Earticle

Home

Issues

경영컨설팅연구 [Korean Management Consulting Review]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    한국경영컨설팅학회 [The Korean Society of Management Consulting]
  • ISSN
    1598-172X
  • 간기
    계간
  • 수록기간
    2001~2018
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658.46
제16권 제1호 통권 제48호 (17건)
No

<연구논문>

1

일터학습이 교육훈련전이와 경영성과에 미치는 영향

김형철, 윤종록, 송충환

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.1-15

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구는 중소기업에 종사하는 근로자들을 대상으로 일터에서 발생하는 일터학습유형을 살펴보고, 일터학습 유형에 따라 교육훈련전이와 경영성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다. 이와 같은 연구를 통해 일터학습의 유형에 따른 교육훈련전이와 경영성과에 미치는 영향을 분석하고, 일터학습과의 연계성을 통해 학습을 경쟁우위의 원천으로 삼고자 하는 중소기업들에게 유의미한 시사점을 제공하고자 한다. 본 연구결과 첫째, 중소기업 근로자의 일터학습 유형의 변수 중 무형식적학습은 교육훈련전이에 유의미한 정적관계가 나타났다. 그러나 형식적 학습은 교육훈련전이에 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 중소기업근로자의 교육훈련전이와 경영성과와의 관계를 분석한 결과 교육훈련전이는 경영성과에 유의한 영향이 나타났다. 셋째, 중소기업근로자의 일터학습 활동과 경영성과간의 관계에서 매개변수로서 교육훈련전이의 매개효과를 검증결과, 일터학습활동과 경영성과와의 관계에서 교육훈련전이가 관계를 매개하는것으로 나타났다. 따라서 중소기업근로자들의 업무역량을 강화하기 위해 일터에서의 무형식학습활동에 관심을 갖고 활성화시킬 수 있는 제도적 방안이 마련되어야 한다. 중소기업은 근로자의 역량강화를 위한 차별화된 경쟁력의 방법으로 일터에서의 무형식학습활동에 대한 적극적인 지원을 해야 한다. 인적자원개발 담당부서는 일터에서의 무형식학습이 활성화 될 수 있도록 하는 촉진자의 역할도 감당할 수 있어야 한다. 또한 교육훈련전이는 일터학습과 경영성과를 효과적으로 매개한다는 결과를 알 수 있으므로 교육훈련전이를 위한 다양한 노력이 필요할 것으로 판단된다.
The purpose of this study was to determine the level of workplace learning in small and medium business, and identify the workplace learning and Transfer of Training and Performance According to the list the Korea Federation of Business, 583 workers were sampled for the study based on the proportional stratified sampling out of the population used for analysis after data cleaning. Both descriptive and inferential statistics were employed with an alpha level of 0.05 to establish a priori for determining significance. All data analysis was accomplished using the SPSS 21.0 statistics package. A questionnaires, the method of data analysis, consisted of workplace learning scale, Transfer of Training scale, Performance scale, The workplace learning scale was adapted Moon as translated form Rowden. The Transfer of Training scale was translated form Blau into our business context. The Performance scale adapted Allen & Meyer, Smith as revised from Allen & Meyer into our business context. The major finding of this study were as follows: first of all, the study examined the relationship between informal learning activities, such as workplace learning with others, Transfer of Training and ,Performance of HRD company workers and learning transfer. Second, the study showed how awareness level of HRD company employees toward learning transfer climate influenced learning transfer. Third, the study analyzed moderating effects of learning transfer climate on the relationship between informal learning activities and learning transfer of individuals working for HRD companies. In conclusion, learning with others and Transfer of Training and Performance that are informal learning activities of HRD company employees provides positive influence to learning transfer. Awareness of peer support and performance support in learning transfer climate also positively affects learning transfer. Peer support, supervisor support and performance support in learning Transfer of Training climate moderate relationship between self-reflection and learning transfer. In regards to relationship between external searching activities and learning transfer, awareness of supervisor support plays Performance moderating role. In order to ramp up learning transfer through informal learning activities of HRD company employees, it is necessary to create an atmosphere that promotes self-reflection and cooperative learning with colleagues and supervisors in workplace. In addition, workplace learning transfer climate should be well organized so that informal learning activities, including Transfer of Training and Performance and external searching, can be well performed.

4,800원

2

조직구성원이 인식하는 조직문화가 조직성과에 미치는 영향 : 서울ㆍ경기 지역 기업을 중심으로

김문준

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.17-34

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구는 서울 및 경기지역에 근무하고 있는 중소기업 조직구성원들이 인식하고 있는 조직문화(위계문화 유형, 합리문화 유형, 개발문화 유형)가 조직성과에 미치는 영향관계와 조직문화가 조직유효성(조직몰입, 직무만족)에 어떠한 영향을 미치는지와 함께 조직유효성의 매개효과를 살펴보기 위해 2015년 7월 7일부터 7월 24일(약 3주간)까지 설문을 실시하였다. 설문결과에 대하여 나타낸 최종 285부를 바탕으로 SPSS 20.0 프로그램 통계 패키지를 활용하여 실증연구를 하였다. 본 연구를 통해 도출된 주요결과는 첫째, 조직문화와 조직성과 간의 영향 관계 결과 조직문화의 위계문화 유형과 개발문화 유형이 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직문화(위계문화 유형, 합리문화 유형, 개발문화 유형)와 조직유효성의 조직몰입 간의 검증 결과는 3가지 요인 모두가 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직문화와 조직유효성의 직무만족 간의 검증결과 개발문화 유형의 회귀식 계수 베타(β)가 가장 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 조직유효성과 조직성과 간의 검증 결과 2가지 요인(조직몰입, 직무만족) 모두가 통계적으로 유이한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 조직문화와 조직성과 간의 영향 관계는 조직유효성에 따른 매개효과의 검증결과 조직문화의 위계문화 유형은 조직성과에 미치는 영향이 조직유효성에 따라 완전매개효과가 있는 것으로 나타났으며, 조직문화의 개발문화 유형은 조직성과에 미치는 영향이 조직유효성에 따라 부분매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 이와 같은 주요결과에 대한 시사점에도 불구하고 향후 연구에서는 연구대상자들에 대한 심층 인터뷰와 기업 내 실체적인 자료 및 일정한 평가준거 자료를 활용하여 조직문화와 조직성과에 대한 지속적이고 장기적인 종단적 연구로 보다 내실 있고 심화된 연구가 진행되도록 해야 하겠다.
This study is to examine the effects of organizational culture(type of hierarchy culture, type of market culture, type of developmental culture) recognized by employees working at small and medium-sized businesses in Seoul city and GyeongGi province on organizational achievement as well as what kinds of effect organizational culture has on organization effectiveness(organizational commitment, job satisfaction). In order to find out mediated effects of organization effectiveness, survey was conducted from 7th, July, 2015 to 24th, July,2015(forabout3weeks). Also, based on 285 of final copies, empirical test was conducted via statistical package, SPSS 20.0. For the first primary implication, as the result about effect relationship between organizational culture and organizational characteristic, organization’s type of hierarchy culture and type of development culture had significance statistically. Secondly, verification result between organizational culture(type of hierarchy culture, type of market culture, type of developmental culture) and organizational commitment in organization effectiveness had statistically significant effects on all 3 factors. Thirdly, regarding verification result between organizational culture and organization effectiveness, type of developmental culture had the highest regression coefficient beta (β). Fourthly, verification result between organization effectiveness and organization characteristic had significant effects on both factors. Fifthly, in regard to effect relationship between organizational culture and characteristic, verification result of mediated effect followed by organizational effectiveness showed complete mediation according to effects of organizational effectiveness on organization achievement. Also, type of developmental culture showed partial mediation according to effects of organizational effectiveness on organization achievement. Despite the primary implications above, afterward research should proceed with more substantial and profound longitudinal studies about organizational culture and achievement by utilizing depth interview with subjects, tangible data within the businesses, and consistent data based on evaluation criteria.

5,200원

3

코칭리더십이 조직시민행동에 미치는 영향 : 신뢰의 매개효과

박주현, 윤병섭

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.35-49

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구의 표본은 2015년 1월 5일부터 1월 31일까지 서울지역 주요 제조업에 근무하는 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 총 650부를 배포하여 547부의 유효한 설문지를 분석하였다. 본 연구는 최적구조모형 도출 방법을 활용하여 코칭리더십, 신뢰, 조직시민행동의 구조적 관계를 규명하였다. 연구는 크게 두 가지 범주에서 수행되었다. 하나는 코칭리더십(피드백, 관점변화, 인정), 신뢰(상사의 부하신뢰, 부하의 상사신뢰)와 조직시민행동의 관계를 규명하였다. 다른 하나는 코칭리더십과 조직시민행동의 관계에서 신뢰의 매개효과를 규명하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 코칭리더십 중 인정은 신뢰(상사의 부하신뢰, 부하의 상사신뢰)와 조직시민행동을 설명하는 변인임을 발견하였다. 그리고 피드백은 상사신뢰와 조직시민행동에 영향을 미치는 반면, 관점변화는 신뢰와 조직시민행동에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 규명되었다. 또한 상사의 부하신뢰는 조직시민행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 코칭리더십과 조직시민행동 사이 관계에서 신뢰의 매개효과가 규명되었다. 코칭리더십과 조직시민행동의 관계에서 코칭리더십의 피드백과 인정은 신뢰의 매개효과가 있는 것으로 규명되었으나, 관점변화는 신뢰의 매개효과가 없는 것으로 확인되었다. 본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 기존 코칭리더십의 연구는 주로 직무만족, 직무성과, 조직신뢰 등을 중심으로 이루어졌으나 조직시민행동으로 연구범위를 확장한 의의를 지닌다. 둘째, 신뢰의 유형을 세분화하여 조직시민행동에 미치는 매개효과가 차별적임을 밝힘으로써 이에 대한 연구자의 관심을 유발할 수 있는 계기를 마련하였다. 셋째, 코칭리더십과 조직시민행동간 작용하는 신뢰의 매개메커니즘을 밝혀 흥미로운 후속 연구가 진행될 수 있는 기회를 제공하였다.
This study defined structural relationship of coaching leadership, trust and organizational citizenship behavior by using best structural modeling method. Firstly, it defined that relationship between coaching leadership(feedback, change of perspective, recognition) and trust(supervisor’s trust in subordinate, subordinate’s trust in supervisors), also the organizational citizenship behavior. Secondly, it defined that mediating effect of trust in relationship between coaching leadership and organizational citizenship behavior. The major empirical results of analysis about established hypotheses are as follows. Firstly, the study defined that recognition is a factor which explains trust and organizational citizenship behavior. Feedback affect the trust in supervisors and organizational citizenship behavior but change of perspective is not. Also, supervisor’s trust in subordinate shows meaningful influence on the organizational citizenship behavior. Secondly, mediating effect of trust is identified in relationship between both coaching leadership and organizational citizenship behavior. According to the relationship between coaching leadership and organizational citizenship behavior, the result indicates that feedback and recognition has complete mediating effects by trust in relationship with organizational citizenship behavior but change of perspective has no such effect. First, the old research of coaching leadership was concentrated to work-contentment, work-performance, and organizational trust, it has widened its research range to organizational citizenship behavior. Second, by revealing that segmented type of trust discriminately affects organizational citizenship behavior, the research has paved the way for researchers to have interests on such fact. Third, it has strengthened the basis in order for the research to proceed further by revealing mediating mechanism of trust which interacts between coaching leadership and organizational citizenship behavior. In conclusion and discussion, implications and limits of this study, suggestions, and tasks for the future study were discussed.

4,800원

4

사회적 책임지수 편입여부와 기업가치간의 관계분석

이상원, 김형국

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.51-60

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구는 2009년 9월부터 2014년 9월까지의 기간 동안 KRX SRI지수로 편입되는 기업과 제외되는 기업을 대상으로 사건연구방법을 통해 SRI지수 편입 및 제외와 기업가치(주식가치)의 관계를 분석한다. 본 연구의 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째 , 비정상수익률의 경우 SRI편입과 제외 사건 모두에서 유의하지 않았으나 누적초과수익률의 경우 편입 시에는 지속적인 일별 증가 패턴을 보였으며 제외 시에는 일별 하락 패턴을 보이고 대부분 유의하게 나타났다. 둘째, 비정상거래량에 대한 분석 결과 SRI편입과 제외에서 변경 발표일 전후에서 약하게 유의한 양(+)의 효과가 나타났으며 누적초과거래량의 경우 변경발표일 이후 강한 양(+)의 효과가 나타났다. 셋째, 변동성 영향을 분석을 위해 비조정변동성비율과 시장조정변동성비율에서 두 사건에서 유의한 강한 양(+)의 영향이 있는 것으로 나타났다 또한 변경일 이후 변동성이 증가한 종목의 비율도 증가한 것으로 나타났다. 따라서 기업의 사회적 활동지표인 SRI지수 편입 및 제외사건과 기업의 가치 간에는 서로 정의 관계가 있음
This study empirically analyses the effects on the value of firms when stocks added to and deleted from KRX SRI Index in Korea. This analysis targets the companies that has been added to or deleted from the KRX SRI index during the period of Sep. 2009 to Sep. 2014. the main results of the analysis are as follows. First, the analysis of average abnormal return do not show significant results in both the addition case and the deletion case. The analysis of the cumulative abnormal return shows the continued daily increase pattern in the case of addition and the continued daily decline pattern in the case of deletion and shows almost statistically significant results. the change of return by the announcements of change events became larger than the change events themselves. Second, before and after the days of the announcement, the analysis of abnormal trading volume shows the statistically significant and positive effect in commonly the addition and the deletion. Also, the cumulative abnormal trading volume shows a strong positive effect in both of addition and deletion after the day revealed. Third, the analysis of volatility shows the statistically significant strong positive effect on non-adjusted ratio of volatility and market-adjusted ratio of volatility in all the observation interval into two cases. Also, it shows that the proportion of stocks that the volatility has increased after the event date became larger. Thus, when viewed as a whole, it can be inferred that the event of addition into and deletion from SRI index and financial value of the firm have a relation of positive. the non-financial factors such as social activities of firm can also be inferred that has the potential as an investment indicator.

4,000원

5

벤처기업의 기술 혁신 전략이 경영성과에 미치는 영향 : 기술사업화의 매개효과를 중심으로

정운호, 노두환, 민승리, 이설빈

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.61-77

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구는 벤처기업의 기술혁신전략이 경영성과에 미치는 영향력에 기술사업화의 매개효과를 밝히는 데 목적을 갖고 벤처기업 대표이사와 연구소장 100명을 대상으로 설문조사하였다. 전체 연구결과 첫째, 기술혁신 전략이 경영성과로서의 제품 개발과 부가가치 창출에 부분적인 영향을 미치고 기술사업화의 매개적 효과는 경영성과에 제품 개발 성과와 부가 가치 창출에 모두 부분적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기술사업화가 경영성과에 미치는 영향 또한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 벤처기업의 기술혁신전략으로 제품혁신, 서비스 혁신, 공정혁신노력이 전체 경영성과에 기여할 수 있는 촉진요소로서 중요함을 나타내고 있으며, 이와 동시에 이들 기술 혁신을 바탕으로 한 제품화, 생산화, 마케팅화의 기술사업화가 촉진될 때 경영성과로서 제품개발과 부가가치를 높일 수 있는 요인으로 산업적 의의를 시사한 것으로 평가할 수 있다. 이 같은 결과는 기존 벤처기업의 기술 혁신 전략이 경영성과를 극대화시켜줌을 지지해줌으로써 본 연구의 유용성과 함께 기술혁신전략으로서의 제품혁신, 서비스 혁신, 공정혁신과 기술사업화 요인으로 제품화, 생산화, 마케팅화 요인의 매개에 따른 제품개발과 부가가치를 높이는 벤처기업 경영 전략으로 적합한 요인임을 입증시켜준 결과라 할 수 있다. 따라서 벤처기업의 기술혁신전략은 조직의 경쟁우위를 유지하고 획득하기 위한 벤처기업의 능력과 성과를 강화할 수 있는 동적인 전략으로 이러한 기술혁신전략은 신기술 시장에서 벤처기업들로 하여금 최상의 성과를 달성하기 위한 필수적인 요소로 우수한 기술 확보를 이룸으로써 신제품 출시와 공급자 우위측면에서 경쟁적 성과를 이끌어 내는 지름길이 될 것이다.
This study is intended to look into the effects of technological innovation strategies on management performance in venture firms and the mediating effects of technology commercialization. To achieve this, a survey was carried out to 100 CEOs and laboratory chiefs of venture firms. The results of this study were summarized as follows. First, technological innovation strategies had a partial effect on both product development and value-added creation as management performance, and technology commercialization was partially mediated by both product development and value-added creation as management performance. Second, technology commercialization had a positive effect on management performance. This implies industrial significance, which product innovation, service innovation and process innovation as technological innovation strategies in venture firms are factors to contribute to overall management performance, and technology commercialization of commercialization, production and marketing is a factor to improve product development and value-added creation as management performance. The results supported the existing previous studies that technological innovation strategies maximize performance in venture firms, proving the usefulness of this study, and product innovation, service innovation and process innovation as technological innovation strategies and commercialization, production and marketing as technology commercialization factors are appropriate attributes for management strategies in venture firms to improve product development and added value. Consequently, technological innovation strategies can dynamically strengthen competence and performance in venture firms to hold and gain a competitive edge of the organization, and will be a shortcut to lead competitive performance in terms of new product launch and provider superiority by securing superior technology as essential factors to help venture firms accomplish the best performance in the new technology market.

5,100원

6

스포츠 경기의 승부조작이 관중의 사후 재관람 의도에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구

주지연, 이영일

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.79-89

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

우리나라 스포츠 산업에서는 승부조작과 같은 부정적 사건이 발생하고 있다. 이러한 부정적 사건은 스포츠 산업에 부정적 영향을 미치게 되어 관중들의 이탈을 초래하게 된다. 이러한 관중의 이탈은 재관람 의도가 감소되어 나타나는 것으로 이를 다시 증대시키기 위해서는 스포츠 산업 관련 기업과 구단의 적절한 대응 행위가 있어야 한다. 본 연구에서는 선행 연구 고찰을 통해 이러한 승부조작과 같은 부정적 사건이 발생 한 경우 관중의 사후 재관람 의도가 감소한다는 점을 제안 하였으며, 이를 극복하기 위해 관중들에게 기업과 구단이 취하는 대응 행위는 인지적 반응을 유도하는 행위 보다는 감정적 반응을 유도하는 행위를 취하는 것이 재관람 의도의 회복이 크다는 점을 제안 하였다. 본 연구는 승부조작에 의한 스포츠 경기가 관중의 사후 재관람 의도에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구로서 인지 반응 유도와 감정 반응 유도 대응 행위가 가지는 조절 효과를 주장 하였다. 선행 연구를 통해 조절 효과가 나타날 수 있음을 충분히 예측 할 수 있었다. 그러나 선행 연구 고찰에 따른 연구가 가지는 탐색 연구의 한계점이 여러 가지 발생 하였다. 따라서 향후 연구에서는 이러한 연구의 한계점을 극복한 연구를 진행 할 필요가 있겠다.
In korea, a manipulation of sports game results was occurred in the sports industry. A manipulation of sports game results has been influenced negatively. So, the audience have get out of the stadium. And a company and club related sports industry have to do to bring their customer to the stadium again. And also they need to prepare some appropriate corespondent acts At this research, the preposition of this research is that re-watch of audience can be reduced after a manipulation of sports game results. For recovery of this reduce, the company and club of sports need to do the corespondent acts a kind of emotional response acts than cognitive response acts. Especially, for the recovery of reduce of re-watch of audience, it is important to do emotional response acts. At this research, it was suggested the moderate effect of cognitive response acts and emotional response acts as an exploratory research on the effects on re-watch intention of an audience after manipulation of sports game results It can be a easy prediction because of other papers. But there are several critical points because of the exploratory research. Therefor, at the future research, it needs to do improved research.

4,200원

7

자율관리팀에서의 리더출현과 리더십 효과성에 관한 연구

김수진, 최규상

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.91-100

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구의 목적은 자율관리팀과 같이 공식적인 리더가 없는 팀에서 리더출현을 예측하는 개인의 성격특성과 팀 내 구성원들의 인지 변화에 따라 발생할 수 있는 리더의 교체에 대하여 살펴보았다. 또한, 본 연구에서는 리더의 성격특성과 리더십 효과성 간의 관계를 검증하였다. 실증분석을 위해 본 연구는 본 연구의 가설을 테스트하기 위한 자료는 국내 3개 대학에 재학 중인 학부생을 대상으로 한 설문조사를 통해 얻었으며, 총 60개 팀 253명의 설문지가 최종 분석에 사용되었다. 팀 내 리더출현을 예측하는 개인의 성격특성이 팀 구성원들이 상호작용을 하고 시간이 흐름에 따라 바뀔 수 있다는 점을 고려하여 팀 생애 초기와 중기별로 리더십 점수를 따로 측정하여 성격특성이 리더출현 미치는 영향을 살펴보았다. 그 결과, 의사소통에서 많이 발현되며 간단한 팀 논의를 통해서도 쉽게 파악할 수 있는 성격특성인 외향성과 경험에 대한 개방성은 팀 생애 초기의 리더출현에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 파악하는데 좀 더 시간이 소요되는 특성인 성실성은 팀 형성 중기에 리더출현을 예측하였다. 리더의 성격특성과 팀 성과 간의 관계를 살펴보고자, 본 연구에서는 리더십 점수를 토대로 각 팀의 리더를 확인한 후, 리더가 보유한 성격특성과 팀 성과의 관계를 분석하였다. 분석 결과, 리더의 외향성과 경험에 대한 개방성은 팀 성과에 유의미한 영향을 미치지 못했지만, 리더의 성실성이 팀 성과에 미치는 영향은 한계적으로 유의미(marginally significant)하였다. 이상의 연구결과를 바탕으로 연구의 의의, 한계 및 추후 연구과제에 대하여 논의하였다.
Teams represent an increasingly common way of structuring work to achieve a competitive advantage. In particular, self-managed teams are becoming a popular work design because managers believe that horizontal organization structure have an advantage to adapt to the unpredictable environment changes. The popularity of self-managed team in workplace makes scholars to take interest in factors that raise effectiveness of self-managed teams. One such factor is the role of leadership in the leaderless groups. The main purpose of this study is to examine the effect of individual personality traits on emergent leadership over time. Research questions are proposed to clarify the four issues related to leadership emergence: (a) the relationships between individual personality traits and leader emergence, (b) the time effect on relationships between individual personality traits and leader emergence, and (c) the relationships between the team leader's personality trait and team performance. A total of 60 teams comprising a total of 253 undergraduate students participated in this study. Self-managed team members who worked together for 15 weeks were studied. The study variables measured three times(time 1, time 2, time 3) in same samples. To test the hypothesis, this research conducted multiple regression analysis. Results supported that extroversion and openness to experience were positively related to emergent leadership in time 1, and conscientiousness was positively related to emergent leadership in time 2. Finally, leader's conscientiousness was marginally associated with team performance. Theoretical and practical Implications and limitation of this study are discussed.

4,000원

8

서비스 제공단계에 따른 스마트폰 애프터서비스 품질 척도개발 및 타당화

이호택, 김경호, 허종호

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.101-109

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

서비스 마케팅 영역에서 서비스품질에 대한 연구는 현재까지도 매우 중요한 연구주제로 마케팅 학자나 실무진들에 의해 연구되고 있다. 지금까지 호텔, 여행, 레져, 렌터카, 레스토랑 등 다양한 서비스 산업에서 서비스 품질에 대한 연구가 이루어져 왔으나 주로 서비스 자체에 초점을 맞추고 있으며, 서비스가 제공되고 난 이후 사후에 발생할 수 있는 애프터서비스 상황에서의 연구나 서비스 제공단계에 따른 연구는 거의 없었다. 본 연구의 목적은 서비스 제공단계에 따른 애프터서비스 품질 측정의 척도개발 및 타당화에 대한 연구로 국내 스마트폰 애프터서비스 시장에 초점을 두고 연구되었다. 이러한 목적을 바탕으로 본 연구에서는 비례표본추출법을 통해 서울을 비롯한 전국 5대광역시에 스마트폰 사용자 3,000명을 대상으로 측정문항의 신뢰성과 타당성을 확인하는 등의 정화절차를 거쳤다. 우선, 기존문헌연구와 스마트폰 애프터서비스와 밀접한 관련이 있는 실무자들에 대한 심층면접을 통해 도출된 측정문항을 바탕으로 탐색적 요인분석을 거쳐 4단계(예약단계, 수리 전 단계, 수리단계, 사후서비스 단계) 5개 변수(예약, 방문, 접수 및 대기, 수리, 사후서비스 등)를 확보하였다. 또한 확인적 요인분석을 통해 최종적으로 22개 측정문항에 대한 신뢰성과 타당성을 확보하였다. 본 연구는 스마트폰 애프터서비스의 서비스 품질을 측정하는데 필요한 척도를 개발하고 개발한 척도에 대한 타당성을 입증하였다는 것 이외에도 각각의 단계별 세부변수들이 애프터서비스에 대한 전반적인 만족도에 미치는 영향을 파악하여, 스마트폰 애프터서비스 제공업체 관점에서 다양한 시사점을 제공하고 있다.
Service quality has long been a topic of interest to service marketing researchers and practitioners and there are bunch of previous research about service quality based on SERVQUAL model. Although previous studies have used an operational perspective to categorize after sales service into several components, most research focused on service itself neither after sales service nor service stage. The purpose of this study aims to develop the tool to measure the service quality of smart phone after sales service based multistage approach. To test research objective, data were collected from 3,000 customers who have experienced smart phone after sales service. First of all, to develop items to be measured for evaluation of service quality, initial items were deducted by previous research, in-depth interview, and interview of customers and workers. Then, exploratory factor analysis showed that factor loading and eigenvalue for 4 service stages, reservation, pre-process, in-process, and post process, are higher than standard value 1.0, confirming the validity of the method. Next, confirmatory factor analysis secured convergence validity and discriminant validity in 5 variables of 4 service stages. As a result of testing, total of 22 final items to be measured with sufficient reliablity and validity were determined: reservation(5 reservation step items), pre-process(5 visiting step items, 4 registering and waiting step items), in-process(5 repairing step items), post process(3 after service step items). In this study, the author also examined how four different after service stages influence customer's overall after sales service satisfaction in smart phone experience. This study shed a light on analyzing the after sales service process form a multistage approach and examining the relative impact of service stages on smart phone after sales service evaluations. The research implication, limitation, and further research of this study are discussed.

4,000원

9

모성보호제도의 효과성 분석방법론 개발 및 모성보호제도 확산 방안

임효창

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.111-121

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

경영환경의 변화에 따라 직장-가정 균형이 중요한 인사관리 이슈가 되고 있다. 가정생활이 직장에 영향을 주고, 직장생활이 가정에 영향을 준다는 인식이 확산됨에 따라 친가정경영 및 직장-가정 균형은 기업의 경쟁력 강화에 직접적인 영향을 준다. 특히 여성인력에 대한 적극적 활용은 여성인력의 역량을 극대화하고, 직원들의 직무태도를 개선하며, 기업 이미지 제고 및 우수인력 확보․유지에 도움을 준다. 여성인력의 계속 고용 및 적극적 활용을 위해 마련된 정책이 모성보호제도이다. 기업이 모성보호제도를 활용함으로써 어떤 효익이 있는지를 파악하기 위해서는 모성보호제도에 대한 효과성 분석이 무엇보다 중요하다. 하지만, 모성보호제도에 대한 과학적인 효과성 분석을 위한 방법론이 명확하지 않은 상황이다. 이러한 문제제기를 토대로 본 연구는 모성보호제도의 효과성 분석 방법을 마련하고 기업이 모성보호제도를 어떻게 바라보고 어떻게 운영하는 것이 바람직한지를 제안하는 것을 목적으로 이루어졌다. 연구목적을 달성하기 위하여 직장-가정 갈등과 모성보호제도 효과성과 관련한 선행연구를 검토하고, 모성보호제도 현황 및 기업 사례를 살펴보았으며, 모성보호제도 효과성을 분석하기 위한 방법론을 개발하고, 기업이 모성보호제도를 성공적으로 시행하기 위한 방안을 제안하였다. 모성보호제도 효과성을 분석하기 위한 방법론은 크게 두 가지이다. 하나는 경영학에서 흔히 사용하는 비용-편익 분석(cost-benefit analysis)을 활용한 것으로 모성보호제도를 도입하였을 때 기업이 부담하는 비용과 효익을 비교하는 것이다. 다른 하나는 인력교체유형을 분류하고 인력교체 유형간 비용을 비교 분석하는 것이다. 일반적으로 여성인력의 모성보호제도는 소극적으로는 법적으로 보호되고 있는 출산휴가와 육아휴직을 들 수 있고, 적극적인 의미에서 유연근무제와 시간제 일자리 등이 포함된다고 할 수 있다. 이러한 모성보호제도를 적극적으로 사용하지 않는 기업들은 직장-가정 갈등을 높게 인식하고 있는 여성 근로자가 퇴직하면 대체인력을 재고용하는 형태로 인력을 관리한다. 반면 모성보호제도를 적극적으로 사용하는 기업들은 모성보호휴가를 떠난 근로자 혹은 근로자의 근무단축을 대체하는 인력을 임시로 채용하거나 기존인력을 활용한다. 본 연구에서 전자를 인력교체유형 2로 규정하고, 후자를 인력교체유형 1로 규정하였다. 이러한 인력교체유형별로 발생하는 비용을 비교함으로써 모성보호제도의 효과성을 검증할 수 있다는 것이 본 연구의 모성보호제도 효과성 분석방법론의 핵심이다. 본 연구는 기업단위의 모성보호제도 활산 방안을 제안하였으며, 본 연구의 시사점과 연구한계를 제시하였다.
Traditional gender roles is regarded men as breadwinners and women as caretakers but these roles are slowly changing due to the increase in dual earner families. However, employed mothers continue to be more closely associated with caretaking than employed fathers. Employed mothers face a unique bind between their caretaking and employment expectations. Indeed, employed mothers are more likely than employed fathers to report a conflict between work and home. There has been growing interest in family-friendly working arrangements, often referred to as work–life balance policies. In the context of growing business and family pressures, this interest in more motherhood protection program have developed as a potential way of helping families and employers to cope with the real life problems of employees in a competitive business environment. Yet the effectiveness of motherhood protection program has not been the subject of rigorous study, because the methodology for analysis of effectiveness on motherhood protection program has not been developed. This article try to suggest the methodology for motherhood protection program’s effectiveness and the general plan for more proactive use of female worker without career discontinuity. This article will go far toward solving the problem concerning replace manpower because of maternity leave and cost-benefit caused by motherhood protection practice and family-friendly culture in firms

4,200원

<경영컨설링 사례 · 방법론>

10

전통시장의 활성화 경영컨설팅 : 광주양동시장을 대상으로

장병석, 정진철, 박문기

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.123-135

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

전통시장은 시장경쟁 관점에서 대형마트/ SSM 등과 비교하여 우월한 경쟁력을 갖기 어렵다. 하지만 전통시장과 관련된 이해관계자 가치사슬을 고려해 볼 때 전통시장은 지역경제 차원에서 그 존재의 가치성이 높다. 본 논문은 전통시장에 대한 기존 연구와 보고서가 중점을 두는 점이 무엇인지를 리뷰하고 이러한 분류된 이슈의 내용을 중심으로 전통시장의 향후 경쟁력을 높이기 위한 지상 경영컨설팅 제안을 하고자 한다. 특히 본 연구는 남도 지역의 대표적인 광주 양동시장을 중심으로 상황 분석과 함께 경쟁력 강화 컨설팅 방안을 제시하고자 한다. 기존의 많은 연구들은 특정 전통시장을 사례연구하고 개선안을 제시하여 왔다. 본 연구는 이와 유사한 관점에서 남도지역의 대표 전통시장인 양동시장을 사례로 현재의 문제점을 분석하고 개선 방안을 검토하고자 한다. 양동시장은 고객이나 상인 대부분이 고령자이며 젊은층들의 관심이 높지 않아 미래의 전통시장 모습에 대한 위기감이 고조되고 있다. 결국 전통시장에 대한 위기감을 바탕으로 경쟁력을 확보하기 위해 어떠한 변화관리(change management) 방안이 구축되어야 할지에 대해 논의가 필요하다. 구체적으로 양동시장의 전략적 비전 및 방향성에 대한 제언을 이루고 이러한 방향성 하에서 어떤 전략적 선택을 해야 할 것이며, 구체적인 활성화 프로그램 선택에 대한 컨설팅을 하고자 한다. 양동시장 활성화 컨설팅 제안을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 현재의 환경 분석을 통해 도출된 문제점을 인식하고 ‘문화와 가치가 살아 있는 양동시장‘의 모습을 만들기 위해 3가지 방향성(“Tech+Art 양동시장”, “양동시장의 브랜드화와 정체성 강화”, “양동시장의 6차산업화”)을 들 수 있다. 둘째, 양동시장의 고령화 문제를 해결하고 청년상인들을 유인하기 위한 차원에서 대학과 산학협력의 관계성 형성과 이를 통해 대학생들이 전통시장에 근접할 수 있는 방안을 모색하고 있다. 셋째, 모바일 유통과 인터넷 쇼핑몰을 통한 상거래 영역의 IT화를 추진하는 것을 골자로 하고 있다. 그 외에도 양동시장을 활성화 할 수 있는 다양하고 구체적인 프로그램을 제시하고 있어 이에 대한 효과적인 활용을 통해 전통시장의 한계를 극복할 수 있는 방안을 제시하고 있다.
The traditional market is competition with the large retail market or SSM to gain competitive advantage, and although the government has supported financial assistance for revitalization of the traditional market, still its sales continue to decline. The main focus of this article is how the traditional market focused on the Yang-Dong Market o Gwang Ju City can be planned and developed to gain revitalized. It is a kind of business consulting issue report about Yang-Dong Market that is one of the most specialized traditional markets in Korea. There are several steps to revitalize the traditional market in the case of Yang-Dong Market. First, it must be analyzed the environment encompassing the Yang-Dong market and then issued the problems regarding issue generation. Second, the management consulting proposals are suggested and recommended to revitalize the Yang_dong Market. Furthermore, this paper suggested the three strategic objectives such as (1)tech+art market, (2) brand identity focus, (3)6 level industry of traditional market, and several programs.

4,500원

11

프로젝트 담당자의 개인역량이 프로젝트 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 관리적 역할의 매개효과 중심으로

이설빈, 김상영

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.137-146

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구는 프로젝트 담당자의 개인역량이 관리적 역할의 매개에 따라 프로젝트 성과에 미치는 영향력을 밝히는데 목적을 갖고 창원지역 소재 프로젝트를 수행하는 기업의 프로젝트 참여 유경험자 200명을 대상으로 2014년 6월 11일~6월 30일까지 20일간 조사를 하였다. 연구 결과 본론으로 첫째, 지식이 프로젝트 성과의 인지된 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째 프로젝트 담당자의 관리적 역할이 프로젝트 성과에 미치는 영향에 있어 사업관리, 의사소통관리, 인적자원관리가 프로젝트의 인지된 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 프로젝트 담당자의 관리적 역할에 따른 긍정적인 프로젝트 개인역량과 프로젝트 성과 관계에서의 매개역할이 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 같은 결과는 결론적으로 제한된 자원과 시간, 원가절감 성과도출의 제약 하에서 정해진 목표를 수행하기 위해서는 프로젝트 담당자의 개인역량으로 지식과 기술이 고도화된 전문성이 뒷받침되어야 함을 의미하며 이는 종국적으로 프로젝트 관리에 있어 이 같은 전문성을 바탕으로 한 사업관리에 부합하는 지식, 기술, 인성을 갖춘 담당자의 개인역량을 중시하여 프로젝트에 접목시켜 응용할 때 높은 성과로 이어짐을 시사한 것으로 평가할 수 있다.
This study is intended to look into the effect of project coordinators' responsibility on productivity and the moderating effect of individual-, team- and task-centered organizational types in organizational environment. To achieve this, a survey was carried out to 200 project participants in Changwon through March 17 to 26, 2014. The results were as follows. In the items of LDQ(Leeds Dependence Questionnaire), Dulewicz and Higgs (2005) made the point that the qualification to be project coordinators with intellectual, managerial and emotional abilities is the need for their responsibility, which their abilities are main factors to support their performance. The studies involved showed that they should put the focus on employees separately within the limit of rapid response to various changes, time of payment and low budget in performing a project unlike the existing general organizations to lead a goal-oriented organization , maximizing corporate performance(Min Seung-ni, Gang Chang-wook, 2012; Eom Hye-mi, 2014). Especially, their leadership remained a priority in the relationship between bosses and employees, or individuals, departments in a project organization, and they could perform the project successfully when they had a good understanding and responsibility for it(Sim Deok-seop, 2007; An Tae-hoon, 2012). Based on the theories above and previous studies, the results of this study were summarized as follows: ① In the effect of project coordinators' responsibility on organizational diversity, the managerial and emotional abilities had an effect on task-centered organization, the intellectual and emotional abilities on team-centered organization, and the intellectual and managerial abilities on individual-centered organization. ② In the effect of project coordinators' responsibility on productivity, the intellectual and managerial abilities had an effect on job satisfaction, the intellectual, managerial and emotional abilities on organizational commitment and group cohesiveness. ③ In the effect of organizational diversity on productivity, the team- and task-centered organizations had an effect on job satisfaction, organizational commitment and group cohesiveness. As stated above, project coordinators' responsibility had a positive effect on organizational diversity and productivity, which it was useful. Consequently, organizational members should be properly placed and utilized by a variety of organizational types as their responsibility is a mechanism to raise job satisfaction, organizational commitment and group cohesiveness depending on organizational diversity, and an important factor to improve the productivity or positive effect of project.

4,000원

12

코호트분석을 이용한 가계저축률 실증연구

윤종인

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.147-157

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구는 코호트분석(cohort analysis)을 이용하여 가계저축률 프로파일에 대한 실증연구를 수행하였다. 이를 위하여 가계저축률에 대한 미시자료(micro-data)를 이용하였는데, 이 자료가 정규분포를 따른다고 보기 어려웠기 때문에 본 연구는 비모수적인 방법(nonparametric techniques)을 이용하였다. 이에 따라 커널추정(kernel estimation)에 의해 5개 코호트의 가계저축률 프로파일을 추정하였고 이로부터 라이프싸이클효과(life-cycle effects)를 분석하고자 하였다. 또한 metric entropy 검정을 이용하여 5개 코호트의 동일연령 저축률이 같다는 귀무가설을 검정하였고 이로부터 코호트효과를 분석하고자 하였다. 실증분석결과 몇 가지 의미있는 결론을 이끌어낼 수 있었다. 첫째 5개 코호트 모두에서 20대 저축률이 같다는 귀무가설은 기각되었고 40대 이후 저축률이 같다는 귀무가설은 기각할 수 없었다. 둘째 다른 코호트와 비교할 때, 1975, 1980년생 코호트의 20대 저축률은 낮았다. 결론적으로 1960, 1965, 1970년생 코호트와 1975, 1980년생 코호트의 20대 저축률에서는 코호트효과가 유의하였으며, 모든 코호트의 경우 40대 이후 저축률에서는 라이프싸이클효과가 지배적이었다.
This study is an empirical study on household saving rate profiles using cohort analysis. Because of the non-normality of micro-data, we use nonparametric techniques. We estimate household saving rate profiles using kernel estimation. Also, we test the null hypothesis that saving rates of the same age and 5 different cohorts are equal using metric entropy test. We obtain some meaningful results. First, saving rates for different cohorts were found to be different in 20s, but not in 40s and after. Second, saving rates in 20s were found to be lower for 1975, 1980 cohorts than for those of other cohorts. Our results say that cohort effects were significant between 20s of 1960, 1965, 1970 cohorts and 1975, 1980 cohorts, and life-cycle effects were dominant in 40s and after of all cohorts.

4,200원

13

사업 확장을 위한 비즈니스 모델 혁신과 그 적용 사례

김봉광, 김진한

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.159-172

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

경쟁 환경의 극심한 변화로 기업들의 비즈니스 모델에 대한 관심이 점차 증가하고 있다. 본 연구는 기업이 지속 가능한 경쟁우위를 확보하기 위해 혁신적인 비즈니스 모델(BMI) 로드맵을 새롭게 설계하거나 재설계하는 프로세스를 다루고 있다. 구체적으로 본 연구에서는 기업에서 사업 확장 및 신사업 개발에 활용할 수 있는 BMI 로드맵을 제안하고 실제 적용사례를 각 단계별로 소개하였다. 본 연구에서 제시된 TESAL이란 로드맵은 Market, Delivery, Offering, Production, Financial Model, Network and Partners 등 6개의 구성요소와 이를 세분한 15개의 Lever로 이루어지고 각 구성요소에 대한 창의적 아이디어 창출을 통해 설계되는 방식이다. 본 연구의 결과는 다음과 같은 몇 가지 시사점을 제공한다. 첫째, BMI 과정 실행시 조직이 가야하는 목표에 대한 공유와 이를 달성하기 위해 추진해야 할 적절한 활동계획의 수립이 중요하다. 둘째, 사업 확장 및 신사업을 위한 아이디어를 효과적으로 창출하기 위해 BMI 프로세스에 기존 고객 및 잠재 고객과 인터뷰를 통해 관련 및 타 산업의 동향을 이해하는 것이 필수적이다. 셋째, 워크숍에서 집단 지성을 통한 문제해결을 수행함으로써 조직의 역량이 향상되어야 한다.
The fierce change in competitive environments attracts a growing interest in firms' business model. This study deals with a process to newly design or redesign innovative business model in order for a firm to achieve sustainable competitive advantage. In this study, specifically, we propose business model innovation roadmap that can be utilized for business extension and new business development of a firm and introduce stage-by-stage its application case. The TESAL roadmap proposed in this study is made up of 6 components such as Market, Delivery, Offering, Production, Financial Model, Network & Partners and 15 levers and designed through creative idea generation for each components. The result of the study offers some implications as follows. Firstly, when implementing BMI process, it is critical to share a organization's goal across a firm and further establish adequate action plans to push ahead to accomplish the goal. Secondly, in order to effectively create the ideas for a new business or business extension, it is necessary to understand the trend of relevant or other sectors through interview with existing and potential customers in BMI process. Thirdly, a firm's competencies have to be improved by carrying out problem solving using collective intelligence in workshops.

4,600원

14

정보기술과 서비스의 융합 성공 사례 : GM의 OnStar

정태석

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.173-183

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구의 목적은 GM의 자회사인 온스타가 국제 자동차 시장에서 성공적으로 서비스를 제공하게 된 원인을 분석하는 사례 연구를 통해 분석하는 것이다. 온스타는 GM의 자회사로 GM의 차량 내에 설치된 GPS와 무선 통신기술을 통해 응급 서비스와 운전 중 다양한 운전자 지원 서비스를 제공한다. 온스타 서비스가 융합 혁신에서 핵심적인 역할을 하고 있음에도 불구하고 성공 요인에 대한 체계적인 분석은 부족한 실정이다. 본 연구는 이러한 부족함을 채우기 위해 Hertog가 제시한 서비스 혁신의 4가지 차원모델을 사용하여 온스타의 성공요인을 제시하고자 한다. 4가지 차원 모델은 신 서비스 개념, 신 고객 인터페이스, 신 서비스 제공 체계, 기술적 선택 등이다. 이를 통해 본 연구는 스마트 자동차 서비스를 구현하기 위해 준비하고자 하는 완성차 업체에게 함의를 제공하고자 한다.
This study aims to identify reasons why OnStar service from General Motors is successful in global automobile market. OnStar is a subsidiary of General Motors (GM) that supplies emergency and roadside assistance services through global positioning system technology and wireless telecommunications installed in GM vehicles. While they are increasingly seen to play a pivotal role in convergence innovation, there has been little systematic analysis of this role. Rooted in the four-dimensional model of service innovation, which is suggested by Hertog, we are attempted to explain the success factors for OnStar service based on new service concept, new client interface, new service delivery systems, and technological option. By doing so, this study suggests implications for automobile companies to be ready to implement smart car services. Conclusions and implications are discussed.

4,200원

15

NCS기반과 역량기반 채용 사례 비교 연구

손배원

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.185-201

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

올해부터 정년 60세 의무화가 시행되면서 이른바 베이비부머(1955~1963년생) 세대들이 노동시장에서 활동을 지속할 것으로 예측되고 또 이들의 자녀인 에코세대(1979~1992년생)가 새로 노동시장에 진입하게 될 것으로 전망되어 ‘세대 간 일자리 경쟁’은 더욱 심해질 것으로 보인다. 또한 기업의 고용여력이 떨어지면서 일자리가 급감하는 현상인 고용절벽은 점차 현실화되고 있어, 청년 실업률의 증가양상은 향후 지속될 것으로 예측된다. 이러한 청년실업의 문제는 저성장기조, 노동시장 개혁지연, 현장수요와 괴리된 교육문제 등 비교적 오랜 기간 동안 한국사회에서 누적되어 온 다양하고 복잡한 원인 때문이기도 하나, 가장 근본적인 원인 중의 하나는 기업들이 현장에서 실제 원하는 직무역량(Job competency)과 청년들이 가지고 있는 직무역량 간에 차이가 발생하는 이른바 ’Job-Mismatch’ 현상 때문이라고 할 수 있다. 이에 ‘Job-Mismatch’현상을 해결하기 위한 좋은 대안으로 국가직무능력표준(NCS)이 최근 각광을 받고 있다. 즉, 국가직무능력표준은 산업현장을 기반으로 설계·개발되기 때문에, 현재 고용과 관련하여 제기되고 있는 ‘Job-Mismatch’문제를 해결할 수 있는 대안으로 대두되고 있는 것이다. 또한 현 정부는 사원채용 시, NCS를 기반으로 직원을 선발하는 방안을 확대·추진하기로 하여, 그 어느 때보다도 NCS에 대한 관심이 높아지고 있는 상황이다. 이에 본 연구에서는 최근 다양한 이해관계자집단의 관심대상이 되고 있는 NCS의 개념 및 현황 등을 소개하고 이를 토대로 기업의 인적자원관리활동에 NCS가 어떻게 적용될 수 있는지를 한국산업인력공단을 포함한 몇몇 공공기관 및 기업들의 최근 채용사례를 통해 알아보고 각 사례들을 비교분석하여 제시, 공통된 시사점을 제시하고 나아가 이들이 현 사회가 추진하고 있는 스펙초월 능력중심사회에 어떠한 영향을 미칠 수 있을지를 살펴보고자 하였다. 이에 그 결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 해당 조직은 NCS기반 채용에 따라 직무적합성, 조직적합성이 높은 인재를 선발할 수 있었다. 둘째, 학력과 학점을 전혀 보지 않고 직무수행능력 중심으로 평가하는 채용시스템은 취업준비생들에게 균등한 취업기회를 제공함으로써 채용의 신뢰성을 보다 높일 수 있었다. 셋째, 직무와 무관한 무조건적 스펙쌓기는 실제 취업 시 도움이 되지 않았던 것으로 조사되어 NCS를 활용한 채용시스템의 도입은 향후 스펙쌓기와 관련한 사회적 비용을 줄일 수 있음을 확인시켜주었다. 넷째, NCS기반 채용은 기존의 역량모델링을 통한 역량기반 채용을 국가적 수준에서 표준화하여 제시하고 이를 채용절차에 활용한 것으로 판단된다. 따라서 향후 NCS를 활용한 인적자원관리가 비단 채용뿐만 아니라 인적자원관리활동 전반에 걸쳐 확대 운영되어진다면, 기업체 측면에서는 적정 인재(right person) 채용에 따른 기업효과성 증가, 개인적 측면에서는 불필요한 스펙쌓기에 소요되는 비용을 보다 생산적인 자기개발활동 등에 사용함으로써 개인의 경력개발 강화, 그리고 국가·사회적 측면에서는 Job-Mismatch로 유발되는 각종 사회적 비용 절감 및 이로 인한 양질의 고용실현 등과 같은 선순환적 효과들이 점차 실현될 수 있을 것이다.
NCS(National Competency Standards) is riding a wave of renewed public interest in case of high youth unemployment rates in South Korea. The reason why many people are interested in NCS is that NCS is the best tool for person-job fit as well as person-organization fit. These days one of the most serious problems we face in employment market in South Korea is just high youth unemployment rates as noted. It is said that the reason is due to so called job-mismatch. Job-mismatch usually occur when the job that the company need is different from the job that job seeker need. And because of this mismatch, youth unemployment rates is growing increasingly. So in an effort to solve this problem, the ministry of labor and employment started new policy for paving the way to a society emphasizing individual competency rather than academic background and for expanding job opportunities for youths. That is the introduction of NCS in Personnel Management. NCS is to standardize capabilities(knowledge, skill, attitudes) required to perform jobs effectively in the workplace in national level. So NCS is the best tool for increasing person-job fit and person-organization fit. Based on this concept, Many organizations including HRDKorea changed the recruitment and selection system to NCS-based system or Competency-based system. It included that recruitment by NCS, making application by NCS, test by NCS, selection by NCS, and so on. After that, it is reported that NCS-based recruitment and selection system improved the person-job fit and person-organization fit. Also it is analysed that NCS-based selection is to widen and standardize the competency-based selection in national level. And it is confirmed that NCS is also the best tool to lead a society emphasizing individual competency.

5,100원

16

Post Merger Integration 핵심성공요인에 관한 연구 : 사모펀드의 Cross border M&A 중심으로

이양복

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.203-212

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

글로벌화 확산 및 기업 간 인수 합병의 규모가 커지면서 국제 인수 합병도 다수 발생하고 있다. 특히 빅딜의 경우에는 국내외 사모펀드(PEF: Private Equity Fund)에 의한 인수도 급속히 증가하고 있다. 본 연구는 사모펀드에 의한 국제 M&A에서 인수이후 통합의 사례를 분석하고 성공적인 통합을 위한 시사점을 도출하고자 한다. 합병이후 통합에 있어서 중요한 것이 통합의 범위와 속도인 바, 사모펀드에 의한 인수의 경우에는 단기간의 기업가치 제고에 통합의 목적이 있기 때문에 통합의 대상, 범위와 속도에 영향을 받을 것이다. 사례 A사는 업계 리더로서 그룹의 경영위기로 인해 사모펀드에 의해 인수되었고 3년 동안의 안정적이고 단계적인 통합과정을 통해 기업가치가 크게 상승한 반면, 업계 2위의 위상을 갖고 있는 사례 B사는 해외에 있는 본사가 글로벌 경영을 축소하는 전략적 의사결정으로 인하여 해외 사모펀드에 인수되었으며, 인수과정에서 노조와의 갈등이 발생하였고 경영진의 전략방향에 대한 공감대가 부족하여 통합의 효과가 아직은 가시적인지 않은 상황이다. 사례 C사는 대표적인 유통기업으로 국내 최대 규모로 사모펀드에 의한 인수로서 통합이 착수되는 시점으로 노조와의 협상은 큰 틀에서 합의를 하였지만 신임 경영진의 구성 및 과도한 프리미엄에 걸맞은 가치실현과 시장 경쟁력 제고라는 과제를 안고 있다. 최근 자본시장법이 개정되고 대기업의 한계사업 구조조정이 늘어나면서 국내·외 사모펀드가 대규모 인수 합병을 더욱 주도 할 것으로 전망된다. 사모펀드에 의한 인수이후의 기업가치 제고를 달성할 수 있는가는 통합의 전략과 방향, 속도 등에 따라 상이할 것이며, 인수회사의 시장 포지션과 역량수준, 신임 경영진의 구성, 원가절감 등의 혁신 활동 및 노조를 포함한 조직구성원과의 관계 등이 중요할 것이다. 본 연구는 M&A의 최근 동향과 관심이 증가하고 있는 사모펀드에 의한 인수이후 통합 사례 분석을 통해 시사점과 성공요인을 도출하고 향후 연구방향과 모델을 제시했다는 점에 의의가 있다.
As M&A size goes up, deals by PEF(Private Equity Fund) are increasing. The objectives of this study is to analyze cases of PEF M&A’s post merger integration and suggest managerial implications. In post merger integration, scope, level and speed should be considered. There may be some different in scope and speed of integration because PEF has a goal to create short term value for resale in 3~5 years. In case A, as a leader, company is acquired by PEF, due to the group financial crisis. About 3 years, integration with a stable CEO and aggressive innovations with organizational support realized additional value creation and enhanced market position. In case B, a global PEF acquired a security company from foreign parent group with high premium price. In acquisition process, there are some conflicts between CEO and labor union, lead concerns about effective integration performance. Case C is a big deal in retail industry, also acquired by a PEF from a UK based global company. Even though in early stage of integration, labor union conflicts would be negotiated well, but new management designation and value-up strategy are still key agenda. Because PEF has both positive and negative impacts on capital market, more empirical research should be followed for PEF’s reasonable role and key characteristics in integration. PEF initiated Cross border M&A will be more active due to revised capital market act. By cross border and PEF‘s nature, there are slightly different aspects in integration approach. Hypothetically, cross border PEF acquisition may affect negative impact on integration scope, but positive on integration speed. This case study provides some implications for successful integration and further research model.

4,000원

17

글로벌기업가정신을 통한 수출기업 경쟁력 강화 방안 연구

고경일, 고혁진, 김선우, 이윤석

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.213-224

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

최근 대외환경의 변화로 인한 수출기업들의 수출부진은 정부의 기존 정책지원방식에 대한 점검과 함께 새로운 방법론적 접근을 요구하고 있는 실정이다. 기존의 정책지원방식이 판로개척, 금융지원, 인프라구축 등 물적 지원방식에 치중되어 있었다면 새로운 방법론은 수출기업과 그 기업구성원들의 기업가정신 함양에서 찾아야 할 것이다. 글로벌기업가정신은 기존의 제품과 판매망의 울타리에서 벗어나 글로벌 시장에 존재하는 새로운 도전의 기회를 능동적으로 찾아내고 새로운 재화나 서비스 혹은 생산방식을 통해 수익창출의 기회를 구체화시키는 합리적인 도전정신을 의미한다. 본 연구에서는 최근 우리나라 수출기업을 둘러싼 대외환경을 진단하고 새로운 대안인 글로벌기업가정신의 현황 조사와 함께 글로벌기업가정신으로 위기를 극복한 기업사례를 분석함으로써 수출경쟁력 강화를 위한 글로벌기업가정신 고양의 필요성을 정책적 측면에서 부각시키고 이에 대한 정책적 대안들을 살펴보고자 한다.
Recently, a poor showing of the export trade by small and medium export companies due to the changes in international economic environment requires the government for inspecting the existing supporting policies and discovering new methodological approaches. If the present supporting policies focused more on finding new markets, financial support and building infrastructure, the new approach should be found in cultivating a entrepreneurship among export companies and their organizational families. Global entrepreneurship means a kind of rational challenge spirit that materializes the opportunity of creating profit through new ways of goods, services or production methods through discovering actively a chance of new challenge that exists in the global market. This study intends to diagnose the existing external environments that surrounds Korean export companies and analyzes companies to overcome crisis using global entrepreneurship. This study also aims to highlight the need to boost global entrepreneurship and look into the alternatives for cultivating global entrepreneurship into export companies.

4,300원

 
페이지 저장