Earticle

관계를 핵심으로 하는 PR 철학을 정치에 적용시키는 일이 정치홍보와 전혀 다른PR정치다. 여기에 유교, 불교, 도교 등 원시동양사상을 접목시켜 생태주의 기반의 PR정치를 도출했다. PR정치는 우리가 당면한 문제들을 푸는 전환점을 마련할 수 있다. 인류 역사 이래 완전할 수 없는 인간은 이성과 감성의 밑바탕에 깔린본성을 지닌 양면적 존재다. 따라서 PR정치가 이루어지는 마당은 인간의 합리적이성으로 움직이는 공론장이 아니라 인간의 자연적 본성이 드러나는 본성장이다. 이 본성장에서 생태주의 기반의 PR정치와 관련된 생태, 생명, 생존이라는 3생주의를 제안했다. 아울러 10개의 실제적 방법을 제안했다. 저성장의 세상이오고 있다. 저성장시대가 본격화되고 우리 생활에 체감되기 시작하면 생태주의는 당위적 원론이 아니라 불가피한 문제가 될 것이다. 생태주의에 기반한 PR정치는 좌우로 나뉜 경제주의를 본성적으로 포용하고 생태주의가 헤게모니를 쥐며, 여러 문제가 풀리는 근본적 방향 및 방법을 큰 틀로 제시할 수 있다.

PR politics is different from politics publicity. The core of PR philosophy is relationshipand it is applicable to PR politics. Receiving ancient originalConfucianism, Buddhism, Taoism. we may get PR politics based on ecologismand we can solve many problems with which our people is confronted. From the beginning of human being, persons can not be perfect and havetwo faced original nature under the reason and emotion. So we can executePR politics not on the public sphere that is motivated by human’s ration buton the natural ground that is motivated by human’s nature. On this naturalground this essay recommends 3 ecologism that is eco, life, existence. It isthe orientation of PR politics based on ecologism. Joining together this essayalso recommends 10 pratical ways to PR politics. The era of low growthis coming. If low growth of economy becomes serious and people experiencelow growth, ecologism will not be ought-to-be idea, but be inevitableproblem. Ecologism-based PR politics may include economism that is dividedby right and left sides. Then hegemony is on ecologism, then ecologism-based PR politics may recommend fundamental direction and methodsto solve many problems with which we are confronted.

본 연구는 출산 이슈의 핵심 공중인 기혼여성을 대상으로 포커스 그룹 인터뷰를통해 저출산 현상에 영향을 미치는 사회문화적인 원인을 탐색하고, 현재 진행 중인 PR 캠페인과 정책에 대한 공중 인식을 알아보았다. 이를 통해 저출산 현상을극복하기 위해 커뮤니케이션 전략에서 고려해야 하는 요소를 탐색하였다. 포커스 그룹 인터뷰를 통해 다음과 같은 연구 결과를 도출하였다. 첫째, 저출산 현상극복을 위한 커뮤니케이션 전략은 단기적인 캠페인 차원이 아닌 개인적, 조직적,사회적 차원에서 다층적으로 접근되어야 한다. 특히 이러한 커뮤니케이션의 주체는 부처 개별로 접근하는 것이 아니라 보건복지부, 고용노동부, 여성가족부 등출산·양육과 관련된 부처 간에 협업을 통해 통합적으로 접근되어야 한다. 그리고지금까지 관련 PR 캠페인 패러다임이 상징적 커뮤니케이션 중심으로 전개되었다면, 앞으로는 출산과 양육 정책과 제도에 더 중점을 두는 행위적 커뮤니케이션과의 균형이 필요하다. 둘째, 출산 이슈의 핵심 공중인 기혼여성의 입장을 적극적으로 반영하는 정책과 시스템을 구축해야 한다. 또한, 온라인 커뮤니티와 같은매체의 활용이나 여성들에게 신뢰도가 높은 메시지 정보원 발굴 등을 통해 공중들이 더욱 공감할 방법을 모색하여야 한다. 셋째, 집단주의 성향이 강한 한국인의 특성과 계층 간 위화감을 고려하여 공중들이 계층 간 비교를 하게 하는 메시지보다는 취업여성, 비취업여성 등 공중별 특성을 이해하는 바탕에서 메시지 전략을 수립해야 한다. 마지막으로 현재 저출산 현상을 극복하기 위해 무엇보다 중요한 것은 출산과 양육이 개인과 가정만의 부담이 아니라, 우리 사회의 공동 책임이라는 공유의식을 확산시킬 수 있는 정책 및 제도와 이에 기반을 둔 커뮤니케이션 전략이 필요하다.

The present study attempts to explore the perception of low birth trend usingfocus groups as the research method. The findings from the focusgroups are as follows. First, the public relations campaign should embrace amulti-level approach at the individual, organizational, and societal level. Thepublic relations campaign to increase birth rate should be planned and cooperatedby the ministry of health and welfare, the ministry of labor and employment,the ministry of education, and the ministry of gender equality. While the present public relations campaign of SAROMAJI focuses on symboliccommunication which includes advertisements and events, the new directionshould combine behavioral communication which includes enhancedgovernmental policies and expands child care facilities. Secondly,the policy on childbirth increase should reflect the public’s voices and theirstandpoints, mediated by opinion leaders in child care and onlinecommunities. Third, the campaign message should be tailored to the segmentedpublic which can be classified into full time housewives and employedwomen. In particular, the public campaign to change the societal culturedriven by materialism and masculinity needs to be implementedsimultaneously.

전 세계적으로 청년실업에 대한 문제가 심각한 국가이슈로 제기되고 있다. 청년실업문제는 다양한 분야에서 종합적이고 지속적인 노력이 요구된다. 학교기업(School Based Enterprise)은 대학내부에 설립한 기업으로서 재학생들에게는 실무능력을 양성하여 취업기회를 증가시키는 동시에, 지역사회와 지역중견기업에대한 전문성 지원활동으로 해당 지역 발전에 기여하는 것을 목적으로 한다. 사회과학분야 특히 광고홍보전문 학교기업의 주요활동분야는 대학내부의 비즈니스활동, 대학외부의 지역기업지원활동, 대학외부의 지자체지원활동 등이다. 학교기업이 지속가능한 존속과 성장을 위해서는 적합한 비즈니스의 선정과 다양한이해관계자의 지지와 협조를 이끌어 내는 것이 필요하다. 본 연구는 학교기업의주요 이해관계자인 대학생그룹, 교직원그룹, 외부기업인그룹 등 3개 그룹을 대상으로 학교기업의 주요활동분야에 대한 수용자 반응을 조사하였다. 수용자 반응을 위한 종속변수는 기업평판, 사회적 연결감, 그리고 기업태도를 활용하였다. 본 연구결과, 학교기업의 기업가치성차원에서 일반인그룹이 대학생그룹보다 높게 평가하였으나, 학교기업의 기업태도차원에서는 대학생그룹이 일반인그룹보다 높게 평가하고 있었다. 학교기업의 활동분야에서는 대학교 내 지원활동, 지자체 지원활동, 중견기업 지원활동 순으로 나타났다. 이해관계자별 반응에서는 외부기업인그룹, 대학생그룹, 교직원그룹 순으로 높게 나타났다.

School based enterprise(SBE) aims not only to give the students opportunitiesto practice practical work but also to contribute regional society tosupport small/middle companies. SBE specialized PR/ Advertising is doingbusiness regarding internal communication for University, marketing consultingfor regional companies, and supporting city marketing for regionalcommunity. This study has verified the differences of stakeholder’s responsesabout SBE’s activities. The dependent variables which were used inthis study are corporate reputation, social connectedness, and attitude towardscorporate. The research results showed that company managerswere higher than college students in terms of corporate values, but collegestudents were higher than company managers in terms of attitude towardscorporate. Other result showed that the ranking was internal communication,supporting city marketing, and marketing consulting in terms of SBE’sactivities. Another result showed that the ranking was company managers,college students, and internal employees in terms of stakeholder’sresponses.

본 연구에서는 금융소비자 보호와 관련된 법적, 정책적, 규제적 환경이 구체화되고 이에 따른 사회적 이슈가 금융시장의 주요한 아젠다로 부각되기 시작하였던2013년 한 해 동안, 국내 금융회사의 페이스북 팬페이지에 나타난 관계지속 전략, 메시지 전략, 커뮤니케이션 수단을 이슈관리론 관점에서 분석하였다. 내용분석 연구결과에 의하면, 국내 금융산업 전반에 걸쳐 금융소비자 보호가 이슈화되는 과정 속에서 금융회사의 관계지속 전략에는 큰 변화가 나타나지 않았지만, 업종별로는 특수한 양상을 보였으며, 이는 특히 공개성과 과업공유 관계지속 전략에서 두드러졌다. 따라서 본 연구결과를 통하여 금융소비자 보호 시대에 금융회사들이 소셜 미디어를 통해 서로 상이한 이슈관리 정책과 접근법을 활용하고 있음을 알 수 있었다. 또한 페이스북 커버스토리의 메시지 전략과 포스팅에 사용된커뮤니케이션 수단을 분석함으로써, 금융소비자 보호 시대에 금융회사의 전략적 커뮤니케이션의 의도와 방향성을 파악하였다. 이와 관련해서 금융업종별로소비자를 이해하고 관리하는 전략적, 전술적 입장과 행태를 세부적으로 이해할 수 있었다. 본 연구에서는 결과를 종합하여 금융회사의 영업, 판매활동을 진작시키고 동시에 금융소비자 보호를 병행할 수 있는 소셜 미디어 PR 전략을 제안하였다. 더 나아가서 금융소비자 보호가 더욱 이슈화 될 향후 국내 금융시장에서금융회사, 소비자, 정부기관이 상보적으로 역할을 할 수 있는 소셜 미디어 환경과 PR 커뮤니케이션 전략에 대하여 논의하였다.

The purpose of this study is to examine how major financial firms in SouthKorea enact utilize facebook fan-pages for relational maintenance and strategiccommunication in response to the socio-political and regulatorychanges on financial consumer protection under the light of an issue managementperspective. Specifically, this study aims to investigate whether differenttypes of financial firms display different levels of relational maintenancestrategies, message strategies, and communication tools presented in theirfacebook fan-pages in 2013 when the societal issues and political agenda offinancial consumer protection and welfare were developed and embodied inthe financial marketplace. To this end, 716 relational maintenance strategies,316 cover-stories, and 7569 corporate posting messages presented in 77 financialfirms’ facebook fan-pages were analyzed for the presence and qualityof variables identified in the public relations and advertising literature asmeasures of relational maintenance strategies, financial services advertising appeals, and services integrated marketing communication. Results showthat despite the increasing adoption of the facebook communication practiceand the importance of financial consumer protection, many financialfirms still do not seem to harness the unique potential of a facebook to thefullest extent for building and maintaining relationships with the public. However, financial firms differently use message strategies in cover-storiesand communication tools in posting messages to maximize the effectivenessof their advertising and promotion efforts in conjunction with the scopeand level of financial consumer protection issues. This paper is the fist attemptto provide a longitudinal overview of the state of financial firms’ facebooksand strategies. In addition, this paper give an insight into how financialfirms’ facebook fan-pages can serve as a real issue management tool inhelping to promote financial consumer welfare.

본 연구는 건강관련 행동에 있어서 개인의 의사 결정과정을 설명하는 사회인지적 이론인 건강신념모델(Health Belief Model: HBM)을 적용한 국내 연구들에대한 메타분석이다. 이를 위해 2013년까지 국내 주요 학술지에 등재된 54편의개별 연구의 데이터를 기초로 하였다. 건강신념모델은 건강행동 변량의 24.5%와 행동의도 변량의 25.0%를 설명하고 있었다. 메타분석 결과, 건강행동과 행동의도 모두 지각된 장애를 제외한 건강신념모델의 모든 변인들(지각된 개연성,지각된 심각성, 지각된 이익, 자기효능감)과 정적인 관계를 보이고 있었다. 지각된 장애의 경우 효과크기가 통계적으로 유의미하지는 않았지만 건강행동과 행동의도와 부적인 관계를 보이는 것으로 나타났다. 자기효능감이 가장 큰 효과크기를 보인데 비해 다른 건강신념변인들은 상대적으로 작은 효과크기를 나타내고 있었다. 메타분석 결과 개별 연구들 간에 이질성을 보여 행동유형(검진, 예방행동, 환자역할 행위), 측정, 연구 대상 등에 따른 중재효과를 검증하기 위해 조절효과분석을 실시하였다. 그 결과 건강신념모델을 구성하는 요인의 효과크기가 상대적으로 작기는 하지만, 그럼에도 불구하고 전반적으로 건강신념모델이여전히 개인의 건강과 관련된 행동을 설명하고 예측하는 데 유용한 모델이라는실증적인 증거를 제시하고 있음을 발견할 수 있었다. 이와 더불어 본 메타분석결과가 갖는 함의와 한계점, 향후 연구 방향에 대해서도 논의하였다

This study is a meta-analytic review on the studies of health belief model(HBM) in Korea, which is a socio-cognitive theory of decision making to individualhealth-related behaviors. From a database of 54 independent studiespublished in major academic journals in Korea up to the end of 2013, theHBM accounted for 24.5% and 25.0% of the variance in health behavior andbehavioral intention, respectively. The results showed that both health behaviorand behavioral intention were positively associated with all variables ofHBM (perceived susceptibility, perceived severity, perceived benefits, andself-efficacy) except for perceived barriers. Although the effect size of perceivedbarriers was not statistically significant, it was negatively associated with both health behavior and behavioral intention. The largest effect sizewas found in the relationship with self-efficacy, and other variables of HBMshowed relatively low effect size. Since the analysis indicated the heterogeneityof the results, subsequent analyses were performed to test moderatingeffects of behavioral type (screening, preventive behavior, sick role behavior),measurement, and subjects of study. Overall, these findings providean empirical evidence that HBM is still a useful model to explain and predictindividuals’ health related behavior although the magnitudes of its effectsizes was relatively low. With the implications and limitations of the meta-analyticreview, the directions of future research were discussed.

본 연구는 반기업 정서가 우리나라에 실재하는지 알아보기 위해 동일한 잘못을저지른 기업과 개인에 대한 공중의 인식을 비교하고, 정당성 이론(fairness theory)을 적용하여 기업을 비롯한 잘못의 주체에 대해 공중이 판단하고 책임을 묻는인지적 과정을 탐색하기 위해 수행되었다. 공사현장에서 피해를 입은 인부들에관한 시나리오로 실험을 실시한 결과, 공중은 잘못의 주체가 대기업일 때 개인이나 중소기업일 때 보다 높은 정도의 반사실적 사고(일어난 사건을 막기 위해 다른 어떤 조치를 취할 수 있었을 것이고 취했어야 한다고 공중이 인식하는 것)를하는 것으로 나타났다. 공중의 부당성 인식, 실제적 책임성 및 도의적 책임성 인식도 모두 잘못의 주체가 개인일 때 보다 기업군(대기업, 중소기업 포함)일 때 높게 나타났다. 또한 정당성 이론이 예측한대로 누군가의 잘못으로 인해 부정적인결과가 초래된 상황에서 반사실적 사고를 할수록 공중은 그 사건의 결과를 부당하다고 인식하는 경향이 나타났다. 더불어 이 부당성 인식은 반사실적 사고와 실제적 책임성 인식 사이를 부분적으로 매개했고, 도의적 책임성 인식 사이를 완전매개하였다.

This study was conducted with two-fold purposes. The first was to explore ifthe anti-corporate sentiment exists in Korea by comparing the public perceptionstoward the same misbehavior committed by corporations andindividuals. An experimental result indicates that the anti-corporate sentimentexists to a degree. The public’s perception that the wrongdoer couldhave and should have done something to prevent the negative result(i.e. counterfactual thinking) was highest when a large-size corporation committeda misbehavior compared to a medium-to-small size corporation and anindividual. The public also perceived that the negative result was more unfairwhen the wrongdoer was a corporation(large and medium-to-small size included)than an individual. Furthermore, it believed that the wrongdoershould take more moral responsibility as well as actual responsibility whenthe wrongdoer was a corporation than an individual. The second purpose ofthe study was to explore the cognitive process of public’s responsibility attributionby applying the fairness theory. As the theory has predicted, the morethe public engaged in counterfactual thinking, the more it perceived the negativeresult as unfair. This perceived unfairness mediated between the counterfactualthinking and the actual and moral accountability.

한반도에 휴전상태가 장기화 되면서 한국전쟁과 남북한의 군사적 충돌을 직접적으로 경험해 보지 못한 한국의 젊은 세대들은 남북한이 군사적으로 대치하고있는 우리나라의 안보상황에 대한 현실적 감각과 관심이 중·장년층에 비해 매우낮은 상황이다. 남북한의 군사대치 상황에 대한 젊은 세대들의 이러한 무관심은국가를 지키기 위해 헌신하신 많은 희생자들에 대한 무관심으로 이어지고, 이는결국 국가 보훈 행사에 대한 관심과 참여의 저하 현상으로 나타나고 있다. 본 연구는 이러한 문제점을 해결하기 위해 젊은 세대들의 국가 보훈행사와 국가유공자들에 대한 무관심의 원인을 규명하고, 이를 바탕으로 젊은 세대들이 국가보훈행사에 적극적으로 참여하도록 하는 효율적인 PR 전략을 제시하고자 한다. 이론적으로는, 그루닉(Grunig, 1997)의 공중상황이론(situational theory ofpublics)과 콜브(Kolb, 1984)의 경험학습이론(experiential learning theory)의 이론적 틀을 이용하였다. 연구 방법으로는, 젊은 세대를 대표하는 251명의 대학생모집단을 대상으로 설문조사를 통하여, 4(네 부류의 공중: 활동공중, 인지공중,자극/각성공중, 비활동공중) X 2(보훈 관련 교육 경험: 높음과 낮음)의 쌍방향 상호작용 효과(2-way interaction effect) 분석을 통해 대한민국 젊은이들의 보훈관련 홍보 및 교육 경험과 국가 보훈행사에 대한 참여도 사이에 어떤 상관관계가있는지 알아보고, 이를 토대로 효율적인 PR 전략을 제시하여 보훈문화 확산과유지에 기여하고자 한다. 연구 결과, 평소 보훈에 관심에 많았던 활동공중(active publics)은 보훈 관련 교육과 참여 등의 경험에 영향을 받지 않고 보훈행사에 항상 높은 참여도를 보여주었고, 인지공중(aware publics)은 보훈 관련 교육과 참여 등의 경험에 영향을받아, 높은 경험을 보이는 공중은 낮은 경험의 공중 보다 국가보훈 행사에 참여도가 높은 것으로 나타났다. 자극/각성공중(aroused publics) 역시 보훈 관련 교육과 참여 등의 경험이 높은 참여도를 유도했지만, 비활동공중(inactive publics)은 보훈 관련 교육과 참여 등의 경험에 영향을 받지 않고 항상 낮은 참여도를 보였다.

Based on a theoretical application of situational theory of publics and experientiallearning theory, this study is to examine the interactive effects of publicsegmentation and the educational experiences of national veterans affairs onthe participatory intentions of veterans affairs programs and activities amongcollege students. Using 251 participants in a 4 (four publics: active, aware,aroused, and inactive publics ) X 2 (educational experiences of national veteransaffairs: high and low) quasi-experimental design, the results of thisstudy reveal that regardless of the educational experiences, active publicswere more likely to participate in veterans affairs activities than any otherpublic. Aware and aroused publics were significantly influenced by the experiencesin a positive way. However, the educational experiences did not improvethe participatory intentions of veterans affairs activities of inactive publics.