Earticle

본 연구는 2022~2023년 2년간 「기업경영연구」에 게재된 논문들을 분석하여 「기업경영연구」를 통해 만들어지 는 지식과 정보가 경영학계 연구에 기여하는 바를 확인하고 시사점을 제공하는 데에 목적이 있다. 이를 위해서 2년간 게재된 논문을 학문영역, 연구유형, 자료원천에 따라 구분하여 분석하였으며, 학문영역별 논문들의 내용 을 정리하였다. 2022~2023년 「기업경영연구」에는 95편의 논문이 게재되었다. 학문영역별로 보면, 인사·조직 31 편, 재무·회계 29편, 생산·MIS·기술경영 7편, 창업·기업가정신 3편, 마케팅 5편, 국제경영 3편, 경영일반 17편이 게재되었다. 연구방법으로는 실증연구가 67편으로 가장 많았고, 이론연구 3편, 방법론연구 3편, 사례연구 3편, 그 외 19편이었다. 자료원천을 보면, 인사·조직 분야에서는 설문조사에 의한 연구가 많았고, 재무·회계 분야에서 는 2차 자료에 의한 연구가 많았다. 이러한 분석결과를 기반으로 향후 연구를 위한 시사점을 도출하였다.

This study pursues to analyze the papers published in 「Korean Corporation Management Review」 for two years from 2022 to 2023. The papers were classified and analyzed on academic areas, research types, and data sources. In addition the main contents of papers in each academic areas were summarized. In addition, the contents of papers in each academic field were summarzied. From 2022 to 2023, 95 papers were published in the 「Korean Corporation Management Review」. 31 articles were published in HR and organization, 29 articles in finance and accounting, 7 articles in production, MIS and technology management, 3 articles in start-up and entrepreneurship, 5 articles in marketing, 3 articles in international management, and 17 articles in general management. In temrs of the type of study, 67 papers were empirical research studies. There were 3 theoretical studies, 3 methodology studies, 3 case studies, and 19 other articles. Many papers in the field of HR and organization and finance and accounting used empirical research design. Based on these analysis results, implications for future research were derived.

본 연구에서는 집단 이직률이 기업성과와 관련이 있는지를 살펴보았다. 특히 전체 이직 중 신입사원 이직 비 율과 이직에 따른 내외부 인력 대체 방식이 기업성과에 미치는 영향을 검토하였다. 이를 위해 연구진은 2006년 부터 2016년까지 240개 기업의 데이터 세트(1,440개의 회사 연도 관찰 데이터)를 사용하였다. 그 결과 집단 이 직률이 높은 기업은 일반적으로 기업성과가 낮지만, 특히 신입사원 이직자가 많을수록 집단 이직률의 부정적인 효과가 강화된다는 사실을 발견하였다. 또한 인력 대체 시 기존 직원을 활용한 내부 이동은 신입사원 이직률이 회사 성과에 미치는 부정적인 영향을 완화시키는 것을 확인하였다. 이는 내부 이동을 활용하는 것이 외부 채용 보다 신입사원 이직의 부정적인 영향을 줄이는 데 더 효과적이라는 것을 보여준다. 본 연구를 통해 집단 이직 률에 관한 기존 연구에 기여하고자 하였으며, 집단 이직률의 부정적인 효과는 이직자 유형과 대체를 위한 인적 자원관리 유형에 따라 달라진다는 기업경영 측면 실무적 시사점을 제공한다.

This study examines whether collective turnover rates relate to firm performance and how turnover properties such as newcomer turnover proportion of total turnover events and replacement of turnover through external hiring and internal mobility jointly influence the effect of collective turnover rates on firm performance. Using a dataset of 240 firms with 1,440 firm-year observations over 2006-2016, we find that firms with higher collective turnover rates generally have lower firm performance, but the negative effect of collective turnover is strengthened when firms have more newcomer departures of total turnover events (newcomer turnover proportion). Furthermore, our findings indicate that internal mobility utilizing existing employees buffers the disruptive effect of newcomer turnover proportion on firm performance, and the use of internal mobility is more effective at reducing the negative effect of newcomer turnover than external hiring. Our study contributes to the literature on collective turnover, suggesting that the disruptive effects of collective turnover rates are contingent upon who are leaving and the type of human capital flow.

상사의 비인격적 감독은 현대 조직에서 상당한 비용을 초래하는 해로운 요소로 점점 더 인식되고 있다. 본 연구는 비인격적 감독이 조직의 성공을 결정짓는 요소 중 하나인 지식 관련 행동, 특히 지식 은폐 행동에 어떤 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 또한, 비인격적 감독과 지식 은폐 행동 사이의 관계에 있어서 자아 효능감의 매개효과를 조사하였다. 추가적으로, 직무 자율성이 비인격적 감독의 부정적 영향을 어떻게 조절하는지를 알아 보았다. 국내 기업에 종사하는 293명의 정규직 사원들을 대상으로 설문을 진행한 결과, 비인격적 감독은 지식 은폐 행동과 긍정적인 관련성이 있는 것으로 나타났으며, 자아 효능감은 이 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 또한, 업무 자율성은 비인격적 감독과 자아 효능감의 부정적인 관계를 조절하는 것으로 밝혀졌으며, 특히 업무 자율성이 높을 때 이 부정적인 관계가 완화되는 것을 알 수 있었다. 이상의 논의를 토대로 본 연구의 이론적 및 실무적 함의에 대해 다루었다.

Abusive supervision is increasingly recognized as a detrimental factor in contemporary organizations, incurring significant costs. This study sought to unravel the mediating effect of self-efficacy in the association between abusive supervision and knowledge hiding behavior, and to explore how job autonomy moderates this mediated relationship. Utilizing data from 293 Korean full-time employees, the findings indicate that abusive supervision is positively linked to knowledge hiding behavior, with self-efficacy acting as a significant mediator. Furthermore, job autonomy was observed to moderate both the direct relationship between abusive supervision and self-efficacy and the indirect effect of abusive supervision on knowledge hiding behavior through self-efficacy. Specifically, the detrimental impacts of abusive supervision were less pronounced under conditions of high job autonomy. The study’s theoretical and practical implications will be discussed.

본 연구는 접근성, 상품 품질, 인적 서비스, 기타 서비스, 점포 환경 등 5가지 주요 편의점 점포 선택 속성을 분류하고, 이들이 소비자 만족과 소비자 충성도에 미치는 영향을 탐구하는 연구 모형을 구성하여 검증하고자 하 였다. 본 연구는 2023년 3월 7일부터 3월 21일까지 베트남 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 총 359부 의 설문지 중 315부가 유효한 표본으로 사용되었으며, 수집된 데이터는 SPSS 26.0과 AMOS 26을 사용하여 분 석되었다. 첫째, 점포선택속성 접근성, 상품 품질, 인적 서비스 품질, 기타 서비스 품질, 점포 환경이 소비자 만족 에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 편의점에 대한 소비자 만족이 소비자 충성도에 긍정적인 영 향을 미치는 것으로 확인하였다. 마지막으로, 접근성 상품 품질, 인적 서비스 품질, 기타 서비스 품질 점포 환경 은 소비자 만족을 매개하여 소비자 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 베트남 편의점의 점포선택 속성과 소비자 만족 및 소비자 충성도의 구조적 인과관계를 분석하였다는 것이다. 실무적인 측면에서는 다차원 적인 점포선택속성 요소들을 전략적으로 사용하여 소비자의 만족과 충성도를 향상시키는데 기여하는 연구가 될 것이다.

As consumers increasingly prioritize convenience and ease, the sales of convenience stores have been consistently growing. Unlike in the past, the decision-making process for choosing convenience stores is now influenced by a variety of selection attributes, making the chosen store a significant factor in the purchasing decision.This study empirically analyzed the relationship between convenience store selection attributes and consumer satisfaction and loyalty in Vietnam. Using 315 valid samples from Vietnamese consumers, the data were analyzed with SPSS 26.0 and AMOS 26.0 software. The results showed that store selection attributes such as accessibility, product quality, staff service, other service aspects, and the store environment significantly impact consumer satisfaction. Furthermore, consumer satisfaction greatly influences consumer loyalty. Academically, it was confirmed that product quality mediates consumer satisfaction, ultimately affecting consumer loyalty. Similarly, service quality was found to mediate consumer satisfaction, leading to an ultimate effect on consumer loyalty. Practically, it is suggested that the strategic use of multidimensional store selection attributes can enhance consumer satisfaction and loyalty.

본 연구는 금융기관의 소비자에 대한 고객 보호활동이 경영성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위해 국 내 은행을 대상으로 내·외부 민원을 조사하여 금융소비자 보호 이행정도를 파악하고 이를 주요 설명변수로 경영 성과에 미친 영향을 분석하였다. 이러한 연구는 비재무적 경영활동인 고객 보호가 궁극적으로 해당 기관의 성과 와 유의적인 관계를 맺는지에 관한 자료를 제공한다는데 의의가 있다. 분석 결과 소비자 보호 활동이 미흡하여 민원이 늘어나는 경우 단기적으로는 경영성과(ROA)와 유의한 양(+)의 관계를 나타냈다. 하지만 장기성과를 분 석한 결과 유의한 음(-)의 영향을 미치는 것으로 판명되어 소비자 보호활동이 장기적 관점의 성과에는 긍정적으 로 작용한다는 점을 보였다. 한편 민원의 증감과 은행의 순이자마진률(NIM)의 관계를 분석한 결과 유의적인 관 계가 발견되지 않아 국내 은행들은 금융소비자 보호 활동으로 인해 발생한 비용을 이자마진률을 올리는 방법으 로 소비자에게 전가하지 않는 것으로 판단된다. 본 연구의 결과는 금융소비자 보호 활동이 경영성과에 미치는 영향을 제시함으로써 경영전략 상 소비자 보호에 지속적인 노력을 기울일 필요가 있다는 학문적, 경제적 시사점 을 제시한다.

This study examines the effect of customer protection activities for consumers of financial institutions on management performance. To test the goal of the paper, domestic banks are surveyed for internal and external customer complaints to determine the degree of implementation of financial consumer protection, and the effect on management performance s analyzed as a major explanatory variable. Our study is meaningful in that we provide evidence on whether customer protection ultimately has a significant relationship with the performance of the institution. As a result of the analysis, when consumer protection activities are insufficient and civil complaints increase, a significant positive (+) relationship with management performance (ROA) is shown in the short term. However, as a result of analyzing the long-term performance, it is found that consumer protection activities have a significant negative (-) effect, indicating that they have a positive effect on the long-term performance. On the other hand, as a result of analyzing the relationship between the increase or decrease of civil complaints and the bank's net interest margin (NIM), there is no significant relationship. This means that domestic banks do not pass on expenses incurred by financial consumer protection activities to consumers by raising the interest margin rate. Our results suggest academic and economic implications that it is necessary to make continuous efforts to improve the consumer protection in management strategies by suggesting the effect of financial consumer protection activities on management performance.

본 연구의 목적은 경제정책불확실성과 기업 타인자본비용의 관계를 분석하는 것이다. 본 연구는 경제정책불 확실성이 커질수록 금융기관과 기업 사이의 정보비대칭성이 확대되고 채무불이행위험이 증가하여 금융기관은 차주 기업의 위험프리미엄을 상향 조정할 것이라는 가설을 설정하였다. 즉, 본 연구는 경제정책불확실성과 타인 자본비용 사이에 양(+)의 상관관계가 존재할 것이라는 가설을 설정하였다. 가설을 검정하기 위하여, 국내 비상장 숙박업체를 대상으로, 경제정책불확실성 변수를 설명변수로 하고 평균차입이자율을 종속변수로 하는 회귀모형 을 추정하였다. 추정결과는 경제정책불확실성과 타인자본비용 사이에 유의한 양(+)의 상관관계가 존재하는 것으 로 나타났다. 이는 경제정책불확실성이 커질수록 숙박업체의 타인자본비용이 상승하는 방향으로 영향을 미친다 는 것을 뜻한다. 추가적으로 경제정책불확실성과 타인자본비용 사이의 양(+)의 관계에 대하여 현금보유수준과 부채비율의 조절효과가 존재하는가를 테스트하였다. 그 결과 경제정책불확실성과 타인자본비용 사이의 양의 관 계는 현금보유수준이 낮은 기업에서 보다 강한 것으로 나타났다. 또한 경제정책불확실성과 타인자본비용 사이의 양의 관계가 부채비율이 낮은 기업에서 현저하게 큰 것으로 나타났다. 이러한 결과는 경제정책불확실성이 타인 자본비용에 미치는 부정적 영향이 현금보유수준이나 부채비율과 같은 기업특성에 따라 달라질 수 있음을 의미 한다.

The purpose of this study is to analyze the relationship between economic policy uncertainty and the costs of corporate debt capital. It hypothesizes that an increase in economic policy uncertainty amplifies information asymmetry between financial institutions and companies, elevates default risk, and leads financial institutions to raise the risk premium for borrower companies. In essence, this study posits a positive correlation between economic policy uncertainty and the cost of debt capital. To test this hypothesis, a regression model was employed, using economic policy uncertainty as the explanatory variable and the average borrowing interest rate as the dependent variable. The focus was on domestic, unlisted lodging companies. The estimation results revealed a significant positive correlation between economic policy uncertainty and the cost of debt capital, indicating that increased economic policy uncertainty elevates the debt costs for lodging companies. Furthermore, this study examined whether the cash holding level and debt ratio have a moderating effect on the positive relationship between economic policy uncertainty and debt capital cost. It was observed that this positive correlation is stronger in companies with lower levels of cash holdings. Moreover, the relationship was significantly more pronounced in companies with lower debt ratios. These findings suggest that the adverse impact of economic policy uncertainty on debt capital costs varies based on company characteristics, such as cash holding levels and debt ratios.

코로나 19 팬데믹으로 인한 불확실성, 복잡성 및 변동성이 큰 업무 환경은 변혁적 리더십과 적응성과의 중요 성을 재부각시켰다. 이에 본 연구에서는 변혁적 리더십이 구성원의 적응성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 알아보고, 변혁적 리더십의 메커니즘으로서의 핵심자기평가를 살펴보는 동시에, 구성원 개인수준의 문화가치성 향의 조절효과를 확인하였다. 분석 결과로, 변혁적 리더십은 적응성과에 긍정적 영향을 미치며, 핵심자기평가가 이 두 변수 간의 관계를 매개한다는 사실을 확인하였다. 특히, 권력거리성향, 불확실성회피성향, 장기지향성성향 과 같은 문화적 가치 성향은 변혁적 리더십과 핵심 자기 평가의 관계에서 중요한 조절 역할을 하는 반면, 반면 남성성성향과 심리적 집단주의 성향은 유의미한 조절 효과를 보이지 않았다. 본 연구에서는 항공사승무원들의 적응성과를 촉진하기 위한 변혁적 리더십, 구성원들이 핵심자기평가를 높게 지각하도록 동기부여하는 변혁적 리 더십의 역할, 그 관계에서 구성원 개인 수준의 문화가치성향의 조절 효과를 실증적으로 검증하였다. 이러한 연 구결과는 변혁적 리더십의 효과를 극대화하기 위해서 구성원들의 개별적 문화가치성향을 이해하고 고려하여, 이 들의 핵심자기평가에 미치는 영향을 증진시킬 수 있는 전략적 접근의 필요성을 제시한다.

The uncertain, complex, and volatile work environment brought about by the COVID-19 pandemic has re-emphasized the importance of transformational leadership and adaptive performance. This study investigates the impact of transformational leadership on members’ adaptive performance, examines core self-evaluation as a mechanism of transformational leadership, and assesses the moderating effect of individual-level cultural value orientation. The analysis revealed that transformational leadership positively influences adaptive performance, and core self-evaluation mediates this relationship. Among the cultural value orientations examined for their moderating effect, power distance, uncertainty avoidance, and long-term orientation showed significant moderating effects, while masculinity and psychological collectivism did not demonstrate a noticeable impact. This study empirically verifies the role of transformational leadership in driving adaptive performance and motivating members to perceive a higher level of core self-evaluation, along with the moderating effect of individual cultural value orientation in this relationship. These findings suggest the need for a strategic approach that understands and considers individual members’ cultural value orientations to maximize the effectiveness of transformational leadership, thereby enhancing its impact on members’ core self-evaluation.

본 연구의 목적은 유가증권 상장제조기업의 ESG 활동이 기업가치에 미치는 영향에서 자발적으로 IR을 공시 할 때 조절효과가 있는지 분석함에 있다. 2019년부터 2021년까지 3년 사이 한국거래소에 ESG 공시한 73개 기 업 215개 표본이 연구대상이다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 유가증권 상장제조기업의 환경(E), 사회(S), 지배 구조(G) 등의 긍정적 활동이 기업가치를 향상시키고 있음을 발견하였다. 그리고 자발적 IR 공시 조절효과를 분 석한 결과 공시횟수가 많을수록, 공시기간이 길수록 기업가치에 긍정적 영향을 미치고 있음을 발견하였다. 둘째, 고정효과모형을 이용한 패널자료의 2단계 최소자승법(2SLS)으로 강건성을 분석한 결과 ESG 통합평가등급, 사 업기간, 공시횟수 등 각 변수별 집단은 평균보다 높은 집단이 평균보다 낮은 집단보다 기업가치에 미치는 영향 력이 더 크게 나타났음을 발견하였다. 이는 기업의 활동이 가져오는 외부 효과가 이해관계자에게 영향을 미치므 로 기업이 이윤만 추구하고 ESG 등 외부효과를 경영 의사결정에 반영하지 않으면 사회적 비용과 후생 손실 등 시장실패가 수반된다는 점을 시사하고 있다. 하지만 향후 연구는 ESG 활동을 통해 자발적으로 IR 공시를 하는 기업에 대해 가치 측정 범위를 국제간 비교 등으로 확대할 필요성이 있다.

The purpose of this study is to analyze whether there is a moderating effect of voluntary IR disclosure on the impact of ESG activities of listed manufacturing companies on corporate value. The research subjects are 215 panels from 73 companies that made ESG disclosures on the Korea Exchange over the three years from 2019 to 2021. The research results are as follows. First, we found that positive activities in the environment, society, and governance of listed manufacturing companies are improving their corporate value. And as a result of analyzing the moderating effect of voluntary IR disclosure, it was found that the greater the number of disclosures and the longer the disclosure period, the more positive impact it had on corporate value. Second, as a result of robustness analysis using a two-stage least squares (2SLS) analysis model using panel data, the group for each variable such as ESG integrated evaluation grade, business period, and number of disclosures showed that the group with a higher than average corporate value had higher corporate value than the group with a lower than average value. It was found that the influence on was greater. This follows the stakeholder theory, where the external effects brought about by a company's activities affect stakeholders. Therefore, if a company only pursues profits and does not reflect the external effects in management decisions, it will suffer market failures such as social costs and welfare losses. It suggests that you are experiencing. However, in the future, there is a need to expand the scope of corporate value measurement through voluntary IR disclosure through ESG activities to include international comparisons.

본 연구는 중국 소비자를 대상으로 라이브커머스를 활용하여 국내기업의 글로벌 셀링을 촉진하기 위해서 무 엇보다 제품에 대한 신뢰를 강화하는 것이 중요함을 제안한다. 소비자의 신뢰는 높은 불확실성이 존재하는 전자 상거래 상황에서 구매행위를 강화하는 핵심변수로 오랫동안 주목받은 변수이다. 제품에 대한 신뢰가 형성되지 않은 상황에서 중국 소비자의 구매행위를 이끌어내기는 어려운 문제이다. 그러므로 본 연구는 라이브커머스에 대한 지각된 가치가 신뢰 형성을 통해 구매의도로 이어지는 과정을 이론화한다. 더 나아가 라이브방송을 주도하 는 인플루언서의 핵심특성을 도출하여 이론적 프레임워크에 접목함으로써 인플루언서의 영향력을 체계적으로 설명한다. 본 연구는 타오바오 라이브의 구매자를 대상으로 수집한 총 220부를 PLS(partial least squares)를 이용 한 구조방정식모형 분석에 사용했으며, 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 인플루언서 특성차원의 영향력과 매력성 은 모두 실용적가치와 쾌락적가치를 증가시키고 제품신뢰에도 긍정적인 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 라 이브커머스에 대한 지각된 가치를 실용적가치와 쾌락적가치로 구분하고 제품신뢰에 미치는 효과를 검증한 결과, 실용적가치는 제품신뢰를 증가시키는 반면에 쾌락적가치는 비유의적인 것으로 나타났다. 마지막으로, 실용적가 치와 쾌락적가치 그리고 제품신뢰는 모두 구매의도를 증가시킨다.

This study focuses on building product trust in live commerce based on TaoBao Live which is one of the popular live-streaming platforms of electronic commerce. Consumer trust in e-commerce has been argued as a key factor affecting the purchase decision-making process in a situation of uncertainty. Given that there is a lack of trust in Korean products, it is difficult to attract Chinese consumers’ purchasing intentions. By applying the theoretical framework for perceived value of live commerce, consumer trust, and purchase intentions, this study demonstrates the relationships among key variables in live-streaming shopping. Furthermore, the study examines how influencers’ characteristics affect consumers’ perceived value of live commerce (i.e., utilitarian and hedonic value) and product trust with a lack of brand awareness. More specifically, we consider influence and attractiveness as influencers’ characteristics and verify their effects on perceived value and product trust, thereby affecting purchase intentions. To test the proposed model and hypotheses, the partial least squares (PLS) analysis is used with a total of 220 data from buyers who have experience in TaoBao Live. The key findings are as follows. Firstly, product trust depends on utilitarian and hedonic values. Thus, it is important to appeal utilitarian and hedonic values in building consumer trust in products. Secondly, purchase intentions of Korean products are determined by product trust and both types of perceived value. It is noteworthy that utilitarian value has considerable influence on purchase intentions in live commerce. Finally, influencers’ influence and attractiveness contribute to the increase of product trust as well as utilitarian and hedonic values.

본 연구는 기업의 조직변화가 형식·비형식 훈련의 교육효과성이 매개변인으로 기업성과의 관계에서 어떠한 상호작용을 하는지 구조방정식 모델로 검증하는 데 목적이 있다. 데이터와 설문자료는 한국직업능력연구원의 2023년도 인적자본기업패널조사 HCCP(Human Capital Corporate penal)를 활용하여 제조업, 금융업, 비금융업 분야의 500개 기업을 대상으로 검증하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 부서 및 조직변화, 설비변화, 기술변화, 시제품 개발 및 도입의 측정변수로 검증한 조직변화는 기업성과의 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나 타났다. 둘째, 형식훈련 교육효과성은 기업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으나 비형식훈련 교육효과성은 기 업성과에 유의하지 않았다. 셋째, 형식훈련 교육효과성과 비형식훈련 교육효과성은 조직변화와 기업성과 관계를 부분적으로 매개하였다. 기업경영의 실무적 시사점은 첫째, 4차산업혁명 시대에 빠르고 복잡해진 환경에 따라 기업의 생존을 위한 경쟁력을 유지하기 위하여 조직변화는 필수요소로 변화하고 있다는 매우 의미 있는 결과이 며 각각의 다른 기업의 대내외환경을 고려하여 기업에 알맞은 목표 제시와 필요한 정보들의 제공을 통한 조직변 화는 필수이다. 둘째, 기업에서 형식훈련의 교육효과성이 비형식훈련 교육효과성에 비하여 직무능력과 노동생산 성, 직원의욕, 직원의 이직 방지의 비재무적 기업성과에 효과적인 방법임을 의미한다. 즉 기업성과를 위해서는 공식적이고 형식적 훈련이 필수이다. 셋째, 기업의 성과를 높이려는 방법으로 조직변화를 통한 형식훈련과 비형 식훈련을 수용하는 태도가 필요하다. 하지만 본 연구는 2023년 인적자본기업패널조사 HCCP를 사용하여 실시하 지 않은 기업의 정밀한 측정에 제한이 있다. 또한, 최근 다양해진 지표들이 고려되지 못하였으며 데이터의 78.4%가 제조업에 치중되어 표본의 대표성의 한계를 가진다. 따라서 추후 다양한 기업의 종목·업종에 데이터를 확보하고 다양한 지표를 반영한 적합성이 높은 다양한 지표들을 활용하여 연구가 보완되어야 할 것이다.

The purpose of this study is to verify through a structural equation model how corporate organizational change interacts with corporate performance as a mediating variable in the educational effectiveness of formal and non-formal training. The data and questionnaire data were verified on 500 companies in the manufacturing, financial, and non-financial sectors using the 2023 Human Capital Corporation penal (HCCP) of the Korea Research Institute for Vocational Education and Training. The results of this study are as follows. First, organizational change verified by measurement variables such as department and organizational change, facility change, technological change, prototype development and introduction was found to have a positive (+) effect on corporate performance. Second, the effectiveness of formal training education had a significant positive (+) effect on corporate performance, but the effectiveness of non-formal training education was not significant on corporate performance. Third, the effectiveness of formal training education and non-formal training education partially mediated the relationship between organizational change and corporate performance. The practical implications of corporate management are, first, a very meaningful result that organizational change is changing into an essential factor in order to maintain competitiveness for the survival of a company in accordance with the fast and complex environment in the era of the Fourth Industrial Revolution. Organizational change by presenting appropriate goals for the company and providing necessary information in consideration of the internal and external environments of each other is essential. Second, compared to non-formal training education effectiveness, formal training in companies means that it is an effective method for non-financial corporate performance of job ability, labor productivity, employee desire, and preventing employee turnover. Formal and formal training are essential for corporate performance. Third, an attitude that accepts formal and non-formal training through organizational change is necessary as a way to improve corporate performance. However, this study is limited in precise measurement of companies that are not conducted using the Human Capital Corporate penal (HCCP) of the 2023 Human Capital Enterprise Panel Survey. In addition, 78.4% of the data is focused on the manufacturing industry, and the representativeness of the sample is limited. Therefore, in the future, research should be supplemented by securing data for various companies' stocks and industries and utilizing various indicators with high suitability that reflect various indicators.

본 연구에서는 기업이 ESG 활동을 수행함에 따라 ESG 기업의 제품 및 서비스에 대해 지각된 가치와 이용의 도의 영향 관계를 살펴보고, 성별에 따른 조절효과를 규명하는데 목적이 있다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, ESG 경영 실천 기업의 ESG 활동 중 환경, 사회공헌, 지배구조는 모두 ESG 기업의 제품 및 서비스에 대 한 지각된 가치에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, ESG 경영 실천 기업의 ESG 활동 중 환경 활동만이 ESG 기업의 제품 및 서비스에 대한 이용의도에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, ESG 기업의 제품 및 서비스에 대한 지각된 가치는 이용의도에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷 째, ESG 활동 중 환경, 사회공헌, 지배구조와 이용의도의 관계에서 지각된 가치는 모두 유의한 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 다섯째, ESG 경영 실천 기업의 ESG 활동, ESG 기업의 제품 및 서비스에 대한 지각된 가치, 이용의도의 관계에서 성별의 조절효과를 살펴보면, [환경→지각된 가치], [환경→이용의도], [지각된 가치→이용 의도]의 경로에서 유의한 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 ESG 경영, 지속가능 경영의 중요성이 대 두된 시점에서 기업의 ESG 활동에 대한 소비자 인식을 중심으로 연구를 진행하였다는 데 의의가 있다.

The purpose of this study is to examine the impact of corporate ESG activities on the perceived values of the ESG company’s products and services among consumers and their intention of use. The moderating effect of gender is highlighted in this study. The findings were as follows. First, among the ESG activities of a company that practices ESG management, those related to the environment, social responsibility, and governance all had a significant and positive impact on the perceived values of the ESG company’s products and services. Second, among the ESG activities of a company that practices ESG management, only the environment-related activities had a significant and positive impact on the intention of use for the ESG company’s products and services. Third, the perceived values of the products and services of the ESG company did have a significant and positive impact on the intention of use. Fourth, among ESG activities, the perceived value had a significant mediating effect on the relationships with the environment, social responsibilities, and governance. Fifth, as for the moderating effect of genders in the relationships between the ESG activities of a company that practices ESG management, perceived values of the ESG company’s products and services and intention of use, there was a significant moderating effect in the paths such as [environment → perceived value], [environment → intention of use], [perceived value → intention of use]. The implication of these findings is that, with the importance of ESG management and sustainable management gaining more attention, the study focused on consumer awareness on corporate ESG activities.