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상사의 커뮤니케이션 스타일이 비서의 레포, 신뢰 및 상사충성도에 미치는 영향
한국상업경영학회(구 한국상업교육학회) 상업경영연구(구 상업교육연구) 제28권 제2호 2014.04 pp.1-24
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이 연구의 목적은 상사의 커뮤니케이션 스타일과 상사와 비서 간 레포의 영향 관계를 파악하 고, 레포가 상사에 대한 신뢰와 상사충성도에 어떤 영향을 주는지를 다차원적인 인과관계로 알아보고자 하는 데 있다. 수도권 지역에 근무하고 있는 현직 비서 230명을 대상으로 이메일 및 온라인 서베이로 설문조사를 하여 최종 210부를 분석에 이용하였다. 이 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 상사의 커뮤니케이션 스타일 중 통제형을 제외한 협력형과 전문형이 비서와의 레포에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 협력형 커 뮤니케이션 스타일이 전문형보다 더 큰 영향을 미쳤다. 둘째, 상사와 비서 간의 레포는 상사에 대한 신뢰, 상사충성도에 모두 긍정적인 영향을 미쳤으며 레포는 신뢰보다 상사충성도에 미 치는 영향력이 더 크게 나타났다. 셋째, 상사에 대한 신뢰는 상사충성도에 대해 긍정적인 영향 을 미치는 것으로 파악되었다. 마지막으로, 레포는 상사의 협력형, 전문형 커뮤니케이션 스타 일에서 신뢰와 상사충성도에 매개효과를 보였으며, 상사의 전문형 커뮤니케이션 스타일도 신 뢰에 긍정적인 영향을 미친다는 새로운 경로가 발견되었다. 이 연구의 의의는 상사와 부하직원 간의 관계에서 레포를 살펴봄으로써 이직의도가 높아지고 직무만족도가 떨어지는 조직상황에 레포라는 관계형성과 관련된 변수를 적용하여 조직행동 분야에 학문적 기여를 했다는 데 있다. 또한 상사의 커뮤니케이션 스타일에 따른 상사와 비서 간의 레포가 상사에 대한 신뢰와 상사충성도에 미치는 영향에 대하여 그 경로와 변수 간의 영 향관계를 확인함으로써 레포 형성 기법의 증진을 목적으로 하는 교육 프로그램 개발과 워크 샵 개최의 필요성 및 중요성을 제시하였다.
The purpose of this study is to examine the relationship between supervisor'scommunication styles and secretary's rapport, and to find out how the rapportaffect on the trust and loyalty to supervisor through multidimensional cause andeffect analysis. The survey was conducted on 210 secretaries who are working in capital areain Korea from October 7 to November 10, 2013. The data from the survey wereanalyzed with SPSS 20.0 and AMOS 20.0 to conduct descriptive statistics,reliabilities analysis, EFA, correlation analysis, CFA, t-test, one-way ANOVA, andstructural equation modeling analysis. The followings are summary of the resultsof the verified hypothesis:First, in the relationship between the supervisor and the secretary, only twocommunication styles, affiliate and professional styles, have a positive influence onthe rapport. The control style is not proven to make a statistically meaningfulcontribution to the rapport at the .05 level of significance. Second, the rapport hasa positive influence on both the trust and loyalty to supervisor. Also, the effect ofthe rapport on loyalty to supervisor is stronger than on trust. Third, thesecretary's trust has a positive influence on the trust and loyalty to supervisor. Finally, the parameter effect appears when a supervisor used an affiliate style or aprofessional communication style. In conclusion, a supervisor with a relaxed and detailed descriptive verbal stylewill be more successful in building rapport with his/her secretary. Having anestablished and positive rapport between the supervisor and secretary will increasethe secretary’s trust and loyalty toward his/her supervisor and will produce goodwork performance.
재무적 특성과 일시적 차이의 관계 연구 - 코스닥시장 IPO기업 중심으로 -
한국상업경영학회(구 한국상업교육학회) 상업경영연구(구 상업교육연구) 제28권 제2호 2014.04 pp.25-45
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본 연구에서는 재무적 특성변수인 부채비율, 연구개발집약도, 총자산순이익율의 차이에 따라 회 계이익과 과세소득의 차이인 일시적차이(BTD)에 어떠한 변화를 갖는지를 분석하고, 특성변수가 일시적차이에 미치는 관련성을 회귀모형을 이용하여 실증분석하였다. 12월 결산기업으로서 2007년부터 2010년까지 코스닥시장에 상장되어 있는 신규 IPO 기업 201개 표본기업에 대하여 상 장년(0)부터 상장 후 2년까지 재무자료를 이용하였다. 실증분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 상장년도(0)에는 기업규모가 비교적 큰 집단, 총자산순이 익율이 낮은 집단에서 일시적 차이(BTD)가 높게 나타났다. 상장 후 1년은 자산규모가 비교적 크 고 총자산순이익율이 적은 기업에서 일시적 차이(BTD)를 이용하는 규모가 큰 것으로 나타났다. 둘째, 표본기업 전체를 대상으로 한 재무적 특성변수와 일시적 차이의 관계에서 부채비율은 상 장년도(0)에 낮을수록 일시적 차이가 크게 나타났으나, 상장 후 2년에는 높을수록 일시적 차이가 큰것으로 나타났다. 연구개발비율은 상장년도(0)에 높을수록 일시적 차이가 크게 나타났으나 상 장 후2년에서는 낮을수록 큰 것으로 나타났다. 총자산순이익율은 상장년도(0)부터 상장 후 2년 까지 지속적으로 낮을수록 일시적 차이가 크다는 것을 알 수 있다. 중소기업을 대상으로 한 분석 결과, 상장년도(0)에서는 부채비율과 수익성이 낮을수록 일시적 차이가 큰 것으로 나타났다. 부 채비율과 수익성이 낮을수록 일시적 차이가 크다는 것을 알 수 있다. 상장 1년 이후에는 유의적 인 결과가 나타나지않았다. 대기업을 대상으로 한 분석결과, 부채비율은 상장년도(0)부터 상장 +1년까지는 낮을수록 일시적 차이가 증가하였으나 상장 +2년에는 높을수록 증가하였다. 연구개 발집약도는 상장년도(0)부터상장 후 2년까지 낮을수록 일시적 차이가 큰 것을 알 수 있으며, 또 한 총자산이익율은 상장년도(0)부터 지속적으로 낮을수록 일시적 차이가 크다는 것을 알 수 있 다. 분석결과를 종합하면, 부채비율이 높아서 감사위험이 높은 기업은 엄격한 회계기준을 적용 으로 손금불산입의 세무조정 등에 의해일시적 차이가 클 것이라는 예측과 수익성이 낮은 기업에 서 일시적 차이가 크게 나타나는 것으로볼 수 있다. 본 연구에서는 선행연구를 토대로 신규상장기업을 대상으로 상장년도부터 상장 후 일정기간 동 안 재무적 특성이 일시적 차이(BTD)에 미치는 영향에 대한 변화를 분석함으로써 선행연구에 대 한 추가적인 실증증거를 제시하고자 하였다. 법인세부담액에 관련된 다양한 재무적 특성변수를 이용하여 분석함으로써 선행연구를 확장하였다는 점에서 의의가 있다.
This study analyzed the effect on BTD, difference in accounting profit-taxationincome, depending on the difference among LEV, RND, ROA, and performed apositive analysis about the relationship on a BTD of trait variables, by usingregression model. This study used financial models from listing year (0) to twoyears after listing over 201 sample businesses, new IPO businesses listed inKOSDAQ market, as December settlement businesses. The results of this empirical research are as followings. First, in the listing year(0), the group with comparatively large business SIZE and the group with smallROA had a high BTD. For one year after listing, the business with comparativelylarge property scale, high IA and EX, and the business with small AC and ROAhad a large scale of BTD use. Second, as for the relationship between a financialtrait variable and BTD, the lower the LEV, the higher the BTD in listing year(0) was, but after two years from listing, the higher the LEV, the higher theBTD was. The higher the RND, the higher the BTD was, but after two yearsfrom listing, the lower the RND, the higher the BTD was. Until two years fromlisting year (0), the lower ROA, the higher the BTD was. As a result of theanalysis, targeting at small and medium business, in the listing year (0), the lowerdebt rate and profits, the higher the BTD was. It means that the lower the debtrate and profits, the higher the BTD was. After one year from listing, asignificant result didn’t appear. As a result of the analysis, targeting at largebusinesses, from listing year (0) to listing +1year, the lower the LEV, thehigher the BTD was, but in listing year + 2 years, the higher the LEV, thehigher the BTD was. From listing year (0) to two years from listing the lowerthe RND, the higher the BTD was. In addition, from listing year (0) the lowerthe ROA continuously, the higher the BTD was. As a summary, the business dangerous in supervision because of a high debt rate will have a high BTD dueto application of rigid accounting standard and due to tax modification such asloss non-calculation, and the business with low profit will have a high BTD. On the basis of precedent studies, targeting at a new listing business, thisstudy intended to analyze the change over the effect on BTD of financial traitfrom the listing year to a certain period and present additional positive evidenceover precedent studies. It has a meaning that this study expanded precedentstudies by analyzing the changes and by using a variety of financial traitvariables related to burdened amount of corporation tax.
노동조합의 파업성향에 영향을 미치는 경영자의 노사관계태도 및 기업특성에 관한 연구
한국상업경영학회(구 한국상업교육학회) 상업경영연구(구 상업교육연구) 제28권 제2호 2014.04 pp.47-67
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파업은 근로자들이 집단적으로 작업을 중지함으로 인해 생산성에 직간접적으로 영향을 미치기 때문에 기업들은 파업을 줄이기 위해 최선의 노력을 다하고 있다. 매년 되풀이되는 파업으로 인 해우리나라 국민들은 기업에 대한 신뢰가 낮아지고 있으며, 국가이미지마저 노사관계 후진국이 라는오명을 쓸 위기에 처해있다. 그동안 대다수의 파업성향의 선행요인 연구는 특정기업을 선정한 후 그 기업에서 근무하는 종업 원들을 표본으로 하는 연구들이 주류를 이루어왔다. 그러나 이러한 접근방식들은 파업이 결국 노사의 견해차에서 발생한다는 관점에서 종업원들에 대한 편향적 의견이 대체적으로 많이 반영 하고 있으며, 여러 기업이 아닌 하나의 기업만을 대상으로 연구되었다는 점에서 별다른 도움이 되지 못한다. 본 연구에서는 선행연구를 보완하여 다양한 기업에 경영진의 의견을 반영시켜 연구하였으며, 실 증분석의 결과 경영자의 노사관계 태도, 노조와 경영자간 정보공유, 노동조합의 경영참여, 노동 조합의 파워, 기업의 임금수준, 기업의 복지 후생수준이라는 선행 요인들 중 경영자의 노사관계 태도와 노동조합의 경영참여가 파업성향에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
The purpose of this study is about the influence of strike propensity byprecedence factors. It show that each of these precedence factors have an effecton strike propensity, degree and which category of strike?To examine a hypothesis, the research examined some companies which havejoined a labor-management partnership program. and some companies which havenot joined the program but have labor unions in Honam province. As follows, it was summarized implications deducted by hypothesis test results. The first, finding was that the control variable of bargaining structureorganization do not influence strike propensity. The second, finding was that theattitude of management to labor, employee participation and welfare level areimportant factors between precedence factors and strike propensity. Howeverinformation sharing with labor, wage level and union instrumentality areunimportant. Base on the results, the key factors are the attitude of labor-managementrelations, employee participation and wage level.
한국상업경영학회(구 한국상업교육학회) 상업경영연구(구 상업교육연구) 제28권 제2호 2014.04 pp.69-98
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본 연구는 2003년부터 2009년까지 경제정의지수(Korean Economic Justice Institute Index: KEJIIndex)가 조사된 한국증권거래소 상장기업을 대상으로, 기업의 사회적 책임(CSR) 활동과 조 세회피(TAXAVOID)의 관계에 대해 실증적으로 분석하였다. 경제정의지수(KEJI Index)에 따라 기 업의 사회적 책임(CSR) 활동에 대한 평가점수의 총합과 각 활동 분야별로 건전성, 공정성, 사회 봉사 기여도, 소비자보호 만족도, 환경보호 만족도, 종업원 만족도, 경제발전 기여도 평가점수를 사용하여 분석함으로써, 특정 사회적 책임(CSR) 활동과 조세회피와의 관계를 비교하였다. 또한 조세회피측정치를 현금유효법인세율(CASH ETR), 5년 누적유효법인세율(ACCUMULATED), 재 량적BTD(DD_BTD)로 다양화 하여 분석하였다. 본 연구의 실증 분석결과는 사회적 책임(CSR) 활동을 활발하게 수행하는 기업일수록 조세회피 성향이 낮다는 결과를 제시한다. 이러한 실증 분석결과는 기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 기업 경쟁력 강화 수단으로 전락하여 추가적 비용 발생 등으로 인한 조세회피의 유인으로 작용할 가 능성은낮다는 것을 나타낸다. 기업의 사회적 책임(CSR) 활동을 활동분야별로 구분하여 조세회 피와의 관계를 비교한 결과에서도 기업의 사회적 책임(CSR) 활동 중 건전성(CSR1), 사회봉사 기 여도(CSR3),종업원 만족도(CSR6), 경제발전 기여도(CSR7)가 조세회피 측정치와 유의한 음(-)의 관련성을 가지는 것으로 나타났다. 이는 기업 입장에서 상이한 경제적 중요성에 따라 다양한 방 면으로 수행되는기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 성과는 전반적으로 조세회피에 부정적인 요인 을 제공한다는 것을보여주고 있다. 따라서 본 연구는 기업의 사회적 책임(CSR) 활동과 조세회피 와의 관계에 대한 직접적인 검증을 통해 사회적 책임(CSR) 활동을 활발히 수행하는 기업일수록 조세회피성향이 낮다는것을 실증적으로 확인하였으며, 기업의 사회적 책임(CSR) 활동에 대해 사회에 대한 기업의 기부(charity)적 측면의 추가적 비용이라는 부정적인 견해를 가졌던 다양한 이해관계자들에게 긍정적인영향에 대한 의식 전환과 함께 기업의 지속가능성을 담보하는 경영 전략이 될 수 있음을 시사한다.
This study empirically analyzed the relationship between corporate socialresponsibility(CSR) activities and tax avoidance, targeting Korea Exchange listedcompanies with known results of Korean Economic Justice Institute Index duringyear 2003 to 2009. Empirical analysis result of this study presents that companies engaged in moreactive corporate social responsibility(CSR) activities show lower tax avoidancetendency. This empirical analysis result shows that it is unlikely that corporatesocial responsibility(CSR) activities degenerate to a competitiveness enhancementmeasure and consequently affect as the cause of tax avoidance due to additionalcost incurred etc. Also from the comparative result of relationship of corporate social responsibility(CSR) activities differentiated in categories of activities areas with tax avoidance,integrity (CSR1), social service contribution(CSR3), employee satisfaction(CSR6),contribution to economic development (CSR7) among corporate socialresponsibility(CSR) activities showed meaningful negative correlation with taxavoidance values measured. This result shows that the output of CRS performed in various directions inaccordance with different economic priority generally provides negative factors totax avoidance. Therefore this study empirically proved, by direct verification of therelationship between CSR activities and tax avoidance, that companies engaged inmore active corporate social responsibility(CSR) activities are less prone to taxavoidance.
한국상업경영학회(구 한국상업교육학회) 상업경영연구(구 상업교육연구) 제28권 제2호 2014.04 pp.99-120
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금융기관이 위기경험에도 불구하고 기존의 위험문화 또는 사업모델을 유지하는지(위험문화가설),아니면 학습효과로 인하여 후행위기에 대비하는지(학습효과가설) 여부에 따라 효과적인 금융규제의형태가 달라질 것이다. 위험문화가설이 타당하다면 위기에 취약한 특성을 보유한 금융기관에 집중한 규제가 효과적일 것이나, 학습효과가설이 타당하다면 기본적이고 원칙적인 규제의 실효성 확보에 집중하는 것이 바람직할 것이다. 김동옥·양철원(2013)은 우리나라 금융기관을 대상으로 학습효과가설을 지지하는 결과를 확인하였으나, 동 결과는 생존편의가 효과적으로 통제되지 않은 상태에서도출된 것이다. 본 연구는 생존편의를 통제한 후에도 학습효과를 확인할 수 있는지 여부를 살펴보고, 선행위기수익률 수준별 분석을 통하여 학습효과가설을 엄밀하게 검증한다. 첫째, 1997년 금융위기 이후 추진된 금융산업 구조조정 과정의 인수합병 사례를 조사하여 생존편의효과 발생 가능성이있는 금융기관을 제외하고 회귀분석을 실시한 결과 선행위기수익률과 후행위기수익률 간 통계적으로 유의한 음의 상관관계를 발견함으로써 학습효과가설을 지지하는 결과를 확인하였다. 이러한 음의 상관관계는 생존편의를 보수적으로 통제하는 경우 더욱 유의적으로 강화되었다. 둘째, 선행위기수익률과 후행위기 수익률 간의 이러한 음의 상관관계가 상대적으로 선행위기수익률이 저조한 금융기관의 경우에 더욱 강하게 나타나는 것을 확인함으로써 학습효과가설을 지지하는 추가적인 증거를 찾았다.
This paper analyzes which is the more appropriate for Korean financialinstitutions between the learning hypothesis and the risk culture hypothesis. Kimand Yang(2013) supported the learning hypothesis and concluded that Koreanfinancial institutions raised the confrontational ability to crisis after crisisexperience. But this study has the limitation which is the ignorance of effectivecontrolling for survivorship bias. Thus there is possibility of contamination ordistortion from it. Analyses in this paper are directly related to those presented inKim and Yang(2013) and indirectly to those in Fahlenbrach et al.(2012). First, this paper shows the results after controlling for the survivorship bias. Isort the financial institutions who has the possibility to cause survivorship bias bylooking into the merger and acquisition events of each financial institution. Theregression results without these financial institutions is supportive of the learninghypothesis. The regression coefficient on the preceding crisis (1997 crisis) returnsto the posterior crisis (2008 crisis) returns is statistically significantly negative. The absolute value of regression coefficients are increased as the strength ofcontrol for the survivorship bias is increased. Also, the coefficient on determinationis increased with the stronger control for the survivorship bias. Second, I find additional evidence to the learning hypothesis. The negativeassociation between the two crisis returns is more strongly found for financialinstitutions who relatively performed bad during the preceding crisis. More detailed search for learning contents and the differences by type ofinstitutions is left as the future assignments.
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