Earticle

본 연구에서는 코스닥기업을 대상으로 국제화가 경영성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 벤처 기업들이 다수 포진하고 있는 코스닥기업의 경우 일반 기업보다 기업 성장 측면에서 국제화의 필요성이 높다고 판단되었기 때문이다. 경영성과는 매출성장률로 대표되는 성장성과 매출이익률과 투자수익률로 대변되는 수익성으로 구분하여 분석하였다. 193개 해당기업을 대상으로 분석한 결과 이들 코스닥기업의 해외매출 의존도가 총매출액에서 차지하는 비중이 33.63%로 나타나 국제화에 매우 적극적임을 알 수 있었다. 연구개발 집중도도 매출액 대비 5.29%로 나타나 일반 중소기업들보다 높은 것으로 나타났다.이들 기업을 대상으로 국제화와 성과간의 상관성을 분석할 결과 예상했던 대로 기업의 국제화가 매출증가율로 대변되는 성장성과 투자수익률로 대변되는 수익성과 비선형(u-shaped) 상관성이 있는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 국제화 수준이 어느 정도 이르러야 경영성과에 긍정적 영향을 미침을 시사해 준다.한편, 연구개발에 대한 투자는 매출증가율과는 정의 상관성을 가지나 투자수익률과는 부의 상관성을 띠는 것으로 나타났다. 이는 우리나라 코스닥기업이 높은 국제화 수준과 연구개발 활동을 통해 매출액 증대에는 큰 도움을 받는 것에 반해 고부가가치화에는 높은 성과를 달성하지 못하였음을 간접적으로 시사하여 주는 것이다. 이와 같은 문제는 코스닥기업뿐만 아니라 우리나라 기업의 전반적 현상으로 볼 수 있다. 따라서 앞으로 코스닥기업을 포함한 우리나라 기업들은 국제화와 연구개발 활동을 고부가치화 하는데 전력을 기울일 필요가 있다. 그럴 경우 국제화를 통해 성장성과 수익성 두 마리 토끼를 다잡을 수 있을 것이다. 한편, 예상했던 대로 광고 집중도와 매출이익률과는 유의적인 상관성을 띠는 것으로 나타났으나, 매출증가율과는 유의적인 상관성이 없는 것으로 나타났다. 이는 광고활동이 차별화에 어는 정도 도움이 되었음을 시사하는 것인데, 대상기업들의 광고비중이 0.81% 낮은 수준을 보이고 있기 때문에 앞으로 더 높은 광고활동을 통해 차별화와 고부가가치화를 달성할 수 있다면 국제화를 통해서도 수익성이 높아질 것으로 판단된다. 또 다른 통제변수인 사업 년 수와 경영성과, 즉 성장성 및 수익성 모두와는 상관성이 없는 것으로 나타났는데, 이는 예상된 결과이다. 이는 벤처기업을 다수 포함하는 코스닥기업의 경우 아무래도 일반기업보다 경영성과에 사업 년 수가 그리 주요한 영향 요인이 되지 못함을 시사하는 것이다. 기업규모의 경우에는 매출액증가율과 투자수익률 모두와 유의한 상관성을 보이고 있어 코스닥기업의 경우 경영성과에 기업규모의 역할이 존재함을 보여준다. 마지막으로 업종에 따라 성장성과 수익성이 존재함을 보였는데, 이는 업종에 따라 시장상태와 경쟁구조에 있어 차이가 존재함을 시사하는 것이다.

This study analyses the relationship between firm's internationalization and performances in the case of KOSDAQ. Based on the analysis of 193 firms currently involved in foreign business, it was found that there is an u-shaped relationship between firm's internationalization (i.e., exports) and the ratio of sales increases and profit on investment while there is no significant relationship between internationalization and the ratio of sales profits. It was also found that there is a positive relationship between R&D intensity and the ratio of sales increases and profit on investment while there is a positive relationship between advertising intensity and the ratio of sales profits. These findings imply that KOSDAQ firms should actively involve in internationalization to secure a high performance. In this process, it is important of KOSDAQ firms to maintain a certain level of R&D and advertising. Without them, it is hardly expected that KOSDAQ firms acquire technology capability and product differentiation.

본 연구는 우리나라 수출 중소기업을 대상으로 ‘정보기술 활용 정도에 영향을 미치는 요인 → 정보기술 활용 정도 → 수출 성과’에 이르는 관계를 종합적으로 모형화하여 분석하되, 정보기술 활용은 수출계약 체결 이전과 이후를 구분하였다. 이러한 접근은 첫째, 정보기술 활용에 영향을 미치는 요인과 정보기술 활용이 성과에 미치는 영향에 대한 개별적 연구는 비교적 많이 있었으나, 이들의 관계를 종합적으로 분석한 연구는 별로 없다는 점, 둘째, 정보기술 활용에 영향을 미치는 요인들에 대한 기존연구들의 고려 범위가 충분치 못한 경향이 있다는 점, 셋째, 수출계약 체결 이전과 이후를 구분하여 분석한 연구가 별로 없다는 점 등을 전체적으로 보완할 수 있다는 점에서 새로운 시도라 할 수 있다. 분석 결과 제품특성, 기업특성, 산업특성이 정보기술 활용정도에 영향을 미친다는 가설이 적어도 부분적으로 지지되었으며, 정보기술의 활용 정도가 높을수록 수출성과가 좋아진다는 가설이 강하게 지지되었다. 일부 가설의 지지 여부 및 통계적 유의성 정도가 수출계약 체결 전후 단계에 따라 다르게 나타난 점은 그 자체로 의미 있는 해석을 가능하게 할 뿐 아니라, 후속연구에서 이를 구분하여 논의할 필요성을 제기하는 것으로 볼 수 있을 것이다.

This study empirically investigates the relationships among the three blocks of variables; a) product, firm, and industry-specific factors, b) use of information technology, and c) export performance, based on the survey data from Korean small and medium-sized exporters (SMEs). In the research model we separate the information technology use into two stages, 'before' and 'after' the conclusion of the export contract.The results show that hypotheses relating product, firm, and industry-specific factors to information technology use are supported, at least in part. The results also strongly support the hypothesis that the more information technology Korean SMEs use the better export performance they get. Statistical supports or significance levels for some hypotheses were different between 'before' and 'after' stages, which provides some implications. This also implies that we need more conceptual and empirical research which takes into account the difference between information technology usage pattern before and after the export contract.

본 논문은 환율위험이 수출․입에 어떠한 영향을 미치는지 실증분석 결과를 통한 정책적인 함의를 제시하고, 또한 다수의 선행 연구에서 나타난 본질적인 문제점을 극복하고자 한다. 선진국의 시계열데이터를 이용한 경우 이러한 효과가 負(-)의 효과로 나타난다는 일반적인 견해가 있지만, 본 논문은 환율위험이 수출에 미치는 효과는 正(+)의 효과가 있을 수 있다는 실증분석 결과를 보여주고 있다. 실증분석 결과는 1988년 1월부터 2004년 12월까지 한국의 대 아시아, 북미, 유럽 등 15개국에 대한 월별 수출과 수입을 이용하였다. 일반적으로 예상할 수 있듯이, 외국의 소득은 한국의 수출에 正(+)의 효과가 매우 빠른 속도로 나타나고 있는 것으로 분석되었다. 이에 반해 환율의 수준변화에 대해서는 수출은 매우 느린 속도로 변화를 보이고 있으며, 최대 효과가 5개월 이후에 나타나는 것으로 분석되었다. 예상된 환율의 수준변화는 수출에 正(+)의 효과를 보였고, 환율위험도 正(+)의 유의적인 효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 국가별로 환율변동성의 수출․입에 미치는 효과의 시차가 다르게 나타나고 있어 수출․.입 기업들이 환리스크관리를 언제 해야 하는가라는 적정시점을 암시해 주는 점에서 기여도가 크다고 하겠다.

In this paper we present an empirical study on the effect of exchange rate risk on exports by addressing some of the potential deficiencies in prior empirical work. Although the common view is that this effect is negative in the existing empirical literature mainly using time series data of developed countries, this paper reports unambiguous positive results on the effect of exchange rate risk on exports.The empirical results are based on monthly bilateral aggregate Korea exports to the other 15 countries from January 1988 to December 2004. They demonstrate that, as expected, foreign income affects Korea exports positively and rather quickly, with the maximal effect occurring after about one quarter. Exports react more slowly to changes in the real exchange rate, as the Poisson lags show that the maximal effect occurs only after about nine months. The expected real exchange rate level has the normal positive effect, but real exchange rate risk has positively significant effect.The empirical results indicate the time lag effects of the foreign exchange volatility on exports and imports according to countries. This paper will contribute to the foreign exchange risk management for exports and imports company in Korea.

본 연구에서는 다국적 외식기업의 서비스 실패에 대한 회복이 고객의 만족과 몰입 및 재구매 의도에 미치는 영향을 알아보기 위한 것이다. 다국적 외식기업에 불평을 제기한 경험이 있는 25명의 고객을 대상으로 CIT를 이용하여 외식업의 서비스 실패 유형을 제품결함, 위생문제, 시설 및 환경 등의 결과적 실패와 지연서비스, 서비스부족 등의 과정적 실패의 2가지 유형으로 분류하여 살펴보았다.외식업의 서비스 실패 유형에 따른 고객의 회복 공정성의 지각은 절차적 공정성과 분배적 공정성에서만 차이가 있는 것으로 나타났으며, 결과적 서비스 실패 유형에서 절차적 공정성과 분배적 공정성을 높게 지각하는 것으로 나타났다.서비스 회복 공정성과 고객반응의 관계는 고객 만족은 분배적 공정성의 영향력이 가장 높게 나타났으며, 절차적 공정성과 상호관계적 공정성의 영향력은 매우 낮은 것으로 확인되었다. 서비스 회복 공정성과 재구매의도의 관계는 세 회복 공정성 모두 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 분배적 공정성이 재구매의도에 미치는 영향력이 높게 나타났다.

This study was to suggest recovery strategy according to the various types of service failure of restaurant industry by studying the influence that recovery justice(procedural, interactional, and distributional justice) according to the type of service failure has on the customer's the commitment, satisfaction and repurchase intention. The service failures‘ types were classified into two types; outcome failure and process failure using CIT, data was collected from 625 Korean customers who have complained to restaurants. In the outcome failure type, the procedural justice and distributional justice affected the commitment negatively, and only the distributional justice affected the customer satisfaction positively. Three recovery justices didn't affect the repurchase intention significantly, but the customer satisfaction showed to affect highly and positively to the repurchase intention. In the process failure type, only the distributional justice affected the commitment and customer satisfaction, and the interactional justice and customer satisfaction showed to affect the repurchase intention positively.

본 연구에서는 미국달러선물 거래금액과 원/달러 환율변동성의 관계에 대해 분석하였다. 기존의 연구들에서는 관측변동성을 가지고 분석이 이루어져 왔는데 본 연구에서는 관측변동성을 기본적 변동성과 일시적 변동성으로 분해하여 이들 각각의 변동성에 어떠한 영향을 주었는지를 연구하였다. 분석대상기간은 1999년 4월 23일부터 2005년 6월 30일까지로 하였으며 분석대상은 원/달러 환율이다. 분석결과 미국달러선물 거래금액과 관측변동성은 정(+)의 관계가 유의하게 있는 것으로 나타났으며 상태공간모형과 칼만필터링을 이용하여 구한 기본적 변동성과 일시적 변동성의 경우에도 모두 미국달러선물 거래금액과 정(+)의 관계가 유의하게 나타났다. 분석 결과 가운데 잡음거래에 의해 발생하는 일시적 변동성이 증가한 것은 현물시장에서 정보비보유거래자들이 내재가치 분석에 입각한 외환거래를 하는 것이 아니라 선물시장에서의 거래추세 등을 바탕으로 하는 추종거래의 결과로서 나타난 것으로 판단된다.

This study analyzed the relation between U.S Dollar futures trading value and the volatility of won/dollar spot exchange rate. Significant amounts of volatility in asset prices come from the fads of irrational traders. Therefore, observed exchange rate volatility may be defined as the sum of the portion caused by intrinsic value, fundamental volatility, and the portion caused by fads, transitory volatility. This study decomposes the observed exchange rate volatility into fundamental volatility and transitory volatility using Kalman filtering method. Most studies investigates the effect on the observed volatility. In contrast to other studies, this study investigates the effect on the fundamental volatility and transitory volatility individually.The result showed that US Dollar trading value is positively related to three kinds of volatility(observed volatility, fundamental volatility and transitory volatility). The finding that US Dollar trading value is positively related to transitory volatility means that US Dollar futures trading increased noise trading in spot market.

본 연구는 중국 내 한류로 인한 중국소비자의 한국에 대한 국가이미지, 한국제품에 대한 평가, 구매의사 등에 있어서의 긍정적 변화, 즉 원산지효과의 발생여부를 파악하기 위해 한류수준을 구성하는 여러 요소, 중국소비자의 인구통계학적 특성, 사회경제학적 수준, 국가이미지, 제품평가, 구매의사 간의 관계를 국가이미지나 원산지효과와 관련한 기존이론들에 입각하여 분석하였다. 기존의 원산지 효과에 대한 연구가 국별, 계층별, 상품유형별 차원에서의 횡단적 분석 중심인데 비해 본 연구는 한류라는 이벤트 전후의 원산지효과 간 변화를 분석하는 종단적 분석 기법을 취하였다. 연구 결과를 정리하면 첫째, 한류의 접촉 전에 비해 접촉 후 국가이미지는 전반적으로 개선되었다. 둘째, 한류 전부터 한국제품에 대한 평가는 비교적 긍정적이었으며 한류접촉 후 그 평가는 뚜렷이 개선되었음을 보여주었다. 셋째, 한류접촉 후 한국제품에 대한 구매의사는 한류접촉 전에 비해 개선되었으나 한류전후를 막론하고 한국제품에 대한 구매의사는 긍정적이지 못하였다. 넷째, 관여도가 높은 제품일수록 구매의사가 더 높게 나타났다.

This article is intended to investigate how the Chinese consumers have changed the country image on Korea, the evaluation toward products manufactured by Korea and the willingness to buy Korean products through the experience of Korean Wave.Although majority of country-of-origin research capture cross-sectional approach, but this study used a longitudinal analysis. So the country image, the evaluation and the willingness were compared between the before and after experiencing Korean Wave.The empirical result said that during the span of Korean Wave the country image and the evaluation have improved, but the intentions to purchase Korean products are still not positive.

신라면과 새우깡으로 유명한 ㈜농심은 1965년 설립된 이래 제품제조기술과 마케팅 관리능력을 바탕으로 1985년 국내시장 1위를 차지하였으며, 이후 국내시장에서 최고의 지위를 유지하고 있다. 이 회사는 1990년대 초반 국내시장의 성장이 한계에 다다른 상황에서 글로벌화를 모색하게 된다. 기존에 농심 제품이 수출되어 오던 미국과 일본에 사무소를 설치하고 보다 적극적인 수출 활동에 나섰으나, 미국에서는 관세 장벽과 경쟁업체의 등장이라는 장애에 부딪혔으며, 라면의 종주국 일본에서의 성장도 한계가 있었다. 이에 농심은 성장잠재력이 크고 문화적으로 유사한 중국 시장에 직접투자를 추진하게 된다. 중국에서 농심은 처음에는 신규 시장에 진입하는 데 따른 위험을 줄이기 위해 대만 회사와 합작으로 출발하였으나, 파트너와의 사이에 문제가 발생하여 관계를 해소하고 단독 투자로 전환하게 된다. 현대적 유통망이 가장 발달해 있고 소득수준이 높은 상해를 기점으로 한 농심의 직접투자는 이후 청도, 심양 등으로 확대되어 나갔다. 이미 여러 업체들이 시장을 장악하고 있는 중국 라면 시장에서 농심은 차별화를 위해 매운 맛을 가진 신라면을 내세우면서 고급품으로 포지셔닝 했으며, 중국에서 일반적으로 소비되는 용기면이 아닌 끓여먹는 봉지면이라는 점도 부각시켰다. 또한 적극적인 광고 및 홍보, 한류와 바둑을 이용한 마케팅 전략을 펼쳐 고급 라면이라는 새로운 시장을 개척했다. 현재 농심의 제품은 중국 동북부와 동남부를 중심으로 외국계 할인점에서 주로 팔리고 있으며, 가장 인기 있는 라면 중 하나로 자리를 굳히고 있다. 그 외에도 미국에는 로스앤젤레스 지역에 공장을 건설하면서 진출을 본격화하면서 상당한 성장세를 보이고 있으며, 일본에서는 인기상품으로 자리를 굳히고 있고, 중남미, 러시아, 동남아 등으로도 진출을 확대하고 있다. 이렇게 농심은 신라면을 글로벌 브랜드로 성장시키기 위해 다양한 노력을 경주하고 있다.

Nongshim, famous for its Shinramyun and Shrimp Crackers, is the undisputed market leader in instant noodles and snacks in Korea. From the early 1990s it has pursued globalization strategy, establishing branches in the U.S.A. and Japan and concentrating on increasing exports. However, due to mounting competition and trade barriers, it was impossible to dramatically expand its operations in those two countries. Accordingly the company decided to invest directly in China, which has the world's largest ramyun market.In 1996, Nongshim's first Chinese factory began operation in Shanghai. It used clever marketing strategies and tactics - the hot and distictive taste of Shinramyun was alien to Chinese consumers, but Nongshim succeeded in turning it into a unique and attractive product attribute. In order to maximize the company's brand value, Nongshim is sponsoring the ‘Nongshim Shin Ramyun World Paduk Tournament’ since 1999. As a result, its products are regarded as a premium brand, known for the high quality. The sales has increased steeply, allowing the company to construct a factory for agricultural product processing and soup manufacturing at Qingdao in 1998 and a ramyun and snack factory in Shenyang in 2001. Now it is spreading Korea's taste and brands to the global market. In 2006, it expects to achieve US$166.9 million in sales revenue, up 20.1% over 2005, through expanding sales in China and the U.S.A. and entering new markets.