Earticle

선행 연구들에서는 직무 과부하가 조직 구성원들의 인식 및 태도에 어떤 영향을 끼치는지 보고해 왔지만, 직무 과부하가 그들의 부정적 행동 에 미치는 영향에 대해서는 충분한 주의를 기울이지 않았다. 구성원들의 부정적 행동은 조직에 치명적인 타격을 입힌다는 사실을 고려해 볼 때, 직무 과부하가 구성원들의 부정적 행동에 미치는 영향과 그 정교한 작동 기제를 살펴보는 작업은 반드시 필요하다. 이를 고찰하기 위하여 본 연 구에서는 직무 과부하가 직원들의 직무 스트레스와 조직 몰입을 매개로 결국 반생산적 과업 행동에 영향을 미칠 것이라는 가설을 설정했다. 또 한 직무 과부하가 직무 스트레스를 높이는 과정에서 윤리적 리더십이 완화 작용을 할 것이라고 제안한다. 이 가설들을 실증 분석하기 위해 한국 의 여러 기업들에 재직 중인 343명의 구성원들로부터 총 3 개 시점 동안 얻음 데이터를 사용했다. 자료 분석을 위해 구조 방정식 모형을 적용했 다. 분석 결과, 직무 과부하는 직무 스트레스와 조직 몰입을 순차적으로 매개하여 반생산적 과업 행동에 영향을 미쳤고, 윤리적 리더십은 직무 과 부하와 직무 스트레스 사이의 관계를 조절했다.

Although previous studies have reported how work overload affects the perceptions and attitudes of organizational members, unfortunately those have not paid adequate attention to the effect of work overload on employees’ negative behaviors. Considering the fact that the negative behaviors of employees take a fatal blow to the organization, it is essential to examine the effect of work overload on the negative behaviors of employees and the intermediating mechanisms of the relationship. To deal with the issue, this paper hypothesized that work overload would eventually affect counterproductive work behavior through the sequential mediation of job stress and organizational commitment of employees. It also suggests that ethical leadership may have a mitigating effect in the process between work overload and job stress. To empirically analyze this, a structural equation model analysis was conducted by using 3-wave data collected from 343 employees working at Korean companies. As a result of the analysis, job stress and organizational commitment sequentially mediated the work overload-counterproductive work behavior link. In addition, ethical leadership moderated the relationship between work overload and job stress.

ESG 위원회는 ESG 경영 추진을 위한 핵심 도구로 최근 국내의 많은 기업으로부터 주목을 받고 있으나, 이에 대한 학술적 연구는 매우 드물 다. 특히, 기업의 ESG 위원회 도입의 동기가 구체적으로 무엇인지, 기업의 어떠한 특성이 ESG 위원회 도입에 영향을 미치는지 등, 국내 기업의 ESG 위원회 도입 의사결정 과정에 대한 논의는 거의 이뤄지지 않고 있다. 따라서, 국내 기업의 ESG위원회 도입의 동기를 체계적으로 분석할 필요가 있으며, 이에 본 연구는 국내 비금융업 상장기업을 대상으로 기업의 ESG 위원회 도입의 결정요인에 대한 실증분석을 수행하였다. 구체 적으로 ESG 위원회에 관한 정확한 공시 자료를 바탕으로, 국내 기업의 ESG 위원회의 도입 여부와 기업규모, 대규모 기업집단 소속 기업 여부, 기업의 과거 ESG 성과 수준, 그리고 외국인 지분율 간의 관계를 실증분석하였다. 분석 결과, 기업규모가 클수록, 과거 ESG 성과 수준이 높을수 록, 대규모 기업집단 소속 기업일수록, 그리고 외국인 지분율이 높을수록 ESG 위원회를 도입할 가능성이 높음을 확인하였다. 이는 기존 연구에 서 기업의 사회적 책임 활동에 영향을 미치는 것으로 밝혀진 기업의 자원 접근성, 기업의 소유 및 지배구조 변수들이 기업의 ESG 위원회 도입 의사결정에도 주요한 영향을 미치고 있음을 시사한다. 본 연구는 최근 기업 경영활동의 주요 이슈로 많은 주목을 받고 있는 ESG 위원회의 도 입 결정요인을 실증적으로 고찰한 국내 최초의 연구라는 점에서 학술적으로 중요한 의의가 있다. 또한, ESG 위원회라는 국내에서는 비교적 새 로운 주제에 대한 연구를 시도함으로써 국내 CSR 연구의 범위를 확장하는 데에도 그 의의가 있다. 마지막으로, 본 연구의 결과는 ESG 경영 추 진을 위한 전략적 수단으로서 ESG 위원회 도입을 고려하는 기업과 ESG 경영 활성화 정책을 수립하는 정책입안자들에게 유용한 실무적 시사 점을 제공한다.

This study examines firm-level characteristics that explain the presence of ESG committees on boards. ESG committees are becoming an increasingly important tool for companies to improve their ESG performance, and an increasing number of companies have recently established ESG committees inside their boards. Analyzing non-financial public firms in Korea, we find that firm size, ESG performance, chaebol membership, and foreign ownership stake positively affect the presence of ESG committees in 2021. Our study contributes to the literature by providing the first evidence on the determinants of ESG committees, which recently attract significant attention from academics, practitioners, and policymakers in Korea.

본 연구는 병원에서 서비스를 제공하는 병원 종사자들의 직무 스트레스 수준이 고객지향성에 미치는 영향을 살펴본 후에 이들의 스트레스를 관리하고 고객지향성을 높이는데 임파워먼트와 보상방법이 도움이 될 것인지를 밝히는 것이다. 320명을 대상으로 병원 종사자의 직무 스트레스 수준을 독립변수로, 임파워먼트 수준과 보상방법을 조절변수로 하는 2×2×2 집단 간 실험설 계로 구상하여 시나리오 기법으로 실험하였다. 종속변수는 고객지향성을 사용하여 분산분석과 기술통계분석이 사용되었다. 분석결과 병원 종사자의 직무 스트레스 수준이 낮은 경우가 높은 경우보다 고객지향성은 더 높게 나타났다. 그리고 감정반응유도 보상이 인 지반응유도 보상보다 고객지향성이 더 높게 나타났으며, 병원 종사자의 직무 스트레스 수준이 높은 경우에도 감정반응유도 보상이 인지반응유 도 보상보다 고객지향성은 더 높게 나타났다. 또한 병원 종사자의 임파워먼트 수준이 높은 경우가 낮은 경우보다 고객지향성은 더 높게 나타났 으며, 병원 종사자의 직무 스트레스 수준이 높은 경우에도 임파워먼트 수준이 높은 경우가 낮은 경우보다 고객지향성은 더 높게 나타났다. 마지 막으로 병원 종사자의 직무 스트레스를 회복하고 고객지향성을 높이는데 있어서 어떤 대안이 가장 효과적인 대안인지, 그리고 임파워먼트와 보 상방법 중에서 어떤 대안이 더 효과적인지를 분석하였다. 그 결과 임파워먼트 수준이 높고 감정반응유도 보상을 한 집단의 고객지향성이 가장 높았고, 임파워먼트 수준이 낮고 인지반응유도 보상을 한 집단의 고객지향성이 가장 낮게 나타났다. 그리고 보상방법의 적용보다 임파워먼트가 더 효과적인 대안임을 알 수 있었다.

This study examines how hospital workers' workplace stress levels impact their customer orientation, and then analyzes if empowerment and compensation approacheswill help themmanage their stress level and boost their customer orientation. For this research, a scenario technique was used on a total of 320 people, and an experimental design between 2×2×2 groups was devised: assuming the workplace stress level of hospital workers as the independent variable and the level of empowerment and compensation as the control variables. The dependent variable is the degree of customer orientation, and analysis of variance and descriptive statistics were used. According to the results, customer orientation was higher when workplace stress levels of hospital staff were low. Furthermore, with lower workplace stress levels, the emotional response induction compensation was greater than the cognitive response induction compensation in customer orientation. Even though workplace stress levels of hospital staff were higher, emotional response induction compensation was higher in customer orientation than cognitive response induction compensation. Furthermore, when hospital staff had a high level of empowerment, their customer orientation was higher than when they had a low level of empowerment. Even when job stress was severe, hospital staff with a high level of empowerment had a greater level of customer orientation. Finally, we have identified which method is the most effective alternative to reduce workplace stress levels of hospital workers and to increase customer orientation as well as whichmethods between empowerment and compensation is more effective. As a result, the group with the high level of empowerment and the emotional response induction compensation showed the highest customer orientation while the group with low level of empowerment and cognitive response induction compensation had the lowest customer orientation. Therefore, this research is showing that empowerment is a more effectiveway than the application of the compensationmethod.

본 연구는 강제 노출 광고 형태가 줄어들고 소비자의 자발적 광고 노출이 필요한 디지털 미디어 환경에서, 더욱 심각해진 소비자 광고 회피 문제를 해결하는 방법을 찾기 위해 실행한 연구로서 2021년 연구 결과를 검증하기 위해 진행하였다. 지난 연구(박준형, 2021)에서는 “CBE가 소비자의 광고 회피를 줄이고 광고 수용성을 높일 수 있다”는 연구 결과를 개념적 모형과 제안(propositions) 형태로 제시한 바 있다. 이에 본 연구에서는 소비자의 광고 회피가 가장 심하다고 할 수 있는 업종 중의 하나인 대출·대부업 광고에 대한 실 집행 자료를 근거로 CBE의 자발적 광고 접촉률 제고 효과를 검증하였다. 연구 결과, CBE 형성이 소비자의 자발적 광고 접촉률(광고 클릭률)을 높이는 효과가 있음을 확인하였 다. 본 연구에서는 CBE 형성 집단과 비교 대상으로 일반 소비자 집단이 아닌 대출을 받으려는 욕구를 직간접적으로 표현하여 대출을 일으킬 가능성이 큰 잠재고객 집단을 선정하였다. 제품과 서비스에 관한 관심과 구매 욕구가 높을수록 광고 접촉이 높아질 수 있다는 것을 고려할때 이러한 구매 욕구(대출실행)와 관계없이 CBE 형성집단이 구매 욕구를 표시한 잠재고객 집단보다 자발적 광고 접촉률이 더 높게 나타난 연구 결과는 CBE의 효과를 보다 의미 있게 볼 수 있는 부분이다. 한편, 광고 수용성을 구매행위(대출실행)까지 확장하여 검증한 결과에서는 CBE 형성 효과가 나타나지 않았다. 이 결과는 광고로 구매나 소유 욕구를 환기할 수 있는 일반적인 소비재가 아닌 대출이라는 특수한 형태의 업종 효과에 의해 나타난 결과로도 해석할 수 있기에, 추후 광고가 구매 욕구를 환기할 수 있는 일반 소비재 제품을 대상으로 한 재검증 과제로 남 겨 놓았다. 본 연구는 CBE 형성과 밀접한 관계가 있는 기업의 소셜미디어 제반 활동이 자발적 광고 접촉행위를 증가시키는 효과를 확인함으 로써, 광고 회피로 인한 광고 비효율성을 해결할 수 있는 새로운 대안을 제시한다는 차원에서 연구의 의미를 찾을 수 있다. 또한 현재 마케팅 의 구색 맞추기 정도의 비중으로 관리하는 유튜브와 소셜미디어, 브랜드 홈페이지 등의 활동에 대한 새로운 의미를 부여하고 있다는 측면도 본 연구의 의미 있는 가치라고 할 수 있다. 현재 업계의 유튜브와 소셜미디어, 브랜드 홈페이지 등의 마케팅 행동은 특별한 목적 없이 트렌드 라는 측면에서 구색 갖추기의 실행을 하는 성향이 일반적이기에 광고나 다른 마케팅 커뮤니케이션 행동과 비교해 관심과 중요도가 낮고 투입 예산도 낮은 상황이다. 본연구결과는 기업의 소셜미디어 제반 활동이 CBE를 형성하는 효과를 가지고 있으며 이로 인해 광고에 대한 효율성 을 높일 수 있다는 가치를 새롭게 인식시킴으로써 소셜미디어 제반 활동에 대한 예산이나 관리 측면에서 지금과는 다른 접근이 필요하다는 의미를 업계에 제시하고 있다.

Now the advertising efficiency is rapidly decreasing as the media is losing the control power of contents and channels and the advertising avoidance of consumer is increasing. To solve these problems, two research was executed. One was executed in 2021 and the other is executed in 2022. The former research shows the possibility that CBE can theoretically decrease adverting avoidance and to increases advertising acceptance. And this 2022 study is executed for testing the 2022 study results. This study proved empirically CBE can decrease adverting avoidance and to increases advertising acceptance through CTR. But we do not have a significant result about the influence of CBE to the purchasing intention and behaviors. We, however, judged these results is needed to reprove next time because of the data of this study is that of loanmarket of less adverting elasticity to purchasing intention. This result informs the practical managers the new viewpoints of CBE roles to solve the advertising inefficiency, which could change resource allocation between traditional advertising and CBEmarketing activities

본 연구는 Heinonen et al.(2018)의 문헌연구를 확장하여 고객 대 고객 네트워크에서 고객 간의 상호작용 동기와 유형이 어떻게 분류되고 정의 될 수 있는지를 밝힌다. 나아가 두 요인이 고객의 서비스 경험품질을 향상시키기 위해 어떻게 함께 활용될 수 있는지에 대하여 제안한다. 이를 위 해 본 연구에서는 국내 서비스 고객들에 대해 설문 응답을 받고 그 자료에 기반한 탐색적 요인분석과 매개효과 분석을 수행한다. 분석 결과, 동기 요인으로는 상호작용, 존경, 역량 그리고 유형 요인으로는 공동문제 해결, 소속감, 일탈행위 규제가 도출되었고 유형 요인은 고객의 서비스 경험 품질에 주로 부분적 매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 고객 대 고객 네트워크에 대한 초기 탐색적 연구로서 의미를 가지며, 고객 대 고객 네트워크의 중요성이 강조됨에 따라 향후 관련 연구가 지속적으로 수행되길 기대한다.

This study extends the Heinonen et al.(2018) to reveal how drivers and types of interactions in customer-to-customer networks can be classified and defined. Furthermore, we propose howthe two factors need to be combined to improve the service experience quality. To do so, we receive survey responses from domestic service customers and conduct exploratory factor analysis and mediated effect analysis. In the results, interaction, respect, and competence were derived as driver factors, and co-problem solving, membership, and regulation were derived as type factors.Moreover, result shows that type factors havemainly partial mediating effects on customer service experience quality. These findings are meaningful as early exploratory studies of customer-to-customer interaction, and expect to be a cornerstone for future studies in this area.

불확실하고 급변하는 경영환경 변화에서 조직의 경쟁우위와 성과 창출은 구성원의 역량에 달려있다. 본 연구의 목적은 팬데믹의 장기화로 악 화되고 있는 경영환경 속에서 조직의 경쟁력 확보를 위해 메타인지를 조직구성원의 새로운 역량 유형으로 제시하고자 하였다. 동시에 학습민첩 성의 매개효과와 직무자율성의 조절효과를 검증하여 메타인지가 직무성과에 영향을 미치는 효과성을 극대화할 수 있는 메커니즘을 탐색하고자 하였다. 가설검증을 위하여 국내 다양한 업종의 300명이상의 기업에 근무하는 직장인들을 대상으로 설문을 실시하여 수집한 478부의 설문자를 토대 로 SPSS PROCESS Macro 와 AMOS를 활용하여 분석하였다. 독립변수와 종속변수의 측정 시기를 분리하는 등 동일방법편의를 극복하고자 하 였으며 직급과 연령, 학력을 통제변수로 적용하였다. 연구결과, 첫째, 조직구성원의 메타인지는 직무성과에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 학습민첩성은 메타인지와 직무성과의 관계를 정(+)의 매개하는 것으로 확인되어, 메타인지가 학습민첩성을 경유하여 직무성과가 향상되는 간접효과가 확인되었다. 셋째, 학습민첩성 과 직무성과의 관계에서 직무자율성의 조절효과를 검증하였다. 따라서 학습민첩성과 직무성과의 관계는 직무자율성에 의해 강화되는 것을 확 인하였다. 본 연구는 조직구성원의 메타인지와 직무성과 간 메커니즘과 경계조건을 실증적으로 검증함으로써 기존의 구성원 역량에 관한 연구를 확장, 발전에 기여한다. 또한 DeRue et al.(2012)이 제안한 학습민첩성 개념모델을 연구모형에 적용하여 국내 조직구성원을 표본으로 실증한 데 차별 성을 가진다. 연구 결과를 바탕으로 이론적 시사점과 더불어 조직 현장에서 필요한 실무적 시사점을 제시하고, 연구의 제약점과 향후 후속 연구 방향을 논의하였다.

In an uncertain and rapidly changing business environment, an organization's competitive advantage and performance creation depend on the capabilities of its employee. The purpose of this study is to present metacognition as a new competency type of employees to secure organizational competitiveness in a business environment that is deteriorating due to the prolonged pandemic. At the same time, by examining themediating effect of learning agility and themoderating effect of job autonomy, amechanismthat canmaximize the effectiveness ofmetacognition affecting job performance shall be verified. To test the hypothesis, it has conducted a questionnaire survey on office workers working in various industries in Korea and analyzed using SPSS PROCESS Macro and AMOS based on 478 questionnaires collected. To overcome the common method bias by separating the measurement period of independent and dependent variables and also the position, age, and educational background were applied as control variables. As a result of the study, first, it was confirmed that the employee’smetacognition had a positive effect on job performance. Second, learning agility was confirmed to positively mediate the relationship between metacognition and job performance, and the indirect effect of metacognition improving job performance via learning agilitywas confirmed. Third, themoderating effect of job autonomy was verified in the relationship between learning agility and job performance. Therefore, it was confirmed that the relationship between learning agility and job performancewas strengthened by job autonomy. This study contributes to the expansion and development of existing research on employee competency by empirically verifying the mechanisms and boundary conditions between metacognition and job performance of employees. In addition, this research has a discriminatory meaning by the empirical approach of ‘Learning Agility Conceptual Model’ proposed by DeRue et al. (2012). It might be very first academic try in Korea to apply the conceptual DeRue’s Model into the real organizational employee as a sample and bring out the empirical results. Based on the research results, theoretical and practical implications in the field of organization were presented, and the limitations of this study and future research directions were discussed.

Among the various online educationmethods that have recently emerged fromoffline education, flipped learning education is one of them ethods developed to deliver knowledge effectively to learners. This study aims to empirically analyze the effectiveness of flipped learning in a ccounting education, that is, howit affects learners’ satisfaction. The sample consisted of students taking advanced accounting courses among studentsmajoring in accounting, and 44 individualswere sur veyed. The empirical analysis results showed that flipped learning had a statistically significant positive effect on learners’ satisfaction throug h quizzes and presentations, as self-directed learning improved in online classes. However, video lectures were found to have limitations in pr actical calculation problems in accounting. This study presentedmajor learning content and related accounting cases that are not standardized for each school or instructor and empiri cally analyzed howflipped learning in accounting education affects learners’ satisfaction. Furthermore, the study results also showthat variou s teachingmethods of accounting practice should be developed.

최근 오프라인 교육 중심에서 새로이 부각되고 있는 다양한 온라인 교육 방식 중 학습자들에게 효과적인 지식을 전달하기 위해 개발된 방법 중의 하나가 플립러닝(flipped learning) 교육이다. 플립러닝(flipped learning)의 다양한 기법(동영상, 신문사설, 퀴즈, 발표 등)을 통하여 학습 자들이 인식하는 회계 교육 방식의 효과성 즉 학습자의 만족도에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 실증 분석을 하고자 한다. 본 연구는 회계학을 전공하는 학생 중 고급회계 수강하는 학생들을 대상으로 표본을 설정하였으며 전체 표본 중 설문조사를 통하여 총 44명 을 서베이 연구를 하였다. 실증 분석의 결과, 플립러닝은 학습자에 퀴즈와 발표를 통한 만족도에 유의한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 이는 온라인 수업에서 자기주도 학습이 향상되어 퀴즈와 발표가 긍정적인 영향을 미치는 것으로 판단된다. 하지만 동영상 강의는 회계학의 특성상 어려운 이론을 통항 실무적인 계산 문제를 사이버 강의로의 한계점이 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 비대면 교육방법 중 하나인 플립러닝(flipped learning)을 통하여 다양한 교육방법을 활용한 회계 교육이 학습자들에게 어떠한 영 향을 미치는지를 알아보았다. 플립러닝뿐만 아니라 온라인과 오프라인을 연계한 다양한 학습방법을 연구함으로서 회계학 교육에 있어 실습과 이론의 다양한 수업 방식 개발이 개발되고 발전될 것으로 판단된다.

이 연구의 목적은 컨설팅에 있어서 컨설턴트로부터 클라이언트로의 컨설팅지식이 어떤 과정을 통하여 이전되는지를 확인하려는 것이다. 표 본자료는 FTA 원산지관리전담자 315명을 대상으로 설문자료를 수집하였다. 매개효과분석은 Andrew F. Hayes가 제안한 PROCESS macro에 의한 10,000개의 부트스트랩 샘플을 시뮬레이션하여 산출한 간접효과 추정치의 95% 부트스트랩 신뢰구간 방법을 사용하였다. 분석결과 컨설턴 트의 전문지식, 컨설턴트의 수행역량 및 컨설팅의 설계 및 전달요인은 각각 클라이언트의 학습을 경유하여 컨설팅 지식이전에 유의한 영향을 미 치는 것으로 나타났다. 컨설턴트의 수행역량→학습→컨설팅지식이전 경로의 간접효과(a2b2)의 크기는 0.320으로 나타났다. 컨설턴트의 전문지 식→학습→컨설팅지식이전 경로의 간접효과( a1b1)는 0.281로 나타났다. 컨설팅의 설계 및 전달→학습→컨설팅지식이전 경로의 간접효과(a3b3) 는 0.211로 확인되었다. 3개 경로에서 간접효과의 95% 부트스트랩 신뢰구간은 모두 0을 포함하지 않아( ab≠0) 유의한 것으로 확인되었다. 컨설 팅 지식이전은 컨설턴트의 투입수준(전문지식, 컨설팅수행역량 및 컨설팅설계)이 높을수록 클라이언트의 학습을 촉진하면서 클라이언트에게 로 컨설팅 지식이전이 잘 이루어진다는 것을 확인하였다. 클라이언트의 지식이전 욕구충족 및 만족도 개선을 위하여 컨설팅 프로젝트에 다양한 지식이전 매커니즘(예: 워크숍, 교육훈련, 실습 및 피드백 등)을 도입해야 한다는 것을 시사한다.

The purpose of this study is to highlight howthe consulting knowledge fromthe consultant to the client is transferred in consulting project Sample data were collected from315 people in charge of originmanagement in the context of FTA origin consulting. Themediating effect was estimated as an indirect effect using the PROCESSmacro proposed by AndrewF. Hayes. In addition, 10,000 bootstrap samples were extracted to estimate a 95%bootstrap confidence interval of the indirect effect. As a result of the analysis, it was found that the consultant's expertise, the consultant's competency, and the consulting design and delivery had a significant effect on the knowledge transfer of consulting through the client's learning, respectively. It was found that the size of the indirect effect (a1b1) was 0.281 in the path of the consultant's expertise→learning →knowledge transfer of consulting. The indirect effect (a2b2) in the path of the consultant's competency →learning →knowledge transfer of consulting was 0.320. The indirect effect (a3b3) was found to be 0.211 in the path of consulting design and delivery →learning →consulting knowledge transfer. As for the knowledge transfer of consulting, it was confirmed that the higher the level of consultant’s input factors, the better the knowledge transfer of consulting to the client through client’s learning occurred. This suggests that various knowledge transfer mechanisms (eg workshops, training, practice, etc.) should be introduced in consulting projects to satisfy clients' knowledge transfer needs and improve consulting satisfaction.

본 연구는 교육훈련과 조직민첩성이 경영 성과에 미치는 영향과 관계를 조사하고, 조직민첩성이 교육훈련과 경영 성과 간 관계에 미치는 영 향을 조사하는 것을 목적으로 한다. 구체적으로 교육훈련 및 조직민첩성이 경영성과에 미치는 영향을 검토하고, 교육훈련과 경영성과 간의 관계 에서 조직 민첩성의 매개효과 및 조절효과를 확인한다. 다음으로 교육훈련성과의 매개효과는 교육훈련과 경영성과 사이의 관계에서 확인된다. 2022년 3월 2일부터 4월 29일까지 대구·경북지역 자동차 부품업체 직장인들을 대상으로 설문조사를 실시했다. 연구 결과, 첫째, 교육훈련은 경영 성과에 큰 영향을 미치지 못했다. 둘째, 교육훈련과 재무성과 간 관계에서 조직민첩성의 조절효과는 유의하지 않았지만, 매개효과는 유의했다. 이러한 결과를 바탕으로 이론적, 실무적, 정책적 시사점을 제시한다.

The purpose of this study is to investigate the effect and relationship between employee training programs and organizational agility on management performance, and to investigate the effect of organizational agility on the relationship between employee training programs and management performance. Specifically, the effect of employee training programs and organizational agility on management performance is reviewed, and the mediating effect and moderating effect of organizational agility are confirmed in the relationship between employee training programs and management performance. As an additional analysis, the mediating effect of employee training programs performance is confirmed in the relationship between employee training programs and management performance. FromMarch 2 to April 29, 2022, a survey was conducted on office workers of auto parts companies in Daegu and Gyeongsangbuk-do. As a result of the study, first, employee training programs did not have a significant impact on management performance. Second, in the relationship between employee training programs and management performance, the moderating effect of organizational agility was not significant, but the mediating effect was significant. Based on these results, academic, practical, and policy implications are presented.

이 연구의 목적은 소비가치이론과 확장된 계획행동이론을 결합하여 소비자의 친환경 화장품의 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 통합 적인 모델로 설명하고자 하는 것이다. 친환경화장품의 소비자를 대상으로 443부의 설문자료를 수집하여 위계적 회귀분석을 실시하였다. 분석결 과, 첫째, 모형의 설명력은 소비가치이론(R2=7.5%)과 확장된 계획행동이론(R2=45.6%)의 개별적인 설명력보다 통합모형의 설명력(R2=66.2%)이 훨씬 더 높은 것으로 확인되었다. 둘째, 소비가치이론의 설명개념 중에서는 감성적 가치, 사회적 가치는 친환경화장품의 구매의도에 유의한 영 향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 확장된 계획행동이론의 설명개념 중에서는 태도, 인지된 행위통제, 사전지식은 친환경화장품의 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 친환경 화장품의 성별더미(여성), 사용경험(유) 더미(-), 소비가치요인의 기능적 가치(-)와 계획행동이론 의 주관적 규범은 친환경화장품의 구매의도에 유의하지 않은 것으로 나타났다. 각 설명변수의 영향력은 소비자의 태도(β=0.629), 사전지식(β =0.180), 인지된 행위 통제(β=0.154)순으로 높았으며, 소비가치이론의 설명변수들은 상대적으로 영향력이 높지는 않은 것으로 나타났다. 이 연구는 친환경 화장품 구매의도 결정요인에 관한 소비가치이론과 확장된 계획행동이론을 결합하여 통합모형으로 설명했다는 점에서 기 존 연구를 확장하였다. 향후 친환경 화장품의 품질수준에 대한 평가와 구매의도 간의 관계에 대한 추가 연구가 필요한 것으로 보인다.

The purpose of this study aims to combine the theory of consumption value and the extended theory of planned behavior(ETPB) to explain as an integrated model on factors affecting consumers' purchase intention of eco-friendly cosmetics. Data collected from 443 respondents in korea are tested against the integrated model by using a hierarchical regression analysis. First, the findings indicate that the explanatory power of the model was much improved(R2: from 17.4% to 66.1%) in the integrated model than that of individual theories. Second, The results indicate that among the variables of the theory of consumption value, emotional value and social value were found to be statistically significant. Third, the results indicate that among the variables of the extended theory of planned behavior(ETPB) attitude, perceived behavioral control and prior knowledge have a significant impact on consumers' intention towards purchasing eco-friendly cosmetics. The use experience dummy (-), functional value (-), and subjective norm were found to be statistically insignificant. This study expanded the existing theory in that it was explained as an integrated model by combining the theory of consumption value and the extended theory of planned behavior(ETPB) on the determinants of purchase intention for eco-friendly cosmetics. Further research on the relationship between the evaluation of the quality level of eco-friendly cosmetics and purchase intention seems to be necessary in the future.

본 연구는 한국 다국적기업(MNEs)를 대상으로 글로벌 금융위기 기간 동안 지리적다각화가 기업의 성과에 미치는 영향을 조사하였다. 지리 적 다각화에 대한 대리 변수(proxy)로 진출국가 수 외에 선진 4개 지역과 개발도상 4개 지역으로 구분하여 각각 지역에 진출한 국가 수를 사용하 였다. 조사결과, 위기기간 동안 글로벌 관점에서 지리적 다각화는 기업성과에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고 R&D 변수는 기업성 과에 유의한 음(-)의 효과를 보여주고 있다. 그러나 선진/개발도상 지역으로 구분하였을 때 지리적다각화는 R&D 강도와 상호작용하여 기업성 과에 대하여 유의한 관계를 보이고 있다. 선진지역 진출 국가 수와 R&D 상호작용 변수의 경우 유의한 음(-)의 관계를 보이는 반면, 개발도상지역 진출국가 수와 R&D 상호작용 변수는 유의한 양(+)의 관계를 나타내었다. 이는 위기기간 동안 R&D 강도는 기업의 성과에 부(-)의 관계를 보이는 경향이 있으나 지역과 상호작용 효과를 고려한 경우 선진지역의 많은 국가에 진출하고 R&D 비중이 높은 경우 기업성과에 부정적인 것으로 나 타나고 있다. 반면, 개발도상지역의 많은 국가에 진출하면서 R&D 비중이 높은 경우 기업성과에 긍정적인 영향을 보여주고 있다. 이러한 결과는 국제다각화와 기업성과의 관계에 대한 이전 연구에 이어 위기상황 하에 기업의 지리적 다각화전략과 R&D 투자에 대한 유용한 시사점을 제시하여 주고 있다.

This study examines the effect of geographic diversification(GD) on the firm’s performance(FP, ROS) from the perspective of Korean MNEs when the global financial crisis takes place. As proxy for the degree of geographic diversification, the number of foreign countries the firm enters and the region variables are used. That is, following Pantzalis(2001) and classifying into the two regions such as the advanced region and the developing region, the number of foreign countries of each region(advanced or developing) the firmenters. In addition, ROS of previous year, R&D intensity, export ratio, firm age, leverage, firm size are considered. Considering the impact of foreign exchange rate movement on Korean firm’s performance, the models of this study include the control variables of foreign exchange risk management like the use of financial derivatives and net exposure ratio. The results show that geographic diversification , in terms of global multinationality, is not significantly related to firm’s performance in all models. On the other hand, R&D intensity is shown to be significantly negative to firm performance in all the models except for one. After considering the interaction effect of GD and R&D intensity, however, the interaction term between the number of countries in developing regions and R&D intensity is shown to be significantly positive to firm performance. On the other hand, the interaction term between the number of countries in the advanced region and R&D intensity is significantly negative to firm performance. It means it is more advantageous to firm performance for firms with higher level of R&D intensity to diversify more in developing regions during the crisis period by way of making use of their intangible asset. In case of diversifying in the advanced regions, it is likely to be negative to firm performance during the crisis period in that R&D in the advanced region tends to be related to searching for intangible asset. The results provide the implications on geographic diversification and R&Dinvestment under the crisis situation. Therefore, if a firm consider the unexpected economic downturn in its geographic diversification related decision making, the characteristics of the region the firmis entering, itsmotivation of entry, interaction effects of GDand other investment activities like R&Dshould beweighed on.

최근 연구들에 따르면 기업들이 제품/서비스 개발 초기단계(ramp-up stage)에서 고객통합을 실행하는 것이 기업성과 향상에 유의한 영향을 미치는 것으로 제시되고 있다. 이는 빠르게 변화하는 시장 환경에서 특히 기업성과에 중요한 영향을 미치는 고객의 요구사항들을 기업이 보다 신속하게 수용할 수 있도록 해주기 때문이다. 기업가정신 관련 연구문헌들은 고객통합 과정에서 기업가정신 지향성과 동적역량의 중요성을 제 시하고 있다. 그러나 고객통합의 선행요인으로서 기업가정신 지향성이 가지는 영향에 대해 실증적으로 분석을 시도한 연구는 현재까지 소수에 불과하다고 할 수 있다. 본 연구는 지속적인 경쟁우위 창출을 위해 양면성 조직의 특징을 가져야 하는 해외진출 중소벤처기업의 기업가정신 지 향성이 제품/서비스 개발초기 단계의 고객통합 과정에 어떤 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였다. 이상과 같은 연구목적을 달성하기 위하여 5개의 연구가설을 수립하였고 101개 우리나라 해외진출 중소벤처기업을 대상으로 실증분석을 수 행하였다. 실증분석 결과 첫째, 기업가정신 지향성은 고객통합에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기업가정신 지향성은 전략적 학습역량과 전략적 유연성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 동적역량인 전략적 학습역량과 전략적 유연성은 고객통합에 긍정 적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상과 같은 연구수행을 통해 제시할 수 있는 시사점은 기존연구들에서 기업가정신 지향성과 고객통합이 기업의 경쟁우위를 확보하고 유지하는데 모두 중요한 요인이라고 제시되고 있음에도 불구하고 이러한 요인들 간의 관계에 대한 추가적인 조치 나 주의를 기울이지 않고 이를 결합시키는 것은 효과적이지 않음을 보여주는 것이라 할 수 있다. 따라서 기업가정신 지향성이 상대적으로 높은 기업에서 고객통합이 성공적으로 실행되기 위해서는 이들의 관계에 균형을 유지시켜 주는 특정한 동적역량을 고려해야 할 것으로 판단된다.

According to recent studies, it has been suggested that customer integration at the ramp-up stage of product/service development has a significant effect on performance improvement. This is because it allows companies tomore quickly accommodate customer requirements that have a significant impact on performance, especially in rapidly changing market environments. Entrepreneurship literatures suggests the importance of entrepreneurship orientation and dynamic capabilities in the process of customer integration. However, it can be said that there are only a few studies so far that have attempted to empirically analyze the influence of entrepreneurship orientation as a prerequisite for customer integration. The purpose of this study is to examine how the entrepreneurship orientation of Korean small and medium-sized enterprises(SMEs) operating foreign markets, which must have the characteristics of a ambidextrous organization to create a continuous competitive advantage, affects the customer integration process in the initial stage of product/service development. To achieve the research objectives, five research hypotheses were established, and empirical analysis was performed on 101 SMEs entering foreign markets. As a result of empirical analysis, first, entrepreneurship orientation was found to have a negative effect on customer integration. Second, entrepreneurship orientation was found to have a positive effect on strategic learning capability and strategic flexibility. Third, strategic learning capability and strategic flexibility, which are dynamic capabilities, were found to have a positive effect on customer integration. The implication that can be suggested through the above research is that, although previous studies suggest that entrepreneurship orientation and customer integration are both important factors in securing and maintaining a competitive advantage, additional research on the relationship between these factors combining themwithout action or attention is a sign of ineffectiveness. Therefore, it is concerned that in order to successfully implement customer integration in a company with a relatively high entrepreneurship orientation, it is necessary to consider a specific dynamic competency that balances their relationship.

본 연구는 COVID-19 팬더믹 상황에서, 감염병에 직접적인 노출이 불가피한 직무환경에서 근무하는 치과위생사들의 COVID-19에 대한 두려 움 수준이 심리적 디스트레스, 직무만족, 이직의도에 미치는 영향과 각 요인들 간의 인과관계를 통합적으로 규명하고자 하였다. 이를 위해 선행 연구와 문헌고찰을 통하여 연구모형을 도출하였고 연구를 위해 전국 치과 병·의원에 근무하는 치과위생사를 대상으로 실증조사를 실시하였다. 설문은 총 210부를 회수하였고, 설문지 9부를 제외한 201부를 구조방정식을 활용하여 분석하였다. 분석결과 COVID-19 두려움 수준이 심리적 디 스트레스에 정(+)의 영향을 미치는 요인으로 조사되었으나 직무만족에는 직접적인 영양을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 심리적 디스트레스 는 직무만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 이직의도에는 정(+)의 영향을 미치는 요인으로 분석되었다, 또한 직무만족은 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 치과위생사는 COVID-19와 같은 감염병에 노출 위험성이 높은 직업군으로 직무수행과정에서 정신적 스트레스가 가중되고 환자 치료에 영향을 미칠 수 있기 때문에 COVID-19와 같은 신종감염병 유행 시기에 치과위생사의 이직률 감소를 위하여 심리적 디스트레스를 줄이고 정신건강을 증진하기 위해서 효율적이고 안전한 근무 환경 마련 및 업무 스트레스 해소를 위한 노력이 필요할 것으 로 생각된다.

The purpose of this study is to analyze the effects of dental hygienists' fear caused by COVID-19 on psychological distress, job satisfaction, and turnover intention. A conceptual research model was proposed based on previous studies and literature review. The questionnaire surveyed dental hygienists working in dental hospitals and clinics. A total of 210 questionnaires were collected, and 201 copies were analyzed using structural equations, excluding 9 questionnaires that could not be used for statistical analysis. As a result of the analysis, the COVID-19 fear level was investigated as a factor influencing positive (+) on psychological distress, but it was analyzed that it did not affect job satisfaction. Psychological distress was found to have a negative (-) effect on job satisfaction, and was analyzed as a factor that had a positive (+) effect on turnover intention. Also, job satisfaction was found to have a negative (-) effect on turnover intention. As a result of the analysis, the dental hygienist found that psychological stress can be aggravated in an infectious disease risk environment, which can affect patient treatment. Therefore, it is necessary to establish a safe work environment and to relieve work stress in order to reduce the turnover rate of dental hygienists during the epidemic of novel infectious diseases such as COVID-19.

우리나라 전체 영리법인의 0.7%에 속하는 중견기업은 전체매출의 15.7%, 수출 17.3%, 고용 14.3%를 차지할 정도로 우리경제에서 중요한 위 치를 차지하고 있으며 태생적으로 글로벌화를 추진하고 있다. 이에 정부는 우리 기업을 매출규모가 40억 달러 미만이며 전 세계시장점유율이 3 위 이내인 독일의 히든챔피언과 같은 글로벌 기업으로 육성하기 위해 월드클래스 300프로젝트를 통해 성장가능성이 있는 기업을 선정하고 지원 을 하였다 . 본 연구는 정부가 월드클래스 300프로젝트 사업으로 선정한 기업 중에서 성장가능성이 큰 제조업 중견기업을 대상으로 기업의 경영 활동이 경영성과에 미치는 영향을 분석하고 분석결과에 따라 장기적이고 안정적으로 성장할 수 있는 역량강화방안을 제시하여 중견기업이 글 로벌 중견기업으로 성장하는 방안을 모색하는 연구이다. 본 연구를 위해 2010년부터 2019년까지 재무자료 입수가 가능한 제조업 중견기업 86개 기업의 재무관련 패널자료를 기준으로 주요 경영활동과 경영성과간의 관계를 분석하였다. 분석결과, 수익성 측면에서 인력관리와 관련하여 종업원수증가율과 종업원 1인당 인건비는 경영성과에 긍정적 영향을 미치며 자금조달과 관련하여 자기자본비율과 부채증가율도 경영성과에 영향을 미치게 되는 것으로 나타났다. 또한 생산 활동과 관련하여 총자산대비유형자산비중 은 영향을 미치지 않으며 매출액대비연구개발비는 음의 영향을 미치는 것으로 나타났고 마케팅활동과 관련하여 총자산대비판매관리비는 경영 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 글로벌 활동과 관련하여 수출증가율은 경영성과에 영향을 미치지 않았으나 수출증가율집중도는 영향을 미치는 것으로 나타났다. 성장성 측면에서는 종업원수증가율은 경영성과에 정의 영향을 미치나 1인당 인건비는 영향을 미치지 않으며 자기자본비율도 영향을 미치지 않으며 부채증가율은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 유형자산비중과 매출액대비연구개발비는 음의 영 향을 미치는 것으로 나타났고 총자산대비판매관리비도 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나 수출증가율과 수출증가율집중도는 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 따라서 중견기업은 성과보상을 확대하고 자본금조달방법의 다양화, 적정 부채 조달, 시설투자 및 연구개발 투자 등의 확대 를 지속적으로 추진하고 정부와 은행 등은 중견기업이 자금조달을 원활하게 할 수 있도록 자본금투자를 고려할 필요가 있다. 또한 정부는 R&D 지원과 함께 해외 판매 지원을 확대함과 동시에 시설투자 및 연구개발투자에 대한 세제지원을 고려할 필요가 있으며 정책금융기관 등은 중견기 업에 대한 금융지원을 확대하여 정부의 지원효과가 제고되도록 할 필요가 있다.

Korean Mid-sized companies, which belong to 0.7% of all for-profit companies in Korea, occupy an important position in the Korean economy, considering they are accounting for 15.7% of gross domestic sales, 17.3% of exports, and 14.3% of employment, and are inherently pursuing globalization. Accordingly, the government selected and supported companies with growth potential through the World Class 300 Project in order to develop Korean companies into global companies such as Germany's hidden champions with sales of less than $4 billion and top 3 global market share. This research analyzes the impact of main management activities including global activities from a resource-based perspective on firm performance of manufacturing mid-sized companies with high growth potential among companies selected as the World Class 300 project by the government, and the purpose of this research is suggesting companies trying to grow into a global company capacity enhancement solutions for long-term stable growth basement. For this study, the relationship between management activities and firmperformance was analyzed based on the objective and available accounting panel data for ten years from2010 to 2019 of 86 Koreanmanufacturingmid-sized companies. In termof profitability, the analysis shows that employee increase and labor cost had positive effect, and equity ratio and debt increase had positive effect, but tangible assets had no effect, and R&D had negative effect on firm performance. Marketing expenses had positive effect, export growth had no effect, and export growth concentration had positive effect on firmperformance. In terms of growth, the analysis shows that employee increase had positive effect, labor cost had no effect, the equity ratio had no effect, debt increase had positive effect, tangible assets and R&D had negative effect, marketing expenses had no effect, and the export growth and the export growth concentration had positive effect on firm performance. Based on the results of the analysis, mid-sized company should consider wage compensation plan, diversify capital raising methods, increase debt properly, expand active and bold investment for facilities and R&D, increase global marketing expenses, and increase export portion strategically as a way to strengthen capacity to become a world class company. Regarding the government support, the government should expand support for international marketing, support for securing excellent manpower, with focusing on R&D support, and needs to consider ways for equity participation with private sector, and needs to seek tax support for company’s R&D and facility investment. The governmental financial institutions should make sufficient loans to enhance the effect of government support.

본 연구는 용선체인(charter chain) 하에서 발생한 화물손상에 대한 클레임에서 무사고 선하증권에 기재된 부지문구에 대한 책임여부를 판 단하는 판례를 분석하여 영국법원의 부지문구 해석의 추이를 확인하고, 부지문구 기재에 있어서 주의사항을 고찰하고자 한다. 이를 위해 Noble Chartering Inc.와 Priminds Shipping (HK) Co. Ltd.간의 Tai Prize[2021] EWCA Civ 87 판례를 분석한다. 본 판례는 최종 목적지에서 인도된 화물의 손상을 이유로 수취인이 선박소유자를 상대로 중국법원에 소를 제기한 것을 시작으로 용선계약 체인 하의 모든 당사자들이 연쇄적으로 소송에 휘말리게 된 사건이다. 선박소유자와 수취인 간의 중국법원에서 집행된 소송에서 패소한 선박 소유자가 수취인에게 손해배상금을 지급하고, 정기용선계약서의 ICA조항을 근거로 정기용선자에게 연대책임을 물어 손해배상금의 절반을 정기용선자가 선박소유자에게 지급한 후, 정기용선자는 항해용선자를 상대로 런던중재판정부에 중재를 신청하였고, 이후 두 차례의 항소가 진 행되었다. 런던중재판정부와 법원의 판결의 주요 쟁점은 항해용선계약 하에서 발행된 용선계약선하증권 상에 “무사고 선적(clean on board)” 및 “외관 상 양호한 상태(in apparent good order and condition)”라는 부지문구가 기재된 부분에 대한 해석이다. 분석 결과, 부지문구의 해석과 관련하여 중재판정부와 법원의 판결이 상이함을 보였다. 중재판정부는 화물이 외관상 양호한 상태가 아니었음에도 “외관상 양호한 상태”로 기재된 선하 증권의 초안이 제출되었고, 용선계약의 의무에 따라 선하증권에 제시된 대로 선장은 서명할 의무가 있기 때문에, 선하증권의 기재사항은 용선자 의 묵시적 보증이라고 판단했으며, 화물 손상이 선박의 불감항성 또는 정기용선자(관리선주)에 귀속된 요인으로 발생한 것이 아니므로 정기용 선자(관리선주)의 승소 판정을 내렸다. 그러나 상업법원과 항소법원은 선하증권 상의 “clean on board” 및 “shipped in apparent good order and condition”이라는 부지문구는 선적 전 화물의 외관 상태에 대한 송하인/용선자의 진술이나 보증에 해당하지 않으며, 단지 화물의 외관상태에 대 한 선장의 평가를 요청하는 것에 불과하다고 판단하여 용선자 승소 판결을 내려 부지문구의 효력을 인정하지 않았다. 이번 판례를 통해서 선하증권에 기재되는 부지문구 해석에 있어 영국법원이 그 유효성을 인정하지 않는 기존의 추이를 다시 한 번 확인할 수 있다. 또한 “외관상 양호한 상태”와 관련하여 정확하게 일치하는 판례가 없는 상황에서 첫 영국법원 해석으로 의의가 있다. 송하인이 선장으로 하여금 서명하도록 하기 위해 선하증권 초안을 준비하는 것이 오래전부터 관행이었음에도 불구하고, “화물의 외관상 양호한 상태”는 선장의 합 리적인 검사에 기초하여 기재되어야 하는 부분임을 주목해야 하고, 선장은 선하증권에 서명을 함으로써 책임이 부과되기 때문에 서명에 있어서 신중해야 한다. 또한 용선시장의 관행인 용선계약체인이 가지는 문제점으로 용선계약이 체인형태로 다수의 계약이 체결되다 보니, 용선계약에 서 개별계약의 소송결과에 따라 계약 사슬 아래쪽으로 연쇄적인 소송이 진행되는 것은 일반적이다. 그리고 이러한 과정은 관련 당사자들에게 행 정적, 비용적 낭비를 초래하는 것도 사실이다. 이러한 문제들을 해결하기 위해서 분쟁에 대해 개별 계약들이 특정 법률의 적용을 받도록 하여 동 일한 준거법이 적용된다면 일관된 판결을 기대할 수 있을 것이다. 또한 일차산품거래를 주도하는 GAFTA, FOSFA 등의 일차산품 협회가 분쟁을 해결하기 위해 제공하는 연속중재의 방법을 용선계약의 분쟁해결 방법으로 고려할 필요가 있다고 판단된다.

This study analyzes the Noble Chartering Inc., v. Priminds Shipping (HK) Co. Ltd.(Tai Prize[2012] EWCA Civ 87) case to determine whether or not to take responsibility for the unknown wording on the clean bill of lading, which is the main issue of claims for cargo damage under the charter chain, confirm the trend in the interpretation of the unknown wording of the British court, and consider cautions stating unknownwording. To summarize the main issue of the case, a lawsuit was filed for cargo damage at the final destination under the charter chain on which a time charter contract and a voyage charter contract were concluded for a ship called Tai Prize. There is an unknown wording “in apparent good order and condition,” and based on the interpretation of the unknownwording, it was judgedwhether either the carrier or charterer was responsible or not. The arbitral tribunal found that even though the cargo was not in apparently good condition, the draft of the bill of lading was submitted with unknown wording “in apparent good order and condition,” and the master was obliged to sign the bill of lading as presented in the bill of lading under the charter party contract. Therefore, it was judged that the statement on the bill of lading was an implied guarantee of the charterer, and the arbitrator gave the ship owner(time charterer) a favorable judgment because the cargo damage was not caused by the ship's airworthiness or a factor attributable to the ship owner(time charterer). However, the Commercial Court and the Court of Appeals have held that the unknown wording such as “clean on board” and “shipped in apparent good order and condition” on the bill of lading does not constitute a guarantee or warranty of the shipper/charterer as to the appearance condition of the cargo prior to shipment, and it was merely a request for themaster's evaluation of the appearance of the cargo, and the charterer prevailed. Through this case, it was possible to confirmthe trend of the court's judgment on the interpretation of the unknown wording on the bill of lading issued under the charter party, and it was an opportunity to confirmthe fundamental problems of the charter party chain. The validity of the unknownwording on the bill of ladingwas not admitted in the same way as the judgment trend of the existing cases. It should be noted that, although it has long been customary for the shipper to prepare a draft of the bill of lading for the master to sign, the “in apparent good order and condition” of the cargo is a part that should be stated based on a reasonable inspection by the master, and thus the master needs to be careful in signing on the bill of lading. It is common for a series of litigation to proceed down the contract chain according to the litigation results of individual contracts in a charter party chain where contracts are concluded in a charter chain. And it is also true that this process causes administrative and cost waste for the parties involved. In order to resolve these issues, it is necessary to consider the methods of string arbitration provided by commodity trade associations such as GAFTA and FOSFA, which lead commodity trade, as a method of resolving disputes in charter chain contracts.

본 연구는 기업의 성공적인 디지털 전환을 위해 고려해야 할 요소를 다각도로 검토하고, 실제 국내 기업들의 디지털 전환 추진 과정에서 이들 요소들이 어떻게 인식되고 다루어지고 있는지 살펴보는데 초점을 두고 있다. 본 연구의 목적을 위해 산업 경쟁력 요인에 대한 종합적인 분석틀 을 제시한 포터의 다이아몬드 모델을 디지털 전환 이슈에 접목하여 기업의 디지털 전환 경쟁우위 요소를 구성하고, 각 요소별로 관련 연구와 주 요 이슈들을 검토하였다. 또한 디지털 전환을 추진 중인 국내 기업 담당자와의 1:1 심층 면접을 실시하여 국내 기업들의 디지털 전환 경쟁우위 요 소에 관한 인식과 활동 사례를 구체적으로 살펴보았다. 면접 조사 결과 국내 기업들은 디지털 전환 추진 과정에서 경쟁우위 요소들의 중요성을 인식하고 있었고, 이들 요소를 강화하기 위한 노력을 기울이고 있었다. 그러나 양질의 노동력 및 자본의 부족, 가치사슬 내 파트너 간 협력의 어 려움, 디지털 전환의 총체적인 전략 미비, 효율적인 정부 지원책 부족 등 경쟁우위 요소 측면에서의 미비함이 디지털 전환 작업의 장애 요인으로 작용하고 있었다. 본 연구는 기업의 디지털 전환 경쟁우위를 종합적으로 검토할 수 있는 분석 프레임워크를 만들고, 이를 활용해 국내 기업들의 디지털 전환 추진 사례를 분석한 점에서 연구 의의를 지닌다. 또한 이러한 분석 결과는 국내의 산업적·정책적 환경에서 기업의 디지털 전환 현황 과 제반 이슈를 보다 면밀히 파악하고, 효과적인 디지털 전환 전략과 정책을 수립하는 근거 자료를 제공할 수 있을 것이다.

This study aims to examine factors to be considered for successful digital transformation of companies in various aspects, and to analyze how these factors are perceived and dealt with in the process of digital transformation by companies in Korea. For the purpose of this study, Porter's diamond model, which presented a comprehensive analysis framework for industrial competitiveness factors, was applied to digital transformation issue to compose the competitiveness factors of digital transformation for companies, and related studies and major issues were reviewed. This study also examines the perception and activities of companies in Korea in regard to the competitiveness factors of digital transformation bymeans of 1:1 in-depth interviews with experts responsible for their company’s digital transformation. The interview result indicates that the companies are aware of the importance of competitiveness factors in the process of digital transformation, and make efforts to reinforce these factors. However, the study also shows that the lack of competitiveness factors such as lack of quality labor and capital, difficulties in cooperation with partners in the value chain, lack of overall strategy for digital transformation, and lack of effective government support measures hinders the digital transformation. This study is meaningful in that it develops an analysis framework that can be used to comprehensively review a company's competitive advantage in digital transformation, and analyzes cases of companies' digital transformation by using the analysis framework. In addition, the results of this analysis will be able to provide a basis to understand more closely the current status and issues of digital transformation of companies and to establish effective digital transformation strategies and policies in the industrial and policy environment in Korea.

오늘날 국내외 기업에게 강조되고 있는 것 중 하나가 지속가능성 측면에서의 ESG 경영이다. 기후변화라는 전세계적 위기에 대응하기 위해 모든 기업은 생산 및 판매과정에서 발생하는 탄소발생량을 감축하도록 요구되고 있다. 또한, 사회에 대한 긍정적인 공헌과 투명한 기업지배구조 구축이 요구된다. 특히 인터넷기업들 경우, 기존의 기업들과는 여러 가지 측면에서 차이점이 발견된다. 이들도 다양한 ESG 활동을 통해 정부 및 사회, 여론 등의 규제에 대응하고 있다. 이에 세계 인터넷기업 100순위에 속해있는 국내 인터넷기업의 ESG 활동에 관하여 분석하는 것은 의미가 있다. 따라서 본 연구는 인터넷기업과 ESG의 배경을 정리하여 보고, 국내 인터넷기업의 대표라고 할 수 있는 네이버와 카카오의 ESG 활동을 살 펴보았다. 네이버와 카카오의 ESG 평가표와 경영보고서를 바탕으로 사례분석을 통해 환경경영, 사회책임 수행, 지배구조에서 어떠한 방식으로 플랫폼을 사용하는지를 정리하였다. 끝으로 COVID-19 상황에서 네이버와 카카오가 실행하는 플랫폼기반의 사회가치 창출활동을 설명함으로 써, 기존 기업들과의 ESG활동에 차이점을 보여주고자 하였다.

One of the things emphasized for domestic and foreign companies today is ESG management in terms of sustainability. In order to cope with the global crisis of climate change, all companies are required to reduce the amount of carbon generated in the production and sales processes. In addition, positive contributions to society and transparent corporate governance are required. In particular, in the case of Internet companies, differences are found in many aspects from existing companies. They are also responding to regulations such as the government, society, and public opinion through various ESG activities. Accordingly, it is meaningful to analyze ESG activities of domestic Internet companies that are ranked 100th in the world. Therefore, this study summarized the background of Internet companies and ESG, and examined the ESG activities of Naver and Kakao, which can be said to be representatives of domestic Internet companies. Based on the ESG evaluation tables and management reports of Naver and Kakao, case analysis was conducted to summarize how the platform is used in environmental management, social responsibility, and governance. Finally, by explaining platform-based social value creation activities executed byNaver and Kakao in the COVID-19 situation, we tried to showdifferences in ESGactivities with existing companies.

우리 사회의 경제적 격차와 경쟁이 늘어나면서 소비자들의 정신 건강과 회복에 관한 관심이 늘어나고 있다. 이에 따라 소비자의 정신 건강 회 복 추구에 영향을 미치는 요소들을 연구할 필요성도 커지고 있다. 이에 본 연구는 선행연구의 이론적 고찰을 통해 부정적 감정 중 죄책감이 소비 자의 정신 건강 추구에 미치는 영향을 두 가지 실험을 통해 검증하고자 하였다. 우선 실험 1에서는 죄책감을 느낀 소비자는 신체적 수련을 위한 요가보다 정신적 수련을 위한 요가에 대한 선호도가 더 높음을 확인하였다. 실험 2에서는 본인을 위한 구매 결정과 타인을 위한 구매 결정을 비 교함으로써 죄책감의 자기 계발에 대한 영향을 보다 직접적으로 살펴보고자 하였다. 그 결과 타인을 위한 구매 결정 상황보다 본인을 위한 구매 결정 상황일 때 죄책감을 느낀 이후 정신 건강 회복을 위한 서비스를 선호한다는 것을 보여주었다. 이는 죄책감이 자아 향상을 위한 동기를 활성 화한다는 사실을 확인할 수 있었다. 또한 죄책감은 제품 선호에 있어 자기 동기적 성질을 제공하며, 자기 초점적(self-focused) 행동에 이른다는 사실을 파악할 수 있었다. 이는 소비자 죄책감이 갈등 해소를 위한 보상행동을 자극할 수 있음을 의미한다. 이러한 본 연구는 죄책감이라는 부정 적 감정이 긍정적이며 건설적인 동기를 유발할 수 있음을 확인하였다는 점에서 관련 연구자와 마케팅 실무자에게 중요한 의미를 제공할 것으로 기대한다.

As economic inequality and competition in our society increase, consumers’ interest inmental health and coping is increasing. There is also a growing need to examine the factors which influences on consumer decision making. This study examines how guiltiness leads to preferences for services improvingmental health through the literature review. Study 1 demonstrates that guilty consumers showed favorable attitudes towards yoga classes relating to improving mental health. Results fromStudy 2 revealed that, compared to those who chose options for others, participants who chose options for themselves only showed preferences towards tour service with enhancing mental care; thus confirming that guiltiness fuels motivation for self-improvement. Furthermore, we find that the guilty experience provides self-motivation in preference over a product/service, and leads to self-focused behaviors. Moreover, it means that feelings of guilt can provoke compensatory behaviors to help deal with them. The research conducted in this study demonstrates that guilt leads to positive motivational consequences, which in turn, boosts well-being. Theoretical and practical implications are discussed.

배당락 시점에 현금배당결정이 확정되지 않은 국내 주식시장의 제도적 특성에서 출발하여, 본 연구에서는 배당금과 배당락 사이의 괴리에 기 반한 배당락투자시 초과수익을 얻을 수 있는가를 실증분석을 통해 검증하였다. 2016~2020년 KOSPI 시장에 상장된 12월 결산법인을 대상으로 분석한 결과, 배당락투자는 양(+)의 초과수익을 산출하였으며, 배당금에 대한 배당소득세, 시간가치에 따른 배당금 할인, 거래시 발생하는 수수 료와 거래세 등을 모두 고려하더라도 동 기간동안 평균 0.30~1.43%의 초과수익이 나타났다. 나아가, 전년도 현금배당지급 여부와 당해년도 3분 기까지의 누적 영업이익이라는 공개된 정보를 이용하여 배당락투자 대상을 선별할 경우 연구기간 동안 평균 0.48~1.45%의 초과수익을 올릴 수 있었다. 분석 결과는 국내 주식시장에서는 배당금을 하회하는 배당락이 발생하고 있으며, 이는 기본적으로 배당락 시점에 배당여부조차 알 수 없기 때문으로 해석된다. 나아가, 전년도 현금배당지급 여부나 당해년도 영업성과와 같은 정보 역시 배당락에 충분히 반영되지 못하고 있음을 의미한다. 국내 주식시장에 나타나는 배당금과 배당락 사이의 괴리는 시장의 가격반영 기능을 왜곡시키며 투자자에게 불확실성을 증가시키므 로, 향후 미국 주식시장과 같이 선(先)공시 배당제도로 이행해야 함을 시사한다.

Based on the institutional characteristics of the Korean stock market where cash dividends has not been decided at ex-dividend date, this study deals with whether excess returns can be obtained fromdividend arbitrage. Analyzing 3,611 firms listed on the KOSPI market between 2016 and 2020, we find that dividend arbitrage yields positive excess returns, even considering dividend tax, time value of money, fees and transaction taxes. Furthermore, when selecting target firms for dividend arbitrage using public information on whether cash dividends were paid in the previous year and cumulative operating profit until the third quarter of the year, we find an average excess return of 0.48 to 1.45%. The resultsmean that ex-dividend are belowcash dividends in the Korean stockmarket because it is not knownwhether or not cash dividends will be declared at the time of the ex-dividend, and that information such as payment of cash dividends for the previous year or firm's operating profit until 3rd quarter of the year is not sufficiently reflected in the ex-dividend. The gap between cash dividends and ex-dividend in the Korean stockmarket distorts the adjustment of stock prices to newinformation and increases uncertainty for investors, suggesting that a systemfor advance disclosure of cash dividends should be introduced like the US stockmarket in the future.