조직 구성원의 내부고발을 유발하는 상사의 비인격적 감독과 심리적 메커니즘 연구 및 리더십 방향성을 위한 제언
A Study on Abusive Supervision and Psychological Mechanisms Leading to Employee Whistleblowing and the Suggestions for Future Research on Leadership
This study examines the effect of supervisors’ abusive supervision on employees’ whistleblowing intention and investigates the roles of narcissism as an individual personality trait and job alienation as a contextual factor in this relationship. Drawing on cognitive dissonance theory, this study proposes that abusive supervision may influence employees’ behavioral intentions through cognitive interpretation processes triggered by self-threat. Accordingly, a research model incorporating the mediating effect of narcissism, the moderating effect of job alienation, and a moderated mediation effect was developed and tested. Empirical analyses were conducted using survey data collected from 311 employees working in Korean organizations. The results revealed that abusive supervision did not have a significant direct effect on whistleblowing intention. However, abusive supervision exerted a significant indirect effect on whistleblowing intention through narcissism. In addition, job alienation strengthened the positive relationship between narcissism and whistleblowing intention. Furthermore, the indirect effect of abusive supervision on whistleblowing intention through narcissism became stronger as the level of job alienation increased, indicating a significant moderated mediation effect. These findings suggest that abusive supervision does not directly lead employees to engage in whistleblowing intentions; rather, its influence operates through employees’ psychological interpretation processes and organizational context. This study contributes to the literature by providing an integrated explanation of the relationship between abusive supervision and whistleblowing intention through the combined roles of cognitive mechanisms, personality traits, and contextual factors. Based on these findings, theoretical and practical implications for future studies on leadership are discussed.
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본 연구는 상사의 비인격적 감독이 조직 구성원의 내부고발의도에 미치는 영향을 규명하고, 이 과정에서 개인의 성격적 특성인 나르시시즘과 상황요인인 직무소외의 역할을 검증하는 것을 목적으로 한다. 특히 인지부조화 이론을 기반으로 비인격적 감독이 구성원의 자아 위협과 인지적 해석 과정을 통해 내부고발의도에 영향을 미칠 수 있다는 점에 주목하여, 나르시시즘의 매개효과와 직무소외의 조절효과 및 조절된 매개효과를 통합적으로 검증하였다. 연구 수행을 위해 국내 기업 종사자 311명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료를 바탕으로 실증분석을 수행하였다. 분석 결과, 상사의 비인격적 감독은 내부고발의도에 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 반면, 비인격적 감독은 나르시시즘을 매개로 내부고발의도에 간접적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 직무소외는 나르시시즘과 내부고발의도 간의 관계를 강화하였으며, 직무소외 수준이 높을수록 비인격적 감독이 나르시시즘을 통해 내부고발의도로 이어지는 간접효과가 더욱 강하게 나타나는 조절된 매개효과가 확인되었다. 이러한 결과는 비인격적 감독이 내부고발의도를 직접적으로 유발하기보다 구성원의 심리적 해석 과정과 조직 맥락을 통해 간접적으로 영향을 미칠 수 있음을 시사한다. 본 연구는 비인격적 감독과 내부고발의도 간의 관계를 설명함에 있어 개인의 인지적·심리적 메커니즘과 조직맥락을 통합적으로 고려하였다는 점에서 의의가 있으며, 이를 바탕으로 향후 리더십 측면에서 이론적·실무적 시사점을 제시한다.
목차
요약 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정 2.1 비인격적 감독이 내부고발의도에 미치는 영향 2.2 비인격적 감독과 내부고발의도 관계에서 나르시시즘의 매개효과 2.3 나르시시즘과 내부고발의도 관계에서 직무소외의 조절효과 Ⅲ. 연구 방법 3.1 자료 수집 절차 3.2 변수의 측정 3.3 동일방법편의 Ⅳ. 분석 결과 4.1 기초통계 분석 4.2 가설 검증 Ⅴ. 결론 5.1 연구 요약 5.2 이론적 시사점 5.3 실무적 시사점 5.4 연구 한계점 및 향후 연구 제언 참고문헌 Abstract