Earticle

본 연구는 종업원의 노동조합 참여와 같은 집단행동과 이와 관련된 선행요인들의 관계를 실증적으로 확인하고자 한다. 구체적으로 첫째, 집단행동의 선행요인을 기업 측면에서 불공정성과 노동조합 측면에서 노조동일시와 노조효과성으로 구성하고, 이들이 종업원의 노동조합 집단행동 참여에 미치는 관계를 확인하고자 한다. 둘째, 앞서 제시한 세 가지 선행요인과 집단행동의 인과관계에 고용불안과 노조리더십의 조절역할을 함께 밝히고자 한다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 고용불안과 노조리더십이 조절변수인 모두 불공정성은 집단행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 고용불안이 조절변수인 경우 노조동일시는 집단행동에 유의하게 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나 노조리더십이 조절변수인 경우는 노조동일시가 집단행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고용불안과 노조리더십이 조절변수인 모두 노조효과성은 집단행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 고용불안은 노조동일시와 집단행동의 관계에만 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 마지막으로 노조리더십은 불공정성과 집단행동의 관계에만 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구는 이러한 실증분석 결과를 토대로 이론적 및 실무적 시사점을 제시하였다.

The purpose of the study is to empirically analyze the determinants of union collective action(labor union participation). First, we test the relationship among antecedents(organizational injustice, union identification, and union effectiveness) and union collective action. Second, we test the moderating roles of job insecurity and union leadership on the relationships. The empirical results are as follows. First, we find a positive and direct effect of organizational injustice on union collective action. Second, in the analysis related with moderating roles of job insecurity, union identification have not a significant effect on union collective action. But in the analysis related with moderating roles of union leadership, union identification have a positive and direct effect on union collective action. Third, we find a positive, direct effect of union effectiveness on union collective action. Fourth, we find the moderating role of job insecurity on the relationship between union identification and union collective action, and the moderating role of union leadership on the relationship between organizational injustice and union collective action. Finally, based on the results of this study, we provide managerial implications for managers and labor unions.

브랜드 애착은 고객의 몰입과 충성을 고취시키는 중요한 요인으로 인식되고 있다. 브랜드 애착은 기업과 고객간의 신뢰 형성을 통해 유발되는 만큼 고객과의 신뢰 형성은 기업에 있어 중요한 자산이라고 할 수 있다. 이에 본 연구에는 편익-위험 분석 이론과 손실 회피 이론에 근거해 신뢰와 불신에 영향을 미치는 요인을 지각된 편익과 지각된 위험으로 구분하고 지각된 편익과 지각된 위험, 신뢰와 불신, 브랜드 애착 간의 인과관계를 밝히기 위해 연구를 진행하였다. 이를 위해 212명의 일반 소비자를 대상으로 응답자 스스로 대상 서비스 업종을 선택하고 해당 서비스 업체로부터 지각되는 편익과 위험, 서비스 업체에 대한 신뢰 정도와 불신 정도, 애착 정도를 측정하였다. 설문 응답을 분석한 결과 지각된 편익은 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 반면 불신과의 인과관계는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 확인되었다. 반면 지각된 위험은 신뢰와 불신 모두에 유의한 인과관계에 있음이 확인되었다. 또한 지각된 편익과 위험은 신뢰와 불신을 매개로 브랜드 애착에 유의한 영향이 있음이 실증되었다. 본 연구결과의 시사점은 상반된 개념으로 인식되는 지각된 편익과 위험, 신뢰와 불신이 다른 차원의 개념임을 실증하는 한편 이들 요인들이 소비자 행동을 연구함에 있어 함께 고려되어야 할 요인임을 인식시켰다는 점이다. 한편 고객이 지각하는 편익과 위험이 신뢰와 불신, 브랜드 애착에 미치는 영향관계가 서로 다르다는 사실을 서비스 경영 일선에 있는 실무자들에게 제시했다는 점에서 실무적 함의가 있다고 하겠다.

Brand attachment is perceived to be an important factor in promoting brand commitment and loyalty. As the brand attachment is caused by the formation of trust between company and customer, trust with the customer is an important asset for the company. In this study, we divide the factors affecting trust and distrust into perceived benefits and perceived risk based on risk-benefit analysis and loss aversion theory, and analysis relationship between perceived benefits, perceived risk, trust, distrust, and brand attachment. For this purpose, we conducted questionnaires on perceived benefits, risks, trust, distrust, and brand attachment in 212 consumers. As a result of this, it showed that perceived benefits had a positive effect on trust, whereas the effect on distrust was not statistically significant. On the other hand, perceived risk was found to be related to both trust and distrust. In addition, trust and distrust mediated the relationship between perceived benefits and perceived risk. The key research finding implies that perceived benefits versus perceived risk are not conflicting concept but another dimensional constructs, and trust versus distrust are same. And this study suggests a practical implication for marketing managers of service industry by introducing the different impact of perceived benefits and perceived risk on trust, distrust, and brand attachment.

한국 금융시장에서 저금리 기조로 은행 예·적금 이자율이 2%를 넘는 금융상품은 거의 사라져 찾아보기 힘들고, 회사채도 낮은 수익률을 기록하고 있는 가운데 국내 주가지수도 수년간 박스권에 갇혀 있다. 이러한 국내 금융환경에 목돈 마련과 노후 대비를 위해서 다양한 금융투자가 필수가 된 상황이다. 본 연구는 한국거래소 업종별 주가지수를 사용하여 한국산업 간 상호 연계성에 대해 실증적으로 분석하였다. 벡터자기회귀모형에 기초를 둔 그랜저인과관계분석과 충격반응함수분석을 실시하였으며 주요 실증분석결과는 다음과 같다. 첫째, 헬스、필수소비재 그리고 IT소프트웨어산업이 기계장비산업에 영향을 주는 것으로 나타났다. 이는 고부가가치 사업인 바이오의약품의 생산재고, 중국인 관광객 특수로 인한 화장품 생산증가 그리고 사물 인터넷과의 연계성에 기인한 것으로 풀이된다. 둘째, 에너지, 철강 그리고 건설산업이 IT하드웨어산업에 영향을 주는 것으로 나타났다. 이는 최근 들어 산업들 간의 융합을 통한 스마트팩토리의 발전이 급진전되고 있기 때문에 발생되는 현상으로 여겨진다. 본 연구의 결과는 업종 간 투자 비중을 고려하여 투자를 결정해야하는 주식포트폴리오 매니저 혹은 ETF 섹터로테이션전략을 고려하는 주식투자자에게 특히 유용한 정보가 될 수 있다.

With interest rates at extremely low levels, many investors are aggressively been seeking better investment or portfolio management. In this regard, this study examines the dynamic relationship among Korea industries with a Vector Autoregressive model, Granger Causality test and Impulse Response analysis. This study investigates the impact of the Korean industries. We used 17 industries for daily index return data for our empirical analysis. Major findings of this paper are as follows : First, health, consumer and IT software industries granger cause the machinery industry while the machinery industry does not granger cause health、consumer and IT software industries, respectively. This is because the rapid growth in biopharmaceutical manufacturing industry, cosmetics with crowds of Chinese tourists, and Internet of Thing has affected on the machinery industry. These industries seem to invest in the replacement/expansion of existing machinery by new plant of larger capacity. Secondly, energy, steel and constructions industries granger cause IT hardware industry while IT hardware industry does not granger cause energy, steel and constructions industries, respectively. This is because of the rise of smart factories based on inter-industry integration. By integrating advanced IT technology with reliable traditional manufacturing methods, intelligent manufacturing has paved a new path for the industry. The findings of this study have important implications. Some industries such as health, staple, IT software, finance, energy, steel, construction contain the significant information to forecast the other industry in Korean equity market. Therefore, this empirical results gain a significant attention to portfolio managers who should make a decision on investment in consideration of the investment weight by industry, and equity investors who need to consider the ETF sector rotation.

본 연구에서는 최근 급성장하기 시작한 어묵산업을 대상으로 부산어묵을 이용하는 고객들이 인식하고 있는 서비스품질과 부산어묵만의 브랜드 이미지 수준을 파악하고, 이러한 요인들이 고객만족 및 재구매 의도 등에 어떠한 영향이 미치는가를 분석하고자 한다. 검증결과 어묵제품의 선택속성 중 제품의 질 만이 고객만족과 재구매 의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 일반적으로 소비자들이 어묵제품을 선택할 때 여러 가지 평가 기준을 고려하여 선택하게 되는데 이 중 음식의 질이 중요한 역할을 함을 알 수 있다. 이러한 점에 주목하여 음식의 질에 대한 집중관리와 유지가 요구된다고 여겨진다. 또한 만족도는 이용자들의 재구매 의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 다양한 어묵업체의 출현으로 인해 점차 경쟁력을 잃어가고 있는 부산어묵제품의 경영현실에서 어묵제품을 구입하는 고객이 만족감을 느끼며, 이렇게 인식된 만족감이 재구매 의도에 유의한 영향을 미친다는 실증적 연구결과는 부산어묵제품이 소비자 인식 변화와 함께 소비자의 이러한 욕구를 이해할 필요성이 있고 소비자의 다양한 욕구에 따른 제품개발이 요구된다고 판단된다.

In this study, we aim to understand the quality of service and brand image level of Busan Eomuk, which is recognized by customers using Busan Eomuk, and to analyze how these factors affect customer satisfaction and intent to buy again. Verification results show that only the quality of the product among the selected attributes of fish cake products has a statistically significant effect on customer satisfaction and the intention to repurchase them. In general, consumers choose fish cake products based on a variety of evaluation criteria, indicating that the quality of the food plays an important role. In this regard, it is believed that intensive control and maintenance of the quality of food is required. In addition, satisfaction levels have a statistically significant effect on users' intention to repurchase. The results of these studies show that customers are satisfied with purchasing fish cake products in the business reality of Busan fish cake products, which are gradually losing competitiveness due to the emergence of various fish cake companies, and that such perceived satisfaction has a significant impact on the intention of repurchase, and that Busan fish cake products need to understand consumers' needs along with changes in consumer perception and product development according to consumers' diverse needs.

공기업은 기업성과 공공성에 대한 가치를 동시에 추구하고 있기에 공기업의 사회적 책임 활동은 민간기업에 비해 상대적으로 더욱 중요하게 여겨진다. 또한 공기업은 사회적 요구에 따라 사회적 책임 활동을 활발히 수행하고 있는 만큼, 공기업의 사회적 책임 활동의 영향을 체계적으로 분석할 필요가 있다. 이에 본 연구는 공기업의 사회적 책임 활동 결과가 경영성과에 미치는 영향을 분석한다. 본 연구에서는 공기업의 사회적 책임에 대한 대용치(proxy)로 고객만족도 조사 결과를 사용하였으며, 경영성과의 대용치로 효율성과 수익성을 활용하여 공기업의 사회적 책임과 경영성과 간의 관련성을 분석하였다. 분석결과 공기업의 사회적 책임 활동은 경영성과 제고에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 공기업의 사회적 책임 활동 증가는 효율성 제고에 직접적으로 영향을 미치고 있는 반면, 수익성 제고에 미치는 영향에는 다소 시차가 발생하고 있는 것으로 나타났다. 이는 공기업의 사회적 책임 활동 증가로 인한 당기의 효율성 증가가 차기의 수익성으로 이어지기 때문으로 판단된다. 따라서 정책당국은 공기업이 사회적 책임 활동을 수행하도록 장려하는 정책을 마련할 필요가 있으며, 경영실적평가 상 고객만족도 조사 결과를 사회적 가치 항목으로 옮기고 배점을 상향할 필요가 있는 것으로 판단된다.

Public enterprises are pursuing corporate performance and publicness at the same time. Therefore, the social responsibility activities of public enterprises are considered to be more important than those of private corporations. Also, as public enterprises actively carry out social responsibility activities according to social demands, it is necessary to systematically analyze the impact of social responsibility of public enterprises. The purpose of this study is to analyze the effect of social responsibility activities of public enterprises on business performance. In this study, customer satisfaction survey results are used as a proxy for social responsibility and utilize efficiency and profitability as a substitute for management performance. The relationship between social responsibility and business performance of public corporations is analyzed through these variables. As a result of the analysis, it was found that social responsibility activities positively affect the performance of public enterprises. However, the increase in social responsibility activities of public enterprises directly affects the efficiency improvement, but it shows that the effect on the profitability enhancement is somewhat time lag. This result is attributable to the increase in efficiency of the company due to the increase in social responsibility activities of public corporations leading to profitability in the following period. Therefore, policy authorities need to establish policies that encourage public corporations to carry out social responsibility activities. In addition, it is necessary to shift the results of the customer satisfaction survey of the management performance evaluation to social value items and raise the score.

급변하는 경영환경에서 기업이 경쟁우위를 확보하여 지속적으로 생존 및 성장하기 위해서 기술혁신활동과 공유가치창출이 중요하다. 따라서 본 연구의 목적은 기술혁신활동이 공유가치창출에 어떻게 기여할 수 있는지를 확인하는 것이다. 이를 위해 문헌연구를 통해 연구모형을 구성하고, 187개 국내 제조기업으로부터 유효한 설문지를 회수하여 실증분석을 수행하였다. 기술혁신활동은 공유가치창출에 유의한 정의 영향을 미치고, 특히 개방형 혁신활동은 폐쇄형 혁신활동보다 사회적 이익에 더 큰 영향을 미친다는 사실을 확인하였다. 따라서 기업은 기술혁신활동이 단지 한 기업의 경제적 이익을 창출하기 위한 투자라는 인식을 넘어 기업과 사회의 공유가치를 창출하는 수단으로 인식할 필요가 있으며, 지속가능경영 패러다임에 부합하도록 기술혁신활동을 전략적 관점에서 수행할 필요가 있을 것이다.

In order for a company to secure competitive advantage in a rapidly changing business environment and to survive and grow continuously, technological innovation activities and creating shared value are important. Therefore, the purpose of this study is to identify how technology innovation activities can contribute to creating shared value. To do this, we constructed a research model through literature reviews and conducted an empirical analysis by collecting valid questionnaires from 187 domestic manufacturing companies. It is found that technology innovation activities (in particular, open innovation activities) have a significant positive impact on creating shared value (economic benefits, social benefits), and that open innovation activities have a greater impact on social benefits than closed innovation activities. Thus, firms need to recognize technology innovation activities as a means to create shared value of corporations and society beyond the recognition that they are investments to generate economic benefits of only one company. In addition, firms will need to pursue technology innovation activities from a strategic perspective in line with the sustainability management paradigm.

공리적 설계는 어떤 설계가 좋은지 나쁜지 평가할 수 있는 정량적인 기준을 제공한다. 공리적 설계에 관한 연구들은 독립공리를 바탕으로 이론을 전개했다. 독립공리는 기능적인 요구사항의 수와 물리적 특성인 설계 요소의 수가 일치하면서 아울러 각 설계 요소가 상호 독립적으로 기능적인 요구사항을 수행하는 비연성 설계(uncoupled design)가 최적이라고 제시한다. 공리적 설계에서는 지금까지 공리적 설계의 독립공리를 위배한 사례가 발견되지 않았다고 제시하였다. 본 연구는 공리적 설계의 독립공리를 충족하지 않아도 최적으로 문제가 해결되는 사례들을 모순해결 관점에서 분석하였다. 첫째, 기능적인 요구사항의 수와 설계 요소의 수가 일치할지라도 부분적인 설계 요소들이 모여서 전체 설계 요소를 구성하기 때문에 부분적인 설계 요소와 전체 설계 요소는 상호의존적인 관계를 가져 독립공리를 위배하게 된다. 본 연구는 Duncker의 방사선 문제와 계단을 오르는 카트 바퀴 사례를 분석하였다. 둘째, 기능적인 요구사항의 수보다 설계 요소의 수가 작아서 연성 설계(coupled design)에 해당하지만 한 개의 최적점에서 상충된 두 가지 기능적인 요구사항들을 충족하는 때도 있다. 본 연구는 경제학의 단기비용곡선과 기계학습의 편향-분산 트레이드오프 사례를 분석하였다. 셋째, 공리적 설계의 독립공리와 달리, 설계 요소들이 상호 독립적이지 않고 완벽하게 –1.0의 상관관계를 갖는 경우에 오히려 최적으로 문제를 해결하는 때도 있다. 본 연구는 투자대안들의 상관관계에 따라 투자 위험이 달라지는 Markowitz의 포트폴리오 이론을 분석하였다. Markowitz의 포트폴리오 이론은 투자 대안의 기대수익률과 위험에 대한 두 가지 기능적인 요구사항을 달성하는데 최적의 포트폴리오를 제시한다. 그의 이론에 의하면 투자대안들이 상호 독립적이지 않고 –1.0의 상관관계를 가질 때에 투자대안의 기대수익률을 낮추지 않으면서도 위험을 완전히 없앨 수 있는 것으로 나타났다.

Axiomatic Design provides quantitative criteria to evaluate whether a design is good or bad. Research works on Axiomatic Design have been based on the independence axiom. The independence axiom suggest that the uncoupled design is optimal, in which the number of functional requirements are the same as the number of design parameters, which are the physical characteristics, and each design parameter performs its function requirement independently of each other. In the Axiomatic Design, it is suggested that no case of violating the independence axiom of Axiomatic Design has been found yet. This paper analyzed the cases that were solved optimally without satisfying the independence axiom of the Axiomatic Design from the perspective of solution of contradiction. First, even though the number of function requirements and the number of design parameters are matched, partial design parameters are combined to constitute the whole design parameters. Therefore, the partial design parameters and the whole design parameters are interdependent and violate the independence axiom. This paper analyzed Duncker 's radiation problems and cart wheel cases climbing stairs. Second, although the number of design parameters is less than the number of functional requirements, which corresponds to a coupled design, there are cases where there are optimum points that satisfy two conflicting functional requirements. This paper analyzed the short-run cost curve in Economics and the bias-variance trade-offs in Machine Learning. Third, if a problem is the case that its design parameters are perfectly dependent of each other and have a -1.0 correlation, the problem may be resolved optimally. This paper analyzes Markowitz 's portfolio theory, which is based on the correlation of investment alternatives. Markowitz's portfolio theory presents an optimal portfolio for achieving the two functional requirements for expected return and risk for investment alternatives. According to the theory, when the investment alternatives are not mutually independent and have a -1.0 correlation, they can completely eliminate the risk without lowering the expected return on the investment alternative.

본 연구는 혁신 융합 미디어로서 AI 스피커가 음성 기반의 대화형 플랫폼을 새롭게 구축해가는 것에 주목하였다. 다차원적 관점에서 AI 스피커의 지속적 이용의도에 어떤 요인이 영향을 미치는지 알아보고, 이 요인들 간의 영향 관계를 살펴보았다. 이를 위해, 연구의 기본 모형은 기술 수용 모형을 적용했고, 내생변인은 지각된 용이성, 지각된 유용성, 만족적 태도로 설정하였다. 또한 외생변인은 확장된 기술 수용 모형과 AI 스피커 속성, 그리고 이용방식에서 AI 음성 어시스턴트와 대화 형태를 고려하여 미디어 효능감과 사회적 실재감을 설정하였다. 분석은 AMOS를 이용한 구조 방정식 모형을 통해 검증한 결과, 사용자가 AI 스피커에 만족적 태도를 지닐 때 지속적 이용의도를 형성하는 것으로 나타났다. 특히 AI 스피커의 지각된 유용성이 만족적 태도를 매개할 때 지속적 이용의도에 가장 영향력이 큰 것으로 나타났고, 지각된 유용성은 미디어 효능감에 의해 영향을 받고 있었다. 즉 AI 스피커에 대한 미디어 효능감은 지속적 이용의도에 간접적 영향을 미치는 것을 확인하였다. 한편, AI 스피커에 대한 사회적 실재감은 지속적 이용의도에 어느 정도 간접적 영향을 주었지만, 다른 요인들에 비해 상대적으로 낮은 것으로 나타났다. 본 연구결과는 AI 스피커의 지속적 이용의도에 미치는 영향 요인들을 살펴봄으로써 잠재적 사용자를 예측하고 방향성을 제시하는데 도움을 줄 것으로 기대한다.

AI(Artificial Intelligence) speakers are making a new platform system based on voice. This research examined what factors continuous use intention of AI Speakers, and the influence relationships between these factors. For this, the basic research model applied the technology acceptance model, and the endogenous variables set the perceived ease, perceived usefulness, and satisfactory attitude. Also, considering the extended model, the characteristics of AI speakers, and the way to communicate with the AI ​​voice assistant, the exogenous variables derive media efficacy and social presence. The results of the analysis using the structural equation model using AMOS showed that the users form a continuous use intention when they are satisfied with AI speakers. Especially, when the perceived usefulness of AI speaker mediates a satisfactory attitude, it has the greatest influence on the intention of continuous use, and perceived usefulness was influenced by media efficacy. In other words, the media efficacy of AI speakers indirectly affects the intention to use them continuously. On the other hand, the social presence feeling of AI speakers has a somewhat indirect effect on the persistent intention to use, but is relatively low compared to other factors. The results of this study are expected to help predict the potential users and to present the direction by examining the influence factors on the intention to use AI speaker continuously.

최근 국내외 경제 성장활력의 저하 등으로 인해 예전 방식에 의한 한국산 물품의 수출증진은 어느 정도 한계를 나타내고 있다. 그리고 이러한 결과는 당연히 정부의 당면과제인 일자리 창출과 직결되어 있다. 과거 한국 경제는 2차 산업혁명의 핵심 산업이라 할 수 있는 자동차, 조선, 중화학공업 등을 중심으로 수출이 증가되었고, 이에 따라 일자리 창출도 자연스럽게 증가하였다. 그런데, 그러한 예전 방식으로의 비즈니스 경영으로는 이제 국내 기업들이 한계를 보이고 있는 것이다. 무엇보다도 4차 산업혁명이라는 새로운 시대가 찾아왔고, 기업의 경쟁방식도 예전과 달라졌기 때문이다. 그렇다면 단순히 예전의 방식으로 수출을 장려하고 기업을 경영해서는 지속가능한 경쟁력 확보와 수출증진이 어렵다. 따라서 최근의 경쟁방식인 “산업 생태계”가 무엇인지, 그리고 지속가능경영은 무엇이며, 어떻게 지속가능한 기업, 지속가능한 수출 증진이 가능한지 탐색해보고자 하는 것이 본 연구의 목적이다. 특히, AHP를 활용한 실증분석을 통해 지속가능한 수출증진을 위한 요소와 그 요소들의 중요성을 고찰해보았다. AHP 분석결과에 따르면, 산업 생태계, 수출인프라, 국제화, 가격경쟁력, 품질경쟁력으로 구성된 1단계에서는 산업 생태계(0.411)가 가장 중요하게 나타났으며, 2위는 가격경쟁력(0.206), 3위는 국제화(0.184)로 나타났다. 2단계 세부 항목에서는 지식창출생태계(1위, 0.213), 물류비(2위, 0.107), 해외진출기업의 기업철학(3위, 0.095)로 나타났다. 결론 부문에서는 이와 관련된 몇 가지 전략적 시사점도 제시하였다.

Recently, the export promotion of Korean goods has been limited to some extent due to the deterioration of domestic and overseas economic growth. And these results are directly related to job creation, which is the immediate task of the government. In the past, in the Korean economy, exports grew steadily, mainly in the automobile, shipbuilding and heavy chemical industries, which are the core industries of the second industrial revolution. Recently, however, the Korean economy has faced difficulties even though in those core industries. Above all, a new era of the Fourth Industrial Revolution has come, and the way companies compete has changed. If so, simply promoting exports by old business style and operating a company using the old fashioned way will make sustainable competitiveness and export promotion difficult. Therefore, the purpose of this study is to examine what is the recent competition type of industrial ecosystem, what is sustainable management, how to sustainable enterprise, and sustainable export promotion. In particular, we examined factors for promoting sustainable export and the level of importance of those factors through the empirical analysis such as an AHP (Analytic Hierarchy Process). According to AHP analyses, the industrial ecosystem (0.411) was the most important factor in the first stage composed of industrial ecosystem, export infrastructure, globalization, price competitiveness and quality competitiveness. Price competitiveness (0.206) was second, and third place was globalization (0.184). In the second stage, the knowledge creation ecosystem (1st place, 0.213), logistics cost (2nd place, 0.107), and corporate philosophy of seeking to enter overseas (3rd place, 0.095). The conclusion section also provided some strategic implications.

본 연구는 기존 리더십에서 융합 적 사고의 창의력을 통해 조직성과를 창출하는 새로운 통합적 무지개칼라리더십을 제안하고 실증하였다. 여기서는 무지개칼라리더십이란 무엇이며, 신호등 같은 무지개칼라리더십의 필요성과 중요성, 무지개칼라리더십과 연계한 감성리더십이란 무엇인지 살펴보았다. 그리고 무지개칼라리더십 개발도구인 전환학습법 모형과, 무지개칼라리더십 개념 및 명명과 모형을 제시하였고 색채 심리적 가치와 효과는 어떠한지도 살펴보았다. 시각적 자극으로서 색채심리의 다양한 효과에 관한 이론을 바탕으로 본 논문 연구는 무지개 칼라 리더십을 위한 실증연구를 위해 7명의 리더들을 인터뷰하였고, 전문 강사들에게 설문하고 기업인과 현장 인터뷰를 바탕으로 한 가설을 검증하였다. 무지개칼라리더십이 실제 차이를 만드는지 보기 위해 분산분석을 하였고, 이를 위해 또한 타당성과 신뢰도를 알아보았고, 색채그룹별 사후검증을 선행했다. 첫째, 7가지색이 자기효능감, 조직몰입도, 창의성에 미치는 효과는 색채별 유의한 차이를 보였다. 감각적 차원에서 나타나는 색채 그룹별 실증적 근거를 바탕으로 다양한 시사점을 제시하였다. 그간 조망 받지 못한 주제영역에 대해 색채심리가 주는 효과를 인식하고, 활용하고, 연구저변을 형성하는 계기로 인식하게 되었다. 감각과 감성의 다양한 칼라시대에 부합하는 무지개칼라리더십이 조직 내에 영향을 미칠 수 있다는 것을 시사한다. 무지개칼라리더십의 개념적 모델과 색채그룹별 차이는 의미 있는 통계로서 해석하고, 향후 연구에 대해 논의하고 있다.

This research proposed and demonstrated new integrative leadership that generates organizational performance through the rainbow color leadership. This research includes the case interview of 7 leaders and surveyed more than 50 instructors to conduct an empirical study on rainbow color research based on the theories of color psychology as a visual stimulus, along with onsite interviews with corporate managers. After factor analysis and reliability test are conducted, cluster analysis and ANOVA analysis are applied to examine the actual color group and the difference of organizational performances between the color groups. The research examined the followings: first, the effects of the seven colors on self-efficacy, organizational commitment, and creativity through an ANOVA analysis; second, how the survey questionnaires can be divided through a factor analysis; and Third, how the questions divided by the factor analysis were different through the ANOVA analysis. Based on the results, this study proposed various implications. It recognized from the onsite interviews and survey statistics that organizations were using the effects of color psychology and gaining huge effects. Also, the study examined the definition of rainbow color leadership is, necessity and importance rainbow color leadership which is like traffic lights as well as what emotional leadership is as it is related associated with rainbow color leadership. Moreover, the study proposed a hypothesis based on case interviews and color psychology. By analyzing the association of rainbow color leadership with ANOVA after cluster analysis, we could show the significant difference among color groups. This study shed lights on the importance of sensual color leadership in the managerial context. Scholars and practitioners have some implications from the additional development of symbolic system and the developmental frameworks of rainbow color leadership based on color psychology.

본 연구에서는 개인-조직가치 일치모형의 타당성을 검증하고, 조직사회화 개념에 기초하여 인턴제도를 통해 입사한 사원들이 일반전형을 통해 입사한 사원들보다 높은 정도의 개인-조직 가치의 일치를 보일 것이란 예측과 함께 높은 정도의 업무성과, 조직몰입, 직무만족과 낮은 정도의 이직의도를 보일 것이란 예측을 하였다. 이러한 예측을 검증하기 위하여 C대학교 경영학과를 졸업하고 기업에 입사한 44명의 사원들과 직장동호회에 가입한 164명의 사원들을 대상으로 2019년 3월부터 2019년 5월까지 설문지를 배포하고 회수하여 분석하였다. C대학교를 졸업한 44명 중 인턴제도를 통해 입사한 사원은 16명으로 나타났고 일반전형을 통해 입사한 사원은 28명으로 나타났으며 직장동호회에 가입한 사원들 중 인턴제도를 통해 입사한 사원은 76명, 일반전형을 통해 입사한 사원은 88명으로 나타났다. 분석결과 전체 샘플에서 개인-조직가치 일치모형은 타당한 것으로 나타났으며, 인턴제도를 통해 입사한 사원들과 일반전형을 통해 입사한 사원들을 구분하여 분석한 결과 역시 개인-조직가치 일치모형이 타당한 것으로 확인되었다. 그러나 본 연구에서 예측한 것과는 달리 인턴제도를 통해 입사한 사원들은 일반전형을 통해 입사한 사원들과 비슷한 정도의 개인-조직가치의 일치 정도를 보이는 것으로 나타났으며 업무성과, 조직몰입과 이직의도 역시 유사한 정도를 보이는 것으로 나타났다. 또한 본 연구에서 예측한 것과는 달리 일반전형을 통해 입사한 사원들이 인턴제도를 통해 입사한 사원들에 비해 높은 정도의 직무만족을 보이는 것으로 나타났으며 이러한 차이는 유의적인 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 기존의 연구(김경수와 김공수, 1998)와는 전혀 다른 연구결과로 현행 인턴제도가 개인-조직가치 일치 관점에서 그리고 조직사회화 관점에서 개인과 조직가치의 일치정도를 높이는데 기여하지 못함을 의미한다. 이러한 연구결과를 토대로 현행 인턴제도가 가지는 문제점을 제시하였으며 이러한 문제점을 극복할 수 있는 정책적 방향에 대한 논의가 이루어졌다. 결론부분에서는 본 연구의 이론적인 이슈와 실증적인 이슈에 대한 논의가 이루어졌으며 본 연구가 가지는 실천적인 의미와 본 연구가 가지는 한계점과 극복방안에 대한 논의가 이루어졌다.

This study tests the validity of person-organization fit model. This study, based on the concept of organizational socialization, also predicts that employees hired from an internship program will show high degree of person-organization fit, work performance, job satisfaction, organizational commitment and low degree of turnover intention than those hired from a regular recruiting procedure will do. To test these predictions data are collected from 44 employees who graduated from C University and 164 employees who joined in a job society from March, 2019 to May, 2019. Among 44 employees who graduated from C University 16 employees were hired from an internship program and 28 employees were hired from a regular recruiting procedure. Among 164 employees who joined in a job society 76 employees were hired from an internship program and 88 employees were hired from a regular recruiting procedure. As this study predicts, the results from total sample(n=208) show that person-organization fit model is valid and the results from each group(n=44, 164) also show that person-organization fit model is valid. However, the results show that employees hired from an internship program(n=92) and employees hired from a regular recruiting procedure(n=116) show similar degree of person-organization fit and show similar degree of performance, organizational commitment, and turnover intention. The results also show that employees hired from a regular recruiting procedure show higher degree of job satisfaction than those hired from an internship program do. These results differ from the results of a previous study(Kim & Kim 1998) and indicate that current internship program does not contribute to increase the degree of person-organization fit from person-organization fit and organizational socialization perspectives. Based on these results we introduce problems of current internship program and provide future directions for improving these problems. In conclusion section these results are discussed from theoretical and practical issues and limitations of this study and future research directions are discussed.

본 연구에서는 수직적 독점 구조 하에서 상부 및 하부 기업의 투자 결정에서의 균형과 사회적 최적을 비교하여, 시장 실패의 유형을 살펴보고 있다. 또한, 상부 및 하부 기업 간 협조적 투자의 경제적 효과를 규명하고, 기업의 투자 유인에 영향을 미치는 경제적 요인을 도출하고 있다. 이제 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 수직적 독점 구조에서 상부 및 하부 기업의 투자 결정에서 투자비용이 중간 수준인 경우, ‘과소 투자’에 의한 시장 실패만 발생한다. 둘째, 상부 및 하부 기업 간 협조적 투자는, 과소 투자에 의한 시장 실패가 발생하는 범위를 축소시킨다. 셋째, 상부기업만 투자에 참여하는 경우, 선형가격제도에 비해 이부가격제도의 경우 투자 유인이 더 크게 나타난다. 넷째, 하부기업만 투자에 참여하는 경우, 이부가격제도에 비해 선형가격제도의 경우 투자 유인이 더 크게 나타난다. 그 결과, 하부기업의 투자비용이 작고, 투자로 인한 비용절감폭이 일정 수준 이상인 경우는 이부가격제도에 비해 선형가격제도의 경우, 사회후생이 더 높게 나타난다. 다섯째, 수직적 파급를이 클수록, 각 기업의 투자 유인이 더 높게 나타난다.

In this research, I examine the market failure types by comparing the private equilibrium and social optimum in the investment decision of firms in the vertical market structure. I investigate the economic effects of cooperative investment between upstream and downstream firms. Also, I derive various economic factors that affect the investment incentive of firms. The main results of this paper are as follows. First, in the vertical structure, market failure by ‘under-investment’ can occur where the investment cost is at the intermediate level. Second, the cooperative investment between upstream and downstream firm, reduce the scope for which the market failure occurs. Third, for the case where only an upstream firm participates in investment, the investment incentive is higher for the two-part tariff scheme relative to the linear-price scheme. Fourth, for the case of investment by downstream firm, the investment incentive is higher for the linear-price scheme compared to the two-part price scheme. As a result, for the case where investment cost of downstream firm is low and cost reduction by investment is high, the social welfare becomes higher for the linear-price case than for the two-part tariff case. Fifth, as a vertical spillover rate becomes higher, the investment incentive of each firms becomes higher.

본 연구는 1인기업의 생산요소와 사회적 협력관계가 경영성과에 미치는 영향을 분석하는데 목적이 있다. 이를 위해 2013년부터 2015년까지 중소기업청의‘1인 기업 실태조사’자료를 활용하여 패널 추정하였다. 1인 기업의 패널 추정으로 1인 기업의 창업 후 시간의 흐름에 따른 경영성과를 효율적으로 분석할 수 있는 확률효과모형(RE model)과 고정효과모형(FE model)을 설정하여 패널 추정하였다. 추정결과, 시간의 흐름에 따른 경영성과는 1인기업의 사회적 협력관계가 타1인기업과의 협력, 대기업연관기업과의 협력, 대학 및 연구소와의 협력, 경쟁기업과의 협력, 정부와의 협력에 따라 유의미한 영향을 받는 것으로 나타났다. 1인기업의 생산요소 중 노동력의 경우 1인 기업 상용근로자는 부정적 유의미한 영향을 나타내는 반면 일용근로자는 긍정적 유의미한 영향을 나타냈다. 또한 자본과 기술이 증가할수록 긍정적인 영향을 나타내었다. 1인 기업은 노동력 및 자본과 기술의존이 높고 생산요소의 지속적 투입에 있어서 한계가 있으므로, 안정적 경영성과를 위해 다양한 사회적 협력관계가 필요함을 시사한다.

This study studies how the productivity and societal cooperative relations of One Person Companies (OPC) affects their own management performances. Panel data analyses were conducted based on “Research analysis on One Person Companies”, published by the Ministry of SMEs and Startups from 2013 to 2015. Panel data were estimated via Random Effects Model (RE model) and Fixed Effects Model (FE model) in order to effectively assess the time series management performance after an OPC has been incorporated. A series of tests identified that management performances of an OPC over time are significantly affected by an OPC’s societal cooperative relations with other OPCs, large enterprises and their related entities, universities and research institutes, competing enterprises, and government agencies. With regards to the factors of production for OPCs, full-time employees had negative effects on the overall performances, while contract-based employees had significant positive effects on them. Furthermore, capital increases and technology advancements resulted in positive effects on the management performances. OPCs have high dependence on labor and capital, and limited ability to continuous invest in factors of production. Therefore, this study suggests that various societal cooperative relations are necessary to stable management performances of OPCs.

소비자들이 구매 과정 상황에서 겪는 대상간의 비교 과정이 대안에 대한 판단과 선호 결정에 중요한 역할을 수행하게 된다는 기존의 연구를 통해, 선호가 과업이 주어진 상황에 따라 달라질 수 있음을 알 수 있다. 이러한 연구들을 바탕으로 본 연구에서는 기존 선택 집합과 기존 선택 집합 속성의 성격을 변화시키는 새로운 대안이 추가 되었을 때, 기존 대안의 매력도와 대안 선택의 변화, 그리고 선택 후 만족도가 달라지는 것을 살펴보고자 한다. 본 연구의 구체적인 목적은 다음과 같다. 첫 째, 기존 고려 대안군의 한 대안의 고유 속성을 공유하는 새로운 대안을 추가하여 기존 대안군의 매력도가 변화하는지를 검증하고자 한다. 둘째, 대안의 제시 방식을 공동 평가(joint evaluation)방식으로 제한하여 분리 평가 (separate evaluation)로 인해 발생할 수 있는 비교 방향성 효과를 제거하고, 기존 대안군의 속성 쌍과 새로운 대안의 추가로 선호의 변화가 일어나는지 조사하고자 한다. 셋째, 기존 연구에서 나타난 고려 대안군의 속성에 따라 선택 후 만족도가 대안이 추가되어 대안 속성의 고유성에 변화가 생긴 상황에서 달라지는지 검증하고자 한다. 구체적으로, 선행 연구와 달리 본 연구에서는 추가 대안으로 기존 대안의 고유 속성이 추가 대안의 속성과 공통으로 묶였을 때, 만족도가 변화하는지 여부와 변화한다면 어떤 방향으로 변화하는지 조사하고자 한다. 따라서 본 연구에서는 기존의 대안 속성 쌍에 따라 새로운 대안의 추가가 미치는 영향을 알아보기 위해 고유의 좋은 속성과 공통의 나쁜 속성을 가진 대안군 집단과 공통의 좋은 속성과 고유의 나쁜 속성을 가진 대안군 집단으로 나누어 설문을 실시하였다. 이러한 연구 목적을 바탕으로 설정된 가설들을 실험한 결과, 본 연구에서 새롭게 발견된 점들을 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 기존의 연구에서는 주로 고유의 좋은 속성 쌍 집합과 고유의 나쁜 속성 쌍 집합의 집단 간 비교 (between-subjects comparisons)를 사용하여, 두 집단의 차이를 보았으나, 본 연구에서는 집단 내 비교(within-subjects comparisons)를 하였기 때문에 각 속성 집합 내에서의 변화를 더욱 명확히 볼 수 있었다. 둘째, 본 연구에서 사용한 대안의 속성 쌍은 고유의 좋은 속성 쌍과 고유의 나쁜 속성 쌍 두 가지로 나누어 연구하였다. 본 연구를 통해 기존의 대안들이 이미 고유의 속성과 공통의 속성을 가지고 있는 상태에서, 기존 대안의 고유한 속성을 공유하는 새로운 대안이 추가되면 기존 대안의 매력도가 변화하는 것이 나타났다. 셋째, 새로운 대안의 추가로 기존 대안의 매력도의 차이뿐 만 아니라 선택의 변화 정도 역시 달라졌는데, 이는 기존 대안의 고유 속성이 의사 결정자가 대안에 대해 느끼는 매력도나 선택 과업에서 미치는 영향이 새로운 대안이 추가되어 변화할 수 있다는 것이다. 넷째, 기존의 연구들에서 연구되지 않았던 기존 대안 집합의 속성 쌍에 따라 새로운 대안의 추가가 만족도에 다른 영향을 미친다는 것이 입증되었다.

Through several researches which explained that consumers' decision making and preferences are influenced by comparison process during purchasing situation, preference could be varied in the given situations. Based on these prior researches, the researcher examines the difference of attractiveness, choice and post decision satisfaction of the prior choice set when a new alternative which changes the prior choice set's common and unique features was added in the choice set. The specific purposes of this study are as follows. First, the researcher examine whether adding a new alternative which makes one of the prior choice set's unique features common features and has its own unique feature could change the prior choice set's attractiveness. Second, to eliminate the effect of separate evaluation, this study restricts the presentation way of choice set to only joint evaluation, see whether there is any difference in preferences. Third, this study investigates not only see whether adding a new alternative could make differences in post decision satisfaction, but also if the differences are statistically significant, which way the satisfaction moves. So, in this study, the researcher separate the group into two part, one is unique good features' set, and the other is unique bad features' set. Also, to examine the difference in before and adding anew alternative, within subjects design was used. To accomplish there search goals, 2 experiments were performed. The results could be summarized as follows. First, prior researches usually examined the difference between unique good feature group and unique bad feature group, but this study showed that the differences within groups also exists o it is possible to say that depending on which feature group a consumer faces could influence before and after choice. Second,asmentionedabove,thisstudyseparateuniquegoodfeature group and unique bad feature group. Through this study, when the prior choice set already has its own unique good or unique bad features adding a new alternative has impact on the attractiveness of the prior choice set's alternatives. Third, adding a new alternative influences not only on the attractiveness but also on choice. It is possible to say that the attractiveness and choice that decision makers feel and make during the process could be varied by the prior choice set's unique feature and a new alternative which changes the features' uniqueness. Last, the post decision satisfaction could also be influenced by the prior choice set's unique and common features and a new alternatives.

본 연구는 금융업 종사자들을 대상으로 변혁적 리더십이 구성원들의 양면성조직 활동에 미치는 영향을 실증적으로 분석하는데 그 목적이 있다. 본 연구는 금융업 종사자 249명의 자료를 회수하여 진행하였다. 응답자는 수도권 60명, 경상권 62명, 충청권 56명, 전라권 71명이다. 연구결과, 첫째, 변혁적 리더십과 양면성조직 간에는 상관관계를 가지고 있는 것을 확인하였다. 둘째, 변혁적 리더십이 양면성조직에 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 변혁적 리더십의 하위요인인 이상적 영향력, 지적 자극, 개별적 배려는 양면성조직에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 특히, 영향력의 비교결과 지적 자극(β=0.388)>개별적 배려(β=0.316)>이상적 영향력(β=0.159) 순으로 나타났다. 금융기관의 경영자들은 감정적으로 어떤 행위를 하는 것 보다는 믿음, 가치, 사고와 상상력, 문제인식 및 해결에 있어서 구성원들을 지적으로 자극을 시켜야 한다. 경영자들은 구성원 개개인과 일대일 관계임을 주지시키고 각자 다른 대우를 통해 구성원들이 개별적으로 가지고 있는 욕구를 충족시킬 수 있도록 개별적으로 배려를 해야 한다. 경영자들은 경영자의 높은 도덕성과 합리적인 인간관계, 성공에 대한 확신, 탁월한 실무지식 등을 통해 구성원들에게 권한을 이양하고, 구성원들의 자신감을 높이며 구성원들의 롤 모델 역할을 하는 것을 통해 이상적 영향력을 행사해야 한다. 이에 금융기관에서는 보수적으로 업무를 추진하고, 안정적인 활동을 강화하는 경향이 강함으로 변혁적 리더십의 하위변수들과 양면성조직의 하위변수들 간의 관계를 면밀히 고려한다면 급변하는 환경에 대처해 나갈 수 있고, 조직의 성과를 창출할 수 있을 것이다.

The purpose of this study is to analyze empirically the effects of transformational leadership on Ambidexterous organizational activities of members of financial industry. This study was conducted by retrieving data from 249 employees of the financial industry. Respondents are 60 in the metropolitan area, 62 in the Gyeongnam area, 56 in the Chungcheong area, and 71 in the regional area. The results of this study are as follows: First, it shows that there is a correlation between transformational leadership and Ambidextours organizational. Second, transformational leadership has a positive effect on the Ambidextrous organizational. Ideal influence, intellectual stimulation, and individual care influenced the organization of both sides of subordinate factors of transformational leadership. In particular, as a result of comparison of influence, intellectual stimulation (β = 0.388)> individual consideration (β = 0.316) (β = 0.159), respectively. In other words, managers of financial institutions should stimulate members intellectually in their beliefs, values, thinking and imagination, problem recognition and resolution, rather than doing something emotionally. Managers should be aware that they have a one-to-one relationship with each individual member and should take individual care to meet the individual needs of the members through different treatment. Managers should exert their ideal influence by transferring authority to the members, enhancing the self-confidence of the members, and role model of the members through the high morality of the management, reasonable human relations, confidence in the success, and excellent practical knowledge. Therefore, financial institutions tend to work conservatively and strengthen stable activities, so that they can cope with a rapidly changing environment by closely considering the relationship between subordinate variables of transformational leadership and subordinate variables of the Ambidextrous organizational. It will be able to create organizational performance.

본 연구는 임금분산이 조직성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 구체적으로 근로자의 긍정적인 직무태도를 통해 임금분산이 조직성과에 미치는 영향을 분석했고, 임금분산과 조직성과간의 관계에서 임금수준의 조절효과를 검증하였다. 테스트를 위해 매개분석과 다집단분석을 통해 검증하였다. 본 연구의 가설을 테스트하기 위해 한국직업능력개발원(KRIVET)의 HCCP (Human Capital Corporate Panel)의 2011-2015년 데이터를 사용하였다 (N = 403). 분석 결과, 임금분산은 근로자의 긍정적 직무태도를 매개로 조직성과에 정적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었고, 임금분산이 조직성과에 미치는 영향은 유의하지 않아 완전 매개관계임을 알 수 있다. 그리고 임금분산이 조직성과에 미치는 직접 효과는 유의하지 않았으나 임금수준의 조절효과는 부적으로 유의한 것을 확인하였다. 즉, 임금수준이 낮은 집단에서는 임금분산이 높을 경우 조직성과가 더 높음을 확인할 수 있고, 임금수준이 높은 집단에서는 임금분산이 낮은 경우 조직성과가 더 높은 것을 확인할 수 있었다. 본 연구의 결과를 토대로 학문적·실무적 시사점을 논의하였다.

This study explores the effects of wage dispersion on organizational performance, which previous studies have produced mixed findings. Specifically, we analyzed the effect of wage dispersion on organizational performance through employee’s positive job attitude and tested the moderating effect of wage level in relation between wage dispersion and organizational performance. For the test, we used the mediation analysis and multi group analysis. To test our research model, we used the 2011-2015 data of HCCP (Human Capital Corporate Panel) of Korea Research Institute for Vocational Education and Training (KRIVET), (N = 403). As a result of multi group analysis showed that the wage dispersion affects the organizational performance positively through the employees' positive job attitude, and the direct effect of the wage dispersion on the organizational performance is not significant. The direct effects of wage dispersion on organizational performance were not significant, but the moderating effect of wage level was negatively significant. In other words, in the group with low wage level, it was confirmed that the organization performance was higher when the wage dispersion was high, and in the group with high wage level, the organization performance was higher when the wage dispersion was low. Based on the results of this study, we discuss the theoretical and practical implications of our study.

최근 적정기술은 공급자 중심에서 수요와 시장중심으로 진화하고 있으며, 이에 따라 수요자 니즈에 기반 한 적정기술의 개발·확산의 필요성이 점차 증대되고 있다. 본 연구는 적정기술의 수요와 시장 중심적 접근을 위하여 수혜자가 인식하는 만족요인에 관한 실증연구와 그 요인들 중 적정기술의 현지조화성이 만족에 미치는 조절효과를 실증적으로 규명하는데 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 7개의 가설을 설정하여, 네팔, 방글라데시 현지 수혜자 130명을 대상으로 설문조사를 통해 위계적 회귀분석을 이용한 실증분석을 수행하였다. 분석결과, 적정기술의 효과성과 현지조화성이 수혜자의 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 실증하였으며, 현지조화성은 효과성과 수혜자 만족도간의 관계를 정(+)의 방향으로 조절하는 것을 규명하였다. 본 연구결과는 수요와 시장 중심적 적정기술의 가능성을 확인하여 주며, 사용자 니즈 기반의 설계·개발을 통하여 적정기술이 BOP 시장진입이 가능할 수 있음을 시사한다. 이 경우 사회적 가치를 추구하는 적정기술이 경제적 목적과 결합하여 새로운 시장개척과 지속가능 전환혁신의 모델이 될 수 있음을 보여주는 결과라 할 수 있다.

Appropriate Technology has evolved these days from supplier-oriented to both demand-oriented and market-oriented. Thus, the development and diffusion of appropriate technologies based upon consumer’s needs have been required. This trend has gradually been growing today. This research, in order to coming at the appropriate technologies of demand-centered and market-oriented, aims to discover satisfaction factors recognized by recipients with regard to empirical study. Moreover, from among these factors recognized by recipients this study aims to investigate empirically moderating effect related to the relation between the appropriate technologies of local accordance and satisfaction factors. To achieve the purpose of study, seven hypothesis were set up; this study conducted empirical analysis by implementing hierarchical regression analysis throughout a survey targeting 130 recipients in Nepal and Bangladesh. Pertaining to analysis result, both effectiveness and local accordance of the appropriate technologies have a positive impact on satisfaction of recipients; local accordance moderate between effectiveness and the satisfaction of recipients. This research findings can identify the possibility of both demand-oriented and market-oriented appropriate technologies. Furthermore, the findings referred to the possibility of market access for BOP(Bottom of Pyramid) through a development and a design based upon user needs. In this case, the appropriate technologies pursuing the social value can be combined with economic objective to enter new markets and to become a model of sustainability transition innovation.

최근 들어 경기불항과 최저임금상승 등으로 인하여 소상공인의 사업에 대한 폐업율이 사회문제로 대두되면서 소상공인에 대한 사회적 관심과 정부의 많은 노력이 이루어지고 있다. 따라서 본 연구는 소상공인을 대상으로 소상공인의 역량 특성이 사업지속에 대한 의지에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고, 이를 통해 소상공인의 성장과 사업활성화에 기여하고 사업지속에 대한 의지를 제고하고 폐업율을 줄일 수 있는 실질적 방안을 마련하고자 하였다. 연구결과 소상공인의 역량 즉 기업가역량, 관리적 역량은 사업의 지속에 대한 의지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 창의역량은 사업지속에 대한 의지에는 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 분석결과 나타났다. 조절변수인 사전준비를 통해 소상공인에게 사업지속에 대한 의지에 영향을 미치게 됨을 밝혀주었다. 소상공인의 역량 중 기업가역량, 관리역량이 사업지속의지에 미치는 영향에, 사전준비는 조절효과를 나타내는 것으로 나타났다. 본 연구는 소상공인이 사업을 운영하는데 있어서 사업의 성공과 사업지속에 중요한 역할을 하게 되며 이러한 요인들은 관련성이 상호 연관되어 있고 이를 실질적인 구분된 개념과 그 과정 등이 실증적으로 밝혔다는데 본 연구의 큰 의미가 있다고 보여 진다. 소상공인들이 큰 어려움을 겪고 있는 상황에서 소상공인의 역량의 중요성을 인식할 수 있게 하고 사업를 시작하고자 하는 예비 창업자등에게 사업준비에 대한 필요성과 중요성을 인식시켜줌으로써 사업의 성공가능성을 높이고 사업의 지속성을 높이는 성공적인 소상공인의 발전에 밑거름이 되길 바란다.

Many of previous researches have focused on investigating the factors of Business Continuity but it is rare that what is the mechanism of bringing the successful outcome of venture, especially young people. In order to collect data, a questionnaire survey of 300 young entrepreneurs who did the registration of entrepreneur was carried out, and 208 Small Business Owners' were collected. The reliability and validity of variables were examined with all independent and dependent variables. This study investigates how Small Business Owners' competence can affect on the entrepreneurial performance through entrepreneurial behavior. In other words, we investigate the intial stage in which characteristics of competence influence on the discovering the opportunity and on launching the new business, and provide an insightful implication of how young entrepreneur successfully accomplish the new business. we analyze the influence of characteristic of Small Business Owners' on the discovering business opportunity and practicing startup in the behavioral stage. This suggests that properties of entrepreneurs capability does not affect directly to the Business Continuity but through the discovering an opportunity and implementing business. Implementing the new business is linked with the success of the business but both should be regarded separately and we verify the distinction in our empirical result. Small Business Owners' activity should be implemented through discovering opportunities and serious searching for business value to become a Business Continuity. The government should focus on our result to boost economic and to encourage Small Business Owners' to build a sound enterprise.

4차 산업혁명의 초연결성, 초지능화 등의 특성은 공유경제 활성화, O2O(Online-to-Offline) 경제 구현 등 혁신적인 사회 변화를 일으킬 것으로 예상하며, 지방공기업은 이에 대응하기 위해 데이터 역량기반 강화, 민간과의 협업체계 구축, 대국민 서비스 콘텐츠 개발 등의 노력이 필요할 것이다. 하지만 지방공기업은 영리 추구를 존립의 이유로 삼고 있는 민간 기업과는 달리 비용판제 측면에서의 수익성을 추구하고 있으므로 수익구조가 제한되어 있고, 4차 산업혁명에 대응하기 위한 전문인력, IT 자원, 투입예산 등이 부족하여 정보 공유에 대한 정책지원이 없으면 능동적인 대처가 어려운 것이 현실이다. 따라서 지방공기업이 4차 산업혁명 시대에 발맞추어 나가기 위해서는 지방공기업 생태계의 유기적인 협력이 필수적이다. 본 연구에서는 지방공기업이 4차 산업혁명 시대에 성공적으로 대응하려는 방안으로 다수의 이해관계자로 구성된 지방공기업 생태계 플랫폼의 구축방안을 제안한다. 지방공기업 생태계 플랫폼은 운영 주체에 따라 통합플랫폼, 유형 별 플랫폼, 그리고 기관별 플랫폼으로 구성할 수 있으며, 복잡도, 구축비용, 전문인력, 정보보안, 변화대응, 운영 자율성, 유지보수 측면에서 장단점을 갖는다. 이와 같은 지방공기업 생태계 플랫폼은 4차 산업혁명 관련 교육, 지방공기업 서비스 개발, 시스템 구축, 그리고 서비스 고도화를 통해 가능하며, 구축된 플랫폼은 신규서비스 개발 및 업무 효율성 개선으로 기술 중심으로 사회 변화를 이끌 수 있다.

The 4th Industrial Revolution is a mega trend that leads technological innovation and technology-driven social changes in the domestic industry. Through technological innovation, new technology development and work efficiency improvement are remarkable, and the appearance of society is changing significantly. In the fourth industry, key technologies are emerging in the fields of physics, digital technology, and biological technology. Hyper-connectivity and super-intelligence, leading to big changes in technology and industry, are the key elements of the Fourth Industrial Revolution in terms of employment structure by eliminating simple and repetitive tasks. Regional public corporates have to understand the characteristics of the fourth industry and respond to the changes. However, regional public corporates have a huge gap in manpower, IT resources, and input budgets. The ecosystem platform of regional public corporate is a solution to overcome the cap and difficulties and prepare the changes in the Fourth Industrial Revolution. The ecosystem platform can be composed of the integrated platform, platform by type, and private platform according to the operator, and each has advantages and disadvantages in terms of complexity, construction cost, professional personnel, information security, change response, autonomy of operation, and maintenance. The platform can be constructed by innovation education, service development, system construction, and service upgrading, and the established platform can lead social change centered on technology by developing new services and improving work efficiency.

최근 세계 무역통상환경은 관세장벽인 실행관세율은 상당히 낮아지고 있는 상황이지만 비관세장벽은 점점 높아지고 있는 추세이다. 그 이유는 다자간무역협상으로 인하여 관세부과로 국내산업을 보호하기 어렵게 된 반면에 비관세장벽의 효과가 관세효과보다 더 크기 때문이다. 이러한 비관세장벽의 중요성으로 인하여 학계에서도 이에 대한 연구가 활발히 진행되어 오고 있다. 그러나 비관세장벽의 특성상 연구가 쉽지 않으며 기존의 선행연구들을 검토한 결과 대부분의 선행연구들은 비관세장벽의 조항분석과 법적 문제 및 대응방안에 대한 연구가 주류를 이루고 있다. 본 연구는 선행연구들의 여러 한계점을 극복하기 위해 비관세장벽중 무역기술장벽(TBT) 및 특정무역현안(STC)과 한국기업의 수출과의 관계에 대하여 분석하였다. 분석결과, 상대국(중국)이 비관세장벽을 실시할 경우 한국기업 특히 화장품산업의 수출금액과 증감률은 현저히 감소를 하는 등 높은 상관관계를 보여주고 있다. 실증분석을 보완하기 위해 사례분석을 시도하였으며, 한국의 무역기술장벽에 대한 샤오미의 체중계는 철저한 현지화로 한국의 비관세장벽을 극복하였다.

Recently, the world trade and trade environment have been slowing down tariff rates, which are tariff barriers, but invisible non-tariff barriers are increasing. The reason for this is that the multilateral trade negotiations have made it difficult to protect the domestic industry with tariffs, while the effects of non - tariff barriers are greater than those of tariffs and the impact on the target countries is also significant. Due to the importance of these non-tariff barriers, academic research has been actively pursued. However, due to the nature of non-tariff barriers, it is not easy to study. According to the results of examining previous studies, most of the previous studies have focused on analyzing the provisions of non-tariff barriers and studying legal problems and countermeasures. This study analyzes the relationship between trade technical barriers and specific trade issues among non - tariff barriers and exports of Korean companies in order to overcome the limitations of previous studies. The results shows, when the other country (China) implements the non - tariff barriers, the export amount and the increase rate of the Korean companies, especially the cosmetics industry, decreased remarkably. In order to supplement the empirical analysis, we tried to analyze the Xiaomi 's scales csae for Korea' s trade technical barrier overcome the non - tariff barriers of Korea through thorough localization.

사회적경제 영역은 자본주의 시장 경제의 보완적, 대안적 노력의 목적으로 사회적기업, 협동조합, 마을기업, 자활기업의 형태로 성장해 오고 있다. 사회적경제 활성화를 위하여 중앙정부와 지자체, 민간 지원기관 단체를 중심으로 사회적경제 주체 발굴, 육성, 경쟁력 강화 지원, 생태계 확산 등의 다양한 지원정책을 시행하고 있다. 본 연구는 대표적인 사회적경제 지원 중앙기관인 한국사회적기업진흥원이 진행해 오고 있는 사회적기업 대상 경영컨설팅 지원사업의 수행 결과를 분석하였다. 이를 바탕으로 경영컨설팅 관점에서 사회적기업을 대상으로 하는 경영컨설팅 지원제도의 실질적 효과 및 보완점, 정책 대안에 대해 논의해 보고자 한다. 사회적기업에 대한 경영지원 정책에 대한 현황, 경영컨설팅 지원사업 수행 과정, 컨설팅 지원에 따른 수진기업의 만족도 및 실시 후의 경영성과에 대한 평가결과를 분석하였다. 사회적경제 영역에서의 경영지원 사업에 대한 실질적인 정책 수립 및 대안에 대한 방향성도 함께 논의하였다. 이를 통하여, 사회적경제 영역 활성화 정책을 추진하고 있는 공공기관, 지자체, 민간 육성 기관의 정책 입안에 시사점을 제시하고, 경영컨설팅 지원사업 및 간접지원 방법을 고려 중인 사회적경제 주체들에게 지원사업의 성과분석을 공유하고자 한다.

The social economic sector has been growing in the form of social enterprises, cooperatives, community enterprises and self-help enterprises for the purpose of complementary and alternative efforts of capitalist market economies. In order to revitalize the social economy, various support policies are implemented, including finding and nurturing social economic entities, supporting competitiveness, and spreading ecosystems, focusing on organizations of the central government, local governments, and private support agencies. This study analyzed the results of the management consulting support project for social enterprises, which has been carried out by the Korea Social Enterprise Development Institute, a leading social and economic support center. Based on this, we will discuss the practical effects, supplementations and policy alternatives of the management consulting support system for social enterprises from a management consulting perspective. The status of the management support policies for social enterprises, the process of carrying out the management consulting support projects, the satisfaction of the qualified enterprises with consulting support, and the results of the assessment of the results of the post-execution management performance were analyzed. The direction of practical policy making and alternative measures for management support projects in the social and economic areas were also discussed. Through these efforts, the government intends to present its implications in the policy of public organizations, local governments and private-sector incubators that are pursuing policies to promote the social economic realm, and share the analysis of the performance of the support projects to social economic players who are considering support projects for management consulting and indirect support methods.

“시간은 객관적이다.” 해당 명제는 인류에게 오랜 기간 당연한 것으로 받아들여져 왔다. 즉, 2시간은 1시간의 2배인 것이다. 그러나 소비자 행동 영역에서의 최근 연구결과는 사람들이 지각하는 시간은 실제 시간과는 매우 다르게 인식한다고 제시하고 있다. 본 연구의 목적은 예기치 않게 부정적으로 인식하는 사건이 발생하거나 취소되는 경우 소비자들이 이를 시간에 대한 손실 혹은 이익으로 인식함에 따라 실제 소요시간과 예상 소요시간이 상대적으로 달라질 수 있다는 점을 제시하는데 있다. 첫째, 예기치 않은 사건의 발생 혹은 취소는 기존 시간예측에 기반하여 상대적으로 차별적인 예측편향 효과가 나타남을 보였다. 연구의 가설검증은 대학 학부생을 대상으로 2 (사건: 발생, 취소) 실험설계 방식을 통해 차이를 확인하였다. 둘째, 시간 예측 과정에서 심적 시뮬레이션의 방식을 도입하는 경우 심적 시뮬레이션의 방식에 따라 예기치 않은 사건의 발생 및 취소에 따른 시간 예측조정의 차별적 효과가 조절됨을 확인하였다. 해당 가설의 검증은 대학 학부생을 대상으로 2 (사건: 발생, 취소) × 2 (시뮬레이션: 결과, 과정)의 실험설계 방식을 통해 차이를 확인하였다. 가설을 검증하기 위해 실험 1의 절차 중 실험참가자가 지연시간과 단축시간 예측 시 결과 및 과정 시뮬레이션 해보도록 하였다. 본 연구는 프로스펙트 이론의 연구 성과에 근거를 두고 확장된 연구로 기존 이론의 주된 내용이 금전적 결과에 대하여 국한된 반면 본 연구는 이를 시간으로 확장하였다. 특히 실무적으로는 행동경제학의 이론을 서비스 영역에 적용해 봄으로써 서비스 시간 관리와 관련하여 외부 노력 및 마케팅 전략 등에 의해 소비자의 인식이 일부 조절될 수 있음을 확인하였다.

"Time is objective." The proposition has been accepted by mankind for a long time. That is, two hours is twice as long as one hour. However, recent research results in the area of consumer behavior suggest that perceived time is very different from actual time. The purpose of this study is to propose that the actual time and the estimated time may be relatively different as the consumers perceive it as loss or gain for the time when the negative event occurs or is canceled unexpectedly. First, the occurrence or cancellation of unexpected negative events showed a relatively differential predictive bias effect based on the prediction of the existing time. Hypothesis testing was conducted with university undergraduates, and the differences were confirmed through the 2 (case: occurrence, cancellation) experimental design method. Second, when the type of mental simulation is introduced in the temporal prediction process, the differential effect of the temporal prediction adjustment due to the occurrence and cancellation of unexpected negative events is moderated by the mental simulation method. The hypothesis was confirmed by the experimental design of 2 (case: occurrence, cancellation) × 2 (simulation: result, process) for undergraduate students. In order to verify the hypothesis, the participants were asked to simulate the results or process in the prediction of delay time and shortening time. This study extends the research result of prospect theory. It is characterized by the fact that the existing implications are limited to monetary result, but this study extends them to time issues. In particular, practical application of the behavioral economics theory to the service area shows that consumer perception can be moderated by external efforts and marketing strategies related to service time management.

Recently, there have been debates to whom the premium based on the management right of a corporation must be vested in. In other words, the main focus of this study is that only a dominant stockholder who exerts the management right can have a control of the corporation, or the affiliate parties, who assisted the dominant stockholder in stably acquiring the management right, are also allowed to enjoy the premium of the management right. With regard to the topic, recent judicial precedents exhibited two conflicting perspectives. For instance, the Seoul High Court(SHC2016Noo40490, 2017.03.08.) and the Supreme Court(SC2017Doo40228, 2017.07.27.) have taken a position that only a dominant stockholder can enjoy the premium of the management right, whereas the National Tax Tribunal(NTI 2014 Seo 288, 2014.10.29.) and the Seoul Administrative Court(SAC2015GooHab52302, 2016.03.18.) have presented that not only a dominant stockholder but also the affiliate parties could be a beneficiary of the premium of the management right. As such, this study aims to investigate the logical grounds of each party based on the precedents mentioned above and to analyze which opinion is theoretically or logically more relevant than others. The premium of the management right is inevitably derived from the process of various mergers and acquisitions(M&A) recently occurred among corporations. In considering these realities, it would be definitely worth to organize and analyze the legal issues with regard to the premium of the management right. Meanwhile, the results of this study would be used as useful ground data for the authorities, which have many concerns on the tax issues associated with the premium of the management right, to regulate or revise the tax policies or regulations.

본 연구는 지역사회의 활성화를 바탕으로 국가 전체에 활력을 일으킬 수 있는 대학과 지방자치단체의 연계 및 협력강화 방안을 제시하는 것을 목적으로 하고 있다. 그리고 그 방안의 궁극적 목표는 지역경제의 활성화와 이를 통한 일자리 창출이라 할 수 있는데, 그 방법론으로 지역사회의 경제와 고용창출에 가장 큰 영향을 미치고 있는 중소기업의 경쟁력 향상을 염두에 두고 있다. 본 연구는 대학과 지방자치단체 및 이들의 연계‧협력에 대한 이해를 위해 개념적 정의를 먼저 실시하였으며, 이러한 개념적 정의를 통해 대학과 지방자치단체의 협력에 대한 선행 연구들을 국내‧외에서 찾아 검토하였다. 다음으로 우리나라 대학의 현황을 간략하게 분석함으로써 현황 진단을 통해 실제 대학들이 지역에 미칠 수 있는 영향의 정도를 가늠하고 이를 통해 향후 대학이 지역에 미치는 영향과 협력‧연계들에 대한 다양한 방안을 검토하는 데 도움을 주고자 하였다. 아울러 다음 단계에서는 정성조사 차원에서 대학과 지방자치단체의 관계자들을 샘플링(sampling)하여 인터뷰를 진행하였다. 이러한 인터뷰를 통해 대학과 지방자치단체의 연계‧협력에 대한 다양한 의견을 수렴하고 개선점들을 파악하고자 하였다. 본 연구에서 제시된 우리나라 대학과 일반 지방자치단체 간 연계협력 방안이 차후 우리나라 대학과 대학이 위치한 지역의 상생협력 발전에 기여하기를 기대한다.

The purpose of this study is to suggest ways to enhance partnership and cooperation between universities and local governments to revitalize the whole country based on the activation of the local community. The goal of the plan is to revitalize the local economy and create jobs through it. Specifically, I will focus on improving the competitiveness of SMEs, which have the greatest impact on the economy and job creation of local communities. The purpose of this study is to provide a conceptual definition to understand the partnership and cooperation between universities and local governments and their organizations. Also, this conceptual definition is used to examine prior research on the cooperation between universities and local governments, both at home and abroad. The following briefly analyzes the current status of Korean universities. This is because understanding the current status of universities in Korea will help to measure the impact of actual universities on the region and to examine various ways of future university influence on the region and cooperation and linkage. Based on the previous studies and the current state of universities, we conducted qualitative research in the next step. The interviews were conducted by sampling the officials of universities and municipalities. Through these interviews, I would like to grasp diverse opinions and problems about cooperation and linkage between universities and local governments. In conclusion, we hope to contribute to the development of win-win cooperation between Korean universities and universities in Korea by suggesting ways of linking cooperation between Korean universities and general local governments.

Sustainable fashion is the new alternative to the fast fashion, The purpose of this paper is to investigate the sustainable operations at an Italian fast fashion brand, OVS and also prove how the fashion industry is related to its CSR. OVS has been improving its value successfully by conducting profound CSR activities in their securing eco-materials, monitoring sustainable manufacturing, reducing carbon emission in distribution, and building social development program. These sustainable operations were also attested empirically. The linear regression analyses were conducted to examinate the relationships between the number of suppliers in each country and their corresponding sustainable society index (SSI) as well as the number of OVS’ store in each country and their SSI. The results showed that human well-being ranking among three sectors of SSI is the only index directly related to the number of suppliers and the number of stores worldwide. To sum up the results, OVS has more stores in the countries which records a higher level of human well-being, while they have less suppliers in the countries which were ranked in higher places in terms of their human wellbeing.

본 연구에서는 기본적으로 지방공기업에 적합한 사회적 책임에 대한 측정 도구 개발을 목표로 기존에 개발·활용되고 있는 사회적 책임에 대한 대표적인 측정 도구들을 정리하고 분석하였다. 지방공기업은 설립·운영 특성상 주로 국내 및 특정지역에 국한하여 활동영역을 설정하고 있으나, 사회적 책임에 대한 세계화 추세에 근거하여 국내는 물론 국외 측정 도구들도 연구대상에 포함하였다. 4개의 대표적인 사회적 책임 측정 도구(ISO 26000, GRI, UNGC, KEJI)와 함께 다우존스 지속가능경영지수, 지속가능지수, FTSE 4GOOD Index 등을 포함시켜 사회적 책임 측정 도구들에 대해 포괄적으로 검토하였다. 다양한 사회적 책임 측정 도구들을 정리함과 동시에 개별 측정 도구들의 장·단점을 비교 분석함으로써 기존에 존재하는 사회적 책임 측정 도구들 중에서 지방공기업형 사회적 책임 측정 모델의 근거로서 ISO 26000을 선정하였다. ISO 26000은 개발 초기부터 다양한 이해관계자 관점을 적용하고 최대한 많은 기존 자료를 검토 반영한 것으로 철학적 토대가 견고함에 따라 다양한 유형의 지방공기업에 대한 일반화 가능성이 높아 지방공기업형 사회적 책임 측정 모델의 근거로서 적합하다고 판단하였다. ISO 26000에 근거하여 1차적인 측정모델을 개발한 후 2018년 행정안전부 지방공기업 경영평가 대상 중 직영기업을 제외한 146개 전체 지방공사·공단을 대상으로 전수조사를 실시하여 측정모델의 항목에 대한 설문을 진행하였다. 본 설문조사 실시에 앞서 설문조사 항목 및 내용의 적합성 제고를 위해 6개 공기업 유형별(도시철도공사, 도시개발공사, 특정공사·공단, 관광공사, 시설관리공단, 환경시설공단) 부서장 및 실무자를 중심으로 사전검토를 실시하였다. 설문데이터를 활용하여 지방공기업 경영평가의 사회적 책임 지표와의 상관관계분석을 실시하여 측정모델의 정제화를 실시한 결과 6개 차원 28개 구성요소 147개 항목으로 구성된 사회적 책임의 측정 모델을 도출하였다. 본 연구의 결과를 정책적으로 활용할 수 있는 바, 먼저 사회적 책임에 대한 전략적 접근 도구로서 활용 가치가 있으며, 성과지향적 사회적 책임활동의 전개를 가능하도록 유도한다. 마지막으로 다양한 이해관계자를 대상으로 한 관리 수단으로 활용함으로써 공급 중심에서 수요 중심의 시각으로 조직문화를 개선할 수 있을 것으로 기대된다.

In this study, major measuring tools for social responsibility, which are currently being developed and utilized, were compiled and analyzed with the aim of developing a measuring tool for social responsibility suitable for local public enterprises. Although major areas of activity were set up only for domestic and specific areas due to the nature of the establishment and operation of Regional public Corporation, measuring tools not only at home but also abroad were included in the research targets based on globalization trends for social responsibility. The four representative social responsibility measuring tools (ISO 26000, GRI, UNGC and KEJI) were comprehensively reviewed for social responsibility measuring tools, including Dow Jones Sustainability Index, Sustainability Index and FTSE 4GOOD Index. ISO 26000 was selected as the basis for the social responsibility measurement model for local public enterprises among existing social responsibility measurement tools by analyzing the advantages and disadvantages of individual measurement tools while organizing various social responsibility measurement tools. ISO 26000 applied various stakeholder views from the beginning of development and reviewed and reflected as many existing data as possible, and considered it suitable as the basis for a local public corporation-type social responsibility measurement model, as the philosophical foundation made it more likely to generalize different types of local public entities. After developing the primary measurement model based on ISO 26000, the entire survey was conducted on 146 regional public corporations, excluding direct-run companies, to survey items in the measurement model. Prior to the launch of this survey, to enhance the suitability of the survey items and contents, a preliminary review was conducted by the heads of departments and practitioners of six public corporations. A survey data was used to analyze the correlation with the social responsibility indicators of the management evaluation of local public corporations to refine the measurement model, and a social responsibility measurement model comprised of 147 items of 28 components in six dimensions was derived. As the results of this study can be used in a policy manner, it is worth using first as a strategic approach to social responsibility, and leads to the development of performance-oriented social responsibility activities. Finally, by using it as a management tool for various stakeholders, it is expected that organizational culture can be improved from a supply-oriented to demand-oriented perspective.