2026 (61)
2025 (170)
2024 (159)
2023 (170)
2022 (164)
2021 (140)
2020 (118)
2019 (107)
2018 (100)
2017 (89)
2016 (72)
2015 (83)
2014 (71)
2013 (78)
2012 (63)
2011 (31)
2010 (29)
2009 (32)
2008 (54)
2007 (37)
2006 (23)
2005 (26)
2004 (31)
2003 (17)
2002 (8)
2001 (7)
중소 제조업체와 유통업체의 관계학습이 중소 제조업체의 신제품 성과에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.1-10
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최근 COVID-19로 인한 소비 트랜드의 급속한 변동은 신제품 개발을 위한 보다 신속하고 정확한 이해를 중소 제조업체들에게 요구한다. 하지 만 중소 제조업체들은 이러한 시장정보를 이해하고 감지할 수 있는 역량이 부족하다. 이에 중소 제조업체들은 유통업체들과 관계특유기억을 통 해 시장정보를 습득할 경로를 개척하고는 한다. 본 연구는 중소 제조업체들이 유통업체들 통해 시장지식을 획득하고 공유하고 이해함으로써 신 제품 성과에 이르는 과정을 실증하고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 시장지식의 획득과 공유, 이해를 위한 과정으로 관계특유기억의 역할 을 확인하고 이의 선행요인으로 정보공유와 공동이해를 결과요인으로 신제품 창의성과 신제품 성과의 관계를 확인하고자 하였다. 이를 위해 유 통업체의 중소 제조업체 담당자들을 193명을 대상으로 구조화된 설문지를 통해 제기된 가설들을 검증하였다. 구조방정식모형을 통한 실증분석 을 통해, 정보공유와 공동이해가 관계특유기억에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 관계특유기억은 신제품의 참신적 창의성과 유용 적 창의성에 모두 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 신제품의 유용적 창의성은 신제품 성과에 긍정적 영향을 미쳤지만, 참신적 창의 성은 그렇지 못한 것으로 실증되었다. 본 연구를 통해 중소 제조업체가 유통업체와 관계특유자산을 형성하고 이를 통해 시장성과(신제품 성과) 를 향상시키는 과정을 이해할 수 있었으며 이를 바탕으로 이론적, 실무적인 시사점들을 살펴보았다.
Recently, rapid changes in market trends due to COVID-19 require a fast and accurate understanding of new product development from small and medium sized manufacturer. However, they are short of the ability to understand and sensing market information. Accordingly, small and medium-sized manufacturers are pioneering a path to acquire market information through relationship-specific memories with retailers. This study aims to explore how a relationship-specific memory provides competitive advantages in the form of new product creativity, which influences the new product performance. In oder to test hypotheses, responses from 193 manager of department store were achieved, and proposed model was estimated by using structural equation modeling. The empirical study was showed that information sharing and joint sensing directly influences relationship-specific memories, en route to new product creativity(both novelty and meaningfulness) and new product performance. We end the study with a identifying a number of potentially implications for academics and practitioners and research direction.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.11-22
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본 연구의 목적은 신세대 지식 종사자들 사이에서 높은 이직률이 나타나는 사회적 현상에 어떤 요인이 기여하는지 파악하기 위한 것이다. 이를 위해서 본 논문은 개인-조직 가치 적합성이 종업원의 이직의도에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 개인-조직 가치 적합성과 이직의도의 관계에 직무만족도와 감정적 몰입도가 어떤 매개역할을 하는지를 파악하고자 한다. 1990년대 이후 출생한 중국 신세대 지식 종사자 300명을 대상으로 설문조사를 수행하였으며, 수집된 자료에 구조방정식 모형 분석을 통한 실증분석을 실시한 연구 결과는 종업원의 직무만족도와 감정적 몰입도가 개인-조직 가치 적합성과 이직의도 간의 관계에 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 또한, 연구 결과는 종업원의 직무만족도가 감정적 몰입도에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나며, 개인-조직 가치 적합성이 직원의 직무 만족도에 영향을 미침으로써 감정적 몰입도를 증가시키면 서 이직의도를 감소시킬 수 있음을 보여준다.
This study aims to identify what factors contribute to the social phenomenon of the high turnover rate among new generation of knowledge employees. In doing so, the paper explores the effect of person-organizational value fit on turnover intention of these employees and themediating effect of job satisfaction and affective commitment in the relationship between person-organizational value fit and turnover intention. Using a sample of 300 educated post-1990s employees in China, our results indicate that both job satisfaction and affective commitment play a mediating role in the relationship between person-organizational value fit and turnover intention. Moreover, the results further demonstrate that job satisfaction positively affects affective commitment, indicating that person-organizational values fit can improve affective commitment and reducing turnover intention by influencing job satisfaction of the employees.
기업의 사회적 책임과 감사위원회가 사외이사 보상에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.23-34
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많은 선행연구들은 경영자 보상의 결정요인에 대해 집중해 왔지만, 사외이사 보상의 결정요인에 대해서는 상대적으로 소홀해 왔다. 기업지배 구조 측면에서 기업의 사회적 책임성과와 감사위원회가 사외이사 보상 결정에 어떠한 영향을 주는지 검증한 연구는 아직 없었다. 본 연구의 목 적은 기업의 사회적 책임성과와 사외이사 보상 간의 관련성을 분석한 다음, 이러한 관련성이 감사위원회 설치, 형성 종류 그리고 특성에 의해 어 떻게 달라지는지를 분석하는 것이다. 이러한 분석을 통해 사외이사 보상에 대해 기업의 사회적 책임성과가 내부감시기구인 감사위원회와 어떻 게 상호작용하는지 확인하게 될 것이다. 본 연구의 결과에서 기업의 사회적 책임성과와 사외이사 보상 간에는 유의한 양(+)의 관련성이 나타났 다. 이러한 결과는 기업의 사회적 책임성과가 높을수록 지배구조 수준에 대한 이해관계자들의 기대도 증가하여 사외이사에게 높은 보상을 지급 하는 것으로 보인다. 이러한 관련성은 감사위원회 설치 및 형성 종류에 의해 영향을 받지 않았다. 이러한 결과는 사회적 책임성과와 사외이사 보 상 간에 양(+)의 관련성이 단순한 감사위원회 설치만으로는 달라지지 않는다는 것을 보여준다. 그러나 이러한 관련성은 사외이사로만 구성된 감 사위원회가 설치된 기업에서 강화되었다. 이러한 결과는 사외이사 보상이 기업의 사회적 책임성과와 감사위원회 독립성 간에 상호작용으로 높 아지는 것을 보여준다. 즉 대리인 비용을 낮추고 감사위원회의 독립성을 높이고자 하는 기업은 사외이사에게 더 많은 보상을 지급하는 것이다. 본 연구는 사외이사 보상수준을 설명하기 위해 기업의 사회적 책임성과와 감사위원회를 이용한 새로운 시도이다. 따라서 본 연구는 이해관계자 들이 기업의 사회적 책임성과와 기업지배구조 간에 역학관계를 이해하는데 기여할 것으로 기대된다.
Many preceding studies have focused on the determinants of manager compensation, but have relatively neglected the determinants of compensation for outside directors. There has not been a study that has verified whether the compensation of outside directors is determined by corporate social performance and the audit committee in terms of corporate governance. The purpose of this study is to analyze the relationship between corporate social performance and compensation for outside directors, and then analyze how this relationship varies depending on the audit committee existence, types of formation, and characteristics. Through this analysis, the interaction between corporate social performance and the audit committee on compensation for outside directors will be confirmed. The study shows that there was a significant positive relationship between corporate social performance and compensation for outside directors. This result indicates that the higher the corporate social performance, the higher the expectations of stakeholders about corporate governance, and higher compensation is paid to outside directors. This relationshipwas not affected by the establishment and formation of the audit committee. These results show that the positive relationship between corporate social performance and compensation for outside directors is not reinforced by simply establishing an audit committee. However, this relationship was reinforced in companies with an audit committee composed only of outside directors. These results show that the compensation for outside directors is increased by the interaction between corporate social performance and audit committee independence. In other words, companies that want to lower agency costs and increase audit committee independence pay more compensation to outside directors. This study is a new attempt using corporate social performance and audit committee to explain the level of compensation for outside directors. Therefore, this study will contribute to understanding stakeholders about the dynamics between corporate social performance and corporate governance.
미용서비스의 코로나19 지각된 위험, 소비가치, 만족, 경제적 혜택 및 재구매의도의 구조적 관계 : 경제적 혜택의 조절효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.35-49
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본 연구에서는 코로나19 지각된 위험, 소비가치, 경제적 혜택, 만족 및 재구매의도의 구조적 관계를 경제적 혜택의 조절효과 중심으로 실증분 석 하고자 하였다. 자료 수집 및 분석방법은 전문 조사기관의 온라인 패널 중 최근 6개월 내 미용실을 방문하여 서비스를 재구매한 경험이 있는 전국 성인들 대상으로 한 온라인 설문 440부와 사전 온라인설문 55부, 총 495부를 사용하여 통계 분석하였다. 각각의 문항은 리커트 5점 척도로 구성되었으며, SPSS 21과 Smart PLS 3.0으로 연구의 모형과 가설을 검증하였다. 분석결과, 코로나19 지각된 위험 요인 중 일상생활 피해인식이 만족과 재구매의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 감정적, 상황적, 진귀적 가치 모두 만족에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 만족은 재구매 의도에도 정(+)의 영향을 미치고 있었고 경제적 혜택도 재구매의도에 정(+)의 영향을 미치고 있음이 입증되었다. 뿐만 아니라 코로나19 지각된 위험 요인인 일상생활 피해인식이 재구매의도에 부(-)의 영향을 미치는 데 있어 경제적 혜택의 조절효과를 확인하였다. 본 연구는 코로나19와 같 은 위기상황에서 대면서비스 경쟁전략 수립을 위한 이론적 근거를 제공할 수 있다는 학문적인 시사점이 있다. 또한 최근 어려운 시기를 겪고 있 는 대면서비스업 중심의 자영업자들에게 경제적 혜택 등을 활용한 효과적인 서비스 전략 수립을 위한 실무적 시사점이 있다.
This study examines the structural relationships of Perceived Risk under COVID-19, Consumption Value, Economic Benefit, Satisfaction, and Repurchase Intention, focusing on themoderating effect of Economic Benefit. Data collection and analysismethods were conducted using 440 online surveys and preliminary 55 online surveys, a total of 495 surveys, from adults nationwide who have visited a beauty salon and revisited for repurchase of services within the last 6 months, among the online panels of a specialized research institution. And, statistical analysis was performed, based on the former-mentioned surveys. Each survey questionwas composed of a Likert 5-point scale, and themodel and hypothesis of the study were verified with SPSS 21 and Smart PLS 3.0. As a result of the analysis, it was found that among the Perceived Risk factors under COVID-19, the damage perception in daily life had a negative (-) effect on satisfaction and Repurchase Intention. emotional, situational, and epistemic values all had a positive (+) effect on Satisfaction, and Satisfaction occurred through these Consumption Values had a positive (+) effect on Repurchase Intention. It has been proven that Economic Benefits also have a positive (+) effect on Repurchase intention. In addition, it was demonstrated that the damage perception in daily life under COVID-19 as one of perceived risk factors had a meaningful moderating effect in negatively affecting repurchase intention. This study has academic implications that can provide a theoretical basis for researches of the competitiveness strategies of face-to-face services. It can also provide practical implications that can establish the effective servicemethods by providing Economic benefits, etc.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.51-62
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본 연구는 대리인 이론과 프로스펙트 이론에 입각하여 전문경영인 기업과 원가하방경직성간의 관련성을 파악하고 좀 더 나아가 전문경영인 기업임을 통제하고도 전문경영인의 위험에 대한 성향이 원가소비태도인 원가하방경직성에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 전문경영인 기업일수록 원가의 하방경직성이 발생하고 있음을 알 수 있다. 둘째, 전문경영인 기업일수록 위험 회피적 성향을 보이는 것을 알 수 있다. 셋째, 위험회피적 성향을 보이는 전문경영인 기업일수록 원가하방경직성이 완화됨을 발견하였다. 이 같 은 결과는 전문경영인 기업이 안고 있는 구조적 문제에 따라 불거지는 정보불균형과 도덕적 해이가 자연스러운 현상으로 받아들여지고 있는 사 회적 분위기를 뒷받침하는 결과라 할 수 있다. 다만, 본 연구는 전문경영자의 의사결정이 위험이라는 요인에 따라 달라질 수 있음을 밝힘으로써 원가하방경직성을 발생시키는 새로운 요인을 발굴하고 더 나아가 대리인 문제를 일으키는 위험이라는 요인을 통제할 수 있는 방안 마련의 필요 성을 제기하였다는 점에서 의미가 있다. 또한 본 연구는 대리인 문제의 해소는 전문경영인 기업이 안고 있는 다양한 구조적 문제(전문경영인 재 고용 평가 기준, 전문경영인 고용 기간 보장, 전문경영인의 독립성 보장 등)를 완화 시킬 수 있는 사회적 제도의 마련에 대한 인식 변화와 함께 실 질적인 제도 마련이 필요함을 시사한다.
This study focuses on part of relationship between cost stickiness with a professional manager company based on agent theory and project theory. Also, analyze the effect of risk preference of professional managers on cost stickiness. Using the firm-year data from2000 to 2020 listed in Korea Stock Exchang(KSE), we find that the following results. First, the cost stickiness occurred in professional management companies. Second, professional management companies showed risk averse behavior. Third, cost stickiness could be alleviated in companies with professional managers who hate risk. These results can be said to support social perception that information imbalances and moral hazard, which arise from structural problems faced by professional management companies, are being accepted as natural phenomena. These results can be said to support the social perception that information imbalance and moral hazard of professional management companies are perceived as natural phenomena. In addition, suggests that in order to find an answer to the agent problem, it is necessary to prepare a practical system to alleviate various structural problems(Standards for evaluating inventory of professional managers, guaranteeing the employment period of professional managers, and guaranteeing the independence of professional managers) faced by professional management companies.
스마트팩토리 수준과 경영성과의 관계 및 운영성과와 업무효율성의 매개효과
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.63-73
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본 연구는 스마트팩토리 수준이 경영성과에 미치는 영향과 운영성과와 업무효율성의 매개효과를 종합적으로 분석하였다. 연구목적을 달성 하기 위하여 7개의 가설을 수립하였고, 174개의 중소 제조기업을 대상으로 구조방정식모형에 의한 실증분석을 수행하였다. 연구결과에 따르면, 스마트팩토리 수준이 경영성과에 미치는 영향은 유의하지 않은 것으로 분석되었다. 이는 스마트팩토리가 경영성과 향상을 위한 전략적 수단이 라는 일반적인 인식에도 불구하고 스마트팩토리 운영에는 상당한 재무적 비용이 발생한다는 것을 의미한다고 볼 수 있다. 스마트팩토리 수준은 운영성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치고 운영성과는 경영성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 운영성과는 스마트팩토리 수준과 경영성과의 관계에 유의한 매개효과를 나타내는 것으로 분석되었다. 스마트팩토리 수준은 업무효율성에 유의한 정(+)의 영향을 미치며 업무효율성은 경영 성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러 업무효율성은 스마트팩토리 수준과 경영성과의 관계에 유의한 매개효과를 나타 내는 것으로 분석되었다. 본 연구는 중소기업의 스마트팩토리 운영에 의한 경영성과 창출과정을 체계적으로 설명하고 실무적 관점에서 개별기 업에 적합한 스마트팩토리 수준을 유지하고 경영성과의 향상방안을 강구하는데 공헌할 수 있다.
This study analyzes generally the effect of smart factory level on business performance and mediating effect of operating performance and work efficiency on the relationship. In order to accomplish research purposes, seven hypotheses were constructed and empirical analyses based on an a sample of 174 small and medium-sized enterprises were performed by structural equation model. Analysis results show the effect of smart factory level on business performance turns out to be not significant. It means empirically that although smart factory is generally recognized as strategic tools of improving performance, operating smart factory needs considerable expense financially. Smart factory level is analyzed to give significant positive effect on operating performance which gives significant positive effect on business performance and also gives significant mediating effect on the relationship of smart factory level and business performance. Also, smart factory level is analyzed to give significant positive effect on work efficiency which gives significant positive effect on business performance and also gives mediating effect on the relationship of smart factory level and business performance. This study can explain systematically the profit making process and contribute to maintain individually proper level of smart factory and develop policy tools for increasing performance for small andmedium-sized enterprisesmanaging smart factories.
미환류소득 세제 적용과 법인유효세율 간의 관련성에 관한 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.75-84
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정부는 각 기업의 투자 수준을 늘리고 각 경제주체 간 자금 순환이 원활히 되도록 유도하기 위해 2015년 미환류소득 세제를 도입하였다. 본 연 구는 미환류소득 세제 도입 이후 기업의 법인세부담이 차이가 존재하는지를 분석하였다. 본 연구는 2011년부터 2019년까지 유가증권시장 및 코스닥시장에 상장된 기업을 대상으로 분석하였다. 분석결과, 첫째, 미환류소득 세제를 적용받는 기업은 더 높은 조세를 부담하는 것으로 나타났다. 이는 미환류소득 세제 적용 기업은 기준금액 이상 환류액으로 사용하는 것보다는 추가적인 법인세를 부담하는 것을 선택한다는 것을 의미한다. 둘째, 미환류소득 세제 도입 전, 법인세법 제56조 적용 기간, 조세특례제한법 제 100조의32 적용 기간을 구분하여 분석한 결과, 조세특례제한법 제100조의32 적용 기간에 더 높은 조세를 부담하는 것으로 나타났다. 이는 기준 금액 이상으로 환류액을 사용하지 않는 기업에 대해 법인세법 제56조 적용기간에 비해 더 높은 세율을 적용함에도 불구하고 미환류소득 세제 적 용 기업은 추가적인 법인세를 부담하는 것을 선택한다고 볼 수 있다. 마지막으로, 유가증권시장과 코스닥 시장을 구분하여 분석한 결과에서도 미환류소득 적용 대상 기업이 더 높은 조세를 부담하는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 미환류소득 세제 적용에도 불구하고 기업은 기준금액 이상으로 환류액으로 사용하지 않는 것을 확인 하였다. 이러한 결과는 기업은 장기적인 관점에서 투자 여부 및 적정 투자수준을 결정하기 때문으로 볼 수 있다. 둘째, 선행연구는 투자·임금 등 지출 수준 및 증가 여부에 대한 분석을 진행한 반면, 본 연구에서는 추가 지출과 추가 조세부담 중 기업이 어떤 의사결정을 내리는지를 분석하였 다는 점에서 차별점이 있다. 마지막으로, 선행연구는 법인세법 제56조에 초점을 맞춰 연구가 진행된 반면, 본 연구는 2018년부터 적용된 조세특 례제한법 제100조의32 규정 효과를 고려하여 분석하였다는 점에서 차별점이 있다.
The government enforced a corporate tax on unappropriated earnings in 2015 to increase the corporate’s investment level and to circulate funds between economic units. This study investigated whether corporate’s tax burden level was changed after enforcement of the corporate tax on unappropriated earnings. The sample used in this paper was consisted of companies listed on KOSPI and KOSDAQ from 2011 to 2019. The results are as follows. First, companies subject to the corporate tax on unappropriated earnings bear the higher tax. This means that the corporate subject to the law choose to pay additional tax than spending their earnings above a proper amount. Second, we separated samples by pre-enforcement the law, the period of Article 56 of Corporate Tax Act, and the period of Article 100-32 of the Restriction of Special Taxation Act and analyzed. As a result of the analysis, the companies subject to the Article 100-32 of the Restriction of Special Taxation Act bear the higher tax than other period. It means that although tax rates is higher than the period of Article 56 of the Corporate Tax Act, corporates still choose to pay additional coporarte tax. Lastly, we separated samples by KOSPI and KOSDAQ and analyzed. As a result of the analysis, companies applied to the lawpay higher corporate tax. The implications are as follows. First, it was confirmed that companies didn’t spent their earnings above a proper amount despite of enforcement of the corporate tax on unappropriated earnings. This means that companies decide whether they invest and how much they invest as long-termperspective. Second, it differs fromwhile pervious studies analyzed about whether companies choose to increase the level of investments and wages after enforcement of the law, this paper analyzed which decision companies make between additional expenditure and additional tax burden. Finally, while previous studies focused on Article 56 of Corporate Tax Act, this study considered not only Article 56 of Corporate Tax Act but Article 100-32 of the Restriction of Special Taxation Act applied from2018.
리뷰이벤트가 진정성과 구매의도에 미치는 영향 : 구전 정보와의 조절효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.85-95
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O2O(online-to-offline) 서비스 제공업체들은 플랫폼 안에서 업체별로 판매촉진 전략인 ‘리뷰이벤트’를 시행하고 있다. 리뷰이벤트는 강제성 은 없으나, 소비자가 후기를 남길 것을 약속하면 소정의 쿠폰 또는 무료 제품을 제공하는 방식이다. 본 연구에서는 리뷰이벤트의 시행 유무에 따 라 진정성 및 구매의도에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 뿐만 아니라 리뷰이벤트로 인해 영향을 받을 수 있는 구전 정보, 양(volume)과 방향성(valence)과의 조절효과(상호작용효과)도 살펴보았다. 이를 검증하기 위해 총 268명의 응답자를 대상으로 2(리뷰이벤트: 있음 대 없음)X2(구 전 양: 많음 대 적음)X2(구전 방향성: 높음 대 낮음) 팩토리얼 디자인 설문조사를 실시하였다. 삼원분산분석(3way ANOVA)을 통해 분석한 결과, 리뷰이벤트가 진정성 및 구매의도에 미치는 주 효과는 없는 것으로 나타났다. 다만 리뷰이벤트는 구전 양과 상호작용을 통해 영향을 주는 것으 로 나타났으며, 즉 리뷰이벤트가 제공되면서 구전 양이 많을 경우 소비자들은 낮은 진정성과 구매의도를 나타냈다. 본 연구 결과를 통해 리뷰이 벤트의 역할과 소비자 반응을 살펴보고, 전략적 시사점을 제공하고자 한다.
O2O (online-to-offline) service providers implement ‘review promotion’, a sales promotion strategy in their platform. The review promotion is not compulsory, however if consumers promise to provide reviews, stores or enterprises offer free products or coupons. This paper examines the effect of the review promotion on authenticity and purchase intention. In addition, this research considers the moderation(interaction) effects between the review promotion and word-of-mouth information; volume and valence. To identify this study objectives, 2 (reviewpromotion: yes vs. no) X 2 (word-of-mouth volume:massive vs. small) X 2 (word-of-mouth valence: high vs. low) factorial design was conducted with a total of 268 respondents. As a result of analysis through 3-way ANOVA, the review promotion has no direct effect on the authenticity and purchase intention. However, the review promotion interacts with word-of-mouth volume, and its interaction effect is significant on authenticity and purchase intentions. In the condition of large scales of word-of -mouth volume and the review promotion, consumers represent low authenticity and purchase intention. The purpose of this study is to examine the role of review promotions and its consumer reactions, and this research provides strategic implications toO2Oservice enterprise and stores.
중국여성소비자들의 한국 화장품 쇼핑성향, 구매태도와 구매의도에 관한 연구 : 마케팅 자극 조절효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.97-107
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본 연구의 목적은 한국화장품에 대한 중국여성소비자들의 쇼핑성향요인인 충동구매, 유명브랜드추구, 경제적 쇼핑성향이 구매태도에 미치 는 영향관계와 구매태도가 구매의도에 미치는 영향관계를 파악하고자 한다. 또한 쇼핑성향과 구매태도 간의 관계에서 마케팅 자극의 조절효과 를 검증하고자 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 중국 여성소비자들을 대상으로 인터넷을 이용한 온라인 설문지를 배포 및 수집하였고, 211 부를 최종분석에 사용하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 충동구매, 유명브랜드 추구가 구매태도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 구매태도는 구 매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 마케팅자극 요인인, 제품자극, 가격자극, 촉진자극의 조절효과 검증에서 구매태도와 구 매의도 간의 관계에서 조절효과가 있음을 확인하였다. 제품자극에 대한 인지가 높은 집단은 낮은 집단에 비해 구매태도와 구매의도에 더 유의미 한 영향이 있음을 확인하였다. 가격자극 고저집단의 경우 유명브랜드 추구 쇼핑성향과 구매태도에 조절효과를 있음을 확인하였다. 가격자극에 대한 인지가 낮은 집단이 높은 집단에 비해 더 유의한 결과가 있음을 확인하였다. 촉진자극 고저집단의 경우 유명브랜드 추구 쇼핑성향과 구매 태도에 조절효과가 있음을 확인하였다. 촉진자극에 대해 인지가 낮은 집단이 높은 집단에 비해 더 유의한 결과가 있음을 확인하였다. 이러한 연구결과를 바탕으로, 우리는 소비자의 쇼핑성향과 구매태도 및 행동, 마케팅자극에 대한 학문적, 실무적 시사점을 제시한다.
The purpose of this study is to investigate the relationships between impulse purchasing, famous brand pursuit, and economic shopping propensity, which are factors of Chinese female consumers' shopping propensity for Korean cosmetic, and the effect of purchasing attitude on purchase intention. Moreover, the purpose of this study is to verify the moderating effect of marketing stimuli on the relationships between shopping propensity and purchasing attitude. To achieve the purpose of this study, online questionnaires using the Internet were distributed and collected for Chinese female consumers, and 211 copieswere used for the final analysis. The results of this study are as follows. First, it was found that impulse purchase and famous brand pursuit had a positive (+) effect on purchasing attitude. Second, purchase attitude was found to have a positive (+) effect on purchase intention. Third, it was confirmed that there was a moderating effect in the relationship between purchase attitude and purchase intention in the verification of the moderating effect of marketing stimulus factors, such as product stimulus, price stimulus, and promotion stimulus. It was confirmed that the group with high awareness of product stimuli had a more significant effect on purchase attitude and purchase intention than the group with low product stimuli. In the case of the price stimulus high and lowgroup, it was confirmed that there was a moderating effect on the shopping propensity to pursue a famous brand and the purchasing attitude. It was confirmed that the group with low awareness of price stimulus had more significant results than the group with high price stimulus. In the case of the promotion stimulus high and low group, it was confirmed that there was a moderating effect on the shopping propensity to pursue a famous brand and the purchasing attitude. It was confirmed that the groupwith lowcognition for stimuli hadmore significant results than the groupwith high stimuli. Based on these research results, we present academic and practical implications for consumers' shopping propensities, purchasing attitudes and behaviors, andmarketing stimuli.
중국인들의 브랜드 국적인지에 따른 글로벌 소비성향과 성별이 제품구매의도에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.109-129
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본 연구는 중국인들의 브랜드 국적인지에 따른 글로벌 소비성향과 성별이 제품구매의도에 미치는 영향을 밝히고자 하는 것이다. 이를 위해서 총 4개의 가설을 설정하고 검증하였다. 중국인 소비자 320명을 대상으로 브랜드 국적인지(중국 브랜드, 외국 브랜드)를 독립변수로, 소비자의 글로벌 소비성향(세계시민주의와 자민 족중심중의를 중심으로 하는 소비행동)과 소비자 성별(남성, 여성)를 조절변수로 하는 2×2×2 집단 간 실험설계로 구상하여 시나리오 기법으로 실험하였다. 종속변수는 소비자의 제품구매의도가 사용되었다. 자료의 분석방법은 ANOVA, 기술통계분석이 사용되었다. 분석결과 첫째, 중국 소비자들의 구매의도에서 중국 브랜드 구매의도가 외국 브랜드 구매의도보다는 더 크게 나타났다. 둘째, 세계시민주 의에 바탕을 둔 소비성향을 가진 중국 소비자들은 자민족 중심주의에 바탕을 둔 소비성향을 가진 소비자보다 외국 브랜드에 대한 구매의도가 더 크게 나타났다. 셋째, 중국 여성 소비자들의 외국 브랜드 구매의도가 남성보다 더 크게 나타났다. 넷째, 증국 여성 소비자 중 세계시민주의 에 바탕을 둔 소비성향을 가진 경우가 세계 시민주의에 바탕을 둔 소비성향을 가진 남성 소비자들보다 외국 브랜드에 대한 구매의도가 크게 나타났다.
The purpose of this paper is to investigate the impact of global consumer preferences and gender on product purchase intentions according to Chinese perceptions of brand nationality. Four hypotheses are established and tested for this purpose. A questionnaire survey was conducted with 320 Chinese consumers. A 2× 2× 2 between-group experiment with situation was designed with brand nationality perception (China brand, foreign brand) as the independent variable, while Chinese consumers' global consumption preferences (consumption thought of ethnocentrism and consumption thought of global citizenism) and gender (male, female) as control variables. The dependent variable is product purchase intention of Chinese consumers. The data are analyzed by analysis of variance (ANOVA) and descriptive statistical analysis. The first point of analysis is that Chinese consumers are more willing to buy national brands than foreign brands; The second point is that Chinese consumers with global citizenism consumption thought are more willing to buy foreign brands than Chinese consumers with ethnocentrism consumption thought; The third point is that Chinese female consumers are more willing to buy foreign brands than Chinese male consumers; The fourth point is that Chinese female consumers with global citizenism consumption thought are more willing to buy foreign brands than Chinesemale consumerswith global citizenismconsumption thought.
카리스마적 리더십에 대한 연구 : 집단분석수준을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.131-144
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이철우와 김경수(2020)는 Klein andHouse(1995)의 주장에 기초하여 카리스마적 리더가 제시하는 새로운 방식과 질서 또는 기존의 낡은 방식 과 질서에 대한 부하의 선호여부에 따라 동일한 집단에 속한 부하들을 내집단과 외집단으로 구분할 것이란 가정을 하고 연구를 하였다. 그러나 이철우와 김경수(2020)는 이러한 가정이 과연 타당한가의 여부는 실증적으로 연구하지 않았다, 따라서 본 논문에서는 Klien and House(1995)가 주장했지만 이철우와 김경수(2020)가 실증적으로 연구하지 않은 카리스마적 리더가 제시하는 새로운 방식과 질서에 대한 부하의 태도를 하나의 변수로 추가하여 수직적 짝 연계모형으로서의 카리스마적 리더십이론을 검증하였다. 본 논문에서 제시한 가설을 검증하기 위하여 4개 기관(금 융, 제조, 대학, 공공기관) 86개 집단에 속한 463명으로부터 자료를 수집하였다. 분석결과 본 논문에서 제시한 가설이 다음과 같이 검증되었다. 첫 째, 카리스마적 리더행동, 새로운 방식과 질서에 대한 부하의 태도, 리더에 대한 부하의 자발적 수용, 그리고 부하의 혁신행동이 집단 간의 차이 보다는 집단 내의 차이에 기초하여 성립할 것이란 가설 1이 지지되었다. 둘째, 카리스마적 리더행동, 새로운 방식과 질서에 대한 부하의 태도, 리 더에 대한 부하의 자발적 수용, 그리고 부하의 혁신행동 간 관계는 모두 집단 내의 차이에 기초하여 정(+)의 관계를 가질 것이란 가설 2가 지지되 었다. 셋째, 리더에 대한 부하의 자발적 수용이 카리스마적 리더행동과 부하의 혁신행동 간의 관계를 집단 내 차이에 기초하여 매개할 것이란 가 설 3이 지지되었다. 넷째, 카리스마적 리더행동이 새로운 방식과 질서에 대한 부하의 태도와 리더에 대한 부하의 자발적 수용 간의 관계를 집단 내의 차이에 기초하여 매개할 것이란 가설 4가 지지되었다. 결론 부분에서는 본 논문의 분석결과가 가지는 의미를 이론적인 관점과 실무적인 관 점에서 논의하였으며 본 논문의 한계점과 향후 연구 방향에 대한 논의가 이루어졌다.
Lee and Kim(2020) studied a charismatic leadership theory based on the assumption that a charismatic leader differentiates in- and out-group members on the basis of subordinate preference for a new order and ways to do or for an old and ways to do. However, Lee and Kim(2020) did not empirically test whether this assumption is valid. Thus, this paper tested a charismatic leadership theory by adding a variable of subordinate attitudes on a new order and ways to do. Data from 483 in 86 groups in 5 different organizations such as finance, manufacturing, education, and public institute showed that charismatic leader behavior, subordinate’s attitudes on a new order and ways to do, subordinate’s voluntary acceptance of his or her leader, and subordinate’s innovation behavior were varied based on differences within groups. Secondly, the data showed that the relationships among subordinate’s attitudes on a new order and ways to do, charismatic leader behavior, subordinate’s voluntary acceptance of his or her leader, and subordinate’s innovation behavior varied within groups. Thirdly, the data showed that subordinate’s voluntary acceptance of his or her leader mediated the relationship between charismatic leader behavior and subordinate’s innovation behavior based on differences within groups. Fourthly, the data showed that charismatic leader behavior mediated the relationship between subordinate’s attitudes on a new order and ways to do and subordinate’s voluntary acceptance of his or her leader based on differences within groups. In conclusion section implications of the results of this studywere discussed fromtheoretical and practical perspectives and limitations and future directions of this studywere also discussed.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.145-159
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본 연구는 내부회계관리제도를 담당하는 인적자원에 대한 투자 수준과 취약점 보고 가능성 간의 관련성에 대해 파악하였다. 재무보고와 관 련된 업무를 관리하고 통제하는 시스템인 내부회계관리제도를 담당하는 인력에 대한 기업의 투자 수준이 높다면 내부회계관리제도가 효과적 으로 구축되고 효율적으로 운영될 수 있을 것이라 예상할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 기업의 내부회계관리제도를 담당하는 인력의 수가 많고 담당인력의 전문성이 높으면 내부회계관리에 대한 기업의 인적자원의 투자수준이 높은 것으로 보아 외부에 공시하는 취약점 보고 가능 성이 낮을 것이라고 예상하였다. 이를 확인하기 위해 금융감독원 공시자료에 보고된 사업보고서 내의 운영보고서를 통해 표본 기업 2,113개를 선정하고, 2011년부터 2018년까지의 연도별 최종 14,260개의 관측치로 분석을 수행하였다. 인적자원투자 수준을 측정하기 위해 내부회계관리 제도 운영을 담당하는 각 부서의 인력의 수와 평균경력월수를 수집하였고, 감사인의 내부회계관리제도 운영실태에 관한 검토보고서를 통해 취약점 보고 자료를 수집하여 인적자원투자 수준과 취약점 간의 관련성에 대해 살펴보았다. 분석 결과 내부회계관리제도에 대한 인적자원투 자와 취약점 보고 가능성간의 부(-)의 관련성이 확인되었다. 이는 내부회계관리제도에 대한 투자수준이 높을수록 내부통제가 효과적으로 운 영되어 내부통제 품질이 높게 나타나고 있음을 의미한다. 이러한 분석결과는 담당인력을 ‘감독 및 책임부서’ 그리고 ‘운영부서’로 구분한 경우 에도 일관되게 나타났으며, 각각의 부서별 분석을 통해서는 ‘감사위원회’, ‘이사회’, ‘회계처리부서’에서 유의한 관련성이 확인되었다. 이는 감 독 및 책임부서와 더불어 회계처리부서의 역할이 취약점 보고와의 관련성에 중요한 역할을 하고 있음을 의미한다. 본 연구는 내부회계관리제 도를 실질적으로 운영하고 담당하는 인적자원에 대한 투자 수준이 높을수록 외부에 공시하는 취약점 보고 가능성이 낮아짐을 실증분석을 통 해 확인하였다는 점에 의의가 있으며, 향후 다양한 후속 연구에 기여할 수 있을 것으로 기대한다.
This study examined the relationship between the level of investment in human resources that are in charge of the internal control over financial reporting and the possibility of disclosing deficiencies. If the level of corporate investment in personnel in charge of the internal control over financial reporting that manages and controls financial reporting-related tasks is high, it can safely be assumed that the internal control over financial reporting can be established and operated efficiently. Therefore, this study predicted that if the number of personnel in charge of the company's internal control over financial reporting was large and the expertise of the personnel in charge was high, the possibility of disclosing deficiencies to the outside would be low. To confirm this, 2,113 sample companies were selected through ‘ICFR Operation Report’ within the annual report in the disclosure data of the Financial Supervisory Service, and the analysis was conducted with the final 14,260 observed data points per year from 2011 to 2018. In order to measure the level of human resource investment, the number of personnel and average number of months of experience in each department in charge of operating the internal control over financial reporting were collected. In addition, deficiency disclosure data were collected through the ‘auditor's review report’ on the operation status of the internal control over financial reporting to examine the relationship between the level of human resource investment and deficiency. As a result of the analysis, a negative (-) relationshipwas found between human resource investment in the internal control over financial reporting and the possibility of disclosing deficiency. This signifies that the higher the level of investment in the internal control over financial reporting, the more effective the internal control is, which results in higher internal control quality. These results were consistent even when the personnel in chargewere divided into "supervision and oversight departments," and "operating departments;" and significant relationshipwas found in the "auditing committee," "board of directors," and "accounting department." This implies that the accounting departments, along with the supervisory and oversight departments, serve a significant role in the disclosing deficiencies. This study is significant as it discovered through empirical analysis that the higher the level of investment in human resources that actually operate and are also in charge of the internal control over financial reporting, the lower the possibility of disclosing deficiencies.Moreover, these findings are expected to contribute to various related studies in years to come.
중국 쇼호스트의 특성이 20대 소비자의 구매의도에 미치는 영향 : 제품특성의 조절효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.161-173
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본 연구는 중국 쇼호스트의 특성이 20대 소비자의 구매의도에 미치는 영향(제품특성의 조절효과를 중심으로)을 밝히는 것이다. 이를 위해서 총 8개의 가설로 연구모형을 설정하고 검증하였다. 쇼 호스트(일반인, 연예인)를 독립변수로, 제품 특성(실용적, 쾌락적)을 조절변수로 하는 2x2 집단 간 실험설계로 구성하여 시나리오 기법으로 실험하였다. 종속변수는 20대 소비자의 구매의도와 선호도가 사용되었다. 설문지를 통해 데이트를 수집하였으며, 분석에 사용된 응답자수는 200명이다. 자료의 분석방법은 기술통계분석과 분산분석, t-test가 사용되었다. 분석을 통해 먼저 일반인 쇼 호스트에 비해 연예인 쇼 호스트가 20대 소비자의 구매 의도와 선호도에 더욱 영향을 미친다는 점을 도출했다. 둘 째, 실용적 제품과 비교했을 때 쾌락적 제품이 20대 소비자에 더욱더 높은 구매 의도와 선호도를 갖는다. 셋째, 실용적 제품의 경우 일반인 쇼 호 스트가 20대 소비자의 구매 의도와 선호도에 미치는 영향이 더욱 크고 일반인 쇼 호스트가 실용적 제품을 홍보하는 것을 선호한다. 그러나 쾌락 적 제품의 경우 연예인 쇼 호스트가 홍보하는 것을 더 선호한다. 따라서 기업은 제품을 홍보할 때 제품의 특성에 맞춰 쇼 호스트를 선정해야 하며, 이를 통해 불필요한 지출을 막고 더 나은 홍보 효과를 보일 수 있도록 해야 한다.
This study examines the influence of characteristics of product groups on the purchase intention of consumers in their 20s according to the showhost attributes in China. To achieve this objective, the research develops and tests amodel based on 8 hypotheses. In order to test the hypotheses, the study adopts a 2×2 between-subjects factorial design and uses the scenario experiment method. The show host (ordinary people, celebrities) is set as the independent variable, and the characteristics of product groups (utilitarian products, hedonic products) are set as themoderating variable. The ancillary variable is the purchase intention and preference of consumers in their 20s. Data is collected by the questionnaire and 200 valid questionnaires are used for statistical analyses. The data analysis uses descriptive statistical analysis, analysis of variance and t-test. The results of the analysis are presented as follows: First, celebrities have more influence on the purchase intention and preference of consumers in their 20s than ordinary people. Second, for the consumers in their 20s, hedonic products have higher purchase intention and preference than utilitarian products. Then, in the case of utilitarian products, ordinary show hosts have a greater impact on the purchase intention and preference of the consumers in their 20s, and ordinary showhosts also prefer to promote the sale of utilitarian products. However, for celebrity showhosts, it is more attractive to advertise hedonic products. Therefore, when promoting the sale of products, enterprises should select show hosts based on the characteristics of products to reduce unnecessary expenses and obtain better publicity effects.
고용 불안정성이 반생산적 과업 행동에 미치는 영향 : 일의 의미와 조직 동일시의 순차적 매개 효과와 친사회적 동기의 조절 효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.175-187
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Covid 19 바이러스 사태의 장기화로 전 세계 경제 환경이 악화됨에 따라, 기업의 경영 환경은 더욱 커다란 불확실성과 위험성에 노출되고 있 다. 이를 타개하기 위해 기업들은 보다 효율적인 방식으로 조직을 운영해야 한다는 절박함을 느끼고 있다. 효율적인 운영 방식에는 여러 가지가 있을 수 있지만, 여러 조직들에서 ‘비용’을 줄이는 것을 최우선으로 고려하고 있고, 이를 위해 인원 구조 조정을 시행하고 있다. 이 때문에 직원들 은 자신들이 지금의 직장에서 계속 일할 수 있을지 알지 못하는 상황, 즉 높은 고용 불안정성을 경험하게 되었다. 선행 연구들은 고용 불안정성이 구성원들의 부정적인 행위에 끼치는 효과에 대해 충분히 탐색하지 않았다. 그래서 이번 연구에서는 직원들이 느끼는 고용 불안정성이 반생산적 과업 행동에 끼치는 효과와 그 과정에서의 작동 기제(매개 및 조절 변인)를 탐색하고자 한다. 고용 불안정성과 반생산적 과업 행동 사이의 관계에 서 일의 의미와 조직 동일시가 순차적으로 매개할 것이라는 가설을 설정했다. 이에 더하여 친사회적 동기의 완충 효과를 검증하였다. 실증 분석 을 위해 267명이 설문 조사에 응했다. 구조방정식 모형 분석을 통해, 고용 불안정성은 일의 의미를 감소시켰고, 일의 의미는 조직 동일시를 높였 으며, 조직 동일시는 반생산적 과업 행동을 낮추었음을 알 수 있었다. 이 때 일의 의미와 조직 동일시는 고용 불안정성과 반생산적 과업 행동 사 이의 관계를 순차적으로 매개했다. 이에 더하여, 친사회적 동기는 고용 불안정성이 일의 의미에 끼치는 효과를 조절했다. 이번 연구를 통하여, 고 용 불안정성이 반생산적 과업 행동을 높인다는 것을 검증했다. 그리고 고용 불안정성은 일의 의미와 조직 동일시를 감소시켜 결국 반생산적 과 업 행동을 증가시켰다. 또한, 친사회적 동기가 높은 직원은 고용 불안정성을 느껴도 일의 의미가 덜 감소하였다. 이를 기반으로, 이번 연구에서는 조직이 고용 불안정성을 낮추면 반생산적 과업 행동을 줄일 수 있음을 제안하고자 한다. 그리고 친사회적 동기가 높은 직원들을 선발하면 고용 불안정성이 일의 의미를 줄이는 효과를 완화시킬 수 있음을 제안한다.
Since the competitive environment, it has become common for firms to reduce its workforce to diminish operating cost. Accordingly, job insecurity among employees has been increasing. Previous works on job insecurity have not paid adequate attention to the influence of job insecurity on counterproductive work behavior. The current paper investigates the impact of job insecurity on counterproductive work behavior and its intermediating mechanisms. In specific, this paper delves into the sequential mediating effect of the meaningfulness of work and organizational identification, as well as the moderating effect of prosocial motivation in the association between job insecurity and counterproductivework behavior. The results demonstrated that that job insecurity has a negative (-) influence on themeaningfulness of work and organizational identification, which has a negative (-) influence on counterproductive work behavior. Moreover, the meaningfulness of work and organizational identification sequentially mediated the association between job insecurity and counterproductive work behavior. Furthermore, prosocialmotivationmoderated the job insecurity-meaningfulness of work link.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.189-198
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본 연구에서는 2001~2020년 기간 동안의 한국의 FTA와 해외관광 자료를 이용하여 FTA가 해외여행 유출입 및 인력이동에 어떤 영향을 미치 는지를 PPML 패널 모델을 이용하여 실증 분석하였다. FTA의 체결은 상품과 서비스 교역을 증대시키는데, 이러한 과정에서 해외여행에도 영향 을 주어 더 많은 해외여행수요를 견인하는지, 아니면 효율성 증대로 인하여 오히려 감소시키는지를 분석한 것이다. 분석결과, FTA는 FTA별로 다른 영향을 미치는 것으로 나타났다. 해외여행유출에는 상대적으로 FTA발효기간이 얼만얼마 되지 않은 경우 FTA는 긍정적인 영향을 미치고, FTA 발효기간이 긴 경우 음의 효과를 보였다. 해외여행 유입에서는 정 반대의 결과가 나타났다. 미국과 EU와 같은 거대 경제권과의 FTA 경우에만 해 외여행유입에 음의 결과를 보였고, 상대적으로 경제규모가 작거나 신흥국인 경우 FTA는 양의 계수를 보였다. 이러한 결과를 보면, FTA가 해외 여행에 영향을 미치는 이유는 효율성 및 무역창출 효과에 기인된다고 추론된다. FTA로 인해 효율성이 증가하면 그 만큼 인력이동이 줄며, 상대 적으로 비효율적인 국가 및 경제권과 FTA를 체결하면 무역창출 효과가 커지면서 인력 이동도 그 만큼 증가한다는 추론이다. 이에 본고에서는 FTA와 해외여행 간에는 보완적 대체적 관계 모두 존재한다는 결론을 제시하였다. 이에 대해 본고는 FTA를 이용한 해외여행을 확대하기 위해서 는 효율성을 증대시켜 무역창출 효과를 확대시켜야 한다는 정책적 시사점을 제시하였다. 또한 기업들도 해외업무 및 해외파트너와의 업무 증가 에 따른 협력 및 인력관리가 요구된다.
This study is to analyze the effects of FTA on international tourism using the Korea FTA and tourism data over 2001-2020 by PPML panel model. The entry into force of the FTA increases trade in goods and services, and in this process, this study analyze whether more manpower movement is driven or reduced due to increased efficiency by FTA. As a result of the analysis, the study finds that FTAs have different effects on the international tourism for each FTA. In the outflow of tourism, the FTA had a positive effect if the FTA took effect for a relatively short time, and the FTA had a negative effect if the FTA took effect for a long time. The opposite result provides in the tourism influx. Only in the case of FTAs with large economies such as the United States and the EU, the inflow of cross-border tourismshows positive results, and in the case of relatively small economies or emerging countries, the FTA shows a positive coefficient. Fromthese results, it is inferred that the reason why the FTA affects international tourismis due to efficiency and trade creation effects. It is inferred that if efficiency increases due to the FTA, international tourism will be reduced, and if an FTA is signed with a relatively inefficient country and economy, the trade creation effect will increase and international tourism will increase that much. Therefore, this paper presented the conclusion that there is a complementary alternative relationship between the FTA and the international tourism. In response, this paper presented policy implications for expanding the effect of trade creation by increasing efficiency in order to expand cross-border manpower movement using the FTA. Furthermore, firms also needs some strategies tomanagemanpower tomake cooperationwith foreign trade partnerswith FTAexpansions.
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본 연구에서는 기업의 환노출과 기업가치를 유지 및 성장시키는 주요한 인적자원인 경영자들이 실행하는 경영전략을 연결하여 이들간 관계 를 분석하고자 한다. 한국거래소의 유가증권시장 상장 12월 결산 비금융업을 대상으로 객관적 지표를 바탕으로 작성된 경영전략과 기업의 환노 출을 분석하여 경영전략 유형별로 환노출과 어떤 관계를 갖는지 파악하여 이론적 및 실무적 시사점을 제공하고자 한다. 기업의 주요 경영의사결 정에 영향을 주는 기업경영전략을 Miles and Snow(1978, 2003)가 제시한 방어형, 분석형, 선도형으로 나누고, 환노출은 환노출 계수, 양(+)의 환 노출, 음(-)의 환노출 및 환노출의 절대값으로 나누었다. 분석결과 경영전략지수는 음(-)의 환노출과 유의한 음(-)의 계수를, 환노출계수의 절대값 과 유의한 양(+)의 관계를 보여 본 연구의 다수 표본이 음(-)의 환노출을 가진 상황에서 기업의 경영전략지수가 증가하면 기업의 음(-)의 환노출 이 증가하는 것으로 나타났다. 경영전략지수는 양(+)의 환노출과는 유의성이 나타나지 않고 음(-)의 환노출과 유의성이 나타나 환노출의 비대칭 성이 존재하였다. 방어형전략은 음(-)의 환노출과 유의한 음(-)의 관계, 환노출의 절대값과 유의한 양(+)의 관계를, 분석형 전략을 추구하는 기업 에서 분석형전략은 양(+)의 환노출과 유의한 양(+)의 관계, 환노출의 절대값과 유의한 양(+)의 관계가 나타났다. 그러나 선도형 전략을 추구하는 기업들은 환노출과 유의한 관계가 나타나지 않았다. 이는 규모의 경제 달성과 원가절감, 현재 시장점유율 유지를 추구하는 방어형 전략을 실행 하는 경우 환노출을 줄이고자 하는 것을 알 수 있었다. 분석형 전략은 선도형 전략을 면밀히 분석하여 효율적으로 제품을 제공하여 시장점유율 을 늘려나가는 선택을 하므로 분석형일 경우 환율의 상승에 따른 원화가치의 하락으로 시장점유율을 늘리는, 즉 양(+)의 환노출을 확대하는 방 향으로 나타났다. 선도형 전략을 실행하는 기업은 선도적 투자 실행으로 인한 불확실성과 위험이 존재하여 안정적 재무상태를 갖춘 경우 기업의 사회적 책임활동이 기업가치에 유의한 양(+)의 영향을 주지만, 공격적인 이익조정을 수행하는 경향이 나타난다. 따라서 선도형 전략과 환노출간 에는 이러한 긍정적인 면과 부정적인 면이 동시에 작용하여 그 관계가 유의적으로 나타나지 않은 것으로 파악된다. 본 연구는 기업의 의사결정 에 큰 영향을 미치는 경영전략과 환위험 중 기업이 관리가능한 환노출 간의 관계를 국내에서 처음으로 살펴보았으며, 경영전략 세부 항목별 환 노출과의 관계가 다름을 발견하여 기업들의 경영전략에 따라 환노출 관리가 다를 수 있다는 것을 알고, 각각의 경영전략 상황에 따라 적절한 환 노출 관리가 될 수 있도록 환노출 관리전략을 실행하여야 된다는 시사점을 제시하였다.
The impact on foreign exchange exposure was analyzed by dividing corporate management strategies that affect major business decision-making into defensive, analytical, and leading types suggested by Miles and Snow (1978, 2003). The relationship between business strategy and foreign exchange exposure was examined for non-financial businesses with December settlement of listing on the Korea Exchange. As a result of the analysis, the management strategy index showed a negative (-) coefficient of significant negative (-) currency exposure, and a significant positive (+) relationship with the absolute value of the currency exposure coefficient, when the business strategy index of a company increases, the company's negative (-) currency exposure increases. In the management strategy index, there was no significant difference with positive (+) currency exposure, but with negative (-) currency exposure, indicating asymmetry in currency exposure. A defensive strategy has a negative (-) relationship between currency exposure and a significant negative (-) relationship, and a significant positive (+) relationship with an absolute value of currency exposure. There was a positive (+) relationship between positive (+) exposure and a significant positive (+) relationship with the absolute value of exposure. However, companies pursuing a leading-edge strategy did not show a significant relationship with currency exposure. It can be seen that when a defensive strategy is implemented to achieve economies of scale, reduce costs, and maintain current market share, foreign exchange exposure is reduced. Analytical strategy, which closely analyzes the leading strategy and makes a choice to increase market share by efficiently providing products, appeared to increase the exposure.When a company that implements a leading strategy has a stable financial position due to the presence of uncertainty and risk from the execution of a leading investment, corporate social responsibility activities have a significant positive (+) effect on the corporate value, but performaggressive earnings management. Therefore, it is understood that these positive and negative aspects act simultaneously between the forward-looking strategy and currency exposure, and the relationship appears to be significant. This study examines the relationship between business strategies that have a significant impact on corporate decision-making and foreign exchange exposure that can be managed by a company among foreign exchange risks. As a result of the empirical analysis, it was found that the relationship with currency exposure for each detailed itemof business strategywas different, so that the exchange exposuremanagement could be different depending on the business strategies of companies. Implications for implementing exposuremanagement strategies were suggested.
생명보험 기업 및 설계사에 대한 라포르 차이에 따른 고객만족 및 계약유지의도에 대한 실증 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.213-221
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다양한 환경의 변화로 인해 생명보험 산업은 위기를 맞고 있다. 이에 채널의 다양화를 통해 다양한 방법으로 수익성을 확보하기 위한 방안을 모색하고 있다. 그러나 여전히 생명보험 회사의 다양한 판매 채널 중에서 설계사 채널이 압도적으로 높은 비중을 차지하고 있는 것이 사실이다. 반면에 높은 비용 구조를 가지고 있으며, 생명보험 회사의 수익성을 악화시키는 원인이 되기도 한다. 이러한 맥락에서 소비자의 관점에서 생명 보험 기업에 및 설계사에 대한 라포르가 계약유지의도에 미치는 구조적 관계를 제시하고, 기업에 대한 라포르와 설계사에 대한 라포르의 차이가 존재함을 확인함으로써, 이를 바탕으로 생명보험 기업의 수익 구조를 개선하기 위하여 판매 채널에 대한 개선이 중요하다고 할 것이다. 이러한 관점에서 본 연구는 생명보험 기업에 대한 라포르 및 설계사에 대한 라포르에 따른 만족과 몰입 및 계약유지의도의 구조적 관계를 소비자의 관 점에서 살펴보고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 210명의 일반 소비자를 대상으로 설문 조사를 실시하고, 최종 194부의 응답을 바탕으로, 구 조방정식 모형을 사용하여 통계적으로 분석하였다. 설문 결과를 분석한 결과, 생명보험 기업에 대한 라포르와 설계사에 대한 라포르가 만족을 통해 몰입에 정(+)의 영향을 미치고, 몰입이 계약유지의도에 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 또한, 생명보험 기업에 대한 라포르 와 설계사에 대한 라포르의 영향 정도에 차이가 존재하는 것으로 파악되었다. 이에 본 연구결과는 다음과 같은 학문적·실무적 시사점을 제시할 수 있다. 첫째, 생명보험 기업에 대한 라포르와 설계사에 대한 라포르는 몰입에 직접적으로 영향을 미치지 않고, 만족을 통해 유의한 영향을 미치 는 것으로 파악되었다. 둘째, 소비자의 관점에서 생명보험 기업에 대해 느끼는 라포르보다 설계사에 대해 느끼는 라포르가 더 크게 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 설계사의 이직을 통한 변동성이 크고, 채널의 다양화를 추구를 통해 수익성을 개선하고자 하는 생명보험 기 업의 측면에서 다양한 실무적 시사점을 갖는다고 할 수 있다. 마지막으로 본 연구의 결과는 기존의 전통적인 생명보험 기업의 판매 채널에 있어 여전히 큰 부문을 차지하고 있는 설계사 채널의 혁신 및 환경 변화에 적극적으로 대응하기 위한 전략적 방안을 모색하는데 시사점을 제시할 수 있다.
Due to changes in various environments, the life insurance industry is facing a crisis. Accordingly, it is seeking ways to secure profitability in various ways through channel diversification. However, it is true that the agents channel still accounts for an overwhelming proportion of the various sales channels of life insurance companies. On the other hand, it has a high cost structure and can also cause the profitability of life insurance companies to deteriorate. In this context, it is important to improve the sales channel to improve the profit structure of life insurance companies by confirming that there is a different rapport for companies and agents in the perspective of consumer. From this point of view, this study attempted to examine the structural relationship between satisfaction, commitment and contract maintenance intention according to rapport for life insurance companies and agents fromthe perspective of consumers. This study conduct a survey of 210 general consumers and analyzed statistically using a structural equation model based on the final 194 responses. As a result of analysis, it is confirmed that rapport for companies and agents have a positive effect on commitment and it have a positive effect on contract maintenance intention. In addition, it is found that there is a difference in the degree of influence between rapport for companies and agents. Therefore, the result of this study can present the following academic and practical implications. First, it is found that rapport do not directly affect commitment, but have a significant effect through satisfaction. Second, it is found that rapport for agents have a great influence than rapport for companies in the perspective of consumer. These results can be said to have various practical implications in terms of life insurance companies that are highly volatile through the turnover of agents and want to improve profitability through the pursuit of channel diversification. Finally, the results of this study can suggest implications for seeking strategic measures to actively respond to innovation and environmental changes in agents’ channels, which still occupy a large sector in the sales channels of existing traditional life insurance companies.
대학생 진로준비행동, 취업준비행동, 구직준비행동 분석에 관한 연구 : 일반재학생과 취업장학금대상 재학생을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.223-234
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본 연구는 대학생 진로준비행동, 취업준비행동, 구직준비행동을 일반재학생과 취업장학금대상 재학생을 대상으로 비교하여 그 차이를 확인 하는 데 있다. 본 연구는 A대학 진로·취업·구직활동 교육 수요자 설문조사 결과를 활용하였다. 표본은 일반재학생 1,408명과 취업장학금대상 재 학생 141명을 대상으로 하였다. 연구결과, 진로를 결정한 비율은 취업장학금대상 재학생이 높게 나타났다. 전공분야로 취업하겠다는 비율은 일 반재학생이 높게 나타났다. 취업준비를 위해 가장 중점을 두는 것은 일반재학생은 학점이고, 취업장학금대상 재학생은 입사지원준비 및 취업준 비이다. 평균학점과 어학성적은 취업장학금대상 재학생이 높게 나타났다. 동아리/대외활동/인턴경험은 취업장학금대상 재학생이 더 많은 경 험이 있는 것으로 나타났다. 주된 취업준비 및 구직활동 방법은 취업장학금대상 재학생은 학교(취업부서)를 활용하는 것으로 나타났다. 취업에 가장 필요하다고 생각되는 스펙은 일반재학생은 직무자격증이고, 취업장학금대상 재학생은 직무경험이다. 졸업유보 고려유무는 취업장학금대 상 재학생이 더 높게 나타났다. 입사희망 기업유형은 일반재학생과 취업장학금대상 재학생 모두 공사/공기업으로 나타났다. 입사기업 선택기준 은 일반재학생과 취업장학금대상 재학생 모두 연봉/복지로 나타났다. 취업프로그램 중 만족했던 프로그램은 일반재학생과 취업장학금대상 재 학생 모두 진로·취업캠프로 나타났다. 취업프로그램에 대한 요청사항은 일반재학생과 취업장학금대상 재학생 모두 교육컨텐츠 다변화로 나타 났다. 희망 취업프로그램 컨텐츠는 일반재학생과 취업장학금대상 재학생 모두 이력서·자기소개서 교육으로 나타났다. 연구의 시사점은 첫째, 취 업장학금대상 재학생은 취업프로그램에 많은 참여를 했기 때문에 진로결정이 되어 있다는 것이다. 둘째, 취업프로그램 참여 경험은 취업준비에 중점을 두는 것을 구직스킬 강화(입사지원-서류준비, 필기준비, 면접준비)로 목표를 정하고 있다는 것이다. 셋째, 직무경험이 가장 중요한 취업 경쟁력이라는 인식을 하고 있다는 것이다. 넷째, 취업장학금대상 재학생은 목표를 높게 설정한다는 것이다.
The purpose of this study is to compare and analyze college students' career preparation behaviors, job preparation behaviors, and job search preparation behaviors for general students and those enrolled in employment scholarships to identify the differences and provide implications. The subjects of this studywere 1,408 general students and 141 students receiving employment scholarships. As a result of the study, the ratio of career decision-making was high among students eligible for employment scholarships. The percentage of general students who want to work in their major field is high. The most important thing to prepare for employment is grades for general students, and preparation for job application and employment for students eligible for employment scholarships. The average GPA and language proficiency were higher among the students who were eligible for the Employment Scholarship. In terms of club activities/external activities/internship experiences, it was found that students who are currently enrolled in employment scholarships had more experience. As for the main job preparation and job search activities, it was found that students who are eligible for employment scholarships use the school (employment department). The most invested preparation for employment is qualifications for general students, and language preparation for students eligible for employment scholarships. Themost necessary specifications for employment are job qualifications for general students, and job experience for students eligible for employment scholarships. The number of students who are eligible for employment scholarships was higher with regard to whether or not they considered graduation withholding. As for the type of company they would like to join, both general students and students eligible for employment scholarships were found to be public corporations/public corporations. Salary/welfare was found for both general students and those eligible for employment scholarships. Among the employment programs, the most satisfactory programs were career and employment camps for both general students and those eligible for employment scholarships. As for the requests for employment programs, both general students and students eligible for employment scholarships showed diversification of educational contents. The contents of the desired employment program were found to be education on resumes and self-introductions for both general students and students eligible for employment scholarships.
사회적 경제 조직의 사회적 성과에 미치는 영향 연구 : 활동범위별 분석을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.235-244
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사회문제는 점차 예상하기 힘든 방향으로 발생하며 이에 따라 사회문제 해결 주체들 역시 큰 변화를 겪고 있다. 특히, 경제활동을 통해 재무적 성과를 창출하고 이를 바탕으로 사회문제를 해결함으로써 사회적 성과를 창출하는 사회적 경제 조직은 새로운 사회문제 해결자로서 주목받고 있다. 이에 본 연구는 사회적 경제 조직이 인식하는 사회적 성과에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 분석결과, 사회적 경제 조직은 효과적인 사 회적 성과 창출을 위해 협력적 거버넌스 활성화의 필요성을 중요하게 인식하며, 경제적 성과 중에서도 영업이익이 높을수록 사회적 성과를 긍정 적으로 인식하는 결과가 나타났다. 활동범위 측면에서는 광역자치단체 내를 활동범위로 하는 사회적 경제 조직이 기초자치단체 내를 활동범위 로 하는 조직에 비해 사회적 성과를 긍정적으로 인식하였다. 활동범위별로 분석을 실시한 결과에서는 협력적 거버넌스가 어떠한 범위를 대상으 로 활동하더라도 사회적 경제 조직의 사회적 성과에 있어 중요한 요소로 나타났으며, 전국을 범위로 활동하는 사회적 경제 조직은 영업이익이 높을수록 사회적 성과를 긍정적으로 인식하는 결과를 보였다. 따라서 사회적 경제 조직이 효과적으로 사회적 성과를 창출하기 위해 일방적인 지 원보다는 영업활동에 대한 체계적인 평가 시스템 개발과 다양한 주체가 참여하는 협력적 거버넌스 구축, 사업지역에 따른 차등적인 정책 마련이 필요함을 시사한다.
Social problems are gradually occurring in an unexpected direction, and as a result, the actors who solve social problems are also undergoing major changes. In particular, social economy organizations that create social outcomes by creating financial results through economic activities and solving social problems based on them are attracting attention as new social problem solvers. Therefore, this study analyzed the factors affecting the social performance creation perceived by social economy organizations. As a result of the analysis, social economy organizations recognized the necessity of activating collaborative governance for effective social performance creation, and among economic performance, it was found that the higher the operating profit, the more positive the social performance creation. In terms of the scope of activities, social economy organizations with the scope of activities within the metropolitan government recognized positively for social performance creation compared to organizations with the scope of activities within the local government. As a result of the analysis by activity scope, collaborative governance was found to be an important factor in the social performance of social economy organizations regardless of scope of activity. The results showed positive perception of performance creation. Therefore, it suggests that in order for social economy organizations to effectively create social performance, it is necessary to establish a systematic evaluation system for business activities rather than unilateral support, to establish collaborative governance in which various actors participate, and to develop differential policies according to business regions.
국내 대학생의 문화적 가치관이 시간제 근로 기간에 주는 영향 : Hofstede 문화차원을 활용한 예비연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.245-255
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본 연구는 국내 대학생의 문화적 가치관이 시간제 근로 기간에 영향을 주는지 파악할 목적으로 Hofstede 문화차원에 기초한 개념 모형을 실 험한 예비 연구이다. 본 연구는 2020년 2학기와 2021년 1학기, 서울·경기·충남 소재 3개 대학에서 시간제 부업의 경험이 있는 133명을 조사 대상 으로 했다. 동 연구의 측정 도구는 Hofstede 6가지 문화차원 요소, 2가지 개인 요소(성별·학년) 및 시간제 근로 기간(단기·중기·장기)이며, 분석 도구는 집단 비교 u-검정과 다항로짓분석이다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 시간제 근로 시 남학생의 자적(Indulgence)이 덜하며 근로 기간이 짧고, 고학년의 집단주의(Collectivism)가 강하며 근로 기간이 길었다. 둘째, Hofstede 문화차원 요소 중 남성성(Masculinity), 불확실성 회피 (Uncertainty avoidance), 장기 지향(Long-termorientation)이, 개인 요소에선 학년이 시간제 근로 기간에 유의미한 영향을 줬다. 셋째, 동 연구의 문화적 가치관 모형의 시간제 근로 기간에 관한 예측력은 56.4%로써 후행의 과업에 의미 있는 활용 가치를 보였다. 본 연구는 국내 대학생의 문 화적 가치관이 시간제 근로 기간에 끼치는 관계를 첫 실증한 의의가 있으며, 더 많은 표본의 후속 연구를 통해 개념 모델과 분석 결과의 고도화 를 꾀하고자 한다.
This research aimed to investigate the impacts of university students' cultural values on the part-time work period, examining a conceptualized cultural values framework based on the Hofstede Dimensions. As a pilot study, it gathered the online survey replies between the 2nd term of 2020 and the 1st term of 2021, relying on 133 undergraduate students working part-time ever from three universities within Seoul, Gyeonggi, and Chungnam in South Korea. The study then carried out non-parametric u-tests as well as multinomial logit analyses by utilizing a two-set of independent variables incorporating the Hofstede model of six dimensions and two individual elements, including Gender/School Year, and three nominal dependent variables that present the part-time work period categorized as Short/Mid/Long. Results showthat (i)While Indulgence in themale group appeared to be relatively lower and the part-timework periodmight be shorter, Collectivism for the upper-grade group turned out to be stronger, and the part-time work period could be longer; (ii) Amongst the Hofstede's Dimensions elements, Masculinity, Uncertainty Avoidance, and Long-term Orientation were significant, together with School Year, in affecting the part-time work period; and (iii) The conceptual model's explanatory power at large for predicting one of the given three periods was at 56.4%, confirming the usefulness for a subsequent main study. This pilot work thus has value for future research as testing the causal relationship between cultural values and the part-timework period against Korean university students.
기업의 ESG 활동이 기업평판에 미치는 영향 : 신뢰의 매개효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.257-267
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그동안 기업들은 지속가능한 성장과 발전을 위해 지속가능경영(경제적 책임, 사회적 책임, 환경적 책임) 활동에 대한 노력을 기울여 왔다. 그 리고 이러한 방안의 하나로 기업들은 사회적 책임활동(CSR)과 공유가치창출(CSV)에 초점을 두는 경영활동을 수행해왔다. 그러나 최근 들어 기 업의 ESG 경영이 강조되면서, 기업들은 기업신뢰와 기업평판을 구축하기 위해 ESG 경영에 관심을 두기 시작하였다. ESG 경영은 지속가능한 경 영을 위한 필수조건이며, 기업들로 하여금 친환경 경영과 사회적 가치를 위한 활동, 그리고 기업의 투명한 지배구조라는 세 가지 핵심내용을 제 시하고 있다. 이에 본 연구에서는 이들 세 가지 ESG 경영이 기업평판에 미치는 효과를 고찰하고, 이들 관계에서 신뢰의 매개효과를 실증적으로 검증하고자 하였다. 분석결과, 친환경 경영활동은 기업의 신뢰 형성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 기업의 사회적 가치실현을 위한 사회적 책임활동은 기업의 신뢰 형성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 게다가 기업의 신뢰는 기업평판에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나 타났다. 그러나 기업의 투명한 기업지배구조가 기업의 신뢰에 미치는 효과는 통계적으로 지지되지 않았다.
Until now, companies have been making efforts for sustainable management (economic responsibility, social responsibility, and environmental responsibility) activities for sustainable growth and development. And as one of these alternatives, companies have carried out management activities focusing on social responsibility activities (CSR) and creating shared value(CSV). However, as companies' ESG management has recently been emphasized, companies have begun to pay attention to ESG management to build corporate trust and corporate reputation. ESGmanagement is an essential condition for sustainable management, and it presents three key contents to companies: environmental management(E), social responsibility activities for creating social value, and transparent corporate governance. Therefore, this study attempted to examine the effects of these three ESG management on corporate reputation and empirically verify the mediating effect of trust in these relationships. As a result of the analysis, it was found that environmental management activities had a positive effect on the formation of trust in companies. In addition, it was found that social responsibility activities for creating social values had a positive effect on the formation of corporate trust. In addition, it was found that corporate trust had a positive effect on corporate reputation. However, the effect of a corporate governance on its trust was not statistically supported.
사람 중심접근법을 적용한 집단문화권 직장인의 조직몰입 프로파일 비교연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.269-278
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본 연구는 조직몰입 3요인 모델을 기반으로 대다수의 조직몰입 선행연구가 선행변수와 변수 간의 선형적 관계 규명에 중점을 둔 변수중심 접 근법을 기반이지만, 사람중심 접근법 패러다임을 적용하여 집단문화권 국가인 한국과 중국 직장인의 조직몰입 프로파일 유형을 탐색 및 비교 분 석하였다. 조직몰입 프로파일 연구는 조직몰입 프로파일내에서 상호작용이 발생하여 특정 조직몰입유형의 본질이 다른 조직몰입 유형의 상대 적 수준에 의하여 영향을 받는 것을 분석 가능케 하였다. 기존 대다수 조직몰입 프로파일 연구는 주로 서구문화권을 대상으로 하고 있다. 따라서 본 연구에서는 잠재프로파일 분석을 활용하여 한국과 중국 직장인을 대상으로 조직몰입 프로파일 유형을 탐색하고 이를 비교하였다. 한국직장 인 5가지 조직몰입 프로파일 유형과 중국 직장인 4가지 조직몰입 프로파일 유형으로 구분하고, 조직몰입 프로파일 유형별 조직 내에서 개인 및 조직에 대한 조직시민행동과 이직의도의 차이를 분석하였다. 분석 결과, 양 국가 간 유사한 프로파일 유형도 있지만, 정량적 및 정성적으로 유사 하지 않은 프로파일 유형도 도출되었다. 본 연구는 집단문화권 사회에서 직장인의 조직몰입에 관한 미래지향적 연구방향을 제시하는데 주안점 을 두고 있다.
On the basis of Allen and Meyer’s (1990) three component model of organizational commitment, the majority of research has been performed by the use of correlation/regression analysis in terms of a variable-centered approach. On the other hand, this study utilized a latent profile analysis to identify the distinct configurations of the commitment components in terms of a person-centered approach. More specifically, this study explores and compares of the patterns of organizational commitment profiles between South Korean and Chinese employees as extensive research on organizational commitment has been conducted in Western countries. Based on a latent profile analysis. There five commitment profiles were identified related to the South Korean employees. But, four distinct commitment profiles were identified for the Chinese employees. These profiles identified from the both sample were consistent with previous study, and some of them are not in line with. The implications of these results for commitment research and practice are discussed for the sake of future research in terms of cross cultural research.
소프트웨어 산업의 근무지유연성이 직장만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 일·가정 균형과 경력성장기회의 매개효과
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.279-291
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디지털 전환으로 소프트웨어 산업의 고용시장은 인력의 과소공급-과대수요 현상에 놓였다. 2021년부터 기업들은 소프트웨어 개발자의 임금 을 높이고 있으나, 개발자 채용의 어려움과 채용된 개발자의 이직으로 이중고를 겪고 있다. 본 연구는 소프트웨어 개발자가 직장을 떠나지 않고 만족감을 느끼면서 근무하는 방안을 찾고, 검증함에 초점을 두고 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해서 소프트웨어정책연구소에서 실시한 설문조사 총 381부를 2차 활용해서 7개의 가설에 대해 회귀분석으로 실증분석을 진행하였다. 분석결과, 소프트웨어 개발자는 근무지유연성이 일·가정 균형과 경력성장기회에 정(+)의 영향을 미쳤고, 직장만족에도 정(+)의 영향을 미침을 확인하였다. 또한 일·가정 균형과 경력성장기회는 직장만족에 정(+)의 영향을 미쳤다. 마지막으로 근무지유연성이 직장만족에 영향을 미치는 관계에서 일·가정 균형과 경력성장기회가 매개하는 것을 확인하였다. 본 연구의 주요한 시사점은 소프트웨어 개발자가 직장만족을 느끼기 위해서는 업무시간의 통제권을 이들에게 부여하여야 하 고, 개발자 문화 이해를 통한 사내 제도 정비가 필요하며, 사내 제도의 정비과정에서 형식적인 도입보다는 실질적인 운용이 중요하다는 점이다.
Due to digital transformation, the job market in the software industry is in the phenomenon of undersupply-oversupply of manpower. Since 2021, companies have been increasing the wages of software developers, but they have been struggling with difficulties in hiring developers and turnover of hired developers. This study focuses on finding and verifying ways for software developers to work while feeling satisfiedwithout leaving their jobs. In order to achieve this research purpose, a total of 381 copies collected through a survey conducted by the Software Policy Research & Institute were used to empirically analyze 7 hypotheses through regression analysis. As a result of the analysis, software developers confirmed that workplace flexibility had a positive (+) effect on work-family balance and career growth opportunities, and also had a positive (+) effect on work satisfaction. In addition, work-family balance and career growth opportunities had a positive (+) effect on work satisfaction. Finally, it was confirmed that workplace flexibility was mediated by work-family balance and career growth opportunities in the relationship that affects work satisfaction. The main implication of this study is that software developers must be given control of working hours to feel job satisfaction, need to improve their in-house systems through understanding developer culture, and that practical systemimplementation ismore important than the introduction of formal systems.
무형식학습이 적응수행에 미치는 영향 : 인지적 유연성의 매개효과와 조절초점 조직문화의 조절효과
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.293-307
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본 연구는 무형식학습이 적응수행에 미치는 영향을 규명하고, 이 과정에서 인지적 유연성의 매개효과와 조절초점 조직문화의 조절효과를 실 증하는데 목적이 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 다양한 산업에 종사하는 조직 구성원 총 241명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시 하였고, 회수된 자료 중 유효한 205명의 데이터를 연구에 활용하였다. 다중회귀분석(가설 1)과 PROCESS macro(가설 2), 계층적 회귀분석 및 단 순 기울기 검증(가설 3) 등을 이용하여 각 변수들 간의 구조적 관계를 검증하였다. 자료분석결과, 첫째 구성원의 무형식학습은 적응수행에 정(+) 적인 영향을 주었다. 둘째, 무형식학습과 적응수행의 관계는 인지적 유연성에 의하여 매개되었다. 셋째, 무형식학습과 적응수행의 관계에서 향 상초점 조직문화의 조절효과가 확인되었다. 구체적으로, 향상초점 조직문화는 무형식학습과 적응수행 간의 정(+)적 관계를 강화시켰다. 이와 같 은 연구결과를 바탕으로 이론 및 실무적 시사점에 대하여 논의하였고, 끝으로 본 연구의 한계점과 향후 연구 방향을 제안하였다.
The purpose of this study is to investigate the effect of informal learning on adaptive performance and to demonstrate the mediating effect of cognitive flexibility and the moderating effect of regulatory focus organizational culture between informal learning and adaptive performance. In order to achieve this research purpose, an online survey was conducted on a total of 241 members of organizations engaged in various industries, and data of 205 valid among the collected data were used for the study. The structural relationship between each variable was verified using multiple regression analysis(Hypothesis 1), PROCESS macro(Hypothesis 2), hierarchical regression analysis and simple slope test (Hypothesis 3). The data analysis results are as follows. First, the informal learning had a positive effect on adaptive performance. Second, the relationship between informal learning and adaptive performance was mediated by cognitive flexibility. Third, in the relationship between informal learning and adaptive performance, the moderating effect of the promotion focus organizational culture was confirmed. Specifically, the promotion focus organizational culture strengthened the positive relationship between informal learning and adaptive performance. Based on these research results, theoretical and practical implications were discussed, and finally, the limitations of this study and future research directionswere proposed.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.309-322
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기업의 부실화는 내부적으로는 주주, 채권자 또는 경영자에게 영향을 미치며 외부적으로는 관련업계의 연쇄부도, 대량실업의 유발, 축적된 기술과 지식의 소멸 등 사회전반에 미치는 부정적 영향이 크다. 이에 따라 본 연구는 감사의견에 관한 정보가 기업의 부실리스크를 예측하는데 유용한 정보를 제공하는 지를 분석하고자 하는 것이 주된 목적이다. 선행연구들이 재무적 정보를 기초로 한 기업부실리스크 모형을 예측하였으 나 본 연구에서는 도산기업에 대한 정의를 내리고 이를 토대로 비재무적 정보인 감사의견 및 감사법인의 도산예측가능성을 중심으로 투자자에 게 유용한 정보를 제공함을 시도한다. 본 연구에서는 우선 35개의 재무비율 변수 중 통계적으로 부실기업과 건전기업 간의 유의한 차이가 있는 재무비율들을 선정하고 이들을 기초 로 기업의 부실예측모형을 구축하였으며, 이를 통하여 로짓회귀분석을 실시하였다. 본 연구에서 감사의견은 부실 1년 전에 기업부실 예측에 유 의한 음(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 감사법인의 규모는 기업부실예측에 유의한 영향을 미치지 못한 것으로 나타났다. 결론적으 로, 본 연구에서는 감사의견은 정보효과가 존재하는 것으로 판단된다.
Corporate failure internally affects shareholders, creditors, or managers, and externally, it has a large negative impact on society as a whole, such as a series of bankruptcies in related industries, inducing mass unemployment, and extinguishing accumulated technology and knowledge. Thus, the main purpose of this study is to analyze whether audit opinions of accounting firms provide useful information for predicting corporate failure risks. Previous studies predicted corporate bankruptcy based on themodel mostly using financial information. But this study defines corporate bankruptcy and aims to analyze the predictionmodel of corporate failure including audit opinions and audit firm as well as financial variables through the logisticmodel. The study found that the audit opinion had a statistically significant negative effect on corporate failure one year before failure. On the other hand, the size of the audit firm did not significantly affect corporate failure. This suggests the audit opinion is judged to have an information effect about corporate bankruptcy and the results of the study would provide useful information to the investors.
기업 내부요인, 공급사슬 민첩성, 사업 다각화가 수출성과에 미치는 영향 : Born Global 기업을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.323-335
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본 연구는 Born Global 기업의 수출성과에 영향을 주는 선행요인을 확인하고자 자원준거관점, 동적역량 관점, 공급사슬 파트너십 관점 및 사 업 다각화 측면에서 기존 문헌들을 고찰하여 잠재변인을 선정하고 연구모형을 구축하였다. 4개의 잠재변인은 기업 내부요인, 공급사슬 민첩성, 사업 다각화, 그리고 수출성과이며, 각 변인 간 인과관계와 사업 다각화의 매개효과를 포함하여 총 7개의 가설을 수립하였다. 분석대상은 총 159 개 Born Global 기업으로 PLS(Partial Least Squares) 구조방정식 모형을 이용하여 실증분석을 실시하였다. 분석결과 기업 내부요인과 공급사슬 민첩성은 각각 사업 다각화와 수출성과에 긍정적인 영향을 주었다. 하지만, 사업 다각화는 수출성과에 유의한 영향을 미치지 못했으며, 기업 내 부요인 및 공급사슬 민첩성과 수출성과 사이에서 사업 다각화의 매개효과 역시 유의한 결과가 나오지 않았다. 이러한 연구결과를 바탕으로 기존 연구들과의 이론적 차이점을 제시하였고, BornGlobal 기업 뿐 아니라 수출을 지향하는 중소기업이나 벤처기업에 실무적 시사점을 제안하였다.
This study selected potential variables and built a research model by examining existing literature from Resource-based View, Dynamic capabilities View, Supply Chain Partnership View, and Business Diversification View in order to identify antecedent factors that affect the export performance of Born Global firms. The four potential variables are firm internal factors, supply chain agility, business diversification, and export performance, and a total of seven hypotheses were established including the causal relationship between each variable and the mediating effect of business diversification. A total of 159 Born Global firms were analyzed and empirical analysis was conducted using the PLS(Partial Least Squares) structural equation model. As a result of the analysis, firm internal factors and supply chain agility had a positive effect on business diversification and export performance, respectively. However, business diversification did not have a significant effect on export performance, and the mediating effect of business diversification between firm internal factors and supply chain agility and export performance did not show any significant results either. Based on these research results, theoretical differences from previous studies were presented, and practical implications were proposed not only for Born Global firms, but also for export-oriented SMEs and venture companies.
글로벌 경영전략이 마켓센싱 역량과 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.337-352
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기업존재의 근본적 목표는 지속적인 성장과 발전이다. 이에 대부분의 글로벌기업은 경영패러다임의 끊임없는 혁신을 추구하며, 혁신의 출발 점을 글로벌 경영전략의 재수립과 실행으로부터 시작한다. 본 연구는 글로벌 경쟁력이 확인된 우리나라 기업을 대상으로 글로벌 경영전략 유형 별로 나타나는 마켓센싱 역량에 대한 영향력과 경영성과를 검증하였다. 연구결과 첫째 글로벌 경영전략은 마켓센싱 역량에 정(+)의 영향력이 확인되었으며, 연구대상 기업의 글로벌 경영전략 유형은 ①국제전략 17 개(15.5%), ②멀티도메스틱전략 33개(30.0%), ③글로벌전략 29개(26.4%), ④초국적전략 31개(28.2%) 등으로 분류되었다. 아울러 각 유형들의 마 켓센싱 역량수준(7점척도)은 ①국제전략(2.525), ②멀티도메스틱전략(4.481), ③글로벌전략(4.318), ④초국적전략(5.770) 등으로 이들 중 초국적 전략의 마켓센싱 역량이 가장 높은 것이 확인되었다. 둘째, 글로벌 경영전략 유형의 결정요인인 통합요인과 적응요인은 마켓센싱 역량과 마켓센싱 역량의 과정적 활동인 감지활동, 공유활동, 대 응활동에 정(+)의 영향력이 확인되었다. 특히, 글로벌 통합요인에 초점을 둔 전략의 경우 대응활동에 상대적으로 집중하고 있으며, 글로벌 적응 에 집중한 전략의 경우 마켓센싱 역량 수준이 상대적으로 높은 것이 확인되었다. 셋째, 마켓센싱 역량과 경영성과와의 관계성도 정(+)의 영향력이 확인되었다. 특히, 대응활동이 강력할수록 재무성과와 비재무성과가 상대적 으로 높아지며, 공유활동은 재무성과와 비재무성과에는 유의미한 관계성이 발견되지 않았다. 글로벌 경영전략 유형별 경영성과는 ①국제전략 (1.412), ②멀티도메스틱전략(2.894), ③글로벌전략(3.138), ④초국적전략(3.823)으로 초국적전략이 경영성과가 다른 유형에 비해 상대적으로 높 은 반면 국제전략은 매우 낮은 경영성과가 나타났다. 또한, 멀티도메스틱전략은 마켓센싱 역량이 높음에도 불구하고 경영성과는 글로벌전략에 비해 낮은 것으로 나타났다. 글로벌 경쟁력은 글로벌 경영전략의 효과적 실행으로부터 생성된다. 따라서 연구결과가 글로벌 경쟁력의 근원이 되는 마켓센싱의 구체적인 활동에 대한 전략적 의사결정의 지침이 되어 글로벌 시장의 새로운 기회모색과 지속적인 글로벌 경쟁력을 확보·유지하는데 기여되길 기대한다.
Despite the era of the 4th Industrial Revolution, COVID-19 Pandemic, and post-COVID-19, the fundamental goal of corporate existence is continuous growth and development. Accordingly, companies are pursuing constant innovation in the management paradigm, and corporate innovation begins with the re-establishment and implementation of global management strategy. This study verified the influence and management performance on market sensing capabilities by type of global management strategy for Korean companies whose global competitiveness has been confirmed. As a result of the study, the first global management strategy has been confirmed to have a positive (+) influence on market sensing capabilities. The types of globalmanagement strategies were classified into 17 international strategy(15.5%), 33multi-domestic strategy(30.0%), 29 global strategy(26.4%), and 31 transnational strategies(28.2%). Market sensing capability level (7-point scale) confirmed that transnational strategy has the highest market sensing capabilities such as international strategy(2.525), multi-domestic strategy(4.481), global strategy(4.318), and transnational Strategy(5.770). Second, integration factors and responsiveness factors, which are determinants of the global management strategy type, were confirmed to have a positive(+) influence on sense, sense-making, and response activities, which are process activities of market sensing capabilities. In particular, when focusing on global integration factors, it is relatively focused on response activities, and when focusing on global responsiveness, it has been confirmed that the level ofmarket sensing capability is relatively high. Third, the higher the market sensing capability, the higher the management performance. Especially, the stronger of response activity, the higher of financial performance and the higher of non-financial performance. No significant relationship was found between the financial performance and the non-financial performance in sense-making activities. Management performance by type of global management strategy was measured as international strategy(1.412), multi-dometic strategy(2.894), global strategy(3.138), and transnational strategy(3.823). Transnational strategy showed relatively high management performance compared to other types, while international strategies showed very low management performance. In addition, the multi-dometic strategy showed lower management performance than the global strategy despite its highmarket sensing capability. Global competitiveness is created from the effective implementation of global management strategies. Therefore, strategic decision-making of market sensing activities, which is the source of global competitiveness, is a key factor in building a market sensing platform. The platform will be a specific activity guideline for companies focusing on management innovation and securing global competitiveness, and will build global competitiveness by seeking globalmarket opportunities andmeeting customers' needs.
은행산업의 브랜드 자산 구성요소 연구 : 디지털 품질이 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.353-371
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본 연구는 은행산업의 브랜드 자산 구성요소에 관한 연구로서 고객의 지각된 품질이 고객만족과 브랜드 충성도에 미치는 영향을 고찰하고, 이를 통해 향후 은행산업에 대한 브랜드 자산과 고객 관계 연구를 수행함에 있어 활용할 수 있는 학술적 계기를 제공하고자 하였다. 고찰된 지각 된 품질은 광고 지출비, 브랜드 이용가능성 등 전통적인 5가지 구성요소 외에 핀테크 및 IT 등 디지털 기술의 발달과 중요성을 고려하여 디지털 품질을 추가하여 실증분석하였다. 또한 디지털 품질을 시스템 품질, 디지털 정보 품질, 서비스 품질로 세분화하고 이에 대한 측정 지표를 제시하 였으며, 각각의 품질이 고객만족을 통해 브랜드 충성도에 미치는 영향을 연구하였다. 분석방법으로는 은행을 이용하는 고객 258명으로부터 설 문자료를 온라인으로 수집하여 PLS 구조방정식모형으로 분석하였다. 분석결과 지각된 품질 구성요소 중 점포 이미지와 고객 지향성, 디지털 품 질(시스템 품질과 서비스 품질)이 고객만족에 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 광고 지출비, 브랜드 이용가능성, 물리적 환경 및 디지털 품질(정보품질)에 대한 가설은 지지되지 않았다. 또한 고객만족은 브랜드 충성도에 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 바탕으로 은행은 기업의 생존과 발전을 위해 고객의 니즈충족과 문제해결을 위한 세분화·정밀화된 디지털 서비스와 디지털 솔루션을 개선해야 하고, 고객 개개인에 대한 초개인화 맞춤형 서비스를 제공해야 하며, 이에 대한 마케팅 전략을 수립하여야 한다.
As an research on the components of brand equity in the banking industry, this study attempted to examine the effect of perceived quality of customers on customer satisfaction and brand loyalty, and to provide an academic opportunity to conduct future research on brand equity and customer relations. Perceived quality was empirically analyzed by adding digital quality to the development and importance of digital technologies such as fintech and IT in addition to five traditional components such as advertising expenditure, brand availability, store image, customer orientation, and physical environment. In particular, digital quality was subdivided into systemquality, digital information quality, and service quality, and evaluation and measurement indicators were presented, and the effect of each quality on brand loyalty was studied through customer satisfaction. To this end, questionnaires were collected online from 258 customers using banking service and analyzed by employing PLS-SEM. As a result of the analysis, it was found that among the perceived quality components, store image, customer orientation, and digital quality system quality and service quality had a positive effect on customer satisfaction, and hypotheses about advertising expenditure, brand availability, physical environment, and digital quality were rejected.Meanwhile, customer satisfactionwas found to have a positive effect on brand loyalty. Based on these analysis results, banks need to improve detailed and precise digital services and digital solutions for accurate problem-solving of customers, provide hyper-personalized and customized services to individual customers, and establishmarketing strategies.
비정규직 근로자의 지위정당성에 대한 인식이 집단행동의도에 미치는 영향 : 직업정체성의 조절효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.373-381
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본 연구는 사회정체성이론을 기반으로 기업에서 근로자들이 경험하는 다양한 사회정체성 중 직업정체성을 증심으로 살펴보았다. 사회정체 성이론을 바탕으로 비정규직 근로자가 정규직과 비교하여 지각한 사회구조적 상황이 직무태도에 미치는 영향을 살펴보고, 사회구조적 상황과 직무태도간의 관계에서 사회정체성의 조절효과를 살펴보았다. 구체적으로 비정규직 근로자가 인식하는 정규직-비정규직 집단간 지위정당성이 집단행동의도에 어떠한 영향을 미치는지 테스트하고 직업정체성의 조절효과를 검증했다. 본 연구의 가설을 검증하기 위해 비정규직 근로자들 대상으로 한 설문조사 자료 총 398개의 응답을 최종분석에 사용하였다. 연구결과는 비정규직 근로자가 인식한 지위정당성은 집단행동의도에 부 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직업정체성은 지위정당성과 집단행동의도의 부적관계를 약화하는 것으로 나타났다. 실증결과를 바 탕으로 비정규직 근로자와 관련된 학문적 및 실무적 시사점을 제시했다.
This study explores factors that may affect contingent workers’ attitudes and behavior. This paper applies social identity theory research to the literature on contingent workers’ attitudes and how social identity affects their attitudes and behavior. Based on the social identity theory, this study examines occupational identity that can be experienced in organizations of contingent workers. Focusing on occupational identity, this study examines the process of social structural contexts perceived by contingent workers on job attitudes. Specifically, we discussed how the status legitimacy perceived by contingent workers affects their collective behavior intention and how occupational identity moderates the relationship. This study aims to predict the job attitudes of contingent workers, focusing on occupational identity, to predict the attitudes of contingent workers in the organization. To test the hypothesis of this study, we used 398 survey data of contingent workers for the final analysis. The study results showed that the status legitimacy perceived by contingent workers negatively affected collective action intentions. Second, occupational identity moderates the relationship between status legitimacy and collective action intention. Based on these research results, we suggest academic and practical implications.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제72호 2022.02 pp.383-393
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본 연구는 기업의 사회적 책임 활동 특성에 따라 기업 성과에 이르는 경로의 차이, 즉 성과요인을 분석하는데 초점을 두고 있다. 기업의 사회 적 책임 활동 연구는 코로나 이후 양극화가 심해질 것을 우려하는 상황에서 사회적으로 요구가 높은 분야이다. 이에 기업의 사회적 책임 활동 을 객관적으로 평가할 수 있는 지표가 필요하다. 본 연구에서는 시민단체인 경제정의시민실천연합의 경제정의지수(KEJI)를 적용하여 사회적 책임 활동 특성을 분석하였다. 기존 연구와 경제정의지수 기준에 따라 기업의 사회적 책임 활동 특성을 건전성, 공정성, 사회공헌, 환경경영, 직 원만족, 소비자보호로 나누었다. 해당 요인을 중심으로 기업 성과에 미치는 경로를 설정하여 분석하였다. 분석대상 기업은 339개이며, 산업 전 체를 포괄하도록 하였다. 선행연구를 기반으로 경로모형을 설계하고 가설 10개를 설정하였다. 가설 검정은 구조방정식모형를 활용하였으며, 부분최소제곱법 분석을 시행하였다. 구조방정식 분석 절차에 따라 확인적요인분석과 경로분석을 시행하였다. 분석 결과 기업의 사회적 책임 활동으로 건전성과 공정성은 사회공헌과 환경경영에 긍정적 영향을 미치고 있었다. 사회공헌과 환경경영은 또한 직원만족과 소비자보호에 긍 정적 선행요인으로 나타났다. 기업성과 선행요인으로 직원 만족도는 유의한 영향을 미치지 못했으나 소비자보호는 긍정적 효과를 보여주었다. 해당 결과를 기반으로 한국 기업의 사회적 책임 활동 특성 간의 관계와 성과의 선행요인으로 특징을 논의하였다. 더불어 본 연구의 결과에 따 른 한계점과 앞으로 연구방향을 논의하였다.
This study focuses on analyzing the differences in the pathways leading to corporate performance, that is, performance factors according to the characteristics of corporate social responsibility activities. Research on corporate social responsibility activities is a field with high social demands in a situation where there is concern that polarization will worsen after the corona virus. Therefore, an index that can objectively evaluate corporate social responsibility activities is needed. In this study, the characteristics of social responsibility activities were analyzed by applying the Korea Economic Justice Index (KEJI) of the Citizens' Coalition for Economic Justice, a NGO. According to the existing research and KEJI criteria, the characteristics of corporate social responsibility activities were divided into soundness, fairness, social contribution, environmental management, employee satisfaction, and consumer protection. 339 companies across industries excluding the financial industry were analyzed. A path model was designed based on previous studies and 10 hypotheses were established. Structural equation model was used for hypothesis testing, and partial least squares(PLS) analysis was performed. As a result of the analysis, soundness and fairness as a corporate social responsibility activity had a positive effect on social contribution and environmental management. Social contribution and environmental management were also found to be positive antecedent factors for employee satisfaction and consumer protection. Employee Satisfaction did not have a significant effect as a leading factor in corporate performance, but consumer protection showed a positive effect. Based on the results, the relationship between the characteristics of social responsibility activities of Korean companies and characteristics as antecedent factors of performancewere discussed. In addition, limitations according to the results of this study and future research directions were discussed.
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