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開放化 時代에 對應하는 日本 流通業體의 硏究 -價格革命時代를 맞이한 日本流通業體의 戰略과 우리들의 課題-
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제6집 제2권 통권 제12호 1997.08 pp.51-102
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Relationship Marketing : The Long-Term Customer Satisfaction for Korean Consumer Markets
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제6집 제2권 통권 제12호 1997.08 pp.125-134
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