Earticle

공익연계마케팅은 기업의 사회적 책임 활동 중 하나이며, 실무적으로도 매우 유용하게 사용되어 지고 있다. 그러나 학술적으로는 공익연계마케팅에 대한 일관된 연구결과가 제시되지않고 있다. 이에 본 연구에서는 공익연계마케팅에 대한 소비자 반응에 영향을 미치는 중요한 두 가지 변수를 활용하여 공익연계마케팅 효과를 확인하고자 한다. 본 연구에서는 이전연구결과의 불일치를 설명하고자 공익연계마케팅 활동에 대한 소비자들의 손실 지각과 기부제시 프레이밍의 두 가지 변수를 이용하였다. 첫 번째는 공익연계마케팅 활동의 손실 지각 여부에 따라서 공익연계마케팅에 대한 태도가다를 것을 예측하였다. 그러나 연구결과 소비자들의 손실 지각에 따른 차이는 발견되지 않았다. 다음은 기부수준과 기부 프레이밍 간의 상호작용효과를 예측하였다. 연구결과 기부금액이 높은 경우에는 공익연계마케팅에 대한 태도에서 상대적 비율 기부와 절대적 금액 기부간에 차이가 없는 것으로 나타났다. 그러나 기부금액이 낮은 경우에는 절대적 금액 기부보다 상대적 비율 기부에 대하여 더욱 호의적 태도를 보이는 것으로 나타났다

Cause-Related Marketing (CRM) is one of the corporate social responsibilities and it is very useful in practice. However, despite the high interest of companies in CRM, research on CRM is limited in academic terms. And the results of research are also inconsistent. In this study, we used two variables, consumer perception of loss and donation framing on cause-related marketing activities, to explain the discrepancies in previous results. First, we predicted that consumers' perception of donation will be a different attitude toward cause-related marketing. However, the study did not find any difference according to consumers' perception of loss. Next, we predicted the interaction effect between level of donation amount and donation framing. Donation amounts are framed in an absolute amount or a percentage of a sale price. The results showed that there was no difference between the relative percentage of a sale price and the absolute amount of donation in the attitudes toward cause-related marketing when the donation magnitude was high. However, in the case of low donation magnitude, consumers have a more favorable attitude toward the relative percentage of a sale price than absolute amount.

2000년대 들어 대형마트나 SSM과 같은 신유통의 증가와 함께 전통시장이 쇠퇴하면서 전통시장은 정책적으로나 학술적으로나 매우 중요한 연구주제로 다루어져 왔다. 우리 정부는 유통산업발전법을 제정하는 등 전통시장과 관련한 법 제정을 통해 지원책을 마련하고 시설현대화 사업과 시장경영혁신 지원사업 등 다양한 사업을 통해 지원책을 마련해왔다. 전통시장과 관련한 학술적 연구들은 크게 정부의 지원사업의 효과나 각 시장별 활성화전략을 제시하는 연구들과 서비스 품질 관점에서 전통시장의 서비스가 고객만족에 어떠한 영향을 미치는가에 대한 연구로 대별될 수 있다. 이 두 가지 연구방향을 통합적 맥락에서 시행한 것으로, 본 연구는 대구지역의 전통시장 방문객 189명을 대상으로 전통시장의 서비스품질과 관계의질, 만족 그리고 재방문의도와의 관계를 규명하고자 하는데 그 목적을 둔다. 분석 결과, SERVQUAL 기반의 전통시장의 지각된 품질 중 확신성과 유형성만이 거래관계의 질에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 관계의 질은 만족에 영향을 미치나 재방문의도에는영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그러나 만족은 재방문의도에 영향을 미치는 것으로나타났다. 조절변수인 시장접근성과 시장의 차별성은 유형성과 거래관계의 질에서 유의미한조절적 관계를 미치는 것으로 나타났다. 결론에서 본 연구의 결과를 요약하고, 본 연구가 가지는 학술적, 정책적인 시사점을 제시하였다.

In the 2000s, traditional markets declined with a surge of new retail formats such as large discount stores and SSM(super-supermarket)s, and traditional market became a vary important research topic both policy makers and academic researchers. Korean government has enacted a law on the development of the retail industry, including the “industrial development law”, and has made big investment in order to revitalize the traditional markets through various projects such facility modernization project and market management innovation support project. The academic researches related to the traditional market can be divided into two streams: One study stream is on the effect of the government support project and the activation strategies of each market and other study is on the effect of traditional market services on customer satisfaction in terms of service quality. This study was carried out on 189 visitors from traditional market in Daegu area. As a result of the SEM, only the confident and tangible quality of the perceived quality of the traditional market based on the SERVQUAL were found to have a significant effect on the relationship quality. The relationship quality did not affect revisit intention, but satisfaction of traditional market customers. Moreover, satisfaction has also been found to affect revisit intention. Moderating variables, market accessibility and market differentiation, were found to have a significant moderating effect in the tangibility and relationship quality. The authors summarize the results of this study at the conclusion and suggest the academic and policy implications of this study.

최근 증강현실이 새로운 마케팅 활동에 기회를 제공하고 있으며, 소비자들의 구매행동에도영향을 미치고 있다. 본 연구는 증간현실의 기술적 관점에 초점을 두고 있는 선행연구를 한계점으로 보고 증강현실 체험을 통한 감정반응이 PAD(Pleasure, Arousal, Dominance) 차원에서 브랜드태도 및 방문의도에 미치는 영향 관계를 알아보고자 하였다. 본 조사는 2017년 3 월 22일부터 3월 26일에 걸쳐 증강현실 프로모션을 체험한 대구지역 대학생들을 대상으로실시하였으며, 총 162부의 표본이 최종 분석에 이용 되었다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 가격프로모션은 지배력에 정(+)의 영향을 주는 것으로 밝혀졌고, 둘째, 부가가치프로모션은 즐거움, 환기, 지배력에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 환기는 브랜드태도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났으며, 넷째, 지배력은 방문의도에 정(+)의 영향을 주는것으로 나타났다. 마지막으로, 브랜드태도는 방문의도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 증강현실 프로모션 유형에 따라 소비자의 행동을 유발하는 감정반응 요인이 다르다는 것을 알 수 있다. 마지막으로, 증강현실을 이용하여 마케팅을 활용하는데 있어 이론적ㆍ실무적 시사점과 한계점이 논의되었다.

Recently the augmented reality has furnished the new opportunities for marketing activities and it even came with the influences on the purchase behaviors of the consumers. Under the assumption of a limitation with the precedent research focusing on the technological perspectives of the augmented reality, this research attempted to identify the relationship of influence which the emotional reaction through the experience of augmented reality had on the brand attitude and the intention of visit in terms of PAD (Pleasure, Arousal, Dominance). This investigation was conducted with the subjects of the university students in the region of Daegu who experienced the augmented reality promotion from March 22 through March 26 and a total of 162 copies of samples was utilized in the final analysis. The result of this research is as follows. First, the price promotion was identified to give a positive (+) influence on dominance and, second, the added value promotion turned out to give a positive (+) influence on pleasure, arousal and dominance. Third, the arousal was identified to give a positive (+) influence on the brand attitude and, fourth, the dominance turned out to give a positive (+) influence on the intention of visit. Last, the brand attitude was revealed to give a positive (+) influence on the intention of visit. By way of the result of this research, it could be learned that the emotional response factors to trigger the consumer behaviors differed depending on the type of augmented reality promotion. Finally, the theoretical and practical implications and limitations were discussed in relation to the utilization of the augmented reality for marketing purposes.

본 연구는 온라인 매장의 높은 경쟁력에도 불구하고 오프라인 매장에서만 경험할 수 있는 판매원의 상담 행동과 그 영향에 관한 연구이다. 판매원과의 상담 동기가 판매원과의 상담 참여, 지각된가치 및 구매행동에 미치는 영향과 판매원 매력성과 소비자의 통제위치가 판매원과의 상담 동기가 상담 참여에 미치는 영향을 조절하는 효과를 검증하였다. 최근 2주 이내에 백화점을 방문한소비자들을 대상으로 405개의 샘플을 모집하여 SPSS 18.0과 AMOS 21.0을 이용하여 분석하였다. 그 결과로 첫째, 판매원과의 상담 동기 중 구매 불확실성, 쇼핑 즐거움, 관계 강도는 판매원과의상담 동기에 정(+)의 영향을 미치며 판매원과의 상담 동기는 지각된 가치에, 지각된 가치는 구매에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 판매원 매력성은 판매원과의 상담 동기 중에관계강도가 판매원과의 상담 참여에 미치는 영향을 조절하는 것으로 나타났으나, 소비자의 통제위치의 조절효과는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 판매원에 의한 설득 전략 없이도 소비자에 의한 판매원과의 상담 참여가 구매의도에 유의한 영향을 줄 수 있으며 이러한 상담 참여 경험에서 판매원 역할의 중요성이다.

This research is to investigate salesperson consultation which can experience only in off-line stores in spite of the emergence of on-line stores and its effect. We examine the effect of motivations of salesperson consultation on motivation of salesperson consultation, perceived value and purchase intention and the moderating effect of salesperson attractiveness and locus of control of consumers on the relationship between the motivation of salesperson consultation and participation of salesperson consultation. The data were gathered from 405 consumers that had visited department stores within 2 weeks and analyzed with SPSS 18.0 and AMOS 21.0. As a result, purchase uncertainty, shopping pleasure and relationship strength have a positive influence on participation of salesperson consultation. In addition, salesperson attractiveness moderates the relationship between relationship strength and participation of salesperson consultation but the moderation effect of locus of control of consumers is not significant. The implications of the research are that salesperson consultation initiated by consumers have a significant impact on purchase intention and the role of salesperson is important in the consultation experience.

본 논문은 조절초점과 위험추구 성향과 같은 소비자 개인의 심리적 특성이 일반적 인터넷 쇼핑과 쇼루밍의 구매패턴 선택에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 기존 쇼루밍 관련 연구들은 합리적 기대이론과 비용-수익 관점에서 소비자들이 쇼룸밍을 하게 하는 전반적인 행동 특성을 알아보고자 하였다. 하지만 보다 정교한 마케팅 전략 수립을 위해서는 소비자들의 내면적 심리 특성이 쇼루밍에 미치는 영향을 이해할 필요가 있으므로 본 연구에서는 위험추구 성향과 조절초점 특성을 중심으로 쇼루밍에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 향상초점, 방어초점, 위험추구 성향이 쇼루밍과 온라인 구매선택에 미치는 영향을 알아보았는데 각 심리특성의 비대칭적 영향을 확인하고자 하였다. 실증 결과향상초점은 온라인과 쇼루밍 선택에 영향을 미치지 않는 무관심 요인으로 유의한 영향을 미치지 않았다. 반면에 방어초점은 쇼루밍 선택에 유의한 영향을 미쳤다. 방어초점이 높은 소비자들이 쇼루밍을 선택하는 경향이 높았다. 그리고 위험추구 성향이 높은 소비자들은 온라인 쇼핑을 선택하는 확률이 높았다. 방어초점과 위험추구 성향은 온라인과 쇼루밍 선택에 유의한 영향을 미치는 대칭적 요인이었다. 멀티채널 환경에서 다양한 형태로 정보탐색과 구매행동을 하는 소비자들의 심층적 심리 특성을 이해하여 마케팅 활동에 반영할 필요가 있다.

Prior studies on show-rooming focused on behavioral traits that affect show-rooming and addressed it based upon the theory of reasoned action and the profit and cost perspectives. In order to establish effective and detailed marketing strategies for online shoppers understanding the psychological motives underlying show-rooming is needed. This study empirically investigates the impacts of consumers’ psychological traits such as regulatory focus and risk taking tendency on the choice between show-rooming and online shopping. An experiment with a scenario is conducted to test the hypotheses. The deodorant and laptop are used for the experiment. According to the results the promotion self- regulatory focus is not associated with the two choice and an indifferent factor. However, prevention self-regulatory focus and risk taking tendency turn out to be symmetric factors. Consumers with high prevention self-regulatory focus prefer show-rooming and respondents with high risk taking tendency are likely to choose the online shopping

본 연구는 서비스 상황에서 서비스공정성, 고객만족, 고객행복 및 고객몰입 간의 관계를 확인하고자 실시되었다. 연구모형과 가설 검증을 위해 필요한 자료는 미용실 이용고객들을 대상으로 설문지를 통해 수집하였고, 376부를 최종분석에 사용하였다. 공분산구조분석결과 구조모형의 적합도는변수들 간의 관계를 추론하는데 적합하며, 연구모형에 포함된 9개의 가설 가운데 6개가 채택되었다. 구체적 검증결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스공정성의 하위차원 가운데 분배공정성과 상호작용공정성은 고객만족에 긍정적 영향을 주는 것으로 확인되었다. 둘째, 서비스공정성의 하위차원가운데 절차공정성이 고객행복에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 고객만족은 고객행복과 고객몰입 모두에 긍정적 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 마지막으로 고객행복은 고객몰입에긍정적 영향을 주는 것으로 입증되었다. 이러한 연구결과들에 근거해 본 연구의 이론적, 실무적시사점을 도출한 후, 연구의 한계와 향후 연구방향을 제시하였다.

The purpose of this study was to examine the relationship among perceived justice(distributive justice, procedural justice, and interactional justice), customer satisfaction, customer happiness, and customer commitment. In order to analyze the fitness of the research model and to test the hypotheses, the data are collected from 376 customers of beauty shops through the administration of structured questionnaires. A structural equation analysis is performed by the AMOS package. The goodness of fit indices indicate that the fit of the model to the data is good. In addition, six of nine hypotheses are supported by the data. The results reveal that (1) distributive justice and interactional justice have positive effects on customer satisfaction, (2) procedural justice have positive effect on customer happiness, (3) customer satisfaction has positive effects on customer happiness and customer commitment, (4) customer happiness positive effect on customer commitment. These results of this study have implications for both theory of customer satisfaction and customer happiness and beauty service practice. Future research direction are outlined

본 연구의 목적은 최근 증가된 고객 갑질의 횡포로 인해 고객접점의 감정노동자들에 대한권리보호에 대한 움직임이 증가하고 있는 상황에서 경남과 대구 지역에서 의료기관, 백화점ㆍ할인점, 패스트푸드 등에 근무하고 있는 고객접점의 일선 종업원들을 표본으로 하여 표현규칙, 외향성, 신경성, 감정노동전략(표면행동, 내면행동) 및 감정적 고갈 간의 구조적 관계를검증하고자 하였다. 자료 수집은 고객접점의 일선 종업원들을 모집단으로 하여 직접대면을통해 설문지 수집하여 386부를 최종 분석에 이용하였고, 표본추출방법은 편의표본 추출방법을 이용하였다. 그리고 척도정제를 위해 신뢰도와 확인적 요인분석을 실시하였으며, 가설검증은 AMOS를 이용하였다. 경로분석에 의한 본 연구의 결과, 표현규칙은 감정노동전략 중내면행동에만 정의 영향을, 성격특성 중 외향성은 표면행동의 부의 영향을, 내면행동에 정의영향을 미친 반면에 신경성은 표면행동과 정의 영향을, 내면행동에 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구는 이런 조사결과를 바탕으로 이론적 및 실무적 시사점을, 그리고 한계점에 따른 미래 연구방향을 제시하고 있다.

The aim of this research The purpose of this study is to empirically examine the interrelationship between display rules, extraversion, neuroticism, emotional strategies(surface acting, deep acting) and emotional exhaustion in a situation where the increased movements for protection of rights on emotional workers due to recently increased the tyranny of customers (power trip). The study population included 386 frontline employees(medical institutions, department/discount stores, fastfood) of the service company in Gyeongnam and Daegu. To collect data, questionnaires were used. AMOS and SPSS software were used to analyze the data. Confirmatory factor analysis(CFA) is used to assess the measurement model validity. According to the findings, display rules impact significantly and positively deep acting. The results also indicated that extraversion was negatively related to surface acting and positively related to deep acting, while neuroticism was positively related to surface acting and negatively related to deep acting. Moreover, surface acting had a positive effect on emotional exhaustion and deep acting had a negative effect on emotional exhaustion. Finally, this study suggests the implications of these findings, both theoretically and practically, and also offers directions for future research.

본 연구는 브랜드시대를 맞아 브랜드자산의 구성요소 중에 한 요소만을 다룬 연구들뿐만 아니라 브랜드자산의 구성요소(브랜드인지도, 브랜드이미지, 지각된 품질, 브랜드충성도, 그리고 관계적 특유투자에해당되는 독점적 자산) 다섯 가지 모두를 포함한 연구를 설계하였다는 점에서 선행연구와의 차별성을갖는다. 이에 수도권에 소재하고 있는 뷰티숍을 이용하는 387명의 고객들을 대상으로 실증 분석한 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 가설 1의 '뷰티숍의 브랜드자산 구성요소는 브랜드 카리스마에 정(+)의 영향을 미칠 것이다'를 분석한 결과, 지각된 품질과 브랜드의 관계적 특유투자를 제외하고, 브랜드인지도, 브랜드이미지, 그리고 브랜드충성도는 브랜드 카리스마에 정(+)의 영향관계인 것으로 확인되었다. 둘째, 가설 2의 '브랜드 카리스마는 전환장벽에 정(+)의 영향을 미칠 것이다'는 통계적으로 유의적인 영향관계로 나타났다. 셋째, 가설 3의 '소비자의 뷰티숍에 대한 브랜드 카리스마는 브랜드자산 구성요소와 브랜드에 대한 전환장벽 간에 매개효과가 나타날 것이다'는 모든 변수가 통계적으로 부분적인 채택인 것으로 해석되었다. 즉, 뷰티숍을 이용하는 고객들은 브랜드자산의 구성요소와 전환장벽 간에 브랜드 카리스마가 다소의 유효하게 나타나고 있음을 뜻하였다. 본 연구의 결과에 대한마케팅전략의 함의와 연구의 미래 제언은 결론부분에 언급해 두었다.

This study was aimed to investigate an effect on structural elements(brand awareness, brand image, perceived quality, brand loyalty and brand relationship specific investment) of brand equity on brand charisma and switching barrier in beauty shop. It's a subtitle is focused on mediation effects of brand charisma for beauty shop in metropolitan region. A total of 387 questionnaires were used for the final analysis. Data were gathered from respondents who use in metropolitan region market. For this study, Data were analyzed by SPSS 21.0 ver. After reliability and validity check using exploratory factor analysis, and multiple regression approach was used to test the hypotheses. As expected in the hypotheses, Except of perceived quality and brand relationship specific investment. brand awareness, brand image, and brand loyalty in structural elements brand of equity does directly influence to brand charisma. brand charisma positively impact on switching barriers. In additional analysis, brand charisma has mediating role between brand equity and switching barriers. This result strongly supports our research model. Theoretical and managerial implications of this study are discussed and the limitations and future directions are presented in the part of the end.

본 연구에서는 유통채널에서 대형 할인점의 의사결정 분권화에 미치는 영향과 성과를 실증적으로분석하였다. 분권화 결정요인으로는 벤더의 자원 보유 수준 및 자원 활용 가능성 그리고 환경 불확실성을 분석하였으며 특히, 산업의 특성을 고려하여 환경의 불확실성은 조절변수로 그 효과를살펴보았다. 성과 변수로는 의사결정 분권화에 따른 벤더의 업무 수행성과와 유연성을 분석하였다. H마트 할인점과 이들과 거래하는 벤더들을 대상으로 설문조사를 실시하여 최종적으로 143부의 설문지를 분석에 활용하였다. 회귀분석 결과, 벤더의 자원 보유 수준 및 환경의 불확실성은 할인점의 의사결정 분권화에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 반면 벤더의 자원 활용 가능성은 할인점의 의사결정 분권화에 긍정적인 영향을 미치며, 이러한 관계는 환경의 불확실성에 의해 양의 관계로 조절되는 것으로 나타났다. 그리고 의사결정 분권화 수준이 높을수록 벤더의 업무 수행성과와 유연성은 높아지는 것으로 나타났다.

This study examines how the amount of resources, the availability of resources, the uncertainty of environments affect decentralization of decision making between buyers and vendors. Additionally, it tried to investigates the moderating effects of environmental uncertainty. For the empirical analysis, the study conducted a survey of the buyers and vendors of korean discount stores, and 143 paired dyadic questionnaires were collected and analyzed. As a result of hierarchical regression analysis, among the hypotheses on decentralization of decision making between buyers and vendors in the distribution channels of discount stores: (1) the amount of vendors' resources did not have a significant effect on decentralization of decision making; (2) the availability of resources by vendors had a significant positive effect on decentralization of decision making; (3) uncertainty of environments did not have a significant effect on decentralization of decision making; (4) decentralization of decision making had a significant positive effect on vendors' business outcomes; (5) decentralization of decision making had a significant positive effect on vendors' flexibility. On the other hand, among the hypotheses on interaction between environmental uncertainties: (1) the interaction between the amount of vendors' resources and environmental uncertainties did not have a significant effect on decentralization of decision making; (2) the interaction between the availability of resources and environmental uncertainties had a significant positive effect on decentralization of decision making.

지역문화와 예술을 축제와 접목시킨 우리나라 최초의 지방문화예술 축제가 개천예술제다. 개천예술제의 역사성과 높은 위상에도 불구하고 지금까지 동 축제 관련연구는 거의 전무하였다. 따라서 본 연구는 개천예술제 방문객 행동특성을 분석하여 지속가능한 지역축제 발전전략을 도출하고자 하였으며, 이를 위해 2017년 10월 3일부터 10일까지 개최된 제67회 개천예술제 방문객을 대상으로 설문조사를 실시하여 유효한 447부를 분석하였다. 연구의 주된관점은 동 축제 방문객들의 참여 동기가 향후 행동의도에 미치는 영향을 방문객의 방문 후지각된 만족의 매개형태와 관련하여 공분산구조분석을 통하여 규명하고자 하였다. 연구결과, 첫째, 경로계수의 통계적 유의성을 근거로 개천예술제 방문객의 참가동기는 지각된 만족과행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 만족은 방문객의 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 뿐만 아니라 모든 경로계수와 분산은 유의미한결과로 나타났다. 셋째, 부스트래핑의 결과에 의하면 전체 모형검정의 결과와는 달리 참가동기가 행동의도에 직접적으로 영향을 미치는 효과는 유의하지 않으므로 완전매개모형을 지지하는 것으로 나타났다

‘Gaecheon Art Festival', not only one of representative local festivals but the 1st one, combines community cultures and arts with festival. In spite of the long history and high stature, but few researches on the festival has been maintained up to now. The target of this study limited as the 67th Gaecheon Art Festival held on October 3, 2017 to 10 for 8 day long. The study tried to verify the mediation effects on visitors' behavioral intention out of participation motivation and perceived satisfaction after joining in the festival through the structural equation modeling using AMOS 18.0. The result, based on the statistical significance of the path coefficients, showed that visitors' behavioral intention was influenced by motivation and satisfaction of their participation. However, bootstrapping result strongly supported fully mediating model different from the original entire model. Findings of the study is to be useful in developing local festivals in practical use or following researches afterwards.

유럽과 미국 등 선진국의 유기농 식품시장은 점진적으로 성장추세이나, 국내 유기농 식품시장은 소비자 관심도에 비해 실질적인 구매는 많지 않다. 유기농 식품에 긍정적인 태도를 가지고 있더라도 실질적인 구매의사결정시에는 다른 요인들이 구매결정에 영향을 미치기 때문에 구매로 이어지지 않고 있다. 따라서 본 연구에서는 소비자들이 유기농 식품을 구매하지않는 심리적 요인은 무엇이며, 심리적 거리감으로 지각하는 요인이 구매의도와 사용행위에어떠한 영향을 주는지 알아보고자 하였다. 또한, 구매의도가 심리적 비구매요인, 심리적 거리감과 사용행위 간의 관계에서 매개역할 여부를 확인한다. 유기농 식품을 구매한 경험을가진 구매자를 대상으로 설문조사를 하였으며, 307부를 공분산구조분석을 이용하였다. 그 결과, 첫째, 지각된 고가격은 구매 의도에 부정적인 영향을 주었고, 생산자 정보표시와 O2O매장 존재는 구매의도에 긍정적으로 작용하였다. 둘째, 구매의도는 실제 사용행위에 긍정적인영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 구매의도는 생산자 정보표시와 사용행위 사이에서 매개효과가 있는 것으로 확인되었다. 본 연구의 결과를 통해 볼 때, 소비자들은 유기농식품의 고가격에 부담을 느끼고 있으며, 생산자 정보표시와 같은 제품에 대한 정보가 명확할수록 구매의도와 사용행위에 긍정적인 영향을 준다는 것을 확인하였다

The organic food market in developed countries such as Europe and the US is gradually growing. However, the domestic organic food market is not growing as much as consumer interest. Even if people have a positive attitude toward organic foods, there are many cases where actual purchasing decisions do not lead to purchasing because other factors influence purchase decisions. Therefore, in this study, we tried to find out what psychological factors consumers do not purchase organic food, and how the perceived factors of psychological distance affect purchasing intention and usage behavior. And it analyze whether purchasing intention plays a mediating role in the relationship between psychological non-purchasing factors, psychological distance and usage behavior. Study result explains that perceived high price had a negative effect on purchasing intention, and producer information display and existence of O2O store positively influenced purchasing intention. In addition, the study result shows that purchasing intention positively affects actual usage behavior. We also confirmed that there is mediating effect of purchasing intention between producer information display and usage behavior. The results of this study show that consumers feel burdened by high price of organic foods and that clearer product information such as the producer information mark affects the purchasing intention and usage behavior positively.