Earticle

조직특성은 서비스기업 직원들의 서비스몰입과 서비스품질을 증진시키는데 매우 중요한 요소이다. 따라서 본 연구를 통해 서비스기업의 조직특성인 리더십, 조직문화, 교육훈련, 보상, 그리고 서비스직무특성 등이 직원들의 서비스몰입에 어떠한 영향을 미치는지 또한 서비스몰입은 고객에게 제공되는 서비스품질에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 하였다. 그리고 식스시그마와 TQM같은 서비스품질개선활동이 서비스품질개선활동에 어떠한 영향을 미치는지를 검정하고자 하였다. 연구를 위해 분석기간은 2007년 5월 28일부터 2007년 6월 18까지의 22일간이었으며, 추출된 표본의 수는 499개이다. SPSS12.0과 AMOS5.0을 이용하여 통계처리하였다. 실증분석 결과, 첫째, 서비스조직특성인 리더십, 조직문화, 교육훈련, 보상, 그리고 서비스직무특성 등 모든 요인들이 직원들의 서비스몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스몰입은 서비스품질에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 서비스몰입이 서비스품질에 영향을 미칠 때 서비스품질 개선활동이 부분적으로 조절효과를 나타내는 것을 알 수 있었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 서비스기업의 인적자원관리에 대한 전략적 시사점을 제시하고자 하였다

Organization characteristics is very important factors which raise the employee's service commitment that improve the service quality in service firms. The goal of this study is to verificate an effect of Organization characteristics such as Leadership, Organizsational Culture, Reward system, Education and Training system, and Job Characteristics on service commitment, Total Qualiy Management and service quality in service firms. Data has been collected from 499 respondents during March of 2007. The questionnaire method was adopted to collect the data for this study. The research was conducted by using SPSS 12.0 and AMOS 5.0 It was found that as follows: First, the Leadership was related positively to service committment. Second, Organizational Culture was related positively to the service commitment. Third, Education and Training system was related positively to service value. Forth, Reward system and Job Characteristic was related positively to service committment. Fifth, Service Committment was related positively to Service Quality. Finally, Total Quality Management was partly modulated to service Quality. Thus, It also provides a core starategy that can effectively employee's improve service committment and service quality in service firm.

R&D투자의 성과를 극대화하는데 있어 ‘규모의 경제’에 따라 대기업이 유리할 수도 있고, 변화에 신속히 대응할 수 있는 중소기업이 오히려 유리할 수도 있다. 부채비율 역시 R&D투자와 기업가치 관계에 영향을 줄 수 있다. R&D와 같은 무형자산 투자를 위한 재원조달은 대리비용과 정보비용을 줄일 수 있는 자기자본이 부채보다 적합하다. 이런 까닭에 부채비율이 낮은 기업에서 R&D의 성과가 보다 높게 나타날 가능성이 있다. 반면 감시기능과 같은 부채사용에 따른 순기능이 두드러진 상황에서는 고부채비율 기업이 성공적인 R&D에 투자할 가능성이 더 높다고 할 수 있다. 한편 R&D의 필요성에 따라 분류한 산업유형에 의해서도 R&D와 기업규모 및 자본구조의 상호작용이 달라질 수 있다. 이에 따라 본 연구는 R&D투자와 기업관계만을 분석한 선행연구와 달리 R&D투자가 기업가치에 미치는 긍정적 영향이 기업규모, 부채비율, 산업유형에 따라 어떻게 달라지는가를 실증적으로 검증하였다. 1999년부터 2005년까지의 기간 동안 R&D 관련 회계자료의 오류를 수정한 DB를 사용하여 상장기업의 R&D-기업가치 관계를 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, R&D집중도가 높을수록 기업가치는 상승하였다. 둘째, 표본 전체를 대상으로 분석하였을 때 R&D-기업가치 간의 정(+)의 관계는 기업규모에 영향을 받지 않았다. 셋째, 그러나 부채비율에 따른 차이는 존재하였는데, 부채비율이 높을수록 R&D가 기업가치에 미치는 긍정적인 영향은 줄어들고 있었다. 넷째, 첨단산업과 IT기업군에게서는 R&D-기업가치 간에 정(+)의 관계가 기업규모가 작을수록 또는 부채비율이 낮을수록 강화되었다. 다섯째, 산업집중도가 낮은 산업에서는 R&D투자가 증가할수록 기업가치가 높아지는 현상은 기업규모가 작을수록 더 뚜렷하게 나타났다.

Earlier studies report the positive effect of R&D investment on firm value. This study further investigates the possibility that the positive association between R&D and firm value may be influenced by firm size, leverage, and/or industry types. Our sample period(1999～2005) enables us to control for the effects of the Korean financial crisis in 1997 and the amendment of Korean accounting standards on R&D in 1998. In addition, by using a cleaner R&D database, we are able to enhance the reliability of our empirical analysis. Important empirical findings of this study based on 2,050 firm-year observations can be summarized as follows: (1) R&D investment increases firm value measured by Tobin’s Q. (2) The positive relationship between R&D and firm value does not depend upon firm size. (3) In contrast, the relationship is significantly smaller for highly levered firms. (4) In each subsample of high-tech firms and IT firms, the valuation effect of R&D is greater for both small and low-leverage firms. (5) In low-concentration industries, small firms show more positive influences of R&D expenditures on firm value.

주식재매입과 관련된 대부분의 기존 연구에서는 주식재매입 이후의 단기적 시장반응과 매입동기에 대한 가설검증에 초점을 두고 있기 때문에 주식재매입에 영향을 미치고 있는 다양한 동기들 간의 상호관련성에 대한 것을 간과하고 있다. 따라서 주식재매입이 가지는 전략적 특성을 장기적 성과 측면에서 규명하고, 장기적 성과를 토대로 주식재매입 동기가 어떠한 성격을 가지는지를 규명할 필요성이 있다. 이에 본 연구에서는 측정변수들 간의 직ㆍ간접적인 인과관계를 분석하는 통계적 기법인 LISREL(linear structural relationships) 분석을 통해 매입동기와 장기성과를 동시에 고려하여 주식재매입동기 및 장기성과를 구체적으로 분석하는 데 그 목적이 있다. 실증분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 기업규모와 레버리지비율은 목표주식재매입비율에 유의한 음(-)의 영향을 주고 있으나, 장기성과에는 유의한 양(+)의 영향을 미치고 있다. 둘째, 여유현금흐름과 대주주지분율은 목표주식재매입비율에 유의한 양(+)의 영향을 주고 있으나, 장기성과에는 유의한 음(-)의 영향을 미치고 있다. 셋째, 사전주가수익률은 모든 기간의 분석에서 장기성과에 영향을 미치지 못하고 있는 것으로 나타났다. 넷째, 목표주식재매입비율은 1년, 2년의 장기성과 분석에서 유의한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 목표주식재매입비율이 높으면 주식의 저평가 정도가 크고, 이에 따른 장기적 성과는 크다는 것을 본 연구는 보여주고 있었다. 그러나 장기성과의 기간이 3년으로 길어지면 그 영향이 없어지는 것으로 나타났다.

The purpose of this study is to examine the motives of stock repurchase and the long-term results through the LISREL model that is a statistical technique to analyze the direct and indirect causal relationship among the measured variables The results of this study are as follows: The firm size and the leverage ratio show a significant negative impact on the stock repurchase ratio, but they show a positive impact on the long-term results. The free cash flow and the stake of major shareholders show a significant positive impact on the stock repurchase ratio, but they show a negative impact on the long-term results. The targeted repurchase ratio shows a significant positive impact, indicating that the higher the target repurchase ratio, to the larger extent the shares are undervalued, and the larger the long-term results would be. The results of this study show that motives of the stock repurchase show differences depending on the application of dependent variables, and show differences in the impact of independent variables depending on the terms of the long-term results. The results also indicate that the independent variables selected in this study show an impact on the long-term results by way of the repurchase ratio rather than they have a direct impact on the long-term results.

미국의 FASB에서 제정한 재무회계개념서와 우리나라의 회계기준원(KAI)에서 제정한 재무회계개념체계에서는 발생회계에 의한 회계이익이 현금기준에 의한 현금흐름보다 미래 현금흐름의 예측에 더 유용하다고 주장한다. 본 연구는 이들의 주장이 옳은지를 조사한다. 이를 조사한 연구가 우리나라에는 없고 미국에 있지만, 미국 연구에 사용된 현금흐름은 손익계산서의 회계이익에 대차대조표의 비현금 유동항목들을 조정하여 계산한 추정치이다. 그런데, Bahnson 등(1996)에 의하면, 이런 추정치는 추정오류로 인해 기업이 현금흐름표에 직접 보고한 현금흐름과 상당한 차이가 있다. 따라서 본 연구는 우리나라의 기업회계기준이 요구하는 대로 기업이 직접 보고한 현금흐름표의 현금흐름을 이용하여 현재의 회계이익과 현재의 현금흐름 중 어느 것이 미래의 현금흐름을 예측하는 데 더 유용한지를 조사한다. 전반적인 조사결과에 의하면, 현재의 현금흐름이 현재의 회계이익보다 미래 현금흐름을 예측하는 데 더 유용하다. 아울러 미래 현금흐름의 예측에 관련된다고 생각되는 세 가지 요소인 예측기간의 길이, 발생액의 크기 및 영업주기의 길이에 따라 회계이익과 현금흐름의 상대적 예측력이 영향을 받는지를 조사한다. 조사결과, 이들 요소에 관계없이 미래 현금흐름에 대한 현재 현금흐름의 예측력이 현재 회계이익의 예측력보다 더 크다. 결론적으로, FASB와 KAI의 주장과는 상반되게, 미래 현금흐름에 대해 현금흐름의 예측력이 회계이익의 예측력보다 더 크다.

Both the Statement of Financial Accounting Concepts by the FASB and the Financial Accounting Concepts Framework by the KAI (Korean Accounting Institute) claim that current accounting earnings are more useful than current cash flows in predicting future cash flows. This study investigates whether this claim is plausible. All the previous studies use their estimated cash flows by adjusting relevant balance sheet items to income statements in the Compustat data base. According to Bahnson et al. (1996), the estimated cash flows are significantly different from those reported in the statement of cash flows by enterprises. Thus, this study uses cash flows reported in the statement of cash flows by enterprises. The overall results show that current cash flows are more useful than current earnings in predicting future cash flows. The study also examines whether the results are consistent with respect to prediction horizons, the size of accruals and the length of operating cycles, which are used in Dechow (1994). The results are similar to the overall results, regardless of the three factors. In conclusion, contrary to the claims of the FASB and the KAI, current cash flows have a greater predicting ability about future cash flows than accounting earnings, regardless of the length of prediction horizons, the size of accruals and the length of operating cycles.

본 연구에서는 기존 뱅킹서비스에서 모바일뱅킹서비스로 서비스채널을 전환하려는 고객의 의도에 영향을 주는 요인들을 파악하고 이들 간의 상호작용 메커니즘을 밝히고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 전환행위에 관한 연구 중 인문지리 분야의 이주연구 프레임워크를 모바일뱅킹서비스 사례에 적용하는 실증분석을 실시하였다. 20세 이상 모바일뱅킹 잠재고객을 대상으로 한 총 455개의 유효 설문지를 통해 자료를 수집하여 통계분석을 수행하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 기존 뱅킹서비스에 대한 만족, 지각된 유용성 및 지각된 전환비용 모두 모바일뱅킹서비스 전환의도에 강한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 기존 뱅킹서비스에 대한 만족도와 모바일뱅킹서비스 전환의도 사이의 관계에서 모바일뱅킹의 지각된 유용성이 조절효과를 나타냈으나 전환비용은 조절변수의 영향을 주지 못하는 것으로 나타났다. 셋째, 다양한 통제변수의 검증결과 성별로는 여성보다 남성이, 뱅킹서비스 경험으로는 오프라인보다는 온라인 뱅킹서비스 선호 고객들이 전환의도가 높은 것으로 나타났다. 예상과는 달리 연령에 따른 차이는 통계적으로 의미 있는 결과를 보이지 않았다. 한편, 고객들은 자신의 이미지 향상을 위하여 모바일뱅킹서비스로의 전환을 고려할 가능성이 높은 것으로 나타났다.

Despite of the enthusiastic efforts of mobile banking providers, the number of customers who have switched from existing banking channels to mobile banking is below the expectation and thus the future of mobile banking seems to be dubious. Our research aims to enhance the understanding of mechanisms associated with customers’ intention to switch current banking services, or “intention of mobile banking switching” (IMS). A model including key variables pertaining to customer satisfaction with existing banking services, perceived usefulness, and switching cost, which are identified through the investigation of the migration research in human geography literature, are examined to explain the dynamics of IMS. Specifically, the model represents that the three variables directly affect IMS and that the variables perceived usefulness and switching cost moderate the association between customer satisfaction and IMS. An empirical study based on 455 survey responses confirmed the vital importance of perceived usefulness for service switching. The variables switching cost and customer satisfaction with existing banking services demonstrated strong association with IMS as well. We found that the moderating effect of perceived usefulness on the relationship between customer satisfaction and IMS is statistically significant. However, switching cost did not play a moderating role, which indicates a general inability of switching cost to weaken the association between customer satisfaction and IMS. We finally discusses the theoretical and the practical implications.

본 연구에서는 개인들의 멘토 관계를 사회적 연결망의 구성개념들을 사용하여 일종의 연결망 측면에서 파악하려 하였다. 멘토링 연결망의 크기와 관계 강도 등의 연결망 특성들이 프로테제의 직무만족, 경력열망, 승진에 미치는 영향에 대해 경험적으로 검증하였다. 또한 멘토링 관계의 연결망적 특성이 프로테제의 직무만족과 승진에 미치는 영향에서 성별이 조절효과를 가지는지 분석하였다. 멘토 관계 자료는 지방 자치 단체의 공무원 226명을 대상으로 실시한 설문조사에 의해 확보되었다. 자료의 분석 결과 멘토링 연결망의 크기와 강도가 프로테제의 직무만족에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 경력열망에 대해서는 연결망 크기만이 유의하게 긍정적인 효과를 갖는 것으로 나타났다. 그리고 승진에 대해서는 연결 강도가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 멘토링 연결망의 특성이 프로테제의 경력관련 변수에 미치는 영향에 대한 성별의 조절효과를 보기 위한 분석의 결과 연결강도의 승진에 대한 효과에서 유의한 성차가 나타났다. 즉 연결강도의 증가에 따른 승진 대기기간의 단축효과가 남성에 비해 여성에 대해 유의하게 강한 것으로 나타났다. 멘토링 연결망이 경력에 미치는 영향 및 그 효과의 성별 차이에 대한 이러한 결과는 개인과 조직 모두의 멘토링 관계 설계에 전략적 시사점을 제시한다

In this research we explored the mentoring relationships from the social network perspective. After identifying mentoring network properties as network size and strength, we investigated the effects of these properties on protege’s work satisfaction, career aspiration, and promotion. Also we tested whether there are moderating effects of gender on the relationships between mentoring network properties and the career related outcomes. We conducted a survey in a local government and a total of 226 employees participated in the survey. The results showed that the size and strength of mentoring network did not significantly predict the proteges’ work satisfaction. However, the size and strength of mentoring network did increase proteges’ career aspiration. In other words, the employees with big and strong mentoring relationships seem to show higher levels of career aspiration. The size but not the strength of mentoring network had the effect of decreasing the waiting time for promotion. In addition, gender moderated the relationship between network strength and promotion. The effect of network strength on the speed of promotion was bigger for women than men. These findings offer practical implications for designing strategic mentoring networks for both employees and organizations.

본 연구에서는 중소기업의 R&D와 혁신 간의 관계 및 이들 사이의 관계에 대한 정부정책지원(자금지원, 기술지원, 인력지원)의 조절효과를 분석하였다. 112개 IT업종의 중소기업으로부터 설문자료를 수집ㆍ분석한 결과 중소기업의 R&D는 혁신에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가 이들 사이의 관계에 대한 R&D와 자금지원, R&D와 인력지원의 상호작용항목은 긍정적으로 유의하게 조절하는 것으로 나타났다. 그러나 R&D와 기술지원의 상호작용항목은 유의한 효과를 가지지 못하였다. 따라서 본 연구의 결과는 혁신에 대한 R&D의 주 효과와 자금지원 및 인력지원의 상호작용 효과를 동시에 고려하는 연구가 타당함을 암시하고 있다

This paper investigates how SMEs deploy their R&D and policy supports(fund supports, technology supports, labor supports) for successful innovation. Specifically, this study analyses the main effects of R&D intensity on innovation as well as the interaction effects among the above variables. The survey data of 112 SMEs were collected and integrated as the empirical base for testing the hypotheses. Empirical results showed that R&D intensity was influential determinant to SMEs’ innovation. Also, the interaction between R&D intensity and fund supports, and the interaction between R&D intensity and labor supports had a positive and significant effect on SMEs’ innovation. SMEs’ fund supports and labor supports can play a more important role in the process of innovation. The SMEs’ innovation is a complex task and there is no single best way available for all firms. The implications of these findings, limitations, and future research directions were also discussed.

본 연구의 목적은 개인형 커뮤니티 서비스 사용자들이 지각하는 플로우에 영향을 미치는 요인들을 검토하여 영향요인과 플로우, 플로우와 재사용 의도와의 관계를 분석하는 것이다. 이를 위해 선행 연구를 기반으로 하여 플로우와 개인형 커뮤니티 서비스 재사용 의도의 관계를 설명할 수 있는 연구모형을 제시하고, 개인형 커뮤니티 서비스 사용자들을 대상으로 데이터를 수집하여 모형에 대한 실증적 검증을 실시하였다. 연구모형에서는 플로우에 영향을 미치는 선행 변수로 사회적 욕구와 사용자 인터페이스 활용 능력을 채택하고, 개인형 커뮤니티 사이트의 재사용 의도를 결과 변수로 설정하였다. 모형 검증을 위해 개인형 커뮤니티 사이트를 이용하고 있거나, 이용 경험이 있는 사용자들을 대상으로 수집된 205부의 설문을 가지고 통계분석을 실시하였다. 모형 검증 결과는 사용자의 사회적 욕구가 높고, 이를 실현하기 위한 사이트 인터페이스가 적절하며 사용자가 이를 활용할 수 있는 능력이 충분하다면 사용자는 커뮤니티 서비스의 사용을 통하여 높은 수준의 플로우를 경험하게 되며, 지각된 플로우는 서비스의 재사용 의도를 제고시킨다는 가설이 검증되었다. 다만 모형 적합도 검증에서 사회적 욕구에서 재사용 의도로 연결되는 새로운 경로가 발견되어 이를 추가하였다.

This study identifies the relationship of the flow and the intention of reuse in using personal community service and examines how the flow realized factors from using the personal community service affects the intention of reuse in user group. For this study, we make a research model based on the preceded papers about flow and technology acceptance model and analysis collected date from personal community service user. In the research model, we adopt the social needs and the ability of user interface to proceding variables and do the intention of reuse personal community service to consequence variable effecting on flow. The research model has been empirically examined using responses from 205 users of the personal community service. The results of the data analysis generally support the research model adopting all hypotheses among the proposed hypotheses. We found significant influence of the social needs and the ability of user interface on flow in group using personal community service. In particular, the heightening of degree of flow lead to the increase of intention of reuse in personal community service.

본 연구에서는 기업 간 관계로서 국제합작 파트너 간 상호작용의 질이 관계의 질에 미치는 영향을 분석하였다. 구체적으로 상호작용의 질과 관계의 질 간에 유의한 상관성이 있다고 보았으며, 나아가서 관계의 질이 파트너 간 관계만족에 유의한 영향을 미칠 것이라 보았다. 또한 이러한 ‘상호작용의 질-관계의 질-관계만족도’ 간의 메커니즘은 파트너간 힘이 비대칭일 경우보다 대칭일 경우 더 유의할 것으로 예상하였다. 국내기업과 외국기업 간에 성사된 94건의 합작관계를 분석한 결과, 예상했던 대로 공정성과 유연성으로 대변되는 파트너 간 상호작용의 질이 신뢰․몰입으로 대변되는 관계의 질에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 나아가서 신뢰․몰입 형성이 파트너 간 관계만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 예상했던 대로 합작 파트너 간 힘의 대칭에 기반한 공동경영인 경우 힘의 비대칭에 기반한 일방 지배경영인 경우보다 ‘상호작용의 질-관계의 질-관계만족도’ 간의 적합성이 더 높은 것으로 나타났지만 통계적으로는 유의하지 않았다. 이러한 연구결과는 합작관계 관리에 매우 유의한 시사점을 제시한다

This study examined the influences of interaction quality on relation quality in the case of international joint venture alliance. More specially, a positive relationship is expected between interaction quality and relation quality. In addition, this positive relationship is expected to be more valid in the case of power symmetry between partners. Based on the analysis of 94 cases of joint ventures formed by Korean firms and foreign firms, the positive relationship was found between interaction quality and relation quality. In addition, even though the positive relationship was shown to be more valid in power symmetry than in power asymmetry, but shown to be insignificant statistically. These findings provide an implication for the successful management of international joint ventures that the interaction quality such as fairness and flexibility is a precondition of generating trust and commitment as relational quality, which in turn lead to relationship satisfaction between partners. Therefore, managers should keep in mind the positive association between interaction quality and relation quality in the management of international joint ventures.

국내 의원들은 의료수가 규제와 의원의 증가로 인해 경영상의 애로를 겪고 있다. 의원들은 고정비용이 높기 때문에 매출액 증가를 통해 경영성과를 효과적으로 제고할 수 있다. 하지만 의료수가의 규제 하에서 일인당 진료비를 인상하기가 어렵고 또한 의료서비스 공급의 과잉이 우려되는 상황에서 국내환자를 증가시키기는 어렵다. 최근 국제적으로 의료서비스의 교역이 활발히 진행되고 있기 때문에 의원들의 시장확대를 위한 대안으로 의료관광을 검토할 수 있다. 정부 역시 의료서비스의 산업화와 발전을 위해서 의료관광을 육성하고 있다. 설문분석을 통해 서울시 성형외과와 피부과의 의료관광의 가능성을 분석하였고 의료관광이 서울시 성형외과와 피부과의 시장확대를 위한 효과적인 방안이라는 것을 도출하였다.

The domestic clinics experience business deterioration because of regulation on medical fees. Since clinics have high fixed costs, an increase in medical revenues can improve profitability. However, it is hard to raise per-patient revenues under the current regulation or increase the number of patient visits in the midst of worries over the oversupply of physicians. We can consider medical tour as an alternative to boost revenues of clinics as medical services are now briskly traded internationally. The government is making efforts to nurture medical tour as a part of plan to strengthen medical service industry. This study examines the feasibility of medical tour using a survey of physicians in plastic surgery and dermatology and draws the conclusion that medical tour can help the business of clinics.

본 연구에서는 셀프리더십의 행동지향적 전략, 자연적보상 전략, 건설적사고 전략이 조직몰입과 혁신행동에 미치는 영향과 조직몰입의 매개작용을 연구했다. 연구목적을 달성하기 위해 울산광역시에서 종사하고 있는 자동차 영업사원 140명의 응답을 표본으로 SPSS 12.0을 이용하여 검증되었다. 연구결과, 셀프리더십의 행동지향적 전략, 건설적사고 전략은 조직몰입과 혁신행동에 정(+)의 유의한 영향을 미쳤으며 조직몰입은 셀프리더십과 혁신행동 간에 매개효과는 없는 것으로 나타났다. 연구결과를 바탕으로 시사점과 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다.

The purpose of this study verifies: the relationships between self-leadership(behavioral-focused strategies, natural reward strategies, constructive thought pattern strategies) and innovative behavior, and mediator effect of the organizational commitment. In order to verify the relationships and mediator effect, data obtained from 140 employees working in business office in Ulsan Metropolitan City were analyzed by using SPSS 12.0. The findings are as follows: First, the relationship between the natural reward strategies and the affective commitment is positively related. Second, there was also a positive correlation between the affective commitment and innovative behavior. Finally, there was no empirical evidence for mediating effect of organizational commitment on the relationship between self-leadership and innovative behavior. Based on these findings, the implications and the limitations of the study were presented including some directions for future studies.