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연구목적 본 연구는 CSR이 조직 구성원에게 미치는 영향을 조직과 조직구성원의 관계성 관점에서 살펴보았다. 특히CSR이 MZ세대에게 미치는 영향을 분석하여 MZ세대와의 관계 구축 차원에서 CSR의 활용 가능성을 확인해 보았다. 연구방법 자산 총액 5조원 이상 대기업 집단에 근무하는 조직구성원을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 조직구성원 특성 이 고루 분포된 표본을 확보하기 위해 성별, 연령 등을 고려한 할당 표집(quota sampling)을 실시했으며, 특히 MZ세대와 X세대 간 차이 비교를 위해 세대 간 비례 할당 표집을 실시하였다. 연구결과 CSR은 조직구성원-조직 관계성 및 조직 동일시를 매개하여 조직구성원이 외부 이해관계자를 대상으로 진행하는 커뮤니케이션 행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 CSR 효과에는 세대 간 차이가 존재하며, CSR은 MZ세대 보다 X세대의 긍정적 커뮤니케이션 행동을 촉진하고 부정적 커뮤니케이션을 억제하는 것으로 나타났다. 결론 및 함의 본 연구는 다수의 CSR 연구가 외부 이해관계자 대상의 효과를 살펴본 반면, CSR이 조직구성원에게 갖는 효과를 탐색함으로써 이론 및 실무적 틀을 확장할 수 있을 것으로 기대된다. 또한 CSR 효과의 세대 간 차이를 검증함으 로써 사내 커뮤니케이션 전략으로서 CSR의 가치 및 활용 방안에 대해 실질적 시사점을 제시한다.

Objectives Although research on CSR has focused on the effect of CSR on external stakeholders for decades, the current study attempts to examine the influence of CSR on employees from an employee-organization relationship perspective. More specifically, this study explores the role of CSR as a strategic tool to build relationships with Generation MZ employees. Method An online survey was conducted among employees working in large Korean companies using quota sampling. Result Findings of this study indicate that CSR plays a critical role to facilitated employees’ positive communication behaviors toward external stakeholders. It is mediated by employee-organization relationships and organizational identification. Findings of this study also show a moderating role of the generation gap in CSR effects, revealing that CSR has stronger effects on Generation X than on Generation MZ in fostering positive communication behaviors and prohibiting negative communication behaviors. Conclusion Results of the study shed further light on expanding the span of CSR research from external stakeholders to internal stakeholders.

연구목적 가상현실(virtual reality) 기술에 대한 관심이 증가하고 있음에도 불구하고 VR 저널리즘에 대한 수용자들의 반응에 대한 체계적 연구 사례는 여전히 드물다. 이 연구는 VR 뉴스의 수용 과정을 내러티브 세계로의 심리적 이동을 설명하는 트랜스포테이션 이론(transportation theory; Green & Brock, 2000)을 적용하여 살펴보았다. 연구방법 본 연구에서 트랜스포테이션 경험을 매개변인으로, 기술수용모델(TAM)을 확장하여 VR 뉴스의 효과를 규명하였다. 연구결과 연구결과, 수용자의 감각추구성향과 혁신성, 그리고 상호작용성(interactivity)과 텔레프레즌스(telepresence) 모두 VR 뉴스 콘텐츠 시청에 대한 트렌스포테이션 경험을 높이는 것으로 밝혀졌다. 특히, 높은 트렌스포테이션 경험은 인지된 유용성과 용이성에 모두 영향을 주며, VR 뉴스에 대한 태도와 메시지 수용 의도에 긍정적인 영향을 미치 는 것으로 밝혀졌다. 결론 및 함의 본 연구는 VR 뉴스가 전통 미디어 플랫폼의 뉴스와 대비하여 지닌 차별적 효과를 설명할 수 있는 이론적 모델을 제시함으로써 VR 저널리즘의 확산과 발전에 시사점을 제공한다.

Objectives Academic and industrial interests in virtual reality (VR) technologies are increasing, but only a few cases have been systematically studied based on the recipient's reaction to VR journalism. This study explores the audience reception process of VR news by applying the transportation theory (Transportation Theory: Green& Brock, 2000), which explains psychological transfer into a narrative world. Method This study analyzes the effectiveness of VR news through the Extended Technology Acceptance Model (ETAM) by using transportation experience as a mediating variable. Result The study finding showed that sensation-seeking disposition, innovativeness, interactivity, and telepresence had a positive effect on the transportation experience of VR news contents. In particular, it was found that higher transportation experience had an effect on both perceived usefulness and easiness and had a positive effect on the attitude toward VR news and the intent to receive messages. Conclusion This study demonstrates a theoretical model explaining VR news' effect that makes them different from traditional media platforms thereby providing implications for the expansion and development of VR journalism.

연구목적 본 연구는 코로나19 시기에 중국인들을 대상으로 한국의 국가 브랜드와 서울의 도시 브랜드 구축에 관한 논의를 하고 있다. 연구방법 본 연구는 분석 표본을 모으고 제안된 연구모델을 검증하기 위해 전문 조사회사를 고용하여 설문조사 방법을 사용하였다. 연구결과 연구 결과, 건강에 민감한 중국인들은 한국에 대한 태도를 호의적으로 평가하고 있어 코로나19 방역에 있어 한국의 호의적인 이미지를 보여주고 있다. 한국 정부에 대한 신뢰는 한국에 대한 태도와 서울시에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 또한 한국의 국가 브랜드가 서울의 도시브랜드에 미치는 영향을 개별 태도 간의 관계를 통해 검증하였다. 마지막으로 서울시에 대한 태도가 서울 방문 의도를 높이는 것으로 나타났다. 결론 및 함의 이러한 결과는 코로나19 팬데믹 시기에 국가나 도시의 방역 역량이 브랜드 이미지에 영향을 미친다는 것을 보여 주고 국가 브랜드와 도시브랜드 사이의 유기적인 연상에 대해 설명하고 있다. 도시 브랜드 차원에서 실무적인 시사점도 제공하고 있다.

Objectives This study is discusses the establishment of a country brand in Korea and an city brand in Seoul targeting Chinese during the coronavirus period. Method This study used the survey method to collect samples and to verify the suggested model. Result As a result of the survey, health-conscious Chinese people favorably evaluated their attitude toward Korea, showing a favorable image of Korea in the fight against coronavirus. Trust in the Korean government had a positive effect on their attitudes toward Korea and Seoul. In addition, the influence of Korean country brand on Seoul's city brand was verified through the relationship between individual attitudes. Finally, it was found that the attitude toward Seoul increased the intention to visit Seoul. Conclusion These results showed that the national or city's quarantine capabilities could influence the brand image during the corona pandemic. This study explained the organic association between the country brand and the city brand. It also provided practical implications at the city brand level.