Earticle

본 연구는 중소기업 수출지원제도에 관한 기존 연구들이 주로 활용한 수출발전단계 등의 기업 특성 변수들을 확장하여 기업특성에 따라 중소 수출기업의 유형을 구분하고, 기업 유형별 수출지원제도의 인지도와 활용도, 그리고 그 활용성과에 어떠한 차이가 나타나는지를 살펴보고자 하였다. 연구결과는 아래와 같이 요약할 수 있다. 첫째, 군집분석을 실시한 결과, 우리나라 수출 중소기업은 전통적 성숙 수출기업, 점진적 수출확대 추구기업, 그리고 적극적 해외시장 추구기업 등 3개의 기업 유형으로 분류할 수 있다. 둘째, 수출 중소기업의 기업 유형에 따라 수출지원제도의 인지도, 활용도가 부분적으로 차이가 있는 것으로 나타났다. 특히 적극적 해외시장 추구기업이 전통적 성숙 수출기업과 점진적 수출확대 추구기업에 비해 수출지원제도의 인지도와 활용도가 높은 것으로 나타났다. 셋째, 수출 중소기업의 기업 유형별 수출지원제도의 활용성과는 전략적 수출성과와 수출업무 효율화에서는 통계적으로 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났으나, 재무적 수출성과에 있어서는 유의한 차이를 보이지 않는 것으로 나타났다. 특히 적극적 해외시장 추구기업이 점진적 수출확대추구기업보다, 그리고 점진적 수출확대 추구기업이 전통적 성숙 수출기업보다 수출지원제도의 활용성과가 큰 것으로 발견되었다. 본 연구결과와 같이 수출 중소기업의 고유한 특성을 반영한 기업 유형 분류에 따라 수출지원제도의 인지도, 활용도 및 성과가 상이하게 나타나고 있다는 사실은 이들 수출 중소기업들의 유형에 따라 맞춤식 수출지원제도의 확립이 중요함을 암시해 준다.

This study begins with the question that to whom the export promotion programs are most effective. This question means that there may be some differences among SMEs types in the effect of the export promotion programs. To classify the types of SMEs, cluster analysis was conducted using the 7 variables which characterized the SMEs. With the cluster analysis, 3 types of SMEs was classified as intrinsic characteristics of SMEs. Those are the traditional and mature SMEs, incremental export extension SMEs, and the active foreign market-seeking SMEs. With the three types of SMEs, the hypotheses were tested by one-way ANOVA. The results show that the active foreign market-seeking SMEs are the highest in the degree of the awareness and the usage of export promotion programs, and the performance of the export promotion programs. These results implies that the active foreign market-seeking SMEs are more interested with the export promotion programs than other types of SMEs and the export promotion programs are also most effective to the actively foreign market-seeking SMEs.

글로벌 시장 환경에서의 경쟁 심화로 인해 많은 기업들이 브랜드 제휴를 통해 서로 협력을 추진하고 있다. 최근에는 하이테크 브랜드와 하이패션 브랜드 간의 제휴가 많이 생겨나고 있으며, 이러한 제휴를 추진하는 기업들은 하이테크 브랜드와 하이패션 브랜드 간 결합을 통해 자사 브랜드를 차별화하고자 한다. 본 연구는 글로벌 브랜드와의 제휴가 소비자 브랜드 태도에 미치는 영향에 대해 알아보고자 하였으며, 특히 하이테크 브랜드와 하이패션 브랜드 간의 제휴 성과에 초점을 맞추었다. 또한 이러한 글로벌 브랜드 제휴에 대한 소비자 태도 변화가 관여도 유형과 소비자 혁신성에 따라 달라질 것으로 예상하였다. 연구 결과 글로벌 브랜드와의 제휴가 소비자 브랜드 평가에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하이테크 브랜드와 하이패션 브랜드와의 제휴에 대한 소비자 태도는 소비자 관여의 유형이 인지적일 때보다 감성적일 때, 소비자의 혁신성이 낮을 때보다 높을 때 더 긍정적으로 나타났다. 즉 소비자의 관여도 유형과 소비자의 혁신성이 하이테크 브랜드와 패션 브랜드의 제휴에 대한 소비자 태도 변화를 조절하고 있었다.

In order to survive and grow in the stiff competition of global market, many companies today work together with each other using brand alliances. In these days, brand alliances between high-tech brands and high-fashion brands are gaining popularity in the world. It seems that companies using brand alliances between technology and fashion try to differentiate their brands integrating high-tech product with high-fashion item. The purpose of this research was to examine how consumers evaluated brand alliances with global brands, especially focused on the alliance between high-tech brand and high-fashion brand. Also we supposed that there would be moderating effects of involvement and innovativeness. The results showed that consumer's attitude to brand is more favorable when it is alliance with global brand than it is not. Consumer's attitude to brand alliances between high-tech brand and high-fashion brand is more favorable when consumer involvement is affective than it is cognitive. Also, consumer's attitude to brand alliances between high-tech brand and high-fashion brand is more favorable when consumer innovativeness is high than it is low. Consumer involvement and innovativeness moderate consumer evaluations of brand alliances between high-tech brand and high-fashion brand.

다국적기업 내 조직 간에 언어장벽이 존재할 경우에 기업 전체의 차원에서 효율적인 경영이 어렵다는 것은 주지의 사실이다. 그러나 지금까지 국제경영의 주류 학계에서는 이러한 주제에 대해서 다소 간과해 온 경향이 있었다. 최근 들어서 북유럽의 일부 학자들을 중심으로 언어장벽에 의한 의사소통의 문제가 다국적기업의 경영에 미치는 부정적인 효과에 대해서 탐구하는 연구들이 나타나기 시작했다. 그러나 이들 연구는 대부분 서술적인 논문에 그치거나, 혹은 몇몇 기업들을 대상으로 사례분석을 통한 결론을 이끌어 내고 있다. 이에 본 연구는 언어장벽과 사회적 지식의 보유 수준이 지식의 이전에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구모형과 가설을 설정하고, 이를 한국기업들의 베트남 자회사를 대상으로 실증적으로 분석하였다. 실증분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 명시적 지식보다는 암묵적 지식의 경우에 이전이 더 어렵다. 둘째, 언어장벽은 지식의 이전, 특히 암묵적 지식의 이전에 부정적인 영향을 미친다. 셋째, 모기업 관리자의 해외자회사에 대한 사회적 지식의 보유 정도는 지식이전에 있어서 언어장벽의 영향을 감소시켜주는 조절효과를 낳는 것은 아니고, 지식이전에 직접적으로 긍정적인 영향을 미친다.

Language barrier is considered as one of the most critical problems in managing foreign subsidiaries of a multinational corporation. However, the issue has been somewhat neglected in the academic field of international business. Recently, researches on language problems in multinational management have been conducted by some scholars particularly in Scandinavian countries. From a methodological perspective, however, these studies have tend to be descriptive in nature and drawn conclusions basically from case studies. For this reason, the current study attempts to analyze the impact of language problem on multinational management. In specific, it empirically investigates the influence of language barrier and social knowledge on knowledge transfer to foreign subsidiaries from the parent company. Collecting survey data from 52 Vietnamese subsidiaries of Korean firms, this study performs a t-test and regression analysis. Major conclusions from the empirical analysis are as follows: Firstly, explicit knowledge is transferred more easily than implicit knowledge. Secondly, language barrier in general has a negative impact on knowledge transfer. From a more precise analysis, however, it is found out language barrier negatively influences the transfer of implicit knowledge only, and has no impact on explicit knowledge transfer. Finally, contrary to the hypothesis, it was rejected that social knowledge has a moderating effect between language barrier and knowledge transfer. Instead, it directly affects the transfer of implicit knowledge in a positive direction. This study has a limitation of small number of sample firms. Thus, future study in this field needs to increase the number of sample firms and attempt to select host countries other than Vietnam.

중소기업 해외자회사는 어떻게 경쟁우위를 확보하고 향상시켜 나가는가? 베트남에 진출한 한국 중소기업 100개 기업에 대한 설문조사를 바탕으로 이들의 경영관리과제와 대응방안을 분석한 결과 해외자회사들은 경영자원 확보와 활용을 통해 경쟁우위 향상을 도모하고 있는 것으로 나타났다. 또한 자원확보 보다는 자원활용을 통해서, 본사자원보다는 현지자원 확보를 통해서, 유무형 자원보다는 인적자원의 활용을 통해서 경쟁우위 향상을 도모하고 있었다. 사전진출 경험이 많을수록 외국비용을 줄이고 자원확보 및 활용에 유리하기 때문에 해외자회사의 경쟁우위가 향상되는 것으로 분석되었다. 따라서 기업특유의 독점적 우위가 부족한 한국 중소기업들은 해외진출하기 이전부터 현지관련 경험을 축적한 다음 현지자원을 효과적으로 확보할 수 있는 그리고 보유자원을 최대한 활용할 수 있는 경영관리활동에 집중하여야 할 것이다.

How can foreign subsidiaries of small and medium enterprises(SME) improve the competitive advantage? This paper has analysed the management tasks and action plans of foreign subsidiaries based on the survey data of 100 subsidiaries of Korean SMEs in Vietnam. The results are as follows; foreign subsidiaries try to improve the competitive advantage through obtaining and exploiting their management resources, through exploiting rather than obtaining their management resources, through obtaining local resources rather than parent company's resources, through exploiting human resources rather than tangible and intangible resources, through previous local experiences. Therefore, Korean SMEs have to focus on exploiting their own resources, especially human resources, and obtaining local resources after accumulating enough local experiences before entering a foreign market through foreign direct investment.

한국기업의 글로벌화가 고도화되는 가운데, 베트남에 대한 한국기업의 해외투자가 증가하고 있다. 베트남 시장의 중요도와 투자매력도에도 불구하고, 한국기업의 현지공장에서는 베트남 근로자의 임금인상 요구나 불법파업이 빈번하게 발생하여 해외투자사업의 성패가 엇갈리는 실정이다. 또한 외국계기업의 베트남진출이 가속화되면서 현지진출 한국기업의 인력확보난이 심각한 것으로 나타나고 있다. 따라서 베트남에 진출한 한국기업들이 경쟁우위를 창출하고 유지하기 위해서는 현지인력에 대한 효과적인 인적자원관리방안을 마련하고 실행하는 것이 시급한 문제로 대두되고 있다. 이 논문은 한국기업의 현지인력관리에 필요한 전략적 방안을 도출하기 위해, 베트남 투자기업을 대상으로 현지종업원의 조직몰입도에 영향을 주는 핵심요인을 실증적으로 분석하고자 한다. 종업원의 조직몰입도는 종업원의 조직에 대한 심리적인 애착 또는 태도를 나타내주는 지표로서 종업원의 성과, 나아가서 기업의 성과와 밀접한 연관이 있다. 따라서 종업원을 만족시켜 고용을 유지하고 성과를 향상시켜야 하는 기업의 입장에서 조직몰입에 대한 연구는 중요하다고 하겠다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 베트남은 유교권국가로 집단주의적 성향을 가지고 있으며 상호협력성을 중시하는 문화기반의 유사성을 가지고 있다. 이러한 베트남문화성향을 반영한 배려적 리더십과 클랜 조직문화성향이 베트남에 진출해 있는 한국기업들이 인적자원관리를 하는데 중요시해야할 요소이다. 한국의 대 베트남투자패턴이 전통적인 중소형 노동집약적 산업에서 대형서비스업종으로 전환됨에 따라 양질의 인력을 관리해야 하는데 있어서 베트남의 문화적 요소를 고려해 이에 적합한 리더십과 조직문화성향을 가지게 될 때 인적자원관리에서 좋은 성과를 가져올 수 있을 것이라 판단된다.

With an increasing importance of Vietnam as a host country for foreign direct investment, it is suggested that Korean firms are needed to strengthen their competitive advantage through strategic human resource management to obtain and sustain skillfil and loyal workforce in Vietnam. This study examines how organizational characteristics associated with consideration leadership, clan organizational culture, job satisfaction, and individual characteristics affect affective commitment of Vietnam employees of Korean firms. Questionnaires were distributed to 152 Korean manufacturing firms. Significant findings are : (1) consideration leadership and clan organizational culture are positively related to affective commitment, (2) affective commitment are not influenced by job satisfaction and individual characteristics, and (3) affective commitment have a positive effect on job performance. In sum, consideration leadership and clan organizational culture was associated with affective commitment and affective commitment was associated with job performance. Implications for research and practice are discussed.

학습능력의 기본적인 근간이 흡수 능력이고, 관계자본과 지식획득간 긴밀한 상관관계가 존재한다는데 일반적인 동의가 이루어지고 있듯이, 동일한 논리가 국제인수를 통한 지식획득에도 적용되어질 수 있다. 즉, 일반적으로는 선진국에 소재한 인수기업이 신흥시장 혹은 개발도상국에 위치한 피인수 기업보다 상대적으로 우월한 지식과 정보를 보유하고 있으며, 인수기업은 자신들이 보유하고 있는 우수한 내부역량을 활용하기 위해 대부분 기업인수 활동을 진행하고, 따라서 그 과정에서 자연스럽게 피인수기업의 학습효과가 발생한다. 이러한 사실에도 불구하고 기존연구의 실증노력은 인수기업의 학습에만 초점이 맞춰져 왔으며, 그 역의 경우, 즉 피인수 기업에 의한 인수기업이 보유한 지식습득에 대한 실증을 시도한 연구를 찾아보기 어려운 것이 현실이다. 본 저자들은 다국적기업이 충분한 지식이전 능력을 소유하고 있지 않을 때 피인수 기업의 학습이 용이하지 않을 것임을 지적하고자 하며, 이러한 견지에서 다국적기업의 기술이전 능력에 영향을 미치는 주요 결정인자들을 알아보고자 한다. 본 연구목적을 달성하기 위해서 일련의 회귀분석 기법이 사용되었으며, 동 분석방법을 통해 투자기업의 교습능력에 긍정적 영향을 줌으로써 궁극적으로는 피인수기업의 기술습득을 견인하는 변수들로는 관련지식의 보유, 인수기업의 적극적인 경영참여 및 외국인 전문가의 파견 등이 있음을 발견하였다. 또한 이전협력 경험이 다국적기업이 보유하고 있는 관련 선행지식과 조화롭게 융화될 경우, 그리고 피인수기업의 활발한 커뮤니케이션과 연수훈련 제공이 인수기업의 적극적인 경영참여하에서 이루어지는 경우에도 학습을 촉진한다는 사실을 확인하였다. 이러한 실증결과를 바탕으로 본 연구는 국제인수를 통해 신규시장에 진입하고자 하는 다국적기업들에게 주요한 시사점을 제공하고 있다.

No one can dispute the following two general statements: 1) the essential source of capability to acquire new information is absorptive capacity in learning organizations and 2) there is a close association between relational capital and knowledge acquisition. The same ideas can also be applied to, in particular, knowledge acquisition in international acquisitions (IAs). Acquiring firms in advanced countries generally possess superior knowledge and technology than target firms in emerging or developing economies. Acquiring firms often undertake IA activities in order to utilize their proprietary firm-specific information in foreign markets, resulting in transmittance of the knowledge to local firms. Despite that fact, studies to date have focused on organizational learning only from the perspective of acquiring firms, but overlooked the same phenomenon from a different angle(i.e., absorption of knowledge possessed by foreign firms in target organizations). We suggest that technology acquisition in acquired firms is not likely to be easy when multinational enterprises(MNEs) do not own sufficient capacity to transfer knowledge. In this vein, this study attempts to identify key factors affecting knowledge transfer capacity of MNEs. To achieve this research objective, we have employed a series of regression analysis. By using this technique, we find that 'possession of prior relevant knowledge', 'active managerial involvement of acquiring firms', and 'dispatch of foreign expatriate experts' positively influence knowledge transfer capacity and subsequently enhance the extent of technology acquisition in target firms. Moreover, we also discover that three additional composite factors(i.e., the harmonization of 'prior collaborative experience' with 'prior relevant knowledge', the combination of 'frequent communication between acquiring and acquired firms' and 'training provision' with 'active managerial involvement of knowledge transferors') promote technology acquisition in learning organizations. Based on these results, this research suggests some useful implications for MNEs that intend to enter new foreign markets through IAs.

본고에서는 전자산업과 철강산업, 그리고 자동차산업에 속한 한국의 대표적 다국적기업들이 어떻게 해외 투자에 수반되는 위험을 관리하는가에 대한 사례를 분석하였다. 특히 본고에서는 시간의 흐름에 따라 해외직접투자가 계획되고 진행되는 전 과정, 즉 투자분석단계, 실행단계, 철수단계에서 발생하는 고유한 위험들을 이들 기업들이 어떻게 파악하고 관리하는가를 문헌연구 및 인터뷰를 통하여 심도 있게 고찰하였다. 이러한 사례연구의 결과는 국제화를 추구하는 한국 기업들이 해외직접투자 위험관리 전략을 개발하는데 유용한 시사점을 제공한다.

In this study, we investigate how Korean multinational companies (MNCs) in electronics, steel, and automobile industries manage risk when they make foreign direct investment (FDI). Especially, we find three stages of FDI, including pre-FDI analysis, FDI implementation and exit stages along with the process of FDI, and show there are common risk factors that MNCs should consider for each stage. Some implications about risk management system for Korean MNCs are suggested.

본 사례에서는 光 저장장치(optical storage) 산업에서 LG전자가 어떻게 선발 기업을 추격하고 선두자리를 차지할 수 있었는지 그 요인들을 살펴보았다. LG전자는 특허 기술, 핵심 부품, 연구개발 인력, 거래선 기반 등이 절대적으로 취약한 상황에서 사업을 시작하여 CD 시대는 물론 DVD 시대에도 성공적으로 선발기업들을 추격하였고, 결과적으로 세계 1위의 자리를 차지할 수 있었다. 특히 DVD 시대에는 일본 히타치와의 합작 사업을 통해 조기에 기술을 확보하였고, 이를 바탕으로 다양한 포맷을 함께 사용할 수 있는 신제품을 조기 출시함으로써 사업의 주도권을 확보할 수 있었다. 하지만 본격 시작된 블루레이 디스크 시장에서 LG전자는 아직 선두업체가 아니었으며, 새로운 도전이 기다리고 있었다.

The purpose of this case is to analyze the strategy for LG electronics, as latecomer to catch-up first movers in optical storage industry. In the lack of patents, core components, R&D talents and contracts with PC makers, LG electronics started the optical disc drive business, catched up innovators and finally took the leading position in CD and DVD era. Especially in DVD era, LG electronics could absorb the core DVD technology earlier through joint venture with Hitachi. LG electronics took an industry leadership by rapid introduction of new product, so called Super-Multi combined various DVD formats. But LG electronics was not the leading company in Blu-Ray Disk era and faced new challenges.