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경영컨설팅연구 [Korean Management Consulting Review]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    한국경영컨설팅학회 [The Korean Society of Management Consulting]
  • ISSN
    1598-172X
  • 간기
    계간
  • 수록기간
    2001~2018
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658.46
제17권 제4호 통권 제55호 (23건)
No
1

BSC의 적합성, 활용도가 의사소통, 그리고 관리적 성과에 미치는 영향 : 군 조직을 중심으로

이지영, 이상완, 이창대

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.1-12

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Kaplan and Norton(1992)에 의해 개발된 BSC는 재무적 측정치에 의존하던 기존 성과평가시스템의 한계를 극복하고 비재무적 성과지표를 활용해 균형 있는 성과평가가 가능한 경영관리기법이다. BSC는 도입조직의 특성을 고려해 적용하여야 하지만 2008년부터 국방부에 도입된 BSC는 영리조직을 대상으로 설계된 기존 체계 중 군 조직의 특성 및 목표에 부합된 내용만을 부분적으로 수용하여 변형된 형태로 구축되었다. 그러나 군조직의 경우 독특한 조직구조를 가지고 있음에도 불구하고 자료 공개에 대한 어려움이 있어 성과관리체계의 도입성과나 효율성 등에 대한 실증적 연구는 미흡한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 국방부가 시행하고 있는 성과관리체계를 효율성 제고의 관점에서 분석하고자 BSC 도입과정에서 갖춰야하는 BSC의 적합성 여부를 확인하였고, BSC의 활용을 통한 조직몰입과 의사소통의 구조적 관계를 제시함으로써 또 다른 BSC 연구의 기초자료를 제시하고자 하였다. 그 결과 BSC의 적합성은 조직몰입, 의사소통 그리고 관리적 성과에 정(+)의 효과를 나타내었으며 BSC의 활용도는 조직몰입과 의사소통에 유의한 효과를 나타내지 못하고 관리적 성과에만 정(+)의 효과를 나타내는 것으로 분석되었다. 또한 조직몰입과 의사소통은 관리적 성과에 각각 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 해당 결과는 BSC가 조직의 특성에 적합하게 설계되고 운영되는 경우 전략의 달성방법을 명확히 제시함으로써 의사소통을 활성화 시키고 이를 통해 부대원들의 조직몰입을 유도하고 이러한 BSC의 활용은 궁극적으로 관리적 성과를 증진시킨다는 본 연구의 논리성과 합치되는 결과이다.
The BSC developed by Kaplan and Norton (1992) overcomes the limitations of existing performance evaluation systems that rely only on financial measures by using nonfinancial performance indicators to conduct balanced performance evaluations. The application of BSC should take into account the peculiar characteristics of the organization that adopts it. Since 2008, the Ministry of National Defense in Korea has adopted BSC—a system designed for profit organizations—through partial accommodation of only the content that accords with the goals and characteristics of military organizations. Although military organizations have a unique organizational structure, there is scant empirical research on the performance, satisfaction level, and efficiency of the performance management system because of difficulties in disclosing the relevant data. Therefore, to analyze the performance management system implemented by the Ministry of National Defense from the viewpoint of efficiency improvement, the present study sought to examine the suitability of BSC in its adoption process, and to present yet another kind of basic data on BSC research by determining the structural relationships obtained between the utilization of BSC and communication within the organization. Analysis results showed that BSC’s suitability has positive effects on organizational commitment, communication, and management performance, whereas BSC’s utilization has a positive effect on management performance only, and does not have significant effects on organizational commitment and communication. Moreover, it was found that organizational commitment and communication have positive effects on management performance. These results indicate that when BSC is designed and administered in accordance with the characteristics of a given organization, it promotes communication by showing how to achieve relevant strategies clearly, thereby inducing the organizational commitment of the members. Thus, the results are consistent with the logic of this study, which leads to BSC ultimately leading the enhancement of management performance.

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2

LCC 항공사 서비스 교육훈련이 승무원의 고객지향성에 미치는 영향 : 자기효능감과 직무열의의 매개효과를 중심으로

이상미, 홍윤희, 류성민

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.13-27

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본 연구는 LCC 항공사 승무원을 대상으로 승무원의 고객지향성이 서비스 교육훈련과 어떤 관련성이 있는지 파악하며, 그 영향관계의 경로과정에 자기효능감과 직무열의의 매개효과를 검증하였다. 본 연구는 특히 FSC 항공사와 비교하여 기내 업무환경과 조직의 지원에 차이가 있는 LCC 항공사에서 승무원의 서비스 교육훈련이 고객지향성을 강화하는 데 영향을 미치는지를 파악하고 승무원 스스로 자기효능감과 직무열의 향상으로 기내 서비스 성과를 높이기 위한 방향을 제시하고자 하는 목적을 지닌다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 국내 LCC 항공사 250명의 승무원에게 조사된 설문조사 자료를 토대로 성별과 교육이수회수를 통제하여 위계적 회귀분석을 수행하였다. 분석 결과, LCC 항공사 서비스 교육훈련은 고객지향성, 자기효능감과 직무열의에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 자기효능감과 직무열의는 고객지향성에 정(+)의 영향을 미쳐서, 자기효능감과 직무열의는 서비스 교육훈련과 고객지향성 간 관계에서 유의한 매개 효과를 가지는 것으로 검증되었다. 본 연구결과는 FSC 항공사와 비교하여 충분한 지원을 받지 못하는 환경에서도 LCC 항공사 승무원들에게 교육훈련을 효과적으로 진행하면, 긍정적 사고와 성공적인 서비스에 대한 확신을 통하여 고객의 요구에 적극적으로 행동하려는 태도로 나타난다는 것을 의미하는 것이다. 특히 본 연구 결과는 단일 기종과 단일 클래스의 운영으로 FSC 항공사에 비해 사무장으로의 승진의 기간이 짧은 LCC 항공사의 승무원의 자기효능감과 직무열의가 서비스 교육훈련이 고객지향성에 영향을 미치는 과정에 있어 큰 영향력을 미치는 중요한 경로변수임을 시사하고 있다. 끝으로 본 연구에 대한 시사점, 한계점, 추후연구 과제도 함께 논의하였다.
The purpose of this study is to comprehend the relevance between flight crew’s customer orientation and the service training. In other words, this study is to suggest the direction to increase the efficiency of the LCC crew by acknowledging the effectiveness of the service training which differs that of FSC’s. We have distributed 250 surveys to 3 different LCC’s in Korea from October 20th2016 to October 31st. We sorted out the unfinished and were able to use 166 of them. The result was, LCC’s service training had a positive effect on self-efficacy and job orientation. LCC’s effective service training supported self-efficacy and job engagement which led to better customer orientation. On the other hand, The research indicated that number of service training has negative effect on training satisfaction, so further studies are needed about LCC service training program`s planning and organizing. Also service training has positive effect on all of self-efficacy and job engagement, customer orientation , among of them greatest effect on the customer orientation is self-efficacy. Also one thing to note is the way of effect on service training to customer orientation, self-efficacy and work engagement verified mediated effect, especially about mediated effect has great effect on the job engagement. Operation of single model and single class may lead to strengthening the work specialty on crew work. Also LCC gives chance to promote crew to purser early compared with FSC due to operation of single model. Advanced research suggested that work engagement of the crew in LCC is higher than that of FSC, and this study shows that self-efficacy and job engagement in LCC crew are major factor of the process that impact on customer orientation. By this service training, which gives confidence about job and management skills ones stress management and recovering emotional exhaustion so that helps crew can proud of their work and with those result service training is essential for necessary systematic support to LCC and their crews. This study shows that great significance about arriving at an answer improve LCC service quality by receiving service training which gives keeping state of flow about their organization and as a tool of motivating service training result positive service action to their customers.

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3

제주지역 골프장 내장객 수에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

고성호, 김길훈, 정순여

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.29-37

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본 연구의 목적은 제주지역 골프장 내장객 수에 영향을 미치는 요인을 실증적으로 분석하는 것이다. 골프장 품질, 비회원 그린피, 공항에서의 거리, 주중회원 유무를 설명변수로 하여 골프장별 내장객 수에 대해 다중회귀분석을 실시하였다. 골프장 품질은 제주지역 골프장 23개 각각을 대상으로 한 158명 골퍼의 평가결과 평균을 이용하였다. 골퍼들은 품질에 비해 이용 가격이 너무 높다고 인지할 경우 해당 골프장 이용에 부정적이어서 해당 골프장 내장객 수는 상대적으로 적을 것이라는 것을 예상할 수 있다. 품질이 낮은 골프장은 골프장 내장객 수를 일정 수준 확보하기 위해 품질이 좋은 골프장 보다 가격을 낮게 책정하거나 수시로 가격할인 등을 실시함에 따라 품질이 낮은 골프장과 높은 골프장 간에는 골프장 내장객 수의 차이가 나타나지 않을 수 있다. 실증분석 결과 다른 요인이 일정할 때 골프장 품질이 중위권인 골프장과 하위권인 골프장 간에는 골프장 내장객 수의 유의적인 차이가 없는 것으로 나타났다. 한편 골프장 품질이 상위권인 골프장은 중위권인 골프장보다 평균적으로 골프장 내장객 수가 적은 것으로 나타났다. 이것은 제주지역 상위권 골프장의 경영목표가 재무성과를 높이는 것 보다는 회원들의 만족도를 제고하여 회원권 가치를 유지·증대 시키는데 있음을 시사한다. 공항에서의 거리가 멀수록 골프장 내장객 수가 상대적으로 적은 것으로 나타났다. 따라서 골프장 내장객 수는 품질뿐만 아니라 가격·접근성 등 여러 요인의 영향을 받는다는 것을 알 수 있다. 본 실증분석 결과를 통해 제주지역 골프장 경영자들이 품질과 가격 요인 등을 이용하여 어떤 전략적 선택을 하고 있는지를 이해할 수 있다.
The purpose of this study is to analyze empirically the factors affecting the number of golf course visitors in Jeju. We conducted multiple regression analyzes on the number of golf course visitors with the quality of golf courses, non-member green fee, distance from Jeju airport, and presence of weekday membership. The quality of the 23 golf courses in Jeju was measured by the average of the evaluation results of 158 golfers. If golfers perceive that the green fees are too high compared to the quality, it is negative for the number of golf course visitors. In order to retain a certain level of golf course visitors, low-level golf courses may have a lower price than high-level golf courses, or may discount green fees from time to time, so that there may be no difference in the number of golf course visitors between low-level golf courses and high-level golf courses. This study shows that there is no significant difference between the number of mid–level golf course visitors and the number of low-level golf course visitors. But high-level golf courses have a lower number of golf course visitors than mid–level golf courses on average. This is inferred that the management goal of the high-level golf courses in Jeju is to maintain and enhance the value of membership by raising the satisfaction of its members rather than improve financial performance. The longer the distance from the airport, the fewer number of golf course visitors. The results suggest that the number of golf course visitors is affected not only by quality but also by various factors such as price and accessibility.

4,000원

4

기부 후원지역 구분이 기부의도에 미치는 영향 : 지각된 동질성과 도덕 정체성의 매개효과

허정, 여찬구, 지성구

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.39-51

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최근 들어 우리나라에는 다양한 형태의 기부 후원단체가 늘어나고 있고, 이는 국내 기부문화의 저변을 확대할 수 있는 좋은 기회로 여겨지고 있다. 이를 위해 기부자들이 기부 후원단체에 대해 가지는 심리적 이미지를 통해 설득적 커뮤니케이션 방법을 개발해야 할 필요성이 높아지고 있다. 이에 본 연구에서는 기부 상황에서 기부 후원지역의 구분이 어떤 심리적 과정을 통해 기부의도에 영향을 미치는지를 확인하고자 하였다. 구체적으로 후원지역을 바탕으로 국내 기부과 국외 기부로 구분하고 이에 따라 환기된 개념을 지각된 동질성과 도덕 정체성으로 구분하고 이러한 개념들이 각각 지각된 책임과 도덕 고양이라는 개별 경로를 통해 기부의도에 미치는 영향을 확인하였다. 최근 기부 캠페인에 노출된 경험이 있는 대학생들을 대상으로 설문조사를 시행한 결과, 총 178명의 응답자를 실제 분석에 사용하였다. 2개의 매개변수를 사용하는 Model 6를 선택하여 붓스트래핑 매개분석을 실시한 결과, 국내 후원은 지각된 동질성과 지각된 책임을 통해 기부의도에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있었다. 이는 국내 후원이 기부의도에 미치는 주 효과, 지각된 동질성이나 지각된 책임만을 매개변수로 하는 모형들은 유의하지 않은 것으로 나타났다. 국외 후원이 도덕 정체성과 도덕 고양을 통해 기부의도에 긍정적인 영향을 미친다는 가설은 지지되지 않았다. 오히려 국외 후원이 기부의도에 미치는 영향을 도덕 고양이 매개하는 모형이 통계적으로 유의하였다. 이를 바탕으로 국내 및 국외 기부를 확산하기 위한 전략적 시사점을 논의하였다.
In recent years, various types of donation groups have been increasing in Korea, which is considered to be a good opportunity to expand the funding culture in Korea. To this end, there is a growing need to develop persuasive communication methods through the psychological image about sponsorship organizations. The purpose of this study is to identify the ways in which the donation region influence donation intentions in donation campaigns. Specifically, the characteristics of the donation organization are divided into supporters who donate domestic region and foreign region, and the activated emotions from this categorization are classified into perceived homogeneity and moral identity, and these concepts can be derived into perceived responsibilities and moral elevation, A total of 178 respondents were used for the analysis. As a result of bootstrapping mediation analysis using two parameters, it was found that the domestic donation affects the donation intention positively through perceived homogeneity and perceived responsibility as hypothesized. The mediation effect of particular variable on donation intention was negligible and only the two mediator model was significant. For the type of foreign donation, the effect of foreign donation on donation intention, and the mediation effect of moral identity and moral elevation were not significant. Rather, there was a positive effect on donation intention only through moral elevation. Based on this finding, strategic implications were discussed for spreading donation culture.

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5

기업의 공유가치창출 활동이 조직신뢰, 혁신 및 경영성과에 미치는 영향 연구

박희순, 차민석

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.53-62

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본 연구는 공유가치창출, 조직신뢰, 혁신이 경영성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 연구대상은 경남지역 내 제조업에 종사하는 259명의 직원들을 대상으로 설문자료를 수집하였으며 구조방정식 모형분석으로 가설검증을 하였다. 공유가치창출 활동은 상품과 시장의 재해석, 가치사슬의 생산성 재정의, 지역산업 클러스터 구축 활동으로 구성되어 있다. 먼저 공유가치창출 활동이 신뢰에 미치는 영향 분석 결과를 살펴보면 가치사슬의 생산성 재정의, 지역산업 클러스터 구축이 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 기업의 혁신에는 상품과 시장의 재해석만이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 신뢰는 혁신에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 신뢰와 경영성과, 혁신과 경영성과 등의 관계도 통계적으로 유의하였다. 분석결과를 요약하면 공유가치창출 활동들이 신뢰와 혁신, 경영성과에 미치는 효과가 세 가지 활동별로 다르게 나타난다는 것이다. 즉, 가치사슬의 생산성 재정의와 지역산업 클러스터 구축은 신뢰를 형성하는 반면, 상품과 시장의 재해석은 혁신에 효과적인 방안인 것이다. 이렇게 형성된 조직의 신뢰와 혁신은 기업의 경영성과에 도움이 되는 것으로 나타났으며, 이는 실무적으로도 의미가 있다. 특히 공유가치창출 및 차세대 사회적 책임 활동의 실질적인 효과에 대해 시사하는 바가 있다.
This study examines the effects of CSV(Creating Shared Value) on organizational trust, innovation, and business performance. The subjects of the study were 259 employees who worked in manufacturing industries in Gyeongnam area. The questionnaire response data were collected and then tested by structural equation model analysis. The results show that the effect of reconceiving products and markets on trust is statistically insignificant, but redefining productivity in the value chain and enabling local cluster development has positive effect on trust. On the other hand, while reconceiving products and markets has positive effect on innovation, redefining productivity in the value chain and enabling local cluster development have no significant effect on innovation. In addition, organizational trust has positive effect on innovation, and there is a statistically significant relationship between trust and business performance, and between innovation and business performance. In conclusion, the study shows that three CSV activities have different effects on trust, innovation and business performance. Reconceiving products and markets contributes innovation while redefining productivity in the value chain and enabling local cluster development can be effective to build trust in the organizations. Moreover, members’ trust and innovation in the organization can be built by CSV and they would have positive impact on performances of enterprises.

4,000원

6

상사의 협력과 이직의도 간 관계에서직무스트레스와 임파워먼트의 매개와 상호작용 효과 : 콜센터 상담사를 대상으로

김종훈

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.63-75

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본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 상사의 협력이 직무스트레스, 임파워먼트 및 이직의도에 미치는 영향을 확인한다. 둘째, 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향을 확인한다. 셋째, 임파워먼트가 이직의도에 미치는 영향을 확인한다. 넷째, 직무스트레스와 임파워먼트가 상사의 협력과 이직의도 간의 관계에서 매개역할을 수행하는지 규명한다. 마지막으로 상사의 협력과 직무스트레스 간의 상호작용, 직무스트레스와 임파워먼트의 상호작용 및 상사의 협력과 임파워먼트 간의 상호작용이 이직의도에 미치는 영향을 확인한다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 상사의 협력은 직무스트레스에 유의한 영향은 미치지 않았다. 둘째, 상사의 협력은 임파워먼트에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 상사의 협력은 이직의도에 유의한 영향은 미치지 않았다. 넷째, 직무스트레스는 이직의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 다섯째, 임파워먼트는 이직의도에 유의한 부(-)의 영향을 미쳤다. 한편, 직무스트레스는 상사의 협력과 이직의도 간의 관계에서 매개효과가 없었지만, 임파워먼트는 직무스트레스와 이직의도 간의 관계에서 억제효과로서 매개역할을 수행하였다. 마지막으로 직무스트레스와 상사의 협력 간 상호작용은 이직의도에 유의한 영향을 미쳤다. 본 연구결과는 콜센터 서비스 기업의 인력성과 향상에 기여할 수 있는 운영방안(상사의 협력과 임파워먼트)를 제안함으로써 한정된 자원의 활용을 통한 효과적 목표달성과 효율적 전략방안에 대한 실증적 시사점을 제안할 것이라 기대한다. 또한, 대표적인 감정노동자라 할 수 있는 상담사들의 감정으로 인한 스트레스의 해소방안을 제안할 수 있다는 점에서 의의가 있다.
The purpose of this study is as follows. First, we examine the effects of supervisor cooperation on job stress, empowerment(autonomy), and turnover intentions. Second, the effect of job stress on turnover intentions is identified. Third, the effect of empowerment on turnover intention is investigated. Third, we examine whether job stress and empowerment mediate in the relationship between supervisor cooperation and turnover intention. Finally, we examine the interaction between supervisor 's cooperation and job stress, the interaction between job stress and empowerment, and the interaction between supervisor' s cooperation and empowerment on turnover intention. The results of the analysis are as follows. First, the cooperation of supervisors was no significant impact on job stress. Second, cooperation of supervisor has significant positive effect on empowerment. Third, the cooperation of supervisor no significant impact on turnover intention. Fourth, job stress had positive influence on turnover intention. Fifth, empowerment has a significant negative effect on turnover intention. On the other hand, job stress showed no mediating effect on the relationship between supervisor 's cooperation and turnover intention. However, empowerment was found to be mediation impact on the relationship between job stress and turnover intention. Finally, only the interaction of job stress and supervisor 's cooperation significantly impacts on the turnover intention. The results of this study are expected to suggest the practical implications of effective strategy achievement through effective use of limited resources by proposing a management plan that can contribute to the improvement of workforce performance of call center service companies.

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7

유망아이템 선정을 위한 사회자본의 역할

김은선, 최윤정, 노현숙, 곽수환

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.77-86

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본 연구의 목적은 유망 아이템 발굴에 대한 관심이 기업의 성과에 영향을 미치는지와 이러한 영향력에 있어서 사회자본이 조절효과 또는 매개효과를 주고 있을 것이라는 가설을 검정하는 것이라 할 수 있겠다. 이러한 목적을 달성하기 위해 독립변수로는 유망 아이템 발굴관심을 고려하였고, 매개 및 종속변수로는 연결적 사회자본과 결속적 사회자본의 두 가지를 고려하였으며, 종속변수로는 성과변수로써 유용성을 선정하였다. 제조기업을 대상으로 101개의 표본을 추출하여 계층적 회귀분석(hierarchical regression)을 통해 조절효과를 분석한 본 결과, 유망아이템 발굴에 대한 관심은 유용성에 정(+)의 영향을 미치고 있었으며, 연결적 사회자본과 결속적 사회자본이 조절효과를 주고 있음을 알게 되었다. 그러나 매개효과를 분석 결과, 두 가지 사회자본 모두가 유망 아이템 발굴과 유용성 간의 관계에 대한 매개효과를 보이지는 않는 것으로 조사되었다.
The purpose of this study is to find out the moderating/mediating role of the social capital for corporate performance in Korean manufacturing company. This research employed the involvement of promising business item as independent variable, the bridging and bonding social capital as moderating/mediating variable, and the usefulness as dependent variable. This research used hierarchical regression to test moderating effect of the social capital for usefulness with 101 corporate samples. The results indicate that the bridging social capital and the bonding social capital have significant positive moderating effect on usefulness respectively. In the test of mediating effect of the social capital, however, the bridging social capital and the bonding social capital do not significant effect on usefulness.

4,000원

8

유연근무제 사용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 동기 및 개인, 조직, 직무 특성의 조절효과를 중심으로

고은정, 김상수

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.87-101

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비교적 많은 국내기업들이 경쟁력 제고와 복지향상을 위하여 유연근무제를 도입하고 있지만 도입에 비하여 사용률은 현저히 떨어지는 등 낮은 실효성을 보이고 있다. 그러나 이에 대한 국내에서의 학문적 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 유연근무제의 효과 측면보다는 유연근무제 사용의 선행요인을 다각도에서 규명함으로써 조금이나마 제도의 실효성에 반영될 수 있도록 하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 유연근무제 사용의 선행요인으로서 동기요인인 개인 삶에 대한 동기와 생산성에 대한 동기를 선정하였으며 조절변수로 개인, 조직, 직무 특성으로서 각각 자기효능감, 조직지원인식, 직무자율성 등을 설정하여 실증분석을 수행하였다. 연구를 위해 국내 직장인 420명을 대상으로 설문지를 배포하여 회수된 185부를 분석에 활용하였다. 통계분석은 조사도구의 타당도 및 신뢰도 분석, 위계적 회귀분석, 조절효과분석 등이 이루어졌다. 분석결과, 두 동기요인인 개인 삶에 대한 동기와 생산성에 대한 동기는 유연근무제 사용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조절효과분석을 통해 생산성에 대한 동기와 유연근무제 사용의도 간에 자기효능감의 부(-)의 조절효과와 직무자율성의 정(+)의 조절효과가 있는 것을 확인하였다. 이러한 결과는 자기결정이론을 근거로 하여 조직 특성인 조직지원인식의 영향보다는 유연근무제 선택에 대한 개인의 동기와 자율성, 즉 자기효능감과 직무자율성이 사용의도에 미치는 영향력이 더 크다는 것으로 이해할 수 있다. 이상의 연구결과를 바탕으로 시사점을 제시하였다.
Currently, a relatively large number of Korean companies are introducing flexible work arrangements to improve their competitiveness and welfare, but their utilization rate is significantly lower than their introduction. The purpose of this study is to identify the factors that lead to the use of flexible work arrangements by the multidimensional rather than the effect of the system. To this end, motivation for personal life and motivation for productivity were selected as the predecessors of using flexible work arrangements, and self-efficacy, perceived organizational support, and job autonomy was set as the moderating variables for the empirical analysis. For the study, 420 surveys with 35 questionnaires were distributed to domestic workers and 185 were collected. Statistical analysis included validity and reliability analysis, hierarchical regression analysis, and control effect analysis. The results showed that the two motivation factors – motivation for personal life and motivation for productivity – both had significant effects on the intention to use flexible work arrangements. In addition, through the moderation effect analysis, it was confirmed that the moderation effect of the self-efficacy and job autonomy between the motivation for the productivity and the intention to use the flexible working arrangements were significant. These results can be interpreted as the fact that the self motivation and autonomy of the flexible workplace arrangements (i.e., self-efficacy and job autonomy) are more influential on the intention to use than the influence of the external factor such as perceived organizational support. Based on the results of this study, the implications are suggested.

4,800원

9

The Nexus of Enterprise Job Creation and Destruction in Developing Countries : An Empirical Analysis of Firm Age, Firm Size and Ownership

Haggai Kennedy Ochieng

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.103-115

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실업은 개도국에게 있어서 가장 중요한 경제적 과제이다. 본 연구는 개도국에서 일자리 창출과 감소에 관한 기업의 운영기간, 규모와 소유권의 역할에 관한 조사이다. OLS 분석 방법을 사용 하였으며, 본 연구는 기업의 운영 기간과 총 일자리 창출과 순 일자리 창출과의 사이에 반비례 관계를 도출 하였다. 이러한 결과는 시장 선정(market selection)의 이론과도 일치한다. 그러나 기업의 운영 기간과 총 일자리 창출과의 관계는 다른 결과를 보인다. 또한 본 연구의 결과에선 기업의 규모와 총 일자리 창출 사이에 반비례 관계를 보인다. 소기업들 또한 그들의 순 직업 창출 비율을 대기업들의 것과 비슷하게 만드는 더 높은 총 직업 감소율을 보인다. 이러한 발견은 기업의 운영기간이 특히 순 일자리 창출에 관해서는 가장 중요한 요소라는 것을 의미한다. 따라서, 기업들의 진출을 위해 규정들을 개선시키는 것은 개도국에게도 이점을 주며 개도국 내에 일자리 창출을 향상시키는 대에 도움을 줄 수 있다. 본 연구의 결과는 또한 외국 소유의 기업과 현지 기업 모두 추정 모형(the estimation model)에서 상호작용(interaction terms)이 허용되었을 때 일자리 창출에서 더 높은 순 효과(net effect)를 보여준다.
Unemployment is the single most important economic challenge to developing countries. This paper investigates role of firm age, size and ownership in job creation and destruction in developing countries. Using OLS, the paper establishes an inverse relationship between age and both gross job creation and net job creation. This result is consistent with the theory of market selection. However, the relationship between age and gross job destruction is indifferent. There also is a significant and inverse relationship between size and gross job creation. Nonetheless small firms also exhibit higher gross job destruction rate, which makes their net job creation rate to be similar to that of large firms. These findings mean that age is most important driver especially with regard to net job creation. Thus, improving regulatory environment to enhance easy entry of firms in the economy can benefit developing countries and help them improve job creation. The results also show that both foreign owned and state owned firms have a higher net effect in job creation when interaction terms are allowed in the estimation model.

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주식대차거래와 공매도 및 KOSPI간 영향력 분석

이상원

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.117-125

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본 연구는 2014년 1월2일부터 2017년 6월 30일까지의 일별자료를 이용하여 주식대차와 공매도 및 KOSPI 상호 관계 분석을 통해 이들 간에 미치는 영향력을 분석하였으며 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, KOSPI변화율은 공매도거래금액 변화율 및 대차잔고 변화율 상호 간에는 음(-)의 상관관계가 존재하고, 공매도거래금액 변화율과 대차잔고 변화율간에도 음(-)의 상관관계가 존재한다. 또한, 회귀분석 결과 KOSPI변화는 공매도거래금액의 변화와는 유의한 음(-)의 관계가 나타나 공매도거래금액 변화가 KOSPI 변화에 부정적인 영향을 미친다는 것을 유추할 수 있다. 둘째, 그랜저인과관계분석 결과 KOSPI변화율이 대차잔고변화율을 단일방향으로 선도하고, KOSPI변화율과 공매도거래대금변화율 상호간에는 양방향으로 선도하며 대차잔고변화율과 공매도거래대금 변화율간에도 양방향으로 선도하는 것으로 나타났다. 셋째, KOSPI 충격에 대한 대차잔고는 1일 이후 음(-)의 반응이 7일 정도 지속되는 것으로 나타났고, 공매도거래금액은 음(-)의 반응이 2일정도 지속되는 것으로 나타났다. 또한 공매도거래금액 충격에 의한 대차거래는 7일 정도 양(+)의 반응이 지속되었고, KOSPI는 4일 이후 양(+)의 반응이 3일정도 지속되었다. 넷째, KOSPI에 대한 공매도거래금액과 대차잔고의 설명력은 아주 낮게 나타났으나 대차잔고에 대한 KOSPI와 공매도거래금액의 설명력은 10기간에서 36.6006%, 5.7560%로 크게 나타났다. 이러한 결과를 통해 KOSPI의 변화가 대차잔고와 공매도거래금액의 변화에 미치는 영향력이 크고, 전반적으로 KOSPI의 변화가 대차잔고와 공매도거래금액의 변화에 대해 선행성이 상당부분 있음을 유추할 수 있다.
This study analyzed impacts between the Stock Lending & Borrowing Transactions and the Short Selling and the KOSPI using daily data from January, 2014 to June, 2017. The main results are as follows. There was a negative correlation between the KOSPI and the Short Selling trading amounts and the Stock Lending & Borrowing Balances. In addition, Regression analysis shows that the amount of short selling has a negative effect on the KOSPI. According to Granger Causality test, KOSPI and Short Selling trading amounts show the bidirectional effects to each other, Stock Lending & Borrowing Balances and Short Selling trading amounts show the bidirectional effects. KOSPI has predictor power for Stock Lending & Borrowing Balances but not vice versa. Impulse response function showed that the effect of a shock in KOSPI on Stock Lending & Borrowing Balances was sustained over 7 days after 1 day and on Short Selling trading amounts was sustained over 2 days. And the effects of a shock of short selling amounts on Stock Lending & Borrowing Balances remained positive for 7 days, and the KOSPI continued to respond for 3 days after 4 days. Variance decomposition analysis showed that KOSPI does explained 36.6006% of Stock Lending & Borrowing Balances and short selling amounts does explained 5.7560% of Stock Lending & Borrowing Balances. These results suggest that the KOSPI has an antecedent effect on the Stock Lending & Borrowing Balances and the short selling amounts and has a large impact on them.

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주식보유량과 거래량의 주가예측력 비교

정홍교, 김지영

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.127-138

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거래량은 HTS, MTS가 보급되기 이전의 거래량과 이후의 거래량으로 나눠서 새롭게 접근할 필요성이 있다. 그 이유로 HTS, MTS가 보급되기 이전의 거래량과 상대적으로 비교하여 오늘날 거래량은 단기시세차익거래기법인 스캘핑, 데이트레이딩 등의 거래량을 포함하고 있기에 과거의 거래량에 비해 상대적으로 왜곡된 거래를 포함한 거래량이라고 유추해 볼 수 있다. 즉 과거의 측정기준인 거래량으로 주식시장을 예측하는 것은 왜곡된 결과를 가져올 수 있다고 예상 할 수 있기에 거래량을 대체하여 상대적으로 지표의 왜곡가능성이 낮은 투자주체별 주식보유량으로 연구할 필요가 있다. 이에 Granger 인과관계 검정을 사용하여 주식보유량, 거래량과 주가 간의 인과관계를 확인하였다, 본 논문의 연구결과는 측정기준이 주식보유량일 때는 주가와 인과관계가 존재하여 주식보유량에는 정보효과가 있으며 측정기준이 거래량일 때는 주가와 인과관계가 주식보유량에 비해 상대적으로 낮기에 거래량에는 정보효과가 작다는 결론을 얻었다. 연구결과에서 볼 수 있듯이 주식보유량과 거래량 간에는 분명한 연구결과의 차이가 존재하며 이 점이 선행연구와 본 논문의 차별점이다. 이와 함께 측정기간을 주가상승주기와 하락주기로 구분하여 분석하였으며, 연구대상에 코스피지수, 코스닥지수뿐만 아니라 개별종목까지를 모두 포함시켜 체계적이고 종합적인 결론을 도출하려고 노력하였다.
The trading volume needs to be newly approached by dividing the trading volume before and after HTS (Home Trading Service) and MTS (Mobile Trading Service) are available. With this reason, compared to the trading volume before the introduction of HTS and MTS, we can infer that the trading volume today includes the volume such as scalping and day trading, which is a short-term market arbitrage trading technique. That is, the prediction of the stock market by the trading volume, which is the past measurement standard, can be expected to have a distorted result. Therefore, it is necessary to study the stock holding amount of each investor which is relatively less likely to distort the index so Granger Causality test was applied to look at the causal relationship between stock holding, trading volume and stock prices. The results of the study were obtained as follows: The stock price and causal relation exist when the measurement standard is stock holdings, and information effect exists on stock holdings. When the measurement standard is trading volume, stock price and causal relation are relatively lower; therefore information effect is less compared to stock holdings. As shown from the results of the study, there is a clear result difference between the stock holdings and the trading volume, which is the difference between the previous study and this paper. In addition, the measurement period was divided into the periods of stock price rising and falling, and the systematic and comprehensive conclusions were derived by including the individual stock items as well as KOSPI and KOSDAQ indexes

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대학생의 프로티언 경력태도가 진로결정수준에 미치는 영향 : 긍정심리자본의 조절효과를 중심으로

조형래, 최승규

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.139-154

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본 연구는 직장인의 경력관리 연구에 한정되었던 프로티언 경력태도를 대학생에게 확대 적용함으로써 향후 대학생의 진로준비와 진로결정 역량을 키울 수 있도록 하고 프로티언 경력태도의 연구 범위를 확대하는 것에 목적을 두고 있다. 이를 위해 대학생의 프로티언 경력태도가 진로결정수준에 미치는 영향을 규명하고 개인 심리적 특성인 긍정심리자본의 조절효과를 검증하고자 했다. 본 연구의 실증분석을 위해서 대학교 재학생 230명을 대상으로 설문조사를 실시하여 데이터를 수집하고 분석을 통해 가설을 검증하였다. 본 연구결과를 살펴보면, 프로티언 경력태도의 자기주도성은 진로확신수준과 진로미결정수준에 정(+)적인 영향을 미치고 있으며 가치지향성은 진로확신수준에만 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 긍정심리자본의 요소 중 자기효능감은 자기주도성과 진로미결정수준과의 관계에서 조절효과를 나타냈으며 희망은 자기주도성과 진로확신수준과의 관계에서 조절효과를 나타냈다. 마지막으로 복원력은 가치지향성과 진로확신수준과의 관계에서 조절효과가 있는 것으로 확인되었다. 본 연구의 시사점은 그동안 경력자를 대상으로 연구되던 프로티언 경력태도 연구가 대학생에게도 적용될 수 있는 실증적 이론임을 보여 준 것이며 프로티언 경력태도가 대학생 시기의 경력목표인 진로결정수준과의 관계를 실증적으로 규명한 의미 있는 시도였다. 또한 대학생에게 프로티언 경력태도 및 긍정심리자본을 높이기 위해 진로 상담 및 교육프로그램 개발의 필요성을 실증적으로 확인하였다.
The purpose of this study is to identify the influence of undergraduate school student’s protean experience attitude on his/her career decision level and to verify the regulation effect of positive psychological capital, a personal psychological attribute. For the empirical analysis, this study conducted a survey targeting 230 undergraduate school students, and proved the hypotheses for this study by analyzing the collected data. Looking into the findings of this study, it was identified that the protean experience attitude’s self-direction affected some positive (+) influence on the respondents’ career confidence level and their career non-decision level, and the value-orientation affected some positive (+) influence only on the respondents’ career confidence level. Besides, it was found that the self-efficiency sense, a factor of positive psychological capital shoed some regulation effect in the relationship between the self-direction and the career non-decision level, and the hope showed some regulation effect in the relationship between the self-direction and the self confidence level. Finally, it was identified that the elasticity power had some regulation effect in the relationship between the value orientation and the career confidence level. The implications of this study were that while existing studies researched the protean experience attitude targeting the skilled workers until now, but this study proved the protean career attitude was an empirical theory to be applied toward undergraduate school students, and this study was also a very meaningful trial empirically proving the relationship between the protean experience attitude and the career confidence level, the career target during the undergraduate school days. Additionally, this study empirically identified the need for developing counseling and education programs in order for undergraduate school students to enhance their protean experience attitude and positive psychological capital.

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온라인쇼핑몰에서 배송서비스품질이 고객 감정과 재이용 의도에 미치는 영향 : SOR 모델 중심으로

이태희

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.155-164

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본 연구는 서비스 분야에서 사용되는 SERVQUAL 모형이 아닌 행동과학분야에서 소비자의 행동에 대한 SOR 모형을 이용하여 온라인쇼핑몰의 배송서비스품질, 고객 감정, 재이용 의도 간의 관계 규명을 통해 고객지향적인 배송서비스품질 제공을 위한 전략적 제언과 온라인 상거래의 활성화를 위한 시사점을 제공함을 목적으로 한다. 온라인 상거래를 이용하는 소비자를 대상으로 배송서비스 품질의 속성을 독립변수로 두고 고객의 긍정적 감정과 부정적 감정 그리고 재이용의도를 종속변수로 두고 실증연구를 진행하였다. 총 214개의 표본을 이용하여 구조방정식을 이용하여 가설을 검정하였다. 연구결과 재이용의도를 성과변수로 보았을 때 긍정감정과 부정감정은 초기 가설 설정과 같이 각각 재이용의도에 긍정적인 영향과 부정적인 영향의 관계를 가지고 있음이 실증적으로 규명되었다. 그리고 소비자의 긍정적인 감정에 영향을 미치는 배송서비스품질의 요인이 안정성이며, 부정적 감정에 영향을 미치는 요인이 정확성과 경제성임을 밝혔다. 이러한 결과는 배송서비스 질의 향상을 고민하는 실무자들에게 첫째, 기본적으로 배송서비스의 신속성과 정확성은 기본적으로 일정 수준에 이르러야함을 시사한다. 둘째, 고객들의 긍정감정을 높이기 위해서 물류의 기능 즉 운송, 보관, 하역, 포장, 정보 가운데 포장에 대한 투자가 필요함을 시사한다. 마지막으로, 고객의 부정적 감정은 결과적으로 비용적인 측면과 함께 구매 당시 기대하던 정확한 배송이라는 요인이 만족을 높일 수 있는 요인임을 보여준다.
The purpose of this study is to identify the influence of undergraduate school student’s protean experience attitude on his/her career decision level and to verify the regulation effect of positive psychological capital, a personal psychological attribute. For the empirical analysis, this study conducted a survey targeting 230 undergraduate school students, and proved the hypotheses for this study by analyzing the collected data. Looking into the findings of this study, it was identified that the protean experience attitude’s self-direction affected some positive (+) influence on the respondents’ career confidence level and their career non-decision level, and the value-orientation affected some positive (+) influence only on the respondents’ career confidence level. Besides, it was found that the self-efficiency sense, a factor of positive psychological capital shoed some regulation effect in the relationship between the self-direction and the career non-decision level, and the hope showed some regulation effect in the relationship between the self-direction and the self confidence level. Finally, it was identified that the elasticity power had some regulation effect in the relationship between the value orientation and the career confidence level. The implications of this study were that while existing studies researched the protean experience attitude targeting the skilled workers until now, but this study proved the protean career attitude was an empirical theory to be applied toward undergraduate school students, and this study was also a very meaningful trial empirically proving the relationship between the protean experience attitude and the career confidence level, the career target during the undergraduate school days. Additionally, this study empirically identified the need for developing counseling and education programs in order for undergraduate school students to enhance their protean experience attitude and positive psychological capital.

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공급사슬위험관리 구조와 문화가 공급사슬협력을 통해 공급사슬 강건성에 미치는 영향에 관한 연구

남현정, 이상현

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.165-176

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최근 경영 환경의 급변함에 따라 이와 같은 환경 변화에 적응하고 위험요소들을 회피하는 것이 성공적인 기업 활동을 영위하기 위한 필수요소로 여겨지고 있다. 즉, 기업 내·외부에 존재하는 다양한 위험들을 신속히 인지하는 것뿐만 아니라 위험의 해결방법을 개발하고, 지속적으로 관리하는 공급사슬위험관리의 중요성이 더욱 절실히 필요해지고 있다. 본 연구는 공급사슬위험관리를 공급사슬위험관리 구조와 공급사슬위험관리 문화로 구분하여 공급사슬협력과 공급사슬 강건성에 미치는 영향에 대해 실증분석하고, 공급사슬위험관리 구조 및 문화와 공급사슬 강건성 간의 관계에서 공급사슬협력의 매개효과에 대해서 검정하였다. 국내 제조업체를 대상으로 총 101개의 설문을 실증 분석한 결과 첫째, 공급사슬위험관리 구조와 문화는 공급사슬협력에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 공급사슬위험관리 구조가 공급사슬 강건성에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미친 반면, 공급사슬위험관리 문화는 공급사슬 강건성에 유의한 영향을 미치지 못하였다. 셋째, 공급사슬협력은 공급사슬 강건성에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 마지막으로 공급사슬협력은 공급사슬위험관리 구조와 강건성 간의 관계에서 부분매개효과를 보였으며, 공급사슬위험관리 문화와 강건성 간의 관계에서 매개효과가 나타나지 않았다.
As the recent business environment changes rapidly, adapting to such changes in the environment and avoiding risk factors are considered to be essential for successful business activities. In other words, the importance of supply chain risk management, which develops and continuously manages risk solutions as well as recognizes various risks in and out of the enterprise rapidly becomes more and more important. In this study, we analyze the effect of supply chain risk management on supply chain collaboration and supply chain robustness by dividing it into supply chain risk management structure and supply chain risk management culture. And the mediating effect of supply chain collaboration in relation. First, the supply chain risk management structure and culture have a statistically significant positive effect on supply chain collaboration. Second, supply chain risk management structure has a statistically significant positive effect on supply chain robustness, while supply chain risk management culture has no significant effect on supply chain robustness. Third, supply chain collaboration had a positive (+) effect on the supply chain robustness. Finally, supply chain collaboration has a partial mediating effect on the relationship between supply chain risk management structure and robustness, and has a full mediating effect on the relationship between supply chain risk management culture and robustness.

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합병 및 영업인수에 따른 이익조정행위의 차이에 대한 분석

신용균, 한만용

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.177-190

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본 연구는 2008년부터 2016년까지 한국거래소 유가증권시장에 상장되어 있는 기업 중 합병을 공시한 기업 258건과 영업양수를 공시한 기업 34건의 표본을 이용하여 합병 및 영업양수에 따라 공시시점 이전과 이후년도에서 나타나는 이익조정행위를 분석하고, 분석결과 나타난 이익조정행위가 어떠한 기업특성변수(기업규모, 기업위험, 매출액성장률, 총자산영업이익률, 부채비율, 이자보상비율, 잉여현금흐름, 대주주지분율, 외국인지분율 등)에 의해 설명되는지를 횡단면 회귀분석을 통하여 실증적으로 분석하였다. 본 연구에서 나타난 분석결과로는 첫째, 합병표본(258건), 영업양수표본(34건)에서 모두 대응표본의 평균간에 통계적으로 유의적인 차이가 존재하고 있을 뿐만 아니라, 모든 표본에서 공시후가 공시전보다 이익조정의 규모가 더 큰 것으로 나타나고 있었다. 둘째, 인수방법에 따라 이익조정의 수준을 분석한 결과에서는 공시 이전에서 영업양수표본이 합병표본보다 이익조정 평균이 더 크게 나타났으며, 공시 이후에서도 합병표본이 영업양수표본보다 더 큰 이익조정이 이루어지고 있는 것을 발견할 수 있었다. 셋째, 인수방법에 따라 공시시점에서 발견된 이익조정 크기에 영향을 줄 수 있는 설명변수를 분석한 결과에서는 공시 이전에서는 합병표본에서 이익조정변수(DA)가 기업규모변수(TA), 총자산영업이익률변수(TASP), 대주주지분율변수(ISER)과 모두 유의적인 음(-)의 회귀계수가 나타나고 있었으며, 공시 이후에서는 영업양수표본에서 이익조정변수(DA)가 기업규모변수(TA), 매출액성장률변수(SGR), 총자산영업이익률변수(TASP), 이자보상비율변수(ICR)와는 유의적인 음(-)의 회귀계수가 나타나는 것을 관찰할 수 있었다. 이상의 결과와 함께 본 연구는 합병 및 영업양수표본을 이용하여 인수방법의 수단과 기업의 이익조정간의 관련성을 분석하였을 뿐만 아니라, 기업에서의 합병 및 영업양수 등과 같은 일반적인 기업구조조정에서 이익조정 수준이 어떠한 영향을 주는 지를 종합적으로 분석하였다는데 그 의의가 있다고 할 수 있다.
This study examines 258 firms of M&A and 34 samples of business transfer listed on the KRX's securities market from 2008 to 2016, that analyze the earning management behavior in the year before and after the disclosure date. and whether these earning management behaviors are explained by any company characteristic variables were analyzed using empirical cross-section through a regression analysis. The results of this study are as follows: First, there is a significant difference between the mean in both the merger sample(258 cases) and the business transfer sample(34 cases). and In all samples, the magnitude of earning management is greater after than before of disclosure. This results support [Hypothesis 1] that the merger sample and the business transfer sample set in this study will show a larger amount of earning management after the announcement than before the announcement can be obtained. Second, the analysis of the level of earning management according to the M&A acquisition method shows that the earning management average is larger than business transfer sample before the disclosure, and is larger than merged sample after the disclosure, Adjusted average appeared. These results support [Hypothesis 2] that a positive(+) earning management will appear higher than the business transfer sample before the disclosure, and will appear higher than the merged sample after the disclosure. Third, in the analysis of explanatory variables affecting earning management behavior that was found at the announcement period according to the M&A acquisition method, in the merged sample, the earning management variable(DA) was observed for significant negative(-) regression coefficient that the TA variable, the TASP variable, the ISER variable, before the disclosure. In the case of the business transfer sample, the earning management variable(DA) was observed for significant negative(-) regression coefficient that the TA variable, SGR variable, TASP variable, ICR variable after the disclosure.

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GAP인증 제도의 확산방안에 관한 연구 : 단체급식관계자의 GAP인증 선호도를 중심으로

김기현, 송기선, 김성태

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.191-206

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GAP(Good Agricultural Practices) 관리 규정을 준수함으로써 농산물의 안전성을 확보 할 수 있음에도 불구하고 국민의 안전한 식품에 대한 요구에 비하여 제도의 확산은 더딘 상황이다. GAP는 2006년 본격 도입 된 이후 농가수 기준 6.7%, 면적대비 5.3%에 불과하다. 이러한 상황에서 단체급식 GAP농산물 사용은 단체급식의 식품위생 안전성을 증진함과 동시에 GAP농산물 수요 확대를 통한 생산 견인으로 제도 확산의 동력이 될 것이나 효과적 추진을 위한 관련 연구는 미흡한 실정이다. 따라서 본 연구는 단체급식관계자의 GAP인증 농산물 사용 선호도를 규명하여 효과적인 제도 확산 방안을 마련하기 위한 기초자료를 제공하고자 하였다. 컨조인트 분석은 소비자의 효용을 분석하는 대표적인 방법으로, 소비자는 상품의 가치를 상품 구성의 중요 요소인 속성들의 조합을 통해 전체적인 평가를 한다는 가정을 전제로 한다. 본 연구에서는 컨조인트 분석을 통하여 GAP인증 속성이 다른 속성 가운데 얼마나 중요시 되는지를 파악함으로써 단체급식관계자의 GAP인증 선호도를 도출하였다. 이를 위하여 컨조인트 분석을 위한 품목으로 GAP이슈가 큰 채소류 가운데 깻잎을 선정하였고, 속성(및 수준)으로 가격(480원, 680원, 880원), 품질(특품, 상품), GAP인증여부(GAP인증, 일반), 출하형태(공동출하, 개별출하)의 4가지 속성을 설정하였다. 또한 단체급식관계자의 GAP인증에 대한 신뢰도, 이해도, 활용도 요인에 따라 선호도가 달라질 수 있다고 보고, 각 요인에 따른 선호도 차이를 검증하였다. 추가적으로 군집분석을 통해 전체응답자를 선호유형에 따라 군집화 하여 GAP인증을 중요하게 고려하는 집단의 유무를 확인하였으며, 집단별 일반적인 특성 파악과 시뮬레이션을 통한 시장 점유율 예측을 하였다. 총 94명의 유효 표본을 분석한 결과는 다음과 같다. 단체급식관계자는 식재료용 깻잎 구매시 가격(40.8)을 가장 중요하게 고려하였으며 다음으로 품질(24.4), GAP인증여부(18.4), 출하형태(16.3) 순으로 중요하게 고려하였다(Pearson’R .955 P<0.001). 해당 속성 수준의 부분가치로는 480원(.298), 상품(.428), GAP인증(.380), 공동출하(.414)수준이 상대적으로 다른 수준에 비하여 선호되었다. 신뢰도, 이해도, 활용도 요인에 따른 선호도 차이 분석에서는 모든 요인에 있어서 각 요인점수가 높은 집단이 낮은 집단에 비하여 GAP인증 선호도가 높은 것으로 나타나 GAP인증 농산물의 사용 확대를 위해서는 단체급식관계자의 GAP인증에 대한 신뢰도, 이해도, 활용도를 제고할 필요가 있음을 확인 하였다(P>.05). 마지막으로 군집 분석 결과 총 3개의 군집으로 분류되었으며(1집단=49명, 2집단=25명, 집단3=20명), 특히 2집단의 경우 중고가의 GAP인증 깻잎을 선호하여 일부 단체급식관계자는 일반 농산물에 비하여 비싼 가격으로 GAP인증 농산물을 구매할 용의가 있는 것으로 확인되었다(시장점유율 28.1% 예측). 이상의 분석 결과는 단체급식 GAP인증 농산물 확대 정책 수립을 위한 주요 기초 자료로 활용 될 수 있을 것으로 기대 된다.
Although compliance with GAP (Good Agricultural Practices) management regulations can ensure the safety of agricultural products, the spread of the system is slower than the demand for safe food for the public. Since the introduction of GAP in 2006, the number of farm households has been only 6.7% and 5.3% of the total cultivation area. In this situation, the use of GAP agricultural products for foodservice will increase the food hygiene safety and at the same time, it will be the driving force for the system expansion by increasing production of GAP agricultural products. However, there is insufficient research for effective promotion. Therefore, this study intends to provide the basic data for establishing effective institutional diffusion method by identifying preference of GAP certified products' use of foodservice officials. Conjoint analysis is a typical method of analyzing consumer's utility. In this study, the preference of GAP certificate of foodservice officials was derived by determining the importance of GAP certificate attributes among other attributes through conjoint analysis. For this purpose, sesame leaves were selected among the vegetables with large GAP issues as the items for the conjoint analysis, and the attributes (and level) were selected as the price (480 won, 680 won, 880 won), quality (specials, goods), GAP(GAP certificate, general), shipment type (joint shipments, individual shipment). A total of 94 validated samples were analyzed as follows. For the foodservice officials, the price (40.8) was the most important factor when purchasing sesame leaves for food, followed by quality (24.4), GAP certificate (18.4), and shipment type (16.3) (Pearson’R .955 P<0.001). Partial value of 480 won (.298), goods (.428), GAP certificate (.380), and joint shipments (.414) were more favored than the other levels. In the analysis of the preference difference according to the reliability, comprehension, and utilization factors, the group with higher scores for each factor showed higher preference for GAP certification than the group with lower score for each factor (P> .05). Therefore, in order to increase the use of GAP certified agricultural products, it is necessary to improve the reliability, comprehension, and utilization of the GAP certificate. Finally, as a result of the cluster analysis, a total of 3 clusters were classified (1 group = 49, 2 groups = 25, group 3 = 20). In particular, the 2 groups preferred the medium or high price GAP certification sesame leaves, and it was confirmed that some foodservice officials were willing to purchase GAP-certified agricultural products at a higher price than general agricultural products (market share of 28.1% predicted). The results of the above analysis can be used as the basic data for establishing the policy of expanding the GAP certified agricultural products for foodservice.

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JICA를 중심으로 한 일본의 방글라데시 교육지원에 관한 연구

이윤석

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.207-215

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본 논문에서는 아시아의 고령화에 대응하기 위한 하나의 축으로서 개발도상국의 젊은 인적자본개발과 관련된 교육지원정책의 방향을 탐색하고자 한다. 이를 위해 방글라데시의 초등교육의 실태를 조사하여 어떠한 문제점을 갖고 있는 지를 파악하고 그 해결방안으로서 바람직한 교육지원의 모델을 탐색하는 것을 목적으로 하고 있다. 이를 위해서 방글라데시의 취학률과 진급 및 수료율을 분석평가하여 방글라데시 교육행정의 문제점을 파악한다. 그리고 OECD 주요국의 교육지원규모의 변화와 일본국제협력기구의 새로운 교육지원프로그램의 효과를 도출하였다. 결론적으로 단순히 자본만을 제공하는 개발원조 보다는 교육현장에 대한 직접지원이 더 효율적임을 알 수 있었다.
Aging populations are becoming increasingly important issues in Asian societies that need to be addressed. This study examines the aging-population trend, which is an important feature of the developed countries. The study examines initiatives for building a high-quality labor force. In addition, accumulating human capital through education is one of the important prerequisites for the economic growth of developing countries. In this article, we examine the ODA’s impact on education, focusing especially on primary education. As a conclusion from this research, we found that student support systems have improved the quality of education than the provision of capital.

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학부생 창업기업에 대한 컨설팅 사례연구

이영일

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.217-224

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본 연구에서는 학부생 창업에 대해 컨설팅을 진행한 과정과 결과에 대해 살펴보고 이에 대한 개선 사항 등을 제언하는 사례 연구를 진행 하였다. 이를 위해 컨설팅 기법에 사용된 액션러닝을 통해 학부생 창업의 사업 모델을 완성해 가는 부분에 대한 연구를 먼저 진행하고자 한다. 그리고 실제 창업을 한 후 학부생 창업 기업이 겪게 되는 어려움을 연구하고자 하였다. 마지막으로 이러한 학부생 창업의 실패 요인이 어디에 있는지를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 실제 창업한 기업의 과정과 결과를 살펴보고 제언을 하도록 하였다. 연구에서는 창업을 위해 진행된 액션러닝의 과정을 통해 사업의 진행을 기술 하였다. 액션러닝은 모두 4단계로 이루어져 있으며, 각 단계를 참여 구성원 또는 팀원들이 노력하여 문제를 해결하는 방법이다. 개별 단계는 과제를 정의하는 1단계, 과제를 연구하는 단계인 2단계, 해결 방법 제시 및 타당성 검증을 하는 단계인 3단계, 그리고 제시된 해결 방법에 따라 사업을 실행하고 실행 하면서 전반적으로 사업을 성찰하는 단계인 4단계로 구성되어 있다. 본 연구 대상인 기업도 이러한 학부생들의 노력을 통해서 창업이 이루어졌다. 연구 결과 학부생 창업은 창업까지의 지원 정책들이 과다하고 창업 후 지원 정책들이 구체적이지 못하여 일반 창업과 비교하여 매우 짧은 생존기간을 가지는 것으로 추정 되었다. 학부생 창업의 경우 창업 후 대학의 제도적 지원이 매우 중요하나 현재 우리나라 대학들이 창업 후 지원을 위한 구체적 제도들이 마련되어 있지 않는 것으로 나타났다. 또한 실제 창업이 실행되는 단계에서 관련 기관들이 마련하고 있는 학부생 창업에 대한 지원 방안이 마련되어 있지 않는 것으로 나타났다. 즉, 우리나라 학부생 창업 지원은 주로 창업을 장려하여 창업을 하기 까지 집중되어 있으며, 창업 후 사업을 지속할 수 있는 제도적 지원 등이 미흡한 것으로 나타났다. 본 연구의 대상인 학부생 창업 기업의 경우 1년 이내 폐업을 하게 되었다. 아직까지 학부생 창업기업에 대한 많은 연구가 되어 있지 않고 실태 조사도 미흡한 상황이다. 그러나 일반 기업들이나 벤처 기업들의 생존율을 통해 추정해보고 본 연구의 대상 기업의 생존 기간을 감안 한다면 학부생 창업 기업의 생존율이나 생존 기간은 매우 짧을 것임을 알 수 있다. 본 연구에서는 이러한 학부생 창업 기업이 겪었던 대학의 미흡한 제도적 지원과 관련 기관의 미흡한 제도적 지원 등에 대해 제언 하였다. 특히 관련 교수가 창업 후에도 지속적으로 창업 기업을 지원 할 수 있는 제도의 준비가 중요한 것으로 나타났다. 또한 향후 학부생 창업의 활성화를 위해서는 창업 후 지원이 매우 중요함을 알 수 있었다.
This research is a case study on consulting to start company of undergraduate students. The first issue was that study of completion of the business model of undergraduate students start up company which developed through the Action Learning as a consulting method. the next is a investigation of difficulty of undergraduate students start up after starting the business. The last thing is the finding of start up failure factors in undergraduate students start up. It is begun from doing Action Learning which are 4 level actions. Step 1 is that define the research questions. Step 2 is that investigate the research questions. Step 3 is that find the solution of research questions and test of the validity. Step 4 is that implementation the business and consider about the business. The result of the research is that the lifetime of undergraduate students start up is too short. The reason of short lifetime is that the support system is not enough after start up the business. Also the support systems of the public institutions are not prepared for undergraduate students start up. Most of the support systems are to be until beginning of start up of the business. But it is poor to support the start up company after starting the business. The company which is the case of this research is closed the business less than 1 year. The researches of undergraduate start up companies are still not enough in Korea. But it is possible that the lifetime of undergraduate start up companies is much shorter than general start up companies. Many suggestions of support for undergraduate start up companies are suggested at this research. Especially, it is important that keep going the consulting for the undergraduate start up companies by a related professor. It also important that support undergraduate start up companies after starting the business for invigorating the undergraduate start up.

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대형쇼핑몰의 시장규모 예측 : 울산 지역시장을 중심으로

정진화

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.225-234

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본 논문은 울산지역에 진입하는 대형쇼핑몰의 예상 매출액을 추정하는 사전 단계로, 대형쇼핑몰의 관련시장 규모를 측정한다. 이를 위해 본고는 6개 광역시 단위의 패널자료를 이용하여 울산 소매유통산업의 총 규모를 연도 별로 예측하는 계량모형을 구축하였다. 그리고 대형쇼핑몰과 직접적인 경쟁 범위에 있는 관련시장을 획정한 후, 소매유통산업 내 비중을 산출하여 향후 10년의 잠재적인 시장규모를 도출한다. 본 연구의 분석 결과에 따르면 울산지역 대형쇼핑몰이 직면하는 시장규모는 2014년 기준 1.1조원 규모로 측정되었으며 향후 10년 후에는 최소 1.4에서 최대 1.6조원으로 확대될 것으로 예상되었다.
This paper forecasts new department store’s market size from 2016 to 2025 as a preliminary step before forecasting its annual sales potential. In order to forecast the relevant market size, this paper predicts all the retail potential of Ulsan from 2016 to 2025 using panel regression model towards 6 metropolitan cities in Korea. We estimate the size of its relevant market using the relevant market’s ratio and the predicted Retail Potential in each year. According to the estimation result, Ulsan’s market size in 2025 would be 1.4 trillion won in the worst case condition and 1.6 trillion won in the best case.

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긍정심리자본 향상을 위한 액션러닝 활용에 관한 실증연구

김권수, 손성문

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.235-246

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본 연구의 목적은 액션러닝의 활동이 긍정심리자본을 향상시킬 수 있는지를 확인하는 것이다. 긍정심리자본을 향상시킬 수 있는 방법이나 실행모델을 찾는 것이 주요한 목적이며 그 중 액션러닝의 가능성을 확인하는 실증연구다. 이를 확인하기 위해서 J시 G대학의 2개 반을 실험군과 대조군으로 나누고 실험군은 인증코치 2명이 13주간 액션러닝 활동의 수업을 수행하고 전후의 긍정심리자본을 측정하여 두 집단 간 변화의 차이를 분석하였다. 연구결과 액션러닝 활동에 참여한 실험군과 참여하지 않은 대조군의 긍정심리자본 향상에는 차이가 존재하였다. (F=8.818, p=.006). 긍정심리자본의 하위요인별 실험군과 대조군의 차이를 살펴보면 자기효능감(F=14.326, p<.01), 낙관성(F=4.453, p<.05), 회복력(F=5.127 p<.05)은 유의한 차이가 있었으며 희망 (F=1.424, p>.05)은 차이가 없는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 조직구성원들의 태도나 성과에 긍정적인 영향을 미치고 있는 긍정심리자본을 향상시킬 수 있는 실행모델과 방법에 대한 연구를 촉진하고 액션러닝의 활동을 통해 구성원들의 심리적 자원을 개발하고 활용할 수 있는 방법을 확장하는데 기여할 것으로 기대된다.
The purpose of this study is to confirm whether the activities of action learning can improve positive psychological capital. The main purpose of this study is to find a method or practice model to improve positive psychological capital and empirical studies to confirm the possibility of action learning. In order to confirm this, two groups of J City G university were divided into experimental group and control group. In the experimental group, two certified coaches performed action learning activities for 13 weeks and analyzed the changes of two groups by measuring post - post positive psychological capital. As a result, positive psychological capital was improved in the group that participated in the action learning activities (F = 8.818, p = .006). Self-efficacy (F = 14.326, p <.01), optimism (F = 4.453, p <.05), and resilience (F = 5.127 p <.05) were significantly different between the experimental group and the control group. Hope(F = 1.424, p> .05) was no significant difference between the two groups. We hope that this study will promote research on execution models and methods that can improve positive psychological capital that positively affects the attitudes and performance of organizational members. And it is expected that it will contribute to expanding the way to develop and utilize the psychological resources of the members through the action learning activities.

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EU-베트남 FTA 체결이 캄보디아의 의류 및 봉제산업에 미치는 영향과 우리나라 기업에 대한 파급효과 및 대처방안

공재형

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.247-256

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세계경제가 위축되고 어려운 상황에서 아세안(ASEAN)은 항후 성장이 가장 기대되는 지역으로 많은 관심을 받고 있다. 아세안후발국가인 CLMV(Cambodia, Laos, Myanmar and Vietnam) 그룹의 경제 규모는 현재까지 지속적으로 성장 중이며, 2015년 말에 출범한 아세안경제공동체로 경제규모는 더욱 커질 가능성이 높아지고 있다. 본 연구는 CLMV그룹 중에 성장잠재력은 갖추고 있지만 개발이 많이 이루어지지 못해 투자 및 진출을 적극적으로 유치하고 있는 캄보디아를 연구대상으로 하고 있다. CLMV그룹에서 베트남이 적극적인 FTA(Free Trade Agreement)확대전략을 취하면서 그 성과로 EU-베트남 FTA를 정식 체결하여 인근국가에 많은 영향을 주게 될 것이다. 인접국가로서 베트남과 경제적 관련성이 깊은 캄보디아의 경제에 큰 영향을 미치게 될 것이다. EU-베트남 FTA로 인해서 캄보디아의 주요 수출품인 의류 및 봉제산업 수출에 타격이 예상되며, 그 외 베트남과 경쟁하는 모든 품목에 영향을 줄 것으로 예상되고 있어서 캄보디아의 주력산업에 진출해 있는 우리나라기업들이 피해를 입을 수 있다. 따라서 EU-베트남 FTA 양허내용과 일정, 그리고 EU와 두 나라의 수출입 산업의 경쟁관계를 구체적으로 파악하고, 의류 및 봉제부문에 진출한 우리나라 기업의 피해를 줄이는 대처방안을 본 연구를 통해서 모색해보도록 하겠다.
ASEAN is attracting much attention as a growth area in the future. In particular, the CLMV group (Asian sub-grouping) is continuing to grow the economy. The ASEAN economy is likely to grow further in 2015 with the launch of the ASEAN Economic Community (AEC). This study focuses on Cambodia, which has growth potential among the CLMV group and actively attracts investment and advancement. Among the CLMV group, Vietnam is taking an aggressive FTA expansion strategy. As a result, the EU-Vietnam FTA has been signed and will have a great impact on neighboring countries. The EU-Vietnam FTA will have a significant impact on the Cambodian economy, which is closely related to Vietnam. In particular, the EU-Vietnam FTA is expected to hurt Cambodia's exports to the clothing and sewing industry. It is expected to affect all other items competing with Vietnam. Therefore, Korean companies that are in the mainstream of Cambodia can be damaged. Therefore, the content and schedule of the EU-Vietnam FTA concession, and the competitive relationship between the EU and the two countries' We will look into the countermeasures to reduce the damage of Korean companies entering the apparel and sewing sector through this study.

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CVM을 활용한 타투이스트 직종 규제완화의 고용효과

김태영, 강봉준, 김재환

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.257-265

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본 연구는 타투이스트와 같은 서비스산업 신직업의 직업 활동에 대한 규제가 완화될 경우, 가능한 일자리 창출효과를 예측·분석하여 신직업 활성화를 위한 정책대안을 제시하고자 하였다. 이를 위하여 시장에서 거래될 수 없거나 아직 시장에 존재하지 않아 기존방법으로 측정이 불가능한 유·무형의 비시장재화의 가치를 화폐단위로 측정하는데 유용한 방법론인 CVM을 사용하여 타투이스트에 대한 규제완화의 고용효과를 측정하였다. 타투이스트 전체의 현재 종사자 규모는 12,367명인데 CVM에 의한 분석결과 3년 후에는 24,186명이 될 것으로 추정하였고, 만일 현재의 12,367명이 합법화 시장으로 진입한다고 가정하면 순수하게 창출되는 고용효과는 11,819명이며 유발효과와 간접효과로 인해 창출되는 일자리는 6,257명이다. 특히 미용을 목적으로 하는 반영구타투이스트의 일자리 창출 기대가 크다. 타투이스트는 고용효과 대상 신직업 중 제도 개선이 이루어질 경우 가장 크게 일자리 창출이 기대되는 신직업이고, 특히 문신분야 중 미용을 목적으로 하는 반영구문신 분야의 일자리 창출이 기대된다. 그러나 타투이스트가 합법화 과정에서 타투업체 및 타투이스트에 대한 면허제가 시행될 경우, 진입장벽으로 인해 일시적으로 타투이스트가 감소할 가능성이 있으며, 진입장벽이 생기면서 신규 진입하는 타투이스트도 일시적으로 감소할 가능성도 있다. 본 연구에서 신직업의 직업활동에 대한 규제가 완화될 경우 신규 일자리창출이 이루어진다는 것을 살펴보았으며, 이를 통하여 직업활동에 대한 규제완화가 신규 일자리 창출에 중요한 요인이라는 점을 살펴보았다. 따라서 향후에는 기존 직업의 일자리 확대와 더불어 규제완화에 의한 신직업의 일자리 창출에도 초점을 맞춰야 하며, 규제완화 시 규제완화의 고용효과를 계량적인 방법으로 충분히 고려해야 하겠다.
The purpose of this study is to propose a policy alternative for new job creation by predictive analysis of possible job creation effects when the regulations on new occupations such as tattooists are relaxed. For this purpose, the effect was measured by CVM(Contingent Valuation Methods), which is a useful method to measure the value of non-marketable goods. The tattooist is a new job that is expected to create employment at the greatest rate when the system of the employment is improved. Especially it is expected to create employment in the semi-permanent tattoo field aiming at beauty in the tattoo field. However, in the case of the legalization of tattoo makers and tattoos, there may be a temporary decrease in tattoos due to the barriers to entry. In this study, we see that new job creation is achieved when regulations on new jobs is relaxed, and it is seen that deregulations of job activity is an important factor in creating new jobs. Therefore, in the future, it should focus on job creation by deregulations as well as expansion of job of existing job, and the employment effect of deregulations should be considered in quantitative way when regulations are relaxed.

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스포츠산업 경쟁력 강화 정책에 대한 전략적 접근 : 포터의 다이아몬드 모델을 중심으로

주희철, 고경일

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제4호 통권 제55호 2017.11 pp.267-277

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최근 스포츠산업은 2018년 동계올림픽 유치 등의 이슈화 함께 정부의 핵심정책사업으로 자리매김하고 있으며, 선수 발굴 및 육성 차원을 넘어서서 산업차원에서 다양한 사업들이 국제화 수준으로 발돋움하고 있는 실정이다. 시기를 같이하여 국내외 스포츠산업의 경쟁력 강화를 위한 연구들은 국내 스포츠서비스업의 체계적 발전전략, 스포츠산업의 육성방안 연구, 발전 전망과 고용효과, 실태 및 경제효과 분석 등에서 다양하게 진행되어 왔다. 그럼에도 불구하고 스포츠산업 경쟁력 강화를 위한 정책 관련 연구는 상대적으로 부족한 상황이다. 우리나라는 ‘스포츠 강국에서 스포츠 선진국’으로 도약하기 위해 기존 선수중심의 경기력 향상은 물론 기술개발, 산업육성, 기반조성 등의 정책을 추진하고 있다. 이러한 정책의 토대를 마련하기 위해 본 연구는 우선 우리나라 스포츠산업의 경쟁력 강화를 위한 정책 관련 기존 문헌들을 살펴보고 스포츠산업의 현황과 이에 따른 전망을 조명해 봄으로써 전략적 측면에서 향후 스포츠산업 발전을 위해 대비해야 할 요소들은 무엇인지를 살펴보고자 한다. 이를 위해 포터(Porter)교수의 다이아몬드(Diamond) 모델을 중심으로 경쟁력 강화를 위한 전략을 다각적으로 구상하여 전개하고 있다.
In recent years, the sports industry has become an important policy project of the government with issues such as the 2018 Winter Olympic Games, and various projects in the industrial level are being promoted to the level of internationalization beyond the discovery and upbringing of the players. The researches for strengthening the competitiveness of domestic and overseas sports industry have been carried out variously in the systematic development strategy of domestic sports service industry, the study of fostering of sports industry, development prospect, employment effect, actual condition and economic effect analysis. Nevertheless, there is a relatively lack of policy research to enhance the competitiveness of the sports industry. In order to leap from 'sports powerhouse' to 'sports advanced country', Korea is promoting policies such as technological development, industrial upbringing, and infrastructure development as well as improvement of competitiveness centered on existing players. In order to lay the groundwork for these policies, this study first examines existing literature on policies for strengthening competitiveness of sports industry in Korea and analyses the current status and future prospects of the sports industry. And, we will look at the factors that need to be prepared for the development of the sports industry in the futures from a strategic point of view. To this end, we have developed a variety of strategies for enhancing competitiveness using Porter's Diamond model.

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