Earticle

본 연구는 K-IFRS ‘기업회계기준서 제1019호 종업원급여’에 의해 PUC 방법으로 평가한 퇴직급여채무액의 산출과정에서 가장 큰 영향을 미치는 보험수리적 가정들의 재량적인 변동가능성 여부와 그 동기에 대하여 분석하였다. 이를 위하여 2009년부터 2011년에 걸친 시계열 자료를 이용하여 할인율의 경우 벤치마크 대비 이격도를 살펴보았고 임금상승률과 기대수익률은 재량적 결정 요인에 대한 분석을 실시하였다. 분석 결과 보험수리적 가정의 민감도 분석에서는 임금상승률과 할인율의 순으로 민감도 크기를 나타냈으나 그 차이는 크지 않았다. 또한 보험수리적 가정의 재량적 선택에 관한 분석에서 회사채 이자율에 대한 직선보간법 산출수치와 할인율 간의 이격도는 낮은 수준이었다. 임금상승률과 사외적립자산의 기대수익률의 재량적 선택 요인을 분석하기 위한 회귀분석에서도 의사결정에 유의하게 영향을 미치는 변수를 찾아내지 못했다.

As a result of conversion to the Korean International Financial Reporting Standards (K-IFRS), all companies listed on the Korea Exchange are required to assess defined benefit obligations based on actuarial assumptions such as rate of salary increase and discount rate in their financial statements beginning in 2011. Most listed companies apply defined benefit obligation values measured by pension providers. Auditors also use valuation reports provided by pension providers as evidence for their analysis. Thus, information provided by pension providers is treated in an important way. Companies make key actuarial assumptions such as rate of salary increase, discount rate, and expected rate of return. Based on these assumptions, the defined benefit obligation estimate, related costs, and return on plan assets are calculated. The retirement benefit obligation measured under the K-IFRS (going concern approach) is expected to be higher than the obligation as measured by the traditional method (non-going concern approach), indicating a possible rise in liability ratio and pension expenses over the coming years. The higher the growth rate of the amount estimated on a non-going concern basis, the higher the effect of changes on actuarial assumptions. This can give firms an incentive to make discretionary decisions on certain actuarial assumptions. This paper thus analyzes the decisive factors of retirement benefit obligation estimated by the projected unit credit (PUC) method under the K-IFRS 1019 for Employee Benefits and examines changes in variables through time series data. The sensitivity analysis of actuarial variables finds that salary increase rates excel over discount rates in the sensitivity with little difference. The further analysis based on time series data shows that discount rates are not considerably off compared to pre estimated rates by linear interpolation equation. Logit analysis shows significant association between salary increase rates and the rate of (going concern approach)/(non-going concern approach) but expected rate of return does not find any discretionary choice factors.

본 연구는 소액주주의 의결권 보호제도가 기업의 배당 및 기업가치에 미치는 영향을 실증적으로 검증함을 목적으로 한다. 소액주주의 대표적인 의결권 보호제도인 집중투표제와 서면투표제는 소액주주들의 적극적이고 원활한 경영참여를 보장하기 위한 제도로 이사선임 및 주주총회에서 소액주주의 의견이 보다 많이 반영되게 함으로써 소액주주의 의결권을 강화시켜주는 권익보호 제도이다. 따라서 본 연구는 소액주주 의결권을 보호하기 위한 집중투표제와 서면투표제가 실제로 소액주주를 위한 제도로 효과가 있는지를 검토함으로써 본 제도의 실효성 및 확대 적용에 대한 최근 논의의 근거자료를 제공하고자 한다. 실증분석결과는 다음과 같다. 첫째, 소액주주 의결권을 강화하는 집중투표제 및 서면투표제를 도입한 기업들의 경우 도입하지 않은 기업들보다 많은 배당을 실시하는 것으로 나타났다. 둘째, 기업가치에 미치는 영향에 대해 분석한 결과 집중투표제 및 서면투표제를 도입한 기업의 기업가치가 보다 높게 나타났다. 셋째, 집중투표제 및 서면투표제를 도입한 기업만을 대상으로 제도도입 전․후를 비교한 결과 동일 기업 내에서도 소액주주의 의결권 보호제도를 도입한 이후 배당 및 기업가치가 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 기업들이 소액주주의 의결권 보호제도를 도입한 경우 대주주들이 사적으로 유용할 수 있는 현금흐름을 감소시킬 수 있고 궁극적으로 대리인비용의 감소를 통한 성과 개선으로 기업가치가 상승되었음을 의미한다. 본 연구는 소액주주의 의결권 보호제도에 대한 유용성을 검토함으로써 대기업들에 의해 표류하고 있는 소액주주 의결권 보호제도의 의무화에 대한 근거가 될 수 있을 것으로 사료된다.

This study stems from the discussion on the Amendments in the Commercial Law that was revised, reinforced, and then pre-announced in July 2013 to prevent the recurrence of corrupt practices by conglomerate owners such as embezzlement and breach of duty. This study aims to empirically verify the effect of the protection of minority shareholders’ voting rights on dividend and company value. The cumulative voting and written ballot system which were adopted to strengthen minority shareholders’ voting rights are systems which help minority shareholders to participate management decisions of director elections and a general meeting of shareholders. In this study, we intend to suggest empirical evidences of systems for minority shareholders’ voting rights by analyzing effects of cumulative voting and written ballot system on dividend and company value. Then we are going to offer base data of recently argument effectiveness and extended application about the cumulative voting and written ballot system. To this end, we used data between 2001 and 2012 from companies that have cumulative voting and written ballot system in place which were adopted to protect the interests of minority shareholders by strengthening their voting rights. This study was conducted on the premise that companies introducing the cumulative voting and written ballot systems, which are meant to strengthen minority shareholders’ voting rights, would pay higher dividends and have higher company value. The results are as follows. First, it was found that companies that have introduced cumulative voting and written ballot system paid more dividend than the ones that have not. Second, in the analysis of the effect of the voting systems on company value, companies that have both systems in place were found to have higher company value. Third, the result of companies which were adopted to cumulative voting and written ballot system is shown that companies paid more dividend and had higher company value following adopting systems. These results demonstrate that by providing dividends, companies protecting minority shareholders’ voting rights get to have less money that can be misused by major shareholders, the realization of wealth is achieved for shareholders, and ultimately company value is improved by improving business performance through reducing agency costs. By examining the effectiveness of the protection system, this study is expected to serve as a basis for a mandatory minority shareholders’ voting rights protection system, which has been pending due to the opposition from large corporations.

기술창업은 국가적 측면에서 새로운 성장 동력과 생존전략의 핵심이다. 선진국은 일찍이 기술창업 활성화 융합 확산 기반의 신 시장을 창출하기 위하여 다양한 정책적 지원을 마련해왔다. 우리나라 또한 벤처기업 육성을 위한 각종지원을 해왔다. 청년창업사관학교는 기술창업기업 육성의 중심에서 체계적인 창업보육시스템을 기반으로 창업기업의 시장경쟁력 향상을 위한 노력을 해왔다. 그러나 많은 창업기업이 창업 후 1∼3년 이내에 발생하는 ‘죽음의 계곡’을 극복하지 못하여 시장에서 퇴출되고 있다. 죽음의 계곡은 개발 제품의 사업화를 위한 자금과 역량 부족이 단계별로 발생하게 되는 현상을 지칭하는데, 최근 죽음의 계곡 극복을 위한 관심이 대두되고 있다. 죽음의 계곡 극복 방안을 제시할 수 있다면, 창업 보육에서부터 역량 강화 및 네트워크 활성화를 통하여 창업기업이 시장경쟁력을 보유할 수 있게 되고, 장기적으로는 창업을 통한 국가경쟁력 확보가 가능해질 것이다. 본 연구는 초기 창업기업의 성과와 성과에 영향을 미치는 창업보육시스템과 창업가 역량간의 영향 관계에 대한 실증연구이다. 초기 창업기업의 성과로서 재무적성과가 아닌 비재무적성과와 기술적성과를 제시하였는데, 초기 기술창업기업은 죽음의 계곡 현상으로 매출 등이 높게 발생하지 않고, 매출이 높지 않더라도 성장에 대한 정성적 성과가 보인다면 성장단계를 유지할 가능성이 높기 때문이다. 또한 창업경험은 기업 창업 과정과 기업가의 역량, 기업 운영에 영향을 미치는 요인이다. 따라서 창업 경험의 차이에 따른 분석을 통한 초기 창업의 성공을 위한 고려요인의 차이가 발생할 것으로 판단되어 차이분석을 하였다. 본 연구는 청년창업사관학교 보육시스템을 1년 동안 이용한 후 졸업한 기업이며, 창업 1∼2년 된 초기 기업을 대상으로 설문을 수행하였다. 이중 222개 기업의 설문을 분석대상으로 사용하였다. 설문은 창업보육시스템(교육, 인프라, 코칭, 네트워크), 창업가역량(기술적 역량, 전략적사고 역량, 조직적 역량), 초기 창업기업 성과(기술적 성과, 비재무적 성과), 그리고 창업경험으로 구성되어 있다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 기술창업기업의 기술적성과에 미치는 영향 변수로서 교육, 인프라, 네트워크, 기술적 역량, 조직적 역량이 도출되었으며, 비재무적성과에 미치는 영향 변수로서 교육, 인프라, 네트워크, 기술적 역량이 도출되었다. 둘째, 창업경험에 따른 조절효과 분석 결과, 창업경험을 보유한 기업일수록 보육시스템이 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 기술창업기업의 초기 시장 진입 단계에서의 성과를 평가하기 위한 기준을 도출하였다. 기술창업기업은 지속적 성장을 위한 혁신 기술 및 목표 대비 성장 현황에 대한 자체적인 분석을 통하여 성장가능성을 높이 평가한다. 즉 초기 기술창업기업은 기술적 성과와 비재무적 성과를 통해 기업의 성장 가능성을 평가하고 성장단계에 진입하려 한다. 둘째, 초기 기술창업기업의 시장경쟁력 확보를 위한 핵심 요인을 창업보육 관점과 창업가 관점에서 제시하였다. 창업기업의 성공적인 시장 진입을 위해서는 네트워크 및 사후관리가 보완된 창업보육 지원 제도가 필요하며, 창업 후 효과적으로 기업 경영을 하기 위한 창업가의 역량이 필요함을 증명하였다. 셋째, 창업경험에 따른 조절효과 검증을 하였다. 창업경험이 있는 기업의 경우, 창업보육 시스템을 활용함에 있어서 그렇지 못한 기업보다 보다 창업 목적을 가지고 교육, 인프라, 네트워크를 활용하여 성공 창업을 위한 필요 지식을 얻으려고 하는 것을 찾을 수 있었다. 본 연구는 기술창업기업의 업종별 특성을 반영하지 못하여 필요 보육시스템과 역량에 대한 상세 분석을 하지 못하였다는 점과 정성적 성과를 통한 정량적 성과를 향상시키기 위한 연구는 부족하였다. 마지막으로 창업초기 기업이라도 성장단계가 차별화되어 있을 것인데, 성장단계를 구분하여 연구하지 못한 점은 연구의 한계점이다. 즉 기술창업기업의 죽음의 계곡 극복을 위한 업종별, 단계별 관련 핵심성과에 대한 연구를 통한 보완을 한다면, 성공 창업 및 지속적 성장을 위한 기반 연구가 될 것으로 판단된다.

Technological start-ups are both an important source of innovation and technological advancement in the national side. Developed countries hae been founded technical start-ups and supported through various policy. Korea also has been various support systems in order to discharge successful start-ups. However, many star-ups appear “Death Valley” within from one to three years after establish company. Death Valley defines that lack of funds and competency of start-up and recently studies methods to overcome that from industry and academia. If researchers can suggest ways to overcome “Death Valley”, it will be possible to ensure the long term competitiveness through technological start-up. This is an empirical study on the influencing relation between business incubating system and entrepreneur's competence which are crucial success factors influencing the early performance of technology-based start-ups. Based on the previous studies, detailed factors of the start-up business incubating system which is a technology-based start-up support program, competence variables of entrepreneurs for company management and technical performance and non-financial performance of early start-ups were extracted. Also, the moderating effect between start-up experience-based performance and antecedents was investigated. This study survey's targets are start-ups with incubation system of “Youth Startup-Academy” and 1~3 years after start-up. 222 samples ware analyzed for this study. The results of this study are as follows. First, as variables influencing technical performance of technology-based start-ups, education, infrastructure, network, technical competence and organizational competence were extracted, and as variables influencing non-financial performance, education, infrastructure, network and technical capability were extracted. Second, when analyzing the moderating effect depending on start-up experience, in companies with start-up experience, the business incubating system had a more significant effect on performance. Key implications based on the results of the study are as follow :First, it suggests that the criteria for evaluating the performance in the early technological start-up. At the growth stage, start-up is evaluating the potential of their businesses, so non-financial performance and technological performance are important that stages. Second, it presented the key factors in business incubation and entrepreneur perspective for ensuring market competitiveness of the technological start-up. For successful market entry of start-up need to support network of business incubation and ability of entrepreneurs. Third, it is important to start-up experience in business incubation programs. The startup experience entrepreneur is strong purpose at process business incubation more than non-experience entrepreneur. In conclusion, it is anticipated that these findings will provide helpful implications for a performance research for continued growth of early start-ups and a business perspective of start-up business incubator. And if further research is conducted about key performances in the industry of technological startup and each stage of life-cycle startup, expected to be the basis for a successful startup and ongoing growth.

한국의 기업집단과 같이 지배주주가 적은 소유지분으로 지배하고 있는 CMS(controlling Minority Structure)구조에서는 지배주주와 외부주주간의 대리인문제가 발생한다. 그런데 한국 기업집단의 계열기업에서 이들 대리인문제를 살펴보는데 있어서 한 가지 유의할 점이 있다. 바로 계열기업의 외부주주는 독립기업과는 달리 자신의 직접투자로 외부주주가 된 직접외부주주와 계열출자활동으로 외부주주가 된 간접외부주주가 있다는 사실이다. 이들 두 유형의 외부주주는 지배주주의 착취에 대한 대응(예를 들면 발언과 이탈활동)에서 기대할 수 있는 수익과 이에 수반되는 비용에서 차이를 보일 수 있다. 그 결과 지배주주에 의한 대리인문제에 미치는 영향이 상이할 수 있다. 이러한 사실에도 불구하고 기존 논의는 외부주주의 유형을 구분하여 대리인문제를 살펴보고 있지 않다. 이에 본 논문은 두 유형의 외부주주가 계열기업의 대리인문제에서 미치는 영향이 다른지의 여부를 경험적 자료를 이용하여 살펴보았다. 분석결과 외부주주의 유형을 구분하지 않은 전체외부주주의 소유지분은 대리인문제에 영향을 미치지 않고 있었다. 이에 반해 외부주주의 유형을 구분할 경우 외부주주는 그 유형별로 대리인문제에 상이한 영향을 미치고 있었다. 즉 직접외부주주의 소유비중이 높으면 대리인문제가 완화되고 간접외부주주의 소유지분이 높으면 대리인문제가 악화되었다. 이러한 분석결과는 계열기업의 대리인문제를 살펴볼 때는 외부주주의 유형을 구분하여야 한다는 것과 그러하지 않을 경우 대리인문제에 대해 왜곡된 결과를 가질 수 있다는 것을 시사한다.

In the case of the controlling shareholders control the firms with a small ownership rights(CMS(controlling minority structure,)), those controlling shareholders could exploit the outside-shareholder for the sake of his interests. therefore there are many researches on agency problem between the controlling shareholders and outside-shareholders. But there is one point to be noted here. In the business groups as like korean chaebol, unlike the independent firms, there are two types of outside-shareholders in the affiliated firms. The one is a direct outside-shareholder and the other is an indirect outside-shareholder. A direct shareholder who purchases firm’s stock in their name, indirect shareholder who becomes an shareholder indirectly through affiliates’s investing(gyeyeol-chulza). These two types of outside-shareholders could have different attitudes in voice and exit activities to the agency problems in the affiliated-firms of the business groups.. For example, Because the controlling shareholder could control the whole affiliates’ share(gyeyeolsa zibun) which is a partially made of the indirect shareholder’s share, the indirect outside-shareholder might excluded in the control of the affiliated firms. and even the indirect outside-shareholders excercise their rights as shareholder, there is much more costs than the direct outsider-shareholder’s. In other words, direct outside-shareholder has a better advantage position over dealing with the agency problem of the controlling shareholders. But the extant researches do not distinguish between the differences of two types of outside-shareholders on agency problem of the affiliated firms. In this paper, we examine whether the two types of outside-shareholders having the same effects on the agency problems in the korea business group’s affiliated-firms using with korea business group’s affiliated firm’s data. The results of the empirical test are as follow. The total share of outside shareholders has a positive sign but no statistical significant. It means (whole) outside-shareholder do not have effects on the agency problems. This results might lead to the following conclusion, There is no agency problems in the affiliated firms. but it is premature conclusion. After It is divided into two kinds of outside-shareholders, we got different results as follow. the share of direct outside-shareholder has a statistically significant negative sign, and the share of indirect outside-shareholder has a statistically significant positive sign. From these result, we know there are different effects on agency problems as the types of outside-shareholders. or, The direct outside-shareholder mitigated the agency problems. but the indirect outside-shareholder deteriorated the agency problems in the korea business group’s affiliated-firms. These results support our hypothesis that Shareholder action can be more easily in the direct outside-shareholders. Finally these results show we need to classify the types of the outside-shareholders, If not has the wrong results, on the agency problems in the affiliated firms.

국내외에서는 IT업계나 금융계를 중심으로 PMO 도입이 확산되고 있는 가운데, PMO의 도입효과에 대한 상반된 견해의 선행연구가 공존하고 있다. 원전건설 프로젝트를 대상으로 PMO 도입효과를 연구한 사례는 없으며, 본 연구에서는 원전건설 프로젝트 성과에 영향을 주는 PMO의 기능을 도출하여 향후 성공적인 프로젝트 추진을 위한 효율적인 PMO 도입방안으로 제시하고자 한다. 본 연구의 모형은 PMO의 기능을 실행관리, 기반관리, 자원통합관리, 기술지원관리, 업무연계성이라는 측면에서 측정하여 독립변수로 사용하고, 프로젝트 성과를 직무성과, 심리성과, 조직성과의 세 가지 측면으로 측정하여 종속변수로 사용하여 PMO의 기능이 프로젝트의 성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설을 설정하고, K사의 프로젝트 경험인력을 대상으로 한 설문조사를 통해 실증분석을 실시하고 가설검정을 수행하였다. 그 결과로 실행관리, 자원통합 및 기술지원 기능이 프로젝트의 직무성과에 정(+)의 영향을, 기반관리 및 자원통합 기능이 심리성과에 정(+)의 영향을, 실행관리와 기반관리 기능이 조직성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

The ‘Nuclear Power Plant(NPP) Construction Project’ is a huge and complicated national project related to the long-term electric supply plan. And interests of the related parties such as government, regulatory parties, companies under contract to the project, and the local communities are mixed up. Therefore a new approach for efficient management and success of the project is required and imposing PMO, Project Management Office, is considered as one of the solutions. 700The ‘K-company’ is the only firm managing operation and construction of domestic nuclear power plants. There are multiple projects which are constructing five nuclear power units and preparing four units in the K-company, but it does not have PMO. There are studies with the opposite results about the effect of the PMO while IT and financial corporate in and outside of the country start using it. There is no case of studying the expected effect of the imposing PMO to the nuclear power plant construction project. So in this study, the PMO functions which have possible impact to the NPP construction project will be drawn and suggested as efficient way for the successful project. In the model of this study, the functions of PMO including practice management, infrastructure management, resource integration, technical support, and business alignment are used as independent variables and the project performances such as task outcomes, psychological outcomes, and organizational outcomes are used as dependent variables. Using these variables, it formulates a hypothesis that PMO functions would have positive effect on the project performance and it conducts verification analysis and hypothesis test via survey which is designed for the people who have the experience for the K-company’s NPP project’. The result shows that practice management, resource integration, and technical support have positive effect on the task outcomes, infrastructure management and resource integration affect psychological outcomes positively, and practice management and infrastructure management have positive influence on the organizational outcomes. This research implicates that in order to improve the project outcomes, the method of managing NPP construction project, providing the standard process, practicing previous data efficiently, formulating infrastructure properly, and training professionals by making human resource pool are crucial. Also managing and cooperating with the related parties and firms under contract to the company are important even though there is no meaningful result. This research could not explain everything because the inside PMO functions and outside ones are not separable and there is no longitudinal study. It is needed to find the most efficient and effective PMO functions in the future based on this study and expected to help provide stable electric supply.

본 연구의 목적은 노동조합이 있는 기업을 대상으로 전략적 인적자원관리관행이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고, 집단적 노사협력수준이 이들의 관계를 조절하는지 여부를 살펴보고자 하는 것이다. 전략적 인적자원관리란 조직구성원들이 조직목표달성과정에서 전략적 수준에서의 인적자원관리의 필요성을 공식화하고 도구화하기 위한 모든 활동의 총합으로 정의되어진다. 전략적 인적자원관리의 접근법 중에 보편적 접근법을 따르면 선별적 채용, 광범위한 교육훈련, 성과연계보상, 참여적 직무설계, 정보공유, 의사소통, 지위격차해소, 그리고 고용보장의 정도가 전략적 인적자원관리의 개별관행으로 결정되어진다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 선행 연구에 대한 이론적 고찰을 거쳐 노동조합이 있는 53개 기업, 432명으로부터 수거된 설문자료를 분석하였고 이를 통해 얻은 결과는 다음과 같다. 첫째, 전략적 인적자원관리관행 중 선별적 채용, 성과연계보상, 참여적 직무설계, 의사소통, 고용보장의 정도 등의 요인이 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 집단적 노사협력수준이 높을수록 성과연계보상, 참여적 직무설계, 정보공유, 지위격차해소, 고용보장의 정도 등이 조직역량 강화를 위한 주요자산 중의 하나인 직무만족에 영향을 주고 나아가서 지속적인 경쟁우위를 창출 가능하게 하는 요인임을 확인시켜 주었다. 또한 집단적 노사협력수준이 전략적 인적자원관리와 직무만족과의 관계를 조절하고 있다는 사실을 검증하였고 이를 통해 전략적 인적자원관리의 구축 및 실행의 효율성을 높이기 위해서는 집단적 노사협력수준을 높여야 한다는 시사점을 보여준다

The purpose of this study is to investigate the influence of strategic human resource management practices on job satisfaction and to verify the effectiveness of collaborative level of labor and management between strategic human resource management and job satisfaction. Recently, the main enterprises and organizations which recognize the importance of Strategic human resource development have interest in this topic. And this subject is studied in various ways. Strategic human resource management can be defined as tools to make smart and to formulate the needs for human resources management. According to the universal approach, the elements of Strategic human resource management are specific employment, training, a reward to link performance, job design, information sharing, communication, reducing difference between level, and employment security. And the world today is acknowledging the cooperation between the labor and management as a core element in reinforcing the effectiveness of strategic human resource. To achieve the goal of this study, analysis of research was done based on the data collected from 432 samples from 53 different business organizations which are membership in the union after a research model was developed through theoretical contemplation. The analysis was done by using SPSS. And the statistical techniques used in this study were one way ANOVA, scheffe analysis, frequency analysis, reliability test, factor analysis, correlation analysis, hierarchical regression analysis. Findings from the empirical analysis of the study can be summarized as the following. First, it is found that training, job design, information sharing, communication and employment security, sub-variables of strategic human resource management affected job satisfaction of employees in positively. Second, the collaborative level of labor and management will to raise their impact between the strategic human resource management and job satisfaction. These are a reward to link performance, job design, information sharing, reducing difference between levels and employment security. On the basis of the summary, the following conclusions were drawn. The Strategic Human Resources Development is one of the main asset to strengthen organizational capacity and this creates a sustainable competitive advantage. Thus, the Strategic Human Resource Management aims to secure continual competitive advantage by developing one’s capacity to the full extent and the employment relation management must be a series of innovative integration. And the labor management cooperation will control between strategic human resource management and job satisfaction. Therefore, management and employee should work together and manage in order to enhance its efficiency. This is the main implications.

본 연구는 택배조직에서 본사 관리자의 리더십이 영업소장의 교환관계(TMX)와 조직몰입에 미치는 영향을 살펴보는데 목적이 있다. 리더십 및 조직몰입에 대한 기존 연구는 계층적 위계질서가 잘 형성된 조직을 대상으로 진행되었으나 본 연구에서는 계약에 기반을 둔 택배조직을 대상으로 조직행동변수인 리더십과 TMX, 조직몰입의 관계를 통합적으로 분석함으로써 기존 연구와 차별화를 시도하였다. 분석을 위한 자료는 우리나라 A 택배사의 택배영업소장을 대상으로 한 설문응답자료를 사용하였으며, 경로분석을 통해 연구모형을 분석하였다. 선행연구를 바탕으로 변혁적 리더십과 거래적 리더십 모두 영업소장들의 TMX의 질과 조직몰입에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 가설을 설정하였다. 실증 분석결과 변혁적 리더십은 지속적 몰입에만 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 거래적 리더십은 정서적 몰입과 규범적 몰입에는 긍정적인 영향을 미치지만, 지속적 몰입에는 가설과 반대로 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 택배회사 본사관리자의 리더십은 영업소장들의 TMX에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌으며, TMX의 질은 규범적 몰입에만 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과가 선행연구와 일관성이 낮게 나타난 것은 택배조직의 특수성에 기인한 것으로 판단되며, 이에 대한 원인 규명과 새로운 이론 구성을 위해서는 보다 심층적인 분석과 연구가 필요하다

The purpose of this research is to identify the effects of transformational leadership and transactional leadership on the quality of Team-Member Exchange(TMX) and the organizational commitment of Courier Franchisees. Since organizational commitment predicts work variables such as turnover, organizational citizenship behavior, and job performance, organizational commitment is important for the courier service industry where the high turnover rate of franchisees becomes managerial difficulties. Courier franchisees provide courier service in favor of their company. Since the courier service quality depends mainly on the attitude of the franchisees, the franchisees become the asset and the key factor for the courier service organization. In this respect, the courier franchiser should develop an effective leadership style to increase the franchisees’ commitment. However, the leadership in the courier franchise is different from that of a company with hierarchial structures in that the franchise relationship is cooperative with horizontal interests as long as they agree with each other on the contract terms. Since the leader in the courier franchise could exercise leadership within the scope of authority expressed in the contract, the effective leadership, suitable for the organizational characteristics, should be explored to increase the organizational commitment of franchisees. Team-Member Exchange (TMX) is another important variable in the courier franchiser. Since a courier service network is comprised by franchisees, the service quality and business success are dependent on the interdependency among franchisees. In addition, the organizational commitment of franchisees could be improved according as the quality of TMX is strengthened. This research was conducted to investigate the relations between the leadership styles of a courier franchiser and the organizational commitment of franchisees; the relations between the leadership styles of a courier franchiser and the quality of TMX; and the relations between the quality of TMX and the organizational commitment. Through the result of the research, practical leadership style, which is best fit in the courier franchise, could be expected to identify to facilitate the quality of TMX and improve the organizational commitment of franchisees. The research used a survey questionnaire to validate the proposed research hypotheses and the questionnaire is structured in a self-report way to investigate the perceptions of the respondents. The data for the research were collected from the courier franchisees of a courier company. 246 copies of the questionnaires were returned by respondents. The hypotheses proposed in the research were analyzed by using Path Analysis with SPSS 21.0 and Amos 18.0 program. The results of this study can be summarized as follows. Firstly, transformational leadership has positive effects on continuance commitment but has no impacts on affective and normative commitment. On the other hand, transactional leadership has positive effects on affective and normative commitment but has negative effects on continuance commitment. Secondly, transformational leadership and transactional leadership both have no significant impacts on the quality of TMX. Thirdly, TMX has positively impacts normative commitment but has no positive effects on continuance and affective commitment. The achievement of the research has some important consequences｡ This research make it clear that the effectiveness of leadership style has been showed differently according to the organizational characteristics and the status of members｡ In other words, transactional leadership has more impacts on the contract-based courier franchising organization｡ In addition, the courier franchising system is comprised by the dualistic nature of the operational structure in which the courier franchisees are cooperative and interdependent with each other but the organic cooperation does not occur between a courier franchiser and its franchisees｡In spite of the achievements, this research also has some limitations. The results of the research are somewhat different from those of leading research｡ In this regard, more research samples are required to make the findings generalized｡ And there might be possibility of common method bias. since independent variables and dependent variables are measured based on a self-report survey.