Earticle

그동안 지속가능경영과 관련된 주요 개념인 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, CSR), 공유가치창출(Creating Shared Value, CSV), 그리고 환경·사회·기업지배구조(Environmental, Social, and Corporate Governance, ESG)를 총괄적으로 다룬 연구가 거의 없었다. 기업의 사회적 책임이 기업의 경영 활동으로 얻은 수익의 일부를 사회에 환원하는 것이라면, 공유가치창출은 기업 본연의 경영 활동 그 자체가 기업과 사회를 위한 가치를 창출하는 좀 더 발전된 개념이고, 환경·사 회·기업지배구조는 앞의 두 개념들보다 더욱 포괄적인 개념으로 기업 활동 전반에 환경, 사회적 책 임, 지배구조 개선을 녹여내서 지속가능경영을 추구하는 것이다. 본 연구는 지속가능경영 및 이와 관련된 기업의 사회적 책임, 공유가치창출, 그리고 환경·사회·기업지배구조에 대하여 고찰하고, 특히 제4차 산업 혁명 시대에 고부가 가치를 창출하는 국내 대표 온라인 플랫폼을 중심으로 관련 활동들 을 살펴보고 시사점을 도출하였다. 국내 대표 온라인 플랫폼 기업들이 지속가능경영을 일환으로 하는 기업의 사회적 책임 활동이 동일하지는 않았지만, 공통적으로 기업의 다양한 플랫폼 등의 인프라를 이해 관계자와 동반 성장 및 공동가치창출에 잘 활용하여 공유가치창출과 전략적으로 접목이 되었고, 이는 사회적 가치 창출 활동이 기업 본연의 경영 활동에 선순환이 되어 결국 기업의 재무적 성과 및 경쟁력 강화에도 기여 를 하게 되어 기업 가치에 긍정적 영향을 미칠 것으로 기대된다. 하지만, 기업의 지속가능경영 관련 활동들이 외부에 보여주기 위한 평가를 위한 항목으로만 전락 한다면, 기업의 지속 성장 및 기업 가치 제고에 긍정적 영향을 기대할 수 없을 것이다. 특히나 온라 인 플랫폼 기업과 관련하여 최근 많이 거론되는 문제들이 기업 가치에 가장 큰 영향을 미치는 것으 로 알려진 사회 관련 이슈라는 점은 기업이 많은 시간과 비용을 투자하여 환경 관련하여 오랜 기간 꾸준히 그리고 최선의 노력을 하더라도, 단발성의 사회 관련 리스크가 발생하게 되면 그 타격을 극 복하기는 쉽지 않을 수 있기에 기업의 최고 경영진뿐만 아니라 재무 담당자 및 마케팅 담당자들에 게 기업 가치 제고 및 기업 이미지 관리 관련하여 많은 시사점을 제공한다.

There exist few studies that fully cover Corporate Social Responsibility (CSR), Creating Shared Value (CSV), and Environmental, Social, and Corporate Governance (ESG), which are main concepts of sustainable management. While CSR is to give back some portion of firm’s profits to the society, CSV is in itself to create values for the firm and society through its business operations so that it is more extended concept from CSR. As a more comprehensive concept of sustainable management, ESG is to pursue sustainable management through applying improved environment, social responsibilities, and corporate governance to overall business activities. This research investigates sustainable management, focusing on CSR, CSV, and ESG and provides managerial implications for major online platforms in the Republic of Korea, which create high added value in the era of the Fourth Industrial Revolution. Although major online platforms in Korea do not perform the same corporate social responsibility related activities as part of sustainable management, they fully utilize their infrastructure to strategically create shared values with their stakeholders. This is expected to have a positive impact on firm value as social value creation activities become a virtuous cycle of corporate management activities and eventually contribute to strengthening corporate financial performance and competitiveness. However, if a company's sustainable management-related activities become performative actions without authenticity, they cannot bring positive effects on the company's sustainable growth and firm value enhancement. In particular, recent social issues of major online platforms, known to have the greatest impact on firm value, are expected to be hard to recover even with long-term and large scale efforts regarding environmental issues, which provides implications not only for top management but also for financial managers and marketing mangers regarding firm value enhancement and corporate image management.

진정성 리더십과 조직 공정성 간에 관계를 유추해 볼 수 있는 근거가 많이 존재함에도 둘 간의 직접적인 관계를 따져본 연구는 거의 없다. 이러한 것에는 다른 리더십 유형에 비해 진정성 리더십 이 관심을 받고 본격적으로 연구되기 시작한 것은 비교적 최근이기 때문이다. 이에 본 연구에서는 진정성 리더십이 조직효과성에 미치는 영향 관계에 있어 조직 공정성을 매 개변수로 설정하여 조직 내에서 진정성 리더십이 구현되는 구체적인 메커니즘을 탐구하는 것에 중 점을 두고자 한다. 본 연구의 실증분석을 위해 수도권에 소재한 기업의 직장인들을 대상으로 설문 조사를 실시하였고 228개의 데이터를 바탕으로 구조방정식 모형을 활용하여 가설검증을 실시하였 다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 진정성 리더십은 조직 공정성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직 공정성은 조직효과성 변수에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나 타났다. 셋째, 조직 공정성은 진정성 리더십과 조직효과성 변수의 관계를 부분적으로 완전 매개 하 는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 통해 진정성 리더십이 발휘되는 메커니즘을 확인할 수 있었으며, 조직구성원의 행동이나 태도를 긍정적으로 변화시키기 위해서는 리더들이 가지고 있는 공정성의 가치를 내재화하 는 것이 필요함을 시사하고 있다.

While there is abundant evidence suggesting a relationship between authentic leadership and organizational justice, there is scarce direct research examining the relationship. This is largely due to the relatively recent surge in interest into authentic leadership compared to other leadership styles. Therefore, this study aims to focus on exploring the specific mechanism through which authentic leadership is enacted within an organization by setting organizational justice as a mediating variable in its impact on organizational effectiveness. To conduct empirical analysis, a survey was conducted among employees of companies located in the metropolitan area, and hypothesis testing was performed using structural equation modeling based on 228 data points. The analysis yielded the following results: Firstly, authentic leadership was found to have a significant positive (+) influence on organizational justice. Secondly, organizational justice was found to have a significant positive (+) influence on organizational effectiveness. Thirdly, organizational justice was found to partially mediate the relationship between authentic leadership and organizational effectiveness. These findings confirm the mechanisms through which authentic leadership operates and suggest the importance of internalizing the value of fairness among leaders to positively influence the behavior and attitudes of organizational members.

본 연구는 딥러닝 학습모델을 구축하여 기술등급 예측 가능성을 확인하고, 기술평가 표준화, 금융 지원 등의 실무 적용과 상업정보계열특성화고등학교 등의 교육에 방향성을 제시하고자 한다. 본연구는중소기업1,035개업체를선별하여2021년제정된기술금융가이드라인을기반으로기술평가를 수행하였으며, 데이터 수집, 다중공선성 분석, 피어슨 상관 계수 분석, 정규화 변환, 딥러닝 학습모델 훈련의 5단계로 연구하였다. 본 연구는 기술평가 데이터와 기술평가 서브 데이터들의 다중공선성, TOL, VIF, Durbin-Watson, 상관 계수, 정규화 방식 등을 분석하였고, TensorFlow 선형 회귀 학습모델, Linear Regression, Ridge Regression, XGB Regressor의 딥러닝 학습모델을 훈련하여 성능을 확인하였다. 딥러닝 학습모델 성능 중에서 RMSE와 R2을 종합적으로 고려할 경우에 TensorFlow 학습모델의 성능과 안정화가 가장 좋은 것으로 확인하였다. 본 연구는 기술등급을 상, 중, 하로 구분하여 정확도를 확인한 결과 기술평가 데이터 + 기술평가 서브 데이터를 사용한 경우에 TensorFlow 학습모델이 89.39% 정확도를 확인하였다. 향후에 성능이 강화된 딥러닝 학습모델이 연구된다면 기술등급 예측에 단계적으로 적용이 가능하지만, 본 연구는 소수의 중소기업을 대상으로 연구하여 신뢰성과 다양성 반영에 미흡한 한계점이 존재한다.

1) This study aims to establish a deep learning learning model to confirm the predictability of technology grade, standardize technology evaluation, apply financial support, and present directions for education in commercial information specialized high schools. This study selected 1,035 SMEs and conducted a technical evaluation based on the technology finance guidelines established in 2021, and studied five stages: data collection, multicollinearity analysis, Pearson correlation coefficient analysis, normalization transformation, and deep learning learning model training. This study analyzed the multicollinearity, TOL, VIF, Durbin-Watson, correlation coefficient, and normalization method of technology evaluation data and technology evaluation sub-data. The performance was confirmed by training the deep learning learning model of TensorFlow Linear Regression, Ridge Regression, and XGB Regression. Among the deep learning learning model performances, it was confirmed that the performance and stabilization of the TensorFlow learning model were the best when RMSE and R2 were comprehensively considered. As a result of checking the accuracy of this study by dividing the technology grade into upper, middle, and lower, the TensorFlow learning model confirmed 89.39% accuracy when using technology evaluation data + technology evaluation sub-data. If a deep learning learning model with enhanced performance is studied in the future, it can be applied in stages to predict technology grade, but this study has limitations that are insufficient to reflect reliability and diversity by studying a small number of SMEs.

본 연구는 조직지원인식이 일 몰입과 직원 창의성의 관계에서 내재적 동기부여의 조절된 매개효 과를 검증함으로써, 급격하게 변화하는 경영환경 속에서 조직지원인식과 내재적 동기부여가 조직구 성원의 창의성에 영향을 주는 중요한 요소임을 확인하는 데 목적을 두고 있다. 실증분석을 위해 중 소제조업, 서비스업, 금융업, 정보통신업에 재직 중인 구성원 423명을 대상으로 자료를 수집했으며, 선행연구에 기초하여 설계된 연구모형에 적용하여 구조방정식 기법으로 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 조직지원인식은 직원 창의성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직지원인 식은 일 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 일 몰입은 직원 창의성의 관계에서 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 조직지원인식과 직원 창의성 간의 관계에 일 몰입이 매개한다는 것으로 나타났다. 다섯째, 조직지원인식과 일 몰입 및 직원 창의성의 관계에서 내재적 동기부여가 높을수록 커진다고 확인하였으며, 여섯째, 조직지원인식이 일 몰입을 통해 직원 창의성 에 미치는 간접적인 영향은 내재적 동기부여에 의해 매개되는 것으로 나타났다. 그 효과는 내재적 동기부여가 높은 구성원일수록 더 강하게 나타났다. 본 연구는 구성원들이 조직에서 제공하는 지원을 인식하고 내재적 동기를 부여받을 때 구성원의 창의성과 참여도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본질적으로 조직이 구성원에 대한 지 원을 적극적으로 지지하고 촉진하는 것이 중요하며, 이러한 지원은 개인의 창의성을 향상시켜 조직 전체의 성장과 발전을 도모하는 것으로 나타났으며, 구성원에 대한 조직 차원의 지원과 강화가 중 요함을 시사해 주고 있다.

This study aims to confirm the significance of perceived organizational support and intrinsic motivation as crucial factors influencing the creativity of organizational members in a rapidly changing business environment. This is achieved by verifying the moderated mediating effects of intrinsic motivation on the relationship between perceived organizational support, work engagement, and employee creativity. The study employed a structural equation model to analyze hypotheses based on previous research, targeting 423 employees in small and medium-sized manufacturing, service, finance, and information communication industries. The specific findings of the study are as follows: First, perceived organizational support positively influences employee creativity. Second, perceived organizational support positively influences work engagement. Third, work engagement positively influences the relationship between perceived organizational support and employee creativity. Fourth, work engagement mediates the relationship between perceived organizational support and employee creativity. Fifth, intrinsic motivation enhances the relationship between perceived organizational support, work engagement, and employee creativity. Sixth, the indirect impact of perceived organizational support on employee creativity through work engagement is mediated by intrinsic motivation, and this effect is stronger for individuals with higher levels of intrinsic motivation. This study found that when employees recognize the support provided by their organization and are intrinsically motivated, their creativity and engagement are positively affected. In essence, it is important for organizations to actively support and promote support for their members. This support has been shown to enhance individual creativity, contributing to the growth and development of the entire organization. This highlights the significance of organizational-level support and reinforcement for members, and the significance of creating an environment that promotes creativity and engagement.

본 연구에서는 자원기반이론에서 강조하는 조직내 무형자원의 중요성과 자기결정이론에서 제시 하고 있는 내재적 동기부여의 필요성의 관점에서, 조직내 구성원들의 학습지향성과 내재적 동기부 여가 직무몰입과 업무성과에 미치는 영향관계를 규명하고자 하였다. 이를 위하여 선행연구를 조사 하고 이를 토대로 하여 연구모형과 연구가설을 제시하였으며, 설문조사를 통해서 수집된 335명의 데이터를 연구에 사용하였으며, 구조방정식모형 분석을 통해서 연구모형과 연구가설을 검증하였다. 연구결과를 살펴보면 다음과 같다. 학습지향성과 내재적 동기부여는 직무몰입에 대해서 유의한 영 향관계가 있었으며, 순차적으로 직무몰입은 업무성과에 대해 유의한 영향관계가 있었다. 학습지향성 은 업무성과에 대해서 직접적으로도 유의한 영향관계가 있을 뿐만 아니라 직무몰입을 매개로 하여 간접적으로도 유의한 영향관계가 있었다. 한편, 내재적 동기부여는 업무성과에 대해서 유의한 영향 관계가 없는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 통해 학습지향성과 내재적 동기부여 모두 직무몰 입에 대해서는 중요한 선행요인으로서 역할을 하지만, 업무성과에 대해서는 학습지향성만이 유의한 영향요인임을 확인할 수 있었으며, 직무몰입이 학습지향성이 업무성과로 연계되는데 있어서 중요한 매개요인임을 밝혀냈다.

In this study, from the viewpoint of the importance of intangible resources within an organization emphasized by the resource-based theory and the necessity of intrinsic motivation suggested by the self-determination theory, we tried to investigate the effects of learning orientation and intrinsic motivation on job involvement and task performance. To this end, a research model and a research hypothesis were suggested based on the previous research, and the data of 335 people collected through the survey were used for the study, and the research model and research hypothesis were verified through structural equation model analysis. The research results are as follows. Learning orientation and intrinsic motivation had a significant influence on job involvement, and sequentially job involvement had a significant influence on task performance. Learning orientation not only had a direct and significant influence on task performance, but also indirectly had a significant influence through job involvement as a mediator. On the other hand, it was found that intrinsic motivation had no significant influence on task performance. Through these research results, both learning orientation and intrinsic motivation act as important antecedent factors for job involvement, but it was confirmed that only learning orientation was a significant influencing factor for task performance. In addition, it was found that job involvement is an important mediating factor in linking learning orientation to task performance.

현재의 글로벌 경제는 4차 산업혁명인 디지털화, 자동화, 인공지능, 로봇공학, 생명과학, 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등의 기술혁신으로 산업과 사회 구조를 크게 변화시키며 빠르게 변화하고 있다. 이에 따라 스타트업(극심한 불확실성 속에서 신제품 또는 서비스를 개발하는 모든 기업)의 중요성 이 부각되고, 혁신, 일자리 창출, 경제성장, 기술개발 등에서 중요한 역할을 하는 스타트업 창업가들 은 빠르게 변화하는 시장에서 새로운 비즈니스를 창출하고 있다. 본 연구는 195명의 스타트업 창업가를 대상으로 스타트업 창업가의 기업가 정신의 하위요인인 혁신성, 진취성, 위험감수성과 기업의 경영성과에 대해 이론적으로 도출하고 각 변수가 기업의 경영 성과에 미치는 영향을 실증분석하였다. 연구결과, 스타트업 창업가의 위험감수성은 기업의 재무적 및 비재무적 성과에 모두 유의한 정 (+)의 영향을 미쳤다. 혁신성은 기업의 비재무적 성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치고, 재무적 성 과에는 유의한 효과가 없는 것으로 나타났다. 진취성은 기업의 재무적 및 비재무적 성과에 모두 유 의한 효과가 없는 것으로 나타났다. 스타트업 창업가를 대상으로 한 기업가정신이 기업의 경영성과에 미치는 영향에 대한 체계적이 고 심층적인 연구가 부족한 상황에서 본 연구는 스타트업 창업가 및 이해관계자에게 실용적인 통찰 력을 제공하며, 스타트업 창업가들의 역량 강화를 통하여 국가 경쟁력과 기업의 지속적인 성장을 위한 초석을 다지는데 도움을 주고자 한다.

The current global economy, referred to as the Fourth Industrial Revolution, is transforming rapidly by developing the industries and society structures significantly with technological innovations such as digitization, automation, artificial intelligence, robotics, life sciences, big data, and the Internet of Things (IoT). As a result, startups—the companies that develop new products or services under extremely uncertain circumstances—are playing crucial roles, and startup entrepreneurs are creating new businesses in the dynamically evolving market. This research involved 195 startup entrepreneurs and theoretically derived sub-factors of startup entrepreneurs' entrepreneurship, including innovativeness, proactiveness, risk-taking propensity, and corporate management performance. Furthermore, the study empirically analyzed the impact of each variable on the business performance of the companies. The findings revealed that the risk-taking propensity of startup entrepreneurs had a significant positive impact on both the financial and non-financial performance of their companies. Innovativeness exhibited a significant positive influence on non-financial performance but showed no significant effects on financial performance. Proactiveness demonstrated no significant effects on both financial and non-financial performance. Given the lack of systematic and in-depth research on the influence of entrepreneurship on the corporate management performance of startup entrepreneurs, this study provides practical insights to startup entrepreneurs and stakeholders and aspires to contribute to national competitiveness and paving the way for sustainable growth of businesses through the enhancement of the capabilities of startup entrepreneurs.

비만은 현대사회에서 가장 문제가 되는 질병 중의 하나로 WHO는 현재 과체중 또는 비만으로 인해 전염병 수준으로 매년 400만 명 이상이 사망한다고 보고한다. 과체중과 비만의 비율은 성인과 어린이 모두 계속 증가하고 있으며 1975년부터 2016년까지 5∼19세의 과체중 또는 비만 아동과 청소년 유병률 은 전 세계적으로 4%에서 18%로 4배 이상 증가했다. 국내의 국민건강영양조사에서도 2010년 이후 최 근 2020년까지 전체 비만율은 상승하고 있으며 국민건강보험통계에서도 비만 유병률은 지속적인 증가추 세에 있으며, 특히 복부비만의 경우 남자 30∼40대에서 지속해서 증가하고 있다고 한다. 기존의 비만의 원인에 관한 연구는 비경제적 요인에 초점이 맞추어 많이 진행되었고, 소득수준과 경 제활동여부와 같은 경제적요인과 우울증, 스트레스, 신체활동 등과 같은 비경제적요인을 복합적으로 분 석한 연구는 거의 없었다. 본 논문은 한국 성인 비만에 영향을 주는 요인으로 경제적 요인을 고려하여 신체적 요인들과 함께 복합적으로 분석하고자 했다. 이를 위해 본 논문은 2019 국민건강영양조사 자료 를 이용하여 소득수준, 경제활동여부와 같은 경제적 요인과 우울증, 스트레스, 수면 및 신체활동과 같은 신체적 요인이 체질량지수(BMI, Body Mass Index)에 어떻게 영향을 주는 분석하고자 한다. 특히 경제 활동 여부에 따라 위의 요인들이 체질량지수에 어떻게 영향을 주는지 분석한다. 분석결과 경제적 요인인 소득분위가 높은 그룹은 수면 시간이 많을수록 BMI가 낮았으며, 경제활동을 할수록 BMI는 높았다. 소득분위가 높은 그룹이 비만 확률이 낮았지만, 경제 활동 그룹이 비만 확률이 높았기에 경제 활동을 하는 그룹과 그렇지 않은 그룹으로 나누어 분석함으로써 비만에 어떻게 영향을 주는지 알아보고자 했다. 경제활동그룹의 경우는 수면시간이 많을수록, 우울증 수치가 높을수록 BMI가 낮았지만, 비경제활동그룹의 경우는 수면시간이 영향을 주지 않았으며, 소득분위가 높을수록 BMI가 낮 았으며, 우울증 수치가 높을수록 BMI가 높았다. 경제활동여부에 따라 우울증 수치가 BMI에 다른 방향 으로 영향을 주고 있음은 주목할만한 연구결과이다.

Obesity stands out as a significant health concern in contemporary society, with the World Health Organization (WHO) reporting that over 4 million people succumb annually to complications related to overweight or obesity, similar to the fatalities caused by infectious diseases. The prevalence of overweight and obesity is on the rise among both adults and children globally, with the rate of overweight or obese children and adolescents aged 5 to 19 increasing more than fourfold from 4% to 18% between 1975 and 2016. In South Korea, data from the National Health and Nutrition Survey indicate a consistent increase in the overall obesity rate from 2010 to 2020, corroborated by national health insurance statistics which show a rising prevalence of obesity, notably abdominal obesity among men in their 30s and 40s. While numerous studies have explored the causes of obesity, many have predominantly focused on non-economic factors, overlooking the interplay between economic variables such as income level and economic activity, and non-economic factors such as depression, stress, and physical activity. This study aimed to bridge this gap by analyzing a combination of economic and non-economic factors as determinants of obesity in Korean adults. Utilizing data from the 2019 National Health and Nutrition Survey, this study examined how economic factors such as income level and economic activity, along with physical factors including depression, stress, sleep, and physical activity, influence body mass index (BMI). In particular, this study investigated how these factors impact BMI based on economic activity status. The results of this study showed that individuals in the high-income group exhibited lower BMI with increased sleep duration but higher BMI with greater economic activity. While the high-income group demonstrated a reduced likelihood of obesity, the economically active group displayed a higher probability of obesity, prompting further examination based on economic activity status. In the economically active group, longer sleep durations and higher depression levels were associated with lower BMI, whereas in the economically inactive group, higher income group were linked to lower BMI while higher depression levels correlated with higher BMI. It is a noteworthy research result that depression levels affect BMI in different ways depending on economic activity.

본 연구는 디지털 미디어 쇼핑 플랫폼인 라이브 커머스 이용자를 대상으로 서비스 특성이 이용 자의 만족도와 재이용의도에 미치는 영향 관계를 알아보고자 라이브 커머스 플랫폼의 서비스 특성 요인을 상호작용성, 정보성, 편의성, 유희성으로 구성하여 연구를 진행하였다. 라이브 커머스는 5G 시대 도래와 모바일 기기의 보급화로 제품에 관한 정보와 메시지를 이용자 누구에게나 실시간으로 제공하는 서비스를 기반하고 있는 플랫폼이다. 그중에서도 라이브 커머스는 고화질 해상과 대용량 정보를 제공하며 라이브 스트리밍 기술을 적용한 쇼핑 플랫폼으로 진행자와 이용자 간 실시간 양방 향 소통이 가능한 특징으로 성장하고 있다. 따라서 라이브 커머스의 서비스 특성 요인이 플랫폼 이 용자의 만족도에 어떠한 영향을 미치는지와 지속이용의도에는 어떠한 영향 관계를 형성하는지를 알 아보고 플랫폼에 적용할 수 서비스와 마케팅 전략을 제안하고자 하였다. 이에 라이브 커머스 플랫 폼의 서비스 특성이 고객만족도와 재이용의도에 미치는 영향 관계를 분석하기 위해 라이브 커머스 플랫폼을 통해 쇼핑하거나 구매한 경험이 있는 이용자 286명을 표본의 대상으로 설정하였으며, 통 계 패키지 프로그램 SPSS와 AMOS 25.0을 활용하여 실증적 분석을 진행하였다. 분석결과, 라이브 커머스 서비스 특성 요인 모두 이용자의 만족도와 재이용의도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 라이브 커머스의 특성과 장점인 언제 어디서나 접속하여 실시간 양방향 소 통, 정보의 정확성, 쇼핑의 편의성, 콘텐츠의 재미와 흥미 등의 요인이 사회·경제적 환경으로 변화되 고 있는 쇼핑문화와 형태가 플랫폼 이용자에게 투영되었기 때문이다. 이에 본 연구를 통해 소비자 유인과 소비 유도를 촉진할 수 있는 서비스 전략을 구축할 수 있도록 플랫폼 제공자와 판매자에게 서비스 인식과 교육을 위한 기초자료를 제공하고, 효과적인 디지털 미디어 쇼핑 플랫폼으로 운영되 어 라이브 커머스 시장이 지속해 성장하는 데 이바지할 수 있는 시사점을 제공하고자 한다.

2) This study conducted an empirical analysis to investigate the effect of service characteristics on customer satisfaction and reuse intention of platform users for live commerce users, a digital media shopping platform. Accordingly, the research was conducted by selecting the characteristic factors of the live commerce service. The digital media shopping platform is a service-based platform that provides information and messages about products and services to all users in real time with the advent of the 5G era and the spread of mobile devices. Among them, live commerce is a shopping platform that provides high-definition resolution and large amounts of information and is growing as a feature that enables real-time two-way communication between hosts and users. In addition, by applying the existing e-commerce and e-commerce service characteristics to live commerce, platform users continue to flow in, representing digital media shopping platforms and expanding the market. Therefore, the purpose of the study is to provide basic data and implications through empirical analysis results to suggest strategies and measures that can increase the satisfaction of platform users and continue to use them with the characteristics of live commerce services. As a result of the analysis, it was found that both the characteristic factors of the live commerce service had a positive (+) effect on the user's satisfaction and reuse intention. This is because the characteristics and advantages of live commerce, such as real-time two-way communication, information accuracy, shopping convenience, and content fun and interest, were projected onto platform users.

본 연구는 메타버스 이용자를 대상으로 마케팅 특성을 SPICE 모델로 설정하여 음악콘텐츠 마케 팅이 구매의도에 미치는 영향 관계를 알아보기 위해 실증적 분석을 진행하였다. 현재 현실과 가상 이 공간 내에서 상호작용하며 진화하면서 사회, 문화, 경제 활동을 통해 가치를 창출하는 세상으로 전환되고 있다. 특히, 세계 문화시장을 선도하고 있는 K-POP 즉, 한류의 핵심 콘텐츠인 음악 분야 를 선정하여 메타버스 내에서 음악콘텐츠 마케팅을 진행하였을 때 이를 체험하는 이용자의 구매의 도를 알아보고자 연구를 진행하였다. 따라서 메타버스 플랫폼상에서 음악콘텐츠 마케팅을 SPICE 모델로 구성하여 구매의도에 미치는 영향 관계를 파악하기 위해 실증적 분석을 진행하고자 하였다. 이를 통해 디지털 플랫폼에서 신산업으로 재성장하고 있는 메타버스와 세계 문화시장을 선도하는 K-POP 중심의 음악콘텐츠를 마케팅 속성인 SPICE 모델과 융합하여 플랫폼상에서 소비를 촉진할 수 있는 마케팅 전략을 제안하고자 하였다. 또한, 플랫폼상의 콘텐츠 제작자와 운영자에게 실증적 분석 자료와 시사점을 제공하여 효율적인 메타버스 내 마케팅 전략과 방안을 제안하고, 관련 마케 터로 하여금 마케팅의 효용성 방안을 검정할 수 있는 기반의 틀을 제공하여 디지털 플랫폼의 성장 과 발전에 이바지하는 데 연구목적이 있다. 이에 따라 본 연구는 메타버스 내 음악콘텐츠 마케팅 특성이 구매의도에 미치는 영향을 알아보기 위해 메타버스 이용자 238명을 대상으로 온라인 설문 조사를 진행하였다. 독립변수는 마케팅 특성 중 연속성, 실재감, 상호운영성, 동시성, 경제 흐름 등 의 요인을 SPICE 모델로 설정하여 채택하였으며, 종속변수는 메타버스 내 음악콘텐츠 이용자의 구 매의도를 변수로 활용하였다. 분석결과, 음악콘텐츠 마케팅 특성인 SPICE 모델 중 연속성, 실재감, 상호운영성, 동시성 등은 구매의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 경제 흐름 은 구매의도에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다.

2) This study conducted an empirical analysis to find out the effect of music content marketing on purchase intention by setting marketing characteristics as a SPICE model for Metaverse users. Currently, as reality and virtual interact and evolve within space, it is transforming into a world that creates value through social, cultural, and economic activities. In particular, a study was conducted to find out the purchase intention of users who experience music content marketing in Metaverse by selecting K-POP, that is, music field, which is the core content of the Korean Wave. Therefore, we tried to conduct an empirical analysis to understand the influence relationship on purchase intention by organizing music content marketing as a SPICE model on the Metaverse platform. Through this, we tried to propose an efficient marketing strategy and plan by providing analysis data and implications to content creators and operators in the Metaverse. In addition, the research purpose is to contribute to the growth and development of digital platforms by providing a framework for related marketers to test the utility plan of marketing. Accordingly, this study conducted an online survey of 238 Metaverse users to find out the effect of music content marketing characteristics in Metaverse on purchase intention. The independent variable was adopted by setting factors such as continuity, realism, interoperability, concurrency, and economic flow among marketing characteristics as SPICE model, and the dependent variable used the purchase intention of music content users in the Metaverse as variables. As a result of the analysis, it was found that continuity, realism, interoperability, and concurrency among the SPICE models, which are characteristics of music content marketing, had a significant positive (+) effect on purchase intention, but the economic flow did not affect purchase intention.

본 연구의 목적은 물류기업의 SCM 활동인 SCM 운영, SCM 전략, SCM 신뢰가 SCM 성공과 경영성과에 미치는 영향을 검증하는데 있다. 이를 위해 국내 물류기업의 150여 종사자들을 대상으 로 2023년 5월 1일부터 19일까지 설문조사를 실행하였다. 연구가설은 “SCM 운영은 SCM 성공에 유의한 영향을 미칠 것이다, SCM 전략은 SCM 성공에 유의한 영향을 미칠 것이다, SCM 신뢰는 SCM 성공에 유의한 영향을 미칠 것이다, SCM 성공은 경영성과에 유의한 영향을 미칠 것이다.”로 설정하였다. 연구결과, 독립변수인 SCM 전략과 SCM 신뢰는 매개변수 SCM 성공에 유의한 영향을 주고 SCM 성공은 종속변수 경영성과에 긍정적인 영 향을 주고 있는 것으로 조사되었다. 그러나 독립변수 SCM 운영은 매개변수 SCM 성공에 유의하지 않은 것으로 나타났다. 국내 물류기업이 경영성과를 향상시켜 나가기 위해서는 먼저 SCM 성공이 우선되어야 하고 이를 위해 SCM 전략과 SCM 신뢰가 이루어져야 한다. 물류기업들은 SCM을 도입하여 SCM 활동이 효 율적으로 운영되도록 전사적인 지원이 뒷받침 되어야 할 것이다.

The purpose of this study is to analyze the effects of SCM operation, SCM strategy and SCM trust of logistics companies on SCM success and business performance. To this end, a survey was conducted from May 1 to 19, 2023, targeting 150 workers in domestic logistics companies. The research hypothesis was set as “SCM operations will have a significant impact on SCM success. SCM strategy will have a significant impact on SCM success. SCM trust will have a significant impact on SCM success. SCM success will have a significant impact on business performance.” As a result of the study, SCM strategy and SCM trust have a significant effect on SCM success. In addition, SCM success was found to have a significant effect on business performance. However, independent variable SCM operation was found to be insignificant to parameter SCM success. In order for domestic logistics companies to improve their business performance, success in SCM must come first. To this end, logistics companies must have SCM strategies and trust in SCM. Logistics companies should introduce SCM and provide company-wide support for efficient SCM activities.