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경영컨설팅연구 [Korean Management Consulting Review]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    한국경영컨설팅학회 [The Korean Society of Management Consulting]
  • ISSN
    1598-172X
  • 간기
    계간
  • 수록기간
    2001~2018
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658.46
제13권 제1호 통권 제36호 (23건)
No

〈연구논문〉

1

공동주택 난방방식별 고객만족도 및 고객충성도 영향요인에 관한 연구: 경제성․편의성․사회성을 중심으로

박재찬, 조동성, 노태우

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.1-24

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본 연구는 고객만족도에 영향을 미치는 요인을 이론적 배경에 따라 3가지(경제성, 편의성, 사회성)로 분류하고, 각 요인과 고객만족도, 그리고 고객만족도와 고객충성도의 관계를 대표적인 공동주택 난방방식인 개별난방과 지역난방으로 구분하여 실증분석하였다. 각 난방방식별로 단계적 검증을 위해서 선형회귀방식을 2번씩 사용하였다. 실증분석에 대한 결과는 다음과 같다. 첫째, 고객만족도에 영향을 미치는 경제성, 편의성, 사회성에 대해 지역난방은 세요인 모두 양의 관계를 보였으나 개별난방은 경제성만 양의 관계를 보였다. 이는 지역난방이 개별난방에 비해 더 포괄적인 만족도를 나타낸다고 볼 수 있다. 둘째, 고객만족도와 고객충성도의 관계에 대해 지역난방과 개별난방 모두 양의 관계를 나타냈다. 고객충성도는 고객만족도를 통해서 실현되는 것임을 확인할 수 있었다. 셋째, 고객만족도의 세 가지 선행요인은 직접적으로 고객충성도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 지역난방의 사회성을 제외한 나머지 요인과, 개별난방의 세 가지 요인은 고객만족도를 매개로 하여 고객충성도에 영향을 미친다는 결론을 도출할 수 있다. 본 연구의 목표는 고객만족도와 고객충성도 간의 관계에 영향을 미치는 선행요인을 세분화하고, 공동주택 난방방식에 이를 대입하고자 하는 것이다. 기존 연구에서는 사용된 샘플이 특정지역에 국한되었거나 연구가설이 난방방식이 가지는 경제적 가치를 측정하는데 초점을 맞추었으나, 본 연구에서는 공동주택에 주거하는 고객이 실제로 느끼는 만족도와 충성도를 대상으로 다중회귀분석을 시도하였으며 전국적인 표본수집을 통해 자료의 객관성과 대표성을 높였다.
This study endeavors to compare individual heating system with regional one while considering how each system affect divergent values such as, consumer satisfaction and loyalty. Although there have been a plethora of research investigating such relationship using common products, the type of heating system has been rarely considered. Extant studies are highly concerned with the heating system while staying at the simple question: which heating system is more efficient? As a consumer satisfaction becomes sophisticated, however, the focus should be shifted from economic to social value like green house gas reduction. Put together, it is necessary to ask how consumers choose the one heating system between two and which value affects the selection more. Building upon the model of psychological sophistication in which customers feel and assess such selective conflicts composed of six components, we categorize them into economic, convenient, and social value and measure each using a five-scale questionnaire. To avoid sampling bias and raise objectivity and reliability, we gathered the survey on a national basis for subject-randomness. As for consumer satisfaction, social and convenient value are more crucial than economic one in a regional heating system while the economic value is so in an individual heating system. On the one hand, both heating system satisfy the assumption that consumer’s satisfaction leads to loyalty. On the other hand, the partial mediation which three antecedents of satisfaction are likely to have a effect on loyalty through satisfaction is found in two heating systems, except for social value in individual heating system. This article contributes the understanding of the presumption that the consumer satisfaction leads to consumer loyalty and that antecedents of consumer behavior on satisfaction are indirectly associated with loyalty.

6,100원

2

컨설팅 품질요인이 만족과 재구매에 미치는 영향에 관한 연구: ‘특허-R&D 연계전략 컨설팅서비스’를 중심으로

박종효, 이상호

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.25-54

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본 연구는 현재 R&D특허센터가 중심이 되어 공급되고 있는 특허-R&D 연계전략 컨설팅서비스의 이용경험자들을 대상으로, 이 서비스의 품질결정요인이 무엇이며, 이것이 어떠한 경로를 통해 고객만족과 재구매 의향에 영향을 미치는 지를 실증하기 위한 것이다. 본 연구의 연구모형에 따른 연구가설을 검증하기 위해 구조방정식모형분석을 한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 기존의 SERVPERF 모형의 품질결정요인인 신뢰성, 확신성, 유형성, 공감성, 대응성 모두 또한 본 연구대상인 특허-R&D 연계전략 컨설팅서비스의 품질결정요인이며, 이 서비스의 특성이 반영되어 도출된 컨설턴트 지도성과 컨설턴트 교육역량 역시 이 서비스의 품질결정요인이다. 둘째, 이 서비스의 품질이 컨설팅성과와 고객만족 둘 다 영향을 미친다. 셋째, 이 서비스의 컨설팅성과는 직접적으로 재구매의향에 영향을 미치지 않고, 고객만족이라는 매개경로를 통해 재구매의향에 영향을 미친다. 이러한 연구결과는 R&D특허센터에게 재구매 촉진 등을 위한 마케팅 전략 수립 및 전사적 품질경영에 새로운 전략적 시사점을 제공할 수 있으며, 현재 도입기에 진입해 있는 민간 컨설팅서비스 산업분야에서도 이러한 연구결과를 활용함으로써 보다 진화된 마케팅 및 품질향상 전략수립이 가능할 것으로 본다.
The object of this study is to empirically test whether the quality determination factor of "the consulting service of patent-R&D link strategy" operated from 2005 to 2011 in public sector affects the consulting performance, customer satisfaction and repurchase intent. As the result of the test, the results of the research as follows are obtained. First, the existing quality determination factors of the SERVPERF model, Reliability, Assurance, Tangibles, Empathy, Responsiveness are the quality determination factors of the consulting service of patent-R&D link strategy, and futhermore the consultant leadership and the consultant teaching capability induced by reflecting the characteristics of the service are the quality determination factors of the service too. Second, the service quality affects both of the consulting performance and the customer satisfaction. Third, the service consulting performance does not directly affect the repurchase intent, instead affects the repurchase intent through the path of parameter the customer satisfaction. From the above study result, many implications related to marketing strategy building for promoting R&D Patent Center's business performance and activating private sector's consulting service can be obtained.

7,000원

3

슈퍼마켓의 경영성과 영향요인을 이용한 세분화방법에 관한 연구

서상윤, 차재빈, 양주환

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.55-81

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본 연구는 본격적인 출점이 전개되고 있는 슈퍼 슈퍼마켓(SSM)의 외적, 내적 요인별 특성을 정리하고, 각 요인이 점포성과에 미치는 영향을 규명하기 위한 것이다. 농협 하나로 마트를 중심으로 대형 슈퍼마켓의 경영에 있어서 외적 측면인 입지요인, 경쟁자요인과 내적 측면에서 매장면적, 주차시설, 물리적 요인, 제품 요인, 마케팅 요인, 인적 요인이 점포성과에 어떻게 영향을 미치는 지를 규명하고자 하였다. 또한 점포를 세분화하여 세분화 집단별로 점포성과에 영향을 미치는 요인들이 어떻게 차이가 발생하는 지를 분석하였다. 분석결과 점포들을 세분화하지 않은 경우에는 매장면적과 주차대수, 마케팅 요인이 경영성과에 영향을 주는 것으로 나타났다. 이때 점포의 세분화 방법으로 기존의 전통적인 세분화 방법인 K-means 군집방법 대신에 독립변수와 종속변수간의 관계를 고려하여 세분화를 할 수 있는 Mixture Regression모형을 이용하여 세분화한 경우 K-means 군집방법으로는 발견할 수 없었던 세분집단별 경영성과 영향요인들을 발견할 수 있었다.
In this research, we intended to explore the external and internal influence factors of supermarket on the performance of it. And we supposed that the influence factors would be different in the each segment. Thus we segmented the supermarket with two different type of methods which is well known K-means clustering and mixture regression. However we could find that the significant factors affecting the performance were different according to segmentation methods. The K-means clustering showed segments where a research was easy to understand. While it rarely had the linear relation of the performance with both internal and external variables. Otherwise the segmentation method by mixture regression showed that both internal and external variables of supermarket had significant linear relations with performance.

6,600원

4

국가이미지와 서비스이용경험이 중국소비자들의 외국서비스상품 기대와 이용의도에 미치는 영향

장영일, 정유수

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.83-114

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최근 중국의 서비스 상품 소비시장은 급격하게 성장하였지만 서비스상품 구매에 있어 중국 소비자들이 가진 국가이미지에 대해서는 연구되어진 바가 거의 없다. 따라서 본 연구에서는 유형의 상품에서처럼 서비스상품에서도 소비자가 국가이미지에 반응하는지를 먼저 고찰하였으며, 국가이미지뿐만 아니라 소비자의 개인적 요인인 서비스상품 이용경험도 고려하여 향후 중국소비자들의 해외 서비스상품에 대한 기대강화에 여러 가지 변수를 적용시켜 볼 수 있는 모델을 제시하였다. 연구결과 일반국가이미지(general country image)와 일반서비스상품국가이미지(general service product country image), 두 개의 차원으로 구성된 국가이미지가 외국서비스상품의 기대에 영향을 주는 선행요인으로 밝혀졌다. 이러한 기대와 일반국가이미지는 외국서비스상품의 구매의도에까지 영향을 미치는 것으로 나타났으며 또한 기대의 과정에서 소비자들은 서비스경험을 활용하는 것으로 밝혀졌다. 이러한 연구결과로 두 가지 실무적 시사점을 찾을 수 있다. 첫째, 일반국가이미지에 대한 긍정적 강화가 어렵다면 이미 일반국가이미지가 긍정적으로 형성된 국가의 이미지를 차용해야 한다. 둘째, 소비자에게 익숙한 긍정적이고 구체화된 서비스경험을 지속적으로 제공하여 소비자들의 기대를 강화해야 한다.
In world economy China has changed its role from a low-cost production base to a massive consuming market and also the sales of service products in Chinese market are drastically increasing every year. However, the country image effects of foreign service product brands in Chinese consumers' mind have not been studied properly yet. This study firstly provides an empirical research results to estimate the country image response of Chinese service product consumers just like the numerous cases of tangible products in previous studies. In addition, this study postulates a model that is able to consider not only the country image but also individual consumers' experiences of using service products as a factor of expectation. Also, this study suggests strategic implications in making inroads into the Chinese service market.

7,300원

5

대형마트 영업규제에 따른 효율성 비교분석

권영훈, 박경보

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.115-139

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본 연구에서 사용한 자료포락분석 기법(DEA, Data Envelopment Analysis)은 Input과 Output의 산출합을 통해 효율성을 측정하는 기법이다. DEA분석 기법을 이용하여 대형마트 규제 전, 후의 각 유통업태별 효율성을 비교하였으며, 효율성을 비교하기 위해 각 업태로는 대형L마트, H마트, 중ㆍ소형 SSM, 편의점, 개인점포를 조사하였다. CCR, BCC, SBM 모형을 통해 도출된 결과로는 대형마트 규제 전ㆍ후의 각 유통업태의 효율성의 변화는 크게 없는 것으로 나왔다. Super-SBM 모형을 통해 효율성을 분석한 결과, 대형마트 규제로 인해 대형L마트의 효율성은 소폭 하락한 것으로 나왔으며, 대형L마트와 500m 이상 떨어진 개인점포에서는 효율성이 소폭 증가하는 것으로 도출되었다. 또한 N사에서 운영하는 H마트의 경우 대형마트 규제 후 매우 큰 폭으로 효율성이 상승하는 것으로 나왔으며, 이러한 결과에 따라 대형마트의 규제는 행정부 및 입법부에서 의도한 지역 내 중소상인의 효율성 상승과는 달리 H마트의 효율성 상승을 불러 일으켜온다는 결과를 도출할 수 있었다.
This paper presents the effect of the Korea government’s restricts to operating efficiency. This paper consists of three stages: (1) background of restriction, (2) model for investing the efficiency and (3) explanation the research results. We build on the evaluating model, and investigating the empirical data. We used the DEA model for evaluating the comparative level of efficiency. Among the various model, we used the super-SBM model. This model could represent the efficiency ranking. According to the results of this study, the restricts the operating hours for hypermarkets does not appear consistent results. If away from the hypermarkets, sales of small shop can not be a big impact. If, however, located a short distance from the hypermarkets, it can be seen that the loss of revenue caused serious, Because the regulations were not applicable to H Mart, the efficiency of that store has risen. Finally, we conclude by offering conceptual and managerial insights as well as suggestions for future research.

6,300원

6

외식산업 종사자의 직업지위가 전직의도에 미치는 영향

김민주

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.141-162

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본 연구는 외식산업 종사자를 대상으로 직업지위 인식이 전직의도에 미치는 영향을 검증하기 위한 목적에서 진행되었다. 또한 직업지위 인식에 영향을 미치는 직업관련 특성을 규명하고, 직업지위가 직업매력도와 전직의도 간의 관계에서 매개변수로 작용하는지를 분석하였다. 아울러 직업지위와 전직의도 간에 부의 인과관계가 존재한다면, 양자 간의 관계를 조절하는 요인을 추출하는 작업도 병행하였다. 설문조사를 통하여 데이터를 수집한 후에 연구가설 검증을 위한 분석이 이루어졌다. 분석 결과를 보면 원래의 추론과 같이 직업지위 인식 수준과 전직의도 간에는 부의 인과관계가 검증되었으며, 직업매력도와 직업지위 간에는 정의 인과관계가 검증되었다. 또한 직업지위 인식은 직업매력도와 전직의도 간의 관계에서 부분적으로 매개 역할을 수행하는 것으로 나타났고, 조절변수로 가정한 변수 중에서 남성성, 직무만족, 조직몰입이 직업지위와 전직의도 간의 인과관계 강도를 조절하고 있다는 단서를 발견하였다. 즉 남성성이 강할 경우에는 낮은 직업지위가 전직의도에 미치는 영향이 강하였으며, 직무만족과 조직몰입의 수준이 높으면 직업지위와 전직의도 간의 인과관계가 성립하지 않음을 확인하였다. 본 연구는 이직관련 연구에 사회문화적 요인을 도입하려는 취지하에 진행된 탐색적 연구에 속하며, 연구결과의 일반화를 위해서는 추후의 지속적인 검증과정을 필요로 한다. 특히 이직관련 연구는 향후 사회문화적 요인들에 대하여 더욱 관심을 가져야만 이직이나 전직의 영향요인들을 포괄적으로 규명할 수 있을 것이다.
The purpose of this study was to examine the relationship between occupational status and intention of changing occupation on the sample of employees working for food service company. The present study formulated the research model including antecedent variables, mediating variable, dependent variable, and moderating variables. The self-administered questionnaires used for verifying hypothesis, 444 sheets were utilized for analysis. It was found significant casual relationship between occupational status and intention of changing occupation. This study identified occupational attractiveness works as antecedents of occupational status. Also it was analyzed occupational status partially intervenes between occupational attractiveness and intention of changing occupation. Furthermore, the variables to moderate the casual relationship between occupational status and intention of changing occupation were demonstrated as follows; masculinity, job satisfaction, organizational commitment. It was implied the group with high level of masculinity, low level of job satisfaction, organizational commitment suffered from negative effects of low level of occupational status.

5,800원

7

국제신생벤처기업의 해외시장 몰입과 경쟁우위간 관계에 있어 시장지향성의 매개효과에 관한 연구

김정포

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.163-187

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최근 국제기업가정신 분야의 연구들은 신생 중소벤처기업들의 신속한 해외진출에 따른 상대적으로 높은 해외시장 몰입이 기업의 경쟁우위 개발 및 형성에 영향을 미칠 수 있음을 보여주고 있다. 본 연구는 창업이후 빠른 시기에 해외로 진출하는 국제신생벤처기업이 해외시장으로부터 어떻게 시장지식을 획득하고 이를 통해 어떻게 지속가능한 경쟁우위를 개발하는지에 대한 주제를 검증하는데 초점을 맞추고 있다. 본 연구의 연구목적을 달성하기 위하여 4개의 가설을 수립하였고 157개 국제신생벤처기업을 대상으로 공변량 구조모형을 이용한 실증분석을 수행하였다. 분석결과, 기업의 신속한 해외진출에 따른 상대적으로 높은 해외시장 몰입이 국제신생벤처기업의 경쟁우위에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였으며, 상대적으로 높은 해외시장 몰입과 경쟁우위 간 관계에 기업의 시장지향성이 유의미한 매개적 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 본 연구결과의 주요 시사점은 점진적인 국제화 접근방식과 같은 경험적이고 단계적인 해외진출 뿐만 아니라 신속한 해외진출이 높은 시장몰입과 시장지향성을 통해 해외진출 수행과 경쟁우위 창출에 영향을 미칠 수 있는 요인임을 인식할 수 있다는 점이다.
Recent international entrepreneurship research seems to suggest that an early international commitment can contribute to develop competitive advantage. This paper focuses on how international new ventures acquire market knowledge from foreign markets and develop sustainable competitive advantages. To achieve the aim of this study, 4 different hypothesis have been developed and tested. The PLS-based structural model analysis of 157 Korean international new ventures shows that early international commitment effects the competitive advantage of foreign markets and market orientation as moderated variables influences relationship between international commitment and competitive advantage of foreign markets. The key research finding implies that early international commitment can be a key factor of managing internationalizing SMEs, since it improve the development of market orientation.

6,300원

8

모바일 애플리케이션 스토어의 사용자 만족 강화에 관한 연구

송재기, 박 용, 신선진

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.189-214

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정보기술의 지속적인 발달로 모바일 서비스는 현대 생활에 필수적인 요소가 되었다. 기업들은 모바일 서비스를 통해 부가가치를 창출하고 높은 경쟁력을 이끌기 위해서 더욱 다양한 서비스를 고객이 활용할 수 있도록 고객의 니즈와 행위를 알아내야 한다. 서비스의 성공을 위해서는 실제 서비스를 사용하거나, 간접적으로 서비스를 접함에 따라 인지되는 서비스에 대한 고객의 반응, 즉, 고객경험을 증가시키는 것이 중요하다. 최근 모바일 서비스 현상을 이해하기 위한 연구의 대부분이 실용적 관점을 중심으로 수행되어, 실제 서비스를 사용하는 고객들이 서비스 경험을 통해 개개인의 충족감을 증가시키는 내적인 동기를 조사할 수 있는 쾌락적 관점의 연구가 부족하다. 본 연구는 쾌락적 관점에서 사용자 중심의 서비스를 제공하는 모바일 앱스토어의 이해를 돕고자 한다. 이를 위해 본 연구에는 모바일 앱스토어에서 사용자 만족의 핵심 강화요인을 규명하고자 한다. 총 200부의 설문지를 구조방정식모형을 통해 분석한 결과, 쾌락적 편익이 서비스 만족에 영향을 미치는 것으로 규명되었고, 외부영향, 애플리케이션의 양과 품질이 사용자 중심에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 모바일 기술 기반으로 제공되는 서비스가 사회에 안착되고, 소멸되는가의 여부는 사용자에 의해 결정되는데, 본 연구결과는 기업이 고객의 의도에 부응하는 제품을 개발하고 사용자의 참여를 이끌어 낼 수 있는 사용자 요구가 무엇인지를 심층적으로 이해하는데 도움을 줄 것으로 기대된다.
As a technology of the intimate sphere, the mobile application store (e.g., App Store, Android Market, etc.) are becoming people’s commodities in everyday life. With the overwhelming success, it has offered the user-centric service which allows users to define new contents and applications using open services and interfaces that could be quickly and easily built and deployed. However, the benefits of the user-centric mobile services remain unchartered. Hence, there is a critical need to examine how people perceive and behave in the user-centric service such as the mobile application store. In order to identify this phenomenon, we draw on the user centricity and the flow theory focusing on the hedonic perspective. The present study has two research questions: in terms of hedonic perspective, (1) What are the salient factors enriching user satisfaction in a user-centric service?, and (2) How do these factors influence users’ satisfaction? A survey was conducted with 200 users of mobile application store. As the result of the analysis, five hypotheses out of seven hypotheses were supported. In particular, user satisfaction was found to be affected by hedonic benefit. We also found that the hedonic benefit is significantly influenced by user-centric service. Also, user-centric service is significantly affected by application amount, application quality, and external effect.

6,400원

9

계층분석법(AHP)을 이용한 국내복귀기업의 복귀결정요인에 관한 연구

오준석

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.215-233

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우리나라는 2011년도 처음으로 무역 1조달러를 넘는 쾌거를 달성하였다. 1년이 지난 2012년도 현재 역시 무역 1조 달러 달성을 목전에 두고 있으며 이로써 전세계 무역순위는 8위로 상승할 전망이다. 우리나라와의 교역에 있어 단연 1위 국가는 중국이다. 이와 같은 무역의 눈부신 성장과 함께 해외직접투자도 증가하는 추세에 있으며 2010년말 기준 국내 중소기업이 해외직접투자한 해외신규법인수는 대기업의 4배 수준에 달하고 있다. 이들 중 제조업 비율이 50%가 넘을 정도로 투자 편중 현상이 지속되고 있으며, 지역비율 또한 아시아 투자 비율이 60%가 넘어서는 실정이다. 그 중에서도 특히 중국시장에 편중되어 있었으나 최근 자료를 보면 한국 또는 베트남, 라오스, 캄보디아등지의 제 3국으로의 U-Turn이 증가함을 알 수 있다. 이는 The Investment Path Theory에 따른 자연스러운 현상이라고도 볼 수 있으며, Dunning and Narula의 연구에서 살펴보았듯이, 중국이라는 시장이 초기에 가지고 있었던 Pull 요인, 즉 풍부한 자원과 저렴한 노동력등 조건의 변화로 일어난 현상이라 볼 수 있겠으나 국가의 경제발전에 있어 중요한 원동력인 중소기업이 이러한 문제에 유연하게 대처하기는 현실상 어려운 실정이다. 본 연구에서는 보다 정확한 현상 파악을 하기 위하여 풍부한 사전 지식을 가지고 있고 정책결정과 밀접한 관련을 가지고 있는 전문가 집단들을 대상으로 계층분석법 (AHP, The Analytic Hierarchy Process) 을 거쳐 명확한 상황 판단을 하고 그에 따른 대안을 제시하고자 한다.
In 2011, Republic of Korea achieved the volume of trade one trillion dollars. One year after in 2012, Korea is expecting one trillion dollars of the volume of trade again, and its worldwide trade ranking is 8th which one step increased. Korea's number one trade country is China. The number of Foreign Direct Investment is getting higher wIth the flow of the trade. In late 2010, the Foreign Direct Investment of SMEs (Small Medium Enterprises) is four times more than Major companies. The predominance of investment is quite serious. Among the SMEs, manufacturing companies take over 50%. Moreover regards to region ratio, investment in Asia region takes more over 60%, especially in China, but recently U-turn investment to Korea or another neighboring countries like Vietman, Laos, and Cambodia from China is getting higher. This phenomenon is quite natural, regards to the IDP(Investment Development Path) Theory. As Dunning and Narula reported, Location advantage like rich resources and labors of China are had been changed. SMEs which are very important drive force of nation's development, are not easy to handle with these problems. So this study implement the Analytic Hierarchial Process with number of professionals who related to the same area to figure out the stocktaking, and suggest proper alternative.

5,400원

10

시간효과와 브랜드 효과가 소비자 평가에 미치는 영향

박승배

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.235-256

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시간은 금전과 함께 사람들에게 한정된 자원으로서 소비자의 의사결정에 매우 중요한 기준이 된다. 시간과 관련된 선행연구들은 시간과 금전의 관계에 중심을 두고 있으며 시간의 다양한 특성을 반영한 연구는 미흡하다. 본 연구는 시간의 특성을 반영하여 시간정보의 제공 방법에 따라 소비자의 태도나 선호도의 변화에 대하여 파악하고자 하였다. 또한 브랜드 파워가 소비자의 태도나 선호도에 미치는 영향을 고려하여 브랜드 효과가 시간정보의 제공방법에 따라 소비자의 태도와 선호도의 변화에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하고자 독립변수로 시간정보 유형(정확한 시간 정보 광고 vs 경험적 시간 정보 광고)과 브랜드 자산(브랜드자산 고 vs 브랜드 자산 저)에 따른 2×2의 피험자간 완전요인설계(Between Subjects Factorial Completely Randomized Design)를 이용한 실험을 실시하였다. 직접 광고물을 제작하고 시나리오를 이용한 실험연구의 종속변수는 소비자의 광고 태도와 브랜드호감도를 측정하였다. 연구결과, 경험적 시간정보를 강조하는 것이 정확한 시간을 강조하는 것보다 소비자의 광고태도와 브랜드호감도가 더 좋은 것으로 나타났다. 또한 브랜드 자산이 높은 브랜드가 경험을 강조하는 광고를 제시하였을 경우, 정확한 시간을 강조하는 광고를 제시하였을 경우보다 광고태도와 브랜드호감도가 더 높았다. 반면에, 브랜드 자산이 약한 브랜드들은 경험적 시간을 강조하거나 정확한 시간을 강조하거나 차이가 미미하였다. 즉, 효과적인 정보를 제공하기 위해서는 시간정보의 유형과 브랜드 자산의 크기를 고려하여야 함을 나타낸다. 이와 같은 본 연구의 결과를 토대로 시사점과 향후 연구방향을 제시하였다.
Time and Money is important criterion of consumer decision as a limited resources. The existed study for time focus on the relationship of time and money in marketing research. But a characteristic of time not has been in spotlight as a research domain. Therefore this study focus on a characteristic of time and investigate how the differential effect of time information type shift attitude toward advertising and brand preference. Also, this study investigate that the effect of time information type on attitude toward advertising and brand preference is moderated by the brand equity. In order to achieve this research purpose, a 2(time information type : accurate time advertising vs. experience time advertising) X 2(brand equity : high vs. low) completely randomized factorial design was used. The type of advertising type and brand equity are designed as between-subjects variables. The result indicated that the effect of time information type on attitude towards advertisement and brand preference is significantly stronger experience time advertising than accurate time advertising. For testing H2a. H2b, ANOVA analysis was conducted where the dependent variable is attitude toward advertisement and brand preference and the independent variables are time information type and brand equity. The result implied that the main effect of time information type on attitude toward advertisement and brand preference is attributed to the effect of a strong brand equity instead of the effect of an weak brand equity as the moderating role of brand equity. But the results indicated that there is not a significant interaction effect between time information type and brand equity. That is, marketer must consider time information type and brand equity for providing effective information. Finally, the present study's implications and future research directions are discussed.

5,800원

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새로운 정보기술의 도입이 CRM 역량과 고객관련 성과에 미치는 영향: 신기술 도입 위험으로 인한 조절효과를 중심으로

이정민, 이영환, 전희준

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.257-273

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본 연구는 기업 전반적인 관점에서 살펴볼 수 있는 CRM 역량을 찾아보고 CRM 역량이 고객관련 성과와 새로운 정보기술에 대한 대응정도와 어떠한 관계를 가지고 있는지를 살펴본 연구이다. 새로운 기술이 도입될 경우 기업 내부에서 나타날 수 있는 위험을 이용하여 조절효과도 살펴보았다. 분석결과 새로운 정보기술을 대응하는 정도에 따라 CRM 역량이 영향을 받으며, 새로운 정보기술을 대응하는 정도에 의해 영향을 받는 CRM 역량은 고객관련 성과에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 새로운 기술이 도입되는 경우 기업 내부에서 나타나는 위험은 새로운 정보기술에 대응하는 정도와 CRM역량과의 인과관계에 영향을 미치고 있다고 나타났다. 연구결과를 토대로 CRM 역량에 대한 관계를 살펴보면 CRM 역량은 고객관련 성과에 영향을 미치고 있으며, 새로운 정보기술을 대하는 정도에 따라 영향을 받고 있다고 결론 내릴 수 있다. 새로운 기술에 따른 위험이 이들 관계에 미치는 영향을 살펴보면 새로운 기술에 따른 위험을 높게 인지할수록 이들 관계에 부정적인 영향을 미치고 있었다.
It is a study that I've seen for CRM competency across the enterprise approach and searched for relationship with CRM competency, customer performance and degree of correspondence for new technologies. When new technology is introduced, the effect was investigated by using the adjustment can be displayed within the enterprise. As a result of the analysis, to the extent corresponding to the new information technologies, which affects the ability of the CRM, the CRM capability, he found that they affect the relevant customers. I found if new technology is introduced, the risk that is displayed within the company, and that affect the causal relationship between the extent and CRM functions that correspond to the new information technologies. We can conclude CRM competency affect the performance associated with the customer, depending on the extent of contact with the new information technologies. Risks associated with new technologies, and examine the effects of these relationships, the more highly recognized the risks associated with new technologies, I had a negative impact on these relationships.

5,100원

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Evaluating Usefulness of the Contrarian Investment Strategy by Recursive Mean Adjustment-A Case of Asian Markets

Moh , Young-Kyu

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.275-291

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역투자전략(contrarian investment strategy)에 대한 실증분석은 이 전략이 기반하고 있는 주식가격의 평균회균성향에 대하여 통상 주식가격지수의 편차에 대한 단위근 검정을 통해 이루어진다. 이러한 단위근 검정의 문제점중의 하나는 추청치의 편기인데 본 논문은 So and Shin(1999)의 재귀평균보정(recursive mean adjustment, RMA)을 이용하여 이 편기를 보정하여 단위근 검정을 수행하고 있다. 실증분석에 쓰인 자료는 Morgan Stanley Capital International의 12개 Asian 시장의 주식가격지수로 RMA를 이용한 단위근 검증을 한 결과 12개의 Asian 시장 전부에서 단위근 귀무가설을 기각할 수 없었다. 좀 더 정확한 통계적 추론을 위해 RMA를 이용하여 지속성 변수(persistence parameter)의 신뢰구간을 측정한 결과 12개 시장 모두의 경우 90% 신뢰구간의 상한이 1을 포함하거나 큰 것으로 나타났다. 이러한 실증분석 결과는 주식가격이 편균회귀성향을 보이지 않는다는 것으로 역투자전략을 뒷받침하지 않고 있는 것이다.
Despite of extensive studies, empirical evidence of mean reversion in the stock price still remains elusive. This paper revisits the empirical evidence of mean reversion for asset prices by recursive mean adjustment(RMA) proposed by So and Shin(1999). Using Morgan Stanley Capital International(MSCI) for 12 Asian markets I find that the unit-root test with the RMA estimator cannot reject the null of a unit root for all markets. To extract further information on the dynamics of the stock price indices I compute RMA-based confidence intervals for persistence parameter. No stock index shows less than unity as upper bound at the 90% confidence intervals after correcting bias that implies the stock price indices deviations from reference price for Asian markets are not mean-reverting. This means that the stock price deviations may take infinite time to become halfway to the long-run equilibrium values which serves evidence against the usefulness of contrarian strategy.

5,100원

〈경영컨설팅 사례·방법론〉

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제조현장 혁신을 위한 포스코의 QSS활동에 관한 연구

이종훈, 안영규

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.293-311

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본 연구는 포스코만의 일하는 문화로 자리잡은 QSS활동의 구성내용에 대해 살펴본 후, 제조현장의 혁신과정에 접목되는 과정과 조직구성원의 혁신의식 변화에 어떤 영향을 미쳤는지에 대해 살펴보았다. QSS활동은 주로 DMAIC, 작업/공정/가동 분석, 5S, 눈으로 보는 관리, 마이머신, 베스트플랜트 활동 등으로 구성되어 있으며, 경영진의 솔선활동, 현장직원들의 일상활동, QSS개선리더의 과제활동 등을 통해 실질적으로 운영되고 있다. 한편, 제조현장에서는 QSS활동이 실천력 있는 인재양성, 솔선수범과 격려활동, 전원이 참여하는 활동, 자율적이며 배려하는 활동, 천천히 제대로 하는 활동 등을 통해 실현됨으로써 가시적인 성과를 거두고 있다. 구체적으로, 포항제철소의 현장직원들이 가지는 혁신의식은 QSS활동을 거듭하면서 전반적으로 긍정적인 변화를 일으키는 것으로 나타나, QSS활동이 포스코의 새로운 경영혁신문화로 정착되어 가고 있음을 확인할 수 있었다.
POSCO invents a new way of innovation named ‘QSS(quick six sigma)’ suitable for POSCO’s characteristic of steel manufacturer by combining innovation methodologies such as TPS, TPM, IE, 6 Sigma. QSS activity is managed by three main columns: leader’s activity, worker’s activity, and project activity. Leader’s team consists of each department’s captains and factory owners. They perform the innovation activity once a week. Workers’ teams determine their job area and working period to perform basic activities such as 5S, Visual Management, My Machine, and Best Plant. Worker’s activity is the essential part as a goal of QSS to organize POSCO’s working culture. Project activity is mainly performed by QSS innovation leaders and they use 6 sigma’s DMAIC process while they apply TPM and IE. The successful point of QSS activity is to change workers’ mind. This noticeable change that caused the entire employee’s improvement has started from POSCO’s top leader’s innovation. The leader’s team voluntarily experiences hard work in the job site and tries to understand worker’s thoughts. This eventually falls down the walls between leaders and workers as they started to listen to each other. POSCO has actively spread QSS know-how from small companies to global companies. However, we still need to investigate how the QSS activity would be spread in the small and medium sized companies until it is to be a unique working culture.

5,400원

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금융시계열 변동성 예측을 위한 결합 모형

노태협

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.313-340

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한국의 주가지수파생상품 시장이 급속히 성장함에 따라 금융상품의 변동성이 가격 결정에 주요한 영향 변수로 인식되고 있다. 이 연구는 금융시계열과 인공지능기법의 결합을 통하여 단일 시계열모형의 예측 정확도를 향상하고, 변동성의 방향성과 예측력을 동시에 향상시킬 수 있는 결합 모형을 제안한다. 이를 위하여 변동성 예측을 위한 결합모형에서는 인공지능(ANN)기법과 금융시계열 예측모형인 ARCH, GARCH, IGARCH, EGARCH, EWMA 모형을 이용하였다. 모형의 적용을 위하여 KOSPI200(2001.1.2.~2010.12.30. 10년, 2,480거래일) 데이터를 사용하였고, 비교를 위하여 KOSDAQ100에도 제안 모형의 적용 가능성을 검증하였다. 방향성의 예측에서는 ARCH 계열의 시계열 모형이 우수성을 나타내었으며, 이를 이용하여 인공신경망기법의 학습을 위한 변수 및 계수 설정을 위한 방법론으로 사용하였다. 실험 결과, 금융시계열의 변동성 예측을 위해 GARCH 및 EGARCH 기법에서 도출된 입력변수를 이용한 결합 인공신경망결합 모형이 우수함을 나타내었으며, 10년간의 장기 데이터를 활용하여 모형의 적용 가능성을 보였다.
The volatility is one of the important issues in the financial market, as the Korean derivatives market of stock index is growing fast. The study suggests an experimental research about volatility forecasting model for financial time series, which overcomes the limit of the econometric volatility estimation methods and artificial intelligence techniques. It tries to improve the forecasting accuracy in terms of direction and deviation of volatility, which uses the integrated machine learning (Artificial Neural Network) and econometric ARCH(Autoregressive Conditional Heteroscedasticity)model such as GARCH, IGARCH, EGARCH. EWMA model. For this experiment, KOSPI200 data(2001.1.2.~2010.12.30, 10 years, 2,480 day trading data) was used, and KOSDAQ100 data was used for generalization of the suggested model. The main idea is that: As the ARCH models are superior in the direction forecasting, and AI techniques are better in the accuracy, so this model integrates the two techniques. Input variables of ANN are extracted by the estimation process of the ARCH models, then the ANN learning process build the volatility forecasting model. As the outcomes of the suggested model, it shows the ability of integration method between the ARCH models and AI techniques for volatility forecasting; especially GARCH and EGARCH model for input variables of ANN.

6,700원

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특성화 고등학교 학생의 취업장벽 인식에 관한 연구: 공업계와 상업계고등학생의 차이를 중심으로

윤광현, 김충현

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.341-359

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본 연구는 공업계 고등학교와 상업계 고등학교 학생들의 취업장벽을 분석하여 학생의 취업과 관련된 진로지도를 통한 중소기업의 기능인력의 공급을 위한 연구로 대구 및 경북지역의 특성화고등학생을 대상으로 자료를 이용하여 탐색적으로 분석하고 있다. 실증분석의 결과, 공업계고등학교와 상업계고등학교의 계열간 진로결정자기효능감의 부족, 취업준비의 부족, 차별의 인식, 취업정보의 부족, 외부환경의 동태성에 대한 인식의 차이가 존재하며 공업계고등학생이 상업계고등학생에 비해 더 높게 인식하는 것으로 나타났다. 또한 공업계 고등학생은 취업준비의 부족, 부모님의 반대, 취업정보의 부족, 외부환경의 동태성이 취업장벽에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상업정보계 고등학생은 진로결정자기효능감의 부족, 차별의 인식, 취업정보의 부족, 외부환경의 동태성이 취업장벽에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로, 특성화고등학생의 계열간 인식의 차이를 고려하여 학생들의 취업장벽을 낮추어 줄 수 있는 실질적이고 구체적인 진로지도와 상담이 제공되어야 하며, 지속적인 가정, 학교. 중소기업 및 지역사회의 관심과 노력이 필요해 보인다.
This is an exploratory study that is presented to compare the barriers to employment for technical high school students and commercial high school students in Daegu and Gyeongbuk area. The barriers to employment are classified into both personal and social-environmental factor: Personal factors include career decision self-efficacy, lack of job readiness, parental disapproval, and financial difficulties while social-environmental factors include awareness social discrimination, lack of job-information, and the uncertainty of social-economic environment. The results of exploratory analysis are as follows: First, technical high school students are higher recognized than commercial high school students in the barriers to employment. Secondly, lack of job readiness, parental disapproval, lack of job-information, and the uncertainty of social-economic environment had a negative impact on the barriers to employment of technical high school students. Thirdly, low career decision self-efficacy, awareness social discrimination, lack of job-information, and the uncertainty of social-economic environment had a negative impact on the barriers to employment of commercial high school students. On the basis of these results, family, school, corporate and community should support students by considering the differences in the recognition of the Barriers to Employment.

5,400원

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프로젝트 수행조직에 대한 사례 연구: 업무혁신 컨설팅 및 시스템 개발 사례

백종현, 김신중

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.361-381

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기업들은 내·외부적으로 발생하는 복잡한 문제나 이슈들을 해결하기 위한 방안으로 프로젝트를 만든다. 기업들이 수행하는 프로젝트의 경우 규모나 성격 등이 매우 다양하며, 일회성이며 기존에 수행하지 않았던 새롭고 독특한 업무를 수행함으로 인해 그 결과의 불확실성이 높다는 특성을 가지고 있다. 이러한 어려움을 극복하고자 기업들은 프로젝트 수행시 자체인력 외에 외부의 경험 있는 전문기관(컨설팅, SI 업체 등)을 활용하기도 한다. 프로젝트는 일회성과 독특성이라는 특성을 가지므로, 프로젝트 초기 그 목적이나 업무의 성격, 그리고 향후 발생할 수 있는 리스크 등을 충분히 고려하여 적절한 수행체계를 만드는 것이 중요하다. 또한 프로젝트 진행 과정에서 변화되는 내·외부의 상황에 대응할 수 있는 유연성을 가지는 것도 매우 중요하다. 본 연구에서는 컨설팅과 시스템 개발이 동시에 진행된 대형 프로젝트 조직 구성 사례를 통해 프로젝트의 특성에 따른 수행조직 구성이 필요하며, 적절한 전문 인력의 배치와 참여인력들에 대한 현실적인 역할과 책임의 부여가 중요함을 보여주고 있다.
Projects are initiated to solve the problem of internal or external problem. Way of doing the project are internal employee or external professional organization. Projects are transient and unique process that do not use existing organization, so the high uncertainty of the result of project. Many companies use external professional organization that experienced similar project for reduce the risk. As companies use external professional organization, external professional organization have been gain various experience. Because the nature of the project are various, organization should consider the risks and adaptability to the environmental changes in progress. This research show the importance of organization by the nature of project through big project case.

5,700원

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노조의 사회적 책임(USR) 확산을 위한 컨설팅 방안

임효창

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.383-399

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기업의 사회적 책임에 대한 많은 논의가 이루어지면서, 오늘날 기업들은 사회적 책임을 기업이 추구해야 하는 목적 중 하나로 여기고 있다. 기업의 사회적 책임처럼 노조의 사회적 책임이 확산될 수 있는가에 대한 논의가 최근에 시작되었으나, 아직 충분한 연구가 이루어지지 않고 있다. 학술적으로뿐만 아니라 실무적으로도 논의가 적은 상황인데, 한국의 경우 LG전자를 중심으로 소수의 노동조합이 사회적 책임활동을 추진하고 있을 뿐이다. 본 연구는 노조의 사회적 책임 관련 논의가 향후 보다 풍부하고 다양한 관점에서 다루어질 필요가 있다는 문제제기에서 이루어졌다. 본 연구에서는 노조의 사회적 책임의 개념을 소개하고, ISO 26000을 중심으로 노조의 사회적 책임활동이 무엇인지를 선행연구를 중심으로 제시하였다. 아울러 노조의 사회적 책임에 대한 사례분석과 설문조사 결과 분석을 토대로 노조의 사회적 책임 현황을 살펴보았다. 이상의 논의를 토대로 노조의 사회적 책임을 확산하기 위한 컨설팅 방안을 제시하였다. 컨설팅 방안은 정부 주도와 개별 노동조합 주도의 2가지 방안으로 나누어 제시하였다. 향후에 노조의 사회적 책임을 주제로 한 다양한 연구들이 진행되기를 기대한다.
Some authors argue that unions ought to have USR(union social responsibility) the same way as firms ought to have CSR. USR to a labour union means that the labour union pursues activities that do not merely benefit union members but the wider society as well. This paper suggests that the labour movement should look beyond its self-interest. Labour unions should exhibit union social responsibility (USR) by putting public interest first before self-interest. The purpose of this study is to suggest the consulting methods of USR. This paper includes case analysis on three firms introducing USR and survey analysis using a sample of 1373 union workers. I am looking forward to an various follow-up research with USR themes.

5,100원

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도농복합시 취약지역 상권활성화를 위한 마케팅 전략: 김포시 월곶면을 중심으로

심재현, 김기수

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.401-425

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본 연구의 목적은 김포시의 신도시개발로 상대적으로 관심도가 떨어져 비교열위에 있는 외곽지역 김포시 월곶면의 지역상권 활성화를 목표로 지역상권 단위의 마케팅전략을 체계적으로 분석하고 제시하는 것에 있다. 이를 위해 분석한 월곶면 지역상권 활성화를 위한 Marketing Mix전략은 다음과 같다. 먼저, 제품전략은 중산층의 욕구충족을 위한 고품질, “다하누촌”과 김포시 지역특산물의 브랜드 원용, 계열충원전략과 계열가지치기전략을 통한 제품품목의 수 결정, 브랜드 인지용 포장디자인과 김포시 지역특산물의 디자인 원용 등으로 한다. 둘째, 가격전략은 한우마을의 경우 김포한우의 낮은 지명도로 시중가격보다 20-30%정도 낮게 결정하고, 지역특산물의 경우 시중가격보다 약간 높거나 김포시 특산물과 동일가격 등으로 한다. 셋째, 유통전략은 한우마을과 지역특산물 모두 현장판매방식과 전화주문판매방식으로 한다. 마지막으로, 촉진전략은 월곶면 쇠고기의 친숙도와 인지도 향상을 위해서 상표친숙적 메시지로 하고, 전단지, 김포시 48번 도로변의 대형광고판 설치, 인터넷 광고 등으로 한다. 위와 같은 연구가 월곶면의 지역상권 활성화에 기여하여 지역주민의 소득향상에 일조하였으면 한다.
The purpose of this study is to systematically analyze and present marketing strategy of commercial units in the local area aimed at revitalizing local commercial district of suburban Wolgot-myeon, which is pushed out of attention with regard to the New Town Development of Kimpo City. The Marketing Mix strategies to revitalize commercial district of Wolgot-myeon are as follows: First, Product Strategy-Providing high-quality products to meet the demand of middle-class, using the same brand as the Dahanoo Beef Village and regional specialties of Kimpo City, deciding the number of products with line filling and line pruning, and using the same packaging for brand awareness and design for Kimpo City specialties. Second, Price Strategy-The price of beef will be set 20%-30% lower than market value because of relatively low brand reputation of the Dahanoo Beef Village, and the price of regional specialties will be a little higher than market price or same as those of Kimpo city. Third, Distribution Strategy-Selling on the scene and tele-marketing will be applied to both the Dahanoo beef and regional specialties. Fourth, Promotion Strategy-Brand-familiar message will be used to improvement of familiarity and brand reputation of Wolgot-myeon beef and leaflets, large billboard along the No. 48 road, Kimpo City, and Internet marketing will be used. We hope the study above will contribute to revitalization of regional commercial district in Wolgot-myeon and help improve the income of regional people.

6,300원

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기업의 사회적 책임 활동에 대한 국내 대응현황 및 저해요인

김종근

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.427-447

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최근 들어 기업들에 대한 기업의 사회적 책임에 대한 요구가 그 어느 때보다 커지고 있으며, 이에 대한 기업들의 전략적인 대응이 절실한 상황이다. 이에 본 연구에서는 글로벌 경제에서 중시되고 있는 ISO26000의 체계를 반영함과 동시에 최근 자료를 토대로 국내 기업의 사회적 책임에 대한 대응현황을 분석하였다. 이를 위해 환경, 사회, 지배구조 등의 세 차원에서 국내 기업의 사회적 책임 활동 현황을 분석하였다. 환경 차원에서 환경경영, 탄소정보공개프로젝트 등의 세부 항목으로 분류하여 현황을 분석하였으며, 사회 차원에서 인권 및 근로환경, 소비자 보호, 지역사회 등의 세부 항목으로 구분하였으며, 마지막으로 지배구조 차원에서는 내부거래, 공정무역 등으로 구분하여 분석을 실시하였다. 또한 본 연구에서는 현황 파악에 그치지 않고 기업의 사회적 책임 활동에 대한 저해요인을 제시하여, 향후 기업들이 전략적으로 사회적 책임 활동을 하기 위한 가이드라인을 제공하고자 하였다.
Recently, as demands for corporate social responsibility is more than before, corporation's strategic action to these is urgent problem. This research applied the system of ISO26000 that is emphasized in global economy and analyzed current situation of domestic corporation's action that is based on the data reported lately. Three dimension are classified into environment, society, corporate governance to analyze current state of domestic corporation's action for CSR. Environment dimension includes environmental management and carbon discloser project. Society dimension includes human rights, working condition, consumer protection, and local community. Corporate governance dimension includes internal transaction and fair trade. In addition to analyze the corporation's current situation, this research suggested factors that hinder corporation's action of social responsibility and provided guideline of corporation's strategic action for social responsibility.

5,700원

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한국 외환시장의 안정성 제고를 위한 2단계 토빈세 도입방안 연구

제정임

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.449-487

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본 연구는 2008년 글로벌금융위기 이후 유럽과 남미 등에서 재조명되고 있는 토빈세가 한국의 외환시장 안정성 제고를 위해 유효한 제도인지 검토했다. 그 결과 한국에서는 제임스 토빈의 아이디어를 발전시켜 폴 번트 스판이 제안한 ‘2단계 토빈세(two-tier Tobin Tax)'가 적절한 장치가 될 수 있다는 결론에 도달하고 이 제도의 실효성을 확보하기 위한 실행방안을 점검했다. 2단계 토빈세는 초단기투기를 제외한 일상적 외환거래에 거의 영향을 주지 않으면서 투기적 공격이 발생할 경우 효과적으로 차단할 수 있어 금융시장안정과 정책 자율성 제고에 기여한다. 또 공평과세의 원칙을 살리고 양극화 해소 등에 쓸 재원을 확보한다는 점에서도 가치가 있다. 토빈세가 외환시장의 변동성을 오히려 높이고 시장탈출을 유발할 것이라는 등의 반론이 있으나 브라질 등의 경험을 분석했을 때 정교한 조세설계를 통해 충분히 극복 가능한 문제로 판단된다. 본 연구는 문헌조사, 데이터분석 외에 2단계 토빈세 구상을 제시한 스판과의 심층인터뷰를 포함했으며 브라질 등의 최신 사례와 정치권의 입법안 등을 포괄적으로 분석하고 종합적 대안을 제시했다는 점에서 기존 연구와 차별성을 갖는다.
Since the global crisis of 2008, some European and South American countries have shed new light on the Tobin tax. This study investigates whether the Tobin tax could be an effective policy tool for stabilizing the foreign exchange market of Korea, and what the conditions are for successful enforcement of the tax. The conclusion of this study is that a two-tier Tobin Tax, which Spahn has developed from Tobin's idea, can be an effective and feasible solution for stabilizing the Korean financial market if we design it elaborately. With the two-tier structure, the Spahn tax can reduce high frequency FX trades, hence reducing volatility without deterring ordinary investment and real trade. Whenever there are speculative attacks against the Korean won, the surcharge of the Spahn tax could be a circuit breaker to halt those attempts. The two-tier Tobin Tax could contribute to enhancing market stability and policy autonomy, in addition to raising revenue for alleviation of economic polarization. This study differentiates itself from existing ones by incorporating in-depth interview with Dr. Spahn himself, as well as analyzing other countries' experiences and a recent bill drafted by a Korean lawmaker. Finally, this study suggests a comprehensive and concrete architecture of the tax.

8,400원

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일본 후기고령자의료제도의 정책과정과 향후 과제

문성현

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.489-509

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본 연구는 일본에서 후기고령자의료제도가 도입되는 과정에서 나타났던 논의와 배경, 제도내용, 문제점에 대해 분석하고 2009년도에 이 제도의 폐지를 선거공약으로 제시했던 민주당이 정권교체를 한 후에 을 잡은 이후 어떤 제도적 변화를 가져 올 것인지를 예측하여 노인의료비의 비중이 점차 증가하고 있는 우리나라의 건강보험제도에 주는 시사점을 모색하는 것이다. 연구결과 우리나라에 주는 시사점은 첫째로 고령자의 의료비를 어떻게 국민전체가 부담할 것인가에 대한 논의를 시작할 필요가 있다는 것이다. 향후 증가할 것으로 예상되는 고령자 의료비를 젊은 계층과 고령자 계층이 어떻게 분담할 것인지, 보험료와 조세의 분담비율을 어떻게 할 것인지, 고령자 의료의 적정수준을 어떻게 설정할 것인지에 대한 심도 깊은 논의가 필요하다. 둘째로 주치의제도의 도입을 적극 검토해야 한다는 것이다. 일본의 후기고령자의료제도 도입의 목적 가운데 하나인 고령자의 심신의 상황을 고려하여 적절한 의료를 제공한다는 취지로 제안된 것이 주치의 제도이다. 최근 우리나라에서도 주치의 제도의 도입에 관한 논의가 이루어지고 있는데, 주치의제도를 통해 적정수준의 고령자 의료가 이루어질 수 있도록 제도적인 논의가 이루어져야 한다.
Recently, there are many discussions about Latter-Stage Elderly Healthcare System in Japan. Because the elderly medical expenditure is expected to increase rapidly. But it is not sufficient to cover the financial in low fertility society. The purpose of this study was to investigate the policy process of Latter-Stage Elderly Healthcare System and research the various implication to preparing the aging society. To preparing the aging society, this study suggested the blow: First, Korea need to start the discussion about who will pay for medical expenditure of the elderly. Second, for the preparing elderly era, Korea will introduce of family doctor registration system such as Japan.

5,700원

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기업의 장기적 생존을 위한 지역특성 고려의 필요성에 대한 탐색적 연구: 국내외 장수기업 연구와 사례를 기반으로

한재훈

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.511-533

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본 연구는 먼저 기존의 국내외 장수기업에 대한 연구결과를 재고찰하여 성공요인을 정리하였다. 특히, 상대적으로 기업과 학계에서 소외된 강원지역의 기업경영에 대한 조사를 추가하여 향토기업이 주축을 이루고 있는 지역의 기업이 도입 가능한 요인을 기존문헌을 기반으로 재구성하였다. 기업과 경영의 역사를 살펴보면 기업 경영은 수익성뿐만 아니라 지속성도 동시에 추구하여야함을 알 수 있으며, 이를 위하여서는 일차적으로 핵심역량을 갖추고 보수적 재무전략과 장기적 관점에서의 경영승계 전략도 필요하다. 마지막으로 기업이 속한 사회와 공동체와의 조화 및 지역의 특성도 반드시 고려해야할 요인임을 알 수 있다.
First, this study re-visits the domestic and foreign previous research about long-lasting companies and re-arrange key success factors of firms’ longevity. Especially, firms in Gangwon, which area is relatively less focused from both managerial and academic fields, have been analyzed, so findings in literature reviews are reconstructed based suggestions for local companies. Through history of enterprise and business, firms should purse both profitability and sustainability. In order to achieve these missions, firms should build core competence, conservative financial strategy and long-term CEO succession strategy. Furthermore, firms need to harmonize with community and society and utilize regional unique characteristics.

6,000원

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5,700원

 
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