Earticle

본 연구는 이해관계자 이론을 바탕으로 다국적기업의 CSR 활동의 적합성과 진정성이 지속가능 경영활동과 기업 신뢰에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 즉, 본 연구에서는 다국적기업 CSR 적합성이 진정성에 영향을 미치고, 이러한 CSR 적합성과 진정성이 기업의 경제적 수익성과 사회적 책임성, 환경적 건전성을 포함한 지속가능 경영활동에 영향을 미쳐, 기업 신뢰를 향상시키는지를 확인하고자 하였다. 이를 살펴보기 위해 한국에 진출해 있는 167개의 다국적기업에게 데이터를 수집하여 분석하였다. 실증분석 결과 첫째, 다국적기업 CSR 적합성은 CSR 진정성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 다국적기업 CSR 적합성은 기업의 지속가능 경영활동 중 경제적 수익성과 환경적 건전성에는 긍정적인 영향을 미쳤지만, 사회적 책임성에는 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 다국적기업 CSR 진정성은 지속가능 경영활동 중 사회적 책임성과 환경적 건전성에는 긍정적인 영향을 미쳤지만, 경제적 수익성에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 다국적기업의 지속가능 경영활동 중 사회적 책임성은 기업 신뢰에 긍정적인 영향을 미쳤지만, 경제적 수익성과 환경적 건정성은 기업 신뢰에 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 본 연구의 결과는 다국적기업의 CSR 활동이 현지 사회와의 상생 관계를 구축하고, 글로벌 시민으로서의 책임을 다할 때 지속 가능한 성장 기반을 마련할 수 있음을 시사한다.

Based on stakeholder theory, this study aimed to examine the effects of CSR fit and authenticity on sustainable management activities and corporate trust among MNCs. Specifically, this research sought to verify whether MNCs CSR fit influences authenticity, and whether such CSR fit and authenticity affect sustainable management activities- including economic profitability, social responsibility, and environmental soundness- thereby enhancing corporate trust. To investigate this, data were collected and analyzed from 167 MNCs operating in Korea. The empirical analysis revealed several key findings. First, MNCs CSR fit was confirmed to have a positive impact on CSR authenticity. Second, MNcs CSR fit positively influenced economic profitability and environmental soundness among sustainable management activities, but was found to have no significant effect on social responsibility. Third, MNCs CSR authenticity positively affected social responsibility and environmental soundness among sustainable management activities, but showed no significant impact on economic profitability. Finally, among the sustainable management activities of MNCs, social responsibility positively influenced corporate trust, while economic profitability and environmental soundness were found to have no significant effect on corporate trust. The findings of this study suggest that MNCs can establish a foundation for sustainable growth when their CSR activities build mutually beneficial relationships with local communities and fulfill their responsibilities as global citizens.

본 연구는 블랙야크의 ‘명산100’ 챌린지를 사례로 참여형 CSR 활동의 전략적 구조와 사회적 영향을 질적 사례 연구 방법으로 분석하였다. 기존 CSR 연구가 일방향적 기부나 기업 중심 이미지 관리에 집중했다면, 본 연구는 소비자의 자발적 참여를 통한 사회적 가치 창출 과정에 주목하였다. Denzin (1989)의 해석적 상호작용주의를 적용하여 개인- 지역사회-기업의 다층적 구조에서 분석하였다. 그 결과로 개인 차원에서는 신체 건강 증진과 자기효능감 향상, 지역사회 차원에서는 관광 소비를 통한 지역경제 활성화와 환경보호 의식 고취, 기업 차원에서는 브랜드 경험 강화와 고객 관계 지속성이 나타났다. 참여자의 경험은 정체성 변화(epiphany), 다중 해석 구조(interpretive layer), 사회적 실천(social turn)으로 연결되며, 참여형 CSR은 고객을 수동적 수혜자에서 능동적 가치 공동창출자로 전환시킨다. 본 연구는 CSR 주체의 소비자 중심 확장 가능성과 경험 기반 CSR 이론을 정립하고, 아웃도어 및 서비스 산업 전반에서 활용 가능한 참여형 CSR 전략의 설계 방향을 제시함으로써 실무적 시사점을 제공한다.

This study examines the strategic structure and social impact of participatory corporate social responsibility (CSR) through a qualitative case study of BlackYak’s “Myeongsan100” Challenge. Unlike traditional CSR focused on one-way donations, this research emphasizes social value creation through voluntary consumer participation. Employing Denzin’s (1989) interpretive interactionism and Stake’s (1995) case study approach, the analysis reveals multi-dimensional impacts across individual, community, and corporate levels. At the individual level, participants experienced physical health improvements, emotional growth, and self-efficacy enhancement, with mountain climbing serving as transformative life experiences (epiphany). At the community level, the program activated local economies through distributed tourism across 100 mountainous regions and fostered environmental consciousness. At the corporate level, GPS-based certification systems and community platforms strengthened brand experiences and customer relationships. With 259,254 cumulative participants over 12 years, the case demonstrates how participatory CSR transforms customers from passive beneficiaries into active co-creators of social value. The findings extend Porter and Kramer’s (2011) Creating Shared Value theory by incorporating experiential and relational dimensions, shifting CSR focus from firm-centric responsibility to consumer-centric value co-creation. This study contributes an experience-based CSR framework and offers practical implications for designing participatory strategies applicable across outdoor, tourism and consumer service industries.

본 연구는 March (1991)가 활용과 탐색 개념을 제시한 이후 약 30여 년간 국내에서 수행된 활용과 탐색 관련 연구의 동향을 분석하였다. 한국학술지인용색인(KCI)에 등재된 184편의 논문을 수집하여 LDA (Latent Dirichlet Allocation) 토픽모델링 기법을 적용하였다. 분석 결과, 5개의 주요 연구 주제가 도출되었으며, ‘기업 혁신과 역량’(58편, 31.5%)과 ‘조직 혁신전략’(53편, 28.8%)이 가장 많은 논문을 차지하였다. 시기별 분석 결과, 최근 5년(2021-2025)간 발표된 논문이 전체의 44.6%를 차지하였으며, 특히 ‘디지털 전환과 AI 교육’(26편, 14.1%), ‘머신러닝과 예측모형’(26편, 14.1%) 등 디지털 기술 관련 연구가 급증하였다. 체계적 문헌고찰을 통해 70편의 주요 논문을 분석한 결과, 양적 연구(75.7%)가 주를 이루었으며, 조직 수준 연구(75.7%)에 편중되어 있고, 제조업 연구(65.7%)가 대다수를 차지하는 것으로 나타났다. 본 연구는 다음과 같은 실무적 시사점을 제공한다. 첫째, 기업은 전략적 양손잡이 경영을 통해 단기 성과와 장기 혁신을 동시에 추구해야 한다. 둘째, 디지털 전환 시대에 기존 기술의 활용과 신기술의 탐색을 균형있게 추진해야 한다. 셋째, 혁신성과를 전략적으로 관리하고, 동태적 관점에서 활용-탐색 전략을 조정해야 한다. 본 연구는 국내 활용과 탐색 연구 30년의 전체 동향을 체계적으로 파악하고, 연구 방향을 제시하였다는 점에서 의의가 있다.

This study analyzes the trends in exploitation and exploration research in South Korea over approximately 30 years since March (1991) introduced these concepts. We collected 184 papers indexed in the Korea Citation Index (KCI) and applied Latent Dirichlet Allocation (LDA) topic modeling techniques.The analysis identified five major research topics, with ”Corporate Innovation and Capabilities” (58 papers, 31.5%) and ”Organizational Innovation Strategy” (46 papers, 25.0%) being the most prominent. Temporal analysis reveals that 44.6% of all papers were published in the recent five years (2021-2025), with a notable surge in digital technology-related research, including ”Digital Transformation and AI Education” (36 papers, 19.6%) and “Machine Learning and Predictive Models” (34 papers, 18.5%). A systematic literature review of 70 key papers revealed that quantitative research (75.7%) dominates, with a heavy concentration on organizational-level studies (75.7%) and manufacturing industries (65.7%). This study provides several practical implications for business management. First, firms should pursue both short-term performance and long-term innovation through strategic ambidextrous management. Second, in the digital transformation era, companies need to balance the exploitation of existing technologies with the exploration of emerging technologies. Third, organizations must strategically manage innovation outcomes and dynamically adjust exploitation-exploration strategies based on environmental changes. This research contributes to the literature by providing the first comprehensive and systematic overview of 30 years of exploitation and exploration research in Korea, offering actionable insights for both academics and practitioners. The findings highlight the growing importance of ambidexterity in navigating digital transformation, managing innovation portfolios, and achieving sustainable competitive advantage in uncertain environments.

본 연구는 직무만족이 기업의 이직률에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고, 직무만족에 영향을 미치는 주요 요인을 탐색하는 것을 목적으로 한다. 구직 플랫폼의 직무만족 평가, 리뷰, 실제 이직률을 종속변수로 설정하여 이론적·실무적 타당성을 강화하였다. 연구를 위해 잡플래닛(Jobplanet)에서 수집한 132개 기업의 47,652건의 종업원 리뷰 데이터를 활용하였다. 회귀분석 결과, 직무만족은 기업의 이직률에 통계적으로 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다 (β = -0.235, p < 0.01). 나아가 전체 리뷰 데이터의 감성분석을 통해 긍정/부정 평가로 분류한 후, Word2Vec 기반 텍스트 마이닝으로 직무만족 관련 6개 변수와 유사한 키워드를 추출하고 탐색적으로 분석하였다. 텍스트 마이닝 분석을 통해 승진기회, 임금, 복지, 일과 삶의 균형, 기업문화, 경영자 등 6개 주요 영역에서 직원들이 중요하게 평가하는 구체적 요인를 도출하였다. 분석 결과는 각 영역별로 정량적 분석에서 찾아내기 어려운 직무만족에 중요한 영향을 미칠 수 있는 다양한 영향 요인을 도출하였으며, 이에 대한 보다 심층적인 추가 연구 가능성을 제시하였다. 또한 분석 결과는 긍정과 부정 키워드 간의 높은 수준의 유사성을 보여주었다. 이러한 결과는 제도 자체의 차이뿐만 아니라 제도의 실제 운영 방식, 그리고 동일한 제도에 대한 개인 인지적 차이 등 다양한 요인이 복합적으로 작용한 결과로 해석할 수 있다. 본 연구의 시사점이 변화하는 기업환경 속에서 직무만족과 이직 현상을 이해하고 인적자원관리 전략을 수립하는 데 기여하기를 기대한다.

This study aims to empirically analyze the impact of employee satisfaction on corporate turnover rates and explore the key factors influencing employee satisfaction. By utilizing job satisfaction ratings, reviews, and actual turnover rates from job search platforms as dependent variables, the study enhances both theoretical and practical validity. The research analyzed 47,652 employee reviews from 132 companies collected from Jobplanet. Regression analysis revealed that employee satisfaction has a statistically significant negative effect on corporate turnover rates (β = -0.235, p < 0.01). Furthermore, all review data were classified into positive and negative evaluations through sentiment analysis, and keywords similar to six variables related to employee satisfaction were extracted and exploratorily analyzed using Word2Vec-based text mining. Through text mining analysis, specific factors that employees consider important were identified across six major areas: promotion opportunities, salary, welfare, work-life balance, organizational culture, and management. The analysis results revealed various influencing factors in each area that could significantly impact job satisfaction but are difficult to identify through quantitative analysis alone, suggesting possibilities for more in-depth additional research. Additionally, the analysis results showed a high level of similarity between positive and negative keywords. These findings can be interpreted as the result of various factors working in combination, including not only differences in the systems themselves but also the actual implementation methods of these systems and individual cognitive differences regarding the same system. It is expected that the implications of this study will contribute to understanding job satisfaction and turnover phenomena in the changing business environment and to establishing human resource management strategies.

본 연구는 중소기업 경영진의 비즈니스 경험이 기업의 전략적 인식 구조로 어떻게 전환되는지 탐색하고, 그 경험이 기업의 강점·약점·기회·위협으로 어떻게 인식되고 해석되는지 규명하고자 하였다. 이를 위해 SWOT(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) 모델을 적용하고, 질적 연구 방법론인 귀납적 내용분석(Inductive Content Analysis)을 통해 경영진의 실제 경험을 범주화하였다. 연구 결과, 경영진의 경험은 기업의 강점·약점·기회·위협에 대한 인식을 기반으로, 전이(transfer), 조정(coordination), 통합(integration)의 세 가지 인지적 패턴을 통해 구조화 되었다. 이러한 결과는 경영진의 경험이 단순한 경력의 축적을 넘어 기업의 전략적 사고와 조직 학습을 이끄는 핵심 메커니즘으로 작동함을 보여주며, 중소기업 전략 연구에서 경험 기반 인지 구조의 중요성을 뒷받침한다.

This study explores how the business experience of small and medium-sized enterprise(SMEs) executives is transformed into the firm’s strategic cognitive structure and examines how such experience is perceived and interpreted as strengths, weaknesses, opportunities, and threats. To achieve this, the SWOT(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) model was adopted as an analytical framework, and qualitative research using inductive content analysis was conducted to categorize the actual experiences of SMEs executives. The results indicate that executives experiences were structured through three cognitive patterns, transfer, coordination, and integration—based on their perceptions of organizational strengths, weaknesses, opportunities, and threats. These results suggest that executives experiences extend beyond the mere accumulation of career trajectories to serve as a key mechanism for strategic thinking and organizational learning, underscoring the importance of experience-based cognitive structures in SMEs strategy research.

본 연구는 상사 없는 조직에서 관리 계층 없이도 통제 메커니즘이 어떻게 작동하는지를 규명하기 위해 모닝스타, 밸브, 자포스, 뷔르트조르흐의 네 개 조직을 대상으로 다중사례 연구를 수행하였다. 연구 결과, 상사 없는 조직에서는 전통적 관리자의 통제 기능이 동료 간 상호작용을 통해 대체되며, 조직 구조와 산업적 특성에 따라 통제 방식이 차별적으로 나타난다. 즉, 전통적으로 상사가 수행하던 ‘통제자’의 역할은 ‘지원자·조력자·촉진자’로 전환되며, 이러한 기능은 상사가 아닌 동료들에 의해 수행된다. 본 연구는 조직 설계에 대한 기존의 이해를 확장함과 동시에, 관리자 역할의 재정의가 조직 신뢰 구축과 구성원의 자율성 강화에 어떻게 기여하는지를 제시한다. 나아가 한국 사회를 포함한 다양한 산업적 맥락에서 상사 없는 조직의 효과적인 도입과 운영을 위한 실질적인 시사점을 제공한다.

This study investigates how control mechanisms function in boss-less organizations in the absence of formal managerial hierarchies through a multiple-case study of four organizations: Morning Star, Valve, Zappos, and Buurtzorg. The findings reveal that, in boss-less organizations, traditional managerial control functions are substituted by peer-based interactions, and that the form of control varies depending on organizational structure and industry characteristics. Specifically, the conventional role of managers as controllers is transformed into roles centered on support, facilitation, and enablement, with these functions being carried out by peers rather than hierarchical superiors. This study extends existing understandings of organizational design by demonstrating how the redefinition of managerial roles contributes to the development of organizational trust and the enhancement of employee autonomy. Furthermore, it provides practical implications for the effective adoption and operation of boss-less organizations across diverse industrial contexts, including the Korean context.

전례 없는 복잡성과 불확실성이 만연한 VUCA 시대에 기업에는 혁신적인 제품과 서비스를 통해 경쟁 우위를 확보하는 것이 필요하게 되었으며, 이에 혁신행동의 중요성도 강조되고 있다. 본 연구는 진성리더십과 팀 혁신행동 간의 관계에서 팀 임파워먼트와 공유된 책임감이 매개효과를 보이는 지를 팀 수준에서 알아본 연구이다. 먼저, 진성리더십은 진정성을 바탕으로 하는 리더십으로, 팀을 통제하기보다는 팀에 자율성을 부여하는 팀 임파워먼트에 긍정적인 영향을 미칠 수 있으며, 구성원이 책임을 회피하기보다는 팀 전체가 책임감을 공유하는 공유된 책임감에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예측하였다. 또한, 팀 임파워먼트와 공유된 책임감은 긍정적인 팀 프로세스로서, 팀이 자율성을 가지고 업무를 수행하고 팀이 책임감을 공유할수록 팀원들의 동기가 향상되고, 팀 혁신행동에도 긍정적인 영향들을 미칠 것으로 예측하였다. 이를 위해 7개 기업의 81개 팀을 대상으로 설문이 이루어졌으며, 81명의 팀장과 344명의 팀원이 설문에 참여하였다. 분석 결과, 진성리더십은 팀 임파워먼트와 공유된 책임감에 긍정적인 영향들을 미치는 것으로 나타났다. 팀 임파워먼트는 팀 혁신행동에 유의미한 영향을 미치지 못하는 데 반해, 공유된 책임감은 팀 혁신행동에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과들을 토대로 이론적 및 실무적 함의점을 논의하였다.

This study investigates the role of team empowerment and shared responsibility as mediators in the relationship between authentic leadership and team innovative behavior at the team level. Authentic leadership, which is based on authenticity, is expected to positively influence team empowerment as it encourages autonomy rather than controlling the team. It is also expected to positively impact shared responsibility, where team members take collective ownership rather than evading accountability. Team empowerment and shared responsibility are considered positive team processes; the more autonomy the team has and the more they share responsibility, the greater the motivation of team members, which in turn positively affects team innovative behavior. For this purpose, survey was conducted involving 81 teams from 7 South Korean companies, with participation from 81 team leaders and 344 team members. The analysis revealed that authentic leadership positively influences both team empowerment and shared responsibility. However, while team empowerment did not have a significant impact on team innovative behavior, shared responsibility showed a significant effect on team innovative behavior. Based on these findings, theoretical and practical implications, limitations, and future directions of study were discussed.

본 연구는 IPO 이전 재무적 성과가 IPO 성공에 미치는 영향을 분석한다. 신호 이론(signaling theory)을 바탕으로, 본 연구는 재무 성과의 세 가지 차원인 수익성, 안정성, 활동성이 IPO 성공과 U자형(U-shaped) 관계를 가질 것으로 가정하였다. 2012년부터 2019년 사이 유가증권시장(KOSPI) 및 코스닥(KOSDAQ) 시장에 상장한 299개 제조 기업을 대상으로 실증 분석을 수행한 결과, 세 가지 재무 성과 지표 모두 IPO 성공과 유의미한 U자형 관계를 가졌다. 즉, IPO 이전의 재무 성과가 매우 낮거나 매우 높은 기업들은 IPO에서 높은 기업 가치를 인정받는 반면, 중간 수준의 성과를 보인 기업들은 상대적으로 낮은 평가를 받는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 IPO 이전 재무 성과가 그 수준에 따라 서로 다른 유형의 성장 잠재력을 시사함을 보여준다. IPO 이전의 낮은 재무 성과는 과거에 집행된 투자가 아직 실현되지 않은 ‘미실현 성장 잠재력’의 신호로 해석되는 반면, 높은 재무 성과는 검증된 ‘수익 창출 능력 및 확장성’의 신호로 작용하였다.

This study examines how pre-IPO financial performance affects IPO success in the Korean capital market. Drawing on signaling theory, we hypothesize U-shaped relationships between IPO success and three dimensions of financial performance: profitability, stability, and activity. Using data from 299 manufacturing firms that conducted IPOs on KOSPI and KOSDAQ markets between 2012 and 2019, our empirical results confirm that all three financial performance dimensions exhibit significant U-shaped relationships with IPO success. Both very weak and very strong pre-IPO financial performance are associated with higher IPO valuations, whereas intermediate levels receive comparatively lower valuations. These findings reveal that financial performance signals different types of growth potential depending on its level: low performance signals unrealized growth potential from prior investments, while high performance signals proven revenue-generating capability and scalability.

제품 리콜 관련 선행연구는 대체로 리콜이 해당 기업에 미치는 부정적 효과에 초점을 맞추어 왔으나, 리콜 신호가 지니는 이중적 성격과 기업 유형 및 시장 맥락에 따라 그 함의가 불균등하게 나타날 수 있다는 점은 종종 간과되어 왔다. 본 연구는 리콜이 제품 결함의 지표일 뿐 아니라 기업의 안전 책임을 외부에서 관찰 가능하게 가시화하는 행동이라고 제시하며, 이러한 정보적 가치가 브랜드 원산지와 제도적·문화적 환경에 따라 달라질 수 있음을 주장한다. 신호이론과 외국성의 불이익(liability of foreignness, LOF) 관점에 따르면, 외국 브랜드는 생소함, 차별, 제도적 거리로 인해 현지 시장에서 지속적인 정당성 결핍에 직면한다. 이때 외국 브랜드가 리콜을 실시하면 이해관계자들은 해당 기업의 현지 안전 기준 준수 의지를 재평가할 수 있는 새로운 정보를 얻게 되지만, 국내 브랜드의 유사한 리콜 대응은 ‘기대되는 행위’로 간주되어 정보성이 상대적으로 낮을 수 있다. 또한 본 연구는 두 가지 경계 조건으로 규제 엄격성과 문화적 개인주의를 검토한다. 규제 엄격성이 높은 환경에서는 리콜 절차와 기한이 기업 전반에 걸쳐 표준화·의무화되므로 준수 행동에서 의미 있는 차이가 축소되고, 그 결과 리콜이 제공하는 변별적 정보 가치가 약화될 수 있다. 한편 개인주의 성향이 높은 문화에서는 브랜드 원산지에 기반한 범주적 판단보다 기업 고유 특성에 대한 평가적 주의가 강화되어, 소비자 평가에서 외국/국내 구분의 관련성이 감소하고 이에 따라 외국 브랜드에 대한 리콜의 책임 신호 가치는 더 약하게 나타날 것으로 예상된다. 이를 검증하기 위해 2007년부터 2016년까지 여러 국가에 걸친 27개 자동차 브랜드를 포괄하는 패널 자료를 분석하였다. 분석 결과, 리콜은 국내 브랜드의 판매에 부정적 영향을 미치지만 외국 브랜드의 경우 그 효과가 상당히 완화되며, 일부 모형에서는 오히려 반전되는 것으로 나타났다.

Although previous research has focused mainly on the negative consequences of recalls for affected firms, this study examines the dual signaling function of recalls and their heterogeneous effects across firm types and market contexts. We propose that product recalls not only convey failure but also serve as visible demonstrations of corporate safety responsibility (CSaR), and that the informational value of such signals varies by country of origin, with greater diagnostic value when baseline legitimacy is lower. By building on signaling theory and the literature on the liability of foreignness (LOF), we hypothesize that foreign brands face legitimacy deficits in host markets due to unfamiliarity and institutional distance. Accordingly, when a foreign brand issues a recall, this action provides stakeholders with new information that allows them to reevaluate the firm’s commitment to local safety standards. In contrast, similar compliance by domestic brands is likely to be seen as routine and thus less informative. Two boundary conditions are considered: regulatory stringency and cultural individualism. Under high regulatory stringency, meaningful variation in compliance behavior is reduced because recall procedures and timelines are standardized across firms. In more individualistic cultures, evaluative focus shifts from categorical judgments based on brand origin to firm-specific characteristics, thereby reducing the salience of foreign versus domestic distinctions and weakening the signaling value of recall actions. These hypotheses are tested with a panel dataset of 27 automotive brands in six major markets from 2007 to 2016. The results show that recall events negatively affect sales for domestic brands, but this effect is significantly reduced and, in some cases, reversed for foreign brands.

K-pop의 글로벌 확산과 함께 콘서트 굿즈는 엔터테인먼트 기업들의 주요 수익원으로 자리 잡았다. 그러나 최근 적극적 마케팅 관행은 공정성과 희소성 이슈를 제기하였다. 본 연구는 균형이론(balance theory)과 가치-태도-행동(Value- Attitude-Behavior, VAB) 프레임워크를 통합하여, 팬덤 관련 요인(아이돌에 대한 애착, 굿즈를 통한 자기표현과 사회적 정체성)과 마케팅 관련 인식(지각된 희소성 및 지각된 불공정성)이 콘서트 굿즈에 대한 태도, 재구매 의도 및 온라인 구전(eWOM) 의도에 미치는 영향을 분석하였다. 해외 K-pop 팬을 대상으로 수집한 294건의 데이터를 PLS-SEM 기법으로 분석한 결과, 아이돌에 대한 애착, 자기표현, 지각된 희소성, 그리고 지각된 불공정성은 콘서트 굿즈에 대한 태도에 영향을 미쳤으며, 태도는 다시 재구매 의도와 eWOM 의도를 유의하게 설명하였다. 반면, 그룹 정체성은 태도에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 본 연구의 결과는 강한 집단 유대가 존재하는 상황에서도 팬들이 공정성과 희소성 요인에 영향을 받음을 보여주며, 콘서트 굿즈 마케팅이 희소 가치와 함께 공정성을 균형 있게 고려할 필요가 있음을 시사한다.

With the global rise of K-pop, concert merchandise has become a major revenue source in recent years. However, aggressive marketing practices have increased consumers’ perceptions of unfairness and scarcity. Using balance theory and the Value–Attitude–Behavior (VAB) framework, this study examines how fandom-related factors (affection toward the idol, self-expression, and group identification) and marketing-related perceptions (perceived scarcity and perceived unfairness) influence attitudes toward concert merchandise, which then affect repurchase and electronic word-of-mouth (eWOM) intentions. PLS-SEM analysis of survey data from 294 international K-pop fans shows that affection, self-expression, perceived scarcity, and perceived unfairness significantly predict attitudes, which in turn influence both repurchase and eWOM intentions. Group identification does not significantly affect attitudes. These findings show that fans remain sensitive to fairness and scarcity perceptions despite strong affective attachment, emphasizing the importance of balancing exclusivity with fair merchandising practices.

본 연구는 기술벤처기업의 성장 과정에서 반복적으로 발생하는 위기를 단일 사건 대응 차원을 넘어 구조적 관점에서 분석하였다. 이를 위해 산업용 원자현미경(Atomic Force Microscopy, AFM) 분야에서 글로벌 선도 지위를 확보한 파크시스템스를 단일 사례로 선정하여, 성장 과정을 네 개의 세대로 구분하고 각 단계에서 나타난 위기 유형과 대응 전략을 질적 사례연구 방법으로 고찰하였다. 본 연구에서 제시하는 ‘Crisis Architecture’는 기업 성장 과정에서 반복적으로 경험한 위기와 대응, 학습이 축적·내재화되며 형성되는 조직 고유의 위기관리 구조를 의미한다. 분석 결과, 네 개 세대는 크게 제품 개발 단계와 시장 확장 단계라는 두 성장 국면으로 수렴되었으며, 각 국면에서는 기술적 위기와 관리적 위기가 교차적으로 주도하였다. 위기–대응–학습의 반복적 메커니즘은 조직의 회복탄력성을 강화하고, 축적된 대응 역량은 점차 구조화된 위기관리 체계로 발전하였다. 본 연구는 기존 위기관리 연구가 개별 사건 중심 분석에 머물렀던 한계를 보완하여, 기술 기반 벤처기업의 성장 단계와 위기관리 구조의 진화 과정을 통합적으로 설명하는 분석 틀을 제시한다는 점에서 이론적 의의를 갖는다. 또한 사례 분석을 통해 성장 단계별 위기 구조와 조직적 대응 조정 메커니즘을 구체화함으로써, 벤처기업의 위기관리 체계 설계와 정책적 지원 방향에 대한 실무적 시사점을 제공한다.

This study examines recurring and structural crises in technology ventures through a structural framework termed “Crisis Architecture,” moving beyond single-event response analysis. Park Systems, a global leader in industrial Atomic Force Microscopy (AFM), is analyzed as a single case, and its growth process is divided into four generational stages to identify the crises and response strategies observed in each phase. The analysis shows that the firm’s growth converges into two main phases—product development and market expansion—during which technological and managerial crises intersect and shape organizational dynamics. Through an iterative crisis–response–learning mechanism, the organization progressively strengthened its resilience, and experiences of overcoming crises become turning points that triggered simultaneous technological and managerial innovations. These findings address limitations of event-centered crisis management research and empirically demonstrate the importance of a virtuous cycle of crisis–response–learning–resilience in technology venture growth. The study also extends understanding of growth mechanisms in technology-innovation firms and offers practical implications for designing crisis management systems and policy support for venture companies.

글로벌화는 종종 중국 경제의 급속한 성장의 원동력으로 간주된다. 이러한 추세에 따라 점점 더 많은 외국 기업이 중국이라는 거대한 시장에 진입하고 있다. 따라서 중국인의 구매 의도와 구매 선호도를 이해하는 것은 이러한 외국 기업에 시사하는 바가 크다. 그런데도 중국과 오랜 기간 갈등을 겪어온 일본의 브랜드와 비교적 우호적인 한국 브랜드는 중국 소비자 행동에 영향을 줄 수 있다. 그러므로 중국 소비자의 행동은 국가 관련 영향과 유의미한 연관이 있을 수 있다. 본 연구에서는 패션 브랜드를 주요 연구 대상으로 하여, 국가 이미지, 자민족중심주의, 국가 적대감과 같은 국가 관련 감정의 영향을 중심으로 중국 소비자의 구매 의도와 구매 선호도를 조사했다. 또한 중국인의 제품 평가와 국가적 적대감 간의 관계를 조사하였다. 설문조사를 통해 확보한 자료를 분석한 결과, 외국 패션 브랜드를 선택할 때 국가 이미지의 수준은 중국 소비자의 구매 의도와 정비례하고 소비자의 적대감이 구매 의도에 영향을 미칠 수 있으며, 제품 평가가 높을 때는 적대감이 중국 소비자의 구매 의도에 미치는 부정적인 영향의 약화가 있을 수 있고, 제품 평가가 낮을 때는 적대감이 중국 소비자의 구매 의도에 미치는 부정적인 영향의 강화가 있을 수 있다는 결론이 도출되었다.

Market globalization is considered a key driver of the rapid growth of the Chinese economy. In response to this trend, an increasing number of foreign firms have been targeting the vast Chinese market. Accordingly, understanding the purchase intentions and preferences of Chinese consumers has become crucial for these multinational firms. Consumer behavior, however, can vary significantly based on the brand’s origin; for instance, responses to brands from Japan—a country with historical conflicts with China—may differ substantially from those toward Korean brands. This could suggest that country-related sentiments have a significant impact on Chinese consumers’ purchase intentions. Using fashion brands as a focal context, we examined how country-related sentiments—specifically country image, consumer ethnocentrism, and national animosity—affect Chinese consumers’ purchase intentions and preferences. In addition, we investigated the moderating role of product evaluation on the relationship between national animosity and purchase intentions. Based on data collected from a consumer survey, the results of the present study revealed that a favorable country image is positively associated with Chinese consumers’ purchase intentions for foreign fashion brands. Moreover, while national animosity negatively affects purchase intentions, this relationship is significantly moderated by product evaluation. Specifically, high product evaluations mitigate the negative impact of national animosity on purchase intentions, whereas low product evaluations exacerbate this negative effect.

본 연구는 기업의 환경·사회·지배구조(ESG) 활동이 조직구성원의 기업가적 행동에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고, 이러한 영향이 나타나는 심리적·맥락적 조건을 규명하고자 하였다. 심리적 소유감 이론을 기반으로, 본 연구는 ESG 활동과 조직구성원의 기업가적 행동 간의 관계에서 조직기반 심리적 소유감의 매개효과와 개인–조직 적합성의 조절효과를 검증하는 조절된 매개모형을 제안하였다. 기술집약적 산업에 종사하는 국내 정규직 근로자 279명을 대상으로 PROCESS 매크로를 활용하여 분석한 결과, ESG 활동에 대한 조직구성원의 인식은 조직에 대한 심리적 소유감을 증대시키는 것으로 나타났으며, 이러한 심리적 소유감은 혁신성, 주도성, 위험감수성을 특징으로 하는 기업가적 행동을 촉진하는 것으로 확인되었다. 또한 개인–조직 적합성은 ESG 활동과 조직기반 심리적 소유감 간의 관계를 조절하여, 개인–조직 적합성이 낮을수록 조직기반 심리적 소유감을 매개로 한 ESG 활동의 간접효과가 더욱 강하게 나타났다. 본 연구는 ESG 활동이 조직구성원의 기업가적 행동으로 이어지는 심리적 메커니즘을 실증적으로 규명함으로써 ESG 연구와 조직행동 연구의 확장을 위한 중요한 시사점을 제공한다.

The present study examines how environmental, social, and governance (ESG) activities influence employees’ entrepreneurial behavior and identifies the psychological and contextual conditions under which these effects occur. Drawing on psychological ownership theory, the study proposes a moderated mediation model in which organization-based psychological ownership mediates the relationship between employees’ perceptions of ESG activities and entrepreneurial behavior, while person-organization fit moderates the first stage of this indirect relationship. Data were collected from 279 full-time Korean employees working in technology-intensive industries. The results from the PROCESS macro indicated that employees’ perceptions of ESG activities enhanced their psychological ownership toward the organization, which in turn fostered entrepreneurial behavior characterized by innovativeness, proactiveness, and risk taking. In addition, person-organization fit moderated the relationship between ESG activities and organization-based psychological ownership, such that the indirect effect of ESG activities on entrepreneurial behavior through organization-based psychological ownership was stronger when person-organization fit was lower. Overall, the study provides important implications for advancing ESG research and the organizational behavior literature by identifying the psychological mechanism through which ESG practices translate into employees’ entrepreneurial behavior.