Earticle

본 연구는 중국 물류산업에 진출한 다국적 물류기업을 대상으로 현지 제휴 기업의 안정성, 네트워크가 진출 기업의 학습 성과와 시장 성과에 미치는 영향을 살펴볼 목적으로 진행하였다. 또한, 학습 성과의 매개효과를 분석하여 해당 요인이 현지 제휴기업의 특성인 안정성과 네트워크를 시장 성과에 어떻게 연결하고 있는지를 분석하였다. 전체 연구 모형에는 현지 물류기업의 특성으로 안정성과 네트워크를 고려했으며, 진출 다국적 물류기업의 성과를 학습 성과와 시장 성과로 나누어 살펴보았다. 분석 대상 기업은 우리나라 기업을 포함해 중국 시장에 진출한 179개의 다국적 물류기업이며, LISREL 구조방정식 모형을 이용해 매개효과를 포함한 7개 가설을 실증분석 하였다. 분석 결과 현지 제휴 파트너의 안정성과 네트워크는 모두 학습 성과에 긍정적 영향을 미치고 있었다. 그러나 시장 성과에서는 현지 제휴 기업의 안정성은 긍정적 영향을 준 반면 네트워크는 영향이 없는 것으로 나타났다. 매개효과 분석에서는 학습 성 과가 현지 제휴 파트너의 안정성과 시장 성과 사이에는 부분매개 효과를 보였으며, 네트워크와 시장 성과 사이에서는 완전매개 효과를 나타냈다. 분석 결과 현지 제휴 파트너의 특성을 시장 성과에 연결하는데 나타난 학습 성과의 중요성을 확인하였다. 더불어 분석 결과를 바탕으로 실무적, 이론적 시사점을 설명하였으며, 연구 한계와 앞으로 연구 방향을 제시하였다.

This study was conducted to explore the impact of the stability and networks of the local partners on the learning performance and market performance of logistics MNEs entered the Chinese logistics industry. In addition, this study analyzed how the mediated effect of learning performance between the stability and networks of the local partners and the market performance. In the research model of this study considered the stability and networks as the characteristics of the local alliance partner and investigated the performance of logistics MNEs by dividing the learning performance and market performance. The sample firms be analyzed were 179 logistics MNEs including the Korean logistics MNEs. The 7 hypothesis including moderated effect were analyzed by using LISREL as structural equation modeling. According to the path analysis, the stability and networks of the local alliance partner all had a positive impact on the learning performance. However, the stability of local alliance partnership had a positive influence on the market performance, on the other hand, there was no significant effect in the network. In the analysis of the mediated effect, the learning performance showed a partial mediated effect between the stability of the local alliance partner and the market performance and showed a full mediated effect between the networks of these MNEs and the market performance. In the result of the analysis, the importance of learning performance was confirmed for connecting the characteristics of the local alliance partners to the market performance. Based on the results of analysis, the practical and theoretical implications were described, and the research limitations and the future research directions were suggested.

본 연구는 2008년 이후 이어지고 있는 글로벌 경기둔화 속에서도 유럽 전체 평균 성장률의 2배에 달하는 높은 성장을 이어가고 있는 독일 경제에서 큰 역할을 하고 있는 ‘미텔슈탄트 (Mittelstand)’ 즉, 중소기업들 중에서도 히든 챔피언(hidden champions)이라고 불리는 기업들 의 성공요인이 무엇인지, 그리고 그러한 성공요인들이 한국경제에서 중추적인 역할을 하고 있는 IT 산업분야의 강소기업들에게도 적용되고 있는지를 확인하고자 하였다. 이를 위해서 선행 연구를 바탕으로 주요 성공 요인을 틈새시장에의 집중화, 글로벌 지향, 고객 지향과 끊임없는 혁신 등의 전략 관련 요인과 최고경영자의 기업가정신, 지식, 경험 및 네트워크 등의 무형자산과 강력한 목표지향성 등의 최고경영자 관련 요인 등 7가지 요인으로 정리하였으며, 사례연구를 통하여 이러한 성공요인들의 유기적인 실행이 한국 IT 분야에서 중소기업으로 출발해서 세계시장에서 독보적인 점유율을 가진 글로벌 강소기업으로서 성장한 7개 기업 모두에게 필수적인 역할을 했다는 점을 확인할 수 있었다. 본 연구를 통해 국내 기업을 중심으로 한 글로벌 강소기업들에 대한 연구와 정의를 보다 체계화하고 특히 국내 중소기업들이 글로벌 시장에서 뛰어난 성과를 거두기 위한 주요 요인 및 전략을 제시함으로써 더 많은 글로벌 강소기업의 출현을 통해 한국 경제의 경쟁력 제고에 기여할 수 있을 것으로 기대한다.

This paper explores in depth Germany’s Mittelstand, small and medium sized enterprise (“SME”) that are playing an essential role in driving the growth of the German economy allowing the country to grow at twice the rate of the EU　average despite the global slowdown since 2008. By studying Mittelstand, otherwise known as the hidden champions, this paper identifies the key success factors and verifies whether such factors are found in Korean companies in IT industry, a country’s key industry that has been instrumental in driving the growth of the Korean economy. Based on the major preceding research, seven factors have been identified as key factors to success and they largely fall under two categories–strategic area(Focus on narrow market, global orientation, customer orientation and continuous innovation) and management area(Entrepreneurship, intangible assets (knowledge, experience and network) and ambitious goals). The study of seven Korean IT companies reveals that companies successfully transform into small but globally competitive enterprises despite their humble beginning when all of the aforementioned factors come into play organically. The purpose of this paper is to help more Korean SMEs gain a deeper penetration into the global market and boost their competitiveness through innovation by presenting 1) an in-depth analysis on hidden champions centering on Korean companies, 2) a more structured and refined definition of such companies, and 3) key factors and strategy that drove a successful outcome. Ultimately, the paper aims to help more SMEs to replicate such success thereby enhancing the competitiveness of the Korean economy.

본 연구는 기업이 어떻게 조직지위를 향상시킬 수 있는지를 예측하는 것에 관하여 조직이 과거에 갖고 있던 조직 지위의 효과와 시간에 따라 변화하는 조직의 지위 향상 능력의 효과를 구별 하여 살펴보려 한다. 도구변수의 도입은 내생성 문제 해결을 위한 효과적 수단으로서 여겨져 왔으나, 도구변수가 종속변수를 결정하는 어떤 다른 요인과도 연관성이 없다는 조건을 통계적으로 유의하게 보여줄 방법이 없음에 따라 그 적용에 제한이 있어왔다. 본 연구는 “외생성으로 볼 수 있는 상태”에 대한 가정을 바탕으로, 도구변수가 종속변수를 결정하는 다른 요인과 어느 정도 연관되어 있을 때에서도 도구변수를 통한 내생성 문제 해결을 도모할 수 있다는 점을 보여주고 있 다. 또한 추가적인 실증분석 결과, 미국 벤처캐피탈 산업에 있어 딜을 리드하는 투자자로서의 역할과 관련된 1차적 조직지위의 성장을 예측하는데 있어, 거시경제 지표인 실업률이 공동투자자로서의 역할과 관련된 보완적 조직 지위의 도구변수로서 사용될 수 있으며, 이를 통해 조직 지위의 성장 능력과 별도로 보완적 지위가 1차적 조직지위의 성장에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타 났다.

This paper tries to answer how a firm can grow its status by disentangling the effect of status in the past from the effect of time-varying ability to grow in status. An instrumental variable approach is an effective means to handle endogeneity problem, but the application is limited due to an un-testable exclusion restriction. This paper introduces an instrumental variable approach based on the plausibly exogeneity assumption and applies it to the U.S. venture capital dataset. By applying the “plausibly exogenous” approach, this paper shows that even under violations of exclusion restriction, the unemployment rate can serve as a valid instrument for complementary status, which signals quality as a co-investor. The finding suggests that complementary status positively affects future primary status, which signals quality as a lead investor, net of its effect through improving the firm’s ability to grow in primary status.

한국의 대표적인 소매유통기업인 (주)신세계는 차별화된 서비스와 상품구색, 그리고 이러한 차별화를 가능하게 하는 독특한 기업문화와 인적자원 교육 시스템 등으로 높은 평가를 받고 있다. 그러나 지속적으로 1위를 차지해온 할인점 부문과는 달리 백화점 부문에서는 선발기업임에도 불구하고 후발업체들에 밀려 오랫동안 업계 3위에 머물러 왔다. 그러나 2000년대 중반 이후 신세계백화점은 과감한 확장 전략을 펴고 있다. 강남점의 약진 을 바탕으로 본점을 확대 개장했고, 센텀시티점, 타임스퀘어점 등에 복합쇼핑몰을 신설하는 등 투자를 집중하고 있다. 과거 협소한 매장에서도 높은 면적당 매출을 추구하던 신세계가, 경쟁사보다 넓은 매장을 통해 쾌적한 환경을 제공하는 방향으로 전략을 선회한 것이다. 또 다채널화를 통해 매출 증가를 추구하고 있다. 이러한 전략을 통해 신세계백화점은 새로운 도약을 준비하고 있다. 이 사례에서는 이러한 변화를 추구하게 된 소매업의 환경 변화와 신세계 백화점의 성장과정과 전략 및 경쟁우위 요소, 그리고 앞으로의 과제를 기술하였다.

This paper analyzes the competitive strategy of Shinsegae Inc., with the focus on the department store business. In particular, the department store's strategy and core competence were examined. Shinsegae department store ranks as number two, though it is the first entrant in department store industry. It, however, is pursuing aggressive expansion, and is now known as the ultimate 'luxury' shopping mall famous for its spacious, fashionable stores. It is known to have gained a rare success with its expert manager system among Korea's leading companies, based on its unique corporate culture, sustained efforts for innovation, differentiated services and merchandise strategy, as well as multi-channel strategy. The paper also discusses recent trends of Korean department store industry, the emergence of new businesses, and domestic expansion.

크라우드 펀딩은 자금이 필요한 1인 창업기업이나, 창의적 아이디어 혹은 프로젝트 소유자가 사업을 진행하기 위하여 인터넷 혹은 소셜네트워크를 이용하여 온라인상으로 사업을 설명 홍보하고 이에 불특정 다수가 호응하여 소액을 지원 받아 목표금액을 모집하는 행위로서 자금 조달에 어려움을 겪고 있는 중소기업 등에게 유용한 펀딩 방법이다. 이런 분류의 펀딩을 일찍부터 시작한 미국에서는 이와 관련된 자본시장법을 개정한 JOBS 법을 통하여 크라우드 펀딩의 제도화에 앞장서고 있다. 국내에서도 최근에 크라우드 펀딩에 관심이 고조되어 있어 입법부와 정부 차원에서 법제정 및 개정을 논의하고 있는 것으로 보여 진다. 본 논문은 우리나라에서도 크라우드 펀딩의 활성화를 위해 준비해야하는 법 정비 및 크라우드 유형별 분석 및 특성을 논하고 그에 따른 유의점과 활성화 방안에 대해 논해보고자 한다.

Crowdfunding describes the collective cooperation, attention and trust by people who network and pool their money and other resources together, usually via the Internet, to support efforts initiated by other people or organizations. Crowdfunding is undertaken to raise money for a new project proposed by someone, by collecting small to medium-size investments from several other people. In 05 April 2012, US President Barack Obama sign the Jump-start our Business Startups (JOBS) Act. Recently, In Korea, Park administration announced the introduction of crowdfunding as one of the National Policy. In this article, the author makes how the crowdfunding can be a vitalization. So, I describe a general suggestion.

본 연구는 변혁적 리더십과 심리적 임파워먼트가 조직몰입에 미치는 효과 및 매커니즘을 통합적으로 규명하려는 목적을 갖는다. 변혁적 리더십을 2차원의 행위로 구분하여(‘조직관련 행위’ 와 ‘개인관련 행위’) 이들이 조직몰입에 미치는 효과를 분석하였다. 특히 심리적 임파워 먼트를 구성하고 있는 하위구조에 주목하여 변혁적 리더행위가 조직몰입으로 연계되는 매커니즘을 구체적으로 살펴보았다. 한국 내 서비스산업에 속한 외국인투자기업 종업원을 설문대상으로 하였으며 총 265개의 샘플이 분석에 포함되었다. 분석결과 변혁적 리더의 조직관련 행위와 개인관련 행위 모두 조직몰입에 정(+)의 유의 한 영향을 주었으며 조직관련 행위가 개인관련 행위에 비해 더 큰 효과를 미치는 것으로 나 타났다. 또한 변혁적 리더의 조직관련 행위에 있어서 심리적 임파워먼트의 매개효과가 도출되었다. 구체적으로 심리적 임파워먼트의 의미 및 역량차원이 변혁적 리더의 조직관련 행위를 부분적으로 매개하였으나 나머지 두 하위차원인 셀프 결정권 및 영향력에 대해서는 매개효과가 나타나지 않았다. 변혁적 리더의 개인관련 행위에 있어서는 심리적 임파워먼트의 매개효과가 존재하지 않는 것으로 확인되었다. 이러한 분석결과를 바탕으로 이론 및 실무적 시사점을 도출하였으며 연구의 한계점이 제시되었다.

The present study intends to discover the effect and mechanism of transformational leadership on organizational commitment. Transformational leadership was divided into two dimensions such as organization-related behaviors(OB) and person-related behaviors(PB). With a particular attention of the sub-structure of psychological empowerment, we investigated the mechanism through which it affects organizational commitment. The data collected from 265 employees of the Western foreign invested companies in service industry was included in the analysis. The findings showed that OB was mediated by psychological empowerment. Specifically, meaning and competence dimensions mediated the relationship between OB and organizational commitment. The other two dimensions(self-determinant, impact) did not mediate the relationship. Contrary to OB, PB was not mediated by any sub-dimension of psychological empowerment. As hypothesized, both OB and PB significantly affected organizational commitment and the effect size of OB was larger than PB. Further, theoretical and practical implications were suggested.

본 연구에서는 국가 간 무역 흐름에 영향을 미치는 요인을 설명하기 위해 개발된 중력모형 (Gravity Model)에 의거하여 우리나라 FDI 흐름에 영향을 미치는 요인에 대한 분석을 시도하였다. 2000년도부터 2012년까지 13년간 29개국에 대해 수행된 우리나라 FDI에 대한 분석결과 예상했던 대로 피투자국의 시장잠재력을 나타내는 GDP는 우리나라 FDI에 긍정적인 영향을 미치는데 반해, 국가간 거리는 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 자유무역협정 (FTA) 체결은 FDI를 촉진시키는 것으로 나타났으나, 문화적 거리는 예상과는 달리 그 영향력이 미비한 것으로 나타났다. 본 연구결과는 중력모형이 무역 흐름뿐만 아니라 FDI 흐름을 설명하는데 어느 정도 유효함을 입증하는 것이다.

This paper analyzes the determinants of Korean outbound foreign direct investments(OFDIs) using a panel data set of FDIs across the twenty-nine countries during the period 2000-2012. We adopt a modified "gravity model" which incorporates not only the standard gravity variables such as national economies of scale and geographical distance, but also the variables of cultural distance and FTA. Results of the analysis show that the county market potential variable such as GDP has a positive impact and the geographical distance has a negative impact on Korean OFDIs, as anticipated. On the other hand, FTA has a positive impact on Korean OFDIs, but cultural distance does not play an important role in Korean OFDIs. These results suggest that the gravity model is useful to explain not only the pattern of trade, but also the pattern of FDI.

본 연구는 물류기업인 대신택배에서 필리핀(Philippines) 시장을 대상으로 시행한 실제 투자 조사사례를 분석하여, 한국의 물류기업에게 실효성 있는 전략적 시사점을 제시하고자 한다. 투자조사는 국내에서의 사전 문헌연구와 필리핀 현지 방문조사로 이루어졌다. 현지조사는 필 리핀의 주도인 루손(Luzon)섬 북부의 바기오(Baguio)시, 산 페르난드(San Fernando)시, 경제 자유지역(PPFZ)이 중심이 되었으며, 조사 분야는 산 페르난드 공항과 항만, 바기오시의 물류 운송시장, 금광개발사업 및 관광상품개발과 연계한 물류사업 가능성, 경제자유지역의 부지 임대 및 물류시설 투자 타당성 등 6개 분야가 현지조사의 초점이 되었다. 연구결과, 추진 가능 한 진출전략으로는 우선 국제특송(Global Express) 분야의 진출이며, 진출방법은 초기 진출시 투자비용을 최소화할 수 있는 위수탁 계약방식에 의한 영업소의 신설방법 또는 현지 운송업 체와 국제특송 부문을 전략적 제휴하는 방법이 적합한 것으로 판단되었다. 또한 향후, 먼저 진출한 국제특송 사업분야를 기반으로 필리핀 경험을 축적하고 우호적인 사업환경을 조성하여, 기회요인 도래시 잠재 사업분야에 선제적 투자 및 진입 가능성도 발견할 수 있었다. 본 연구는 물류기업의 해외진출사업 영역으로서, 한국의 물류산업에서 그 경쟁력이 미약하고 학술적으로도 활성화되지 않은 국제특송 분야에서의 전략적 해외 진출방법을 제시하고 있다는 데 중요한 의의가 있으며, 기타 해외진출전략 분야의 이론을 실무적으로 적용하고, 관련된 전략적 사사점도 도출하였다.

The aim of this study is to analyze actual case of investment investigation subjecting on Philippines Market by Daesin International Transport Co., Ltd. and to suggest an useful strategic implication to Korean logistics firms. Investigation of investment was made by prior literature review in Korea and by visiting to Philippines. Investigation at Philippines focused on Baguio city, San Fernando city, and Free Economic Zone of northern parts of Luzon island which is a main island of Philippines. In addition, this study focused on six areas such as airports & ports in San Fernando, logistics & transport market in Baguio city, the possibility of logistics connected to gold mines development & touring items development, site rental in Free Economic Zone, and validity of investment in logistics facilities. As a result of study, it is concluded that the area of entry strategy to promote is first global express and as an entry mode, it is appropriate to newly establish global express office by consignment contract to minimize investment costs at the beginning of the entry or to strategically go into partnership in global express. Then, it is known that in future, accumulating experiences and creating friendly business environment at Philippines market based on global express field which is entered first. Also, it is known that when finding a chance factor, preemptive investment and entry to potential businesses should be made. This study suggests entry strategies at global express which has a weak competitive power in Korean logistics industry and has not vitalized academically as an overseas entry businesses of logistics firms. In addition, it has a meaningful implication which can practically prove and verify academic theory of overseas entry strategy in global management through actual cases of logistics firms.

획기적인 기술의 변화와 이동통신 고객의 급격한 성장과 포화는 서비스 사용자 충성도에 대한 학문적, 실무적 관심을 더욱 증폭시키고 있다. 본 연구는 ‘customer loyalty process (CLP: 고객 충성도 과정),’이라는 통합적인 모델을 제시하고 어떻게 이동통신 사용자들이 서비스 제공업체의 서비스에 충성고객이 되는지 그 과정을 실증, 분석하였다. CLP는 이동통신 서비스 마케팅 분야에서 자주 제시되는 주요 변수들– 서비스 품질, 전환장벽, 고객만족도, 고객 충성도-을 재정리하고 변수들 간의 논리적 연관성을 규명하고자 한다. 더 나아가 CLP 모델을 바탕으로 한국과 중국의 이동통신 서비스 이용자를 대상으로 실증적으로 비교, 차이점을 분석하였다. 요인 분석을 통하여 각각의 주요변수들의 개념 및 측정 항목들을 재정의 하였다. 특히, 이차 확인적 요인분석을 통하여 서비스 품질과 전환장벽의 명확한 정의와 두 연구개념의 하부요소들을 구체화 하였다. 연구 결과, 대부분의 주요 변수들간에는 직접적인 관계가 발견되었으며 고객만족도와 충성도간의 직접적인 관계는 유의하지 않았으며 전환장벽의 매개효과를 통한 유의성이 검증되었다. 가설대로 본 연구를 통하여 한국과 중국의 소비자인식의 차이점도 발견되었다. 특히, 고객유대와 고객 충성도에 대한 관계와 서비스 품질과 전환장벽간의 인과관계에 있어서 양국가간의 차이가 나타났다. 본 연구는 한국과 중국의 이동통신 산업을 이해하는 주요한 이론적, 그리고 국제경영의 관리적 공헌점을 제시하고 있다.

Fast changing, unprecedented growth of mobile telecommunications users elicits the importance of customer loyalty. This research proposes a new model labeled ‘customer loyalty process (CLP),’ to explore how mobile telecom users become loyal to their service providers. It clarifies the concepts and integrates logical linkages among variables that are frequently mentioned in mobile telecom service marketing discipline – i.e. service quality, switching barriers, customer satisfaction and customer loyalty. The CLP is used to empirically test Korean and Chinese mobile telecom service. Through factor analyses, the research refines the concepts and measurement items of variables in the model. More specifically, second-order confirmatory factor analysis is used to extract and clarify the sub-dimensions of two of its variables – i.e. service quality and switching barriers. The findings provide a strong support for the model except for the direct causal relationship between customer satisfaction and loyalty where the relationship is only significant through the mediating role of switching barriers. The study identifies notable disparities between Korean and Chinese markets, particularly on the perceptions of interpersonal relationship and customer loyalty, and the causal relationship between service quality and switching barriers. It provides several theoretical and empirical insights in enhancing the understanding of mobile telecommunications service in Korea and China.