Earticle

본 연구는 전문경영인의 조세회피성향을 파악하고자 2002년부터 2016년까지 유가증권 시장에 상장된 기업 중 연구에서 활용한 재무자료를 구할 수 있는 기업을 대상으로 분석을 실시하였다. 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 전문경영인 기업과 조세회피수준은 통계적으로 유의한 음(-)의 관련성이 확인되었 다. 이는 본 연구의 가설을 지지하는 결과로 전문경영인 기업일수록 조세회피수준이 감소 함을 의미한다. 둘째, 추가분석을 통해 대주주지분율이 높은 기업일수록 전문경영인을 선호하는 현상이 두드러짐을 밝혔다. 아울러, 대주주지분율이 높으면서 동시에 전문경영인 기업일수록 조세회피수준이 감소함을 알 수 있었다. 이 같은 분석결과로 보건데, 대주주는 전문경영인의 견제세력이 확실하며, 전문경영인의 사적편익추구를 위한 독단적 의사결정을 통제하는 역할을 수행함으로써 기존 연구들에서 주장해온 전문경영인의 사익 추구를 위한 적극적 조세회피 태도에 반론을 제기한다. 본 연구의 결과는 조세회피행위가 행위자인 전문경영인의 단독적 의사결정이 아닌 견제자 인 대주주와의 이해일치에 의한 결과물이라는 객관적 증거를 제시함으로써 향후 조세 관련 정책을 수립함에 있어 기초 자료를 제공하고, 후속 관련 연구의 활성화에 기여할 수 있을 것으로 기대한다.

In order to assess the tax avoidance characteristics of professional management, the research conducted an analysis on companies listed in the securities market between 2002 and 2016. The main analysis results are as follows. First, the association of professional management firms and tax avoidance levels with a statistically significant negative (-). This means that, as a result of supporting the hypothesis of this study, the level of tax avoidance decreases for professional management firms. Second, through further analysis, the preference for professional managers was highlighted by companies with higher shareholdings ratio. In addition, it was shown that the level of tax avoidance decreases for companies with higher shareholdings and professional manager. These analysis results are sure to be a check force of major shareholders and actively seek tax incentives for professional managers who have been asserting in existing studies by playing a role in controlling independent decision making for private interests of professional managers. The results of this study can provide data based on the objective evidence that tax evasion is a result of a checker's understanding with the majority shareholders, rather than an independent decision-making by an actor or professional manager, thus contributing to the future tax-related policies.

본 연구는 한국에서 사업을 영위하는 다국적기업 자회사 CEO의 신뢰가 조직 구성원의 조직동일시와 조직의 효율성 증진에 기여하는 조직시민행동과 함께 조직성과에 어떤 영향 을 미치는지를 살펴보기 위한 목적으로 수행되었다. 국내 다국적기업 자회사에 근무 중인 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하여 총 205개의 응답 자료를 확보하였으며 이를 토대로 공변량구조모형 분석을 통하여 수립된 총 9개의 가설들을 실증적으로 검증한 결과 8개의 가설이 지지되는 것으로 나타났다. 이상과 같은 연구를 통해 첫째, 최근 회자되고 있는 오너리스크 관리를 긍정적인 측면의 최고경영자 신뢰 향상 노력으로 전환시킬 필요가 있다는 점, 둘째, 조직성과에 직접적인 영향을 미치는 다국적기업 최고경영자 신뢰 향상을 위해 다국적기업 본사의 기본정책과 자회사의 정책을 연계해야 한다는 점, 마지막으로 최고경영자 신뢰가 다국적 기업 CEO가 갖추어야 할 우선역량(primary competency)이 될 수 있다는 점을 확인하였다.

The study was carried out on the purpose of how and what extend CEO Trust is to be associated with organizational performance in together with organizational identification and organizational citizenship behavior. In order to analyze this hypothesis, it was collected the valid 205 data with various questionnaire through online and offline survey from employees who are currently working for 85 MNE subsidiaries and also has been performed empirical examination to set up a conceptual framework, SEM(Structural Equation Model) using statistical analysis method, which is implemented by IBM SPSS Ver. 19 and AMOS 19. This study could give business insight and implication when we enlarge our view to improve CEO trust including CEO and Owner risk in MNEs. Additionally, the general group policy issued by headquarter of MNEs could cover and link with improvement process of CEO trust further. Last but not least, the CEO trust shall be a primary competency for whom to be appointed as CEO in MNE subsidiary here in Korea.

본 논문에서는 개별 보수 공시 제도 도입이 보상 체계(보수 수준, 보수의 성과민감도, 성과급 비중), 보상위원회 설치와 구성에 미치는 영향을 2013년부터 2016년까지의 자료 를 이용하여 실증 분석하였다. 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 공시 제도 도입은 보수 수준에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 결과는 공시 제도가 도입된 선진국에 서의 실증연구 결과와 같이 보수 공시가 현 경영자의 역량을 관대하게 평가하거나 현 경영진에게 유리한 벤치마킹 기업을 선정하는 등 보수 수준을 상승시키는 영향을 미치는 것으로 해석된다. 둘째, 개별 보수 공시 제도 도입은 보수와 성과의 연계에 정(+)의 영향을 미치고 외국인 지분율은 보수의 성과 민감도에 정(+)의 조절 효과를 갖는 것으로 나타났 다. 본 실증 결과는 개별 보수 공시 제도 도입이 보수의 성과주의를 강화시키고, 외국인 투자자들은 보수가 성과에 보다 민감하게 결정되도록 영향력을 행사하고 있음을 시사하고 있다. 개별 보수 공시 제도 도입은 보수 중 성과급 비중에 부(-)의 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 결과는 공시 제도 도입으로 공시 부담을 갖는 기업들이 성과급 비중 을 낮추어 보수와 성과의 연계가 강화되는 부담을 완화하려는 시도로 해석할 수 있다. 셋째, 개별 보수 공시 제도 도입은 보상위원회 도입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Using individual executive compensation data from 2013 to 2016, the study examines the impact of the disclosure of individual executive compensation on its level, the sensitivity of performance-compensation relation and the introduction of compensation committee in the board of directors. The major findings are as follow: First, the disclosure of individual executive compensation has positive effects on the level of executive compensation, implying that the information on the other firms' individual executive compensation is utilized in favor of one's incumbent managers. Second, it has positive effects on the relation between firm performance and executive compensation, implying that the disclosure puts pressures on firms to tighten it, and the relation is positively moderated by foreign ownership. But it has negative effects on the ratio of incentive compensation to total compensation, suggesting that firms respond to the pressures of strengthening performance-compensation relation by reducing its incentive portions. Third, the disclosure of individual executive compensation has positive effects on the introduction of compensation committee in the board of directors, but it has no effect on the ratio of outside directors in the compensation committee.

본 연구는 중간지원조직으로서 지방관광공사(RTO)의 역할을 탐색적으로 분석하는데 목 적을 두고 수행되었다. 이를 위해 먼저 중간지원조직, 지방관광공사 등에 대한 문헌고찰을 실시하였으며, 이를 토대로 연구모형을 설정하여 분석을 수행하였다. 분석결과, 정보수집 및 제공, 자원과 기술의 중개, 네트워크 및 교류 촉진, 역량강화 지원 및 컨설팅, 연구조사 및 정책지원 등의 5가지 지방관광공사의 중간지원조직 역할이 도출되었다. 종합분석 결 과, 분석대상인 지방관광공사에서는 네트워크 및 교류 촉진 역할이 전반적으로 양호하게 수행되고 있는 것으로 파악되었으며, 나머지 역할은 다소 미흡하게 추진되고 있는 것으로 분석되었다. 또한, 분석결과를 바탕으로 중간지원조직의 역할에 대한 이해와 인식 확대, 역할수행을 위한 탄력적 사업추진체계 마련, 지역 관광산업 생태계 육성 차원의 접근 등에 대해 논하였다.

The purpose of this study was to explore visitors' experiences based on two different types of ecological sites such as natural and artificial ecological sites. Specifically, this study aimed to identify the differences of visior experiences based on two different types of ecological sites, and examine the effects of visitor experiences on visitor satisfaction. The results of the study showed that there was significant differences between natural and artificial ecological sites. Visitor experiences (e.g., self-esteem and environment-friendly) also had a significant impact on visitor satisfaction. Implications for planning and management issues at ecological sites were discussed.

본 논문은 베트남기업을 대상으로 상호작용공정성, 상사-부하 교환관계가 이직의도와 정서적 몰입에 어떤 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였다. 실증분석을 위해 베트남 하노 이 시와 타이응웬 시에 소재한 5개 기업 192명의 종업원들을 대상으로 설문지 방법을 통해 자료를 수집하였다. 연구주제를 구조방정식모델로 모형화하고, 수집된 자료는 SPSS 20 통계패키지를 이용하여 분석하였다. 연구결과를 보면, 첫째, 상호작용공정성은 상사-부하 교환관계에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나, 상사와 부하간의 상호작용의 공정성을 지각하게 되면 구성원들은 상사- 부하 간의 교환관계의 수준을 높게 인식하게 된다는 것을 보여주고 있다. 둘째, 상사-부하 교환관계는 이직의도에 부(-)의 영향을 미치고 정서적 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 구성원이 상사로부터 지지, 신뢰, 이해, 인정을 받고 효과적 관계를 유지하게 되면 조직으로부터 이탈하려는 태도가 약해지고 구성원들의 긍정적인 태도를 이끌어낸다는 점을 보여준다. 연구결과는 베트남에 진출하고자 하는 기업들에게 조직 내 공정성을 제고하여 상사-부하 교환관계의 질을 높이면 성과 역시 향상될 수 있다는 실천적 함의를 줄 수 있다.

The purpose of this study is to investigate the effect of interactive justice and leader-member exchange on turnover intention and affective commitment of Vietnamese firms. For the empirical analysis, this study collected data from 192 employees of five companies in Hanoi and Taiyuanwen City by questionnaire method. The research topic was modeled by the structural equation model, and the collected data were analyzed using the SPSS 20 statistical package. The results of the study are as follows. First, interactive justice has a positive effect on the leader-member exchange. This suggests that if the perception of interactive justice between leaders and members is perceived, the members are highly aware of the level of leader-member exchange. Second, the relationship between leader-member exchange has a negative effect on turnover intention and a positive effect on affective commitment. When a member receives support, trust, understanding, recognition from a supervisor, and maintains an effective relationship with a supervisor, it shows that attitudes to departing from the organization are weakened and lead to a positive attitude of the members. The results of this study can give practical implication to the companies want to advance to Vietnam that increasing the quality of leader-member exchange by enhancing organizational justice can also improve performance.

본 연구는 강한 균형 조직문화, 조직성과, 인적자원역량, 인적자원부서 역할 사이의 관계 를 분석하였다. 이를 위해 강한 균형 조직문화가 조직성과에 미치는 영향에 대한 가설을 설정하였다. 그리고 강한 균형 조직문화가 조직성과에 영향을 미치는 과정은 인적자원역 량의 향상을 통해 이루어진다는 매개효과 가설을 설정하였다. 또한 강한 균형 조직문화가 인적자원역량에 미치는 영향은 각 기업의 인적자원부서 역할이 둘 사이의 관계를 조절하 는 것으로 보았다. 본 연구는 강한 균형 조직문화, 조직의 인적자원역량, 조직성과, 인적 자원부서 역할을 주요 변수로 설정하여 이들 간의 관계를 파악하고자 하였다. 본 연구에서 사용한 자료는 직업능력개발원에서 2013년에 수집한 인적자본 기업패널조사 자료(5차) 중 144개 기업의 자료를 대상으로 하였다. 독립변수와 조절변수인 강한 균형 조직문화와 인적자원부서 역할은 144개 기업의 일반직원 3,207명을 대상으로 측정되었다. 매개변수 인 인적자원역량은 독립 및 조절변수의 기업과 동일한 144개 기업의 관리자 1,010명을 대상으로 하였다. 종속변수는 144개 기업의 2013년 인당영업이익의 로그 값으로 측정하 였다. 연구결과 강한 균형 조직문화는 조직성과와 인적자원역량에 긍정적인 영향을 미쳤 다. 그리고 인적자원역량은 강한 균형 조직문화와 조직성과 사이에서 매개효과가 있었다. 그러나 인적자원부서의 조절효과는 확인하지 못하였다. 연구결과 조직은 조직성과와 인 적자원역량을 높이기 위한 강한 균형 조직문화를 구축하는데 깊은 관심을 가질 필요가 있음을 시사해준다.

The purpose of this study is to identify the relationship between the strong balanced organizational culture, human resource competency, HR department role, and organizational performance. We hypothesized the effects of the strong balanced organizational culture on organizational performance. And we hypothesized the mediating effect of human resource competency between the strong balanced organizational culture and organizational performance. In addition, this research hypothesized the moderating effect of human resource department role between the strong balanced organizational culture and human resource competency. This research data were collected through Korea Research Institute for Vocational Educational & Training’s panel survey of 2013. Independence and moderating variables were measured on 3,207 employees of 144 companies. The human resource competency was measured on 1,010 managers of 144 companies. The dependent variable was measured as the log of operating profit per person of 144 companies. Regression analysis showed that the strong balanced organizational culture had significantly positive effect on organizational performance. Also, our research suggested that human resource competency fully mediated the relationship between the strong balanced organizational culture and organizational performance. The findings suggest that management should strive to form the strong balanced organizational culture concurrently reflecting flexibility and control.

본 연구는 기업의 재무적 특성과 비재무적 특성이 조세회피에 미치는 영향을 종합하여 분석하였다. Desai and Dharmapala (2006)의 모형을 수정하여 총 발생액 대신 재량적 발생액을 이익조정 탐지변수로 사용하였고, 회계이익과 과세소득의 차이 중 재량적 발생 액이 설명하지 못하는 부분을 조세회피행위로 측정하였다. 연구결과, 기업의 재무적 특성 중 유동성, 안전성, 성장성, 활동성비율이 높은 기업이 조세회피 전략을 적극적으로 수행 하는 것으로 나타났으며 수익성비율이 높은 기업은 소극적인 전략을 펼치는 것으로 분석 되었다. 비재무적 특성 중 대주주 지분 및 사외이사 비중이 조세회피 전략에 미치는 영향 은 비교적 미미했으며, 외국인 지분율이 증가할수록 조세회피의 감소효과가 있었다. 본 연구의 결과가 조세회피와 관련된 이해관계자 모두에게 필요한 시사점을 제공할 수 있길 기대한다.

In this study, the effect of corporate financial characteristics and non-financial characteristics to the tax avoidance was analyzed comprehensively. The model by Desai and Dharmapala (2006) was modified to be use discretionary accruals instead of total accruals as the profit adjustment detection variable, and among the differences between the accounting benefit and taxable income, the part that the discretionary accruals can’t describe was measured as act of tax avoidance. The study result showed that among the financial characteristics of the company, the companies with high liquidity, stability, growth and activity rate actively performed the tax avoidance strategy, and the company with high profitability rate initiated passive strategy. Among the non-financial characteristics, the large shareholder portion and portion of non-executive director had relatively low effect to the tax avoidance strategy, and as the share of foreigners increased, there was reduction effect of tax avoidance. The results of this study are expected to provide implications for all stakeholders.

본 연구는 Kaplan and Norton(2009)의 ‘전략실행 프리미엄’에 따라 한샘 성공사례를 분석하였다. 기업에서 전략 또는 운영관리의 실패가 발생하는 이유는 이 두 가지 프로세스 를 통합, 정렬할 종합적인 관리 시스템이 없기 때문이다. 전략의 기획과 운영적 실행이 서로 연계되어야 기업의 전략이 성공할 수 있다. 이러한 효과를 ‘전략실행 프리미엄’이라 부른다. 한샘의 국내·외 전략 성공사례는 전략실행 프리미엄 중 전략의 개발 및 기획에 해당한다. 한샘의 성공사례는 크게 프로세스의 혁신, 라이프스타일 전략, 중국 소비자 문화전략으로 나누어진다. 첫째, 한샘은 제조와 서비스라는 이분법적인 대응에서 벗어나 제품의 생산- 유통-고객서비스 전반에 걸친 비즈니스 프로세스를 개선하였다. 둘째, 주택의 생애주기 뿐만 아니라 고객의 특성을 모두 고려한 라이프스타일 차별화 전략을 설정하였다. 마지막 으로 중국 가구 시장의 소비자층과 중국의 도시별 주거문화의 분석을 토대로 중국 소비자 문화전략을 설정하였다. 한샘의 성공사례는 핵심가치에 있다고 볼 수 있다. ‘주거환경 개선을 통한 인류발전에 공헌한다.’라는 사명 하에 경영자와 종업원은 제조업 마인드에서 서비스업 마인드로 변화 하였으며 이러한 사명은 고객 감동가치경영의 바탕이 되었다. 한샘 사례는 핵심가치를 바탕으로 한 경영이 재무 성과로 나타날 수 있다는 이론적 개념을 실증적으로 보여준 사례라 할 수 있다.

This study analyzed case of HANSSEM based on 'the execution premium' of Kaplan and Norton(2009). To ensure the success of a corporate strategy, strategy planning and operational execution must be linked together. Hanssem's best practices and winning strategies in Korea and abroad are classified as the development and planning of execution premiums. Hanssem, the representative of domestic kitchen and interior furniture industry, went through a rapid growth trend until 2002 and then underwent a transition period of growth stagnation for about seven years. In the process, Hanssem identified core competencies and broadened its business scope. After the transition, Hanssem created a core niche market by developing and planning strategies focused on customers and markets Hanssem's success stories are divided into process innovation, lifestyle strategy, and consumer culture strategy in China. First, Hanssem escaped the dichotomy of manufacturing and service, improving business processes across product production-distribution-customer service. Second, They set up a lifestyle differentiation strategy that takes into consideration not only the life cycle of the house but also the characteristics of the customers. Finally, They create a consumer culture strategy in China based on the analysis of the consumer group of the actual Chinese furniture market and the residential culture of each city in China.

본 연구의 목적은 서비스엔지니어가 경험하는 무례함이 직무스트레스와 고객지향성에 미치는 영향을 규명하는 것이다. 이를 위해 무례함, 직무스트레스 및 고객지향성 의 관계 를 연구모형으로 도출하였고 서비스엔지니어를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 180부의 자료를 대상으로 구조방정식을 이용하여 실증 분석하였다. 분석 결과 서비스엔지니어가 경험하는 무례함이 직무 스트레스에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 고객지향성에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무 스트레스는 고객지향성에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 따라서 본 연구는 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다. 첫째, 기존 연구에서 주목받지 못했던 서비스엔지니어에 대한 이해를 높이고 그들이 받는 무례함에 대한 심각성을 인식 하고 제도적인 감정보호책 마련의 기초가 될 것이다. 둘째, 직무스트레스의 원인의 하나로 무례함을 재규명 하였다. 셋째, 서비스엔지니어가 받는 무례함의 원천을 상사, 동료, 지원 부서, 고객으로 구분하여 측정함에 따라 차이를 검증하고 이를 줄이기 위한 사전, 사후 대책방안을 위한 실무적인 가이드라인을 제시할 것으로 기대한다.

This study aims to verify the effects of incivility experienced by service engineers on the job stress and customer orientation. A survey was conducted targeting service engineers working for industries like communication, electronics, automobile, computer, and water purifier. Total 180 questionnaires were used for empirical analysis by using the structural equation. In this study, the incivility had significantly positive(+) effects on the job stress while having significantly negative(-) effects on the customer orientation. The job stress had significantly negative(-) effects on the customer orientation. Thus, this study could suggest implications as follows. First, it would be a basis to increase the understanding of service engineers that have not been observed by the existing researches, to recognize the seriousness of incivility, and to establish the systematic measures to protect emotions. Second, the incivility was reverified as a cause for the job stress. Third, by measuring the sources of incivility experienced by service engineers in the division of superiors, colleagues, support department, and customers, and then verifying the differences, it could provide the practical implications for the pre/post coping measures.

본 연구는 2017년 기준 10개 국내 손해보험사의 효율성을 방사적 모형과 비방사적 모형을 이용하여 살펴보고, 효율성 분해와 회귀분석 등 실증분석을 통해 구조조정 및 정책적 방안을 제시하였다. 분석결과 첫째, 손해 보험 산업의 효율성은 20%이상 비효율성이 존재하고, 둘째, 효율성 분해 결과 혼합 효율성의 비효율성이 크게 나타나, 투입요소 비율의 개선이 요구되는 것으로 나타났다. 셋째, 회귀분석 결과 인건비비율과 순사업비율 은 모든 효율성에서 부(-)의 관계를 보여주고 있고, 운용자산비율은 규모효율성을 제외한 다른 모든 효율성에 대해 정(+)의 관계를 보여주었다. 넷째, 투입요소별 비효율성을 살펴 보면 임직원과 순사업비의 2가지 투입요소 모두 비효율적으로 나타나, 비용 낭비가 과다 함을 보여주고 있다. 다섯째, 손해보험사 들에 대한 가상 효율성 값을 이용한 구조조정에 서 임직원과 순사업비는 삼성, 농협사를 제외한 모든 손해 보험사가 대폭 축소해야 할 것으로 나타났으며, 수입보험료는 롯데, 흥국사만 증대가 요구되고, 운용자산은 메리츠, 한화, 현대, KB, DB사가 증대시켜야 하는 것으로 나타났다. 마지막으로 비효율성 감축을 위한 보험산업에 대한 정책적 시사점으로 적정규모 유지, 순사업비 절감, 자산운용 투자처 개발, 차별화 및 특화전략을 제시하였다.

This study examines the efficiency of non-life insurance industry by using the radial model and non-radial model and suggested structural adjustment and policy means through efficiency analysis such as efficiency decomposition and regression analysis . The empirical testing results, First, the efficiency of the non-life insurance industry showed that there was more than 20% inefficiency, Second, through efficiency decomposition, it was showed that the inefficiency of mixing efficiency was required to be improved . Third, regression analysis showed that the labor costs ratio and the net business ratio showed a negative (-) relationship with all efficiency, and invested insurance asset ratio shows a positive (+) relationship with all other efficiencies except scale efficiency. Fourth, both input factors of employees and net business expenses were ineffeciency. Fifthly, we have examined the optimal input and output value using the virtual efficiency value. As a result, it can be seen that all non-life insurers excluding Samsung and Nonghyup were ineffectively managed.. Finally, the policy for the inefficiency reduction suggested to maintain optimal size, reduce net business costs, develop investment asset management, differentiate and specialized strategy.

사회과학자들은 오랜 기간 동안 주관적 웰빙(SWB)에 대한 방대한 연구를 진행하여 SWB에 영향을 미치는 다양한 결정요인들을 밝혀냈다. 대표적 SWB 결정요인으로는 성격, 사회경제적 지위, 사회관계망 등이 있다. 직접적 결정요인들과 SWB 사이에서 조절역할을 하는 도메인(Domain) 요인들의 기여도 주목받아 왔다. 본 연구는 SWB 결정요인들과 도메인 요인들이 일상의 사건들을 어떻게 해석하고 반응하는지, 심리적 적응과정에 어떻게 개입하는지에 대한 주요 메타분석 논문들을 체계적, 통합적으로 분석하여 SWB 결정요인들의 상대적 중요성과 도메인 요인들의 조절역할을 재조명하고 SWB 요인들이 SWB에 이르는 로드맵을 통합구조모형으로 제시한다. 통합구조모형은 네 가지 중요한 결론을 도출한다: 1) 전통적 SWB 결정요인인 성격, 사회경제적 지위, 사회관계망은 여전히 SWB를 변화를 주도하는 유의한 변인들이다; 2) 전통적 SWB 결정요인과 SWB 사이에서 조절역할을 하는 도메인 요인들의 역할에 주목해야 한다; 3) 다수의 선행연구의 결론과 마찬가지로 성격의 영향력이 다른 SWB 결정요인들(사회 경제적 지위와 사회관계망)의 영향력을 압도하지만 조절역할을 하는 도메인 요인들과 사회경제적 지위나 사회관계망의 상호작용을 동시에 고려한다면 상이한 결과를 얻을 가능성도 충분하다; 4) 통합구조모형에 걸맞은 통합적 특성을 지닌 SWB 측정변수가 필요하다.

Social scientists have long been interested in the determinants of subjective well-being (SWB) and found a long list of factors that play the role of interpreting and responding to various life events and manifest themselves in daily psychological adjustments. To further develop this tradition, the current study aims at systematically reviewing major meta-analytic studies on SWB and its influential determinants and integrating the effect sizes found in earlier studies into a comprehensive structural model. The comprehensive structural model: 1) confirms that personal and socio-economic factors like personality, economic status, and social capital have significant influences on SWB; 2) partially reveals that it is essential for SWB studies to incorporate domain satisfaction variables - job, marital, and health - into consideration; 3) shows that consistent with existing studies, personality appears to be a dominant SWB determinant and simultaneously implies that this typical tendency can change if the moderating effects of domain satisfaction variables are fully manifested; and 4) suggests that future SWB studies reach a consensus on an aggregate measure of SWB. Future research on SWB including more meta-analyses from different disciplines, on more advanced systematic review technique, and on the comprehensive structural model with more interactive terms between SWB variables is warranted.

이 연구는 기업의 장기적 성과유지와 생존에 필요한 개척형 혁신성과의 선행요인에 대해 탐구한다. 신시장을 개척하는 개척형 혁신전략은 그 높은 장점에도 불구하고, 성과의 불확실성과 수행과정의 어려움으로 인해 상시적으로 시도되기 어렵다. 이 연구는 이러한 개척형 혁신의 달성을 위한 선행적 요인으로 기업간 네트워크가 지니는 양면적 효과를 다룬다. 기업간 네트워크는 공식적 협력구조를 지니는 협력 네트워크와 비공식적 사회관 계를 통한 정보교류 네트워크로 구분될 수 있다. 이 연구는 기업이 보유한 협력 네트워크 가 다양한 참여자의 자원과 지식을 집약적으로 조달할 수 있다는 점에서 개척형 혁신성과 에 도움이 된다고 주장한다. 반면, 기업이 상시적으로 정보를 교환하는 교류 네트워크가 산업내 관련기업에 몰입될 경우, 위험을 수반하는 개척형 혁신을 회피하려는 경향이 나타 날 것이라고 주장한다. 1,078개의 기업 자료를 사용한 실증모형의 검증 결과, 이 연구가 제시하는 모든 가설들은 지지되는 것으로 나타났다.

This study explores the antecedents of proactive innovation which is required to sustain firm’s longitudinal performance and survival. The proactive innovation means the innovation strategy targeting the new markets-entry, and it has high uncertainty and difficulties in actions. This study suggests the bi-dimensional effects of inter-firm networks on the success of proactive innovation. Prior researches have argued the positive effects of inter-firm networks on the firm’s performance and innovations, because it can provide the diverse and valuable resources and capabilities to the challenge of specialized firms. But researches alos argue the conservative effects of inter-firm networks because it suggests the channels of information exchange to avoid the relative risks. This study discriminates the two types of inter-firm networks as the collaborate networks having formal cooperating structure and information networks exchanging information through the social relations. Using these conceptual disjunction, this study suggests the positive effects of collaborate networks on the performance of proactive innovation because of its resource mobilizing capacity from multiple participants. Also, this study suggests the negative effect of industry-dedicated information networks on the performance of proactive innovation because it accelerates the mimetic and conservative activities. The empirical test using the survey data of 1,078 firms shows the significant effects of all suggested independent variables of this study.

오늘날 세계화가 빠르게 진행되면서 국가 간 경제적, 문화적 교류 못지않게 기업들도 시장 선점 경쟁에서 우위를 차지하기 위하여 소재, 제품, 상품개발 등에서 전략적 협력을 활발히 진행하고 있다. 본 연구는 브랜드 이미지, 제조국 원산지 이미지, 상품 이미지가 브랜드에 대한 소비자의 상표선호와 소비자의 구매의도에 어떠한 영향을 미치는 가를 확인하는 것을 목적으로 한다. 아울러 그 영향력의 크기가 한국 소비자와 베트남 소비자 사이에 차이가 나는 가를 확인하는 것이다. 기존 연구를 바탕으로 가설이 설정되었으며 자료는 현장조사와 온라인조사를 통하여 수집되었다. 수집된 자료는 SPSS 20과 AMOS 25 프로그램을 이용하여 통계 분석을 실시하였다. 자료에 대한 신뢰성, 타당성 검증 그리 고 가설에 대한 구조방정식 모형을 이용한 검정 결과 대부분의 가설이 검증되었다. 상품이 미지를 제외한 변수가 소비자 상표선호와 구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 각각의 변수가 미치는 영향의 크기가 양국 소비자 사이에 매우 다름을 확인하였다. 이러한 연구결과를 통해서 브랜드 이미지, 제조국 원산지 이미지와 브랜드에 대한 소비자 의 선호도, 구매의도 간의 관계에 대한 이론적 가설이 타당함을 입증하였다. 또한, 본 연구결과를 바탕으로 베트남 소비자와 한국 소비자 사이의 행동차이를 고려한 마케팅 전략의 수립을 제안한다. 마지막으로 연구의 한계와 앞으로의 연구방향을 제시하였다.

Nowadays, The deeper the economic and cultural exchange between countries becomes, the more the study on socioeconomic characteristics and global marketing strategies between countries are needed. The purpose of this study is to find the influencing variables on the purchase intentions of consumers in Korea and Vietnam. It will help to formulating the global marketing strategy that is based on the empirical results. Hypotheses about the effect of brand image, country of origin image, and product image on consumer preference and purchase intention were drawn from the previous researches. To verify these hypotheses, data were collected through field and online survey, Statistical analysis was conducted using the SPSS 20 and AMOS 25 programs for empirical verification, the data were tested by reliability, validity, structural equation modeling. Most of hypotheses are proved. We found some significant differences between Vietnam and Korean consumers, it gives us important strategic implications. Finally, limitations and future study directions were presented.

오픈마켓은 판매자와 소비자의 제한 없이 자유로운 시장이란 공간에서 거래가 이루어지는 소비재 중심의 시장이다. 이에 본 연구는 선행연구의 주장을 근거로 오픈마켓 이용 가치에 대해 실용적, 쾌락적 가치로 분류한 다음 오픈마켓 이용가치와 이용자 태도, 고객 충성도 의 관계에 대해 알아보고자 한다. 이와 함께 오픈마켓은 한국과 중국에 따라 다를 것이라 판단하여, 오픈마켓 이용가치(실용적, 쾌락적), 이용자 태도, 고객 충성도의 구조적 관계 에 대한 한국과 중국의 조절효과에 대해서도 알아보고자 한다. 연구의 주요결과를 살펴보 면 첫째, 오픈마켓 이용 가치의 실용적, 쾌락적 가치는 이용자 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 오픈마켓의 이용자 태도는 고객 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 오픈마켓 이용가치(실용적, 쾌락적)가 이용자 태도와 고객 충성도에 미치는 전반적 관계는 한국과 중국에 따라 다르게 나타났다. 마지막으로, 본 연구를 통하여 국가(한국, 중국)에 따라 차별적 접근의 필요성을 마케팅 실무자에게 제안 하였다. 이와 더불어 연구의 결론 부분에는 향후 연구 방향에 대해서도 기술하였다.

Today, the increasing of internet use and the expansion of internet range provide us with many opportunities. Therefore, this study research open-market using value as utility and hedonic value based on previous studies. And we examine the effect of open-market value on user attitude and customer loyalty. Meanwhile, the Chinese open-market is developing very rapidly. Many foreign companies are going into the Chinese market for achieving a competitive advantage in the Chinese open-market. So we predicted that the open-market environment will be differences depending on Korea and China. Therefore, we tried to investigate the moderating effects of Korea and China on the structural relationship between open-market mall using value(utilitarian, hedonic), user attitude, and customer loyalty. In addition variety seeking is a personal tendency that wants to new change over time. The purpose of this study is to investigate the difference of open-market using value(utilitarian, hedonic), user attitude and customer loyalty. The following are main results of this study. First, utility value and hedonic value have a significant effects on user attitude. Second, user attitude of open- market have a positive effect on customer loyalty. Third, The overall relationship that open-market using value affect user attitude and customer loyalty is differ depending on the country. Based on these findings, in this study examined the significant influence of open-market using value, user attitude, customer loyalty. Also, this study suggested to marketing practitioners the need for different approach by country(South Korea, China).

본 연구는 서비스업 종사자의 고객지향성에 따른 임파워먼트가 고객지각가치와 고객만족 에 미치는 영향을 밝히는 것이다. 이를 위해서 총 6개의 가설로 연구모형을 설정하고 검증하였다. 172명을 대상으로 서비스 제공자들의 고객지향성(높음, 낮음)과 임파워먼트 (높음, 낮음)를 독립변수로 하는 2×2 집단 간 실험설계로 구상하여 시나리오 기법으로 실험하였다. 종속변수로는 고객들의 고객지각가치와 고객만족으로 측정하였다. 분석결과 서비스 제공자의 고객지향성이 높은 경우가 낮은 경우보다 고객지각가치와 고객 만족은 더 높게 나타났다. 그리고 임파워먼트가 높은 경우가 낮은 경우보다 고객지각가치 및 고객만족은 더 높게 나타났으며, 임파워먼트가 높은 경우에는 서비스 제공자의 고객지 향성이 높고 낮음에 따라서 고객지각가치와 고객만족에는 유의한 차이가 없었다. 이는 고객에게 있어서 서비스 제공자의 고객지향성보다 임파워먼트를 더 중요하게 인식한다는 것을 의미한다. 본 연구를 통해서 대부분 인사조직적 측면에서 많이 연구되어온 임파워먼트 요인을 고객 만족과 고객지각가치와 관련하여 의미 있는 시사점을 도출한 것에 의의가 있다.

The study aims to investigate the effect of empowerment based on customer-oriented service personnel on Customer Perceived Value and Customer Satisfaction. For this purpose, a total of six hypothesized research models were established and verified. 172 users were included in the experiment based on scenario planning technique which utilized a 2×2 factorial design with independent variables of service provider 's customer orientation and empowerment. The dependent variables were customer perceived value and customer satisfaction. The result illustrates that the customer perceived value and customer satisfaction are higher when service provider has a high degree of customer orientation. Similarly, customer perceived value and customer satisfaction are higher when empowerment is high. It is noteworthy, however, that in case of high empowerment, the degree of service provider’s customer orientation did not make statistically significant difference in customer perceived value and customer satisfaction. This implies that the empowerment is more important than service provider's customer orientation when customers perceive the quality of the service.

본 연구는 방송종사자의 공정성 인지가 이직의도와 직무만족에 미치는 영향을 파악하기 위해 대외공정성과 대내공정성을 구분하여 분석하였다. 대외공정성은 방송공정성으로 측정하였으며, 대내공정성은 절차공정성과 분배공정성으로 구분하여 방송언론사 다섯 곳에서 근무하는 PD, 작가, 아나운서, 기자, 카메라, 조명, 음향관련 엔지니어 등의 방송 종사자 259명을 대상으로 실시한 설문조사 결과를 토대로 분석하였다. 실증분석 결과, 방송공정성과 분배공정성은 이직의도와 직무만족에 긍정적인 영향을 주는 것으로 파악되 었으나 절차공정성은 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 확인되었다.

This study focuses on internal justice and external justice recognition in order to identify factors to influence the turnover intention and job satisfaction of broadcasting employees. Internal justice and external justice are analyzed separately. External justice was measured by broadcasting justice and Internal justice was measured by procedural justice and distributive justice. This study based on the questionnaire survey conducted on 259 broadcasting employees of PD, writer, announcer, reporter, camera, lighting, sound engineer, etc. The results indicated that the broadcasting justice and distributive justice of life broadcasting companies decreased employee’turnover intention and increased job satisfaction. But procedural justice was found to have no significant effect.

본 연구의 목적은 조직 내 무례함(Workplace-incivility)을 감소시키는 방안으로 조직 미덕(Virtue), 상사 구성원 관계(Leader Member Exchange), 성실성, 정서적 몰입의 핵심범주들을 질적 연구를 통하여 도출하는 것이다. 또한 이들 변수들 중 성실성이 조직 내 무례함과 정서적 몰입(Affective commitment)간의 관계에서 조절변수로서 어떠한 영향을 미치게 될지 핵심범주를 도출해 내고자 한다. 본 연구에서는 국 내 직장인 9명을 대상으로 조직 내 무례함에 대한 인터뷰를 실시하였다. 인터뷰를 통해 조직 내 무례함의 종류와 무례함을 감소시키는 요인과 무례함이 미치는 결과 변수를 질적 연구를 통하여 도출해 내었다. 질적 연구 결과 최종적으로 5개의 핵심범 주, 즉 조직 미덕, 상사-구성원 관계, 조직 내 무례함, 성실성이 인과적 영향관계를 맺으며 정서적 몰입에 영향을 미친다는 것을 밝혀냈다. 이러한 질적 연구 방법론에 기반 하여 최종적으로 조직 미덕과 상사-구성원 간의 관계가 무례함을 감소시키게 되고, 결국에는 정서적 몰입을 향상시킨다는 핵심범주를 도출해 내게 되었으며 이를 바탕으로 연구모형을 설계하였다. 따라서 본 연구는 조직 내 무례함과 정서적 몰입 간의 인과관계를 질적 연구를 통하여 연구모형을 개발하였다는데 이론적 시사점이 있을 것이다.

The purpose of this study is to derive the core categories of organizational virtue, leader member exchange, sincerity, and affective commitment through qualitative research to reduce workplace-incivility. In addition, we try to derive a core category of how these sorts of variables will have an effect on the relationship between workplace-incivility and affective commitment in the organization. In this study, interviews were conducted on the nonsense of organization in nine domestic workers. Through the interviews, qualitative researches derived the factors that reduce the kinds of rudeness and rudeness in the organization and the consequences of the workplace-incivility. Qualitative research revealed that the five core categories, organizational virtue, leader member exchange, workplace-incivility, and integrity have a causal effect on affective commitment.Finally, based on this qualitative research methodology, the organizational virtue and leader member exchange are reduced workplaceincivility, and finally, the core category that improves affective commitment is derived and the research model is designed based on this. Therefore, this study suggests the theoretical implication that the research model has been developed through the qualitative study of the causal relationship between workplace-incivility and affective commitment in the organization.

본 연구의 목적은 수출기업의 경영환경과 경영전략, 경영성과 간의 관계를 분석하는데 있다. 즉, 경영환경이 경영전략의 선택에 미치는 영향과 경영전략이 경영성과에 미치는 영향을 분석하는데 초점을 두었다. 우선 경영환경, 경영전략, 경영성과에 관한 선행연구 를 분석하였고, 이를 근거로 연구모형과 가설을 설정하였다. 경영환경은 환경의 불확실 성, 경영전략은 차별화전략과 저원가전략, 그리고 혁신전략으로 구분하였고, 경영성과는 재무성과로 보았다. 이를 위해, 총 92부의 설문지를 사용하였으며, 구조방정식 분석을 위해 PLS를 이용하였다. 연구결과, 경영환경은 경영전략에 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 특히 경영환경의 불확실성과 차별화전략은 유의한 정(+)의 관계를 가지는 것으로 나타났다. 경영환경과 저원가전략은 통계적으로는 유의하게 나왔으나 가설의 방향과 맞 지 않는 것으로 나타났다. 차별화전략과 혁신전략은 수출기업의 경영성과에 정(+)의 영향 을 미치는 것으로 나타났다. 결국, 경영환경에 적합한 경영전략이 있고, 이러한 경영전략 의 선택이 경영성과에 영향을 미치는 것으로 확인되었다.

The purpose of this study is to investigate structure relationship among environment, strategy, and performance. In other words, this study aims to analyze the effect of business environment on the choice of business strategy and the effect of business strategy on export firms’ performance. I first undertake a review of previous studies related to environment, business strategy, and export firms’ performance. Based on this, I set up a research model and hypotheses. First, The environment is classified into uncertainty of environment, business strategy is classified into differentiation strategy, low cost strategy, and innovation strategy, and export firms’ performance is regarded as financial performance. To achieve this, a total of 92 questionnaires are used in this study and PLS(Partial Least Square) was used to analyze structural equation. As a result, this study shows that the business environment affects the management strategy, especially the environmental uncertainty have a positive effect on the differentiation strategy. There is a statistically significant between the management environment and the low-cost strategy, but it is not consistent with the direction of the hypothesis. The differentiation strategy and innovation strategy have a positive effect on the performance of export firms. Finally, there were appropriate business strategies for the business environment, and the choice of these management strategies affected the business performance.

최근 중국기업들이 R&D역량강화를 위한 행보에 가속도를 내고 있다. 본 연구는 중국정부 의 연구개발 지원이 중국기업들의 연구개발 투자에 어떤 영향을 미치는지에 초점을 두고 기업차원에서 실증적으로 분석하였다. 이를 위해 1375개의 중국 비(非)금융 상장기업들 에 대한 2010~2015년의 패널데이터를 이용하여 내생성을 고려한 Heckman 2단계 모델 을 통해 중국정부의 정책효과를 살펴보았다. 선행연구에서 일관되지 않은 연구결과가 제기되고 있는 상황에서 중국정부 보조금과 기업 연구개발투자 간에 역 U자형 비선형 관계가 존재할 것을 가정하고 이에 대한 검증한 결과, 중국정부의 연구개발 보조금은 기업의 연구개발투자에 강한 유발 및 촉진효과가 있지만 보조금 규모가 지나치게 클 경우 기업의 자체적 연구개발투자가 오히려 감소되는 구축효과가 발생하는 것으로 나타났다. 본 연구는 또한 추가적으로 이러한 관계는 기업특성과 환경적 요인에 따라 달라질 것으로 예측하여 기업규모, 흡수역량과 금융시장 발전수준 등의 조절효과를 규명했다. 연구결과 에 따르면 규모가 작은 기업일수록 정부보조금이 기업연구개발투자에 미치는 영향이 더 클 것으로 나타났다. 그리고 기업의 흡수역량이 강할수록 그리고 기업소재지의 금융시장 발전 수준이 높을수록 정부보조금이 기업 연구개발투자에 대한 촉진효과가 더 클 것으로 나타났다.

This study empirically analyzed the effects of the R&D subsidies of the Chinese government on the R&D investment of Chinese companies. Using the panel data of the 1375 Chinese non-financial listed companies from 2010 to 2015, we find that there is an inverse U-shaped non-linear relationship between Chinese government subsidies and R&D investment. Although there is a strong inducement and promotion effect on the investment, if the subsidy gets too large, a crowding out effect occurs in which the R&D investment of the company is reduced. Heckman 2 stage model is applied for eliminating endogeneity problems. In addition, the study also predicted that the relationship will vary with firm characteristics and environmental factors, and identified the moderating effects of firm size, absorption capacity and financial market development degree. According to the results of the research, the effect of government subsidies on corporate R&D investment is greater for smaller firms. In addition, a firm with higher absorption capacity and located in an area where financial market is higher developed, the government subsidies will have a greater effect on promoting its R&D investment.

본 연구는 O2O 서비스의 재구매의도에 영향을 미치는 새로운 품질요인을 실증하고자 하였다. O2O 서비스는 스마트폰 앱을 활용해야 하는 플랫폼 서비스의 특성 상 기존 온라 인 및 모바일 전자상거래와는 다른 서비스 특성을 지니고 있다. 연구결과 기존 정보시스템 품질모형을 대표하는 DeLone and McLean(2003)의 IS Success모델에서 제시하고 있는 3가지 품질요인(시스템품질, 정보품질, 서비스품질) 이외에 회사의 인지도 및 규모와 관 련된 평판이 O2O 서비스의 재구매의도에 영향을 미치는 품질요인으로 확인되었다. 이는 평판이 단순한 신뢰요인을 넘어 O2O 서비스의 품질에 대한 인식 및 거래위험을 감소시키 는 중요한 품질요인임을 보여주는 결과이다. 본 연구의 차별점은 O2O 서비스의 특성에 맞는 새로운 품질요인의 실증과 카테고리별로 품질요인과 재구매 의도의 상관관계를 비교 분석하였다는 점이다. 또한 O2O 서비스의 경영진에게 서비스의 품질을 평가해 소비자 관점에서 지속적인 품질개선 및 재구매를 촉진하기 위한 마케팅 전략을 수립하는데 도움 을 주고자 한다.

The purpose of this study is to find out the new quality factors affecting the repurchase intention of O2O service. As a result of the research, in addition to the three quality factors (system quality, information quality, and service quality) proposed by DeLone and McLean (2003) in the IS Success model, which represent existing e-commerce and information system quality models, the reputation related to the company's recognition and scale was a new quality factor that had the greatest influence on the repurchase intention of O2O service. This is a result of showing that reputation has become an important quality factor that reduces the risk of trading of O2O services beyond simple trust factors. In practice, the purpose of this study was to help O2O service providers develope their marketing strategies to promote repurchase intention by analyzing and comparing the quality of the services they offer in the consumer's perspective.