Earticle

본 연구는 상업고등학교 기초 이론과목인 회계원리 교과의 학습능력 향상과 학생들의 효율적인 지도방안에 기여할 목적으로 수행되었다. 실증분석은 회계원리 과목에 대한 흥미정도, 회계원리 단원의 이해정도, 학습목표와 평가문제에 대한 학습의 효과성에 대한 학생과 교사의 설문에 의한 인식차이를 카이검증, t-검증을 통하여 분석하였다. 본 연구결과 회계원리 교과의 인식차이에 의한 개선방안을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 회계원리 과목에 대한 흥미 정도는 학생이 유의적으로 높게 나타났으나, 낮은 척도를 보이고 있다. 즉, 기업경영 투명성의 요구로 회계원리의 필요성을 인식하면서도 어려워하고 있다. 기존의 이론중심 교육에서 최근 국내외 사례를 중심으로 회계의 중요성에 대한 학습이 요청된다. 둘째, 회계원리 단원의 내용체계를 재구성할 필요가 있다. 회계의 순환과정에서 분개 및 시산표, 재무제표의 양식화, 산술화가 나타나는 단원에 대하여 어려워하고 있다. 이를 해결하기 위한 방법으로 각 단원의 계정에 대한 회계처리와 연계된 계정 및 재무제표 작성에 미치는 관련성을 연계해서 학습하므로 회계원리 과목의 전 과정을 이해시키는 교육을 실시해야한다. 셋째, 학습목표 및 머리말은 간단 명료하고 일목요연한 단문형이 요구되며, 시험위주의 문제를 회계실무를 익히는 사례중심의 평가형 문제로 출제하는 개발이 필요하다. 국제적으로 회계기준의 통일화 경향과 정보 기술의 발달로 기업경영의 투명성 제고라는 관점에서 회계의 역할과 회계제도의 개선에 필요한 인재를 육성함에 있어 상업고등학교의 회계분야 교육도 시대흐름에 맞추어 상황에 적응할 수 있는 질적 수준 향상이 필요하다. 즉, 가장 실무와 연관성이 있고 필수적인 회계원리 교과의 학습능력을 높이고 졸업 후 바로 실무에 도움을 줄 수 있는 능력을 향상시킬 수 있는 교육의 모색이 요청된다.

Accounting principles is an essential and highly practical subject of the commercial high school curriculum. However, because it is the first course for the students who entered a commercial high school, motivating students to learn is difficult, and it needs effective teaching methods for the course requires logical and numeric thinking abilities. This study has made an empirical analysis on the perceptional differences of the course, to increase the learning effect. It suggests the improvement directions by analyzing the perceptional differences between students and teachers if the importance of the present textbooks' unit portion, each of the units' learning objectives, the prefaces, and the presentation of evaluation problems and solutions effect learning. First, the amount of time for the accounting principles course is not enough for the students to learn about slip-accounting, the computerization of slip-accounting. Therefore, those units should be learned sufficiently in accounting practices classes. Secondly, students cannot thoroughly understand the financial conditions and management results of the enterprise, short-term financial products and marketable securities. That is why we need to improve the teaching methods about these matters and teach with more effort. Thirdly, students seem to be indifferent about the learning objectives and prefaces even though they are very important for the connections between chapters. Hence, there needs to be a drawing of attention by getting rid of letters and adding visual pictures of data. Fourthly, the evaluation problems and answers does help academic confirmation and advancement, but the suggestion of unnecessary and repeated evaluation problems may turn the textbook into a normal book with a collection of questions.

상업계 고등학교가 대내외적 환경 변화에도 불구하고 미래의 교육기관으로 존속하기 위해서는 교육성과의 개념 정립과 그 영향 요인 탐색 노력이 긴요한 상황이다. 이 연구에서는 선행 연구 고찰을 통해 상업계 고등학교의 교육성과 인과모형을 구안하고, 구조분석을 통하여 교육성과와 그 영향 요인들 간의 관계를 분석하였다. LISREL을 이용한 공변량 구조분석을 실시하였으며 ｘ² , GFI, CFI, IFI, NNFI를 이용한 가설적 인과모형 검증 결과, 전반적으로 적합한 것으로 판정되었다. 최초 가설적 인과모형의 간명화를 위해 수정모형을 제안하고 이를 검증하였다. 영향 요인 가운데 교장의 변혁적 리더십은 교육성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며(β=.34, p<.01), 교사의 임파워먼트도 교육성과에 유의한 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다(β=.37, p<.01). 또한 직무특성이 교사의 임파워먼트에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며(β=.79, p<.01), 직무특성은 교사의 임파워먼트를 매개변인으로 하여 교육성과에 통계적으로 유의한 간접 효과를 가지는 것으로 나타났다(β=.29, p<.01).

The purpose of this study was to establish the causal structural model among transformational leadership, job characteristics and teacher empowerment associated with educational outcomes of business high schools. The specific objectives were 1) to analyze the effects of transformational leadership and job characteristics on educational outcomes, 2) to analyze the effects of teacher empowerment on educational outcomes, 3) to analyze the effects of transformational leadership and job characteristics on teacher empowerment, 4) to analyze the mediating effects of teacher empowerment between transformational leadership․job characteristics and educational outcomes. Data were collected from 261 teachers in business high schools(response rate: 70.2%). After screening the data 229 responses were used in the analysis. The SPSS program for window and LISREL program were used to analyze the data for this study. The statistical method used in this study was the covariance structure analysis estimating parameters by maximum likelihood method. Path coefficients were tested for t-tests with a statistical significance level of .05. The conclusions of this study are as follows: 1. The result of this analysis revealed a generally fit to the data: ｘ²=169.12(p<.05); ｘ²/df=60; GFI=.90; CFI=.90; IFI=.91; NNFI=.88. 2. Transformational leadership had positive effects on educational outcomes(β=.34, p<.01). 3. Teacher empowerment had positive effects on educational outcomes(β=.37, p<.01). 4. Job characteristics had positive effects on teacher empowerment(β=.79, p<.01). 5. The indirect effect of Job characteristics on educational outcomes were mediated by teacher empowerment(β=.29, p<.01).

본 연구는 실업계 고등학교의 정체성을 분명히 하면서, 동시에 실업계 고등학교에 대한 부정적인 인식을 불식할 수 있는 실업계 고등학교의 명칭을 구안하는데 목적이 있다. 이런 연구 목적을 달성하기 위해 직업교육 패러다임 변화, 실업계 고등학교의 정당성 및 정체성에 관한 문헌을 분석하였으며, 설문지를 통해 실업계 고등학교의 명칭 변경에 대한 의견을 조사하였다. 또한 연구 진행시 주요 사항에 대한 자문 및 해결 방안을 모색하기 위하여 전문가 협의회를 진행하였다. 본 연구의 결과를 요약하면, 첫째, 실업계 고등학교에 대한 사회의 부정적 인식을 개선하기 위해서는 실업계 고등학교만의 명칭을 바꾸는 것보다는 기타계 고등학교와 통합하여 그 명칭을 바꾸는 방안이 더 효과적이다. 둘째, ‘전문계 고등학교’와 ‘특성화 고등학교’ 중 새로운 명칭으로 더 적합한 것은 ‘전문계 고등학교’이다. 그 이유는 ‘일반계 고등학교’의 ‘일반’이라는 단어와 대비되는 개념으로서 ‘전문’이라는 용어가 더 적합하기 때문이다. 셋째, ‘전문계 고등학교’라는 명칭보다는 용어의 명확성 및 간결성을 고려하여, ‘전문 고등학교’로 하는 것이 적절하다. 본 연구에서는 설문 조사, 면담 조사 및 전문가 협의회 등의 결과를 종합하여, 실업계 고등학교와 기타계 고등학교를 합해서 ‘전문 고등학교’로 명칭을 변경하는 것을 최적 안으로 제시하였다.

The purpose of this study is to present the name of vocational high school that can remove a negative recognition about vocational high school and clear the identity of vocational high school. To achieve the purpose of this study, an extensive analysis on the literature, questionnaire survey, expert meeting were conducted. Major findings of this study are as follows: (1) If we want to improve the negative recognition about vocational high school, to change the name of vocational high school with 'gitagae high school' is more effective than to change the only name of vocational high school. 'Gitagae high school' is the one type of high school except general high school and vocational high school. (2) 'Jeonmungae high school'(=special high school) is more suitable name of vocational high school than 'teugseonghwa high school'(=specialized high school). The reason is that 'special' is comparative concept with 'general'. (3) 'Jeonmun high school' is more suitable name of vocational high school than 'jeonmungae high school'. The reason is that 'cheonmoon high school' is more clear and concise than 'jeonmungae high school'. This study suggests 'jeonmun high school' as the best name of vocational high school plus 'gitagae high school'.

한국경영학은 경제성장과 산업발전에 따라 지난 40여 년간 꾸준히 발전하였다. 그러나 연구와 교육의 질은 산업의 합리적인 성장과 기틀을 마련하는데 충분한 역할을 못하였고 조화로운 동반자적 관계를 형성하는데도 부족한 점이 존재한다는 것을 부인할 수 없을 것이다. 우리나라 대학에 있어 대다수의 경영학 관련 학과는 매우 세분화된 기능적 분류와 전공영역으로 구성되는 커리큘럼을 가지고 있다. 또한 경영학연구의 대부분은 한국적 특성과 상황적 요인에 대한 고려 없이 미국을 중심으로 하는 서구의 조사방법론(가설검증을 중심으로 하는 방법론)을 사용하고 있다. 이러한 차원에서 본 연구는 우리나라 대학의 경영학 연구와 교육의 개선방향을 탐색하고자 한다. 대학의 경영학 관련 연구와 교육이 기업경영과 경쟁우위 창출에 관계되는 현실의 이슈와 문제를 해결하는데 기여할 수 있어야 한다는 것은 매우 중요한 의미를 가진다. 이에 본 연구는 문헌연구와 사례조사를 기반으로 경영학 교육과 연구의 문제점과 한계를 극복하기 위해서는 교육에 있어 기능과 과정을 통합하고, 연구범위의 확대와 관점의 심화가 필요함을 제시하고자 한다. 또한 최근의 국내 주요대학을 중심으로 벌어지고 있는 AACSB 인증을 둘러싼 지나친 경쟁적 양상을 비판하면서 우리 스스로 설립한 KABEA에 대한 관심과 참여를 권고하고자 한다.

Business research and education have developed over the past four decades in Korean Academy according to growth of the economy and industry in Korea. But the Quality of research and education have limited influenced and mismatched on the rational progress and fundamental in Korean industries. The majority of administrative business department of Korean university have similar curriculum that very divide into functional approach and major of subject. Also the majority of the business research have most used western methodology(hypothetic testing method) without considering the Korean identity and contingent factors. The focus of this paper is to explore the improvement perspectives of business research and education in Korean university. It is very important for the business research and education in Korean university to contribute the contemporary issues and problems which have related the business management or competitive advantage in Korean industries. Based on literature review and case study, This paper proposes to integrate the function and process of the educational curriculum and to extend the scope and viewpoint of the business research which would be facilitate to reform the problems and limits of the business research and education in Korean university. Also this paper criticizes the trend in which the major universities in Korea compete with each other for the accreditation of AACSB(Association to Advance Collegiate School of Business). and recommend the concern and participation of KABEA(Korean Association of Business Education Accreditation).

본 연구에서는 상업경제의 내ㆍ외적 환경 변화를 탐색하고, 교과서를 분석하여 교육과정의 개선 방향을 제시하고자 하였다. 상업경제 과목은 기초 이론교과이면서 공통필수 과목 중 하나이다. 실증분석 결과 교과의 성격이나 목표를 개선하는 것 보다는 내용을 새로이 체계화하고 구조할 필요가 있는 것으로 나타났다. 또한 교과명은 과목이 갖는 상업계열의 대표성을 고려하여 그대로 유지하는 것이 좋은 것으로 나타났다. 교과 교육과정 내용 체계는 각 단원을 시대적 환경을 고려하여 새로이 구성하여 체계화할 필요가 있는 것으로 나타났다. 각 단원의 개정 방안으로 ‘Ⅰ. 경제 활동과 상업’ 단원은 경제 관련 부분을 줄이고 상업의 중요성 내용을 강화하고, ‘Ⅱ. 유통경제’ 단원에서는 생산, 소비활동뿐만 아니라 판매 즉, 마케팅 내용을 추가할 필요가 있으며, ‘Ⅲ. 금융’ 단원은 생활금융의 내용으로 개선할 필요가 있다. 또한 금융뿐만 아니라 부동산, 투자 등 재무적 지식도 포함할 필요가 있다. ‘Ⅳ. 정보통신’단원은 전체적으로 내용 수정을 하여야할 부분으로 상업의 새로운 영역으로 자리 잡은 전자상거래 내용을 대단원으로 하여 새로이 구성할 필요가 있다. ‘Ⅴ. 국제경영과 국제경제’ 단원은 세계화에 부응할 수 있는 내용으로 재구성할 필요가 있다. 향후 국가수준의 연구에서는 단원별로 구체적인 내용요소를 추출 전문가를 대상으로 델파이 조사를 하여 내용체계를 확립하기를 기대한다.

The purpose of this study is to explain the appropriateness of commercial Economy Curriculum business high school. This study aims ⑴ to investigate the changes of the environments for commercial education; ⑵ to analyze the actual conditions of commercial education; and ⑶ to suggest improvements in commercial curriculum. For the study, the data was gathered march from April through analyzing the texts and the environments for commercial education, and reviewing the literature on commercial curriculum, was categorized into 4 factors-characteristics, aims, and contents of the commercial subject. The factors were analyzed using the results of questionnaires by 94 commercial teachers in 7 cities. The findings of this study suggest that ⑴ the contents of the commercial subject should be restructured systematically rather than changing the characteristics or aims of the commercial subject; ⑵ the names of the subjects should be the representative of commercial arear; but ⑶ the system of the contents for commercial curriculum should be reconstructed newly in every chapters to meet the proper requirements. in hereafter, a study nation level expect content systems of establish unit contents factor outstanding after specialist subject get through Delphi survey.

본 연구는 미국 대학의 회계학 교육 실태를 분석하여 우리나라 회계학교육에 주는 시사점을 강구할 목적으로 수행되었다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 관련 문헌을 수집하여 검토하였으며, 또한 현지 인터뷰나 답사를 통하여 자료를 입수하여 분석하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 1990년대 이후 회계학 전공자나 수강자의 수가 감소하고 있는 것으로 나타나 회계학교육의 위기로 인식된 바 있다. 그러나 2002년의 회계부정사건을 계기로 회계학에 대한 관심과 중요성이 증대되면서 회계학 전공자들이 고용과 대우 면에서 좋은 대우를 받고 있다. 둘째, 미국회계학회 및 미국공인회계사회 등의 회계전문단체에서 회계학 교육개선을 위하여 많은 노력을 기울인 결과, 회계학 교육과정의 새로운 모형이 제시되었다. 또한 미국공인회계사회는 150학점을 제안한 이후, 대학이 학부과정 이후에 석사과정 프로그램을 통하여 다양하고 심도 있는 회계학 교육과정을 제공하게 되었다. 셋째, 워싱턴주 주요 대학의 경우 학부과정과 대학원 과정에서 교양이나 관련과목을 이수하도록 함으로써 비판적 사고력과 창의력의 배양에 기여하고 있다. 또한, 박사과정에서는 수리통계학이나 경제학, 재무론 등 기초과목 및 관련 학문에 대한 이수를 강조하고 있으며, 연구방법론의 터득에 많은 학점이수를 요구하고 있는 것으로 분석되었다. 미국 회계학 교육실태가 우리나라 회계학 교육에 주는 시사점을 정리하면 다음과 같다. 첫째, 우리나라 대학교육에서 교양교육의 중요성이 강조될 필요가 있다. 최근 대학 이수학점의 축소에 따라 교양과정의 학점이 축소되고 있는 바, 커뮤니케이션능력의 향상이나 대인관계능력의 배양을 위하여 교양교육과정에 대한 무분별한 축소는 지양되어야 한다. 둘째, 미국의 경우와 같이 공인회계사시험에 응시요건으로서 회계 관련 학점이수를 크게 강화하여 대학원 교육과도 연결시킬 필요가 있다. 또한 대학원 석사과정의 교육프로그램을 공인회계사의 직무교육과 연계하여 재구성하는 노력도 필요하다. 셋째, 대학원 박사과정에서 기초학문 및 인접학문의 이수가 강화되어야 한다. 특히 수리통계분야와 연구방법론, 재무론과 경제학 분야의 개설이 필요하다.

The purpose of this study is to analyze the reality of accounting education in U.S.A, and to provide the insight on the improvements of Korean accounting education supplying the international level of accounting profession. To accomplish this purpose, we studied the relevant literatures and precedent researches by library method. Also, to acquire real data by interview method, we visited Washington State University and University of Washington at washington state in U.S.A. The reality and insight of accounting education in U.S.A. are summarized as follows : First, as in 1990's accounting major students had been decreasing at college and university in U.S.A, many people had perceived the era as crisis of accounting education. But the 2001-2002 subsequent accounting fraud scandals in U.S.A. have brought the demand increase of accountants and the increase in the number of accounting major students at university. Second, AECC had proposed the new curriculum model as the improvements of accounting education in U.S.A. And AICPA had proposed the improving model that accounting major student must acquire at least 150 credits within 5 years. These proposals have contributed to improve accounting education in U.S.A. Third, cultural and fundamental studies were set importance to the subjects in department of accounting, undergraduate school. And MS and ph.D program of graduate school have required that accounting major student should acquire the credits for related studies and research methodology. Therefore, cultural and fundamental studies of undergraduate school must be developed and strengthen in Korean accounting education. Also, graduate school curriculum should contain related studies and research methodology This study has several limitation such as insufficient size of subjects, simple library method, regardless off various academic models.In the future studies, these limitation should be reflected in research design and the following are to be thought over : ⓐsufficient size of subjects, ⓑexperimental design and questionnaire as data collection method.

본 연구는 기존 연구들을 분석적으로 검토하여 환경변화에 적합한 회계학교육의 역할을 재정립하고 우리나라 회계학교육의 개선방향과 발전모형을 제안할 목적으로 수행되었다. 그 결과 환경변화에 적합한 우리나라 회계학교육의 개선방향을 다음과 같이 제시하였다. 첫째, 기업경영활동을 분석, 종합하고 문제해결 및 의사전달능력을 개발하는데 중점을 두는 새로운 접근방식의 회계교육이 필요하다. 이를 위해 회계의 의사결정 정보제공, 활용기능과 경영 및 조직에 대한 통합적 이해와 분석을 포괄하는 교육내용이 되어야 할 것이다. 둘째, 정보화시대에 부응하여 전산화된 환경하에서 회계업무 처리에 필요한 실습교육이 필요하다. 이를 위해서는 컴퓨터 실습실과 프로그램 등 기본적 교육시설이 갖추어져야 한다. 셋째, 회계 및 경영정보를 활용한 의사결정 및 문제해결 능력을 배양할 수 있는 사례를 개발하여 기업현장에 적절히 적응할 수 있는 우수한 회계인력을 배출할 수 있어야 한다. 이를 위해서는 대학 학부수준에서 소화할 수 있는 적절한 사례의 개발이 필요하다. 넷째, 대학에서 회계정보의 투명성 확보를 위한 회계윤리의 중요성을 인식시키면서 교과과정에 회계윤리와 회계의 사회적 책임을 강조하는 교육내용을 포함시킨다. 동시에 최고경영자, 회계담당자 및 감사인의 회계윤리 수준을 높일 수 있는 회계교육을 하여야 할 것이다. 다섯째, 정부 및 비영리조직의 회계를 대학의 교과과정에 도입하여 현재 진행되고 있는 이 분야의 복식부기시스템 형성에 참여할 수 있는 전문인력 양성에 도움을 주어야 한다. 이를 위해서는 정부와 지방자치단체회계, 병원, 학교, 종교법인 등 비영리조직 회계의 기준이 확립되면서 그 교육내용이 표준화되어야 할 것이다. 이상의 개선안을 추진함에 있어서 또한 이를 달성하기 위해 대학의 회계학 교과과정 모형과 재교육프로그램 및 이를 추진하기 위한 주체와 기구를 제안하였다. 본 연구는 기존의 연구를 분석적으로 검토하여 우리나라 회계학교육의 개선방향과 발전모형을 제안한 탐색적 연구이다. 향후 이 분야의 보다 심층적인 연구들이 진행되어 우리나라 회계학교육의 질적 발전에 기여하기를 기대한다.

This study analyzed prior research to improve accounting education upon changes in the recent accounting environments, and has suggested the improvement directions and model for accounting curriculum in our country that considers new accounting environments. The study findings can be summarized as below. First, a new approach of accounting education is necessary to decision making for business administration. Accounting education should emphasize in improving abilities required to information users, analytic abilities of business and organization activities. Second, accounting education based on Information Technology is necessary for recent accounting field. In order to introduce accounting education courses based IT should be furnished computer facilities and softwares. Third, this study suggests that case-study approach to accounting curriculum should be introduced for adapting accounting field. In order to success the case-study approach, it should be preceded to develop accounting cases suitable for college student level. Fourth, the accounting ethics of professionals, social responsibilities of accounting professionals has to be included for new accounting courses. This will make possible to prevent window dressing in financial statements and secure accounting transparency. Fifth, governmental and nonprofit accounting has to be included for new accounting curriculum. This will make possible to foster accounting professionals who can meet the requirements from governmental and nonprofit accounting field.

컴퓨터와 인터넷과 같은 정보기술에 대한 개인의 자기효능감은 웹시스템 개발 및 운영과 관련된 IT학과에서의 학생들의 교육성과를 예측하는데 중요한 기준이 될 수 있다. 그러나 기존의 정보기술에 대한 자기효능감 측정항목들은 일반 사용자 수준에서의 인터넷 및 컴퓨터 활용능력에 초점을 두고 있다. 때문에 전문성이 요구되는 웹시스템 개발 및 운영 관련 분야에서의 교육성과를 예측하기에는 괴리가 존재한다. 이러한 점에서 본 연구는 선행연구에서 나타난 관련 일반 사용자 지향적 자기효능감과 구분될 수 있는 운영자 및 개발자 지향적 자기효능감 개념을 개발하고, 두 가지 자기효능감과 교육성과와의 관계를 실증연구를 통하여 살펴보았다. 분석 결과에 따르면 기존의 사용자 지향적 자기효능감은 운영자 및 개발자 지향적 자기효능감에 긍정적인 영향을 주고 있으나 교육성과에 대한 유의한 영향력은 나타나지 않았다. 반면에 운영자 및 개발자 지향적 자기효능감은 교육성과에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다.

Self-efficacy on IT can useful on predicting student's performance in IT education. However, as the use of computer and inter-net has been generalized on all fields, the measures on computer or inter-net self-efficacy, which are user-oriented, are getting less powerful on understanding students' aptitude and performance in IT education. In this point, this study attempts to distinguish user oriented self-efficacy and engineer oriented self-efficacy and to examine the relationship among education performance and two concepts of IT self-efficacy through an empirical study. As the results, user oriented self-efficacy has the significant influence on engineer oriented self-efficacy, but does not on IT education performance. On the while, engineer oriented self-efficacy shows the significant relationship with education performance.

본 연구는 상업계고등학교 학생들의 학업성취 및 구전의도에 영향을 미치는 선행변수를 컴퓨터교육의 서비스품질 측면에서 살펴본다. 이를 위하여 고객이 지각하는 컴퓨터교육 서비스품질이 그들 고객만족에 어떠한 영향을 미치며, 나아가 고객만족 변수가 학생의 학업성취 및 구전의도에 어떠한 영향을 미치는지를 분석한다. 본 연구는 제시된 모델과 가설을 평가하고 검증하기 위하여 상업계고등학교 학생을 대상으로 실증 분석하였다. 분석결과 제안모델은 만족스런 자료적합도를 보여주었으며, 제시한 네 개의 가설은 모두 통계적으로 유의하게 나타났다. 고객이 지각하는 교육서비스에 대한 결과품질과 과정품질은 고객만족을 통하여 학업성취 및 구전의도에 유의한 간접효과를 미치는 것으로 나타났다. 그리고 고객이 컴퓨터교육에 대하여 좋은 품질의 서비스를 제공받고 있다고 지각하게 되면 학업성취가 향상되고 호의적인 구전의도가 높아지게 됨을 확인할 수 있었다.

This paper examines computer education service quality and customer satisfaction, academic achievement and word-of-mouth intention. For this purpose, two types of service qualities are proposed to affect customer satisfaction and consequently to influence academic achievement and word-of-mouth intention. This study, which used data from commercial high students, shows satisfactory data-fit of the proposed model and supported all of four research hypotheses. The empirical results indicate that outcome quality and process quality of service take significant effect on customer satisfaction. Also the satisfaction have strong influence on academic achievement and word-of-mouth intention in turn. It is confirmed that customer satisfaction variable is effective mediator linking customers' perceived service quality and both of their academic achievement and word-of-mouth intention.

오늘날 다운사이징은 보편적 현상이 되었다. 다운사이징은 조직의 효율성과 유효성 향상을 위하여 구조와 과업 및 인력을 감축하는 의도적 행위로 정의할 수 있다. 비록 다운사이징의 목적이 비용절감을 통하여 경쟁우위를 향상시키는데 있지만 현실적으로는 오히려 조직역량을 약화시킬 가능성도 부인할 수 없다. 이와 같은 다운사이징을 추진하는 많은 기업들은 다양한 문제점에 직면하게 된다. 다운사이징의 부정적 효과는 단순히 일자리를 잃게 되는 희생자에 국한되지 않는다. 많은 사례에서 다운사이징은 생산성 하락, 이직률 증가, 고객관계의 부실 등 심각한 부작용을 남기게 된다. 이에 본 연구는 다운사이징의 현상과 문제점 및 부작용은 무엇이며 이를 극복할 수 있는 다운사이징의 개선방향은 무엇인가를 탐색하였다.

Downsizing is a pervasive phenomenon in the business world. Downsizing is defined as intentional action aimed at reducing the workforce with a view to improving the efficiency or effectiveness of the organizations. Although the purpose of downsizing is to improve competitive advantage by reducing the cost base, it can often backfire and actually reduce an organization's ability to compete. There are several alternative strategies for downsizing; including natural attrition, induced redeployment, involuntary redeployment, early retirement, disability pension and layoffs. The most common strategy implemented in a downsizing is the laying off of workers, making downsizing more commonly known as the "headcount" tactics. But most organizations encounter varied problems in downsizing. The effect of downsizing on employees extends for beyond those that are actually losing their jobs, in many cases having a significant negative effect on the remaining workforce. This article addresses problems and alternative strategies relating to downsizing consists of layoff. The major research focus are; What is the problem of downsizing consists of layoff, What is the strategic alternative of downsizing.

콜금리의 중요성을 감안하여 콜금리의 변동이 주요 경제변수인 도매물가지수, 소비자물가지수, 산업생산지수 및 환율과 실업율에 어떠한 영향을 주고 있는지 Granger인과관계의 검정을 통해서 변수들의 특성을 파악한 후 각 변수들과의 상관관계를 VAR모형을 통한 충격반응함수 검정 및 예측오차의 분산분해 분석을 통하여 검증하여 보았다. 분석한 결과 콜금리의 변동은 환율이나 실업률에는 직접적인 영향을 주지 않았다. 즉 환율과 콜금리는 역의 관계를 나타내야함에도 불구하고 정의 관계를 나타내고 있어 환율변동에 영향을 주는 것은 콜금리보다는 다른 변수의 영향을 더 받는 것으로 추측된다. 실업률의 경우는 콜금리변동이 직접적으로 실업률에 영향을 주지 않고 다른 변수(투자 등)를 통하여 최종적으로 실업률에 영향을 주기 때문으로 파악된다. 하지만 콜금리변동은 도매물가지수와 산업생산지수에는 많은 영향을 주는 것으로 나타났다. 따라서 콜금리를 결정할 때에는 물가를 중요하게 생각할 것인지 아니면 경기부양을 더 중요하게 생각할 것인지를 고려해야 할 것이다. 또한 콜금리변동이 도매물가지수와 산업생산지수에 영향을 주는 것은 현재보다는 1년 또는 1년 이후까지도 영향을 주기 때문에 콜금리를 결정할 때에는 이러한 점을 고려하여 결정하는 것이 중요할 것이다.

As with a consideration of the significancy of the call interest rate, the characteristics of each variables was grasped by examining with the Granger causuality relationship, and then the causuality relationship with each variables were verified by examining the impacted reaction function with VAR model and the diversed disintegrating analysis, in order to verify the floating call interest rate consequences to major economical variables, such as wholsale price index, consumer price index, industrial production index, exchange rate and unemployment rate. As the outcoming result of the analysis, the floating call interest rate didn't impact directly to the exchange rate nor unemployment rate. In other words, the exchange rate seemed to be affected by other variables than the floating call interest rate, because the relationship between exchange rate and call interest rate showed the ordinary relationship, even though it should show the contrary realtionship. In case of the unemployment rate, it is because that it was affected ultimately by all other variables(invest, etc.) rather than the floating call interest rate directly. However, the floating call interest rate was shown to impact a lot to the wholesale price index and consumer price index as well. Accordingly, decision for call interest rate must consider the gravity between the price index and economical boost. Because the floating call interest rate consequences to wholesale price index and industrial production index will be carried on for one year or even ten years after, it must be counted for thorough consideration before any decision finalized.

이 연구의 목적은 기업의 경영환경이 격변하고 있는 상황하에서 변화되는 경영환경에 적응할 수 있는 패러다임의 변혁을 탐색해 보고, 그의 한 방법으로서 체계적인 CI개발과 그 프로세스를 제시하는 것이다. CI는 기업이미지 차원에서 기업문화의 구성요소들이다. 기업은 이러한 구성요소들을 변화된 사회의 문화적 요구에 부응할 수 있는 방향으로 전략을 실현시킬 도구, 즉 방법론을 필요로 한다. 기업문화를 변화시키는 전략적이고 효과적인 방법론으로는 여러 가지가 있지마는 이러한 방법론 중의 하나가 바로 ‘조직이나 단체의 자아동일성’이라고 하는 CI를 바람직한 방향으로 개발하는 것이다. CI개발의 과정으로는 관리과정적 측면에서 네 가지 과정, 즉 현상진단, 개발전략구상과 계획수립, 개발집행, 그리고 결과평가와 사후관리로 나타내고 있다. 이는 결과보다도 과정이 더 중요하다는 CI개발의 특징적인 성격도 있지마는 CI개발의 실천적 유효성의 가능성에서도 CI개발의 기본과정을 분명히 해 둘 필요가 있다는 것이다.

The purpose of this paper is to research paradigm change which can be acclimated to newly changing business environment and to present a systematic CI(Corporate Identity) development and its process as a means of that, under the rapidly changing circumstances. In this paper, we will be able to understand the elements of corporate culture from a viewpoint of business image, that is to say: business concept and business philosophy, tradition and history of corporate, rites, brand, symbol mark and logo, corporate image, advertisement and propaganda, episode, a custom, work norm and the staff's behavioral pattern and criterion. these are just business resources in that they can lead corporate development by affecting customer's goodwill and revitalization of the staff. CI is, as ‘self-identity of an organization or corporate’, to attempt to consolidate common ideas, objective and behavioral pattern and it is various activities to effectuate this purpose. If each corporate and organization does not have unified identity, It may bring about heterogeneous emotion and divergence of manpower in the organizations. Therefore, a corporate should do its best for the corporate culture strategy and CI development for coping with newly changing business environment.

본 연구의 기본적인 목적은 지각된 유리천장이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지를 검증하기 위한 것이다. 보다 구체적으로 연구자들은 유리천장의 지각에 있어 공정성과 사회적 편견이 중요한 영향을 미칠 수 있음을 검증하고자 했다. 또한 지각된 유리천장이 직무만족에 영향을 미침에 있어서 성(gender)이 조절적 영향을 미칠 수 있음을 검증하고자 했다. 남녀 510명을 표본으로 한 본 연구에서 연구자들은 다음과 같은 결과를 발견했다. 절차공정성과 승진공정성은 유리천장 지각에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 분배공정성은 유리천장 지각에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 지각된 유리천장은 직무만족에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 지각된 유리천장이 직무만족에 영향을 미침에 있어서 성(gender)은 유의한 부(-)의 조절적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 여성들의 경우 유리천장을 지각하면 할수록 직무만족이 더욱더 떨어짐을 본 연구는 발견했다.

The purpose of this study is to explore how the perceived glass ceiling impact on job satisfaction. Specifically, this research has tried to examine the effects of organizational justice and social stereotype on the job satisfaction. And it has tried to how gender has moderating effect on the relationship between the perceived glass ceiling and job satisfaction. In order to perform the research, we gathered data from 510 men and women employees and we found the results as following. First, procedural justice and promotional justice have negative significant effect on glass ceiling but distributional justice has not significant effect on glass ceiling. Second, the perceived glass ceiling has negative significant effect on job satisfaction. Third, gender played a moderation role in the relationship between glass ceiling perception and job satisfaction. The results of the study indicate that in the case of female workers, the higher the glass ceiling perception the lower the job satisfaction.

본 연구에서는 가맹본부가 인식하는 가맹점의 성공요인에 대해서 고찰하고 이들 요인이 가맹점의 성과에 미치는 영향을 분석하였으며, 또한 이러한 성과가 가맹사업의 안정적인 사업발전에 유의한 영향을 미치고 있는가를 실증적으로 분석하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 교육훈련요인과 가맹점 성과간의 관계를 살펴보면, 우수한 교육훈련시스템, 교육전담부서의 활용, 가맹본부의 지원 요인이 매출이익률에 통계적으로 유의한 것으로 나타났으며, 특히 가맹본부의 지원요인은 투자수익률, 시장점유율 모두에 유의한 것으로 나타났다. 그러나 투자수익률 성과에서 매뉴얼 교육, 운영시스템에 대한 정기적인 교육실시 등은 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 매뉴얼에 대한 교육이나 운영시스템에 대한 정기적인 교육실시가 중요하지 않은 것이 아니라 이러한 교육이 가맹점의 성과에 도움이 되지 못하고 형식적으로 치우치는 경향이 있음을 시사하고 있다. 둘째, 가맹점 활동요인과 가맹점 성과간의 관계를 살펴보면, 가맹점사업자의 리더십 요인이 매출이익률, 투자수익률 및 시장점유율 모두에 유의한 것으로 나타났으며, 이외에도 가맹사업에 대한 이해와 지역사회 활동요인이 유의한 것으로 나타났다. 그러나 충분한 사업자금은 유의하지 않은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 자금보다는 가맹점사업자가 가지고 있는 개인적인 자질 즉 리더십 등이 가맹점의 성과에 중요한 요인으로 판단된다. 그러나 가맹점사업자의 경험은 음(-)의 관계를 나타내고 있다. 이는 과거의 경험이 새로운 사업을 받아들이는데 때로는 장애가 될 수 있음을 시사해 주고 있다. 따라서 가맹점의 경영성과를 높이기 위해서는 과거 경험에서 얻은 고정관념을 버리고 새로운 사업을 받아들이기 위한 노력과 이에 적합한 리더십을 발휘하여야 할 것이다. 셋째, 가맹점의 성과와 가맹산업의 안정적인 사업발전의 관계를 살펴보면, 가맹점의 성과인 매출이익률, 투자수익률, 시장점유율 모두에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 또한 가맹점의 성과는 궁극적으로 가맹산업의 안정적인 발전에 영향을 미치고 있으며, 또한 성과가 높은 가맹점들의 사업수행기간은 오랜 동안 지속되는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 가맹사업의 성과나 발전은 시작점이 어디였든 최종적으로는 가맹점의 성과에 의해서 이루어지며 가맹점의 성과가 이루어져야 가맹사업이 지속될 수 있으며 나아가 가맹산업 전체의 발전이 이루어 질 수 있음으로 보여주고 있다.

This study attempted to identify franchisee success factors as perceived by the franchiser and analyzed the effect of the identified factors on the performance of the franchisee. Next, an empirical analysis was carried out to investigate whether such performance has significant effects on the stable and steady development of the franchise industry. The results of the study are as follows : First, among the training and education related factors, good training and education systems, effective utilization of the training and education department, and franchisor support contributed significantly to operating income to sales ratio. Among the identified factors, franchisor support was found to be significant for both operating income to total capital ratio and market share. However, regular training and education on the operating system and training on manual did not prove to be statistically significant for the operating income to total capital performance. Second, among franchisee activity factors, the leadership of the franchisee operator was significant for operating income to sales ratio and operating income to total capital ratio as well as for market share. In addition, a good understanding of the franchise and community activities were also significant. However, having ample capital for business did not prove to be a significant contributing factor. Third, the franchisee performance factors of operating income to sales ratio, operating income to total capital ratio, and market share were all found to be statistically significant in the relationship between franchisee performance and franchise industry development. Also, franchisees with higher performances tended to sustain their businesses longer.

eCRM 시스템은 운영 및 협동 CRM과 분석 CRM으로 나누어진다. 분석 CRM은 데이터 마이닝 기법을 사용하여 데이터를 분석하는 많은 컴포넌트로 구성되어 있다. CRM의 기본적인 기능 중에 하나는 세분화이다. 이는 고객의 획득, 고객의 유지, 고객의 가치 증대의 중요한 비즈니스 프로세스를 지원하는 중추의 역할을 지원한다. 본 논문에서는 eCRM 데이터를 세분화하여 분석하기 위해 홉필드 네트워크 알고리즘을 이용하여 구현하였다. 이 모듈의 개발은 보다 더 효과적이고, 사용자들이 편리하게 사용할 수 있는 환경을 제공한다.

The eCRM(electronic CRM) system which is divided into two parts such as "operational and collaborative CRM" and "analytical CRM". The analytical CRM which is the major part in this paper is consisted of many components which analyzes data using data mining technology. One of the fundamental functions in CRM is customer segmentation, which plays the pivotal role of supporting the key business processes of customer acquisition, customer retention and customer value extension. This paper was implemented eCRM Segmentation Agent basis of Hopfield network algorithm. Through the development of a module, which helps to use existing data environment more effectively, it supports an environment that users can use easily.

이 연구는 성인에 비해 상대적으로 연구가 부진한 청소년을 대상으로 공연관람동기가 공연관람태도에 미치는 영향과 이 공연관람태도가 미래에 공연예술계에 대한 직업선택의도에 미치는 영향에 대한 실증연구를 시도하였다. 기존 여가활동 연구에서 다루지 않았던 여가태도 중 관람태도나 장기적 효과로써의 직업선택의도로 연구개념확장을 시도하였다. 실증분석 결과, 남자청소년의 경우에는 나이가 들어갈수록 관람동기가 관람태도에 미치는 영향이 적게 나타나, 어릴 적에 많은 공연관람기회를 갖게 하는 것이 필요한 것으로 나타났다. 여자청소년의 경우에는 나이나 관람동기에 따른 감정적 인지적 태도의 변화가 남학생에 비해 크지 않은 편이고, 남학생들보다 공연관람에 대해 긍정적인 태도를 보이기 때문에 조기에 공연동기를 형성시키는 프로그램 운영보다는 다양한 공연장르에 노출시키는 것이 더 좋은 관람태도형성이나 직업선택의도에 긍정적인 것으로 나타났다.

This study was intended to examine the effect of adolescents' audience motives on audience attitude and the influence of the audience attitude on adolescents` job choice intention. The researchers conducted the performing arts audience survey in 2004. The subjects were 701 adolescents those who participate "Youth Edutainment Search" program. The 2×3×2 completely randomized design and regression model were applied to the survey data. We observed that, in case of male adolescents, the effect of audience motives on audience attitude for performing arts decreases with age. This result showed that the opportunities to experience performing arts at earlier age are important to form the positive audience attitude and positive job choice for male adolescents. Female adolescents revealed different patterns of aging-related response between the audience motives and the audience attitude. They are less affected by age and audience motives to form audience attitude compare with males. Therefore, the program with various performing arts would be more effective to form the positive audience attitude and future job choice.

기업의 이익을 인식하는데 있어서 투자자들이 회계담당자보다 더 적극적이다. 투자자들은 매출이 이루어지기도 전에 수익을 인식하는 경우도 있다. 그들은 기업의 재무제표에 기록된 과거의 수익을 기초로 투자의사결정을 하기보다 미래의 잠재적 수익력에 더 많은 비중을 둔다. 현대 기업들은 소유와 경영의 분리로 인해 부각되는 부적절한 현상을 처리하기위해 많은 노력을 해왔지만 고용 경영자의 이익 조작은 대표적인 역효과 현상으로 꼽을 수 있다. 증권가격은 시장기대치를 나타내는 것으로 투자 분석가의 예상 이익과 실제 이익간의 차이에 따른 이익발표에 따라 반응하게 된다. 고용 경영자가 이익조작에 따른 소송위험이나 명예 실추를 염두에 두지 않고 이익을 조작할 경우 이익조작에 따른 주식가격상승으로 미래에 고용 경영자의 소유주식처분은 많은 이익을 기대할 수 있을 것이다. 본 연구는 시장변수 즉, 시장의 기대수익이나 주식투자에 따른 시장의 불확실성을 측정함으로써 소송위험을 다중회귀분석방법으로 분석하였다. 또한 이러한 시장변수들이 기관의 기업통제나 투자자의 의사결정에 효과적으로 기업을 관찰할 수 있는 지표가 되는지를 살펴보았다. 소송위험에 관련한 본 연구는 재무제표상의 이익조작을 하기 전에 그 기업의 미래경영성과에 대한 증권시장의 선입견을 측정하는데 주력하였다. 그 결과, 우리가 기대한 바와 같이, 시장의 기대수익이 소송위험과 밀접하게 관련되었다는 것을 발견하였다. 시장의 불확실성 변수는 소송위험과 근소하게 관련이 있었다.

Investors are more aggressive than accountants with respect to income recognition. They recognize income even before the work is done. Investors are basing their purchases on the companies’ potential to earn future profits rather than their past earnings history as depicted in the companies’ financial statements. Modern corporations adapt various mechanisms to treat the adverse consequences arising from the separation of ownership and control the firms. Stock price generally react to earnings announcements in the direction of earnings surprises, with analysts’ forecasts as the proxy for market expectations. If stock price increase with earnings management, managers gain more from selling shares in the future than without earnings management unless litigation or reputation concerns change managers from taking advantage of the increased stock price. This study investigates if the market variables such as price-earnings ratio, market-to-book ratio, and stock return volatility are associated with litigation risk and if they can be effectively employed by regulators and investors in screening earnings management, reducing the informativeness of financial reporting and contributing to recent corporate scandals. In our examination of the circumstances associated with litigation liability, the stock market’s perception for firm’s future performance right before earnings management in financial statements is a primary interest. We find that, as we expected, Price-earnings ratio is positively significantly associated with the litigation risk. The positive association between Standard deviation of daily stock return and the litigation risk is only marginally significant.