Earticle

본 연구는 주류 광고 모델에 대한 제3자 효과가 주류 광고 모델 규제에 대한 태도에 미치는 영향을 실증적으로 검증해 보았다. 본 연구는 첫째, 주류 광고 모델에 대한 제3자 효과를 알아보고, 둘째, 성별, 연령, 음주 태도, 음주 행동, 주류 광고 노출이 제3자 효과에 미치는 영향을 알아보고, 셋째, 성별, 연령, 음주 태도, 음주 행동, 주류 광고 노출, 제3자 효과가 주류 광고 모델에 대한 규제에 어떤 영향을 미치는지 알아보았다. <연구가설 1-1>, <연구가설 1-2>, <연구가설 1-3>에서는 주류 광고 모델에 대한 제3자 효과를 사회적 거리감에 따라 타인을 ‘다른 사람들’과 ‘청소년’으 로 나누어 검증해 보았다. 연구 결과에 의하면, 주류 광고 모델에 대한 제3자 효과는 통계적으로 유의미하였으며, 청소년들에 대한 영향력을 다른 사람들 에 대한 영향력 보다 더욱 크게 지각하는 것으로 나타났다. <연구문제 1>에서는 성별, 연령, 음주 태도와 음주 행동, 주류 광고 노출이 주류 광고 모델에 대한 제3자 효과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 연구 결과, 타인이 ‘다른 사람들’인 경우에는 남성이, 음주 태도가 부정적일수 록, 음주 행동이 적게 나타날수록, TV 주류 광고를 많이 볼수록 제3자 효과가 나타났다. 타인이 ‘청소년’들인 경우에는 남성일수록, 음주 태도가 부정적일 수록, TV 광고를 많이 볼수록 제3자 효과가 나타났다. <연구문제 2>에서는 주류 광고 모델 규제에 영향을 미치는 변인들에 대해 알아보았는데, 여성이 음주 행동이 적을수록, 자신이 주류 광고 모델의 영향을 많이 받을 것이라고 지각할수록 주류 광고 모델 규제를 지지하는 것으로 나타났으며, 제3자 효과 는 주류 광고 모델 규제에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

This paper studied relationships between the third person effects and censorship of alcohol advertising model. Specifically, the paper investigated three parts. First, the study examined the third person effects phenomenon, second, the study examined the variables which affect the third person effects. The last, the study examined the impact of the third person effects on the attitude of regulation of alcohol advertising model. The third person effects was investigated in two groups, 'others' and 'under age' group. As a result, the third person effects were found on alcohol advertising model. The third person effects were more likely to be appeared under age group than others. The paper also studied the impact of sex, age, attitude of drinking alcohol, drinking habits and alcohol advertising exposure on third person effects. Among others, the male group was more likely to show the third person effects. Also, as attitude towards alcohol was negative, drinking less alcohol, and watching more TV alcohol advertising, the third person effects was appeared. Among under age group, the male group was more likely to show the third person effects. Also, as attitude towards alcohol was negative and watching more TV alcohol advertising, the third person effects was appeared. The paper also found that the third person effects was no relationship with regulation of alcohol advertising model. But females, people who drink less alcohol, people who think they are affected by alcohol advertising model are more likely to support regulation of alcohol advertising model.

이 연구는 병원 코디네이터의 커뮤니케이션 기술에 대해 코디네이터 자신과환자들이 서로 어떻게 인식하고 있는지 살펴보기 위해 상호지향성 모델을 적용하여 객관적 일치도, 주관적 일치도, 정확도 등을 분석하였다. 이를 위해 코디네이터 226명과 환자 199명을 대상으로, 총 17개 문항의 커뮤니케이션 측정 항목의설문조사를 실시하였다. 분석결과를 종합하면, 코디네이터들은 환자들에 비해상대적으로 자신들의 커뮤니케이션 기술을 높게 평가하였고, 환자들은 자신들의 평가에 미치지 못할 것이라고 추정했다. 환자들의 경우 코디네이터의 커뮤니케이션 기술에 대해 상대적으로 낮게 평가하고 있지만, 코디네이터들은 스스로더 높게 평가할 것으로 추정했다. 즉 객관적 일치도, 주관적 일치도, 정확도 모두낮게 나타났으며, 이는 서로 잘못된 인식을 하고 있다는 것을 의미한다.

The study attempted to compare perceptions between medical coordinators and patients perceptions concerning coordinators’ communication skills employing coorientation model. To measure perceptions on communication skills, a questionnaire of total 17 questions has been administered to 226 coordinators and 199 patients. The results show that the coordinators relatively over-estimated their communicative skills while assuming patients’ evaluation would not meet coordinators’ evaluation. Patients, however, under-estimated the coordinators’ communicative skills. Moreover patients thought coordinators estimate communication skills higher than patients. Findings from this study indicate that there exists a disparity between two groups’ perceptions on coordinators’ communication skills.

본 연구는 비개인적 영향 가설, 차별적 영향 가설, 심리측정 접근의 이론적 개념을 바탕으로 위험 인식과 미디어의 관계를 살펴보고자 하였다. 구체적으로 는 ‘심리측정 접근’에서 제공하는 지각된 위험의 특성과 ‘미디어’의 종류가 ‘개 인적 위험 인식’, ‘사회적 위험 인식’에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았으며 나아가 이들 변인 간의 관계를 살펴보았다. 이를 위해 위험 이슈로 ‘발암물질’이라는 시의성 높은 주제를 선정하였으며 일반인 358명을 상대로 온라인 조사를 실시하였다. 지식(knowledge)차원의 지 각된 위험 특성은 개인적 위험 인식과 사회적 위험 인식에 유의미한 영향을 주 지 않는 것으로 나타났지만, 두려움(dread)차원의 지각된 위험 특성은 개인적 위험 인식과 사회적 위험 인식에 정적(＋) 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 뉴스 미디어에 대한 노출은 개인적 위험 인식과 사회적 위험 인식에 정적(＋) 영향을 주는 것으로 나타났지만, 오락적 미디어에 대한 노출은 개인적 위험 인 식과 사회적 위험 인식에 유의미한 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 더불어 뉴스 및 오락적 미디어 노출이 개인적/사회적 위험 인식에 영향을 주는 데 지각 된 위험 특성이 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 위험을 다루는 PR실무자와 정부 관계자에게 특정 위험 이슈에 대해 위험 인식을 낮추거나 높이고자 할 때 어떤 종류의 미디어를 사용 하고 어떤 지각된 위험 특성을 강조해야 할지 실무적 함의를 제공할 수 있을 것으로 예상된다.

This study advances theoretical arguments on the impersonal and differential impact hypotheses, and it combines those hypotheses with the psychometric paradigm from risk literature. It examines the direct and mediating associations among the three key variables: exposure to news and entertainment media, (perceived) risk characteristics, and personaland societal-level risk perceptions. Analysis of online survey data collected among 358 adults nationwide in the context of carcinogenic hazards yields three findings. First, aspects of risk issues related to dread (dread and immediacy), but not knowledge (familiarity, knowledge, and controllability), affected both personal- and societal-level risk perceptions. Second, news media, but not entertainment media, affected both personal- and societal-level risk perceptions. Third, not only news but also entertainment media can have significant effects on both personal- and societal-level risk perceptions indirectly through (perceived) risk characteristics.

본 연구는 마케팅을 활용한 공연 홍보를 함에 있어서 감성적인 요인이 연극 관람객에게 어떤 영향을 미치는지 알아본 것이다. 연구대상으로 사용한 감성적 인 요인으로는 감정욕구, 공연에 대한 쾌락적 태도, 현장성 인식 등이었다. 각 개념 구조 간의 위계적 관계를 연구모델화하여 검증한 결과 감정욕구에서 감정 에 민감한 관람객은 현장성을 더 많이 체험하는 것으로 나타났다. 하지만 쾌락 적 태도와는 유의미한 관계가 나타나지 않았다. 매개변인으로 포함된 쾌락적 태도와 현장성 인식 간에는 긍정적인 영향 관계가 발견되었다. 쾌락적 태도는 연극과 뮤지컬에 대한 선호도에 모두 영향을 미치고 있었으며 현장성 인식은 뮤지컬에 대한 선호도에만 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 공연 마케팅과 관련하여 학문적인 시사점과 함께 공연 홍보 담당자 들에게는 실무적인 시사점을 제공한다고 하겠다.

This study was designed to explore roles of affective factors on theatrical consumers. Using needs for emotion, hedonic attitudes, and on-the-spot effects as key concepts, hierarchical relationships are investigated. The findings of this study revealed that needs for emotion influenced on-the-spot perception positively. Hedonic attitudes affected on-the-spot perceptions, and hedonic attitudes are linked both play preferences, and musical preferences. On-the-spot perceptions influenced only musical preferences. These results could provide academic implications and also managerial guidelines to theatrical marketers.

본 연구는 명성의 조직학적 관점에 기반하여 기업 명성에 영향을 미치는 선 행 변인을 조직 내부에서 찾아보고자 하였다. 특히 조직원 사이의 대인 커뮤니 케이션을 핵심 변인으로 보고 상사, 동료와의 대인 커뮤니케이션이 기업 명성에 미치는 영향을 분석하였다. 나아가 조직-사원 관계성 및 조직 동일시의 매개효 과 검증을 통해 대인 커뮤니케이션이 명성에 미치는 과정을 구체화하고자 했다. 이를 위해 명성 높은 기업군 5개 기업과 비교 기업군 3개 기업 구성원 299명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 그 결과 상사 커뮤니케이션 중 안정성(편안 함)이 명성에 직접적 영향을 주는 것으로 나타났다. 또 조직원 간 대인 커뮤니케 이션이 조직-사원 관계성에 미치는 영향이 유의한 것으로 나타났고, 관계성이 높을수록 동일시가 강해지고 동일시가 강할수록 높은 기업 명성을 형성하는 것 으로 분석되었다. 나아가 조직원간 대인 커뮤니케이션이 명성에 영향을 주는 과정에서 조직-사원 관계성의 상호통제성이 부분매개 변인 역할을 하는 것으로 확인되었다. 본 연구는 조직원 간 대인 커뮤니케이션이 명성에 미치는 영향력과 조직-사원 관계성의 매개효과를 검증함으로써, 상사와의 편안한 커뮤니케이션 과 조직-사원 사이의 긍정적 관계 형성이 기업의 명성 제고를 위한 방안이 될 수 있음을 실증적으로 입증했다는 의의를 지닌다.

This study analyzed how much impact communication among superiors or co-workers have on the corporate reputation. It also researched mediation effect, setting the employee-organization relationship and organizational identification as mediating variables to specify the process of how communication among employees would have effect on the corporate reputation. The results showed that the composure from communication with superiors had a direct and significant effect on the corporate reputation. The mediation effect of the employee-organization relationship was significant though no mediation effect of organization identification was found. This study proved that interpersonal communication with superiors was the main variable that affected the reputation through empirical research and found significant causal relationship among interpersonal communication, the employee-organization relationship, organizational identification and reputation.

본 연구는 광고와 퍼블리시티의 효과에 대해 논의하기 위해 클러터 수준을 고려했다. 일반적으로 광고보다는 퍼블리시티가 더욱 효과적이라는 기존의 연 구에 클러터 변수를 더해 이들의 효과 차이를 살펴보았다. 클러터 수준의 고, 저, 무조건과 커뮤니케이션 형태에 따라 구분된 광고와 퍼블리시티로 구분해 실험을 실시했다. 여성 피험자들을 대상으로 클러터 수준에 따라 광고와 퍼블리 시티에 대한 인지도, 메시지에 대한 신뢰도, 브랜드에 대한 태도, 그리고 구매의 도를 측정했다. 연구 결과, 기존의 광고와 퍼블리시티의 효과에 관한 연구들과 유사한 결과는 클러터가 없는 조건에서 나타났다. 즉, 클러터를 고려하지 않는 경우에는 광고보다 퍼블리시티가 좀 더 효과적임을 발견할 수 있었다. 그러나 기존 연구와 다르게 클러터의 수준이 높아질수록 광고와 퍼블리시티에 대한 피 험자들의 반응이 다르게 나타났다. 피험자들의 반응을 살펴본 결과, 광고보다는 퍼블리시티가 좀 더 클러터의 영향을 받고 있는 것으로 나타났다. 클러터 수준 이 높아짐에 따라 광고보다는 퍼블리시티에 대한 피험자 반응의 차이가 크게 나타남을 알 수 있었다. 따라서 광고뿐만 아니라 퍼블리시티 활동에서도 경쟁 브랜드를 포함해 다른 제품들의 광고 및 기사물들 속에서 브랜드를 부각시킬 수 있는 전략 및 전술이 필요함을 본 연구 결과는 시사하고 있다.

In the competitive marketplace, successful marketing communication affects consumers' attitude towards brand and brand sales. For these effects, many companies are trying to let the consumers understand and accept their messages in their marketing communication activities. Many marketers consider advertising and publicity as effective marketing communication tool. In the consideration of their using, the common problem is that many marketing communication messages including advertising and publicity are treated as clutter. This study investigates the effect of advertising versus publicity according to the clutter level. Independent variables of this study are the marketing communication type(advertising/publicity) and clutter level( high clutter/low clutter/ no clutter). Dependent variables of this study are brand cognition, message believability, attitude toward brand, and purchase intention. This study is run as 2×3factorial design with 40 subjects per cell, resulting in a total sample size of 240. The result of this study shows that clutter level is important variable to mediate the effect between advertising and publicity. This study found that publicity was more affected by clutter than advertising. Therefore, the result suggests that marketing communicators should consider and find the ways for preventing or overcoming the clutter in their advertising and publicity activities.

본 연구에서는 정책집행 시 국민들이 정책에 대한 호의적인 태도를 형성하고, 이를 적극적으로 확산시키도록 하기 위해서 어떠한 점들을 고려해야 하는지를 알아보고자 하였다. 특히, 기존 정책 PR연구영역에서 상대적으로 다루어지지 않았던 혁신확산이론을 도입하여 정책이 가지고 있는 혁신속성 및 PR커뮤니케이션 특성, 정보를 얻는 채널에 대한 신뢰 등의 영향요인들이 확산에 미치는효과를 살펴보았다. 연구결과, 상대적 이점, 적합성, 복잡성, 사용가능성과 같은정책혁신속성은 정책영역별로 각기 다르게 공중의 정책태도에 영향을 끼치고있었다. 특히, 쌍방향커뮤니케이션과 매체신뢰도는 정책속성이 정책태도에 영향을 끼치는 데 있어 조절효과를 보였다. 이러한 연구결과를 토대로 이론적,실무적 함의를 제시하였다.

In this research, we adopt the diffusion of innovation theory as the conceptual framework for understanding the practice of government public relations. More specifically, we examine how the different attributes of innovation such as relative advantage, compatibility, complexity, and trialability in public policy affects public attitude and diffusion intention. We also focused on examining the moderating effects of the two-way symmetrical communication and level of media credibility. Research results indicated that innovation attributes had different impact on publics' attitude according to the differing policy areas. Moderating effects of symmetrical communication and credibility toward communication channels on the relationship between publics' attitude toward policies and policy diffusion intentions were also verified. Theoretical and practical implications of the study results are discussed.

많은 기업들이 제품 퍼블리시티(product publicity)를 주요 PR 업무로 여 기고 활용하고 있지만, 그동안 퍼블리시티의 효과를 체계적으로 측정하고자 하 는 노력은 제한적이었다. 특히, 보도가 얼마나 자주 또는 중요하게 다루어졌는 지 모니터하거나 같은 크기의 광고 지면의 비용으로 환산하는 등 정보 제공자 관점에서의 효과를 측정하거나, 제3자 보증효과를 근거로 광고 대비 퍼블리시티 의 신뢰성 측정에 초점을 둔 경우가 많았다. 본 연구에서는 수용자의 인지적· 태도적·행동의욕적 차원을 포함하는 수용자 중심의 효과 측정 지표를 활용하 여, 여성 잡지에 등장하는 퍼블리시티의 효과를 보다 체계적으로 측정하고자 했다. 여성 잡지를 구독한 600명을 추적하여 잡지 구독자의 제품 관여도(저 vs. 고)와 사전지식수준(저 vs. 중 vs. 고)에 따라 퍼블리시티 효과를 분석한 결과, 관여도가 높고 사전지식수준이 낮을수록 퍼블리시티에 주목하는 경향이 높게 나타났다. 또한 전체적으로 관여도와 사전지식수준이 높을수록 퍼블리시티 메 시지에 대한 태도(유용성, 신뢰성, 호감도)가 긍정적이고 구매 의향도 높았다. 연구 결과를 바탕으로, 퍼블리시티 메시지의 처리와 관련한 수용자의 동기, 능 력, 기회의 관점에서 두 수용자 속성(관여도와 사전지식수준)의 영향력에 대한 이론적·실무적인 논의가 이루어졌다.

Product publicity is known as a popular public relations tool for promoting a product or service. However, there has been little research documented to measure the effectiveness of product publicity in a systematic way. Given that most previous measures of publicity effectiveness were provider-centered and credibility-focused, this study aimed to examine the effectiveness of product publicity appearing in major women’s magazines, in terms of cognitive, attitudinal, and conative responses of audiences to the messages, based on one’s level of involvement and prior knowledge. Responses from 600 female audiences, who read the September 2012 issue of ten major women’s magazines, were collected. The results showed that those who had greater level of involvement were more likely to seek and engage in product publicity presented in the magazines, and to be positive toward the messages in terms of message credibility, utility, and favorability. However, the more prior knowledge respondents had the less actively they attended publicity messages. Nevertheless, those with greater prior knowledge showed more positive attitude toward the messages and greater purchase intention. Some theoretical and practical implications were discussed.