Earticle

연구목적 본 연구는 정책PR 맥락에서 정책 효과에 대한 심리적 거리 인식에 따라 어떤 메시지 유형이 더 효과적으로작동하는지를 검증하고자 하였다. 이를 위해 해석수준이론을 중심 이론으로 적용하고, 전망이론은 정책 효과 메시지의 결과 프레이밍을 설명하는 보조 이론으로 활용하여 정책PR 메시지의 적합성을 탐색하였다. 연구방법 20대 이상 국민을 대상으로 두 개의 실험을 수행하였다. 실험 1은 출산 지원 정책을, 실험 2는 미세플라스틱 저감 정책을 대상으로 하였으며, 각 정책에 대해 복합적 심리적 거리감, 해석수준 메시지, 이익⋅손실 프레임 메시지를 조작하였다. 종속변인은 정책태도, 예산 지지의도, 확산의도, 희생의도로 측정하였다. 연구결과 실험 1에서는 심리적 거리감과 해석수준 메시지 간 상호작용이 유의하게 나타났다. 가까운 심리적 거리 조건에서는 구체적 행동 메시지가, 먼 조건에서는 추상적 목적 메시지가 더 효과적이었다. 반면 실험 2에서는심리적 거리감과 해석수준 메시지의 상호작용이 나타나지 않았고, 해석수준 메시지와 이익⋅손실 프레임 간부분적 상호작용이 확인되었다. 구체적으로 정책태도 수준에서 추상적 메시지 조건의 이익 프레임이 상대적으로 더 효과적이었다. 결론 및 함의 본 연구는 정책PR 메시지 효과가 정책 수용자의 심리적 거리 인식과 정책 유형에 따라 달라질 수 있음을보여주었다. 이론적으로는 해석수준이론을 정책PR 연구에 확장하고, 정책 효과 메시지의 프레이밍을 함께고려할 필요성을 제시하였다. 실무적으로는 정책 수용자의 인식과 정책 유형을 반영한 차별화된 메시지 설계의 필요성을 시사한다.

Objectives This study investigated how the effectiveness of policy PR messages varies based on recipients’ perceived psychological distance from policy effects. Construal level theory served as the primary framework, supplemented by prospect theory. Methods Two experiments were conducted with Korean adults aged 20 and older. Experiment 1 focused on a childbirth support policy, while Experiment 2 examined a microplastic reduction policy. The manipulated variables included composite psychological distance, construal-level messages, and gain?loss framing. Results In Experiment 1, a significant interaction was observed between psychological distance and construal-level messages: concrete messages were more effective when perceived distance was close, while abstract messages were more effective when perceived distance was distant. In Experiment 2, this interaction was not significant. Instead, a partial interaction emerged between construal-level messages and gain?loss framing, with gain-framed messages proving relatively more effective under the abstract-message condition. Conclusions The findings indicate that the effects of policy PR messages may vary depending on recipients’ perceived psychological distance and the specific policy type. This study extends construal level theory to the domain of policy PR and underscores the importance of differentiated message design.

연구목적 코로나19 팬데믹은 기업 오너의 PI(President Identity) 전략에 구조적 전환점을 형성하였다. 본 연구는 디지털 플랫폼 시대에 대기업 오너에 대한 대중의 관심과 감성이 어떻게 변화하였는지, 그리고 오너 유형에따라 대중 반응에 어떠한 차이가 나타나는지 유튜브 댓글 데이터를 통해 실증적으로 분석하고자 한다. 연구방법 본 연구는 시가총액 상위 기업 오너 10명을 대상으로 코로나 이전(2017-2019)과 이후(2022-2024) 시기의 유튜브 영상에서 총 42,184건의 댓글을 수집한 후, 중복 제거 및 분석 적합성 검토를 거쳐 최종14,388건을 분석에 활용하였다. 분석 대상은 재벌 승계형 6명(이재용 삼성전자 회장, 최태원 SK그룹 회장, 구광모 LG그룹 회장, 정의선 현대자동차그룹 회장, 신동빈 롯데그룹 회장, 김동관 한화그룹 부회장)과 자수성가형 4명(서정진 셀트리온그룹 회장, 이해진 네이버 이사회 의장, 김범수 카카오 이사회 의장, 방시혁 하이브 이사회 의장)으로 구성하였다. BERT 기반 감성분석 모델을 적용하여 댓글의 긍정/부정/중립을 분류하고, 형태소 분석 및 TF-IDF 기반 핵심어 추출을 통해 키워드 특성을 분석하였다. 연구결과 코로나 이후 오너 관련 댓글이 약 3배 증가하여 대중의 관심이 폭발적으로 확대되었다. 대중 관심도와 호감도는 상관관계가 거의 없어(r=0.10) 많이 언급된다는 것이 좋아한다를 의미하지 않음을 확인하였다. 코로나전후 감성 분포 차이는 카이제곱 검정을 통해 통계적으로 유의미한 것으로 확인되었다. 자수성가형 오너는초기 호의가 높으나 사생활 노출 시 급격히 하락하는 반면, 승계형 오너는 기업과 분리된 리더 개인으로 인식되어 위기 회복력이 높았다. 다만 최태원 SK그룹 회장의 사례는 이러한 유형 일반화에 대한 예외로, 승계형 오너임에도 사생활 이슈 발생 시 가장 낮은 감정 점수를 기록하여 이슈 유형이 오너 유형 효과를 압도할수 있음을 보여준다. 코로나 전 위기를 겪은 오너가 오히려 가장 가파른 이미지 상승을 기록하였으며, 이는부정 이슈 회피가 아닌 경제 및 신사업 중심의 긍정적 트래픽 확대 전략이 주효했음을 보여준다. 결론 및 함의 본 연구는 디지털 플랫폼 시대 PI 전략의 핵심이 위기관리형 방어에서 선제적 긍정 노출로, 기업 PR팀 통제에서 오너 개인 브랜딩으로 전환되고 있음을 실증적으로 규명하였다. 효과적인 PI 전략은 부정 뉴스에 방어적으로 대응하는 것이 아니라 투자자 심리를 자극하는 긍정적 키워드와 연결된 노출을 지속 확대하여 전체 언급량 내 긍정 비율을 높이는 트래픽 전환 패턴이 이미지 개선 오너 집단에서 공통적으로 관찰되었다.

Objectives The COVID-19 pandemic marked a structural turning point in the President Identity (PI) strategies of corporate owners. This study empirically analyzes how public attention and sentiment toward major corporate owners have evolved in the digital platform era, and how these public responses vary by owner type, using YouTube comment data. Methods We collected 42,184 comments from 1,000 YouTube videos related to 10 owners of top market capitalization companies. The data spanned pre-COVID (2017-2019) and post-COVID (2022-2024) periods. After removing duplicates and screening for relevance, a final dataset of 14,388 comments was used for analysis. The subjects included six chaebol succession-type owners (Lee Jae-yong, Choi Tae-won, Koo Kwang-mo, Jung Eui-sun, Shin Dong-bin, Kim Dong-kwan) and four self-made owners (Seo Jung-jin, Lee Hae-jin, Kim Beom-su, Bang Si-hyuk). A BERT-based sentiment analysis model classified comments as positive, negative, or neutral. Keyword characteristics were analyzed using morphological analysis and TF-IDF-based key term extraction. Results Post-COVID comments related to owners increased approximately threefold, indicating a significant surge in public attention. Public attention and favorability showed almost no correlation (r=0.10), confirming that frequent mentions do not equate to positive sentiment. Self-made owners initially enjoyed higher favorability but experienced sharp declines when details of their private lives became public. In contrast, succession-type owners were perceived as leaders distinct from their companies and demonstrated higher crisis resilience. Owners who experienced crises before COVID recorded the steepest image improvements. This suggests a pattern where expanding positive discourse, particularly concerning the economy and new business ventures, was associated with image improvement, though causal attribution remains exploratory. Conclusions This study empirically demonstrates a shift in the core of PI strategy in the digital platform era: fromcrisis management-oriented defense to proactive positive exposure, and from corporate PR team control to owner personal branding. We propose an exploratory implication for PI strategy: a pattern of expanding exposure linked to positive keywords?rather than defensively responding to negative news?was observed to co-occur with image improvement.

연구목적 본 연구는 인구소멸 이슈에 대한 언론 담론과 소셜 담론의 구조적 특성 및 시간적 변화를 비교 분석하는 것을 목적으로 한다. 6년간(2020∼2026.04) 언론 빅데이터 10,776건과 소셜 미디어 데이터(2020.04∼2026.04, 90,080건)를 통합 분석하여 공식 담론과 공중 담론 간 프레임 격차를 실증하고, 효과적인 정책 커뮤니케이션 전략 수립을 위한 근거를 제공한다. 연구방법 빅카인즈 뉴스 기사를 대상으로 BERTopic 모델링과 의미연결망 분석을 적용하였다. 한국어 BERT 모델(paraphrase-multilingual-mpnet-base-v2) 기반 의미 임베딩, UMAP 차원 축소(n_components=5, seed=42), HDBSCAN 군집화(min_cluster_size=30)를 거쳐 5개 토픽을 도출하였으며, TF-IDF 상위 50개 키워드 동시출현 네트워크에서 5가지 중심성 지표를 산출하였다. 소셜 미디어 데이터는 6개 기간으로 구분하여 감성⋅연관어⋅매체별 추이를 분석하였고, 매체 유형(지역지 vs. 비지역지) 간 토픽 분포 차이는 카이제곱 검정으로, 커뮤니티 구조는 Louvain 알고리즘으로 검증하였다. 연구결과 언론 분석에서 5개 토픽이 도출되었다: 정책 대응 및 지원(32.4%), 청년 유출과 지역경제(24.8%), 저출생과 고령화(18.5%), 지역소멸과 공동체(15.2%), 교육과 문화(9.1%). 의미연결망에서 ‘지역-인구-소멸’은 모든 중심성 지표 최상위를 기록하며 담론의 핵심 트라이앵글을 형성하였다. Louvain 알고리즘으로 3개 커뮤니티가 탐지되었으며 BERTopic 결과와의 일치도는 82.9%에 달하였다. 담론 확산기(2023∼2025)에는 보도량이 260.1% 급증하는 가운데, 정책 대응 토픽은 28.5%→35.2%로 증가한 반면 저출생 토픽은 24.3%→15.1%로 감소하였다. 소셜 담론은 전 기간 부정 감성이 우세(40∼68%)하였으며, 이재명 정부 5극3특 정책(2025.06) 이후 거점 도시(부산⋅청주⋅아산)와 생활밀착형 키워드(초등학교⋅아이)가 급부상하였다. 언론의 정책 대응 프레임(32.4%)과 소셜의 위기 공감⋅정책 비판 담론 간 유의미한 프레임 격차가 확인되었다(X2=4,328, p<.001). 결론 및 함의 언론-소셜 프레임 격차 실증을 통해 인구소멸 정책 커뮤니케이션에서 공중의 감성 공감과 정책 불신 해소가 시급한 PR 과제임을 확인하였다. 정책화가 오히려 저출생 근본 원인 프레임을 주변화한다는 역설적 발견, 그리고 5극3특 이후 담론이 ‘거점 도시 경쟁’과 ‘생활밀착형 위기 체감’으로 분화되는 양상은 지역별 차별화된 PR 전략의 필요성을 시사한다.

Objectives This study examines the structural characteristics and temporal dynamics of the population decline discourse in South Korean news and social media. Methods BERTopic modeling and semantic network analysis were applied to 10,776 news articles (January 2020 April 2026). Simultaneously, social media data (approximately 90,080 posts) across six periods (April 2020 April 2026) were analyzed. Results Five major topics were identified in news media: Policy Response and Support (32.4%), Youth Outflow and Regional Economy (24.8%), Low Fertility and Aging (18.5%), Regional Depopulation and Community (15.2%), and Education and Culture (9.1%). The keywords "region?population?decline" dominated all centrality measures. "Crisis" and "policy" exhibited nearly identical PageRank values, indicating that crisis and policy framing operate in parallel. The Louvain algorithm detected three communities with an average Jaccard-based correspondence of 82.9% with BERTopic results (vs. random baseline 0.12, p < .001). Regional newspapers showed significantly higher policy-response framing than non-regional outlets (χ²(4) = 18.3, p < .001). Critically, the low fertility topic declined from 24.3% to 15.1% across periods, suggesting that the institutionalization of discourse has paradoxically marginalized root-cause framing. Social media analysis revealed persistent negative sentiment (40?68%), peaking at 68.0% in April 2026. Following the launch of the 5geuk-3teuk national balanced development strategy (hereafter, the 5 Poles and 3 Special Zones Strategy) in June 2025, hub city keywords (Busan, Cheongju, Asan) and life-proximate terms (elementary school, child) surged in public discourse. A clear frame gap was confirmed between news and social media (χ²(4) = 4,328, p < .001): institutional discourse foregrounds policy responses, while public discourse centers on emotional empathy and life-proximate crisis narratives. Conclusions The findings suggest public relations implications, including empathetic messaging, region-specific communication under the 5 Poles and 3 Special Zones Strategy, and reframing population decline discourse from crisis to opportunity.

연구목적 본 연구는 소셜 미디어 기반 환경에서 K-pop 팬들이 사회 이슈에 참여하는 과정을 설명하기 위해 문제해결 상황이론을 확장하고, 연결행동 개념을 통합적으로 적용하였다. 연구방법 국내외 거주하는 만 19세 이상 K-pop 팬 중 최근 3개월 이내 사회 이슈 참여 경험이 있는 407명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 구조방정식 모형을 활용하여 변수 간 관계를 분석하였다. 연구결과 K-pop 팬의 문제해결 상황적 동기화는 문제해결 상황이론이 전제한 문제인식이나 제약인식보다 관여인식과 집단효능감에 의해 유의하게 설명되었다. 또한 상황적 동기화와 준거지침은 문제해결 커뮤니케이션 행위에 유의한 정(+)적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 반면, 조직동일시는 상황적 동기화에 유의한 영향을 미치지 않았으며, 이는 팬들의 사회 이슈 참여가 조직동일시에 기반한 전통적 집단행동보다는 연결행동의 관점에서 이해될 수 있음을 시사한다. 결론 및 함의 본 연구의 결과는 팬의 사회 이슈 참여가 조직에 대한 동일시를 전제로 한 전통적 집단행동이 아닌, 관여인식과 집단효능감에 기반한 연결행동의 특성을 지닐 수 있음을 보여준다. 본 연구는 문제해결 상황이론을 팬덤 맥락에서 재구성함으로써, 자발적 공중의 탈중앙화된 사회 참여 메커니즘을 설명하는 이론적 확장 가능성을 제시한다.

Objectives This study investigates K-pop fans’ participation in social issues on social media. It expands the Situational Theory of Problem Solving (STOPS) by incorporating the concept of connective action. Methods We analyzed an online survey of 407 K-pop fans, aged 19 and older, residing either in Korea or abroad. Participants had engaged in social issues within the past three months. Structural equation modeling was used for the analysis. Results K-pop fans’ situational motivation was significantly predicted by involvement recognition and collective efficacy, rather than by problem recognition or constraint recognition as posited by STOPS. Both situational motivation and referent criterion significantly predicted communicative action. However, organizational identification did not significantly influence situational motivation. Conclusions These findings suggest that fan participation is better understood as connective action, driven by personal involvement and collective efficacy, rather than as traditional collective action based on organizational identification. By reconfiguring STOPS within the context of fandom, this study contributes to the theory of decentralized, autonomous public participation in contemporary social issues.

연구목적 기부 독려 메시지 제작에서 보편적으로 활용되어 온 실수혜자 노출 방식은 개인정보 노출을 비롯한 윤리적 문제를 야기할 수 있어, 최근 비영리조직들은 이에 대한 대안으로 대역이나 AI 생성 모델을 활용하고 있다. 하지만 그 효과는 아직 충분히 검증되지 않았기에, 본 연구에서는 스토리텔링형 기부 독려 메시지의 수혜자 표현 방식이 기만성 인식과 메시지 태도, 조직에 대한 태도, 기부 의도에 미치는 영향을 확인하고, 감정 소구 유형에 따른 차이를 함께 검증하는 데 목적을 두었다. 연구방법 전국 만 20∼69세의 남녀 300명을 대상으로 온라인 실험을 실시하였다. 세 가지 수혜자 표현 방식(실수혜자 vs. 대역 vs. AI 생성 모델)과 두 가지 감정 소구 유형(긍정 vs. 부정)을 조작하여 3×2 실험을 설계하였으며, 여섯 조건 중 하나의 기부 독려 메시지에 노출 후 기만성 인식, 메시지 태도, 조직에 대한 태도(진정성, 전문성, 신뢰성), 기부 의도를 측정하였다. 연구결과 대역과 AI 생성 모델은 실수혜자 조건보다 기만성 인식이 높게 나타났으며, 수혜자 표현 방식은 기만성 인식을 매개로 메시지 태도와 조직에 대한 태도에 대해 유의미한 간접 효과를 보였다. 특히, 이 매개효과는 부정적 감정 소구 조건에서만 유효한 것으로 나타났다. 결론 및 함의 본 연구는 여러 가지 윤리적⋅현실적 문제로 인해 기부 독려 메시지에서 실수혜자가 아닌 대역이나 AI 생성모델을 활용하는 비영리조직들이 많아지는 상황에서, 그 효과를 실증적으로 검증했다는 점에서 큰 의미를지닌다. 연구 결과는 기부 독려 메시지에서 수혜자 표현 방식에 따라 기만성 인식이 달라질 수 있음을 보여주었으며, 특히 대역이나 AI 생성 모델을 활용해야 하는 경우라면 부정적 감정 소구보다는 긍정적 감정 소구를 활용하는 것이 더욱 바람직함을 시사한다.

Objectives Traditional fundraising approaches prominently featuring real beneficiaries have raised ethical concerns, such as privacy invasion. Consequently, the use of actors and AI-generated models has expanded as alternatives. However, the effects of these alternative approaches have not been sufficiently examined. This study aims to investigate the effects of beneficiary representation in storytelling fundraising messages on perceived deception, attitude toward the message and the organization, and donation intention, while also examining differences by emotional appeal type. Methods An online experiment was conducted with a sample of 300 Korean adults aged 20?69. A factorial design was used, incorporating three beneficiary representations (real beneficiary vs. actor vs. AI-generated model) and two emotional appeals (positive vs. negative). Participants were randomly assigned to one of the six experimental conditions and subsequently evaluated perceived deception, attitude toward the message, attitude toward the organization (i.e., authenticity, expertise, and trustworthiness), and donation intention. Results The results indicated that messages using an actor or an AI-generated model elicited higher levels of perceived deception than those using a real beneficiary. The indirect effects of beneficiary representations on attitudes toward the message and the organization, mediated by perceived deception, were significant only under negative emotional appeal conditions.

Objective This study’s primary objective is to examine the representation of Health Belief Model (HBM) constructs and message appeals in NGO-developed Comprehensive Sexuality Education (CSE) content and to evaluate their subsequent influence on the perceptions and behavioral intentions of adolescents in Lao PDR. Methods This quantitative study employed a survey conducted with 200 adolescents aged 12 to 18. The survey assessed the relationship between HBM constructs, message appeals, and adolescents’ awareness, attitudes, and intentions. Results The survey results indicated that emotional appeals had a greater impact on adolescent engagement than logical ones. Furthermore, cues to action, perceived benefits, and self-efficacy were identified as the most effective HBM predictors of awareness, attitude, and behavior change. In contrast, risk-based messaging regarding susceptibility and barriers showed no significant impact within the Lao cultural context. Implication The findings highlight a strategic mismatch in current CSE campaigns, suggesting that NGOs and educators should shift from information-heavy, logical strategies toward culturally resonant, emotional, and peer-influenced messaging. This study provides a practical framework for developing more empathetic and effective digital CSE initiatives that can better navigate cultural taboos and improve sexual health outcomes among youth in Lao PDR.

연구목적 본 연구는 초고령사회로의 전환과 정년연장 본격화의 시점에서 개인의 심리적 안녕감이 조직 내 세대조화 인식에 미치는 영향 및 경쟁가치모형에서 제시하는 네 가지 조직문화와 규범 비순응 성향의 조절된 매개효과를 세대별로 검증하고자 하였다. 연구방법 20-60대까지의 기업 재직자 610명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 심리적 안녕감은 환경 통제감, 자기 성장, 타인과의 관계, 삶의 목적의 네 가지 하위 차원으로 측정하였다. 연구결과 심리적 안녕감의 네 차원은 모두 세대별로 유의미한 차이를 보였으며, 60대의 심리적 안녕감이 가장 높았다. 심리적 안녕감은 자기 성장 차원에서 세대와 조직 내 세대조화 인식 간의 유의미한 매개효과가 확인되었다. 30-50대의 20대에 비해 낮은 자기 성장 수준은 조직 내 세대조화에 대한 긍정적 인식으로 연결되었다. 조직문화 중 과업문화에서만 부적인 조절된 매개효과가 나타났으며, 규범 비순응 성향 역시 이 부적 관계를 강화하는 것으로 나타났다. 이러한 조절된 매개효과는 40대와 50대에서 유의하였다. 이는 고령 근로자의 심리적 자원이 세대 간 갈등을 완충하는 보호 요인으로 기능할 수 있음을 시사한다. 결론 및 함의 본 연구는 조직 내 세대조화 인식이 개인의 심리적 자원, 조직문화, 직무 가치관의 복합적 작용에 의해 형성됨을 실증하였으며, 고령 근로자를 조직 내 세대 통합의 잠재적 자원으로 바라볼 수 있는 근거를 제공한다.

Objectives This study investigated how psychological well-being influences perceptions of intergenerational harmony in the workplace, particularly within super-aged societies and extended retirement ages. It also explored the moderated mediation effects of four organizational culture types, based on the competing values framework, and norm non-conformity across different generational groups. Methods A survey was administered to 610 employees ranging from their 20s to their 60s. Psychological well-being was assessed using four subdimensions: environmental mastery, personal growth, positive relations with others, and purpose in life. Results Significant generational differences were observed across all four subdimensions of psychological well-being, with respondents in their 60s reporting the highest levels. Personal growth, specifically, demonstrated a significant mediating effect between generation and perceptions of workplace intergenerational harmony. Notably, respondents in their 30s to 50s reported lower levels of personal growth compared to those in their 20s, which correlated with more positive perceptions of intergenerational harmony. Among the organizational culture types, only market culture exhibited a significant negative moderated mediation effect, with norm non-conformity intensifying this negative relationship. These moderated mediation effects were particularly significant for respondents in their 40s and 50s. Conclusions These findings suggest that the psychological resources of older workers may act as protective factors, mitigating intergenerational conflict. The study highlights that perceptions of workplace intergenerational harmony are shaped by a complex interaction of individual psychological resources, organizational culture, and work-related values. Furthermore, it establishes a basis for recognizing older workers as valuable resources for fostering intergenerational integration within organizations.

연구목적 본 연구는 건강기능식품 맥락에서 과학적 합의 정보 수준이 수용의도에 미치는 영향과 정보진단성, 지각된 안전성, 반응효능감의 매개역할 및 동적 규범 정보의 조절효과를 검증하였다. 연구방법 성인 600명을 대상으로 과학적 합의 정보 수준(강한 합의 vs. 전문가 의견 분열)과 규범 정보 유형(동적 규범 vs. 정적 규범)을 조작한 2×2 집단 간 온라인 실험을 실시하고, 구조방정식모형, 부트스트래핑, 상호작용항을 활용한 조절효과 분석을 수행하였다. 연구결과 과학적 합의 정보 수준은 정보진단성, 반응효능감, 수용의도에 유의한 정적 영향을 미쳤으나 지각된 안전성에 대한 직접효과는 유의하지 않았다. 정보진단성, 지각된 안전성, 반응효능감은 모두 수용의도에 정적 영향을 미쳤으며, 정보진단성과 반응효능감을 통한 단순 매개효과 및 정보진단성을 거친 순차적 간접효과가 확인되었다. 동적 규범 정보의 조절효과는 유의하지 않았으나, 반응효능감과 수용의도에는 직접효과를 보였다. 결론 및 함의 과학적 합의 정보는 건강기능식품 수용 판단에서 정보의 진단성과 효능 인식을 통해 설득효과를 발휘하며, 동적 규범 정보는 조절변수라기보다 독립적인 설득 단서로 작동할 가능성을 시사한다.

Objectives This study examined how the level of scientific consensus information, along with the mediating roles of information diagnosticity, perceived safety, and response efficacy, and the moderating effect of dynamic norm information, influences acceptance intention regarding health functional foods. Methods A 2 × 2 between-subjects online experiment was conducted with 600 adults. The independent variables manipulated were the level of scientific consensus information (strong consensus vs. divided expert opinion) and the type of norm information (dynamic norm vs. static norm). Data analysis involved structural equation modeling, bootstrapping, and moderation analysis using interaction terms. Results The level of scientific consensus information significantly and positively affected information diagnosticity, response efficacy, and acceptance intention. However, its direct effect on perceived safety was not significant. Information diagnosticity, perceived safety, and response efficacy all positively influenced acceptance intention. Furthermore, simple mediation effects through information diagnosticity and response efficacy, as well as sequential indirect effects through information diagnosticity, were confirmed. Although the moderating effect of dynamic norm information was not significant, it showed direct effects on response efficacy and acceptance intention. Conclusions Scientific consensus information persuades consumers’ acceptance judgments of health functional foods through information diagnosticity and efficacy perceptions. The findings also suggest that dynamic norm information may act as an independent persuasive cue rather than as a moderating variable.