Earticle

본 연구는 목표지향성과 개인 창의성 및 직무성과 간의 관계를 밝히고자 하는 목적으로 수행되었다. 구체적 으로 종업원의 학습목표지향성과 성과목표지향성이 창의성 및 직무성과에 미치는 영향을 검증하고, 이 관계에 있어 피드백 추구행동의 매개 매커니즘에 대해 확인하고자 하였다. 또한 심리적 자본이 피드백추구행동과 결과 변수 간의 관계에서 어떤 조절 효과를 미치는지를 탐색하였다. 본 연구에서는 중국의 296 명 회사원을 대상으 로 온라인 설문조사를 실시하였다. 분석 결과 학습 목표지향성이 높을수록 부정 피드백 추구행동을 많이 함으 로써 직무성과 및 창의성이 증진되었으며, 성과 목표지향성이 높을수록 긍정 피드백 추구행동을 많이 함으로서 직무성과 및 창의성이 향상되었다. 이 과정에서 손실지향적 심리적 자본이 높을 경우에는 부정 피드백추구행동 이 직무성과 및 창의성에 미치는 영향이 더 강하게 나타났고, 이득지향적 심리적 자본이 높을 경우에는 긍정 피드백추구행동이 창의성에 미치는 영향이 더 강한 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구의 결과를 통해 연구 의 시사점, 한계점 등을 논의하였다.

The purpose of this study is to demonstrate the relationship between goal orientation, employees’ creativity and job performance. We examined the effect of employee's learning goal orientation and performance goal orientation on creativity and job performance, and then to see how the parameters of feedback seeking behavior played a mediating role in this relationship. In addition, it was intended to verify how the psychological capital performs the moderating effect on the relationship between feedback seeking behavior and outcome variables. In this study, 296 office workers in China participated in an on-line survey. According to the analysis, employees with learning goal orientation actively sought negative feedback from their coworkers, which increased their job performance and creativity. In addition, employees with performance goal orientation actively sought positive feedback from their coworkers, which led to the increase in their job performance. In this process, it was found that high levels of loss-oriented psychological capital strengthened the relationship between negative feedback-seeking behaviors and two outcome variables(job performance and creativity), while high gain-oriented psychological capital increased the relationship between positive feedback-seeking behaviors and creativity. Finally, we discussed the implications and limitations of this study.

우리나라의 대표적 산업인 전자 및 통신, 자동차 관련 산업의 중소기업체를 대상으로 하여 우선적으로 적용되 어야 하는 4차 산업혁명 관련 기술의 순위를 AHP를 활용하여 결정하는 것이다. 4차 산업혁명 관련기술을 디지털 기반기술, 초연결 기술, 융합기술, 스마트 산업기술로 분류하였으며, 디지털 기반기술에서는 인공지능(AI), 빅데이 터(Big Data), 클라우드(Cloud)를, 초연결 기술에서는 이동통신(모바일), 사물인터넷(IoT), 블록체인(Block Chain) 을, 융합기술에서는 무인운송(자율주행), 로봇(Robot), 3D 프린팅, 드론을, 스마트 산업기술에서는 스마트 제조 및 물류, 헬스케어, 교통, 금융을 선정하였다. 해당 산업의 기업체를 대상으로 하여 설문조사를 시행하고 일관성 을 충족하는 데이터만을 연구에 활용하였다. AHP분석결과 단계 Ⅱ의 중요도 분석으로 전자 및 통신 산업에서는 융합기술, 자동차 관련 산업에서는 디지털 기반기술의 순위가 높다. 단계 Ⅲ의 중요도 분석 결과 전자 및 통신 산업의 디지털 기반기술 분야에서는 빅데이터, 초연결 기술 분야에서는 사물인터넷, 융합기술 분야에서는 로봇, 스마트 산업기술 분야에서는 스마트 제조 및 물류의 순위가 높은 것으로 나타난다. 자동차 관련 산업의 디지털 기반기술 분야에서는 인공지능, 초연결 기술 분야에서는 이동통신(모바일), 융합기술 분야에서는 로봇, 스마트 산업기술 분야에서는 전자 및 통신에서와 같이 스마트 제조 및 물류의 순위가 높은 것으로 나타난다. 종합가중치 계산방식으로 우선순위를 확인한 결과 전자 및 통신 산업에서는 사물인터넷, 이동통신(모바일), 로봇, 빅데이터의 순서이며, 자동차 관련 산업에서는 인공지능, 이동통신(모바일), 빅데이터, 로봇의 순위가 높은 것으로 나타난다.

The AHP is used to determine the ranking of the 4th Industrial Revolution-related technologies that should be applied to the electronics, telecommunications and automobile-related industries, which are Korea's representative industries. The 4th Industrial Revolution related technologies are classified into digital based technology, hyper-connected technology, convergence technology and smart industrial technology. IoT, block chain, unmanned transportation (autonomous driving), robot, 3D printing, drone for convergence technology, smart manufacturing and logistics, healthcare, transportation, finance for smart industrial technology It was. The survey was conducted for companies in the industry and only the survey data meeting the consistency was used for the study. As a result of AHP analysis, the level II analysis shows that the convergence technology in the electronics and telecommunications industry and the digital- based technology in the automotive industry are high. As a result of the importance analysis of level III, the ranking of big data in digital-based technology in the electronic and communication industries, IoT in hyper-connected technology, robot in converged technology, and smart manufacturing and logistics in smart industrial technology are high. Artificial Intelligence(AI) in digital-based technology in the automotive industry, mobile communication(Mobile) in hyper-connected technology, robot in convergence technology, and smart manufacturing and logistics in smart industrial technology are high. Comprehensive weighting calculation method The results of the confirmation are the following: Internet of Things(IoT), Mobile Communication(Mobile), Robot (Robot), big data in the electronic and telecommunications industry, and Artificial Intelligence(AI) and Mobile Communication(Mobile) in the automotive industry, big data and Robot have high priority.

본 연구는 해석수준이론을 바탕으로 소비자의 CSR 진정성 인식에 영향을 미치는 요인으로 CSR 활동 수혜 자의 국적(국내 vs. 외국)을 제시하였다. CSR 활동 수혜자의 국적이 소비자와 수혜자 간의 심리적 거리 인식에 영향을 미치기 때문에 소비자는 국적에 따라 다른 해석수준을 적용하여 CSR 활동의 진정성을 평가할 것이라 가정하였다. 또한 CSR 진정성 인식이 실제 기업의 제품과 서비스에 대한 구매의도에까지 영향을 미치는지 매개 효과를 파악하여 기저에 작동하는 메커니즘을 실증적으로 파악하고자 하였다. 이를 위해 국내 20대 이상의 성인 남녀 328명을 대상으로 자체 제작한 실험 시나리오를 활용한 설문조사를 진행하였다. 분석 결과 CSR 수혜자가 외국인 경우 국내 소비자는 기업의 CSR 활동을 보다 진정성 있게 인식하는 경향이 있는 것으로 나타났으며, CSR 진정성 인식은 구매의도에 긍정적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 CSR 수혜자의 국적과 구매의도 간의 관계를 완전 매개하는 효과가 있음을 확인하였다. 이러한 결과는 CSR의 활동 내용 못지않게 CSR 수혜자의 국적과 같은 가시 적이며 직관적인 휴리스틱 정보가 소비자들의 CSR 평가에 중요하게 작용함을 시사하고 있다.

This study focuses on the role of consumers’ perception of CSR authenticity on their purchase intention. Building off of construal level theory, we assume that domestic consumers would differentiate their perception of CSR authenticity upon the nationality of CSR beneficiary (foreign vs. domestic), given that nationality is often associated with having a sense of psychological distance between a perceiver and a target. We hypothesize that domestic consumers would perceive the foreign-target CSR to be more authentic and subsequently more willing to purchase, since they are likely to be involved with high-level construal sense-making due to greater psychological distance. To do so, we test if the consumer’s CSR authenticity perception mediates the relationship between the nationality of CSR beneficiary and the consumer’s purchase intention. Using a sample of 328 domestic consumers in Korea, we designed the experiment and survey to test our hypotheses. We found support, suggesting that consumers may use visible and easily accessible heuristic- like information, such as the nationality of CSR beneficiary, when judging the authenticity of CSR.

유가가 상승하는데 왜 원유펀드는 수익이 나지 않을까? 2016년 1월 4일부터 2020년 7월 21일까지 국제유가 는 14% 상승한 반면 국내에서 판매되고 있는 원유펀드는 –50% 손실이 발생하였다. 원유펀드는 보통 원유선물 등의 파생상품을 활용하여 운용되고 있다. 원유펀드에서 최근월물 원유선물의 만기도래 시 원월물로 갈아타는 롤오버(roll-over) 과정에서 발생하는 롤오버비용과 매매비용, 환헤지비용, 보수 등은 원유펀드 수익률을 낮추는 원인이 된다. 본 연구는 원유펀드와 러시아펀드 간 상관성을 살펴보고, 원유펀드에 투자하는 것에 갈음하여 투자비용 측면에서 우위가 있는 러시아펀드에 투자하였을 때의 위험 조정 투자성과를 살펴보았다. 실증분석을 이용한 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 원유펀드 수익률 변동은 러시아펀드 수익률 변동에 유의한 양(+)의 영향을 미치고 있었다. 하지만 러시아펀드 수익률 변동은 원유펀드 수익률 변동의 원인으로 볼 수 없었다. 둘째, 샤프지수를 활용하여 원유펀드와 러시아펀드의 위험 조정 투자성과를 살펴본 결과 러시아펀드의 우위를 확인할 수 있었다. 이에 대해 러시아펀드는 현물시장에 투자하고 있기 때문에 롤오버비용이 발생하지 않을 뿐만 아니라 높은 배당수익이 발생하기 때문으로 해석하였다. 본 연구는 금융기관과 연기금의 자금운용에 있어 서 원자재 관련 투자효율성을 높이는 학문적 시사점과 전략을 제시하였다는 시사점이 있다.

This paper starts with the question, “Why won't oil funds make money when oil prices go up?” From January 4, 2016 to July 21, 2020, international oil prices rose 14%, while Samsung Asset Management's crude oil fund, which is sold in Korea, rost -50%. During the same period, the Russian stock index returned 68% and Kiwoom Asset Management Russia fund returned 68%. Oil funds investors are investing with the expectation that oil funds returns will rise if international oil prices rise, but the reality was different. Crude oil funds are usually operated using derivatives such as crude oil futures. Rollover costs are incurred in the roll-over process when crude oil futures expire. Rollover costs, trading costs, currency hedge costs, and fund remuneration lower crude oil funds returns. Russia funds invests in the Russian stock market do not incur rollover costs. In addition, the Russian stock market generates dividend income of 4-5% per year, which contributes to a rise in Russia funds yield. Therefore, if there is a significant positive correlation between oil funds and Russia funds, investors may be able to increase their investment efficiency by investing in Russia funds instead of oil funds. According to previous studies, the spot price of crude oil has a positive effect on the Russian stock index and currency value. In this paper, based on the previous research, it is found that the investment performance of Russian fund is higher than that of oil fund due to investment cost and management method. In this study, investigating the problems of fund investment in accordance with fund management and cost structure and suggesting alternative investment were thought to contribute to investors and academia. The results of empirical analysis using VAR model and Granger causality test are as follows. First, oil fund yield fluctuations had a significant positive effect on Russia fund yield fluctuations. However, fluctuations in Russia fund yields did not contribute to oil fund returns. Second, looking at the investment performance of crude oil fund and Russia fund using the Sharpe index, we can confirm the superiority of Russia fund. As a result of dividing the entire sample into two, the Sharpe index of Russia fund was higher than that of crude oil fund. In addition, because of investment costs, the Sharpe index of crude oil fund was lower than the Sharpe index of oil spot price. On the other hand, the Sharpe index of Russia fund was higher than that of Russian stock index. This is because Russian fund was investing in the spot market, and there was no rollover and dividend income was generated. This study suggests that in the management of funds for financial institutions and pension funds, it conveys significant points of investment in raw materials and suggests strategies to increase investment efficiency.

본 연구는 팀으로 과업을 수행하고 있는 종업원들을 대상으로 그들의 업무에 대한 공유책임감이 실제 팀혁신과 팀성과에 긍정적인 영향을 미치고 있는지 실증적으로 검증하고 있다. 지금처럼 팀제가 확산되고 팀성과는 곧 조직 성과로 이어진다는 점에서 팀원들이 함께 수행하고 있는 과업에 대해 책임감을 공유하는 것이 그 어느때 보다도 중요한 이슈가 되고 있다. 특히 조직의 적극적인 서포트를 인지하는 조직지원지각과 조직 내 정치적인 행동을 인지 하는 조직정치지각이 공유책임감을 가져오는 선행요인으로 설정함으로써 그 영향력을 검정하였다. 금융업, 제조업, 서비스업에서 팀을 기반으로 업무를 수행하는 종업원들을 대상으로 팀수준의 연구를 진행한 결과, 조직지원지각을 인지하는 팀에서는 상호호혜성의 원칙에 따라 높은 공유책임감을 느끼고 이는 긍정적인 팀혁신과 팀성과로 이어 짐을 검증하였다. 반면 팀 내 정치적인 행동이 인지될 경우, 팀원들의 공유책임감이 감소됨으로써 팀혁신과 팀성 과에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 이론적이고 실무적인 함의점에 대해 논의하였다.

This research examines the effects of shared responsibility and its antecedent conditions on team innovativeness and team performance. The organizational changes within current corporations, given the horizontal spread of team systems, can utilize the felt responsibility of all employees who have outstanding capabilities for team task. The ability of team members to share responsibility is the key to the overall functioning of the team organization. This study proposes that perceived organizational support and perceived organizational politics would be antecedents of share responsibility because these two constructs can show organizational climate for team functioning respectively. I also hypothesized the shared responsibility has positive effect on team innovativeness and team performance. To verify the effect of shared responsibility, I tested hypothesis at the team level. The analysis conducted on 152 teams of employees in the fields of manufacturing industry, financial industy, and service industry showed that perceived organizational support has a positive effect on share responsibility and perceived organizational politics has a negative effect on share responsibility. Both perceived organizational support and perceived organizational politics were all crucial antecedent conditions for shared responsibility. And shared responsibility has positive effects on team innovativeness and team performance. In addition, shared responsibility as a mediator of perceived organizational support and perceived organizational politics was found to have a significant mediating effect on the actual team innovativeness and team performance. Based on these findings, I strongly recommend that team-based organizations shift the focus on individual responsibility to the shared responsibility. I also discuss managerial implications of this claims in details.

임파워링 리더는 구성원들에게 자기효능감, 자기결정, 일의 의미와 역량감 및 영향력과 같은 직무자원을 제공하여 구성원들의 기본심리욕구를 충족시키고 역할내 행동과 역할외 행동에 긍정적인 영향을 미친다. 그런 데 임파워링 리더십이 지속적 개선행동이나 주도적 행동과 같은 자발적이고 선제적인 역할외 행동에 미치는 영향에 대한 연구는 많지 않다. 본 연구에서는 임파워링 리더십이 구성원들의 인지된 역량활용에 미치는 영향 을 규명하고, 구성원들의 인지된 역량활용이 지속적 개선행동과 주도적 행동에 어떤 영향을 미치는가를 살펴보 았다. 연구결과를 살펴보면 임파워링 리더십이 구성원들의 지속적 개선행동과 주도적 행동에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 구성원들의 인지된 역량활용은 임파워링 리더십과 구성원들의 지속적 개선행동과 주도적 행동 간의 관계에서 매개효과를 가지고 있는 것을 알 수 있었다. 본 연구는 조직이 지속적으 로 성장·발전하기 위해서는 리더가 구성원들이 의욕적으로 자신들의 역량을 활용할 수 있는 기회를 제공하여 적극적으로 구성원들의 선제적 행동을 촉진해야 한다는 학문적·실무적 시사점을 제시한다.

Empowering leaders facilitate positive in-role behaviors and extra-role behaviors by provides job resource such as self-efficacy, self-determination, meaning, competency and impact. And empowering leader satisfies employees’ needs for autonomy and basic needs. However, there are few studies on the effects of empowering leadership on employees` voluntary and proactive extra-role behaviors such as continuous improvement behavior and taking charge. In this study, we examined the effects of empowering leadership on employees’ continuous improvement behavior, and taking charge, and also investigated the mediating role of employees` perceived competence mobilization. Results show empowering leadership positively affects employees` continuous improvement, and taking charge. And employees' perceived competence mobilization has the mediating effect in the relationship between empowering leadership and continuous improvement and taking charge. The practical implication of the present study is that in order for organizations to grow and develop, leaders should provide appropriate opportunities for employees to use their capabilities and actively facilitate the employees` proactive behavior. The academic implications and future research directions are discussed.

본 연구는 호텔에서 업무 혼선을 줄이고 양질의 서비스 제공을 위해 만들어진 감정표현규칙이 호텔직원에게 미치는 영향을 실증적으로 살펴보기 위한 연구이다. 이를 위해 감정표현규칙을 긍정감정표현규칙과 부정감정억 제규칙으로 나누고 이에 따라 호텔직원이 감정노동전략을 취했을 때 감정고갈과 직무만족에는 어떠한 영향을 미치는지 실증적 검증을 하고자 하였다. 212명의 호텔직원을 대상으로 실증분석한 결과 긍정감정표현규칙과 부정감정억제규칙은 모두 심층행동에는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 표면행동에는 부정적 인 영향을 미치거나 상관이 없는 것으로 나타났다. 심층행동은 감정고갈에는 부정적인 영향과, 직무만족에는 긍정 적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 표면행동은 감정고갈에는 긍정적인 영향을 미치고 직무만족에는 영향을 미치지 않았다. 끝으로 감정고갈은 직무만족에 부정적인 영향을 미치는 것으로 검정되었다. 따라서, 호텔기업은 인적자원 관리 차원에서 종사원들의 표면행동을 지양하고 심층행동을 실천할 수 있도록 하는 교육훈련을 강화할 필요성이 있다. 또한, 이에 따르는 적절한 감정표현규칙을 제시하여 업무를 수행하도록 해야할 것이다. 이러한 연구결과는 호텔기업의 향후 가치창출에 있어 중요한 참조사항으로 활용될 수 있을 것이다.

The purpose of this research is to reduce business confusion and to maintain a consistent service of good quality, the emotional display rules enforced in requiring companies to set and implement their business policies by requiring business policies are to empirically verify the influence of emotional labor strategy of hotel employee on the emotional exhaustion and job satisfaction according to the different emotional display rules of the Positive Emotional Display Rules and the Negative Emotion Suppression Rules. The empirical analysis of 212 hotel staff showed that both the rules of expressing positive feelings and the rules of suppressing negative emotions had positive effects on in-depth behavior. On the other hand, it turned out that it had a negative impact on or had nothing to do with surface behavior. In-depth behavior has been shown to have a negative effect on emotional distortion and a positive effect on job satisfaction, while surface behavior has had a positive effect on emotional exhaustion and no effect on job satisfaction. Finally, emotional exhaustion was tested to have a negative effect on job satisfaction. In conclusion, the corporate needs to set up education and training program on the level of human resource management which encourages the employees to practice the deep acting while avoiding the surface acting. In addition, a more desirable and efficient way would be to provide the employees with suitable emotional display rules so as to help their job performance. Those results can be used as an important reference for value creation according to the future performance of hotel companies.

본 연구는 우리나라 중소기업들의 스마트 팩토리 관련 기술의 사용의도에 영향을 미칠 수 있는 영향요인들을 확장된 UTAUT 모형을 적용하여 규명하는 것이다. 또한 기술 사용의도가 사용행동에 미치는 영향 및 제품 및 공급사슬 특성에 따라서 기술 사용 영향요인, 사용의도, 사용행동의 지각 차이를 분석 하는 것이다. 이를 위하여 스마트 팩토리 관련 기술을 도입한 97개 업체의 데이터를 활용하여 분석을 진행하였다. 연구가설의 검정결과 성과기대, 사회적 영향, 네트워크 효과는 기술 사용의도에 정(+)의 유의한 영향을 미치며, 혁신저항은 부(-)의 유의한 영향을 미친다. 그러나 노력기대와 촉진조건은 정(+)의 영향을 미치지만 유의하지는 않은 것으로 검정 되었다. 또한 사용의도는 사용행동에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 검정되었다. 제품 및 공급사슬의 특성에 따른 사용의도 영향요인, 사용의도, 사용행동 간의 차이를 분석한 결과 사용의도 영향요인으로서 성과 기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건, 네트워크 효과, 혁신저항, 사용의도에서 유의한 차이가 있으며, 사용행 동은 유의한 차이를 보이지 않는 것으로 검정되었다. 이를 통해 스마트 팩토리 수용 수준 제고를 위한 요인들을 명확하게 규명하였으며, 혁신적 제품 제조 및 반응적 공급사슬 구성 기업들을 우선적으로 스마트 팩토리로 변화시켜야 한다는 것을 제시한다.

This study is to investigate the influence factors that can affect the intention to use the technology of smart factories of Korean SMEs by applying the extended UTAUT model. In addition, it is to analyze the effect of technology use intention on use behavior and the difference in perception of technology use influence factor, intention to use, and use behavior according to product and supply chain characteristics. To this end, analysis was conducted using data from 97 companies that introduced smart factory-related technologies. As a result of testing the research hypothesis, performance expectation, social impact, and network effect had a positive (+) significant effect on technology intention, and innovation resistance had a negative (-) significant effect. However, it was tested that the expectation of effort, promotion conditions, had a positive effect but was not significant. In addition, the intention to use was tested to have a positive (+) effect on usage behavior. As a result of analyzing the difference between use intention influence factors, intention to use, and behavior according to the characteristics of products and supply chains, use intention influence factors such as performance expectation, effort expectation, social impact, promotion conditions, network, innovation resistance, use There was a significant difference in intention, and the use behavior was tested as not showing a significant difference. Through this, the factors for enhancing the acceptance of smart factories have been clearly identified, and it is suggested that innovative products and companies in the responsive supply chain must first be transformed into smart factories.