2026 (61)
2025 (170)
2024 (159)
2023 (170)
2022 (164)
2021 (140)
2020 (118)
2019 (107)
2018 (100)
2017 (89)
2016 (72)
2015 (83)
2014 (71)
2013 (78)
2012 (63)
2011 (31)
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본 연구는 우리나라 상장기업의 ESG평가등급이 기업가치에 미치는 영향에 대해 분석하였다. 분석을 위해 우리나라 상장기업의 제조업을 중 심으로 2012년부터 2021년까지 10년간 재무자료를 이용하여 실증분석을 실시하였다. 실증분석은 우리나라 재무특징이 ESG평가등급에 미치는 영향을 분석한 후 ESG평가등급이 기업가치에 미치는 영향을 분석하였다. 분석결과 첫째, 우리나라 기업들의 ESG등급에 영향을 미치는 요인은 기업의 수익역량과 자금역량이었다. 즉, 기업의 수익창출이 잘 이루어지고, 기업의 자금역량이 높은 기업은 ESG평가등급을 잘 관리하는 것으로 나타났다. 둘째, 우리나라 기업들의 ESG 평가등급은 기업가치에 잘 반영되고 있지 못하다. 기업의 ESG 평가 등급과 기업의 시장가치는 역의 관 계를 보여 주었다. 기업을 규모에 따라 분석한 결과 통계적인 유의성을 발견할 수 없었다. 따라서, 기업의 ESG 평가등급은 기업가치에 영향을 미 치지 못하는 것으로 보인다. ESG평가등급의 변동성도 기업가치에 영향을 미치지 못하였다. 종합적인 ESG평가등급 뿐 아니라 개별 평가등급도 영향력이 미미하였다. 본 연구를 통하여 우리나라 시장에서 ESG가 기업가치에 반영되는 정도는 아직 미미한 것으로 보인다. 기업의 적극적인 ESG관리는 기업의 수익과 자금역량에 기인하는 경향이 높으므로 , 기업들이 ESG의 적극적인 투자를 위해서는 기업가치에 ESG성과가 잘 반영되어야 가능할 것으 로 보인다. 이를 위해서 기업과 시장이 이에 대한 인식이 높아져야 할 것으로 보인다. 본 연구의 기여도는 우리나라 기업의 ESG 평가를 위한 현 상태를 점검하고, 이를 활성화할 수 있는 방향을 제안을 하는데 그 기여도가 있다.
This study focuses on the relationship between ESG score and corporate value of Korean companies listed in KRX market. For empirical analysis, this study introduces 10 years of financial data of the manufacturing companies in KRX market from 2012 to 2021. This study analyzes first, ESG and financial data to see what financial variables are related to ESG score rating, then analyzes ESG score with corporate value. The empirical results are, first, variables such as profitability and surplus funds are statistically significant to ESG rating. So that companies that possess compatibility in profit and fund are better positioned to manage ESG score. Second, ESG scores are not fully reflected to corporate value. In the stockmarket, ESG rating is inversely related to corporate value. ESG changes do not have impact on corporate value change. The results are samewith ESG total score and individual score as E(environment, S(social) and G(governance). The results implies that ESG has trivial impact on corporate value in Korean market for the moment. Companies are active on ESG management if they are provided with better profitabilities. ESG’s less involvement to corporate value implies that companies are less active on ESG activities. The contribution of this study is to state current situation in Korean companies about their ESG activities and how the market react to ESG performances. Hence tomotivate companies to invigorate ESGto copewithworld trend to valuemaximization.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.19-27
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본 연구의 목적은 회계감사 수수료의 조절효과에 따라 감사인의 산업전문성이 피감사기업의 연구개발비 회계처리에 어떤 영향을 미치는지 분석하는 것이다. 산업전문성이 높은 감사는 특정 업종에 속한 기업이 얻은 산업의 전문성과 경험을 바탕으로 더 높은 품질의 감사 업무를 수행 하는 감사를 말한다. 따라서 이러한 개념을 바탕으로 감사업무의 효율성과 감사비용 절감 측면에서 산업전문성 간의 관계를 예측할 수 있다. 본 연구는 감사인의 업종별 전문성 지수를 산출할 수 있는 기업을 대상으로 2015년부터 2017년까지 기업 데이터를 활용하여 다음과 같은 분 석을 수행하였다. 실증분석 결과 전문감사인의 감사를 받은 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 연구개발비 자본화비율이 낮고, 감사수수료가 높 을수록 연구개발비 자본화비율이 낮은 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 보다 높은 감사품질을 제공하기 위하여 피감사기업에 대하여 산업전 문성이 높은 감사인을 적절히 배치하는데 실질적인 시사점을 갖는다.
The purpose of this study is to analyze how the auditor's industry expertise affects the accounting treatment of R&D expenses of the audited company according to the moderating effect of accounting audit fees. Audit with high industrial expertise refers to an audit that performs higher quality audit work based on the expertise and experience of the industry obtained by auditing companies belonging to a specific industry. Therefore, based on this concept, it is possible to predict the relationship between industrial expertise in terms of efficiency of audit work and reduction of audit costs. This study conducted the following analysis using corporate data from 2015 to 2017 targeting companies that can calculate the auditor's industry-specific expertise index. As a result of the empirical analysis, it was found that companies audited by specialized auditors have a lower ratio of R&D expenses to capitalization than those that do not, and that the higher the audit fee, the lower the ratio of R&D expenses to capitalization. The results of this study have practical implications for appropriately arranging auditors with high industry-specific expertise in audited enterprises in order to provide higher audit quality.
이사회 참여 여성의 학력 수준이 기업가치에 미치는 영향 : 중국 상장기업으로부터의 시사점
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.29-42
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기업의 이사회 구성에서 성적 불균형(gender imbalance)은 기업의 위험 노출(risk exposure) 수준뿐만 아니라 경영성과(performance)에도 부 정적인 영향을 준다는 연구결과들이 보고되고 있다. 이에 많은 국가들이 제도적으로 기업 이사회 구성에서 여성의 비중을 높임으로써 기업 가치 를 제고시키려고 노력해왔다. 중국은 아시아 국가 중에서 상대적으로 여성의 경제활동 참여가 많은 것으로 나타나는데, 이는 개혁개방 이후 여 성의 경제활동을 장려하려는 중국 정부의 적극적인 교육정책에 따른 현상으로도 해석할 수 있다. 특히, 최근 이사회에 참여하는 여성의 학력 수 준이 높아짐에 따라 참여 여성의 역할이 주도적으로 변화하고 있다는 점에 주목할 필요가 있다. 따라서 본 연구는 중국 상장기업을 대상으로 기 업의 최고의사결정기구인 이사회에 참여하는 여성의 비율뿐만 아니라 참여 여성의 학력 수준이 기업가치에 미치는 영향을 분석함으로써, 한국 기업에 대한 시사점을 도출하였다. 분석 결과, 첫째, 기업의 최고의사결정기구인 이사회에 참여하는 여성의 비율이 높을수록 기업가치가 증가한다는 선행연구의 결과를 재확인 하였다. 둘째, 이사회 참여 여성의 학력 수준이 높을수록 기업가치가 증가함을 확인하였다. 셋째, 이사회 참여 여성의 학력 수준은 여성의 이사회 참여도와 기업가치 사이의 정(+)의 관계를 강화한다는 것을 확인하였다. 넷째, 업종별로는 제조업보다 비제조업에서, 기업 규모별로는 중소기업 보다 대기업에서 이러한 효과가 더욱 강하게 나타남을 확인하였다. 이러한 결과는 여성의 이사회 참여도뿐만 아니라 여성이 주도적인 역할을 수 행하는지 여부도 기업가치에 중요한 영향을 미친다는 것을 의미하여, 특히 제도적으로 비제조업과 대기업에서 고학력 여성의 적극적인 참여를 장려하는 것이 효과적이라는 시사점을 제시하고 있다.
According to relevant research results, gender inequality of board members of companies not only brings operational risks to companies, but more importantly, it has a very negative impact on the company's operating results. Therefore, many countries have adopted a system to force the proportion of women in the board of directors, which is one of the effective means to enhance enterprise value. In Asia, women's participation in social and economic activities is relatively high in China, which is attributed to the support of China's economic reform and opening up policy and education reformpolicy. Especially in recent years, with the continuous improvement of the educational background of female board members, the role of female board members in the leading role of enterprise business decision-making has been paid more and more attention. Therefore, based on the data of Listed companies in China, this study takes female directors in the board of directors with the highest decision-making power of a company as the research object, and studies the relationship between female directors and corporate value, as well as the educational background of female directors and corporate value. Combined with the research results of Korean companies, newenlightenment is proposed. The results: First, the results of the study confirm the previous research that the higher the proportion of female directors as the top decision- makers of companies, the higher the value of companies. Second, it confirms that the higher the educational level of women participating in board management activities, the higher the value of the company. Third, the degree of women participating in board management activities has a reinforcing effect on women's board participation and company value; Fourthly, the research results of enterprise type show that compared with manufacturing industry, female directors in non-manufacturing industry show (+) strengthening effect on companies value; Fifth, the results of enterprise size research show that compared with small companies, female directors in large companies showa (+) strengthening effect on companies value. This result indicates that not only the participation of female directors, but also the level of decision-making power of female directors will have a significant impact on the value of a company. According to the results of this study, increasing the proportion of highly educated female directors in non-manufacturing and small and mediumcompanies through the corporate systemwill have a profound impact on the value of the company.
델파이(Delphi) 분석을 통한 경영컨설턴트 역량 요소 탐색 : 역량의 개념적 정의를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.43-58
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‘역량’이라는 용어는 매우 빈번하게 사용되고 있는 친숙한 용어임에도 연구자들에게는 여전히 모호하고 복합적이며 손에 잡히지 않는 개념이 다. 아울러 시대 환경과 조건에 따라 요구되는 역량이 변경될 수 있다. 본 연구는 경영 컨설턴트를 대상으로 디지털 전환(Digital Transformation, DX) 시대에 역량의 개념적 정의에 부합하는 역량구성요소들은 도출하였다. 문헌 조사 및 분석을 통해 경영 컨설턴트에게 요구되고 있는 역량에 대한 재정의, 역량 구성요소와 디지털 역량 요소들을 수집, 초안 작업을 실시하였다. 델파이(Delphi) 조사법을 활용하여 초안 작업 결과물 대상으로 역량 정의에 부합하는 역량 구성요소를 조정, 통합과정을 수행하였 다. 역량은 실행 또는 행동을 동반한 성과 창출과 연관성이 높고, 개인 특성들의 집합체로 인식하는데 의견이 모아 지고 있다. 이를 기초로 경영 컨설턴트의 역량을 ‘높은 성과를 내는 경영 컨설턴트의 행동 특성 조합’으로 정의하였다. 3차례 걸친 델파이 조사 결과, 타당성이 높은 역량 구성 요소는 문제진단 및 분석능력, 문제해결 능력, 프로세스 관리 능력, 커뮤니케이션 능력, 구성원 코칭 능력, 전문지식 습득 및 활용능력, 목표달성 책임의식 및 노력자세 등 총 7개의 역량 구성요소로, 디지털역량 하위구성요소로는 디지털기술활용능력, DX동향 및 기술이해, DX전략 기획 능 력 등 3개 요소로 확인되었다. 경영 컨설턴트가 보유해야 할 역량요소들은 ‘고성과자들의 특성’을 반영한 결과이다. 높은 성과를 내는 컨설턴트의 차별화된 특성을 나타내 고 있다. 본 연구 결과는 DX시대에서의 경영 컨설턴트의 내적 성장 및 역량 개발을 위한 방향 제시 역할로서 향후 세부구성요소와 행동사전, 역 량 진단 도구를 개발하는데 기반이 될 것으로 기대한다.
Although the term ‘competence’ is a familiar term that is used very frequently, it is still a vague, complex and out-of-the-box concept for researchers. In addition, the required competencies may change according to the environment and conditions of the times. In this study, targeting management consultants, competence components that fit the conceptual definition of competence in the era of digital transformation (DX) were derived. Through literature research and analysis, redefining the competence required of management consultants, collecting and drafting competence components and digital competence elements. The Delphi survey method was used to adjust and integrate the competence components that meet the competence definition for the draft work results. Competence is highly related to performance creation accompanied by action or action, and opinions are being gathered to recognize it as a collection of individual characteristics. Based on this, the competence of a management consultant was defined as 'a combination of behavioral characteristics of a management consultant with high performance'. As a result of the Delphi survey three times, the components of competence with high validity are problem diagnosis and analysis ability, problem solving ability, process management ability, communication ability, member coaching ability, professional knowledge acquisition and utilization ability, responsibility for goal achievement, and effort attitude, etc. There is a total of seven competency components, and as a sub-component of digital competency, three elements were identified: digital technology application ability, DX trends and technology understanding, andDX strategic planning capability. The competence factors that a management consultant should possess are the result of reflecting the 'characteristics of high performers'. It shows the differentiated characteristics of high-performing consultants. The results of this study are expected to serve as a basis for developing detailed components, action dictionaries, and competence diagnosis tools in the future as a role of suggesting directions for management consultants' internal growth and competence development in the DX era.
리듬체조 참여를 통한 유연성 증진, 참여지속 의도, 서비스 품질과의 구조적 관계
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.57-66
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이 연구의 목적은 생활스포츠로서 리듬체조 참여자들의 실질적 참여이유를 조사하여 그에 따른 참여효과를 확인하고 리듬체조 참여자들의 참여지속 의도와 지각된 서비스 품질과의 영향관계를 검증하였다. 연구대상은 2022년 현재 경기, 서울, 세종, 인천, 충북 지역에 소재하고 있는 5 곳의 리듬체조학원에 등록된 수강생들이다. 비확률표본추출법(non-probability) 중 편의표본추출법(convenience sampling)을 통해 총 232명의 수강생으로부터 자료를 수집하였으며 자료로서 신뢰도가 떨어지는 설문지는 제외시키고 200명(86.2%)이 최종 분석에 사용되었다. 리듬체조 참 여이유에 대해 가장 많이 언급된 단어는 신체적 능력 향상 중에서도 유연성 증진이었다. 가설 1 리듬체조참여의 유연성 증진효과는 참여지속 의 도에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 가설 2 리듬체조참여의 유연성 증진효과가 참여자들이 지각하는 서비스 품질에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 가설 3 리듬체조 참여자가 지각하는 서비스 품질은 참여지속 의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가설 4 유연성 증진이 참 여지속 의도와 서비스 품질에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 서비스 품질의 매개변인 효과 검증은 해당사항이 없다. 이 결과는 리듬체조학원을 관리 운영하는데 있어 효율성과 효과성을 향상시킬 수 있는 주요한 기초 자료로 제공될 것으로 기대된다.
The purpose of this study was to investigate the actual reason for participation of rhythmic gymnastics participants to confirmthe effect of participation, and to verify the relationship between participation effect, the intention to continue participation, and perceived service quality of rhythmic gymnastics participants as a sport for all. The subjects were attendees registered at the five rhythmic gymnastics academies located in Gyeonggi, Seoul, Sejong, Incheon, and Chungbuk as of 2022. 232 attendees were sampled using convenience sampling among non-probability methods, and 200(86.2%) excluding questionnaires with low confidence were used in the final analysis. The most frequently mentioned word for the reason for participating in rhythmic gymnastics was the improvement of flexibility among physical ability. Hypothesis 1 Flexibility enhancement effect of rhythmic gymnastics participation did not have a statistically significant effect on intention to continue participation. Hypothesis 2 Flexibility enhancement effect of rhythmic gymnastics participation did not have a statistically significant effect on service quality perceived by participants. Hypothesis 3 Service quality perceived by participants had a statistically significant effect on intention to continue participation. Hypothesis 4 It was found that the participation effect did not have a statistically significant effect on intention to continue participation and service quality, so the verification of mediating effect of service quality is not applicable. These results are expected to be provided as a major basic data that could improve efficiency and effectiveness in managing and operating rhythmic gymnastics institutes.
축제 서비스 속성이 소비자 선택에 미치는 영향 : 권유 및 재방문을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.67-78
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본 연구는 지역축제에서 나타난 축제 재방문 또는 권유 행동의 결정요인을 분석하고, 이를 통하여 축제 서비스 소비자의 선택 행동을 파악하 고자 하는 것이다. 이를 위해 한국의 대표적인 지역축제 방문객을 대상으로 실시한 설문조사 자료를 이용하였다. 특히 본 연구에서는 2010년부 터 2015년까지 연도별로 작성된 자료를 종단적으로 이용함으로써 소비자 선택행위 요인의 유의성 및 일관성을 분석하고자 하였다. 본 연구에서 는 이를 위해 이항로짓모형(binomial logitmodel)을 이용하여 축제서비스의 소비자 만족도가 재방문 및 권유선택에 미치는 영향을 분석하였다. 분석결과, 안동국제탈춤페스티벌의 경우 소비자의 재방문 및 권유 선택 행동에 지속적이고 일관된 영향을 미치는 축제 서비스 속성은 ‘축제 프로그램’인 것으로 나타났다. 그리고 ‘축제상품’이나 ‘편의시설’ 역시 부분적으로 축제 재방문 선택에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 비해 ‘접근성’은 대체로 통계적 유의성이 낮았으며, ‘방문경험’ 여부는 재방문에 주로 영향을 미쳤고, ‘지역민’ 여부는 권유행위에는 아무런 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 따라서 성공적인 지역축제는 소비자의 재방문 또는 권유 행동으로 나타날 것이므로, 축제의 재방문 및 권 유 선택을 높이기 위한 효과적인 소비자 조사 및 분석이 필요하며, 이러한 결과를 다음 연도 축제 기획에 반영할 필요가 있음을 시사한다.
The purpose of this study is to identify the decision behaviors of consumers' revisit and recommend intention to the festivals and to provide an empirical basis for creating the demand for the local festivals. This study used survey data from the visitors of 'Andong Mask Dance Festival' which is one of the representative local events in South Korea. In this study, we analyzed the significance and consistencies of the determinants of revisit and recommend intention by using the data from 2010 to 2015. We studied the effect of consumers' satisfaction on repeat visits and recommend intention of their choices using the binomial logitmodel. From the empirical results, we found that the most important festival attribute that consistently influence consumers' revisit and recommend intention is its 'programs'. The 'commodities' and 'facilities' had significant effect on the recent consumer decision of repeat visits. On the other hand, 'accessibility' has lowstatistical significance, 'consumer loyalty' usually had an impact on revisit, but 'region' had no effect on recommend behavior. Revisit and recommend intention are important to successful local events, empirical analysis is needed to improve festival revisit and recommend choice.
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본고는 기존 해외연구를 바탕으로 온라인 수출생태계를 개념화하고 해당 생태계의 작동성에 관한 실증 분석을 실시하였다. 분석결과에 따르 면, 온라인 수출생태계 연구모형은 타당하였다. 구조방정식 경로모형 분석결과는 연구모형의 작동성을 통계적으로 지지하였으며, 다만, 일부 경 로의 경우 통계적으로 지지되지 못하였다. 그럼에도 불구하고 동 연구 결과는 우리나라 중소기업의 온라인 수출을 활성화하기 위한 정책적·전략 적 대책 마련에 유용한 결과를 제시하고 있다. 연구결과는 온라인 수출중소기업이 플랫폼 기업과 협력관계를 유지한 것이 중요함을 보여주고 있 다. 협력관계는 간접네트워크 효과에 의한 온라인 수출성과를 창출하는 것으로 나타났다. 그러나 수출중소기업이 온라인 수출을 독립적으로 진 행할 경우 수출성과 창출이 쉽지 않을 수 있는 것으로 나타났다. 이는 우리의 중소기업 온라인 수출의 확대를 위해서는 각 구성 주체의 독립적 활 동보다는 상호간 협력이 활성화될 수 있는 생태계 구축이 우선되어야 함을 시사한다. 온라인 수출을 생태계관점에서 분석하는 본 연구는 중소기업 온라인 수출을 종합적으로 분석할 수 있는 기반이 될 수 있다는 점에서 학술적 의미가 있다. 한편, 승자독식을 경쟁 무기로 하는 전략 구조상 플랫폼 기업은 에코시스템 드라이버로 부적합할 수 있다. 더욱이 현 구조에서는 온 라인 수출생태계의 활성화에 따른 이익이 수출중소기업보다 IC 플랫폼 기업에 더 많이 귀속될 우려가 있다. 이러한 문제를 해결하려면, 새로운 생태계 구축 대안이 모색되어야 하며, 이를 향후 연구과제로 제안한다.
The purpose of this study is to conceptualize SME’s online export ecosystem with reviewing related studies and conduct an empirical analysis on the feasibility of its ecosystem. According to the analysis results, the online export ecosystemresearchmodel was valid in statistics. The analysis results of the structural equation path model supported the confidency of the research model, but some paths were not statistically supported. Nevertheless, it is said that the results of this study suggest useful results in preparing policy and strategic measures to revitalize online exports of Korean SMEs. The research results show that it is important for online export SMEs to maintain a cooperative relationship with platform companies. The cooperative relationship was found to create online export results due to the indirect network effect. However, it was found that it may not be easy to create export performance if small and medium-sized export companies carry out online exports independently. This suggests that in order to expand our online exports to SMEs, establishing an ecosystem where mutual cooperation can be activated should be prioritized over the independent activities of each constituent entity. On the other hand, due to the strategic structure of using winner-take-all as a competitive weapon, platform companies may be unsuitable as ecosystem drivers. Moreover, in the current structure, there is a concern that the profits from the revitalization of the online export ecosystem will be attributed more to IC platform companies than to export SMEs. To solve these problems, alternatives to building new ecosystemsmust be sought. This is proposed as a future research project. In addition, itmay be an important future research task for this study to study howmodular producers, who are not statistically supported in the study, will strengthen their discriminatory role in the ecosystem.
원격근로제를 위한 기술 준비도 측정지표 개발에 관한 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.93-106
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본 연구는 원격근로(teleworking) 기술 준비도(technology readiness)를 평가하기 위한 측정지표를 개발하기 위해 시작되었다. 선행 연구를 기반으로 초기 설문은 Parasuraman(2000)과 Parasuraman and Colby(2015)가 개발한 기술 준비도의 4가지 하위 차원인 긍정성(optimism), 혁신 성(innovativeness), 불안감(discomfort), 불안전성(insecurity)을 반영하는 54개의 측정항목을 포함했다. 탐색적 및 확인적 요인 분석을 통해 초 기 설문의 정제과정(refinement)을 거쳐서 1차 설문 항목을 확정했다. 다음으로, 신뢰성 및 타당성 분석을 통해 국내 환경에서 원격근로제의 기 술 준비도를 평가하기 위한 측정지표를 최종 확정했다. 분석 결과를 정리하면, 긍정성, 혁신성, 불안감이 원격근로를 위한 기술 준비도의 촉진 요 인으로 규명되었다. 반면, 불안전성은 원격근로의 억제요인으로 규명되었다. 선행 연구에서는 긍정성, 혁신성만을 기술 환경의 촉진 요인으로 판단했으나, 본 연구에서는 불안감도 촉진 요인에 해당하는 차이점을 발견했다. 반면, 불안전성만 기술 준비도의 억제요인으로 나타났다. 이러 한 결과는 불안감을 측정하는 항목에 역코딩 항목들이 다수 포함되어 있고, 이 항목들만 의미 있게 나타났기 때문으로 해석할 수 있다. 또한, 이 전까지 재택근무는 선택이 아니라 의무였기 때문에 불안감에 반영된 통제권에 대한 인식이 부족해서 나타난 결과로도 볼 수 있다. 마지막으로, 2 년 동안 재택근무를 위한 환경이 발전하였기 때문에 근무로자 느낄 수 있는 일부 부작용을 조직에서 인식하고 이를 해결했기 때문에 나타난 차 이라고 볼 수 있다. 구체적인 연구결과의 해석과 시사점은 결론에 제시했다.
This studywas initiated to develop an instrument to assess technology readiness for teleworking in Korean business environment. Based on previous seminar works, the initial questionnaire was based on the four sub-dimensions of technology readiness developed by Parasuraman (2000) and Parasuraman and Colby (2015): optimism, innovativeness, discomfort, and insecurity. The questionnaire has 54measurement items. Through exploratory and confirmatory factor analyses, the initial questionnaire was refined, and we found 20 items for teleworking readiness. Next, through reliability and validity tests, the measurement scales to evaluate the technology readiness of teleworking in the Korean business environment was finalized. Our results show that optimism, innovativeness, and discomfort were identified as facilitating factors for technology readiness for remote work. On the other hand, insecurity appreared to be the only inhibitor for remote work. According to the previous literature, optimism and innovativeness have been known as drivers of the technological environment, but in this study, discomfort is also belonging to an enabler. On the other hand, insecurity is only barrier for technology readiness for teleworking. These findings can be interpreted as the fact that many reverse coding items were included in the items measuring discomfort, and only these items appeared meaningful. In addition, it can also be seen as a result of the lack of control over work environment, because teleworkingwas an obligation, not an option. Lastly, employees have accumulating experience and learning by doing about the new working environment for for the past two years, the difference between our findings and previous ones can be seen as the result of the organization recognizing and resolving some of the side effects that employees can feel. The detailed results, implications, and discussion on future studies are presented in the conclusion.
과잉자격이 가져온 직무권태 : 개인-상사적합성이 완화시킬 수 있을 것인가?
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.107-121
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우리 나라는 2000년 이후 노동시장의 유연화, 근로형태의 다양화 등 전반적인 노동환경변화를 경험하였다. 특히, 고학력자들의 과잉공급은 고용에 있어 부정적 효과를 나타내는 과잉자격을 지각하는 종업원들이 늘어나고 있다. 과잉자격은 많은 국가들에서 나타나는 보편적 현상이긴 하지만, 그 부정적 결과는 다양하다. 본 연구는 그 중 직무권태에 관심을 가지고, 과잉자격과의 영향관계를 살펴보고자 하였다. 그 이유는 최근 직무권태가 주목받고 있으며, 권태가 불만족, 안전사고, 생산성 감소, 이직 등과 높은 관련성을 가지고 있기 때문이다. 그리고 과잉자격과 직무권 태 간의 관계에서 개인-상사적합성을 조절변수로 설정하고, 완화요인으로 작용하는지 실증해 보고자 하였다. 표본은 IT산업, 금융산업, 화학산 업에 근무하는 종업원 331명을 대상으로 하였다. 설문조사는 총 두 차례 실시하였으며, 종단적으로 수집하였다. 분석결과와 의의를 제시하면 다 음과 같다. 첫째, 지각된 과잉자격은 직무권태를 증가시키는 것으로 나타났다. 둘째, 과잉자격과 직무권태 간의 정(+)의 관계를 조절변수로 설정 한 개인-상사적합성이 완화시키는 요인임을 확인하였다. 셋째, 본 연구에 사용된 주변수들은 아직 다양한 연구가 시도되지 않았다. 따라서 관련 연구의 확장을 시도해 보았다는 점에서 차별성을 가질 수 있을 것이다. 넷째, 본 연구의 결과는 조직관리 측면에서 경영자와 인사담당자에게 다 양한 시사점과 함의를 제공할 것으로 판단된다.
Since 2000, our country has experienced overall changes in the working environment, including flexibility in the labor market and diversification of work patterns. In particular, the oversupply of highly educatedworkers is increasing the number of employees who perceive overqualification that have a negative effect on employment. Overqualification is a universal phenomenon in many countries, but its negative consequences vary. Among them, this study was interested in job boredom and tried to examine the influence relationship with overqualification. The reason for this is that job boredom has recently been attracting attention and has a high correlation with dissatisfaction, safety accidents, decreased productivity, and turnover. Also, in the relationship between overqualification and job boredom, person-supervisor fit was set as a moderating variable, and it was tried to verify whether it functions as a mitigating factor. The sample consisted of 331 employees working in the IT industry, financial industry, and chemical industry. The survey was conducted twice in total and was collected longitudinally. The results of the analysis are summarized as follows. First, perceived overqualification increased job boredom. Second, the moderating effect of person-supervisor fit was verified in the relationship between overqualification and job boredom. Third, various studies have not yet been attempted on the main variables used in this study. Therefore, it can be differentiated in that it tried to expand the related research. Fourth, the results of this study are expected to providemanagers and HRmanagers with various implications in terms of organizationalmanagement.
컨설턴트의 커뮤니케이션이 컨설팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 서비스품질 및 조직특성에 대한 매개효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.123-132
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글로벌 컨설팅 시장 규모는 4.5%의 연평균 성장률을 기록하여 2027년까지 108억 8,000만 달러에 이를 것으로 전망되고 있으나 국내 영세한 규 모의 중소형 컨설팅사는 다양성과 영세성, 새로운 영역에 대한 R&D 인력 부족으로 인한 여러 어려움을 겪고 있다. 본 연구에서는 중소형 컨설팅 사의 경쟁력 확보를 위해 컨설턴트의 커뮤니케이션에 대한 연구에 초점을 맞추고 있으며, 이를 통해 서비스품질에 유의한 영향이 있는지와 더 나아가 조직특성 및 컨설팅 성과에도 영향을 미치고 있는지에 대해서 연구해 보고자 하였다. 연구 결과 컨설턴트의 커뮤니케이션이 서비스품질 과 조직특성에 정(+)의 영향을 나타내었고, 서비스품질과 조직특성이 컨설팅 성과에도 정(+)의 영향을 나타내었다. 반면 컨설턴트의 커뮤니케이 션이 컨설팅 성과에 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나 경로분석을 통하여 서비스품질과 조직특성 각각의 간접효과가 있는 것으 로 나타났다. 본 연구를 통하여 컨설턴트의 커뮤니케이션은 컨설팅 산업의 장기적인 발전과 성장을 위해 보다 많은 투자와 관심이 필요하며 직 무스킬과 더불어 컨설팅 수행 내용을 보다 설득력있게 전달할 수 있는 훈련 프로그램과 교육 프로그램 개발이 중요하다는 것을 제시하였다.
Consulting is recognized as a knowledge-based high value-added industry and an industry with a large front-rear chain effect on the entire industry, andthe importance anddemandfor consulting are expanding. Looking at the size of the global consultingmarket, it is expectedto reach $10.88 billion by 2027with an average annual growth rate of 4.5%between 2021 and 2027 from$8.0185 billion in 2020. In the consultingmarket, demand is continuously increasing due to changes in the business environment of companies and needs.Many SMEs aremaking efforts to cope withchanges inthe external environment, but the reality is that there is a limit to solving the issues facedby companies themselvesdue tolimitations in internal resources and management resources (Ryu Jae-hee, 2017). In addition, the government has prepared support measures to foster the consulting industry, contributing to the foundationof the consulting industry andexpandingdemand, andispromoting consulting support projects for SMEs through the Korea SMEs and Startups Agency. The domesticmanagement consultingmarket has recorded a growth rate ofmore than 20%since 1990, andthe scale is expanding.However, inthedomestic consultingmarket, global consulting companieswithinternational experience, informationnetworks, andlarge-scale capital investments are led, anddomestic consulting companies are small anddo not secure competitiveness in competitionwithglobal consulting companies. The quality of consulting services is insufficient due to thediversity, smallness, and lack ofR&D personnel inthe consulting fieldof small domestic consulting companies,whichis causingSujincompanies tolose confidence indomestic consulting companies. Therefore, this paper aims to create an empirical research model in the relationship between the influence of service quality, organizational characteristics, andconsultingperformance of consultants inthe reality of the changing consultingmarket basedonexistingprevious studies. Inaddition,wewouldlike topresent a researchmodel that canverifyhowthe communicationof consultants,whichis alimitationofprevious studies, affects the performance of consulting, andways toincrease consulting performance. This study focuses onresearchonthe communication of consultants to secure the competitiveness of small andmedium-sized consulting companies, and further studieswhether there is a significant effect on service quality and furthermore, organizational characteristics and consulting performance.As a result of the study, the communication of consultants showed a positive (+) effect on service quality and organizational characteristics, and the service quality and organizational characteristics also showed a positive (+) effect on consulting performance. On the other hand, itwas found that the consultant's communication didnotdirectly affect the consulting performance, but therewas anindirect effect of eachservice quality andorganizational characteristic through pathanalysis. Throughthis study, consultants' communicationrequiresmore investment andattentionfor the long-termdevelopment andgrowth of the consulting industry, andit is important todeveloptrainingprograms andeducationprograms that canconvey consulting performancemore convincingly alongwith job skills.
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.133-155
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Even before the global pandemic (COVID-19), the air passenger transportation industry needed a new operating paradigm due to intensifying competition. In order to face newmarket entrants such as low-cost carriers (LCCs), and competitive strategies to expand visibility in the passenger transportation market airlines. Innovative service strategy has been implemented in various ways to attract customers in the air transportation field. Even after the global pandemic (COVID-19), by replacing the economic difficulties caused by the travel ban in each country and the sharp drop in private sector tourists with cargo transportation in the passenger transportation sector, we respond to the global aviation crisis and prepare for normal tourismactivation to revise the operating strategy to has been responding to global crises. Accordingly, the need for a new business management strategy for the competitive landscape and management efficiency is being strongly raised among airline and passenger transport companies. The core of this strategy of domestic airlines is trying to change in an effective dimension, such as revitalization of re-purchase through strength customer service. Accordingly, the need for a new human resource management strategy for flight cabin crew, who is the highest point of contact for customer service, has also emerged. Flight Attendent members have high self-esteemcompared to other occupations. The service of flight attendants can be said to be a dual-role job structure, such as high-level customer service and a role as an in-flight safety manager. However, despite showing such high self-esteem, the turnover rate of flight attendants is higher than in other occupational groups. Prior studies on the duties of Flight Attendent members have been mainly focused on job duties, such as the nature of the job itself and negative attitudes. Flight attendants can be said to be the core human resources for the performance of flight duties, and it can be said that they are the best core personnel that bring profits to the airline. Direct research on the turnover intentions of these key talents is very rare. Considering the characteristics of flight service, one of the duties that requires a very clear and quick ethical judgment is the group job attribute of flight attendants. Airline companies are beginning to emerge very quickly as to the need for a positive job recognition for their job emotions. In this study, the effect of occupational vocation perceived by flight attendants, which airlines consider as the subject of service strategy to copewith global competition, on organizational satisfaction and turnover intention, and themoderating effect of the ethical climatewere investigated. FromSeptember 29 toOctober 11, 2022, 205 questionnaires were distributed and 165 of them were recovered. Of these, 9 insincere responses that were contrary to the purpose of the study were removed, and 156 were finally used (76.09%). As a result of the empirical analysis, it was found that the sense of job calling had an effect on organizational satisfaction (+) and turnover intention (-), and was regulated by the ethical climate. Despite the importance of flight attendants' job calling and ethical climate, they are being treated somewhat neglected in terms of management and operation. Airline Flight Attendent newly define the right identity for their job through a sense of occupation that their job will help many people in the process of safe and happy travel and have a positive effect on their lives through this. It has been proven that it will form a positive attitude that occupation is the most important area, and it has been confirmed that the formation of positive work emotions of positive organizational members in terms of human resource management of airlines contributes to the achievement of organizational performance alongwith an ethical climate.
해외직접투자 결정요인의 투자성과와 증액투자에 대한 조절효과 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.157-168
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해외투자성과 결정요인은 다양하다. 초기 투자성과는 심리적거리와 투자목적 등의 영향을 받으며, 증액투자는 투자성과와 지사자율성 등의 영향을 받는다. 심리적거리는 의사결정자의 경험과 지식에 의존하기 때문에 시간 비탄력적 특성을 가지고 있어, 투자목적을 조절요인으로 활용 함으로써 투자성과를 제고할 수 있을 것이다. 이러한 투자성과 역시 시간 비탄력적인 특성을 가지고 있어 추가 투자유치를 위해서는 지사자율성 을 조절요인으로 활용할 수 있다. 본 연구는 설문연구를 통하여 확인한 투자목적과 지사자율성의 조절효과를 심층면접을 통하여 검증함으로써 연구분석의 신뢰성을 제고하는 데 기여코자 한다. 한국에 투자진출한 스페인기업의 경우 시장확대를 목적으로 하는 투자진출은 투자성과에 긍정적인 영향을 미치나, 효율증대를 목적으로 하 는 투자진출은 그렇지 못하다. 이는 투자진출 초기에는 효율증대보다 시장확대가 강조되기 때문이다. 이러한 경향은 자동차부품과 같이 수직계 열화가 심화된 업종보다 신재생에너지와 같은 프로젝트형 업종에서 두드러진다. 투자기업의 현지국 자회사 운영전략은 시기별로 상이하다고 할 수 있다. 진출초기에는 시장확대를 위해 투자인센티브 등 제도적인 측면을 강 조하나 현지국 경험이 축적될수록 효율증대와 노사관계 등 문화적인 측면을 강조한다. 따라서 초기투자 유치를 위해서는 시장성과 제도적 지원 을 강화하고, 증액투자 유치를 위해서는 효율성과 문화적 지원을 강화하여야 한다.
The determinants of the performance of Foreign Direct Investment (FDI) are diverse. The performance on the initial investment is affected by the psychic distance and investment purpose, and the additional investment is affected by the FDI performance and subsidiary autonomy. Since psychic distance depends on the experience and knowledge of the decision makers, it has time inelastic characteristics, so it will be possible to improve FDI performance by using the investment purpose as a moderating factor. Such FDI performance also has time-inelastic characteristics, so subsidiary autonomy can be used as amoderating factor to attract additional investment. This study aims to contribute to improving the credibility of the research analysis by verifying the moderating effect of investment purpose and subsidiary autonomy through in-depth interviews confirmed through the questionnaire study. For Spanish companies that have invested in Korea, market-seeking investment has a positive effect on FDI performance, but efficiency-seeking investment does not. This is because market-seeking is emphasized rather than efficiency-seeking in the initial stage of investment. This trend is more pronounced in project-type industries, such as renewable energy, than in industries with deep vertical integration, such as auto parts. It can be said that the strategies for subsidiary operation in local countries differ according to the period. In the initial stage of entry, institutional aspects such as investment incentives to expand themarket are emphasized, but cultural aspects such as improving efficiency and worker-management relations are emphasized as experience is accumulated in the market. Therefore, to attract initial FDI, institutional support for market expansion must be strengthened, and to attract additional investment, efficiency and cultural support must be strengthened.
비공식적 배려가 정서적 몰입에 미치는 영향에서 상사-부하 간 교환관계의 매개효과 : 한국, 베트남, 카자흐스탄의 비교
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.169-178
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본 연구의 목적은 비공식적 배려가 정서적 몰입에 미치는 영향에서 상사-부하 간 교환관계 (Leader-Member Exchange: LMX)의 매개효과가 국가별로 차이가 있는지를 알아보기 위해 한국, 베트남 및 카자흐스탄 세 국가를 대상으로 비교해 보는 것이다. 본 연구에 사용된 자료의 수집은 설문방법을 이용하였다. 한국의 경우, 포항 철강산업단지 내 17개 기업의 근로자 293명을 대상으로 설문지를 이용하여 자료를 수집하였다. 베트남의 경우, 베트남의 북부지역에 위치한 하노이 (Hanoi)와 타이응웬 (Thai Nguyen) 지역에 소재한 5개 기업의 베트남인 근로자를 대상으로 193매의 자료를 수집하였다. 그리고, 카자흐스탄의 경우, 알마티 (Almaty)시에 소재한 2개 기업의 카자흐스탄인 근 로자들을 대상으로 202매의 자료를 수집하여 분석하였다. 수집된 자료는 SPSS 26패키지를 이용하여 통계자료분석을 실시하였다. 분석결과를 보면, 한국 표본과 베트남 표본의 경우 비공식적 배려가 정서적 몰입에 정(+)의 영향을 미치고, LMX가 비공식적 배려와 정서적 몰입 간에 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 반면, 카자흐스탄 표본의 경우 비공식적 배려가 정서적 몰입에 유의적인 영향을 미치지 않았고, LMX의 매개역할 또한 의미가 없는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 한국 및 베트남의 근로자들과 카자흐스탄의 근로자들 간에는 비공식적 배려에 대한 인식의 차이가 존재하는 것으로 보이 고, 이러한 비공식적 배려에 대한 인식의 차이가 연구결과에 영향을 미친 것으로 보인다.
The purpose of this study is to test whether the mediating effect of the Leader-Member Exchange (LMX) on the effect informal consideration on affective commitment varies by conducting a comparative study among three countries: Korea, Vietnamand Kazakhstan. The data used in this study were collected using a questionnaire method. In the case of the Korean sample, data were collected using questionnaires from 293 workers from 17 companies in the Pohang Steel Industrial Complex, in the case of the Vietnamese sample, 193 data were collected from Vietnamese workers at five companies in Hanoi and Thai Nguyen provinces in northern Vietnam. and in the case of the Kazakhstan, 202 data were collected from Kazakhstan’s workers at two companies in the city of Almaty. The collected data were analyzed using the SPSS 26 package. The analysis results showed that in the cases of the Korean and Vietnamese samples, informal consideration had a positive effect on affective commitment, and LMX played a mediator between informal consideration and affective commitment. In the case of Kazakhstan, on the other hand, informal consideration did not have a significant effect on affective commitment, and the mediator role of LMX was also shown to bemeaningless. The results of this study show that there is a difference in perception of informal consideration among workers in Korea and Vietnam and workers in Kazakhstan, and this difference in perception appears to have influenced the results of the study.
수출업자의 감성지능이 수입업자와의 라포르를 통해 관계성과에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.179-187
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본 연구는 한국 중소제조기업에서 수출업무를 하는 직원들의 감성지능이 수입업자와의 라포르 형성에 영향을 미쳐, 수출기업의 관계성과를 향상시키는지를 살펴보고자 하였다. 이에 본 연구에서는 감성지능을 자기 및 타인감성이해와 감성조절 및 활용 등의 하위요소를 포함한 것, 그 리고 라포르는 즐거운 관계와 개인적 유대감을 내포한 것으로 보았다. 검증을 위해 총 212개의 표본을 대상으로 실증분석을 하였다. 검증결과 수출 업무 직원의 감성지능 하위요소 중 타인감성이해와 감성조절 및 활용은 라포르의 하위요소인 즐거운 관계와 개인적 유대감 모 두에 긍정적인 영향을 미쳤다. 반면 직원의 감성지능 하위요소 중 자기감성이해는 즐거운 관계에만 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 그리고 수출과 수입업자 간 라포르는 수출기업의 관계성과에 긍정적인 영향을 미쳤다. 본 연구 결과는 수출기업의 관계성과에 있어 수출과 수입 업자의 라포르가 중요한 역할을 하기 때문에 이러한 라포르 구축에 수출업자의 감성지능을 향상시켜야 한다는 전략적 시사점을 제안하고 있다.
The purpose of this study is to examine whether the emotional intelligence of employees working in export business in Korean small and medium-sized manufacturing companies affects the formation of rapport with importers and improves the relationship performance of exporters. Therefore, in this study, emotional intelligence included sub-elements such as self-emotion appraisal, others’ emotion appraisal, regulation of emotion, utilization of emotion, and rapport was considered to include enjoyable relationships and personal connection. For verification, empirical analysis was performed on a total of 212 samples. As a result of the verification, among the sub-elements of emotional intelligence of export business employees, others’ emotion appraisal, regulation of emotion, utilization of emotion had a positive effect on both enjoyable relationship and personal connection, which are sub-elements of rapport. On the other hand, it was confirmed that self-emotion appraisal among the sub-elements of emotional intelligence of employees had a positive effect only on enjoyable relationship. And the rapport between exporters and importers had a positive effect on the relationship performance of exporters. The results of this study suggest strategic implications that exporters' emotional intelligence should be improved in constructing such rapport because the rapport of exporters and importers plays an important role in the relationship performance of exporters.
젠더에 따른 포스트 코로나 시대의 레스토랑 속성이 만족과 충성도에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.189-199
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본 연구는 포스트 코로나 시대에 소비자들의 레스토랑 지각에 대한 변화를 알아보고자 한다. 코로나 사태에 의해 요식업 시장은 다양한 변화 가 일어나고 있다. 전세계적으로 코로나로 인한 변화에 적응하지 못하는 레스토랑의 경우 막대한 손실을 입게 되었으며 수많은 요식업체가 폐업 을 하는 상황이 발생하였다. 이는 요식업을 이용하고자 하는 소비자들의 인식이 빠르게 변화되고 있기 때문이며 기존 요식업에서의 전반적인 소 비자들의 평가에 대한 우선순위에 대해서도 다양한 차이가 존재하기 때문이다. 이에 본 연구는 코로나 사태로 인한 소비자들의 레스토랑에 대한 속성(레이아웃, 좌석, 위생성, 반응성, 신속성, 퀄리티, 가격)을 중심으로 소비자들의 인식변화는 어떻게 일어나는지 알아보고자 한다. 분석결과 포스트 코로나 시대의 레스토랑 속성 중 레이아웃, 좌석배치, 위생성, 반응성, 신속성, 퀄리티는 레스토랑 서비스 만족에 긍정적인 영향을 미쳤다. 이 중 위생성이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 가격은 레스토랑 만족에 유의한 영향을 미치지 않았다. 레스토랑 만족은 레스토랑 충성도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 이와 더불어 위생성, 반응성, 신속성, 퀄리티가 레스토랑 만족에 미치는 영향은 젠더에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 위생성 및 반응성 이 레스토랑 만족에 미치는 영향은 남성보다 여성이 더욱 높게 나타났다. 하지만 신속성 및 퀄리티가 레스토랑 만족에 미치는 영향은 여성보다 남성이 더욱 높게 나타났다. 한편 연구결론에는 본 연구결과의 요약 및 마케팅적 시사점과 본 연구의 한계점 및 향후 연구방향에 대해 제시하였다.
This study aims to investigate the changes in consumers' perceptions of restaurants in post Covid-19. Various changes are taking place in the foodmarket due to the Covid-19 pandemic. Globally, restaurants that are unable to adapt to the changes caused by the Covid-19 pandemic have suffered huge losses. Many restaurants have been shut down. This is because the perception of consumers who want to use a restaurant is changing rapidly. In addition, the priorities of overall consumer evaluation of restaurants are also due to various differences. Therefore, this study aims to investigate how consumers' perceptions of the restaurant change due to the Covid-19 pandemic, focusing on the attributes (layout, seating, hygiene, responsiveness, rapidity, quality, price). As a result of the analysis, layout, seating arrangement, hygiene, responsiveness, promptness, and quality among restaurant attributes of post Covid-19 had a positive effect on restaurant service satisfaction. Among them, hygiene was found to have the greatest influence. However, price did not significantly affect restaurant satisfaction. Restaurant satisfaction had a positive effect on restaurant loyalty. In addition, the effects of hygiene, responsiveness, rapidity, and quality on restaurant satisfaction were found to be partially different according to gender. The effect of hygiene and responsiveness on restaurant satisfaction was higher in women than in men. However, the effect of rapidity and quality on restaurant satisfaction was higher in men than in women. Meanwhile, in the conclusion of the study, a summary of the results of this study,marketing implications, limitations of this study, and future research directions are presented.
중고거래 앱 이용동기가 지각된 가치를 매개하여 만족도에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.201-212
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최근 모바일 중고거래 시장이 급성장하고 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 중고거래 앱 이용자들의 이용동기가 지각된 가치를 매개하여 만 족도에 미치는 영향을 알아보고자 함이 연구의 목적이다. 설문조사를 위한 응답자는 최근 1년 이내 중고거래 앱 이용 경험이 있는 MZ세대이다. 가설 검증을 위한 분석 방법은 매개 회귀분석을 이용하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 중고거래 앱 이용동기의 경제성은 지각된 가치를 부 분 매개하여 이용자들의 만족도에 정의 영향이 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 중고거래 앱 이용동기의 유희성은 지각된 가치를 부분 매개하 여 이용자들의 만족도에 정의 영향이 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 중고거래 앱 이용동기의 편의성은 지각된 가치를 완전 매개하여 이용자 들의 만족도에 정의 영향이 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구의 한계점은 중고거래 이용자 중 MZ세대만을 응답자로 선택하였다는 것이다. 추 후 연구에서는 다양한 연령층을 고려한 연구가 이루어지길 희망한다. 본 연구의 결과는 중고거래 이용자들의 이용동기와 지각된 가치, 만족도를 이용한 실무적 시사점과 학문적 함의를 제공하였다는 것에 의의 갖는다.
Recently, the mobile app used market is growing rapidly. In this context, the purpose of this study is to investigate the effect of second-hand transaction app users' usemotives on user satisfaction bymediating perceived value. The respondents for the survey are theMZ generation who have used second-hand trading apps within the past year. As an analysis method for hypothesis testing, mediated regression analysis was used. The analysis results are as follows. First, it was confirmed that the economic feasibility of the second-hand transaction app usage motive completely mediates the perceived value and positively affects the satisfaction of users. Second, it was confirmed that the playfulness of the second-hand transaction app usage motive completely mediates the perceived value and has a positive effect on the satisfaction of users. Third, it was confirmed that the convenience of the motive for using the used transaction app partially mediates the perceived value and has a positive effect on the satisfaction of users. A limitation of this study is that only theMZ generation was selected as a respondent among used transaction users. It is hoped that future studies will be conducted in consideration of various age groups. The results of this study are significant in that they provided academic implications and practical implications by confirming the relationship between the used transaction users' motivation, perceived value, and satisfaction variables.
중국 전자상거래 플랫폼 특성이 소비자 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 : SNS 특성 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.213-225
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본 연구는 전자상거래 모델을 기존 모델과 새로운 소셜커머스 모델로 구분해 전자상거래 모델별 소비자 행위를 검토하고, 권고와 대안을 제 시하고자 한다. 본 연구는 합리적 행위이론(Theory of Reasoned Action, TRA), 계획적 행동이론(Theory of Planned Behavior,TPB) 및 기술수 용모델(Technology Acceptance Model,TAM)을 기반으로 설문지와 정성 및 정량 분석을 결합하여 서로 다른 모델에서 다양한 요인이 소비자 의 구매 의도에 미치는 영향에 대해 논의하였다. 설문지 배포 방식을 통해 데이터 수집을 진행했다. 조사 대상은 온라인 쇼핑 경험이 있는 전자상 거래 플랫폼 사용자이다. 조사 대상자와의 대면조사가 어려운 상황적 배경 때문에 비대면 조사가 실시됐다. 본 연구에서는 PLS 구조방정식을 활 용한 중국 전자상거래 플랫폼에 대한 소비자의 태도와 구매의도에 영향을 미치는 특성(위험성, 용이성, 유용성, SNS활용도)에 대하여 각 변수간 의 관계를 분석하였다. 연구 결과에 따라 소비자의 지각된 위험성을 제외하고 지각된 유용성, 지각된 용이성, SNS 활용도는 모두 전자상거래 플랫폼의 태도 및 구매 의도에 대해 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 뿐만 아니라, 경로차이를 검정한 결과에 따라 소비자의 SNS활용도가 타오바오와 핀둬둬 에 대한 플랫폼 태도에 영향을 미치는데 차의가 있다. 또한, 소비자들의 지각된 용이성도 타오바오와 핀둬둬의 구매의도에 차별적 영향을 미치 고 있다고 볼 수 있다. 인터넷 기술의 발달로 전자상거래는 현대인의 일상생활에서 없어서는 안 될 일부분이 됐다. 인터넷 기술은 전통 소매업을 더욱 편리하고 효 율적인 인터넷 소매로 전환시켜 전자상거래로 발전시켰다. 다양한 전자상거래 플랫폼이 많아지면서 소비자들이 상품 정보를 얻을 수 있는 채널 도 다양해지고 있다. 본 연구는 타오바오가 전통적인 전자상거래 플랫폼의 대표로서, 핀둬둬가 소셜커머스 전자상거래 플랫폼의 대표로서, 두 가지 모델에서 서로 다른 요소가 소비 구매 의사에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다.
This study classifies e-commerce models into existing models and new social commerce models, studies the consumer behavior of each e-commerce model, and proposes suggestions and countermeasures. This study is based on Theory of Reasoned Action (TRA), Theory of Planned Behavior (TPB) and Technology AcceptanceModel (TAM), combinedwith questionnaires and qualitative and quantitative analysis to explore The data were collected by questionnaire. The data were collected through questionnaire distribution. The respondents were e-commerce platform users with online shopping experience. A non-face-to-face survey was implemented due to the context of the difficulty of conducting face-to-face surveys with the survey respondents. This study uses PLS structural equations to analyze the relationship between the variables with respect to the characteristics (risk, ease, usefulness, and SNS utilization) that influence consumers' attitudes and purchase intentions toward Chinese e-commerce platforms. SmartPLS 2.0 was used as the PLS-SEM software, and the results of this study's analysis were based on the output values of SmartPLS 2.0. The SPSS 27.0 program was also used to empirically analyze the data obtained from the questionnaire. According to the results of the study, it was found that the perceived usefulness, perceived ease of use, and SNS utilization all had a positive effect on the attitude and purchase intention of the e-commerce platform, except for the perceived risk of consumers. In addition, depending on the results of the route difference test, there is a difference in that consumers' SNS utilization affects platform attitudes toward Taobao and Pinduidou. In addition, it can be seen that the perceived ease of consumers has a discriminatory effect on the purchase intention of Taobao and Pinduoduo. With the development of network technology, e-commerce has become an indispensable part of modern People's Daily life. Internet technology makes traditional retail to more convenient and efficient network retail transformation, development into e-commerce. At the same time, with the gradual maturity ofWeb2.0 technology and the popularity of various social media websites, people's communication, business cooperation and even life style are changing unconsciously, laying a foundation for the emergence of new business models. With the increase of various e-commerce platforms, consumers' access to commodity information has become diversified. This study empirically analyzes the influence of different factors in Taobao as a representative of traditional e-commerce platform and Pinduoduo as a representative of group-buying e-commerce platformon consumption intention.
코로나19로 인한 대구・경북지역 관광산업 피해와 파급효과 : 산업연관분석을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.227-239
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본 연구는 코로나19 확산 초기 확진자가 가장 많이 발생한 대구·경북의 관광지역을 대상으로 관광산업의 피해 규모를 파악하고, 산업연관분 석을 통해 국내 생산 및 고용(취업자 수)의 파급효과를 분석한다. 관광산업 피해액은 신용카드 자료를 바탕으로 대구·경북 내 지정 관광지가 위 치한 시군구에서 관광객이 소비한 금액을 토대로 2020년과 2019년의 차이를 통해 집계한다. 관광산업 피해액은 644억 원이며, 피해의 대부분은 음식 및 주점업에 집중된다. 이 때 다른 관광산업과 달리 스포츠 및 오락업은 경북 남부권을 중심으로 관광매출이 증가하며, 숙박업의 피해는 동 해안권에 집중되는 등 권역에 따라 산업별 차이가 발생한다. 이에 따른 생산유발효과는 직·간접적인 관광매출 감소를 포함한 1,463억 원이 감소 하는 것으로 집계되며, 취업유발효과는 취업자 수 1,355명의 감소로 나타난다. 이러한 파급효과로 인한 간접적 피해는 대구·경북을 제외한 서울, 경기, 경남지역에 집중되며, 산업관점에서 볼 때 관광산업을 제외한 제조업과 농림어업에 집중되는 경향을 보인다. 본 연구는 신용카드 자료 및 가설을 통해 관광산업의 코로나19의 피해를 다 각도로 산정하고, 산업연관분석을 통해 대구·경북 지역의 피해에 대한 지역-산업 연관 구조를 파 악함으로써 각 특성에 맞는 정책의 수립에 기여할 수 있다는 시사점을 갖는다.
Daegu and Gyeongbuk go through the largest number of confirmed cases at the early stages of the spread of COVID-19. Therefore this study measures the damage of COVID-19 in the Daegu-Gyeongbuk tourist area and analyzes the ripple effect. Using credit card data, we calculated the decrease in tourismsales, and that was tallied at 64.4 billion. themost of the negative impact is concentrated in the food and bar sector. As a result of the input-output analysis, the decrease ripple effect in production is 146.3 billion, and the number of employe decreased by 1,355 people. The indirect negative effects is concentrated in Seoul, Gyeonggi, and Gyeongnam, excluding Daegu and Gyeongbuk, and froman industrial point of view, it tends to be concentrated inmanufacturing and agriculture, forestry and fisheries sectors, excluding tourism sectors. This study presents the point for tourismpolicies tailored to the region-industry structure through the impact of COVID-19 and ripple effect path through regions and industries.
감사위원회의 객관성 수준과 감사품질이 ESG등급에 미치는 영향에 관한 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.241-252
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본 연구는 감사위원회의 객관성이 높을수록 그리고 감사품질이 좋을수록 기업의 사회, 환경, 지배구조에 영향을 미쳐 높은 ESG 등급을 획득 할 가능성이 있는지에 대해 검토하였다. 이를 위해 한국ESG기준원에서 측정하고 있는 ESG 등급을 활용하여 감사위원회 내 사외이사의 비율과 외부감사인이 대형회계법인인지 여부와의 상관관계를 살펴보았다. 2012년부터 2021년까지 한국거래소에 상장된 기업을 대상으로 실증 분석한 결과 감사위원회 내 사외이사의 비율과 ESG 등급은 유의한 양(+)의 상관관계를 나타냈고, 대형회계법인 여부도 ESG 등급과 유의한 양(+)의 상 관관계를 보고하였다. 이러한 결과는 내부 감사조직의 객관성과 외부감사인의 품질이 ESG 등급에 미치는 직접적인 영향을 확인하였다는 점에 서 의의가 있다. 또한 양질의 감사품질을 유지하는 기업일수록 지속가능성에 초점을 둔 경영활동을 통해 높은 ESG 등급을 기록할 가능성이 크다 는 점을 밝혔다는 측면에서 시사하는 바가 있을 것으로 기대한다.
This study examinedwhether the higher the objectivity of the audit committee and the better the audit quality, themore likely it is to obtain a high ESG grade by affecting the society, environment, and governance of the company. To this end, the relationship between the ratio of outside directors in the audit committee and whether the external auditor is a large accounting firm was examined using the ESG rating measured by the Korea ESG Standards Institute. As a result of empirical analysis of companies listed on the Korea Exchange from2012 to 2021, the ratio of outside directors and ESG grade in the audit committee showed a significantly positive (+) correlation, and whether a large accounting firm was also reported to have a significant positive (+) correlation with ESG grade. These results are significant in that they confirmed the direct effect of the objectivity of the internal audit organization and the quality of external auditors on the ESG grade. In addition, it is expected that there will be implications in those companies that maintain a high level of audit quality are more likely to record a high ESGrating throughmanagement activities focused on sustainability.
소비가치, 관계혜택 및 가격공정성이 몰입을 통해 재구매의도에 미치는 영향 : 성별에 따른 다중그룹분석(MGA)
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.253-264
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본 연구는 소비가치, 관계혜택, 가격공정성이 몰입을 매개하여 재구매의도에 미치는 영향에 대하여 분석하고, 성별에 따른 차이를 실증분석 하는 것을 목적으로 하고 있다. 이러한 연구 목적을 위해 소비가치, 관계혜택, 가격공정성 및 몰입에 관한 이론적 배경을 바탕으로 연구모형과 가 설을 설정하였고 전문 조사기관의 온라인 패널 중 미용실을 방문하여 서비스를 재구매한 경험이 있는 전국 성인들 대상으로 한 온라인 설문 총 495부를 사용하여 통계 분석하였다. 각각의 문항은 리커트 5점 척도로 구성되었으며, Smart PLS 3.0으로 연구의 모형과 가설을 검증하였다. 분 석결과, 소비가치 중 기능적 가치, 감정적 가치가 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 관계혜택 중 사회적 혜택, 심리적 혜택 또한 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가격공정성, 재구매의도도 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 몰입은 재구매의 도에 정(+)의 영향을 미치며 소비가치, 관계혜택, 가격공정성, 재구매의도와의 관계에서 몰입의 매개효과를 확인하였다. 마지막으로 가격공정성 과 재구매의도의 관계에서는 남성이 여성보다 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났고, 몰입과 재구매의도의 관계에서는 여성에게 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 대면서비스 중심의 소상공인 자영업자들의 경쟁력을 향상시키기 위한 전략 수립에 필요한 기초자료를 제공할 수 있다는 학문적 인 시사점과 불안정한 환경에서 지속적인 고객관계를 유지하기 위해 재구매의도를 향상시킬 수 있는 실무적인 방안을 제시하였다는 실무적 시 사점이 있다.
In this study, the structural relationship of the influence of consumption value, relational benefits, and price fairness on repurchase intention through commitment was identified for consumers who had purchased beauty services, and the differences between male and female groups were empirically analyzed. For data collection and analysis, statistical analysis was conducted using a total of 495 online surveys targeting adults across the country who had visited and repurchased services from an online panel of professional research institutions.Each question was composed of a Likert 5-point scale, and the model and hypothesis of the study were verified with Smart PLS 3.0. As a result of the analysis, it was found that both functional value and emotional value among consumption values had a positive (+) effect on commitment, and social benefits and psychological benefits among relational benefits had a positive (+) effect on commitment. Price fairness was found to have a positive (+) effect on commitment, and it was confirmed that it had a positive (+) effect on repurchase intention. Commitment also had a positive (+) effect on repurchase intention, and themediating effect of commitment was confirmed in the relationship between consumption value, relational benefits, price fairness, and repurchase intention. Finally, in the relationship between price fairness and repurchase intention, males appeared to have more influence on men than on women, whereas the relationship between commitment and repurchase intention hadmore influence onwomen. This study can be a practical plan for the direction in which self-employed small business owners focusing on face-to-face service can improve their customers' repurchase intention in an unstable environment. It can also serve as a basis for reference.
양질의 일자리 요인이 근로자의 혁신행동에 미치는 영향 : 일・성장 균형의 매개효과 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.265-277
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본 연구는 근로자를 대상으로 양질의 일자리 요인이 일·성장 균형을 매개변수로 하여 혁신행동에 미치는 영향에 관하여 분석하였다. 양질의 일자리 요인의 하위변수를 직무특성, 보상 및 대인관계로 구분하였다. 자료분석에는 설문조사로 수집된 285부를 사용하였으며, 분석을 수행하 기 위하여 SPSS v22.0과 PROCESSmacro v4.0을 통하여 단순매개모형을 기반으로 분석하였다. 실증분석 결과로 첫째, 직무특성, 대인관계가 일· 성장 균형에 미치는 영향은 유의적이나 보상이 미치는 영향은 유의하지 않은 것으로 나타났다. 그리고 직무특성이 일·성장 균형에 더 많은 영향 을 미치는 것으로 확인하였다. 둘째, 일·성장 균형이 혁신행동에 미치는 영향은 유의적인 것으로 나타났다. 셋째, 직무특성, 보상 및 대인관계는 혁신행동에 유의한 영향을 미치며 대인관계, 직무특성, 보상 순으로 영향을 미치는 것으로 분석하였다. 넷째, 일·성장 균형은 양질의 일자리 요인 으로 직무특성, 대인관계와 혁신행동 간에서 매개하는 것으로 확인되었으나, 보상과 혁신행동 간에는 매개하지 않는 것으로 나타났다. 이를 통 하여 근로자의 혁신행동에 영향을 주는 양질의 일자리 요인의 체계적 연구와 함께 일과 삶의 균형(WLB)의 중요성을 강조하고자 한다. 후속 연구 로는 혁신행동에 유의미한 영향을 주는 양질의 일자리 요인의 추가적 구성요소 발굴과 조절변수가 도입된 조건부과정 모형의 조절된 매개효과 분석도 의미가 있을 것이다.
This study analyzed the effects of quality job factors on innovation behavior by using work-growth balance as a mediator for workers. Sub-variables of quality job factors were classified into job characteristics, compensation, and interpersonal relationship. The collected 285 copies were used for data analysis. SPSS v22.0 and PROCESS macro v4.0 were used to analyze the model based on the simple mediation model. First, the effect of job characteristics and interpersonal relationship on work-growth balance was significant but the effect of compensation was not significant. Job characteristics were found to have the greatest effect on work-growth balance. Second, the effect of work-growth balance on innovation behavior was significant. Third, job characteristics, compensation and interpersonal relationship had a significant effect on innovation behavior, interpersonal relationship had the greatest effect on innovation behavior, and compensation had the smallest effect. Fourth, the work-growth balance was found to mediate between job characteristics, interpersonal relationship and innovation behavior, but not between compensation and innovation behavior. As a follow-up study, first, it is necessary to find other variables that can explain innovation behavior, second, it is necessary to follow-up studies such as finding new mediators other than work-growth balance. Third, it is expected that the follow-up study for the controlled mediating effect analysis through the conditional process model in which the moderating variable is introducedwill bemeaningful.
데이터 거래 및 중개에 관한 연구 : 데이터 가격을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.279-288
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데이터란 정보처리능력을 갖춘 장치를 통하여 생성 또는 처리되어 기계에 의한 판독이 가능한 형태로 존재하는 정형 또는 비정형의 정보를 말한다. 본 논문은 데이터의 중요성을 인식하고 이의 거래 및 중개에 관해 전반적인 흐름을 이해하고자 한다. 또한, 이 과정에서 데이터 품질 및 데이터 원가 등을 조사해 보고 최종적으로 데이터의 가격이 어떻게 산정되는지 확인하고자 한다. 2019년 한국데이터산업진흥원에 따르면 우리나라의 데이터 산업 시장규모는 2018년 15조 5,684억 원으로 집계되었으며 2019년에는 16조 8,693억 원으로 성장하였다. 이는 2010년 데이터 산업 시장규모인 8조 6천억 원에서 2019년 16조 8,693억 원으로 연평균 성장률이 7.7%증가하였 음을 나타낸다. 데이터 거래 및 중개에 대한 비즈니스 모델링으로는 데이터 발굴 및 수집, 데이터 유통 및 평가, 데이터 중개 및 사업화, 데이터 거래 및 중개후 의 사후관리 등으로 구분하여 이를 구성할 수 있다. 또한, 데이터 가격 산정 방법에는 원가접근법, 시장접근법, 소득접근법이 활용되고 있으며 최근 3년간 데이터 산업 전체의 매출액, 기업수, 인 원수 모두 상승 추세에 있는 것으로 확인되었다. 연구분석 결과, 데이터 개발원가의 20MB당 총 단가를 살펴보면 다음과 같다. 2019년도에는 33,982원, 2020년도에는 34,687.4원, 2021년도에는 33,829원으로 3년 평균 34,166.1원으로 조사되었다. 이 중 개발 단계별로 3년 간의 평균 단가를 확인해보면, 분석단계가 2,335,8원, 설계단계가 2,950.5원, 구축단계가 21,872.5원, 구현단계가 3,933.9원, 시험단계가 3,073.4원 으로 나타났다. 즉, 구축단계의 원가발생 비율이 전체의 64%를 차지하고 있음을 알 수 있다. 본 연구의 한계점으로는 판매데이터에 대한 정보 부족 및 이종 산업간 데이터 융합의 한계, 데이터의 가격 및 가치평가 대한 표준 미비, 판매 데이터에 대한 품질 보증 문제, 데이터 거래 및 중개시 발생할 수 있는 법적 위험, 데이터에 대한 회계처리의 한계 등을 들 수 있다. 무엇보다 향후 이러한 문제점을 개선하기 위해서는 데이터상품과 서비스의 다양화, 데이터 검색과 데이터 거래의 유기적인 관리 및 데이터 품질과 가치산정 등 제반 요건을 갖출 필요가 있으며 한 걸음 더 나아가 데이터 거래 및 중개시 발생할 수 있는 법적 및 회계적 규정처리 법안이 확립될 필요가 있다.
The term“data“means structured or unstructured information that exists in a formthat is generated or processed by a device equippedwith information processing capability and can be read by amachine. This paper recognizes the importance of data and tries to understand the overall flowof its transactions and brokerage. Also, in this process, data quality and data cost will be investigated, and finally, datawill be priced. According to theKoreaData Industry PromotionAgency in 2019, the size ofKorea's data industrymarketwas 15.5684 trillionwonin 2018, and grewto 16.8693 trillionwonin2019. This indicates that themarket size of thedata industry has grown from8.6 trillionwonin 2010 to 16.86 trillion won in 2019, with an average annual growth rate of 7.7%. The businessmodeling of data transactions and brokerage is as follows. First, customer counseling, data planning, and data industry environment evaluation should be accompanied by variousmedia that generate data in relation to data discovery and collection. Second, in relation to data distribution and evaluation, data collection procedures, personal information protection, and economic value evaluationmethods of data should be included. Third, in relation to data brokerage and commercialization, negotiation between consumers and suppliers to revitalize the datamarket, and measures to develop and produce products and services using data, etc. should be considered. In addition, it is necessary to add follow-up management tasks thatmay occur during data transactions. The cost approach,market approach, and income approach are used to calculate data prices, and it has been confirmed that sales, number of companies, and number of people in the data industry have all been on an upward trend for the past three years. In addition, looking at the total unit price per 20MB of data development cost, itwas 33,982won in 2019, 34,687.4won in 2020, and 33,829won in2021,withanaverage of 34,166.1wonfor three years.Among them, the averageunit price for three years for eachdevelopment stagewas 2,335,8 wonfor the analysis stage, 2,950.5wonfor the designstage, 21,872.5wonfor the constructionstage, 3,933.9won for the implementationstage, and 3,073.4won for the test stage. In other words, it can be seen that the cost generation rate in the construction stage accounts for 64%of the total. The limitations of each data transaction stage and its improvement directions are as follows. First, in the pre-preparation stage, there is a lack of information on sales data andlimitations of data convergence between different industries. To solve this problem, it is necessary to diversify and promote data products and serviceswithin the exchange, and organicmanagement of data search and data transactions is required. Second, in the transaction and contract stage, standards for the price and valuation of data are required, and quality assurance for the data to be sold is also required. To solve this problem, an efficient price and valuation process must be established, and the introduction of a quality certification indication systemfor data to be sold is alsoworth considering. Third, in the follow-up management stage, it is necessary to be aware of the legal risks that may arise fromdata transactions, and there are limitations in accountingwhen entering data into books. In order to solve this problem, legal and accounting regulationsmust be established in data transactions.
공공기관의 ESG 경영 도입 우선순위 분석과 추진전략 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.289-299
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최근 ESG 경영은 기업 이해관계자들의 요구와 더불어 많은 기업들이 도입하고 있으며 정부의 재정이 투입되는 공공기관도 ESG 경영 도입에 예외일 수는 없다. 본 연구는 공공기관이 ESG 경영 도입의 추진전략을 설정하기 위해 ESG 영역별 추진 요인들을 도입 시급성과 자원투입 효율 성의 관점에서 공공기관에 재직중인 ESG 경영 기획담당자 및 추진담당자를 대상으로 설문조사를 실시하고 AHP(Analysis Hierarchy Process) 기법을 활용해 결과를 분석하였으며, 이를 통해 공공기관의 ESG경영 도입 추진전략을 영역별로 제시하였다. 분석 결과 도입 시급성과 자원투입 효율성이 모두 높은 순위로 나타난 환경경영목표 및 계획수립, 근로자 차별 및 직장 내 괴롭힘 금지, 소비자 안전과 개인정보 보호는 공공기관이 최우선으로 추진해야 할 요인으로 파악되었고, 도입 시급성은 높지만 자원투입 효율성은 낮은 온실가스 배출 최소화 관리시스템 구축, 협력사에 대한 공정거래는 정책적 지원이 우선시 되어야 할 요인으로 파악되었다. 본 연구 결과를 토대로 공공기관의 ESG 경영 도입의 추진전략을 우선 순위화하여 효율적으로 ESG경영을 실천하기 위한 시사점을 제시하고자 한다.
ESGmanagement is introduced bymany companies alongwith the needs of corporate stakeholders, and there cannot be an exception to the introduction of ESGmanagement in public institutions. This study was conducted by ESG management planning and promotion managers who are working at public institutions from the perspective of urgency of introduction and efficiency of resource input to establish a promotion strategy for ESGmanagement introduction by public institutions, and analyzed the results using AHP (AnalysisHierarchy Process). As a result of the analysis, environmental management goals and plans, prohibition of worker discrimination and workplace harassment, consumer safety and personal information protection were high priority from the perspective of urgency and resource input efficiency, and they should be promoted as a top priority. Establishment of a greenhouse gas emission minimization management system, and fair trade to partners were factors that need policy support because they have high urgency of introduction but lowefficiency of resource input. As the results of this study, it is intended to present implications for practicing ESG management efficiently by prioritizing the promotion strategy of introducing ESGmanagement of public institutions.
웁살라 모델 관점의 인수합병을 통한 국제화 전략 연구 : 두산에너빌리티를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.301-313
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본 연구는 에너지 산업에 대한 전 세계적인 관심이 높아지는 시점에 원전과 플랜트산업의 고유한 역량과 위상을 토대로 글로벌 경영을 공격 적으로 강화하고 있는 한국의 다국적기업에 주목하여 분석하고자 한다. 국제화 전략의 주요 이론적 시각에서 에너지 선도기업인 두산에너빌리 티의 분석을 통해 다음의 주요 결과를 확인하였다. 첫째, 해외시장의 진입은 수주업의 특성이 있지만 전통적인 제조기업의 국제화 과정을 설명 하는 웁살라모델의 단계적 진출을 이행하며 국제화 수준과 범위가 확대되었음을 확인하였다. 내수시장의 지배력과 역량을 우선적으로 확보한 이후 점차 해외수주에 이어 해외시장 직접투자로 전개되면서 국제화가 성숙되는 경로를 거쳤다. 둘째, 국제화와 성장과정에서 산업에서 요구하 는 핵심역량 확보와 해외시장 다각화를 위해 인수합병(M&A)을 적극적으로 활용하였다. 특히 유럽과 미국 등 해외 선도기업의 주도적인 인수와 성공적인 통합으로 역량을 내재화 한 것이 특징이다. 이러한 성공적인 국제 인수합병의 경험은 조직의 자산이 되었다. 셋째, 인도시장의 직접진 출은 독점적 우위, 내부화 및 입지우위의 절충이론 관점에서 접근되었다. 특히 인도시장 진출이 턴키 프로젝트 수주에서 직접투자로 확대되면서 현지조직은 완전자회사 형태로 운영하면서 현지정부와의 관계구축, 핵심기술력에 대한 효과적인 통제와 현지화를 추진할 수 있었다. 본 연구는 에너지 산업의 경쟁력 제고가 요구되는 시기에 수주기반 에너지 산업에서 주도적 역할을 하고 있는 한국 다국적기업의 국제화에 있어 위험관리를 위한 단계적 접근과 인수합병의 효과적인 활용의 특성을 확인하고 실무적인 시사점을 제시한 것에 의미가 있다.
This study examines the internationalization and growth strategy of Korean multinational enterprise based on Uppsala model, Eclectic theory and M&A. The case analysis of Korean MNE Doosan Enerbility company which has an unique position in nuclear power energy industry finds following results. First, internationalization has been proceeded by sequential stage approach suggested by the Uppsalamodel. The initial turn-key based project is gradually expanding to foreign direct investment in local country. Second, international M&A strategy contributes effectively to enhance required core competence and enter the foreign markets, especially Europe and Asian countries. Most local organizations are established as wholly owned subsidiaries to protect their technological competency. Those successful M&A experiences become strong organizational assets. Third, the direct investment into India markets is well explained by eclectic theory, such as firm specific advantage, internalization and location advantages. Subsidiary manages effectively the local projects and government relations under localization strategy. This study is so meaningful to provide an evidence and practical implications that the key theories of international business are still valid for Koreanmultinational enterprise in nuclear power energy industry.
저탄소농업의 기술체계분석과 기술관행의 온실가스 저감효과 분석
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.315-328
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이 연구는 저탄소농업을 실천하는 현장 농가의 농업기술체계를 재정립하고 온실가스 감축을 위하여 생산활동에 투입하는 저탄소 농자재 및 현장 농업기술관행이 온실가스 감축에 얼마나 효과적인지 체계적으로 비교하고 저탄소 농업기술의 개선방안을 제시하고자 하는 것이다. 저탄 소농업의 기술체계분석은 유기농업인증과 저탄소농업인증을 동시에 취득한 10개 농가를 대상을 생산현장에서 적용하는 농업기술체계를 분석 하였다. 나아가 현장에서 실제로 적용하고 있는 농업기술관행과 투입 농자재가 온실가스 감축률에 미치는 영향을 평균차이 검증으로 분석하였 다. 분석결과, 첫째 무경운 인증기술의 경우 벼 수도작 재배에서는 기술적 적합성이 없는 것으로 나타났다. 무경운인증을 받은 농가는 경운작업 을 하지 않는다는 점을 제외하고는 3회 이하의 로터리 작업을 수행한다는 점에서 경운작업을 하는 농가와 차이가 없었다. 이는 유기탄소의 토양 고정효과를 인정한 무경운기술의 인정취지와 배치되는 것이다. 둘째, 풋거름작물과 볏짚환원은 그 사용목적과 기능에서 유사하지만 온실가스 배출량 산출에서는 볏짚환원만은 산정에 포함하고 풋거름작물은 제외하는 것은 문제가 있다. 볏짚환원이 풋거름작물보다 온실가스감축률이 높 고 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 셋째, 부산물비료 중에서는 유박은 다른 유기자재(참편한, 자가퇴비)에 비해 온실가스 감축기여도가 높 은 것으로 나타났다. 통계적으로도 유의한 것으로 나타났다. 벼 수도작재배에서 무경운기술을 저탄소 농업기술로 인증하는 운영 방식과 볏짚환 원만 탄소배출량 산출에 포함하는 기준은 개선할 필요가 있다는 점을 시사한다. 향후 저탄소유기농업 기술체계조사의 표본 수를 늘려 추가적인 조사 및 확인이 필요하다.
The purpose of this study is to systematically compare the effects of low-carbon agricultural materials and field agricultural technology practices on greenhouse gas reduction and to suggest ways to improve low-carbon agricultural technology. The low-carbon agricultural technology system analysis analyzed the agricultural technology system applied to the production site for 10 farms that obtained organic certification and low-carbon agricultural certification at the same time. In addition, the effect of agricultural technology practices and input agriculturalmaterials applied to the fields on the greenhouse gas reduction ratewas analyzed. As a result of the analysis, first, in the case of no-tillage technology, it was found that there was no technical fitness in rice cultivation. Farms that have been certified no-tillage technology are not different from tillage farms because they perform rotary work less than three times, except that they do not tillage. This does not fit the purpose of certification of no-till technology that has recognized the carbon sequestration effect. Second, although green manure crops and rice straw reduction have similar uses, it is problematic to include only rice strawreduction and exclude greenmanure crops fromcalculating greenhouse gas emissions. Rice strawreductionwas found to have a higher greenhouse gas reduction rate than greenmanure crops and was statistically significant. Third, among by-product fertilizers, expeller cake has a higher contribution to reducing greenhouse gas emissions than other organic materials (self-made fertilizers etc.). This suggests that it is necessary to improve the operation method of certifying no-tillage technology as low-carbon agricultural technology in rice farming. In addition, it suggests that the regulations that include rice straw reduction and exclude green manure crops in calculating carbon emissions should be improved. Further investigation are needed by increasing the number of samples of the low-carbon organic agricultural technology systemsurvey in the future.
관광지 추천 알고리즘의 예측력 결정요인 : 선호와 거리 간 위계적 순위이론을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.329-340
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본 연구에서는 관광지 추천 알고리즘의 예측 정확도 결정요인을 알고리즘이 보여주는 시스템 차원이 아니라 합리적 의사결정 과정에서 핵심 요소로 작용하는 동시에 경쟁관계를 보이는 두 요소인 선호와 거리 간 위계적 순위 관점에서 고찰하였다. 소비자에게 전달하는 제품의 주요 가치 가운데 관광 상품은 기능적 가치와 상징적 가치를 우위하는 경험적 가치에 근간을 두고 있다. 경험적 가치를 근본으로 하는 관광지 선정 과정에는 선호가 거리를 우위하는 위계적 순위를 보인다. 따라서 선호와 거리를 동시에 고려하되 거리보다 선호에 더 큰 가중치를 둔 추천 알고리즘이 단순 히 선호나 거리만을 중심으로 하는 추천 알고리즘보다 예측력이 우수한 것으로 나타났다. 실증 분석을 위한 표본은 강원도 춘천 관광지에 대한 평 점(별점)과 평점 횟수, 후기와 후기 횟수 등으로 구성된 데이터셋을 사용하였다. 실증분석에 사용된 자료는 네이버 지도를 통해 수집하였고, 추천 알고리즘의 예측력 비교를 위해 정밀도(Precision)와 재현율(Recall)을 보여주는 P-R 곡선을 분석도구로 사용하였다. 실증분석 결과 선호와 거리 를 순차적으로 적용한 추천 알고리즘이 선호 또는 거리만을 고려한 추천 알고리즘보다 P-R곡선이 기준치인 1 값에 인접한 채 하락하는 것으로 나 타났다(가설 2지지). 이 연구에서 발견된 사실은 개별 추천 알고리즘의 기술적 우위를 벗어나 추천 알고리즘의 예측력은 선호와 거리라는 경쟁하 는 요소 간 위계적 순위에 따라 결정된다는 논리를 지지해준다. 따라서 정부와 지자체 그리고 관련 기업은 선호와 거리를 모두 고려하여 관광지를 개발하고, 선호와 거리를 순차적으로 고려한 비즈니스 마케팅 전략을 수립해야 한다.
This study examines the factors that determine the predictive accuracy of the tourist recommendation algorithm not at the system level of the algorithm, but in terms of the hierarchical ranking between preference and distance, which are two competing elements that act as key elements in the rational decision-making process. Among the main values that products want to deliver to consumers, tourism products are based on experiential values that predominate over functional and symbolic values. In the process of selecting a tourist destination based on experiential value, preference shows a hierarchical ranking that takes precedence over distance. Therefore, it was found that the recommendation algorithm that considers both preference and distance at the same time, but puts more weight on preference than distance, has better predictive power than recommendation algorithms that simply focus only on preference or distance. For the sample for empirical analysis, a data set consisting of ratings (star ratings) for tourist attractions in Chuncheon, Gangwon-do, the number of ratings, and the number of reviews and reviews was used. The data used in the empirical analysis were collected through Naver Map, and the P-R curve showing precision and recall was used as an analysis tool to compare the predictive power of the recommendation algorithm. As a result of the empirical analysis, it was found that the recommendation algorithmthat sequentially applied preference and distance decreased the P-R curve while remaining close to the reference value of 1, rather than the recommendation algorithm that only considered preference or distance (Hypothesis 2 supported). The findings in this study go beyond the technical superiority of individual recommendation algorithms and support the logic that the predictive power of recommendation algorithms is determined by the hierarchical ranking of competing factors such as preference and distance. Therefore, the government, local governments, and related companies should develop tourismpolicies considering both preference and distance, and establish businessmarketing strategies that sequentially consider the significance of preference and distance.
지방공기업 유형별 차별적 특성에 관한 연구 : 인원 및 인건비 현황과 재무현황을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.341-352
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본 연구에서는 지방공기업의 유형별 인원현황, 인건비 현황, 재무현황 등의 차별적 특징을 탐색적으로 파악한다. 구체적으로 지방공공기관 정보공개시스템인 클린아이를 통해 수집한 153개의 지방공사, 공단 자료를 표본으로 임직원수와 평균 연봉, 예산, 부채비율과 당기순이익 등을 지방공기업의 유형과 지역에 따라 이원배치 분산분석 무작위블록설계를 통해 분석하였다. 분석 결과, 지방공기업 유형별 차별적 특징은 존재하 였으나 지역에 따른 통계적으로 유의한 차이점은 나타나지 않았다. 본 연구는 지방공기업 유형별 특징을 계량적으로 분석한 초기 연구라는데 의의가 있다. 또 본 연구의 결과는 정원규정, 인건비 기준, 예산 수 립, 부채비율 제한 등 다양한 정책 수립 시 지방공기업의 유형별 특징을 파악할 필요성이 있다는 시사점을 제공하고, 향후 수립될 다양한 정책의 실증적 근거자료로 활용할 수도 있다. 향후 지방공기업 각 유형에 대해 보다 깊이있고 유의미한 다수의 연구가 진행되고, 나아가 이들의 특성을 반영한 다양한 정책이 펼쳐지길 기대한다.
In this study, we investgated the quantitative characteristics on each type of local public corporation(LPC) such as employment, labor cost, and financial status. In detail, we used randomized block designed two-way ANOVA to comparative analysis with the sample of 153 LPCs' data from cleaneye that is the information disclosure system for LPC. We employ the employees' number and salary, budget, debt ratio, and net profit as dependent variables, four types of LPC group as treatment factor, and six category groups of region as block factor. The result shows that there are discriminatory characteristics by type of LPC. Otherwise there are no statistically significant differences according to regions. This study is meaningful because it provides an empirical rationale for that LPC types have different charicteristics, in a situation where there are not enough researchs on the characteristics of each type of LPC. In addition, the results of this study provide implications for the need to understand the characteristics of LPC when local government operates rule for LPC such as quota, wage, budgeting, debt ratio, and can be used as empirical evidence when establishing policies. In the future, we expect that a number of in-depth and meaningful studies will be proceeded on each type of LPC. Furthermore, we also hope various policies that reflect their characteristicswill be implemented.
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본 연구의 목적은 (1) 최근 여러 대학에서 표방하고 있는 ESG 경영의 현황을 정리하고 (2) ESG와 관련한 대학의 역할에 대해 논의하는 것이다. 연구목적을 달성하기 위하여 광범위한 문헌을 수집 및 분석한다. ESG 관련 학술논문, 보고서, 언론 보도자료 등을 통 해 ESG관련 자료를 수집하고 이를 분석한다. 연구결과는 다음과 같다. (1) ESG 관련 학술연구는 최근 급격히 증가하고 많이 수행되었다. 향후 다양한 주제와 분야의 연구가 필요하다. (2) 국내 대학의 ESG 관련 교과목 개설이나 교육 프로그램은 아직 초기단계이다. 다양한 교과목 및 교육과정 개발이 필요하다. (3) 국내 대학이 자발 적으로 ESG 경영을 하고, 이를 실천하여 ESG 문화확산에 기여할 필요가 있다. 본 연구를 통하여 ESG와 관련하여 대학이 연구, 교육, 지역 기반 기업 및 서비스 제공자로서의 다양한 역할을 하고 있음을 확인하였다. 이는 ESG 문화확산을 위해 대학의 역할이 중요함을 보여주는 것이다. 그 리고 대학의 ESG경영은 피할 수 없는 현실이며, 대학도 ESG 평가에 직면해 있음을 보여주는 것이다.
The purpose of this study is to (1) summarize the current status of ESG management, which has recently been advocated by various universities, and (2) discuss the role of universities related to ESG. A wide range of literature is collected and analyzed to achieve the research purpose. ESG-related data are collected and analyzed through academic papers, reports, andmedia press releases related to ESG. The results of the study are as follows. (1) ESG-related academic research has recently increased rapidly and has been conducted a lot. Research on various topics and fields is needed in the future. (2) ESG-related courses or educational programs are still in early stages. Various curriculum development is needed. (3) It is necessary for domestic universities to voluntarily conduct ESG management and practice it to contribute to the spread of ESG culture. It was confirmed that universities play various roles as research, education, and regional-based companies and service providers in relation to ESG. This shows that the role of universities is important for the spread of ESG culture. In addition, ESGmanagement of universities is an inevitable reality, and it shows that universities are also facing ESGevaluation.
발전소 간접배출량 산정분석으로 살펴본 탄소국경제도(CBAM)의 통상편익
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.367-377
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대상품목인 철강, 알루미늄, 비료, 시멘트, 전기, 수소 중 대부분은 간접배출량 관점에서는 CBAM시행으로 큰 영향이 없는 것으로 나타난다. 그러나 철강제품생산은 상대적으로 고로공정에서 석탄을 이용하는 방식을 더 많이 사용하므로 직접배출이 간접배출에 비해 탄소발생이 3배이 상 증가할 것으로 예견되었다. 결론적으로 CBAM대상품목에 대한 간접배출량이 대부분 미미한 영향을 받는 것으로 나온 것은 발전소의 에너지 믹스의 영향으로 파악되었다. 향후 발전소의 탈탄소 노력은 그것을 받아 상품을 생산하는 기업의 경쟁력을 좌우할 것으로 판단한다.
This study calculates and quantifies indirect emissions for six items of the EU CBAM(Carbon Border Adjustment System) scheduled to be implemented between 2026 and 2027 after a transition period of 2 to 2 years, and examines the impact thesewill have on Korea's trade.Most of the target items, such as steel, aluminum, fertilizer, cement, electricity, and hydrogen, do not appear to have a significant impact from the implementation of CBAM in terms of indirect emissions. However, since steel products production uses relatively more coal in the blast furnace process, direct emissions are expected to increase carbon emissions by more than three times compared to indirect emissions. In conclusion, it was identified that the indirect emissions of CBAMtarget items weremostly insignificantly affected by the power plant's energy mix. It is judged that the decarbonization efforts of power plants in the future will influence the competitiveness of companies that produce products.
제약・바이오기업의 연구개발 특수성에 따른 회계처리에 대한 사례연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.379-389
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금융위원회와 금융감독원은 2018년 제약․바이오기업의 연구개발비 회계처리 관련 불확실성을 해소하기 위하여 ‘제약․바이오기업의 연구 개발비 회계처리 관련 감독지침’을 발표하였으며, 이는 제약․바이오기업의 특성에 따라 각 기업의 회계처리 방식에 변화를 주었다. 이에 본 연 구에서는 국내 주요 제약·바이오기업의 연구개발비 회계처리 현황을 살펴보고 각 기업을 비교 분석하여 유형별로 구분하였다. 사례연구 대상으 로는 바이오시밀러 시장을 선도하고 있는 A기업, 그리고 대표적인 전통 제약사인 B기업과 C기업을 선정하였으며, 추가적으로 제약·바이오 매 출액 상위 10대 기업 중 감독지침 발표 이전과 최근의 현황에 대해 비교 가능한 5개 기업을 대상으로 위 세 가지 기업과의 유사성을 확인하였다. 분석 결과, A기업은 대표적인 바이오기업으로 감독지침과 무관하게 연구개발비의 일부를 무형자산으로 인식하는 회계처리 방식을 보였고, B기 업은 안정적인 매출과 더불어 적극적인 연구개발 활동을 진행하고 있는 기업으로 과거에는 연구개발비를 전액 비용으로 처리하였지만 감독지 침 발표 이후 해당 기준에 근거하여 연구개발비를 자산화 하였으며, C기업은 전문의약품 및 일반의약품 사업을 영위하며 신약 및 개량신약, 제 네릭 의약품 개발 능력을 보유하고 있는 기업으로 연구개발비를 자산화 할 수 있음에도 전액 비용으로 인식하는 것으로 확인되었다. 이처럼 금 융당국의 감독지침 마련과 감리를 통하여 기업들의 연구개발비 회계처리 방식에 변화가 있었지만, 유사한 거래에 대해서도 회계처리 방식이 획 일적으로 변하지는 않은 것으로 나타났다. 따라서 기업의 특성을 반영한 더욱 정형화된 회계처리기준 마련이 필요할 것으로 보인다. 또한 현행 제도에서 더 나아가 연구개발비의 자산화 내역뿐만 아니라 비용으로 처리한 부분에 대해서도 세부내역을 주석으로 공시 할 필요가 있을 것으로 사료된다.
In order to resolve the uncertainties related to the accounting of bio-pharmaceutical companies' research and development costs, Finance Services Commission and Financial Supervisory Service announced 'Supervision Guidelines on the Accounting of Bio-Pharmaceutical Companies' in 2018. This guideline changed the accounting method of each company according to the characteristics of biopharmaceutical companies. This study investigates the current state of affairs of accounting by domestic bio-pharmaceutical companies' research and development costs and divided the companies into several groups by comparing and contrasting each corporation. The following companies were selected for research: company A which is leading the biosimilar market, and companies B and C which are traditional pharmaceutical companies. Moreover, based on 2021 statistics, among the ten companies with the highest revenues, five companies, which were able to be compared before and after the supervision guidelines, have been compared with the above three companies. Company A, a representative bio company, demonstrated an accounting method in which parts of the research and development cost were recognized as an intangible assets, regardless of the supervision guideline. Company B, which has created a stable profit aswell as active research and development activity, used to deal with research and development costs as an expense, but after the announcement of the guideline, the costs have been capitalized according to the announced standards. Company C, which leads ethical and over-the-counter drug business and has the development capacity of new, improved, and generic drugs, recognized the cost as an expense although capitalization was possible. As seen above, despite changes in accountingmethods of companies' research and development costs through finance authorities' supervision guidelines and supervision, the investigation illustrates that the accounting methods for similar transactions have not been completely transformed. Therefore, it seems clear that there is a need for more formulaic standards of accounting measures reflecting the characteristics of companies. Moreover, publicization not only about the capitalization record of research and development costs but also about components dealt with as expenses should be done in detail with the use of annotations.
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