Earticle

본 연구는 기부활동의 한 형태인 퍼네이션활동 참여가 기부목표달성 가능성에 미치는 효과를 고찰하 였다. 전통적인 기부연구와 다르게 퍼네이션은 기부과정에서 상호작용활동으로 인하여 즐거움과 재미 를 지각하는 새로운 형태의 참여형 기부활동이다. 구체적으로 퍼네이션활동이 기부목표달성 가능성에 영향을 미치는데 있어 개인적 혜택지각과 사회적 혜택지각을 매개할 것으로 예상하였다. 분석결과, 퍼 네이션 활동은 개인적 혜택에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 나아가 퍼네이션 활동은 사회 적 혜택에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 본 연구에서는 퍼네이션활동의 특징인 가 시성으로 인하여 목표수준을 다르게 지각할 때 차별적인 경로효과가 나타날 것으로 예상하였다. 그 결 과, 목표제시 수준이 낮은 경우에는 퍼네이션활동이 사회적 혜택에만 유의한 경향을 미치는 것으로 나 타났으며, 목표제시 수준이 높은 경우에는 퍼네이션활동이 개인적 혜택과 사회적 혜택지각 모두에 유 의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 기부단체 관리자들에게 효과적인 기부전략을 제 시할 것으로 기대된다. 구체적으로 기부전략 수립시 기부목표 금액을 너무 높게 잡기보다는 짧은 기간 내 달성가능한 목표시점을 제시함으로써 기부자들로 하여금 더 많은 기부참여를 유도할 수 있을 것이다.

This study considered the effect of participation in the funation activity, a form of donation activity, on the possibility of achieving the donation goal. Unlike traditional donation research, the presentation is a new type of participatory funation activity that perceives pleasure and fun through interactive activities in the donation process. Specifically, it was expected that the activity would meditate on personal and social benefit awareness in influencing the possibility of achieving the donation goal(goal attainability). Analysis shows that the funation activity has a significant impact on personal benefits, and that the funation activity has a significant impact on social benefits. In particular, this study expected that the visibility, which is a characteristic of the personality activity, would produce a different path effect when the target level is perceived. As a result, if the target presentation level is low, the funation activity tends to be only significant to social benefits, and if the target presentation level is high, the funation activity has a significant effect on both personal and social benefit awareness. The findings are expected to present effective donation strategies to managers of donation organizations.

본 연구는 SNS에 대한 부정적 감정의 영향요인과 결과요인을 도출하여, 사용자들의 SNS중단의도를 형성하는 과정을 확인하는 것이다. 그리고 SNS의 핵심 사용요인인 자기노출이 SNS에 대한 부정적 감 정에 부정적 결과를 감소시킬 수 있는지를 확인하는 것이다. 자료는 조사전문업체(엠브레인)을 통해 국 내 SNS 사용자들을 대상으로 수집하여, 최종 572부를 분석에 사용하였다. 본 연구에서 제안한 가설은 구조방정식모델 분석을 통해 검증하였고, 자기노출의 조절효과는 R²차이를 통해 검증하였다. 분석결과, 사용자들이 SNS 활동과정에서 SNS소외감, 프라이버시 염려, 매몰비용 모두가 SNS에 대한 부정적 감 정을 증가시키는 것으로 나타났고, SNS에 대한 부정적 감정은 SNS피로감과 SNS중단의도에 긍정적 영향을 미치는 다는 것이 확인되었다. 또한 사용자들의 SNS의 핵심적 이용요인인 자기노출은 SNS에 대한 부정적 감정으로 인한 부정적 결과(SNS피로감, SNS중단의도)를 감소시키는 것으로 나타났다. 이 러한 연구결과는 SNS에 대한 부정적 효과가 형성되는 과정에 대한 이해의 폭을 넓힐 수 있을 것이다. 또한 사용자들에게는 건전한 SNS활동을 위한 방안을 제안할 수 있고, SNS 운영기관들에게는 SNS의 확산을 위한 효과적인 운영방침을 마련하기 위한 단서로 활용할 수 있을 것이다.

The purpose of this study is to explore the effect of antecedents and consequences on the discontinuous SNS usage intention. Also, this study examines the role of the self-disclosure in moderating the relationship between the SNS negative affect and the negative results(SNS fatigue and discontinuous SNS usage intention). Data was collected through an online research company(Embrain), targeting the current SNS users. The relationships between the variables were tested through structural equation modeling involving 572 SNS users. The moderating effects were verified using R2 differences. As a result, this study showed that the SNS negative affect was increased by the SNS alienation, privacy concern, and sunk cost. The SNS negative affect increased SNS fatigue and the discontinuous SNS usage intention. Further, this study showed that the self-disclosure positively moderated the negative results(SNS fatigue and discontinuous SNS usage intention). The results of the current study would be beneficial for understanding the mechanism underlying the development of the SNS negative affect. This study also contributes to practitioners with actionable suggestions for SNS usage policy-making.

광고모델의 신체적 매력성을 다룬 기존의 선행연구들에서는 아름다움이 설득에 긍정적 영향을 미칠 수 있음에 주목하였다. 그러나 최근에 들어 광고모델의 지나친 날씬함이 소비자 설득에 미치는 부정적 효과를 다룬 연구들이 이루어졌다. 이에, 본 연구에서는 광고모델의 신체적 매력성이나 외적 특성과 관련된 선행연구를 확장하여 전문가 광고모델의 경우에도 이러한 신체적 아름다움이 설득에 긍정적인 영향을 미치게 될 것인가를 규명하고자 하였다. 구체적으로, 광고모델이 연예인일 경우에는 평범한 외 모보다는 아름다운 외모일 때 설득에 효과적이지만, 광고모델이 전문가일 경우에는 오히려 평범한 외 모일 때 설득에 더 효과적일 것이라는 가설을 제안하였다. 제안한 일련의 가설을 검정하기 위하여 온 라인 실험을 진행하였다. 가설 검정 결과, 연예인 광고모델의 경우 외모가 평범한 조건과 아름다운 조 건 간에 광고태도와 구매의도의 차이가 유의하게 나타나지 않았다. 반면에, 의사 광고모델의 경우 외 모가 아름다운 조건보다는 평범한 조건일 때 광고태도와 구매의도가 더 높게 나타났다. 이러한 연구 결과는 여성의 아름다움이 반드시 긍정적 설득효과를 나타내는 것은 아니며, 특히 매력적인 외모의 전 문가 광고모델일 경우 소비자들은 이에 대해 부정적으로 반응할 수 있음을 시사한다. 본 연구는 아름 다움과 관련된 선행연구를 이론적으로 확장하였으며, 광고 실무자에게 광고모델의 선정과 관련된 실질적 지침을 제공하였다.

This research study aims to expand prior research on the physical attractiveness of advertising models and seeks to determine whether physical beauty has a positive effect on consumer persuasion, particularly when the model is being presented as an “expert” in a certain field. In order to test the hypotheses, the researcher of this study conducted an online experiment. The results showed that, in the case of celebrity advertising models whose physical attractiveness were deemed “ordinary” and “beautiful,” there was no significant difference in consumer advertising attitudes and purchase intentions. However, the study found that when the advertising model was presented as an expert (i.e. as a doctor), consumers exhibited a more positive advertising attitude and a stronger purchase intention, but only when the model was deemed “ordinary” in appearance rather than “beautiful.” This study contributes to existing research on model attractiveness and provides practical guidance for advertising practitioners.

본 연구에서는 대표적인 고관여제품인 명품화장품 판매와 관련하여 판매자의 두 가지 판매설득전술인 추천 전술과 인센티브 전술이 소비자의 심리적 의무감에 미치는 영향과 판매설득전술과 심리적 의무 감 사이의 관계에서 소비자 정보보유도의 조절효과에 대하여 파악하고자 한다. 이를 위해 명품화장품 소비자 185명을 대상으로 설문 조사를 진행하였으며 수집된 데이터에 대해서 구조방정식모형으로 분 석하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 소비자가 지각하는 판매자 추천전술은 소비자의 심리적 의무감에 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 소비자가 지각하는 판매자 인센티브 전술은 소비자의 심리적 의무감에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 소비자 정보보유도는 명품화장품의 추천 전술과 인센티브 전술이 심리적 의무감의 미치는 영향에 대해 부(-)의 조절효과를 가지는 것으로 나타났다. 즉, 판매자의 추천 전술이나 인센티브 전술을 극대화 할 수 있는 상황은 소비자의 정보보유도가 높은 상황보다는 정보보유도가 낮은 상황으로 이러한 상황에서 판매설득전술이 심리적 의무감에 미치는 영 향이 더 증가한다고 볼 수 있다. 마지막으로 본 연구의 학문적, 실무적 시사점과 연구의 한계점 그리 고 향후연구방향에 대해 기술하였다.

The present study evaluated the effects of seller’s two influence tactics of recommendation strategy and incentive strategy on luxury cosmetic customer’s felt obligation. Furthermore, this study aims to understand the moderating effect of consumer informedness in the relationship between seller’s two influence tactics and customer’s felt obligation. To this end, survey was conducted on 185 luxury cosmetics consumers, and collected data was analyzed using a structural equation modeling. The results indicate that, (1)seller’s recommendation tactics was not found to be significantly affected to customer’s felt obligation, (2) seller’s incentive tactics revealed as a significant predictor of customer’s felt obligation, and (3) consumer informedness has a negative moderating effect on the relationship between seller’s two influence tactics and customer’s felt obligation. Finally, the authors described the academic and practical implications of this study, limitation of the study and future research direction.

이모티콘 사용이 증가하고, 관련 상품도 크게 늘어나면서 이모티콘은 의사소통을 원활히 해주는 수단 에서 벗어나 이제는 그 자체로 독립된 콘텐츠 산업으로 성장하고 있다. 이에 본 연구는 그래픽 기반 이모티콘을 수익을 창출하는 제품 및 서비스의 관점에서 고찰하고자 하였으며, 이를 위해 그래픽 기반 이모티콘의 특성과 이용동기, 이용 만족도 및 지속적 사용의도 간의 구조적 관계를 통합적으로 살펴보 았다. 보다 구체적으로, 정확성과 신속성을 기능적 특성으로, 심미성과 긍정적 감정유발을 경험적 특성 으로 구분하여 이들 특성이 그래픽 기반 이모티콘 이용동기인 자기표현동기에 미치는 영향을 검증하 고, 이러한 자기표현동기와 그래픽 기반 이모티콘에 대한 이용 만족도 및 지속적 사용의도 사이의 관 계에 대해서도 고찰하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 그래픽 기반 이모티콘의 정확성과 신 속성은 그래픽 이모티콘에 대한 자기표현동기에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 심미성과 긍정적 감정유발 역시 자기표현동기에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 그래픽 기반 이모티콘의 기능적 속 성과 경험적 속성 모두 자기표현동기에 정(+)의 영향을 미쳤다. 또한 자기표현동기는 그래픽 기반 이모 티콘에 대한 이용 만족도와 지속적 사용의도에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 이용 만족도 역시 지속적 사 용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

As emoticon has been widely used and market for emoticon is gradually growing, emoticon issues are increasingly gaining importance among social media and firms. Therefore, current research seeks to provide insights on the role of emoticons in management perspectives and to offer guideline regarding emticons’ potential use in firms’ effective communication strategies in CMC environment. Specifically, we attempt to explore integrated structural relationships among characters of graphic-based emoticon, self-expressive motive for emoticon, the usage satisfaction and the continuous usage intention of emoticon. In results of the empirical study, functional characters of emoticon including accuracy and rapidity influence self-expressive motive for emoticon positively. Experiential characters of emoticon including aesthetics and positive emotions such as enjoyments and pleasurement also have positive relationship with self-expressive motive. We verify that self-expressive motive for using emoticons was positively related usage satisfaction and continuous usage intention of emoticon. Finally we find the positive relationship between usage satisfaction and continuous usage intention of emoticon.