Earticle

공공갈등이 발생하는 하나의 원인으로 갈등의 양 당사자 간의 지향성 및 지각의 차이를 들 수 있다. 본 논문은 지향성 및 지각의 차이를 최소화하는 데 커뮤니케이션이 중요함에 주목하여, 정부의 커뮤니케이션 전략, 그 중에서도 정부가 메시지를 구성할 때 측면성을 고려하는 것이 효과가 있을지를 탐구했다. 실제 공공갈등 사례를 가지고 실험한 결과 정부의 메시지가 양면적으로 구성되었을 경우가 일면적으로 구성되었을 때보다 메시지의 신뢰도와 공공갈등 이슈에 대한 태도 변화에 효과가 있음을 확인하였다. 정부의 4대 강 사업에 대해 장점과 단점을 모두 제시한 양면적 메시지를 본 경우에, 4대 강 사업의 장점만을 제시한 일면적 메시지를 본 경우보다, 메시지에 대한 신뢰도가 더 높았다. 또 4대 강 사업에 대한 양면적 메시지를 읽은 실험 참가자들의 경우 4대 강 사업에 대한 태도가 메시지 노출 전과 비교했을 때 더 긍정적으로 변화한 반면, 4대 강 사업에 대한 일면적 메시지를 읽은 실험 참가자들의 경우 4대 강 사업에 대한 태도에서 유의미한 변화가 나타나지 않았다. 마지막으로, 본 연구의 결과를 정책 홍보에 적용할 때 고려해야 할 점과 한계점에 대해 논의하였다.

One of the reasons of public conflict is the difference of values and perceptions between disputing parties. Focusing the role of communication which can minimize these differences, this study investigated whether the sidedness of public policy PR message affects citizens’ attitude toward the policy. Using the 4 major rivers restoration project, this study demonstrated the effectiveness of message sidedness in message credibility and attitude toward the project. Compared to one-sided message that delivered only positive aspects of the project, two-sided message including both positive and negative aspects of the project tends to be viewed as more credible and to elicit more favorable attitude toward the policy. The results suggest that effects of two-sided message were demonstrated in policy PR as its effects had been confirmed in advertising studies.

SNS는 정치 공중과 정치인과의 소통을 위해 없어서는 안 될 중요한 매체로 자리 잡아 가고 있다. SNS 매체 중에서도 트위터는 그 특징상 정치커뮤니케이션에서 보다 효율적으로 사용될 수 있으며, 현재 정치 커뮤니케이션을 위해 가장 많이 사용되고 있음에도 불구하고 수용자 입장에서 정치인과 트위터를 이용하여 커뮤니케이션하는 동기를 찾는 노력은 부족하였다. 이러한 점들을 염두에 두고 이 연구는 다음과 같은 세 가지 차원을 탐색해보고자 하였다. ① 젊은 유권자들이 정치인들과 트윗을 교환하는 동기는 무엇이며, ② 이러한 동기들은 어떻게 유형화될 수 있는지, 그리고 나아가서 ③ 각 유형의 고유한 그리고 공통적인 특징들은 무엇인지를 알아보고자 하였다. Q방법론을 이용하여, 이 연구는 다음과 같은 네 가지 유형을 발견하였다: 의견 교환형(opinion exchangers), 비공식 정보 추구형(informal information seekers), 직접적 의사소통 추구형(direct communicators), 유명인 추종형(celebrity followers). 각 유형의 고유 특징 및 공통 성향에 대한 이론적 및 실무적 함의가 논의되어졌다.

Twitter has recently become a key medium in the political arena, in that it easily connects politicians with the public due to its many technological or functional advances such as speed, brevity, and interactivity. This study focuses on 1) examining the motivations that prompt young voters in South Korea to exchange tweets with politicians, 2) categorizing these motivations into specific types, and 3) presenting perceptive explanations about the characteristics of each type. Using Q-methodology,this study conducted a Q-factor analysis on data obtained from 31 participants and found four distinct types: opinion exchangers, informal information seekers, direct communicators, and celebrity followers. This study discusses the distinctive features of these types and the implications of the results.

절주 캠페인을 비롯한 공중 건강 메시지 효과를 높이기 위하여 감각추구성향(Sensation Seeking)과 자기효능감(Self-Efficacy)은 메시지 태도와 행동 의도를 결정짓는 주요 변수로 작용한다. 캠페인 메시지 수용을 높이기 위한 방법으로 개인의 신념과 성격적 특성 등을 고려하는 것 이외에도 여러가지 소구들에 대한 적절한 활용이 가능한데, 특히 공포 소구와 유머 소구는 캠페인 및 광고 메시지 전략에서 일반적으로 사용되고 있는 대표적 소구유형이다. 이 연구는 캠페인 수용자의 감각추구성향과 자기효능감 수준, 그리고 소구 유형이 캠페인 메시지 태도와 수용자의 행동 의도에 어떠한 영향을 미치는지를 탐구하였다. 가설 및 연구 문제 검증을 위하여 20대부터 60대까지의 성인 남녀 340명을 대상으로 실험을 실시하였으며, 메시지태도에 관한 분석 결과 유머 소구 유형에서 감각추구성향과 자기효능감의 상호작용성이 발견되었다. 한편, 캠페인 행동 의도에 대해서는 감각추구성향과 자기효능감의 주효과만 발견되었을 뿐 각 변인 간 상호작용성은 유의미하지 않았다.

The issue of binge drinking and alcohol abuse is a serious problem,which damages individuals and the society together with huge physical and mental prices. To increase the effects of public health campaigns,audience segmentation is required and sensation seeking with self-efficacy works as a key criteria for attitudes toward messages and behavioral intention in the context of risky behaviors such binge drinking. Besides personal characteristics, using appropriate appeals such as fear and humor also influences the audience’s decision-making process. This study suggested three variables, sensation seeking, self- efficacy and appeal types, intermingle together to influence attitudes toward campaign messages and behavioral intention. An experiment with 340 participants was conducted to answer the research questions and hypotheses. Sensation seeking and self-efficacy interacted only with the humor appeal against the message attitude. The message attitude was highly positive in the low sensation seeking and high self-efficacy group in both appeals. No interaction effects were detected between sensation seeking and self-efficacy against behavioral intention. Only main effects of sensation seeking and self-efficacy were found. Theoretical ramifications based on the results were discussed further.

본 연구의 목적은 국회의원 선거 캠페인 기간 동안 실제 사용 가능한 홍보 매체들의 효과, 특히 이들 매체들이 유권자의 후보자 결정 요인들에 미치는 영향, 그리고 이들 홍보 매체들과 후보자 결정 요인들이 유권자들의 투표 선택에 미치는 영향을 알아보는 것이다. 본 연구를 위해 2011년 4·27 경남 김해 을 구역 국회의원 보궐 선거의 유권자를 대상으로 4월 28일부터 5월 7일까지 10일 동안 설문조사를 실시하였다. 첫째, 선거 캠페인 매체 요인이 후보자 결정 요인에 미치는 영향은, ‘후보자 이미지 요인’에 긍정적 영향을 미 치는 홍보 매체는 ‘방송 매체 요인’과 ‘대인 커뮤니케이션 요인’이었으며, ‘지역 발전 공약 요인’과 ‘정당 요인’ 에 긍정적으로 영향을 미치는 홍보 매체는 ‘방송 매체 요인’인 것으로 나타났다. 그리고 ‘유권자 환경 요인’에 긍정적 영향을 미치는 홍보 매체는 ‘홍보물 요인’과 ‘대인 커뮤니케이션 요인’이었으며, ‘사회적 쟁점 요인’에 긍정적으로 영향을 미치는 매체는 ‘방송 매체 요인’과 ‘정보 통신 매체 요인’인 것으로 나타났다. 둘째, 선거 캠페인 홍보 매체와 후보자 결정 요인이 투표 선택에 미치는 영향은, 인구 사회 및 이념 성향 중에 서 연령은 한나라당 지지자들의 투표선택에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 선거 캠페인 홍보 매체들 은 한나라당 지지자들의 투표 행위에 직접적 영향은 미치지 못한다는 것으로 나타났다. 후보자 결정 요인 중 에서는 ‘후보자 이미지 요인’은 긍정적으로, ‘정당 요인’과 ‘사회적 쟁점 요인’은 부정적으로 영향을 미치는 것 으로 나타났다.

The purpose of this study is to explore the effects of the promotional media stipulated in the Election Law during the parliamentary election campaign. First, this study explores the effects of the promotional media on the voters' candidate choice factors. The results show that 'the broadcasting media factor' and 'the interpersonal communication factor'have positive effects on 'the candidate image factor', 'the broadcasting media factor' has positive effects on 'the campaign promise factor' and 'the political party factor', 'the promotional materials factor' and 'the interpersonal communication factor' have positive effects on 'the voters'environmental factor', and 'the broadcasting media factor' and 'the IT media factor' have positive effects on 'the social issue factor'. Second, the study also explores the effects of these promotional media and the voters' candidate choice factors on the electorates' ultimate voting choices. The results finds that 'the promotional material factor'doesn't have any direct impact on the Grand Party supporters' voting choices. However, 'the political party factor' and 'the social issue factor'among the voters' candidate choice factors have negative effects on the Grand Party supporters' voting choices. In addition, voters' age among demographic variables has positive effects on the Grand Party supporters' voting choices.

국가 브랜드 가치를 높이기 위해서는 국가 이미지의 실체라 할 수 있는 경쟁력과 공감대를 갖춘 국가 정체성 의 정립이 우선되어야 할 것이다. 이에 본 연구는 탐색적 차원에서 한국인 대학생을 대상으로 하여 보편적으 로 적용 가능한 국가정체성 인식에 관하여 조사하였다. 그리하여 국가의 역사와 가치, 그리고 지향하는 목표 를 토대로 한 문화적 특이성(cultural uniqueness), 글로벌 시민성(global citizenship), 국가유산(National Heritage), 가치 체계(Value System), 글로벌 리더십(Global Leadership), 감성적 애착(Emotional Attachment) 등의 국가 정체성 차원을 도출하였다. 아울러 도출된 국가 정체성 차원을 미국, 프랑스, 일본, 중국, 이란 등의 경쟁 국가에 적용하여 타당성을 검증하였으며 국가 정체성이 국가 성장에 미치는 영향력을 분석하였다. 국가 정체성의 관리는 국가의 핵심 역량과 사상을 담아 이를 일관되게 전달하는 것이다. 이를 통해 외부적으로는 관련 분야의 기대감을 고취시켜 구매 의도를 자극시킬 수 있으며 내부적으로는 개인의 이해관계를 떠나 하나 의 공통된 목표 아래 국가 발전을 위한 내부 구성원들의 결집을 유도한다는 측면에서 유용성이 높다고 할 수 있다. 즉, 경쟁국가 대비 각 국가들이 차별성 있는 정체성 차원과 국가 성장이라는 목표에 부합하는 정체성 차 원의 집중적 관리와 육성에 대한 시사점을 가진다. 무엇보다 본 연구의 결과는 각 국가에 보편적으로 적용 가능한 국가 정체성 연구 설계의 토대를 마련하였다. 즉 해당 국가의 국민들을 대상으로 조사될 후속 연구 진행 시 본 연구의 방법론은 유용한 지침이 될 것이다.

In order to raise the value of national brand, defining national identity that is based on competitiveness and bond of sympathy, which creates national image, must be done beforehand. Thus, the research focuses on investigating Korean university students on national identity that can be universally applied. A dimension of national identity, which includes nation’s history and value, and cultural uniqueness, global citizenship,national heritage, value system, global leadership, and emotional attachment based on goals to be aimed, was able to be drawn by the research. In addition, such dimensions were applied to United States of America,France, Japan, China, Iran, and many other rival nations to verify validity and examined effect of national identity on nation’s growth. A result from the research provided basic foundation of the study on national identity that is commonly applicable to each nation. In other words, a methodology from this research will be a valuable guideline to any follow-up investigations that is to be done on relevant nations. Furthermore, a definition of managing national identity based on this study is to inform with consistency about nation’s core capability and thoughts. The two useful conclusions drawn from this research are following. One is to infuse publics with a feeling of expectancy to stimulate intention to purchase; another is that it induces inner members to unite together for development of a nation under one common goal regardless of individual’s interest. Hence, a result from this research shows dimensions of each nation compared to other countries and implications in promotion & focused administration that corresponds to a goal, nation’s growth.