Earticle

본 연구는 한국 지역사회의 시급한 과제인 인구감소와 지방소멸 문제에 대응하기 위해 지역균형발전을 통한 지역경영 촉진 전략을 모색하는 데 목적이 있다. 이를 위해 한국보다 먼저 지방소멸 위기를 겪은 일본의 지방창생과 한국의 지역균형발전 제도를 분석하였다. 분석 결과 한국의 지역균형발전을 위해 1) GX·DX를 통한 전문경영 전략산업 기반 고도화, 2) 관계인구 개념 도입 및 지역 인구전략 다변화, 3)지역주도형 지속가능한 융합산업 구축, 4)초광역 연계와 권역별 전문경영 전략 병행, 5) 성과 측정 가능한 지역정책평가 및 피드백 시스템 구축, 6) 지방대학·민간기업 중심의 지역 인재 순환 생태계 구축, 7)복지·교통·문화·의료·교육 등 통합 플랫폼 서비스에 대한 전략을 도출하였다.

This study analyzes Japan’s Regional Revitalization policy which faced the crisis of regional extinction earlier than Korea and South Korea’s balanced regional development system to explore strategies for promoting regional management through balanced regional development in response to the urgent challenges of population decline and regional extinction in South Korean local communities. Based on the analysis, seven strategies were derived for South Korea’s balanced regional development 1) advancing the foundation of professional management strategic industries through regional digital and green transformation 2) introducing the concept of a ’relational population’ and diversifying regional population strategies 3) establishing locally led, sustainable convergence industries 4) simultaneously pursuing supra regional linkages and region specific professional management strategies 5) building a measurable regional policy evaluation and feedback system 6) creating a regional talent circulation ecosystem centered on local universities and private enterprises and 7) providing integrated platform services encompassing welfare, transportation, and culture.

현재 국제질서 격변의 핵심에 있는 트럼프 행정부의 정책 변화에 대해 국내외 기업의 전략적 대응이 그 기업의 성패를 좌우하는 시대에 진입해 있다. 트럼프 대통령은 대통령 후보 시절부터 관세를 매개로 국제경제시스템 전반을 재편하겠다는 구상을 밝혔는데, 2026년 현재 이러한 공약은 현실화되어 국제통상질서를 크게 변화시키고 있다. 이 가운데 2024년 11월 전(前) 백악관 경제자문위원회 위원장 스테판 미란 박사가 발표한 보고서는 현 트럼프 행정부의 경제안보 정책 방향과 높은 정합성을 보이고 있다. 이에 따라 본 연구는 미란 보고서와 트럼프 국가안보전략(NSS)의 경제안보 6대 영역(균형무역, 핵심공급망·자원확보, 재산업화, 방위산업기반재건, 에너지지배, 금융패권 유지·확대)을 기준으로 삼아, 트럼프 행정부 출범 이후 26년 8월 20일까지 발표된 백악관 팩트시트 301건을 인공지능 보조 텍스트 분석으로 재분류함으로써 경제안보 정책의 추진 경과를 실증적으로 분석하였다. 분석 결과 균형무역 영역은 2025년 상반기 관세 중심의 담론에서 점차 관세와 투자가 결합된 담론으로 발전하는 것을 확인할 수 있었으며, 이 가운데 관세가 단순한 압박 수단을 넘어 미국의 재산업화 정책을 추진하는 지렛대로 활용되고 있음을 알 수 있었다. 이처럼 트럼프 행정부는 관세라는 도구를 효과적으로 활용해 균형무역뿐만 아니라 재산업화·핵심공급망·자원확보·방위산업기반재건 등 다양한 경제안보 정책목표를 추진해왔기에 대미 사업을 영위하는 기업은 관세 리스크와 함께 미국 관련 분야 진출 및 확대 등의 기회도 동시에 고려하는 전략적 대응을 모색해볼 필요가 있다. 본 연구는 팩트시트라는 정책 발표 자료에 근거하여 정책의 이행 범위와 방향성을 판별한 것이라는 한계점을 갖기에, 후속 연구에서는 거시경제 지표와의 연계 및 중간선거 이후 시기로의 분석 범위 확장을 고려해볼 수 있다.

The second Trump administration has sought to restructure the international economic order through the strategic use of tariffs—an approach broadly consistent with a November 2024 report by Dr. Stephen Miran, former Chairman of the White House Council of Economic Advisers. Using this report and the six economic security domains identified in the administration’s National Security Strategy (NSS) as analytical frameworks, this study empirically examines the progress of the administration’s economic security policy by reclassifying 301 White House fact sheets through AI-assisted text analysis. The results show that tariffs, initially deployed primarily as a pressure tool in the balanced-trade domain, evolved into a lever increasingly integrated with investment commitments, indicating that the administration has used tariffs to advance reindustrialization, critical supply chain security, and defense-industrial revitalization. By contrast, dollar depreciation, another key objective envisioned in the Miran report, has yet to be substantially pursued. These findings suggest that firms engaged in business with the United States should consider tariffs not only as a source of risk but also as a signal of emerging investment and market opportunities in sectors aligned with the administration’s economic security priorities.

본 연구는 중소기업 및 소상공인 경영관리자의 일반적 자기효능감이 조직의 비재무적 성과로 이어지는 과정에서 리더십과 조직활성화의 순차적 이중매개효과를 검증하였다. 최근 10년 내 리더십 관련 교육을 이수한 경영관리자 211명의 유효 설문 자료를 SPSS Macro(모델 6)를 활용하여 분석하고, 부트스트래핑(5,000회)으로 간접효과 유의성을 확인하였다. 분석 결과 자기효능감이 리더십(β=.729), 리더십이 조직활성화에(β=.536), 조직활성화와 비재무적 성과(β=.657)의 경로는 모두 유의했으나(p<.001), 그외 직접경로는 유의하지 않았다. 반면 자기효능감→리더십→조직활성화→비재무적 성과로 이어지는 순차적 이중매개경로의 간접효과는 .257(95% CI [.151, .388])로 유의함을 확보하였다. 이러한 결과는 관리자의 자기효능감이라는 개인의 내적 특성이 비재무적 성과라는 조직수준의 결과물로 직접 연결되지는 않으며, 리더십 발휘와 조직활성화 과정을 순차적으로 거쳐야 함을 보여준다. 따라서 중소기업 경영자 역량 개발시 개인 스킬 향상과 함께 팀 단위의 협력 구조 재설계가 필요하다는 실무적 통찰을 제공한다.

This study examined the sequential double mediating effects of leadership and organizational activation in the relationship between managers’ general self-efficacy and organizational non-financial performance in small and medium-sized enterprises (SMEs) and small businesses. Data from 211 managers who had completed leadership-related training within the past ten years were analyzed using SPSS PROCESS Macro Model 6 with 5,000 bootstrap resamples. The results showed significant paths from self-efficacy to leadership (β = .729), leadership to organizational activation (β = .536), and organizational activation to non-financial performance (β = .657; all p < .001), whereas the other direct paths were not significant. The sequential indirect effect of self-efficacy → leadership → organizational activation → non-financial performance was significant (indirect effect = .257, 95% CI [.151, .388]), supporting the full mediation model. These findings suggest that managers’ self-efficacy influences non-financial performance not directly but through sequential leadership and organizational activation processes. Thus, SME manager development programs should combine individual skill enhancement with the redesign of team-level collaborative structures.

자원조정이론(Resource Orchestration Theory)에 기반하여 본 연구는 디지털 리더십이 디지털 전략을 매개로 디지털 전환(Digital Transformation)을 촉진하는 과정을 분석하기 위해 조절된 매개모형(Moderated Mediation Model)을 개발하고 검증하였다. 연구 결과, 디지털 리더십은 디지털 전략과 디지털 전환 모두에 긍정적인 영향을 미치며, 디지털 전략이 디지털 리더십과 디지털 전환 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 또한, 변화 개방성(openness to change)은 디지털 전략이 디지털 전환에 미치는 긍정적 효과를 강화하는 조절 변수로 작용함을 확인하였다. 본 연구는 디지털 리더십이 조직의 디지털 전환을 추진하는 메커니즘에 대한 이론적 이해를 확장시키며, 디지털 전략 실행 과정에서 구성원의 개방성이 갖는 중요성을 강조한다. 본 연구의 결과는 전략적 차원에서 디지털 리더십 발휘와 구성원 참여를 통한 디지털 전환을 강화하고자 하는 조직에 유의미한 시사점을 제공한다.

This study applies resource orchestration theory to explain how digital leadership facilitates digital transformation. Specifically, it proposes that digital strategy mediates this relationship and that openness to change moderates the indirect effect. The results show that digital leadership positively influences digital strategy and digital transformation, and that digital strategy mediates the relationship between digital leadership and digital transformation. Furthermore, the findings reveal that openness to change strengthens the positive effect of digital strategy on digital transformation. This study advances theoretical understanding of the mechanisms through which digital leadership drives organizational digital transformation and highlights the critical role of employee openness in the implementation of digital strategy. These findings provide meaningful implications for organizations seeking to enhance digital transformation through strategic leadership and employee engagement.

본 연구는 직장 내 괴롭힘이 조직시민행동 감소의 중요 원인이라는 점을 규명하려는 목적에서 수행되었다. 조직시민행동은 Williams & Anderson(1991)이 제시한 개인에 대한 조직시민행동(OCBI), 조직에 대한 조직시민행동(OCBO)으로 구분하였다. 직장 내 괴롭힘과 조직시민행동과의 관계를 보다 명확히 하고자 매개변수는 개인-직무 적합성, 개인-조직 적합성, 조절변수로는 회복탄력성을 반영하였다. 연구가설은 직접효과, 매개효과, 조절효과, 조절된 매개효과 가설을 설정하였고 설문을 통해 연구가설을 검증하였다. 표본은 광주광역시 기업체에 근무하는 조직구성원들을 대상으로 하였으며, 동일방법편의 문제를 고려하여 시점을 달리 하여 2차례 설문을 진행하였다. 1차 설문에서는 직장 내 괴롭힘과 회복탄력성, 2차 시점에서 개인-직무적합성, 개인-조직 적합성과 조직시민행동을 측정하였다. 최종 244부의 설문을 활용한 연구가설 검증 결과는 다음과 같다. 첫째, 직장 내 괴롭힘은 OCBI에 유의미한 부(-)의 영향이 나타났다. 그러나 OCBO에는 유의미한 영향력이 나타나지 않았다. 둘째, 직장 내 괴롭힘은 개인-직무 적합성과 개인-조직 적합성에 유의미한 부(-)의 영향이 나타났다. 셋째, 개인-직무 적합성은 OCBI와 OCBO에 유의미한 정(+)의 영향이 나타났다. 반면에 개인-조직 적합성은 OCBI에 유의미한 정(+)의 영향이 나타났지만 OCBO에는 유의미한 영향력이 나타나지 않았다. 넷째, 직장 내 괴롭힘과 OCBI의 관계를 개인-직무 적합성과 개인-조직 적합성이 매개하는 것으로 나타났다. 다만 직장 내 괴롭힘과 OCBO와의 관계에서 개인-직무 적합성은 매개하고 있지만 개인-조직 적합성은 매개하지 못하였다. 다섯째, 직장 내 괴롭힘과 개인-직무 적합성, 개인-조직 적합성의 관계를 회복탄력성이 조절하고 있었다. 마지막으로 직장 내 괴롭힘과 OCBI와의 관계에서 개인-직무 적합성, 개인-조직 적합성의 매개효과는 회복탄력성으로 조절되고 있었다. 직장 내 괴롭힘과 OCBO의 관계에서는 개인-직무 적합성의 매개효과는 회복탄력성으로 조절되고 있으나 개인-조직 적합성의 매개효과는 회복탄력성으로 조절되지는 못하였다. 결국 직장 내 괴롭힘이 조직시민행동을 낮추는 중요한 선행변수라는 것을 제시하고 있다. 또한 직장 내 괴롭힘은 개인-직무 적합성, 개인-조직 적합성을 낮추고, 낮아진 개인-직무 적합성, 개인-조직 적합성이 조직시민행동의 감소로 이어질 수 있다는 것을 제시하였다는 점에 서 의의를 갖는다. 무엇보다 회복탄력성은 직장 내 괴롭힘이 개인-직무 적합성, 개인-조직 적합성에 미치는 부정적 영향력을 완충하고 있었으며 본 연구결과를 통해 직장 내 괴롭힘 문제가 어떠한 결과로 나타나는지를 설명함으로써 이론적, 실무적 측면에서 의의를 가질 수 있다.

This study aims to clarify the role of workplace bullying as an important antecedent of negative employee attitudes and behaviors, with a particular focus on its relationship with organizational citizenship behavior(OCB). Following Williams and Anderson(1991), OCB was divided into organizational citizenship behavior directed toward individuals(OCBI) and organizational citizenship behavior directed toward the organization(OCBO). In addition, this study examines the mechanisms through which workplace bullying influences OCB and identifies contextual factors that may mitigate or amplify its effects. This approach distinguishes the present study from previous research and provides both theoretical and practical contributions. Person-job fit(PJF) and person-organization fit(POF) were examined as mediating variables, while resilience was investigated as a moderating variable. Based on a review of the relevant literature, hypotheses concerning direct effects, mediating effects, moderating effects, and moderated mediation effects were developed and tested through a survey. The sample consisted of employees working in companies located in Gwangju Metropolitan City, South Korea. To reduce the potential for common method bias, data were collected at two different time points. The first survey measured workplace bullying and resilience, while the second survey measured PJF, POF, and OCB. The results are as followes. First, workplace bullying significantly eroded both PJF and POF, yet it exerted a direct negative effect only on OCBI, not on OCBO. Second, while PJF positively influenced both OCBI and OCBO, POF significantly predicted only OCBI, failing to exhibit a direct relationship with OCBO. Third, mediation analyses revealed that both PJF and POF mediated the relationship between workplace bullying and OCBI; conversely, for the OCBO pathway, only PJF acted as a significant mediator, whereas the mediating effect of POF was non-significant. Finally, moderated mediation analyses demonstrated that resilience buffered the negative impacts of bullying on both fit dimensions, thereby moderating the mediating pathways of PJF and POF toward OCBI, as well as the PJF-mediated pathway toward OCBO, whereas the moderated mediation effect via POF on OCBO remained non-significant. These nuanced findings offer profound theoretical contributions to the P-E fit literature. Specifically, the non-significant role of POF and its corresponding moderated mediation on OCBO suggest the limitations of supplementary fit(value congruence) under high-stress conditions. We argue that when severe interpersonal stressors like bullying compromise basic safety needs, the lack of complementary fit(specifically, organizational supply of resources) renders mere value alignment insufficient to elicit discretionary, organization-directed behaviors. This study provides vital insights for organizations designing targeted intervention strategies and resilience-building programs to safeguard employee fit and discretionary performance.

본 연구는 상사의 비인격적 감독이 조직 구성원의 내부고발의도에 미치는 영향을 규명하고, 이 과정에서 개인의 성격적 특성인 나르시시즘과 상황요인인 직무소외의 역할을 검증하는 것을 목적으로 한다. 특히 인지부조화 이론을 기반으로 비인격적 감독이 구성원의 자아 위협과 인지적 해석 과정을 통해 내부고발의도에 영향을 미칠 수 있다는 점에 주목하여, 나르시시즘의 매개효과와 직무소외의 조절효과 및 조절된 매개효과를 통합적으로 검증하였다. 연구 수행을 위해 국내 기업 종사자 311명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료를 바탕으로 실증분석을 수행하였다. 분석 결과, 상사의 비인격적 감독은 내부고발의도에 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 반면, 비인격적 감독은 나르시시즘을 매개로 내부고발의도에 간접적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 직무소외는 나르시시즘과 내부고발의도 간의 관계를 강화하였으며, 직무소외 수준이 높을수록 비인격적 감독이 나르시시즘을 통해 내부고발의도로 이어지는 간접효과가 더욱 강하게 나타나는 조절된 매개효과가 확인되었다. 이러한 결과는 비인격적 감독이 내부고발의도를 직접적으로 유발하기보다 구성원의 심리적 해석 과정과 조직 맥락을 통해 간접적으로 영향을 미칠 수 있음을 시사한다. 본 연구는 비인격적 감독과 내부고발의도 간의 관계를 설명함에 있어 개인의 인지적·심리적 메커니즘과 조직맥락을 통합적으로 고려하였다는 점에서 의의가 있으며, 이를 바탕으로 향후 리더십 측면에서 이론적·실무적 시사점을 제시한다.

This study examines the effect of supervisors’ abusive supervision on employees’ whistleblowing intention and investigates the roles of narcissism as an individual personality trait and job alienation as a contextual factor in this relationship. Drawing on cognitive dissonance theory, this study proposes that abusive supervision may influence employees’ behavioral intentions through cognitive interpretation processes triggered by self-threat. Accordingly, a research model incorporating the mediating effect of narcissism, the moderating effect of job alienation, and a moderated mediation effect was developed and tested. Empirical analyses were conducted using survey data collected from 311 employees working in Korean organizations. The results revealed that abusive supervision did not have a significant direct effect on whistleblowing intention. However, abusive supervision exerted a significant indirect effect on whistleblowing intention through narcissism. In addition, job alienation strengthened the positive relationship between narcissism and whistleblowing intention. Furthermore, the indirect effect of abusive supervision on whistleblowing intention through narcissism became stronger as the level of job alienation increased, indicating a significant moderated mediation effect. These findings suggest that abusive supervision does not directly lead employees to engage in whistleblowing intentions; rather, its influence operates through employees’ psychological interpretation processes and organizational context. This study contributes to the literature by providing an integrated explanation of the relationship between abusive supervision and whistleblowing intention through the combined roles of cognitive mechanisms, personality traits, and contextual factors. Based on these findings, theoretical and practical implications for future studies on leadership are discussed.

본 연구는 50대 중장년 근로자를 대상으로 개인이 가지고 있는 자아존중감이 직무만족에 미치는 영향을 분석하고, 그 과정에서 일중독 성향이 가지는 매개효과를 규명하는 데 목적을 두고 있다. 이를 위해 한국고용정보원의 2024년 제3차 고령화고용패널조사 데이터를 활용, 총3,098명의 임금근로자를 대상으로 구조방정식 모델 분석을 시행하였으며, 결과는 다음과 같다. 첫째, 자아존중감이 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 핵심변인임을 확인할 수 있었다. 둘째, 자아존중감이 일중독 성향에 부(-)의 영향을 미칠 것이라는 가설과 달리, 정(+)의 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 셋째, 개인의 일중독 성향이 직무만족에 부(-)의 영향을 미칠 것이라는 가설과 달리, 정(+)의 영향을 미치고 있음을 확인할 수 있었다. 넷째, 매개효과 검증결과 일중독 성향이 자아존중감과 직무만족도 사이의 관계를 부분 매개하는 것을 확인할 수 있었다. 다섯째, 통제변수로서의 사업체규모와 고용형태에 대해서, 직무만족도와 일중독 성향은 사업체규모에 비례하여 평균 수준이 높게 나타났으며, 고용형태를 보게 되면 상용직과 같이 고용안정성이 확보되어있을수록 직무만족이 높아짐을 확인할 수 있었다. 본 연구의 결론 및 시사점으로서, 50대 중장년 근로자를 대상으로 한 자아존중감 증진 프로그램이 필요하다는 것과, 고용안정성 확보가 구성원의 직무만족에 큰 영향을 미치기에 종래 시행되고 있는 임금피크제 등의 제도의 개선 및 시행의 필요성이 있으며, 이러한 제도의 시행에 있어서 조직의 규모 별로 차별적인 전략을 수립, 시행하는 것이 중요하다는 점을 확인할 수 있었다.

This study aims to analyze the effect of an individual’s self-esteem on job satisfaction among middle-aged and older workers in their 50s, and to identify the mediating effect of workaholic tendencies in the process. To this end, using the 2024 3rd Panel Survey on Employment in an Aging Society by the Korea Employment Information Service, a structural equation model analysis was conducted on a total of 3,098 wage workers, and the results are as follows. First, it was confirmed that self-esteem is a key variable that has a positive effect on job satisfaction. Second, contrary to the hypothesis that self-esteem would have a negative effect on workaholic tendencies, it was confirmed that it had a positive effect. Third, contrary to the hypothesis that an individual’s workaholic tendency would have a negative effect on job satisfaction, it was confirmed that it had a positive effect. Fourth, the mediation effect test confirmed that the workaholic tendency partially mediates the relationship between self-esteem and job satisfaction. Fifth, regarding firm size and employment type as control variables, job satisfaction and workaholism tended to increase proportionally with firm size, and when looking at employment type, job satisfaction was found to be higher when firm stability was secured, such as through permanent employment. As a conclusion and implication of this study, it was found that a self-esteem enhancement program is needed for middle-aged and older workers in their 50s, and that there is a need to improve and implement existing systems such as the wage peak system, since securing employment stability has a significant impact on employees’ job satisfaction. It was also confirmed that, in implementing such systems, it is important to establish and implement differentiated strategies according to the size of the organization.

본 연구의 목적은 제조업 B2B 영업사원의 조직시민행동과 회복탄력성이 이직의도에 미치는 영향 관계를 실증적으로 규명하는 데 있다. 이를 위해 제조업 B2B 영업사원 265명을 대상으로 자료를 수집하였으며 구조방정식을 기반으로 모형을 실증적으로 검증하였다. 분석 결과, 조직시민행동은 회복탄력성에 유의한 긍정적 영향을 미치고, 회복탄력성은 이직의도에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 조직시민행동은 이직의도에 직접적인 부정적 영향과 회복탄력성을 통한 간접적 부정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 이에 따라 회복탄력성은 조직시민행동과 이직의도 간의 관계를 부분 매개한다는 것과 전환비용은 조직시민행동이 회복탄력성에 미치는 영향을 조절하는 것으로 확인되었다. 이는 제조업 B2B 영업사원의 이직의도를 낮추기 위해서는 조직시민행동의 촉진과 함께 회복탄력성의 강화가 중요하며, 전환비용을 고려한 인적자원관리 전략이 필요함을 시사한다.

This study aimed to empirically examine the effects of organizational citizenship behavior (OCB) and resilience on turnover intention among manufacturing B2B salespeople. To this end, data were collected from 265 manufacturing B2B salespeople, and the proposed research model was empirically tested using structural equation modeling. The findings revealed that OCB significantly positively influenced resilience, while resilience significantly negatively influenced turnover intention. Additionally, OCB directly negatively influenced turnover intention and exerted an indirect negative effect through resilience. Accordingly, resilience was demonstrated to partially mediate the relationship between OCB and turnover intention. Further, switching costs moderated the effect of OCB on resilience. Overall, these findings suggest that reducing turnover intention among manufacturing B2B salespeople requires not only the promotion of OCB and the strengthening of resilience but also a human resource management strategy that accounts for switching costs.

본 연구는 정보통신 업계 종사자가 지각하는 기술변화요인 체감도가 워라밸, 웰빙 및 직무몰입에 미치는 영향을 살펴보고, 기술변화요인 체감도와 직무몰입 간의 관계에서 워라밸과 웰빙의 직렬 이중 매개효과를 검증하는 데 목적이 있다. 이를 위해 정보통신 업계 종사자 715명의 2차 자료를 활용하여 분석하였다. 분석 결과, 첫째, 기술변화요인 체감도는 워라밸에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기술변화요인 체감도는 웰빙과 부(-)적 관계를 보이는 것으로 확인되었다. 셋째, 기술변화요인 체감도가 직무몰입에 미치는 직접효과는 유의하지 않았다. 넷째, 워라밸과 웰빙은 기술변화요인 체감도와 직무몰입 간의 관계를 매개하는 직렬이중 매개효과가 나타났다. 이러한 결과는 기술변화요인 체감도가 구성원의 직무몰입에 직접적으로 영향을 미치기보다 워라밸과 웰빙을 거치는 순차적인 심리적 과정을 통해 연결될 수 있음을 보여준다. 본 연구에서는 기술변화가 구성원의 일과 삶에 대한 경험과 심리적 상태를 거쳐 직무 태도로 이어지는 과정을 보다 구체적으로 밝히고, 기술변화에 대응하는 조직의 인적자원관리 방안에 대한 시사점을 제시하고자 한다.

This study aimed to examine the effects of perceived technological change factors among employees in the information and communications technology (ICT) industry on work-life balance, well-being, and job involvement, and to test the serial double mediating effects of work-life balance and well-being. For this purpose, secondary data from 715 employees in the ICT industry were analyzed. The results were as follows. First, perceived technological change factors had a negative effect on work-life balance. Second, perceived technological change factors had a negative effect on well-being. Third, the direct effect of perceived technological change factors on job involvement was not statistically significant. Fourth, work-life balance and well-being sequentially mediated the relationship between perceived technological change factors and job involvement, indicating a significant serial double mediation effect. These findings suggest that perceived technological change factors may affect job involvement indirectly through work-life balance and well-being.

본 연구는 조직위기 및 노사갈등 상황에서 조직신뢰가 정서적 지원을 통해 종업원의 조직옹호 행동과 연결되는 과정과, 이러한 간접효과가 종업원만족 수준에 따라 달라지는지를 검증하였다. 조직위기 및 갈등을 경험하거나 목격한 직장인 171명을 대상으로 확인적 요인분석과 Hayes의 PROCESS Macro Model 14를 적용하였다. 분석 결과, 조직신뢰는 정서적 지원을 유의하게 예측하였고, 정서적 지원은 조직옹호행동과 유의한 정(+)의 관계를 보였다. 조직신뢰의 직접효과는 유의하지 않았으나 정서적 지원을 통한 간접효과는 유의하였다. 또한 정서적 지원과 종업원만족의 상호작용은 부(-)적으로 유의하였으며, 종업원만족이 낮을수록 조직신뢰의 조건부 간접효과가 더 크게 나타나 조절된 매개효과가 확인되었다. 이러한 결과는 위기상황에서 정서적 지원이 조직신뢰와 조직옹호행동을 연결하는 관계적 기제로 기능할 수 있으며, 특히 종업원만족이 낮은 구성원에게 그 역할이 상대적으로 더 크게 나타날 수 있음을 시사한다.

This study examined how organizational trust is linked to employee organizational advocacy behavior through emotional support in organizational crisis and labor-management conflict situations, and whether this indirect effect varies according to the level of employee satisfaction. Data were collected from 171 employees who had experienced or witnessed organizational crises and conflicts, and the hypotheses were tested using confirmatory factor analysis and Hayes’ PROCESS Macro Model 14. The results showed that organizational trust significantly predicted emotional support, and emotional support was positively associated with organizational advocacy behavior. Although the direct effect of organizational trust on organizational advocacy behavior was not significant, the indirect effect through emotional support was significant. In addition, the interaction between emotional support and employee satisfaction was significantly negative. The conditional indirect effect of organizational trust was stronger at lower levels of employee satisfaction, confirming a significant moderated mediation effect. These findings suggest that emotional support may serve as an important relational mechanism linking organizational trust to organizational advocacy behavior during crisis situations. They also indicate that this role may be relatively greater among employees with lower levels of satisfaction.

본 연구는 조직환경의 불확실성이 증가하는 상황에서 영유아교사의 성향적 마음챙김의 하위요인이 적응성과에 미치는 영향을 규명하고, 자기조절과 내재적 동기의 병렬 매개효과를 구조적으로 검증하는 데 목적이 있다. 이를 위해 서울 및 경기 지역의 영유아교사 318명을 대상으로 설문조사를 진행하고 SPSS 25.0과 AMOS 25.0을 활용하여 결과를 분석했다. 분석 결과, 첫째 마음챙김 하위요인은 모두 적응성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 마음챙김 하위요인은 자기조절 및 내재적 동기를 매개로 하여 적응성과에 유의미한 영향을 끼치며, 부분 매개효과가 있는 것으로 확인되었다. 셋째, 내재적 동기가 자기조절보다 더 큰 매개효과를 보였다. 넷째, 주의가 적응성과에 직접 영향을 미치는 주요 요인임을 확인하였고, 알아차림은 자기조절과 내재적 동기를 이끄는 핵심 매개경로로 나타났으며, 수용은 직접효과보다는 정서적 안정을 기반으로 하는 간접경로 효과가 더 높게 드러났다. 본 연구는 마음챙김을 다차원적 개념으로 확장하여 적응성과에 미치는 독립된 경로를 실증적으로 규명했다는 점에서 학문적 의의를 가진다. 또한 교육 조직 맥락에서 마음챙김 기반 인적자원관리 전략에 대한 실무적 시사점을 제공한다.

The purpose of this study is to investigate the effects of the sub-factors of trait mindfulness among early childhood teachers on adaptive performance in a context of increasing organizational uncertainty, and to structurally verify the parallel mediating effects of self-regulation and intrinsic motivation. To this end, a survey was conducted among 318 early childhood teachers in Seoul and Gyeonggi Province, and the results were analyzed using SPSS 25.0 and AMOS 25.0. The analysis revealed the following: First, all sub-factors of mindfulness were found to have a positive (+) effect on adaptive performance. Second, the sub-factors of mindfulness exerted a significant influence on adaptive performance through the mediation of self-regulation and intrinsic motivation, and partial mediation effects were confirmed. Third, intrinsic motivation exhibited a greater mediating effect than self-regulation. Fourth, attention was confirmed to be a major factor directly influencing adaptive functioning; awareness emerged as a key mediating pathway leading to self-regulation and intrinsic motivation; and acceptance showed a higher indirect pathway effect based on emotional stability than a direct effect. This study holds academic significance in that it expanded mindfulness into a multidimensional concept and empirically identified its independent pathways to adaptive performance. Furthermore, it provides practical implications for mindfulness-based human resource management strategies in educational organizational contexts.

본 연구는 중소수출기업의 혁신역량이 종사원의 그릿(Grit)에 영향을 미치고, 이러한 종사원의 그릿이 기업성과에 미치는 영향을 탐색하고자 하였다. 이를 위해 혁신역량을 기술, 학습, 마케팅, 관리역량으로 유형화하고, 그릿은 관심일관성과 노력지속성으로 구성하여 연구를 진행하 였다. 분석을 위한 표본은 수출을 하는 국내 중소기업 재직자 308명에게 설문을 통해 자료를 수집하였다. 실증분석의 결과를 종합하면, 첫째, 기술역량은 관심일관성 및 노력지속성 모두에 대해 통계적으로 유의미한 영향력을 행사하지 못하는 것으로 판명되었다. 둘째, 학습역량은 관심일관성에 대한 유의한 영향이 검증되지 않은 반면, 노력지속성에 대해서는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 마케팅역량은 관심일관성에 대해 긍정적인 효과를 갖는 것으로 검증된 반면, 노력지속성에 대해서는 통계적으로 유의한 영향이 발견되지 않았다. 넷째, 관리역량은 관심일관성과 노력지속성 양자 모두에 긍정적인 영향을 미치는 변인으로 확인되었다. 아울러 그릿의 하위요인 가운데 관심일관성은 기업성과에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 노력지속성은 기업성과에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 규명되었다. 이러한 연구결과는 중소수출기업의 혁신역량 강화 전략이 기술적 역량의 제고나 마케팅 능력의 개선에만 편중되어서는 그 효과가 제한적일 수 있으며, 종사원의 내적 동기를 제고하고 지속적 노력 지향성을 함양하는 방향으로 전략적 설계가 이루어져야 함을 시사한다.

This study examined how innovation capability affects employee grit among small and medium-sized export enterprises, and how grit subsequently influences firm performance. Innovation capability was categorized into technological, learning, marketing, and management capabilities, while grit comprised consistency of interest and perseverance of effort. Data were collected from 308 employees at domestic export-oriented SMEs. Results indicated that technological capability had no significant effect on either grit dimension. Learning capability significantly influenced perseverance of effort but not consistency of interest, while marketing capability significantly influenced consistency of interest but not perseverance of effort. Management capability positively affected both dimensions. Regarding firm performance, consistency of interest exerted a significant positive effect, whereas perseverance of effort did not. These findings suggest that innovation capability strategies for export-oriented SMEs should not focus solely on technological or marketing enhancement, but should also strategically foster employees' intrinsic motivation and sustained effort orientation.

본 연구는 직무요구-자원(JD-R) 프레임워크를 원용하여 온라인 리뷰의 양면적 특성이 소규모 외식업 경영주의 사업지속의도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하였다. 구체적으로 온라인 리뷰의 지각된 유용성과 자기효능감으로 구성되는 자원 측면, 그리고 고객의 공격적 리뷰와 정서적 고갈로 구성되는 요구 측면을 하나의 연구모형으로 설정하고, 두 측면에서 디지털 의사소통 능력의 조절효과를 함께 검증하였다. 연구 결과, 온라인 리뷰의 지각된 유용성은 자기효능감에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으나, 고객의 공격적 리뷰가 정서적 고갈에 미치는 영향은 유의하지 않았다. 또한 자기효능감은 사업지속의도에 유의한 정(+)의 영향을, 정서적 고갈은 유의한 부(-)의 영향을 미쳤다. 마지막으로 디지털 의사소통 능력은 지각된 유용성이 자기효능감에 미치는 영향을 강화하는 한편, 공격적 리뷰가 정서적 고갈에 미치는 영향을 조절하는 것으로 나타났다. 특히 공격적 리뷰로 인한 정서적 고갈은 디지털 의사소통 능력이 낮은 집단에서만 유의하게 나타나, 디지털 의사소통 능력이 공격적 리뷰의 부정적 영향을 완충하는 요인임이 확인되었다. 본 연구는 온라인 리뷰 연구의 범위를 경영주 관점으로 확장함에 이론적 의의가 있으며, 소상공인 디지털 역량 교육과 플랫폼의 리뷰 관리 정책 설계에 실증적 근거를 제공한다.

Drawing on the Job Demands-Resources(JD-R) framework, this study examined how the dual characteristics of online reviews affect the business continuity intention of small-scale restaurant owners, focusing on a resource dimension(perceived usefulness and self-efficacy) and a demand dimension (aggressive reviews and emotional exhaustion), along with the moderating role of digital communication competence. Data were collected from small scale restaurant owners using online review platforms and analyzed with structural equation modeling. Perceived usefulness significantly increased self-efficacy, whereas aggressive reviews had no significant effect on emotional exhaustion. Self-efficacy positively and emotional exhaustion negatively affected business continuity intention. Digital communication competence strengthened the effect of perceived usefulness on self-efficacy and buffered the effect of aggressive reviews on emotional exhaustion, which was significant only among owners with low competence. These findings extend online review research to the owner's perspective and offer practical implications for digital competence training and platform review policies.

본 연구는 환노출이 기업의 주식수익률에 미치는 영향을 분석하며, 특히 환노출의 동태성과 비대칭성에 초점을 맞춘다. 국내 160개 코스피·코스닥 바이오기업을 대상으로 한 2014~2025 년 기간 동안의 패널 데이터를 활용하여, 고정 환노출, 동태적 환노출(rolling), 비대칭 환노출, 그리고 동태적 비대칭 환노출을 포함한 네 가지 실증모형을 추정하였다. 분석 결과, 고정 환노출은 주식수익률에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 반면, 동태적 환노출은 유의한 양(+)의 영향을 보이며, 투자자들이 환노출의 평균적 수준보다는 그 변화에 더 민감하게 반응함을 시사한다. 또한 환율 상승과 하락에 따른 비대칭 환노출은 정적 및 동태적 모형 모두에서 유의하지 않은 것으로 나타났으며, 이는 환율 변화의 방향성보다는 환노출의 변동성이 더 중요한 요인임을 의미한다. 본 연구는 환노출을 정적 개념이 아닌 동태적 개념으로 재해석함으로써 기존 환노출 퍼즐을 설명하는 데 기여한다. 특히 불확실성이 높은 바이오 산업을 대상으로 분석함으로써 환노출의 산업별 특성을 규명하였으며, 기업과 투자자에 게 환노출의 변화 추이를 고려한 의사결정의 중요성을 제시한다.

This study examines the impact of foreign exchange exposure on firm-level stock returns, with a particular focus on its dynamic and asymmetric characteristics. Using panel data from 160 publicly listed biotechnology firms in the Korean KOSPI and KOSDAQ markets over the period from 2014 to 2025, we estimate four empirical models incorporating static exposure, time-varying (rolling) exposure, asymmetric exposure, and dynamic asymmetric exposure. The results indicate that static foreign exchange exposure does not have a statistically significant effect on stock returns. In contrast, time-varying exposure exhibits a positive and significant impact, suggesting that investors respond more strongly to changes in exchange rate sensitivity rather than to its average level. Furthermore, asymmetric exposure—reflecting differential responses to currency appreciations and depreciations—is not statistically significant in either static or dynamic specifications. This finding implies that the direction of exchange rate movements is less important than the variability of exposure itself. By reconceptualizing foreign exchange exposure as a dynamic rather than a static phenomenon, this study contributes to resolving the longstanding exchange rate exposure puzzle. Focusing on the biotechnology industry, which is characterized by high uncertainty, the study further highlights the industry-specific nature of exchange rate sensitivity. The findings provide important implications for both firms and investors, emphasizing the need to consider the evolving nature of exposure in decision-making.

본 연구는 2017년부터 2021년까지 정부에서 R&D 지원을 받은 KOSPI 및 KOSDAQ 상장 제조기업을 대상으로 혁신활동과 기업가치 간의 관계에서 ESG를 구성하는 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 개별 매개효과를 실증분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 환경(E)과 사회(S)는 혁신활동과 기업가치 간의 관계에서 유의한 매개효과가 나타났으나, 지배구조(G)의 매개효과는 확인되지 않았다. 둘째, 추가분석에서는 고기술 및 중·상기술 산업군에서 사회(S)만이 유의한 매개효과를 보였다. 이는 ESG 구성요소별 역할이 상이할 수 있으며, 기술집약도가 높은 산업에서는 사회적 요소가 혁신성과를 기업가치로 전환하는 핵심 경로로 작용함을 시사한다. 대부분의 선행연구가 주로 ESG 통합지표 또는 등급을 활용한 것과 달리, 본 연구는 기업별 환경(E), 사회(S), 지배구조(G)의 실제 점수를 이용하여 혁신활동이 기업가치로 전환되는 경로를 ESG 구성요소 수준에서 규명하였다는 점에서 학술적 의의가 있다. 또한 정부 R&D 지원기업을 대상으로 ESG 구성요소별 역할을 분석하여 정부의 R&D 지원정책과 기업의 ESG 기반 지속가능경영 전략 수립에 실증적 시사점을 제공한다.

This study examines the individual mediating effects of the Environmental (E), Social (S), and Governance (G) dimensions of ESG on the relationship between innovation activities and firm value using a sample of KOSPI and KOSDAQ listed manufacturing firms that received government R&D support from 2017 to 2021. The results are summarized as follows. First, the Environmental and Social dimensions exhibit significant partial mediating effects on the relationship between innovation activities and firm value, whereas no significant mediating effect is found for the Governance dimension. Second, additional analyses reveal that only the Social dimension has a significant partial mediating effect in high-technology and medium-high-technology industries. These findings suggest that the roles of the individual ESG dimensions differ and that, in technology-intensive industries, the Social dimension serves as a key channel through which innovation activities are translated into firm value. Unlike most prior studies that rely on aggregate ESG scores or ESG ratings, this study employs firm-level Environmental, Social, and Governance scores to identify the structural mechanism through which innovation activities are transformed into firm value at the individual ESG-dimension level. Accordingly, this study contributes to the literature by providing a more comprehensive understanding of the distinct mediating roles of the individual ESG dimensions. Furthermore, by examining firms that received government R&D support, the findings provide practical implications for government R&D support policies and for firms in developing ESG-based sustainability management strategies.

공급망금융(SCF)이 단순한 유동성 제약 해소 수단을 넘어서는 기능을 하는지에 대해서는 학계의 관심이 꾸준히 제기되어 왔다. 기존 연구들이 주로 공급망금융의 재무적·운영적 편익에 초점을 맞추어 온 반면, 공급망금융이 기업의 전략적 위험감수에 미칠 수 있는 영향에 대해서는 상대적으로 관심이 제한적이었다. 이러한 점에서 본 연구는 공급망금융이 기업의 위험감수 행태에 미치는 영향과 함께, 소유집중도, 소유형태, 디지털화의 조절효과를 분석한다. 본 연구는 2014년부터 2023년까지의 중국 A주 상장기업 패널자료를 활용하였다. 추정전략으로는 기업 고정효과와 연도 고정효과를 포함한 모형에 도구변수 보정을 적용하였으며, 강건성 검정과 이질성 분석을 추가적으로 실시하였다. 실증분석 결과, 공급망금융의 활용 수준이 높을수록 기업의 위험감수 수준도 높아지는 것으로 나타났다. 그러나 이러한 정(+)의 관계는 소유가 고도로 집중되어 있거나 기업이 국유기업인 경우 약화되는 것으로 확인되었다. 반면, 디지털 전환은 공급망금융과 위험감수 간 관계에 대해 통계적으로 유의한 조절효과를 보이지 않았다. 본 논문은 공급망금융을 기업의 전략적 지향성과 연결함으로써, 상대적으로 간과되어 온 행동적 차원에 새로운 시사점을 제공한다. 또한 조절효과 분석은 공급망 협력을 통해 창출된 유동성을 기업이 어떻게 배분하는지를 형성하는 데 있어 내부 지배구조와 제도적 환경이 핵심적 역할을 한다는 점을 강조한다. 이러한 결과는 기업 실무자들에게 자금조달 유연성과 신중한 전략적 통제 간의 균형을 모색하는 데 유용한 시사점을 제공하며, 규제당국에는 공급망의 건전하고 지속가능한 발전을 지원할 수 있는 실증적 근거를 제시한다.

Whether supply chain finance (SCF) functions beyond a simple solution to liquidity constraints has attracted scholars‘ interest. While previous studies have focused on its financial and operational benefits, its possible effect on enterprise strategic risk-taking has received limited attention. In this respect, this study investigates the impact of SCF on enterprise risk-taking behavior and the moderating roles of ownership concentration, ownership type, and digitalization. This study uses panel data on Chinese A-share listed companies between 2014 and 2023. The estimation strategy includes firm and year fixed effects with instrumental variable corrections, supplemented by robustness checks and heterogeneity analysis. The empirical results show that greater use of SCF is associated with higher enterprise risk-taking. However, this positive relationship is weakened when ownership is highly concentrated and when the enterprise is state-owned. On the other hand, digital transformation has no statistically significant moderating effect on the relationship between SCF and risk-taking. The present paper sheds light on a relatively neglected behavioral dimension by linking SCF to enterprise strategic orientation. In addition, the moderating effect analysis underlines that internal governance arrangements and the institutional environment are crucial in shaping how enterprises allocate liquidity generated from supply chain collaboration. These results inform enterprise practitioners about balancing financing flexibility with prudent strategic control and provide regulators with empirical evidence to support the healthy and sustainable development of supply chains.

본 연구는 삼성전자 및 SK하이닉스의 선물·현물지수와 KOSPI 간의 영향 관계를 실증적으로 분석하였다. 분석 기간은 2025년 1월 1일부터 2026년 7월 31일까지이며, 한국거래소에서 제공하는 관련 지수를 활용하여 회귀모형으로 분석하였다. 분석결과는 첫째, 삼성전자 선물지수와 삼성전자 현물지수 간의 영향 관계를 분석한 결과 통계적으로 유의한 정(+)의 관계가 확인되었다. 이는 삼성전자 선물시장에 반영된 시장참여자의 기대와 정보가 현물시장으로 전달될 가능성을 보여준다. 둘째, SK하이닉스 선물지수와 SK하이닉스 현물지수 간에도 통계적으로 유의한 정(+)의 관계가 확인되었다. 이는 SK하이닉스 선물시장과 현물시장 간에도 밀접한 시장 연계성이 존재함을 의미한다. 셋째, 삼성전자 현물지수와 KOSPI 간의 관계를 분석한 결과 통계적으로 유의한 정(+)의 관계가 나타났다. 이는 삼성전자의 시장대표성과 높은 시가총액 비중을 고려할 때 삼성전자 주가의 변동이 KOSPI의 변동에 큰 영향을 미칠 수 있음을 보여준다. 넷째, SK하이닉스 현물지수 역시 KOSPI에 통계적으로 유의한 정(+)의 관계가 확인되었다. 이는 SK하이닉스가 국내 자본시장에서 중요한 시장 대표성을 갖고 있으며, 반도체산업의 변화가 국내 주식시장 전체에 영향을 미칠 수 있음을 시사한다. 본 연구의 분석결과는 국내 자본시장에서 선물시장과 현물시장 간 정보전달과 시장 연계성이 중요하게 작용하고 있음을 보여주는 실증적 근거를 제공한다. 또한, 대표 반도체 기업의 현물시장 변동이 KOSPI와 연계되어 있다는 점은 국내 주식시장에서 반도체산업이 갖는 시장 대표성을 다시 한번 확인시켜 준다. 삼성전자와 SK하이닉스의 현물시장 움직임이 KOSPI와 유의한 관계를 가진다면, 두 기업의 주가변동을 국내 주식시장 전체의 투자심리를 판단하는 하나의 지표로 활용할 수 있을 것이다.

This study empirically analyzed the influence relationships between the futures and spot indices of Samsung Electronics and SK Hynix and the KOSPI. The analysis period was from January 1, 2025, to July 31, 2026, and the analysis was conducted using a regression model utilizing relevant indices provided by the Korea Exchange. The results of the analysis are as follows: First, the analysis of the influence relationship between the Samsung Electronics futures index and the Samsung Electronics spot index confirmed a statistically significant positive (+) relationship. This indicates the possibility that the expectations and information of market participants reflected in the Samsung Electronics futures market are transmitted to the spot market. Second, a statistically significant positive (+) relationship was also confirmed between the SK Hynix futures index and the SK Hynix spot index. This implies that close market linkages exist between the SK Hynix futures market and the spot market. Third, the analysis of the relationship between the Samsung Electronics spot index and the KOSPI revealed a statistically significant positive (+) relationship. This demonstrates that, considering Samsung Electronics’ market representativeness and high weight in market capitalization, fluctuations in Samsung Electronics’ stock price can have a significant impact on KOSPI fluctuations. Fourth, the SK Hynix spot index was also found to have a statistically significant positive effect on the KOSPI. This suggests that SK Hynix holds significant market representativeness in the domestic capital market and that changes in the semiconductor industry can affect the entire domestic stock market. The analysis results of this study provide empirical evidence demonstrating that information transmission and market linkages between the futures and spot markets play a crucial role in the domestic capital market. Furthermore, the fact that the spot market fluctuations of representative semiconductor companies are linked to the KOSPI reaffirms the market representativeness of the semiconductor industry within the domestic stock market. If the spot market movements of Samsung Electronics and SK Hynix have a significant relationship with the KOSPI, the stock price fluctuations of these two companies could be utilized as an indicator to assess the overall investor sentiment of the domestic stock market.

크로스도메인 인플루언서 마케팅은 점점 더 보편화되고 있으나, 제품 도메인 밖에 있는 인플루언서가 객관적인 제품 정보를 제공하는 것이 더 효과적인지, 아니면 개인적 경험을 공유하는 것이 더 효과적인지는 아직 명확히 밝혀지지 않았다. 본 연구는 유능성–온정성 프레임워크에 기반하여 크로스도메인 인플루언서 콘텐츠의 효과가 콘텐츠 유형과 지각된 도메인 거리 간의 적합성에 따라 달라진다고 제안한다. 구체적으로, 지각된 도메인 거리가 낮을 때에는 객관적 정보형 콘텐츠가 지각된 브랜드 유능성을 강화하기 때문에 더 효과적일 것으로 예상된다. 반면, 지각된 도메인 거리가 높을 때에는 주관적 경험형 콘텐츠가 지각된 브랜드 온정성을 강화하기 때문에 더 효과적일 것으로 예상된다. 이를 검증하기 위해 본 연구는 두 개의 연구를 수행하였다. 연구 1은 더우인(Douyin)의 2차 데이터를 활용하여 실제 소셜 커머스 맥락에서 콘텐츠 유형과 지각된 도메인 거리가 제품 판매량과 결합적으로 관련되어 있음을 보여준다. 연구 2는 통제된 실험을 통해 이러한 적합성 효과를 재검증하고, 지각된 브랜드 유능성과 지각된 브랜드 온정성의 매개 역할을 확인하였다. 본 연구의 결과는 크로스도메인 인플루언서가 본질적으로 비효과적인 것이 아니라, 인플루언서의 도메인과 홍보 제품 범주 간의 지각된 거리에 적합한 콘텐츠 전략을 사용할 때 그 효과가 달라질 수 있음을 보여줌으로써 인플루언서 마케팅 연구를 확장한다.

Cross-domain influencer marketing has become increasingly common, yet it remains unclear when influencers outside a product domain should provide objective product information or share personal experiences. Drawing on the competence–warmth framework, this study proposes that the effectiveness of cross-domain influencer content depends on the match between content type and perceived domain distance. Specifically, objective informational content should be more effective when perceived domain distance is low because it enhances perceived brand competence, whereas subjective experiential content should be more effective when perceived domain distance is high because it enhances perceived brand warmth. We test this argument through two studies. Study 1 uses secondary data from Douyin to provide marketplace evidence that content type and perceived domain distance are jointly associated with product sales in a real social commerce context. Study 2 employs a controlled experiment to replicate this matching effect and further demonstrates the mediating roles of perceived brand competence and perceived brand warmth. The findings extend influencer marketing research by showing that cross-domain influencers are not inherently ineffective; rather, their effectiveness depends on whether the content strategy fits consumers’ perceived distance between the influencer’s domain and the promoted product category.

본 연구는 이커머스 쇼핑 플랫폼에서 AI 기반의 개인 맞춤화 되어 제공되는 정보의 품질 요인들(상호작용성, 유용성, 실용적 혜택)이 소비자의 구매 의사결정 과정에서 발생하게 되는 선택 전환(choice deflection) 현상에 어떠한 심리적 메커니즘을 찾아보고자 실증분석을 시도하였 다. 본 연구의 목적은 첫째, AI 개인 맞춤형 정보의 품질이 소비자의 플랫폼에 대한 신뢰, 양가적, 그리고 정서적 경험에 미치는 영향을 규명한다. 또한 이러한 심리적 요인들이 재구매의도 형성에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 한다. 마지막으로, 분석 결과를 토대로 이커머스 쇼핑 환경에서 나타나는 선택 전환 현상에 대한 이론적･실무적 시사점을 토대로 마케팅 전략 방향을 제시하고자 한다. 연구 조사는 최근 6개월 이내 이커머스 쇼핑 플랫폼에서 AI 기반 개인 맞춤형 추천 정보를 제공받은 뒤 사전에 계획한 제품이 아닌 대체 추천 상품을 구매한 경험이 있는 소비자 576명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구 분석 결과로는 AI 개인 맞춤 정보의 품질(상호작용성, 유용성, 실용적 혜택) 모두가 플랫폼에 대한 신뢰와 정서적 경험에 정(+)의 영향을 미쳤으나 양가성에는 오직 유용성만 태도에 유의미한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 반면에 신뢰는 양가성에 유의한 영향을 미치지 않았고, 정서적 경험에만 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 신뢰, 양가성 그리고 정서적 경험은 소비자의 재구매 의도에 정(+) 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구는 소비자의 구매의사결정 과정에서 발생하는 심리적 요인 간 관계를 명확히 하고, 이커머스 쇼핑 플랫폼의 AI 개인 맞춤형 정보의 활용에 있어 이론적·실무적 시사점을 제공한다.

This study aims to empirically examine how the quality dimensions of AI-personalized information—interactivity, usefulness, and practical benefit —provided by online shopping platforms influence the phenomenon of choice deflection in consumers’ purchase decision-making processes through underlying psychological mechanisms. Specifically, the objectives of this study are threefold. First, it investigates the effects of AI-personalized information quality on consumers’ trust in the platform, ambivalence, and emotional experience. Second, it examines how these psychological factors influence the formation of repurchase intention. Third, based on the findings, it seeks to provide both theoretical implications regarding choice deflection in online shopping contexts and practical guidelines for developing effective marketing strategies. To achieve these objectives, a survey was conducted with 576 consumers who had experienced purchasing a product different from their originally intended choice after being exposed to AI-based personalized recommendations on online shopping platforms within the past six months. The results reveal that all dimensions of AI-personalized information quality have a significant positive effect on both trust and emotional experience. However, among these dimensions, only usefulness has a significant positive impact on ambivalence in its positive attitudinal form. In contrast, trust does not significantly influence ambivalence, whereas ambivalence positively affects emotional experience. Finally, trust, ambivalence, and emotional experience are all found to have significant positive effects on repurchase intention. This study provides new insights into the relationships among consumers’ psychological factors by highlighting the roles of trust and ambivalence in the context of AI-personalized information quality. The findings contribute to both theoretical and practical understanding by offering implications for designing effective AI-driven personalization strategies in online shopping platforms.