Earticle

본 연구의 목적은 중소기업 근로자를 대상으로 조직지원인식이 긍정심리자본을 매개로 혁신적 업무행동에 미치는 영향에서 LMX의 조절 된 매개효과를 검증하는 것이다. 이를 위하여 중소기업 근로자 315부의 응답결과를 구조방정식과 Process Macro v4.2 Model 7을 활용하여 분 석한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 조직지원인식은 긍정심리자본과 혁신적 업무행동에 부(-)적으로 유의한 것으로 나타났다. 둘째, 긍정심리 자본은 혁신적 업무행동에 정(+)적으로 유의한 것으로 나타났다. 셋째, 조직지원인식이 긍정심리자본을 매개하여 혁신적 업무행동에 영향을 미치는 상황에서, LMX의 수준이 높을수록 정(+)의 매개효과가 증가하는 것으로 나타났다. 이에 따라, 조직지원인식이 긍정심리자본을 매개 로 혁신적 업무행동을 발현시키기 위해서는 상사-부하 관계의 수준을 높이는 것이 중요하다는 점을 밝혔다는 점에서 의의가 있다. 이러한 연 구결과를 바탕으로 학문적·실무적 시사점을 제시하였다.

The purpose of this study is to verify the moderated mediating effect of LMX on the impact of perceived organizational support on innovative work behavior mediated by positive psychological capital among employees of small and medium-sized coporation. For this purpose, the research results of analyzing the response results of 315 small and medium-sized enterprise workers using Structural Equation Model and Process Macro v4.2 Model 7 are as follows. First, the perceived organizational support was found to be negatively significant to positive psychological capital and innovative work behavior. Second, positive psychological capital was found to be positively significant for innovative work behavior. Third, in a situation where the perceived organizational support influences innovative work behavior through positive psychological capital, the higher the level of LMX, the greater the positive mediating effect. Accordingly, it is significant in that it reveals that it is important to raise the level of superior-subordinate relationships in order for the perceived organizational support to develop innovative work behavior through positive psychological capital. Based on these research results, academic and practical implications were presented.

본 연구의 목적은 상사 신뢰가 조직몰입에 미치는 영향과 조직 구성원의 직장 내 사회적 용기와 심리적 안전감의 매개효과를 살펴보고자 한 다. 최근 기업의 환경은 급변하고 있고 이에 따라 기술의 발전도 빠르게 요구되고 있다. 기업은 기술의 발전을 위해 혁신을 강조하고 있으며, 혁 신을 촉진하기 위해서 구성원들이 창의성을 발휘하며 자유롭고 적극적인 의견을 제시할 수 있는 조직문화를 형성하기 위해 노력하고 있다. 본 연구에서는 국내에서 아직 많이 연구되지 않은 조직 구성원들이 자신의 의견을 소신 있게 표현할 수 있는 직장 내 사회적 용기(WSCS)에 상사 신뢰가 영향을 미침을 확인하고자 한다. 또한 상사 신뢰가 조직 구성원들이 어떤 의견을 제시하더라도 비판받지 않을 것이라는 심리적 안전감 을 높여 조직몰입에 영향을 미치는지도 함께 살펴보고자 한다. 이를 위해 본 연구에서는 설문기법을 통해 국내 직장인 300명의 자료를 수집하 였으며 연구모형을 검정했다. 연구모형 검정을 위해 구조방정식 모델을 활용했다. 분석 결과, 상사 신뢰가 조직몰입 간에 조직 구성원의 직장 내 사회적 용기와 심리적 안전감이 매개하는 간접효과가 확인되었다. 이에 따라 본 연구에서는 이론적 시사점과 실무적 시사점, 한계점 및 향 후 연구 방안을 제시했다.

The purpose of this study is to examine the mediating effect of social courage and psychological safety in the workplace of organization members in the effect of supervisor trust on organizational commitment. In recent years, the corporate environment is changing rapidly, and accordingly, the development of technology is also rapidly required. Companies are emphasizing innovation for the development of technology, and in order to promote innovation, they are striving to form an organizational culture in which members can show creativity and present free and active opinions. In this study, we would like to confirm that supervisor trust affects workplace social courage scale(WSCS) in which members of the organization, who have not yet been studied in Korea, can express their opinions with confidence. In addition, we would like to examine whether supervisor trust affects organizational commitment by increasing the psychological well-being that members of the organization will not be criticized no matter what opinions they present. To this end, in this study, data of 300 domestic workplaces were collected through the survey technique and the research model was tested. A structural equation model was used to test the research model. As a result of the analysis, the indirect effect of supervisor trust between organizational commitment was confirmed, mediated by social courage and psychological safety in the workplace of members. Accordingly, in this study, theoretical and practical implications, limitations, and future research plans were presented.

본 연구는 제조기업의 동적역량이 기업 성과에 미치는 영향을 분석하고, 이 과정에서 선제적 지속가능 전략의 매개효과와 환경 역동성의 조 절효과를 실증적으로 검증하였다. 국내 제조기업 종사자 140명을 대상으로 설문조사를 실시하여 수집한 자료를 구조방정식 모형을 통해 분석 한 결과, 다음과 같은 주요 발견점을 도출하였다. 첫째, 제조기업의 동적역량은 선제적 지속가능 전략 수립에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것 으로 나타났다. 둘째, 선제적 지속가능 전략은 기업 성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 선제적 지속가능 전략은 동적역량과 기업 성과 간의 관계를 유의하게 매개하는 것으로 나타났다. 그러나 환경 역동성의 조절효과와 조절된 매개효과는 통계적으로 유 의하지 않은 것으로 확인되었다. 본 연구는 제조기업의 동적역량이 선제적 지속가능 전략을 통해 기업 성과로 이어지는 메커니즘을 규명함으 로써 동적역량 이론과 지속가능경영 이론의 통합적 발전에 기여하였다는 점에서 의의가 있다. 실무적으로는 제조기업의 지속가능한 경쟁우위 확보를 위한 동적역량 강화와 선제적 지속가능 전략 수립의 중요성을 제시하였다.

This study empirically examines the impact of manufacturing firms' dynamic capabilities on corporate performance, focusing on the mediating effect of proactive sustainability strategy and the moderating effect of environmental dynamism. Through structural equation modeling analysis of survey data collected from 140 employees of Korean manufacturing firms, the following key findings were derived: First, dynamic capabilities had a significant positive effect on the development of proactive sustainability strategies. Second, proactive sustainability strategy showed a significant positive impact on corporate performance. Third, proactive sustainability strategy significantly mediated the relationship between dynamic capabilities and corporate performance. However, neither the moderating effect of environmental dynamism nor the moderated mediation effect was statistically significant. This study contributes to the integrated development of dynamic capabilities theory and sustainability management theory by identifying the mechanism through which manufacturing firms' dynamic capabilities lead to corporate performance through proactive sustainability strategies. From a practical perspective, the study highlights the importance of strengthening dynamic capabilities and establishing proactive sustainability strategies to secure sustainable competitive advantages in manufacturing firms.

본 연구의 목적은 진성리더십과 직무만족, 직무성과 그리고 의사소통풍토 간의 관계를 규명해 진성리더십의 구성원에 대한 영향을 보다 자 세히 살피기 위함에 있다. 이를 위해 진성리더십이 직무만족과 직무성과에 정(+)의 영향을 미친다는 가설과 의사소통풍토가 진성리더십이 직 무만족과 직무성과에 미치는 정(+)의 영향을 강화한다는 가설을 설정하였다. 가설 검증을 위해 경남지역 협동조합에 근무중인 임직원들로부터 수집한 설문조사 자료를 활용하여 회귀분석을 실시하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 진성리더십이 직무만족과 직무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 진성리더십이 직무만족과 직무성과 에 미치는 정(+)의 영향은 의사소통풍토가 긍정적일수록 강화되는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 상황론적 접근을 통해 진성리더십과 직무만족, 직무성과 간의 관계를 살펴본 연구로서 학 문적 의의가 있다. 둘째, 본 연구는 직무만족과 직무성과를 높이기 위한 방안으로서 진성리더십이라는 윤리 및 도덕적 형태의 한 리더십 효과 를 살펴 리더십 문헌에 대한 학문적 확장을 이루었다. 마지막으로, 본 연구는 일반 기업(제조업 및 서비스업)을 대상으로 한 리더십 연구들과 달리 협동조합의 진성리더십을 살펴본 연구로 리더십에 관한 연구의 연구 범위를 협동조합으로 확장한 연구라는 점에서 기존연구와 차별성을 가진다.

The purpose of this study is to identify the relationship between authentic leadership, job satisfaction, job performance, and communication climate to examine the impact of authentic leadership on its members in more detail. To this end, we set the hypothesis that authentic leadership has a positive impact on job satisfaction and job performance, and that the communication climate reinforces the positive impact of authentic leadership on job satisfaction and job performance. To verify the hypotheses, a regression analysis was conducted based on a survey data collected from employees working at cooperatives in the Gyeongnam region, and the results are as follows. First, it was found that authentic leadership has a positive impact on job satisfaction and job performance. Second, it was found that the positive impact of authentic leadership on job satisfaction and job performance is strengthened the more positive the communication climate is. The implications of this study are as follows. First, this study is of academic significance as it is a study that examined the relationship between authentic leadership and job satisfaction and job performance through a contextual approach. Second, this study sought to expand the academic literature on leadership by examining the effects of ethical and moral forms of authentic leadership as a way to increase job satisfaction and job performance. Finally, we pointed out that the subject of leadership research has been limited mainly to general companies (manufacturing and service industries), and we attempted to suggest the possibility of leadership research in various organizational forms by specifying the subject of research as a cooperative.

본 연구는 불만 종업원의 사회적 가치지향성과 해석수준에 따른 보상방법이 고객지향성에 미치는 영향을 밝힌 것이다. 해석수준은 메시지 해석수준(구체적, 추상적), 시간적 거리감(보상간격이 짧은, 긴), 사회적 거리감(개인보상, 팀 보상)을 사용하였다. 총 3번의 실험이 진행되었고 시나리오 기법을 적용하였으며 기술통계분석, t-test, ANOVA가 분석에 사용되었다. 실험 1은 불만 종업원의 사회적 가치지향성에 대한 메시지 해석수준과 고객지향성에 대해서 분석하였다. 그 결과 개인적 가치 중심성향의 종업원들은 보상에 대한 메시지가 하위수준으로 제공되는 경우가 고객지향성이 더 높았으며, 사회적 가치 중심성향의 종업원들은 상위수준으 로 제공되는 경우가 고객지향성이 더 높게 나타났다. 실험 2는 불만 종업원의 사회적 가치지향성에 대한 시간적 거리감과 고객지향성에 대해서 분석하였다. 그 결과 개인적 가치 중심성향의 종 업원들은 보상의 간격을 짧게 하는 것이 고객지향성이 더 높았으며, 사회적 가치 중심성향의 종업원들은 보상의 간격을 길게 하는 것이 고객지 향성이 더 높게 나타났다. 실험 3은 불만 종업원의 사회적 가치지향성에 대한 사회적 거리감과 고객지향성에 대해서 분석하였다. 그 결과 개인적 가치 중심성향의 종 업원들은 보상의 사회적 거리가 가까운 개인보상이 고객지향성에 더 효과적이었으며, 사회적 가치 중심성향의 종업원들은 보상의 사회적 거 리가 먼 팀 보상이 고객지향성에 더 효과적이었다.

This study identifies the impact of compensation methods according to the dissatisfied employees' social value orientation and construal level on customer orientation. The construal levels used were message construal level(concrete, abstract), temporal distance(short, long compensation interval), and social distance(personal compensation, team compensation). A total of three experiments were conducted, scenario techniques were applied, and descriptive statistical analysis, t-test, and ANOVA were used for analysis. Experiment 1 analyzed the message construal level and customer orientation according to dissatisfied employees’ social value orientation. As a result, employees with a personal value-centered orientation showed a higher level of customer orientation when messages about compensation were provided at a lower level, while employees with a social value-centered orientation showed a higher level of customer orientation when messages about compensation were provided at a higher level. Experiment 2 analyzed the temporal distances and customer orientation according to dissatisfied employees’ social value orientation. As a result, employees with a personal value-centered orientation showed a higher level of customer orientation when the compensation interval was short, and employees with a social value-centered orientation showed a higher level of customer orientation when the compensation interval was long. Experiment 3 analyzed the social distances and customer orientation according to dissatisfied employees’ social value orientation. As a result, for employees with a personal value-centered orientation, personal compensation with a close social distance were more effective in customer orientation, and for employees with a social value-centered orientation, team compensation with a long social distance were more effective in customer orientation.

본 연구는 뷰티 종사자들을 대상으로 감정노동(표면행위, 심층행위), 직무소진(정서적 고갈, 비인격화), 이직의도 간의 인과성에 관한 연구 이다. 이를 분석하기 위해 서울, 경기도에 소재하고 있는 사업체에 근무하는 뷰티 종사자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 감정노동이 직무소진에 미치는 영향을 분석한 결과, 감정노동의 표면행위, 심층행위가 정서적 고갈과 비인격화에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무소진이 이직의도에 미치는 효과를 분석한 결과, 직무소진의 정서적 고갈, 비인격화가 이직의도에 유의한 정(+) 의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 감정노동이 이직의도에 미치는 효과를 분석한 결과, 감정노동의 표면행위가 이직의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 서비스 종사자들은 MOT 과정에서 겪는 감정노동으로 인해 정신적으로 힘들게 되고 그것이 심화되면 정신 적·육체적으로 피로감을 느끼고 의욕을 상실한다. 결국에는 Burnout(번아웃) 상태가 되어 직장을 옮기려하거나 그만두는 것을 고려하게 된다. 시사점은 조직 차원에서 서비스 종사자들의 직무만족도를 높일 수 있는 복리증진 프로그램을 활성화하여 감정고갈의 회복력을 높이고 자 아효능감을 갖고 일할 수 있도록 그들의 감정을 관리하는 것이 중요하다.

This study is a study on the causality between emotional labor (surface acting, deep acting), job burnout (emotional exhaustion, depersonalization), and turnover intention among beauty workers. To analyze this, a survey was conducted targeting beauty workers working at businesses located in Seoul and Gyeonggi-do. As a result of analyzing the effect of emotional labor on job burnout, it was found that surface acting and deep acting of emotional labor had a significant positive effect on emotional exhaustion and depersonalization. As a result of analyzing the effect of job burnout on turnover intention, it was found that emotional exhaustion and depersonalization of job burnout had a significant positive effect on turnover intention. As a result of analyzing the effect of emotional labor on turnover intention, it was found that surface acting of emotional labor had a significant positive effect on turnover intention. Service workers become mentally exhausted due to emotional labor during the MOT process, and when this worsens, they feel mentally and physically tired and lose motivation. Eventually, they will become in a state of burnout and consider changing jobs or quitting. The implication is that it is important to activate welfare promotion programs that can increase the job satisfaction of service workers at the organizational level, increase their resilience to emotional exhaustion, and manage their emotions so that they can work with self-efficacy.

기업의 성과를 향상시키기 위해 조직 구성원의 개인적 특성을 이해하고 효과적으로 관리하는 것이 중요하다. 최근 경영학 분야에서는 이러 한 개인적 특성 변수 중 하나로 자기개념 명확성에 대한 관심이 높아지고 있다. 그러나 자기개념 명확성에 대한 연구는 여전히 판매관리와 같 은 마케팅 분야에서는 드문 편이다. 본 연구는 국내 판매관리 연구 분야에서 자기개념 명확성이 지각된 스트레스를 매개로 맥락수행, 소진, 그 리고 이직의도에 어떤 영향을 미치는지를 실증적으로 규명하는 데 목적이 있다. 본 연구에서는 제시된 가설을 검증하기 위해 국내 손해보험사 에 근무하는 직원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료의 기초 통계 분석 및 신뢰성 검증을 위해 SPSS 20.0을 활용하였으며, 측정 도구의 타당성 검토와 가설검증을 위해 AMOS 20 통계 패키지를 사용하여 확인적 요인분석과 구조방정식모델링(SEM)을 수행하였다. 분석 결과, 첫째, 보험사 직원의 자기개념 명확성은 지각된 스트레스에 부정적인 영향을 미치는 반면, 맥락수행에는 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 그러나 지각된 스트레스는 맥락수행에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 둘째, 자기개념 명확성은 소진에 부정적인 영향을 미치지 않는 반면, 지각된 스트레스는 소진을 증가시키는 요인으로 작용하는 것으로 나타났다. 특히, 자기개념 명확성이 소진에 미치는 영향에서 지각된 스트레스는 완전 매개 역할을 하는 것으로 확인되었으나, 자기개념 명확성이 맥락수행에 미치는 영향에서는 유의미한 매개 효과가 나타나지 않았다. 마지막으로, 지각된 스트레스는 이직의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 주요 이론적 시사점 으로는, 첫째, 경영학의 판매관리 연구에서 자기개념 명확성 변수를 국내 보험사 종사자를 대상으로 최초로 도입하여 스트레스의 선행 요인으 로 분석했다는 점에서 이론적 공헌이 있다. 둘째, 자기개념 명확성이 소진에 영향을 미치는 과정에서 지각된 스트레스가 완전 매개 역할을 한 다는 점을 밝혀 기존 연구에서 다루지 않았던 경로를 발견했다. 그리고 본 연구의 주요 실무적 시사점으로는, 첫째, 보험사 직원들은 높은 업무 스트레스를 경험하며, 본 연구는 이를 경감하는 선행 요인으로 자기개념 명확성의 중요성을 밝혀냈다. 둘째, 스트레스가 높을수록 소진과 이직 의도가 증가하는 것으로 나타나, 조직몰입을 높이기 위한 체계적인 관리 전략이 필요하다는 것이다. 셋째, 채용 과정에서 자기개념 명확성이 높은 지원자를 선발하는 것이 비용 효율적인 전략이 될 수 있다.

Recently, in the field of business administration, there has been growing interest in self-concept clarity as one such individual characteristic. However, research on self-concept clarity remains relatively scarce in marketing fields such as sales management. The purpose of this study is to empirically examine how self-concept clarity influences contextual performance, burnout, and turnover intention through perceived stress in the context of sales management research in South Korea. The collected data were analyzed using SPSS 20.0 for basic statistical analysis and reliability verification, while AMOS 20 was employed for confirmatory factor analysis (CFA) and structural equation modeling (SEM) to assess the validity of the measurement tools and test the hypotheses. The analysis results are as follows: First, self-concept clarity had a negative effect on perceived stress and a positive effect on contextual performance, while perceived stress did not significantly influence contextual performance. Second, self-concept clarity did not have a direct negative effect on burnout, whereas perceived stress was found to increase burnout. Specifically, perceived stress fully mediated the relationship between self-concept clarity and burnout, but no significant mediating effect was observed in the relationship between self-concept clarity and contextual performance. Finally, perceived stress had a positive effect on turnover intention. The key theoretical implications of this study are as follows: First, it makes a theoretical contribution by introducing self-concept clarity as a predictor of stress for the first time in domestic sales management research, particularly among insurance company employees. Second, it identifies a new pathway by demonstrating that perceived stress fully mediates the relationship between self-concept clarity and burnout, an aspect not previously explored in existing research. The main practical implications of this study are as follows: First, since insurance company employees experience high levels of job-related stress, this study highlights the importance of self-concept clarity as a key factor in reducing stress. Second, as higher stress levels lead to increased burnout and turnover intention, organizations need systematic management strategies to enhance employee commitment. Third, recruiting candidates with high self-concept clarity through structured interviews and assessments could be a cost-effective strategy for companies.

COVID-19 이후 급변한 세계경제와 심화된 사회·경제적 불안정성은 사회 전반에 걸쳐 위기를 초래하였다. 이는 자금조달의 어려움과 수익 성 악화로 이어질 수 있으며, 특히 규모가 영세하고 공동체 기반의 활동을 수행하는 사회적기업에 더 치명적일 수 있다. 본 연구는 COVID-19 이후 사회적기업의 경영상황에 영향을 미치는 요인을 규명하는 것을 목적으로 하며, 구체적으로 지배구조가 COVID-19 이후 경영상황 개선에 미치는 영향을 기업가지향성의 매개효과와 함께 분석하였다. 사회적가치연구원(CSES)이 2022년 사회성과인센티브(SPC) 프로그램 참여기업 을 대상으로 한 설문조사의 결과를 활용하여 실증분석을 수행하였다. 분석결과, 지배구조는 COVID-19 이후의 경영환경의 개선에 직접적인 영향을 미치지 않았으나, 혁신지향성을 통해 간접적으로 경영상황 개선에 기여하는 것으로 나타났다. 이는 위기 극복을 위해 우수한 지배구조 와 기업가지향성의 중요성을 시사한다. 본 연구는 위기상황에서의 지배구조의 역할을 조명하고, 기업가지향성이 위기 극복에 미치는 영향을 분석하며, 사회적기업이 위기를 극복하기 위해 갖춰야 할 요소를 규명함으로써 실무적 시사점을 제공하고자 한다.

The global economy has drastically changed, and social and economic instability has intensified after COVID-19, leading to widespread crises. This has caused difficulties in financing and worsened profitability, which can be particularly detrimental to social enterprises that operate on a small scale and are community-based. This study aims to identify the factors influencing the operational situation of social enterprises after COVID-19, specifically analyzing the impact of governance on the improvement of operational conditions, along with the mediating effect of entrepreneurial orientation. Empirical analysis was conducted using survey results from the 2022 Center for Social value Enhacement Studies(CSES) and the Social Progress Credit(SPC) program participants. The analysis showed that governance did not have a direct impact but contributed indirectly to the improvement of operational conditions through innovation orientation. This highlights the importance of excellent governance and entrepreneurial orientation in overcoming crises. This study sheds light on the role of governance in crisis situations, analyzes the impact of entrepreneurial orientation on overcoming crises, and provides practical implications by identifying the elements social enterprises need to overcome crises.

고객지향성은 마케팅 개념의 근본적인 요소로 작용하며 기업의 성공에 중요한 영향을 미치는 요소로 인식되어왔다. 본 연구는 고객지향성 의 유형을 두 가지로 분류하고, 각 고객지향성 유형에 따른 B2B 영업사원들의 고객관리가 영업사원들의 성과에 미치는 영향을 알아보고자 하 는데 목적이 있다. 또한, 본 연구는 B2B 영업사원들의 대인관계기술, 판매술, 그리고 전문적 지식과 같은 각각의 판매 기술이 고객지향성의 유 형에 따른 그들의 성과 관계에 어떠한 영향을 미치는지를 조사하고자 한다. 본 연구는 OTC(over the counter)제품을 약국에 납품하는 310명의 영업사원을 대상으로 자기 보고식 설문조사법을 시행하였으며, 분석은 구조 방정식 모형(SEM) 접근법을 적용하여 주효과와 상호작용 효과를 검증하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 영업사원들의 관계적 고객지향성은 영업사원의 성과에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘 째, 영업사원의 판매술과 전문적 지식은 영업사원의 성과에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 영업사원의 기능적 고객지향성에 따른 영업사원의 성과 관계를 증가시키는 판매 기술로 전문적 지식이 유의미하게 나타난 반면, 영업사원들의 관계적 고객지향성에 따른 영업사원 의 성과 관계를 증가시키는 판매 기술로 판매술이 유의미한 결과를 보여주었다. 본 연구 결과를 통해 다양한 이론적 실무적 시사점을 얻을 수 있을 것이다.

Customer orientation has long been recognized as a fundamental element of the marketing concept and a critical determinant of a firm's overall success. This study aims to investigate the impact of B2B salespeople's customer relationship management, grounded in distinct types of customer orientation, on their sales performance. Furthermore, it explores how specific selling skills—namely interpersonal skills, salesmanship skills, and technical knowledge—moderate the relationship between customer orientation types and sales performance. A self-reported survey was administered to 310 salespeople who supply OTC products to pharmacies. Structural equation modeling (SEM) was employed to assess both the main and interaction effects. The key findings of this study are as follows: First, a relational customer orientation among B2B salespeople was found to have a positive impact on sales performance. Second, both salesmanship skills and technical knowledge were found to positively impact sales performance. Third, technical knowledge significantly strengthened the relationship between functional customer orientation and sales performance, while salesmanship skills played a critical role in enhancing the relationship between relational customer orientation and sales performance. These findings provide valuable theoretical insights and practical implications for both academic research and industry practices.

본 연구는 실질적 최고경영자(De facto CEO)의 존재 유무가 기업의 재무보고 품질에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 실질적 최고경영자는 공식적인 등기임원은 아니지만 경영 의사결정에 강한 영향력을 행사하는 인물로, 기존의 소유경영자 및 전문경영자 개념과 구별된다. 연구는 2013년부터 2021년까지 한국 상장기업을 대상으로 실질적 최고경영자의 존재 여부와 재무보고 품질 간의 관계를 분석하였다. 분석 결과, 실질적 최고경영자가 존재하는 기업은 실질적최고경영자의 사적이익 추구를 위해 인위적인 이익 조정을 할 유인이 존재하며, 이 는 재무보고의 품질 저하로 이어질 가능성이 크다는 점이 확인되었다. 이러한 결과는 기업지배구조의 투명성 확보가 회계정보의 신뢰성을 높 이는 데 중요한 요소임을 시사하며, 정부에서 회계 감독을 강화할 필요성을 제기한다. 본 연구는 기존 최고경영자 연구에서 다루지 않은 실질적 최고경영자의 개념을 도입하여 회계 투명성과의 관계를 분석한 점에서 학문적 의 의를 갖는다. 향후 연구에서는 산업별 차이를 고려한 추가 분석 및 실질적 최고경영자의 장기적 영향에 대한 연구가 필요할 것이다.

This study examines the impact of the presence of a de facto CEO on the quality of financial reporting. A de facto CEO is an individual who exerts significant decision-making power within a firm without holding an official executive position, distinguishing them from traditional owner-managers and professional CEOs. The study analyzes the relationship between the presence of a de facto CEO and financial reporting quality using data from publicly listed Korean firms between 2013 and 2021. The findings indicate that firms with a de facto CEO have incentives to engage in earnings management to maximize their private benefits, which is likely to lead to a deterioration in financial reporting quality. These results suggest that ensuring transparency in corporate governance is crucial for enhancing the reliability of financial information and emphasize the need for strengthened accounting oversight by the government. This study contributes to the literature by introducing the concept of a de facto CEO, which has not been widely explored in prior research, and examining its relationship with financial transparency. Future research should conduct additional analyses considering industry-specific differences and investigate the long-term effects of de facto CEOs on financial reporting quality.

본 연구는 최근 대표적 플랫폼노동으로 부상하고 있는 택배업 종사자를 특수고용노동자와 임금근로자로 구분하여 물리적·심리적 작업환경 이 건강권 위협에 미치는 효과를 비교·분석하였다. 보다 구체적으로 물리적·심리적 위험요인이 건강권 위협에 미치는 직접효과 및 사회적 고 립감 증대를 통해 건강권 위협에 미치는 매개효과를 포함한 구조적 관계를 살펴보았다. 본 연구의 분석결과를 종합하며 아래와 같다. 첫째, 특수고용노동자의 경우 물리적 위험요인은 건강권 위협에 직접적으로 영향을 미칠 뿐 아니라 사회적 고립감 증대를 통해 간접적으로 건강권 악화에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 정신적 스트레스를 포함한 심리적 위험요인은 건강권 위협에 독립적이고 직접적으로 영 향을 미치지 못하고 사회적 고립감을 매개하여 건강권 악화에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 회사에 소속되어 있지 않은 특수고용근로 자의 특성 상 사회적 연계성이 및 유대감, 소속감 등이 상대적으로 낮아 여타 근로자에 비해 사회적 고립감이 취약함을 시사한다. 둘째, 임금근 로자의 경우 예상한 바와 같이, 물리적 위험요인 및 심리적 위험요인 모두 사회적 고립감을 매개하지 않고 독립적으로 건강권 위협에 직접 영 향을 미치는 것으로 나타났다. 다만, 임금근로자의 경우 사회적 고립감이 건강권에 직접적인 영향을 미치지 못할 뿐이지 물리적 위험과 심리적 위험요인 모두 사회적 고립감에는 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 최근 노동환경변화에 따라 그 중요성이 커지고 있는 플 랫폼 노동자를 대상으로 사회적 고립감이라는 사회심리학적 변수를 산업안전보건분야 연구에 접목했다는 점에서 본 연구의 의의를 찾을 수 있다

This study compared and analyzed the effects of physical and psychological work environments on threats to health rights by dividing courier workers into special employment workers and wage workers. More specifically, we examined the structural relationship including the direct effects of physical and psychological risk factors on threats to health rights and the mediating effects on threats to health rights through increased social isolation. The results of this study are summarized as follows. First, the physical risk factors of special employment workers not only directly affect the threat to the right to health, but also indirectly affect the deterioration of the right to health through increased social isolation. In addition, psychological risk factors including mental stress were found to have no independent and direct effect on the threat to the right to health, but rather affect the deterioration of the right to health through the mediation of social isolation. Second, physical and psychological risk factors of wage workers have a direct effect on the threat to the right to health without any mediating effect. The key finding of this study is the social psychological variable of social isolation in the field of industrial safety and health targeting platform workers.

본 연구는 디지털 기술의 발달과 융합으로 촉발된 제4차 산업혁명과 코로나19 팬데믹의 영향으로 더욱 가속화한 기업들의 디지털 전환에 초점을 맞추어 디지털 전환과 기업성과와의 관계를 살펴보았다. 또한 다양한 외부 환경 불확실성 증가에 따라 기존 공급사슬이 무력화하고 있 는 상황에서 공급사슬 재편 또는 재구축과 관련이 있는 공급사슬 가시성과 민첩성에 주목하여 디지털 전환과 기업성과 경로 상에서 어떠한 역 할을 수행하는지 검증하였다. 디지털 전환은 동적역량 이론 관점에서, 공급사슬 가시성과 민첩성은 상황이론 관점에서 이론적 근거를 찾을 수 있다. 총 4개의 잠재변인 간 연구모형을 구축하고 6개의 인과관계 가설과 3개의 매개효과 가설을 수립하였으며, 193개의 우리나라 중소제조업체 를 대상으로 실증분석을 실시하였다. 분석 결과, 각 잠재변인 간 인과관계 가설에서 디지털 전환이 기업성과에 긍정적인 영향을 준다는 가설을 기각한 것 이외에 나머지 가설들은 모두 채택되었다. 또한 디지털 전환과 기업성과 사이에 공급사슬 가시성과 민첩성이 각각 매개 역할을 하 며, 그리고 가시성과 민첩성이 연속으로 매개효과를 나타낸다는 것을 파악하였다. 이러한 분석 결과를 토대로 이론적 차별성, 실무적 시사점, 그리고 향후 연구 과제를 제안하였다.

This study focuses on the digital transformation of enterprises, which has been accelerated by the Fourth Industrial Revolution—triggered by the advancement and convergence of digital technologies—and further expedited by the impact of the COVID-19 pandemic. It examines the relationship between digital transformation and firm performance. Additionally, as increasing external environmental uncertainties are disrupting traditional supply chains, this study investigates the role of supply chain visibility and agility—factors related to supply chain restructuring or rebuilding—within the pathway between digital transformation and firm performance. Digital transformation is theoretically grounded in the dynamic capabilities perspective, while supply chain visibility and agility are based on the contingency theory perspective. A research model was constructed with a total of four latent variables, and six causal relationship hypotheses along with three mediating effect hypotheses were established. An empirical analysis was conducted on 193 small and medium-sized manufacturing firms in South Korea. The results showed that, except for the hypothesis that digital transformation positively impacts firm performance, all other hypotheses were supported. Furthermore, it was identified that supply chain visibility and agility serve as mediators in the relationship between digital transformation and firm performance, with visibility and agility also exhibiting a sequential mediating effect. Based on these findings, theoretical distinctions, practical implications, and future research directions were proposed.

최근 중국에서는 ESG(환경, 사회, 지배구조) 이슈가 중요한 논의 주제로 떠오르며, 기업 거버넌스에서 이사회 내 다양성의 역할에 대한 관 심이 급증하고 있다. 특히, 성별, 연령, 국적 등 다양한 차원의 이사회 내 다양성이 기업의 의사결정 및 성과에 미치는 영향이 점차 중요한 논의 로 부각되고 있다. 그러나 이사회 내 다양성이 기업의 위험감수 성향에 미치는 영향에 대한 연구는 활발히 진행되고 있는 반면, 최고경영자가 이사회 의장직을 겸임하는 것이 이러한 영향에 어떤 변화를 초래하는지에 대한 연구는 상대적으로 부족한 상황이다. 이에 따라 본 연구는 2013 년부터 2022년까지 중국 상하이 및 선전 증권거래소에 상장된 기업을 대상으로 총 18,104개의 기업-연도 관측치를 활용하여 패널 데이터를 구 성하였다. 또한, 패널 데이터 고정효과 모형을 사용하여 이사회 내 연령, 성별, 국적다양성이 기업의 위험 감수 성향에 미치는 영향을 분석하고, 최고경영자의 이사회 의장직 겸임 여부가 이에 미치는 조절 효과를 살펴보았다. 본 연구 결과는 이사회 내 연령, 성별, 국적다양성은 모두 기업 의 위험감수성향에 유의미한 정(+)의 영향을 미친 것으로 나타났다. 또한 최고경영자가 이사회 의장직을 겸임할 경우 연령다양성과 기업의 위 험감수성향 간의 정(+)의 영향은 약화되고, 국적다양성과 기업의 위험감수성향 간의 정(+)의 영향이 강화되는 조절 효과가 확인되었다. 성별 다양성과 최고경영자의 이사회 의장직 겸임 간의 조절효과는 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 본 연구는 이사회 내 다양성이 기업의 위험감 수성향에 중요한 영향을 미친다는 점을 실증적으로 입증하고, 최고경영자가 이사회 의장직을 겸임할 경우, 이사회 내 다양성이 기업의 위험감 수성향에 미치는 영향이 달라진다는 점을 밝혀, 이사회 내 다양성을 전략적 자원으로 활용하는 기업 거버넌스 설계의 중요성을 제시한다.

In recent years, there has been growing interest in corporate governance and diversity in China. The composition of the board is considered to have a significant impact on corporate decision-making and performance. Specifically, research on how board diversity in terms of gender, age, and nationality influences a firm's risk-taking propensity has gained considerable attention. However, there is limited research on how CEO duality—where the CEO also serves as the board chair—affects these relationships. This study aims to fill this gap by empirically examining the effects of board diversity and CEO duality on a firm's risk-taking propensity, using 18,104 firm-year observations from companies listed on the Shanghai and Shenzhen stock exchanges between 2013 and 2022. A total of 18,104 firm-year observations were utilized to construct panel data, and a fixed-effects model was applied. Using Actor-Network Theory (ANT), the study investigates the interaction effects between these variables. The findings reveal that board members' diversity in age, gender, and nationality significantly and positively influences the firm’s risk-taking propensity. Notably, the impact of age and nationality diversity varies depending on whether the CEO holds dual roles. When the CEO also serves as the board chair, the positive effect of age diversity weakens, while the positive impact of nationality diversity strengthens, indicating a moderating effect. However, the interaction between gender diversity and CEO duality was found to be insignificant. This study empirically demonstrates that board diversity plays a critical role in a firm's risk-taking propensity and reveals how the CEO duality can alter the impact of board diversity on firm risk-taking propensity, emphasizing the importance of utilizing board diversity as a strategic resource in corporate governance design.

대부분 선행연구는 기업집단이 기회주의적 목적을 갖고 사회적 책임활동에 관여한다고 주장한다. 그러나 기업집단이 사회적 책임을 위해 자 원을 효율적으로 사용할 때는 다른 동기가 있다는 것을 검증한 연구가 없다. 본 연구의 목적은 경영자의 효율적인 사회적 책임활동이 성과-보상 민감도에 미치는 영향을 검증한 다음 이러한 관련성이 기업집단 소속 여부에 따라 어떻게 차이나는 지를 분석하여 기업집단의 경영자가 사회적 책임활동에 어떠한 동기를 갖고 관여하는지 검증하는 것이다. 본 연구 결과에서 재무성과는 경영자 보상과 유의한 양(+)의 관련성이 나타났다. 이러한 결과는 재무성과가 경영자 보상을 높이는 결정적인 역할을 한다는 것을 알 수 있다. 이러한 관련성은 효율적으로 사회적 책임활동에 관 여한 기업에서 강화되었다. 즉 효율적으로 사회적 책임성과가 높아지면 재무성과 신뢰성도 높아져 경영자 보상에 반영되는 가중치가 높아지는 것이다. 더 나아가 3-way 상호작용변수(재무성과, 효율적인 사회적 책임성과 그리고 기업집단 여부)와 경영자 보상 간에는 유의한 음(-)의 관련 성이 나타났다. 이러한 결과는 대규모기업집단에 소속된 경영자의 사회적 책임활동이 수익 지향의 전략적 목표(profit-oriented strategic objectives)보다는 방어적인 윤리와 법적 동기(passive ethical or legal motivation)에 기인한 것으로 보인다. 즉 대규모기업집단에 소속된 기업의 사회적 책임성과가 장기적으로 기업가치를 높이겠지만 단기적인 성과-보상 민감도는 높이지 않는 것이다. 본 연구는 사회적 책임활동에 대한 기업의 자원사용 효율성을 통해 모든 기업집단이 기회주의적 목적을 위해 사회적 책임활동에 관여하는 것은 아니라는 것을 보여주었다.

Most previous studies claim that business groups engage in social responsibility activities with opportunistic goals. However, no study has verified that there are other motives when business groups efficiently use resources for social responsibility. The purpose of this study is to verify the effect of managers’ effective social responsibility activities on performance-pay sensitivity and then analyze how this relationship differs depending on whether they belong to a business group, thereby verifying what motives business group managers have for engaging in social responsibility activities. This study showed that financial performance had a significant positive relationship with management compensation. This result shows that financial performance plays a decisive role in increasing management compensation. This relationship was strengthened in companies that effectively engaged in social responsibility activities. In other words, as social responsibility performance increases effectively, the reliability of financial performance also increases, which increases the weight reflected in management compensation. Furthermore, a significant negative relationship was found between the three-way interaction variables (financial performance, effective social responsibility, and business groups) and management compensation. This result suggests that the social responsibility activities of managers belonging to large business groups are due to passive ethical or legal motivation rather than profit-oriented strategic objectives. In other words, the social responsibility performance of a company belonging to a large business group will increase corporate value in the long term, but it will not increase short-term performance-pay sensitivity. This study showed that not all business groups engage in social responsibility activities for opportunistic purposes through the efficiency of corporate resource use.

단기적인 재무적 실적추구를 강조하는 실적중시 사고방식은 학계뿐만 아니라 산업계에서도 주목을 받고 있다. 실적중시 사고방식의 선행 요인, 긍정적 및 부정적 결과 등에 대한 다양한 학문적 논의가 해외에서는 활발하게 이루어지는 반면 국내 연구는 아직까지 미진하다. 따라서 본 연구에서는 2012년부터 2024년 상반기까지 해외 유명 학술지에 발표된 24편 논문을 대상으로 연구내용을 분석적으로 고찰하여 국내 연구 자와 실무자들에게 실적중시 사고방식의 주요 연구내용, 핵심 이슈 그리고 향후 연구방향 등에 대한 유용한 단초를 제공하고자 한다. 구체적으 로 실적중시 사고방식의 개념과 유형, 측정, 연구모형별 핵심 내용 및 이슈사항, 연구방법론에 대해서 살펴보았다. 또한 문헌고찰 내용을 기반 으로 실적중시 사고방식 분야의 향후 연구방향에 대해 구체적으로 제언하였다.

The Bottom Line Mentality (BLM), which prioritizes short-term financial outcomes, is gaining attention across both academic and industrial sectors. While active scholarly debates concerning the antecedents, positive and negative implications of this short-term performance focus are flourishing internationally, domestic research is still lacking. This study aims to conduct an analytical review of 24 papers published in prominent international journals from 2012 to the first half of 2024. The major goal of this paper is to provide domestic researchers and practitioners with valuable insights into the main research themes, key issues, and future research directions regarding BLM. More specifically, this study examines the concept and types of BLM, along with its measurement, critical issues in various research models, and research methodologies. We also propose specific avenues for future research in BLM based on a comprehensive literature review

본 연구는 상호출자제한기업의 ESG 경영에 관심을 가진다. 상호출자제한기업은 대규모 기업으로 ESG 활동을 위한 비용 지출이 상대적으 로 용이하며 증권시장에서의 규제 위험을 완화하기 위하여 ESG 활동에 대한 유인이 증가할 수 있으므로 적극적인 ESG 활동을 수행할 것으로 기대한다. 그리고 상호출자제한기업의 ESG 활동이 기업의 잉여금 및 현금성자산 유보율이나 조세회피로 인하여 영향을 받는지 분석한다. 2014년에서 2021년까지 MSCI의 ESG Rating 및 산업위험을 조정한 ESG Score가 있는 국내 상장기업을 표본으로 하여 분석을 수행하였으며 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 상호출자제한기업이 비상호출자제한기업보다 ESG Rating 및 Score가 높다는 사실이 확인되었다. 상호출자제 한기업은 ESG 활동을 위한 시스템 구축이나 전문인력 확보가 상대적으로 용이할 뿐만 아니라 규제 위험에 대하여 ESG 활동을 통한 긍정적 신 호를 전달하고자 하는 유인이 증가하는 것으로 해석된다. 둘째, 재무적 자원에 여유가 있거나 조세회피로 인한 비조세비용이 증가할수록 상호 출자제한기업의 ESG 경영이 더욱 강화된다는 사실을 발견하였다. 본 연구는 자본시장에서 규제 위험이 높은 기업일수록 ESG 활동을 적극적 으로 수행하며, 기업의 사회적 책임에 대한 사회적 요구가 커질수록 ESG 경영으로 인한 도덕적 자본의 보험적 기능이 강화되고 ESG 경영은 불확실한 환경에서 기업의 경쟁력은 물론 지속가능한 비즈니스 생태계를 조성할 수 있는 핵심 전략이라는 시사점을 제공한다.

This study focuses on the ESG management of mutual investment restriction companies. Mutual investment restriction companies are large companies that can relatively easily spend money on ESG activities, and since they may have increased incentives for ESG activities to mitigate regulatory risks in the stock market, they are expected to actively engage in ESG activities. In addition, we analyze whether the ESG activities of mutual investment restriction companies are affected by the company’s retained earnings and cash asset or tax avoidance. The analysis was conducted using domestic listed companies with MSCI’s ESG Rating and industry adjusted ESG Score from 2014 to 2021 as a sample, and the results of the analysis are as follows. First, it was confirmed that mutual investment restriction companies have higher ESG Ratings and Scores than non-restriction companies. Second, we found that the ESG management of mutual investment restriction companies is strengthened as financial resources are plentiful or non-tax costs due to tax avoidance increase. This study provides implications that companies with high regulatory risk in the capital market actively perform ESG activities, and as the intensity of social demands about corporate social responsibility increases, the insurance function of moral capital due to ESG management is strengthened, and ESG management is a key strategy for companies to continue sustainable growth in an uncertain environment.

본 연구는 몽골에서 창업의도에 영향을 미치는 요인을 개인적 특성 요인과 사회적 특성 요인으로 하여 균형된 것으로 구성해 살펴보는 것이 다. 그리고 이들 관계에서 매개효과를 보이는 변수를 이론에 기반해 탐구하는 것이다. 문헌연구를 통해 창업의도에 영향을 미치는 개인적 특성 요인으로 위험감수성이, 사회적 특성 요인으로 역할 모델, 사회적 네트워크가 주요 변수가 된다는 것을 파악하고 이를 독립변수로 하였다. 다음으로 창업의도와 독립변수들과의 관계를 매개하는 변수로 계획된 행동 이론을 구 성하는 변수인 태도, 주관적 규범, 인지된 행동 통제가 중요하게 고려되고 있다는 것을 반영한 연구모형 설정을 설정하고 이에 따른 가설 수립 이 하였다. 설문조사를 통해 자료 수집이 이루어졌으며 몽골 울란바토르시 시민을 표본으로 하여 150부의 유효한 응답 설문지를 획득하여 이 를 분석에 사용하였다. SPSS 27.0을 이용해 응답자에 대한 인구통계적 분석이 이루어졌으며 SmartPLS 4를 사용하여 가설검증을 실시하였다. 이에 따른 연구결과는 다음과 같다. 첫째로 위험감수성, 사회적 네트워크는 태도에 긍정적인 영향을 미치지만 역할 모델은 그러한 영향관계 를 보이지 않는 것으로 나타났다. 다음으로 사회적 네트워크가 주관적 규범과 태도에 긍정적인 영향을 미치지만 위험감수성, 역할 모델은 그러 한 영향관계를 보이지 않는다는 것이 밝혀졌다. 그리고 위험감수성, 역할 모델, 사회적 네트워크는 모두 인지된 행동 통제에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째로 태도와 인지된 행동 통제는 창업의도에 긍정적인 영향을 미치지만 주관적 규범은 그러한 영향관계를 보이지 않는 것으로 나타났다. 셋째로 위험감수성과 역할 모델은 인지된 행동 통제를 매개해 창업의도에 긍정적인 영향을 미치고 사회적 네트워크도 태도와 인지된 행동 통제를 매개해 창업의도에 긍정적인 영향을 미치는 완전매개 효과를 나타냈지만 나머지에서는 그러한 효과가 나타나지 않는 것으로 확인이 되었다. 후반부에서는 연구결과로 밝혀진 것들을 기반으로 한 이론적 시사점과 실무적 및 경영컨설팅적 시사점을 제시하 고 연구의 한계점과 향후 연구 방향에 대해 논의하였다.

The purpose of this study is to investigate factors which have influence on entrepreneurial intention in Mongolia. The factors are composed by a balanced structure of personal and social characteristic variables. And it also examines variables that have a mediation effect in these relationships. The mediation variables are drawn from the related theories. Through a comprehensive literature review, it was found that risk-taking propensity was a key personal characteristic factor affecting entrepreneurial intention, and role model and social network were major variables as social characteristic factors, and these were used as independent variables. And it was also found that attitude, subjective norms, and perceived behavioral control, which were mediation variables proposed by the Theory of Planned Behavior(TPB). A research model was set up reflecting those, and hypotheses were established accordingly. Data were collected through the survey, and 150 valid response questionnaires were obtained from the citizens of Ulaanbaatar, Mongolia. And demographic analysis of respondents was undertaken using SPSS 27.0 and hypotheses testings were performed using SmartPLS 4. The results of the study findings are as follows. First, risk-taking propensity and social network have a positive effect on attitude, but role model does not have such an influence. It is also shown that social network positively affects attitude and subjective norms, but risk-taking and role model do not show such an influence. And risk-taking propensity, role model, and social network are all found to have a positive effect on perceived behavioral control. Second, attitude and perceived behavioral control have a positive effect on entrepreneurial intention, but subjective norms does not show such an influence relationship. Third, risk-taking propensity and role model have a positive effect on entrepreneurial intention by mediating perceived behavioral control. And social network also shows a full mediation effect that positively influences entrepreneurial intention by mediating attitude and perceived behavioral control, but it is confirmed that such an casual effect does not appear in the rest variables. Finally, theoretical and practical and management consulting implications based on the findings are presented, and the limitations of the study are discussed and future research directions are suggested.

본 연구는 관광산업의 의존도가 높은 제주특별자치도의 관광수요정책개발에 도움이 되는 제주 관광수요 예측지수를 뉴스 빅데이터를 활용 하여 개발하는 것으로 목적으로 한다. 뉴스가 여론을 형성하여 의사결정에 영향을 미친다는 전제를 바탕으로, 뉴스 빅데이터에서 제주 관광과 관련된 주요 키워드를 선정하기 위해 웹 크롤링을 시행하였고, 수집한 키워드 데이터의 빈도 분석을 기반으로, 관광 수요예측지수를 산출하였 다. 마지막으로 교차상관관계 분석을 통한 수요예측지수 유용성 평가다. 입도 관광객 수와 수요예측지수 간의 교차상관관계를 분석하여 수요 예측지수의 유용성을 확인하였다. 연구결과는 다음과 같다. 먼저 관광수요 뉴스예측지수에 사용된 경기불황을 암시하는 키워드 후보군을 선정하였으며, 이후, 입도관광객과 상관관계가 있는 키워드 조합을 선정하여 최종적으로 관광수요 뉴스예측지수에 사용할 키워드를 결정했다. 최종 선정된 키워드는 ‘암울’, ‘먹 구름’, ‘경제위기’, ‘경제불안’, ‘경기침체’, ‘경제불확실성’ 이다. 마지막으로 관광수요 뉴스예측지수가 입도 관광객 수의 변화를 예측하는 데 유용한 선행지표로 활용될 가능성을 확인하는 교차상관결과, 관광수요 뉴스예측지수와 입도 관광객 수 간에는 모든 시차에서 통계적으로 유 의미한 상관관계를 확인하였다. 본 연구는 뉴스 기사를 활용한 빅데이터 분석이 실시간으로 변동하는 관광수요를 예측하는 데 유용한 도구로 활용될 수 있음을 제시하였다 는 측면에서 의의가 있다. 이는 관광정책의 개발 및 관광전략수립 및 이행의 의사결정에 유용한 도구가 될 수 있음을 보여준다.

The purpose of this study is to develop a Jeju tourism demand forecast index using news big data to help develop tourism demand policy for Jeju Special Self-Governing Province, which is highly dependent on the tourism industry. Based on the premise that news shapes public opinion and influences decision-making, web crawling was conducted to select key keywords related to Jeju tourism from news big data, and based on frequency analysis of the collected keyword data, tourism The demand forecast index was calculated. Lastly, we evaluate the usefulness of the demand forecast index through cross-correlation analysis. The usefulness of the demand forecasting index was confirmed by analyzing the cross-correlation between the number of tourists visiting the island and the demand forecasting index. The research results are as follows. First, a group of keyword candidates hinting at the economic recession used in the tourism demand news forecast index were selected, and then keyword combinations that were correlated with incoming tourists were selected to finally determine the keywords to be used in the tourism demand news forecast index. The final selected keywords were ‘gloom’, ‘dark clouds’, ‘economic crisis’, ‘economic instability’, ‘economic recession’, and ‘economic uncertainty analysis’. Lastly, the cross-correlation results confirm the possibility that the tourism demand news forecast index can be used as a useful leading indicator in predicting changes in the number of island tourists. There is a statistically significant correlation between the tourism demand news forecast index and the number of island tourists at all time lags. was confirmed. This study is significant in that it suggests that big data analysis using news articles can be used as a useful tool to predict fluctuating tourism demand in real time. This shows that it can be a useful tool for decision-making in the development of tourism policies and the establishment and implementation of tourism strategies.

한국 산업 구조에서 큰 비중을 차지하는 소상공인의 경영 여건이 악화되고 있는 현실에서 소상공인의 역량을 강화하여 위기 상황을 극복할 수 있도록 지원하는 소상공인 교육정책의 중요성은 매우 크다. 이에 본 연구는 소상공인이 우리 사회의 경제 동력으로서 경제발전에 기여할 수 있도록 실효성 있는 소상공인 교육정책의 방향을 제시함으로써 소상공인 교육정책의 효과성 증진 방안을 마련하고자 수행되었다. 이를 위한 연구 방법으로 본 연구는 현재 시행되고 있는 소상공인 교육정책을 분석하고, 교육 정책 및 교육 프로그램 분석을 통해 확인된 문제점에 대해 정책의 실제 정책 대상자인 소상공인들은 어떻게 생각하고 있는지 탐색하기 위해 소상공인을 대상으로 정책 체감도와 요구에 관한 실태조사 를 실시하여 분석하였다. 분석 결과, 소상공인 교육정책은 첫째, 교육 대상자 선정을 위한 기초 자료 부족으로 적절한 교육대상자 선정의 어려 움, 둘째, 단편적 교육 제공으로 교육 내용과 운영에 있어 체계성·유기성 부족, 셋째, 강사와 운영 주체에 따른 교육의 질 편차 및 교육 제공에 있어 지역별 불균형 등의 문제점을 가지고 있었다. 이에 본 연구는 소상공인 교육정책의 효과성을 증진하기 위해 소상공인 현실을 바탕으로 한 교육과정 유형화, 소상공인에게 실질적으로 도움이 될 수 있는 교육 제공, 교육사업을 총괄하여 관리·감독하는 중앙교육관리기관의 설치 및 운 영, 교육 환경 구축 등의 정책 방향을 제안하였다.

In a reality where the business conditions of small business owners, who account for a large portion of Korea's industrial structure, are worsening, the importance of a small business education policy that strengthens the capabilities of small business owners and supports them to overcome crisis situations is very important. This study was conducted to prepare a plan to improve the effectiveness of education policy by suggesting the direction of an effective small business education policy so that small business owners can contribute to economic development as an economic engine of our society. As a research method for this purpose, this study analyzed the small business education policy currently being implemented and conducted a survey on the policy perception and needs of small business owners who are the target of the policy. As a result of the analysis, the small business education policy has problems in selecting education subjects, education content and operation, and establishing an education environment. Accordingly, in order to improve the effectiveness of small business education policy, this study proposes policy directions such as typing the curriculum based on the reality of small business owners, providing education that can be practically helpful to small business owners, establishing and operating a central education management institution that manages and supervises education projects, and establishing an educational environment.

실물연계자산의 대체 투자 및 신규 자본 조달의 목적으로 나타난 토큰 증권 플랫폼은 정보 기술의 발달에 따른 디지털 자산의 혁신성을 기 반으로 하고 있다. 최근 금융위원회는 토큰 증권 발행 및 유통 규율 체계 정비 방안을 제시하며, 자본시장법의 규율 제도권 내에 증권형 토큰 발 행, 유통의 편입화 과정 및 법제화를 진행하고 있다. 이에 토큰 증권 유동화 비즈니스를 진행하고 있는 플랫폼 사업자들은 혁신금융서비스를 기반으로 전자증권법 및 자본시장법 증권 발행유통 규정을 준수하며 기존의 전자 증권이 아닌 표준화된 블록체인 기반의 토큰 증권 유통 시장 환경에 적응해야 하는 도전과 기회의 시간을 맞이하고 있다. 본 연구에서는 디지털 자산 유동화의 대체 투자 기법으로서 토큰 증권 발행의 의 미를 파악하고, 토큰 증권 발행 플랫폼 비즈니스가 처한 법적, 기술적 현안을 제시한다. 토큰 증권의 기초 실물 자산의 유형에 따른 토큰 증권 플랫폼 사업화의 실사례를 미술품, 부동산, 한우를 대상으로 나누터 분석한다. 법제화 단계에서 필요한 사업 모델 변화 전략, 발행유통 처분 과 정에서의 시장 활성화 방안을 제시한다. 또한 토큰 증권 플랫폼 사업자들의 블록체인을 활용한 혁신 기술의 적용 및 토큰 증권시장의 활성화를 위한 현안 쟁점에 대해 논의하며, 시장 활성화 방안을 실무적 관점에서 논의한다.

The token securities platform, which emerged for the purpose of alternative investment and new capital procurement of real-linked assets, is based on the innovation of digital assets according to the development of information technology. Recently, the Financial Services Commission has proposed a plan to improve the system for issuing and distributing token securities, and is proceeding with the process of issuing securities, incorporating distribution, and legalizing them within the regulatory framework of the Capital Markets Act. Accordingly, platform operators that are conducting token securities securities securities securities securities liquidity business are facing a time of challenges and opportunities to adapt to the standardized blockchain-based token securities distribution market environment rather than the existing electronic securities. This study identifies the meaning of token securities issuance as an alternative investment technique for digital asset securitization and presents legal and technical issues facing the token securities issuance platform business. The actual cases of commercialization of the token securities platform according to the type of basic real asset of token securities are analyzed by dividing them into art, real estate, and Korean beef. It presents a strategy to change the business model necessary in the legalization stage and a plan to revitalize the market in the process of disposing of issuance and distribution. It also discusses current issues for the application of innovative technologies using blockchain by token securities platform operators and revitalization of the token securities market, and discusses ways to revitalize the market from a practical point of view.

과거 대학은 학문을 탐구하고 가르치는 고등 교육기관이자 연구기관으로써 국가와 사회발전에 이바지해왔다. 하지만 기술의 발전과 저출 생·고령화 현상으로 인한 수도권 집중화 현상은 지역사회의 소멸 위기를 유발하고 있다. 지역대학은 보유하고 있는 역량을 활용하여 지역사회 의 소멸 위기에 대응하는 방법으로 산학협력 활동을 내세우고 있다. 본 연구에서는 산학협력 성과의 고도화를 위해 대학이 아닌 기업의 관점에 서 산학협력 참여 주체의 역량이 기업의 성과에 미치는 영향을 분석하고, 이 과정에서 신뢰의 역할에 대하여 검증하였다. 분석한 결과를 요약하면 다음과 같다. 우선 산학협력과 관련한 기업과 대학의 역량은 기업의 산학협력 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으 로 나타났다. 신뢰는 산학협력 주체의 역량에 영향을 받아 기업의 성과에 정(+)의 영향을 미치는 매개효과를 갖는 것으로 확인되었다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 실무적·정책적 시사점을 도출하면 다음과 같이 정리할 수 있다. 산학협력 참여 주체의 역량과 성과 사이에 유의한 정(+) 의 관계가 성립하는 것이 확인되었으므로 주체별 산학협력의 역량을 강화할 수 있는 제도나 프로그램을 마련하려는 노력이 필요하다. 무엇보 다 대학은 기업의 경영활동 과정에서 부족한 부분을 보완하고, 전문적인 산학협력 서비스를 제공해야 한다. 기업 또한 대학이 제공하는 산학협 력 활동에 대한 이해도를 높이고 적극적으로 참여해야 할 것이다.

In the past, universities have contributed to the development of the nation and society as higher education and research institutions that explore and teach academics. However, the concentration in the metropolitan area due to technological advancement and low birth rate and aging phenomenon is causing a crisis of extinction of local communities. Local universities are promoting industry-academia cooperation activities as a way to respond to the crisis of extinction of local communities by utilizing their capabilities. In this study, in order to advance the performance of industry-university cooperation, we analyzed the impact of the capabilities of participants in industry-university cooperation on the performance of the company from the perspective of a company rather than a university, and verified the role of trust in this process. The analysis results are summarized as follows. First of all, the capabilities of companies and universities related to industry-university cooperation were found to have a positive influence on the performance of companies' industry-university cooperation. Trust was confirmed to have a mediating effect that has a positive effect on the company's performance by being influenced by the capabilities of the industry-academia cooperation entity. Based on these analysis results, practical and policy implications can be derived as follows. Since it has been confirmed that a significant positive relationship exists between the capabilities and performance of the entities participating in industry-academia cooperation, efforts are needed to establish systems or programs that can strengthen the capabilities of each entity in industry-academia cooperation. Above all, universities must supplement shortcomings in corporate management activities and provide professional industry-academia cooperation services. Companies should also increase their understanding of the industry-academia cooperation activities provided by universities and actively participate.

본고는 경기도에 소재한 19개 작은도서관에 대한 운영 효율성을 평가하고, 효율성 제고를 위한 개선 방안을 제시하는 데 그 목적을 두었다. 이를 위해 공공기관의 효율성 평가에 널리 활용되고 있는 DEA(Data Envelopment Analysis)의 가장 대표적인 모형인 CCR 모형과 BCC 모형 을 이용하여 상대적 효율성을 평가하였다. 이용한 변수로는 ‘지역 주민의 커뮤니티 허브’라는 작은도서관의 특수한 목적을 고려하여 ‘총보유 장서수’, ‘연간대출도서수’, ‘일평균이용자수’ 등 기존의 공공도서관 효율성 평가 연구들에서 활용된 변수 외에 ‘일평균운영시간’, ‘독서‧문화 프로그램실시횟수’, ‘도서관홍보활동수’, ‘프로그램참가자수’ 등이 새로운 변수로 추가되었다. 분석 결과로서, 우선 작은도서관 각각에 대한 상대적 효율성 지수를 도출하고, 비효율적으로 평가된 작은도서관의 구조조정 목표를 제시하였다. 추가적으로, 기존 연구에서 거의 시도하지 않은 사례 중심의 미시적 분석을 통해 비효율적으로 평가된 작은도서관의 효율성 제고를 위한 구체적이고 실무적인 차원에서의 방안을 제시하였다.

This study aims to evaluate the operational efficiency of 19 small libraries located in Gyeonggi Province and propose improvement measures to enhance efficiency. To achieve this, the study applies the most representative models of Data Envelopment Analysis (DEA), namely the CCR model and the BCC model, which are widely used for assessing the efficiency of public institutions. In selecting variables, the unique role of small libraries as community hubs for local residents was considered. In addition to commonly used variables in public library efficiency evaluations, such as ‘total number of books owned’, ‘annual number of books loaned’ and ‘average daily users’, new variables were introduced, including ‘average daily operating hours’, ‘number of reading and cultural programs conducted’, ‘library promotional activities’, and ‘number of program participants’. The analysis first derives relative efficiency scores for each small library and suggests restructuring targets for those assessed as inefficient. Furthermore, through a case-based micro-level analysis—an approach rarely attempted in previous studies—practical and concrete strategies are proposed to improve the efficiency of underperforming small libraries.

본 연구는 티빙(TVING)의 사례를 조명함으로써 성숙기에 접어들었으며 글로벌 OTT 기업인 넷플릭스가 대부분 장악한 것으로 알려진 국 내 OTT 산업에서 국내 기업의 생존 가능성은 어디에 있고, 이를 수반하는 전략은 무엇인지 살펴보고자 한다. 국내 OTT 기업 중에서도 넷플릭 스의 아성에 도전하고 있는 기업인 티빙의 사례를 통해 국내 주요 OTT 기업의 생존 가능성을 타진하기 위해서는 전통적인 파이프라인 기업이 아닌 플랫폼 기업의 특징 및 전략을 주목할 필요가 있다. 이를 위해 티빙이 기업의 수명 주기상에서 성장기에 이르기까지 어떤 전략을 취했는 지를 분석하고, 성숙기에는 어떠한 조건을 고려하였을 때 넷플릭스라는 단일 기업이 최종 승자가 되지 않기에 생존과 지속적인 경쟁이 가능한 지를 고찰하는 것이 본 연구의 목적이다. 분석 결과를 살펴보면, 국내 OTT 기업은 도입기에는 핵심 상호작용을 증가시키는 기능을 수행하고 생산자 주도 전파 전략을 채택하였으며, 성장기에는 네트워크 효과를 증폭시키고 수익 체계를 확립하는 전략을 수행함으로써 산업 내 주요 경 쟁 기업으로 도약할 수 있음을 알 수 있다. 또한, 성숙기에 접어들면서는 최종 승자가 독식하는 산업의 충분조건을 검토함으로써 지속적인 경 쟁 가능성을 확보해야 한다. 국내 주요 OTT 기업의 하나인 티빙의 생존 전략을 살펴본 본 연구의 결과는 관련 기업뿐만 아니라 날로 경계가 허 물어지고 있는 방송국 및 콘텐츠 관련 이해관계자에게 실무적 시사점을 제공하고 있다. 또한, 플랫폼에 기반한 OTT 기업의 생존 전략에 대한 분석의 틀을 제공했다는 점에서 본 연구는 향후 OTT 기업 관련 실증 연구의 토대를 제시하고 있다.

This study explores platform strategies in the domestic OTT industry by highlighting the case of TVING. To be specific, the purpose of this study is to analyze what strategies TVING has taken from the life cycle of the company to the maturity period paying attention to the characteristics and strategies of platform companies not traditional pipeline companies. The analysis shows that domestic OTT companies can become major competitors in the industry by performing the function of increasing key interactions during the introductory period and adopting the strategy of producer evangelism. Then domestic OTT companies are able to amplify network effect and establish a profit system during the growth period. Also, it is necessary to it is necessary to secure the possibility of continuous competition as the companies reach maturity period by examining the sufficient conditions of the industry in which the winner take all or not. The findings of this study, which examined the survival strategy of TVING, one of the major OTT companies in Korea, provide practical implications not only for related companies, but also for broadcasting stations and content-related stakeholders who are increasingly being vigilant. Additionally, this study lays the foundation for future empirical research on OTT companies in that it provided a framework for analyzing the survival strategies of OTT companies based on the platform.

이 글의 주요 목적은 GDP와 같은 국가 거시경제 펀더멘털, 은행시장발전과 주식시장발전과 같은 제도적 요인, 경제불확실성과 같은 기업 경영환경 요인 등이 은행 성과와 지역혁신에 미치는 영향을 고찰하는데 있다. 일련의 모델을 고찰하기 위해 2011~2024년 기간을 연구 시기로 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 영국 등 유럽 5개국 132개 일반 상업은행 재무 데이터와 각국별 자료를 Stata 통계패키지를 활용한 실증분석 에 사용하였다. 실증분석 결과 발견된 주요 사실은 다음과 같다. 우선 첫째, 국가 거시경제 펀더멘털 요소로 GDP는 은행의 성과에는 영향을 주 지 않지만 지역혁신 성과에는 긍정적 영향을 미친다. 둘째, 은행시장발전 및 주식시장발전과 같은 제도적 요인 역시 은행의 성과에 미치는 영 향력은 부재하지만 은행의 성과 개선은 지역혁신 수준을 개선시키는 긍정적 관계를 갖는다. 한편 은행시장발전과 금융시장발전은 지역혁신을 개선시키는 직접효과도 있지만 경제불확실성과 지역혁신 간 부정적 관계를 개선시키는 긍정적 조절요인으로 작용한다. 마지막으로, 경제불확 실성과 같은 기업 경영환경요인은 은행의 성과에 부정적 영향을 미치며 지역혁신을 저해하는 요소로 작용한다. 반면 지역혁신 지수는 은행의 성과를 개선시키고 경제불확실성과 은행 성과 간 부정적 관계를 긍정적 관계로 전환시키는 조절기능을 수행한다.

The main purpose of this article is to examine the impact of national macroeconomic fundamentals such as GDP, institutional factors such as banking market development and stock market development, and business management environment factors such as economic uncertainty on bank performance and regional innovation. To examine a series of models, the study period from 2011 to 2024 was used to conduct an empirical analysis using the Stata statistical package using the financial data of 132 general commercial banks in five European countries and data for each country. The main facts discovered as a result of the empirical analysis are as follows. First, as a national macroeconomic fundamental factor, GDP does not affect bank performance, but has a positive effect on regional innovation performance. Second, institutional factors such as banking market development and stock market development also have no influence on bank performance, but improvement in bank performance has a positive relationship with improving regional innovation. Meanwhile, banking market development and financial market development have a direct effect on improving regional innovation, but they also act as positive regulating factors that improve the negative relationship between economic uncertainty and regional innovation. Lastly, corporate business environment factors such as economic uncertainty have a negative impact on banks' performance and act as factors that hinder regional innovation. On the other hand, the regional innovation index improves the performance of banks and performs a regulating function by converting the negative relationship between economic uncertainty and bank performance into a positive relationship.

본 연구는 SNS 패션 인플루언서의 평가 요인(전문성, 진정성)과 패션 정보의 속성(유용성, 신뢰성)이 소비자의 몰입(Flow)을 매개로 팬쉽 (Fanship)과 구매의도로 이어지는 구조적 관계를 실증적으로 분석하였다. 이를 위해, 최근 6개월 이내에 패션 정보를 탐색하거나 인플루언서 가 추천한 제품을 구매한 경험이 있는 MZ세대(20세~39세)를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 203개의 유효 표본을 바탕으로 구조방정 식 모형(SEM)을 활용한 실증 분석을 진행하였다. 분석 결과, 인플루언서의 평가 요인과 패션 정보의 속성은 소비자의 몰입에 유의미한 영향을 미쳤으며, 특히 진정성과 유용성이 몰입을 유도하는 가장 강력한 요인으로 확인되었다. 또한, 몰입은 팬쉽과 구매의도를 연결하는 핵심 매개 변수로 작용하는 것으로 나타났다. 즉, 인플루언서의 진정성이 높고 제공하는 정보가 유용할수록 소비자는 해당 콘텐츠에 깊이 몰입하게 되며, 이는 팬쉽 형성과 구매의도로 이어지는 중요한 경로로 작용하였다. 몰입이 증가할수록 팬쉽이 강화되고, 팬쉽이 구매의도에 긍정적인 영향을 미치지만, 몰입이 구매의도에 미치는 직접적인 영향이 팬쉽보다 강하게 나타났다. 이는 소비자가 인플루언서 콘텐츠에 몰입하는 경험이 강화 될 때 직접적인 구매 행동으로 전환될 가능성이 더욱 높아진다는 것을 시사한다. 이러한 연구 결과는 SNS 환경에서 소비자 몰입이 팬쉽과 구매의도를 연결하는 핵심적인 역할을 수행하며, 인플루언서 평가 및 패션 정보 속성과의 관계에서 중요한 매개 변수임을 실증적으로 확인했다는 점에서 의미가 크다. 실무적으로는 인플루언서와 브랜드가 단순한 제품 홍 보가 아니라, 소비자의 몰입을 극대화할 수 있는 진정성 있는 커뮤니케이션과 유용한 정보 제공 전략을 강화해야 한다. 또한, 팬쉽을 단순한 정 서적 애착으로 유지하는 것이 아니라, 이를 구매 행동으로 연결할 수 있도록 맞춤형 콘텐츠, 팬 전용 혜택, 인터랙티브 마케팅 전략을 강화하는 것이 필요하다.

This study empirically analyzes the structural relationship in which the evaluation factors of SNS fashion influencers (expertise, authenticity) and the attributes of fashion information (usefulness, trustworthiness) influence consumer fanship and purchase intention through the mediating role of flow. To achieve this, a survey was conducted on MZ consumers (ages 20–39) who had explored fashion information or purchased products recommended by influencers within the past six months. A total of 203 valid responses were collected and analyzed using structural equation modeling (SEM). The analysis results indicate that influencer evaluation factors and fashion information attributes have a significant impact on consumer flow, with authenticity and usefulness emerging as the most influential factors. Furthermore, flow was found to serve as a crucial mediating variable linking fanship and purchase intention. Specifically, when influencers exhibit greater authenticity and provide more useful information, consumers are more likely to become deeply immersed in the content, which in turn strengthens fanship and increases purchase intention. While fanship positively affects purchase intention, flow exerts a stronger direct influence on purchase behavior than fanship. This suggests that when consumers experience heightened flow with influencer content, they are more likely to transition into actual purchasing behavior. These findings demonstrate the essential role of flow in connecting fanship and purchase intention in the SNS environment, empirically confirming its significance as a mediating variable in the relationship between influencer evaluation, fashion information attributes, and consumer behavior. From a practical perspective, influencers and brands should go beyond simple product promotion and focus on communication strategies that enhance consumer engagement through authenticity and valuable information. Additionally, transforming fanship into purchase behavior requires strategies such as exclusive content, member benefits, and interactive marketing to strengthen consumer participation and drive conversion.