Earticle

초록

영어

This study investigates the dual structure of Leader–Member Exchange (LMX) by examining the differential effects of two dimensions— emotional bond (LMX_E) and transactional relationship (LMX_T)—on organizational commitment (OC) and turnover intention (TI), and explores the relational mechanism underlying these relationships. Survey data were collected from 355 employees working in Korean organizations and analyzed using exploratory factor analysis (EFA), confirmatory factor analysis (CFA), hierarchical regression analysis, Baron and Kenny’s (1986) mediation procedure, and PROCESS Macro Model 4 with 5,000 bootstrap samples. The results showed that emotional bond (LMX_E) had a significant positive effect on organizational commitment (β = .700, p < .001), whereas transactional relationship (LMX_T) did not demonstrate a significant independent effect when entered simultaneously with emotional bond (β = .062, p = .339). Additional exploratory analyses indicated that transactional relationship exerted significant indirect effects on organizational commitment and turnover intention through emotional bond as a mediating variable (OC: β = .5064, 95% CI [.4129, .6048]; TI: β = −.4019, 95% CI [−.5391, −.2596]). These findings suggest that transactional relationship may influence organizational outcomes indirectly through emotional bond and provide exploratory support for the possibility that transactional exchange can develop into emotional exchange, as proposed in Blau’s (1964) Social Exchange Theory. The study contributes to the LMX literature by distinguishing the differential roles of emotional and transactional dimensions of LMX within the Korean organizational context.

한국어

본 연구는 리더-구성원 교환관계(Leader-Member Exchange, LMX)를 정서적 유대감(LMX_E)과 거래적 관계감(LMX_T)이라는 두 가지 차원으로 구분하고, 각 차원이 조직몰입(OC)과 이직의도(TI)에 미치는 차등적 영향과 심리적 메커니즘을 실증적으로 분석하였다. 국내 기업 근로자 355명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 탐색적 요인분석(EFA), 확인적 요인분석(CFA), 위계적 회귀분석, Baron & Kenny(1986) 매개효과 분석, PROCESS Macro(Model 4, 부트스트래핑 5,000회)를 수행하였다. 분석 결과, 정서적 유대감은 조직몰입에 강한 정(+)의 영향을 미쳤으나(β = .700, p < .001), 거래적 관계감은 정서적 유대감과 함께 투입된 회귀분석에서는 유의한 독립적 영향을 보이지 않았다(β = .062, p = .339). 추가 분석 결과, 거래적 관계감은 정서적 유대감을 경유하여 조직몰입 및 이직의도에 유의한 간접효과를 가지는 것으로 나타났다(OC: β = .5064, 95% CI [.4129, .6048]; TI: β = -.4019, 95% CI [-.5391, -.2596]). 이는 거래적 관계감이 단독적으로 조직 결과변수에 영향을 미치기보다는 정서적 유대감과의 관계 속에서 간접적으로 작동할 가능성을 시사한다. 또한 이러한 결과는 사회적 교환이론(Blau, 1964)에서 제시하는 관계 발전 관점과 부분적으로 연결될 수 있으며, 특히 한국 조직문화 맥락에서는 관계적·정서적 요소가 조직몰입 형성에 상대적으로 중요한 역할을 수행할 가능성을 보여준다. 본 연구는 LMX의 다차원적 구조를 한국 조직 맥락에서 재검토하고, 정서적 차원과 거래적 차원의 차별적 역할을 실증적으로 확인하였다는 점에서 이론적·실무적 시사점을 제공한다.

목차

요약
I. 서론
II. 이론적 배경 및 연구가설
1. LMX의 정서적 유대감과 조직몰입에 관한 가설
2. LMX의 거래적 관계감과 조직몰입에 관한 가설
3. LMX의 정서적 유대감과 거래적 관계감의 비교에 관한 가설
4. 조직몰입의 매개효과에 관한 가설
5. LMX_T → LMX_E의 순차적 연계경로
III. 연구 방법론
1. 연구대상 및 자료의 수집
2. 변수의 측정
3. 분석방법
IV. 분석결과
1. 기술통계 및 상관분석
2. 타당도 분석
3. 가설 검증
V. 결론
1. 논의
2. 시사점
3. 경영컨설팅 분야에서의 시사점
4. 한계점 및 제언
참고문헌
APPENDIX: 설문 척도
Abstract

키워드

저자

• 천진홍 [ Chon, Jin-Hong | 국립금오공과대학교 컨설팅학과 박사과정 ] 제1저자
• 이종환 [ Lee, Jong-Hwan | 국립금오공과대학교 산업공학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  경영컨설팅연구 [Korean Management Consulting Review]

• 간기

  격월간

• pISSN

  1598-172X

• eISSN

  3059-0469

• 수록기간

  2001~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658