Earticle

정보는 의사결정에 필수적이며, 데이터 거버넌스 측면에서 핵심 전략 자산으로 본다. 이로 인해 조직은 양질의 정보에 접근하기 위해 노력 하고 있고, 정보품질에 중점을 둔 관리 및 모니터링에 관심이 높다. 이러한 현상은 민간 서비스뿐만 아니라 정부 주도의 공공 서비스 영역에도 동일하게 적용된다. 경제·사회 현상을 파악하기 위해 제공되는 통계의 품질은 이용자의 요구사항에 적합한가를 측정하는 것이 핵심이 되며, 제공되는 정보가 이용자의 내적 상태와 행동 반응에 어떠한 영향을 미치는지 파악하는 것이 중요하다. 특히, 국가승인통계의 품질관리는 통계 이용자들이 사용하는데 적합하고, 만족하는 자료를 생산하고 있는지에 대한 모든 활동을 관리하는 것이다. 그러나, 통계품질과 이용자가 지각 한 내면의 상태와의 관계를 규명한 연구는 미흡한 실정이다. 이에 본 연구는 국가승인통계의 정보품질이 이용자의 만족도 및 행동의도에 미치 는 영향 관계를 규명하는 것이 목적이다. 이를 위해 국가승인통계인 “가상증강현실(VR·AR)산업 실태조사”를 활용하여 해당 통계 이용자를 대상으로 정보품질, 이용자 만족도, 행동의도 간의 관계를 실증하였다. 분석결과 정보품질은 이용자 만족도와 행동의도에 유의한 영향을 미치 는 것으로 나타났으며, 이용자 만족도는 정보품질과 행동의도 간의 관계에서 매개역할을 하는 것으로 확인되었다. 연구의 결과를 통해 승인통 계의 품질 제고를 위한 시사점을 제안하고자 한다.

Information has become a critical strategic asset in data governance, playing a pivotal role in decision-making processes. As a result, organizations are increasingly focused on ensuring the quality of information and implementing effective management and monitoring systems. This trend is evident not only in private sector services but also in public sector services. The quality of statistics provided to understand economic and social phenomena is crucial in meeting user needs. It is essential to assess how the provided information influences users' internal states and behavioral responses. In particular, quality management of approved statistics involves overseeing all activities to ensure that the produced data is suitable and satisfactory for users. However, research on the relationship between statistical quality and users' perceived internal states remains insufficient. This study aims to investigate the impact of information quality on user satisfaction and behavioral intention in government-approved statistics. The results showed that information quality had a positive effect on user satisfaction and behavioral intention. Furthermore, user satisfaction was found to mediate the relationship between information quality and behavioral intention. Specifically, we empirically examine the relationship between information quality, user satisfaction, and behavioral intention using from the “VR·AR Industry Survey,” a approved statistic. Based on the findings, this study proposes implications for improving the quality of approved statistics.

최근 산업구조의 변화로 인해 감정노동 종사자의 비중이 증가하고 있으며 이에 대한 감정지원과 노무관리의 필요성이 논의되고 있다. 이러 한 상황에서 본 연구는 공공부문 감정노동자의 직무만족도와 감정소진에 영향을 미치는 보호제도를 살펴보고 정책적 시사점을 살펴보고자 한 다. 본 연구의 목적은 국내 고양시 감정노동자 1,037명을 대상으로 감정노동자 보호제도가 직무만족과 감정소진에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하는 것이다. 아울러 공공봉사동기가 변인 간 조절효과가 있는지를 규명하고자 한다. 보호제도의 유형은 고객대처 지원제도, 교육 및 건강관리 제도, 휴식지원제도로 구분할 수 있는데 본 연구에서는 악성고객 대처교육에 초점을 맞추었다. 또한 본 연구는 공공봉사동기 와 각 제도 간의 관계에 대한 추가적인 실증분석을 시도하여 제도설계적 측면에서 정책적 시사점을 도출하고자 한다. 이러한 영향요인을 바탕 으로 감정노동자의 만족도 향상을 위한 정책방향을 제시할 필요가 있을 것으로 보인다.

Due to recent changes in industrial structure, the proportion of laborers who work in the emotional labor industry (hereafter referred to as ‘emotional laborers’) is increasing, and the topic of the need for emotional support along with labor management is being discussed. Under these circumstances, this study aims to examine the protection system that affects job satisfaction and emotional exhaustion of emotional laborers who work in the public sector, and explore policy implications. The purpose of this study is to empirically analyze how the protection system for emotional laborers affects their job satisfaction and emotional burnout by surveying a sample of 1,037 emotional laborers in Goyang City, Korea. In addition, we aim to determine whether public service motivation has a moderating effect among the variables. The types of protection systems can be placed into three categories; handling support systems, education and healthcare systems, and rest support systems. This study focuses on education for dealing with abusive customers while attempting to further empirically analyze the relationship between public service motivation and each system to draw policy implications in terms of institutional design. Based on these influencing factors, it is necessary to suggest the management consulting direction of public institutions to improve the satisfaction of emotional labor.

우리의 개인정보를 생성형 인공지능이 흡수할수록 우리 일상에 더욱 영향을 미치게 된다. 그래서 AI 경쟁에 뛰어든 대다수의 기업들은 개 인정보를 수집·이용 등 처리하며, 그러한 개인정보 데이터를 자산처럼 관리하고 있다. 중요하게 관리되는 개인정보를 내부 직원이 유출하거나, 외부의 불법적인 공격으로부터 침해당한다면, 기업에게 크나큰 손실이 아닐 수 없다. 입법자는 이러한 우려를 줄이기 위해 여러 차례 개인정보 보호법을 개정하였고, 그 개인정보보호법은 기업에게 자체적인 개인정보보호 활동을 추진할 것을 권고하고 있다. 본 연구는 조직이 개인정보 보호를 위해 효과적으로 할 수 있는 관리적 보안 활동에 관점을 두고, 그러한 조직의 개인정보보호 활동에 대한 구성원의 인식이 실제로 구성 원의 개인정보보호 행동에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 연구를 하였다. 총 290명의 설문서 답변을 SPSS을 통한 회귀분석과 SPSS Process macro를 통해 조절효과 분석을 실시하였다. 그 결과 조직의 개인정보보호 활동에 대한 구성원의 인식이 개인정보보호 행동에 통계적으로 유 의한 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 또한, 조직의 개인정보보호 활동에 대한 구성원의 인식과 개인정보보호 행동 사이에서 조직특성의 조절효과를 통계적으로 유의함을 밝혔다. 본 연구 결과를 통해서 개인정보보호 컨설팅의 세분화 전략이 필요함을 제시하였다.

The more generative artificial intelligence absorbs our personal information, the more it will impact our real lives. Therefore, most companies currently collect, use, and process privacy, and hold such privacy data as assets. It is a huge loss for a company if privacy considered important to the company is leaked by an internal employee or infringed upon by an external illegal attack. Legislators have revised the Privacy Protection Act several times to reduce these concerns, and Privacy Protection Act recommends that companies conduct their own privacy protection activities. This study focused on management security activities that organizations can effectively perform to protect privacy, and studied how members' perceptions of the organization's privacy protection activities actually affect members' privacy protection behavior. A total of 290 complaint responses were analyzed in support of SPSS and the adjustment effect was explained through SPSS Process Macro. As a result, it was confirmed that members' awareness of the organization's privacy protection activities had a statistically significant impact on privacy protection behavior. In addition, it was revealed that organizational characteristics had a statistically significant moderating effect between members' awareness of privacy protection activities and privacy protection behavior. The results of this study suggested that a segmentation strategy for privacy protection consulting is necessary.

현대 기업은 급변하는 경쟁력을 유지하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 기업은 직원의 역량을 강화하고, 조직의 성장을 촉진하는 중요 한 요소로 여겨지고 있다. 기업의 경력개발프로그램은 조직과 개인 차원에서 구조가 다르다 조직의 경력개발은 조직이 체계적으로 제공하는 경력 개발 기회를 의미 하며, 직원의 역량을 강화하고 장기적으로 조직 내에서 성공적으로 성장할 수 있도록 지원하는 프로그램들로 구성되며. 직원들에게 새로운 지 식과 기술을 습득할 수 있는 기회를 제공하며, 조직 내에서의 성장 가능성을 높혀준다. 기업의 경력 개발 프로그램은 조직 수준과 개인 수준에서 구조가 다르다. 조직 경력 개발은 직원이 기술을 향상시키고 조직 내에서 성공적으 로 성장할 수 있도록 회사가 제공하는 체계적인 기회를 의미한다. 이러한 프로그램은 직원에게 새로운 지식과 기술을 습득하여 회사 내에서 성 장할 수 있는 잠재력을 높일 수 있는 기회를 제공하게되며 반면, 개인 수준의 경력 개발은 직원이 경력을 발전시키기 위한 활동으로, 자기 주도 적 학습, 경력 계획, 개인 네트워킹, 전문적 개발 등으로서 이러한 자기 주도적 노력은 직원이 경력을 관리하고 조직 내에서 더욱 가치 있는 자산 으로 성장할 수 있도록 하는 핵심 닻이다. 본연구는 기업 차원과 개인 차원의 경력개발의 필요성, 상호 연관성, 그리고 각 차원이 가진 상이한 효과성을 계량적 검증을 통해 기업의 효 과적인 경력개발 시스템 구축의 필요성을 입증하고자 하였다. 기업의 경력개발프로그램 차원이 고용안정성과 이직의도에 미치는 영향을 입증하기 위해 선행연구를 바탕으로 설문항을 구성하고 2024년 9월 11일 부터 9월 20일 까지 202부를 회수하였다. 이중에서 연구목적에 어긋나는 불성실한 답변 34부를 제거하고 최종적으로 168부를 이용하 였다. 최종적으로 유효표본 비율은 83.16%로 나타났다. 연구결과 직무 안정성과 이직 의도에 대한 경력 개발 프로그램의 이중 효과가 나타났다 . 경력 개발은 직무 안정성을 강화할 수 있지만 어떤 경우에는 이를 훼손할 수도 있다. 특히 내부 경력 기회가 제공되지 않을 때 경력 개발은 이직 의도를 증가시킬 수 있다는 점을 확인하였다. 조직이 빠르게 변화하는 경쟁 환경에 적응하고 경력 관리 목표를 달성할 수 있도록 하는 새로운 인적 자원 관리 전략의 필요성이 나타났다. 직원의 개인적 성장은 조직 경력 개발의 성공에 매우 중요하며, 이러한 성장은 궁극적으로 기업 성과에 기여하게 된다. 두 차원 간의 상호 보 완적 관계를 인식하는 것이 중요하며 조직 및 개인 경력 개발 프로그램이 효과적으로 통합되면 직원과 조직 모두에 긍정적인 시너지가 발생할 것이다. 향후 회사는 개인의 특성과 역량에 맞는 맞춤형 경력 개발 프로그램을 개발하고, 경험 공유와 성장을 지원하는 멘토링 시스템을 육성하고, 평생 학습 문화를 장려하는 데 집중해야 한다. 또한 회사는 직원에게 동기를 부여하고 정기적인 효과 평가를 통해 경력 개발 프로그램을 지속적 으로 개선하기 위해 성과 인정 및 보상 시스템을 구현해야 할 것이다.

Modern companies invest significant efforts to remain competitive. Companies are considered important factors in enhancing employee capabilities and promoting organizational growth. Corporate career development programs differ in their structure at the organizational and individual levels. Organizational career development refers to the systematic opportunities provided by companies to enable employees to improve their skills and grow successfully within the organization. These programs provide employees with opportunities to acquire new knowledge and skills, thereby increasing their potential for growth within the company. On the other hand, career development at the individual level refers to activities initiated by employees to advance their careers, such as self-directed learning, career planning, personal networking, and professional development. These self-directed efforts are key anchors that enable employees to manage their careers and grow into more valuable assets within the organization. This study aims to demonstrate the necessity, interrelationships, and differential effects of career development at the organizational and individual levels through quantitative analysis, emphasizing the need for effective corporate career development systems. To measure the impact of these programs on job security and turnover intentions, a survey was conducted from September 11 to September 20, 2024, collecting 202 responses. After analyzing 168 valid responses excluding 34 insincere responses, the effective sample ratio was 83.16%. The results explored the dual effects of career development programs on job security and turnover intention. Career development can enhance job security, but in some cases, it can also undermine it. Especially when internal career opportunities are not provided, career development can increase turnover intention. This study emphasizes the need for new human resource management strategies to enable organizations to adapt to the rapidly changing competitive environment and achieve specific management goals. Employees' personal growth is critical to the success of organizational career development, and this growth ultimately contributes to corporate performance. It is important to recognize the complementary relationship between the two dimensions, and when organizational and individual career development programs are effectively integrated, positive synergy occurs for both employees and the organization. In the future, companies should focus on developing customized career development programs that fit the characteristics and capabilities of individuals, fostering a mentoring system that supports experience sharing and growth, and promoting a lifelong learning culture. In addition, companies should implement a performance recognition and reward system to motivate employees and continuously improve career development programs through regular effectiveness evaluations.

최근 서비스 분야에서 감정노동의 관심이 높아지고 있는 가운데 조직, 감정노동자 및 고객과의 문제점이 사회적으로 노출되고 있다. 이러한 상황에서 감정노동에 대한 다양한 연구가 이루어지고 있는데 반해, 조직의 표현규칙이란 측면에서 감정노동의 조직몰입과 같은 구체적인 근 무 여건을 개선하는 연구는 소홀히 하였다. 이에 본 연구는 조직이 요구하는 감정표현규칙의 긍정감정표현규칙과 부정감정억제규칙이 감정노 동과 조직몰입에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 또한 본 연구에서는 조직의 긍정감정표현규칙과 부정감정억제규칙과 감정노동 간의 관계 에서 상사지원인식의 조절효과를 살펴보았으며, 긍정감정표현규칙과 부정감정억제규칙과 조직몰입과의 관계에서 감정노동의 매개효과를 살 펴보았다. 이를 위해 국내에 소재한 콜센터에 종사하는 259명의 상담원을 대상으로 SPSS for Win. 22.0을 사용하여 변수들 간의 인과관계를 분석하였다. 분석 결과, 첫째, 긍정감정표현규칙과 부정감정억제규칙은 감정노동에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 감정노동과 조직몰 입과의 관계에서 감정노동은 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째 상사지원인식은 긍정감정표현규칙과 감정노동의 관계에서 정(+)의 조절효과가 존재한다는 것을 확인하였으며, 부정감정억제규칙과 감정노동의 관계에서는 부(-)의 조절효과가 존재한다는 것 을 발견하였다. 마지막으로 긍정감정표현규칙과 조직몰입의 관계에서 감정노동의 매개효과가 있다는 것을 확인하였으나, 부정감정억제규칙과 조직몰입의 관계에서는 감정노동의 매개효과가 없는 것으로 확인되었다.

Recently, as interest in emotional labor is increasing in the service field, problems with organizations, emotional labor, and customers are being exposed socially. While various studies on emotional labor are being conducted, research on improving specific working conditions such as organizational commitment of emotional labor in terms of organizational display rules has also been neglected. Therefore, this study attempted to examine the relationship between positive emotional display rules and negative emotional display rules required by the organization on emotional labor and organizational commitment among employees working in located in Korea call centers. And we examined the moderating effect of perceived supervisor support on the relationship between positive emotional display rules, negative emotional display rules and emotional labor. Also we examined the mediating effect of emotional labor in the relationship between positive emotional display rules, negative emotional display rules, and organizational commitment. For this purpose, empirical analysis was conducted using SPSS for win. 22.0 for the emotional labor of 259 a call center located in Korea. As a result, first positive emotional display rules and negative emotional display rules were found to have a direct effect on emotional labor. Second, in the relationship between emotional labor and organizational commitment, emotional labor was confirmed to have a positive effect on organizational commitment. Third, it was confirmed that the perceived supervisor support had a moderating effect in the relationship between positive emotional display rules and emotional labor, and that a negative moderating effect also existed in the relationship between negative emotional display rules and emotional labor. Lastly, it was confirmed that there was a mediating effect of emotional labor in the relationship between positive emotional display rules and organizational commitment, but there was no mediating effect of emotional labor in the relationship between negative emotional display rules and organizational commitment.

최고경영층 이론(Upper-Echelons Theory)은 기업의 최고경영진의 특성과 경험이 조직의 의사결정과 전략에 어떻게 영향을 미치는지를 설명 하는 이론이다. 이 이론에 따르면, 경영진의 개인적인 경험과 가치관이 기업의 방향성과 성과에 깊은 영향을 미친다. 본 연구는 이 이론을 바탕 으로 경영자의 전공 및 학위 여부가 기업의 경영의사결정에 미치는 영향을 검증하였다. 특히, 경영자의 전공 및 MBA 이수 여부가 기업의 조세 회피 성향과 어떤 관계가 있는지 분석하였다. 분석결과, 경영학을 전공하거나 MBA를 이수한 경영자가 있는 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 조세회피 성향이 낮게 나타났다. 이는 경영 학을 이수한 경영자가 보다 윤리적인 의사결정을 하는 경향이 있음을 시사한다. 따라서, 경영학을 이수하지 않은 경영자나 관리자가 많은 기업 은 재교육이 필요하다는 결론을 도출하였다. 본 연구는 경영자의 실무역량뿐만 아니라 이론적 학습의 필요성을 강조하고, 경영자의 윤리성 함양이 중요함을 보여준다. 그러나, 연구의 변 수 구성과 산업적 특성, 거시경제적 변수 반영의 한계가 있을 수 있다.

Upper echelons theory explains how the characteristics and experiences of companies’ top management affect organizational decision-making and strategy. According to this theory, the personal experiences and values of management deeply influence the direction and performance of companies. Based on this theory, this study verified the effect of managers’ major and degree on corporate management decision-making. In particular, how managers’ major and master of business administration (MBA) completion relate to companies’ tax avoidance tendency was examined. The analysis showed that companies with managers who majored in business administration or who completed an MBA had lower tax avoidance tendencies than those who did not. This suggests that managers who a completed business administration degree tend to make more ethical decisions. Therefore, retraining is necessary for companies with many managers or managers who have not completed their MBA. This study emphasizes the necessity of theoretical learning as well as the practical competence of managers, and shows that it is important to cultivate the ethics of managers. However, there may be limitations in the composition of variables in the study, industrial characteristics, and the reflection of macroeconomic variables.

본 연구는 급변하는 시장에서 빠르게 대처하기 위한 능력을 향상하기 위해 전략적유연성이 인지적 재무성과에 미치는 영향을 살펴보고, 이 를 위해 디지털 기술도입과 경쟁우위의 다중매개 역할을 실증하고자 한다. 본 연구에서는 국내 제조업, IT의 기업 구성원을 대상으로 위탁업체 에 의뢰하여 데이터를 분석하였다. 전략적유연성, 디지털 기술도입, 경쟁우위, 인지적 재무성과와 관련된 이론과 선행 연구를 기반으로 가설을 설정하였고, 연구모형의 신뢰도와 타당도를 확인하기 위해 확인적 요인분석을 시행하였다. 가설검증은 SPSS 28.0과 AMOS 28.0을 사용하여 인과관계를 분석하였으며, 다중 매개효과를 검증하기 위해 Process Macro 3.1을 활용하였다. 본 연구의 가설검증 결과, 전략적유연성, 디지털 기술도입, 경쟁우위, 인지적 재무성과에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 디지털 기술도입과 경쟁우위는 전략적유연성과 인지적 재무성과 사이에서 매개 역할을 하는 것으로 판단되었다. 전략적유연성을 통해 새로운 지식과 디지털 기술도입을 습득하는 과정은 기 업의 경쟁우위를 강화하고 인지적 재무성과를 높인다. 마지막으로 전략적유연성과 인지적 재무성과 사이에 디지털 경쟁우위와 경쟁우위는 다 중매개 효과가 나타나는 것으로 의의가 있다. 이는 기업의 인지적 재무성과를 향상하기 위해 전략적유연성과 함께 디지털 기술도입을 통한 경 쟁우위 확보가 중요하다는 것을 의미한다. 이러한 연구 결과는 전략적유연성이 디지털 기술도입과 경쟁우위를 통해 기업의 인지적 재무성과를 향상할 수 있다는 것을 시사한다. 이는 급변하는 경영 환경에서 전략적유연성을 강화하고 기업의 인지적 재무성과를 증진을 위한 노력이 기업의 지속 가능한 성장을 위해 중요한 시 사점을 제공한다.

This study aims to examine the impact of strategic flexibility on financial performance to improve the ability to respond quickly in a rapidly changing market, and to demonstrate that digital technology adoption and competitive advantage act as mediators. This study analyzed data from a sample of companies in various industries, including manufacturing and IT. Hypotheses were set based on theories and previous studies related to strategic flexibility, digital technology adoption, competitive advantage, and financial performance, and confirmatory factor analysis was conducted to check the reliability and validity of the research model. SPSS 28.0 and AMOS 28.0 were used to analyze causal relationships, and Process Macro 3.1 was used to verify multi-mediating effects. The hypotheses of this study were tested and found that strategic flexibility, digital technology adoption, competitive advantage, and financial performance are all positively related, and digital technology adoption and competitive advantage play a mediating role between strategic flexibility and financial performance. The process of acquiring new knowledge and digital technology adoption through strategic flexibility enhances a firm's competitive advantage and increases financial performance. Finally, it is significant that digital competitive advantage and competitive advantage have a multi-mediating effects on the relationship between strategic flexibility and financial performance. This suggests that employee digital adoption and competitive advantage, along with strategic flexibility, are important for firms to increase their financial performance. These findings suggest that strategic flexibility can improve a firm's financial performance through digital technology adoption and competitive advantage. This has important implications for the sustainable growth of organizations, as efforts to enhance strategic flexibility and improve financial performance in a rapidly changing business environment are crucial to the sustainability of organizations.

최근 작업 팀(work team) 제도의 폭넓은 활용으로 인해 회복탄력성 연구 분야에서는, 개인 혹은 조직 수준이라는 이분법적인 분석 수준을 넘는 팀 회복탄력성에 대한 관심이 증가하고 있다. 팀 회복탄력성이 높은 팀은 단순히 높은 수준의 회복탄력성을 보유한 개인들의 집합체가 아 닌, 구성원들 간의 조정, 타협, 그리고 협력과 같이 높은 수준의 상호의존성이 필연적이다. 본 연구는 기존 연구들이 개념화하고 개발한 측정도 구를 기반으로, 팀 회복탄력성을 회복탄력성 지향성(resilience orientation), 구조적 준비성(structural readiness), 사회적 준비성(social readiness), 태도적 준비성(attitudinal readiness)과 같은 4개의 주요 차원(dimension)으로 재명명(re-label)하고, 팀 학습지향성(team learning orientation), 팀 유연성(team flexibility), 팀 구성(team composition), 업무 설계(task design), 집단 규범(group norms), 네트워크 결합(network ties), 공유된 언어(shared learning), 신뢰(trust), 팀 멤버에 대해 지각된 효능감(perceived efficacy of team members), 집단적 팀 행동에 대해 지 각된 효능감(perceived efficacy for collective team action)과 같이 총 10개로 구성된 세부 하위 요인들(factors)을 고려한다. 이어 본 연구는, 500명에 대한 설문조사 자료의 분석을 통해 4개의 주요 차원이 팀 회복탄력성이라는 집합적 상위 개념을 구성한다는 단순화된 기존 연구의 주 장을 뛰어넘어, 팀 회복탄력성의 발현 과정에서 상기 4개의 주요 차원들이 서로 간에 어떻게 작용함으로써 팀 적응 수행(team adaptive performance)이라는 긍정적인 팀 결과를 만들어내는지 이론화하고 검증한다. 이러한 일련의 과정을 통해 본 연구는, 특정 팀이 향후 예상되는 위기상황에 대비하여 어떤 속성을 개발하거나 준비해야 하는지에 대한 실무적 시사점을 제공하고자 한다.

The management scholars in the resilience literature are paying attention to team resilience beyond the dichotomous level of analysis such as individual- or organization-levels due to the increasing use of work team. A team with a high level of resilience is not simply a constellation of individuals with a high level of resilience, but rather a group with a high level of interdependence that is inevitable, such as coordination, compromise, and cooperation among group members. The present study attempts to re-label team resilience into four major dimensions (i.e., resilience orientation, structural readiness, social readiness, and attitudinal readiness) based on framework conceptualized and measurement tools developed by previous studies, by considering ten factors (i.e., team learning orientation, team flexibility, team composition, task design, group norms, network ties, shared learning, trust, perceived efficacy of team members, and perceived efficacy for collective team action). In this study, beyond the somewhat simplified previous research results that four major dimensions constitute a collective construct, team resilience, we theorize and verify how the four major dimensions have specific relationships with each other in the process of developing team resilience to produce positive results called team adaptive performance. Through the hypothesis development and analytic processes, this study can provide practical implications on what resilience attributes a particular team should develop or prepare for in preparation for an expected crisis situation in the future.

본 연구에서는 SOR 모델을 적용하여 유통포장 등 과다사용이 부정적 감정을 매개로 소비자 행동반응에 미치는 영향을 파악하고 소비자 의 견을 조사하여 기업과 정부의 정책방안을 제시하고자 하였다. 이를 위해 전국에 거주하는 만 20세 이상 성인소비자 총 500명을 대상으로 온라 인 설문조사를 실시하였으며, 가설검증을 위해 구조방정식 모형분석과 조절회귀분석을 수행하였다. 분석결과 개인적 인식과 사회적 인식은 부정적 감정에 정적(+)영향을 미치는 것으로 나타났고, 부정적 감정은 비불평행동에는 부적(-)영향 을, 불평행동에는 정적(+)영향을 미쳤다. 또한 개인적 인식이 비불평행동에 미치는 영향에서 개인적 규범은 부적(-)영향을 강하게 하는 조절변 수임이 확인되었다. 한편, 소비자들은 유통포장 등 과다사용 개선을 위해 환경친화적 대체품 개발, 유통포장 과다사용 업체 규제 강화와 같이 정부와 기업의 역할이 더 중요하다고 생각하는 것으로 나타났다. 본 연구는 그동안 국내에서 제한적으로 수행 된 유통포장 등 과다사용 문제에 대한 소비자 인식과 소비감정, 소비행동의 관계를 실증적으 로 검증하고, 개인적 규범에 따른 소비자 행동의 차이를 밝힘으로써 기업의 마케팅 전략방안 마련과 정부의 정책방안 마련에 중요한 시사점을 제공할 수 있을 것이다.

The purpose of this study is to investigate the relationship between consumer perception, negative emotion, and behavioral response to distribution packaging and excessive use of disposable products, and to find solutions by collecting consumer opinions. To this end, an online survey was conducted with a total of 500 adult consumers over the age of 20 living across the country, and structural equation model analysis and moderated multiple regression analysis were performed to verify the hypothesis. The results of the analysis showed that personal perception and social perception had a positive effect on negative emotion, and negative emotion had a negative effect on non complaint behavior and a positive effect on complaint behavior. In addition, it was confirmed that personal norm was a moderating variable that strengthened the negative influence of personal perception on non complaint behavior. It was found that consumers believe that the role of the government and companies is important to improve excessive use of distribution packaging and disposable products. This study will be helpful in developing corporate marketing strategies and government policies to solve the problem of excessive use of distribution packaging and disposable products.

본 연구에서는 공공기관의 경영평가 항목(지표)에 대한 분석과 이슈사항을 논의하며 관련 개선방안을 도출하는데 주된 연구목적이 있다. 그동안의 경영평가제도 변화 과정을 살펴보고 시대적으로 어떤 항목에서 주된 변화와 논의가 되었는지 기술하였다. 이전까지 다양한 분야에 서 여러 연구자들이 공공기관의 경영평가에 대한 문제점과 해결책을 찾기 위해 노력하였지만 두드러진 성과는 없었던 것으로 평가된다. 이러 한 결과는 경영평가 제도가 새로운 정부의 국정과제 및 철학을 반영하면서 수시로 평가항목과 배점이 바뀌었으며 평가체계의 일관성이 부족 했던 것이 가장 큰 원인으로 파악된다. 공공기관의 경영평가는 해당 기관의 경영 자율성을 기본 전제로 진행되는 것이 중요하며 결과에 대한 책임을 지게 하는 방향이 합리적이라고 생각되며 정부와 기획재정부의 관리(통제) 수준을 낮출 필요가 있다. 한편, 경영평가 항목에서는 환경 과 지배구조 항목보다는 상대적으로 사회 영역에 대한 항목이 높은 비중을 차지하고 있는데 이에 대한 적절한 고려가 필요할 것으로 생각된다. 향후 공공기관의 ESG 공시 항목과 경영평가 항목에서 ESG 비중은 높아질 것으로 예측되는데 무엇보다 지배구조와 관련된 논의가 시급하다 고 생각된다. 공공기관의 경우 민간과는 다르게 지배구조에 대한 논의가 부족하다고 생각되는데 공공기관에서도 ESG 위원회의 실질적인 운 영을 통해 사전적으로 리스크 기반에 따른 점검과 시스템 구축이 필요하다고 생각된다. 한편, 공공기관에서 ESG 경영을 확산시키기 위한 최적 의 방안으로 경영평가제도를 활용할 수 있는데, 반강제적인 성격이 아닌 피평가기관의 자발성을 이끌어낼 수 있는 공감대가 필요하며 중장기 적인 관점에서 접근될 필요가 있다.

The main purpose of this study is to analyze the management evaluation items (indicators) of public institutions, discuss issues, and derive related improvement measures. The process of changes in the management evaluation system thus far was examined and in which items the main changes and discussions occurred over time was described. Although many researchers in various fields have tried so far to find problems and solutions for the evaluation of the management of public institutions, it is evaluated that there have been no notable results. The leading cause of the result as such is understood to be the fact that evaluation items and score distributions were changed frequently as the management evaluation system reflected the new government's national tasks and philosophy and the consistency in the evaluation system has been lacking. It is important for the evaluation of the management of public institutions to be conducted on the basic premise of the management autonomy of the relevant institutions. It is thought to be reasonable to hold them accountable for the results, and it is necessary to lower the level of management (control) of the government and the Ministry of Strategy and Finance. Meanwhile, among the management evaluation items, items for the social sphere account for a relatively higher proportion compared to items for the environment and governance, and it is thought that appropriate consideration of the foregoing is necessary. It is predicted that among the ESG disclosure items and management evaluation items of public institutions, the proportion of ESG disclosure items will increase hereafter, and it is thought that discussions related to governance are more urgent than anything else. In the case of public institutions, discussions on governance are thought to be lacking unlike the private sector, and it is thought that public institutions should also conduct risk-based inspections and establish systems in advance through the actual operation of the ESG committee. Meanwhile, the management evaluation system can be utilized as the optimal way to spread ESG management in public institutions, but a bond of sympathy is necessary to elicit voluntary cooperation from the evaluated institutions rather than semi-mandatory cooperation and it should be approached from a mid- to long-term perspective.

본 연구는 2023년부터 2024년까지 국내에서 발표된 ChatGPT 관련 학술 연구의 동향을 분석하고 주요 키워드 및 토픽을 도출하여 향후 연 구 방향을 제시하는 데 목적을 두었다. KCI 등재 학술지에서 ChatGPT를 주제로 한 169편의 논문을 추출하여 그 연구들을 대상으로 키워드 네 트워크 분석과 토픽 모델링을 수행하였다. 연구 결과, ChatGPT는 주로 교육과 연구 생산성을 향상시키는 도구로 논의되었으며, 키워드 네트워 크 분석에서는 ‘AI’와 ‘교육’이 핵심 연결노드로 나타났다. 또한, 토픽 모델링을 통해 ChatGPT와 관련된 5개의 주요 연구 토픽을 도출하였다. 첫 번째 토픽은 ChatGPT를 활용한 인간 능력 계발 가능성을 다루며, 두 번째는 교육 분야에서의 활용과 효과를 분석하였다. 세 번째는 윤리 적 문제와 법적 수용 필요성, 네 번째는 의사결정 과정에서의 대체 가능성, 다섯 번째는 사용자의 지속적 사용 의도에 초점을 두고 있음을 확인 할 수 있었다. 연도별 토픽의 변화를 분석한 결과, 2023년 초기 연구는 ChatGPT의 기술적 가능성과 교육적 활용에 집중되었으나, 2024년에는 윤리적 문제와 데이터 신뢰성 및 사용자 지속성을 강조하는 방향으로 변화하고 있는 것으로 파악되었다. 또한, ChatGPT는 학습자 중심의 맞 춤형 학습, 연구 생산성 향상, 문서 작성 지원 등에서 유용하게 활용되고 있음에도 불구하고 개인정보 보호와 데이터 편향성, 윤리적 문제 등 여 러 도전 과제도 제기되었다. 본 연구는 국내 ChatGPT 연구의 주요 흐름을 체계적으로 분석하여 기존 연구의 한계를 파악하고, 미래 연구 방향성과 정책적 시사점을 제 안하였다. ChatGPT 활용의 장기적 효과와 다양한 산업 분야에서의 구체적 적용 방안을 모색하기 위한 후속 연구가 필요한 것으로 판단된다.

This study aims to analyze the trends in ChatGPT-related academic research published in South Korea from 2023 to 2024, identify important keywords and topics, and suggest future research directions. A total of 169 academic papers on ChatGPT from KCI-index were analyzed using keyword network analysis and topic modeling analysis. The findings indicate that ChatGPT has been primarily discussed as a tool for enhancing education and research productivity, with "AI" and "education" identified as central nodes in the keyword network analysis. Additionally, topic modeling analysis revealed five main research topics related to ChatGPT. The first topic explored the potential for developing human learning capabilities through ChatGPT, while the second one focused on its applications and effects in the education sector. The third topic addressed ethical issues and the need for legal regulations, the fourth examined the feasibility of replacing decision-making processes, and the fifth centered on users’ intention for sustainable utilization. The analysis of the changes in topics over time showed that initial research has focused on the technical possibilities and educational applications of ChatGPT, while recent studies have shifted toward emphasizing ethical concerns, data reliability, and user sustainability. However, despite ChatGPT's usefulness in personalized learning, enhancing research productivity, and supporting document preparation, challenges such as privacy protection, data bias, and ethical issues have also been highlighted from the results. This study systematically analyzes the major trends in ChatGPT research, identifies limitations in existing studies, and proposes future research directions and policy implications. Further research is needed to explore the long-term effects of ChatGPT usage and its concrete applications across various industries.

본 연구는 학교 내에서 돌봄의 행위로서 컴페션을 경험하는 특성화 고등학교 학생들이 느끼는 감사와 긍정적 감정, 주관적 안녕감의 관계를 실증하는 연구이다. 본 연구의 목적은 첫째, 특성과 고등학교 학생들이 경험하는 컴페션과 감사의 관계, 감사와 긍정적 감정의 관계를 검증하 고자 한다. 둘째, 본 연구는 특성화고등학교 학생들이 형성한 긍정적 감정과 주관적 안녕감의 관계를 실증하고자 하고, 감사와 긍정적 감정의 이중매개효과를 밝히고자 한다. 본 연구는 특성화고등학교 재학생 314명을 대상으로 통계 분석을 수행하였다. 본 연구결과 첫째, 컴페션과 감 사의 관계가 유의하게 검증되었고, 감사와 긍정적 감정의 관계 역시 유의한 것으로 실증되었다. 둘째, 특성화고등학교 학생들이 느끼는 긍정적 감정과 주관적 안녕감의 관계는 긍정적으로 유의한 결과를 나타냈고 셋째, 감사와 긍정적 감정의 이중매개효과 역시 유의한 것으로 밝혀져 예 측한 모든 가설이 지지되었다. 따라서 본 연구는 감사와 긍정적 감정의 이중매개효과를 통해 향후 컴페션에 관한 실증적 연구에 이론적으로 기여할 뿐만 아니라 학교 차원에서 공감적 조직문화와 감사의 조직문화 확산을 이룰 수 있다는 실무적 시사점이 있다.

This study empirically examines the relationships among gratitude, positive emotions, and subjective well-being experienced by specialized high school students through compassion as a caring behavior within the school environment. The objectives of this study are as follows: first, to verify the relationship between compassion and gratitude, as well as between gratitude and positive emotions, experienced by specialized high school students. Second, the study aims to investigate the relationship between positive emotions and subjective well-being formed by these students and to identify the dual mediating effect of gratitude and positive emotions. Statistical analyses were conducted using data collected from 314 specialized high school students. The findings of this study are as follows: first, the relationship between compassion and gratitude was found to be significant, and the relationship between gratitude and positive emotions was also empirically validated as significant. Second, the relationship between positive emotions and subjective well-being experienced by specialized high school students was positively significant. Third, the dual mediating effect of gratitude and positive emotions was confirmed to be significant, supporting all proposed hypotheses. Consequently, this study not only provides theoretical contributions to future empirical research on compassion by highlighting the dual mediating effect of gratitude and positive emotions but also offers practical implications. Specifically, it suggests that schools can foster an compassionate organizational culture and promote a culture of gratitude, thereby enhancing students' well-being at the institutional level.5

본 논문은 디지털 융·복합 중추 산업인 정보통신 서비스 산업을 대상으로 고령화가 생산성과 고용에 주는 영향을 실증 분석하였다. 분석 결 과로 정보통신 서비스 산업은 전체 및 서비스 산업과 비교하면 자본집약도는 감소하고 있으나 총 요소생산성은 증가되어 온 것으로 나타났다. 고령화가 총 요소생산성에 주는 영향은 양(+)으로 추정되었으며 고령화의 생산성에 대한 장기 탄력성은 0.24로 추정되어 고령화 지수가 1% 증가하면 생산성은 0.24% 증가되는 것으로 나타났다. 고령화가 고용에 미친 영향은 양(+)으로 그리고 고용의 고령화에 대한 장기 탄력성은 0.59로 추정되어 고령화 지수의 1% 증가는 고용을 장기적으로 0.59% 증가시킴을 의미한다. 본 연구로부터 얻는 정책적 시사점은, 첫째, 생산성 향상을 위한 지원 정책이 필요하다. 특히 정보통신 서비스 산업 중 중장년층의 종사자 비 중이 큰 부문에 대해서는 새로운 정보통신 기술 활용과 교육 훈련 강화 등을 통해서 생산성을 향상시키고 또한 생산가능인구의 감소를 막기 위 해 고령층을 대상으로 직업훈련의 강화가 필요하다. 둘째, 향후 고령화로 인하여 정보통신 산업 부분별 노동시장의 수급에 관한 면밀한 분석을 통하여 수급 불균형에 대한 대응 방안의 모색이 필요하다. 셋째, 정보통신 서비스 산업 내에서 신·성장 분야를 발굴하고 지원하여 새로운 일자 리를 창출하는 정책 수립을 제안할 수 있다.

This paper analyzes the effects of population aging on the productivities and employments in information and communication service industry during 1995∼2022 using auto-regressive distributed lag (ADL) model. For regression analysis, we set productivity and employment as dependent variables and estimated long-run population aging elasticities respectively. The key empirical findings are as follows. First, during recent twelve years, information and communication service industry showed more increasing productivities compared to whole and service industries. Second, the impacts of population aging on productivity in information and communication service industry showed positively and long-run population aging elasticity was estimated to be 0.24, meaning 1% increase of aging index leading to 0.24% increase in productivity. Third, population aging affected employments in information and communication service industry more positively relative to whole and service industries and long-run population aging elasticity was estimated to be 0.59, which means 1% increase of aging index leading to 0.59% increase in employments. It can be inferred that the reason of high aging elasticity in information and communication service industry compared to whole service sector is in that the production input ratio of skilled labor is relatively higher than one of unskilled labor. These findings are expected to provide a reference in designing and implementing employment policies of information and communication service in Korea.

온라인 쇼핑몰의 성공은 주로 소비자의 재구매율과 충성도에 달려있다(Kim et al., 2012). 그리고 고객과의 장기적 관계 및 재구매율은 소비 자의 신뢰에 달려 있다. 따라서 온라인 쇼핑몰에서 고객과의 확고한 신뢰 관계 구축은 매우 중요한 과제이다. 중국의 거대 이커머스인 알리익 스프레스와 테무는 저렴한 가격과 공격적인 투자로 국내에서 급격한 성장세에 있지만, 구매 관련 부정적 이슈들도 계속해서 대두하고 있다. 본 연구는 국내 진출에 영향력을 높이고 있는 알리익스프레스와 테무를 대상으로 이커머스 신뢰에 부정적 영향을 미칠 수 있는 요인을 규명 하고 이것이 궁극적으로 재구매 의도에 어느 정도의 영향을 미치는지를 검증하였다. 연구 결과 및 시사점은 다음과 같다. 첫째, 알리익스프레스와 테무에 대한 소비자들의 신뢰에 부정적 영향 미치는 요인으로 낮은 배송 품질이 확인되었다. 둘째, 낮은 배송 품질 과 함께 저품질 제품 또한 중국의 전자상거래 신뢰를 감소시키는 요인으로 나타났다. 특히, 낮은 배송 품질보다 절대적 영향력이 더 큰 것으로 나타났다. 셋째, 금전적 손실은 이커머스 신뢰에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 신뢰는 재구매 의도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 신뢰는 기업의 브랜드 가치에 영향을 미치고 이는 결과적으로 고객의 충성도와도 관련이 있다. 이커머스의 지속적인 고객 유 지를 위해서는 신뢰도가 매우 중요함을 인지해야 한다 . 중국과 국내 이커머스 플랫폼 중 알리익스프레스와 쿠팡이 두드러지기는 하나, 중국 이커머스 플랫폼은 저가격과 빠른 배송으로 글로벌 및 한국 시장에서의 입지를 강화하고자 적극적인 투자를 하고 있다. 이에 국내 이커머스 기업들은 배송의 관점보다는 모방할 수 없는 차별화 요소 를 발굴하고 경쟁력을 집중하는 방법을 마련해야 할 것이다.

This study focuses on Aliexpress and Temu, two Chinese e-commerce giants that are increasingly making inroads into the domestic market, to identify negative factors that can affect online shopping mall trust and to test the extent to which they affect trust and ultimately repurchase intentions. The findings and implications of the study are as follows First, low delivery quality was identified as a factor that negatively affects consumers' trust in Aliexpress and Temu. Second, in addition to low delivery quality, low-quality products are also found to be a factor that reduces e-commerce trust in China, with a stronger absolute impact than delivery. Third, monetary losses do not have a significant impact on mall trust. This is because the sample of this study is a low-priced purchase within a few tens of thousands of yuan rather than a high-priced purchase, and the frequency is not high, so it does not yet affect trust in shopping malls. Fourth, trust has a defining effect on repurchase intention. Trust, in turn, affects a company's brand value, which in turn is related to customer loyalty. It is important to recognize that trust is crucial for e-commerce to retain customers. While Aliexpress and Coupang are the most prominent Chinese and Korean e-commerce platforms, many Chinese e-commerce platforms are looking to strengthen their presence in the global and Korean markets with low prices and fast delivery. Therefore, domestic e-commerce companies will need to find ways to differentiate themselves and focus on their competitiveness rather than on delivery.

본 연구는 학습자중심 교수법이 Z세대 대학생의 긍정심리자본과 사회적 역량에 미치는 실질적 효과를 분석하고자 하였다. Z세대는 자아 효 능감과 사회적 상호작용을 중시하며, 능동적 학습 환경에서 역량이 발휘되는 특징을 가진 세대로, 이들의 핵심 역량을 강화할 수 있는 효과적 인 교육법에 대한 필요성이 제기되고 있다. 이에 본 연구는 충청권 대학에 재학 중인 학생 45명을 대상으로 사전-사후 설계를 활용하여 학습자 중심 교수법이 긍정심리자본(자기효능감, 희망, 낙천성, 회복탄력성)과 사회적 역량(공감, 경청, 표현하기, 문제해결, 협업)에 미치는 영향을 분 석하였다. 이를 위해 SPSS 27.0 프로그램을 활용해 요인분석, 신뢰도 분석, 상관분석, 대응표본 t-검증을 실시하였다. 연구 결과, 학습자중심 교수법은 긍정심리자본(자기효능감, 희망, 낙천성, 회복탄력성)과 사회적 역량(공감, 경청, 표현하기, 문제해결, 협 업)의 모든 변인에서 통계적으로 유의한 차이를 나타냈다. 이는 학습자중심 교수법이 Z세대의 학습 요구와 특성에 부합하는 교수법으로서 효 과를 지지하며, Z세대의 역량 개발을 위한 핵심 전략으로 활용될 가능성을 시사한다. 본 연구는 Z세대의 긍정심리자본과 사회적 역량 강화를 위한 학습자중심 교수법의 효과를 실증한 점에서 의의가 있다. 또한, 이러한 결과는 기업교육에서도 중요한 시사점을 제공한다. 학습자중심 교수법은 Z세대 직원들의 심리적 자원과 대인관계 역량을 강화하는 데 효과적으로 활 용될 수 있으며, 이는 퍼실리테이션 기반 그룹 토론이나 액션러닝과 같은 방식으로 기업교육에 응용될 가능성을 시사한다. 이러한 접근은 조직 내 심리적 안전감을 증진시키고 창의적 문제해결 능력을 향상시키는 데 기여할 수 있을 것이다.

This study aimed to analyze the practical effects of learner-centered teaching methods on the positive psychological capital and social competencies of Generation Z university students. Generation Z is characterized by an an emphasis on self-efficacy and social interaction, as well as the ability to thrive in active learning environments, highlighting the need for effective teaching methods that enhance their core competencies. Accordingly, this study examined the impact of learner-centered teaching methods on positive psychological capital (confidence, hope, optimism, resilience) and social competence (empathy, listening, expression, problem-solving, collaboration) using a pre- and post-test design with 45 students enrolled in a university located in the Chungcheong region. For this purpose, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and paired t-tests were conducted using Spss 27.0. The results indicated that learner-centered teaching methods produced statistically significant differences across all variables of positive psychological capital (confidence, hope, optimism, resilience) and social competence (empathy, listening, expression, problem-solving, collaboration). These findings support the effectiveness of learner-centered teaching as a method that aligns with the learning needs and characteristics of Generation Z, suggesting its potential as a key strategy for developing their competencies. This study is significant in providing empirical evidence for the effectiveness of learner-centered teaching methods in enhancing the positive psychological capital and social competence of Generation Z. Furthermore, the findings offer important implications for corporate training. Learner-centered teaching methods can be effectively utilized to enhance the psychological resources and interpersonal skills of Generation Z employees, suggesting their applicability in corporate training programs such as facilitation-based group discussions and action learning. This approach is expected to contribute to fostering psychological safety within organizations and improving creative problem-solving capabilities.

기후 변화와 러시아-우크라이나 전쟁에 따른 글로벌 식량안보 위기와 더불어, 농업이 전세계 경제와 환경에 미치는 영향력은 점차 커지고 있다. 따라서, 최근 국가 식량안보, 글로벌 농산물 시장의 확대, 도시와 농촌 교류의 증가, 농업의 식품산업화, 6차 산업화, 그리고 스마트 농업 에 대한 움직임이 신속하게 나타나고 있다. 나아가, 농업의 국제화와 지속 가능한 발전 목표, 디지털 전환, ESG 경영, 농업의 새로운 가치사슬 등도 주목받고 있다. 이러한 상황에서, 충청북도는 대부분 급격한 인구감소세와 고령화로 인한 ‘인구절벽’ 문제에 직면하고 있으며, 높은 농가 부채와 전국 하위수준의 농가소득으로 농업 패러다임 전환이 필요한 상황이다. 따라서 본 연구는 이러한 새로운 변화를 인지하고 지속 가능한 충북의 미래 농업 발전 전략을 탐구했다. 특히, 어떠한 전략적 접근을 통해 농가소득 증대 및 지역 경제발전에 이바지할 수 있을지에 초점을 맞 췄다. 이를 위해 ABCD 전략 모델을 기반으로 연구모형을 만들고, AHP(analytical hierarchical process)를 통한 실증분석을 통해 유용한 전략 적 시사점을 제시하고자 한다.

본 연구는 공공기관의 청렴도가 경영성과에 미치는 영향을 준시장형 공기업을 대상으로 실증 분석한 연구이다. 공공기관은 법률을 통해 독 점적 지위를 부여받아 운영되며 국민들은 이들 기관에 높은 청렴성을 요구하고 있다. 분석을 위하여 2018년부터 2021년까지 기간을 대상으로 23개의 준시장형 공공기관을 표본으로 선정하였으며, 종속변수로는 경영성과평가 점수를, 독립변수로는 국민권익위원회에서 발표한 종합 청 렴도, 내부 청렴도, 외부 청렴도 등급 등을 사용하였다. 이를 위해 청렴도가 높은 기관일수록 경영성과평가 점수가 높을 것이라는 가설을 설정 하였고, 통제변수로는 자기자본이익률, 기업규모, 부채비율, 일반관리비율을 설정하였다. 실증분석 결과, 종합 청렴도와 경영성과평가 점수 사 이에 유의한 정(+)의 관련성이 확인되었으며, 내부 청렴도와 외부 청렴도 역시 경영성과평가와 긍정적인 관련성을 보였다. 본 연구는 청렴성 이 높은 공공기관일수록 경영성과도 높게 나타남을 확인하였으며, 이를 통해 향후 공기업의 경영성과 평가 및 청렴도 연구에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

This study is an empirical analysis of the impact of public institutions' integrity on business performance, focusing on quasi-market public enterprises. Public institutions operate with monopolistic privileges granted by law, and the public demands a high level of integrity from these organizations. The study selected a sample of 23 quasi-market public institutions from the period 2018 to 2021. The dependent variable used was the management performance evaluation scores, while the independent variables were the overall integrity, internal integrity, and external integrity ratings published by the Anti-Corruption and Civil Rights Commission. The research hypothesis posited that institutions with higher integrity would have higher management performance evaluation scores. Control variables included return on equity (ROE), firm size (Size), debt ratio (Lev), and selling, general, and administrative expenses ratio (SGA). The empirical analysis showed a significant positive correlation between overall integrity and management performance evaluation scores, and both internal and external integrity were also positively correlated with management performance evaluations. This study confirms that public institutions with higher levels of integrity tend to exhibit better business performance, and it is expected to contribute to future research on the evaluation of business performance and integrity in public enterprises.

이 연구의 목적은 4차 산업시대의 기술 변화, 코로나 19 이후 비대면 등의 변화 양상을 살펴보고 이를 통해 장애인 창업이 나아가야 할 새로 운 창업 생태계를 제안하는 데 있었다. 연구목적을 달성하기 위한 세부 연구 내용은 다음과 같다. 첫째, 장애인 창업의 현황과 문제점을 진단하 였고, 둘째, 기술 변화와 창업 및 일하는 방식의 변화를 분석하였으며, 셋째, 장애인 적합 직종을 분석한다. 이를 위해 한국직업사전에 제시된 직업별 필요 기능을 분석하여 장애인의 신체적 조건에 관계없이 수행이 가능한 직업을 분석하였다. 장애인 창업의 90% 이상은 기술력에 기반한 기술창업이 아닌 소비재 형태의 소상공인 창업 중심이었다. 이로인해 기술변화에 따른 대응 부 족, 경제상황 등에 따라 영향을 크게 받는 등의 문제가 있었다. 창업시장의 새로운 변화는 코로나 19 사태 이후 소상공인의 경영악화가 급속도 로 증가하고 있다는 점, 코로나 19 사태 이후 국내 소상공인의 폐업률이 증가하고 있다는 점, 소상공인의 비대면·디지털화를 추진하고 있다는 점, 기술창업 중심으로 소상공인 지원이 변화하고 있다는 점 등이 의의가 있었다. 일하는 방식에 있어서는 새로운 디지털 중심의 커뮤니케이션 이 증가하고 있으며, 이를 통해 특히 지체장애의 경우 장애 유무와 관계 없이 비대면, 디지털 형태의 커뮤니케이션이 가능할 수 있다는 점이 긍 정적이었다. 마지막으로 장애인 적합 직종은 한국직업사전을 바탕으로 신체능력이 필요하지 않은 직업을 도출하였으며, 그 결과 1,419개 직업 이 도출되었다. 이 연구를 통한 결론은 다음과 같다. 첫째, 미래 신기술 반영은 4차산업혁명, AI·빅데이터 등 다양한 신기술을 반영한 창업분야 선정이 필요 하다. 둘째, 비대면 서비스 기반 창업 아이템 선정이 필요하다. 셋째, 기술역량 강화 지원 이후 창업지원이 이어질 수 있도록 안내할 필요가 있 다. 마지막으로 장애 유형을 세분화하여 접근할 필요가 있다. 마지막으로 이 연구를 통한 제언으로는 첫째, 센터와 타부처간 연계 강화, 둘째, 소상공인 지원과 창업지원의 구분 필요, 셋째, 장애유형별 창업 직종 구분 등을 제시하였다.

The purpose of this study was to examine the changes in the 4th industrial age and non-face-to-face changes after COVID-19, and to propose a new startup ecosystem for the start-up of the disabled through this. The detailed research contents to achieve the research purpose are as follows. First, the status and problems of start-ups for the disabled were diagnosed, second, technological changes and changes in start-ups and working methods were analyzed, and third, occupations suitable for the disabled were analyzed. To this end, the necessary functions for each job presented in the Korean Occupational Dictionary were analyzed to analyze the jobs that can be performed regardless of the physical condition of the disabled. More than 90% of startups for the disabled were centered on small business startups in the form of consumer goods, not technology startups based on technology. As a result, there were problems such as lack of response to technological change and being greatly affected by economic conditions. The new changes in the start-up market include the fact that the business deterioration of small businesses is rapidly increasing after the Corona 19 crisis, the rate of closure of small businesses in Korea is increasing after the Corona 19 crisis, the fact that non-face-to-face and digitalization of small businesses is being promoted, and technology start-ups It was significant in that the support for small business owners was changing mainly. In terms of working methods, new digital-oriented communication is increasing, and it was positive that, in particular, in the case of physical disabilities, non-face-to-face, digital communication was possible regardless of the presence or absence of a disability. Finally, for occupations suitable for the disabled, occupations that do not require physical ability were derived based on the Korean Occupational Dictionary, and as a result, 1,419 occupations were derived. The conclusions of this study are as follows. First, to reflect future new technologies, it is necessary to select a startup field that reflects various new technologies such as the 4th industrial revolution and AI and big data. Second, it is necessary to select non-face-to-face service-based startup items. Third, it is necessary to guide so that support for start-ups can continue after support for strengthening technological capabilities. Finally, it is necessary to approach by segmenting the types of failures. Lastly, as suggestions through this study, first, strengthening the link between the center and other ministries, second, the need to distinguish between small business support and start-up support, and third, classification of start-up occupations by type of disability were presented.

지속가능성과 디지털 기술 결합의 중요성이 부각되면서 디지털 전환을 주도하는 SW산업에서도 ESG 경영의 필요성이 강조되고 있다. 이 에 본 연구는 SW기업의 ESG 경영 현황을 파악하고, 디지털 기술을 활용한 ESG 사례를 분석하여 SW산업의 ESG경영 활성화를 위한 실무적 시사점을 제공하고자 한다. 한국소프트웨어산업협회의 ESG 경영 실태 및 인식 조사를 기반으로 SW기업의 ESG 경영 현황을 살펴본 결과, SW기업 종사자의 ESG 경영에 대한 인식은 비교적 높은 것으로 나타났다. ESG 경영 추진 현황에 있어서는 ESG 경영을 수립할 예정인 기업이 응답 기업의 42.2%로 나타났으며, ESG를 전담하는 조직과 임원을 갖춘 기업은 상대적으로 부족하다. ESG 경영의 과제와 요구사항의 경우, 다수의 SW기업이 ESG 경영에 대한 방향을 설계하는 역량이 부족하고, ESG 경영에 있어 컨설팅, 정보 제공, 평가 지원과 같은 지원을 필요로 하는 것으로 나타났다. SW기업 중 티맥스소프트와 솔트룩스의 ESG 경영 사례를 살펴본 내용에서는 기존 ESG 경영 방식 외에도 디지털 기술 을 활용한 새로운 방식의 ESG 경영이 추진되고 있었다. 본 연구는 분석결과를 기반으로 SW기업의 디지털 기술을 활용한 ESG 경영 고도화와 ESG 경영 체계 구축, 외부 협력을 통해 지속가능성을 강화하는 노력이 필요함을 강조한다.

As sustainability and digital technology converge, the software (SW) industry, a key driver of digital transformation, faces growing pressure to prioritize ESG (Environmental, Social, and Governance) management. This study investigates the current state of ESG management in SW companies and examines how digital technology is utilized to advance ESG practices, offering practical insights for enhancing ESG adoption within the industry. Drawing on data from the Korea Software Industry Association's ESG management status and awareness survey, the study reveals that while SW company employees demonstrate relatively high awareness of ESG management, only 42.2% of surveyed companies plan to establish ESG frameworks, and few have dedicated ESG organizations or officers. These findings highlight critical gaps in the industry’s ability to design and implement effective ESG strategies. Many companies cite the need for external resources, including consulting, information provision, and evaluation tools, to support their ESG efforts. Through case studies of TmaxSoft and Saltlux, the research uncovers innovative ESG management approaches that integrate digital technology with traditional practices. Notably, these companies leverage digital solutions to drive efficiency, transparency, and innovation in their ESG initiatives. The findings underscore the need for SW companies to enhance ESG management by adopting digital technologies, building robust ESG frameworks, and fostering external collaboration to strengthen sustainability.This study contributes to the growing discourse on ESG management in technology-driven industries by identifying barriers and opportunities, ultimately advocating for a comprehensive, digitally enabled approach to achieving long-term sustainability in the SW sector.

최근 중국의 원자재 가격 상승과 중간재 및 소비재의 국산화로 인해 지난 30년간 유지해온 무역수지 흑자 기조는 2023년부터 적자로 돌아 섰다. 이에 따라 우리나라는 중국에의 수출 부진 문제 해결을 위해 새로운 수출시장 다변화 전략을 모색하고 있으며 ASEAN 국가 중 가장 두 드러진 성장을 보여주고 있는 베트남이 안정적인 수출 다변화를 이루기 위한 전략적 파트너로 주목받고 있다. 이러한 대외 환경 변화는 지역자 치단체의 수출에도 영향을 미치고 있으며 대중 무역의존도가 다른 지방자치단체의 평균보다 높은 부산의 경우 ASEAN 등을 중심으로 수출 다 변화 전략을 선제적으로 추진할 필요가 있다. 본 연구는 부산의 대베트남 주요 수출 상품의 산업 내 경쟁 구조와 수출 경쟁력 변화를 파악하고, 이를 통해 부산 수출 산업의 현주소와 베트남 산업의 성장을 점검하고자 한다. 이러한 본 연구의 목적 달성을 위해 Grubel-Lloyd 지수를 이용 하여 대베트남 주요 수출 상품의 산업 내 무역구조 변화를 분석하고, 무역특화지수를 활용하여 부산 지역 산업의 베트남에 대한 경쟁 우위 및 열위 변화를 살펴보았다. 이를 위해 2014년부터 2023년까지의 대베트남 수출입 통계 자료를 연도별로 수집하였다. 그리고 연도별 데이터를 기 반으로 GL지수를 계산하여 산업 내 무역구조의 변화를 분석하고, TSI 지수를 이용하여 부산 수출 상품의 베트남에 대한 경쟁력 변화를 분석하 였다. 본 연구의 분석 결과 부산의 대베트남 수출상품 산업의 산업 내 무역은 플라스틱과 화학제품 등 일부 품목의 경우 경쟁이 낮은 상태를 유 지하고 있는 것으로 나타났으나 상당수의 품목에서 산업 내 경쟁이 지속적으로 상승하고 있는 것으로 나타났다. 또한, 품목별 경쟁력을 분석하 기 위해 TSI 지수를 계산한 결과 전체 수출상품의 TSI 지수는 10년 동안 전반적으로 양(+)의 값을 보이며, 부산지역 산업의 경쟁력이 우세한 것으로 나타났다. 그러나 동기간 동안 TSI 지수가 0.22에서 0.04로 감소하여 산업의 경쟁력이 점차 약화되고 있음을 확인할 수 있었다. 이에 따 라 부산은 베트남 주요 수출 제품의 경쟁력 강화 및 수출 상품 다변화를 위한 노력이 필요하며, 이를 기반으로 더욱 다양한 ASEAN 국가로의 수출을 확대하는 방향 또한 모색해야 할 것으로 판단된다.

This study aims to examine the intra-industry competitive structure and export competitiveness changes in Busan's major export products to Vietnam. By doing so, it seeks to assess the current state of Busan's export industries and the growth of Vietnam's industries. To achieve these objectives, the study analyzed changes in the intra-industry trade structure of major export products to Vietnam using the Grubel-Lloyd(GL) index. It also employed the Trade Specialization Index(TSI) to explore the shifts in Busan's competitive advantages and disadvantages in the Vietnamese market. Export-import statistics for Vietnam from 2014 to 2023 were collected annually. Based on this data, the GL index was calculated to analyze changes in intra-industry trade structures, while the TSI was used to assess shifts in the competitiveness of Busan's export products in Vietnam. The analysis revealed that the intra-industry trade in Busan's export products to Vietnam showed low competition in certain categories, such as plastics and chemical products. However, many product categories demonstrated a consistent increase in intra-industry competition. The TSI analysis indicated that the overall TSI value for Busan's exports remained positive over the decade, reflecting a general competitive advantage in the region's industries. Nevertheless, the TSI value decreased from 0.22 to 0.04 over the same period, signaling a gradual weakening of industrial competitiveness. In response, Busan needs to focus on enhancing the competitiveness of its major export products to Vietnam and diversifying its export portfolio. Based on this, it is deemed necessary not only to secure competitiveness in the Vietnamese market but also to explore ways to expand exports to a broader range of ASEAN countries.

많은 관광지에서 여행 유튜버를 활용하여 관광지에 대한 여행 욕구를 자극하는 마케팅을 진행하고 있지만, 그 효과에 대한 연구는 여전히 부족하다. 본 연구는 여행 유튜버와의 준사회적 상호작용(Parasocial Interaction, PSI)이 구독자의 여행지 방문 의도에 미치는 영향을 분석하 고, 방문지 애착의 매개 역할과 상호의존성이라는 개인적 특성의 조절 역할을 탐구했다. 이를 위해 4개의 가설을 설정하고, 276명의 설문 응 답 데이터를 SPSS 29 버전의 ‘PROCESS’ 매크로 모델 4.2를 활용하여 조절된 매개 효과를 검증했다. 분석 결과, 여행 유튜버와의 준사회적 상호작용이 시청자의 여행지 방문 의도에 긍정적인 영향을 미치며, 이 과정에서 관광지 애착의 부분 매개 효과가 나타났다. 또한, 준사회적 상호작용과 관광지 애착 간 관계에서 상호의존성의 조절 효과도 확인되었다. 조절된 매개 효과 분석을 통해 상호의존성이 높은 구독자는 준 사회적 상호작용을 통해 형성된 방문지 애착이 더 강하게 나타나고, 이로 인해 방문 의도도 강화된다는 점을 알 수 있었다. 본 연구는 준사회 적 상호작용(PSI)을 거시적 환경과 개인적 요인의 영향을 받는 통합적 개념으로 접근하며, 사회 학습 이론의 관점에서 개인의 상호의존성을 강조한다. 이를 바탕으로 마케터는 시청자의 자기 이해 유형에 맞춘 전략적 콘텐츠 제작과 유튜버와의 상호작용을 통해 홍보 효과를 극대화 할 필요가 있다.

This study examines the influence of parasocial interaction (PSI) with travel YouTubers on subscribers' formation of visit intentions, analyzing the mediating role of destination attachment and the moderating role of self-construal, a personal characteristic. To achieve these objectives, four hypotheses were formulated and empirically tested using survey data from 276 respondents, analyzed through SPSS 26.0. The results revealed that parasocial interaction with travel YouTubers positively influenced viewers' visit intentions. Additionally, a partial mediating effect of destination attachment was identified in this relationship. Moreover, subscribers with a stronger interdependent self-construal exhibited a heightened destination attachment formed through PSI, further reinforcing their visit intentions. This study highlights that the effects of parasocial interaction are influenced by individual traits, suggesting that marketing strategies leveraging social platforms can be more effective when tailored to such dynamics.

COVID-19 팬데믹은 교육시장에서 비대면 수업을 통한 초기 단계의 메타버스를 경험하게 된 계기가 되었다. 메타버스는 가상 환경에서 사 람들이 서로 소통하고 협업할 수 있는 공간을 제공하므로, 물리적 거리가 제한된 상황에서 유용하게 사용될 수 있었고, 이는 교육산업에서도 마찬가지였다. 이러한 변화로 인해 교육의 디지털화가 시작되었다고 볼 수 있겠다. 본 연구의 주요 목적은 메타버스의 성공요인을 구조화 하고, 이에 대한 중요도를 분석하는 것이다. 또한, 분석을 위해 교육산업을 연구영역 으로 선정하였다. 본 연구에서는 기존연구를 토대로 메타버스의 세 가지 성공요인(기술, 시장, 기능적 요인)을 제시하였다. 각 요인에는 하위 요소가 있도록 설계하여 2단계 계층 구조로 구성하였다. 기술적 요인의 하위 요소로는 개인정보 보호 및 보안, 몰입감, 가상-현실 상호작용을 고려하였으며, 시장요인의 하위 요소로는 시장규모, 수익성, 가격 및 서비스 경쟁력을 고려하였다. 마지막으로 기능적 요인의 하위 요소로는 재미, 네트워크 및 커뮤니케이션, 지식습득 또는 교육, 상거래 또는 쇼핑으로 구성하였다. 전문가의 응답을 토대로 AHP 분석을 한 결과, 메타버스 성공에 있어서 가장 중요한 요인은 시장요인(0.394)인 것으로 나타났으며, 그 다음 으로 기술적 요인(0.312)과 기능적 요인(0.294)의 순으로 나타났다. 최상위 요인을 구성하는 하위 요소들의 중요도 분석결과는 다음과 같이 나 타났다. 기술적 요인의 하위요소에서는 몰입감(0.113), 가상-현실 상호작용(0.107), 개인정보 보호 및 보안(0.092)의 순으로 중요한 것으로 조 사되었다. 그리고 시장 요인의 하위요소에서는 시장규모(0.218), 가격 및 서비스 경쟁력(0.094), 수익성(0.082)의 순으로 중요한 것으로 조사되 었다. 마지막으로 기능적 요인의 하위요소에서는 재미(0.098), 네트워크 및 커뮤니케이션(0.087), 상거래 또는 쇼핑(0.067), 지식습득 또는 교 육(0.042) 순으로 중요한 것으로 나타났다.

The COVID-19 pandemic became an opportunity for the education market to experience an early stage metaverse through non-face-to-face classes. Metaverse provides a space where people can communicate and collaborate with each other in a virtual environment, so it could be useful in situations where physical distance is limited, and this was also true in the education industry. These changes can be seen as the beginning of the digitalization of education. The objective of this study is to suggest metaverse success factors, and analyze their importances. We have adopted the education industry for the our metaverse application. This research employed three success factors (technological, market, and functional factor) for the metaverse. Each factors have sub-elements. That is, it consists of two-levels hierarchy. As a result of AHP analysis, the most important factor among the success factors for Metaverse was the market factor, with a weight of 0.394, followed by the technological factor (0.312) and the functional factor (0.294). The sub-elements of technological factors were investigated in the order of the immersion (0.113), the virtual-real interaction (0.107), and the security and privacy (0.092). The sub-elements of market factors were investigated in the order of the market size (0.218), the price and service competitiveness (0.094), and the profitability (0.082). In the sub-elements of the functional factors were investigated in the order of the fun (0.098), network and communication (0.087), the commerce and shopping (0.067), and the knowledge and education(0.042). This study is meaningful in that it presents an AHP model and the importances of the Metaverse success in education industry. This can be used as a guideline for government and industry to achieve of the metaverse success in the education industry.

본 연구는 플랫폼 브랜드의 개념과 유형에 따른 브랜드 자산의 형성을 고찰하고자 한 탐색적 연구이다. 초연결 시대에서 플랫폼 비즈니스의 확산으로 인해 플랫폼은 단순한 거래의 장을 넘어 독특한 브랜드 가치를 창출하는 중요한 비즈니스 모델로 자리 잡고 있으나, 플랫폼 브랜드의 개념과 유형에 대한 고찰과 체계적인 연구는 아직 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 플랫폼 비즈니스의 개념과 특징을 기반으로 브랜드 관리의 핵심변수 중 하나인 브랜드 자산 관점을 도입하여 브랜드로서의 플랫폼 비즈니스의 개념과 그 유형들에 대해서 살펴보았다. 구체적으 로, 본 연구에서는 4개의 주요 플랫폼 브랜드에 대한 사례 분석을 통하여 그 유형을 ‘브랜드가 된 플랫폼’(Platform as a Brand) 과 ‘플랫폼이 된 브랜드’(Brand as a Platform)로 구분하여 개별적인 특징을 분석하고, 이어서 각 유형이 어떻게 브랜드 자산을 형성하는지를 분석하였다. 그리 고 개념 분석으로부터 나아가, 본 연구는 플랫폼 브랜드가 창출할 수 있는 브랜드 자산은 어떻게 평가되어야 하는지 고찰함으로써 기존의 플랫 폼 가치 평가 모델로 꼽히던 재무적 평가와 네트워크 중심의 평가 방식의 한계를 분석하고, 그 대안으로서 브랜드 공동가치 창조 모델을 제안 하였다. 이를 통해 본 연구는 플랫폼 브랜드의 개념적 틀을 마련함과 동시에 플랫폼 비즈니스 모델의 브랜드 자산 측정에 관한 실무적, 학술적 시사점을 제시하고자 한다.

This study is an exploratory investigation into the formation of brand equity based on the concepts and types of platform brands. In the era of hyper-connectivity, the rise of platform businesses has transformed platforms from mere transactional spaces into critical business models that generate unique brand value. However, systematic research and comprehensive consideration of the concepts and types of platform brands remain limited. To address this gap, this study examines the concept and types of platform businesses as brands by adopting a brand equity perspective, one of the core variables in brand management. Specifically, it classifies platform brands into two categories through case analyses of four major platform brands: “Platform as a Brand” and “Brand as a Platform.” The distinctive features of each category are analyzed, along with how each contributes to the formation of brand equity. In addition to this conceptual analysis, the study explores how the brand equity generated by platform brands can be evaluated. It critiques the limitations of conventional platform valuation models, which primarily rely on financial metrics or network-centric approaches, and proposes a brand value co-creation model as a more comprehensive alternative. By offering a conceptual framework for platform brands, this study seeks to provide both practical and academic insights into measuring the brand equity of platform business models.

정보시스템 컨설팅은 조직의 목표와 전략을 효과적으로 지원하기 위해 정보기술 및 정보시스템을 분석, 설계, 개선, 도입, 운영하는데 필요 한 전문적인 서비스를 제공하는 활동으로, 조직의 IT 및 정보시스템을 체계적이고 전략적으로 발전시키기 위한 필수적인 과정이다. 조직의 정 보화를 위한 사업은 크게 기획 단계, 구현 단계, 운영 단계로 구분되며, 기획 단계에서는 주로 IT 컨설팅 및 정보시스템 컨설팅 사업이 수행된 다. 세부적으로 이 컨설팅 사업의 유형에는 정보화 전략계획, 정보화 전략계획 및 업무 재설계, 전사적 아키텍처, 정보시스템 마스터플랜, 정보 보안 컨설팅과 같은 사업이 포함된다. 정보화 전략계획은 조직이나 기관 운영에 필수적인 정보시스템과 IT 자원을 효과적으로 활용하여 목표를 달성하기 위한 것이고 정보시스 템 마스트플랜은 정보화 전략계획에서 도출된 목표와 방향성을 구체적으로 실행하기 위한 정보시스템 구축 및 운영 계획을 수립하는 것으로 조직이 경쟁력을 유지하고 지속적으로 성장하기 위해 반드시 필요하다. 본 연구에서는 정보화 전략계획 수립과 정보시스템 마스트플랜 수립 을 위한 정보시스템 컨설팅에서 인공지능의 활용 방안을 제안하고자 한다. 세부적으로 정보화 전략계획과 정보시스템 마스트플랜 수립 과정 의 단계별로 수행하는 활동에서 인공지능을 효과적으로 활용할 수 있는 구체적인 방법을 제시하고, 이를 통해 인공지능이 어떻게 정보시스템 컨설팅에서 활용될 수 있는지를 탐구함으로써 새로운 방식의 정보시스템 컨설팅의 가능성을 모색하고자 한다.

Information system consulting is an activity that provides specialized services necessary to analyze, design, improve, implement, and operate information technology and information systems to effectively support an organization's goals and strategies. It is an essential process for systematically and strategically advancing an organization's IT and information systems. Projects aimed at organizational informatization are broadly divided into the planning phase, implementation phase, and operation phase, with IT and information system consulting projects typically conducted during the planning phase. Specific types of consulting projects in this domain include information strategy planning, information strategy planning with business process reengineering, enterprise architecture, information system master planning, and information security consulting. Information strategy planning focuses on effectively utilizing information systems and IT resources essential for the operation of organizations or institutions to achieve their objectives. Meanwhile, the information system master plan develops detailed implementation and operational plans based on the goals and directions identified in the information strategy planning phase. This is critical for organizations to maintain competitiveness and achieve sustainable growth. This study aims to propose ways to utilize artificial intelligence (AI) in information system consulting for the development of information strategy planning and information system master planning. Specifically, it seeks to present detailed methods for effectively applying AI to the activities performed at each stage of developing these plans. By exploring how AI can be utilized in information system consulting, the study investigates the potential for innovative approaches to consulting practices in this field.

현대 사회는 격화되는 갈등 사회이지만, 결국은 하나의 공동체이다. 본 연구는 이러한 극한 갈등의 시대에서 원인과 해법은 과연 무엇인가 에 대한 의문점에서 출발하였다. 갈등은 사회의 본질적인 속성으로서, 다양한 이해관계가 공존하는 사이에서 발생하는 사회갈등 현상은 필연 적이다. 그러므로 반드시 갈등이 없는 사회가 좋은 사회라고 단정 지을 수 없다. 이는 갈등이 사회변화의 원동력이 될 수 있고, 갈등을 완화·해 소하는 과정에서 서로를 이해하게 된다는 ‘건전한 갈등(good conflict)’의 관점에서 해석해볼 수 있다. 본 연구에서 중점적으로 살펴보고자 하 는 지역인 한국과 라틴아메리카 사회갈등에 대한 인식을 비교해 보기 위해 2000년 이후 발간된 갈등 관련 논문들의 초록을 대상으로 빅데이터 분석을 하였다. 분석 결과, 라틴아메리카와 한국의 사회갈등 유형은 대다수 사회에서 공통으로 나타나는 계층, 이념, 성별, 세대 등의 갈등 이외 에도 공공갈등, 경제적 및 지역적 갈등과 노동문제 관련 갈등 등에서 유사한 패턴을 보이는 것으로 확인되었다. 또한 사회갈등을 완화할 수 있 는 근본적인 갈등 유발의 원인 요인을 규명하고자 기존 선행연구 고찰을 통해 공정성, 경제적 계층, 정부의 윤리성 개념에 대해 논의하였다. 결 론적으로 사회통합을 위해서는 각국의 정부기업들은 사회의 다양한 이해관계자들이 인식하는 공정성 차원을 보다 더 높이고, 경제적 계층에 따른 불평등을 감소시키며, 정부의 윤리성을 향상시킬 수 있는 적극적인 사회갈등 관리 전략 방안을 제시하여 사회갈등을 해결할 수 있는 방향 으로 접근해야 할 것이다.

The modern world is an increasingly conflicted society, but at the end of the day, it's a community. This study is motivated by the question of what are the causes and solutions in this era of extreme conflict. Conflict is an inherent part of society, and it is inevitable that social conflicts will arise when various interests coexist. Therefore, it is not necessarily true that a society without conflict is a good society. This can be interpreted from the perspective of 'good conflict', which states that conflict can be a driving force for social change, and that people come to understand each other in the process of alleviating and resolving conflict. To compare perceptions of social conflict in South Korea and Latin America, the regions of focus of this study, we conducted a big data analysis of abstracts of conflict-related articles published since 2000. The analysis confirmed that the types of social conflicts in Latin America and South Korea are common to most societies: class, ideological, gender, and generational conflicts. In addition, similar patterns were found in public conflicts, economic and regional conflicts, and conflicts related to labor issues. In addition, we discussed the concepts of justice, economic class, and ethics of government through a review of existing literature to identify the underlying conflict triggering factors that can alleviate social conflict. In conclusion, for social Social Integration, government enterprises in each country need to raise the level of fairness perceived by various stakeholders in society. It will also need to reduce inequality along economic lines and improve the ethics of government. Through this, it will be necessary to propose an active social conflict management strategy to resolve social conflicts.

본 연구에서는 2025년부터 적용을 앞두고 있는 대학 일반재정지원을 위한 대학 평가체제 개편 후의 쟁점을 살펴보고 과제를 도출하는데 목 적이 있다. 대학평가 체제 개편 후의 쟁점 확인을 위해 거시적 차원, 미시적 차원으로 구분하여 변화 내용을 검토하고, 정부의 역할이 평가와 관련한 직 접적인 역할을 수행하던 것에서 평가기관에서 수행하는 결과를 활용하는 형태로 변화되었고, 대학 역시도 이전보다는 대학기관평가인증에 대 한 관심도가 높아졌으며, 국가장학금, 학자금 대출에 평가결과가 활용됨에 따라 대학에서 발생할 수 있는 어려움을 언급하였다. 평가체제 개편 에 따른 변화 내용별 쟁점에 따른 과제는 다음과 같다. 첫째, 정부와 평가기관의 파트너십을 공고히 할 필요가 있다. 새로운 대학 평가체제의 안착에 있어 평가기관의 역할이 더욱 중요해진 만큼 안정적 운영을 위한 지원 방안을 마련할 필요가 있다. 둘째, 평가기관의 대학에 대한 지원 역할을 재정립할 필요가 있다. 국가장학금과 학자금대출 자격 여부를 결정하던 기존 재정지원제한대학 선정 평가에 비해 기관평가인증의 평가범위와 실적기간이 확대되었다는 점에서 대학의 특성에 따라 이를 대비할 수 있는 워크숍, 설명회 등을 통한 지원 활동이 강화될 필요가 있다. 셋째, 대학기관평가인증의 공정성과 신뢰성 제고를 위한 노력이 강화되어야 한다. 대학 평가체제 개편에 따라 대학기관평가인증에 변화가 생기는 것은 아니다. 그러나 기관평가인증 결과가 일반재정지원을 결정하는 영향력이 커짐에 따라 앞서 언급한 바와 같이 평가결과의 공정성 과 신뢰성 제고를 위해 지금까지의 운영 현황을 면밀히 살피고, 개선해야 할 과제가 없는지를 살피는 과정은 지속되어야 할 것이다.

This study examines the key issues and challenges arising from the revised university evaluation system for general financial support, scheduled for implementation in 2025. The analysis is structured around macro and micro perspectives to assess the changes. The government's role shifts from direct evaluation to utilizing results from accredited agencies. Concurrently, universities demonstrate increased interest in institutional accreditation, while the integration of national scholarship and loan assessments presents potential difficulties for institutions. Emerging challenges related to the reform include. First, strengthening the partnership between the government and evaluation agencies. Second, redefining the support role of evaluation agencies towards universities. Third, enhancing the fairness and reliability of institutional accreditation. These findings highlight the need for proactive measures to ensure the smooth transition and effective implementation of the new evaluation system.

본 연구는 국내 제조기업의 환경혁신 결정요인을 살펴보는 데 있어 기업 활동에 영향을 미치는 기후변화 관련 요인이 환경혁신을 이끄는지 검증한다. 기업혁신조사 2022년 제조업 부문의 자료를 활용하고 환경혁신을 환경편익의 수혜를 받는 대상이 최종사용자(개인, 타 기업, 정부) 인 경우로 한정하고, 기업활동에 영향을 미치는 요인을 각각의 성격에 따라 4가지(기후변화에 의한 정부정책, 고객 수요, 비용 문제, 기상이변 의 영향)로 구분하여 실증분석을 실시한다. 국내 제조기업 3,999개를 대상으로 한 표본선택 이변량 프로빗모형 분석 결과, 비용 증가와 기상이 변을 중요하게 여기는 기업은 환경혁신을 수행할 확률이 증가한다. 중견·대기업과 고기술 기업은 비용 증가가 주요 요인으로 나타나며 중소기 업과 저기술기업에게도 비용 증가는 환경혁신에 중요한 요인이며, 또한 중소기업은 고객수요, 저기술기업은 정부정책이 환경혁신 수행 확률 을 높인다. 독립기업과 자회사는 공통적으로 기상이변의 영향을 받고 고객수요는 독립기업의 환경혁신 수행 확률을 증가시키며 자회사의 환 경혁신에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타난다.

This study examines the determinants of innovation with environmental benefits in Korean manufacturing firms to verify whether climate change-related factors affecting corporate activities lead to environmental innovation. This study utilizes data from the manufacturing sector of the Korean Innovation Survey 2022 and defines environmental innovation as the case where the beneficiaries of environmental benefits are end-users (individuals, other companies, and the government), and conducts empirical analysis by categorizing the factors affecting corporate activities into four types (government policies on climate change, customer demand, cost issues, and the impact of extreme weather events) according to their respective characteristics. The results of the bivariate probit with sample selection model analysis of 3,999 domestic manufacturing companies show that companies that consider cost increases and extreme weather events as important are more likely to implement environmental innovation. Cost growth is the main factor for medium and large firms and high-tech firms, and cost growth is also an important factor for SMEs and low-tech firms, while customer demand for SMEs and government policies for low-tech firms increase the probability of environmental innovation. Both independent firms and subsidiaries are commonly affected by extreme weather events, and customer demand increases the probability of environmental innovation in independent firms and negatively affects environmental innovation in subsidiaries.