Earticle

Home

Issues

경영컨설팅연구 [Korean Management Consulting Review]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    한국경영컨설팅학회 [The Korean Society of Management Consulting]
  • ISSN
    1598-172X
  • 간기
    계간
  • 수록기간
    2001~2018
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658.46
제8권 제4호 통권 제19호 (14건)
No
1

산업 내 소수기업에 의한 R&D 집중 현상과 기업성과

신혁승, 설원식

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.1-21

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구에서는 산업 내 소수 기업의 R&D 집중이 기업성과에 미치는 영향에 대해 ‘R&D 집중도’ 라는 개념을 도입하여 분석하였다. 이를 위해 1980~2006년 동안 유가증권시장 및 코스닥시장에 상장된 287개 기업을 대상으로 패널분석모형을 적용하였다. 실증분석 결과, R&D 집중도는 기업성과와 양(+)의 상관관계를 가지고 있음을 확인하였다. 이러한 결과는 특정 산업에서 소수 기업이 R&D를 주도할 때 R&D 투자에 있어 규모의 경제효과, R&D 성공가능성 증진효과, 성공한 R&D 결과물이 산업 내 다른 기업으로 파급되는 효과(spillover effect) 등에 의해 해당 산업에 속한 기업의 평균 성과가 개선됨을 시사한다. 또한, 산업의 글로벌화 정도가 강화될수록 그리고 시장집중도가 큰 산업일수록 R&D 집중도가 기업성과에 미치는 긍정적인 효과가 증진됨을 발견하였다.
In this research, we analyze the effect of R&D concentration by a few large firms in an industry on the corporate performance by introducing the concept of R&D concentration ratio. To perform this analysis, we apply the panel analysis model for 287 firms that are listed in the Korea Stock Exchange and KOSDAQ. We find that there are positive correlation between R&D concentration ratio and corporate performance. We can interpret implications of this result as follow. For the case where a few firms dominate R&D investment in a particular industry, the average performance of firms that belong to that industry becomes higher due to the economies of scale in R&D investment, the increase in the R&D success probability, and the spillover effect of the results of the successful R&D. Also, we find that the positive effect of R&D concentration ratio on corporate performance becomes stronger as globalization of that industry increases, and the market concentration ratio of that industry goes up.

5,700원

2

기술로드맵을 통한 전략기술개발 인프라 구축에 관한 연구 - 한국전력의 6대 전략기술도출 사례연구를 중심으로 -

이원일

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.23-37

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구는 기술중심 조직에서 전략기술개발의 인프라로서 기술로드맵(TRM)의 도입에 있어 주요한 성공요인을 고찰하는 것을 목적으로 수행되었다. 이를 위하여 기술로드맵(TRM)의 개념과 특성을 밝히고 실제 기술개발조직에서 추진되어지는 프로세스와 실제 추진 성공요인을 조직역량이론을 중심으로 고찰하였다. 이러한 이론적 연구를 통하여 기술로드맵 도입성공에 영향을 미치는 주요 결정요인들을 도출함과 동시에 한국전력의 기술로드맵 추진 사례분석 연구를 통하여 기술로드맵 추진의 실제를 분석하였다. 이러한 이론연구와 사례분석을 통하여 기술혁신을 추구하는 연구개발조직에서는 기술로드맵 성공을 위해서는 상위경영층의 지원, 핵심기술도출 및 로드맵 추진의 적절성 및 기술정보활용을 위한 조직내 역량을 강화시켜야 함을 고찰할 수 있었다. 기술로드맵(TRM) 도입시 성공을 위한 제반 조직적 요인을 고찰한 본 연구는 향후 기술역량의 지속적 탐색과 활용 및 전략기술개발 인프라로서 기술로드맵을 추진하려는 연구개발 조직에게 큰 함의를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
This research focused on the major success factors for the adoption of the strategic technology roadmap as technological infrastructure in the R&D intensive organization. The study was performed based on both theoretical study and related case study approaches. The major determinants for the adoption of the strategic technology roadmap can be summarized as follows;the top management support for the adoption of the strategic technology roadmap, the relevance-the goodness of the fit-of the technology roadmap and the organizational capability for the utilization of strategic technology roadmap can be the major determinants. In terms of the needs of times, this study regarding the major success factors for the adoption of the strategic technology roadmap in the R&D intensive organization is anticipated to be a good reference for the R&D-oriented organizations and technology-related studies in coming years.

4,800원

3

남동유럽지역협려협의회의 투자 및 교역제도

김창모

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.39-54

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

세계 각 지역에서 경제블록화가 가속화되고 있다. 2008년 한해에만도 지중해연합(MU), 남미국가연합(UNASUR), 남동유럽지역협력협의회(RCC) 등의 대규모 경제블록이 새로 출범하였다. 2008년 7월 1일 출범한 남동유럽지역협력협의회(RCC))는 남동유럽지역 12개국이 참여하는 새로운 경제블록이다. RCC 결성의 궁극적인 목적은 경제개발을 통한 회원국들의 경제성장이며, 아울러 역내 국가간 협력강화와 국제금융기구 등과의 관계증진을 통하여 현재 미 가입 회원국들의 EU 가입도 완료 하려고 준비하고 있다. 향후 EU가입이 예상 되고 있는 RCC국가들에 대한 투자 및 교역 교두보확보는 EU확대에 대한 대응전략으로, 그리고 국제시장의 경쟁격화로 교역에 어려움을 겪는 상황에서 RCC로의 진출은 틈새시장 개척 및 시장선점을 위해 꼭 필요하다고 할 수 있다. 본 연구에서는 RCC의 투자 및 교역제도를 분석, 종합하여 새로 출범한 경제블록에 대한 정보의 범위를 확대해 보고자 한다.
Twelve Southeastern European countries launched a new economic bloc named Regional Cooperation Council(RCC), on July 1, 2008. The main goal of the RCC is to strengthen cooperation between the governments in the region, boost their links with the European Union(EU) and monetary institutions with the aim to accelerate economic development. In addition to that, the final purpose of the RCC is to join the EU in the future. The RCC includes Albania, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Croatia, Greece, Hungary, Macedonia, Montenegro, Romania, Serbia, Slovenia and Turkey. Among them, Bulgaria, Greece, Hungary, Romania and Slovenia are already EU members, while Turkey and Croatia have a candidate status. It is required processing for Korean companies to diversify the global business partners to overcome difficulties in the international competition. In that standpoint, the RCC is surely one of the strategic regions to be potential markets. This study focuses and analyzes the system of investment and commerce of the RCC to enlarge the information and understanding of the newly established economic bloc.

4,900원

4

서비스산업 KS인증제도 효과와 적용방법

우태희, 백종관

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.55-67

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

서비스산업의 품질경쟁력을 향상시키기 위하여 2001년부터 서비스품질 우수기업 인증제도가 실시되어 소비자의 권익보호에 기여하고 있지만, 이는 서비스품질 우수기업인증요령에 근거하여 실시되고 있다. 이와 달리 산업표준화법에 의한 KS인증제도는 소비자 보호 및 만족과 KS 인증업체의 제품품질 및 기술경쟁력 향상에 기여하고 있다. 그리고 지금까지 제품에만 적용되던 KS인증제도가 2008년부터 서비스산업 중 우선적으로 콜센터와 시설관리 분야에 대하여 KS인증제도가 본격적으로 실시되고 있다. 본 연구는 서비스산업의 심사기준이 지정되어 서비스산업에 대한 KS인증제도가 실시됨에 따라 이에 대한 기대 효과와 추진 방향을 제시하며, 이로부터 소비자는 보다 나은 서비스 품질을 제공받아 고객만족도가 향상되고, 서비스 제공자는 기업의 인지도 상승 및 경쟁력 강화에 기여할 것이다.
It goes to prove by many preceding studies that Korean Industrial Standards(KS) certification scheme as concerns products is to improve the customer satisfaction and the marketing ability according to rise the image of a company. As the service industry grows larger every year, Korean Agency for Technology and Standards(AOTS) has developed the standards for service areas from 2001, and started the KS certification in the service industry from this year. So, this paper introduces the standards, especially call center and facility management, and the result of certification development of the KS certification scheme to the service industry. Through this applicability and efficiency procedure, this paper presents the effectiveness and application method on the KS certification in the service industry.

4,500원

5

MZM을 이용한 은행경영계획수립에 대한 연구 - 이자사업을 중심으로 -

민형기

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.69-81

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

이 논문에서는 은행경영 시 조달된 자금의 효율적 운용방법에 대해 알아보고자 하였다. 시장이자율방법을 활용하여 자금조달과 자금운용측면에서 각각 고객사업과 화폐자본시장을 비교하여 각 자산으로부터 이자수익이 얼마만큼 산출되는지를 측정하고, 이를 최대화 시키는 자산구조의 설정을 목적으로 한다. 은행의 자산구조는 은행계획기간 내의 연평균 수익성의 최대치를 달성하도록 구성되어지며, 이때 금융감독상 요구되어지는 유동성관련 및 위험관련 규정들이 고려된다. 요약대차대조표를 이용한 분석에서 자기자본은 자금조달원의 구조와 자금운용구조의 결정에 중요한 역할을 한다는 것을 보여준다. 전체 계획기간 내 은행자산최적화과정은 자기자본이 존재하지 않는 경우와 자기자본이 존재하는 경우로 나누어 조사되었다
This paper discusses the efficient ways of employing supplied capital. With the use of the market interest method, which compares the customer business with the investment in money-capital-market, we measure how much interest profit is produced from each capital, and aim the establishment of the asset structure, which maximizes the interest profit. The bank asset structure is to be established in order to arrive at the maximum of the year average profit in the bank plan period. At the time we need to consider the regulations of finance supervision, which are related to liquidity and danger of the bank management. The analysis of the summarized balance sheet shows that the equity capital plays an important role by the decision of the capital structure and of the employment of the capital. The process of the bank asset optimum in the whole plan period is investigated in case of both with and without equity capital.

4,500원

6

의료서비스 구성원에 대한 신뢰, 만족에 영향을 미치는 서비스품질요소의 중요성

박유식, 송문주

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.83-101

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

이 연구에서는 의료서비스가 인적인 요인과 유형적 시설, 그리고 치료성과로 구성되어 있다는 것을 고려하여 의료서비스품질 구성요소를 상호작용품질, 환경품질, 결과품질로 구분하였다. 또한 의료서비스는 직접의료종사자(의사, 간호사)와 간접의료종사자(행정직원)의 서비스로 구성되어 있다는 점에서 각 서비스제공자의 서비스품질 구성요소의 관련성과 중요성에 차이가 있는지를 알아보았다. 종합병원 입원환자를 대상으로 한 실증연구의 결과 서비스품질요소(상호작용품질, 물리적 환경품질, 결과품질)가 의료종사자에 대한 평가요소들(신뢰, 만족, 재방문의도)에 미치는 영향에는 차이를 보였다. 의사서비스의 신뢰와 만족에는 상호작용품질→결과품질의 순서로 중요했으나, 간호사서비스의 경우에는 결과품질→상호작용품질의 순서로 중요한 것으로 나타났다. 또한 비의료종사자인 행정직원에 대한 평가는 환경품질이 가장 중요하였다. 이 결과는 의사의 경우 상호작용품질의 중요성이 높다는 것은 의사의 진료는 일정한 과정을 거친 후에 판단할 수 있는 성격을 가지고 있어 결과를 예측하기 어려운 신뢰재이기 때문인 것으로 예상되었고, 간호서비스에서 결과품질이 중요한 이유로 간호사의 행위는 상대적으로 결과에 대한 품질평가가 가능하기 때문인 것으로 판단되었다.
The quality of provided to patients affect hospital performance under severe competition among hospitals. Although the service quality factors are well documented in medical service literatures, the attempts to examine the hierarchical approach that considers three service quality dimensions (interaction, physical environment and outcome) have been relatively rare. Hospital personnel are composed of two major groups which called the direct (doctor and nurse) and indirect (administrative staff) medical service personnel. This paper investigates what is the most important quality dimension among three medical service personnel. The results of empirical research show that the most important quality dimension is interaction quality in doctor, outcome quality in nurse, and environment quality in administrative staff.

5,400원

7

가정친화후원 인식이 일-가정 갈등, 조직몰입이 업무노력에 미치는 영향

정상원, 최갑열, 정진철

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.103-121

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구는 직장과 가정의 상호관계를 통해 조직의 순기능적인 상황에 어떠한 역할을 할 수 있을 것인가에 대한 실증 분석을 시도하고 있다. 중소기업 종업원들을 대상으로 하여 조직이 가정친화적인 활동을 추구하여 구성원들이 후원의식을 가질 때 일-가정의 갈등, 업무노력, 그리고 조직몰입에 어떤 영향을 미칠 것인가에 대한 경로를 분석한 결과 다음과 같은 결론을 제시할 수 있다. 첫째, 가정친화후원 인식은 일-가정의 갈등을 줄이는 역할을 하게 된다. 둘째, 가정친화후원 인식은 조직몰입에 부정적인 영향을 미친다. 셋째, 일-가정의 갈등은 업무노력에 긍정적인 영향을 미친다. 이와 같은 실증분석 결과는 기존의 이론적 명제나 실증분석 결과와 일치하지 않고 있으며 이에 따른 세밀한 해석과 설명이 요구되고 있다. 본 연구 결과를 통해 다양한 시사점을 제시할 수 있고 이로 인한 후속 연구의 필요성을 강조하고 있다.
The purpose of this study is to verify the effects of the perceived family support on the work effort and organizational commitment through the process of the work-family conflict. It has been generally accepted that the organizational support for the family activity would be enhance the positive job attitudes such as organizational commitment and job satisfaction. Although research has examined work-family issues and organizational support for employees' family responsibilities, few studies have explored the effect of perceived family support on the job attitudes in mid-sized companies. A multi-dimensional scale of perceived family support (i.e., low work-family isolation, low work-focused activities, work-family balance) is developed, in which work-life balance dimension is utilized as proxy of perceived family support. A total number of 241 usable questionnaire were personally collected from mid-sized factory workers. The hypothesized relationship were empirically tested using hierarchical regression analysis. Empirical result revealed that perceived family support has impact on the work-life conflict and organizational commitment. Furthermore, work-life conflict has influenced on the work effort. These findings support that the perceived family support may reduced the work-life conflict;however, there is no marginal effects on the positive job attitudes.

5,400원

8

코칭을 통한 CEO의 리더십 향상 방안

이화자, 유왕진

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.123-146

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 논문은 코칭을 통한 리더십향상을 위하여 문헌연구에 중점을 두었다. 먼저코칭에 대한 개념적 정의를 내리고, 코칭의 기법과 특징을 조사하여, 코칭의 효과를 극대화 할 수 있도록 하였다. 코칭 이론가들의 접근법 및 방법론과 특성을 조사하고, 미국․일본․한국의 사례를 토대로 리더십 개발 및 운영요소와 리더십 모델제안, 리더십 추진방향을 제시하여 코칭을 통한 리더십 향상방안에 관하여 전개하였다. 코칭에 관한 사례 및 모델을 기본으로 연구자는 코칭을 기본으로 이루는 리더십 개발 모델을 제안하였다. 첫째, 일하는 환경을 직원들과 함께 분석하고, 직원들의 업무 방식뿐 아니라 삶의 문제들을 탐색하고, 그의 능력을 살려주거나 저해하는 특정 행동들을 확인한다. 둘째, 자신의 핵심 목표와 계획을 밝히고, 도전을 주고 깨달음을 줘야한다. 셋째, 자신의 역할 중 사교적인 부분들에 대한 훈련을 스스로 해야 한다. 결과적으로 3개의 요소로 코칭리더십 모델을 제시하였으며, 리더십 코칭에 대한 확실한 접근법을 개발하기 위해서는 통찰력과 관점을 평가할 수 있는 입증된 진단 도구를 사용하여, 행동상의 변화와 그것이 업무수행에 미치는 영향을 명확하게 측정할 수 있는 툴을 사용해야 하도록 제시하였다.
This study focuses on the leadership types of CEOs and their management through coaching. The coaching theorists, who are the approaches, methodologies, and characteristics, have been studied the leadership including operation element, improvement, and models. The leadership study is based on the US, Japan, and Korea. It describes how to improve leadership by coaching methods. Based on the cases and models, I would like to make proposals for a leadership development model based on coaching. Basically, I suggest that what is leadership and how to improve management using coaching model. First of all, CEOs analyze work environments with their employees and they find out their working types and life issues. Secondly, CEOs should announce their main goals and plans and give challenges and realizations. Finally, CEOs should guide themselves of social part of their roles.

6,100원

9

정부정책도구의 다양화와 기업의 대응

남기범

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.147-170

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 논문은 정책도구를 통해 정책과정과 정책과정에서 기업의 대응을 논의하고자 하였다. 우선 정책도구를 개념화하고, 이러한 정책도구를 잘 활용하거나, 정책도구에 잘 대응하기 위해서는 다양한 정책도구의 목록을 제시하고, 각각의 정책도구에 대해 구체적으로 검토하였다. 효과적인 정책도구의 선택은 정책의 성공과 직결된다. 정책도구의 선택에 있어 시장지향적이고, 기업관리방식이 활용되며, 비정부적인 조직의 역할이 증대하고, 다양한 참여자의 공동 노력이 필요해지고 있음을 경향으로 파악하였다. 이러한 경향에 대응하여 기업들은 다양한 정책도구에 대해 알고, 각 정책도구의 장단점과 기업과의 관계성을 파악하여, 각 도구가 선택되었을 때 기업의 역할과 대응에 대해 대비해야 할 것이다. 또한 기업이 정책의 대상뿐 아니라 정책의 주체 혹은 대리인이 될 수 있음을 인식하고, 다양한 정책과정의 참여자와 능동적인 관계형성을 해야 한다.
'Policy tool' is a major concept in public policy process. But it's focus was changing. This article proposes some directions for private enterprise to adapt new environment of diverse policy tools. For this purpose, This article discusses the concept of policy tool. Based on the concept of policy tool, I review diverse policy tools in the perspective of many characteristics, for example directiveness, coerciveness, and etc. And then this article reviews selection criteria of policy tools. Finally this article suggests private enterprise should understand diverse policy tools, and consider more active role in the policy process of social problem-solving. Also It should cooperate many social institutions including governments.

6,100원

10

소매업에서의 수요예측기법의 활용사례 연구

윤영진, 백종현

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.171-186

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구는 수요예측 활동에 어려움을 겪고 있는 K사의 사례분석을 통해 수요예측을 수행하는데 있어 발생하는 현장의 다양한 어려움을 이해하고, 이러한 어려움을 극복하기 위한 방안을 개발하는데 있다. K사의 사례 연구결과 주요 개선과제는 다음과 같이 세 가지가 제시되었다. 첫째, 수요예측 기법을 다양화하여 상품별로 적절한 수요예측 방법을 적용한다. 또한 신상품과 같이 수요예측을 위한 과거 데이터가 없는 경우 제품의 특성을 고려하여 미래의 수요를 예측할 수 있는 방안을 마련한다. 둘째, 대부문의 소매업체들과 같이 할인 등의 이벤트 등으로 인해 발행하는 과거 데이터를 이용한 수요예측 시 발생하는 미래수요 왜곡현상을 최소화 하는 방안을 마련한다. 셋째, 정량적 수요예측 방법과 정성적 수요예측 방법을 적절히 혼용하여 사용함으로써 예측결과에 대한 내부 컨센서스를 확보하고, 또한 지속적인 예측결과의 모니터링하고 개선할 수 있도록 하는 방안을 마련한다. 이를 위해 과거 데이터에 대한 분석과 실무담당자 및 관련 전문가들과의 인터뷰 등을 통해 다양한 아이디어들이 제시 및 분석되었다. 본 연구를 통해 얻어진 시사점으로는 첫째, 수요예측의 정확도를 높이기 위한 방법으로 수요예측기법 자체의 개선 외에 업무적인 측면에서 고려 또는 개선되어야 할 부분도 많이 있다는 것이었다. 둘째, 적절한 수요예측 기법의 활용 못지 않게 수요예측에 대한 내부 컨센서스를 확보하기 위한 방안을 마련하는 것도 매우 중요하다는 것이었다.
This case study is to develop a demand forecasting of K retail company. For this study, we analyzed historical data and discussed the method of forecasting accuracy with merchandisers and consultants. We generate various ideas and suggested adaptable activities. Through this case study, we realized that not only the forecasting method is important, but the real time activities such a as cleansing datas, and acquiring the internal consensus, figure out the period of forecasting, are also important.

4,900원

11

온라인과 오프라인 서비스 실패와 회복 - 공정성 이론을 중심으로 -

조원애

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.187-201

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

테크놀로지를 통하여 서비스 기업과 상호작용하는 소비자들이 폭발적으로 늘어나고 있다. 이러한 급속도의 성장에도 불구하고, 테크놀로지를 기반으로 한 실패와 서비스 회복 노력에 대한 연구는 매우 적다. 이러한 갭을 줄이기 위하여 본 연구는 서비스 실패와 회복 방법이 고객의 공정성 인식에 어떠한 영향을 주는지 밝히고자 한다. 본 연구는 여섯가지 제안을 한다:1. 서비스 회복 방법과 실패 형태가 서로 조화를 이룰 때 보상은 고객의 분배공정성에 대한 인식에 더욱 긍정적인 영향을 미치게 될 것 이다. 2. 서비스 회복 방법이 서비스 실패 형태와 서로 조화를 이루는 경우 보상은 고객의 공평성 인식 수준에 긍정적인 영향을 준다. 3. 셀프서비스 기술로 인한 실패는 면대면의 실패보다 더욱 부정적인 감정을 불러일으킨다. 4. 온라인 서비스 실패 시, 온라인으로 보상을 제안하는 방법이 같은 종류의 보상을 오프라인으로 제공하는 것 보다 고객이 인식하는 분배적 공정성에서 높게 나타난다. 5. 온라인 서비스 실패 시, 오프라인 서비스 회복 (사람과의 상호작용) 노력은 온라인 서비스 회복 노력보다 상호작용적 공정성에 대한 인식을 한층 높인다. 6. 온라인 서비스 실패 시, 고객의 상호작용적 공정성과 분배적 공정성에 대한 인식은 서비스 회복 만족과 밀접하게 관련되어 있다. 본 연구는 고객의 공정성 인식은 상호작용적인 요소가 포함된 경우에 더욱 효과적이라고 제안한다.
There are rapidly increasing number of customers who are interacting with service firms via technology. Despite this rapid growth of technology-based service encounters, research on technology-based service failures and recovery is scant. To reduce this gap, this research is to contrast the effectiveness of on-line vs off-line service recovery efforts on customers' perceived justice upon self-service technology failures vs human failures. The conceptual framework of this research suggests that service recovery mode be matched with service failure types. To propose a model, this study adopts resource exchange theory as well as justice theory.

4,800원

12

대학로 상권분석의 마케팅전략에 관한 연구 - 동숭동 대학로 사례를 중심으로 -

심재현

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.203-227

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구는 복합문화공간의 중심에 있는 동숭동 대학로의 상권분석을 통하여 입점대상 점포의 마케팅전략을 체계적으로 분석하는 것을 목적으로 하고 있다. 상권분석을 바탕으로 하는 동숭동 대학로에 입점하게 될 점포의 STP분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 입점대상은 마로니에공원에는 고급스런 인테리어와 고전적인 분위기의 디자인을 한 고급레스토랑을, 판타지움거리에는 동숭동 대학로의 먹자골목으로 젊은 세대를 대상으로 하는 10-20평짜리 일반식당으로 하였다. 둘째, 시장세분화는 행위적 변수인 상권의 이용상황 및 추구편익(Maslow의 욕구단계설)과 인구통계학적 변수의 연령별로 하였다. 셋째, 목표시장은 고급레스토랑의 경우 지출에 부담이 없고 자주 이용할 수 있는 30-50대의 여성을, 일반식당의 경우 적정규모의 수익을 창조할 수 있는 10-20대를 선정하였다. 넷째, 포지션닝은 목표시장의 속성 및 이용자와 사용상황, 그리고 제품범주 등에 따라 고급레스토랑의 경우 여성고객들에게 레스토랑의 감성적 분위기를 전달함으로써 중요성, 차별성, 우수성 등에서, 일반식당의 경우 본능적 욕구를 충족시킴으로써 중요성, 가격 적절성, 수익성 등에서 경쟁우위를 차지할 수 있도록 하였다. 또한 이러한 상권분석과 STP분석을 근거로 분석한 마케팅믹스전략을 정리하면 다음과 같다. 첫째, 상품수준은 방문고객들에게 기능적 욕구, 감성적 욕구, 상징적 욕구 등을 충족시킬 수 있는 상품으로 구성할 필요가 있어서 고급레스토랑은 서양식(30대)과 고급한식(50대)을, 일반식당은 분식류(10대)와 동서양 퓨전식(20대) 등으로 구색을 갖춘다. 둘째, 서비스수준은 고객들이 서비스품질에 만족하여 재방문할 수 있도록 고급레스토랑은 유형성, 응답성과 공감성 등을, 일반식당은 유형성, 신뢰성과 응답성 등을 강조하였다. 셋째, 촉진믹스전략은 두 가지 입점대상들 모두 최초의 영업기와 성숙기에 판매촉진전략이 유용할 것이며, 특히 고급레스토랑의 경우 스토리텔링을 이용한 스토리가 있는 레스토랑으로 장소성을 활용하는 것도 효과적일 것이다. 넷째, 가격전략은 고급레스토랑의 경우 경쟁식당들의 가격을 고려하여 적정마진에 적정 상품판매를 추구하는 객단가를, 일반식당의 경우 경쟁식당들의 가격과 고객들의 수준을 고려하여 저마진에 높은 상품판매를 추구하는 객단가로 하였다. 본 연구의 결과가 동숭동 대학로에 입점하게 될 많은 점포들의 상권분석을 통한 마케팅전략을 분석하는 방법으로 도움이 되기를 바란다.
The purpose of this study is to systematically analyze the marketing strategy of prospective stores through trade area analysis in the Dongsoon-dong Dae-Hak Street, the center of complex cultural space. In the STP analysis based on analyzing trade area on the prospective stores in the Dongsoong-dong Dae-Hak Street, the target markets selected are women in their 30s-50s in case of high-end restaurant, and teens and in their 20s in case of popular restaurant respectively, on the basis of market segmentation. Positioning is made to gain competitive edge in line with target market attribute. users and usage situations, and product range. Marketing mix strategy is to have an assortment of western-style for 30s and high-class Korean-style for 50s in terms of high-end restaurant, along with light meals and noodles for teenagers and fusion-style for 20s in case of popular restaurant. The level of service emphasized tangibles, responsiveness, empathy, and reliability to promote re-visits of customers satisfied with the quality of service provided. In addition, sales promotion and storytelling will be useful as a promotion mix strategy and price strategy was decided considering the price of competing restaurants. I sincerely hope that the findings of this study will be of great help as a way to analyze marketing strategy through trade area analysis on many prospective stores in the Dongsoong-dong Dae-Hak Street.

6,300원

13

공정 모듈화에 의한 생산성 향상에 관한 시뮬레이션 분석

조종현, 양광모, 조용욱, 박재현, 우태희

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.229-241

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구에서는 공정라인에 모듈러 시스템을 접목시켜 생산성을 증대시키는 가장 효율적인 대안을 시뮬레이션 분석을 통하여 선정하고자 한다. 또한 본 연구의 시뮬레이션 분석은 Arena 8.0을 사용하였으며, 분석 대상은 각 공정의 작업자와 설비의 가동율로 하였다. 공정의 모듈화 효과는 시뮬레이션을 통하여 작업자 및 설비효율은 증가하는 결과가 나왔다. 그러므로 작업자와 설비효율만을 고려하였을 경우 대안 3이 가장 적절한 개선 방안이라 결론을 내릴 수 있다. 모듈 공정배치의 대외적인 효과는 모듈화를 하기 전에는 모든 부품 업체를 기업 전체적으로 관리를 해야 하지만 모듈이 구성이 되면 각각의 모듈별로 부품 업체를 관리할 수 있어 협력 업체의 관리가 용이해진다. 이러한 효과는 생산리드타임의 단축으로 가공비 감소, 전체적인 제조원가 감소, 재고유지비 감소, 재고관리비와 주문비 감소, 원가구조의 개선에 의한 경쟁력 확보 등으로 정리할 수 있다.
This paper is aimed to utilize the theory of the process modular system, one of the innovative production techniques of advanced to set up a process layout model for facilities after analyzing the effects of small and middle manufacturing company and ultimately to suggest the directions for designing a new modular process management system using simulation analysis.

4,500원

14

부록

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.242-254

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

4,500원

 
페이지 저장