Earticle

본 연구는 글로벌 금융위기 이후 국내 21개 생명보험회사를 대상으로 방사적 모형과비방사적 모형을 이용하여 효율성을 비교하고, 효율성 분해와 회귀분석을 통해 효율성향상을 위한 정책적 시사점을 제시하였다. 분석결과 방사적 모형에 의한 평균 DEA-CCR 효율성은 9.5%의 비효율성이 존재함을 보여주고 있고, 비방사적 SBM-CCR효율성은15.7%의 비효율성이 존재하는 것으로 나타났다. 규모의 수익 효과를 살펴보면 CRS가약 47.6%, DRS가 약 33.3%, IRS가 19.1%를 차지하고 있다. 방사적 모형과 비방사적모형 간의 효율성 차이를 순위합 검증(rank-sum test) 분석결과 CCR, BCC, SE 효율성모두 방사적 모형과 비방사적 모형 간에 차이가 없는 것으로 나타났다. 효율성 분해결과비효율성은 혼합효율성에서 순수 기술효율성과 규모효율성 보다 더 높게 나타났다. 효율성결정요인과 관련 투입･산출요소를 중심으로 토빗모형(tobit model)을 이용하여 회귀분석결과 모집인 비율은 모든 효율성에서 부(-)의 관계를 보여주고 있고, 운용자산이익률과인당 수입보험료는 모든 효율성에 대해 정(+)의 관계를 보여주고 있다. 사업비율은 BCC 효율성에서만 정(+)의 관계를 보여주고 있으나 비유의적이었다. 효율성 증대를 위한 정책적시사점으로 집중화 전략, 전사적 혁신관리, 차별화 및 특화 전략, convergence를 통한종합적 서비스 개발, ICT개발, 빅데이터를 이용한 서비스 개발 등을 제시하였다

The purpose of this paper is to analyze the efficiency of the domestic life insurance industry since the global financial crisis. We have analyzed the efficiency of life insurance companies from 2009 to 2015. We have measured the efficiency by using radial model and radial non-medial. The empirical results show the following findings. First, the average efficiency by DEA-CCR of radial-model shows the inefficiency of 9.5%. and SBM-CCR of non-radial model efficiency shows the in efficiency of 15.7%. Second, we use rank-sum test for comparing the DEA score of radial model and non-radial model. The result showed no differences at the significance level 5 %. Third, Tobit regression model shows that premium income and profit rate of invested assets are positive (+) for all efficiency. Fourth, we proposed a focus strategy, total innovation management, differentiation and characterization strategy, convergency strategy, ICT development, big data strategy to increase efficiency. Even though this study is not satisfactory and insufficiency, the results of this study will be helpful to further studies in this field.

최근 전 세계적으로 4차 산업의 등장과 함께 반도체산업도 주목을 받고 있다. 현재, 한국은 경제의 심각한 불황에도 불구하고 메모리산업에서 큰 호황을 누리고 있어반도체산업은 국내에서도 큰 관심을 받고 있다. 그리고 최근 국내기업들에서 비윤리적행동들이 발생하여 윤리경영에 대한 관심을 불러일으키고 있다. 또한, 비윤리적 행동으로국내기업들에 대한 신뢰를 추락시키는 결과를 가져오게 되었다. 이와 같은 상황을 보면아직도 많은 국내기업들은 윤리경영의 중요성을 제대로 인식하지 못하고 윤리경영을적극적으로 실천하고 있지 않다는 것을 알 수 있다. 윤리경영을 적극적으로 실천하게되면 우수한 성과를 가져올 수 있다는 사실이 이미 증명이 되어오고 있다. 따라서 지금과같은 불황의 시점에서 기업들은 윤리경영의 적극적 실천으로 기업의 경쟁우위를 가져와성장할 수 있도록 해야만 한다. 나아가 국내기업들도 윤리경영을 적극적으로 실천해야만경쟁력을 가져오게 되고 지속가능한 성장을 할 수 있다. 본 연구에서는 외국 반도체장비 기업들을 사례연구의 대상으로 삼게 되었다. 그 이유는외국 반도체기업들이 국내 반도체기업들보다 오래전부터 적극적이고 체계적으로윤리경영을 실천하여 기업의 경쟁우위를 유지하고 있어 많은 국내 반도체기업들에시사하는 바가 클 수 있다는 생각 때문이다. 마지막으로 본 연구에서는 국내 반도체기업보다 윤리경영의 측면에서 앞서있는 외국반도체장비 기업들을 대상으로 윤리경영의 실제현황에 대한 비교사례 연구를 진행하고국내 반도체기업들에 줄 수 있는 시사점을 도출하였다.

Recently, as the 4th industry is going to be prosperous continuously, so the semiconductor industry is expected to grow greatly. In addition, as Korean memory companies are doing a great job in the world, so the interest in the semiconductor industry is also growing in Korea now. Meanwhile, there were ethical scandals in Korea these days. So many companies were in trouble, and there was also criticism toward domestic companies. If we consider this kind of things, many Korean companies are not still executing ethical management. However, ethical management is very important because it can bring competitiveness to companies, and can lead companies to sustainable management. Therefore, this study chose foreign semiconductor equipment companies to analyze and compare their ethical management. Consequently, foreign semiconductor equipment companies were doing an excellent job in ethical management, and there were several common things as well as a distinct feature in each company. Finally, this study suggested implications which can be helpful to ethical management in Korean semiconductor companies.

본 연구는 국내 다국적기업을 대상으로 기술이전 성과의 결정요인을 기술공급자의모기업의 전수능력과 기술도입자의 흡수역량으로 구분하여 살펴보고 이러한 구조적관계에 기술적 특성이 미치는 조절효과를 검증하고자 하는 데 있다. 이를 위해 국내다국적기업 중 해외 생산기능을 확보하고 있는 17개국 소재 195개 해외자회사를 대상으로수집한 자료를 활용하여 분석을 실시하였다. 주요 분석 결과를 살펴보면, 모기업의전수능력은 기술이전 성과에 직접적인 영향을 미칠 뿐 아니라 해외자회사의 흡수역량증진을 통해 간접적으로도 기술이전 성과 향상에 기여함을 확인하였다. 기술 암묵성의조절효과 검증 결과, 명시적 기술이전에 있어서는 모기업의 전수능력이 기술이전 성과에미치는 영향력이 암묵적 기술이전에 비해 더욱 크게 나타난 반면, 암묵적 기술이전에있어서는 자회사 흡수역량이 기술이전 성과에 미치는 영향력이 명시적 기술이전에 비해더욱 크게 나타났다. 본 연구는 기존연구에서 상호 독립적으로 기술이전 성과에 영향을미친다고 인식되었던 전수역량과 흡수역량 간의 매개효과를 검증하고, 이러한 경로는이전되는 기술의 특성(기술 암묵성)에 따라 영향력이 달라진다는 조절효과를 밝혀낸 점에의의가 있다고 하겠다.

This study looked at the path of the technology transfer between the headquarters and the subsidiary of MNEs in Koreat. The capabilities related to the technology transfer were divided by a disseminative capability and a absorptive capability. We collected data from 195 foreign subsidiaries of Korean parent firms located in seventeen countries and used structural path analysis method. The results showed that disseminative capacity and absorptive capacity positively influence on the international technology transfer performance. Also, the disseminative capacity affects the technology transfer performance indirectly through the subsidiary's absorptive capacity. The analysis moderating effects have following findings. In the transfer of explicit technology, the effects of parent company 's disseminative capacity on technology transfer performance is more strongly significant than implicit transfer of technology. On the other hand, the transfer of implicit technology has more influence on the transfer performance of the subsidiary than the transfer of explicit technology transfer.

타인자본을 조달하여 사용하는 기업들 중에서 외화부채를 사용하는 기업의 재무적 특성은 다를 수도 있을 것이다. 본 연구에서의 관심사항은 다음과 같다. 첫째, 외화부채사용 및 기타 재무적인 특성들은 수출기업과 비수출기업간 차이가 있는가? 둘째, 수출의 비중이 높은 기업일수록 외화부채의 비중이 더 높아지는가? 실증분석을 위해 한국거래소 유가증권시장에 상장되어 있는 비금융산업의 12월 결산법인 중 자본잠식인 기업들은 제외하고 자료입수가 가능한 기업들을 선정하였다. 2001년부터 2016년까지의 16년간 기업별 년도별 총 6,545개의 표본을 수집하였다. 분석결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 외화부채비율과 같은 기업의 재무적 특성이 수출기업군과 비수출기업군간에 평균적으로 차이가 나는지에 대해서 분석하였다. 그 결과 수출기업이 비수출기업에 비해서 외화부채비율, 차입금비율 등이 더 높은 것으로 나타났다. 그러나 대주주지분율은 비수출기업군이 수출기업군에 비해 더 높은 것으로 나타났다. 둘째, 외화부채의 비중에 영향을 주는 재무적 특성을 찾아내기 위해 패널분석을 실시하였다. 기업들 중 수출비중이 높을수록 외화부채비중이 더 높은 것으로 나타났다. 또한 수익성, 성장성이 높은 기업일수록 외화부채비중이 높은 것으로 나타나고 있다.

This study analyzes the two following. First, is there a difference in foreign currency debt choice between exporting firms and non-exporting firms? Second, the higher the share of exports, the greater the proportion of foreign debt? The analyzed companies which fiscal date is December are listed on the Korea Stock Exchange. And the companies that are engaged in the non-financial industry. Exclude companies whose capital is erosion from the sample. The analysis period is 16 years from 2001 to 2016. The result are blows. First, we analyze whether there is an average difference in the financial characteristics between the exporting firms and non-exporting firms. Exporting firms have higher foreign currency debt ratio and borrowing ratio as compared to non-exporting firms. Second, panel analysis was conducted to find financial characteristics that affect the proportion of foreign currency debts. As a result of analysis of the fixed effects panel model, the proportion of foreign debt was higher as the share of exports was higher.

본 연구의 목적은 한국과 중국 근로자를 대상으로 변혁적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향을 고찰하고자 하였으며, 자기효능감에 대한 조절효과도 실증하고자 하였다. 한국과 중국의 다양한 업종의 근로자를 대상으로 서베이(survey)를 실시하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 변혁적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향에 대해서, 개별적 고려와 동기부여는 한국과 중국 모두 조직몰입에 긍정적 효과로 나타났으나, 카리스마와 지적자 극의 경우에는 서로 상반된 결과가 도출되었다. 즉, 한국의 경우 카리스마는 기각, 지적자 극은 채택되었으나, 중국은 그 반대의 결과가 나타났다. 둘째, 자기효능감의 조절효과의 경우, 한국에서는 개별적 고려, 동기 부여 등은 통계적으로 유의한 조절효과가 나타났으 나, 중국의 경우는 모두 기각되었다. 결론 부문에서는 이러한 연구결과를 바탕으로, 본 연구의 시사점, 한계점 및 향후 연구과제에 대해서 논의하였다.

The purpose of this study was to examine the effects of transformational leadership on organizational commitment and to demonstrate the moderating effect of self-efficacy on Korean and Chinese workers. The results are as follows. First, the effects of transformational leadership on organizational commitment, individual consideration and motivation positively influenced on organizational commitment in both Korea and China, but in the case of charisma and intellectual stimulation, contradictory results were obtained. Second, in the case of moderating effect of self-efficacy, individual consideration, motivation, and charisma showed statistically significant effects in Korea, but all cases were rejected in China.

본 연구에서는 국내기업의 조직문화와 학습조직, 조직경쟁력 간의 관계에 관해 고찰하였다. 조직이 역동적인 환경변화에 적응할 수 있는가 여부는 구성원들이 조직변화에 유연하게 따라오는가에 달려있다. 구성원들의 가치관이나 행동의 변화는 조직이 도입하는 제도나 전략과 같은 가시적인 부분이 아니라 공유가치, 이념, 믿음 등으로 이루어지는 조직문화의 변화를 통해 가능하므로 조직의 지속가능성은 조직문화와 밀접한 관련이 있다고 볼 수 있다. 따라서 본 연구에서는 조직문화가 조직경쟁력에 미치는 영향에 대해 고찰하고 특히 두 변수 간의 영향관계에서 학습조직이 가지는 매개효과를 살펴보았다. 학습조직 활동을 지원하는 조직 시스템 내의 문화적 요소와 학습조직 활동 사이에는 시너지 관계가 존재하 기 때문에 조직문화와 조직경쟁력 간의 메커니즘을 밝히는 하나의 변수로 학습조직을 선정하는 것은 의미가 있다고 보았다. Cameron과 Quinn(1999)의 경쟁가치 모형을 토대 로 조직문화유형을 분류하였으며, 조직경쟁력은 인적자원경쟁력, 내부프로세스역량, 대 고객역량으로 구분하였다. 학습조직은 Watkins와 Marsick(1996)의 모형에 근거하여 사람 영역, 구조영역의 학습조직으로 나누어 측정하였다. 변수 간에 설정한 연구가설을 검증하 기 위해 216개 표본을 수집하여, 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 과업지향, 변화지향, 관계지향 문화는 학습조직을 매개로 조직경쟁력에 정(+)의 영향을 주고 있으며 위계문화는 조직경쟁력에 직접효과만 있는 것으로 나타났다. 이에 대한 이론적 및 실무적 시사점과 연구의 한계를 제시하였다.

This study inquires into the relationship among organizational culture, organizational learning and corporate competitiveness. Whether organizations successfully adapt to dynamic environmental change depends on flexibility of employees toward organizational change. Successful change of members’ value and behavior can be accomplished by change of organizational culture composed of shared value, idea, trust, not by change of adaptation of new strategy or practices. Therefore, we examined the effect of organizational culture on corporate competitiveness and the mediating effect of learning organization between two variables. It is meaningful to choose learning organization as mediating variable between organizational culture and corporative competitiveness, due to synergy effect between cultural factors and learning organization activities. Four types of organizational culture are based on Cameron and Quinn(1999). We measured corporate competitiveness as human resource competitiveness, internal process competency, and customer service competency. Learning organization variables are chosen from Watkins and Marsick(1996)’s research, human and structure dimensions. To test research hypothesis, we did an questionnaire survey targeting 216 Korean companies. According to hierarchical regression analysis, learning organization have mediating effect between three types of culture and corporate competitiveness and only hierarchical culture type have a direct effect on corporate competitiveness. Based on this research results, theoretical and practical insight and limitation of research were suggested.

전 세계적으로 글로벌 전자상거래 시장이 매년 10%이상 성장할 것으로 전망되는 가운데 한국의 2015년, 2016년 전체 무역수출입액은 감소한 반면 전자상거래무역은 평균 80%이 상 성장하였다. 특히 전자상거래무역의 시간 및 비용절감형 특징은 해외 판로 개척에 애로를 겪고 있는 중소기업 및 1인 창업기업에 더 큰 기회를 제공할 수 있을 것으로 판단된 다. 본 연구에서는 통계청의 <국가(대륙)별/상품군 별 온라인 쇼핑 해외직접 판매액 및 구매액>자료를 활용하여 전자상거래무역의 수출입구조 및 기여도를 분석하고 이를 통해 우리나라 전자상거래무역의 활성화에 기여할 수 있는 대안을 제시하고자 하였다. 분석결 과 우리나라의 경우 전자상거래를 통한 수출입액은 전체 무역수출입액의 0.1%로 미미한 수준이지만 수출의 마이너스 성장에 비해 전자상거래를 통한 수출은 80% 이상 고성장을 하는 등 전자상거래무역에 대한 가능성을 확인할 수 있다. 하지만 수출은 중국을 중심으로 화장품과 의류 및 패션관련 상품, 수입은 의류 및 패션관련 상품, 음식료품 중심으로 미국과 EU에서 수입되는 편향적 구조를 가지고 있었다. 이러한 편향적 구조를 개선하기 위해 대형 전자상거래 플랫폼을 구축하고 전자상거래 정보공유, 결제 및 금융서비스, 스마트물류, 통계모니터링, 전자상거래 리스크 관리 및 예방 등 총합적인 전자상거래무역 거래시스템의 구축이 필요할 것으로 판단되었다.

Korea’s cross border e-commerce has recently radical growth, reaching around 82% in 2016 even though the amount of export has dropped to –6.4% what it was last year. On the back of the emerging trend in global cross-border e-commerce, Chinese cross- border online shopping has exhibited. This radical growth provides Korean medium small manufacturers and one-man startup business with opportunities to expand into a foreign market by using cross border e-commerce export. The purpose of this study is to analyze the structure of cross border e-commerce and contribution index for Korea’s export to suggest the activation alternatives of cross border e-commerce. This study used The Data for country by country and product by product of Korea’s e-commerce by Statistics Korea to analyze the structure of cross border e-commerce. The result shows that China is Korea’s the largest cross border e-commerce export market, accounting for 78.4% of total e-commerce exports in 2016 and USA is Korea’s largest e-commerce import market. Cosmetic and beauty & fashion items are major items in Korea’s cross border e-commerce export (nearly 70%). This means that China is a major country in Korea’s cross border e-commerce export and shows structure of cross border e-commerce is limited with cosmetics related items. Therefore, It is necessary to diversify cross border e-commerce export target countries and items to promote export of cross border e-commerce.

본 연구에서는 항공서비스 기업의 CSR메시지에 대한 소비자 반응을 심층적으로 고찰하기 위하여 메시지 소구유형과 메시지 조절초점유형 효과를 항공사 유형 간에 비교, 검증하였 다. 메시지 소구유형은 감성과 이성메시지로 구분하였고, 조절초점 메시지는 예방과 촉진 메시지로 양분하여 대형과 저가항공사 간에 소비자 반응을 비교하기 위하여 두 개의 2x2 집단 간 실험설계(메시지 소구유형 x 항공사 유형; 메시지 조절초점유형 x 항공사 유형)를 적용하였다. 모두 424명이 참여한 실험연구의 결과에 의하면, 항공서비스 이용객의 소비 자 태도는 이성적 CSR메시지보다는 감성적 메시지의 경우 더 호의적으로 나타났다. 구체 적으로 대형항공사의 경우에는 이성적 메시지보다 감성적 메시지가 더 호의적인 소비자의 기업에 대한 태도를 유발하였고, 저가항공사의 경우에는 이성적 메시지에 노출된 경우 소비자 태도가 더 호의적으로 나타났다. 또한 촉진적 성격의 CSR 메시지의 효과가 일반적 으로 크게 나타났지만, 대형항공사의 경우에는 촉진적 메시지, 저가항공사의 경우에는 예방적 메시지가 소비자의 기업에 대한 호의적인 태도를 유발하는데 더 효과적인 것으로 나타났다. 이러한 연구결과가 내포하는 이론적 시사점과 기업의 CSR마케팅 전문경영자 의 실무적 시사점을 제시한다.

In order to delve into the complexity of the effect of CSR messages of an airline company, this study intends to compare consumer attitudes toward the company between full-service carriers(FSC) and low-cost carriers(LCC). Two separate 2x2 between-subject designs were employed to examine the moderating effects of an airline type on the relationship between messages types (emotional vs. rational message; promotion-focused vs. preventionfocused message) and company attitude. The results from two separate experiments with a sample of 424 participants show that consumer attitudes toward the company were more favorable when exposed to emotional messages of CSR campaign. However, when the effect was compared between FSC and LCC, a difference was found between them. While emotional messages were found to be more effective for FSC, rational messages created a more favorable attitudes for LCC. A similar results was found in case of regulatory focused messages. That is, promotion-focused messages were found to be more effective for FSC while prevention-focused messages created a more favorable attitudes for LCC. Practical implications of these findings are discussed along with theoretical ones.

본 연구의 목적은 첫째, 역동적인 역량이 마케팅혁신에 미치는 영향, 둘째, 마케팅혁신이 지속적인 경쟁우위에 미치는 영향, 셋째, 환경변화가 역동적인 역량과 마케팅혁신간의 관계에서 미치는 조절적 영향을 규명하는데 있다. 구조방정식 분석결과, 시장 감지와 자원재배치가 마케팅혁신을 증대시키고 지속적인 경쟁우위를 강화함으로서 궁극적으로 기업의 성과를 향상시킨다는 가설들이 지지되었다. 또한 마케팅혁신이 시장 감지, 자원재 배치와 지속적인 경쟁우위간의 관계에서 매개적 역할을 하고 있다는 것을 나타내고 있다. 한편 환경변화가 역동적인 역량과 마케팅혁신간의 관계에서 조절적 역할을 한다는 가설들 이 부분적으로 지지되었다. 따라서 본 연구의 분석결과는 다음과 같은 실무적 시사점을 가진다. 첫째, 마케팅혁신을 강화하여 지속적인 경쟁우위와 성과를 증대시키기 위해서는 시장 감지, 자원재배치와 같은 역동적인 역량이 좋은 전략적 지향점이 될 수 있다는 것을 의미한다. 둘째, 역동적인 역량이 지속적인 경쟁우위에 직접적인 영향을 미치는 것이 아니라 마케팅혁신을 통해서 지속적인 경쟁우위를 증대시키기 때문에, 역동적인 역량을 강화하는 기업의 활동이 마케팅혁신으로 연결되도록 노력해야 한다는 것을 의미한다.

The purposes of the present study are to measure the relationships of dynamic capability, marketing innovation, sustained competitive advantage, performance and evaluate the moderating effect of environmental turbulence. The results of structural equation modeling support the hypotheses that dynamic capability enhances marketing innovation and thus firms' performance. The results also show that marketing innovation fully mediates between dynamic capability and sustained competitive advantage. And the hypotheses that environmental turbulence moderates between dynamic capability and marketing innovation are partially supported. Thus, the results of the present study provide the following managerial implications. First, dynamic capability may be a good strategic orientation for marketing innovation. Second, management needs to make sure that the strengthening of dynamic capability translates into the enhancement of marketing innovation.

본 연구는 향후 베트남 유통시장에 진출할 한국 유통기업들이 활용할 수 있는 전략을 현재 베트남 유통시장에서 활동하는 유통기업들의 전략 사례를 통해 제시하고자 한다. 즉, 본 연구에서는 베트남 유통시장 및 베트남 소비자들의 특성을 살피고, 현지 유통기업 인 사이공 코웁마트(Saigon Co-op Mart)와 외국 유통기업인 빅씨(Big C)의 전략 사례를 통해 향후 베트남 유통시장에 진출할 한국 유통기업들에게 전략적 시사점을 제시하고자 하였다. 또한 베트남 경제 및 유통시장 현황과 베트남 소비자의 일반적인 특성, 소비자계 층 및 지역별 소비자 특성 등을 제시하여 베트남 유통시장에 대한 제반적인 사항을 설명하 고자 하였다. 베트남 유통시장 및 소비자들에 대한 사항과 사이공 코웁마트 및 빅씨의 전략 사례를 토대로 본 연구는 한국 유통기업들이 베트남 유통시장에서 실행할 수 4가지 전략인 (1) 제품 품질관리 및 다양화 전략, (2) 고객맞춤화 서비스 전략, (3) 베트남 지역별 전략, (4) 내부마케팅 전략 등을 제안하였다. 또한 베트남 유통시장과 관련된 선행연구들에 기여한 본 연구의 이론적 시사점은 물론 향후 베트남 유통시장으로의 진출을 모색하는 한국 유통기업들은 베트남 유통시장의 현황 및 소비자들의 특성을 면밀히 분석하여, 그 타당성을 확인하고, 전략에 반영하여 실행해야 한다는 전략적 시사점을 제시하였다.

This study provides strategies that Korean retail companies can use in Vietnamese distribution market by showing the current strategies of retail companies in Vietnam. This study reviews the characteristics of Vietnamese circulation market and Vietnamese customers and provides strategic implication to Korean retail companies that plan to advance in Vietnamese distribution market by reviewing strategic case study of Saigon Co-op Mart, local retail company and Big C, foreign retail company. Based on strategic case study of Saigon Co-op Mart and Big C, this study suggests following four strategies that Korean retail companies can use in Vietnamese distribution market. (1) Production quality control and diversification strategy (2) Customization service strategy (3) Regional strategy in Vietnam (4) Internal marketing strategy. Thus, Korean retail companies which will make inroads into the Vietnamese distribution market should analyze the status of Vietnamese distribution market and characteristics of customer and confirm the validity and reflect the results into strategy.