2020 (118)
2019 (107)
2018 (100)
2017 (89)
2016 (72)
2015 (83)
2014 (71)
2013 (78)
2012 (63)
2011 (31)
2010 (29)
2009 (32)
2008 (54)
2007 (37)
2006 (23)
2005 (26)
2004 (31)
2003 (17)
2002 (8)
2001 (7)
MZ세대 근로자의 이직의도 영향 요인에 대한 탐색적 연구 : 밀레니얼세대와 Z세대의 비교
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.1-19
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본 연구는 중소기업의 MZ세대 근로자를 대상으로 한 연구이며, 사회적으로 논쟁이 되는 MZ세대의 잦은 퇴사와 이직에 대해 문제점을 인 지하고 MZ세대의 이직의도를 파악하기 위해 직무환경, 직무일치, 경력몰입, 조직몰입과의 영향 관계를 탐색하고, 길게는 약 15년 이상 나이 차이가 나는 밀레니얼세대와 Z세대의 이직의도에 미치는 영향 요인을 비교하여 시사점을 도출하는 데 목적이 있다. 직무특성이론, 사회교환 이론과 다양한 선행연구 검토를 바탕으로 연구 모형을 설정하였으며 1,167명의 MZ세대가 응답한 설문자료를 활용하여 분석하였다. 연구의 목적 달성을 위해 기술통계, 상관관계, 인과관계를 파악하기 위해 SPSS 24.0 및 AMOS 24.0 통계 패키지를 활용하였고, 로지스틱 회귀분석을 실시하여 MZ세대 이직의도의 예측변수가 무엇인지 탐색하였다. 주요 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, MZ세대 전체 기준으로 남성이 여성보 다 이직의도가 낮았으며, 학력, 지역은 이직의도와 관계가 없는 것으로 나타났다. 둘째, 개인배경 변수와 관련하여 밀레니얼세대와 Z세대 간 이직의도에 영향을 주는 변수는 다르게 나타났다. 밀레니얼세대는 기계 및 정보통신 분야에 종사할수록, Z세대는 기계 및 경영·회계·사무 분 야에서 근무할수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다. 셋째, 독립변수와 관련하여 밀레니얼세대와 Z세대 간 이직의도에 영향을 주는 변수 및 영향력은 다르게 나타났다. MZ세대 전체 기준으로는 직무환경, 경력몰입, 조직몰입이 이직의도에 유의한 부(-)의 영향을, 직무일치는 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 밀레니얼세대는 조직몰입만이 이직의도에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. Z세대 는 직무환경, 경력몰입, 조직몰입이 이직의도에 유의한 부(-)의 영향을, 직무일치는 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분 석 결과를 통해 시사점 및 향후 진행되어야 할 후속 연구의 방향을 제시하였다.
The purpose of this study is to explore the factors that affect the turnover intention of MZ generation workers with small-sized enterprise in comparison to M and Z generation. For this purpose, using the questionnaire data answered by 1,167 MZ generation workers among the various industries in Korea, the descriptive statistics, the correlations between variables, verification of research model and binomial logistic regression analyzed using SPSS and AMOS programs. The results were shortened as follows. First, it was found that among the demographic factors, men employee’s turnover intention was higher than woman employee’s intention. Second, in the field of mechanics, administration and accounting, Z generation’s turnover intention was higher than other fields and in the field of mechanics and information technology, M generation’s turnover intention was higher than other fields. Third, it was found that job environment, carrer commitment and organizational commitment had negative effects on Z generation’s turnover significantly. On the other hands, only organizational commitment had negative effects on M generation’s turnover significantly besides job match had positive effects MZ generation’s turnover significantly. For the results, this paper makes recommendations for future research directions, limitations, and ramifications.
헤어디자이너의 사회적 지지가 회복탄력성을 통해 직무만족에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.21-34
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뷰티산업은 지속적인 경쟁우위를 확보하기 위해 기술주도와 가격 경쟁 중심의 시장점유율 전략에서 벗어나 고객 만족경영의 전략적 변화 를 시도하고 있다. 또한 제조업과는 달리 구성원에게 제공받는 서비스 수준에 따라 고객 만족, 재방문 등으로 연결되기 때문에 구성원의 역할 과 개인의 특성은 중요한 인적서비스에 의존하는 경향이 크다. 특히 뷰티산업 종사자 중 헤어디자이너는 트렌드에 맞는 테크닉과 지식으로 고 객들의 미적 아름다움뿐만 아니라 고객의 요구를 만족시키는 서비스 품질까지 제공하는 역할까지 담당하고 있기 때문에 뷰티산업의 기본적인 구성요소는 인적 구성원이고, 직무만족도는 구성원들을 유지할 수 있는 수단이라고 할 수 있다. 따라서 본 연구는 헤어디자이너의 사회적 지지 가 회복탄력성을 통해 직무만족에 미치는 영향에 대해 알아보고자 하였다. 본 연구에서는 헤어디자이너의 사회적 지지를 상사지지, 동료지지 와 가족지지로 보고, 회복탄력성을 통제성, 관계성과 긍정성으로 구성하여, 헤어디자이너의 사회적 지지가 회복탄력성을 통해 직무만족도를 향상시키는지 확인하고자 하였다. 분석을 위해 설문지법을 이용하여 395명의 헤어디자이너들에게 데이터를 수집하고 실증분석을 하였다. 본 연구결과, 헤어디자이너의 사회적 지지 중 상사지지와 가족지지는 회복탄력성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 동료지지는 회복 탄력성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 회복탄력성은 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 따라서 뷰티 산업 관리자에게 헤어디자이너의 직무만족도를 높이는 사회적 지지와 회복탄력성의 전략적 방안을 제언하였다.
The beauty industry is striving for strategic changes in customer satisfaction management to secure a continuous competitive advantage, moving away from strategies focused on technology-led and price-competitive market share. Unlike manufacturing, the beauty industry heavily relies on interpersonal services, where the level of customer service provided by its members is crucially linked to customer satisfaction, repeat business, and other factors. Among beauty industry professionals, hair designers, in particular, play a vital role. They not only provide aesthetic beauty in line with trends but also take on the responsibility of delivering service quality that satisfies customer demands. Therefore, the fundamental components of the beauty industry revolve around human resources, with job satisfaction serving as a means to retain and motivate members of the workforce. Therefore, this study aimed to investigate the impact of social support for hair designers on job satisfaction through resilience. In this study, the social support of hair designers was conceptualized as support from supervisors, colleagues, and family, and resilience was operationalized in terms of control, relational, and positivity. The aim was to determine whether the social support of hair designers enhances job satisfaction through resilience. For analysis, survey methods were used to collect data from 395 hair designers, and empirical analysis was conducted. The results of this study showed that supervisor and family support among the social supports of hair designers had a significant impact on resilience, whereas colleague support did not show a significant impact on resilience. Furthermore, it was confirmed that resilience significantly influences job satisfaction. Therefore, strategic suggestions were made to beauty industry managers on ways to enhance the job satisfaction of hair designers through social support and resilience.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.35-43
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본 연구는 최고경영자(CEO)를 대상으로 개별 경영자의 특성이 재무 및 경제 분야의 기업 의사 결정에 어떻게 영향을 미치는지를 Bertrand와 Schoar (2003)등과 같은 선행연구를 참고하여 분석하였다. 대부분의 국내선행연구들은 CEO의 회계전문지식의 습득이 기업의 이익조정과 연계 되어 있다는 결과를 보고하지 않았다. 반면 본 연구는 회계교육을 직접 습득했을 가능성이 높은 집단으로서 경영 및 회계전공자의 자료를 수집 하여 CEO의 특성(전공 또는 MBA)을 규정하였다. 따라서 본 연구에서는 경영자의 회계교육의 습득과 경험이 기업의 이익 조정행태와 어떠한 관계가 있는지를 조사하였으며, 조사결과 경영이나 회계 교육을 받은 CEO 및 대표이사직을 맡은 관리자들이 이익조정을 통제하는 역할을 하는 것으로 나타났다. 다수의 선행연구에서 제시된 결과 및 보편적인 대리인문제로부터의 기대와 달리, 경영 및 회계 전공을 이수한 관리자들은 이 익조정에 기회주의적으로 관여하지 않고, 대신 전공이수과정에서 습득한 전문지식과 윤리적 의식함양을 통해 이익조정행태를 통제하는 역할을 하는 것으로 나타났다. 따라서 경영진이나 경영 책임자들은 본 연구의 결과를 기반으로 경영 또는 회계 교육에 이수에 적극적으로 참여하고, 기 업들의 경영 및 회계 교육프로그램 개발 및 참여를 강화해야 할 것이다.
This study analyzed how individual managers' characteristics influence corporate decision-making in the financial and economic sectors for CEOs by referring to previous studies such as Bertrand and Schoar (2003). Most of the previous studies in Korea did not report that the acquisition of the CEO's accounting expertise was linked to corporate earnings management. On the other hand, this study defined the characteristics of CEOs (major or MBA) by collecting data from management and accounting majors as a group that is likely to have directly acquired accounting education. Therefore, we investigated how managers' acquisition and experience of accounting education relates to corporate earnings management behavior, and it was found that CEOs and managers with management or accounting training play a role in controlling earnings management. Contrary to the results presented in many previous studies and expectations from universal agency problems, managers who have completed management and accounting majors are not opportunistically involved in earnings management, but instead play a role in controlling earnings management behavior through fostering expertise and ethical consciousness acquired in the course of major completion. Therefore, it seems that management or managers should actively participate in completing management or accounting education based on the results of this study and strengthen the development and participation of companies in management and accounting education programs.
소상인의 디지털 마케팅 역량, 디지털 혁신과 경쟁 우위가 디지털 마케팅 성과에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.45-56
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이 연구는 국내 소상인 중 디지털 마케팅을 도입한 200명의 응답자를 대상으로 소상인의 디지털 마케팅 역량과 디지털 혁신, 경쟁 우위 및 디지털 마케팅 성과 간의 인과관계를 실증적으로 분석하였다. 이 연구에서 진행한 변수들 간의 영향력을 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 디 지털 마케팅 역량이 디지털 혁신에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 디지털 마케팅 역량이 경쟁 우위에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 디지털 마케팅 역량이 디지털 마케팅 성과에 직접적으로 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 디지털 혁신이 경쟁 우위 에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 디지털 혁신이 디지털 마케팅 성과에는 영향이 미치지 않는 것으로 나타났다. 여섯째, 경쟁 우 위는 디지털 마케팅 성과에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구를 통해서 이론적, 실무적 시사점을 제공하였고, 연구의 한계점과 함 께 향후 연구 방향을 제시하였다.
This study empirically analyzed the causal relationships between the digital marketing capabilities of small business owners, digital innovation, competitive advantage, and digital marketing performance. The study targeted 200 respondents among domestic small business owners who have adopted digital marketing. The results of the verification of the impact between the variables conducted in this study are as follows. First, it was found that digital marketing capabilities have a significant impact on digital innovation. Second, digital marketing capabilities were found to have a significant impact on competitive advantage. Third, it was found that digital marketing capabilities do not significantly impact digital marketing performance. Fourth, digital innovation was found to have a significant impact on competitive advantage. Fifth, digital innovation was found not to significantly impact digital marketing performance. Sixth, competitive advantage was found to have a significant impact on digital marketing performance. This study provides theoretical and practical implications and discusses the limitations of the research while suggesting directions for future research.
노년기 신체기능 수준과 영양상태가 삶의 만족에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.57-66
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노년기는 노화와 관련된 다양한 요인으로 삶의 만족이 감소하기 쉬운 시기이다. 이 시기에는 노화로 인해 신체활동 비율이 감소하고, 일상 활동에 필요한 주요 영양소 섭취가 부족하여 영양상태가 불량하기 쉬운 것으로 보고되고 있다. 본 연구는 노년기 삶의 만족을 증가시키기 위하 여, 신체기능 수준과 영영상태에 초점을 맞추어 노년기 삶의 만족에 영향을 미칠 수 있는 요인을 탐색하고자 한다. 본 연구를 위하여 보건복지 부와 한국보건사회연구원에서 시행한 2020년 노인실태조사 참여자 10,097명 중 대상자 선정 기준에 적합한 9,279명의 자료를 분석하였고, 삶 의 만족에 영향을 미치는 요인을 확인하기 위하여 모수 추정을 위한 가중치를 적용한 다중회귀분석을 사용하였다. 그 결과, 삶의 만족과 가장 큰 상관관계를 가진 변수는 Nutrition Screening Initiative (NSI)이었고, 삶의 만족에 유의한 영향 요인은 영양상태에서 NSI, 체질량 지수였고, 신체기능 수준에서는 스스로 일상생활을 수행하는데 필요한 독립적 일상생활수행능력과 어려움 없는 기본신체활동, TV를 보거나 책을 읽는 등 일상생활에 불편함이 없는 시력, 필요한 영양을 섭취하고 먹고 싶은 것을 먹을 수 있는 불편함 없는 씹기 능력이었다. 이러한 결과는 노년기 삶의 만족을 증가시킬 수 있는 중요한 요인임이 확인되었다. 길어진 노년기 만족스러운 삶을 위하여 사회적으로 필요한 복지 혜택과 정책에 시 사점을 제공한다.
Old age is a time when life satisfaction could decrease due to various factors related to aging. It is reported that the nutritional status of the elderly is poor due to a decrease in the rate of physical activity due to aging and a lack of intake of key nutrients required for daily activities. Accordingly, this study attempted to investigate the level of physical function and nutritional status that can affect overall life in old age. This study is a secondary data analysis study to determine the impact of physical function level and nutritional status on life satisfaction in old age in order to increase life satisfaction in the elderly population. For this study, data from 9,279 people who met the subject selection criteria were used among the 10,097 participants in the 2020 Survey on the Status of the Elderly conducted by the Ministry of Health and Welfare and the Korea Institute for Health and Social Affairs. To identify factors affecting life satisfaction, multiple regression analysis with weights applied for parameter estimation was used. As a result, the variable with the greatest correlation with life satisfaction was NSI. Factors that significantly influenced life satisfaction were nutritional status, NSI, and body mass index and at the level of physical function, the ability to carry out daily life independently, basic physical activities without difficulty, vision without discomfort in daily life such as watching TV or reading a book, and the ability to chew to receive necessary nutrition and eat what you want. These results identified important factors that can increase life satisfaction in old age, and provide implications for socially necessary welfare benefits and policies for a longer and more satisfying life in old age.
다양성, 형평성, 포용성 높은 직장을 위한 ‘앨리십(연대감)’의 이해 : 직장 내 소외자와 상급자 차원
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.67-81
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본 연구는 2021년 말 미국의 온라인 사전 딕셔너리닷컴이 올해의 단어로 선정한 ‘앨리십(allyship)’을 의역한 용어를 제안하고 앨리십에 관 한 전반적인 이해를 공유하며, 한국 현실에 맞는 실증 활용을 예시함으로써 국내에 유관 연구를 도모하는데 목적을 둔다. 이를 위해, 2016년부 터 사회과학 국제 저널에서 부각된 이후, 최근 2~3년 사이 실증 연구가 증가한 앨리십 관련 영미권 학술지의 선행 문헌과 국내외 산학계 연구 를 폭넓게 조망했다. 앨리십은 ‘연대감(連帶感)’으로 의역할 수 있으며 “직장 내 소외자를 위해 나서는 사람의 행동”으로 요약되는데, 일터 현 장에서 차별되고 외면받는 부하를 위해 조직 내 상급자가 소외 그룹을 능동적으로 포용과 옹호를 하는 행동을 뜻한다. 본 연구는 첫째, 앨리십/ 연대감의 정의와 특징은 무엇이고 시민옹호 활동이나 성평등 활동과 어떻게 다르며 그 외에 다양한 관점에서 바라보는 외국 산학계의 연구 근 거를 살펴봤다. 둘째, 해외 선행 연구가 정량적·정성적으로 실증한 앨리십의 구성 개념, 연구 모델, 측정 도구 등 이론적 지식을 정리했다. 셋째, 한국의 직장 맥락을 담은 가상의 시나리오를 세워 국내의 경영학도가 앨리십 과제에 활용할 수 있도록 설문용 질문 예시를 연대감 개념에 맞추 어 제시하였다. 전 세계 경영계의 화두인 ESG 경영에서, 사회적 책임(S) 관점의 다양성-형평성-포용성(DEI) 논의는 한국의 경영 분야에서 상 대적으로 소홀한 가운데, 최근에 기업의 DEI 논제로써 부각된 앨리십은 국내 경영컨설팅 분과에서 연구 공백에 있다. 본 연구는 국내 사업장에 서 여성, 이민자, 성소수자를 비롯한 비주류 구성원에게 DEI 차원의 사회적 정의를 높이려는 기업 고위층, 조직 관리자 대상의 경영 컨설팅과 기업 문화·윤리에 관한 현장 과제를 수행하는 경영학자의 연구에 시사점을 주고자 한다.
This study aims to share understanding of "allyship(앨리십/연대감, can be translated in the Korean context)'' which was selected as the word of the year by the American online dictionary Dictionary.com at the end of 2021, propose an appropriately paraphrased Korean term, and promote related research in the Korean academic community. To this end, we broadly surveyed the literature on allyship in Anglo-American academia, which has been highlighted in international social science journals since 2016 and has seen an increase in empirical research in the last two to three years, as well as research in domestic and international industries. Allyship is summarized as "the act of standing up for the marginalized in the workplace,'' refers to the active inclusion and advocacy of marginalized groups by superiors in an organization for subordinates who are discriminated against and ostracized in the workplace. This study first examined the research evidence from foreign academia on the definition and characteristics of allyship, how it differs from citizen advocacy and gender equality activities, and other perspectives. Second, it summarized the theoretical knowledge of allyship, including its constructs, research models, and measurement tools, which have been quantitatively and qualitatively demonstrated in previous studies. Third, we provide a series of examples of survey and interview questions based on a hypothetical scenario that can be utilized by management researchers in Korea to address the issues of allyship, reflecting the Korean workplace context. In ESG management, as a critical topic in the global business, the discussion on social responsibility(S of ESG) has been relatively less made in the Korean management sector; in addition, allyship in the global business-related studies has emerged as part of the social responsibility issues that includes DEI(Diversity-Equity-Inclusion). This study will contribute to the research of management scholars conducting field assignments on corporate culture and ethics, as well as management consulting for senior corporate executives and organizational managers who are interested in further enhancing DEI and social justice in their workplaces while recognizing the steadily increasing presence of women, immigrants, LGBTQ+, and North Korean defectors.
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헌법은 양성평등을 규정하면서 여성의 복지와 권익을 향상시키기 위한 노력하여야 한다고 정한다. 그러나 오랜 기간 남성과 여성 간의 제도 적인, 관습적인 차별이 존재한 것이 사실이다. 그렇지만 여성의 사회참여 확대와 양성평등 의식 증진으로 인해 오늘날에는 적어도 법적으로는 성별에 따른 차별이 거의 사라진 것으로 평가된다. 이 논문은 경제주체의 과세를 다루는 세법 영역에서 양성평등 의식이 어떻게 반영되어 왔는지를 검토한다. 소득세제에서 과세단위의 변천, 상속세 및 증여세법에서 상속재산에 대한 인적공제와 증여재산공제의 변천을 통해 양성평등이 세법에 반영된 과정을 고찰한다. 아울러, 특수 관계인에서 친족관계 범위의 변화 과정을 살펴봄으로써 양성평등에 대한 사회적 의식의 변화가 세법에 어떻게 영향을 미쳤는지를 분석한다. 이상의 논의는 경제적 환경과 사회적 의식의 변화에 맞추어 세법도 현대적인 가치에 부합하는 과세제도가 될 수 있도록 꾸준한 검토가 필요 함을 시사한다.
The Constitution mandates gender equality and emphasizes the need to enhance the welfare and rights of women. Nevertheless, it is undeniable that institutional and customary gender-based discrimination has persisted for an extended period. However, with the increasing involvement of women in society and a heightened awareness of gender equality, discrimination based on gender is now considered to have largely disappeared, at least from a legal standpoint. This paper investigates how the awareness of gender equality is manifested in the field of tax law, specifically addressing the taxation of individual economic entities. We explore the evolution of gender equality in tax law by examining alterations in the taxation units within the income tax system, personal deductions for inherited and gifted properties in the inheritance and gift tax laws. Additionally, through an analysis of changes in the scope of kinship relationships in special relations, we assess how shifts in societal awareness of gender equality have impacted tax law. The preceding discussion implies that ongoing reviews are essential to ensure that the taxation system aligns with modern values, adapting to changes in the economic environment and societal awareness.
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자동차보험 대인배상 치료비 증가세가 상해등급 12~14급의 경상환자를 중심으로 지속되며 도덕적 해이, 과잉진료 등 사회적 비용이 높아 지고 있다. 감독당국은 경상환자 과잉진료 억제를 위해 다양한 제도 개선을 시행하였지만 그 효과는 미미한데, 감독당국은 아직 자동차보험 대 인배상 치료비 증가에 영향을 미치는 요인을 찾지 못한 것으로 보인다. 본 연구는 2010년 1월부터 2021년 12월까지 시계열 자료를 이용하여 1 인당 자동차보험 대인배상 치료비 증가율에 영향을 미치는 요인을 모색하기 위해 향후치료비와 한방 및 의과 외래진료비, 입원비 물가지수 등 을 중심으로 분석한다. 향후치료비는 자동차보험 합의 후 발생할 수 있는 합리적으로 예측한 치료비로 합의금 역할을 하는데, 실제 발생하지는 않았지만 가해 운전자를 대위하는 보험회사가 관행적으로 피해자들에게 지급하고, 피해자는 향후치료비의 규모에 따라 치료 중단 여부를 결 정하여 합의 시기를 앞당길 수 있다. 향후치료비가 합리적으로 예측된 치료비라는 점과 경상환자의 치료 중단 여부 결정에 영향을 줄 수 있다 는 점을 추정방정식에 반영하여 2단계 추정방법으로 분석한 결과, 한방 외래진료비 물가상승률과 향후치료비가 경상환자 1인당 대인배상 실 질 치료비 증가율을 통계적으로 유의미하게 확대시키는 것으로 나타났다. 이 결과는 자동차보험 경상환자의 과잉진료 등 사회적 비용 억제를 위해서는 향후치료비에 대한 관행 개선이 효과적일 수 있다는 점을 시사한다.
Social costs such as moral hazard and excessive medical treatment are increasing along with the escalating bodily injury medical expenses in automobile insurance, particularly for patients classified with minor injuries ranging from grades 12 to 14. While supervisory authorities have implemented a range of policies to address excessive treatment for minor injuries, the effectiveness of these measures seems limited, indicating an inability to identify the underlying factors driving the surge in bodily injury medical expenses. This study examines time-series data from January 2010 to December 2021, analyzing future medical expenses, outpatient medical expenses for oriental medicine and surgery, as well as hospitalization price indices to discern the factors impacting the growth rate of bodily injury medical expenses per person in automobile insurance. Future medical expenses are reasonably expected medical expenses that may arise after accident closure and serve as settlement money. Victims may cease treatment and negotiate settlements based on the size of the future medical expenses, conventionally disbursed by insurance companies on behalf of the at-fault drivers, even before the expenses have been incurred. Employing two-stage regressions that consider the predictive nature of future medical expenses and their potential influence on settlements for patients with minor injuries, this research demonstrates that the inflation rate of outpatient expenses for oriental medicine and future medical expenses significantly contribute to increasing bodily injury medical expenses per patient for minor injuries. These findings suggest a need for reevaluation and modification of practices related to future medical expenses to mitigate social costs, particularly the excessive treatment of patients with minor injuries in auto insurance.
기업의 국제 다각화는 지분율 괴리도에 의한 주가급락 위험을 완화할 수 있는가?
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.109-117
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현대 기업 경영에 있어 세계화 추세의 확산 및 기술의 발전에 따라 영업활동의 국제 다각화 또한 활발하게 이루어 지고 있다. 국가마다 문화 와 영업환경이 다르므로 기업의 국제 다각화는 기업의 경영의사 결정에 따른 위험을 분산시키는 역할을 한다. 이에 본 연구는 기업의 국제다각 화가 경영의사결정으로 인해 직면하게 되는 위험을 완화시키는 효과가 있다는 데 주목하여 진행되었다. 전술한 국제다각화의 효과를 검증하 기 위하여 먼저 국내 대규모기업집단 소속 기업들이 가지는 특유의 기업지배구조 특성인 높은 지분율 괴리도로 인해 발생가능한 경영의사 결 정상의 문제에 대해 먼저 검토하였다. 보다 구체적으로 경영의사결정에 있어 대주주의 과도한 개입으로 인하여 기업 가치의 급격한 하락이 유 발되는지에 대해 실증 분석하고, 그 결과 대주주의 영향력이 높게 발휘되는 지분율괴리도가 높은 기업의 경우 주가급락 위험이 상대적으로 높 다는 것을 확인할 수 있었다. 전술한 분석결과 바탕으로 하여 기업의 국제 다각화가 대주주의 주관적 의사결정으로 인한 부작용을 완화시킬 수 있는지에 대해 실증 분석하였으며, 그 결과 국제다각화의 위험분산 효과를 실증적으로 확인할 수 있었다.
In modern corporate management, international diversification of business activities is also actively taking place with the spread of globalization trends and the development of technology. Since different countries have different cultures and business environments, international diversification of companies plays a role in dispersing the risks of corporate management decision-making. Therefore, this study was conducted by noting that it has the effect of mitigating the risks faced by corporate international diversification due to management decision-making. In order to verify the effect of the above-described international diversification, the management decision-making problems that may arise due to the high-share gap, which is a characteristic of corporate governance of large domestic corporate groups, were first examined. More specifically, it was empirically analyzed whether excessive intervention of major shareholders in management decision-making causes a sharp decline in corporate value, and as a result, it was confirmed that the risk of a stock price plunge is relatively high in companies with a high gap in equity ratio, where major shareholders have high influence. Based on the above analysis results, an empirical analysis was conducted to see whether international diversification of companies can alleviate side effects caused by subjective decision-making by major shareholders, and as a result, it was possible to empirically confirm the risk diversification effect of international diversification.
긍정리더십이 잡 크래프팅에 미치는 영향 : 긍정적 감정과 조직 동일시의 이중매개
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.119-130
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긍정리더십이 긍정적 조직 문화 형성을 위해 기여하는 점이 상당함에도 불구하고 현재까지 긍정리더십과 결과변수의 관계를 실증한 연구 는 국내외 적으로 매우 희소하게 수행되어 왔었다. 지식근로자를 필요로 하는 지식의 시대에 구성원들의 잡 크래프팅 향상은 조직성과 측면에 서 상당한 시사점이 있음에도 불구하고 긍정리더십과 잡 크래프팅의 관계를 실증한 연구는 국내외 적으로 거의 찾아볼 수가 없었다. 따라서 본 연구는 이러한 필요성에 근거하여 긍정리더십과 긍정적 감정, 조직 동일시, 잡 크래프팅의 관계를 실증한 연구로서 긍정리더십이 긍정적 감 정과 잡 크래프팅에 미치는 영향을 검증하고자 한다. 또한 본 연구의 목적은 긍정적 감정이 조직동일시에 미치는 영향과 조직동일시와 잡 크래 프팅의 관계를 밝히고자 한다. 마지막으로 본 연구는 긍정리더십과 잡 크래프팅의 관계에서 긍정적 감정과 조직 동일시의 이중매개효과를 실 증하고자 한다. 본 연구의 분석에 사용한 표본은 국내 기업에 종사하는 298명을 대상으로 하였다. 연구결과 긍정리더십이 긍정적 감정과 잡 크 래프팅에 미치는 영향은 유의한 것으로 검증되었고, 긍정적 감정이 조직동일시에 미치는 영향도 유의한 것으로 실증되었다. 또한 조직동일시 가 잡크래프팅에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌고, 긍정적 감정과 조직동일시의 이중매개효과 역시 유의한 것으로 실증되어 모든 가 설이 지지되었다. 따라서 본 연구는 긍정리더십을 경험하는 구성원들에게 긍정적 감정을 통해 긍정적 조직문화 형성에 기여할 뿐만 아니라 잡 크래프팅의 향상을 통해 능동적 지식근로자 양성에도 기여할 것이다. 뿐만 아니라 본 연구는 긍정리더십을 통해 형성된 조직 동일시 현상에 의해 우수한 지식근로자들이 다른 기업으로 이직하려는 의도를 감소시킬 수 있는 실무적 시사점을 지니게 된다.
Although positive leadership contributes significantly to the formation of a positive organizational culture, studies that demonstrated the relationship between positive leadership and outcome variables have been conducted very rarely both domestically and internationally. In the age of knowledge that requires knowledge workers, improving job crafting of members has significant implications in terms of organizational performance, but there has been little research domestically or internationally that has demonstrated the relationship between positive leadership and job crafting. Therefore, this study demonstrates the relationship between positive leadership, positive emotions, organizational identification, and job crafting based on this necessity, and aims to verify the effect of positive leadership on positive emotions and job crafting. Additionally, the purpose of this study is to reveal the effect of positive emotions on organizational identification and the relationship between organizational identification and job crafting. Lastly, this study seeks to demonstrate the double mediating effect of positive emotions and organizational identification in the relationship between positive leadership and job crafting. The sample used in the analysis of this study was 298 people working in domestic companies. As a result of the study, the effect of positive leadership on positive emotions and job crafting was verified to be significant, and the effect of positive emotions on organizational identification was also proved to be significant. In addition, organizational identification was found to have a positive effect on job crafting, and the double mediating effect of positive emotions and organizational identification was also demonstrated to be significant, and all hypotheses were supported. Therefore, this study will not only contribute to the formation of a positive organizational culture through positive emotions to members experiencing positive leadership, but also contribute to fostering proactive knowledge workers by improving job crafting. In addition, this study has practical implications that can reduce the intention of excellent knowledge workers to move to another company due to the phenomenon of organizational identification formed through positive leadership.
조직내 따돌림 지각이 반생산적 과업행동과 이직의도에 미치는 영향 : 자존감의 조절효과 검증
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.131-142
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최근 해외 주요국들뿐만 아니라 우리나라에서도 조직 내 따돌림을 심각한 사회적 문제로 인식하여 조직 구성원이 괴롭힘을 당하지 않는 근 무환경 조성을 위해 직장내 괴롭힘 금지법을 2019년부터 시행되었다. 하지만 여전히 직장인 3명 중 1명은 최근 1년 사이 직장 내 괴롭힘을 경험한 것으로 나타났으며 심지어 최근 괴롭힘 경험률이 조금씩 증가하고 있다. 이에 본 연구에서는 조직내 따돌림을 개인이 지각했을 시 반생산 적 과업활동과 이직의도와 같은 직무행동에 직접적으로 부정적 영향을 미칠 수 있음을 확인하고자 실증 연구하였다. 뿐만 아니라 개인의 내적 기제이자 개인적 자원인 자아존중감의 조절효과 역할을 살펴봄으로써 조직 내 따돌림을 관리하는 데 통합적 이해를 제공하고자 하였다. 본 연구는 국내 직장인들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 287명의 유효한 표본이 분석에 활용되었다. 실증분석을 한 결과는 다음 과 같다. 첫째, 개인의 조직 내 따돌림 지각은 부정적 효과인 타인대상 반생산적 과업행동, 조직대상 반생산과업행동 그리고 이직의도에 정(+) 의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직 내 따돌림과 타인 대상 반생산적 과업행동의 관계에서 자존감이 조절효과하게 나타났으나 조직 대상 반생산적 과업행동에는 조절효과가 나타나지 않았다. 셋째, 조직 내 따돌림 지각과 이직의도 관계에서 자존감이 조절효과가 유의하였으 나, 자존감이 높아질수록 오히려 이직의도가 증가하는 것으로 나타났다. 본 연구는 국내 직장인들을 대상으로 실증 분석한 연구로서, 조직 내 따돌림 지각이 부정적인 행동의도에 영향을 준다는 것을 살펴봤다는 점에서 의의가 있다. 뿐만 아니라 자아존중감이 높을수록 개인의 지각한 따돌림에 의해 손실된 감정을 회복하는 방법이 다르게 나타났으므로, 이에 대한 해결책으로 조직의 제도적 지원의 중요성을 강조하고자 한다.
As bullying within organizations has been recently recognized as a serious social problem in Korea as well as in major overseas countries, a law to prohibit workplace bullying has been implemented since 2019 to create a working environment where organizational members should not be bullied. However, one in three office workers still appears to have experienced workplace bullying in the past year, and even the rate of bullied experience has been gradually increasing. Therefore, this study conducted an empirical research to confirm that an individual’s perception of bullying within an organization can have a direct and negative impact on job behaviors such as counterproductive task activities and turnover intentions. In addition, it was intended to provide an integrated understanding of managing bullying within organizations by examining the role of the moderating effect of self-esteem, which is an individual’s internal mechanism and personal resource. This study carried out a survey targeting domestic office workers, and a total of 287 valid samples were used for analysis. The results of the empirical analysis are as follows. First, an individual’s perception of bullying within an organization was found to have a positive(+) influence on the negative effects such as counterproductive task behavior toward others, counterproductive task behavior toward the organization, and turnover intention. Second, self-esteem showed a moderating effect in the relationship between bullying within the organization and counterproductive task behavior toward others, but did not have a moderating effect in counterproductive task behavior toward the organization. Third, self-esteem had a significant moderating effect in the relationship between perception of bullying within the organization and turnover intention, but the higher the self-esteem, the rather stronger the turnover intention. As an empirical analysis of domestic office workers, this study is significant in that it examined how the perception of bullying within an organization affects negative behavioral intentions. In addition, it was found that the higher the self-esteem, the more different the way to recover the emotions lost by an individual’s perception of bullying, so it aims to emphasize the importance of institutional support from the organization as a solution.
공기업 임원보수 및 임원-종업원의 보수격차가 기업성과에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.143-153
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본 연구는 공기업의 보수체계에 초점을 맞추어 공공기관 조직성과에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 구체적으로 공기업 경영진(임원)의 보수수준과 임원과 종업원의 임금격차에 따라 경영성과에 차별성을 보이는지를 파악하고자 하였다. 분석을 수행하기 위하여 2018년부터 2021년의 기간에 해당하는 공공기관 경영실적평가를 받는 공기업을 표본 대상으로 선정하였다. 그리 고 공공기관 경영정보 공개시스템인 알리오(www.alio.go.kr)와 기획재정부에서 공시하는 경영실적성과평가 보고서를 활용하여 자료를 수집 함으로써 이를 토대로 공기업 직원의 보수와 조직 경영성과와의 관계를 회귀분석하였다. 분석결과, 공기업 임원의 보수수준은 조직성과에 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 임원-종업원의 임금격차도 조직의 재무적 성 과 및 비재무적 성과와 유의한 양(+)의 관계를 보였다. 임원의 보수수준이 높은 기업일수록, 임원-종업원 보수격차가 큰 기업일수록 우수한 경 영성과를 보이고 있다는 본 연구의 결과는 종업원을 비롯한 기관 구성원의 노력투입을 향상시키는 인센티브로 작용할 수 있음을 시사하는 결 과라고 할 수 있을 것이다. 본 연구는 경영진의 보상에 대한 선행연구가 주로 사기업을 대상으로 분석이 이루어져 왔으나, 공기업을 대상으로 실증분석을 했다는 점에 서 공헌점을 갖는다. 공공기관의 경영평가체계 및 경영효율화 과정에서 보수제도 정립에 대한 검증은 시의적절한 것으로 판단된다.
This study sought to study the impact of public enterprise compensation systems on the management performance of public enterprise. Specifically, we sought to analyze whether there were differences in management performance depending on the compensation level of public enterprise executives and the wage gap between executives and employees. To conduct the analysis, public institutions covering the period from 2018 to 2021 were selected as samples. In addition, data was collected using Alio (www.alio.go.kr), a public institution management information disclosure system, and reports published by the Ministry of Strategy and Finance, and based on this, a regression analysis was conducted on the relationship between compensation of public enterprise employees and organizational management performance. As a result of the analysis, the compensation level of public enterprise executives was found to have a positive (+) effect on organizational performance, and the executive-employee wage gap also showed a significant positive (+) relationship. Companies with higher levels of executive compensation and larger disparities in executive-employee compensation show better management performance. The results of this study suggest that this can serve as an incentive to increase the effort put into work by organization members. Although previous research on executive compensation has mainly focused on private companies, this study has a contribution point in that it conducted an empirical analysis on public companies. Verification of public enterprise compensation systems is considered timely in the management evaluation system and management efficiency process of public institutions.
경영권방어수단과 주가급락위험 간의 관계에서 외부감사의 역할에 대한 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.155-166
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본 연구는 국내 기업을 대상으로 경영권방어수단이 주가급락위험에 미치는 영향과 감사인의 역할을 살펴보았다. 2014년부터 2018년까 지 유가증권 시장에 상장된 12월 결산법인 중에서 금융업을 제외한 기업을 대상으로 주가급락위험을 3가지 방식으로 측정하여 경영권방어 수단 간의 관계를 실증분석하였다. 분석결과, 종속변수로 CRASH(기업이 한 회계연도 동안 한 번 또는 그 이상의 주가급락 주를 경험하면 1 의 값을 갖고 그렇지 않으면 0의 값을 가짐)를 사용하는 경우 경영권방어수단을 가지고 있는 기업의 주가급락위험이 증가하였고 외부감사 인의 적절한 감시역할로 주가급락위험이 감소한다는 발견을 하였다. 하지만 다른 주가급락위험 측정치 종속변수로 사용한 분석에서는 특 정 경영권방어수단에서만 유의한 발견을 확인하였다. 본 연구결과는 시장에서 극단적인 음(-)의 수익률을 감소시키기 위한 위험관리 전략 은 해당 기업에 노출된 인수합병의 정도를 고려할 필요가 있다는 시사점을 제공한다. 또한 경영권방어수단으로 참호구축된 경영자가 자신 의 사적이익을 추구하는 과정에서 부정적 정보를 축적하는 하려는 경향이 감사인의 감사노력에 의해 억제될 수 있음을 발견하여, 감사인의 역할을 재조명했다는 점에서 의미가 있다. 마지막으로 미국기업과 다른 한국기업의 내부 또는 외부지배구조의 차별화된 특성으로 주가급 락위험과 경영권방어수단 간의 관계가 다르다는 점을 발견하여 기업이 처해있는 특수성을 실증연구에서 고려할 필요가 있다는 것을 확인하였다.
This study investigates the effect of anti-takeover provisions on stock price crash risk and explores the role of auditors. The sample comprises non-financial firms listed on the Korean stock market with fiscal years ending in December from 2014 to 2018. The stock price crash risk is measured in three ways, and empirical analyses are conducted to examine the relationship between anti-takeover provisions. The results of this study suggest that risk management strategies to reduce extreme negative (-) returns in the market need to consider the degree of mergers and acquisitions exposed to the company. It is also meaningful in that entrenched managers with anti-takeover provisions tend to accumulate negative information in the process of pursuing their own private interests, and this tendency can be suppressed by auditors' audit efforts, re-examining the role of auditors. Finally, we found that the relationship between stock price crash risk and anti-takeover provisions was different due to the differentiated characteristics of internal or external governance of US and other Korean companies, confirming that the specificity of the company needs to be considered in empirical research.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.167-178
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기업의 경영환경이 급변하고 경쟁이 더욱 가속화됨에 따라 기업들은 보다 과감한 의사결정을 할 것으로 기대되는 젊은 경영인을 최고경영 자로 영입 혹은 임명하고 있다. 이들은 혁신이라는 가치를 최우선에 두고 이전의 기업문화를 개선하는 과감한 의사결정을 수행하는 것으로 알 려져있다. 그러나 젊은 경영자들의 과감한 의사결정이 합리적 판단에 근거하기보다는 그들의 과신성향에 기인한다는 선행연구가 제시되면서 경영자의 개인적 특성이 의사결정에 미치는 영향에 관한 선행연구들이 다수 수행되고 있다. 본 연구 역시 그러한 연구의 맥락에서 경영자의 연 령이 기업의 투자의사결정에 미치는 영향에 대해 분석하였다. 2011년부터 2019년까지 KOSPI에 상장된 비금융기업을 대상으로 분석을 실시 한 결과, 경영자의 연령이 낮을수록 과대투자하는 경향이 있는 반면, 상대적으로 연령이 높은 경영자들은 적정 수준을 벗어나는 과소투자를 실 시하지 않는 것으로 조사되었다. 이러한 결과는 선행연구와 일관되는 것이기도 하지만, 연령이 높은 경영자들이 소극적인 의사결정으로 위험 을 회피한다는 선행연구의 결과와는 상반된 것이다. 본 연구는 이러한 결과에 대해 경영자의 연령과 기업의 투자의사결정 사이에 선형관계가 존재하지 않을 가능성을 보여주는 것으로 해석하였다.
As the business environment changes rapidly and competition accelerates, companies are recruiting or appointing younger executives as CEOs who are expected to make bolder decisions. They are known to prioritise the value of innovation and make bold decisions that improve the previous corporate culture. However, a number of studies have been conducted on the impact of managers' personal characteristics on decision-making, as previous studies have suggested that young managers' bold decisions are due to their overconfidence rather than based on rational judgement. This study also analyses the effect of managerial age on investment decision-making in the context of such studies. Using a sample of non-financial companies listed on the KOSPI from 2011 to 2019, we find that younger managers tend to overinvest, while older managers do not underinvest beyond a reasonable level. This finding is consistent with the literature, but contrary to the literature's finding that older managers are risk-averse with passive decision-making. We interpret these results as indicating that there may not be a linear relationship between managerial age and firm investment decisions.
회복탄력성 : 개인 수준 및 팀 수준 측정 도구들의 판별 및 집중 타당성 평가
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.179-193
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개인, 팀, 혹은 조직은 예상하지 못한 어려움, 시련 등을 경험할 수 있는데, 이러한 난관에서 벗어나 원상태로 회복 혹은 그 이상으로 반등할 수 있는 역량을 회복탄력성이라고 한다. 회복탄력성은 개인, 팀, 그리고 조직 등 여러 수준에 걸쳐 있는 다수준(multilelvel) 개념이므로, 다른 수준의 회복탄력성을 측정하는 측정도구는 실증적으로도 구분이 가능해야 한다. 하지만, 다른 수준의 회복탄력성 측정치들을 비교한 연구는 거의 찾기 어렵다. 기존 연구들은 개인 수준(예: 조직 구성원)의 회복탄력성에 집중되어 있으며 팀 수준 회복탄력성의 측정도구를 다룬 연구는 드물다. 본 연구는 개인 수준 및 팀 수준에서 회복탄력성을 측정하기 위한 여러 측정도구들을 비교하고 타당성을 검증하였다. 구체적으로, 본 연구는 하나의 종업원 회복탄력성 측정도구(Näswall, Malinen, Kuntz, and Hodliffe 2019) 및 두 개의 팀 회복탄력성 측정도구들(Meneghel, Salanova, and Martínez 2016; Sharma and Sharma 2016)을 비교하였다. 연구분석에 사용된 자료는 조사회사를 통해 온라인 패널로 등록된 500명의 직장인들을 대상으로 수집되었다. 분석 결과, 조사된 측정도구들은 판별 및 집중타당성, 그리고 신뢰도에서 보편적으로 허용되는 수 준 이상의 수치를 보였다. 본 연구의 결과는 종업원 회복탄력성과 팀 회복탄력성이 개념적으로뿐만 아니라 실증적으로도 구분된다는 점을 제 시한다. 본 연구는 회복탄력성을 측정하고자 하는 연구자들은 개인 수준 혹은 팀 수준 회복탄력성을 측정하고자 하는지를 명확히 하고 목적에 맞는 측정도구를 선택해야 한다는 것을 시사한다.
An individual, team, or organization can experience unexpected challenges, trials, and tribulations, and the ability to recover or bounce back from these challenges is known as resilience. Because resilience is a multilevel concept that spans different levels of individuals, teams, and organizations, measures of resilience at different levels should be empirically distinguishable. However, few studies have compared measures of resilience at different levels. Existing research has focused on individual-level (e.g., employee) resilience, and few studies have addressed measures of team-level resilience. To address this research need, the present study compared one employee resilience instrument (Näswall, Malinen, Kuntz, and Hodliffe 2019) and two team resilience instruments (Meneghel, Salanova, and Martínez 2016; Sharma and Sharma 2016). Data were collected from 498 employees who were enrolled in an online panel with a research firm. The results of the analysis showed that the instruments examined were above universally accepted levels of discriminant and convergent validity and reliability. Researchers who want to measure resilience should be clear about whether they want to measure individual or team-level resilience and choose a measure that fits their purpose.
ChatGPT가 응답한 전기차 배터리의 공급사슬관리 이슈
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.195-211
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환경 문제와 에너지 절약을 위해 세계 각국이 전기차 생산에 박차를 가하고 있다. 지금까지 전기차 배터리에 관한 연구는 많았지만, 배터리 의 공급사슬관리 방안에 관한 연구는 미약했다. 전기차 생산에서 안정적인 배터리의 공급은 매우 중요하며, 지속 가능한 원자재 공급사슬의 구 축은 매우 시급한 과제이다. 희귀자원인 배터리 원자재의 시장 변동성이 높고 공급이 불안정할 수 있기 때문이다. 원활한 배터리 공급은 전기 차 가격을 낮추어 경쟁력을 높인다. 또한, 배터리의 품질은 전기차의 주행 거리, 충전시간 등에 직접적인 영향을 미치며 전기차 및 에너지 저장 시스템의 안전성과 성능을 보장한다. 환경규제가 점차 강화되며 폐배터리의 재사용과 재활용도 중요해지고 있다. 전기차 배터리 공급사슬에 존재하는 다양한 위험 요인이 공급사슬 전반에 영향을 미치게 되는 것이다. 한편, 최근 몇 년 동안 인공지능 기술과 딥러닝 기반의 자연어 처리기술이 급속도로 발전함에 따라 챗봇은 이전보다 더 유용하고 자연스러 운 대화를 제공하게 되었다. ChatGTP가 대표적이라 할 수 있다. ChatGPT의 사용은 출시 이후 지속해서 증가하여 현재 약 1억 명의 사용자를 확보하고 있으며, 다양한 전문 분야에서 인간 수준에 근접하는 성과를 보였다. 본 연구는 ChatGPT 3.5를 사용하여 전기차 배터리의 공급사슬 관리를 위한 핵심이슈와 해결방안을 도출하는 것이 목적이다. 프롬프트 엔지니어링 기법을 사용하여 유용한 질문을 찾고 ChatGTP로부터 답 변을 얻는다. 답변하지 못하거나, 답변이 의심스러운 경우에는 문헌 고찰을 통해 검증절차를 거친다. 이를 통해 ChatGPT의 유용성을 확인하고자 한다.
Countries around the world are ramping up electric vehicle production to address environmental issues and promote energy conservation. The key component in electric vehicles production is the stable battery supply. While there has been extensive research on electric vehicle battery development, there has been limited focus on supply chain management strategies. One of the most pressing issues in battery supply chain management is the establishment of a sustainable raw material supply chain. Battery raw materials are rare resources, leading to high market volatility and supply instability. Ensuring a smooth battery supply chain reduces electric vehicle prices, enhancing competitiveness. Battery quality directly impacts electric vehicle range, charging time, as well as the safety and performance of electric vehicles and energy storage systems. Various risk factors within the electric vehicle battery supply chain can affect the entire supply chain. With increasingly stringent battery environmental regulations, recycling and reuse of used batteries have gained importance. Meanwhile, in recent years artificial intelligence and deep learning-based natural language processing technologies have rapidly advanced, making chatbots more useful and capable of natural conversations. One prominent and successful chatbot is ChatGPT. Since its launch, ChatGPT has gained a user base of up to 100 million users and demonstrated human-level performance in various domains. This study aims to utilize ChatGPT 3.5 to identify key issues and solutions related to supply chain management for electric vehicle batteries. Relevant questions are posed, and answers are obtained from ChatGPT using the prompt engineering technique. Any unanswered or doubtful information is cross-referenced through literature review. From this, we confirm the usefulness of Chat GPT
글로벌 유니콘 기업을 창출하는 영향 요인 분석 : 혁신생태계 관점을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.213-222
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본 연구는 유니콘 기업을 창출하는 영향 요인을 분석하기 위해 혁신생태계를 구성하는 혁신역량과 창업역량을 중심으로 살펴보았다. 이에 따라 유니콘 기업 창출에 어떠한 혁신생태계 환경을 조성해야 하는지 알아보며, 실증분석을 통해 각각의 역량과 관련한 설명변수들의 영향 여 부를 분석하는 것이 연구의 목적이다. 영향 요인으로 혁신역량은 인구 백만 명 대비 연구개발 인력 수, GDP 대비 연구개발 투자율, ICT 접근 성, 이공계 졸업생 비율, 산학 연구협력, 창업역량은 3차 교육 졸업생 비율, 기업가정신 인식능력, GDP 대비 벤처캐피탈(VC) 투자, 인터넷 이 용자 수, 기업가적 의도, 실패에 대한 두려움, 국내시장 규모를 설정하였다. 총 11개 가설을 설정하여 포아송과 음이항 회귀모형 분석을 진행하 였다. 모형은 음이항 회귀모형이 더 적합한 것으로 나타났으며, 그 결과를 살펴보면 혁신역량에서는 모든 변수가 유의한 것으로 나타났으며, 창업역량은 GDP 대비 VC 투자, 기업가정신 인식능력이 유의한 것으로 나타났다. 분석 결과에 비추어 스타트업이 유니콘 기업과 같은 성장을 이루기 위한 학문적 시사점은 첫째, 기업의 혁신생태계 내에서 혁신역량이 수행하는 핵심 역할을 조명하였다. 둘째, 벤처캐피탈(VC)과 기업가 정신 인식능력 등의 변수가 창업 환경에 필수 요소임을 밝히며 기업가적 역량의 복잡성을 강조하였다. 정책적 시사점은 첫째, 스타트업의 혁신 역량을 강화할 수 있는 연구개발 투자와 인재 유치를 위한 지원책이 수반되어야 한다. 둘째, 스타트업을 유니콘 기업으로 육성하기 위한 정책 마련의 목표가 양적 확대라는 단일 추구를 넘어 혁신생태계적 순환의 산물의 될 수 있도록 해야 한다. 셋째, VC 등 관련 투자 시장의 활성화는 물론 유니콘 기업의 성공적인 엑시트(exit)까지 포함하는 투자 선순환 체계가 구축되어야 한다.
To analyze the influencing factors that contribute to the creation of unicorn companies, this study focuses on the innovation capabilities and entrepreneurial capabilities that constitute the innovation ecosystem. Accordingly, the purpose of this study is to determine the type of innovation ecosystem environment necessary for the formation of a unicorn company and to conduct empirical analysis to examine the impact of explanatory variables related to each capability. The factors influencing innovation capacity include the following: the number of R&D personnel per million population, the R&D investment ratio relative to GDP, ICT accessibility, the ratio of science and engineering graduates, and industry-academia research cooperation. Entrepreneurial capabilities were determined by considering the following factors: the ratio of tertiary education graduates, entrepreneurship recognition ability, VC investment as a percentage of GDP, the number of Internet users, entrepreneurial intention, fear of failure, and domestic market size. A total of 11 hypotheses were formulated, and Poisson and negative binomial regression model analyses were conducted. The negative binomial regression model was found to be more appropriate, and the results showed that all variables were significant in explaining innovation capability. Regarding entrepreneurial capabilities, VC investment relative to GDP and entrepreneurship awareness were found to be significant. According to the results of the analysis, the academic implications for startups to achieve growth similar to unicorn companies are as follows: First, it highlights the key role that innovation capabilities play within a company's innovation ecosystem. Second, the complexity of entrepreneurial capabilities was emphasized by revealing that variables such as venture capital (VC) and entrepreneurship recognition ability are essential elements in the startup environment. First, the policy implications should be accompanied by support measures to invest in research and development and attract talent that can strengthen the innovation capabilities of startups. Second, the goal of establishing policies to foster startups into unicorn companies must go beyond the single pursuit of quantitative expansion to become a product of the innovation ecosystem cycle. Third, a virtuous investment cycle system must be established that not only revitalizes related investment markets such as VCs but also includes the successful exit of unicorn companies.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.223-233
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중소기업의 지속가능한 성장과 안정적 운영을 위해, 정부는 기술보증기금, 신용보증기금 및 지역신용보증재단을 통해 간접금융의 형태로 중 소기업을 지원하고 있다. 이러한 정부의 간접금융 지원을 통한 효과에 대해 많은 연구들이 수행되었으나, 정책금융의 지원을 통한 성과평가시 에 발생하는 표본 선택 편의를 고려하지 않은 연구들이 대부분으로 연구들 간의 일관적인 결론을 내리지 못하고 있다. 이러한 연구들의 결과가 일관성을 갖지 못하는 주된 이유는 지원을 받은 기업의 지원을 받지 않은 상태의 성과를 측정할 수 없은 대응적 사실로 인한 표본 선택 편의의 영향에 의한 왜곡 효과가 발생하기 때문이다. 두번째로는 경기 상황의 변동에 따라 중소기업의 경영활동은 큰 영향을 받게 되므로, 경기순환의 형태에 따라 그 효과는 다르게 나타날 것이다. 본 연구에서는 편의를 최소화하기 위해 성향점수를 활용하여 표본을 선정하고, 경기주기별 중소기업의 경영성과를 기존의 연구들에서 주로 사용되었던 지표들을 통해 간접금융지원의 순수 효과를 확인하였다. 분석 결과, 다수의 연구 결과들과 같게 수익성, 성장성 및 안정성 모두 지원 후 보증집단의 경영성과가 개선되는 것을 확인할 수 있었으며, 수축 국면에서 효과가 보다 크게 나타났다. 또한, 수축 국면의 지속 및 확장 국면 으로 전환 시 통계적으로 유의하였는데, 이는 일시적 경영상의 어려움을 겪는 기업에 간접금융의 지원이 기업 경영에 긍정적 도움이 될 수 있음 을 나타내는 것으로 판단할 수 있다.
Financial policy in Korea is designed to support the sustainable growth and stability of small and medium-sized enterprises (SMEs). Many studies have investigated the effectiveness of this financial support policy; however, previous studies only focused on the effects of policy financial support and did not consider sample bias of evaluating the program. Therefore, these studies do not have a consistent conclusion. The reason why many studies do not have consistent research results is that distortion effects by sample selection bias occur when analyzing the effect of policy financial support. Main reasons for this lack of clarity include distortions caused by sample selection bias, particularly when analyzing the impact of loan policy. The first effect is sample selection bias regarding companies with and without indirect financial support. While it is necessary to compare the performances of companies that receive indirect financial support with those that do not, hidden counterfactual conditions can impact the results of policy effects depending on which companies are evaluated. The second effect is due to natural business cycles because small and medium-sized enterprises (SMEs) are more affected by business fluctuations than larger companies. If policy effects are evaluated without considering economic fluctuation, such effects will be diluted by cycle consequences. We avoided these pitfalls by selecting sample companies using a propensity score matching (PSM) methodology to minimize distortion caused by sample selection bias. We use a difference-in-difference (DID) method to analyze policy effects for each stage of the business cycle between 1998 and 2013, all of which were verified in advance by KOSTAT. This study minimized sample selection bias to evaluating support policy and determine its effectiveness in accordance with normal economic fluctuations. Results demonstrated that SMEs receiving indirect financial support showed better financial performance than those that did not. Evidence of a business cycle responsiveness effect was also uncovered, as we found that policy effects are stronger when the business cycle is in a contraction period.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.235-245
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반도체 산업은 ‘제조업의 뇌’라고 불리고 있는 만큼 한 국가에 매우 중요한 산업이다. 국가경쟁력의 중요한 무기인 반도체 산업은 글로벌 경 제통합과 디지털 경쟁에서 국가의 위상에 지대한 영향을 미친다. 반도체 산업은 현대경제사회의 발전을 뒷받침하는 전략적, 기본적, 선도적 산 업이며, 새로운 기술혁명과 산업변혁을 주도하는 핵심 동력이다. 그리고 반도체 산업은 다른 산업과 달리 기술 장벽이 매우 높은 산업으로, 디 지털 기술의 발달과 국가 경제에서 디지털 경제의 비중이 증가함에 따라 반도체 제품의 적용 범위는 점점 더 넓어질 것이다. 한국은 메모리 반 도체 기술에 중점을 두고 있다. 일본의 경우는 반도체의 소부장 (소재,부품,장비) 분야에서 우위를 점하고 있다. 유럽은 전력 반도체 및 마이크 로컨트롤러 분야에서 강력한 성과를 거두고 있으며, 중국 내륙과 대만지역은 패키징 테스트 및 웨이퍼 제조 분야에서 선도적인 위치를 차지하 고 있다. 거대한 반도체 소비국인 중국은 세계 최대의 반도체 제품 소비시장이자 세계 반도체 산업의 발전을 위한 중요한 지지대이다. 따라서 미·중 갈등 및 러시아-우크라이나 전쟁과 같은 여러 요인을 배경으로 반도체 기술 경쟁 속에서 한국과 중국은 어떻게 대응해야 하는 것에 대한 문제는 매우 중요하다. 급변하는 세계 시장에서 한국과 중국의 반도체 산업의 경쟁력을 분석하고 상호 협력 방안에 대해 논의하고자 하는 데에 주된 연구목적을 두 고 있다. 양국 반도체 산업을 PEST 분석과 SWOT 분석을 활용하여 한국과 중국의 반도체 산업을 분석했다. 한국의 메모리 반도체 핵심기술은 다른 나라보다 앞서 있지만 시스템 반도체 아직 부족하다는 결과가 도출되었다. 그리고 기술적으로는 미국에 의존하고 있고, 장비와 원자재는 일본제약을 받고 있다. 한편 중국은 내수 시장, 정책, 자본 등에서 우위를 점하고 있다. 그러나 과학기술 분야는 여전히 상대적인 격차가 존재하 며, 특히 반도체 산업의 역량은 취약하다. 따라서 한국은 중국의 시장이 필요하며 중국은 한국의 반도체 기술이 필요하다. 한국과 중국의 반도 체 공급망은 나눌 수 없는 관계로 복잡한 국제 정세에서 한국과 중국의 반도체 산업은 산업 발전의 위험을 줄이기 위해 협력하고 상생해야 한 다. 한 · 중의 협력은 양국의 반도체 산업의 잠재력을 실현하고, 반도체 산업 체인을 공동으로 구축하며, 한 · 중의 상생을 실현하는데 도움이된다.
The semiconductor industry is often referred to as the "brain of manufacturing," making it a critical industry for a country. As an important weapon of national competitiveness, the semiconductor industry has a significant impact on a country's position in global economic integration and digital competition. The semiconductor industry is a strategic, basic and leading industry that supports the development of modern economic society, and is a key driver of new technological revolutions and industrial transformation. Unlike other industries, the semiconductor industry has a very high technical barrier, and with the development of digital technology and the increasing share of the digital economy in the national economy, the application range of semiconductor products will become wider and wider. South Korea focuses on memory semiconductor technology. Japan has an advantage in semiconductor sub-sectors (materials, components, equipment). Europe is strong in power semiconductors and microcontrollers, while mainland China and Taiwan are leading in packaging testing and wafer fabrication. As a huge consumer of semiconductors, China is the world's largest consumer market for semiconductor products and an important support for the development of the global semiconductor industry. Therefore, the question of how Korea and China should respond to the competition in semiconductor technology against the backdrop of several factors such as the US-China conflict and the Russian-Ukrainian war is very important. The main purpose of this research is to analyze the competitiveness of the semiconductor industries of Korea and China in the rapidly changing global market and to discuss ways of mutual cooperation. The semiconductor industries of Korea and China were analyzed using PEST analysis and SWOT analysis. The results showed that Korea's core technology for memory semiconductors is ahead of other countries, but system semiconductors are still lacking. In addition, Korea is dependent on the United States for technology and Japan for equipment and raw materials. China, on the other hand, has advantages in domestic markets, policies, and capital. However, there is still a relative gap in science and technology, especially in the semiconductor industry. Therefore, South Korea needs China's market and China needs South Korea's semiconductor technology. The semiconductor supply chains of Korea and China are indivisible, and in the complex international situation, the semiconductor industries of Korea and China must cooperate and win-win to reduce the risks of industrial development. Korea-China cooperation is conducive to realizing the potential of the semiconductor industry in both countries, jointly building a semiconductor industry chain, and realizing a win-win situation.
화물자동차운송의 지속가능 발전을 위한 연구 : 대구시 화물자동차 차고지 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.247-258
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본 연구에서는 화물자동차 차고지 공급에 대하여 정부나 지자체로 편중되어 있는 물류기초인프라 즉 화물차고지의 한계를 규명하고 이에 대한 대안으로 화물자동차 차고지의 민영화 방안 및 제도강화 등을 통한 대안을 제시하고자 한다. 현재 우리나라에서 시행되고 있는 화물자동 차 차고지증명제에 따른 인프라 공급은 충분하지 않으며 현실적으로 제도를 합법적으로 준수하기 어려운 상황이다. 화물자동차에 대한 차고 지증명제를 운영하고 있음에도 불구하고 도심지의 불법주·정차문제는 지속되고 있을 뿐만 아니라 여러 가지 문제를 야기하고 있다. 사실상 이 러한 문제는 제도의 맹점에 기인하는데 실제 차주의 거주지와 차고지증명제 상에 제시한 위치가 일치하지 않아도 등록할 수 있기 때문이다. 이 러한 제도와 물류인프라의 문제를 지적하고 대구시의 화물자동차 차고지사업을 사례를 연구하여 대안을 제시하고자 한다. 대구시의 경우 화 물자동차 차고지에 대하여 계획을 수립하고도 장기간 정체되어 있었고 최근 마무리되는 차고지 역시 향후 팽창하는 화물자동차운송을 감안한 미래 차고지의 수급상황을 고려한다면 근본적 문제해결방안이 되기에는 한계가 존재한다. 연구방법으로 국가물류통계센터의 자료와 대구시 택시물류과의 보고서를 토대로 현황 및 국내외사례연구 그리고 선행연구자료를 활용하여 연구를 진행하였다. 연구결과, 화물자동차 차고지 문제를 해결하기 위해서는 정부나 공공기관만이 아닌 민영화를 통한 차고지 공급확대가 필요하다. 구체적으로 기존의 차고지제도가 완전하지 못하였던 것은 제도에서 정의하는 차고지 부족에 기인한 것이며, 제도의 완성을 위해서는 정부 및 지자체에서 건설하는 공영주차장의 의존이 아닌 민영주차장의 활성화가 필요하다. 아울러 화물자동차 차주의 거주지와 차고지 주소의 일치 여부를 확인하는 차고지증명제도의 개선이 필요하다. 다음으로 불법주·정차의 단속 강화와 함께 도심지의 민영주차장 건설에 지원금 또는 세재혜택을 부여하는 것이 필요하다. 마지막으 로 야간에 이용되지 않는 부설주차장의 공유활성화를 위한 플랫폼사업은 또 하나의 대안이 될 수 있다.
This study aims to identify the limitations of the construction of basic logistics infrastructure due to the concentration of freight car garage suppliers and suggest ways to activate private garage for freight cars to solve them. According to data from the National Logistics Statistics Center and a report from the Daegu Taxi Logistics Department to investigate the number of registered trucks in Daegu Metropolitan City and determine whether the supply of garages is appropriate, it was found that parking spaces were significantly insufficient due to the low parking lot security rate. Korea is currently implementing a Parking Lot Verification System for freight vehicles. Despite the fact that the Parking Lot Verification System for freight cars is in operation, illegal parking in urban areas is a problem. The reason for this was that there was a blind spot that the actual borrower's residence and the location suggested on the garage certificate system could not match. Therefore, the legal system and regulations on the operation of private garages in advanced parking culture countries that implement the garage certification system for all vehicles, such as Japan, were investigated. A case study focused on the legal regulations and authority for illegal parking enforcement granted to revitalize the operation of private garages for freight vehicles. As a result of the study, it was determined that private parking lots should be activated rather than relying on public parking lots built by the government and local governments to supply freight car garages in the right place, and the solutions for this are summarized as follows. First, it is necessary to improve the garage certification system that confirms the agreement between the residence and garage address of the truck owner. Second, it is necessary to strengthen the crackdown on illegal parking. Third, it is proposed to grant subsidies or tax benefits to the construction of private parking lots in urban areas. Fourth, we propose the establishment of a platform project to promote the sharing of attached parking lots that are not used at night. If measures to improve these institutional problems and revitalize private parking lots, such as sharing public facilities or building-attached parking lots that are not used at night, are implemented in detail, it is expected to be one of the important policy measures that can contribute to the development of the sustainable logistics industry.
생존분석방법을 통한 COVID-19 전·후 소상공인 부실위험 요인 분석 : 울산지역 소상공인 사례를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.259-269
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본 연구의 목적은 울산지역에서 보증지원을 받은 소상공인들을 대상으로 COVID-19 전·후 부실위험요인을 분석하고 소상공인의 지속가 능성 제고를 위한 방안을 제시하고자 하는 것이다. 분석방법은 Cox 비례위험모형을 사용하여 실증분석을 하였다. 연구결과, 첫째, 대표자 특성 중 성별이 남성인 경우가 여성인 경우보다 위험도가 높게 나타났으며, COVID-19 전·후 모두 대표자의 성별은 생존에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 대표자 특성 중 동업계 경험은 많을수록 위험도가 낮아지는 것을 알 수 있었다. 또한 COVID-19 전·후 모든 기간에 걸쳐서 동업계 경험은 생존에 유의한 영향을 미치는 변수로 분석되었다. 셋째, 개인신용등급은 1등급을 기준으로 1단위 증가할수록 사고위험 이 COVID-19 이전은 1.577배, COVID-19 이후는 1.526배 증가하는 것으로 나타났으며, 개인신용등급은 부실위험에 가장 많은 영향을 미치 는 변수로 분석되었다. 넷째, 기업 특성 중 사업장소유여부는 임차일 때 보다 자가소유일때가 위험도가 훨씬 낮은 것으로 나타났다. 다섯째, 보 증상품 특성 중 보증비율은 전액보증보다 부분보증일 때가 위험도가 더 높은 것을 알 수 있었다. 여섯째, COVID-19 이전에는 사업지역, 업종, 보증상품의 상환방법이 생존에 미치는 유의한 변수로 나타났으나, COVID-19 이후에는 통계적으로 유의하지 않았다. 일곱 번째, COVID-19 이후에는 기업형태 중 법인기업이 개인기업으로 운용할 때 보다 부실위험도가 더 낮으며, 통계적으로 유의한 변수로 선정되었다.
The purpose of this study is to analyze the factors contributing to the default risk of small business owners who received guarantees in the Ulsan area before and after COVID-19 and to suggest measures to improve the sustainability of small business owners. The analysis method was an empirical analysis using the Cox proportional hazards model. The research results are as follows. First, among the characteristics of business owners, men were found to have a higher risk than women, and gender was found to be an important factor affecting survival both before and after COVID-19. Second, the business owner's experience in the same industry was associated with a lower risk of default. This variable was important in influencing survival both in the pre- and post-COVID-19 periods. Third, when the personal credit rating rises by 1 grade compared to the standard (grade 1), the risk of default increases by 1.577 times before COVID-19 and by 1.526 times after COVID-19. Personal credit rating was the variable that had the greatest influence on default risk analysis. Fourth, in terms of business characteristics, the risk of insolvency was found to be significantly lower when owning a building compared to renting. Fifth, among the characteristics of guaranteed products, partial guarantees were found to have a higher risk than full guarantees. Sixth, before COVID-19, business location, industry, guarantee product repayment method, etc. were variables that affected survival, but after COVID-19, they were not statistically significant. Seventh, after COVID-19, corporate companies had a lower risk of bankruptcy compared to individual businesses, and this difference was statistically significant.
고객참여가 고객몰입과 고객만족에 미치는 영향 : 신용카드 발급고객을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.271-280
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서비스의 특성 중 비분리성은 서비스는 생산과 동시에 소비가 된다는 점을 말하는데, 이러한 서비스의 특성 때문에 고객참여는 서비스 제공 과정에서 필수적으로 동반된다. 고객의 참여에 따라 서비스 품질 및 가치가 결정될 수 있으며 고객이 느끼는 서비스의 품질에 따라 그 가치가 결정되기도 한다. 본 연구는 다양한 서비스 중 신용카드 카드발급 상황에 초점을 맞추어 연구를 진행하였다. 고객 참여에 대한 변수를 자발적 고객 참여와 의무적 고객 참여로 나누어 고객 참여가 고객의 역할명확성과 역할모호성에 미치는 차별적인 영향 관계에 대해 규명하였다. 또한 고객의 역할명확성과 역할모호성은 고객몰입과 만족에 영향을 미친다고 보고 연구를 진행하였다. 최근 6개월 이내 은행영업점(또는 신용카드 사 영업점)에서 신용카드를 발급받은 경험이 있는 221명의 고객을 대상으로 설문을 회수하여 가설을 검증하였으며 연구 결과는 다음과 같다. 고객의 자발적 참여는 역할명확성을 높이고 역할모호성을 낮추는 것으로 나타났으며 의무적 고객 참여는 역할명확성은 높이는 것으로 나타났 으나 역할모호성에는 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 역할모호성은 고객몰입에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났으나 역할명확성은 고객몰입에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 고객몰입은 고객만족에 긍정적 영향을 미치는 것으 로 나타났다. 본 연구는 고객 참여가 고객의 참여 역할에 대한 태도와 몰입 그리고 고객 만족 간의 관계에 대해 규명하였으며 이를 통해 학문적 그리고 실무적 시사점을 제공한다. 신용카드사는 자발적참여가 역할모호성을 낮추고 역할명확성을 높여주어 고객성과에 도움이 된다는 점을 인지하여 고객의 자발적참여를 높일 수 있는 방안을 모색해야한다.
In the process of producing and operating services, customers are essential, and their engagement is a crucial factor. Service quality and value can be determined based on customer participation, and the perceived quality of the service by customers contributes to its overall value. In this study, we focused on the phenomenon of reduced cash usage and increased issuance of credit cards, including among middle and high school students, reflecting on the process of credit card issuance by credit card companies. The authors divided the variable of customer participation into two sub-variables: voluntary customer participation and mandatory customer participation. Furthermore, we hypothesized that such customer participation could lead to two emotional states for customers receiving the service: role clarity and role ambiguity. It was suggested that these emotions could influence customer engagement and satisfaction. A survey was conducted with 221 customers who had experienced receiving a credit card from a bank branch (or credit card company branch) within the last six months. The research findings are as follows: Voluntary customer participation was found to increase role clarity and decrease role ambiguity. On the other hand, Mandatory customer participation increased role clarity but did not decrease role ambiguity. The hypothesis that role ambiguity would negatively impact customer engagement was rejected, but role clarity was found to have a positive impact on customer engagement. Finally, customer engagement was shown to have a positive impact on customer satisfaction. This study aims to clarify the relationship between customer participation, attitudes toward participation roles, customer engagement, and customer satisfaction. Particularly, it emphasizes that voluntary participation reduces role ambiguity and enhances role clarity. The study suggests that credit card companies should provide various services to activate customer participation
화장품 기업의 공유가치창출이 기업이미지 및 브랜드 충성도에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.281-288
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화장품 기업의 동물실험, 폐기물 처리, 근로환경 악화 등에 대해 소비자들의 관심이 높은 상황이다. 이에 화장품 기업들은 공유가치창출 (Creating Shared Value; CSV)활동을 통해 자신들이 사회발전에 이바지한다는 이미지를 구축하기 위해 노력하고 있다. 따라서 본 연구는 화장 품 기업의 공유가치창출 활동이 소비자들의 기업에 대한 이미지를 호의적으로 만들어, 화장품 기업 브랜드에 대한 소비자들의 충성도가 강화 되는지를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 화장품 기업 제품을 구매 및 사용한 경험이 있는 314명의 소비자들을 대상으로 설문을 진행하였다. 실 증분석 결과 화장품 기업의 공유가치창출 활동인 경제적, 사회적, 협력적 가치 활동 모두 화장품 기업의 이미지를 긍정적으로 만든다는 것이 확인되었다. 또한 화장품 기업의 호의적인 기업이미지는 소비자들이 기업의 브랜드에 대해 충성도를 높인다는 것이 밝혀졌다. 본 연구 결과는 화장품 기업이 지속적으로 성장하기 위해서는 소비자들의 충성도가 기반이 되며, 이를 높이기 위해서는 공유가치창출 활동이 중요한 전략으 로 활용되어야 함을 시사하고 있다.
Consumers are highly interested in cosmetics companies' animal testing, waste disposal, and worsening working conditions. Accordingly, cosmetics companies are trying to build an image that they are contributing to social development through Creating Shared Value(CSV). Therefore, this study sought to examine whether a cosmetics company's CSV create a favorable image of the company among consumers and strengthen consumers' loyalty to the cosmetics company's brand. For this purpose, a survey was conducted targeting 314 consumers who had experience purchasing and using cosmetics company products. As a result of the empirical analysis, it was confirmed that all economic, social, and collaborative value, which are the CSV of cosmetics companies, create a positive image for cosmetics companies. Additionally, it was found that a cosmetics company's favorable corporate image increases consumers' loyalty to the company's brand. The results of this study suggest that consumer loyalty is the foundation for cosmetics companies to continue to grow, and that CSV should be used as an important strategy to increase this.
제주지역 소기업・소상공인을 위한 정책금융의 역할과 과제
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.289-301
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코로나19가 촉발한 경제 위기로 전국의 많은 기업이 큰 충격을 받았다. 특히 제주도는 도서지역이라는 지리적 특수성으로 인해 코로나19 확산 방지를 위한 사회적 거리두기, 제주지역 무사증 입국제도 일시 중단 등의 조치가 국내외 방문관광객 수의 급감으로 이어지면서 기업 매출 에 큰 영향을 미쳤다. 2023년 5월 정부의 코로나19 종료 선언과 더불어 경제회복에 대한 기대가 크지만, 여전히 실물경제의 회복은 더딘 상황 으로 정부의 적극적인 역할이 필요한 시점이다. 본 연구는 코로나19가 제주 지역 전체 기업 매출 중 큰 비중을 차지하는 소기업・소상공인에 미 친 파급효과를 파악하고 바람직한 정책 금융 방안에 대해 고찰하는 데 목적을 둔다. 이를 위해 코로나19로 인한 피해 현황을 파악하고자 중기 업・소기업・소상공인 등, 총 3가지 유형에 대해 매출액, 사업체 수, 종사자 수, 영업이익, 대출 및 신용보증 추이 등의 현황을 분석하였다. 분석 자료로는 중소벤처기업부의 중소기업 기본 통계, 통계청의 소상공인 실태조사, 한국은행 제주본부의 제주지역 경제통계를 비롯하여 제주신용 보증 재단으로부터 제공받은 데이터를 활용하였다. 분석 결과, 소기업・소상공인의 총 매출액과 평균 매출액은 2020년에 코로나19로 인해 주요 산업에서 감소하는 특징을 보였으나 2021년에 는 주요 산업에서 회복하는 특징이 나타났다. 반면, 코로나 19의 장기화로 인하여 기업의 대출, 보증공급지표, 연체율은 2021년에도 여전히 지 속적인 증가세에 있고 제주지역 소상공인의 부채 보유 비중 또한 증가세에 있다. 본 연구는 코로나19 장기화 여파로 소기업・소상공인이 떠안은 금융 부담이 지속적으로 증가하는 현 상황을 파악하고 정책금융 필요성 및 효율적인 정책금융의 운영을 위한 One-stop 통합플랫폼을 제안한다는데 의의가 있다. 이를 통해 제주 지역 경제에 중요한 역할을 하는 소기업· 소상공인을 보호하고 엔데믹 시대에 지속가능한 제주지역 경제발전을 도모하고자 한다.
Many companies have faced significant challenges due to the economic crisis triggered by COVID-19. Jeju Island also experienced a pronounced impact. Social distancing and the temporary suspension of visa-free entry system led to a sharp decline in domestic and foreign tourism, severely affecting revenue of enterprises in Jeju. Despite the government's declaration of an endemic phase in May 2023, the economic recovery is progressing slowly. This study aims to comprehend impact of COVID-19 on small-sized enterprises in Jeju island, which account for a significant portion of overall revenue. It seeks to the role and challenges of government financial support for small-sized enterprises in Jeju. To comprehend the impact of COVID-19, an analysis was conducted on various data, including revenue, the number of enterprises, number of employees, loans, credit guarantees and delinquency rate. The subjects of study are medium-sized enterprises and small-sized enterprisess. As a result, the total revenue and average revenue of small-sized enterprises declined in major industries due to COVID-19 in 2020, however, it started to recover in major industries in 2021. On the contrary, due to the prolongation of COVID-19, loans, credit guarantee supply indicators, and delinquency rates are still on the rise in 2021. This study is significant in that it identified the current situation in which the financial burden of small-sized enterpises continues to increase in the aftermath of the prolonged COVID-19 pandemic and proposed a one-stop integrated platform for government financial support. we aim to protect small-sized enterprises who play an important role in the Jeju economy, and promote sustainable economic development in Jeju island.
혁신성과 피드백이 한국자동차 부품기업의 탐색적/활용적 혁신성과에 미치는 영향 : 네트워크 배태성의 조절효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.303-320
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최근 기후변화 이슈, 4차 산업혁명 및 ICT 기술의 발전 그리고 COVID-19 팬데믹 현상 등으로 자동차 산업은 급속한 환경변화에 직면해 있 다. 본 연구는 조직학습이론, 기업의 행동이론, 네트워크 이론의 관점을 바탕으로 혁신성과 피드백이 자동차 부품기업의 탐색적/활용적 혁신성 과에 미치는 영향을 네트워크 배태성의 조절효과를 중심으로 분석하였다. 한국 자동차 부품기업 201개사를 대상으로 실증분석한 결과는 다음 과 같다. 첫째, 긍정적 혁신성과 피드백(역사적 열망수준)은 탐색적 혁신성과에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났지만, 긍정적 혁신 성과 피드백(사회적 열망수준)은 탐색적 혁신성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 부정적 혁신성과 피드백(역사적 열 망수준)과 부정적 혁신성과 피드백(사회적 열망수준)은 모두 탐색적 혁신성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 긍정 적 혁신성과 피드백(역사적 열망수준)은 활용적 혁신성과에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 긍정적 혁신성과 피드백(사회 적 열망수준)은 활용적 혁신성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 부정적 혁신성과 피드백(역사적 열망수준)과 부정적 혁신성과 피드백(사회적 열망수준)은 활용적 혁신성과에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 다음으로 네트워크 배태성의 조절효과를 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째 네트워크 배태성의 조절효과를 검증한 결과 네트워크 배태성은 긍정적 혁신성과 피드백 (역사적 열망수준)이 탐색적 혁신성과에 미치는 정의 영향을 강화시키는 반면, 부정적 혁신성과 피드백 (역사적 열망 수준) 이 탐색적 혁신성과에 미치는 부의 영향을 약화시키는 것으로 나타났다. 둘째, 네트워크 배태성은 긍정적 혁신성과 피드백 (사회적 열망 수준)이 활용적 혁신성과에 미치는 정의 영향을 약화시키는 것으로 나타났다. 본 연구는 커다란 환경변화에 직면해 있는 자동차 부품기업들을 대상으로 혁신성과 피드백이 자동차 부품기업의 탐색적/활용적 혁신성과 에 미치는 영향을 네트워크 배태성의 조절효과를 조직학습이론, 기업의 행동이론, 네트워크 이론의 관점에서 살펴봄으로써 유용한 이론적, 실 무적 시사점을 제시할 수 있을 것이다.
Recently, the automotive industry has been facing rapid environmental changes due to climate change issues, the development of Industrial 4.0 and ICT technologies, and the COVID-19 pandemic. Based on the perspectives of organizational learning theory, behavioral theory of the firm, and network theory, this study analyzes the impact of innovation performance feedback on explorative and exploitative innovation performance of Korean auto parts firms, focusing on the moderating effect of network embeddedness. Based on the empirical analysis of 201 Korean auto parts firms, the results are as follows. First, positive innovation performance feedback (social aspiration level) has a significant positive effect on explorative innovation performance, but positive innovation performance feedback (historical aspiration level) do not has a significant effect on explorative innovation performance. Second, negative innovation performance feedback (historical aspiration level) and negative innovation performance feedback (social aspiration level) both have a significant positive effect on explorative innovation performance. Next, we analyzed the moderating effect of network embeddedness. First, we find a moderating effect of network embeddedness that strengthens the positive effect of positive innovation performance feedback (historical aspiration level) on explorative innovation performance, while it weakens the effect of negative innovation performance feedback (historical aspiration level) on explorative innovation performance. Second, we find that network embeddedness weakens the moderating effect of positive innovation performance feedback (social aspiration level) on exploitative innovation performance. This study provides useful theoretical and practical implications by examining the moderating effect of network embeddedness on the impact of innovation performance feedback on explorative and exploitative innovation performance in Korean auto parts firms facing major environmental changes from the perspectives of organizational learning theory, behavioral theory of the firm, and network theory.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.321-330
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본 연구는 수출 중소기업이 신규 시장을 통해 기업의 성장을 추진할 때 성과에 영향을 주는 요인을 복합적으로 분석하는데 연구 목적을 두었 다. 중소기업은 규모의 제약에 따라 성장 과정에서 정체를 겪는 경우가 많다. 이에 중소기업의 지속적 성장을 위해서는 해외시장 진출이 중요하 다는 점을 기존 연구에서 지적하였다. 본 연구에서는 이러한 기존 연구의 결과에 따라 중소기업의 확장 과정에 영향을 주는 요인을 자원기반관 점 이론을 통해서 수립하였다. 또한, 시장탐색역량 개념을 추가하여 중소기업이 보유한 자원, 역량과의 관계를 통합적으로 분석하였다. 이러한 연구 방향에 따라 중소기업의 내부자원, 내부역량, 외부 사회적 자본을 해외성과의 선행요인으로, 시장탐색역량을 매개요인으로 설정하였다. 기존 문헌 고찰을 통해 분석모형을 설정하고 수출 중소기업을 대상으로 주요 개념에 관한 조사를 수행하였다. 시장탐색역량의 매개효과를 포함 하여 8개의 가설을 설정하였으며, 159개 수출 중소기업에 대해 구조방정식모형을 활용한 PLS 분석을 시행하였다. 수출 중소기업의 기준은 전 체 매출액 대비 수출 비중이 30% 이상인 기업으로 하였다. 분석 결과 외부 사회적 자본을 제외한 중소기업의 내부자원, 내부역량, 시장탐색역량 은 모두 해외성과에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 외부 사회적 자본은 시장탐색역량에는 긍정적 영향을 미치고 있으나 해외시 장 성과에는 유의한 결과를 보여주지 못했다. 매개효과 분석의 경우 시장탐색역량은 3개의 선행요인 중 외부 사회적 자본에 대해서만 긍정적 매 개효과를 보여주었다. 이상의 분석 결과에 따른 이론적, 실무적 시사점을 논의하였으며, 연구 한계와 향후 연구 방향을 제시하였다.
he study aimed to comprehensively analyze the factors influencing the performance of small and medium-sized enterprises (SMEs) as they pursued corporate growth through new foreign markets. Given their size constraints, SMEs often require more support in their growth processes. Existing research emphasizes the importance of SMEs entering foreign markets for sustained growth. This research built upon the findings of these studies and established factors affecting the expansion process of SMEs through the lens of resource-based perspective theory. Additionally, the study introduced the concept of market exploration capabilities to thoroughly analyze the relationship between the resources and capabilities possessed by SMEs. Following this research direction, it identified SMEs' internal resources, internal capabilities, and external social capital as leading factors influencing foreign performance, with market exploration capabilities as mediating factors. The research developed an analysis model by reviewing existing literature and surveyed fundamental concepts targeting exporting SMEs. It formulated eight hypotheses, including mediation effects, and performed a Partial Least Squares (PLS) analysis using structural equation modeling on 159 SMEs. The analysis results demonstrated that excluding external social capital, internal resources, capabilities, and market exploration capabilities all positively impacted foreign performance. In the mediation effect analysis, market exploration capability showed a positive mediation effect only on external social capital among the three preceding factors. The study discussed these results' theoretical and practical implications and concluded by considering research limitations and suggesting future research directions.
경영학과 디자인 학제 간 융합수업 사례 : 비대면 교육방식을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제6호 통권 제83호 2023.12 pp.331-343
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그동안 진행되어 온 디지털 기술의 발전과 코로나19로 인한 부득이한 비대면 교육의 활용은 경영 및 융합 교육에 다양한 고민과 이슈를 제 공하고 있다. 사실 기존 경영학 분야 등에서는 미래 사회의 변화에 대응하기 위한 새로운 방식의 교육방식이 과거 조명된 바 있으며, 일부 융합 교육은 부분적 성과를 보인 바 있다. 그러나 학제 간 융합을 의미있게 시도한 경우는 극히 드물며, 비대면 교육의 병행으로 인해 기존에 일부 도 출된 시사점마저 활용하기 어려운 상황이다. 따라서 이러한 시대적 변화에 대응하는 비대면 융합 교육 설계 방식과 효과성에 대해 다양한 측면 에서 분석하고 검토함으로써 향후 확대될 것으로 예상되는 비대면 상황을 포함한 새로운 융합 교육방식에 대한 유의미한 방향성과 효과성을 고찰해 보고자 한다. 먼저 기존 연구에서 융합 교육에 대해 이론적으로 어떻게 접근하였는지를 참여형 교육, 문제해결형 교육, 학제 간 융합 교 육으로 나누어 살펴보고자 한다. 다음으로는 본 연구의 사례로 다루고자 하는 경영과 디자인의 학제 간 융합 프로젝트 수업 사례를 소개하고 학제 간 융합 교육에 따른 성과 분석을 통해 융합 교육에 영향을 미치는 것으로 예상되는 주요 요인들에 대해 논의하고자 한다. 이후 분석한 사 례를 토대로 연구의 시사점 및 한계점, 향후 연구 방향에 대해 간략히 제시하고자 한다.
The ongoing development of digital technology and the inevitable use of non-face-to-face education due to COVID-19 are providing various concerns and issues to management and convergence education. In fact, in the existing field of business administration, new educational methods to respond to changes in future society have been highlighted in the past, and some convergence education has shown partial results. However, meaningful attempts at interdisciplinary convergence are extremely rare, and it is difficult to utilize even some of the previously derived implications due to the parallel use of non-face-to-face education. Therefore, by analyzing and reviewing the design method and effectiveness of non-face-to-face convergence education in response to these changes of the times from various aspects, we will consider the meaningful direction and effectiveness of new convergence education methods, including non-face-to-face situations, which are expected to expand in the future. do. First, we would like to examine how existing research theoretically approached convergence education by dividing it into participatory education, problem-solving education, and interdisciplinary convergence education. Next, we will introduce the case of the interdisciplinary convergence project of design and management that we intend to cover as a case study in this study, and discuss the major factors expected to affect convergence education through analysis of the results of interdisciplinary convergence education. Based on the cases analyzed, we would like to briefly present the implications and limitations of the study, as well as future research directions.
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