초고령사회와 정년연장시대, 조직 내 세대조화 인식의 영향 요인: 심리적 안녕감과 조직문화, 규범 비순응 성향의 세대 간 차이를 중심으로
Determinants of Perceptions of Intergenerational Harmony in the Workplace in the Era of a Super-Aged Society and Extended Retirement: Generational Differences in Psychological Well-Being, Organizational Culture, and Norm Nonconformity
Objectives This study investigated how psychological well-being influences perceptions of intergenerational harmony in the workplace, particularly within super-aged societies and extended retirement ages. It also explored the moderated mediation effects of four organizational culture types, based on the competing values framework, and norm non-conformity across different generational groups.
Methods A survey was administered to 610 employees ranging from their 20s to their 60s. Psychological well-being was assessed using four subdimensions: environmental mastery, personal growth, positive relations with others, and purpose in life.
Results Significant generational differences were observed across all four subdimensions of psychological well-being, with respondents in their 60s reporting the highest levels. Personal growth, specifically, demonstrated a significant mediating effect between generation and perceptions of workplace intergenerational harmony. Notably, respondents in their 30s to 50s reported lower levels of personal growth compared to those in their 20s, which correlated with more positive perceptions of intergenerational harmony. Among the organizational culture types, only market culture exhibited a significant negative moderated mediation effect, with norm non-conformity intensifying this negative relationship. These moderated mediation effects were particularly significant for respondents in their 40s and 50s.
Conclusions These findings suggest that the psychological resources of older workers may act as protective factors, mitigating intergenerational conflict. The study highlights that perceptions of workplace intergenerational harmony are shaped by a complex interaction of individual psychological resources, organizational culture, and work-related values. Furthermore, it establishes a basis for recognizing older workers as valuable resources for fostering intergenerational integration within organizations.
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연구목적 본 연구는 초고령사회로의 전환과 정년연장 본격화의 시점에서 개인의 심리적 안녕감이 조직 내 세대조화 인식에 미치는 영향 및 경쟁가치모형에서 제시하는 네 가지 조직문화와 규범 비순응 성향의 조절된 매개효과를 세대별로 검증하고자 하였다.
연구방법 20-60대까지의 기업 재직자 610명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 심리적 안녕감은 환경 통제감, 자기 성장, 타인과의 관계, 삶의 목적의 네 가지 하위 차원으로 측정하였다.
연구결과 심리적 안녕감의 네 차원은 모두 세대별로 유의미한 차이를 보였으며, 60대의 심리적 안녕감이 가장 높았다. 심리적 안녕감은 자기 성장 차원에서 세대와 조직 내 세대조화 인식 간의 유의미한 매개효과가 확인되었다. 30-50대의 20대에 비해 낮은 자기 성장 수준은 조직 내 세대조화에 대한 긍정적 인식으로 연결되었다. 조직문화 중 과업문화에서만 부적인 조절된 매개효과가 나타났으며, 규범 비순응 성향 역시 이 부적 관계를 강화하는 것으로 나타났다. 이러한 조절된 매개효과는 40대와 50대에서 유의하였다. 이는 고령 근로자의 심리적 자원이 세대 간 갈등을 완충하는 보호 요인으로 기능할 수 있음을 시사한다.
결론 및 함의 본 연구는 조직 내 세대조화 인식이 개인의 심리적 자원, 조직문화, 직무 가치관의 복합적 작용에 의해 형성됨을 실증하였으며, 고령 근로자를 조직 내 세대 통합의 잠재적 자원으로 바라볼 수 있는 근거를 제공한다.