Earticle

연구목적 이 연구는 기후변화 커뮤니케이션에 있어 목표지향적 메시지가 공중의 탄소감축 행동에 미치는 영향을 탐구한 논문으로 목표설정이론(Goal-Setting Theory)을 이론적 근거로 적용하였다. 목표설정이라는 개입(intervention)이 반영된 커뮤니케이션 메시지가 공중의 태도(탄소감축 목표몰입)와 행동의도(기후완화행동의도)에 미치는 영향력을 검증하고 작용경로를 확인함으로써 대(對)공중 기후행동 캠페인에서의 개입적 커뮤니케이션 전략의 가능성을 탐색한다. 연구방법 예비조사와 사전조사를 통하여 검증된 처치물을 활용한 실험 서베이로 진행하였다. 독립변수로 설정한 목표구체성과 보상의 수준의 사전적 검증을 위해 20대부터 50대까지 성인 남녀를 대상으로 표적집단조사를 진행하였다. 예비조사에서 연령 간 합의가 된 목표의 구체적 수준과 보상 메시지로 처치물을 구성한 뒤 정량적 조작 검증을 위한 사전 조사로서 온라인 서베이를 수행하였다(n=64). 사전조사 결과 처치물의 조작 타당성이 검증됨에 따라 본조사에 착수하였다. 본조사는 처치물을 활용한 실험 서베이 방법으로 진행하였으며 2쌍의 독립변수 구체성(비구체/구체), 보상(미제시/제시)에 따라 4개 집단으로 구성하여 집단별 무작위 할당된 1개 처치물을 제시한 뒤 변수측정 문항을 질문하였다. 연구결과 목표구체성이 높은 메시지에서 탄소감축 목표몰입과 기후완화 행동의도가 목표구체성이 낮은, 즉 모호할 때보다 더 높게 나타났다. 목표메시지와 탄소감축 목표몰입 간 정(+)적 관계에서 자기 효능감(Self-efficacy) 은 매개작용을 하였다. 단, 보상 메시지는 모호한 목표메시지일 때 보상이 없는 메시지보다 탄소감축 목표몰입이 높았으나 구체적 목표메시지일 때에는 탄소감축 목표몰입에 영향을 미치지 못하였다. 목표메시지로 형성된 탄소감축 목표몰입은 기후완화 행동의도에 유의미한 영향을 미치었으며 이것은 수용자가 보유한 환경신념에 의해 조절되지 않았다. 결론 및 함의 기후행동의 목표가 구체적일수록 자기효능감이 높아지고 목표몰입과 행동의도가 높아졌으며, 보상적 메시지는목표가 구체적일때는 목표몰입과 행동의도를 높이지 못하였으나 모호한 목표에서는 목표몰입을 높이었다. 이는 보상의 효과가 목표메시지의 구체성에 따라 달라질 수 있으며 장기적 관점에서 행동의도를 제고하는 데에는 제한적일 수 있음을 시사한다. 본 연구는 기후변화 커뮤니케이션 연구가 집중하여 온 인지적, 감정적 경로를 통한 예측모델에서 전환하여 자기규제 매커니즘이 작용하는 목표설정(Goal-setting)에 주목하여 목표지향적 메시지의 개입(intervention) 전략의 효과를 실증적으로 검증하였다는 데에 의의가 있다. 또한 기후행동을 목표지향적 과업으로 규정하여 목표설정이론(Goal-setting Theory)을 적용함으로써 친환경 행동 및환경 커뮤니케이션 연구의 이론적 범위를 확장하였다는 의의가 있다.

Objectives This paper explores the effect of goal-oriented messages on carbon reduction behavior in the public in climate change communication, applying Goal-Setting Theory as the theoretical basis. The possibility of intervention communication strategies in climate action campaigns directed at the public is explored by verifying the effectiveness of communication messages reflecting the intervention of goal setting on public attitude (carbon reduction goal commitment), and behavioral intention (climate mitigation action intention), and identifying the path of action. Methods An experimental survey was conducted using the treatment verified through a preliminary survey and a pre-test. To preliminarily verify the target specificity and the manipulation level of compensation set as independent variables, the preliminary survey was conducted of an FGD 4 group consisting of adult men and women from their 20s to 50s. Through the preliminary survey, the treatment was revised with specific levels and incentive conditions agreed between ages. An online survey was conducted as a pre-test for quantitative manipulation verification (n=64). As the pre-test verified the manipulation validity of the treatment, the main survey was then conducted as an experimental survey using the treatment, and consisted of four groups according to two pairs of independent variable specificity (non-specific/specific) and incentive (unpresented/presented), with each group being presented with one randomly assigned treatment, and variable measurement questions being asked. Results The goal commitment and climate mitigation behavior intention were higher in the message with high specificity on the carbon reduction goal, than in the message with low specificity, that is, an ambiguous goal message. In the positive (+) relationship between specificity of the goal message and goal commitment, self-efficacy acted as a medium. However, for the ambiguous goal message, the message presenting the incentive showed higher goal commitment than the message without incentive; but when it was a specific goal message, incentive did not affect the goal commitment. The carbon reduction goal commitment formed after exposure to the goal-oriented message had a significant effect on the behavior intention on climate mitigation, which was not controlled by the environmental beliefs of the subjects. Conclusions The more specific the goals of climate action, the higher the self-efficacy, and the higher the goal commitment and behavioral intention. In the specific goal message, the incentive message did not increase the goal commitment and behavioral intention, but in the ambiguous goal message, the goal commitment did increase. This suggests that the effect of incentive may vary depending on the specificity of the goal message, and may be limited in enhancing behavioral intentions from a long-term perspective. This study is meaningful in that it shifts from the predictive model of cognitive and emotional pathways that climate change communication research has focused on, to one that focuses on goal-setting, where self-regulatory mechanisms operate, and empirically verifies the effectiveness of intervention strategies using goal-oriented messages. In addition, it is meaningful in that the theoretical scope of eco-friendly behavior and environmental communication research has been expanded by setting climate action as a goal-oriented task, and applying a goal-setting theory

연구목적 마약 문제가 국내에서 심각한 사회적 이슈로 대두되고 있으나, 마약 예방 커뮤니케이션 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 규범적 사회행동 이론(Theory of Normative Social Behavior, TNSB)을 이론적 틀로삼아 마약 사용 의도에 영향을 미치는 요인을 실증적으로 검토하였다. 특히 기존 TNSB가 사회규범의 형성과정을 고려하지 않았다는 한계를 보완하고자, 미디어와 대인 커뮤니케이션을 사회규범의 원천으로 설정하고 사회규범의 형성과 효과의 기제를 탐색함으로써 이론의 확장을 도모하였다. 연구방법 대한민국 국적의 20대부터 60대 이상 일반인 1,818명(이상치 제거후 최종 N=1,685)을 대상으로 온라인설문조사를 실시하였다. 측정 변수로는 마약 정보원 유형(언론 매체, 개인 디지털 미디어, 대인 커뮤니케이션), 서술적 규범, 명령적 규범, 마약 사용 의도, 결과 기대치(긍정적ㆍ부정적), 자기효능감 등이 포함되었으며, 회귀분석과 조절효과 분석을 통해 주요 경로와 상호작용 효과를 검토하였다. 연구결과 언론 매체에서의 마약 정보 노출은 서술적 규범과 명령적 규범에 정(+)적 영향을, 마약 사용 의도에는 부(-) 적 영향을 미쳤다. 반면, 대인 커뮤니케이션에서의 마약 정보 노출은 명령적 규범에 부(-)적 영향을, 마약사용 의도에는 정(+)적 영향을 미쳤다. 서술적 규범과 명령적 규범 모두 마약 사용 의도에 부(-)적 영향을미치는 것으로 나타났다. 한편, 사회규범과 마약 사용 의도의 관계에서 규범적 기제들의 조절 효과를 검증한결과, 명령적 규범, 부정적 결과 기대치, 자기효능감이 높을수록 서술적 규범의 부정적 영향이 약화되었고, 긍정적 결과 기대치가 낮고 부정적 결과 기대치 및 자기효능감이 높을수록 명령적 규범의 부정적 영향이 약화되었다. 전반적으로 명령적 규범의 영향력이 서술적 규범보다 큰 경향을 보였다. 이는 마약 정보가 전달되는 정보원 유형에 따라 사회 규범 및 마약 사용 의도에 상반된 영향을 미치며, 개인의 규범적 기제에 따라사회 규범이 마약사용의도에 미치는 영향이 달라질 수 있음을 의미한다. 결론 및 함의 본 연구는 규범적 사회행동 이론의 확장 가능성을 확인하며, 사회규범 형성과 그 기제가 마약 사용 의도에미치는 영향을 실증적으로 규명하였다. 이러한 결과는 효과적인 마약 예방 커뮤니케이션 전략 수립을 위한메시지 설계 시 정보원 유형, 규범의 유형, 규범적 기제를 함께 고려할 필요성을 시사한다.

Objectives While drug-related issues have emerged as a serious social problem in South Korea, research on drug prevention communication remains limited. Guided by the Theory of Normative Social Behavior (TNSB), this study empirically examined the factors influencing individuals’ intentions to use illegal drugs (IUD). To address a limitation of the original TNSB?which overlooks the formation process of social norms?this study extended the framework by incorporating media exposure and interpersonal communication as key sources of social norms, thereby exploring the mechanisms through which norms are formed and exert influence. Methods An online survey was conducted of 1,818 South Korean adults aged 20 to 60 and older (final N = 1,685 after outlier removal). Key variables included type of drug information source (mass media, personal digital media, interpersonal communication), descriptive norms, injunctive norms, intention to use drugs, outcome expectancies (positive and negative), and self-efficacy. Hierarchical regression and moderation analyses were conducted to examine the direct effects, interaction effects, and underlying mechanisms influencing drug use intentions. Results Exposure to drug-related information via mass media positively predicted both descriptive and injunctive norms, while negatively predicting IUD. In contrast, exposure through interpersonal communication negatively predicted injunctive norms, but positively influenced IUD. Both descriptive and injunctive norms were found to have significant negative effects on IUD. Moreover, moderation analyses revealed that the negative influence of descriptive norms on IUD weakened when injunctive norms, negative outcome expectancies, and self-efficacy were high. Similarly, the negative effect of injunctive norms weakened when positive outcome expectancies were low, but negative outcome expectancies and self-efficacy were high. Overall, injunctive norms exhibited stronger effects on IUD, compared to descriptive norms. Conclusions This study expands the theoretical scope of TNSB by demonstrating the role of media and interpersonal communication in shaping social norms and their mechanisms. The findings provide empirical insights into how social norms influence IUD, offering practical implications for designing effective drug prevention communication strategies. Specifically, prevention campaigns, when developing targeted and persuasive messages, should consider the type of information source, the interplay between descriptive and injunctive norms, and individual-level normative mechanisms.

연구목적 본 연구는 국내 기업의 전략적 CSA 이니셔티브를 실현할 수 있는 실질적 방안을 찾고자 CSA 적합성과 종업원옹호라는 선행요인의 영향력을 검증하고, 나아가 CSA 정당성 인식의 매개 효과를 확인함으로써 CSA 효과 모델의 인지적 메커니즘을 실증적으로 규명하는 데 목적이 있다. 연구방법 이를 위해 본 연구는 CSA 적합성(고 vs. 저)과 종업원 옹호(고 vs. 저)의 2×2 개체 간 온라인 실험을 진행했다. 총 280개의 유효표본이 수집되었으며, 연구가설 검증 및 연구문제 확인을 위해 독립표본 t-검정과 프로세스 매크로(Process Macro) 모델8 등을 이용해 분석을 실시했다. 연구결과 분석 결과, CSA 적합성이 낮을 때보다 높을 때 CSA에 대한 태도는 긍정적이었으나 지지적 행동 의도는 낮게, 부정적 행동 의도는 높게 나타났다. 또한, CSA 적합성이 높을 때 CSA 실용적 정당성과 CSA 도덕적 정당성 인식이모두 낮게 나타났다. 종업원 옹호의 경우, 그 정도가 낮을 때보다 높을 때 CSA에 대한 태도와 지지적 행동 의도에긍정적인 영향을 미쳤고, 공중의 CSA 실용적 정당성과 도덕적 정당성 인식 역시 높게 나타났다. CSA 실용적⋅ 도덕적 정당성 인식에 대한 CSA 적합성과 종업원 옹호의 상호작용 효과가 유의하게 나타났고, 종속변수와 관련해서는 CSA 실용적 정당성 인식을 매개변수로 했을 때 지지적 행동의도에서만 상호작용 효과가 검증됐다. 끝으로 CSA 적합성, 종업원 옹호와 종속변수들 간 관계에서 CSA 실용적 정당성 인식이 부정적 행동의도를 제외한나머지 종속변수들에, CSA 도덕적 정당성 인식이 모든 종속변수들에 매개 효과를 가지고 있음을 확인했다. 결론 및 함의 본 연구는 CSA 맥락에서 공중의 정당성 인식 과정을 통해 CSA를 기업 주도 하에 체계적으로 계획⋅실행⋅관리할 수 있는 이슈의 영역으로 CSA의 함의를 확장했다는 데 의의가 있다. 또한, 지금껏 국내 CSA 관련 논의에서 소외되어 온 내부공중의 역할을 확인했다는 점에서 CSA 효과 모델의 설명력을 정교화한 것으로 볼 수 있다.

Objectives The purpose of this study is to empirically identify the cognitive mechanism of the CSA effect model by verifying the influence of the preceding factors such as CSA-fit and employee advocacy, to determine practical ways to realize the strategic CSA initiative of domestic companies. Methods To this end, this study conducted an 2x2 online experiment between CSA-fit (high vs. low) and employee advocacy (high vs. low). A total of 280 effective samples were collected, and analysis was conducted using independent sample t-test and Process Macro model 8 to verify the research hypotheses and confirm research problems. Results As a result of the analysis, when CSA-fit was higher than when it was low, the attitude toward CSA was positive, but the supportive behavioral intention was low, and the negative behavioral intention was high. In addition, when CSA-fit was high, both CSA practical and moral legitimacy perceptions were low. In the case of employee advocacy, higher degree had a more positive effect on attitudes toward CSA and supportive behavioral intentions than when it was low, and public recognition of CSA practical and moral legitimacy was also high. The interaction effect between CSA-fit and employee advocacy on CSA practical and moral legitimacy perception was significant, and when CSA practical legitimacy was used as a mediating variable for the dependent variable, the interaction effect was verified only in supportive behavioral intention. Finally, it was confirmed that CSA practical legitimacy perception has a mediating effect on all dependent variables except negative behavioral intention in the relationship between CSA-fit and employee advocacy and dependent variables. Conclusions This study is meaningful in that it expanded the implications of CSA into the area of issues that can systematically plan, execute, and manage CSA under the leadership of the company through the process of recognizing public legitimacy in the context of CSA. In addition, the explanatory power of the CSA effect model has been elaborated, in that it has confirmed the role of the internal public, which has been alienated from domestic CSA-related discussions.

연구목적 본 연구에서는 한국과 중국의 TV 건강프로그램이 암 관련 정보를 어떻게 다루고 있는지 비교 분석했다. 연구방법 2023년 1월부터 12월까지 1년 동안 한국 KBS 2TV의 <무엇이든 물어보세요>와 중국 CCTV-10의 <건강의 길(健康之路)>에서 다룬 암 건강 정보를 대상으로 게스트 유형, 암 정보(암 원인, 암 증상, 암 예방, 암치료, 암 관리), 암 전달 도구에 대한 내용분석을 실시했다. 연구결과 먼저 한국 TV 건강프로그램에서는 의사가 가장 많이 등장한 가운데 연예인과 트레이너⋅요리사를 주요 게스트로 활용하고 있었다. ‘암 정보’에서는 주로 항암 식품과 같은 영양 요소에 주목하는 경향을 보였다. ‘암원인’에서는 주로 내부 요인에 중점을 두고 있었으며, ‘암 증상’에서는 가시적으로 드러나는 증상을 더 많이다뤘다. ‘암 예방’에서는 대체의학에 기반한 예방 정보를 제공하고 있었고, ‘암 치료’에서는 대체의학을 더많이 언급했으며, 일상생활 속에서의 치료 방법에 대한 정보도 제공했다. ‘암 관리’에서는 식단 관리와 운동관리를 중요하게 다루었다. ‘암 전달 도구’에서는 의료기계⋅시설 사진 활용이 비교적 적었고, 약초⋅약물 사진은 활용하지 않았다. 다음으로 중국 TV 건강프로그램에서는 의사가 가장 많이 등장했으며, 암 극복자⋅가족과 일반인 게스트 또한 비교적 많이 등장했다. ‘암 정보’에서는 중의학과 암 관련 정보, 성별에따른 암 주제를 다뤘다. ‘암 원인’에서는 내부 요인에 중점을 두고 있었으며, ‘암 증상’에서는 추상적 증상을자주 언급한 것으로 나타났다. ‘암 예방’에서는 현대의학을 통한 예방에 좀 더 집중하고 있었으며, 특히 정기검진을 통한 조기 발견의 중요성을 강조했다. ‘암 치료’와 관련해서는 외과수술과 약제치료에 주목했으며, ‘암 관리’에서는 정기검진과 전통요법을 중요하게 다뤘다. ‘암 전달 도구’에서는 약초⋅약물 사진을 활용한것으로 나타났다. 결론 및 함의 종합적으로 한국 TV 건강프로그램은 생활 습관 개선에 중점을 두어, 일상생활에서의 ‘실천형 암 커뮤니케이션 전략’을 활용하고 있었다. 반면, 중국 TV 건강프로그램은 ‘중서의 결합(中西医结合)’ 정책의 영향을 받아 전통의학을 강조하면서, 문화적 독창성을 유지하는 ‘융합형 암 커뮤니케이션 전략’을 구사하고 있었다. 이러한 결과는 암 정보를 효과적으로 전달함으로써 시청자의 인식과 행동을 변화시킬 수 있는 전략을 마련하는 데 있어 중요한 함의를 제공한다.

Objectives This study compares and analyzes how Korean and Chinese TV health programs handle cancer-related information. Methods A quantitative and qualitative content analysis was conducted on guest type, cancer information (causes, symptoms, prevention, treatment, management), and cancer communication tools. This analysis focused on KBS 2TV’s ‘Ask Anything’ in Korea and CCTV?10’s ‘The Road to Health’ in China over one year, from January to December 2023. Results In Korean TV health programs, doctors appeared most frequently, with celebrities, trainers, and chefs also featuring as guests. The programs tended to focus on nutritional elements like anti-cancer foods within ‘cancer information’. ‘Causes of cancer’ mainly emphasized internal factors, while ‘symptoms of cancer’ dealt more with visible symptoms. ‘Cancer prevention’ provided information based on alternative medicine, and ‘cancer treatment’ mentioned alternative medicine more often, offering information on treatment methods in everyday life. ‘Cancer management’ emphasized diet management, with exercise management also considered important. Regarding ‘cancer communication tools’, there were relatively few photos of medical machines/facilities, and photos of herbs or drugs were not used. Conversely, in Chinese TV health programs, doctors appeared most frequently, with cancer survivors, families, and general public guests also appearing relatively often. ‘Cancer information’ included topics related to traditional Chinese medicine and cancer, as well as gender-specific cancer topics. ‘Causes of cancer’afocused on internal factors, while ‘symptoms of cancera frequently mentioned abstract symptoms. ‘Cancer prevention’ concentrated more on prevention through modern medicine, in particular emphasizing the importance of early detection through regular check-ups. ‘Cancer treatment’ focused on surgical and drug treatments, while ‘cancer management’ highlighted regular check-ups and traditional therapies. ‘Cancer communication tools’ included the use of photos of herbs or drugs. Conclusions Overall, Korean TV health programs focused on improving lifestyle habits, employing a ‘practical cancer communication strategy’ for everyday life. In contrast, Chinese TV health programs, influenced by the ‘integration of traditional and Western medicine’ policy, emphasized traditional medicine, and employed a ‘fusion cancer communication strategy’ that maintains cultural uniqueness.

연구목적 글로벌화로 인해 취업⋅유학⋅결혼 등의 목적으로 자국을 떠나 다른 나라에 거주하는 사례가 급격히 증가하고 있다. 따라서 자국에 거주하는 외국인들과 어떻게 상호작용하고 긍정적인 관계를 만들어 나갈지는 많은 정부가 당면하고 있는 중요한 과제라 하겠다. 본 연구에서는 ‘하이코리아’ 웹사이트를 한국 정부가 재한외국인들과 소통하는 중요한 채널로 보고 그 효과를 확인하는 데 목적을 두었다. 연구방법 하이코리아를 이용한 경험이 있는 20∼30대 재한중국인을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 총298명의 유효 응답을 분석하여 웹사이트의 기능(정보 제공, 업무 처리, 쌍방향 커뮤니케이션)에 대한 인식이 이용 만족도와 한국 정부에 대한 태도에 미치는 영향을 검증하였다. 연구결과 하이코리아의 정보 제공 기능과 업무 처리 기능을 긍정적으로 인식할수록 이용 만족도가 높아졌고, 이는 한국정부에 대한 긍정적인 태도로 이어졌다. 특히 재한중국인 응답자들이 하이코리아가 그들에게 필요한 각종 민원(예. 비자 문제 등)을 편리하게 처리할 수 있도록 한다고 인식할수록 이용 만족도가 현저히 높아짐을 확인하였다. 반면, 웹사이트의 쌍방향 커뮤니케이션 기능에 대한 인식은 이용 만족도에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 결론 및 함의 그동안 선행 연구들에서는 정부 웹사이트 이용의 효과를 주로 자국 시민들을 대상으로 검증한 데 반해, 본연구에서는 재한외국인을 한국 정부의 주요 공중으로 보고 그들이 가장 많이 이용하는 정부 웹사이트(하이코리아)의 효과를 살펴보았다는 점에서 큰 의미가 있다. 본 연구를 통해 정부가 자국에 거주하는 외국인이라는 특별한 공중과 관계를 형성할 때에도, 정부의 웹사이트는 중요한 채널이 될 수 있음을 확인하였다. 이에 따라, 정부 웹사이트의 각종 기능을 향상시킬 수 있는 다양한 방안을 제언하였다.

Objectives With globalization, there has been a significant rise in the number of people leaving their home countries to live abroad. Consequently, how governments engage with and support positive relationships with foreign residents has emerged as a critical challenge. This study aims to explore the impact of the Hi-Korea website, a key communication channel for foreign nationals residing in Korea. Methods An online survey was conducted among Chinese nationals in their 20s and 30s living in Korea who have utilized the Hi-Korea website. A total of 298 valid responses were analyzed to examine how users’ perceptions of the website’s functions?specifically, informational, transactional, and two-way communication?affect user satisfaction and their attitudes toward the Korean government. Results Respondents who viewed the website's informational and transactional functions positively reported higher satisfaction, which in turn fostered more favorable attitudes toward the Korean government. Notably, user satisfaction significantly increased when respondents recognized Hi-Korea as an effective platform for managing essential administrative tasks, such as visa-related issues. Conversely, perceptions of the website’s two-way communication features did not significantly impact user satisfaction. Conclusions While previous research has primarily focused on government websites from the perspective of domestic citizens, this study is noteworthy for considering foreign residents in Korea as a key public and evaluating their interaction with the Hi-Korea website. The findings indicate that government websites can play a vital role in fostering relationships with foreign nationals living in the country. Based on these results, the study provides recommendations for enhancing the usability and effectiveness of such websites.