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본 연구는 사회적 배제를 경험한 사람들이 그렇지 않은 사람들에 비해 타인이나 집단의 선호에 동조 할 가능성이 증가할 것이라는 예측을 추천 및 유행 상품 구매맥락에서 검증하려는 목적으로 이루어졌 다. 이를 위한 연구 1은 일상생활에서 사회적 배제를 지각한 사람과 그렇지 않은 사람을 구분한 후, 추천 및 유행 상품에 대한 구매의도를 측정하였다. 연구 2는 실험실 상황에서 사회적 배제를 경험한 사람과 그렇지 않은 사람을 구분한 후, 추천 및 유행 상품에 대한 구매의도를 측정하였다. 결과적으로 일상에서 사회적 배제를 지각한 사람(연구 1)과 실험실에서 사회적 배제를 경험한 사람(연구 2)은 그렇 지 않은 사람에 비해 추천 및 유행 상품에 대한 구매의도가 강했다. 이 현상은 사회적 배제를 경험한 사람은 타인이나 집단의 선호에 동조하면서 새로운 관계를 형성하려는 동기와 관계가 있다.

The present study attempted to test the prediction that, in terms of intention to purchase recommended or popular products, people who experienced social exclusion would demonstrate increased conformity with the preferences of others or those of a group, than would people who did not. In study 1, individuals were grouped into those who have perceived social exclusion in daily life and those who have not, and their intention to purchase recommended and popular products was assessed. In study 2, subjects were grouped into those who have experienced social exclusion in a laboratory environment and those who have not, and their intention to purchase recommended and popular products was assessed. Findings revealed that individuals who had experienced social exclusion in daily life (Study 1) and those who experienced it in the laboratory setting (Study 2) demonstrated a stronger intention to purchase recommended or popular products as compared to those who had not experienced social exclusion. This phenomenon is associated with the motivation of individuals who experienced social exclusion because conforming to the preferences of others or those of a group is a means for them to form a new relationship.

최근 외식프랜차이즈 가맹본부와 가맹점 간의 관계가 부실하여 갈등과 분쟁이 일어나는 등 많은 문제 점이 나타나고 있다. 이는 외식프랜차이즈 가맹본부와 가맹점의 파트너십 구조가 거래비용이론의 관점 에서 구축되어 의존도가 높은 가맹점은 가맹본부를 통제하지 못하였기 때문이다. 이에 본 연구에서는 외식프랜차이즈 파트너십 구조를 관계적 접근법으로 바라보는 패러다임을 제시하고, 외식프랜차이즈 가맹본부와 가맹점 사이의 관계특유투자가 어떠한 과정을 통해 장기지향성에 영향을 주는지 확인하고 자 하였다. 이를 위해 관계학습과 관계자본이 외식프랜차이즈 가맹본부와 가맹점 사이의 관계특유투자 와 장기지향성을 이중으로 매개하는 연구모델을 설정하였고, 외식프랜차이즈 가맹점 운영자를 대상으 로 설문조사를 수행하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫 번째, 외식프랜차이즈 가맹본부와 가맹점 사이 의 관계특유투자는 관계학습을 증가시키는 요인임을 확인하였다. 두 번째, 외식프랜차이즈 가맹본부와 가맹점 사이의 관계학습은 관계자본을 향상시키는 것을 확인하였다. 세 번째, 관계자본은 장기지향성 에 긍정적인 요인임을 확인하였다. 마지막으로 관계학습과 관계자본은 외식프랜차이즈 가맹본부와 가 맹점 사이의 관계특유투자와 장기지향성 사이를 이중으로 매개하는 요인임을 본 연구에서 검증되었다. 본 연구의 결과를 통해 외식프랜차이즈 거래구조와 관련된 다양한 시사점을 논의하였다.

Recently, a number of problems including the emergence of conflicts and disputes due to weak relationship between food service franchisor and franchisee are taking place because franchisees with high dependence were not able to control food service franchisor since the partnership structure between food service franchisor and franchisee was established in terms of transaction cost theory. In this regard, this study aimed to suggest the paradigm of viewing food service franchise partnership structure in relational approach and identify how relationship specific investment between food service franchisor and franchisee influences long-term orientation. For this aim, the study model which relationship learning and relational capital double mediates relationship specific investment and long-term orientation between food service franchisor and franchisee has been set and questionnaire surveys were conducted targeting franchisee owners. The following are the summary of this study results. First, relationship specific investment between food service franchisor and franchisee has been found to be the factor increasing relationship learning. Second, relationship learning between food service franchisor and franchisee has been identified to improve relational capital. Third, relational capital has been found to be a positive factor in long-term orientation. Lastly, this study verified that relationship learning and relational capital are the factors double mediating relationship specific investment and long-term orientation between food service franchisee and franchisor. A variety of implications regarding food service franchise transaction structure have been discussed through the results of this study.

본 연구는 온라인에서 기부자가 남기는 기부 후기의 구체성과 기존 기부자와 잠재 기부자 간의 인구통계적 유사성이 잠재 기부자의 기부 의도에 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 기존의 기 부 관련 연구가 대부분 수혜자 중심의 전통적 기부 방법을 통한 기부 활성화 방안에 초점을 두었 다면 본 연구는 최근 온라인과 모바일을 활용한 기부가 급격히 확산되고 있는 현실을 고려하여 기부자가 온라인상에 남기는 기부 후기와 기부자의 인구통계적 유사성이 잠재 기부자의 기부 의 도에 영향을 미치는지를 살펴보았다는 점에서 기존 연구와 차별화 된다. 가설검증 결과 기부 후 기의 구체성 정도가 기부 의도에 미치는 효과에서는 집단 간 차이가 있을 것으로 예측한 가설 1 은 지지되지 않았다. 다음은 가설 2는 기존 기부자와 잠재 기부자 간의 인구통계적 유사성에 따 라 기부 의도에 차이가 있을 것으로 예측하였다. 가설검증 결과 기준 기부자와 잠재 기부자 간에 인구통계적 유사성이 높을수록 잠재 기부자의 기부 의도가 높은 것으로 나타나 가설이 지지되었 다. 이 결과는 온라인 환경에서는 개인별 표적화된 정보제공과 마케팅활동이 가능하듯이, 온라인 기부 참여를 높이기 위해서는 잠재 기부자와 인구통계적 유사성이 높은 기존 기부자의 기부활동 내용 및 기부 후기를 제공하는 것이 효과적이라는 것을 설명하고 있다.

The purpose of this study is to investigate whether the donor's review and demographic characteristics affect the donation intention of potential donors. The concreteness of the donation review was divided into the amount of the message that the donor left, and the similarity of the donor's demographic characteristics was examined by the age, sex, and occupation. While the existing research focuses on the recipient-centered donation through the traditional donation method, the present study is based on the fact that donor‘s review on the online. In particular, it differs from previous studies in that it examines whether the donor's demographic characteristics influence the donor intentions of potential donors. Hypothesis testing was performed using 2×2 between group factorial design (2×2 between group factorial design). As a result, hypothesis 1, which predicted that there was a difference between groups in the effect of the degree of concreteness of donor’s review on donation intention, was not supported. Hypothesis 2 predicted that there would be a difference in donation intentions according to demographic similarities between donors and potential donors. As a result of the hypothesis test, the hypothesis was supported that the higher the demographic similarity between the donor and the potential donor, the higher the intention of the donor to donate. This results show that This result shows that it is effective to provide donation activities and reviews of existing donors with high demographic similarity to potential donors in order to increase online donation participation, as it is possible to provide individualized information and marketing activities in online environment.

최근 환경문제가 사회의 큰 이슈가 되면서 환경의 중요성에 대한 소비자들의 의식은 더욱 높아지고 있다. 소비자들은 환경에 부담이 적은 친환경 제품에 관심을 보이고 있으며, 소비자의 환경의식은 소 비자들의 제품 구매에서 중요한 단서로 작용하고 있다. 이에 본 연구는 소비자의 친환경제품 구매행동 에 영향을 미치는 요인으로 소비자의 환경의식이 중요한 역할을 한다고 보고 환경관심, 환경지식, 소 비자효과성지각이 친환경 제품 구매에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하고자 하였다. 구체적인 검증결 과는 다음과 같다. 첫째, 환경관심은 친환경 제품 구매의도에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나 타났다. 둘째, 소비자의 환경지식, 소비자효과성지각은 친환경제품 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 친환경 제품 구매의도는 친환경 제품 구매행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 검증 결과는 기업의 친환경 제품 마케팅 전략 수립에 귀중한 시사점을 제공 할 것이다.

Recently, Consumers' awareness of the importance of the environment is increasing as the environmental issue becomes a big issue in society. Consumers are interested in eco-friendly products that are less burdensome to the environment, and consumers environmental awareness is an important clue to consumers' purchase of products. This study suggests that consumer's environmental consciousness plays an important role in consumer's purchase behavior of eco-friendly products, and how environmental concern, environmental knowledge, and perceived consumer effect affect eco-friendly product purchase. First, environmental concern did not affect the purchase intention of eco-friendly products. Second, consumer's knowledge about environment and the effect of consumer's effect have a significant influence on the purchase intention of eco-friendly products. Finally, the purchase intention of eco-friendly products has a significant effect on eco-friendly product purchase behavior. The results of this verification will provide valuable implications for establishing a company's eco-friendly product marketing strategy.