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제주산 메밀을 이용한 HMR 제품의 포장디자인에 대해 국내 관광객이 중요하게 여기는 속성을 컨조인 트기법을 이용하여 분석하였다. 돌하르방, 돌담, 성산일출봉을 이용한 디자인 이미지; 버건디색, 메밀 색, 돌담색을 이용한 포장 색감; 표준어와 제주방언을 이용한 제품 카피문구; 제주 또는 메밀과 관련된 스토리텔링 속성을 이용하여 상품조합을 설정하였다. 1,000명의 성인남녀를 대상으로 설문을 진행하였 다. 분석 결과, 응답자는 네 가지 속성 중 디자인 이미지를 가장 중요하게 생각하며, 다음으로 스토리 텔링, 포장 색감, 카피문구 순으로 나타났다. 디자인 이미지에서는 돌하르방 이미지가 포함된 디자인, 색감에서는 버건디색, 카피문구에서는 제주방언을 이용한 문구, 스토리텔링에서는 국내 최대 메밀 산 지인 제주도에 대한 스토리를 선호하는 것으로 나타났다. 돌하르방 이미지는 상대적으로 제주 방문 횟 수가 적은 그룹 중 20대 기혼자가, 버건디색 포장 색감은 상대적으로 혁신성 면에서 보수적인 그룹이, 제주방언을 이용한 카피문구는 기혼자 중 상대적으로 제주 방문 횟수가 적은 그룹에서, 국내 최대 메 밀 산지인 제주도에 대한 스토리텔링은 제주산 지역 식품에 대해 관여도가 낮은 중년층 이상 그룹이 주로 선호하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 포장디자인에 제시되는 스토리텔링의 상대적 중요 성의 위치 및 제시 문구에 따른 소비자들의 반응을 분석한 첫 번째 연구라는 면에서 학술적인 의의가 있다. 한편, 실용적인 면에서는 지역산 농산물을 이용한 가공식품 개발에 있어서 지역의 명소/명물, 전 설, 방언을 이용한 포장디자인 및 광고문구에 대한 소비자 선호의 사례를 제시할 것으로 여겨진다.

This study analyzed important attributes preferred by domestic tourists regarding the packaging design of Jeju buckwheat HMR products, using the conjoint analysis. The following four attributes were presented to respondents: design image composed of Dolhareubang, Doldam, and Seongsan-Ilchulbong; packaging color composed of burgundy, buckwheat, and Doldam color; product copy text composed of standard language and Jeju dialect; stroytelling composed of properties related to Jeju or buckwheat. The survey was conducted on 1,000 adults. Our results show that design image was the most important attribute, followed by storytelling, packaging color, and copy text. Respondents preferred Dolhareubang among design images, burgundy among packaging colors, Jeju dialect among copy phrases, and Jeju’s story as the largest buckwheat production area among storytellings. This study is of academic significance in that it is the first study to analyze relative importance of storytelling presented in packaging design. In the practical aspect, it presents an important case study regarding consumer preference for packaging design and copy phrase that use representative characteristics of regional attraction, legend, and dialect for processed foods made of local agricultural products.

스마트폰의 보급으로 인해 다양한 형태의 모바일 간편결제 서비스들이 시장에 출시되었고, 오 프라인에서 이용되는 모바일 간편결제 서비스 중 가장 많이 이용되는 것은 마그네틱카드 정보 를 무선으로 보내는 탭앤페이 방식의 삼성페이이다. 본 연구는 삼성페이로 대표되는 모바일 간 편결제 서비스가 더욱 확산되기 위한 전략적 방향을 도출하고자 실험을 진행하였고, 보안성 및 편의성에 대한 소비자의 인식이 사용경험, 분실위험, 경쟁제품 등에 따라 변화됨을 확인하였다. 구체적으로 스마트폰의 분실가능성이 점화되었을 때, 삼성페이를 경험한 소비자조차도 보안성 에 대한 평가가 내려갔으며, 이는 삼성페이의 결제 시스템이 생체인증으로 보호됨을 경험했음 에도 불구하고 여전히 스마트폰에 민감한 정보가 집중되는 것에 대한 불안감이 존재함을 시사 한다. 또한, 경쟁제품인 신용카드를 점화하였을 때는 편의성에 대한 소비자 인식이 사용경험과 무관하게 감소하였는데, 이는 삼성페이의 편의성은 결제 과정의 편리함이 아니라 소지의 간소 화라는 점을 보여주고 있다. 이러한 실험 결과들을 바탕으로 실무적 시사점 및 향후 연구주제에 대해 논하였다.

With the diffusion of smartphone, a variety of mobile payment services has been launched in the market, and the most frequently used mobile payment service in the offline is Samsung-Pay, which transfers credit card information wirelessly to magnetic stripe readers in stores by tapping a smartphone. This study aimed to figure out strategic implications for the further spread of mobile payment services such as Samsung-Pay, and found that consumers' perception of security and convenience were affected by their experience of using Samsung-Pay. Specifically, we found that consumers were highly concerned about that sensitive information was converged into a smartphone, even though they knew it was protected by a biometric authentification such as fingerprints. In addition, consumers' perceived convenience decreased by priming credit cards, regardless of their usage experience. It indicated that Samsung-Pay's convenience came from reducing consumers’ belongings, not increasing the ease of payments. Based on these results, we proposed and discussed managerial implications and future research topics.

오늘날의 사회는 다양한 정보통신기술이 발전하고 있으며 이와 더불어 최근에는 코비드 19의 발생과 그 영향에 따라서 비대면 서비스 시장은 급격하게 성장을 하고 있다. 따라서, 이와 관련된 실무자, 연 구자들은 비대면 서비스 시장 내에서 급격하게 성장하고 있는 온라인 배달 주문 서비스 분야의 시장 확장과 경쟁 상황에서 발생할 수 있는 독점 상황에 대한 지속적인 관심이 필요한 상황이다. 이에 본 연구는 전환장벽, 만족, 다양성 추구 행동을 활용하여 온라인 배달 주문 서비스를 사용하는 소비자의 재구매 의도 형성 과정을 포괄적으로 파악하고자 하였다. 본 연구는 총 301명의 표본을 활용하여 구조 분석을 실시하였고 사용된 변수들은 유의하게 재구매 의도 형성을 예측하고 설명하였다. 연구 결과에 따르면, 전환장벽은 만족과 재구매 의도에 정(+)의 영향을 미치고, 다양성 추구 행동에는 부(-)의 영향 을 미치는 것으로 나타났다. 또한 만족은 재구매 의도에 정(+)의 영향을 미치고, 다양성 추구 행동에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 다양성 추구 행동은 재구매 의도에 부(-)의 영향을 미 치는 것으로 나타났다. 특히, 다양성 추구 행동과 다른 변수들 간의 관계는 연구자와 실무자에게 새로 운 통찰력을 제시한다.

Along with various information and communication technologies, the non-face-to-face service market is growing rapidly due to the influence of COVID 19. Therefore, the market expansion and monopoly situation in the field of online delivery order service continue. Thus, this research was designed to provide a comprehensive understanding of the formation of consumers' repurchase intentions in the context of online delivery order services using switching barriers, satisfaction, and variety-seeking. The results of the structural analysis from a sample of 301 respondents showed that our unified model includes a satisfactory level of prediction power for repurchase intention. According to the results of the study, the switching barriers have a positive influence on satisfaction and repurchase intention, while variety-seeking behavior has a negative influence. In addition, satisfaction has a positive effect on repurchase intention while variety-seeking behavior has a negative effect. It turns out that the variety-seeking behavior has a negative impact on repurchase intention. Specifically, the relationship between variety-seeking behavior and other variables presents new insights to practitioners and researchers.

사회적 기업은 경제적 가치뿐만 아니라 사회적 가치도 동시에 추구하기 때문에 국가 경제 차원에서 새로운 기업 모델의 역할과 다양한 일자리를 창출하는 등 국가 경제의 발전 및 성장에 이바지한다. 이 러한 사회적 기업이 일반기업보다 큰 사회적 가치를 실천한다는 관점에서 사회적 기업가 정신과 기업 성과를 도출하는 과정에 관한 연구가 필요할 것으로 보았다. 이에 사회적 기업의 기업가 정신에 영향 을 주는 요인으로서 공감성, 혁신성, 위험 감수성이 종업원의 동기부여에 어떻게 작용하는지 살펴보았 고, 또한, 종업원의 동기부여가 사회적 기업의 경제적 성과와 사회적 성과에 상호 어떻게 작용하는지 실증분석하였다. 총 104개의 사회적 기업에서 조사된 자료를 PLS 구조모형 분석을 이용해 분석해 본 결과 사회적 기업의 기업가 정신은 전반적으로 종업원의 내재적 동기와 외재적 동기를 강화하였고, 종 업원의 동기부여는 전반적으로 사회적 기업의 사회적 성과와 경제적 성과를 강화하였다. 하지만 일부 가설은 사전기대와 다르게 나타났다. CEO의 혁신성이 종업원의 외재적 동기에 미치는 영향과 종업원 의 외재적 동기가 사회적 기업의 경제적 성과에 미치는 영향은 유의적이지 않았다. 이를 통해 종업원 이 자발적으로 사회적 가치를 실현할 수 있도록 환경을 조성하는 것이 사회적 기업의 지속성에 중요 하다는 것을 확인하였다.

Social enterprises contribute to the development and growth of the national economy through their role as a new corporate model. From the point of view that they pursue not only economic values but also social values, studies on the mechanisms of deriving social entrepreneurship and corporate performance were considered necessary. Therefore, we examined how empathy, innovation, and risk-sensitivity as factors affecting the entrepreneurial spirit of social enterprises work on employee motivation. Also, we examined the interaction between employee motivation and social enterprise performance. How it works was empirically analyzed. As a result, The social entrepreneurship of the CEO of a social enterprise generally reinforced the intrinsic and extrinsic motivations of the employees. And employee motivation strengthened the social and economic performance of social firms in general. However, the effects of the CEO's innovation on the employee's extrinsic motivation and that of the employee's extrinsic motivation on the economic performance of social enterprises were not significant. Through this, it confirmed that creating an environment in which employees can voluntarily realize social value is essential for the sustainability of social enterprises.