Earticle

많은 선행연구는 감사보고시차가 길어질수록 재무제표에 대한 감사의견 조율이 지연되는 것이라고 주장하였다. 감사보고의 지연은 대리인 문제의 심화를 나타내므로 선행연구는 대리인 문제를 완화하기 위해 감사보고 지연의 다양한 결정 요인들을 탐구해 왔다. 그러나 공시품질의 저하를 나타내는 사업보고서 기재정정이 감사보고 지연의 원인일 수 있다는 점은 간과하였다. 본 연구의 목적은 사업보고서 기재정정이 감사보 고 지연에 미치는 영향을 검증한 다음, 이러한 관련성이 감사품질에 의해 어떻게 달라지는지를 분석하는 것이다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 사업보고서 기재정정과 감사보고시차 간에는 유의한 양(+)의 관련성이 나타났다. 이러한 결과는 감사인이 사업보고서의 기재정정을 공 시품질의 저하로 보고 재무제표 감사에 신중하게 접근하므로 감사보고가 지연된 것으로 보인다. 둘째, Big 4 감사인(BIG4), 감사보수(AF) 그리 고 감사시간(AH)은 감사보고시차와 유의한 양(+)의 관련성이 나타났다. 이러한 결과는 감사품질이 높은 감사인이 감사의견 형성에 있어서 더 높은 확신 수준에 도달하려고 하므로 감사보고가 지연되는 것으로 보인다. 셋째, 사업보고서 기재정정과 감사보수 간에 상호작용변수는 감사 보고시차와 유의한 양(+)의 관련성이 나타났다. 이러한 결과는 사업보고서 기재정정에 따른 감사보고 지연이 감사보수를 많이 지급한 기업에 서 강화되는 것을 나타낸다. 넷째, 감사품질과 감사보고시차 간에 양(+)의 관련성은 사업보고서 기재정정이 발생한 기업에서 강화되었다. 이러 한 결과는 사업보고서 기재정정이 발생한 기업에서 감사품질이 높을수록 감사보고 지연이 더 커지는 것을 알 수 있다. 본 연구는 사업보고서 기 재정정이 공시품질을 저하시켜 대리인 문제를 심화시키므로 이를 통제할 수 있는 지배구조의 구축이 중요함을 보여주었다.

Many previous studies argued that the longer the audit reporting lag, the more delayed the coordination of audit opinions on financial statements. Since delay in audit reporting indicates aggravation of the agency problem, various determinants of delay in audit reporting have been explored to alleviate the agency problem. However, it neglected that the correction of annual reports indicating the deterioration of the disclosure quality could be the cause of the delay in the audit report. The purpose of this study is to verify the effect of the correction of annual reports on the delay of the audit report, and then to analyze how this relationship is moderated by audit quality. The results are as follows. First, there is a significantly positive relationship between the correction of annual reports and audit report lag. This result indicates that the audit report was delayed because the auditor regards the correction of annual reports as a deterioration in the disclosure quality and strictly conducts the audit of the financial statements. Second, the Big 4 auditors (BIG4), audit fee (AF) and audit hours (AH) are positively associated with audit reporting lag. These results suggest that the audit report is delayed because the high-quality auditor tries to reach a higher level of assurance in forming an audit opinion. Third, the interaction variable between the correction of annual reports and audit fees is positively associated with audit report lag. These results indicate that the delay in audit report due to the correction of annual reports is strengthened in companies that paid a lot of audit fees. Fourth, the positive relationship between audit quality and audit report lag is strengthened in companies where the correction of annual reports occurred. These results show that the higher the audit quality, the greater the delay in the audit report in the company where the correction of annual reports occurred. This study suggests that it is important to establish a governance structure that reduces the correction of annual reports because it causes agency problems due to the deterioration of the disclosure quality.

본 논문은 Martin(2017)의 연구결과를 적용하여 KOSPI200 지수옵션으로부터 위험중립분산(risk - neutral variance)을 산출하고 이를 통해 시 변(time varying)하는 KOSPI200 위험 프리미엄(equity risk premium)을 분석하였다. 2004년부터 2020년까지의 자료를 실증분석한 결과 다음의 사실들을 확인하였다. 첫째, 옵션시장에서 예측된 KOSPI200 위험 프리미엄은 표본기간 중 평균 4.38 ~ 4.72%로써, 동 기간 중 실제 KOSPI200 의 초과수익률 평균인 5%와 매우 유사하다. 둘째, 미래의 주식 초과수익률을 예측함에 있어 과거 수익률 평균이나 거시경제·금융 변수 또는 주 식시장 가치지표보다 옵션가격에서 산출한 위험중립분산이 더 효과적이다. 이는 2008년 글로벌 금융위기 및 2020년 COVID-19 Pandemic 기간 을 제외하더라도 여전히 유효하다. 마지막으로 셋째, 옵션시장에서 예측된 KOSPI200 위험 프리미엄을 포트폴리오 자산배분에 적극적으로 활 용할 경우 위험조정성과가 개선된다.

This study estimates the risk-neutral variance from the KOSPI200 index option by applying Martin(2017) model and analyzes the KOSPI200 risk premium using time variant risk-neutral variance. We find the following results of empirical analysis using data from 2004 to 2020. First, the KOSPI200 risk premium predicted in the option market is from 4.38 to 4.72% during the sample period, which is very similar to the average excess return of 5% of the actual KOSPI200 during the same period. Second, risk-neutral variance estimated from option prices is more effective in predicting future excess returns than past returns averages, macroeconomic and financial variables, or stock market value indicators. This is still valid even if the 2008 global financial crisis and the 2020 COVID-19 Pandemic period are excluded. Finally, if the KOSPI200 risk premium predicted in the option market is actively used for portfolio asset allocation, risk adjusted performance will be improved.

포스트 코로나시대 경기침체가 지속되면서 기업의 투자심리가 위축되고 있다. 이러한 상황에서 경영자가 수익성이 있는 투자안을 발굴하여 효율적인 투자를 하는 것이 무엇보다 중요하며, 기업의 투자도 규모가 있는 투자에서 효율성이 있는 투자로 전환해야 하므로 기업의 각종 투자 결정을 지닌 경영자의 능력이 매우 중요하다. 따라서 본 연구는 2014년부터 2021년까지의 중국 비상장 중소기업들의 지분거래를 위한 장외시 장인 신삼판시장 기업 중 12월 결산법인 기업자료를 이용하여 경영자 능력이 투자효율성에 미치는 영향을 분석하였다. 구체적으로, 기업의 투 자효율성은 Richardson(2006) 모형을 참고하여 측정하였고, 경영자 능력지수는 Demerjian et al.(2012)의 연구에서 제시된 DEA-Tobit회귀 2단 계 모형을 통해 산출하였다. 분석 결과 먼저 전체기업표본에서 경영자 능력이 기업의 최적투자액을 벗어나는 비효율성 투자와 1% 수준에서 유의한 음(-)의 값으로 확인 하였다. 즉, 경영자 능력이 높을수록 기업의 비효율성 투자를 감소시킬 수 있으며, 투자효율성에 대한 양(+)의 관련성을 가지는 실증적 증거를 보고하였다. 또한, 투자부족 표본에서도 경영자 능력이 비효율성 투자와 1% 수준에서 유의한 음(-)의 관계를 보여주었으나, 투자과대 표본에서 는 유의하지 않은 음(-)의 값으로 나타났다. 이러한 결과는 투자부족에서 경영자 능력이 투자에 미치는 영향이 더 강하게 나타났으며, 경영자 능 력이 높을수록 기업과 산업에 대한 높은 이해를 바탕으로 자신 있게 투자하기 때문에 투자부족의 가능성을 강하게 감소시키기 때문이다. 투자 과대 표본에서 유의하지 않은 관계가 나타난 것은 중국 중소기업들은 창업자 또는 창업자 가족이 기업의 소유자이면서 경영자인 지배구조 특징 을 가지기 때문에 경영자는 단기보다 장기이익의 최대화, 규모의 효과, 높은 시장점유율 및 매출을 추구하는 경향이 있다. 비상장 중소기업들의 지분거래시장인 신삼판 시장에서 기업의 경영자는 규모의 효과 및 높은 시장점유율 및 매출을 위해 투자부족 문제를 적극적으로 감소시키며, 투자과대에 대해 오히려 간섭하지 않는 것이라 해석할 수 있으며, 독립변수가 t-1년도의 값을 취하여 회귀분석한 결과도 이와 동일한 결과를 확 인하였다. 이외에도 기업이 보유한 자원 및 자금의 효율적 활용을 대리하는 변수로 총자산회전율을 사용하였다. 총자산회전율을 매개변수로 하여 회귀분석한 결과 총자산회전율이 경영자능력과 투자효율성간에 매개효과가 존재한다는 것은 확인하였다. 추가분석에서도 기업의 등록상 태 및 속한 산업별에 따라 경영자 능력이 기업 투자효율성 간의 유의한 양(+)의 관계를 발견하였다.

As the economic recession continues in the post-COVID-19 era, corporate investor sentiment is shrinking. In this situation, it is most important for managers to find profitable investment plans and make efficient investments. In addition, since corporate investment should also be converted from large-scale investment to efficient investment, the ability of managers with various investment decisions of companies is very important. Therefore, this study analyzed the effect of managerial ability on investment efficiency using corporate data from the Chinese New Third Board market whose settlement month is December from 2014 to 2021. Specifically, corporate investment efficiency was measured by referring to the Richardson (2006) model, and the managerial ability index was calculated through the two-step model of DEA-Tobit regression presented in the study of Demerjian et al. (2012). In addition, the under-investment sample showed a significant negative (-) relationship between managerial ability and inefficiency investment at the 1% level, but the over-investment sample showed non-significant negative (-) value. This result shows that managerial ability has a stronger impact on investment in the under-investment sample, and the higher managerial ability, the more confidently invest based on a high understanding of companies and industries, which strongly reduces the possibility of investment shortage. There was a significant relationship in the over-investment sample because Chinese SMEs have a governance structure in which the founder or family of the founder is the owner and manager of the company, so managers tend to pursue long-term profits, scale effects, high market share, and sales than short-term profits. In the Shinsampan market, which is an equity trading market for unlisted small and medium-sized enterprises, corporate managers actively reduce the problem of lack of investment for the effect of scale, high market share, and sales, and rather do not interfere with investment overload. The results of regression analysis by taking the value of the independent variable in t-1 can also be confirmed to be consistent with this. In addition, the asset turnover rate was used as a variable representing the efficient use of resources and funds held by companies. As a result of regression analysis using the asset turnover rate as a parameter, it was confirmed that the asset turnover rate had a mediating effect between managerial ability and investment efficiency. Further analysis also found a significant positive (+) relationship between corporate investment efficiency in managerial ability according to the company's registration status and industry to which it belongs.

코로나19 팬데믹 상황이 발생함에 따라 전 세계적으로 국민의 생명과 안전, 일상유지를 위해 비대면 업무가 불가능한 업종에 종사하는 필수 노동자에 대한 관심이 높아지고 있다. 각국에서는 필수노동자에 대한 지원 및 보호를 위해 다양한 정책적 논의가 이루어지고 있지만 필수노동 자에 대한 직무 만족도에 대한 연구가 선행되지 못한 상황에서 정책을 수립하거나 방향을 설정하고 있어 필수노동자에 대한 상담 지원 및 정책 이 제대로 이루어지지 못할 가능성이 높다. 본 연구는 코로나19와 같은 재난상황에서의 필수노동자에 대한 관심이 높아지고 있는 사회분위기에 서 국내 필수노동자 221명을 대상으로 필수노동자의 직무 만족도에 미치는 영향요인을 분석하였다. 실증 분석 결과, 필수노동자의 만족도에 유 의한 영향을 미치는 요인들은 월평균 소득, 조직지원인식, 근로시간, 직무소진으로 나타났다. 한편, 성별, 연령, 최종학력, 혼인상태, 휴게시설 유무, 가족지지, 우울, 불안은 필수노동자의 만족도에 유의한 영향을 미치지 않았다. 즉 필수노동자의 만족도에 있어서 휴게시설 유무보다는 월 평균 소득과 근로시간과 같은 근로조건과 조직의 지원에 대한 인식여부가 중요한 것으로 나타났다. 또한, 상관관계가 높은 직무소진, 우울, 불안 등의 감정적인 요인을 개별적으로 분석한 결과, 필수노동자들의 우울, 불안 등의 심리적 감정이 만족도에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 필수노동자의 심리적 상태를 보살필 수 있는 심리 상담센터, 직무 컨설팅 프로그램 등의 지원이 필요하다는 점을 시사한다. 본 연구는 필수노동자에게 다양한 지원정책을 마련하는 데 선행되어야 할 만족도를 측정한다는 점에서 의의를 가진다.

As the COVID-19 pandemic occurs, interest in essential workers is increasing around the world. Various policy discussions are being held in each country to support and protect essential workers. However, it is highly likely that psychological counseling support and policies for essential workers will not be properly implemented as policies are established in a situation where research on satisfaction with essential workers has not been preceded. Accordingly, this study aims to examine the factors influencing the satisfaction of essential workers and derive policy implications. This study analyzed the factors influencing the Job satisfaction of essential workers for 221 essential workers in Goyang City in Korea. The results of this study are meaningful as they will help establish policies for essential workers.

본 연구는 중국 여성 전자상거래 플랫폼 창업가의 창업 동기 부여, 창업 기회 인식 및 성과 간의 상호작용 메커니즘을 탐구한다. 선행연구들 은 창업가적 성과가 다양한 유형의 창업 동기, 창업 의도, 위험 성향, 창업 기회 인식 및 기타 변수에 의해 영향을 받을 수 있음을 보여주었다. 따 라서 본 연구에서는 창업 기회인식을 매개변수로 하여 다양한 유형의 창업 동기가 성과에 어떤 영향을 미치는지 탐색하기 위한 연구모형을 제안 하였다. 제안된 모델을 실증분석 하기위해 서로 다른 전자상거래 플랫폼을 사용하여 창업을 시작한 중국의 다양한 지역의 여성 기업가 200명의 설문지를 수집했고, 분석을 위해 PLS-SEM 방법을 사용하였다. 연구 결과는 창업의 도구로 온라인 플랫폼을 선택한 중국 여성 창업가들의 성과 에 개발 및 자기실현 동기가 상당한 영향을 미친다는 것을 시사한다. 생존 및 개발 동기는 모두 창업 기회 수익성에 상당한 영향을 미친다. 창업 기회 인식, 기회 수익성 및 기회 타당성 모두 창업 성과에 중요한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 창업 기회 수익성은 개발 동기와 창업 성과 사 이에 부분 매개 효과를 보여준다. 본 연구의 결과를 바탕으로 시사점을 제안한다.

This paper explores the interaction mechanism between the entrepreneurial motivation, entrepreneurial opportunity recognition and entrepreneurial performance of Chinese female e-commerce platform entrepreneurs. Mature research showed that entrepreneurial performance can be affected by different types of entrepreneurial motivation, entrepreneurial intention, risk propensity, entrepreneurial opportunity recognition and some other variables. Therefore, this paper proposed a research model to explore how different types of entrepreneurial motivation affect entrepreneurial performance by taking entrepreneurial opportunity recognition as a mediator variable. We used the PLS-SEM method to test the proposed model, and collected 200 female entrepreneurs' questionnaire from various regions in China who used different e-commerce platforms to start their businesses. Our findings suggest there are significant effects of developmental and self-actualization motivation on entrepreneurial performance of female entrepreneurs in China who choose online platform to entrepreneurship; Survival and developmental motivation both have a significant effect on entrepreneurial opportunity profitability; Entrepreneurial opportunity recognition, both opportunity profitability and opportunity feasibility, plays a significant effect on entrepreneurial performance; Entrepreneurial opportunity profitability produce a partial mediating effect between developmental motivation and entrepreneurial performance.

최근 전 세계적인 COVID 19의 확산, 러시아-우크라이나 전쟁에 따른 공급망 붕괴는 기업경영에 있어 환경불확실성이 높아지는 결과를 가 져왔다. 환경불확실성의 증가는 대기업보다 중소기업, 중소기업 중에서도 상대적으로 취약한 여성기업이나 장애인기업 또는 소상공인 기업에 더 큰 영향을 미치고 있다. 본 연구는 여성기업 CEO의 리더십이 조직역량 그리고 기업성과에 미치는 영향을 살펴보는 연구로 여성기업 CEO의 리더십과 구성원의 신뢰에 있어 환경불확실성이 미치는 조절적인 요인에 대해 살펴보고 있다. 여성기업지원센터 대구센터의 도움을 받아 대구 경북지역에 사업장을 소재하고 있는 여성기업 172곳의 설문을 회수하여 가설을 검증해본 결과 변혁적 리더십은 신뢰에 긍정적인 영향을 미치 는 것으로 나타났으며, 신뢰는 공유가치와 집단응집성을 높이는 것으로 나타났다. 또한 공유가치는 재무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 환경불확실성이 높을수록 변혁적 리더십이 신뢰에 미치는 영향이 큰 것으로 나타났다. 그러나 거래적 리더십은 신뢰에 영향을 미 치지 못하는 것으로 나타났으며, 집단응집성 역시 재무성과에는 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 거래적 리더십이 신뢰에 미치는 영향에 대한 환경불확실성의 조절효과 역시 통계적으로 유의미하지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구의 학문적 그리고 실무적 시사점에 대해 기술하였으며 연구의 한계점과 향후연구방향에 대해 기술하였다.

The recent global spread of COVID 19 and the collapse of supply chains following the Russia-Ukraine war have resulted in increased environmental uncertainty in corporate management. The increase in environmental uncertainty is having a greater impact on SME, especially women's enterprises, disabled enterprises, and small business enterprises, which are relatively vulnerable among them, than large enterprises. This study examines the relationship between the leadership of women entrepreneurs and their organizational competence and corporate performance, and examines the moderating factors that environmental uncertainty affects between leadership of women entrepreneurs and the trust. As a result of verifying hypotheses based on questionnaires from 172 women-owned businesses located in the Daegu-Gyeongbuk region with the help of the Women Enterprise Supporting Center in Daegu, it was found that transformational leadership had a positive effect on trust, and that was found to increase shared values and group cohesiveness. In addition, shared value was found to have a positive effect on financial performance, and the higher the environmental uncertainty, the greater the impact of transformational leadership on trust. However, it was found that transactional leadership did not affect trust, and group cohesiveness did not have a statistically significant effect on financial performance as well. The moderating effect of environmental uncertainty on the effect of transactional leadership on trust was also found to be statistically insignificant. Finally, the academic and practical implications of this study were described, and the limitations of the study and future research directions were described.

본 연구는 기업의 CSR 활동이 소비자 태도와 행동에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 이를 위해 CSR 계획 활동과 CSR 적합성이 CSR 진 정성에 미치는 영향과 이를 통해 소비자 태도인 기업 신뢰도와 소비자 행동의 구매의도에 미치는 영향을 검증하였다. 가설검증을 위하여 CSR 계획 활동과 적합성·진정성 정도와 나머지 변수들에 대해 측정하고자 하였다. 설정된 연구모형을 검증하기 위해 설문조사는 온라인을 통해 실 시한 결과 총 485부가 유효 표본으로 선정되었다. 연구가설 검증 결과, 소비자들이 인지하는 CSR 계획 활동과 CSR 적합성은 CSR 진정성에 긍 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, CSR 진정성은 기업 신뢰도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 기업 신뢰도는 구매의 도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과의 주요 시사점은 기업의 CSR에 대한 인식이 실제로 어떠한 활동으로 이루어져야 하는 지와 이러한 기업의 CSR 활동에 대해 소비자가 진정성이 있다고 인식하여야만 기업의 신뢰도가 높아진다는 것을 알 수 있다. 또한 이러한 기업에 대한 신뢰도가 소비자의 구매의도에 영향을 미칠 수 있는 요인임을 실증적으로 확인한 점이다.

This study aimed to verify the effect of corporate CSR activities on consumer attitudes and behaviors. To this end, the effects of CSR planning activities and CSR suitability on CSR authenticity, and through this, the effect of consumer attitudes on corporate trust and purchase intention of consumer behavior were verified. For hypothesis testing, CSR planning activities, suitability/authenticity, and other variables were measured. To verify the established research model, the survey was conducted online, and a total of 485 copies were selected as valid samples. As a result of verifying the research hypothesis, it was found that CSR planning activities and CSR suitability perceived by consumers had a positive effect on CSR authenticity. In addition, CSR authenticity was found to have a positive effect on corporate trust. In addition, corporate trust was found to have a positive effect on purchase intention. The main implication of this study is that the recognition of corporate CSR activities should actually be carried out, and that corporate trust increases only when consumers recognize that these corporate CSR activities are sincere. In addition, it was confirmed empirically that trust in these companies is a factor that can affect consumers' purchase intentions.

본 연구는 생명보험회사의 해약률 특성에 따라 해약률이 재무성과에 미치는 영향이 어떻게 차별화되는지에 대하여 연구하였다. 선행연구에 따르면 보험회사의 경영에 있어서 고객의 해약 행동은 기업의 장래 현금흐름에 영향을 미치게 됨으로서 재무성과 및 기업가치 평가에 중요한 요소로 작용 될 수 있으며 해약률 증가가 재무성과에 부정적인 영향을 줄 수 있음은 기존 문헌에서 이미 언급된 바 있다. 그러나 본 연구에서는 해약의 원인을 실업률, 시장이자율, 인플레이션율 등의 요인(거시경제적 요인)과 기타 기업에 고유한 요인(기업 고유요인)으로 구분하고, 이렇 게 구분된 해약 원인에 따라 재무성과에 미치는 해약률의 영향이 차별화될 수 있음을 실증분석을 통하여 연구하였다. 실증분석을 위한 데이터 는 과거 10년간 국내 생명보험회사의 분기별 회계정보와 실효해약률, 상품판매비중, 상품판매경로 그리고 재무건전성 지표 등을 이용하였다. 연구결과 거시경제적 요인에 의한 해약의 경우 재무성과에 미치는 해약률 증가의 영향이 유의적이지 않은 것으로 나타났지만, 기업 고유요 인에 의한 해약의 경우에는 해약이 증가할수록 재무성과에 부정적인 영향이 유의적인 것으로 나타났다. 기업 고유요인에 의한 해약은 계약당사 자인 보험회사와 보험계약자간의 관계가 적절한지 여부에 의해 중요하게 영향을 받을 것인바, 고객 불만족 요인이 발생하는 경우 이것이 해약 으로 이어져 기업의 재무성과에 부정적인 영향을 미칠 수 있을 것으로 해석된다. 본 연구의 결과는 해약률과 기업성과 간의 관계가 해당 해약 행 동의 원인에 따라 차별화될 수 있음을 실증적인 증거를 통하여 제시하였다는 점에서, 보험회사의 성과관리에 참고할 수 있는 시사점을 제공하 고 있다. 관련된 선행연구에서는 보험회사의 해약률은 재무성과에 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 이론적으로 주장하고 있으나, 실증분석을 통하여 밝혀진 사실이 없는 상황에서, 본 연구는 해약의 원인에 따른 특성을 구분하고 구분된 특성에 따른 재무적 영향이 서로 다르다는 점을 제 시하였다는 점에서 선행연구와 차별화된 시사점을 가진다.

This study studied how the effect of the lapse rate on financial performance is differentiated according to the characteristics of the lapse rate of life insurers. According to previous studies, policyholders' lapse behavior in insurance company management can be an important factor in evaluating financial performance and firm value by affecting the firm's future cash flow, and it has already been mentioned in previous literature that an increase in lapse rate can negatively affect financial performance. However, in this study, the causes of lapse were classified into macroeconomic factors (unemployment rate, market interest rate, inflation rate) and firm-specific factors. In addition, this study empirically analyzed that the effect of lapse on financial performance can be differentiated according to the cause of lapse. Data for empirical analysis used quarterly accounting information, lapse rate, product sales share, product sales route, and financial health indicators of domestic life insures over the past 10 years. As a result of the study, the effect of the increase in the lapse rate on financial performance was not significant in the case of lapse due to macroeconomic factors, but in the case of lapse due to firm-specific factors, the negative effect on financial performance was significant. Lapse due to firm-specific factors will be significantly affected by whether the relationship between the insurer and the policyholder, which is a contracting party, is appropriate, and if a customer dissatisfaction occurs, it can lead to lapse and negatively affect the company's financial performance. The results of this study provide implications for insurers’ performance management in that the relationship between the lapse rate and financial performance can be differentiated according to the cause of the lapse behavior. Related previous studies theoretically argue that the lapse rate of insurers can negatively affect financial performance, but this study has different implications from previous studies in that it distinguishes characteristics of lapse rate according to the cause of lapse and suggests differential financial effects of lapse.

다양한 외모와 성격의 가상 인플루언서가 지속적으로 탄생하고 있으며, 기업이 직접 가상 인플루언서를 제작하고 있다. 소비자들은 가상 인 플루언서의 SNS를 팔로우 하며, 서로 커뮤니케이션을 한다. 가상 인플루언서는 소비자들에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 존재라고 인식되 고 있으며, 기업은 가상 인플루언서를 기업과 소비자를 연결할 수 있는 새로운 마케팅 기회로 보고 있다. 국내 가상 인플루언서 연구는 아직 미 흡한 단계이며, 대부분 가상 인플루언서의 긍정적인 측면에 대한 연구에 집중하고 있다. 본 연구는 가상 인플루언서의 긍정적인 측면 뿐만 아니 라, 실재로는 존재하지 않는 '가상의 존재'에 대한 소비자의 반발감이나 거부감과 같은 부정적인 측면을 포함하여, 가상의 인플루언서의 어떤 속 성이 소비자에게 신뢰감을 형성할 수 있는지를 규명하였다. 이를 규명하기 위해 서울 소재 대학생 332명을 대상으로 가상 인플루언서 로지 (Rozy)에 대해 시나리오 기법을 기반으로 한 온라인 서베이를 실시했다. 분석 결과, 공신력을 구성하는 요인(매력성, 신뢰도, 전문성) 중 매력성 와 신뢰도는 사회적 실재감과 지각된 즐거움에 유의미하게 긍정적 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 반면, 전문성은 사회적 실재감과 지각된 즐 거움에 영향을 미치지 못했다. 지각된 불쾌감은 사회적 실재감에 유의미한 부정적인 영향을 미치지만, 지각된 즐거움에는 유의미한 영향을 미 치지 않는 것으로 나타났다. 사회적 실재감은 지각된 즐거움에 긍정적인 영향을 미치며, 결과적으로 인스타그램 팔로우 의향에 긍정적인 영향 을 미쳤다. 본 연구의 기여도는 다음과 같다. 우선, 본 연구에서는 매력성, 신뢰성, 전문성 등 가상 인플루언서의 공신력을 구성하는 요인을 구 체화하고 가상 인플루언서의 부정적 요인인 지각된 불쾌감을 추가하였다. 다음으로 기존 연구를 확장하여 가상 인플루언서에 대한 소비자 지각 을 정교화하고 가상 인플루언서 요인이 인스타그램 팔로우 의향에 미치는 영향을 실증적으로 검증하였다.

Virtual influencers with various looks and personalities are constantly being created by companies and agencies. Consumers follow virtual influencers' SNS and communicate with them. Virtual influencers are recognized as something that can have positive effects on consumers, thus companies see virtual influencers as a new marketing opportunity to connect companies and consumers. Domestic studies on virtual influencers are still insufficient, and most of them are focusing on the positive aspects of virtual influencers. This study identified not only the positive aspects of virtual influencers, but also the negative aspects such as consumer backlash against 'virtual humans' existing in virtual reality. In addition, we tried to find out what attributes of virtual influencers affect consumers' perceptions and intentions. To investigate those, an online survey based on scenario techniques was conducted on 332 college students in Seoul using virtual influencer Rozy. As a result of the analysis, among the three factors(attractiveness, trust, and expertise) of credibility, attractiveness and trust were found to have significant positive effects on social presence and perceived enjoyment. On the other hand, expertise did not affect social presence and perceived enjoyment. Perception of the uncanny had a significant negative effect on social presence, but it did not have a significant effect on perceived enjoyment. Social presence had a positive effect on perceived enjoyment, and also perceived enjoyment had a positive effect on Instagram follow intention. The contributions of this study are as follows. First of all, we embodied credibility factors such as attractiveness, trust, and expertise and added the perception of the uncanny, which is a negative factor of virtual influencers. Next, we elaborated consumer perceptions beyond existing studies and empirically verified the effects of virtual influencers’ factors on Instagram follow intention.

본 연구는 조직유효성과 성과 증진에 필수적인 조직관리 요소로서 고용특성에 초점을 맞추어 공기업 조직성과에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 구체적으로 공기업의 여성고용비율과 정규직 비율, 그리고 탄력근무제도의 활용을 주요 인적자원관리 특성으로 보고, 조직성과와의 연 관성을 살펴보고자 하였다. 분석을 위하여 2018년부터 2021년까지 공공기관 경영실적평가를 받는 공기업을 대상으로 각 기업의 경영실적성과평가 보고서를 확인하여 수작업으로 자료를 수집하였으며, 이를 토대로 공기업의 인적자원관리 특성과 조직성과와의 관계를 실증분석하였다. 분석결과, 공기업의 여성인력활용은 조직성과에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 정규직고용비율은 조직의 재무적 성과와는 유 의한 정(+)의 관계를 가졌으나, 비재무적 성과와는 유의한 관계를 보이지 않았다. 탄력근무비율과 조직성과 간 관계의 경우, 탄력근무제도는 재 무적·비재무적 성과에 유의한 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 사기업 중심이었던 선행연구와는 다르게 조직 및 인적자원관리의 효율성과 효과성에 대한 검증을 공기업 중심으로 살펴보았다는 점에서 차별성을 갖는다. 공공기관의 경영평가체계를 고려할 때 경영효율화 과정에 포함된 조직 및 인적자원관리 분야는 경영관리평가의 상당 부분을 차지하고 있으므로, 조직 및 인적자원관리의 효율성과 효과성에 대한 검증은 시의적절한 것으로 판단된다.

This study aimed to analyze the impact on organizational performance of public institutions, focusing on employment characteristics, which is essential for organizational effectiveness and performance enhancement. Specifically, the ratio of female employment, the ratio of regular workers, and the flexible work system of public institutions were considered as major employment characteristics; as such, the relationship between these characteristics and organizational performance was examined. For the analysis, the management performance evaluation reports of public institutions from 2018 to 2021 were used for collecting data manually. Based on this data, an empirical analysis was conducted on the relationship between the employment characteristics and organizational performance of public institutions. As a result, it was found that the proportion of female employees in public institutions has a negative (-) effect on organizational performance. In addition, the regular employment rate had a significant positive (+) relationship with the organization's financial performance, while it did not show a significant relationship with non-financial performance. In the case of the relationship between the flexible working ratio and organizational performance, the flexible working system did not have a significant effect on financial and non-financial performance. This study is differentiated in that it focuses on public companies, unlike previous studies that focused on private companies. It is expected that policy implications can be presented by verifying the efficiency and effectiveness of organizational and employment characteristics in consideration of the management evaluation system of public institutions.

오늘날 기업 환경은 4차 산업혁명과 디지털 전환, 코로나 19 등 빠르게 변화하는 외부 환경으로 인해 경영환경의 불확실성이 증대되고 있다. 이러한 환경에서 기업이 능동적으로 대응하여 장기적 생존과 성장을 꾀하기 위해 지식경영 및 지식관리가 관심을 받고 있다. 지식경영이 잘 이 루어지기 위해서는 조직 구성원들 간 자유로운 의사소통을 통해 지식이 공유되고, 이러한 상호 학습 과정에서 개인의 역량 증진 및 새로운 지식 창출이 이루어지는 것이 무엇보다 중요하다. 선행연구에서 조직 내 구성원들의 지식공유를 증대시키기 위해 지식공유의 선행요인으로써 다양 한 영향요인들을 밝히려는 연구들이 이루어져 왔지만, 이론적 근거와 메커니즘에 관한 설명은 여전히 부족하며 극히 제한적이다. 이에 따라 본 연구는 윤리적 리더십이 지식공유에 영향을 미치는 과정에서 심리적 안전감의 매개효과와 에이전틱·커뮤널 성향의 조절효과를 실증하였다. 실 증분석을 위해 다양한 산업에 종사하고 있는 직장인 254명을 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였고, 회수된 자료 중 유효한 207명의 데이터 를 연구에 활용하였다. 다중회귀분석을 통해 직접효과를 검증하였고, 부트스트래핑을 통해 매개효과를 검증하였으며, 위계적 회귀분석과 단순 기울기 검증을 통해 조절효과를 검증하였다. 분석 결과, 윤리적 리더십이 지식공유에 정(+)적으로 유의한 관계가 있는 것을 확인하였다. 또한 윤리적 리더십이 심리적 안전감에 정(+)적인 관계를 보이고, 심리적 안전감은 지식공유에 정(+)적인 관계를 보임으로써 심리적 안전감이 윤리 적 리더십과 지식공유의 관계를 매개하는 것을 확인하였다. 에이전틱·커뮤널 성향의 조절효과의 경우 구성원의 에이전틱 성향은 윤리적 리더 십과 지식공유의 관계를 조절하지 못하는 것으로 나타났으나, 구성원의 커뮤널 성향은 윤리적 리더십과 지식공유 간의 정(+)적 관계를 더욱 강 화하는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구 결과를 중심으로 본 연구의 함의에 대하여 논의하였고, 끝으로 연구의 한계점과 향후 연구 방향을 제안 하였다.

In today's corporate environment, uncertainties in the business environment are increasing due to the rapidly changing external environment such as the 4th Industrial Revolution, digital transformation, and COVID-19. In this environment, knowledge management and knowledge processes are attracting attention in order for companies to actively respond to long-term survival and growth. For knowledge management to be well managed, it is most important that knowledge is shared through free communication among members of the organization, and that individual competence and new knowledge are created in this mutual learning process. Accordingly, this study demonstrated the mediating effect of psychological safety and the moderating effect of agentic·communal traits in the process of ethical leadership influencing knowledge sharing. For empirical analysis, an online survey was conducted on 254 employees in various industries, and among the collected data, valid data from 207 people was used for the study. To verify the main effect, multiple regression analysis was conducted, the mediating effect was verified through bootstrapping, and the moderating effect was verified through hierarchical regression analysis. As a result of the analysis, it was confirmed that ethical leadership showed a positive relationship with knowledge sharing. Also, ethical leadership showed a positive relationship with psychological safety, and psychological safety showed a positive relationship with knowledge sharing, confirming that psychological safety mediates the relationship between ethical leadership and knowledge sharing. In the case of the moderating effect of agentic·communal traits, it was found that the agentic trait of the members did not moderate the relationship between ethical leadership and knowledge sharing, but the members' communal trait showed further strengthened the static relationship between ethical leadership and knowledge sharing. Based on these research results, the theoretical and practical implications were discussed, and finally, the limitations of this study and future research directions were proposed.

기술혁신은 많은 자원의 투자가 필요한 위험 감수 행동이다. 그래서 기술혁신의 결정은 다양한 미래의 위험과 성과 도출 가능성을 분석하는 주의 깊은 의사결정 과정을 거쳐 그 실행이 결정된다. 그러나 기존에 존재하던 상품을 따라 하는 모방 혁신을 다루는 기존 연구는 모방을 결정하 기 위한 전략적 의도의 중요성을 간과하는 경향이 있다. 이러한 경향에 의해 기존 연구는 모방 혁신의 확산과 실행이 이에 필요한 지식의 유출이 나 이전 가능성에 크게 영향을 받는다고 주장한다. 그러나 기업의 기술혁신은 그것이 비록 모방 혁신일지라도, 적절한 의사결정 과정을 통해 실 행 여부를 판단하는 과정을 거치게 된다. 따라서 특정 기업이 모방 혁신을 결정했다면, 모방의 실행이 다른 여타의 대안보다 매력적이라고 판단 하는 이유와 요인이 존재할 것이다. 이러한 시각에서 이 연구는 서비스 기업의 상품혁신이 모방 혁신으로 일어날 가능성에 영향을 주는 기업 수 준의 요인들을 찾는다. 426개 서비스 기업의 혁신 활동 자료를 사용한 실증모형의 검증 결과, 이 연구가 제시하는 세 가지의 요인인 신규 고객층 확보의 전략적 중요성, 내부 구성원의 정보에 대한 의존도, 지식 보호 활동의 적극성 등이 모방 혁신의 선택과 기피에 유의한 영향을 보이는 것 을 확인하였다. 이 연구의 결과는 기술혁신의 성과를 분석하는 향후의 연구들이 혁신 수행을 위한 역량의 보유만이 아니라, 혁신 의사결정에 개 입되는 혁신 선택의 의도에도 관심을 가질 필요가 있음을 알려준다.

Because the technology innovation is a risk-taking behavior investing a large amount of resources, firms should work on the evaluation of risk factors and future-value of decisions to decide a new innovation plan. But prior researches arguing on the imitative innovation ignores the effect of strategic intention on the selection of imitation decision-making. Prior researches on imitative behaviors suggest the knowledge transfer and spillover as the central factors deciding the success of imitation, because the implementation of innovation requires the new and valuable knowledge. But every investment of firm’s resources requires the formal decision-making process, even it is a relatively safe imitative behavior. This study focuses on the effects of motivational factors for the intention of imitative innovations. It starts from the simple assumption that a firm takes a more attractive alternative when it make a investment decision-making, such as technology innovation. Empirical test with data of 426 firms in service industry shows the significant effects of three factors suggested by this study. The firm with high strategic intention on the expansion of new customers and highly depending on the internal information sources, may imitate the new products of competitors. and the firm which implements multiple methods of knowledge protection, may avoid to imitate competitor’s products.

본 연구는 코로나 환경과 맞물려 온라인 수출이 활성화되는 상황에서 중소기업의 경쟁력을 분석하려는데 목적을 두었다. 중소기업의 수출 경쟁력을 설명하던 자원기반관점, 경쟁우위이론 등의 논의를 통해 비대면 환경에서 진행되는 온라인 수출경쟁력을 통해 성과에 영향을 주는 요 인들을 선별하였다. 기존 연구의 이론적 논의로 도출한 요인 간에 경로분석모형을 설정하였다. 물류서비스 경쟁력의 매개효과를 포함하여 수출 성과에 영향을 미치는 선행요인 간에 7개 가설을 설정하였다. 표본 수집 이후 분석모형의 신뢰성과 타당성을 검증하였으며, 이를 기반으로 가설 검정을 시행하였다. 분석 결과 온라인 수출경쟁력에서 물류서비스 역량의 중요성을 확인할 수 있었다. 또한, 기존 연구에서 살펴본 다양한 이론 적 관점의 논의가 온라인 수출 환경에서 유용하게 적용될 수 있다는 점을 확인하였다. 온라인 플랫폼을 활용하려는 수출 중소기업의 외부 네트 워크 활용 역량과 공급사슬망 관리 측면에서 공급자관리 역량 간에 상관성이 있다는 점을 확인하였다. 분석결과를 기반으로 코로나 이후 더욱 활발해 질 것으로 추정하는 온라인 수출시장에서 경쟁력 강화에 필요한 이론적, 실무적 시사점을 논의하였다. 더불어 본 연구에서 살펴보지 못 한 분석의 한계점과 향후 연구방향을 제시하였다.

The purpose of this study is to analyze the competitiveness of SMEs in a situation where online exports are activated in line with the COVID-19 environment. Through discussions on the resource-based perspective and competitive advantage theory that explained SMEs' export competitiveness, factors that affect performance were selected through online export competitiveness conducted in a non-face-to-face environment. A path analysis model was established between the factors derived from theoretical discussions of previous studies. Seven hypotheses were established between antecedent factors that affect export performance, including the mediating effect of logistics service competitiveness. After sample collection, the reliability and validity of the analysis model were verified, and based on this, hypothesis testing was conducted. As a result of the analysis, it was possible to confirm the importance of logistics service capabilities in online export competitiveness. In addition, it was confirmed that the various theoretical perspectives discussed in previous studies can be usefully applied in the online export environment. It was confirmed that there is a correlation between the external network utilization capability of exporting SMEs who want to utilize online platforms and the supplier management capability in terms of supply chain management. Based on the analysis results, theoretical and practical implications for strengthening competitiveness in the online export market, which is estimated to become more active after COVID-19, were discussed. In addition, the limitations of the analysis that were not examined in this study and the direction of future research were presented.

본 연구에서는 대학교육의 서비스 품질과 관련된 서비스 품질 요소를 도출하고 Kano model을 활용하여 품질속성을 분류하고자 한다. 이를 통해 대학이 교육 서비스 품질을 통한 전략적인 경쟁우위를 갖출 수 있는 전략을 제시하고자 하였다. 본 연구를 위해 Kano model에서 제시된 이 원화된 품질평가를 측정하기 위한 구조화된 설문문항을 통해 경남지역 대학생 379명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 이를 분석하였다. 분석 결과 인적 상호작용 품질과 물리적 환경 품질요소는 모두 일원적 품질임이 드러났다. 한편, 학사행정 서비스 품질의 경우 ‘시간에 구애받 지 않는 서비스’ 및 ‘다양한 대외활동 기회 제공’은 매력적 품질요소로 분류된 반면, 나머지 네 가지 품질요소는 일원적 품질요소로 확인되었다. 교육제공 서비스의 경우 ‘충분한 학생상담’은 매력적 품질요소로 확인된 반면, 나머지 품질요소는 일원적 품질로 나타났다. 마지막으로 학교평 판과 관련된 네 가지 품질요소는 모두 일원적 품질로 확인되었다. 본 연구에서는 대학교육 서비스와 관련하여 선행연구에서의 한계점을 극복하 고 대학교육 서비스 제공에 대한 구체적이고 전략적인 시사점을 제시하기 위한 목적으로 수행되었다. 구체적으로 본 연구에서는 특정 서비스 품질에 대한 개인의 이원적 인식을 바탕으로 품질을 분류하는 Kano model을 활용하여 대학교육 서비스 품질요인에 대한 품질분류를 실시하여 전략적인 시사점을 제시하였다.

In this study, service quality factors related to the service quality of university education are derived and quality attributes are classified using the Kano model. The purpose of this study was to present a strategy that allows universities to have a strategic competitive advantage through the quality of educational services. A survey was conducted on 379 university students in the Gyeongsangnam-do through structured questionnaires to measure dualized quality evaluation presented in the Kano model, and this was analyzed. Interaction quality, physical environment quality, and school reputation factors were all found to be one-dimensional quality. On the other hand, in the case of academic administration service quality, 'service regardless of time' and 'providing various opportunities for external activities' were classified as attractive quality factors, while the other four quality factors were identified as one-dimensional quality factors. In the case of education provision services, 'sufficient student counseling' was identified as an attractive quality factor, while the rest of the quality factors were identified as one-dimensional quality. In this study, strategic implications were presented by conducting quality classification for university education service quality factors using the Kano model.

공급망재편과 경제블록화라는 새로운 무역환경 속에서, 기존 무역의 큰 흐름인 무역원활화를 통한 한국 중소기업들의 생존은 물론이거니와, 실질적인 글로벌 가치사슬(Global Value Chain)에 안정적으로 합류할 수 있는 전략의 시발점으로서 AEO 공인의 중요성은 더욱 높아졌다. 본 연구에서는 AEO 공인의 활용이 기업의 해외성과를 개선하는지 검증하기 위하여, AEO 공인 기업 40개사를 대상으로 2009년~2020년 자 료를 실증분석하였다. 분석결과 AEO 공인 더미, AEO 공인 기간 및 AEO 공인 등급은 기업의 해외성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 이러한 결과는 AEO 공인 획득 후 수출액의 증가가 있으며, AEO 공인 획득 후 시간이 경과할수록 수출액이 증가함을 보여준다. 또한 AEO 공인 등급이 높을수록 차등된 더 높은 혜택을 받아 해외성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 사료된다. 이상의 결과는 AEO공인의 실효성을 확인해주며, AEO 공인은 무역원활화를 넘어 기업이 글로벌 공급망 재편에 안정적으로 편입할 수 있는 수단으로 일조할 수 있어, 특히 중소기업의 글로벌 경쟁력 강화에 좋은 수단임을 시사한다.

In a new environment of supply chain reorganization and the formation of economic blocs, AEO certification has become increasingly important as a starting point for a strategy that allows small and medium-sized Korean businesses to stably join the global value chain beyond the level of survival through trade facilitation, the previous big trend of trade. The present study conducted positive analysis over data from 2009 to 2020 using 40 AEO-certified businesses with the goal of verifying whether the use of AEO certification improved their overseas performance. The analysis results revealed that AEO certification dummies, AEO certification periods, and AEO certification levels had a positive impact on the overseas performance of businesses. Such a result is revealed in the form of increased exports after acquiring AEO certification and improved exports with the passage of time after acquiring AEO certification. Furthermore, it seems like a higher AEO certification level leads to a differentiated level of benefits, thereby resulting in a positive impact on overseas performance. The results above confirm the efficacy of AEO certification. Because AEO certification can serve as a means of helping businesses stably incorporate into the reorganization of the global supply chain beyond trade facilitation, it’s implied to be a great means of strengthening the global competitiveness of small and medium-sized businesses.

본 연구는 회계이익 정보유용성에 대해 비재무정보가 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 이를 위해 회계이익과 주가수익률의 상관관계가 ESG 등급에 따라 차이가 있는지를 분석하였다. ESG가 회계정보에 미치는 영향을 살펴본 이전의 연구들은 일관된 실증결과를 제시하지 못하였다. 두 가지 상반된 이론에 근거하여 ESG가 경영자의 기회주의적 의도에 의해 활용될 가능성과 회계투명성을 향상시킬 가능성 모두를 설명하고 있 다. 따라서 본 연구는 회계정보 이용자 입장에서 ESG가 회계정보에 미치는 영향을 확인하여 이전의 연구결과를 보완하고자 하였다. 실증분석을 위해 2012년부터 2021년까지 유가증권시장에 상장된 6,533개 기업-연도 표본을 대상으로 분석을 진행하였고, 한국ESG기준원 에서 제공하고 있는 ESG 등급을 이용하여 ESG 성과를 측정하였다. 실증분석 결과 ESG 통합 등급은 이익반응계수에 유의한 양(+)의 영향을 미 쳤고, ESG 세부 등급 중 환경과 지배구조 지표에서 등급이 높을수록 유의하게 이익반응계수가 증가하는 것으로 나타났다. 반면 ESG 사회적 책 임 지표는 이익반응계수에 유의한 영향을 미치지 못하였다. 본 연구의 결과는 ESG가 회계정보와 상관관계가 있다는 기존의 연구에 추가적인 시사점을 제공한다. ESG가 회계정보 투명성과 관련성이 있음을 확인하기 위해 정보제공자 측면에서 살펴본 기존의 연구와 다르게 정보이용자 입장에서 회계정보 투명성을 살펴보았다는 점에서 이전 연구와 차별점이 있다. 또한 ESG와 회계정보 투명성 간의 상관관계를 투자자가 인식하는 측면에서 살펴봄으로써 이전의 일관되지 않은 연구결 과를 보완하였다는 점에서 공헌하는 바가 있을 것으로 기대한다.

This study investigates the effect of non-financial information on the informativeness of earnings information. To this end, I analyzed whether the relationship between earnings and stock return differs according to ESG performance. Prior studies examining the effect of ESG on accounting information did not present consistent empirical results. Based on the two conflicting theories, they explain both the possibility that ESG firms make opportunistic accounting decisions in their financial reporting and the possibility of improving accounting transparency. Therefore, this study attempted to supplement the prior studies by examining the effect of ESG on accounting information from the perspective of accounting information users. I conduct analyses on a sample of 6,533 companies listed on the KOSPI from 2012 to 2021, and ESG performance was measured using ESG ratings provided by the Korea Institute of Corporate Governance and Sustainability. As a result of the empirical analysis, the integrated ESG grade had a significantly positive(+) effect on the earnings response coefficient, and the higher the grade in the environmental and governance among the ESG area, the higher the earnings response coefficient. On the other hand, the ESG social responsibility did not significantly affect the earnings response coefficient. This study provide additional implications for prior literature that ESG is related with accounting information. Unlike prior studies examined from the perspective of information providers to examine that ESG is related to accounting information transparency, it differs from previous studies in that it examined accounting information transparency from the perspective of information users. By providing evidence on the relationship between ESG and accounting information transparency in terms of investors' perceptions, this study contributes to supplementing controversial issues.

본 연구는 50대, 60대 시니어 소비자가 전기차에 대한 선택 속성, 지각된 가치, 인지된 위험 그리고 구매행동의도간의 구조적인 관계를 규명 함으로써 이론적 관점에서 구조관계를 밝히고 실무적 관점에서 시사점을 제시하고자 하였다. 본 연구의 목적을 위해서 시니어 특성, 전기차 선 택 속성, 지각된 가치, 인지된 위험 그리고 구매행동의도에 대한 개념과 선행 연구를 고찰한 후 연구모형과 가설을 수립하여 도출한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 변인 간 영향관계에 있어서 가설의 결과이다. 전기차 구매 시 선택속성과 지각된 가치 간의 관계에서는 영향을 미칠 것이라 는 가설은 채택되었다. 반면에 선택속성과 인지된 위험 간의 관계는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 기각되었다. 지각된 가치와 구매 행동의도 간에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 채택되었다. 인지된 위험과 구매행동의도 간의 관계는 유의한 영향을 미치는 것으로 채 택되었다. 선택 속성과 구매행동의도 간에는 통계적으로 유의한 영향을 미치는 않는 것으로 나타나 기각되었다. 둘째, 선택속성과 구매행동의 도 간의 관계에서 지각된 가치와 인지된 위험의 매개효과 유의성을 확인하기 위한 직접효과, 간접효과 분석 결과 인지된 위험 요인은 간접효과 가 없는 것으로 나타나 매개효과 검증에서 제외되었고 지각된 가치는 구매행동의도에 영향을 미치는 완전매개효과를 나타내는 것으로 분석되 었다. 본 연구는 인구 비중이 증가하고 있는 50대, 60대 시니어를 대상으로 전기차의 가치와 위험 요소의 상충되는 변수가 미치는 영향을 규명 하였다는 점에서 기존 연구와 차별성이 있다. 또한 비중이 증가하는 시니어 시장에 대한 다양한 향후 연구의 발판이 될 것으로 기대된다.

This study aims to reveal the structural relationship from a theoretical point of view and to suggest implications from a practical point of view by identifying the structural relationship between the selection attributes, perceived value, perceived risk, and purchase behavior intention for electric vehicles by senior consumers in their 50s and 60s. For the purpose of this study, the research results derived by establishing a research model and hypotheses after reviewing concepts and previous studies on senior characteristics, electric vehicle selection attributes, perceived value, perceived risk, and purchase behavior intention are as follows. . First, it is the result of the hypothesis in the influential relationship between variables. The hypothesis that there will be an effect on the relationship between selection attributes and perceived value when purchasing an electric vehicle was adopted. On the other hand, the relationship between selection attributes and perceived risk was rejected as it did not appear to have a significant effect. It was adopted as it was found to have a significant effect between perceived value and purchase behavior intention. The relationship between perceived risk and purchase behavior intention was adopted as having a significant effect. It was rejected as there was no statistically significant effect between selection attributes and purchase behavior intention. Second, as a result of direct and indirect effect analysis to confirm the significance of the mediating effect of perceived value and perceived risk in the relationship between choice attributes and purchase behavioral intention, the perceived risk factor was found to have no indirect effect, so it was excluded from the mediating effect verification. and the perceived value was analyzed to have a complete mediating effect influencing purchase behavior intention. This study is different from previous studies in that it identified the impact of conflicting variables between the value of electric vehicles and risk factors for seniors in their 50s and 60s, whose population share is increasing. It is also expected to serve as a stepping stone for various future studies on the senior market, whose proportion is increasing.

본 연구는 도시 인지도 수준이 도시 매력도에 미치는 영향을 살펴본 후에 인지도가 낮은 도시의 도시 매력도를 높이기 위한 방법으로 도시 브 랜드 가치와 도시 브랜드 개성이 도움이 될 것인지를 밝히는 것이다. 이를 위해서 총 4개의 가설로 연구모형을 설정하고 검증하였다. 430명을 대상으로 도시 인지도(높음: 부산, 낮음: 시흥)를 독립변수로 설정하였고, 도시 브랜드 가치 지각 정도(높음, 낮음)와 도시 브랜드 개 성 지각 정도(높음, 낮음)를 조절변수로 하는 2×2×2 피험자 간 실험설계를 사용하였다. 종속변수는 도시 매력도가 사용되었다. 자료의 분석방법 은 t-test, ANOVA, 기술통계분석이 사용되었다. 분석결과 도시 인지도가 높은 경우가 낮은 경우보다 도시 매력도는 더 높게 나타났다. 그리고 도시 인지도가 낮은 경우에는 도시 브랜드 가치 의 지각 정도가 높은 경우가 낮은 경우보다 도시 매력도는 더 높게 나타났다. 또한 도시 인지도가 낮은 경우에는 도시 브랜드 개성의 지각 정도 가 높은 경우가 낮은 경우보다 도시 매력도는 더 높게 나타났다. 마지막으로 도시 인지도가 낮은 경우에는 도시 브랜드 가치와 도시 브랜드 개성 의 지각 정도가 모두 높은 경우가 낮은 경우보다 도시 매력도는 더 높게 나타났다. 이는 도시 브랜드 가치와 도시 브랜드 개성의 두 변수는 상호 보완적인 관계이며 함께 적용할 때 도시의 매력도는 더욱 높아진다는 것을 의미한다. 나아가 도시의 인지도가 높은 경우보다 낮은 경우가 도시 브랜드 가치와 도시 브랜드 개성의 상호보완적 효과가 더 크게 나타남을 알 수 있었다. 본 연구에서는 국내에서 인지도가 낮은 많은 지방 소도시의 도시재생과 도시개발 등의 전략 수립에 있어서 도시 브랜드 가치와 도시 브랜드 개성이라는 요인의 역할과 중요성을 제안했다는 점에서 공헌점을 찾을 수 있다.

The purpose of this study is to explore the impact of city awareness on city attractiveness evaluation and to investigate the role of city brand value and city brand personality in enhancing city attractiveness evaluation for the city which has low awareness. To achieve this, a total of four hypothesis composed a research model to be tested. This study conducted a 2 x 2 x 2 between-subjects experiment. Brand awareness was the independent variable, the perceived city brand value and the perceived city brand personality were the moderating variables and city attractiveness evaluation was the independent variable. A total of 430 surveys were used for the t-test, ANOVA and descriptive analysis. As a result, city attractiveness evaluation is higher for the city which has high city awareness. For the case of low city attractiveness evaluation, the higher city brand value has the higher city attractiveness evaluation. For the case of low city awareness, the higher city brand personality has the higher city attractiveness evaluation. For the case of low city awareness, the higher city brand value and city brand personalty showed the higher city attractiveness evaluation. The results demonstrate that city brand value and city brand personality are reciprocal and mutually complementary, as well as city attractiveness evaluation increases when both applied together. Moreover, the reciprocal effect of city brand value and city brand personality is more effective for city which has low awareness. This study argues the importance of city brand value and city brand personality in enhancing city brand awareness, and practically contributes for the small local cities to increase city brand awareness in the process of city regeneration and development.

제조업과 달리 서비스업은 서비스 제공과정에서 발생하는 직원들의 실수가 고객에게 그대로 노출될 수 있기 때문에 이러한 서비스 실패를 회복하는 것이 매우 중요하다. 서비스 회복노력에 만족을 경험한 다수의 고객들은 서비스 조직과 지속적으로 좋은 관계를 유지하려고 할 뿐만 아니라 긍정적 구전활동을 한다. 그러나 일부 고객들은 높은 만족에도 불구하고 낮은 고객충성도를 보이는 경우도 있고, 만족하지 않음에도 불 구하고 반복적 구매행동을 보이는 경우도 있다. 따라서 본 연구에서는 서비스 회복만족과 고객충성도의 관계를 분석하고, 전환장벽이 이들의 관계를 어떻게 조절 혹은 매개하는지를 탐색하고자 한다. 연구목적을 달성하기 위해 238개 표본을 확보하여 통계분석을 수행하였고, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스 회복만족은 고객충성도에 유의한 정의 영향을 미친다. 둘째, 전환장벽의 구성요소 중 고객유대와 전환비용은 고객충 성도에 직접적으로 유의한 영향을 미치지만 대안매력도가 고객충성도에 미치는 영향은 상대적으로 미미한 수준으로 나타났다. 셋째, 전환장벽 은 회복만족과 고객충성도의 관계를 유의하게 조절하지 않고 부분적으로 매개하는 것으로 나타났다.

Unlike the manufacturing industry, it is very important for the service industry to recover from these service failures because mistakes made by employees in the service provision process can be directly exposed to customers. Many customers who have experienced satisfaction with service recovery efforts not only try to maintain good relationships with service organizations on an ongoing basis, but also engage in positive word-of-mouth activities. However, some customers show low customer loyalty despite high satisfaction, and there are cases where they show repeated purchase behavior despite not being satisfied. Therefore, this study aims to analyze the relationship between service recovery satisfaction and customer loyalty, and explore how switching barriers moderate or mediate their relationship. In order to achieve the purpose of the study, 238 samples were collected and statistical analysis was performed, and the results are as follows. First, service recovery satisfaction has a significant positive effect on customer loyalty. Second, among the components of switching barriers, interpersonal relationship and switching cost have a direct and significant effect on customer loyalty, but the effect of alternative attractiveness on customer loyalty is relatively insignificant. Third, it was found that the switching barrier partially mediated the relationship between recovery satisfaction and customer loyalty without significantly moderating it.

본 연구는 서비스 기업을 대상으로 조직정치지각과 조직구성원들의 조직과 개인에 대한 비윤리적 행동과의 관계에서 직무불안정과 조직 기반자긍심의 순차직렬 매개효과를 살펴보았다. 문헌연구를 토대로 연구가설을 설정하였으며, 376명의 서비스 기업 조직구성원들을 대상으 로 3개월의 시차를 둔 2차례의 설문조사를 통해 가설을 검증하였다. 가설검증 결과는 다음과 같다. 첫째, 조직정치지각은 개인의 비윤리적 행 동에 정(+)의 영향력이 나타났지만, 조직의 비윤리적 행동에는 그렇지 않았으며, 또한 직무불안정에는 정(+)의 영향력을, 조직기반자긍심에는 부(-)의 영향력이 나타났다. 둘째, 직무불안정은 조직기반자긍심과 부(-)의 관계를 보였으며, 조직정치지각과 조직의 비윤리적 행동과의 관계 를 매개하지는 않았지만, 조직정치지각과 개인의 비윤리적 행동의 관계는 매개하는 것으로 나타났다. 셋째, 조직기반자긍심은 조직정치지각 과 조직 및 개인의 비윤리적 행동과의 관계를 매개하고 있었다. 마지막으로, 조직정치지각과 조직 및 개인의 비윤리적 행동과의 관계에서 직 무불안정과 조직기반자긍심이 순차직렬로 매개하고 있었다. 이와 같은 결과를 바탕으로, 조직정치지각이 비윤리적 행동으로 이어지는지의 과정을 보다 명확히 하였으며, 서비스기업에서 조직정치가 나타나지 않기 위한 직무불안정성과 조직기반자긍심의 실질적 역할을 확인할 수 있었다.

Unethical behavior in the workplace, defined as behavior in and by organizations that violates generally accepted moral norms of behavior. In view of the profitable, reputational, and emotional costs of unethical behavior, organizations face the challenge of preventing, detecting, and responding to unethical behavior of employees. So that scholars have increasingly turned their attention to the question of why employees and their managers engage in costly unethical behaviors. This study’s propose is to shed light on the links between perceived organizational politics and service firms’ unethical behavior by highlighting the intervening role of job insecurity and organization-based self-esteem. Using a sample of 376 service firm employees in Gwangju Metropolitan City and Jeollanam-do, a two-stage mediation model is used in terms of regression model. The results indicate a serial multiple mediator model in which perceived organizational politics increase job insecurity, which, in turn, reduces their organization-based self-esteem and ultimately increases unethical behavior in both organization and individual dimensions. This study attempts do develop an understanding of the underlying mechanism through which perceived organizational politics negatively affects unethical behavior. Also, the managerial implications of the results and future research directions are suggested.

본 연구의 목적은 제조업을 수행하는 수출중소기업을 대상으로 하여 수출성과에 영향을 주는 선행요인을 확인하는 것이다. 기존 문헌들을 고찰하여 총 5개의 잠재변인을 선정하고 연구목적에 부합하는 연구모형을 구성하였다. 5개의 잠재변인은 기업가정신, 시장지향성, 공급사슬 민첩성, 시장 다각화, 그리고 수출성과이며, 각 변인들 간 인과관계를 파악하고자 총 8개의 가설을 수립하였다. 분석대상은 총 242개 수출중소 기업으로 PLS(Partial Least Squares) 구조방정식 모형을 이용하여 실증분석을 수행하였다. 분석결과 기업가정신이 공급사슬 민첩성에 유의한 영향을 주지 못하였고, 시장 다각화 역시 수출성과에 기각되었으며, 나머지 가설들은 모두 채택되었다. 이러한 분석 결과를 토대로 기존 연구들 과의 이론적 차별성을 제시하였고, 수출중소기업 최고경영자에게 필요한 실무적 시사점을 제안하였다.

The purpose of this study is to identify the antecedent factors that affect the export performance of small and medium-sized exporting enterprises in the manufacturing industry. After reviewing the existing literature, a total of 5 latent variables were selected and a research model suitable for the purpose of the study was constructed. The five latent variables are entrepreneurship, market orientation, supply chain agility, market diversification, and export performance, and a total of eight hypotheses were established to identify the causal relationship between each variable. A total of 242 export SMEs were analyzed, and an empirical analysis was performed using the PLS (Partial Least Squares) structural equation model. As a result of the analysis, entrepreneurship did not have a significant effect on supply chain agility, and market diversification was also rejected for export performance, but all other hypotheses were accepted. Based on the results of this analysis, theoretical differentiation from existing studies was presented, and practical implications for CEOs of small and medium export enterprises were suggested.

본 연구는 내부회계관리제도의 중요한 취약점 보고 후 내부회계관리제도 인력에 대한 양적(담당인력의 규모), 질적(담당인력의 평균경력월 수) 투자가 취약점 개선에 미치는 영향을 실증분석하였다. 표본은 2011년부터 2019년까지 내부회계관리제도의 중요한 취약점을 보고한 98개 KOSDAQ 등록기업이다. 분석결과, 취약점 보고 후 담당인력의 양적, 질적 수준이 유의하게 변동하지는 않았으나 양적, 질적 수준을 강화한 기업은 취약점이 개선될 가능성이 높아졌다. 그러나 담당인력의 양적, 질적 수준 모두를 강화하더라도 추가적인 취약점 개선 효과가 높아지지는 않았다. 본 연구는 취약점 보고 후 담당인력에 대한 적극적인 투자 확대는 내부통제를 강화하여 취약점을 개선한다는 실증적 증거를 제공한다. 이를 통해 취약점 보고기업의 경영자와 이해관계자에게 취약점 보고 후 담당인력에 대한 적극적 투자 확대의 필요성을 환기한다. 특히 취약점 보고 후 주가 하락, 자본비용 상승 등에 의한 자본 조달 제약으로 담당인력에 대한 투자여력이 부족한 상황에서 담담인력의 양적, 질적 수준 모두를 강화하는 무리한 투자를 진행하기보다는 기업의 상황에 적합한 선택적 투자가 유리하다는 증거를 제공한다.

We investigate the effect of firm’s quantitative and qualitative supplement of human resource in internal accounting(here after PERSON) control on improvement of internal Accounting control material weakness(here after IACW) after disclosing IACW. Samples are listed 98 KOSDAQ firm－years that disclosed from 2011 to 2019. This study uses two proxies to measure the level of human resource in internal accounting control. One is the ratio of the number of employees involved in internal accounting controls to the total number of employees of the firm(hereafter, NUMBER), the other is the ratio of the weight－averaged career of employees involved in internal accounting controls to the total number of employees of the firm(hereafter, CAREER). The results are as follows, First, both PERSON and CAREER do not increase significantly after disclosing IACW. Sscond, firms that increased PERSON or CAREER after disclosing IACW are improved IACW. Third, firms that increased PERSON and CAREER after disclosing IACW have similar improvement effect of IACW than another firms. These findings provide insight into the role of human resource investment to improve the internal accounting control weakness. Not only that, these findings are able to strengthen the results of prior researches that examined the voluntary effort to improve internal accounting control weakness. Especially, we provide the empirical evidence about firms which faced financial constraints after IACW, need to make selective invstement raher than making over investment to both PERSON and CAREER.

ESG(Environmental, Social, Governance)는 환경, 사회, 지배구조라는 단어의 조합이지만 숨은 키워드는 바로 기업의 지속가능성, 기업가치, 그리고 비재무적 성과지표라고 할 수 있다. 과거 기업가치는 재무제표와 같은 정량적 지표에 의해 주로 평가되어 왔지만, 전 세계적인 기후변화 위기와 코로나19 팬데믹을 거치면서 최근에는 ESG와 같은 비재무적 가치의 중요성이 커지고 있다. ESG와 밀접한 연관을 맺고 있는 용어인 ‘지 속가능성(sustainability)’이 의미하듯이 ESG는 기업가치에 중·장기적인 영향을 미치는 요소들이라 할 수 있다. 환경, 사회적 가치를 중시하는 방향으로 변화될 전 세계적인 패러다임 전환 하에서, ESG는 중소기업의 장기적인 생존과 번영에 직결되는 핵심적인 가치로 자리매김하고 있 다. 중소기업은 향후 거래처의 ESG 요구에 대응하기 위해서라도 ESG 경영을 할 수 밖에 없으며, 이미 대부분의 중소기업이 기업 생존 및 거래 규모 유지를 위해 ESG 경영이 중요함을 인식하고 있는 상황이다. 이처럼 중소기업에 대한 ESG 경영 요구는 이제 더 이상 선택이 아닌 필수적 과제로 부각되고 있다. 따라서 본 연구는 이러한 ESG요구에 대한 중소기업의 대응 현황을 진단해 보고, 국내 사례를 검토해 봄으로써 중소기업 의 향후 과제를 도출함과 동시에 대응전략 구축을 위해 필요한 시사점을 도출하는 데에 목적을 두고자 한다. 이를 통해, 중소기업 ESG경영 필요 성과 중소기업의 ESG경영 당면과제, 그리고 과제 해결을 위한 지원정책 및 전략방향 등을 살펴보고자 한다.

ESG is a combination of the words environment, society, and governance, but the hidden keywords are corporate sustainability, corporate value, and non-financial performance indicators. In the past, corporate value has been mainly evaluated by quantitative indicators such as financial statements, but the importance of non-financial values such as ESG has recently increased as the global climate change crisis and the COVID-19 pandemic have gone through. As the term 'sustainability', which is closely related to ESG, means, ESG can be said to be a factor that has a mid- to long-term impact on corporate value. Under the global paradigm shift to emphasize environmental and social values, ESG is establishing itself as a core value directly related to the long-term survival and prosperity of SMEs. SMEs have no choice but to engage in ESG management in order to respond to future ESG demands from their customers, and most SMEs are already aware of the importance of ESG management for business survival and maintenance of trading volume. As such, the demand for ESG management for SMEs is no longer an option, but an essential task. Therefore, this study is aimed at diagnosing the current response status of SMEs to these ESG demands and examining domestic cases to derive future tasks for SMEs and at the same time to derive necessary implications for establishing response strategies. Through this, we will examine need for SME ESG management, the challenges facing ESG management of SMEs, and the support policies and strategic directions for solving the challenges.

최근 전 세계적으로 사회적 기업과 정신과 사회적 가치 창출이라는 개념이 이슈가 되고 있다. 특정 지역의 자연과 인적 자원을 바탕으로 기업 을 경영해야 하는 관광기업의 경우 이에 대한 중요성이 더욱 강조될 수 밖에 없다. 이에 따라 제주지역을 터전으로 50년 가까이 관광기업을 운영 해 오고 있는 한림공원 창업주 송봉규 명예회장의 사례를 심도있게 분석하여 그가 지닌 기업가 정신과 그의 업적을 통한 사회적 가치 창출에 대 해 살펴보는 것을 목적으로 한다. 분석결과, 송봉규 명예회장은 자연에 대한 믿음, 초심을 잃지 않는 정신, 기본에 충실한 자세, 어려움을 극복하 여 새로운 기회를 만들어 내는 힘, 고향을 사랑하는 애향심, 지역문화에 대한 자부심 등의 정신을 발휘하였다. 이러한 그의 기업가 정신은 지역 을 푸르게 만들어 환경의 가치를 창출하였고, 제주의 문화․자연․역사를 공원 안에 담아 지역상생과 협력의 가치를 보여주고 있다. 또한 공원 을 방문한 방문객들을 즐겁게 해줌으로써 관광지 본연의 역할을 톡톡히 해내고 있다. 뿐만 아니라 한림의 랜드마크로 자리매김함으로써 지역 인지도 제고 및 지역주민 자긍심 고취에도 일조하고 있다. 마지막으로 다양한 사회공헌 활동을 통해 공정한 사회를 지향하고 일자리를 창출하 는 등 사회적 가치를 창출해 오고 있음을 보여준다. 이러한 연구결과가 지역을 기반으로 관광기업을 경영하는 기업가들의 기업가 정신 함양을 위한 지침이 되길 바라며, 이 연구를 계기로 향후 지역 관광기업을 운영하는 기업가들에 대한 연구가 지속되길 바란다.

Recently, the concepts of social enterpreneurship and creating social value have become an issue around the world. In the case of tourism companies based on the natural and human resources of a specific region, the importance of this cannot help but be emphasized. Accordingly, the purpose of this study is to analyze in depth the case of Bong-gyu Song, the founder of Hallim Park, who has been running a tourism company based in Jeju for nearly 50 years, and examine his enterpreneurship and creating social value through his achievements. As a result of the analysis, Bong-gyu Song demonstrated his faith in nature, the spirit of never forgetting the original intention, the attitude of being faithful to the basics, the power to create new opportunities by overcoming difficulties, the love for his hometown, and the pride in the local culture. His enterpreneurship created environmental value by making the region green, and shows the value of coexistence and cooperation with the local community by containing the culture, nature, and history of Jeju in the Hallim park. In addition, by entertaining visitors to Hallim Park, it is fulfilling its natural role as a tourist attraction. And it shows that it has been creating social values, such as pursuing a fair society and creating jobs through various social contribution activities. It is hoped that the results of this study will serve as a guideline for cultivating the enterpreneurship of local tourism company entrepreneurs, and hope that this research will continue in the future on entrepreneurs who operate local tourism companies.

Covid-19와 러시아-우크라이나 전쟁 등과 같이 전 세계 물류 시장과 공급망에 막대한 영향을 미치는 사건이 발생함에 따라 SCM의 중요성과 위험 관리에 대한 경각심에 제고되었고 학계에서도 관련 연구가 활발하게 진행되고 있다. 외부 환경 변화에 민감하게 반응하는 SCM의 특성을 고려하였을 때 이를 주제로 하는 연구에 적합한 분석 방법 중 하나로 사례 연구를 들 수 있다. 사례 연구는 기업이 처한 상황과 문제에 유연하게 적용할 수 있다는 장점을 가지는 동시에 분석의 타당성을 확보하는데 취약하다는 단점을 가진다. 따라서 case study가 SCM 연구에 적합한 경 우를 파악하는 것이 중요하다. 본 연구는 경영컨설팅연구에 게재된 SCM 논문 중 사례 연구를 진행한 논문 3편을 대상으로 사례 연구가 가지는 장점과 문제점을 비교분석하였다. 3편의 논문 모두 기업을 대상으로 사례 연구를 진행하였고 이 중 1편만 기업을 방문하여 대면 인터뷰를 진행 하였고 다른 2편은 문헌 조사를 통해 획득한 정보를 분석하여 연구를 진행하였다. 3개의 사례가 Stuart 등(2002)이 개발한 사례 연구의 5단계 모 형에 얼마나 부합하는지 분석함으로써 결과의 타당성을 검증하였다. 분석 결과를 토대로 사례 연구가 엄격성과 타당성을 담보하는 분석 방법으 로 인정받기 위해 반드시 거쳐야 하는 단계와 요건들을 강조하였다는 점에서 기존의 연구들과 차별성을 가진다.

Events that had a huge impact on the global logistics market and supply chain, such as the Covid-19 and the Russia-Ukraine war, have raised awareness of SCM's importance and supply chain risk management, and the related research is actively underway in academia. Considering the characteristics of SCM, which is sensitive to changes in the external environment, case studies are one of the suitable analysis methods for research on this subject. Case studies have the advantage of being able to flexibly apply to situations and problems faced by companies, and at the same time, they are vulnerable to securing the validity of analysis. Therefore, it is important to identify when case study is suitable for SCM research. This study compared and analyzed the advantages and problems of case studies from three SCM papers published in Korean Management Consulting Review. All three papers conducted case studies on companies, of which only one visited the site of target company for face-to-face interviews, and the rest of them were conducted by analyzing the data obtained through literature research. The validity of the results was verified by analyzing how well the three cases fit the five-stage model of the case study developed by Stuart et al.(2021). This study would be recognized from the existing researches in that it emphasizes the development stages and requirements that case study must qualify in order to meet the qualification for its rigor and validity.

본 연구는 코로나19 발발로 국내에 메타버스 관련 연구가 급증하기 이전, 미국에서 출범한 메타버스(metaverse)의 이론 기반과 실용 지식을 중심으로 해외 연구를 검토함으로써 메타버스 기술의 고도화가 현대 국내 사회에 함의하는 바를 도출하고자 한다. 본 연구는 문헌 연구의 다성 적 서술 방식에 따라, 2000년부터 2019년까지 소개된 국제 출간·비출간 문헌에서 메타버스의 시대별 상황, 국가별 주요 연구 주제 및 내용 분석 을 토대로 다양한 학제적 분야에 대한 경영 컨설팅 관점에서의 시사점을 고찰하였다. 이러한 20년의 기간 중, 미국과 일본의 경우 2000년대 중 반 메타버스 로드맵 참여 이후 다수의 학문 분야에서 광범위한 메타버스 연구가 있는 가운데 경영 쪽에선 광고, 재무, 회계, 소매업, 국제 경영, 인력 관리에 초점을 둔 연구가 여럿 소개됐다. 동 기간 메타버스에 관한 국내 연구는 디지털미디어, 공간 디자인, 전시 기술, 3차원 게임, 역사 교 육 등이 주가 되고 경영 분야에 관한 연구는 거의 공백에 가까웠으며, 당시 해외 경영 문헌마저도 메타버스를 직접적인 소재로 삼기보다는 2003 년 출시된 미국의 가상현실 플랫폼‘세컨드 라이프(Second Life)'가 끼칠 사회 경제적인 파장과 기업 경영의 파급 효과 분석에 집중되어있는 현 상을 발견할 수 있다. 전반적으로, 사회 분야의 대표적인 실용 학문인 경영학 측면의 메타버스에 관한 연구는 당시 이공계와 예술·디자인은 물 론 인문 분야에 비해서도 상대적으로 적은 측면이 주목된다. 동 연구는 메타버스 분야 과거 해외 주요 국가의 연구를 토대로 한국의 연구 공백을 파악함으로써 메타버스 현상의 폭넓은 이해와 다양한 산업 및 연구 분야의 실질적 적용에 도움을 줄 것이다.

This study reviewed international literature published from 2000 to 2019 before Koreans' attention to the metaverse skyrocketed due to COVID-19 to seek the theoretical background and practical knowledge of the metaverse overseas. Based on the multivocal narrative review method, it examined both white literature and gray literature in line with the chronological changes by other leading countries, identifying meaningful evidence in Business. While domestic publications on the metaverse within the period focused on digital media, space design, exhibition technique, 3D games, and history education that were far from Business, researchers and professionals in the US, EU, and Japan widely published across the field, including multiple business studies on advertising, financing/accounting, retails, and global management; however, rather than dealing with the metaverse in nature, most of their works in Business spotlighted ‘Second Life’, the first virtual reality platform that debuted in 2003, to forecast social-economic impacts and enterprise management. Overall, in handling the issues of the metaverse, business-related practical research in Social Sciences turned out to be less than those in Natural Sciences and Humanity/Arts. For academic scholars and industry practitioners, this study will contribute to providing management consulting on the metaverse by understanding the knowledge gap and gaining insight into the virtual world in the collaboration research of the business area.

본 연구는 지역 경제의 역동성을 강화하기 위해 한국 정부가 추진하고 있는 지역균형 뉴딜정책이 혁신생태계 구축을 통한 중소·벤처기업의 활성화에 미치는 영향을 대전 세종 충청지역을 중심으로 살펴보았다. 본 연구는 비즈니스 생태계 이론을 바탕으로 일련의 가설을 설정하였다. 가설 검증을 위해 뉴딜정책과 관련된 충청지역 소재 기업, 정부 공무원 및 대학 교수(연구원)를 대상으로 설문조사를 진행하고, 수집된 212부의 데이터를 기반으로 PLS 구조방정식을 활용해 실증분석을 수행하였다. 분석 결과, 지역균형 뉴딜정책(자금지원 확대, 혁신거점 조성, 그리고 협 력체계 강화)가 비즈니스 혁신생태계 구축에 유의한 영향을 주는 것을 확인하였다. 또한, 비즈니스 혁신생태계 구축은 중소 벤처기업 활성화에 도 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 논의를 바탕으로 본 연구는 정부에서 추진하고 있는 주요 정책이 비즈니스 생태계 구축 및 그 로 인한 성과에 대한 종합적 이해와 인사이트를 얻고자 하였다. 끝으로 변화하는 비즈니스 환경에 대응하여, 지역균형 뉴딜 정책을 기반으로 비 즈니스 생태계 혁신의 달성뿐만 아니라 지역 창업을 활성화하기 위한 의미 있는 전략적 시사점을 제시하였다.

This study examined the impact of the regional balanced New Deal policy promoted by the Korean government on the revitalization of small and medium-sized venture companies through the establishment of an innovative ecosystem, focusing on Daejeon, Sejong, and Chungcheong regions. This study established a series of hypotheses based on the business ecosystem theory. In order to verify the hypothesis, a survey was conducted on companies, government officials, and university professors (researchers) in Chungcheong area related to the New Deal policy, and empirical analysis was conducted using PLS structural equation based on the collected 212 data set. The results show that the regional balanced New Deal policy has a significant impact on building a business innovation ecosystem. In addition, it was found that the establishment of a business innovation ecosystem had a positive effect on the revitalization of small and medium-sized venture firms. Based on these discussions, this study sought to gain a comprehensive understanding and insight into the establishment of a business ecosystem and its consequent achievements by major policies promoted by the government. Finally, in response to the changing business environment, meaningful strategic implications were presented not only to achieve business ecosystem innovation but also to revitalize local startups based on the balanced regional New Deal policy.

본 연구는 제품 속성별로 차이를 보이는 사용자 기반-, 아이템 기반 추천 알고리즘의 예측 정확도를 실증분석하는 한편 건선 치료 화장품에 대한 양 추천 방식의 상대적 적합성을 고찰하였다. 주요 관점으로는 제품 소비에 따른 고객이 기대하는 경험적 가치와 기능적 가치 실현이 다르 다는 논리를 채택하였고, 영화, 뷰티상품, 자동차, 전자제품과 더불어 건선 치료 화장품을 연구 대상으로 파이썬 알고리즘 검증 방법을 통해 핵 심 가설을 검증하였다. 실증 분석에 사용된 표본으로는 영화의 경우 Movie Lens 100k 데이터와 뷰티상품, 자동차, 전자제품은 아마존 상품 데이 터를 활용하였고, 건선 치료 화장품의 경우 연구자들이 수집한 건선 환자들의 치료 화장품 사용에 관한 평점 및 사용후기 정보를 사용하였다. 상 이한 추천 알고리즘의 예측력 비교를 위해 평가 지표로 평균제곱근오차(RMSE: Root Mean Square Error)를 사용하였고, K-겹 교차검증 기법을 채택하였다. 분석 결과, 경험적 가치가 중요한 제품(영화, 뷰티)은 아이템 기반 추천 방식 보다 사용자 기반 추천 방식이 우수한 것으로 나타났고 (가설 1 지지), 기능적 가치가 중요한 제품(자동차, 전자제품)은 아이템 기반 추천 방식이 사용자 기반 추천 방식 보다 예측력이 우수한 것으로 확인되었다(가설 2 지지). 또한 건선 치료 화장품은 아이템 기반 추천 방식이 우수한 것으로 나타나 기능적 가치가 중요한 제품임을 확인할 수 있었다(가설 3지지). 이상과 같이 발견된 사실로부터 제품 속성에 따라 추천 알고리즘의 예측력이 다양하게 나타난다는 이론적 시사점과, 건선 치료 화장품 시장을 위한 마케팅 전략 수립을 위한 실무적 시사점을 도출하였다.

This study empirically analyzes the prediction accuracy of user-based and item-based recommendation algorithms that show differences by product attribute, while examining the relative suitability of both recommendation methods for psoriasis cosmeceutical. Adopting the logic that the experiential value and functional value realization expected by customers according to product consumption are different, main hypotheses were tested. As samples used for empirical analysis, Movie Lens 100k data for movies and Amazon product data for beauty products, automobiles, and electronic products were employed, and for psoriasis treatment cosmetics, the ratings and review information for single products was used. To compare the predictive power of different recommendation algorithms, Root Mean Square Error (RMSE) was employed as an evaluation index, and a K-fold cross-validation technique was adopted. As a result of the analysis, it was found that the user-based recommendation algorithm was superior to the item-based recommendation algorithm for products for which experiential value was important, such as movies and beauty products (supporting hypothesis 1). Concerning products for which functional value was important, such as automobiles and electronic products, the superiority of item-based recommendation was confirmed. The algorithm was confirmed to have better predictive power than the user-based recommendation algorithm (supporting hypothesis 2). In addition, it was found that the item-based recommendation method for psoriasis cosmeceutical was superior, confirming that functional values are important for it(supporting hypothesis 3). From the findings, theoretical implications that the predictive power of the recommendation algorithm varies according to product attributes and practical implications for establishing a marketing strategy for the psoriasis treatment cosmetics market were derived.