2026 (26)
2025 (170)
2024 (159)
2023 (170)
2022 (164)
2021 (140)
2020 (118)
2019 (107)
2018 (100)
2017 (89)
2016 (72)
2015 (83)
2014 (71)
2013 (78)
2012 (63)
2011 (31)
2010 (29)
2009 (32)
2008 (54)
2007 (37)
2006 (23)
2005 (26)
2004 (31)
2003 (17)
2002 (8)
2001 (7)
가상 인플루언서 유형이 제품 태도에 미치는 영향 : 메시지 유형의 조절효과
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.1-10
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본 연구는 소셜미디어 마케팅의 핵심 주체로 부상한 가상 인플루언서의 유형이 소비자의 매력도 지각 및 제품 태도에 미치는 영향을 규명하 고자 하였다. 정교화 가능성 모형을 바탕으로, 가상 인플루언서 유형(휴먼형 vs. 카툰형)의 효과가 메시지 유형(쾌락적 vs. 실용적)에 따라 어떻 게 달라지는지 분석하였다. 이를 위해 가상 인플루언서 유형과 메시지 유형을 조작하여 2 × 2 피험자 간 실험을 설계하고, Prolific을 통해 모집 된 182명의 데이터를 분석에 활용하였다. 연구 결과는 다음과 같이 요약될 수 있다. 첫째, 가상 인플루언서의 유형이 카툰형일 때보다 휴먼형일 때 소비자가 지각하는 매력도가 더 높 게 나타났다. 둘째, 가상 인플루언서의 유형이 매력도에 미치는 효과는 메시지 유형에 의해 조절되는 것으로 확인되었다. 쾌락적 메시지 조건 에서는 휴먼형 인플루언서가 카툰형보다 더 높은 매력도를 형성했으나, 실용적 메시지 조건에서는 유형에 따른 유의미한 차이가 나타나지 않 았다. 셋째, 인플루언서의 매력도는 쾌락적 메시지 조건에서만 유형과 제품 태도 간의 관계를 유의하게 매개하는 것으로 드러났다. 본 연구는 가상 인플루언서를 단일한 집단으로 보던 기존 논의에서 벗어나 가상 인플루언서 유형에 따른 차별적 효과를 입증했다는 점에서 이론적 기여점을 갖는다. 또한, 실무적으로는 홍보하려는 제품의 속성과 메시지의 성격에 따라 최적화된 가상 인플루언서 유형 설계 및 선정 전략이 필요함을 시사한다.
This study investigates how different types of virtual influencers, which have emerged as key actors in social media marketing, influence consumers’ perceived attractiveness and product attitudes. Drawing on the Elaboration Likelihood Model, we examine whether the effects of virtual influencer type (human-like vs. cartoon-like) vary depending on message type (hedonic vs. utilitarian). To test the proposed framework, we employed a 2 × 2 between-subjects experimental design manipulating virtual influencer type and message type. Data were collected from 182 participants recruited via Prolific and analyzed accordingly. The results can be summarized as follows. First, human-like virtual influencers elicited higher levels of perceived attractiveness than cartoon-like virtual influencers. Second, the effect of virtual influencer type on perceived attractiveness was moderated by message type. Specifically, under hedonic message conditions, human-like virtual influencers generated significantly higher perceived attractiveness than cartoon-like influencers, whereas no significant differences emerged under utilitarian message conditions. Third, perceived attractiveness significantly mediated the relationship between virtual influencer type and product attitude only in the hedonic message condition. This study contributes to the literature by moving beyond prior research that has treated virtual influencers as a homogeneous group and by demonstrating differentiated effects based on influencer type. From a managerial perspective, the findings suggest that firms should strategically design and select virtual influencer types in alignment with product characteristics and message framing to maximize marketing effectiveness.
Feeling Then Function: Serial Mediation of Sadness to Benefit to Usefulness in Grief-Tech Acceptance
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.11-21
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인공지능 기반 부활 기술 서비스는 점차 추측에서 실제 적용으로 옮겨가고 있으며, 슬픔이 사용자 수용에 미치는 영향에 대한 새로운 의문을 제기하고 있다. 지속적 유대 이론과 기술 수용 모델(TAM)을 바탕으로, 본 연구는 시나리오 기반 온라인 실험(N = 397)을 통해 슬픔이 순차적 가 치 평가 과정을 통해 사용 의도에 영향을 미치는지 검증하고자 한다. 연구 결과, 슬픔이 지각된 편익을 강화하고, 이는 다시 지각된 유용성을 높 이고, 나아가 사용 의도를 촉진하는 반면, 슬픔 자체만으로는 수용을 직접적으로 예측하지 못한다는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 TAM의 틀 에 개별적인 감정을 포함하고 편익과 유용성 사이의 시간적 순서를 명확히 함으로써 TAM을 확장했다는 의의가 있다. 본 연구는 감정적, 도구적 경로의 순서를 규명함으로써 AI 기반 부활 기술 연구에 기여하고, 기능적 유용성보다 감정적 가치를 중시하는 기술을 설계하고 전달하는 데 필 요한 실질적인 지침을 제공한다.
Artificial intelligence-based resurrection technology services are increasingly moving from speculation to practice, raising new questions about how grief shapes user adoption. Drawing on the continuing bonds theory and the Technology Acceptance Model (TAM), this study uses a scenario-based online experiment (N = 397) to test whether sadness influences intention to use through a sequential value-appraisal process. The findings reveal that sadness enhances perceived benefit, which in turn elevates perceived usefulness and subsequently fosters intention to use, whereas sadness alone does not directly predict adoption. These results extend TAM by embedding a discrete emotion into its framework and clarifying the temporal ordering between benefit and usefulness. The study contributes to AI-based resurrection technology research by specifying an affective-first, instrumental-next pathway and offers practical guidance for designing and communicating commemorative technologies that foreground emotional value before functional utility.
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본 연구는 광고비를 단순한 마케팅 비용이 아닌 기업의 전략적 판단이 반영되는 재량적 지출 항목으로 인지하고, 기업지배구조가 광고비 지 출에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 분석한다. 광고비와 관련된 기존 연구는 주로 광고비 지출의 성과 효과와 그 이질성에 초점을 맞추 어 왔으나, 광고비 지출이 어떠한 지배구조 환경 하에서 결정되는지에 대한 메커니즘 검증은 상대적으로 제한적이었다. 이러한 연구 공백을 보 완하고자 본 연구에서는 기업의 광고비 지출을 지배구조의 관점에서 접근한다. 이를 위해 2013~2020년 동안 유가증권시장(KOSPI)에 상장된 제조기업 459개를 대상으로 패널 분석을 수행하였다. 실증분석 결과, 전문경영체제일수록 광고비 지출이 증가하는 것으로 나타난 반면, 대주 주 및 특수관계인 지분율이 높을수록 광고비 지출을 억제함을 발견하였다. 이는 기업이 마케팅 활동을 위해 사용하는 광고비가 성과의 가시성 이 비교적 높고 집행 판단의 재량성이 큰 지출이라는 점에서, 지배구조 특성에 따라 상이하게 조정될 수 있음을 의미한다. 한편 외부 주요주주 전체 지분율은 기업의 광고비 지출에 유의한 영향을 미치지 않았으나, 이를 유형별로 구분한 결과 국민연금 지분율은 광고집약도와 유의한 부 (-)의 관계가 나타난 반면, 외국인 기관투자자 지분율은 통계적으로 유의한 결과를 얻지 못하였다. 연구결과는 광고비 지출이 기업의 성과 조 건이나 시장 환경으로 설명되는 것을 넘어, 지배구조와 외부 감시 주체의 성격에 따라 조정되는 의사결정 결과임을 시사한다.
This study views advertising expenditures not merely as a simple marketing cost but as a discretionary spending item reflecting a firm's strategic judgment, and empirically analyzes how corporate governance influences these expenditures. While prior research has primarily focused on the performance effects of advertising and their heterogeneity, empirical verification of the mechanisms through which advertising decisions are determined under various governance environments has been relatively limited. To address this research gap, this study approaches corporate advertising expenditures from the perspective of governance. To this end, a panel analysis was conducted on 459 manufacturing companies listed on the Korea Composite Stock Price Index (KOSPI) from 2013 to 2020. The empirical results reveal that professional management systems are associated with an increase in advertising expenditures, whereas higher ownership by controlling shareholders and related parties tends to suppress such spending. This suggests that advertising and promotion expenses?which possess relatively high performance visibility and allow for significant managerial discretion?can be adjusted differently depending on the specific characteristics of the governance structure. Meanwhile, aggregate ownership by outside blockholders did not have a significant impact on advertising expenditures. However, when disaggregated by type, ownership by the National Pension Service showed a significant negative (-) relationship with advertising intensity, while ownership by foreign institutional investors did not yield statistically significant results. In particular, by elaborating on how advertising expenditures with intangible asset characteristics are adjusted within the context of corporate governance, this study successfully extends the scope of intangible asset investment literature, which has been predominantly focused on R&D expenses. These findings provide practical implications that both internal governance structures and external monitoring environments should be comprehensively considered alongside financial performance indicators during the process of establishing corporate advertising strategies and investor decision-making. Overall, the results imply that advertising expenditures are not merely explained by firm performance or market conditions but are the result of strategic decision-making adjusted by governance structures and the nature of external monitoring entities.
중대재해처벌법 인식이 근로자의 안전행동에 미치는 영향 : 안전리더십의 매개효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.35-45
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본 연구는 중대재해처벌법 시행 이후 근로자의 중대재해처벌법 인식이 안전행동에 미치는 영향을 실증 데이터를 바탕으로 분석하고, 해당 영향관계에서 경영자의 안전리더십이 매개 역할을 수행하는지를 검증하였다. 이를 통해 중대재해처벌법에 대한 인식이 근로자의 안전행동을 강화하는 요인으로 작용하며, 동시에 경영자의 안전리더십을 통해 그 효과가 확장되는지를 규명하고자 하였다. 본 연구는 제조업 및 건설업 등 산업현장 근로자 173명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 3단계 매개효과 검증 절차를 적용하여 분석하였다. 연구 결과, 첫째, 근로자의 중대재해처벌법 인식은 안전행동에 유의한 양(+)의 영향관계를 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 중대재해처벌법 인식은 안전리더십에도 유의 한 양(+)의 영향관계를 미쳤으며, 셋째, 안전리더십 또한 근로자의 안전행동에 유의한 양(+)의 영향을 미쳤다. 마지막으로, 중대재해처벌법 인 식과 안전행동 간의 관계에서 안전리더십은 부분 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 이는 근로자의 중대재해처벌법 인식이 직접적으로 안 전행동을 촉진할 뿐만 아니라, 경영자의 안전리더십을 강화함으로써 조직 내 안전문화 정착과 자발적 행동으로 이어짐을 의미한다. 본 연구는 중대재해처벌법의 실효성을 높이기 위해 법 인식과 리더십, 그리고 행동 간의 상호작용을 실증적으로 규명하였다는 점에서 학문적 의의가 있 으며, 근로자 중심의 안전문화 확산 및 경영자의 리더십 교육 방향 수립에 실무적 시사점을 제공한다.
This study empirically analyzed the impact of workers' awareness of the Serious Accident Punishment Act on their safety behavior following its implementation and examined whether managers' safety leadership played a mediating role in this process. This study aimed to determine whether awareness of the Act strengthens workers' safety behavior and, at the same time, whether managers' safety leadership amplifies this effect. A survey was conducted with 173 workers in industrial settings, including manufacturing and construction, and the analysis was conducted using Baron & Kenny's (1986) three-step mediation testing procedure. The results revealed that, first, workers' awareness of the Act had a significant positive effect on safety behavior. Second, awareness of the Act also had a significant positive effect on safety leadership. Third, safety leadership also had a significant positive effect on workers' safety behavior. Finally, safety leadership was found to have a partial mediating effect on the relationship between awareness of the Serious Disaster Punishment Act and safety behavior. This suggests that workers' awareness of the law not only directly promotes safety behavior, but also strengthens managers' safety leadership, leading to the establishment of a safety culture within the organization and voluntary behavior. This study holds academic significance in empirically examining the interplay between legal awareness, leadership, and behavior to enhance the effectiveness of the Serious Disaster Punishment Act. It also offers practical implications for disseminating worker-centered safety culture and establishing leadership training for managers.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.47-58
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COVID-19 발생 이후 심각한 위축을 겪었던 외식산업은 방역 조치 완화 이후 점진적인 회복 국면에 진입하였으나, 매출 회복과 사업체 수 감 소가 동시에 나타나는 불안정한 경영환경이 지속되고 있다. 이러한 환경 속에서 외식업 창업자의 개인적 특성이 경영활동과 경영성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 체계적인 분석이 요구된다. 본 연구는 경상남도 지역 외식업 창업자를 대상으로 기업가의 개인적 특성이 경영활동과 경영성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 기업가의 개인적 특성을 심리적 특성(성취욕구, 위험감수성향, 창의성)과 행동적 특성(신뢰성, 자기효능감, 대처능력)으로 구분하고, 경영활동을 운영관리와 서비스관리, 경영성과를 결과 변수로 설정하였다. 자료 수집은 2025년 9월 4일부터 9월 22일까지 경상남도 지역 외식업 창업자를 대상으로 설문조사를 실시하여 총 342부를 회수하였으며, 불성 실 응답을 제외한 287부를 최종 분석에 활용하였다. 연구분석은 빈도분석, 신뢰도 분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 상관관계 분석을 실 시하였으며, 가설 검증을 위해 구조방정식 모형을 활용한 경로분석을 수행하였다. 분석 결과 첫째, 기업가의 심리적 특성은 운영관리와 서비스 관리 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기업가의 행동적 특성 또한 운영관리와 서비스관리 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 운영관리는 경영성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 넷째, 서비스관리 역시 경영 성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 서비스관리가 운영관리보다 경영성과에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 외식업 창업자의 개인적 특성이 경영성과에 직접적으로 영향을 미치기보다는 운영관리와 서비스관리와 같은 구체적인 경영활동을 통 해 경영성과로 이어지는 구조적 관계를 실증적으로 규명하였다는 점에서 의의가 있다. 또한 외식 창업자의 심리적·행동적 특성과 경영활동 간 의 관계를 통합적으로 분석함으로써 외식 창업 및 경영컨설팅 분야에 실무적 시사점을 제공한다.
After the outbreak of COVID-19, the food and beverage (F&B) industry, which had been severely contracted, entered a gradual recovery phase following the easing of quarantine measures in 2021; however, an unstable business environment has continued through 2025, in which sales recovery and a decline in the number of business establishments coexist. In this context of environmental change, this study aims to examine the effects of psychological characteristics of F&B entrepreneurs (need for achievement, risk-taking propensity, and creativity) and behavioral characteristics (reliability, self-efficacy, and coping ability) on management activities and management performance, focusing on entrepreneurs in the Gyeongsangnam-do region. The specific research methods of this study are as follows. First, a frequency analysis was conducted to confirm the general characteristics of restaurant founders and the characteristics of the sample. Second, reliability analysis, exploratory factor analysis, primary confirmatory factor analysis, and secondary confirmatory factor analysis are performed to confirm the reliability and validity of the items. In addition, correlation analysis was conducted to confirm the discriminant validity of the items. Third, path analysis was conducted to verify the hypotheses of the study.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.59-69
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본 연구는 신용등급 변경 가능성이 기업의 경영전략에 어떠한 영향을 미치는지를 분석한다. 특히 기업의 경영전략을 산업 평균으로부터의 전략적 일탈 수준으로 측정하여 실증 분석을 수행한다. 기존 연구가 신용등급과 재무 정책 간의 관계에 주로 초점을 맞추어 온 반면, 본 연구는 신용등급 관련 요인이 기업의 전략적 의사결정에 미치는 영향을 검토한다. 이를 위해 기업의 세부 신용등급이 플러스(+) 또는 마이너스(-)인 경우를 신용등급 변경 가능성이 높은 기업으로 정의하고, 1994년부터 2017년까지의 미국 상장기업을 대상으로 분석을 수행하였다. 분석 결과, 신용등급 변경 가능성을 단일 더미변수로 측정한 경우 전략적 일탈 수준과의 관계는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 반면, 신용등 급 변경 가능성을 상향 가능성과 하향 가능성으로 구분한 분석에서는 신용등급 상향 가능성이 높은 기업에서 전략적 일탈 수준이 유의미하게 증가하는 반면, 하향 가능성에 직면한 기업에서는 전략적 일탈 수준의 유의한 변화가 관찰되지 않았다. 또한 투자등급과 투기등급의 경계에 위 치한 기업은 전략적 일탈 수준을 유의미하게 낮추는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 신용등급 변경 가능성의 수준과 방향, 그리고 등급 경계 라는 맥락에 따라 기업의 전략적 의사결정이 상이하게 나타날 수 있음을 시사한다. 본 연구는 신용등급 변경 가능성을 중심으로 신용평가와 경 영전략 간의 관계를 실증적으로 분석함으로써 경영전략의 결정요인에 관한 기존 연구를 확장한다.
This study examines how the likelihood of credit rating changes affects corporate strategy. Corporate strategy is measured using the degree of strategic deviance, which captures the extent to which a firm’s resource allocation deviates from the industry average. While prior studies have primarily focused on the relationship between credit ratings and financial policies, this study investigates the impact of credit rating-related factors on firms’ strategic decision-making. Firms whose credit ratings include a plus (+) or minus (-) notch are defined as having a high likelihood of credit rating changes, and the analysis is conducted using a sample of U.S. publicly listed firms from 1994 to 2017. The results show that when the likelihood of credit rating changes is measured as a single dummy variable, its relationship with strategic deviance is not statistically significant. However, when the likelihood of credit rating changes is distinguished by direction, firms with a higher likelihood of credit rating upgrades exhibit a significant increase in strategic deviance, whereas firms facing a higher likelihood of downgrades show no significant change. In addition, firms located at the boundary between investment-grade and speculative-grade ratings exhibit significantly lower levels of strategic deviance. These findings suggest that the level and direction of credit rating change likelihood, as well as the rating boundary context, are important factors shaping firms’ strategic decision-making. This study contributes to the literature by empirically linking credit rating change likelihood to corporate strategy and by extending research on the determinants of strategic decision-making.
성장 속도와 시점이 재무 성과에 미치는 비선형적 영향 : 전략적 기업가정신의 조절 효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.71-87
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본 연구는 성장의 속도와 시점이 기업에게 기회인 동시에 위협이 될 수 있다는 양면성에 주목하여 KOSPI 상장기업 735개를 대상으로 재무 성과에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 분석 결과, 성장 속도는 재무성과에 대해 복합적인 비선형 메커니즘을 나타내는 것으로 확인되었다. 초기 성장 속도는 적정 수준까지는 재무성과를 개선하나, 이후 과도한 급성장은 펜로즈 효과로 인해 자본 이용의 비효율성을 초래하여 오히려 재무성과를 저하시키는 역U자형 관계를 보였다. 반면 장기 성장 속도는 조직 비대화에 따른 관리 비용 증가로 인해 직접 관계에서는 성과에 부 정적이나 임계점을 돌파하는 고성장 구간에서는 규모의 경제와 축적된 자원이 관리적 비효율을 상쇄하여 재무성과가 긍정적으로 전환되는 U 자형 패턴이 확인되었다. 본 연구는 성장과 성과 간의 관계가 단순한 선형이 아닌 시기에 따라 변화하는 이중적 관계임을 이론적으로 재확인하 였다. 또한 성과가 달성되는 시점인 조기 매출 달성은 고비용 구조를 고착화하여 재무성과를 훼손하는 성장의 함정으로 작용함을 규명하였다. 여기서 전략적 기업가정신은 기업의 재무적 부작용을 상쇄하고 긍정적 성과로 전환시키는 핵심적인 조절 기제임을 실증적으로 입증하였다. 이는 기업의 지속 가능한 생존을 위해서는 무조건적인 외형 확대가 아니라 성장 단계에 적합한 속도 조절과 내실 있는 혁신 투자에 우선순위를 두어야 함을 시사한다.
This study focuses on the duality of growth speed, which can serve as both an opportunity and a threat to a firm’s survival. Using a sample of 735 KOSPI-listed companies, the study empirically analyzes the impact of growth speed and timing on financial performance. The results reveal complex non-linear mechanisms underlying the relationship between growth and performance. Early growth speed exhibits an inverted U-shaped relationship with financial performance: while moderate growth enhances performance, excessively rapid growth leads to capital utilization inefficiencies consistent with the Penrose Effect, eventually deteriorating performance. In contrast, long-term growth speed shows a U-shaped pattern. Although the direct relationship is negative due to increased management costs from organizational bloating, financial performance turns positive in high-growth phases beyond a certain threshold, as economies of scale and accumulated resources offset managerial inefficiencies. Furthermore, the study identifies that early revenue achievement—the timing and level of performance—acts as a growth trap by entrenching high-cost structures that damage long-term financial performance. Consequently, this research theoretically reaffirms that the link between growth and performance is not a simple linear one but a dual relationship that evolves over time. In particular,strategic entrepreneurship emerges as a critical moderating mechanism that mitigates the negative financial side effects of growth and converts them into positive outcomes. These findings suggest that for sustainable survival, firms must prioritize calibrated speed control and substantive innovation investments tailored to their specific growth stages, rather than pursuing unconditional external expansion.
SPMS 이용강도와 경영성과간의 관계에서 SPMS 정교성의 역할
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.89-99
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최근 기업은 경제·환경·사회적 성과를 통합적으로 관리해야 하는 경영환경 속에서, 재무지표 중심의 전통적 PMS를 보완하는 SPMS의 구 축과 활용을 확대하고 있다. 본 연구는 국내 상장 제조기업을 대상으로 SPMS의 구축(정교성)과 이용방식(이용강도)이 경영성과에 어떻게 작 용하는지를 하나의 프레임워크 안에서 통합적으로 검증한다. 이를 위해 SPMS 정교성을 경제·환경·사회 성과지표의 구성, 지속가능성 전략과 의 정렬, 성과 간 인과구조의 명료성, 평가·보상 연계 수준을 포괄하는 설계 차원으로 정의하고, 진단적·상호작용적 이용을 모두 높은 수준에서 이용하는 정도를 SPMS 이용강도로 개념화하여 두 차원과 경영성과간의 구조적 관계를 실증적으로 분석하였다. 실증분석 결과, 첫째, SPMS 이용강도는 경영성과에 유의한 영향이 나타나지 않았다. 둘째, SPMS 이용강도는 SPMS 정교성에 유의한 정 (+)의 영향을 미쳐, SPMS를 진단적으로, 상호작용적으로 높은 수준으로 활용하여 정보를 계획수립, 의사결정, 성과평가, 보상 등 다양한 관리 활동에서 활용하는 기업일수록 지표의 구성과 목표 설정이 체계화되고, 지속가능성 전략과의 정렬과 데이터·보고 프로세스가 잘 정비되어 있 는 것으로 나타났다. 셋째, SPMS 정교성은 재무성과에는 유의한 영향을 미치지 않았으나, 고객·내부 프로세스·학습·혁신·환경·사회성과 등 비 재무성과에는 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 넷째, SPMS 이용강도는 SPMS 정교성을 매개로 비재무성과에 유의한 간접효과를 보이는 것으 로 나타났다. 이는 SPMS가 우선 비재무성과를 통해 장기적 가치창출을 기반으로 강화하는 역할을 수행하며, 재무성과는 외부 환경 등 다양한 요인의 영향을 크게 받으므로 SPMS의 구축 효과가 단기 재무지표에 직접적으로 반영되기 어렵다는 점을 시사한다. 연구결과를 종합하면, SPMS 이용강도가 SPMS 정교성에 유의한 정(+)의 영향을 미치고, SPMS 정교성이 비재무성과에 유의한 정(+)의 영 향을 미친다는 결과는, SPMS 이용강도가 SPMS 정교성 향상을 통해 비재무성과를 개선한다는데 기여하고 있다고 해석된다. 즉, SPMS를 진 단적·상호작용적 방식으로 모두 높은 수준에서 활용할수록 이용 과정에서 학습과 피드백이 축적된 정보를 통해 SPMS 정교성이 고도화되고, 이렇게 정교해진 SPMS가 비재무성과를 중심으로 기업의 경영성과를 지원·강화하는 핵심 메커니즘으로 작동함을 시사한다. 본 연구는 SPMS 이용강도와 정교성을 단일 구조적 틀 안에서 동시에 고찰함으로써, 기존 PMS·SPMS 연구에서 구축과 이용방식을 분리해 다루어 온 한계를 보완하고, SPMS를 재무성과를 넘어 비재무성과를 관리하는 전략적 인프라라는데 의의를 갖는다. 실무적으로는 SPMS를 구축·운영하는 기업이 단순히 사용하는 것이 아닌 전략·목표·지표·보상과의 정렬·인과구조의 명료화 등 구축의 정교화를 우선적으로 추구하고, 이용과정에서 산출되는 피드백을 체계적으로 반영해 SPMS를 지속적으로 개선함으로써 비재무성과를 강화할 수 있음을 시사한다.
Recently, companies are expanding the establishment and use of SPMS that complements traditional PMS centered on financial indicators in a business environment that requires integrated management of economic, environmental, and social performance. This study comprehensively verifies how the establishment(sophistication) and use method(intensity of use) of SPMS affect management performance for domestic listed manufacturing companies within a single framework. To this end, SPMS sophistication was defined as a design dimension that encompasses the composition of economic, environmental, and social performance indicators, alignment with sustainability strategies, clarity of causal structure between performances, and the level of evaluation and compensation linkage, and the degree to which both diagnostic and interactive use is used at a high level was conceptualized as the intensity of use of SPMS, and the structural relationship between the two dimensions and management performance was empirically analyzed. As a result of empirical analysis, first, the intensity of use of SPMS did not show a significant effect on management performance. Second, the intensity of use SPMS had a significant positive (+) effect on SPMS sophistication, indicating that the more companies that use SPMS diagnoses and interactively at a high level to use information in various management activities such as planning, decision-making, performance evaluation, and compensation, the more systematic the composition and goal setting of the indicators, and the alignment with sustainability strategies and the data and reporting process are well maintained. Third, SPMS sophistication did not significantly affect financial performance, but significantly positive (+) effect on non-financial performance such as customers, internal processes, learning, innovation, environmental, and social performance. Fourth, the intensity of use of SPMS was found to have a significant indirect effect on non-financial performance through SPMS sophistication. This suggests that SPMS first plays a role in strengthening long-term value creation through non-financial performance, and that financial performance is greatly affected by various factors such as external environment, making it difficult for SPMS construction effects to be directly reflected in short-term financial indicators. In summary, the findings that the intensity of use of SPMS has a significant positive (+) effect on SPMS sophistication and SPMS sophistication has a significant positive (+) effect on non-financial performance are interpreted as contributing to improving non-financial performance through SPMS sophistication. In other words, it suggests that SPMS sophistication is enhanced through information accumulated in learning and feedback during the use process, and that this sophisticated SPMS acts as a key mechanism to support and strengthen the management performance of a company, focusing on non-financial performance. By simultaneously examining the intensity of use of SPMS and SPMS sophistication within a single structural framework, this study is meaningful as a strategic infrastructure to manage non-financial performance beyond financial performance, supplementing the limitations that have been dealt with separating construction and use methods in existing PMS and SPMS studies. In practice, it suggests that companies that build and operate SPMS can strengthen non-financial performance by first pursuing elaboration of the construction, such as alignment with strategies, goals, indicators, and compensation, and clarifying causal structures, and systematically reflecting feedback produced in the process of use.
구독경제에서 소비자의 구독의사에 미치는 영향요인에 관한 연구 : 구독피로감의 조절된 매개 모형
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.101-111
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국내에는 OTT 서비스 앱이 많이 출시되어 있고 각 사업자들은 치열한 경쟁에서 이기기 위해 매우 다양한 콘텐츠 서비스를 제공하고 있다. 최근에 국내 OTT 비즈니스 환경에서 멀티호밍이라는 현상이 나타나고 있으며 서비스를 이용하는 소비자들에게 부정적인 측면에서의 영향이 있다. 이러한 흐름에 맞추어 소비자들의 불편한 심리적 변수인 구독피로감에 대한 연구가 시작되었다. 기존 OTT 서비스 관련 연구에서는 ' (특성)품질-가치-의도'라는 프레임워크에 기반하여 연구가 진행되어 왔으나 멀티호밍 환경에서 중요하게 다루어져야 할 구독피로감의 역할이 무엇인지에 대한 연구는 미흡하다. 본 연구에서는 멀티호밍 환경에서 구독 피로감이 OTT 서비스의 콘텐츠 품질이 지각된 가치를 매개로 하여 구독의사에 영향을 미치는간접 효과를 조절하고 있는지를 파악하는 조절된 매개효과를 검증하고자 하였다. 연구에서 제시된 가설을 검증하기 위해 OTT 서비스를 이용하고 있는 소비자들을 대상으로 설문조사를 진행하여 분석하였으며, 위계적 회귀분석과 PROCESS MACRO Model 14를 활용하였다. 타당성과 신 뢰성 분석을 위해 확인적 요인분석도 실시하였다. 분석결과, 본 연구모형의 독립변수인 콘텐츠 품질이 지각된 가치에 긍정적인 영향을 주고 지각된 가치는 콘텐츠 품질과 구독의사를 매개하 는 것으로 나타났다. 그리고 지각된 가치와 구독의사 간의 관계가 구독 피로감에 의해 부정적으로 조절되고 있음이 확인되었다. 또한 본 연구 의 핵심인 구독피로감의 조절된 매개효과 분석에서, 콘텐츠 품질이 지각된 가치를 매개로 구독의사에 영향을 미치는 간접효과가 구독 피로감 에 의해 부정적으로 조절되고 있는 것으로 실증되었다.
Numerous OTT service apps have been launched domestically, and each provider offers a wide variety of content services to win in fierce competition. Recently, the phenomenon of multi-homing has emerged in the domestic OTT business environment, negatively impacting consumers using these services. In line with this trend, research has emerged on subscription fatigue, an uncomfortable psychological variable for consumers. While previous OTT service-related research has been conducted based on the ‘(attribute) quality-value-intention’ framework, there is currently no research addressing the role of subscription fatigue, which should be critically examined in the multi-homing environment. This study aimed to verify a moderated mediating effect, examining whether subscription fatigue in a multi-homing environment moderates the indirect effect of OTT service content quality on subscription intention through perceived value. To test the proposed hypotheses, a survey was conducted among consumers using OTT services, and hierarchical regression analysis using the PROCESS MACRO Model 14 was applied. Confirmatory factor analysis was also conducted to assess validity and reliability. Analysis revealed that content quality, the independent variable in this study model, positively influences perceived value, and perceived value mediates the relationship between content quality and subscription intention. Furthermore, it was confirmed that the relationship between perceived value and subscription intention is negatively moderated by subscription fatigue. Additionally, in the analysis of the moderated mediating effect of subscription fatigue, which is central to this study, it was empirically demonstrated that the indirect effect of content quality on subscription intention, mediated by perceived value, is negatively moderated by subscription fatigue.
소셜미디어 ESG 메시지의 애호도 형성에 관한 구조적 관계 연구 : 메시지 유형의 조절효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.113-123
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최근 기업 경영 환경에서는 ESG(Environmental, Social, Governance)가 기업의 지속가능성과 경쟁우위를 결정하는 핵심 전략 요소로 부상 하고 있으며, 이에 따라 기업의 ESG 활동을 소비자에게 효과적으로 전달하기 위한 커뮤니케이션 전략의 중요성이 크게 증대되고 있다. 특히 소셜미디어는 ESG 정보를 전달하는 주요 채널로 자리 잡았으나, 기존 연구들은 ESG 활동의 성과나 기업 이미지 중심의 효과 분석에 치중되어 있어, 소비자가 ESG 메시지를 어떻게 인식하고 처리하며, 이러한 인식이 태도와 행동으로 어떻게 전이되는지에 대한 실증적 설명은 상대적으 로 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 소셜미디어 환경에서 ESG 메시지의 효과를 소비자 정보처리 관점에서 체계적으로 규명하고자, 기술수용모형(TAM)을 이 론적 틀로 적용하여 ESG 메시지의 지각된 유용성과 용이성이 소비자의 만족과 애호도에 미치는 구조적 관계를 분석하고, 메시지 유형(정보형 vs. 감성형)의 조절효과를 실증적으로 검증하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 시나리오 기반 실험설계를 활용하여 가상의 기업이 제시한 ESG 메시지에 대한 소비자 반응을 분석하였으며, 응답자들은 무작위로 정보형 또는 감성형 메시지에 노출된 후 용이성, 유용성, 만족, 애호도 를 리커트 척도로 평가하였다. 구조방정식모형(SEM)을 활용한 분석 결과, ESG 메시지의 용이성과 유용성은 모두 소비자의 만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 만족 역시 애호도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 메시지 유형의 조절효과 분석 결과, 감성형 메시지는 용이성 과 만족 간의 관계를, 정보형 메시지는 유용성과 만족 간의 관계를 각각 강화하는 것으로 나타났다. 반면, 만족과 애호도 간의 관계에서는 메시 지 유형에 따른 유의미한 차이가 발견되지 않았다. 본 연구는 기존 기술 중심의 TAM을 ESG 커뮤니케이션이라는 가치 기반 정보 환경에 확장 적용함으로써, ESG 메시지 효과를 인지적 평가 –정서적 반응–행동적 태도의 구조적 메커니즘으로 설명하였다는 점에서 이론적 기여를 갖는다. 또한 ESG 메시지를 단순한 CSR 홍보가 아닌, 소비자 정보처리와 태도 형성을 유도하는 전략적 커뮤니케이션 도구로 재정의함으로써, 기업의 ESG 마케팅 및 디지털 커뮤니케이션 전략 수 립에 실질적인 시사점을 제공한다.
In recent corporate management environments, ESG (Environmental, Social, and Governance) has emerged as a core strategic factor determining corporate sustainability and competitive advantage. Accordingly, the importance of communication strategies for effectively delivering ESG activities to consumers has significantly increased. In particular, social media has become a major channel for disseminating ESG information; however, prior studies have mainly focused on the outcomes of ESG activities or corporate image effects. As a result, empirical explanations regarding how consumers perceive and process ESG messages and how such perceptions are transformed into attitudes and behavioral intentions remain relatively limited. Against this backdrop, this study aims to systematically examine the effects of ESG messages in the context of social media from a consumer information-processing perspective. Specifically, by applying the Technology Acceptance Model (TAM) as a theoretical framework, this study analyzes the structural relationships among perceived usefulness, perceived ease of use, satisfaction, and loyalty toward ESG messages, and empirically tests the moderating effects of message type (informational vs. emotional). To this end, a scenario-based experimental design was employed using ESG messages presented by a fictitious company. Respondents were randomly exposed to either an informational or an emotional message and then evaluated perceived ease of use, perceived usefulness, satisfaction, and loyalty using Likert-scale measures. The results of structural equation modeling (SEM) indicate that both perceived ease of use and perceived usefulness of ESG messages have significant positive effects on consumer satisfaction, and satisfaction, in turn, exerts a significant positive influence on loyalty. Moreover, the moderating effect analysis reveals that emotional messages strengthen the relationship between perceived ease of use and satisfaction, whereas informational messages reinforce the relationship between perceived usefulness and satisfaction. In contrast, no significant moderating effect of message type was found in the relationship between satisfaction and loyalty. This study contributes to the literature by extending the traditionally technology-oriented TAM into the domain of ESG communication, a value-based informational context, and by explaining ESG message effects through a structural mechanism of cognitive evaluation, affective response, and behavioral attitude. Furthermore, this study provides practical implications by redefining ESG messages not merely as CSR promotional tools, but as strategic communication instruments that facilitate consumer information processing and attitude formation, thereby offering meaningful insights for corporate ESG marketing and digital communication strategies.
UAM(Urban Air Mobility)에 대한 소비자 선택요인 분석
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.125-133
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UAM(urban air mobility)은 복잡한 도심내의 이동을 보다 빠르게 가능하게 하는 새로운 모빌리티 이다. 이러한 새로운 모빌리티는 소비자 에게 기대감을 형성하게 하고, 기대감이 만족감으로 이어지면 선택하게 될 것이다. 본 연구는 소비자 관점에서 UAM의 선택요인이 무엇인지 를 파악해 보고자 한다. 특히 기술 상용화의 추이에 따라 향후 소비자가 될 가능성이 높은 20대의 젊은층을 중심으로 분석해 보고자 한다. 본 연구에서는 UAM관련 선행연구와 TAM, UTAUT 등의 모델을 기반으로 5가지의 가설과 연구모형을 개발하였다. 분석을 위해 설문조사 를 실시하였으며, 총 177부의 설문지가 분석에 이용되었다. 또한 가설검정에 앞서 신뢰성과 타당성 검정을 실시하였다. 통계분석 결과, UAM의 경제성, 이동성, 안전성, 편리성이 UAM에 대한 지각된 유용성에 정(+)의 영향을 주고 있는 것으로 조사되었다. 즉, 비용이 비싸지 않고, 시간이 단축되어 빠르며, 안전하고, 이용이 편리해야 소비자들이 UAM의 유용함을 인지하게 된다는 것이다. 또한, 지각 된 유용성은 이용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 아직 초기 단계의 연구에 머물고 있는 UAM 분야에 있어서, 보다 빠른 상용화를 추구하기 위해 어떤 요인을 소비자가 중요시하고 있는지를 발견하였다는데 의의가 있다고 할 수 있겠다. 본 연구는 UAM 제조 및 서비스 기업의 입장에서 어떤 측면을 중요시 하여 개발을 해야 하는지에 대한 가이드라인으로 활용할 수 있을 것으로 기대된다.
UAM (Urban Air Mobility) is a new mobility that enables faster transportation within complex urban environments. This new mobility option generates expectations among consumers, and when those expectations are met with satisfaction, consumers are more likely to choose it. This study aims to identify the factors influencing the selection of UAM from a consumer perspective. In particular, the analysis focuses on younger generations in their 20s who are sensitive to technology and have sufficient purchasing power. This study developed five hypotheses and a research model based on prior studies on UAM, as well as the TAM and UTAUT models. A survey was conducted for the analysis, and a total of 177 questionnaires were used. In addition, reliability and validity tests were performed prior to hypothesis testing. The results of the statistical analysis indicate that the economic feasibility, mobility, safety, and convenience of UAM have a positive (+) effect on the perceived usefulness. In other words, consumers have the perceived usefulness for UAM when it is affordable, reduces travel time, ensures safety, and is convenient to use. Furthermore, the perceived usefulness was found to have a positive (+) influence on the intention to use. This study is significant in that it identifies the factors that consumers consider important for achieving faster commercialization in the UAM field, which is still in its early stages of research. The findings are expected to serve as guidelines for UAM manufacturing and service companies in determining which aspects to prioritize in development.
수출중소제조업체의 디지털 전환과 공급사슬 유연성이 수출성과에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.135-146
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본 연구는 중소제조업체의 디지털 전환이 수출성과로 전이되는 과정을 설명하기 위해 디지털 전환을 전략 수준 전환과 운영 수준 전환으로 구분하고, 공급사슬 유연성을 매개 변수로 설정하여 실증적으로 검증하였다. 디지털 전환은 변화하는 환경에서 자원과 활동을 재구성하여 성 과를 도모하는 동적역량 관점에서 이론적 근거를 마련하였다. 공급사슬 유연성은 수요 변동, 공급 차질, 물류 지연 등 불확실성이 확대되는 상 황에서 조달, 생산, 물류, 납기 조정을 통해 대응하는 역량이라는 점에서 수출성과와의 연결 경로에서 매개 역할을 수행하는 변수로 개념화하 였다. 연구모형은 전략 수준 전환, 운영 수준 전환, 공급사슬 유연성, 수출성과의 4개 잠재변인으로 구성하였으며, 5개의 직접효과 가설과 2개 의 매개효과 가설을 설정하였다. 국내 수출중소제조업체 157개사를 대상으로 부분최소자승 구조방정식모형을 적용해 분석한 결과, 전략 수준 전환과 운영 수준 전환은 모두 공급사슬 유연성에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤고, 공급사슬 유연성은 수출성과에 유의한 정(+)의 영향을 주었 다. 수출성과에 대한 직접효과는 전략 수준 전환에서만 유의하게 나타났으며, 운영 수준 전환의 직접효과는 유의하지 않았다. 다만 공급사슬 유연성의 매개효과는 전략 수준 전환과 수출성과 사이, 운영 수준 전환과 수출성과 사이 모두에서 유의하게 확인되었다. 이상의 결과를 바탕으 로 디지털 전환의 수준별 효과 차이와 공급사슬 유연성의 매개 역할을 중심으로 이론적 및 실무적 시사점과 향후 연구 방향을 제시하였다.
This study empirically verifies the process by which the digital transformation of small and medium-sized(SME) manufacturers translates into export performance, by dividing digital transformation into strategy level and operation level transformation, with supply chain flexibility as a mediating variable. A theoretical foundation was established from the perspective of dynamic capabilities, which seek performance by reconfiguring resources and activities in a changing environment. Supply chain flexibility was conceptualized as a mediating variable in the link to export performance, in that it represents the capability to respond through procurement, production, logistics, and delivery adjustments amid rising uncertainties such as demand fluctuations, supply chain disruptions, and logistics delays. The research model consisted of four latent variables—strategy level transformation, operation level transformation, supply chain flexibility, and export performance—with five direct effect hypotheses and two mediation effect hypotheses. Analyzing 157 Korean export-oriented SME manufacturers using the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method, the results indicated that both strategy level and operation level transformation had a significant positive (+) impact on supply chain flexibility, and supply chain flexibility had a significant positive (+) impact on export performance. The direct effect on export performance was significant only for strategy level transformation, while the direct effect of operation level transformation was not significant. However, the mediation effect of supply chain flexibility was significantly confirmed in both the relationship between strategy level transformation and export performance, and the relationship between operation level transformation and export performance. Based on these results, theoretical and practical implications, along with future research directions, were presented, focusing on the differences in effects by level of digital transformation and the mediating role of supply chain flexibility.
한국 10대 기업의 지속가능 인적자원관리에 관한탐색적 연구 : ROC 모델과 ESG 공시 자료에 근거
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.147-159
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본 연구는 지속가능 인적자원관리(Sustainable HRM)의 구성 요소를 탐색적으로 도출하고, 한국 기업의 수준을 실증적으로 진단하는 데 목 적이 있다. 이론적 틀로는 Triple Bottom Line(TBL)의 관점에서 지속가능 인적자원관리를 설명하고 있는 ROC(Respect, Openness, Continuity) 모델을 사용하였다. 이 모델은 인적자원에 대한 존중(Respect), 조직 내‧외부의 개방성(Openness), 조직의 연속성(Continuity)이라 는 세 가지 영역을 중심으로 HRM 활동의 지속가능성을 제시하는 모델이다. 실증적 진단을 위해 ROC 각 영역에서 각 4개의 요소를 도출하여 총 12개의 지속가능 인적자원관리 요소를 구성하였다. 표본은 국내 유가증권시장(KOSPI) 업종별 시가총액 상위 10개 기업으로 하고, 이들 기업의 2025년 ESG 보고서에 나타난 공시 내용에 근 거하여 지속가능 인적자원관리의 수준을 진단하였다. 수준을 평가하는 방법은 공시 수준에 근거하여 ‘완전 공시(C)’, ‘부분 공시(P)’, ‘미공시 (U)’의 3단계로 구분하고, 이를 10개 기업에 대해 평균값으로 점수화하였다. 분석 결과, ROC 세 가지 영역 간 공시 수준에서 명확한 차이가 확인되었는데, 존중(Respect) 영역이 가장 높았고 연속성(Continuity) 영역이 가장 취약한 것으로 나타났다. 특히, 연속성(Continuity) 영역에서 승계계획(Succession Planning)에 대해서는 외부에 공시하지는 않는 것으로 확인되었으며, 인적자본 투자수익률(Human Capital ROI)에 대한 공시도 거의 이루어지지 않았다. 이 연구는 국내 대기업의 지속가능 인적자원관리 수준을 진단할 수 있도록 ROC 모델을 적용하여 12개 구성 요소를 도출하였다는 점에 학 술적 의의가 있다. 또한, 실무적으로는 기업 경영진과 인사 담당자에게 ESG 경영과 인사 전략의 전략적 정렬(Strategic Alignment)을 위한 방 향성을 제공하고 있으며, 지속가능 인적자원관리에 대한 자문 및 컨설팅 도구로 활용될 수 있다. 향후 인적자본 관련 공시 체계 및 한국형 지속 가능 인적자원관리 모델 개발을 위한 토대가 될 것으로 기대된다.
This study aims to develop the framework of sustainable HRM (human resource management) and derive its elements so that it can empirically diagnose its level of Korean companies. As a theoretical framework, we used the ROC (Respect, Openness, Continuity) model, which is explained in the perspective of the Triple Bottom Line (TBL). The ROC model presents the sustainability of HRM activities focused on three areas: respect for human resources (Respect), openness within and outside the organization (Openness), and organizational continuity (Continuity). For empirical diagnosis, four components are identified for each of the three ROC areas and result in a total of 12 sustainable HRM components. The sample is the Korean leading 10 companies which are selected by market capitalization in the Korean Stock Exchange (KOSPI) by industry. The diagnosis on the 12 sustainable HRM components is analyzed based on the level of disclosure in the contents of their 2025 ESG reports. The level of disclosure is categorized into 3 stages or comprehensive disclosure (C), partial disclosure (P), undisclosure (U) and then quantified as an average value for these 10 companies. The result shows clear differences in the level of disclosure across the three ROC areas in the sustainable HRM. The respect area is the highest level of disclosure and the continuity area is the lowest. In the continuity area, the component of succession planning is not transparently disclosed and human capital ROI is almost undisclosed. This study has an academic significance in that sustainable HRM system consisted of 12 components are developed using ROC model. It is able to evaluate the performance of sustainable HRM in Korean large organization. Practically it also provides the corporate executives and HR managers with some guidelines for strategic alignment of ESG management and HR strategies. Moreover it can provide a consulting tool for managing human resources as a sustainable asset. Further it is expected to serve as a foundation for developing the certificated model of a Korean-style sustainable HRM system.
The Effect of Research and Development on Performance of Korean Export Manufacturing Companies
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.161-174
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본 연구는 무역의존도가 높은 한국 경제에서 수출제조기업이 공시한 연구개발(R&D) 공시에 대한 단기 주식시장 반응을 분석함으로써 R&D 활동이 시장에서 어떻게 평가되는지를 분석한다. 이를 위해, 사건연구(event study) 방법론을 적용하여 2001년부터 2020년까지 KOSPI 및 KOSDAQ에 상장된 수출제조기업 131개 사가 발표한 305건의 R&D 공시를 분석하였다. 시장 반응의 차이를 설명하기 위해, 기업특성 및 Sundaram et al. (1996)의 Competitive Strategy Measure (CSM)에 대한 횡단면 분석을 진행하였다. CSM은 산업 내 경쟁 다이나믹을 측정하는 지표로, “Strategic complement” 경쟁환경 하에서는 경쟁기업들이 타 기업의 혁신활동 공시에 대해 공격적으로 대응하는 반면, “Strategic substitute” 경쟁환경 하에서는 해당 혁신을 수용(accommodate)하는 특성을 갖는다. 분석 결과, R&D 공시는 공시일 기준으로 유의한 양(+)의 초 과수익률을 유발하는 것으로 나타났으며, 이는 시장이 수출지향 제조기업의 R&D 관련 혁신 신호를 긍정적으로 평가함을 의미한다. 또한, 경쟁 기업이 혁신을 수용하는 “Strategic substitute” 경쟁환경 하에서 R&D 공시에 대한 시장 반응이 더 크게 나타났으며, 이러한 결과는 CSM 프레임 워크와 일관성을 보인다. 이러한 결과는 경쟁 구조가 혁신 관련 공시에 대한 투자자들의 반응에 중요한 영향을 끼친다는 것을 나타낸다. 본 연구 는 한국 수출제조기업을 대상으로 R&D 활동의 가치를 실증적으로 제시하고, R&D 공시의 성과가 기업이 처한 경쟁환경에 영향을 받는다는 점 을 보여준다. 또한, 본 연구의 결과는 지속적인 R&D 투자와 해당 투자에 대한 커뮤니케이션을 지원하는 정책 및 경영 전략이 기업의 경쟁력에 기여할 수 있음을 시사한다.
This study investigates how R&D activities are assessed by the stock market in trade-dependent Korean economy by analyzing short-term stock market reactions to R&D announcements made by Korean export manufacturing companies. Using an event-study methodology, 305 R&D announcements made by 131 exporting manufacturers listed on KOSPI and KOSDAQ between 2001 and 2020 are analyzed. To explain variations in market responses, a cross-sectional analysis incorporating firm characteristics and the Competitive Strategy Measure (CSM) proposed by Sundaram et al. (1996) is conducted. The CSM measures the competitive dynamics within an industry, where under “strategic complement” competition, rivals respond to an announcement of innovative activity aggressively, and under “strategic substitute” competition, they accommodate the innovation. The results show that R&D announcements yield significantly positive abnormal returns on the announcement day, indicating that the market values R&D-related innovation signals by export-oriented manufacturers. Moreover, the positive market reaction is stronger for firms operating under “strategic substitute” competition, where competitors accommodate the innovation rather than respond aggressively, which is consistent with the CSM framework. These findings reflect the role of competitive dynamics in shaping how innovation-related announcements are interpreted by investors. This study offers empirical evidence on the value of R&D in the Korean export manufacturing context and demonstrates that the performance of R&D announcements is affected by the competitive environment in which firms operate. The results also suggest that policies and managerial strategies that support sustained R&D investment and communication of such investments may contribute to firms’ competitiveness.
동아시아 및 오세아니아 주요 국가의 국내선 여객 수요 결정 요인 분석
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.175-182
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이 연구는 2023년 기준 가장 바쁜 국내 항공노선을 대상으로 국내선 항공 여객 수요에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 분석 대상 국가는 한국, 중국, 일본, 호주이며, 설명 변수로는 국가별 GDP, 철도 총길이, 국적 저비용항공사(LCC) 수, 세계문화유산 수를 포함하였다. 분석 방법 으로는 패널 고정효과 모형과 확률효과 모형을 적용하고, 하우스만 검정을 통해 적합한 모형을 선정하였다. 분석 결과, 하우스만 검정에 따라 고정효과 모형이 최종 모형으로 채택되었으며, 모형의 설명력은 개별 단위 내 결정계수 기준 0.855로 나타났다. 고정효과 모형 및 이분산성과 자기상관을 보정한 강건한 추정 결과, 철도 총길이는 항공 여객 수요에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 반면, GDP, LCC 항 공사 수, 세계문화유산 수는 고정효과 모형에서는 통계적으로 유의한 영향이 나타나지 않았다. 확률효과 모형에서는 GDP, 철도 총길이, LCC 항공사 수가 항공 여객 수요에 정(+)의 영향을 미친 반면, 세계문화유산 수는 부(-)의 영향을 보였다. 이러한 결과는 국내선 항공 수요가 단순한 경제 규모나 관광 자원보다는 철도 인프라와 같은 교통 연계성에 더 민감하게 반응함을 시사한다. 특히 철도망 확충은 항공 수요와 경쟁하기보 다는 상호보완적으로 작용할 가능성이 있음을 보여주며, 향후 항공·철도 간 연계 교통 정책 수립에 중요한 시사점을 제공한다.
This study examines the factors influencing domestic air passenger demand in countries for which data are readily available among the top ten busiest domestic air routes as of 2023. The countries analyzed are Korea, China, Japan, and Australia. The explanatory variables include national GDP, total railway length, the number of national low-cost carriers (LCCs), and the number of UNESCO World Heritage sites. Panel fixed-effects and random-effects models are employed, and the Hausman test is used to identify the appropriate model specification. The results of the Hausman test indicate that the fixed-effects model is the preferred specification. The fixed-effects model shows strong explanatory power, with a within R² of 0.855. The estimation results reveal that total railway length has a statistically significant positive effect on domestic air passenger demand. In contrast, GDP, the number of LCCs, and the number of World Heritage sites do not exhibit statistically significant effects within the fixed-effects framework. While the random-effects model indicates positive effects of GDP, total railway length, and the number of LCCs, and a negative effect of World Heritage sites, these results are not supported once unobserved country-specific effects are controlled for. The findings remain robust after correcting for heteroskedasticity and serial correlation. These results suggest that domestic air passenger demand is more responsive to transport connectivity, particularly railway infrastructure, than to macroeconomic size or tourism resources alone. The positive association between railway expansion and air passenger demand implies a complementary relationship between rail and air transport, highlighting the importance of integrated transport infrastructure planning.
소비자의 성향과 해석수준에 따른 판매촉진 활동이 구매가능성에 미치는 영향 : 체리피커와 비체리피커를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.183-195
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본 연구는 소비자의 성향에 따른 해석수준이 구매가능성에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 해석수준은 메시지 해석수준, 시간적 거리감을 적용하였다. 총 2개의 실험이 시나리오에 의해 진행되었으며 t-test, 기술통계, ANOVA가 분석방법으로 사용되었다. 실험 1은 소비자의 성향에 따른 메시지 해석수준과 구매가능성에 대해서 분석하였다. 그 결과 체리피커 성향의 소비자들은 판매촉진에 대 한 메시지가 하위수준으로 제시될 때 구매가능성이 더 높았으며, 비체리피커 성향의 소비자들은 판매촉진에 대한 메시지가 상위수준으로 제 시될 때 구매가능성이 더 높았다. 실험 2는 소비자의 성향에 따른 시간적 거리감과 구매가능성에 대해서 분석하였다. 그 결과 체리피커 성향의 소비자들은 판매촉진 활동에 대한 시간적 거리감이 가깝게 제시될 때 구매가능성이 더 높았으며, 비체리피커 성향의 소비자들은 판매촉진 활동에 대한 시간적 거리감이 멀 게 제시될 때 구매가능성이 더 높았다. 본 연구는 기존의 연구들과 달리 소비자의 개인적 성향을 세분화하여 각 상황에 맞는 판매촉진 방법을 제시한 것에 실무적인 의미가 크다. 또한 소비자의 성향과 해석수준이론을 접목한 연구가 거의 진행되지 않았는데, 본 연구를 통해서 밝힐 수 있었음에 학문적 의의를 가진다.
This study analyzes the effect of consumers’ construal level, based on their propensity, on purchase possibility. Construal level was examined through message construal level and temporal distance. Two scenario-based experiments were conducted, and t-tests, descriptive statistics, and ANOVA were employed for data analysis. Experiment 1 investigated the relationship between consumers’ propensity, message construal level, and purchase possibility. The results indicate that consumers with a cherry-picker propensity showed higher purchase possibility when promotional messages were presented at a low-level construal, whereas non-cherry-picker consumers exhibited higher purchase possibility when messages were framed at a high-level construal. Experiment 2 examined the effect of consumers’ propensity and temporal distance on purchase possibility. Findings reveal that cherry-picker consumers demonstrated greater purchase possibility when promotional activities were presented with a near temporal distance, while non-cherry-picker consumers showed higher purchase possibility when the temporal distance was perceived as distant. This study holds practical significance in that, unlike previous research, it segments consumers’ individual dispositions and proposes sales promotion methods appropriate for each situation. In addition, as there has been little research integrating consumers’ dispositions with construal level theory, this study provides academic value by identifying this relationship.
AI·빅데이터 기반 제주 크루즈 기항 중국 관광객 불만요인 비교 분석 : SNS와 OTA를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.197-208
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본 연구는 제주를 방문한 중국인 크루즈 관광객의 불만 요인을 규명하기 위해 SNS 플랫폼인 샤오홍슈와 OTA 플랫폼인 씨트립에 게시된 온라인 리뷰 데이터를 비교 분석하였다. 분석 자료는 샤오홍슈 제주 관광 리뷰 10,739건과 씨트립 제주 관광 리뷰 44,966건(음식, 호텔, 쇼핑, 관광지, 교통, 크루즈 6개 분야)으로 구성되었으며, SnowNLP (파이썬 기반의 중국어 자연어처리 라이브러리) 기반 감성 분석과 LDA (Latent Dirichlet Allocation) 토픽 모델링 (Topic Modeling)을 활용하여 관광객의 부정적 경험 구조를 단계적으로 도출하였다. 전체 제주 관광 리뷰를 대상으로 플랫폼별 감성 분포와 주요 불만 주제를 분석한 후, 이를 기준선으로 설정하여 크루즈 관광객에게 특화된 불만 요인을 추가로 추출하 였다. 분석 결과, 플랫폼별로 크루즈 관광에 대한 부정 인식 수준과 불만의 초점이 뚜렷하게 상이하게 나타났다. 샤오홍슈에서는 전체 관광 리 뷰 대비 크루즈 관광 부정 비율이 약 두 배 수준으로 높게 나타났으며, 기항지 쇼핑 일정, 교통 이동, 입국 절차 등 기항지 체험 과정 전반에 대한 불만이 집중적으로 나타났다. 반면 씨트립에서는 크루즈 부정 비율이 전체 평균보다 낮게 나타났으나, 불만의 대부분이 객실 상태, 식음 서비 스, 일정 운영 등 선상 경험에 집중되는 경향을 보였다. 두 플랫폼의 크루즈 부정 리뷰에 대한 통합 토픽 모델링 결과, 불만 요인은 크게 ‘선상 서비스 및 예약 관련 불만’과 ‘기항지 체험 환경 관련 불만’의 두 범주로 구분되었으며, 선상 경험 관련 불만이 전체의 약 74%를 차지하였다. 이 러한 결과는 제주 크루즈 기항관광에서 관광객 만족이 선내 서비스 품질에 크게 좌우되는 동시에, 기항지 이동·체험·쇼핑 환경 또한 전체 여행 평가에 큰 영향을 미치고 있음을 시사한다.
This study aims to identify dissatisfaction factors among Chinese cruise tourists visiting Jeju by conducting a comparative analysis of online reviews posted on an SNS platform (Xiaohongshu) and an OTA platform (Ctrip). The dataset consists of 10,739 Jeju tourism reviews collected from Xiaohongshu and 44,966 reviews from Ctrip across six service categories: food, hotels, shopping, attractions, transportation, and cruises. SnowNLP-based sentiment analysis and Latent Dirichlet Allocation (LDA) topic modeling were employed to systematically extract negative experience structures. First, platform-level sentiment distributions and major dissatisfaction topics were analyzed for overall Jeju tourism reviews, which were then used as a baseline to further identify cruise-specific dissatisfaction factors. The results reveal clear platform-specific differences in both the level of negative sentiment and the focus of dissatisfaction related to cruise tourism. On Xiaohongshu, the proportion of negative cruise reviews was approximately twice as high as that of overall tourism reviews, with complaints concentrated on shore excursion experiences, including shopping-oriented itineraries, transportation inconvenience, and immigration procedures. In contrast, although the proportion of negative cruise reviews on Ctrip was lower than the platform-wide average, dissatisfaction was largely associated with onboard experiences such as cabin conditions, food and beverage services, and itinerary management. Integrated topic modeling of cruise-related negative reviews from both platforms further classified dissatisfaction into two major categories: (1) onboard service and reservation-related issues and (2) shore excursion environment-related issues, with onboard experience-related complaints accounting for approximately 74% of total dissatisfaction. These findings indicate that while onboard service quality plays a dominant role in shaping overall satisfaction with cruise tourism in Jeju, shore excursion conditions—such as mobility, activity design, and shopping environments—also significantly influence tourists’ overall evaluations.
영·정조의 왕위 계승에 따른 가족기업의 가업승계에 대한 제언 : 가족기업의 역량 모델을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.209-223
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본 연구는 영조와 정조의 왕위 승계를 가족기업 가업승계의 시각에서 고찰함으로써 역사적 계승 사례에 대한 경영학적 재해석을 도모하였 다. 이를 위해 가업승계를 가족기업의 핵심역량 전이 프로세스로 개념화하고, 가족기업 핵심역량의 이론적 틀인 4C 모델을 분석의 기반으로 삼아 영조와 정조의 정치사상, 인재육성, 제도혁신, 통치 리더십이 4C 모델의 구성요소들과 어떠한 대응관계를 형성하는지 탐구하였다. 분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 영조와 정조의 학문적 계승이 보여주는 것처럼, 가족기업은 창업자의 핵심가치 및 경영철학을 후계세대에 전달함으로써 조직의 정체성과 정당성을 강화하여야 한다. 둘째, 영조와 정조가 탕평정책을 통해 왕을 중심으로 공동체를 구성하고 조선왕조 의 안정성을 확보한 사례와 마찬가지로, 가족기업은 구성원 간의 협력과 결속을 강화하는 공동체 정신을 함양함으로써 조직에 대한 몰입과 충 성을 제고하여야 한다. 셋째, 영조가 공평한 인재선발, 신문고 복원, 순행을 통한 백성과의 소통을 확대하였으며 정조가 이를 이어받아 지방 유 생까지 포괄하는 지식 네트워크와 상언, 격쟁 등 소통경로를 확장한 것과 같이, 가족기업 역시 핵심 이해관계자와의 관계를 제도화하고 후계자 가 이를 계승하도록 설계하여야 한다. 넷째, 지휘통제 기반의 승계방식은 후계자가 영조와 정조처럼 초기의 정통성 문제를 해소하고 조직을 통 합하며, 강력한 리더십을 바탕으로 이해관계자 지향적 혁신을 신속히 실행함으로써 가족기업의 경쟁력을 강화하고 지속가능한 발전을 이루도 록 한다. 본 연구는 왕위 계승과 가업승계 간의 구조적 유사성 및 차별적 특성을 규명하고, 승계의 핵심 메커니즘에 관한 이론적 이해를 심화하 였다. 나아가 영조와 정조 시대의 계승 경험이 현대 가족기업의 성공적 가업승계에 제공할 수 있는 실무적 함의를 도출하였다.
This study reinterprets historical succession cases from a management perspective by examining the royal succession of Yeongjo and Jeongjo through the lens of family business succession. To this end, family business succession was conceptualized as a process of transferring core competencies, and the 4C model—a theoretical framework for family business core competencies—was used as the analytical foundation to explore how the political thought, talent development, institutional innovation, and governance leadership of Yeongjo and Jeongjo correspond to the components of the 4C model. The analytical findings are summarized as follows. First, as demonstrated by the scholarly succession between Yeongjo and Jeongjo, family businesses must strengthen organizational identity and legitimacy by transmitting the founder's core values and management philosophy to successor generations. Second, just as Yeongjo and Jeongjo formed a community centered on the king through the Tangpyeong policy and secured the stability of the Joseon Dynasty, family businesses must enhance commitment and loyalty to the organization by cultivating a communal spirit that strengthens cooperation and solidarity among members. Third, just as Yeongjo expanded fair talent selection, restored the Sinmungo (petition drum), and enhanced communication with the people through royal tours, and Jeongjo inherited this by extending knowledge networks to include provincial Confucian scholars and expanding communication channels such as Sangeon and Gyeokjaeng, family businesses must also institutionalize relationships with key stakeholders and design succession processes that ensure successors inherit these practices. Fourth, a command-and-control-based succession approach enables successors to resolve initial legitimacy issues like Yeongjo and Jeongjo, integrate the organization, and swiftly implement stakeholder-oriented innovation based on strong leadership, thereby strengthening the competitiveness of family businesses and achieving sustainable development. This study identifies the structural similarities and distinctive characteristics between royal succession and family business succession, deepening theoretical understanding of the core mechanisms of succession. Furthermore, it derives practical implications that the succession experiences of the Yeongjo and Jeongjo eras can offer for successful family business succession in contemporary contexts.
자본은 왜 제주에 머물지 않는가? : 지역재투자 제도와 산업 생태계 재구조화를 통한 자본 고착화 전략
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.225-235
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본 연구는 제주특별자치도에서 관찰되는 외형적 경제 성장과 주민 소득 정체 간의 구조적 괴리를 지역소득의 역외유출과 자본 비고착성 관 점에서 분석하고, 자본의 지역 내 정착과 재투자를 유도하기 위한 정책 전략을 제시하는 것을 목적으로 한다. 제주는 관광·부동산·서비스업 중 심의 산업 구조와 외부 자본 의존도가 높은 경제 구조를 바탕으로 지역내총생산(GRDP)은 지속적으로 증가해 왔으나, 지역에서 창출된 부가가 치가 주민 소득과 지역 재투자로 환류되지 못하는 구조적 한계를 안고 있다. 본 연구는 이러한 현상을 ‘흐르는 자본(flowing capital)’의 문제로 규정하고, 이를 ‘머무는 자본(stationary capital)’으로 전환하기 위한 조건을 모색한다. 이를 위해 지역소득 역외유출에 관한 이론적 논의를 정 리하고, 제주 경제의 산업 구조 및 자본 소유 구조를 진단한 후, 부산광역시와 싱가포르·아일랜드·오키나와 등 국내외 사례를 비교 분석하였다. 분석 결과를 토대로 본 연구는 ① 제주형 지역재투자 및 상생 조례 제정, ② 산업 생태계 융합을 통한 지역 가치사슬 내재화, ③ 미래 전략 산업 중심의 자본 유치라는 세 가지 핵심 전략을 제안한다. 본 연구는 자본의 ‘유입’이 아닌 ‘정착’을 지역경제 정책의 핵심 목표로 재설정함으로써, 제주뿐 아니라 유사한 구조를 가진 지역에 적용 가능한 정책적 시사점을 제시한다.
This study analyzes the structural mismatch between economic growth and stagnant household income in Jeju Special Self-Governing Province from the perspective of regional income outflow and capital non-embeddedness, and proposes policy strategies to promote capital retention and reinvestment within the region. Despite continuous growth in gross regional domestic product (GRDP), Jeju’s economy— characterized by a tourism-, real estate-, and service-oriented industrial structure and heavy reliance on external capital—has failed to ensure that locally generated value added is sufficiently returned to residents in the form of income and reinvestment. This study conceptualizes this phenomenon as a problem of “flowing capital” and seeks institutional and strategic conditions for transforming it into “stationary capital.” To this end, the study reviews theoretical discussions on regional income outflow, examines Jeju’s industrial and ownership structure, and conducts comparative case analyses of Busan, Singapore, Ireland, and Okinawa. Based on the findings, the study proposes three core strategies: (1) the establishment of a Jeju-specific regional reinvestment and co-prosperity ordinance, (2) industrial ecosystem integration to internalize regional value chains, and (3) future-oriented capital attraction centered on strategic industries. By shifting the policy focus from capital inflow to capital retention, this study provides practical implications for regional economic policy and consulting, not only for Jeju but also for other regions facing similar structural challenges.
자동판정시스템과 피치클락 도입 이후 경기운영과 관중수요의 변화 분석 : 한국프로야구(KBO)를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.237-247
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본 연구는 2024시즌부터 한국 프로야구(KBO 리그)에 도입된 자동 볼·스트라이크 판정 시스템(ABS)과 피치클락 도입 이후 경기 운영 효율 성과 관중 수요 사이에 나타난 변화를 실증적으로 분석하였다. 최근 프로스포츠 리그에서는 경기 진행 속도와 판정 공정성 제고를 위한 제도 개편이 활발히 이루어지고 있으나 이러한 변화 이후 관찰되는 경기 운영 효율성과 관중 수요 간의 관계를 체계적으로 살펴본 연구는 제한적이 다. 본 연구는 2022–2025년 KBO 정규시즌 자료를 활용하여 경기 단위 회귀분석과 시즌 단위 패널분석을 결합하여 분석하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 팀 고정효과를 통제한 경기 단위 모형에서 ABS 및 피치클락 도입 이후 평균 경기시간은 이전 기간 대비 통계적으로 유의하 게 감소한 것으로 나타났다. 둘째, 시즌 단위 분석에서 평균 경기시간과 관중 수요 사이에 부(-)의 통계적 연관성이 있음을 확인하였다. 셋째, 제도 시행 이후 기간 더미 역시 관중 수요와 정(+)의 통계적 유의성을 보였다. 이는 제도 도입 시점 이후 관중 수요가 이전과 다른 양상을 보였 음을 의미하며, 향후 리그 운영 정책을 설계할 때 제도 변화가 이루어지는 시점의 시장 환경과 관중 인식 변화를 종합적으로 고려할 필요가 있음을 의미한다. 다만 본 연구는 이러한 결과를 인과 효과로 단정하기보다 통계적 연관성으로 해석한다. 본 연구는 프로스포츠 리그에서 제도 변화 이후 관찰되는 경기 운영 효율성과 관중 수요 간의 관계를 자료 기반으로 제시함으로써 향후 보 다 정교한 인과 분석을 위한 기초적 실증 근거를 제공한다는 점에서 의의를 가진다.
This study examines changes in the game environment and spectator demand following the introduction of the Automated Ball–Strike (ABS) system and the pitch clock in the Korea Baseball Organization (KBO) League starting in the 2024 season. While professional sports leagues have increasingly implemented rule changes to improve pace of play and officiating fairness, empirical research systematically examining the relationship between post-reform game operation and spectator demand remains limited. Using KBO regular-season data from 2022 to 2025, this study combines game-level regressions with season-level panel analyses. The findings are summarized as follows. First, after controlling for team fixed effects, average game duration in the post-introduction period is significantly shorter than in the pre-introduction period. Second, season-level analyses show a negative statistical association between average game duration and attendance across model specifications. Third, a post-introduction period dummy also shows a positive statistical association with attendance. These findings are interpreted as statistical associations rather than causal effects. This study provides empirical evidence on observed relationships between institutional changes and spectator demand in professional sports and offers a basis for future research using more rigorous identification strategies.
F&B 조리자동화 협동로봇 POP-BOT의 공정통합 설계와 운영효율성 기반 성능 검증에 관한 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.249-257
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국내 요식·공공급식 산업은 인력 수급 불안정과 비용 구조 압박이 심화되는 가운데, 튀김 공정의 고온 작업과 조리흄 노출로 인한 산업안전· 보건 리스크가 구조적으로 누적되고 있다. 특히 학교급식 현장에서는 결원 확대와 이탈률 증가가 지속되며 공정 자체의 위험을 완화할 수 있는 설비 혁신 수요가 커지고 있다. 그러나 기존 조리 자동화 시스템은 생산성 중심의 기계화에 집중하여, 조리환경 위험요인을 설비 수준에서 통 합 관리하는 데 한계를 보여왔다. 이에 본 연구는 조리 설비를 환경 제어–위생·품질 관리–공정 자동화가 결합된 공정 시스템으로 재정의하고, 협동로봇 기반 조리자동화 장치 POP-BOT의 성능과 운영 가능성을 실험적으로 검증하는 데 목적을 두었다. 실험은 실제 조리 환경을 모사한 조건에서 POP-BOT 프로토타입과 개방형 수동 튀김기를 비교하는 방식으로 수행되었다. 조리흄 농도는 작업자 호흡 영역을 포함한 다지점에 서 12시간 연속 측정하였고, 식용유 열화는 산가 지표를 활용해 반복 조리 조건에서 분석하였다. 또한 연속 운전을 통해 시간당 처리량과 시스 템 안정성을 평가하고, 전력계측을 통해 에너지 특성을 함께 검토하였다. 분석 결과, POP-BOT은 반밀폐 챔버, 에어커튼, 발생원 근접 배기를 결합한 구조를 통해 작업자 호흡 영역 기준 PM2.5 농도를 대조군 대비 약 85% 저감하였다. 식용유 자동 정제·순환 공정은 산가 상승을 효과적 으로 억제하여 반복 조리 조건에서도 품질 안정성을 유지하였다. 생산성은 시간당 평균 52.3마리로 목표치를 상회했으며, 장시간 운전에서도 높은 가동 안정성이 확인되었다. 설비 기준 전력 사용은 증가했으나, 처리량을 고려한 단위 생산량당 에너지 효율은 개선되는 경향을 보였다. 본 연구는 조리 자동화를 단순 동작 기계화에서 벗어나 작업자 노출 저감, 유지 품질의 계측 기반 관리, 안전 기능을 통합한 공정 시스템으로 확 장했다는 점에서 의의가 있다. 실무적으로는 인력 의존도 완화와 생산성 안정화, 조리환경 개선 가능성을 동시에 제시하였다. 향후 연구에서는 인건비 절감, 식용유 절감, 산업재해 비용 감소를 반영한 ROI 및 손익분기점(BEP) 분석과 함께 렌탈·구독(RaaS) 기반 확산 전략과 공공급식 실증을 병행함으로써 기술 도입의 경영적 타당성과 시장 적용성을 정밀하게 검증할 필요가 있다.
The domestic food service and institutional catering industries are facing a structural transition characterized by labor shortages, rising cost pressures, and increasing occupational health risks associated with high-temperature frying processes and cooking fume exposure. In particular, school meal operations continue to experience growing workforce vacancies and turnover, intensifying the need for process-level technological solutions that can mitigate inherent workplace hazards. However, most existing cooking automation systems have focused primarily on productivity-oriented mechanization and have shown limitations in integrating environmental risk management at the equipment level. Accordingly, this study redefines cooking equipment as a process system that integrates environmental control, hygiene and quality management, and process automation, and experimentally evaluates the performance and operational feasibility of the collaborative robot–based cooking automation system, POP-BOT. Comparative experiments were conducted under simulated real kitchen conditions using the POP-BOT prototype and a conventional open-type fryer. Cooking fume concentrations were continuously measured for 12 hours at multiple locations including the operator breathing zone, while cooking oil degradation was analyzed using acid value under repeated frying cycles. System throughput, operational stability, and energy consumption were also assessed through continuous operation tests. The results show that the POP-BOT achieved approximately 85% reduction in PM2.5 concentration at the operator breathing zone compared with the control system, attributable to the integrated semi-enclosed chamber, air curtain, and source-capture exhaust design. The automated oil purification and circulation process effectively suppressed acid value increases and maintained oil quality stability under repeated cooking conditions. The system recorded an average throughput of 52.3 chickens per hour, exceeding the target capacity, and demonstrated high operational reliability during extended runs. Although total equipment power consumption increased, energy use per unit of output improved due to higher productivity. This study contributes by extending cooking automation beyond simple motion mechanization toward an integrated process system incorporating exposure reduction, instrument-based oil quality management, and embedded safety functions. From a managerial perspective, the findings indicate potential improvements in labor dependency, productivity stability, and kitchen environmental conditions. Future research should incorporate quantitative economic validation—including labor cost savings, oil consumption reduction, and industrial accident cost mitigation—through ROI and break-even analyses. In addition, diffusion strategies such as Robot-as-a-Service (RaaS) models and pilot deployment in public catering environments are recommended to further verify the managerial feasibility and market applicability of the proposed system.
불리함은 극복될 수 있는가 : 국내 전기 배터리 제조사의 글로벌 시장 전략에 관한 사례 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.259-266
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본 연구는 상호작용 모형과 동적 역량 관점을 바탕으로 글로벌 전기 배터리 시장을 조명함으로써 국내 제조사가 시장을 이원화하기 위한 전 략을 모색하고 있다. 중국이 주도하고 있는 글로벌 전기 배터리 시장에 대한 국내 제조사의 시장 이원화 전략을 고민하기 위해서는, 동적 역량 이론을 비롯하여 상호작용 모형의 현실화 가능성에 주목할 필요가 있다. 이를 위해, 상호작용 모형을 구성하는 기술 주도적 발전 관점과 시장 유인적 발전이론이 어떠한 양상으로 글로벌 전기 배터리 관련 기업 현장에서 나타날 수 있는지를 검토하여 국내 제조사가 고려할 수 있는 시장 이원화 전략을 살피는 것이 본 연구의 목적이다. 분석 결과를 살펴보면, 현재 소듐-이온 배터리의 음극재로서 기능하는 하드 카본 기술을 리튬- 이온 배터리 제품 설계에 적용할 필요가 있다. 또한, 변화하는 시장 환경에 대응하고자 기업의 가치사슬을 점검하고 물리적으로 재구성함으로 써 해당 기업 유무형의 자원을 변형하는 방안도 다시 고려할 수 있다. 본 연구의 학술적 시사점은 전기 배터리 관련 국내 기업이 전 세계 시장에 서 불리한 위치를 극복하기 위한 전략에 대한 분석의 틀을 제시하였다는 점이다. 그뿐만 아니라 글로벌 전기 배터리 시장에서 미·중 패권전쟁 의 과정과 결과에 의존하지 않고 오히려 기회를 포착하여 중국 기업이 장악한 세계 시장의 이원화를 고민하는 국내 제조사 및 관계자에게 향후 배터리 음극재 기술 도입 및 시장을 바라보는 시각에 대한 실무적 시사점을 제공하고 있다.
This study explores global market and the market strategies by suggesting strategic measures with the case of electric battery. To examine the strategies concerning global market of electric battery it is necessary to take a close look both interactive(co-evolution) model and the dynamic capabilities perspective paying attention to the possibility of realizing them on the globe. The purpose of this study is to analyze market strategies that domestic manufacturers can consider by examining the technology-push perspective and market pull theory constituting the interaction model. Our study identified that hard carbon technology which currently functions as a cathode material for sodium-ion batteries needs to be applied to lithium-ion battery products design. On top of that, to check every single one of companies’ value chain physically reorganizing it and implement activities is required to transform the company's tangible and intangible resources responding to the changing market environment. This case study offers a useful framework to analyze the current global market of electric battery. This study also provides theoretical and practical implications for global business of electric battery and research.
지역고용지수 개발과 지자체 고용수준 비교 연구 : SSR 프레임워크 기반
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.267-274
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본 연구는 지역소멸과 지역고용위기의 연계가 심화되는 상황에서, 전국 지자체의 고용여건을 단일 지표로 비교·진단할 수 있는 ‘지역고용 지수 2.0’의 개발 논리와 분석 결과를 제시한다. 지역고용지수는 고용률 등 단일 지표가 설명하지 못하는 지역의 인구·산업 구조와 고용의 수 준·안정성을 함께 반영하기 위해 SSR(Scanning–Sensing–Responding) 프레임워크를 적용하였다. 지역고용지수 2.0은 Scanning 단계(인구소 멸위험지수, 경제활동인구, 사업체 수 추이, 사업체당 종사자 수)와 Sensing 단계(고용률 수준, 고용률 추이, 상용근로자 수 추이, 지역 내 통근 취업자 비율)로 구성되며, 변수별 상대적 중요도는 전문가 AHP 분석을 통해 가중치로 반영하였다. 또한 z-점수 표준화와 표준편차 구간 점수 화를 적용하여 지자체 규모 차이를 완화하였다. 분석 결과, 시(市) 단위 상위권은 수도권 특히 경기도 지역이 집중되는 경향이 확인되었고, 비 수도권에서는 제조·에너지·항만 기반 도시가 상대적으로 우수한 고용경쟁력을 보였다. 군(郡) 단위는 고용 변동 폭이 작고 상용근로자 증가가 안정적인 지역이 상위권에 분포하였다. 본 연구는 지역고용지수가 지역소멸 대응과 국가균형발전 전략 수립을 위한 정책 지도(Policy Map)로 활용될 수 있음을 논의하고, 향후 3.0 버전에서 지자체의 고용정책 노력(Responding) 변수를 추가하는 향후 연구과제를 제시하였다.
This study aims to develop and apply a Regional Employment Index (REI 2.0) to comprehensively diagnose employment conditions across local governments in Korea. Unlike conventional single indicators such as employment rates, the proposed index integrates demographic, industrial, and labor market dimensions based on the SSR (Scanning–Sensing–Responding) framework. The index consists of eight variables grouped into Scanning and Sensing dimensions, and their relative weights were determined using the Analytic Hierarchy Process (AHP). Empirical analysis of cities, counties, and districts reveals significant structural disparities between the Seoul metropolitan area and non-metropolitan regions, as well as within non-metropolitan areas. The results show that industrial clustering, demographic vitality, and employment stability are key determinants of regional employment competitiveness. The findings suggest that regional employment disparities are not temporary phenomena but structural challenges rooted in spatial and industrial configurations. The proposed index provides a practical policy diagnostic tool for designing region-specific employment strategies and monitoring policy outcomes over time.
지방자치단체의 예산 증가와 사업구조 변화 : 사업 세분화와 규모화에 대한 실증분석
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.275-286
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본 연구는 지방자치단체 재정지출 구조의 질적 변화에 주목하여, 예산 증가와 정치적 요인이 사업 세분화와 사업 규모화에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 이를 위해 지방재정365 세부사업별 세출 결산자료(2016~2024)를 활용하여 2015~2024년 기초자치단체–연도 패널자 료(N=1,960)를 구축하고, 사업 수 증가율을 세분화 지표로, 평균 사업규모 증가율을 규모화 지표로 설정하였다. 정치 변수는 중앙선거관리위 원회 지방선거 자료를 기반으로 단체장 보수정당 여부, 의회 보수 비율, 의회 상대정당 비율을 구성하였다. 분석은 지자체 및 연도 고정효과를 포함한 양방향 고정효과 모형을 통해 수행하였다. 분석 결과, 예산 증가율은 사업 수 증가율과 평균 사업규모 증가율 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으나, 평균 사업규모 증가(규모화)에 서 효과가 훨씬 크게 나타났다. 이는 예산 확대 국면에서 지방자치단체가 사업 수의 단순 확대보다 사업 단위당 규모 확대를 중심으로 재정 자 원을 조정하는 경향을 시사한다. 또한 보수정당 소속 단체장은 사업 수 증가율을 낮추는 반면 평균 사업규모 증가율을 높이는 것으로 나타나, 단체장 정치 성향이 사업 구조 선택에 일관된 영향을 미칠 가능성이 확인되었다. 전년도 사업 수는 세분화에는 음(-), 규모화에는 양(+)의 영향 을 보여, 사업 구조 변화가 경로의존적이면서도 이중적으로 작동함을 시사한다. 본 연구는 지방자치단체 재정사업 구조를 세분화와 규모화의 두 축으로 구분하여 비교·검증함으로써, 지방재정 운용의 구조적 조정 메커니즘을 입체적으로 이해하는 경험적 근거를 제공한다.
This study examines how budget growth and political factors shape local governments’ expenditure structure, focusing on two distinct dimensions: program fragmentation (increase in the number of programs) and program scale-up (increase in average program size). Using detailed final accounts data on sub-program expenditures disclosed in Local Finance 365 (2016–2024), we constructed a municipal-year panel dataset for Korean basic local governments spanning 2015–2024 (N = 1,960). Program growth rate was operationalized as the year-on-year percentage change in the number of programs, while scale-up was measured as the year-on-year percentage change in average program size (total budget divided by the number of programs). Political variables were derived from the National Election Commission’s local election results, including a conservative mayor/governor dummy, the conservative seat share in the local council, and the opposing-bloc seat share (divided government). Two-way fixed effects models controlling for municipality and year effects were estimated. The results show that budget growth is positively associated with both program fragmentation and scale-up; however, the magnitude of the effect is substantially larger for scale-up. This suggests that when fiscal capacity expands, local governments tend to adjust expenditure structures primarily by enlarging average program size rather than simply increasing the number of programs. In addition, conservative executives are associated with lower fragmentation and higher scale-up, indicating a consistent ideological pattern in structural choices. The lagged number of programs exhibits a negative association with fragmentation but a positive association with scale-up, implying a dual form of path dependence in structural adjustments. By jointly testing fragmentation and scale-up within a unified empirical framework, this study provides evidence that local fiscal management involves not only spending levels but also strategic choices in the configuration of programs.
경기도 소방공무원의 PTSD경험과 조직몰입의 관계에서 직무만족의 매개효과
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제26권 제1호 통권 제96호 2026.02 pp.287-296
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본 연구는 직무 특성상 반복적·지속적으로 외상 사건에 노출되어 PTSD(Post-Traumatic Stress Disorder)를 경험할 가능성이 높은 소방공무 원을 대상으로 PTSD가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향을 분석하고 직무만족의 매개효과를 실증적으로 검증하는 것을 목적으로 한다. PTSD는 개인의 정신건강을 넘어 조직 차원의 태도와 성과에도 부정적 영향을 미칠 가능성이 큼에도 불구하고 PTSD와 조직몰입 간의 관계를 직무만족이라는 매개 변수를 중심으로 체계적으로 검증한 연구는 상대적으로 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 PTSD는 PCL-5 척도, 직무만 족은 미네소타 직무만족 척도(MSQ), 조직몰입은 Mowday 등(1979)의 척도를 수정·활용하여 경기도 소방공무원 607명을 대상으로 설문조사 를 실시하고, 수집된 자료를 상관분석과 위계적 회귀분석, 그리고 Hayes의 PROCESS macro(Model 4)를 활용한 매개효과 분석을 통해 검증하 였다. 분석 결과, PTSD는 직무만족과 조직몰입에 모두 유의미한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무만족은 조직몰입에 강한 정(+) 의 영향을 미쳤다. 또한 직무만족은 PTSD와 조직몰입 간의 관계에서 부분 매개효과를 가지는 것으로 확인되었다. 본 연구는 심리적요인 (PTSD)-직무태도(직무만족)-조직태도(조직몰입) 간의 구조적 경로를 통합적으로 검증함으로써 PTSD의 위험성을 확인했을 뿐 아니라 직무만 족이 단순한 결과변수가 아닌 심리적 외상의 영향력을 완충·전달하는 매개변수로서 역할 수행이 가능함을 확인하였다는 점에서 학문적 의의 를 가진다. 이상의 연구 결과를 바탕으로 본 연구는 소방공무원의 정신건강 문제를 개인 차원의 문제가 아닌 조직 관리 차원의 핵심 과제로 인 식할 필요성을 제기하며, PTSD 예방·관리 정책과 더불어 직무만족 제고를 통한 조직몰입 완충 전략의 중요성을 정책적·실무적 차원에서 제시하였다.
The purpose of this study is to analyze the impact of PTSD on job satisfaction and organizational commitment among firefighters who are likely to experience PTSD (Post-Traumatic Stress Disorder) due to repeated and continuous exposure to traumatic events due to the nature of their jobs, and to empirically verify the mediating effect of job satisfaction. Although PTSD is likely to have a negative impact not only on individual mental health but also on organizational-level attitudes and performance, there is a relative lack of research that systematically examines the relationship between PTSD and organizational commitment, focusing on the mediating variable of job satisfaction. Accordingly, this study conducted a survey of 607 firefighters in Gyeonggi-do by modifying and utilizing the PCL-5 scale for PTSD, the Minnesota Job Satisfaction Scale (MSQ) for job satisfaction, and the Mowday et al. (1979) scale for organizational commitment, and verified the collected data through correlation analysis, hierarchical regression analysis, and mediation effect analysis using Hayes' PROCESS macro (Model 4). As a result of the analysis, PTSD was found to have a significant negative (-) effect on both job satisfaction and organizational commitment, and job satisfaction had a strong positive (+) effect on organizational commitment. Additionally, job satisfaction was confirmed to have a partial mediating effect in the relationship between PTSD and organizational commitment. This study has academic significance in that it not only confirmed the risk of PTSD by comprehensively verifying the structural path between psychological factors (PTSD) - job attitude (job satisfaction) - organizational attitude (organizational commitment), but also confirmed that job satisfaction can play a role as a mediating variable that buffers and transmits the influence of psychological trauma, rather than a simple outcome variable. Based on the above research results, this study raises the need to recognize the mental health problems of firefighters as a core task at the organizational management level rather than an individual level problem, and suggests the importance of a strategy to buffer organizational commitment through enhancing job satisfaction along with PTSD prevention and management policies at the policy and practical level.
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