Earticle

본 연구는 조직 내 참여적 리더십이 구성원의 조직시민행동에 미치는 영향력을 규명하고자 하며, 특히 이들 관계를 매개하는 변인으로서 발언 행동과 침묵 행동의 차별적 역할을 심도 있게 분석했다. 기존의 침묵 행동 프로세스 관점에 근거하여 연구 가설을 설정하였고, 이를 검증하기 위해 279명의 설문 응답을 실증적으로 분석에 활용했다. 분석 결과, 참여적 리더십은 발언 행동을 촉진하는 요인으로 작용하는 경향이 확인되었다. 반면 침묵 행동과의 관계에서는 통계적으로 유의미한 관계가 입증되지 않았다. 흥미로운 점은 발언과 침묵이라는 두 행동이 서로 반비례적인 상관성을 보이며, 발언의 활성화가 침묵의 감소로 이어지는 역동적인 관계가 확인되었다는 사실이다. 실증 분석 결과, 구성원의 발언행동은 개인과 조직 차원의 시민행동 모두를 유의미하게 증진하는 것으로 나타났다. 반면, 침묵 행동은 설명 변수로서 유의미한 역할을 하지 않는 것으로 분석되었다. 매개효과 검증 결과에서도 발언 행동을 경유한 경로는 유의하게 나타났으나, 침묵 행동을 통한 간접 효과는 확인되지 않았다. 한편, 발언 행동과 침묵 행동 간 인과 방향을 달리 설정한 경쟁 모형에서는 두 변수 모두 매개 경로로 작용하는 결과가 도출되었으며, 제안 모형 대비 설명력이 높은 것으로 평가되었다. 이러한 결과는 조직 내 자발적 이바지 행동을 유도하기 위해서는 침묵을 억제하는 접근보다 발언을 촉진하는 전략이 더 효과적임을 시사한다.

This study aims to investigate the influence of participative leadership on employees’ organizational citizenship behavior (OCB), with a specific focus on analyzing the distinctive roles of voice and silence behavior as mediating variables. Drawing upon the process perspective of silence behavior, research hypotheses were established and empirically examined using survey data from 279 respondents. The findings indicate that participative leadership functions as a significant catalyst for promoting voice behavior. In contrast, no statistically significant correlation was observed regarding silence behavior. A notable finding of this research is the inverse relationship between voice and silence behavior; it was identified that the activation of voice leads to a reduction in silence, revealing a dynamic interplay between the two. Furthermore, the empirical results demonstrate that voice behavior significantly enhances both individual-oriented and organization-oriented OCB. Conversely, silence behavior did not play a meaningful role as an explanatory variable. Mediation analysis further revealed that participative leadership influences OCB through the pathway of voice behavior, whereas the indirect effect through silence behavior was not supported. In a competing model where the causal direction between voice and silence was modified, both variables functioned as mediators, showing higher explanatory power than the proposed model. These results suggest that to induce voluntary contributions within an organization, strategies that facilitate active voice are more effective than approaches focused merely on suppressing silence.

최근 NFT에 대한 관심이 증가하면서 다양한 NFT 프로젝트가 등장하고 있다. NFT 프로젝트 관리자는 일반적으로 프로젝트 관련 소통을 위한 온라인 공간인 NFT 커뮤니티를 운영한다. 건강한 커뮤니티에서는 관리자와 유저 간 양방향 참여가 활발하게 일어나고, 프로젝트와 관련 된 건설적인 논의가 이루어진다. 따라서 NFT 커뮤니티는 프로젝트의 성공에 있어서 핵심적인 요소로 주목받고 있다. 이와 같은 맥락에서 본 연구에서는 NFT 커뮤니티의 관여도가 각 NFT 프로젝트에서 발행하는 NFT 컬렉션의 거래량과 가격에 미치는 영향을 분석하였다. 분석을 위해서 Opensea와 Twitter 데이터를 크롤링하고, 유저와 관리자 관여도 변수를 수집하였다. 또한 커뮤니티 게시글의 주제가 미치는 영향을 분석하기 위해서 토픽 모델링을 사용하여 변수를 생성하였다. 분석 기법으로는 패널 데이터 분석인 Two-way fixed effect regression을 사용하였다. 분석 결과, 유저 관여도와 관리자 관여도는 거래량과 가격에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 반면 각 커뮤니티 트윗의 토픽 중 정보공유와 판매‧홍보 관련 트윗은 거래량을 증가시키지만, 가격에는 영향을 미치지 않았다. 본 연구는 NFT 커뮤니티의 중요성을 대량의 데이터를 통해 실증적으로 분석했다는 점에서 기존 선행연구들과 차별점을 갖는다. 또한 본 연구는 관리자의 적극적인 개입 및 유저 참여 유도가 해당 NFT 컬렉션의 가치 상승을 불러일으킨다는 결과를 제시함으로써 실무적인 시사점을 제공했다는 점에서도 의의가 있다.

Recently, a burgeoning interest in NFTs has led to the emergence of various NFT projects. NFT project managers generally operate NFT communities, which serve as online spaces for project-related communication. In well-managed communities, constructive discussions and mutual participation between users and managers take place. Thus, NFT communities have received increasing attention as a key factor in the success of NFT projects. In this context, this study examines the impact of NFT community engagement on the trading volume and prices of NFT collections. For the analysis, user and manager engagement variables were collected, and data from Opensea and Twitter were gathered. In addition, to analyze the effects of the topics of community postings, variables were constructed using topic modeling. A two-way fixed effects regression model, a common panel data analysis technique, was employed. The empirical results show that both user and manager engagement have significant effects on NFT collection trading volume and prices. In contrast, tweets related to information sharing and sales or promotion increase trading volume but do not significantly affect prices. To the best of our knowledge, this is the first empirical study to examine the importance of NFT communities using large-scale data, providing both theoretical and practical implications for the NFT sector.

인공지능(AI)은 전 산업에 걸쳐 전례 없는 속도로 근로 형태를 재편하고 있다. 사회 및 가족 구조의 변화가 지속되면서 브릿지 고용(bridge employment)은 인적자원관리 및 근로자 경력설계에서 점점 더 중요한 이슈로 부각되고 있다. 본 연구는 설문조사를 통한 실증분석을 통해 AI 인식이 지식근로자의 브릿지 고용의도에 미치는 영향과 이 과정에서 개인-조직 적합성(person-organization fit)의 매개역할을 검증하였다. 분석 결과, AI 인식이 높을수록 지식근로자의 브릿지 고용의도는 낮아지는 것으로 나타났다. 그러나 직무대체(job replacement)가 브릿지 고용의도에 미치는 영향은 통계적으로 유의하지 않은 것으로 확인되었다. 또한 개인-조직 적합성 수준이 높을 경우, AI 인식이 브릿지 고용의도에 미치는 부정적 영향을 완화하고 브릿지 고용의도를 강화하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 기술변화 환경에서 고령 인재를 관리하는 조직에게 유용한 이론적·실무적 시사점을 제공한다. 조직은 브릿지 고용 및 재고용 전략을 수립할 때 구성원의 AI에 대한 인식을 고려하고, 개인-조직 적합성을 제고하기 위한 노력을 기울여야 한다. 이를 통해 조직은 기술변화에 보다 효과적으로 대응하는 동시에 숙련된 인적자원을 효율적으로 활용할 수 있을 것이다.

Artificial intelligence (AI) is reshaping work patterns across industries at an unprecedented pace. As social and family structures continue to change, bridge employment has become an increasingly important issue in human resource management and employee career planning. This study examines the effect of AI awareness on knowledge workers’ intention to engage in bridge employment and the mediating role of person-organization fit through a questionnaire-based empirical analysis. The findings indicate that stronger AI awareness is associated with lower bridge employment intention among knowledge workers. However, the effect of job replacement on bridge employment intention is not statistically significant. The results also show that a high level of person-organization fit can buffer the negative influence of AI awareness and strengthen bridge employment intention. These findings provide useful theoretical and practical implications for organizations managing late-career talent in the context of technological change. Organizations should consider employees’ perceptions of AI and seek to enhance person-organization fit when developing bridge employment and rehiring strategies. Such efforts may help organizations respond more effectively to technological change while making better use of experienced human resources.

코로나19 팬데믹 이후 국내 대기업을 중심으로 거점오피스 조성과 운영이 지속되고 있다. 그러나 기존 사무실 근무와 원격근무에 대한 경영자와 근로자 간 인식 차이, 다양한 원격근무 관련 용어의 혼재, 그리고 정보통신, 교통 및 부동산, 조직행동 등 여러 학문 분야에 걸친 분절적인 연구는 하이브리드 업무 공간으로서의 거점오피스에 대한 통합적 이해를 어렵게 한다. 이에 본 연구는 거점오피스를 직원 주거지 인근에 위치하여 통근 부담을 완화하고 정보통신기술에 기반하여 원격 협업을 지원하는 분산형 업무 공간으로 개념화한다. 이를 위해 관련 선행연구를 통합적으로 검토하고, 거점오피스의 공간적 특성이 어떠한 사회 및 조직행동적 과정을 통해 구성원의 직무 경험과 직무태도에 영향을 미치는지 설명하는 개념적 프레임워크를 제시한다. 구체적으로 본 연구는 직무요구–자원 이론, 자원보존 이론, 그리고 경계이론을 공간적 맥락에서 통합하여 거점오피스 환경이 구성원의 자원 형성과 업무 경험에 영향을 미치는 과정을 설명한다. 본 연구는 거점오피스의 개념을 명확히 하고 하이브리드 업무 공간에 대한 이론적 논의를 확장하며, 향후 실증 연구를 위한 연구 방향과 조직의 분산형 업무 공간 설계에 대한 실무적 시사점을 제시한다.

Following the COVID-19 pandemic, satellite offices have become a prominent feature of the large conglomerate landscape in South Korea. Despite their growth, a holistic understanding of these hybrid workspaces has been hindered by conflicting stakeholder (i.e., employers, managers, and subordinates) perspectives, inconsistent terminology, and disciplinary fragmentation. This study defines the satellite office as a technology-enabled, decentralized workspace situated near residential areas to reduce commuting strain. We propose a comprehensive conceptual framework illustrating how spatial attributes impact employee attitudes and experiences through social and organizational behavioral mechanisms. By synthesizing Job Demands-Resources (JD-R) theory, Conservation of Resources theory, and Boundary Theory, the paper explains the interplay between spatial environments and individual resource building. Ultimately, this research clarifies the conceptual boundaries of satellite offices, advances theoretical debates on hybrid work, and offers both a research agenda for future empirical studies and practical insights for organizational workspace design.

본 연구는 ESG 관점에서 여성창업을 설명하기 위한 통합적 이론 틀을 제시하고, 가치창출과 위험관리 메커니즘을 동시에 분석하는 데 목적이 있다. 기존의 기업가정신 연구는 주로 경제적 성과와 기회 포착에 초점을 두어 사회적 가치와 불확실성 관리의 통합적 접근이 부족하였으며, 특히 여성창업의 특성을 충분히 반영하지 못하였다. 이를 보완하기 위해 본 연구는 지역 기반 여성 창업 사례를 대상으로 질적 다중 사례연구를 수행하였다. 인간기업(human enterprise) 관점을 통해 개인의 경험, 의미, 목적에 기반한 가치창출 과정을 설명하고, 실물옵션(real options) 관점을 통해 불확실성 하에서의 단계적 투자와 전략적 유연성을 중심으로 한 위험관리 메커니즘을 분석하였다. 연구 결과, 여성창업은 가치창출과 위험관리가 통합된 기업가정신으로 나타났다. 여성 창업가는 친환경 원료 활용 및 지속가능한 제품개발을 통해 환경에 기여하고, 관계 중심 네트워크, 포용성, 지역사회 연계를 통해 사회적 가치를 창출하는 동시에, 신뢰와 책임성을 기반으로 한 의사결정과 이해관계자 중심 운영을 통해 지배구조를 강화하는 특징을 보였다. 또한 점진적 확장과 옵션적 의사결정을 통해 불확실성을 관리하는 경향이 확인되었다. 이러한 메커니즘은 자원 제약과 제도적 한계가 존재하는 환경에서 더욱 두드러지게 나타났다. 본 연구는 기업가정신과 ESG 연구 간의 이론적 간극을 연결하고, 여성창업의 차별적 특성을 설명하는 새로운 통합적 분석 틀을 제시한다는 점에서 이론적, 실무적 시사점을 제공한다.

This study aims to propose an integrated theoretical framework to explain women’s entrepreneurship from an ESG perspective, and to analyze the mechanisms of value creation and risk management simultaneously. Prior research on entrepreneurship has primarily focused on economic performance and opportunity recognition, thereby lacking an integrated approach that incorporates social value and uncertainty management. In addition, the distinctive characteristics of women’s entrepreneurship have not been sufficiently addressed. To fill this gap, this study adopts a qualitative multiple case study approach based on regionally embedded women entrepreneurs. Drawing on the human enterprise perspective, this study explains value creation as a process grounded in individual experience, meaning, and purpose. In parallel, the real options perspective is employed to analyze risk management mechanisms, emphasizing staged investment and strategic flexibility under uncertainty. The findings reveal that female entrepreneurship operates as an integrated form of entrepreneurship in which value creation and risk management are closely intertwined. Women entrepreneurs contribute to environmental sustainability through the use of eco-friendly materials and sustainable product development, while simultaneously generating social value through relationship-based networks, inclusiveness, and community engagement. In addition, they strengthen governance by emphasizing trust-based decision-making and stakeholder-oriented management practices. Furthermore, they manage uncertainty through gradual expansion and option-based decision-making. These mechanisms are particularly salient in contexts characterized by resource constraints and institutional limitations. This study contributes to the literature by bridging the theoretical gap between entrepreneurship and ESG research and by proposing a novel integrative framework that explains the distinctive features of women’s entrepreneurship. It also provides meaningful theoretical and practical implications.

본 연구는 기업집단 소속 여부에 따라 ESG 경영 성과가 위험과 가중평균 자본비용에 미치는 비대칭 효과를 분석하였다. 특히 거시경제 충격과 제도적 변화에 따른 자본시장 참여자들의 인식 전환을 확인하기 위해, 2020년을 기점으로 전체 표본을 나누어 패널 고정 효과 모형을 통해 분석을 수행하였다. 2020년 이전 자본시장에서는 대규모 기업집단에 속하는 기업들의 ESG 성과 개선이 대리인 비용이나 과잉 투자로 인식되어 오히려 위험 프리미엄을 증가시키는 양(+)의 유의성이 관찰되었으며, 비 기업집단(독립 기업)은 낮은 ESG 등급 시 부과되는 구조적 불이익에 직면해 있었다. 그러나 자본시장의 ESG 투자 기조가 시장 표준으로 자리 잡은 2020년 이후, 비 기업집단의 자발적인 ESG 성과 개선이 거시경제 충격에 대한 시장 민감도를 나타내는 체계적 위험을 유의미하게 하락시키며, 자본 조달 비용(WACC)을 감소시키는 효과가 관찰되었다. 결론적으로 본 연구는 대규모 기업집단에 속하지 않는 독립 기업일지라도 자발적인 ESG 개선 노력을 통해 자본시장 내 정보 비대칭을 완화할 수 있음을 확인하였다. 이는 ESG 경영이 특정 기업의 전유물이라는 통념을 반박하며, 대규모 기업집단에 속하지 않는 독립 기업이 기업의 안정성과 경영자의 미래 성과에 대한 확신으로서 자발적 ESG 성과 개선을 통해 투자자들에게 긍정적 신호를 전달함으로써 자본 조달 비용을 낮출 수 있다는 시사점을 제공한다.

This study examines the non-linear effects of Environmental, Social, and Governance (ESG) performance on risk and the Weighted Average Cost of Capital (WACC), specifically focusing on the moderating role of business group affiliation. The empirical results reveal that prior to 2020, ESG investments by firms affiliated with large business groups were often perceived by the capital market as agency costs or overinvestments, leading to a statistically significant increase in risk premiums. Conversely, non-affiliated (independent) firms faced structural disadvantages when reporting low ESG ratings. However, following the 2020 shift—during which ESG integration became a standardized market norm—voluntary ESG improvements by independent firms significantly mitigated systematic risk, subsequently reducing their WACC. In conclusion, this research demonstrates that independent firms can effectively alleviate information asymmetry within capital markets through proactive ESG initiatives. These findings challenge the conventional notion that ESG management is an exclusive domain of large conglomerates. Instead, the study suggests that for independent firms, voluntary ESG enhancement serves as a credible signal of corporate stability and management’s confidence in future performance, thereby lowering the cost of capital and risk.

본 연구의 목적은 벤처기업의 국제화 수준에 벤처캐피털(venture capital, 이하 VC)의 영향을 확인하는 데 있다. 벤처기업은 내부 자원과 역량이 한정적이기 때문에 국제화를 추진하는 과정에서 신생기업의 구조적인 제약(liability of newness)이나 외국성의 불리함(liability of foreignness)과 같은 어려움에 직면하게 된다. 이때, VC는 벤처기업의 국제화 과정에서 단순히 자금을 제공하는 것을 넘어서서 국제화 과정에 활용될 수 있는 정보 및 역량인 국제지식 등과 같은 다양한 비재무적인 자원을 제공하는 중요한 이해관계자의 역할을 할 수 있다. 본 연구에서는 벤처기업에서의 VC 관여를 세분화하여 VC 투자유치 경험 여부와 VC 투자 지분율의 수준이 각각 벤처기업의 국제화 수준에 미치는 영향을 살펴보았다. 나아가 벤처기업은 성장단계에 따라 기업의 내부 자원과 역량에도 차이가 있으므로, VC 투자가 제공하는 긍정적인 영향을 내재화하여 국제화 수준으로 전환시키는 정도에도 차이가 발생할 수 있다. 따라서 VC 투자유치 경험과 투자 지분율이 각각 벤처기업의 국제화 수준에 미치는 긍정적인 영향이 기업의 성장단계에 따라서 달라지는지를 살펴보았다. 2016년과 2020년 사이의 벤처기업 정밀 실태조사 설문조사를 활용하여 7,951개의 표본을 대상으로 회귀분석을 실시한 결과, VC로부터 투자유치 경험이 있거나 VC 투자 지분율이 높은 기업일수록 벤처기업의 국제화 수준이 높아짐을 발견하였다. 초기 성장단계에 있는 벤처기업의 경우에는 VC 투자유치 경험과 VC 투자 지분율 모두 국제화 수준에 미치는 영향이 발견되지 않았다. 반면에 성숙단계에 있는 벤처기업에서는 VC 투자유치 경험과 VC 지분율이 국제화 수준에 미치는 정(+)의 관계를 강화시킴을 발견하였다. 이는 VC가 벤처기업의 국제화에 있어 단순한 자금 공급자를 넘어 전략적 파트너로 기능할 수 있으나, 벤처기업의 일정 수준 이상의 조직 역량과 경영 안정성을 확립한 후에 VC가 제공하는 비재무적인 자원을 활용할 수 있다는 시사점을 제공한다.

The purpose of this study is to examine the effect of venture capital (VC) on the level of internationalization of venture firms. Because venture firms have limited internal resources and capabilities, they often face substantial difficulties in the process of internationalization, including the liability of newness and the liability of foreignness. In this context, VC can play an important role not only as a provider of financial capital but also as a key stakeholder that offers various non-financial resources, such as international knowledge, information, and capabilities that can be utilized in the internationalization process. Accordingly, this study distinguishes VC involvement into two dimensions – whether the firm has prior VC investment experience and the level of VC equity ownership – and examines how each dimension affects the level of internationalization of venture firms. Furthermore, because venture firms differ in their internal resources and capabilities across growth stages, the extent to which they internalize and translate the positive effects of VC into internationalization may also vary. Therefore, this study further examines whether the positive effects of VC investment experience and VC equity ownership on the level of internationalization differ depending on the firm’s growth stage. Using 7,951 observations from the Survey of Korea Venture Firms conducted between 2016 and 2020, this study performs regression analyses. The results show that venture firms with VC investment experience and those with higher VC equity ownership tend to exhibit higher levels of internationalization. In early-stage venture firms, however, neither VC investment experience nor VC equity ownership has a significant effect on the level of internationalization. In contrast, among mature-stage venture firms, both VC investment experience and VC equity ownership strengthen the positive relationship with the level of internationalization. These findings suggest that VC can function as a strategic partner for venture firm internationalization beyond its role as a simple capital provider, but that venture firms are able to effectively utilize the non-financial resources provided by VC only after they have established a certain level of organizational capability and managerial stability.

본 연구는 리더-구성원 교환관계(Leader-Member Exchange, LMX)를 정서적 유대감(LMX_E)과 거래적 관계감(LMX_T)이라는 두 가지 차원으로 구분하고, 각 차원이 조직몰입(OC)과 이직의도(TI)에 미치는 차등적 영향과 심리적 메커니즘을 실증적으로 분석하였다. 국내 기업 근로자 355명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 탐색적 요인분석(EFA), 확인적 요인분석(CFA), 위계적 회귀분석, Baron & Kenny(1986) 매개효과 분석, PROCESS Macro(Model 4, 부트스트래핑 5,000회)를 수행하였다. 분석 결과, 정서적 유대감은 조직몰입에 강한 정(+)의 영향을 미쳤으나(β = .700, p < .001), 거래적 관계감은 정서적 유대감과 함께 투입된 회귀분석에서는 유의한 독립적 영향을 보이지 않았다(β = .062, p = .339). 추가 분석 결과, 거래적 관계감은 정서적 유대감을 경유하여 조직몰입 및 이직의도에 유의한 간접효과를 가지는 것으로 나타났다(OC: β = .5064, 95% CI [.4129, .6048]; TI: β = -.4019, 95% CI [-.5391, -.2596]). 이는 거래적 관계감이 단독적으로 조직 결과변수에 영향을 미치기보다는 정서적 유대감과의 관계 속에서 간접적으로 작동할 가능성을 시사한다. 또한 이러한 결과는 사회적 교환이론(Blau, 1964)에서 제시하는 관계 발전 관점과 부분적으로 연결될 수 있으며, 특히 한국 조직문화 맥락에서는 관계적·정서적 요소가 조직몰입 형성에 상대적으로 중요한 역할을 수행할 가능성을 보여준다. 본 연구는 LMX의 다차원적 구조를 한국 조직 맥락에서 재검토하고, 정서적 차원과 거래적 차원의 차별적 역할을 실증적으로 확인하였다는 점에서 이론적·실무적 시사점을 제공한다.

This study investigates the dual structure of Leader–Member Exchange (LMX) by examining the differential effects of two dimensions— emotional bond (LMX_E) and transactional relationship (LMX_T)—on organizational commitment (OC) and turnover intention (TI), and explores the relational mechanism underlying these relationships. Survey data were collected from 355 employees working in Korean organizations and analyzed using exploratory factor analysis (EFA), confirmatory factor analysis (CFA), hierarchical regression analysis, Baron and Kenny’s (1986) mediation procedure, and PROCESS Macro Model 4 with 5,000 bootstrap samples. The results showed that emotional bond (LMX_E) had a significant positive effect on organizational commitment (β = .700, p < .001), whereas transactional relationship (LMX_T) did not demonstrate a significant independent effect when entered simultaneously with emotional bond (β = .062, p = .339). Additional exploratory analyses indicated that transactional relationship exerted significant indirect effects on organizational commitment and turnover intention through emotional bond as a mediating variable (OC: β = .5064, 95% CI [.4129, .6048]; TI: β = −.4019, 95% CI [−.5391, −.2596]). These findings suggest that transactional relationship may influence organizational outcomes indirectly through emotional bond and provide exploratory support for the possibility that transactional exchange can develop into emotional exchange, as proposed in Blau’s (1964) Social Exchange Theory. The study contributes to the LMX literature by distinguishing the differential roles of emotional and transactional dimensions of LMX within the Korean organizational context.

최근 인공지능 기술의 발전과 함께 AI 추천 서비스는 다양한 산업 영역에서 핵심적인 고객 접점으로 자리 잡고 있다. 특히 많은 기업은 개인화된 정보 제공 및 의사결정 지원 기능을 중심으로 소비자 경험의 강화를 통해 수익성을 확보하기 위한 방안을 모색하고 있다. 동시에 기술에 대한 불확실성과 위험 인식 또한 공존하고 있는 것이 사실이다. 이러한 맥락에서 본 연구는 AI 추천 서비스에 대한 소비자의 지각된 가치와 지각된 위험이 지각된 유용성과 지각된 용이성을 매개로 사용자 만족에 미치는 구조적 관계를 규명하고자 진행되었다. 이를 위해 본 연구에서는 222명의 일반 소비자를 대상으로 설문 조사를 실시하고, 최종 214부의 응답을 바탕으로, 구조방정식 모형을 사용하여 통계적으로 분석하였다. 설문 결과를 분석한 결과, 지각된 가치는 지각된 유용성과 지각된 용이성에 유의한 정(+)의 영향을 미치지만, 지각된 위험은 지각된 유용성과 지각된 용이성에 유의한 영향을 미치지 않는 것을 확인하였다. 추가적으로 지각된 유용성과 지각된 용이성은 사용자 만족에 대해 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 본 연구결과는 다음과 같은 학문적, 실무적 시사점을 제시할 수 있다. 첫째, AI 추천 서비스 맥락에서 소비자가 인식하는 가치가 기술 수용의 핵심 선행요인임을 확인하였다. 둘째, AI 추천 서비스 이용 과정에서 소비자가 인식하는 위험이 기능적 평가(유용성, 용이성)로 직접 연결되지 않을 수 있음을 시사한다. 셋째, 실무적 측면에서 AI 추천 서비스의 사용자 만족을 제고하기 위해서는 지각된 가치를 강화하는 전략이 핵심적임을 확인할 수 있다. 넷째, 지각된 위험이 유용성과 용이성에 유의한 영향을 미치지 않는다는 결과는 기업이 위험 요소를 완전히 배제하기보다는, 이를 직접적으로 낮추기 위한 전략보다 가치 중심의 경험 설계에 우선순위를 둘 필요가 있음을 시사한다. 마지막으로 본 연구는 AI 추천 서비스 환경에서 사용자 만족 형성 메커니즘을 구조적으로 규명함으로써, 향후 관련 연구의 확장 가능성을 제시할 수 있다.

With recent advancements in artificial intelligence(AI), AI recommendation services have become a pivotal customer touchpoint across various industries. Many companies are seeking ways to secure profitability by enhancing consumer experiences, particularly through personalized information delivery and decision-making support. However, technological uncertainty and perceived risks continue to coexist. In this context, this study aims to investigate the structural relationships between consumers' perceived value and perceived risk regarding AI recommendation services, and how these factors influence user satisfaction through the mediation of perceived usefulness and perceived ease of use. To achieve this, a survey was conducted with 222 general consumers, and 214 valid responses were analyzed using Structural Equation Modeling(SEM). The empirical results revealed that perceived value has a significant positive (+) effect on both perceived usefulness and perceived ease of use. In contrast, perceived risk did not significantly impact either perceived usefulness or perceived ease of use. Additionally, both perceived usefulness and perceived ease of use were found to have a statistically significant positive (+) effect on user satisfaction. Based on these findings, this study offers several academic and practical implications. First, it confirms that perceived value is a critical antecedent of technology acceptance within the context of AI recommendation services. Second, it suggests that the perceived risk experienced during the use of AI services may not directly translate into functional evaluations, such as usefulness and ease of use. Third, from a practical standpoint, the study confirms that strategies focused on enhancing perceived value are essential for increasing user satisfaction. Fourth, the finding that perceived risk does not significantly affect usefulness and ease of use implies that companies should prioritize value-oriented experience design rather than focusing solely on minimizing risk factors. Lastly, these results provide meaningful practical insights for the life insurance industry, which faces high volatility due to agent turnover and seeks to improve profitability through channel diversification. By structurally identifying the mechanism of user satisfaction in the AI recommendation environment, this study offers a foundation for the expansion of future research in this field.

본 연구는 복합적인 사회문제를 해결하는 대안적 주체인 사회적 기업의 이중적 성과 창출 메커니즘을 규명하는 것이 목적이다. 다양한 이해관계자의 참여를 기반으로 하는 민주적 의사결정 체계인 지배구조의 특성에 주목하였으며, 만성적인 자원 제약 환경을 극복하기 위해 단순한 자원 보유 수준을 넘어 이를 창의적으로 재조합하는 브리콜라주 역량을 결합하여 고찰하였다. 사회성과인센티브(SPC) 참여 기업 307개를 대상으로 실증분석을 실시한 결과, 지배구조 건전성은 경제적 및 사회적 성과 모두를 견인하는 핵심 내부 인프라임이 입증되었다. 자원 보유 수준은 경제적 성과에만 긍정적인 영향을 미쳤으며, 브리콜라주 역량은 사회적 성과 창출에만 긍정적인 영향력을 발휘하는 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 개별 기업에 대한 단편적인 보조금 지급 방식에서 벗어나, 자원의 혁신적 활용 역량을 육성할 수 있는 인센티브 설계 중심의 정책적 패러다임 전환이 필요함을 강조하였다. 또한 사회적 기업 경영자들은 구성원들이 한계를 돌파할 수 있도록 브리콜라주 역량을 조직의 핵심 가치로 인식의 전환을 유도하고, 실무자들이 자원 제약 문제를 해결하기 위해 발휘한 창의적 임기응변 사례를 자산화하여 이를 공식적인 문제해결 프로세스로 발전시킬 것을 제안하였다.

This study investigates the dual performance creation mechanism of social enterprises as alternative actors for solving complex social problems. It focuses on the characteristics of governance as a democratic decision-making system based on stakeholder participation and examines bricolage capabilities—the creative recombination of resources—to overcome chronic resource constraints beyond simple resource possession. Based on an empirical analysis of 307 enterprises participating in Social Progress Credit (SPC), the results demonstrate that governance soundness serves as a core internal infrastructure driving both economic and social performance. Resource possession level had a positive effect only on economic performance, while bricolage capabilities exerted a positive influence exclusively on social performance creation. Ultimately, these results underscore that policy frameworks must pivot from short-term, piecemeal financial aid to an incentive-driven paradigm designed to cultivate a firm's capacity for strategic and innovative resource deployment. Furthermore, this study suggests that managers of social enterprises should foster a shift in perception among organization members by embracing bricolage as a core organizational value to overcome constraints. Simultaneously, they need to institutionalize creative, impromptu problem-solving cases demonstrated by practitioners in the face of resource scarcity, thereby advancing them into formalized problem-solving processes.

본 연구는 신용등급의 하락 가능성이 기업의 운영 여유자원 관리정책에 미치는 영향을 분석하는 것을 목적으로 한다. 기본 신용등급에 “+” 또는 “-”가 부여된 경우, 이는 등급의 상승 또는 하락 가능성이 높음을 의미하며, 특히 “-” 등급은 향후 신용등급 하락 가능성과 이에 따른 자금 조달 여건의 악화를 초래할 수 있음을 시사한다. 이러한 상황에서 기업은 외부 불확실성에 보다 유연하게 대응하기 위해 적극적인 자원관리 전략을 채택할 유인이 존재한다. 이에 본 연구는 세부 신용등급이 “–”를 나타내는 기업일수록 안정적인 운영을 위해 재고 및 공급사슬 전반에서 여유자원을 확대할 것이라는 가설을 설정하였다. 이를 검증하기 위해 국내 유가증권시장 및 코스닥시장에 상장된 제조기업을 대상으로 2011년부터 2022년까지 자료를 수집하여 패널 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 신용등급 하락 가능성이 높은 기업일수록 공급사슬 상의 여유자원 수준을 높이고 전반적인 재고 여유자원 수준을 확대하는 경향이 있는 것으로 나타났다. 이는 신용등급 하락 위험에 직면한 기업이 외부 불확실성을 완충하기 위해 보다 보수적인 자원관리 정책을 채택함으로써 운영 여유자원 수준을 확대하고 있음을 시사한다. 본 연구는 신용등급의 변동 가능성과 기업의 운영 및 자원관리 전략 간의 관계를 실증적으로 규명하였다는 점에서 의의를 지닌다. 또한 기업의 자원 관련 의사결정 과정에서 신용평가 등급을 고려할 필요성을 제시한다는 점에서 실무적 시사점을 제공한다.

This study examines how the likelihood of credit rating downgrade affects firms’ operational slack resource management. Firms with a “+” or “−” notch in their credit ratings are regarded as having a higher likelihood of rating changes. In particular, a “−” notch may signal a potential downgrade and a subsequent deterioration in financing conditions. Under such circumstances, firms have incentives to manage their resources more actively in order to respond flexibly to external uncertainty. Using a panel dataset of manufacturing firms listed on the KOSPI and KOSDAQ markets from 2011 to 2022, this study finds that firms facing a higher likelihood of credit rating downgrades tend to increase supply chain slack and hold greater inventory resources. These results suggest that firms exposed to downgrade risk adopt more conservative resource management policies by expanding operational slack to buffer external uncertainty. This study contributes to the literature by empirically linking the likelihood of credit rating changes to firms’ operational and resource management strategies. It also provides practical implications by suggesting that credit ratings should be considered in decision-making processes related to operational slack resources.

기후변화 대응과 지속가능발전에 대한 글로벌 관심이 높아지면서 환경·사회·지배구조(ESG)는 기업의 장기적 가치와 리스크 관리 역량을 반영하는 핵심적인 비재무 지표로 자리 잡고 있다. 그러나 동일한 제도적 환경에 놓인 기업들 사이에서도 ESG 성과에는 차이가 나타나며, 내부 자원과 제도적 압력이 복합적으로 작용하여 형성되는 결과로서 ESG 성과를 통합적으로 분석한 연구는 상대적으로 제한적이었다. 이에 본 연구는 자원기반이론(Resource-Based View)과 제도주의 조직론(Organizational Institutionalism)을 통합적 분석틀로 활용하여 내부 자원 요인과 제도적 압력이 ESG 성과에 미치는 영향을 동시에 실증적으로 규명하는 것을 목적으로 한다. 자원기반이론에 근거하여 ESG 채권 발행 여부를 재정적 자원 활용 방식으로, 사외이사 수를 거버넌스 자원으로 설정하였다. 제도주의 조직론에 기반하여 외국인 지분율을 제도적 압력의 지표로 활용하였다. 2020년부터 2025년까지 KOSPI 50 지수 기업을 대상으로 패널 순서형 프로빗 분석을 실시하였으며, ESG 고·저성과 기업을 대상으로 집단 간 비교분석을 추가로 실시하였다. 분석 결과, 외국인 지분율은 ESG 성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나, 글로벌 자본시장의 제도적 압력이 기업의 ESG 경영을 강화하는 요인으로 작용함을 확인하였다. 반면, 전체 분석대상 기업에서는 ESG 채권 발행 여부와 사외이사 수의 효과가 유의하지 않았으나, 집단별 분석에서는 상이한 결과가 나타났다. ESG 고성과 기업에서는 사외이사 수와 외국인 지분율이 ESG 성과에 긍정적인 영향을 미치는 반면, 저성과 기업에서는 ESG 채권 발행여부가 오히려 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석결과는 ESG 성과가 단순한 외부 압력에 대한 대응뿐만 아니라 기업 내부 자원의 수준과 활용 방식에 따라 차별적으로 형성됨을 시사한다. 특히 ESG 채권 발행이 실질적인 성과로 이어지기 위해서는 일정 수준 이상의 ESG 역량이 선행되어야 하며, 내부 역량이 충분히 갖추어지지 않은 상태에서의 ESG 채권 발행은 ESG 성과 개선 저해로 이어질 수 있다. 본 연구는 이론적으로는 자원기반이론과 제도주의 조직론을 통합적으로 적용하여 기업의 ESG 성과 형성 메커니즘을 실증적으로 규명하였다는 점에서 의의가 있다. 실무적으로는 외국인 투자자와의 소통강화를 통해 글로벌 ESG 기준에 부합하는 경영 활동을 추진하고, 사외이사를 전략적 거버넌스 자원으로 활용하는 방안의 필요성을 보여준다. 아울러 ESG 채권 발행에 앞서 내부 ESG 역량을 우선적으로 제고하는 등 기업의 역량 수준과 특성에 부합하는 차별화된 ESG 전략 수립이 필요함을 시사한다.

As global interest in climate change response and sustainable development has grown Environmental, Social, and Governance(ESG) has emerged as a key non-financial indicator reflecting firms' long-term value and risk management capabilities. However, ESG performance varies across firms even within the same institutional environment, and limited research has comprehensively examined ESG performance as an outcome of the interaction between internal resources and institutional pressures. This study aims to empirically examine the impacts of internal resource factors and institutional pressures on ESG performance by adopting an integrated framework of the Resource-Based View (RBV) and Organizational Institutionalism. Drawing on the RBV, ESG bond issuance is conceptualized as a form of financial resource utilization and the number of outside directors is treated as a governance resource. From an Organizational Institutionalism perspective, foreign ownership is employed as a proxy for institutional pressure. Employing a panel ordered probit model with KOSPI 50 index firms from 2020 to 2025, this study additionally conducts subgroup analyses comparing firms with high and low ESG performance. The results show that foreign ownership is positively associated with ESG performance, suggesting that institutional pressure from global capital markets serves as a driver of firms' ESG management. In contrast, ESG bond issuance and the number of outside directors are not statistically significant in the full sample. However, subgroup analyses reveal heterogeneous patterns: in high ESG performance firms, both the number of outside directors and foreign ownership are positively associated with ESG performance, whereas in low ESG performance firms, ESG bond issuance is negatively associated with ESG performance. These findings suggest that ESG performance is shaped not merely by responses to external pressures but also by differences in the level and utilization of firms' internal resources. In particular, a sufficient level of ESG capability should precede ESG bond issuance for tangible outcomes, and ESG bond issuance without adequate internal capability may instead impede ESG performance improvement. Theoretically, this study contributes by empirically identifying the ESG performance formation mechanism through applying an integrated framework combining the RBV and Organizational Institutionalism. Practically, this study highlights the importance of strengthening communication with foreign investors and pursuing management activities aligned with global ESG standards, while also considering ways to leverage outside directors as strategic governance resources. Furthermore, this study implies that firms should prioritize enhancing internal ESG capabilities prior to bond issuance, underscoring the need for differentiated ESG strategies tailored to each firm's capability level and organizational characteristics.

본 연구는 VUCA 환경에서 리더의 역설적 리더십이 구성원의 과업성과에 미치는 영향과, 이 관계가 구성원의 조절초점에 따라 어떻게 달라지는지를 규명하고자 하였다. 구체적으로 역설적 리더십이 구성원의 과업성과에 정(+)의 영향을 미치는지 검증하고, 향상초점과 예방초점의 상호작용이 이 관계를 조절하는지 분석하였다. 특히 본 연구는 조절적합성 이론과 자기규제이론에 근거하여 향상초점과 예방초점이 모두 높을 때 역설적 리더십의 효과가 강화될 가능성과, 자기규제이론의 대안적 해석 및 자원할당이론에 근거하여 향상초점이 높고 예방초점이 낮을 때 그 효과가 강화될 가능성을 경쟁가설로 제시하였다. 이를 위해 육군 간부를 대상으로 2주 간격의 2시점 리더–구성원 일대일 쌍자료를 수집하였으며, 최종 228쌍의 자료를 분석하였다. 분석 결과, 역설적 리더십은 구성원의 과업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 향상초점과 예방초점의 상호작용은 역설적 리더십과 과업성과 간 관계를 유의하게 조절하였다. 구체적으로 향상초점과 예방초점이 모두 높을 때 효과가 강할 것이라는 가설은 지지되지 않았고, 향상초점이 높고 예방초점이 낮을 때 효과가 강할 것이라는 경쟁가설이 지지되었다. 이러한 결과는 역설적 리더십이 구성원의 과업성과를 높이는 유효한 리더십 방식임을 보여주는 동시에, 조절초점의 결합효과가 항상 시너지로 작동하기보다 자원경쟁과 자기규제 복잡성에 따라 달라질 수 있음을 시사한다. 본 연구는 역설적 리더십 연구를 과업성과 영역으로 확장하고, 조절초점의 경쟁적 결합효과를 통해 리더십 효과의 경계조건을 정교화했다는 점에서 의의가 있다. 마지막으로 이론적·실무적 시사점과 함께 연구의 한계 및 향후 연구방향을 제시하였다.

This study examines the effect of paradoxical leadership on members’ task performance and investigates how this relationship varies depending on members’ regulatory focus. Specifically, this study tests whether paradoxical leadership positively predicts task performance and whether the interaction between promotion focus and prevention focus moderates this relationship. Drawing on regulatory fit theory and self-regulation theory, this study proposes that the positive relationship between paradoxical leadership and task performance may be strongest when both promotion focus and prevention focus are high. At the same time, based on an alternative interpretation of self-regulation theory and resource allocation theory, this study proposes a competing hypothesis that the relationship may be strongest when promotion focus is high and prevention focus is low. Using two-wave dyadic data collected at a two-week interval from 228 leader–member pairs in the Korean Army, the hypotheses were tested. The results show that paradoxical leadership has a significant positive effect on members’ task performance. In addition, the interaction between promotion focus and prevention focus significantly moderates the relationship between paradoxical leadership and task performance. Specifically, the hypothesis that the effect would be strongest when both promotion focus and prevention focus are high was not supported. Instead, the competing hypothesis was supported: the positive relationship between paradoxical leadership and task performance was strongest when promotion focus was high and prevention focus was low. These findings suggest that paradoxical leadership can enhance task performance, but its effectiveness depends on how members regulate and allocate their cognitive and attentional resources. This study contributes to the literature by extending paradoxical leadership research to task performance and by identifying the joint effect of regulatory focus as an important boundary condition. Theoretical and practical implications, limitations, and directions for future research are discussed.

본 연구에서는 기술 가치 수용 이론을 기반으로 광고회사 구성원의 자발적 AI 활용을 촉진하는 요인들에 대해 알아보았다. 연구 결과, 구성원들의 AI 활용 가치에 대한 인식과 조직의 교육 및 인적 지원 인프라가 AI의 자발적 활용 의향에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기술 가치 수용 이론에 의하면 AI의 활용 가치는 유용성(편익)과 비용에 대한 인식으로 결정된다고 하였으나, 본 연구 결과에서는 AI 가치는 인식된 유용성에 의해 형성되며, 인식된 비용은 지각된 가치 형성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. AI의 인식된 유용성에는 개인의 생산성에 대한 기대와 경쟁력 향상에 대한 기대가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 즐거움과 상징성 등의 감성적 혜택은 인식된 유용성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타나, AI 기술 수용이 감성적 요인보다는 기능적 요인에 의해 결정됨을 보여주었다. 인식된 비용은 AI 활용의 기술적 어려움과 복잡성, AI 결과물의 불완전성과 저작권 문제 등으로 인한 책임 위험이 영향을 미치고 있었으나, 본연의 포지션을 넘어 다른 분야의 일을 해야 한다거나 일자리 를 잃을 수 있는 포지션 위험은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 구성원의 AI 기술 활용에 대한 당위성이 매우 높은 상황이기에, AI 사용에 따른 희생이나 비용에 대한 인식과 관계없이 AI 활용의 유용성에 대한 인식이 커지면 자발적인 AI 활용 수준이 높아질 수 있다는 것으로 해석할 수 있다. 이처럼 AI 활용이 “유용성 중심 구조”로 이루어져 있다는 본 연구의 발견은 이론적 의미는 물론 실무적으로도 광고회사 AI 활용 촉진 전략 수립에 의미 있는 시사점을 제공한다.

This study investigates the factors that promote voluntary AI usage among employees in advertising agencies based on the value-based adoption model (VAM). The findings indicate that employees’ perceived value of AI significantly influences their intention to use AI, and organizational support infrastructure also has a positive effect on usage intention. However, the results showthat perceived sacrifice (i.e., cost) does not have a significant effect on the formation of perceived value. This finding suggests that AI adoption is not driven by a traditional cost.benefit evaluation process, but rather by a usefulness-centered structure, highlighting important theoretical and practical implications. Regarding the determinants of perceived usefulness, expectations of improved individual productivity were identified as the most influential factor, while expectations of enhanced competitiveness also had a significant positive effect. In contrast, enjoyment and symbolic value were not found to significantly influence perceived usefulness, indicating that AI adoption is driven more by functional and performance-oriented factors than by emotional or social considerations. In terms of perceived sacrifice, technical complexity representing the difficulty and effort required to use AI. was identified as the most influential factor, and perceived responsibility risk also showed a significant effect. However, social risks, such as concerns about job loss or increasedworkload, were not found to be significant.

본 연구는 기업의 ESG 성과가 재무성과, 최고경영자(CEO) 특성, 혁신노력, 이사회 구조 등 다양한 요인의 복합적 상호작용에 의해 결정된다는 점을 실증적으로 분석하는 데 목적이 있다. 특히 재무자원과 경영자 특성, 혁신역량, 지배구조를 통합적으로 고려하여 ESG 성과의 결정메커니즘을 규명하고자 하였다. 분석 대상은 한국거래소(KRX) 상장 제조업체 중 2022년 결산 기업 353개이며, ESG 성과는 한국ESG기준원(KCGS)의 2023년 통합등급을 활용하였다. 독립변수로는 영업이익률(재무성과)과 CEO 재임기간(CEO 특성)을 사용하였고, R&D 투자와 특허등록 건수(혁신노력), 이사회 규모와 사외이사 비율(이사회 구조)을 조절변수로 설정하였다. 실증분석 결과, 첫째, 영업이익률은 ESG 성과에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 이는 기업이 재무적 여유자원을 보유할수록 ESG 활동에 더 적극적으로 투자할 수 있다는 여유자원이론과 자원기반관점을 지지한다. 둘째, CEO 재임기간은 ESG 성과에 부(-)의 영향을 미쳤는데, 이는 장기 재임이 오히려 전략적 경직성과 위험회피 성향을 강화하여 ESG 혁신을 저해할 가능성을 보여준다. 셋째, 혁신노력의 조절효과를 보면 R&D 투자비중은 재무성과와 ESG 간의 관계를 약화시키는 부(-)의 조절효과를 보인 반면, 특허등록 건수는 이를 강화하는 정(+)의 조절효과를 나타냈다. 이는 단순한 비용 투입 중심의 R&D보다는 실질적인 기술 성과인 특허가 ESG 가치 창출에 더 중요한 역할을 한다는 점을 시사한다. 넷째, 이사회 규모는 재무성과와 ESG 간의 관계를 약화시킨 반면, 사외이사 비율은 이를 강화하는 효과를 보여 상반된 결과를 나타냈다. 또한 CEO 재임기간과 ESG 간 관계에 대한 이사회 구조의 조절효과는 부분적으로만 유의하게 나타났다. 결론적으로 본 연구는 ESG 성과가 재무적 성과, 경영자의 특성, 혁신 성과, 지배구조가 상호작용하는 복합적 결과물임을 확인하였다.

This study aims to empirically examine the determinants of corporate ESG performance, focusing on the complex interplay among financial performance, CEO characteristics, innovation efforts, and board structure. In particular, it seeks to identify the mechanisms through which financial resources, managerial attributes, innovation capability, and corporate governance jointly influence ESG outcomes. The sample consists of 353 manufacturing firms listed on the Korea Exchange (KRX) with fiscal year 2022 financial statements. ESG performance is measured using the 2023 integrated ESG ratings published by the Korea Institute of Corporate Governance and Sustainability (KCGS). The independent variables include operating profit margin (financial performance) and CEO tenure (CEO characteristics). Moderating variables include R&D investment and the number of patent registrations (innovation efforts), as well as board size and the proportion of outside directors (board structure). To address temporal ordering, ESG performance data are from 2023, while all other variables are based on 2022 data. Control variables include firm size, firm age, and industry type. Hypotheses are tested using hierarchical multiple regression analysis. The empirical results are as follows. First, operating profit margin has a significant positive effect on ESG performance, supporting both slack resource theory and the resource-based view, which suggest that firms with greater financial slack are more capable of investing in ESG activities. Second, CEO tenure shows a significant negative effect on ESG performance, indicating that longer CEO tenure may lead to strategic rigidity and risk aversion, thereby constraining ESG initiatives. Third, regarding the moderating effects of innovation efforts, R&D intensity negatively moderates the relationship between financial performance and ESG, whereas the number of patents positively moderates it. This suggests that, compared to input-based R&D expenditure, output-oriented innovation such as patents plays a more meaningful role in enhancing ESG value creation. Fourth, in terms of board structure, board size weakens the positive relationship between financial performance and ESG, whereas the proportion of outside directors strengthens it, indicating contrasting moderating effects. Additionally, the moderating role of board structure in the relationship between CEO tenure and ESG is only partially significant. In conclusion, this study confirms that ESG performance is a multifaceted outcome shaped by the interaction of financial performance, managerial characteristics, innovation outcomes, and governance structures. From a practical perspective, the findings highlight the importance of quality-oriented innovation—particularly patent creation—over simple increases in R&D spending, as well as the critical role of ensuring the effective independence of outside directors in enhancing ESG performance.

본 연구는 구매기업의 환경·사회·지배구조(ESG) 압력과 공급기업의 ESG 역량이 관계적 메커니즘을 통해 구매자-공급자 관계 성과에 미치는 영향을 살펴본다. 관계교환이론과 제도이론은 기업 간 거버넌스를 이해하는 상호보완적 관점을 제공하지만, ESG 중심의 현대적 제도적 압력이 관계규범과 장기지향성을 포함한 전통적인 관계적 구성개념을 어떻게 재구성하는지는 이론적으로 충분히 규명되지 않았다. 본 연구는 한국의 공급망관리 실무자 200명을 대상으로 설문조사를 실시하고, 다중회귀분석을 통해 6개의 가설을 검증하였으며, 확립된 심리측정 절차를 통해 측정의 타당성을 확인하였다. 실증분석 결과 6개 가설 중 5개가 지지되었다: 구매자의 ESG 압력은 관계규범에는 긍정적인 영향을 미쳤으나 장기지향성에는 유의한 영향을 미치지 않았는데, 이는 공급자들이 ESG 압력을 파트너십의 신호가 아니라 컴플라이언스 요구사항으로 인식할 수 있음을 시사한다. 반면 공급자의 ESG 역량은 관계규범과 장기지향성 모두에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 이 두 요인은 모두 관계 성과를 유의하게 향상시켜, ESG 요인이 운영상의 개선을 넘어 관계 거버넌스 구조를 재구성함을 보여준다. 본 연구는 ESG 요인이 구매자-공급자 관계 성과에 영향을 미치는 관계적 메커니즘을 규명하고 실증적으로 검증함으로써 문헌에 기여하며, 관계교환이론을 현대적 제도적 압력을 포괄하는 방향으로 확장한다.

This study examines how environmental, social, and governance (ESG) pressures from buying firms and ESG capabilities of supplying firms influence buyer-supplier relationship performance through relational mechanisms. Although relational exchange theory and institutional theory offer complementary lenses for understanding interfirm governance, how contemporary ESG-driven institutional pressures reshape traditional relational constructs including relational norms and long-term orientation remains theoretically underdeveloped. We surveyed 200 supply-chain management professionals in South Korea and employed multiple regression analysis to test six hypotheses, confirming measurement validity through established psychometric procedures. Empirical results support five of the six hypotheses: buyer ESG pressures positively influence relational norms but do not significantly affect long-term orientation, suggesting that suppliers may perceive ESG pressures as compliance requirements rather than partnership signals; supplier ESG capabilities positively influence both relational norms and long-term orientation, both of which significantly enhance relationship performance, revealing that ESG factors reshape relationship governance structures beyond operational improvements. This study contributes to the literature by identifying and empirically testing the relational mechanisms through which ESG factors influence buyer-supplier relationship outcomes, extending relational exchange theory to incorporate contemporary institutional pressures.

본 연구는 조직 구성원의 DEI 실천 인식이 조직효과성에 미치는 영향을 검증하고, 이 과정에서 자기 편견 성찰, 시스템 편견 인식 및 심리적 안전감의 매개효과를 분석하는 데 목적이 있다. 또한 이러한 구조적 관계가 조직 내 역할 위치에 따라 어떠한 차이를 보이는지를 확인하기 위해 팀원과 임원 집단을 비교하였다. 이를 위해 국내 대기업 구성원을 대상으로 수집된 자료를 활용하여 다집단 구조방정식 모형 분석을 실시하였다. 분석 결과, 첫째, 임원은 팀원보다 DEI 실천 인식, 조직효과성 및 심리적 안전감을 더 높게 인식한 반면, 팀원은 자기 편견 성찰과 시스템 편견 인식을 더 높게 인식하는 것으로 나타났다. 둘째, DEI 실천 인식은 두 집단 모두에서 조직효과성에 유의한 정적 영향을 미쳤으며, 이러한 영향은 팀원 집단에서 더 강하게 나타났다. 또한 DEI 실천 인식은 심리적 안전감에는 정적 영향을, 자기 편견 성찰과 시스템 편견 인식에는 부적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 매개효과 분석 결과, 심리적 안전감은 임원 집단에서만 유의한 매개효과를 보였으며, 자기 편견 성찰과 시스템 편견 인식의 매개효과는 두 집단 모두에서 유의하지 않은 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 DEI 실천 인식이 조직효과성에 긍정적 영향을 미칠 뿐 아니라, 그 작동 방식이 조직 내 역할 위치에 따라 다르게 나타남을 시사한다. 특히 임원 집단에서는 심리적 안전감이 DEI와 조직효과성을 연결하는 핵심 메커니즘으로 작동한 반면, 팀원 집단에서는 DEI 경험 자체가 조직효과성 인식에 보다 직접적으로 연결되는 경향이 나타났다. 본 연구는 DEI를 조직 전체에 동일하게 작동하는 단일한 조직문화 현상으로 보기보다, 조직 내 역할 위치와 권력 구조에 따라 차별적으로 경험되는 다층적 조직문화 현상으로 이해할 필요가 있음을 제시하였다. 아울러 조직의 DEI 전략이 단순한 제도적 운영을 넘어, 구성원의 심리적 경험과 역할 위치를 고려한 차별화된 접근으로 설계될 필요가 있음을 시사한다.

This study examined how perceived DEI (Diversity, Equity, and Inclusion) practices influence organizational effectiveness, and analyzed the mediating roles of self-bias reflection, systemic bias awareness, and psychological safety in this relationship. In addition, a multi-group comparison between employees and executives was conducted to investigate whether these structural relationships differ by organizational role position. Data were collected from employees of a large Korean corporation, and multi-group structural equation modeling was employed for analysis. The findings revealed the following. First, executives perceived higher levels of DEI practices, organizational effectiveness, and psychological safety than employees, whereas employees reported higher levels of self-bias reflection and systemic bias awareness. Second, perceived DEI practices positively predicted organizational effectiveness in both groups, with a stronger effect observed among employees. Perceived DEI practices also positively predicted psychological safety, while negatively predicting self-bias reflection and systemic bias awareness in both groups. Third, among the three mediating variables, only psychological safety demonstrated a significant mediating effect— and exclusively in the executive group. The mediating effects of self-bias reflection and systemic bias awareness were not significant in either group. These findings suggest that perceived DEI practices not only positively influence organizational effectiveness, but that the underlying mechanisms differ according to organizational role position. Specifically, psychological safety functioned as a key mediating mechanism between DEI and organizational effectiveness in the executive group, whereas among employees, DEI perceptions tended to directly shape perceptions of organizational effectiveness without significant mediation. This study extends DEI literature by demonstrating that DEI does not operate as a uniform organizational phenomenon but is experienced differently depending on role position and power structure. The findings further imply that organizational DEI strategies should move beyond formal policy implementation to incorporate differentiated approaches that reflect the psychological experiences and positional contexts of different employee groups.

본 연구는 B2B 기업의 인공지능(AI) 통합이 마케팅 혁신성과로 전환되는 메커니즘을 동적역량과 조직학습문화의 관점에서 실증적으로 검증하였다. 동적역량 이론과 자원기반관점에 기반하여, 본 연구는 AI를 그 자체로 성과를 창출하는 독립적인 역량이 아니라 조직의 동적역량 발현을 촉진하는 디지털 자원으로 개념화하였다. 또한 동적역량을 시장감지역량, 적응역량 및 재구성역량으로 구분하고, 마케팅 혁신성과를 신규성, 효과성 및 속도로 세분화하여 차원 간 차별적인 작동경로를 분석하였다. 한국 B2B 기업의 마케팅, 영업 및 전략 부서 실무자 312명을 대상으로 수집한 자료를 PLS-SEM으로 분석한 결과, AI 통합은 마케팅 혁신성과의 신규성, 효과성 및 속도에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 AI 통합은 시장감지, 적응 및 재구성역량을 모두 유의하게 강화하였으며, 세 동적역량을 통한 간접효과도 모두 유의하게 나타났다. 이는 AI 통합이 마케팅 혁신성과에 직접 영향을 미치는 동시에, 동적역량의 발현을 통해 간접적으로도 영향을 미치는 부분 매개 구조가 존재함을 보여준다. 아울러 조직학습문화는 AI 통합과 세 동적역량 간 관계를 모두 유의하게 강화하였으며, 그 조절효과는 재구성역량 경로에서 상대적으로 가장 크게 나타났다. 본 연구는 AI 활용의 성과가 기술 자체만으로 설명되지 않으며, AI를 시장 변화의 감지, 마케팅 활동의 조정 및 조직 자원의 재구성으로 연결하는 동적역량과 이를 지원하는 조직학습문화에 의해 함께 형성된다는 점을 제시한다. 이를 통해 AI 만능론과 인간 역량 위축에 관한 상반된 논의를 조직역량의 관점에서 조정하고, AI 기반 마케팅 혁신의 차원별 작동 메커니즘을 구체화 하였다. 또한 B2B 기업과 경영컨설턴트에게 AI 도입 이전의 조직역량 진단, 학습문화 구축, 업무 프로세스 재설계 및 다차원적 성과관리의 필요성을 제시한다.

This study empirically examines the mechanisms through which artificial intelligence (AI) integration is translated into marketing innovation performance in B2B firms from the perspectives of dynamic capabilities and organizational learning culture. Drawing on dynamic capabilities theory and the resource-based view, this study conceptualizes AI not as an independent organizational capability that automatically generates performance, but as a digital resource that facilitates the development and deployment of dynamic capabilities. Dynamic capabilities are decomposed into market-sensing, adaptive, and reconfiguring capabilities, while marketing innovation performance is divided into novelty, effectiveness, and speed to examine differentiated relationships across dimensions. Survey data were collected from 312 marketing, sales, and strategy professionals working in Korean B2B firms and analyzed using partial least squares structural equation modeling. The results show that AI integration has significant positive effects on the novelty, effectiveness, and speed of marketing innovation. AI integration also significantly strengthens market-sensing, adaptive, and reconfiguring capabilities, and the indirect effects through all three dynamic capabilities are significant. These findings indicate a partial mediation structure in which AI integration affects marketing innovation performance both directly and indirectly through the development of dynamic capabilities. Organizational learning culture also significantly strengthens the relationships between AI integration and all three dynamic capabilities, with the strongest moderating effect observed in the relationship between AI integration and reconfiguring capability. This study demonstrates that the performance benefits of AI cannot be explained by technology alone, but are jointly shaped by dynamic capabilities that translate AI into market sensing, organizational adaptation, and resource reconfiguration, as well as by an organizational learning culture that supports this transformation. The findings reconcile competing views of AI as either a universal solution or a potential source of human capability erosion by emphasizing the organizational conditions under which AI generates value. The study also provides practical implications for B2B firms and management consultants regarding organizational capability diagnosis, learning culture development, workflow redesign, and multidimensional performance management in AI adoption.

본 연구는 호텔 서비스 실패 이후 고객-브랜드 관계가 고객지각 서비스 회복성과를 어떻게 형성하는지를 검토한다. 본 연구의 맥락은 단순한 서비스 실패 경험이나 실패에 대한 고객의 관용이 아니라, 고객이 호텔 서비스 실패를 경험하고 호텔의 회복 대응도 실제로 수행된 이후의 평가 상황이다. 이에 서비스 회복성과는 호텔이 실패를 효과적으로 처리했는지, 문제 해결을 위해 충분히 노력했는지, 그리고 회복 대응이 전반적으로 만족스러웠는지에 대한 고객의 사후 평가로 조작화하였다. 구체적으로 본 연구는 브랜드 충성도와 브랜드 애착이 서비스 회복성과에 미치는 영향을 분석하고, 대안매력도의 조절효과를 검증하였다. 호텔 서비스 실패와 회복 대응을 모두 경험한 고객 221명의 온라인 설문자료를 바탕으로 위계적 OLS 회귀분석을 수행하였다. 분석 결과, 브랜드 충성도와 브랜드 애착은 모두 서비스 회복성과에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 대안매력도는 서비스 회복성과에 직접적으로 정(+)의 영향을 보였으나, 브랜드 충성도와 서비스 회복성과 간 관계는 부정적으로 조절하였다. 단순기울기 분석 결과, 브랜드 충성도의 효과는 대안매력도가 낮거나 평균 수준일 때 유의했지만, 높은 수준에서는 유의하지 않았다. 반면 대안매력도는 브랜드 애착과 서비스 회복성과 간 관계를 유의하게 조절하지 않았다. 본 연구는 서비스 회복 이후 평가에서 고객-브랜드 관계가 중요한 해석틀로 작동하며, 충성도 기반 회복평가는 경쟁 대안 지각에 취약한 반면 애착 기반 회복평가는 상대적으로 안정적일 수 있음을 제시한다.

This study examines how customer-brand relationships shape customer-perceived service recovery performance following hotel service failures. Focusing on customers who experienced both a service failure and the hotel’s subsequent recovery response, service recovery performance is conceptualized as customers’ post-recovery evaluation of whether the hotel handled the failure effectively, made sufficient efforts to resolve the problem, and delivered an overall satisfactory recovery response. Specifically, the study investigates the effects of brand loyalty and brand attachment on service recovery performance and tests the moderating role of alternative attractiveness. Using online survey data from 221 hotel customers, the study employs hierarchical OLS regression. The results show that both brand loyalty and brand attachment positively influence service recovery performance. Alternative attractiveness has a positive direct effect but negatively moderates the relationship between brand loyalty and service recovery performance. Simple slope analysis indicates that the effect of brand loyalty is significant when alternative attractiveness is low or at the mean level, but becomes non-significant when alternative attractiveness is high. By contrast, alternative attractiveness does not significantly moderate the relationship between brand attachment and service recovery performance. These findings suggest that customer-brand relationships remain important in post-recovery evaluations, but loyalty-based recovery evaluations are more vulnerable to perceived competitive alternatives, whereas attachment-based evaluations appear relatively stable.

본 연구는 이슈리더십 경험이 구성원의 자율적 동기와 업무몰입을 전개 과정으로 직무재창조로 전개되는 과정을 질적 사례연구를 통해 탐색하는 것을 목적으로 한다. 기존 연구들은 직무재창조를 개인 특성이나 직무 설계의 결과로 설명하거나, 리더십 효과를 선형적 경험 흐름으로 검증하는 데 주로 초점을 두어 왔다. 그러나 실제 조직 맥락에서는 동일한 이슈 제안이나 리더십 행동이라 하더라도 구성원의 해석과 상황에 따라 상이한 동기 경험과 행동 결과가 나타날 수 있다. 이에 본 연구는 자기결정이론과 직무요구–자원(JD–R) 이론을 이론적 틀로 삼아, 이슈리더십이 구성원의 동기 해석과 업무 수행 방식에 어떠한 의미로 작용하는지를 사례 기반으로 분석하였다. 선행 양적연구에 참여한 구성원 중 목적표집을 통해 선정된 9명을 대상으로 반구조화된 심층면담을 실시하고, NVivo 15를 활용한 개방·축·선택코딩 및 사례 비교 분석을 수행하였다. 분석 결과, 이슈리더십은 자율적 동기와 업무몰입을 직접적으로 유발하기보다, 구성원이 과업을 해석하고 의미를 구성하는 과정 속에서 조건부·간접적으로 작동하는 경향이 나타나는 것으로 해석된다. 특히 일부 사례에서는 투사적 동기에서 출발한 행동이 성취 경험과 의미 재구성을 통해 자율적 동기로 전환되거나, 두 동기가 중첩적으로 작동하는 양상이 나타났다. 또한 업무몰입은 직무재창조로 확장되었으며, 이러한 직무재창조 경험은 이후의 동기와 몰입을 다시 강화하는 순환적 기제로 기능할 가능성을 시사한다. 본 연구는 이슈리더십을 성과의 직접적 결정요인이 아닌, 동기–몰입–직무재창조의 순환을 촉발하는 과정적 기제로 재조명함으로써 JD–R 이론과 직무재창조 연구의 확장에 기여한다.

This study aims to explore the process through which issue leadership experiences link to job crafting through the mediation of employees' autonomous motivation and work engagement, utilizing a qualitative case study approach. Existing research has predominantly focused on explaining job crafting as a function of individual traits or job design, or verifying the effects of leadership through a linear flow of experiences. However, within actual organizational contexts, even identical issue proposals or leadership behaviors can result in disparate motivational experiences and behavioral outcomes depending on employees' interpretations and situational factors. Grounded in self-determination theory and the job demands-resources (JD–R) theory as a theoretical framework, this study analyzes case-based data to understand how issue leadership functions within the context of employees' motivational interpretations and work practices. Utilizing an explanatory sequential design, semi-structured in-depth interviews were conducted with nine participants selected through purposive sampling from a prior quantitative study. Data analysis was performed using open, axial, and selective coding, along with cross-case analysis via NVivo 15. The findings indicate that rather than directly triggering autonomous motivation and work engagement, issue leadership tends to operate conditionally and indirectly within the process through which employees interpret tasks and construct meaning. Notably, in certain cases, behaviors that initiated from introjected motivation transitioned into autonomous motivation through mastery experiences and meaning reconstruction, or manifested as an overlapping operation of both motivations. This motivation-internalization process aligns with classical philosophical perspectives on human nature (Smith, 1759/2025), which posit that the passive desire for external validation evolves into an intrinsic aspiration for self-worth. Furthermore, work engagement extended into job crafting, and these job crafting experiences suggested the potential role of a cyclical mechanism that subsequently reinforces subsequent motivation and engagement. By reframing issue leadership not as a direct determinant of performance but as a processual mechanism that triggers the cycle of motivation, engagement, and job crafting, this study contributes to the expansion of JD–R theory and job crafting literature. Moreover, by connecting and discussing contemporary micro-motivational mechanisms in relation to classical philosophical frameworks, this study contributes to deepening the theoretical spectrum of organizational behavior research.

본 연구는 학령인구 감소와 재정 압박, 대학 간 경쟁 심화라는 고등교육 환경 변화 속에서 대학의 지속가능성과 경쟁력 확보를 위한 대학기관연구의 역할과 기능을 재조명하고, 특히 교육부의 글로컬대학 정책에 따라 연합대학 형태로 운영되는 지방 사립대학의 대학기관연구 모델을 탐색하는 데 목적이 있다. 최근 대학 운영과 교육의 질 관리에 있어 데이터 기반 의사결정의 중요성이 강조되고 있으나, 국내 대학의 기관연구 조직은 여전히 역할과 기능, 거버넌스 체계 측면에서 미완의 단계에 머물러 있는 실정이다. 이를 위해 본 연구는 국내 주요 대학의 기관연구 및 교육성과관리 조직 사례를 분석하고, 선행연구 고찰을 통해 대학기관연구의 개념과 기능을 체계적으로 정리하였다. 연구 방법으로는 문헌 분석과 사례 비교 분석을 활용하였으며, 이를 바탕으로 오늘날 대학에 요구되는 기관연구조직의 역할과 기능을 도출하였다. 연구 결과, 대학기관연구는 단순한 통계·성과 관리 부서를 넘어, 전략적 의사결정을 지원하는 분석 조직이자 대학의 성과와 강점을 대내외적으로 설득력 있게 전달하는 커뮤니케이션 주체로 기능할 필요가 있음을 확인하였다. 또한 대학 체제에서는 데이터 통합 관리, 공동 성과지표개발, 지역사회 기여도 분석 등 거버넌스 차원의 기관연구 기능 강화가 중요함을 시사한다. 본 연구는 대학기관연구 조직 운영에 대한 실증적 논의를 확장하고, 대학의 기관연구 거버넌스 구축을 위한 기초 자료를 제공한다는 점에서 의의가 있다. 나아가 향후 국가 재정지원사업과 연계한 대학기관연구의 전략적 활용 방안을 모색하는 데 기여할 것으로 기대된다.

This study aims to reexamine the roles and functions of Institutional Research in securing the sustainability and competitiveness of universities amid the rapidly changing higher education environment characterized by declining school-age populations, financial constraints, and intensified inter-university competition. In particular, it seeks to explore an operational model of IR centers in regional private universities within the context of the Glocal University policy promoted by the Ministry of Education. Although data-driven decision-making has recently become increasingly important in university management and quality assurance, IR organizations in Korean universities remain underdeveloped in terms of their roles, functions, and governance structures. To address this issue, this study analyzes cases of IR and educational performance management organizations in major domestic universities and systematically reviews prior literature to conceptualize the roles and functions of Institutional Research. The research employs a combination of literature review and comparative case analysis to identify the key functions and roles required of IR organizations in contemporary higher education institutions. The findings indicate that IR should evolve beyond a unit focused solely on statistical analysis and performance management, functioning instead as a strategic analytical body that supports institutional decision-making and as a communication agent that effectively conveys institutional performance and strengths to both internal and external stakeholders. Furthermore, the study suggests that strengthening IR functions at the governance level—such as integrated data management, development of shared performance indicators, and analysis of contributions to regional communities—is critical within the current higher education system. This study contributes to expanding the empirical discussion on the operation of IR organizations and provides foundational insights for establishing effective IR governance in universities. It is also expected to offer practical implications for the strategic utilization of Institutional Research in alignment with national funding initiatives.

본 연구는 민자고속도로 통행료 인하정책에서 공기업이 수행하는 '선투자'가 재무성과 지표 및 투자의사 결정에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 분석대상은 최소운영수입보장(MRG)이 적용된 ○○(사업A) 및 □□(사업B) 통행료 인하 투자사업 2개소이며, 현금흐름 재무분석, 재무제표 변화분석, 재무비율 추정의 3단계 분석체계를 적용하여 선투자 기간과 회수기간 전반에 걸친 사업성 및 경영평가 지표 변동을 평가하였다. 분석 결과, 사업A의 수익성지수(PI)는 기존 예비타당성 결과 대비 0.51에서 0.26으로, 사업B는 0.85에서 0.59로 각각 하락하였으며, 두 사업 모두 순현재가치(NPV)가 부(-)의 값을 유지하여 회수기간 내 투자원금 회수가 불가능한 것으로 나타났다. 다만 회수기간 이후 재무지표의 추이에서 사업A는 당기순손실 누적에 따른 재무건전성 저하 가능성이 지속되는 반면, 사업B는 수익 개시 시점 이후 부채비율·이자보상배율 등 주요 지표가 점진적으로 개선되는 차이가 확인되었다. 또한 변경 실시협약 단계에서 적용된 요금탄력성 역산 방식의 구조적 한계로 인해 차액보전금이 유의미하게 변동할 수 있는 문제가 식별되었다. 본 연구는 정책 대리인의 역할과 재무적 건전성이라는 이중 목표 사이에서 공기업이 직면하는 의사결정상 딜레마를 규명하고, 협약구조 및 보전금 산정방식의 재검토, 보전금액 상한선 설정 및 위험 분담 메커니즘 도입, 정책사업의 특수성을 반영한 별도의 경영평가 기준 마련 등의 정책적 시사점을 제시하였다.

This study empirically analyzes the impact of "Early-Investment" on public enterprise evaluation indicators and investment decision-making in the context of Korea's toll road policy for privately-financed expressways. Early-Investment refers to the upfront compensation paid by a public enterprise to private concessionaires in exchange for the future transfer of management and operating rights, employed within Build-Transfer-Operate (BTO) schemes under Korea's Public-Private Partnership framework. Two toll reduction investment projects operated under a Minimum Revenue Guarantee (MRG) scheme were examined: the ○○ route (Project A) and the □□ route (Project B). A three-stage analytical framework was applied—cash flow financial analysis, financial statement variation analysis, and financial ratio estimation—to evaluate project feasibility and the evolution of public enterprise evaluation indicators across both the Early-Investment and recovery periods. The results show that the Profitability Index (PI) declined from 0.51 to 0.26 for Project A and from 0.85 to 0.59 for Project B compared with the original preliminary feasibility study results, with Net Present Value (NPV) remaining negative in both cases, indicating that the initial investment cannot be recovered within the designated recovery period. The post-recovery trajectories, however, diverged: Project A is expected to face a sustained deterioration of financial soundness due to accumulated net losses, whereas Project B shows gradual improvement in key indicators such as the debt ratio and interest coverage ratio following the onset of revenue generation. The analysis further identifies a structural limitation in the back-calculation method of price elasticity applied at the revised concession agreement stage, which can produce unintended volatility in toll-differential compensation payments. This study illuminates the decision-making dilemma confronting public enterprises caught between their dual roles as policy agents and entities responsible for financial soundness, and proposes policy implications including the reexamination of agreement structures and compensation calculation methods, the introduction of compensation caps and risk-sharing mechanisms, and the establishment of separate public enterprise evaluation criteria reflecting the distinctive nature of policy-driven public investment projects.

이 연구는 하네다 공항의 국제선 재취항(2010년)과 슬롯 확대(2014년)가 나리타 공항 국제선 여객 수요에 미친 영향을 이중차분법과 합성통제법으로 추정한다. 기존 연구가 수요 예측 모형과 이산선택 모형에 의존한 것과 달리, 이 연구는 양방향 고정효과 이중차분 모형을 적용한다. 2005~2019년 일본 21개 국제공항 패널 자료를 활용하여 나리타 공항을 처치집단으로, 20개 비수도권 국제공항을 통제집단으로 설정하였다. 분석 결과, 2010년 국제선 재개의 이중차분 추정계수는 β = −0.5972(p < 0.01)로, 나리타의 국제선 여객이 통제집단 대비 약 45% 낮은 수준임을 나타냈다. 2014년 슬롯 확대 이벤트의 추정계수는 β = −0.6322(p < 0.01)로, 추가적인 수요 잠식 효과가 확인되었다. 합성통제법 추정결과 2010년 이벤트의 평균 처치 효과는 −0.6927로, 이중차분 추정치와 부호 및 크기에서 일치하여 결과의 강건성을 뒷받침하였다. 사건 연구 분석에서 사전 기간의 평행추세 가정이 지지되었으며(Wald F = 1.015, p = 0.429), 통제군 순차 제외(Leave-One-Out) 분석과 위약 검정을 통해 추정의 강건성이 확인되었다. 와일드 클러스터 부트스트랩 및 무작위화 추론의 p값은 통계적으로 유의하지 않았다. 이 연구는 도쿄 복수공항 체계 내 수요 전환 효과에 관한 준실험적 근거를 제시하며, 서울·베이징·런던 등 유사한 복수 공항 체계를 운영하는 정책 입안자들에게 유용한 시사점을 제공한다.

This paper examines the causal effects of Haneda Airport's resumption of international services (2010) and slot expansion (2014) on international passenger demand at Narita Airport, using a difference-in-differences (DiD) framework supplemented by the synthetic control method (SCM). Unlike previous studies that relied on demand forecasting models and discrete choice models, this paper applies a two-way fixed effects (TWFE) DiD design. Using annual panel data from 21 Japanese international airports over the period 2005–2019, we designate Narita Airport as the treated unit and 20 non-metropolitan international airports as the control group. The DiD estimate for the 2010 resumption event is β = −0.5972 (p < 0.01), indicating an approximately 45% decline in Narita's international passenger volume relative to the control group. The estimate for the 2014 slot expansion is β = −0.6322 (p < 0.01), confirming an additional demand diversion effect; however, given the temporal proximity of the two events, this coefficient should be interpreted as an incremental effect on top of the already-realized 2010 effect. The synthetic control method yields an average treatment effect on the treated (ATT) of −0.6927 for the 2010 event, consistent in sign and magnitude with the DiD estimate, thereby corroborating the robustness of the findings. An event study design supports the parallel trends assumption in the pre-treatment period (Wald F = 1.015, p = 0.429), and the post-treatment coefficients expand progressively from β = −0.217 in 2010 to −0.95 ~ −1.07 in 2017–2019, suggesting a cumulative demand diversion effect as Haneda's international capacity was continuously strengthened. Robustness checks including Leave-One-Out analysis and placebo tests confirm the stability of the estimates. While Wild Cluster Bootstrap and Randomization Inference yield non-significant p-values (WCB: 0.443 and 0.439; RI: 0.238 for both events), this outcome is attributable to the structural limitation of a single treated cluster rather than an absence of demand diversion effects. This paper provides quasi-experimental evidence on demand diversion within the Tokyo multi-airport system, and offers policy implications for cities managing comparable multi-airport systems, including Seoul, Beijing, and London.

본 연구는 한국 테마형 ETF 시장이 운용 능력을 반영하는 위험조정 알파가 아닌 단기 모멘텀에 의해 자금이 유입되며, 이로 인한 자금흐름-수익률 역관계와 협소한 테마 생태계 내 규모의 불경제가 구조적으로 작동하여 투자자의 실질 수익을 잠식하고, 그 충격이 중소형 편입 종목으로 전이된다는 일관된 메시지를 실증적으로 검증한다. 이를 검증하기 위해 2010년 1월부터 2026년 4월까지 한국거래소(KRX)에 상장된 모든 주식형 상장지수펀드(ETF)를 대상으로, 코스콤(Koscom) ETFCheck의 마스터 정보, 일별 수익률, 자금흐름, 편입 종목(PDF) 데이터와 한국거래소의 상장폐지 ETF 이력 데이터를 병합하여 생존 편향(Survivorship Bias)을 상당 부분 통제한 158만 건 이상의 Point-in-Time 패널 데이터를 구축하였다. 분석 방법으로는 시간 고정효과 패널 OLS를 주된 식별 전략으로, Fama-MacBeth 횡단면 회귀를 보조 식별 전략으로 결합한 이중 식별 전략을 적용하였다. 분석 결과, 한국 테마형 ETF 시장에서는 운용 능력의 차이만으로 설명되지 않으며 시장 미시구조와 투자자 행태의 결합이 성과 훼손을 추동하는 구조적 단절이 관찰된다. 펀드 단계에서는 대규모 순유입이 차기 수익률 하락으로 이어지는 덤 머니(Dumb Money) 패턴과 협소한 테마 생태계 내 규모의 불경제(Diseconomies of Scale)가 함께 작동한다. 또한 자금흐름 결정요인 분석에서 투자자의 자본 배분이 위험조정 알파가 아니라 직전 단기 명목 수익률에 의해 좌우됨을 확인함으로써, 스마트 머니 가설을 지지하는 증거는 확인되지 않는다. 편입 종목 비중(PDF) 기반의 가격 취약성(Price Fragility) 분석은 이러한 펀드 단계 충격이 중소형 종목의 환매 압력에 대한 구조적 노출 경로를 계량화한다. 이상의 결과는 테마형 ETF의 성과 훼손이 운용사의 관심 경쟁 유인과 투자자의 모멘텀 추종 행태가 협소한 기초자산 생태계와 결합하여 발생하는 구조적 산물임을 시사하며, ETF 상품 설계와 투자자 보호 정책에 새로운 시사점을 제공한다.

This paper investigates why thematic Exchange-Traded Funds (ETFs) systematically underperform broad-based benchmarks despite their rapid growth, examining whether the underperformance reflects a structural decoupling between fund flows and risk-adjusted performance rather than differences in managerial skill. Using all equity ETFs listed on the Korea Exchange (KRX) over the 16-year period from January 2010 to April 2026, we integrate Koscom ETFCheck data (AUM, returns, creations/redemptions) with KRX delisting records to construct a Point-in-Time panel covering 1,328 ETFs and more than 1.58 million daily observations, which controls for survivorship bias. We then combine Time-Fixed Effect Panel OLS as the primary identification strategy with Fama and MacBeth (1973) two-step cross-sectional regressions as a complementary strategy, ensuring robustness against cross-sectional dependence in residuals. Five-dimensional robustness checks—monetary regime split, winsorization intensity, alternative thematic classification, survivorship bias quantification, and Fama-MacBeth cross-sectional regression—confirm the stability of our core findings. The empirical findings reveal a structural decoupling between fund flows and performance in the Korean thematic ETF market that is driven by market microstructure and investor behavior rather than by differences in managerial skill. At the fund level, large net inflows are followed by significant declines in subsequent returns (Dumb Money), and fund-level AUM expansions lead to systematic performance erosion in narrow thematic ecosystems (Diseconomies of Scale); a determinants analysis further shows that fund flows respond to recent raw returns rather than risk-adjusted alpha, failing to find evidence supporting the Smart Money hypothesis. At the security level, a Greenwood-Thesmar style fragility analysis based on Portfolio Deposit File weights shows that small-to-mid cap equities heavily concentrated in thematic ETFs are structurally exposed to redemption-driven price shocks. Taken together, these findings carry implications for ETF product design, investor protection policy, and management consulting practice in the asset management industry.

최근 인공지능(AI) 기반 의료기기의 임상 적용이 확대되면서, 단일 기관에서 개발된 AI 모델이 타 기관 환경에서 성능이 저하되는 '도메인시프트(Domain Shift)' 문제가 상용화의 핵심 장벽으로 부각되고 있다. 본 연구는 척추측만증 진단에 활용되는 Risser Grade 자동 분류 딥러닝 모델을 대상으로, 국내 2개 의료기관(영남대학교병원 1,618건, 인제대학교 백병원 1,000건)의 골반 X-ray 데이터를 활용하여 다기관 외부 검증(cross-institutional external validation)을 수행하였다. 실험 결과, 기관 내 성능(quadratic weighted κ = 0.915)에 비해 기관 간 적용 시 κ = 0.903으로 Δκ = 0.012의 소폭 하락이 관찰되었다. 이는 기존 의료 영상 AI 도메인 시프트 연구(Zech et al., 2018: Δ=0.20)에서 보고된 심각한 성능 저하와는 대조적인 결과로, Risser Grade 분류에서는 도메인 시프트의 영향이 상대적으로 제한적임을 시사한다. 등급별 분석에서는 Grade 1~3에서 상대적으로 큰 민감도 하락(Δsens = -0.028~-0.040)이 관찰된 반면, Grade 0과 5에서는 거의 변동이 없었다. 본 연구는 Risser Grade AI 분류 분야에서 최초의 다기관 외부 검증이라는 학술적 기여와 함께, AI 의료기기 개발 기업의 다기관 데이터 확보 전략 및 규제 대응에 대한 경영학적 시사점을 제공한다.

As artificial intelligence (AI)-based medical devices increasingly enter clinical practice, domain shift---the performance degradation when a model trained at one institution is deployed at another---has emerged as a critical barrier to commercialization. This study investigates domain shift effects on deep learning-based Risser Grade classification using pelvic X-ray data from two Korean medical institutions (Institution A: 1,618 cases for training; Institution B: 1,000 cases for external testing). A two-stage pipeline was developed: YOLOv8-nano for automatic iliac crest ROI detection, followed by EfficientNet-B4 for six-class Risser Grade classification. Intra-institutional performance yielded a quadratic weighted kappa (QW-κ) of 0.915, comparable to clinician inter-rater agreement (κ = 0.909--0.930). Cross-institutional performance yielded QW-κ = 0.903, with a domain shift of only Δκ = 0.012. This is markedly smaller than domain shifts reported in other medical imaging tasks. Grade-specific analysis revealed that Grades 1--3 experienced relatively larger sensitivity drops compared to Grades 0 and 5. From a management perspective, these findings challenge the prevailing assumption that multi-institutional data universally constitutes a VRIN resource. We discuss implications for regulatory strategy, cost-efficient market expansion, and user trust management. To our knowledge, this is the first cross-institutional external validation study in Risser Grade AI classification.

본 연구는 윤리경영이 조직 내에서 어떠한 과정과 단계를 거쳐 발달하고 내재화되는지를 분석하고, 기존 설문·통계 기반 연구에서 제시된 윤리경영 발달(EMD: Ethical Management Development) 모델을 사례조사 연구를 통해 확장·심화하는 데 목적이 있다. 최근 윤리경영과 ESG 경영은 기업의 지속가능성과 직결되는 핵심 경영 과제로 인식되며, 윤리경영이 ESG 성과에 미치는 영향을 실증적으로 규명하려는 연구들이 활발히 축적되어 왔다. 그러나 기존 연구들은 주로 변수 간 인과관계를 중심으로 윤리경영의 효과를 검증하는 데 초점을 두어 윤리경영이 실제 조직 맥락에서 어떠한 단계적 과정을 통해 제도화되고 구성원의 행동으로 연결되는지에 대한 과정적 설명에는 한계를 보여 왔다. 이에 본 연구는 선행 설문 연구에서 제시된 윤리경영 발달(EMD) 모델을 이론적 출발점으로 설정하고, 특정 기업의 윤리경영 도입 및 운영 과정을 심층 사례조사를 통해 분석하였다. 연구는 문헌분석, 내부 자료 검토, 인터뷰 및 운영 제도 분석을 병행하여 윤리경영의 도입, 확산, 내재화 단계가 조직 내에서 어떻게 전개되는지를 추적하였다. 분석결과로는 윤리경영은 단일한 제도적 도입이나 규범의 선언만으로 정착되는 것이 아니라 최고경영자의 의지, 제도적 장치의 구축, 구성원의 참여 및 학습 과정이 상호작용하면서 점진적으로 발달하는 과정임이 확인되었다. 또한, 윤리경영 발달단계는 선형적으로 고정된 구조라기보다 조직의 환경과 전략적 맥락에 따라 중첩되거나, 순환적으로 나타날 수 있음을 보여주었다. 본 연구의 이론적 기여는 다음과 같다. 첫째, 기존 설문 기반 연구에서 제시된 윤리경영 발달모델을 실제 조직 맥락에서 경험적으로 검토함으로써 윤리경영 발달을 보다 동태적이고 과정적인 관점에서 이해할 수 있는 틀을 제시하였다. 둘째, 윤리경영과 ESG 성과 간의 관계를 단순한 결과 변수의 연계로 파악하기보다는 윤리경영이 조직문화와 관리 시스템을 통해 점진적으로 정착되는 과정을 설명함으로써 기존 연구를 확장하였다. 셋째, 모델 중심의 실증연구와 사례기반의 과정 연구를 결합함으로써 윤리경영 연구의 방법론적 보완 가능성을 제시하였다. 실무적 측면에서 본 연구는 기업이 윤리경영을 ESG 경영의 핵심 요소로 내재화하기 위해서는 제도 설계뿐 아니라 조직 구성원의 인식 변화와 참여를 촉진하는 관리적 메커니즘이 병행되어야 함을 시사한다. 이는 윤리경영을 형식적 제도 구축 차원이 아니라 조직학습과 문화 형성의 장기적 과정으로 접근해야 함을 의미한다. 한편, 본 연구는 국내 모빌리티 제조업 4개사를 중심으로 인터뷰를 통해 분석하였다는 점에서 표본적 측면에서 다소 일반화의 한계를 지니며, 향후 연구에서는 본 연구에서 제시된 윤리경영 발달 과정이 다양한 산업과 조직 유형에서 어떻게 나타나는지에 대한 추가적인 설문 및 실증 연구가 필요하다. 이를 통해 윤리경영 발달 모델은 보다 정교화되고 일반화될 수 있을 것이다.

This study aims to analyze how ethical management develops and becomes internalized within organizations and to extend and deepen the Ethical Management Development (EMD) model proposed in prior survey- and statistics-based studies through a case study approach. Recently, ethical management and ESG management have been recognized as critical managerial agendas directly related to corporate sustainability, and numerous studies have empirically examined the impact of ethical management on ESG performance. However, prior studies have primarily focused on verifying causal relationships among variables, thereby showing limitations in explaining the process through which ethical management is institutionalized and translated into organizational members’ behaviors within actual organizational contexts. Accordingly, this study adopted the EMD model suggested in prior survey-based research as its theoretical point of departure and conducted an in-depth case study on the implementation and operation of ethical management in selected firms. Through literature review, internal document analysis, interviews, and examination of operational systems, the study traced how the stages of introduction, diffusion, and internalization of ethical management unfolded within organizations. The findings reveal that ethical management is not established merely through the introduction of formal systems or declarations of ethical norms; rather, it develops progressively through the interaction among top management commitment, institutional mechanisms, employee participation, and organizational learning processes. Furthermore, the findings suggest that the stages of ethical management development are not fixed in a linear structure but may overlap or recur depending on organizational environments and strategic contexts. The theoretical contributions of this study are as follows. First, by empirically examining the EMD model within actual organizational contexts, this study provides a framework for understanding ethical management development from a more dynamic and process-oriented perspective. Second, rather than viewing the relationship between ethical management and ESG performance simply as a linkage between variables, this study extends prior research by explaining how ethical management becomes gradually embedded through organizational culture and management systems. Third, by integrating model-based empirical research with case-based process research, this study suggests methodological complementarities for future ethical management studies. From a practical perspective, the findings suggest that organizations seeking to internalize ethical management as a core component of ESG management should promote not only institutional design but also managerial mechanisms that facilitate employees’ awareness, participation, and learning. This implies that ethical management should be approached not merely as a formal system-building activity but as a long-term process of organizational learning and cultural formation. Nevertheless, this study has limitations in terms of generalizability because it is based on interviews with four domestic mobility manufacturing firms. Future research should further investigate how the process of ethical management development appears across diverse industries and organizational types through additional survey-based and empirical studies. Through such efforts, the EMD model can be further refined and generalized.

오늘날 미·중 무역전쟁, 코로나19 팬데믹과 같은 외생충격의 확산으로 국제 경제 환경의 불확실성이 확대되면서, IFDI와 상품무역 간 관계에 대한 새로운 해석과 재검토의 필요성이 커지고 있다. 이에 따라 기존의 정태적 분석을 넘어 외생충격 환경에서 중·미 양국의 IFDI와 상품무역 간 관계가 어떻게 변화하는지를 규명하는 것이 중요한 연구 과제로 부상하고 있다. 본 연구는 외생충격 환경에서 중국과 미국의 IFDI와 상품무역 간 관계 변화를 실증적으로 비교·분석하는 데 목적이 있다. 이를 위해 1982년부터 2024년까지의 중국과 미국의 IFDI, 상품무역, GDP 연간 데이터를 활용하였으며, 외생변수를 포함하지 않은 기초 모형과 세계 금융위기, 미·중 무역전쟁, 코로나19를 반영한 확장 모형을 설정하였다. 시계열 분석 방법으로는 ADF 단위근 검정, Johansen 공적분 검정, 벡터오차수정모형(VECM), 충격반응분석(IRF), 분산분해분석(FEVD)을 적용하였다. 분석 결과, 중국과 미국의 상품무역 모형 모두에서 IFDI, 상품무역, GDP 간 공적분 관계가 존재하는 것으로 나타났다. 그러나 외생충격 도입 이후 양국의 장기 및 단기 관계 변화 특성은 서로 다르게 전개되었다. 장기적으로 중국은 GDP의 정(+) 영향이 안정적으로 유지된 반면 IFDI의 영향력은 약화되었고, 미국은 IFDI와 상품무역 간 관계가 부(-)에서 정(+)으로 전환되면서 GDP의 설명력이 약화되는 특성을 보였다. 단기적으로는 중국에서 IFDI와 GDP의 영향이 유의하지 않았으나, 미국에서는 IFDI가 지속적으로 유의한 부(-)의 영향을 나타냈다. 또한 금융위기, 무역전쟁, 코로나19의 영향은 국가와 충격 유형에 따라 상이하게 나타났다. 이러한 결과는 외생충격 환경에서 중·미 IFDI와 상품무역 간 관계가 동일한 방식으로 작동하지 않으며, 양국의 구조적 차이가 장기균형구 조와 단기조정 메커니즘 모두에 반영되고 있음을 시사한다. 본 연구는 외생충격 도입 전후의 변화를 장기와 단기 차원에서 비교함으로써 FDI와 상품무역 간 관계 연구의 설명 범위를 확장하고, 중·미 양국의 FDI–무역 구조 변화에 대한 실증적 근거와 정책적 시사점을 제공한다.

In recent years, the spread of exogenous shocks such as the U.S.–China trade war and the COVID-19 pandemic has increased uncertainty in the international economic environment, thereby heightening the need for a renewed interpretation and reexamination of the relationship between inward foreign direct investment (IFDI) and goods trade. Accordingly, moving beyond existing static analyses, it has become an important research task to identify how the relationship between IFDI and goods trade in China and the United States changes under exogenous shock conditions. The purpose of this study is to empirically compare and analyze changes in the relationship between IFDI and goods trade in China and the United States under exogenous shock conditions. To this end, annual data on IFDI, goods trade, and GDP for China and the United States from 1982 to 2024 were used. A baseline model excluding exogenous variables and an extended model incorporating the global financial crisis, the U.S.–China trade war, and the COVID-19 pandemic were constructed. As time-series analysis methods, this study applied the ADF unit root test, Johansen cointegration test, vector error correction model (VECM), impulse response function (IRF), and forecast error variance decomposition (FEVD). The results show that cointegration relationships exist among IFDI, goods trade, and GDP in both the Chinese and U.S. goods trade models. However, after the introduction of exogenous shocks, the characteristics of changes in the long- and short-run relationships differed between the two countries. In the long run, China maintained a stable positive effect of GDP, while the influence of IFDI weakened. In contrast, the United States showed a shift in the relationship between IFDI and goods trade from negative to positive, while the explanatory power of GDP weakened. In the short run, the effects of IFDI and GDP were not statistically significant in China, whereas IFDI exerted a consistently significant negative effect in the United States. In addition, the effects of the financial crisis, the trade war, and COVID-19 varied depending on the country and type of shock. These findings suggest that, under exogenous shock conditions, the relationship between IFDI and goods trade in China and the United States does not operate in the same manner, and that structural differences between the two countries are reflected in both the long-run equilibrium structure and the short-run adjustment mechanism. By comparing changes before and after the introduction of exogenous shocks from both long- and short-run perspectives, this study expands the explanatory scope of research on the relationship between FDI and goods trade and provides empirical evidence and policy implications for structural changes in the FDI–trade relationship in China and the United States.

본 연구는 벤처기업의 직무별 인력부족이 매출성과와 어떻게 관련되는지를 직무·성장단계 격자에서 탐색하고, 그 결과를 경영컨설팅 사전 진단을 위한 참조 매트릭스로 제시하는 것을 목적으로 한다. 2024년 벤처기업정밀실태조사 자료를 활용하여 창업기와 쇠퇴기를 제외한 초기성장기·고도성장기·성숙기 기업(N=2,742)을 대상으로 가중최소제곱(WLS) 회귀에 HC1 강건표준오차와 Duan smearing 보정을 적용하였다. 기업규모는 종업원수 구간 코드로 통제하여 종속변수와의 기계적 중복 가능성을 완화하였다. 분석 결과, 직무유형별 인력부족과 매출성과의 관련성은 영업직 부족률을 중심으로 제한적으로 관찰되었으며, 가설 1은 부분적으로 지지되었다. 직무·성장단계 결합 12개 셀 가운데 매출성과와 통계적으로 유의한 부(-)의 관련성을 보인 셀은 영업직×고도성장기였다(-0.320, p<.05). 그러나 단계 간 한계효과 차이검정에서는 성장단계 간 차이가 통계적으로 유의하지 않았으므로, 가설 2는 지지되지 않았다. 따라서 본 연구의 핵심 발견은 성장단계 간 차별성이 통계적으로 확인되었다는 데 있지 않고, 고도성장기 영업직 부족 셀의 단순기울기에서 매출성과와의 부(-)의 관련성이 탐색적 진단 신호로 관측되었다는 점에 한정된다. 고도성장기 벤처기업에서 영업직 부족률 q25(0%) 대비 q75(25%) 조건의 반사실적 예측매출은 약 97.3억원에서 89.8억원으로 약 7.5억원(-7.7%)의 격차를 보였다. 다만 부족률을 부족/현재인원으로 재정의한 민감도 점검에서는 통계적 유의성이 유지되지 않았으므로, 본 결과는 인과효과가 아니라 주 분석의 부족률 정의에서 관측된 조건부 관련성으로 해석되어야 한다. 본 연구는 고도성장기 영업직 부족 셀을 확정적 처방 대상이 아니라 경영컨설팅 사전진단 단계에서 추가 현장 점검이 필요한 우선 점검 신호로 제시한다.

This study explores how job-specific human resource shortages are associated with sales performance among Korean venture firms within a job–growth-stage framework and presents the findings as a reference matrix for consulting pre-diagnosis. Using the 2024 Korean Venture Firm Survey, the analysis focuses on firms in the early-growth, high-growth, and mature stages after excluding firms in the nascent and declining stages (N=2,742). Weighted least squares (WLS) regression was estimated with HC1 robust standard errors and Duan smearing correction. Firm size was controlled using employment-size category codes to reduce mechanical overlap with the dependent variable. The results show that the association between job-specific human resource shortages and sales performance is observed mainly through the sales-staff shortage rate, providing partial support for Hypothesis 1. Among the 12 job–stage combination cells, only the sales-staff × high-growth stage cell shows a statistically significant negative association with sales performance (-0.320, p<.05). However, stage-pair marginal-effect difference tests indicate that inter-stage differences are not statistically significant; thus, the growth-stage dependence hypothesis (H2) is not supported. The principal finding of this study is therefore not that growth-stage differentiation has been confirmed, but rather that an exploratory diagnostic signal has been observed at the simple-slope level in the high-growth × sales-staff cell. For high-growth venture firms, counterfactual predicted sales under the q25 condition of the sales-staff shortage rate (0%) are approximately 9.73 billion KRW, whereas predicted sales under the q75 condition (25%) are approximately 8.98 billion KRW, yielding a reference gap of about 747.2 million KRW (-7.7%). Across alternative R&D-control specifications and weighting/standard-error specifications, the negative direction of the core marginal effect is broadly maintained. However, when the shortage rate is redefined as headcount shortage divided by current headcount, rather than shortage divided by required headcount, statistical significance is not maintained. Therefore, the findings should be interpreted not as causal effects but as conditional associations observed under the main shortage-rate definition. These findings suggest that the high-growth × sales-staff cell may serve as a candidate priority area for sales operating system review during consulting pre-diagnosis. The study provides an exploratory diagnostic reference rather than a prescriptive intervention framework, and its findings should be regarded as hypothesis-forming signals requiring further validation through multi-year panel data and field-based diagnosis.

본 연구는 국가산업단지 내 뿌리산업 소기업의 고용 활성화 요인에 대한 우선순위를 도출하고자 AHP-TOPSIS 결합모형을 활용하여 각 요인의 상대적 중요도와 기업군 간 차이를 분석하였다. 이를 위해 선행연구와 고용의 질 논의를 바탕으로 고용 활성화 요인을 근로환경 개선, 임금·복지 향상, 채용·인력양성 지원, 기업경쟁력 제고의 4개 상위요인과 15개 하위요인으로 구성하였다. 이후 전문가 설문을 활용한 AHP 분석을 통해 요인별 가중치를 산출하고, 시흥시 국가산업단지 내 뿌리산업 소기업 2,667개의 재무자료를 활용하여 TOPSIS 분석을 수행하였다. 분석 결과, AHP 상위요인에서는 기업경쟁력 제고(0.3389)가 가장 중요한 요인으로 평가되었으며, 임금·복지 향상(0.2621), 근로환경 개선(0.2064), 채용·인력양성 지원(0.1926) 순으로 나타났다. 하위요인에서는 고용안정성 향상(0.1243)이 가장 높은 중요도를 보였으며, 설비자동화 지원(0.0910), 임금수준 향상(0.0897) 등이 주요 요인으로 도출되었다. TOPSIS 분석에서는 채용·인력양성 지원 및 임금·복지 향상 영역에서 상위 기업군과 하위 기업군 간 차이가 가장 뚜렷하게 나타나, 인력 확보와 숙련 형성을 위한 투자 여력이 기업 간 고용역량 격차와 밀접하게 관련될 수 있음을 확인하였다. 이러한 분석 결과는 뿌리산업 소기업의 고용정책이 단기적 인력 공급 중심에서 벗어나, 기업경쟁력 강화, 고용안정성 확보, 인적자본 투자, 근로환경 개선을 포괄하는 통합적 지원 체계로 전환될 필요가 있음을 시사한다.

This study applies an integrated AHP-TOPSIS model to prioritize employment activation factors for small enterprises in the Ppuri industry located in national industrial complexes. Drawing on prior studies and the job quality framework, this study classifies employment activation factors into four primary dimensions: improvement of working conditions, enhancement of wages and welfare, support for recruitment and human resource development, and enhancement of firm competitiveness. These dimensions are further specified into 15 sub-factors. The Analytic Hierarchy Process (AHP) was first employed to derive the relative weights of the factors based on expert judgments. The resulting weights were then incorporated into a TOPSIS analysis using financial data from 2,667 small enterprises in the Ppuri industry located in the Siheung National Industrial Complex. The AHP results show that enhancement of firm competitiveness is the most important primary factor (0.3389), followed by wages and welfare (0.2621), working conditions (0.2064), and recruitment and human resource development (0.1926). At the sub-factor level, employment stability shows the highest overall weight (0.1243), followed by support for facility automation (0.0910) and wage improvement (0.0897). The TOPSIS results indicate that differences across firm groups are most pronounced in the recruitment and human resource development dimension, suggesting that firms’ financial capacity may be closely associated with their ability to invest in workforce acquisition and skill formation. These findings suggest that employment policies for small enterprises in the Ppuri industry should move beyond short-term labor supply measures and develop into an integrated support system that combines firm competitiveness, employment stability, human capital investment, and workplace improvement.

본 연구는 제주특별자치도에서 운영 및 경영하고 관리하는 공공시설물 중 공영관광지에 대한 적자 문제에 대한 원인과 구조를 진단하고, 전국 단위의 비교 데이터를 바탕으로 실효성 있는 경영 효율화 방안을 제시하는 데 목적이 있다. 단편적인 입장료 산정이나 조직 진단에 치중했던 기존 연구와는 달리 본 연구는 전국 626개의 유사시설 데이터를 활용한 수익, 비용, 인력 및 입장료 등에 대한 객관적 비교 기준을 도출하고 재무분석을 통한 동태적 시나리오 분석을 수행하였다. 주요 분석 결과는 다음과 같다. 제주특별자치도 공공시설물 중 공영관광지의 적자 문제는 운영 및 경영상의 비효율성보다는 전국 대비 현저히 낮은 입장료 수준과 비도민(관광객) 중심의 광범위한 면제 정책 및 할인 정책에 기안하는 것으로 나타났다. 특히, 제주지역은 입장료에 대한 가격탄력성이 매우 낮아, 현재의 낮은 입장료 정책이 관광객 유입 증대 효과보다는 실질적인 세납자인 도민의 세부담 가중과 재정 악화로 이어지는 가치 전도 현상을 야기하고 있다. 향후 10년간의 재정 영향을 추계한 결과, 현재 25% 수준의 세출 증가 추세가 지속될 경우, 2033년에는 공영관광지 적자 규모가 제주특별자치도 문화관광 분야 예산의 약 48%를 잠식하여 타 공공서비스의 급격한 위축을 초래할 것으로 예측되었다. 이에 본 연구는 전국 평균 수준으로의 입장료 현실화, 면제 정책의 전략적 축소, 그리고 제주지역 공영관광지의 연간 비용 증가율을 9% 이내로 제한하는 관리 지침 도입을 핵심정책 대안으로 제안한다.

This study diagnoses the underlying causes and structural determinants of fiscal deficits in public tourist attractions operated and managed by the Jeju Special Self-Governing Province. Distinguishing itself from extant literature that predominantly focuses on fragmentary fee estimations or organizational diagnostics, this research establishes objective benchmarks for revenue, expenditure, human resources, and admissions by analyzing a comprehensive dataset of 626 public facilities nationwide. Furthermore, a dynamic scenario analysis was conducted through rigorous financial modeling to project long-term fiscal trajectories. The empirical results indicate that the chronic deficits in Jeju’s public attractions stem not from operational or managerial inefficiencies, but rather from admission fees that are significantly undervalued relative to national averages, coupled with extensive fee-waiving and discount policies primarily benefiting non-residents (tourists). Notably, the price elasticity of demand for admissions in the Jeju region is remarkably low. Consequently, the current low-pricing regime fails to stimulate meaningful incremental tourist arrivals, instead precipitating a "value inversion" where the fiscal burden is disproportionately shifted to local taxpayers, thereby exacerbating regional budgetary instability. Fiscal impact projections for the ensuing decade reveal that if the current expenditure growth rate of 25% persists, the deficit from public attractions will cannibalize approximately 48% of Jeju’s total budget for culture and tourism by 2033, inevitably leading to a severe contraction of other essential public services. Based on these findings, this study proposes key policy interventions: the rationalization of admission fees to align with national benchmarks, the strategic contraction of exemption policies, and the implementation of a fiscal management mandate to cap the annual growth of operating expenses within a 9% threshold.