Earticle

본 연구는 기업 조직에서 구성원들이 인식하는 상사의 변혁적 리더십이 직무만족에 미치는 영향을 검토하고 또 이들 사이에서 조직 구성원들의 긍정적 정서와 부정적 정서의 매개효과를 규명하고자 했다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 2014년 8월부터 11월 까지 설문조사를 실시하여 313개의 표본으로 연구가설을 검증하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 상사의 변혁적 리더십은 조직 구성원의 긍정적 정서에 정(+)의 영향을 미치었으며, 부정적 정서에 부(-)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 종업원의 긍정적인 정서와 부정적인 정서는 직무만족에 각각 유의한 정(+)의 영향과 부(-)의 영향을 미치었고, 셋째, 변혁적 리더십은 구성원의 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 마지막으로 긍정적 정서와 부정적 정서는 변혁적 리더십과 직무만족과의 관계에서 매개역할을 하는 것으로 확인할 수 있었다. 결론적으로 기업 조직에서 상사의 변혁적 리더십은 직무만족에 중요한 영향 요인이며, 또 종업원의 정서도 직무만족에 중요한 영향을 미치는 것으로 볼 수 있다. 이는 조직의 상사들이 변혁적 리더십을 발휘함으로서 긍정적 정서를 높일 수 있고, 반면에 부정적 정서는 낮춤으로써 보다 효율적인 기업의 인적 조직관리를 위한 구성원들의 직무만족을 향상시키는 효과가 있다고 할 수 있을 것이다.

This study examines effect of superior’s transformational leadership on job satisfaction and organizational members’ mediating effect of positive affect and negative affect between them. The author conducted a survey of business employees and total of 348 samples of the survey paper were collected and 313 samples were used in the final empirical analysis in order to achieve the study objectives from 2014.8 to 2014.11. The acquired questionnaires were analyzed using validity reliability, exploratory factor analysis, and regression analysis was applied using with SPSS VER 18.0K. In summary, the results are as follows. First, transformational leadership affect on members’ positive affect positively and negatively on negative affect. Second, positive affect and negative affect were all influence on job satisfaction. Thirdly, transformational leadership is having a positive influence on job satisfaction. Finally, positive affect and negative affect has mediating role in the relationship between transformational leadership and job satisfaction. In conclusion, transformational leadership in the organization is an important factor in job satisfaction and also organization member’s affects can be viewed as affecting job satisfaction. This shows that by executing the transformational leadership, member’s positive affect can be improved and on the other hand, negative affect can be lowed makes effective human resource management.

우리나라는 2000년 1월 21일 은행법, 보험업법, 증권거래법 등 금융관련법에 금융회사의 내부통제기준 및 준법감시인제도를 도입하였다. 2016년 8월 1일 시행된 ‘금융회사의 지배구조에 관한 법률’에서는 준법감시인의 지위 격상 및 임기 보장, 준법감시인의 독립성 강화, 준법감시부서의 인력 확충 및 권한 강화, 경영진의 내부통제 관련 책임 강화 등 준법감시인 지위 및 역할을 강화하였다. 그러나 준법감시인제도가 도입한 지 16년여 시간이 지났음에도 불구하고 제대로 정착되어 효율적으로 수행되고 있는 지에 관해서 의문이다. 준법감시인제도가 올바르게 정착 시키기 위해서는 다음과 같은 방안이 모색되어야 한다. 첫째, 금융산업의 자율성과 창의성이 보장되기 위해서 금융기관 스스로 내부통제 시스템을 확고히 구축해야 한다. 둘째, 무엇보다도 내부통제에 대한 금융회사의 이사회, 대표이사, 감사(위원회) 등 경영진의 확고한 의지가 필수적이다. 셋째, 준법감시 업무 담당자들 스스로 자신의 역할에 자부심을 갖고 스스로 위상을 정립하여야 한다. 넷째, 준법감시인의 위상이 더욱 제고되어야 한다. 다섯째, 감사위원회와의 업무영역이 중복되지 않아야 한다. 금융회사의 경영진들이 능동적으로 내부통제시스템을 확고히 구축․운영하고 이를 정착하면 대내외 신인도 향상 및 리스크 제거뿐만 아니라 글로벌 경쟁력을 확보하여 기업의 성과 창출에도 큰 기여를 할 것이다. 본 연구는 준법감시인제도의 효율적인 정착방안을 제시하는데 주안점을 두고 있기 때문에 실증적 분석은 제외하였다.

On the 21st of January, 2000, Korea started the internal control standards and the compliance officer system in the finance-related law such as Bank Act, Insurance Business Act, and securities Trading Act. Accounting fraud, abuse of major shareholders, and the failure of risk management related to listed companies and finance companies have continually caused accidents, which shows the weakness of internal control. Act on the governance of financial institutions, enforced on the 1st of August, 2016, tightened the compliance officer's status and roles through promoting and ensuring the compliance officers' status, tenure, and independence, expanding manpower of the compliance department and strengthening its authority, and intensifying the management's responsibilities for internal control. However, although it's been 16 years since the compliance officer system was introduced, it raises doubts whether the system was properly settled and implemented in financial institutions. First, The financial institutions should build an internal control system for themselves to guarantee autonomy and creativity of the financial industry. Also, aggressive enhancement of internal control by compliance departments is needed to eradicate unfair credit practices and loan accidents of financial institutions. Second, it's essential that the management such as board of directors, CEO, and auditor(audit committee) show a strong will for internal control. Third, the compliance representatives should be proud of their duties and establish their phases by having specialty for themselves. Fourth, for high-riding performance of compliance services, the status of the person in charge must be improved. Fifth, the functional areas of the audit committee and compliance department must not be overlapped. In case the management of financial institutions actively build, operate, and settle the internal control system, they can eliminate risks as well as improve their credibility both internally and externally, which is expected to make them secure global competitiveness and to contribute greatly to their profit-making.

본 연구는 중소 병원에 있어서 조직공정성과 조직 비전, 그리고 종업원들의 업무 만족의 관계를 검증하고자 하였다. 데이터는 경기도 소재 중소 A 병원에 근무하는 총 100명의 직원을 대상으로 한 설문을 통해 수집되었다. 수거된 데이터는 PLS 구조모형 분석 기법을 활용하여 분석되었다. 분석결과, 첫 번째, 절차공정성과 직무 만족도에 직접적인 영향은 없으나, 조직 비전을 통해 직무 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 두 번째, 분배공정성은 직무 만족도에 직접적인 영향을 줄 뿐만 아니라, 조직 비전을 통해 직무 만족에 영향을 주는 것으로 분석되었다. 세 번째, 상호공정성은 직무만족도에는 직접적으로 영향을 미치나 조직의 비전에는 영향이 없는 것으로 나타났다. 즉 중소병원들은 우수한 인력 확보를 위해 조직 공정성을 통해 종업원들의 직무 만족도를 높여야 할 것이다. 또한 중소병원의 조직 비전은 종업원들의 직무 만족도뿐만 아니라 조직 공정성에도 중요한 역할을 한다. 그렇기 때문에 병원의 조직 비전을 수립하고 홍보하는데 중소병원들의 더 많은 지원이 필요할 것으로 판단된다. 이는 중소병원의 의료서비스를 개선하고 경쟁력을 갖추기 위해서 필요한 중요한 과제이다.

This study attempts to test relationships among organizational fairness, organization vision and job satisfaction in small & medium hospital. Data were collected from a survey of 100 employees who work in small & medium hospital. We use partial least squares to determine the causal relationship between variables. Firstly, the results indicate procedural justice has no positive impact on job satisfaction. However, procedural justice has a positive impact on job satisfaction through organization vision. Second, distributive justice has a positive impact on job satisfaction. In addition, distributive justice has a positive impact on job satisfaction through organization vision. Third, interactional justice has a positive impact on job satisfaction. However, interactional justice has no positive impact on job satisfaction through organization vision. From the results, we propose small & medium hospital should increase job satisfaction through organizational fairness in order to secure an outstanding workforce. In addition, organization vision not only improves job satisfaction but also have an important role in organizational fairness. Therefore, small & medium hospital needs better support for organization vision and promotion.

기업은 미래의 기업성과를 개선하기 위해 고객의 피드백 자료를 이용하여 새로운 목표를 설정하고 현재의 기업성과를 모니터링하며 고객만족도나 고객충성도를 측정하는 측정 결과를 활용하여 다양한 미래 의사결정을 수행한다. 본 연구는 구조화된 설문지로 측정된 211개의 설문자료를 활용하여 명품 구매고객의 제품구매 시 품질인식이 고객만족과 고객추천의향 및 행동에 어떤 영향을 미치는지를 분석하였다. 명품구매는 일반적인 소비재 구매와는 다른 특성을 보이고 있는 것으로 인식되고 있어 이에 대한 차별화된 실증연구가 필요하다. 본 연구의 실증분석은 SPSS 및 AMOS 19를 이용하여 신뢰성과 타당성 분석 및 구조방정식 모형분석을 통하여 수행되었다. 본 논문의 실증분석 결과를 요약하면 다음과 같다. (1) 기능적, 상징적, 감각적 차원품질로 구성된 제품품질과 상호작용, 결과, 서비스 환경 차원품질로 구성된 서비스 품질은 감각적 품질을 제외한 나머지 모든 품질요인들에서 명품구매 고객의 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. (2) 고객만족은 고객추천의향에 유의한 영향을 미쳤으나 고객추천행동에는 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. (3) 고객추천의향은 고객추천행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소벨테스트를 통한 추가분석 결과 고객만족→ 고객추천의향→ 고객추천행동이 유효한 경로로 나타나 명품고객에게 고객추천의향은 추천행동의 중요한 매개변수임을 확인할 수 있었다

Managers commonly use customer feedback data to set goals and monitor performance for the future business performance. The aim of this study is to identify the product quality and the service quality in the luxury goods market and also examine the influence of these qualities on customer satisfaction related with actual loyalty behavior. In order to analysis this research, we collect 211 data with questionnaire from customers who has purchased luxury goods at least once in a 6 month period and also have performed empirical examination to set up a conceptual framework using statistical analysis method, which is implemented by SPSS Ver. 19 and AMOS 19, such as reliability analysis, validity analysis, and SEM(Structural Equation Model) on the collected questionnaire from all data. The result of this research is summarized as follows. (1) Product quality is divided into 3 factors named functional quality, symbolic quality, and sensual quality respectively. Service quality is divided into 3 factors which are called interactive quality, outcome quality, and physical environment quality. Product quality and service quality have a positive influence on customer satisfaction as we have guessed except for sensual quality. (2) Customer satisfaction has a positive influence on “would recommend”, which would like to recommend. But customer satisfaction does not positively influence on “referral” which is actual recommendation behavior. (3) “would recommend” has a positive influence on “referral”. By the Sovel test, we conceptually confirm SPC route : CS → “would recommend” → “referral”.

본 연구는 대형감사인(Big4)이 감사한 기업의 회계정보(EPS, BPS)의 가치관련성에 기업지배구조 변수를 추가적으로 고려하여 지배구조가 건전할수록 대형감사인이 감사한 기업의 회계정보 가치관련성에 추가적으로 가치관련성이 유의하게 나타나는지를 분석 하였다. Big4가 감사한 기업의 회계정보 가치관련성에 대한 본 연구결과는 선행 연구와 일치한다(김정옥과 배길수, 2013). Big4가 감사한 기업의 EPS와 BPS의 가치관련성은 Non-Big4와 비교하여 유의하게 높게 나타났다. 이는 투자자가 Big4의 감사품질을 Non-Big4와 차별하여 인식하기 떄문인 것으로 판단된다. 전체지배구조 변수를 투입하여 Big4가 감사한 기업의 회계정보 가치관련성에의 영향을 분석한 결과, 전체지배구조가 건전한 기업일수록 해당기업의 EPS는 양의 유의한 추가적 가치관련성을 나타낸 반면, BPS는 유의한 음의 가치관련성을 나타내었다. 이는 투자자들이 상대적으로 신뢰성이 높은 회계정보라고 판단되면 BPS보다는 EPS에 더 높은 비중을 둔다는 연구결과와 일치된다(Barth et al., 1998; 김정옥과 배길수, 2013). 전체지배구조를 구성하는 하위 지배구조를 투입한 분석결과에서는, 공시와 감사기구부문 지배구조가 건전한 기업일 수록, Big4가 감사한 기업의 EPS계수는 유의하게 추가적으로 증가하였으나 BPS계수는 유의하게 감소하는 결과를 보여주었다. 여기서도 전체지배구조 분석결과와 유사하게 투자자는 Big4가 감사한 기업의 공시와 감사기구부문 지배구조가 건전할수록 투자자는 BPS에서 EPS로 투자결정의 비중을 이전하는 결과를 보여주었다.

The paper studies the effect of Big4 and corporate governance on the value relevance of accounting information(EPS, BPS). It analyzes whether there is incremental effect on the value relevance of accounting information audited by Big4 as corporate governance becomes stronger. Overall corporate governance framework consists of shareholer’s rights protection, board of directors system and operation, disclosure activity, audit system and operation and distribution of corporate dividends. The results indicate that the value relevance of accounting information audited by Big4 was significantly higher than that audited by Non-big4. It suggests that investors recognize the difference of audit quality between Big4 and Non-big4. As corporate governance becomes stronger, EPS shows incremental significance of value relevance while BPS shows negative significance of value relevance. It means that if investors perceive via corporate governance accounting information is credible, they rely on EPS rather than BPS. In analysis of sub corporate governance, as corporate governance of disclosure system and audit system become stronger, the coefficient of EPS audited by Big4 shows incremental significance while that of BPS shows negative significance. Here investors moved their decision weight from BPS to EPS, which is the similar results as in overall corporate governance case.

본 연구는 글로벌 금융위기 전⋅후 생산성 변화를 살펴보고 생산성 향상을 위한 전략적 시사점을 제시하기 위해, 생명보험회사를 대상으로 2003년부터 2015년까지 13년간 생산성 변화를 분석하였다. 분석결과 첫째, 분석 기간 동안 평균 MPI 변화는 1.022로 평균 2.2% 성장하였고, 평균 MPI 변화가 상승한 것은 기술 변화의 평균이 상승한 것이 주요 원인으로 나타났다. 둘째, 글로벌 금융위기 전⋅후 생산성 변화를 살펴보면, 금융위기 이후 MPI 변화와 기술변화는 모두 성장하였으나, 기술효율성 변화는 모두 퇴보한 것으로 나타났다. 셋째, 글로벌 금융위기 전⋅후 평균 생산성변화에 차이가 있는지 통계적 검정위해 Mann-Whitney 검정으로 살펴본 결과 기술 변화를 제외하고는 모든 평균 생산성 변화에는 통계적으로 차이가 없는 것으로 나타났다. 넷째, 글로벌 금융위기 후 생산성 향상을 위한 보험산업의 전략적 시사점으로 규모의 적정화, 업무프로세스의 효율화, 해외시장 개척, 고령층 대상 신상품 및 서비스 개발, 저비용 고효율의 경영관리 등을 제시하였다.

This study is to analysis the productivity change of life insurance before and after global financial crisis. we use Malmquist Productivity Index(MPI) model to measure productivity change and data on 21 life insurance compamy from 2003 to 2015. The empirical results are summarized as follow: First, Average MPI change was improved by 1.022 because of average technical change(1.071) improvement rather than average technical efficiency change(0.954) improvement. Second, Average MPI and average technical change before and after global financial crisis were improved but average technical efficiency change was deteriorated. Third, we use Mann-Whitneytest for comparing the productivity change before and after global financial crisis. The result shows that the productivity change makes no a clear difference except technical change. Fourth, we are proposed policy suggestions for improving productivity after the global financial crisis.

최근 전 세계적으로 인공지능(Artificial Intelligence), 사물인터넷(Internet of Things), 드론(Drone), 스마트 카(Smart Car)와 가상현실(Virtual Reality) 등에 대한 많은 관심의 증가로 반도체산업의 관심도 증가되고 있다. 그 이유는 이런 새로운 산업들에 많은 반도체가 사용이 되기 때문이다. 이와 같은 새로운 산업들은 전 세계적으로 앞으로 성장이 크게 기대되는 산업이어서 반도체산업의 발전도 기대되고 있다. 이에 따라 본 연구에서는 주요 반도체기업들을 대상으로 GWP의 실행현황을 알아보도록 한다. 사례연구에 대한 기업은 Intel과 TSMC를 대상으로 한다. 이 기업들을 연구대상 기업으로 선정한 이유는 양사는 전 세계 최상위 반도체기업들로서 각각 미국과 대만을 대표하는 반도체기업이며 반도체산업에서 GWP를 가장 잘 실행하고 있기 때문이다. 따라서 본 연구결과를 바탕으로 아직까지 GWP의 실행에 있어 많이 부족한 한국 반도체기업들에 전략적 시사점을 제공할 수 있을 것으로 생각하였다. 아울러 GWP에 있어 Levering이 제시한 3가지 관점인 신뢰, 자부심과 재미의 측면에서 양사의 실제사례를 분석해보도록 한다. 본 연구결과를 보면 양사는 모두 조직 간에 신뢰가 있고 직원들은 조직에 자부심이 있으며 조직 내에서 재미를 느끼는 것으로 밝혀졌기 때문에 GWP를 전략적이고 체계적이며 조직적으로 실행하고 있는 것을 알 수 있었다. 마지막으로 본 연구결과를 바탕으로 다른 반도체기업들에 GWP의 실행에 있어 필요한 전략적 시사점으로 몇 가지 의미가 있는 점들을 제시하였다.

Recently, a lot of people are interested in new industries such as AI, IoT, drone, smart car and virtual reality. So semiconductor industry is expected to develop continuously as lots of semiconductor are going to be adopted in these new industries. And this study was going to analyze the major global semiconductor companies regarding their GWP practice. Also, this study selected Intel and Qualcomm as a case study company as they are not only the highest ranking semiconductor companies in semiconductor industry, but also a representative GWP company of U.S. and Taiwan. So, this case study can be a role model for GWP execution of Korean semiconductor companies. Also, according to Levering, GWP can be categorized into 3 elements such as Trust, Pride and Fun. so this study was proceeded with 3 aspects of GWP practice in major global semiconductor companies. As a result, this study showed that each company of this study is executing GWP in an aggressive, organized and systematic way as each company has trust in organization, employees have pride in organization and they are having fun in organization. Finally, this study delivered a message to other semiconductor companies which will be very helpful to their GWP strategy.

본 연구는 원자재상품시장과 주식시장 상호간에 미치는 영향력을 원유 변동성지수인 OVX, 금 변동성지수인 GVZ 및 국내 주식변동성지수인 VKOSPI의 일별자료를 이용하여 분석하였으며 이에 대한 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, OVX, GVZ, VKOPSI는 유사한 추이를 보였으며 세 지수 상호간에는 양(+)의 상관관계가 존재한다. 둘째, VECM 모형 추정 결과 OVX와 VKOSPI 상호간에는 강한 영향력이 존재하였고 GVZ는 VKOSPI에 대해서만 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 그랜저인과분석 결과에서는 VKOSP와 OVX 상호간에는 양방향으로 선도하고 GVZ는 VKOSPI를 단일방향으로만 선도하는 것으로 나타났다. 넷째, 충격반응함수 결과에서는 GVZ와 OVX 충격에 의해 VKOSPI는 양(+)의 반응을 보였으며 이러한 반응이 3일정도 지속되는 것으로 나타났다. 다섯째, 분산분해분석결과에서는 VKOSPI에 대한 GVZ와 OVX의 설명력은 10기간에서 7.0520%, 5.1628%로 나타났지만 GVZ와 OVX에 대한 VKOSPI의 설명력은 아주 낮게 나타났다. 이러한 결과를 통해 국내 주식시장의 변동성은 원유와 금시장의 변동성의 영향을 받으며, 특히 원유시장의 변동성에 의한 영향력이 더 큰 것으로 나타나 전체적으로 원자재 상품시장의 변동성이 국내 주식시장 변동성의 선행지표로 유용성이 있을 것으로 판단된다.

This study analyzed the impact between commodity markets and stock market using daily data of OVX, GVZ and VKOSPI. The main results can be summarized as follows. First, there was a positive correlation between OVX and GVZ and VKOSPI. Second, mutual influence between OVX and VKOSPI was exist and GVZ was found only for influencing VKOSPI. Third, according to Granger causality test, VKOSPI and OVX show the bidirectional effects to each other. GVZ have predictor power for VKOSPI but not vice versa. Fourth, impulse response function analysis showed that effect of a shock of OVX and GVZ on VKOSPI was sustained over 3 days. Fifth, by variance decomposition test, OVX and GVZ do explained 5% ~7% of the VKOSPI while VKOSPI does not explained more than 1% of OVX and GVZ. The results obtained that effects of the oil market volatility and gold market volatility on the volatility of the domestic stock market are substantial. In particular, the impact of oil market volatility was greater than the impact of gold market volatility. This implies that the volatility of commodity markets is expected to be a useful leading indicator of the domestic stock market volatility.

본 연구는 한국에서 창업자나 창업자 가족이 대주주인 가족지배기업이 기업성과에 어떠한 영향을 미치는가를 다른 형태의 지배구조와 비교하여 분석하고 또한 가족지배기업에서 창업자나 가족의 직접 경영이 기업성과를 높이는데 기여하는가를 분석한다. 이를 위하여 대상기업을 지배기준에 의하여 분류하고 평균차이 검증과 더미변수를 사용한 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 가족지배기업이 비가족지배기업에 비해서 기업성과가 높은 것으로 나타나 가족지배구조가 소유구조차원에서 효율적이고, 또한 정부기관지배기업도 기업성과가 상대적으로 높은 것으로 나타나 한국에서 정부기관의 지분참여가 기업성과를 높이는데 기여하는 것으로 나타났다. 반면에 기업집단 내에서 상호출자와 피라미드식 출자를 통한 전략적 지분참여는 기업성과를 높이는데 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 또한 가족지배기업에서 가족CEO기업이 전문경영자기업보다 기업성과가 낮은 것으로 나타났는데 이는 한국의 가족기업이 경영권을 후손에게 물려주려는 성향이 강하고 이러한 성향이 기업의 전문성을 낮추어 성과가 낮아짐을 의미한다. 따라서 본 연구의 결과는 한국의 가족기업들이 기업을 후손에게 물려주는데 있어서 소유와 경영을 분리하여 소유권만을 후손에게 물려주고 경영권은 전문경영인에게 맡기는 것이 바람직함을 시사한다.

Using data on 348 companies listed on the Korea Stock Exchange, I investigate the relationship between family controlled ownership and firm performance based on agency theory and extends it by studying whether the family CEO plays an important role in raising firm value and performance. The main results are as follows: Firstly, family blockholder firms are not only more profitable than widely-held firms but also outperform companies with other types of blockholders. Secondly, the profitability of government blockholder firms is higher than widely-held firms, so government stake ownership is likely to contribute to raise firm value and performance. Thirdly, the performance of family blockholder firms is only better in firms in which the hiring non-family expert rather than family member is active as a CEO. This finding suggests that family blockholders have a strong inclination to pass managerial rights to descendants and this inclination may reduce business expertise and performance in Korea. In conclusion, family controlled ownership is superior to other types of blockholders in terms of corporate governance. However in terms of corporate management family control is inferior to the control of non-family expert. Thus, when firm leaders turn the business over to their offspring, it is better to separate managerial control from ownership and to leave the management control to professional CEO rather than to their offspring.

본 연구에서는 직무요구-자원 모형을 바탕으로 직무열의를 유발하는 요인으로서 긍정심 리자본을 살펴보았다. 직무담당자의 직무열의가 이들의 직무 및 성과관련의 행동으로서 적극적 행동 및 조직시민행동에 미치는 영향에 대해 검증하는 동시에 직무열의의 선행 요인인 긍정심리자본과 구성원의 행동 간의 관계에서 직무열의의 매개역할을 밝히고자 하였다. 본 연구의 자료는 기업체의 팀장과 그 팀원을 쌍(dyad)으로 선정하여 324쌍을 수집 하였으며, 분석결과는 다음과 같다. 직무열의의 선행요인인 긍정심리자본은 직무열의와 정(+)의 관계를 가지는 것으로 나타났다. 즉 직무담당자가 보유한 개인자원으로서의 긍정심리자본은 이들의 직무열의에 정(+)의 형태로 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 직무담당자의 직무열의는 직무 및 성과관련 행동인 적극적 행동 및 조직시민행동과 정(+)의 관계를 가지는 것으로 나타났으며, 직무열의는 긍정심리자본과 적극적 행동 및 조직시민행동 간의 관계를 부분 매개하였다. 본 연구는 조직구성원인 직무담당자 개인이 보유한 자원이 이들의 직무열의에 미치는 영향력을 검증함으로써 구성원의 직무열의 증대를 위한 개인자원 보유수준이 높은 인재를 확보 및 관리 방안이 무엇인지 이에 대한 다양한 이론적, 실무적 시사점을 제공한다.

In this study, I investigated the antecedent factor of job engagement, the effect of job engagement on proactive behavior and organizational citizenship behavior. Also we verified the mediating effect on the relationship between the antecedent factor and job behavior. The purpose of this study is to verify; (1) personal resource(positive psychological capital) are the antecedent factors of job engagement by identifying the factor that causes employees’ job engagement; (2) employees’ job engagement has an influence on their proactive behavior and organizational citizenship behavior; (3) employees’ job engagement a mediating effect on the relationship between the antecedents of job engagement and proactive behavior and organizational citizenship behavior. To achieve the purpose of this study, a employee and their supervisor paired(dyad) survey was performed for the empirical analysis, and the total of 648 surveys(324 Pairs) was used. The results were as follows; (1) personal resource(positive psychological capital) as the antecedent of job engagement were positively related to job engagement. ; (2) employees’ job engagement were shown to be positively correlated to their proactive behavior and organizational citizenship behavior.; (3) employees’ job engagement had the mediating effect between the antecedent factors and their proactive behavior and organizational citizenship behavior. That is employees’ job engagement was partially mediated the relationship between personal resource(positive psychological capital) and job behavior(proactive behavior and organizational citizenship behavior).

정보통신기술의 발전과 무선인터넷 및 스마트미디어의 보급은 개인화된 서비스와 디지털 커뮤니케이션이 급증하는 결과를 가져왔다. 기업들은 범람하는 디지털 정보의 홍수 속에서 더 효과적인 소비자와의 상호작용을 추구함과 동시에 소비자에게 차별화된 메시지를 전달하기 위해 노력하고 있다. 디지털환경 하에서 이러한 소비자들의 주목을 효과적으로 이끌어 내기 위해서 ICT기술을 활용한 소비자의 체험 강화가 주요한 방법으로 주목받고 있으며 이러한 체험을 강화하기 위한 방법으로서 디지털미디어 기반의 인터랙티브 광고가 적극적으로 활용되고 있다. 특히 디스플레이 기술의 발전과 디지털 사이니지(Digital signage)의 확산에 따라 옥외광고 분야에서도 적극적으로 인터랙티브 광고가 활용되고 있다. 본 연구에서는 기존의 ICT 기술과 디지털미디어가 디지털사이니지와 다양한 분야로 확장 융합되어 소비자들의 관심을 유도하고, 체험을 통해 몰입과 만족을 얻을 수 있는 인터랙티브 옥외 광고의 대표적인 사례들을 분석하고. 이를 기반으로 인터랙티브 옥외 광고의 유형을 도출해 내고, 성공요인을 찾고자 하였다.

Development of ICT, wireless Internet and smart media lead to rapid expansion of customized services and digital communication. Under this situation, companies have to find a way to effectively communicate with the consumers and to distinguish themselves from other companies among the flow of digital information. Interactive advertising using ICT is regarded as an effective way to draw the interests and curiosity of the consumers by enhancing the experience of the consumers. Especially development of display technology and digital signage caused the adoption of the interactive advertising in the billboard. In this paper, we tried to identify distinct types of the interactive outdoor advertising and the success factors of them. These findings can give insights the executives who are trying to make strategies to distinguish their brand and to build a strong relationship with the consumers.

본 연구는 브랜드 컨셉의 일치성이 소비자의 브랜드 확장제품 평가에 미치는 영향과 브랜드 이미지와 소비자 자아이미지의 일치성의 조절 역할을 실증적으로 규명하는데 그 목적이 있다. 이 연구를 위하여 상징적 컨셉의 브랜드와 기능적 컨셉의 브랜드, 그리고 상징적 컨셉의 확장제품과 기능적 컨셉의 확장제품을 선정하여 그 상관관계를 조사하였고, 실증분석 결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 모 브랜드 컨셉과 확장제품의 컨셉이 일치할 때가 일치하지 않을 때보다 확장평가가 긍정적인 것으로 나타났다. 즉, 상징적 컨셉의 브랜드가 상징적 제품으로 확장할 때, 그리고 기능적 컨셉의 브랜드가 기능적 제품으로 확장할 때 컨셉 비유사 확장보다 더 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 컨셉 일치확장 또는 비일치 확장시에 브랜드이미지- 자아이미지의 일치성이 높을 때 확장평가가 더욱 좋아지는 것으로 나타나 브랜드 이미지와 자아이미지 일치성이 조절적 역할을 하는 것을 알 수 있다. 이를 통해 기존 연구결과와는 달리 브랜드 확장에서 컨셉이 일치할 때뿐만 아니라 컨셉이 일치하지 않을 때도 브랜드이미지와 자아이미지 일치성을 통해 소비자의 호의적인 확장평가가 가능할 수 있음을 밝혔다.

The purpose of this research is to practically discover the role of Consumer Self Image and the effects of Brand Image and Brand Concept Consistency on the Consumer Brand Extension product evaluation. For this research, a mutual relation was examined by selecting a brand of Symbolic Concept and Functional Concept and the extension product of the Symbolic Concept and Functional Concept, the research findings are follows: First, being consistent of a certain brand concept and an extension product concept was positive rather than not being consistent on the Extension Evaluation. In other words, when a brand of Symbolic Concept extends to a Symbolic Product, the brand of Functional Concept extending to Functional Product was more positive than the concept inconsistency extension. Second, When the brand image and self image consistency are organized, the Extension Evaluation becomes better in concept consistency or inconsistency extension especially when the Brand image – Self image consistency is high. These results suggest that consumer's extension evaluation can be more positive through the consistency of the brand image and self-image when extension product concept is not consistent with the brand concept.