Earticle

초록

영어

This study aims to investigate the influence of participative leadership on employees’ organizational citizenship behavior (OCB), with a specific focus on analyzing the distinctive roles of voice and silence behavior as mediating variables. Drawing upon the process perspective of silence behavior, research hypotheses were established and empirically examined using survey data from 279 respondents. The findings indicate that participative leadership functions as a significant catalyst for promoting voice behavior. In contrast, no statistically significant correlation was observed regarding silence behavior. A notable finding of this research is the inverse relationship between voice and silence behavior; it was identified that the activation of voice leads to a reduction in silence, revealing a dynamic interplay between the two. Furthermore, the empirical results demonstrate that voice behavior significantly enhances both individual-oriented and organization-oriented OCB. Conversely, silence behavior did not play a meaningful role as an explanatory variable. Mediation analysis further revealed that participative leadership influences OCB through the pathway of voice behavior, whereas the indirect effect through silence behavior was not supported. In a competing model where the causal direction between voice and silence was modified, both variables functioned as mediators, showing higher explanatory power than the proposed model. These results suggest that to induce voluntary contributions within an organization, strategies that facilitate active voice are more effective than approaches focused merely on suppressing silence.

한국어

본 연구는 조직 내 참여적 리더십이 구성원의 조직시민행동에 미치는 영향력을 규명하고자 하며, 특히 이들 관계를 매개하는 변인으로서 발언 행동과 침묵 행동의 차별적 역할을 심도 있게 분석했다. 기존의 침묵 행동 프로세스 관점에 근거하여 연구 가설을 설정하였고, 이를 검증하기 위해 279명의 설문 응답을 실증적으로 분석에 활용했다. 분석 결과, 참여적 리더십은 발언 행동을 촉진하는 요인으로 작용하는 경향이 확인되었다. 반면 침묵 행동과의 관계에서는 통계적으로 유의미한 관계가 입증되지 않았다. 흥미로운 점은 발언과 침묵이라는 두 행동이 서로 반비례적인 상관성을 보이며, 발언의 활성화가 침묵의 감소로 이어지는 역동적인 관계가 확인되었다는 사실이다. 실증 분석 결과, 구성원의 발언행동은 개인과 조직 차원의 시민행동 모두를 유의미하게 증진하는 것으로 나타났다. 반면, 침묵 행동은 설명 변수로서 유의미한 역할을 하지 않는 것으로 분석되었다. 매개효과 검증 결과에서도 발언 행동을 경유한 경로는 유의하게 나타났으나, 침묵 행동을 통한 간접 효과는 확인되지 않았다. 한편, 발언 행동과 침묵 행동 간 인과 방향을 달리 설정한 경쟁 모형에서는 두 변수 모두 매개 경로로 작용하는 결과가 도출되었으며, 제안 모형 대비 설명력이 높은 것으로 평가되었다. 이러한 결과는 조직 내 자발적 이바지 행동을 유도하기 위해서는 침묵을 억제하는 접근보다 발언을 촉진하는 전략이 더 효과적임을 시사한다.

목차

요약
I. 서론
II. 이론적 배경 및 연구가설
1. 참여적 리더십과 발언 행동
2. 참여적 리더십과 침묵 행동
3. 발언 행동과 침묵 행동
4. 발언 행동과 조직시민행동
5. 침묵 행동과 조직시민행동
III. 연구 방법론
1. 자료의 수집 및 측정 도구
2. 인구통계학적 특성
3. 요인 분석
4. 신뢰성 분석
5. 타당성 분석
IV. 분석 결과
1. 가설 검정 결과
2. 경쟁 모형 검정 결과
V. 결론
1. 논의
2. 이론적 시사점
3. 실무적 시사점
4. 한계점 및 제언
참고문헌
 측정 항목
Abstract

키워드

저자

• 유민정 [ Yu, Min-Jeong | 삼육대학교 경영학과 박사 ] 제1저자
• 김현정 [ Kim, Hyeon-Jeong | 삼육대학교 경영학과 박사 ] 공동저자
• 임명성 [ Yim, Myung-Seong | 삼육대학교 경영학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  경영컨설팅연구 [Korean Management Consulting Review]

• 간기

  격월간

• pISSN

  1598-172X

• eISSN

  3059-0469

• 수록기간

  2001~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658