Earticle

연구목적 본 연구는 저출산 문제를 해결할 수 있는 접근 방법 중 하나인 ‘저출산 인식 개선’을 목표로 하는 효과적인PR캠페인 메시지 전략에 관해 탐색하고자 하였다. 구체적으로, 저출산 PR메시지의 유형인 정서중심 메시지와 정책중심 메시지가 메시지 태도와 출산계획 의도에 어떠한 영향을 미치며, 이러한 메시지 유형의 영향력에 있어 이슈 거리가 어떠한 조절효과가 있는지를 실증적으로 연구하고자 하였다. 연구방법 본 연구를 검증하기 위해 수도권에 거주하는 2049 남녀를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 본 연구는 메시지 유형(정서중심 메시지 vs. 정책중심 메시지)에 따른 집단 간 실험 설계로, 저출산 이슈에 관한 이슈 거리(멂 vs. 가까움)에 따라 메시지 태도 및 출산계획 의도에 어떤 영향을 미치는지를 Hayes PROCESS macro model 1과 Spotlight analysis를 통해 검증하였다. 연구결과 메시지 유형은 메시지 태도와 출산 계획 의도에 모두 유의한 영향을 미치지 않았지만, 이슈 거리의 주효과는 유의미한 것으로 나타났으며, 메시지 유형의 설득효과에 있어 이슈 거리의 조절효과가 부분적으로 통계적으로 유의미하였다. 즉, 이슈 거리가 가까울수록 정서중심 메시지가, 이슈 거리가 멀수록 정책중심 메시지가 보다 효과적임을 확인할 수 있었다. 결론 및 함의 본 연구에서는 PR커뮤니케이션 관점에서 저출산 메시지의 효과를 살펴보았다는 점에서 연구적 의의가 있다.또한, 실무적으로도 활용할 수 있는 메시지 커뮤니케이션 전략에 기여할 수 있다는 점에 실무적 의의가 있다.특히 본 연구는 메시지 유형에 대한 개인적 특성인 이슈 거리의 조절효과를 살펴본 것뿐만 아니라 실제 메시지를 탐색함으로써 실제로 현행되고 있는 메시지의 문제점 및 방향성에 대해 재고할 필요성을 제언하였다.

Objectives This study aimed to explore effective PR campaign message strategies designed to improve public awareness of low birthrate issues as a potential approach to addressing the problem. Specifically, it investigated how different types of low birthrate PR messages?emotion-focused messages and policy-focused messages?could affect message attitudes and childbearing intentions. In addition, the moderating role of issue distance in influencing the effectiveness of these message types was empirically examined. Methods An online survey was conducted with men and women aged 20 to 40 residing in Seoul metropolitan area. A between-subject experimental design was employed based on message type (emotion-focused messages vs. policy-focused messages) to examine how issue distance regarding the low birthrate issue (proxy vs. distal) could influence message attitudes and childbearing intentions. Data were analyzed using Hayes’ PROCESS macro-Model 1. Spotlight analysis was also performed. Results Message type did not have a significant effect on message attitudes or childbearing intentions. However, the main effect of issue distance was found to be significant and the moderating effect of issue distance on the persuasive impact of message type was partially statistically significant. Results indicated that emotion-focused messages were more effective when issue distance was perceived as close, while policy-focused messages were more effective when issue distance was perceived as distant. Conclusions This study holds academic significance in that it examines effectiveness of low birthrate messages from the perspective of PR communication. It also offers practical significance by contributing to the development of message communication strategies that can be applied in practice. In particular, this study explored the moderating effect of issue distance, a personal characteristic, on message types. It also investigated actual messages. By doing so, it highlights the need to reconsider issues and directions of currently implemented messages.

연구목적 과거 공공기관은 결정된 정책을 일방적으로 알리거나 단순한 정보를 제공하는 역할에 그쳤으나, 최근에는 SNS를 활용해 정책을 홍보할 뿐만 아니라 국민과 소통을 강화하고 다양한 의견을 수렴하고 있다. 본 연구는 공공기관 운영 SNS의 지각된 콘텐츠 특성인 소비자 간 상호작용성, 소비자-정보 상호작용성, 공유성, 참여성, 관계성, 유희성의 여섯 가지 요인이 정책 신뢰도와 정책 수용도에 미치는 영향과 이들 관계에 영향을 미치는 자기효능감의 조절적 역할을 규명하였다. 연구방법 본 연구는 가설을 검증하기 위해 일반인 20∼60대 총 300명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 독립변인과 종속변인, 조절변인의 상관관계의 검증을 위한 이변량 상관분석을 실시하였고, 가설 검증을 위한 위계적 회귀분석과 조절효과 검증을 위한 PROCESS macro(model 1) 분석을 실시하였다. 연구결과 주요 결과로 소비자-정보 상호작용성과 공유성, 참여성이 정책 신뢰도와 정책 수용도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 관계성은 정책 수용도에만 긍정적인 영향을 미치며, 유희성이 높을수록 정책 신뢰도와 정책 수용도가 높아지는 것으로 밝혀졌다. 한편, 참여성과 관계성이 정책 수용도에 미치는 영향은 정보효능감과 관계효능감에 의해 조절됨을 확인하였다. 결론 및 함의 본 연구는 공공기관 홍보 담당자들이 SNS 플랫폼 개발과 운영 시 정책 신뢰도와 정책 수용도 등 정책 소통의 효율성을 향상할 수 있는 전략 마련에 실무적 지침을 제공하고 있다.

Objectives To examine perceived characteristics of social media content in public institutions and its impact on policy credibility and policy acceptance. The moderating role of self-efficacy on the relationship between perceived characteristics of social media contents and policy effects was also examined. Methods An online survey targeting the general population aged 20 to 60 was conducted. In the main analysis, hierarchical regression analysis was employed using SPSS to test proposed hypotheses. Hayes (2018)' PROCESS macro (Model 1) was applied to determine moderating effects of self-efficacy, including information efficacy and relationship efficacy. Results Perceived characteristics of social media contents such as consumer-information interaction, shareability, participation, and playfulness positively influenced policy credibility and policy acceptance. However, relationship positively affected policy acceptance only. Finally, effects of participation and relationship on policy acceptance were moderated by information efficacy and relationship efficacy. Conclusions In the future, public institutions should develop effective communication strategies to induce users’ voluntary sharing and active participation and suggest necessity of efforts to provide interesting and creative content for this purpose.

연구목적 이 연구는 일반 공격성 모형 접근방식을 응용한 가운데, 소셜미디어 내 외모지상주의 언어폭력인 응징성 외모 조롱 발언을 비교적 정당화하는 집단을 식별하고 그 집단의 정신건강 양태와 인구학적 특성은 어떤지를 탐색하기 위한 것이다. 연구방법 전국 성인 남녀를 모집단으로 삼아 온라인 설문조사 데이터를 모았고(N = 1,218), SPSS를 통해 회귀분석 ⋅ 군집분석 ⋅ 변량분석 등을 수행했다. 연구결과 공중 세분화를 위해, 소셜미디어 내 ‘유명인 대상’ 응징성 외모 조롱 발언 정당화 요인들(일반 공격성 모형 접근 심리 요인: 오락 충동성, 환경 요인: 외모 평가 기반 앱 사용 빈도, 외모지상주의 풍토)의 유의미성과 상대적 영향력이확인됐다. 이들 요인에 따라 공중은 세 집단(외모 중심 소셜미디어 중독취약형, 조직 외모지상주의 피로형, 외모 탈중심 관찰형)으로 나뉘었다. 세 집단 중 ‘외모 중심 소셜미디어 중독취약형’이 일반인에 대해서도 응징성 외모 조롱발언을 정당화 할 가능성이 높았다. 소셜미디어 내 외모지상주의 문제의식은 비교적 강했지만, 자기 외모를 많이비하하고, 평소 우울과 불안 역시 자주 겪는 편이었다. 각 공중 분포는 연령대⋅최종학력별로 차이를 보였다. 결론 및 함의 젊은층, 중간 이상 학력층 중 ‘외모 중심 소셜미디어 중독취약형’ 공중 대상 관심과 개입이 미디어 교육과정신건강 관리 차원에서 특히 강조될 필요가 있다.

Objectives To identify public segments that are more likely to justify retributive appearance teasing or bashing comments on social media, a form of lookism-driven verbal aggression, and explore their mental health and demographic patterns. Methods An online survey of 1,218 adults (ages 19-75) was analyzed using regression, cluster, and variance analyses in SPSS. Results The analysis applying the General Aggression Model (GAM) approach identified the following factors for segmenting the public based on justification of retributive appearance teasing or bashing comments targeting celebrities on social media: psychological factor (recreational impulsivity) and environmental factors (frequency of appearance app usage, appearance-centric cultural climate). Based on these factors, the public was classified into three groups: an appearance-focused social media addiction-prone group, an organizational appearance-fatigued group, and a non-appearance-focused observer group. Among these, the appearance-focused social media addiction-prone group was more likely to justify such teasing toward both celebrities and ordinary individuals. Although this group showed strong recognition of appearance-related pressure on social media, it also reported higher levels of appearance-related self-derogation, depression, and anxiety. Analysis revealed significant distribution differences in these segmented groups by age and education level. Conclusions There is a pressing need for media education and mental health management campaigns that focus on the “appearance-focused social media addiction-prone group” among younger individuals and those with moderate to high education levels.