Earticle

이 연구의 목적은 공익광고에 대한 초등학교 학생들의 광고 효과를 알아보는 것이다. 피아제의 인지발달 단계상 구체적 조작기에 해당하는 2학년과 형식적 조작기에 해당하는 5학년을 비교 실험했다. 먼저 학년별(2학년/5학년)로 공익광 고의 광고 효과는 어떻게 달라지는지 살펴보았고, 프레이밍(긍정적/부정적)과 주제 유형(개인적/집단적)에 따라 공익광고의 효과가 각각 어떻게 나타나는지 확인했다. 그리고 프레이밍과 주제 유형 간의 상호작용을 살펴보았다. 실험을 통해 검증한 결과, 초등학교 학년별로 공익광고 광고 효과에 차이가 나타났고, 초등학생에게는 긍정적 프레이밍보다 부정적 프레이밍이 광고태도 형성 면에서 더 효과적이며, 집단적 주제가 개인적 주제에 비해 광고태도 형성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 그러나 광고 이해의 경우에는 프레이밍이나 주제 유형은 별다른 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한, 프레이밍과 주제 유형 간의 상관관계를 살펴본 결과 주제 유형에 상관없이 부정적 프레이밍 이 인지, 태도 행동의지에서 높은 반응을 나타내었다. 따라서 초등학생을 대상 으로 공익광고를 효과적으로 집행하기 위해서 부정적 프레이밍과 집단적 주제 를 잘 활용한다면 보다 효율적으로 목표하는 광고 효과를 얻을 수 있을 것이다.

This study conducted research on the effects of the Public Campaign Advertising from a survey of elementary school students who have correct attitudes easily towards social phenomena within the context of media literacy which has recently become the conversation theme. It also investigated the difference in the effects of Public Campaign Advertising classified by grades, especially for the lower grades and the upper grades, and examined which framing, as message variable, would be more efficient between positive framing and negative framing. In addition, in regard of theme types, both the individual theme and the collective theme were on the examination to find out which theme would be suitable for elementary school students. Similarly, framing × theme type was examined to analyze an interaction between framing and theme types. On the basis of the survey, the following 4 results were found. Firstly, there was a difference in the effect of Public Campaign Advertising. In other words, students in the upper grades displayed better understanding of the advertising than students in the lower grades did, however, younger students had the right attitudes towards the advertising, whereas older students did not. Secondly, as for framing efficiency, the negative framing was the method that was fundamental to elementary school students' comprehensions of what the advertising meant and conveying the meaning of message by the threatening way (the negative framing) was appropriate rather than by friendly way (the positive framing). Thirdly, between the collective theme and the individual theme, the former was suitable for elementary school students, which was different from the expectation that the latter had been efficient due to high participation. Therefore, choosing the collective theme is recommended when the advertising is produced for elementary school students. Finally, “the negative framing - the individual theme” would be the most efficient to determine students’ attitudes towards the Public Campaign Advertising in case of concurrent choice among framings and themes. Consequently, the Public Campaign Advertising for elementary school students will act as an effective advertisement as long as it is produced with taking students’ grades, theme types and the advertising effects that vary according to the type of framing into consideration. Therefore, from now on, it is expected that various studies relevant to the advertising effects for elementary school students will be attempted.

이 연구는 매체 환경의 변화에 따른 광고주-신문사 사이의 최근 관계성에 대하여 기자와 광고주의 인식을 탐색함으로써 위기상황인 신문사 환경에서 광 고가 어떤 역할을 수행하고, 기존 상호의존적 관계성에 어떤 변화가 일어나고 있는지 탐색함이 목적이다. 연구 결과 기자들은 광고주가 힘의 관계에서 우월하 다고 인식하고 있는 반면에, 광고주들은 신문사가 우월하다고 인식하는 경향이 통계적으로 유의미하게 나타났다. 광고주 입장에서는 여전히 언론사가 기사의 영향력을 무기로 우월적 지위에 있다고 인식하는 반면에 기자들은 광고로 인해 광고주의 영향력이 신문사보다 크다고 인식하고 있음을 나타낸다. 광고주의 우 호적 보도 요청 빈도는 기자와 광고주 간의 인식 차이가 없었으나, 우호기사보 도 요청 수용가능성, 부정적 기사 통제 요청 빈도, 부정적 기사 통제 요청 수용가 능성에 대하여는 통계적으로 차이가 있음이 나타났다. 즉 우호적 기사요청 수용 가능성은 광고주들이 기자들보다 더 높다고 평가하고 있었다. 연구 결과를 요약하면 신문사의 경영 악화라는 환경적 조건으로 인해 광고주 의 영향력이 신문사의 저널리즘 기능 수행에 상당히 부정적 영향을 미치고 있는 것으로 볼 수 있다. 기자들은 저널리즘보다 매출과 이윤을 우선하는 이러한 시 장지향 저널리즘 행태가 대기업에 대한 감시 소홀, 대기업 편향적 보도, 언론에 대한 신뢰 훼손, 경제 현실 왜곡 전달, 소비자의 알권리 침해로 이어질 가능성을 우려했다. 이러한 부정적 결과를 다시 구분한다면 감시 소홀, 편향 보도, 왜곡 전달이 저널리즘의 가치 훼손 차원이라면, 언론에 대한 신뢰 훼손은 전통적으로 PR이 가장 장점으로 내세운 3자 보증(third party endorsement) 효과의 감소 를 의미한다.

The purpose of the present study is to examine the changing relationship and the role of advertising between sources and newspapers, which have faced a financial crisis in recent years. The results showed that newspaper journalists perceived the advertisers to be more influential than newspapers. In contrast, the advertisers perceived that newspapers are more powerful. While the frequency of favorable news requests from advertisers is similar in both groups, the advertisers recognize that it is more likely that the acceptance of favorable news coverage, requests for negative news reports from advertisers, and the acceptable control of negative news reports are higher in advertisers than newspaper journalists. The journalists showed concerns that the present market driven journalism may affect the negative side of journalism, such as negligence of watch dog, biased news reports toward conglomerates, impair of trust, distortion of economic reality, and infringement of right to know of consumers. While these negative factors are encroachment of journalism value, the damage of trust toward newspaper news may lead to the decline of third party endorsement, which public relations has strongly supported for decades as a theoretical framework.

최근 지속적인 건강행위의 변화나 건강관리를 요구하는 건강문제의 해결을 돕기 위한 정보기술의 하나로 스마트폰 앱이 그 잠재력을 주목 받고 있다. 금연 과 관련해서도 다양한 앱을 찾아볼 수 있으나, 이러한 앱에 대한 평가나 분석은 거의 없는 형편이다. 이에 이 연구는 국내 안드로이드 및 애플의 앱 시장에서 한국어로 제공되고 있는 29개의 금연앱의 내용을 자기결정성이론(Self‐ Determination Theory: SDT)에 기반하여 분석 및 평가하는 것을 목표로 한 다. 분석 결과, 대부분의 금연앱들은 SDT가 제시하는 기본욕구인 자율성, 유능 성, 관계성을 모두 충족시키지 못하는 경우가 더 많은 것으로 나타났으며, 목표 내용과 관련해서도 외재적(주로 금전적 이익 및 손실) 목표내용만을 제시하거 나 외재적 및 내재적(즉 건강) 목표내용을 동시에 제시하는 경우가 많은 것으로 나타났다. 결론적으로, 현재 유통되고 있는 금연앱은 자발적 동기화가 아닌 통 제적 동기화를 불러일으킬 가능성이 많아 그 유용성에 한계가 있을 수 있음을 시사한다. 보건 실무자 및 소비자에 대한 실무적 함의와 이론적 함의 또한 논의 된다.

Smartphone apps are receiving an increasing attention from scholars and public health practitioners as a mean to solve public health problems which require consistent behavioral change or health management. Various apps for smoking cessation are also available but there exists nearly evaluation or analysis of these apps. In regard to this, the present study aims to analyze and evaluate Smartphone apps for smoking cessations which are available in Korean, applying the Self‐Determination Theory(SDT). The results suggest that the majority of the apps do not offer the functions or contents to satisfy the basic needs suggested by SDT(i.e., autonomy, competence, and relatedness). The apps also tended to present more extrinsic goal contents (primarily in terms of gaina/loss of money) over intrinsic goal contents (i.e., health). To sum up, the apps seems limited in its utility to lead people to stop smoking, as they are more likely to tap controlled motivation rather than autonomous motivation. Practical implications to public health practitioners and consumers are discussed along with theoretical implications.

최근의 다채널 환경은 공영채널의 브랜드 자산이 어떻게 시청자의 시청 경험 에 의해 구축되어 가는가를 탐구해야 할 당위성을 제시한다. 이에 이 연구는 공영방송의 프로그램 품질과 시청량 및 채널 만족도가 채널 브랜드 자산에 영향 을 미치는 것에 관한 연구 모델을 구성하고 모델의 적합도를 검증했다. 모델 검증을 위해 2008년도 MBC 프로그램 품질평가 지수 자료를 사용했다. 연구 결과 프로그램 시청량이 아닌 지각된 프로그램 품질이 채널 만족도에 영향을 미치고, 이는 곧 공영채널의 브랜드 자산에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 공영채널의 경우 시청률이 낮은 프로그램일지라도 지각된 프로그램 품질이 높으면 채널 만족도를 제고시켜 궁극적으로 채널 브랜드 자산 에 기여할 수 있음을 의미한다. 따라서 수많은 상업채널과의 차별화가 절실한 공영채널 브랜드 관리자들에게 함의를 제공할 수 있을 것이다.

This study tested a structural equation model that accounts for channel brand equity of a public service broadcaster with perceived program quality and time spent on watching programs in the channel. Within the model, the degree to which the audiences are satisfied by watching the channel functions as a mediator between channel brand equity and perceived program quality. The data gathered from the 2008 Quality Index for MBC were used to assess the model. The results confirmed the hypothesis model that perceived program quality, but not the time spent on watching programs, led to the increases in channel satisfaction which in turn predicted the brand equity of the public service broadcaster. Key words: program quality, channel brand, brand equity, channel satisfaction, program ratings

소셜미디어 시대의 실시간적인 커뮤니케이션 환경은 조직체의 최고경영자 (CEO)가 직접 다양한 소셜 미디어 채널을 통해 신속하고 효과적으로 위기관리에 참여해야만 하는 당위성을 부여하고 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 CEO의 트 위터(Twitter)를 통한 적극적이고 사전대응적인 위기관리 참여의 효과를 탐색해 보고자 하였다. 구체적으로 CEO가 자신의 트위터를 통해 조직체 위기 정보를 신 속하게 선제적으로 공개하는 전략(stealing thunder strategy)이 언론에 의한 위 기상황 공개(thundering), 조직체 PR 부서에 의한 선제적 공개(organizational stealing thunder), 그리고 사전 위기정보 공개가 없는 상황을 고려했을 때 어떠한 위기관리 효과를 나타내는지를 실증적으로 비교분석하고자 하였다. 이를 위한 실 험연구결과(N=220), 위기상황에 대한 CEO의 선제적 공개전략은 언론에 의한 위 기상황 보도나 조직체 PR부서의 선제적 공개전략보다 긍정적인 위기관리 메시지 신뢰도와 수용성을 보였고, 부정적인 입소문(word-of-mouth) 행위의도를 감화 시키는 효과를 나타냈다. 본 연구결과는 빠른 호흡의 디지털 소통환경에서 CEO의 소셜미디어를 통한 선제적인 위기정보 노출이 유용한 위기관리 전략으로 활용될 수 있음을 실증적으로 제시했다는 데 의의를 찾을 수 있다.

As crisis management in social media cycles with real-time communication, a CEO’s Twitter is considered to be a well-fitted crisis communication channel to effectively respond to any crisis. This study investigates the effects of a CEO’s stealing thunder via Twitter–a proactive tweeting strategy for self-disclosing crisis information. Results from experimental data suggest that the incident of a CEO’s stealing thunder during a crisis, as opposed to situations of the non-tweeting, the organization’s tweeting, and a news media’s tweeting on the crisis, had higher levels of credibility and lower levels of negative word-of-mouth ratings in regards to the organizational crisis response. The results show that proactive self-disclosure of crisis information through a CEO’s Twitter could be an effective strategy for crisis management to cope within the one-click social media environment.