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경영컨설팅연구 [Korean Management Consulting Review]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    한국경영컨설팅학회 [The Korean Society of Management Consulting]
  • ISSN
    1598-172X
  • 간기
    계간
  • 수록기간
    2001~2018
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658.46
제11권 제2호 통권 제29호 (7건)
No

연구논문

1

중소기업 특성과 기술혁신과의 관련성 분석

이내형, 김병찬

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제11권 제2호 통권 제29호 2011.06 pp.1-21

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본 연구의 목적은 중소기업 특성과 기술혁신과의 관련성을 분석하는 데 있다. 이를 위해 중소기업의 특성을 마케팅환경, 금융환경, 제도적환경, 생산환경, 소유구조환경, CEO환경으로 정하고, 이들 특성이 방어형 및 공격형 기술혁신에 어떠한 영향을 미치고 있는가를 ‘서울-경 기지방의 중소 제조업체’를 대상으로 하여 실증적으로 분석하였다. 결과를 다음과 같이 두 가 지로 요약할 수 있다. 첫째, 중소기업 특성으로 제시된 6개의 특성 중 방어형 기술혁신(기존 제품의 품질, 이미 지, 서비스 제고)에 영향을 미치는 것은 마케팅환경, 금융환경, 생산환경, 소유구조환경, CEO 환경인데, 이 중에서 CEO환경이 가장 영향을 크게 미치는 것으로 나타났다. 한편 제도적환 경은 영향을 미치지 않은 것으로 조사되었다. 둘째, 중소기업 특성으로 제시된 6개의 특성 중 공격형 기술혁신(신제품 개발, 전문인력의 양성)에 영향을 미치는 것은 금융환경, 제도적환경, 소유구조환경, CEO환경이며, 이 중에서 CEO환경이 가장 영향을 크게 미치는 것으로 나타났다. 한편 마케팅환경과 생산환경은 영향 을 미치지 않은 것으로 조사되었다. 이러한 두 가지 결과를 종합해 보면 중소기업 특성으로 설정된 내용 중에서 대부분의 특 징은 기술혁신에 영향을 미치고 있었다. 그러나 제도적환경이 방어형 기술혁신과 관련이 없 었으며, 그리고 마케팅환경과 생산환경이 공격형 기술혁신과 관련이 없는 것으로 조사되었다. 한편, CEO환경은 두 가지 기술혁신에 모두 큰 영향력을 가진 특성으로 나타났다.
The purpose of this study is to analyze the relationship between the characteristics of small-medium enterprise and technological innovation. For this, the characteristics of small-medium enterprise were categorized into marketing environment, financial environment, institutional environmental, production environment, ownership structure environment and CEO environments to empirically analyze the effects of these characteristics on defensive and aggressive technological innovation with 'small-medium manufactures in Seoul-Gyeonggi province' as the subject. The findings are summarized in followings. First, among the 6 characteristics proposed as the characteristics of small-medium enterprise, the defensive technological innovation (Improvement on the quality, image and service of existing products) was affected by marketing environment, financial environment, production environment, ownership structure environment and CEO environment. Among these, CEO environment is most influencing while institutional environment has no influence. Second, among the 6 characteristics proposed as the characteristics of small-medium enterprise, specialist training) was affected by financial environment, institutional environment, ownership structure environment and CEO environment. Among these, CEO environment is most influencing while marketing and production environments have no influence. In summary, most characteristics that were set as characteristics of small-medium enterprise are affecting on the technological innovation, However, it is observed that the institutional environment has no relationship with the defensive technological innovation and marketing and production environment have no relationship with the aggressive technological innovation. Meanwhile, CEO environment has significant influence on both technological innovations.

5,700원

2

경제발전 수준에 따른 도시별 중국상업은행의 효율성 비교

설원식, 권일숙

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제11권 제2호 통권 제29호 2011.06 pp.23-45

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본 논문에서는 경제발전 수준에 따라 중국을 몇 개 시장으로 구분한 후, 세분화된 시장 내 에서 은행의 효율성을 분석하였다. 실증분석의 주요결과는 다음과 같다. 첫째, WTO 가입 이후 중국상업은행의 전반적인 효 율성이 상승한 것으로 확인됐다. 둘째, 기대했던 것과는 달리, 중국상업은행의 효율성은 도시 발전 수준과 큰 관련이 없음을 확인하였다. 반면, WTO 가입 이후 3급 도시 내 중국상업은 행의 효율성이 가장 크게 향상되었음을 발견하였다. 셋째, 각 도시 내에서 중국상업은행의 유 형별로 효율성이 다름을 발견하였다. 대형상업은행은 경제발전 수준이 가장 높은 1급 도시에 서는 상대적으로 효율성이 높고, 도시상업은행은 3급 도시로 갈수록 효율성이 상대적으로 높 아지는 추이를 확인하였다. 이러한 결과는 경제발전 수준에 따라 은행유형별로 경영전략과 경쟁력에 차이가 존재할 수 있음을 시사한다.
The purpose of this study is to segment China into several markets according to its economic development and analyze the efficiency of banks in respective markets. The result of the empirical analysis is as follows. First, it was confirmed that the overall efficiency of Chinese commercial banks has risen after China’s joining of the WTO. Second, on the contrary to expectations, the efficiency of Chinese commercial banks indicated no significant relationships with the city’s development level. On the contrary, Chinese commercial banks located in Grade 3 cities saw the highest rise in efficiency after China joined the WTO. Third, Chinse commercial banks in each city indicated different levels of efficiency by bank type. Large commercial banks were relatively more efficiently in Grade 1 cities with the highest economic development level, while city commercial banks in cities closer to Grade 3 displayed relatively higher levels of efficiency.

6,000원

3

재래시장의 매출액 증가율 결정요인이 경영성과에 마치는 영향에 대한 연구

김형준, 오경환

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제11권 제2호 통권 제29호 2011.06 pp.47-67

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본 연구의 목적은 재래시장에서 매출액의 증가율을 결정하는 여러 요인들이 과연 재래시 장의 경영성과에 실제적으로 영향을 미치고 있는가를 고찰하는 데에 있다. 이를 위해 매출액 증가율의 결정요인을 환경개선사업, 고객편의 시설사업, 경영혁신사업, 마케팅 활성화사업, 이 미지 활성화사업으로 나누고, 이들 요인과 경영성과 간의 관련성을 ‘대구 서문시장’을 사례로 하여 실증적으로 분석하였다. 그 결과는 다음과 같이 크게 두 가지로 요약할 수 있다. 첫째, 환경개선사업, 고객편의시설사업, 경영혁신사업, 마케팅 활성화사업은 통계적으로 유 의하게 나타남으로써 이들 요인이 재무적 성과에 영향을 주는 것으로 파악되었다. 그러나 이 미지 활성화사업은 재무적 성과에 영향을 미치지 않은 것으로 조사되었다. 한편, 매출액 증가 율 결정요인들 중에서 재무적 성과에 가장 크게 영향을 미치는 요인은 고객편의 시설사업으 로 판명되었다. 둘째, 환경개선사업과 고객편의 시설사업, 마케팅 활성화사업, 이미지 활성화 사업은 비재무적 성과에 영향을 미치나, 경영혁신사업은 영향을 미치지 않은 것으로 나타났 다. 그리고 비재무적 성과에 가장 크게 영향을 미치는 요인은 환경개선사업으로 조사되었 다. 이러한 두 가지 결과를 종합해 보면 매출액 증가율 결정요인으로 설정된 독립변수 중에 서 재무적 성과에는 ‘이미지 활성화사업’이 영향을 미치지 않으며, 비재무적 성과에는 ‘경영혁 신사업’이 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 또한 영향력 정도는 재무적 성과에는 '고객편의 시설사업'이, 비재무적 성과에는 '환경개 선사업'이 가장 크게 영향을 미치는 요인으로 판명되었다. 첫째, 중소기업 특성으로 제시된 6 개의 특성 중 방어형 기술혁신(기존 제품의 품질, 이미지, 서비스 제고)에 영향을 미치는 것 은 마케팅환경, 금융환경, 생산환경, 소유구조환경, CEO환경인데, 이 중에서 CEO환경이 가장 영향을 크게 미치는 것으로 나타났다. 한편 제도적환경은 영향을 미치지 않은 것으로 조사되 었다. 둘째, 중소기업 특성으로 제시된 6개의 특성 중 공격형 기술혁신(신제품 개발, 전문인 력의 양성)에 영향을 미치는 것은 금융환경, 제도적환경, 소유구조환경, CEO환경이며, 이 중 에서 CEO환경이 가장 영향을 크게 미치는 것으로 나타났다. 한편 마케팅환경과 생산환경은 영향을 미치지 않은 것으로 조사되었다. 이러한 두 가지 결과를 종합해 보면 중소기업 특성으로 설정된 내용 중에서 대부분의 특 징은 기술혁신에 영향을 미치고 있었다. 그러나 제도적환경이 방어형 기술혁신과 관련이 없 었으며, 그리고 마케팅환경과 생산환경이 공격형 기술혁신과 관련이 없는 것으로 조사되었다. 한편, CEO환경은 두 가지 기술혁신에 모두 큰 영향력을 가진 특성으로 나타났다.
The purpose of this study is to examine whether the various elements determining the growth of sales in a traditional market are truly affecting the management performance of traditional markets. For this, the determinants of sales growth are divided into environmental improvement projects, customers amenities business, management innovation business, marketing active business, and image activation business and empirically analyzed the relationship between factors and business performances using the case of "Daegu Seomun Market." The results can be largely summarized into the following two parts. First, as environmental improvement business, customers amenities business, management innovation business, and marketing activation business show statistical significance so it was understood that these factors affect the financial performance. However, it was concluded that the image activation business did not affect the financial performance. On the other hand, among the determinants of sales growth, customers amenities business affected the financial performance the most. Second, it was concluded that the environmental improvement business, customers amenities business, and marketing activation business affect the non-financial performance but the management innovation business does not affect the non-financial performance. Additionally, the environmental improvement business affected the non-financial performance the most. Taking these two results together, among the independent variables set as determinants of revenue growth, image activation business did not affect financial performance and management innovation business did not affect non-financial performance. Additionally, in the degree of influence, customers amenities business affected the most in financial performance and environmental improvement business affected the most in non-financial performance.

5,700원

경영컨설링 사례 · 방법론

4

사회복지서비스 컨설팅의 필요성에 관한 연구 : 조손가족 실태조사를 활용하여

강미희

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제11권 제2호 통권 제29호 2011.06 pp.69-94

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조부모와 손자·녀로 구성된 조손가족은 1990년대 중반 경제위기(IMF)를 기점으로 꾸준히 증가하고 있다. 이 가족의 탄생은 조부모 자녀의, 손·자녀 부모의 이혼, 경제적 파탄, 죽음 등 과 같은 부정적 이유에 근거하며, 조손가족 상당수가 빈곤 상태에 처해 있다. 따라서 조손가 족에게는 별도의 사회복지서비스가 필요하며, 현재의 사회복지서비스로는 조손가족의 욕구를 채워줄 수 없으므로 좀 더 전문적이고 체계적인 컨설팅이 필요하다. 본 연구는 조손가족의 빈곤 실태를 규명하고 그에 따른 사회복지서비스의 중요성과 사회복지서비스 컨설팅의 필요 성을 알아보는데 초점을 맞추었다. 이를 위해 본 연구에서는 조손가족 대상 설문조사를 통해 조손가족의 실태를 조사하여 빈곤의 정도를 파악하고 사회복지서비스의 중요성과 관련된 항 목을 문헌연구를 통해 알아보았다. 이를 통해 얻어진 조사결과는 다음과 같다. 첫째, 설문에 응한 조손가족의 90%정도가 빈곤상태에 있는 것으로 나타났다. 둘째, 조손가 족은 제대로 된 사회복지서비스를 받지 못하는 것으로 나타났으며, 낙후된 지역에 거주하는 조손가족은 그 정도가 더 심하였다. 마지막으로 사회복지서비스 필요성을 규명한 결과, 조손 가족은 연구에 사용된 항목 모두 지원에 대한 기대를 가지고 있는 것으로 파악되었다. 본 연구의 이론적 의의는 기존 국내의 조손가족 연구 중 상대적으로 조부모 대상 연구가 부족한 현시점에서 조손가족의 실태를 조사하고, 빈곤의 정도를 파악하며 사회복지서비스의 필요성의 규명을 시도하여 조손가족 대상 사회복지서비스 필요성의 근거를 제시한 것이다. 실무적으로 사회복지서비스가 빈곤한 조손가족에게 직접적인 도움이 된다는 점을 제공하여 향후 이에 대한 정책 수립과 지원이 필요하다는 것을 제시하였다.
The family consisting of grandparents and grandchildren has been steadily increasing as starting the mid-1990s economic crisis(IMF). The family was born on the basis of negative reasons as divorce, financial ruin, death, etc. Many of them are at a poverty status. So grandparent-grandchildren family need a separate social services. But current social welfare services can not fill needs of them. Therefore a more professional and systematic consulting of social welfare services is needed. This study has identified the actual poverty conditions of grandparent-grandchildren family and recognized the importance of social welfare services. And focused on the necessity of consulting. Also this study were examined the challenges of poverty and parenting stress facing them Currently through a survey. And it investigated the importance of social welfare services through the literature study. Results obtained through this survey are as follows: The first, about 90% of them were going through the poverty. Second, they who live in underserved areas do not receive high-quality social services and was provided the smaller social welfare services only. Finally, the results show the need of social welfare service consulting for grandparent-grandchildren family facing the poverty.

6,400원

5

유통업체 상표의 운영컨설팅과 마케팅전략

이감용

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제11권 제2호 통권 제29호 2011.06 pp.95-116

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PB상품은 NB상품과는 달리 판매정보를 직접 상품개발에 적용할 수 있으며, 대량생산을 통해 규모의 경제효과로 저가격의 실현과 함께 높은 마진을 획득함으로써 판매수익률을 제 고할 수 있다는 장점이 있다. PB상품의 매력은 유통업체로 하여금 관심을 갖고 개발하도록 충분히 매력적인 도구임에는 틀림없으며, 이는 전세계적으로 PB상품의 판매가 증가하고 있는 것을 통해서도 쉽게 이해할 수 있을 것이다. 본 연구에서는 PB상품에 대한 다양한 개념들을 종합적으로 쉽게 이해할 수 있도록 정리하 였으며, 또한 PB상품 현황을 정리․분석을 통해 PB상품의 마케팅전략을 제시하였다. 본 연 구에서는 소비자인식의 변화를 위한 유통업체의 노력, 실질적인 PB의 차별화, 세시함 마케팅 전략 실행 그리고 제조업체와의 갈등관리 등을 제시하고 있다.
As having the movement of developing private brand(PB) goods, domestic big retailers are facing up with new problem. PB has some advantages for retailers. However, according to AC Nielson's report(2005), Asian and emerging market has 1/5 sales relatively to Western countries. But the growth rate of PB in domestic market are growing and the major retailers make an efforts on increasing the share of its private label. With the PB share increased over 20%. Retailers try to maximize the potential of their own PB. Also PB will become the key to create profitability and carry out brand loyalty through differentiation. Purpose of this study is analysing the present situations and developing of marketing strategies of PB. The results are suggested: it needs the efforts on changing the consumer recognitions, substantial differentiation, careful implementing of marketing strategies, and coordinating the conflicts with manufacturers.

5,800원

6

직장-가정갈등, 리더신뢰, 감정노동이 개인의 직무태도에 미치는 영향 : 증권산업 컨설팅 사례를 중심으로

임효창

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제11권 제2호 통권 제29호 2011.06 pp.117-134

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서비스산업의 확대에 따라 서비스 제공자에 대한 인적자원관리의 중요성이 커지고 있다. 증권산업 종사자는 대표적인 감정노동자로서 경제환경 및 증권시장의 변화에 따라 다양한 형태의 직무스트레스를 경험하고 있다. 본 연구는 증권산업 종사자를 대상으로 한 감정노동 및 직무스트레스 실태 조사 컨설팅을 통해 확보한 데이터를 활용하여 변수간의 가설적 인 과관계를 검증하였다. 선행연구에 대한 이론적 검토를 토대로 증권산업 종사자의 조직몰입 과 직무만족에 영향을 주는 변수로서 직장-가정 갈등, 리더에 대한 신뢰, 감정노동을 가정 하였다. 연구 결과 리더에 대한 신뢰 및 직장-가정 갈등이 증권산업 종사자의 직무태도에 직접적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 가설검증 이외에 증권산업 종사자의 직무스트레스 및 건강관리 실태 조사의 결과를 제시하였다.
Emotional labor is a construct of increasing interest among theorists in the management literature. Emotional labor can be defined as the degree of manipulation of one’s inner feelings or outward behavior to display the appropriate emotion in response to display rules or occupational norm. Securities industry worker is performing emotional labor. This study investigates the impact of emotional labor on job attitudes in securities industry worker. In addition, this study concerns the relationship between job-family conflicts/trust to leaders and individual job attitudes. The scale was used to survey 282 securities industry employees. Multiple regression were employed to examine the hypotheses. It was found that trust to leader and job-family conflict associate positively with individual attitudes. Based on these significant research findings, theoretical and practical implications were discussed.

5,200원

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