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위기발생 시 ， 공중의 조직체에 대한 애착관계성이 위기인식에 어떠한 영흔털 미치는지 알아보는 것이 이 연구의 주된 목적이다. 구체적으로 공중의 조직체 애착관계성 요인을 추출한 후， 애착관계성 요인들이 어떻게 조직체의 위기인식 (심각성 평가， 책임 인식 ， 위기극복 능력 평가)에 영흔털 미치는지 확인해 보고 자 했다. 이를 위해 하나의 브랜드이자 기업체인 KTF와 관련한 위기상황을 부여하고 위기인식과 애착관계성의 영흥볍을 확인히는 구조화된 온라인 서베이 를 실시했다. 최종 입수된 2677R의 답변을 분석한 결과， 애착관계성 요인은 ‘소 유’， ‘우정’， ‘애정’ ， 그리고 ‘친족’의 애착관계성 요인으로 도출되었다. KTF에 대한 공중의 애착관계성 요인 중 ‘우정’ 요인이 위기인식 중 책임인식에는 부적 인 영향을 미치고， 위기극복 인식에는 정적인 영향을 미치고 있음을 발견하였 다. 이 연구결과는 조직체와 공중의 정서적 관계성 요인이 위기관리 연구에 적 용될 수 있는 연결고리를 실증적으로 제시하는 것으로 PR 연구에 있어서 행동 적， 상징적 관계성 변인은 물론， 정서적 관계성 개념인 애착관계성에 대한 고려 와 연구가 필요함을 시사한다.

The purpose of this research is to find out how the public’s attachment relationship on a organization will affect the crisis recognition when crisis occurs in the organization. We analyzed the public’s attachment relationship factors on the organization, then to figure out how these factors would affect the public’s recognition of crisis of the organization(seriousness, responsibility, overcome abilityl. A online survey was conducted to exposure about KTF crisis and to measure the public’s crisis recognition. After analyzing 267 survey results, the factors on the public’s attachment-relationship came out to be “possession" “friendship" “ love," and 깨nship." We also found that the friendship factor had a negative effect on “the responsibility on the crisis factor" but had a positive effect on “the ability to overcome crisis factor." This research has shown the possibility that organization and public’s emotional relationship factor in the PR study can be applied to the study of crisis. The further study of crisis needs to consider the attachment relationship factor as well as behavioral relationship variable and symb이 ic relationship variable.

본 연구에서는 커뮤니케이션 만족도 중 조직과 직원 간을 의미하는 조직적 맥락의 커뮤니케이션을 고찰하고， 그 변인을 구체화하여 직업만족도에 미치는 영향을 분석함으로써 조직의 직원 관계 활동에 직접적이고 실무적인 시사점을 제공하도Iì'l- 하였다. 또한 기존의 사내 커뮤니케이션 연구에서 주로 다루어왔던 사무조직을 벗어나 스포즈 조직에 이를 적용해 보고자 한국 프로야구선수를 대 상으로 설문을 실시하였다. 분석 결과 조직맥락 커뮤니케이션 만족도는 직업만 족도에 긍정적인 영향을 주며 이 두 개념은 높은 상관관계를 가졌다. 더불어 조직맥락 커뮤니케이션 만족도와 직업만족도 하부의 변인들 및 차원들은 대부 분 서로 긍정적 상관관계를 보인 가운데 특히 직업만족도의 차원 중 동료관계는 조직맥락 커뮤니케이션 만족도와 높은 관련을 맺고 있었다. 선수들의 인구통계 학적 특성과 주요 변인들의 관계를 살펴본 결과 입단연차가 낮으며 아직 결혼을 하지 않고 비교적 연봉이 낮은 선수들의 조직맥락 커뮤니케이션이나 직업에 대 한 만족도가 입단연짜 높고 결혼한 연봉이 높은 선수들보다 더 높았다.

The purpose of this study is to investigate the relationship of job satisfaction and communication satisfaction in organizational contexts of communication between an organization and its employees. Furthermore we wanted to provide practical insights of employee relations for sports organizations through surveying professional athletes. The results show that the communication satisfaction in organizational contexts have a highly positive relation with the job satisfaction ‘ Most variables of the organizational context communication satisfaction are significantly associated with the dimensions of the job satisfaction Especially, the co-workers relationship dimension among the job-satisfaction’s has strong relationships with the organizational context communication satisfaction and its variables. A player with a shorter professional experience tends to have relatively higher satisfaction on the communication and the job than who has a longer experience. This unexpected finding of negative relationship is also applied to the age, annual salary, and marital status.