Earticle

기존의 조인트벤처 경영성과에 관한 연구가 외국 모기업의 경영자 관점에서만 다루어 졌다면 본 연구는 현지 조인트벤처 경영자의 관점에서도 분석한 연구로 큰 의미가 있다. 모기업의 경영통제를 크게 전략적 경영통제, 세부적인 경영통제, 사회적 경영통제로 나누 었고 각각의 유형에 따른 경영성과를 실증적으로 분석하였다. 중국에 진출한 194개의 조인트벤처 업체들을 조사했으며 중국 현지 모기업의 경영통제는 전반적으로 조인트벤처 경영성과에 긍정적인 영향을 준 것으로 분석되었다. 하지만 외국계 모기업의 경영통제는 부분적으로만 긍정적인 영향을 미쳤다. 기존의 연구와 유사하게 모기업 통제의 중요성이 입증되었다. 아울러 전략적 경영통제는 해외파트너 기업의 경영성과에 긍정적인 영향을 끼칠 수 있다는 점도 의미있는 결과로 분석된다. 아울러 모기업의 사회적 경영통제의 역할의 중요성을 본 연구를 통해 발견하게 되었다. 사회적 통제란 모기업과 현지기업간의 긴밀한 교류를 통해 조인트벤처의 긍정적인 성과를 이룰 수 있는 것인데 이러한 부분들이 본 연구를 통해 입증되었다. 본 연구를 통해서 현지 업체의 경영자 관점에서 보는 조인트 벤처 성과에 관한 연구가 향후에도 활발히 진행될 것을 기대해 본다.

While the majority of research on international joint ventures(IJVs) focused on the foreign parent’s perspective, this study examined the relationships between IJV control system and local parent goal achievement. Using a sample of 194 IJVs in China, we identified three types of parent control: strategic control, specific control, and social control, exercised by both foreign and local parent firms. Our findings showed that Chinese parent controls were positively associated with their own goal achievement, while the relationships between foreign parent control and Chinese parent goal achievement were mixed. In this study, parent control is divided into three types exercised by both foreign and local parent firms. And their relationships with local parent goal achievement are examined using a sample of IJVs in China. The findings of this study help depict the control system in IJVs and advance the understanding of the control-performance relationship. According to our study results, Chinese parent firms tend to benefit from their own control over IJVs, their perceptions of the performance implications of foreign parent control are relatively mixed. Consistent with transaction cost economics, our study confirms the importance of parent control. The positive relationships between Chinese parent control and goal achievement suggest that the exercise of strategic control, specific control and social control may have an impact on parent satisfaction. Parent firms may not only make IJV management to pursue parent firms’ requirements, but also benefit directly from involving into IJV activities. While strategic control directs IJV strategies towards a parent firm’ likeness, specific control enables the parent to protect its strategic assets and access complementary resources, and social control may change IJV culture in favor of the parent. This study may provide important implications for IJV practice in China. On the one hand, the results support the importance of control to local parent firms. To achieve their own objectives, Chinese parent need to exercise strategic control, specific control, and social control. On the other hand, this study helps MNEs better understand their Chinese partners. An important implication is that greater foreign control does not necessarily lead to lower local parent satisfaction. They would prefer a moderate level of foreign parent specific control, given foreign parents’ need for knowledge protection. They may even welcome foreign parent social control. It is critical that MNE managers are aware of the implications of different control types as they try to impose control over the IJV. Local parent satisfaction concerns not only the local partner but also the MNE partner. Unsatisfied local partners may create conflicts, withhold contribution, and eventually break up the partnership. Without achieving a minimum level of local parent satisfaction, the IJV would not be a success. Several limitations of this study should be acknowledged. First, this study used cross-sectional data. Thus the direction of relationships cannot be clearly defined. The research results should be interpreted carefully. Second, the study sample was composed of relatively big IJVs with an average age of 10, which might be subject to selection biases. It is likely that the findings are more applicable to long-standing partnerships instead of relatively new ones. Third, for practical reasons, we were not able to collect data from multiple informants for all cases.

본 연구에서는 2008년 세계금융위기 등으로 기업들이 현금보유수준을 증가시키는 추세 에 맞추어 이러한 기업의 행태에 대하여 투자자는 어떠한 반응을 하는지를 분석하였다. 현금보유가 기업의 영업, 투자목적 등으로 필요한 부분도 있을 것이다. 그러나 초과수준의 현금보유가 경영자의 사적이익으로 이용된다면 투자자는 경영자의 행태가 기업가치를 감소시키는 행위로 해석할 수가 있는 것이다. Ohlson모형에 기초하여 분석한 본 연구의 결과를 보면, 투자자는 기업의 현금보유가 증가할수록 부정적인 반응을 보였다. 이에 대하여 지배구조의 영향력을 파악하기 위하여 지배구조변수를 투입하였다. 지배구조와 현금보유액의 교차변수를 회귀식에 포함시킨 후의 결과를 보면 현금보유에 대한 투자자의 반응은 부정적이지만, 지배구조가 좋은 기업일수록 투자자의 긍정적인 반응으로 기업가 치에 대하여 유의한 양의 계수를 보여주었다. IMF외환위기 이후로 도입된 기업지배구조 의 지속적인 발전이 우리나라 자본시장의 발전에 필수적이라는 것을 확인하는 실증연구로 서, 상장기업의 지배구조 시스템은 투자자의 주요한 의사결정에 영향을 미침으로서 회계 정보의 가치를 제고하는 기능을 하게 된다.

This study analyzes the investor’s reaction to corporate tendency of cash holdings increase since 2008 global financial crisis. Cash holdings are the necessary ingredient for the operation and investment purpose in corporate activities. But if some cash holdings are used for manager’s private interests, investors may considers this kind of behavior leading to the destruction of corporate values. Based on Ohlson model, the empirical results of this study shows that investors react negatively to the increase of cash holdings, implying the agency problem. To analyze the influence of corporate governance on the value relevance of cash holdings, interaction variable of cash holdings and corporate governance was included. Then interaction variable shows positive coefficient which means that as firm’s corporate governance becomes better, the value relevance of cash holdings gets incrementally positive. Since IMF crisis, corporate governance system has been adopted and developed in Korean capital market. Now, investors considers the importance of corporate governance in their investment decision making as shown in this empirical study.

본 연구는 국내 상장기업에서 여성임원이 기부금 지출에 미치는 영향을 분석하기 위해 2014년에서 2018년도까지 1,959개 기업의 8,877건의 관측 자료를 수집하여 패널토빗 분석을 실시하였다. 실증분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 국내 상장기업에서 여성임원의 수는 기부금 지출 수준에 정(+)의 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 정(+)의 유의미한 관계는 기부금 지출의 측정 방법(매출액 대비 비중, 종업원 1인당 금액, 자산 대비 비중으로 측정)과 무관하게 모두 유의적으로 나타났다. 둘째, 표본 내 여성임원의 분포에 있어서 일부 대기업의 과도하게 높은 관측지로 인해 여성임원이 기부금 지출에 미치는 영향의 왜곡 가능성을 해소하기 위해 이상값을 통제한 후 투입한 실증 모형에서도 여성임원의 수는 기부금 지출에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되 었다. 전체적으로 본 실증결과는 여성임원은 이타적이고 공동체적인 가치관을 바탕으로 기업의 자선적 활동인 기부금 지출에 긍정적 영향을 미친다는 선행 연구의 논의를 지지하 는 것으로 해석할 수 있다. 본 연구는 국내 최초로 여성임원이 기부금 지출에 미치는 영향을 실증 분석함으로서 국내기업을 대상으로 여성임원이 기업 의사결정에 미치는 영향 에 관한 실증적 부족을 메우고자 하였다. 또한 그간 여성임원이 기업 의사결정에 미치는 영향에 대한 논의가 여성의 경제참여 수준 및 기업 내 성평등 수준이 높은 서구 기업을 대상으로 전개되어 왔으나 본 연구는 여성의 기업 내 성평등 수준이 낮은 국가를 대상으로 적용함으로써 선행 연구의 실증 결과의 일반화에 기여하고자 하였다.

Using 8,877 observations from 1,959 firms in Korean listed firms during 2014 to 2018, the study examines the impact of female managers on corporate philanthropic giving. The major findings as follow: First, there is a positive relationship between the number of female managers in top management teams and the extent of corporate philanthropic giving. The relation remains significant in all models where the extent of corporate philanthropic giving is measured differently in terms of the ratio of value of company donations to sales and assets, and the amount of company donations per employee, suggesting that female managers promote socially responsible practices due to their benevolent and communal traits as well as their social orientation. Second, the positive relationship between the number of female managers in top management teams and the extent of corporate philanthropic giving remains unchanged where the number of female managers in top management teams is winsorized in order to correct the effect of few outlier. The results overall support that female managers on top management teams have positive effects on corporate philanthropic giving in Korean listed firm where women’s the chances of equal treatment at work is worse. These findings have academic and practical implications for understanding the impact of the role of top managers gender diversity on corporate social responsible practices

조직의 혁신행동은 최고경영자의 개인 특성이나 리더십에 의해 많은 영향을 받는다. 그럼 에도 불구하고 지금까지 이루어진 혁신전략이나 혁신행동에 관한 연구의 대부분은 개인의 성격특성이나 리더십 차원에서 이루어지지 않았다. 아울러 리더십, 그 중에서도 진성 리더십과 혁신행동 간의 매개효과에 대한 연구도 찾아보기 어렵다. 따라서 본 연구의 주목적은 진성 리더십이 조직구성원의 혁신행동에 영향을 미치는가를 살펴보고, 이어서 이들 간의 관계에 있어서 심리적 계약위반이 매개효과를 보이는가를 검증하는 데 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 국내 24개 대기업과 중소기업의 400명의 구성원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 회수된 설문은 320부중 310부의 설문지를 본 연구의 최종 분석에 사용하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 진성 리더십은 구성원의 혁신행동에는 정의 영향을, 심리적 계약위반에는 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 심리적 계약위반 또한 구성원의 혁신행동에 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 심리적 계약위반은 진성 리더십과 혁신행동 사이의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과 기초 하여 학계와 기업에 주는 이론적ㆍ실천적 함의를 살펴보았다.

Innovation behaviors and strategy in organizations are heavily influenced by the individual characteristics or leadership of CEOs. Nevertheless, most research on innovation strategy so far has not been done on the personality traits or leadership level. In addition, few research has examined the mediating effect between authentic leadership and innovative behavior. The primary purpose of this study is to examine the relationship between authentic leadership and innovation behavior, and the mediating effect of psychological contract violence on the relationship between authentic leadership and innovative behavior. For this study, we conducted a survey on 400 managers and employees in 24 Korean companies. Of the 320 questionnaires collected, a total of 310 questionnaires were used to test the hypotheses, and the results are as follows. First, authentic leadership had a positive effect on the innovative behavior in organization. Second, authentic leadership had a negative effect on the psychological contract violence. Third, psychological contract violence also had a negative effect on the innovation behavior in organization. Fourth, psychological contract violence partially mediated the relation between authentic leadership and innovative behavior. Finally, based on the empirical results we suggested several theoretical and practical implications.

본 연구는 이사회 및 감사기구의 독립성과 공시의 투명성이 기업가치에 미치는 효과를 재벌기업과 비재벌기업으로 구분하여 분석하고, 또한 소유지배괴리도를 이용하여 지배주 주의 지배권이 기업의 독립성과 투명성이 기업가치에 미치는 효과에 어떠한 영향을 미치 는가를 분석하였다. 분석결과 감사기구의 독립성은 재벌여부에 관계없이 두 집단에서 모두 기업가치를 높이는 것으로 나타났고, 이사회의 독립성과 공시의 투명성은 비재벌기 업에서만 기업가치에 긍정적으로 작용하는 것으로 나타났다. 그리고 지배주주의 지배권 을 나타내는 소유지배괴리도는 이사회 및 감사기구의 독립성과 공시 투명성의 효과에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 결과가 나타나는 이유는 재벌기업은 총수 나 그 일가가 경영권을 지배하기 때문에 이사회의 독립성과 기업의 투명성이 저해되고 반면에 비재벌기업은 전문경영인 체제로 운영되어 이사회의 통제를 받을 가능성이 더 크기 때문에 독립성과 투명성의 효과가 증가함을 암시한다. 따라서 재벌기업에서의 이사 회의 독립성과 투명성에 대한 논의는 지배권뿐만 아니라 경영권차원에서도 함께 논의되어야 함을 시사한다.

We analyze the effects of board independence, audit independence and corporate transparency on corporate market value in Jaebol by comparing those in non-Jaebol. We extend it by studying whether the ownership-control disparity influence on the relationships. The main results are as follows: Firstly, audit independence has positive effect on the corporate value in both Jaebol and non-Jaebol. Secondly, board independence and corporate transparency have positively affected the corporate value in only non-Jaebol. This implies that the management of non-jaebol is affected by board control, while that of jaebol is not affected. Thirdly, the control of majority shareholder may not influence the positive effects of independence and transparency.

본 연구의 목적은 이해관계자 관점에서 노동환경 및 인권과 관련한 사회적 책임활동에 초점을 두어 CSR 유형을 구분할 수 있는 이론적 프레임워크를 제시하는데 있다. 또한 이러한 이론적 프레임워크를 기반으로 하여 신흥시장 진출 다국적기업의 CSR 활동이 HRM 관련 성과 및 재무성과에 미치는 직간접적인 효과를 분석하는데 목적이 있다. 이러 한 연구목적을 달성하기 위해 본 연구에서는 신흥시장 7개국(중국, 베트남, 인도네시아, 말레이시아 등)에 진출한 다국적기업 해외자회사 186개 자료를 활용하여 실증분석을 실시 하였다. 주요 분석결과는 아래와 같다. 첫째, 신흥시장 진출 다국적기업의 내부 CSR 및 외부 CSR 모두 인적자본 강화에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만, 예상과 달리 외부 CSR 활동이 인전자본 강화에 더욱 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 다국적기업의 외부 CSR 활동이 국가이미지 및 기업이미지 개선을 통하여 직무만족 도 및 채용경쟁력에 긍정적인 효과를 미쳤다고 해석된다. 둘째, 내부 CSR과 외부 CSR 모두 현지 근로자와의 관계자본 형성에 긍정적인 효과를 미치는 것으로 나타났다. 또한 이러한 효과는 내부 CSR에서 더욱 크게 나타났다. 이는 현지 근로자에 대한 인권강화 및 복지향상 등 내부 CSR 강화에 중요한 요인임을 시사한다. 셋째, CSR 활동이 인적자본 및 관계자본과 같은 HRM 성과를 매개하여 재무성과에 미치는 총 효과는 내부 CSR이 더욱 큰 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 신흥시장 진출 다국적기업의 CSR 활동의 우선순위에 대한 시사점을 제시한다. 즉, 현지 지역사회 기부와 같은 외부 CSR 보다는 근로자 인권 및 근로환경 개선과 같은 내부 CSR이 HRM 성과 및 재무성과 개선에 더욱 효과적인 것으로 나타났다.

The purpose of this study is to investigate the effect of corporate social responsibility on HRM performance and financial performance in emerging market. More specifically, after dividing CSR activities into internal CSR and external CSR, three types of CSR were classified according to the level of implementation of each CSR activity. Among these types, companies that are neglected in internal CSR but focusing only on external CSR are defined as hypocritical CSR, and companies that are faithfully implementing internal CSR but not external CSR are defined as Good workplace. In this perspective, the effects of internal CSR and external CSR on labor-related performance and financial performance were compared and analyzed. The empirical analysis used data from 186 Korean firms that entered emerging markets such as China and Vietnam. Empirical results show that both internal CSR and external CSR have a positive effect on human capital and relational capital. In addition, the internal CSR has a greater effect on the relational capital than the external CSR, and the total effect on the financial performance is also greater for the internal CSR than for the external CSR. This means that CSR activities targeting internal stakeholders are more effective in improving the relational capital, which in the long run is more effective in improving corporate financial performance

본 연구는 브랜드 관계의 질과 윤리적 자아 정체성이 기업의 비윤리적 행동의 심각성과 브랜드 신뢰 사이의 관계에 어떤 영향을 미치는지를 검토하였다. 이를 위해 관련된 문헌연 구를 통해 이론적 프레임 워크를 만들어 이를 통한 가설들을 만들어 검증하였다. 연구결과 윤리적 자아 정체성이 브랜드 신뢰에 대한 기업 비윤리성의 심각성과 상호 작용한다는 증거를 밝혀내었다. 또한, 브랜드 관계 품질은 브랜드 신뢰에 대한 기업의 윤리 심각성의 관계를 조절하는 것으로 판명되었다. 이러한 상호 작용 효과를 면밀히 살펴보면 윤리적 자아 정체성은 기업의 관리자가 브랜드에 대한 소비자의 신뢰를 얻고 자 할 때 고려해야하 는 중요한 특성이라는 것이다. 또한 브랜드 관계 구축은 불행한 환경이 발생했을 때 기업 의 생존을 위한 완충 장치를 제공할 수 있을 것으로 기대한다.

In recent times consumers are becoming more conscious of how companies’ actions affect society and consumers’ interests in corporate social responsibility cannot be overemphasized. Previous research provides empirical evidence on the relationship between a firm’s unethical behavior and brand trust. Specifically, it is known that high levels of consumer perceived unethicality reduce the level of trust consumers have for the brand in question. The present study adds to the discourse by examining how other boundary conditions - brand relationship quality and ethical self-identity affect the relationship between the severity of a firm’s unethical behavior and brand trust. A theoretical framework with hypothesized relationships is developed and tested to answer the research questions. The results, consistent with the hypotheses, provide evidence that, ethical self-identity interact with severity of firm’s unethicality on brand trust. Additionally, band relationship quality also moderated the relationship between severity of firm’s ethicality on brand trust. A closer look at the interaction effects shows that, ethical self-identity represents an important consumer trait that managers must consider when they want to gain the consumers’ trust of their brand. Also, brand relationship building provides a buffer for firms when an unfortunate circumstance occurs.

본 연구는 기업이 고객을 유입하기 위해 수행하는 마케팅 활동이 기존 충성고객에게 어떠 한 영향을 미치는지를 확인하기 위한 목적을 갖고 진행되었다. 실험을 통해 확인한 결과에 따르면 기업이 고객유입을 위해 기존 충성고객보다 더 우월한 조건의 판매촉진 활동을 할 경우 충성고객은 이를 공정하지 않은 것으로 지각하게 된다. 공정성을 낮게 지각한 소비자는 기업에 대한 배신감을 느끼며 결과적으로 화/분노감과 같은 부정적인 감정반응 및 구매의향이 낮아지는 부정적 행태적 반응을 보이게 된다. 따라서 고객유입을 위한 마케팅 활동은 기존 충성고객에게 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 고려하며 진행될 필요 가 있음을 확인할 수 있다.

This study was conducted with the aim of identifying the impact of marketing activities on loyal customers. The results of the experiment are as follows. First, the loyal customer is perceived to be unfair if the promotion of better conditions than the loyal customer is provided for customer acquisition. Second, loyal customers who perceive fairness as low feel betrayed by the company. Finally, loyal customers who feel betrayed have negative emotional responses, such as anger and anger, and negative behavioral responses that decrease purchase intentions.

본 논문은 사회공헌기업과 주가지수와의 상호연관성 분석을 위하여 VAR모형을 이용하여 그랜저 인과관계분석과 충격반응함수 및 분산분해 분석을 실시하였다. 분석결과는 다음 과 같다. 첫째, 그랜저 인과관계 분석결과 분석대상 기업 6개 기업 중에서 인팩을 제외한 5개 기업 수준변수의 F통계량 값이 유의수준에서 기각이 되어 주가지수에 의한 예측력이 있음을 알 수 있었다. 둘째, 충격반응함수 분석결과 분석대상인 주가지수는 6개 사회공헌 기업 주가에 대하여 일정시차까지 영향을 미치다가 사라지는 것으로 나타났다. 마지막으 로 분산분해 분석결과 6개 사회공헌 기업 주가는 주가지수에 의해서 일정비율만큼 영향을 받고 있는 것으로 나타났으며, 주가지수는 일정시차까지 6개 기업의 주가의 변화량의 일정비율 만큼 영향을 받는 것으로 나타났다. 본 연구결과 주가지수와 사회공헌 기업 간에는 상호연관성이 존재하는 것으로 나타나, 전문경영인 관점에서 사회공헌 기업의 중요성을 암시하는 기회로 작용하였다. 본 연구는 국내 처음으로 사회공헌 기업의 주가와 주가지수와의 상호연관성을 분석하였다는 점에서 의미가 있으며, 향후 다양한 후속연구에 기여할 것으로 판단된다.

This paper used the VAR model to analyze the interrelationship between social contribution companies and the stock index, and conducted the analysis of the Grandeur causality and the shock response function and dispersion breakdown. The analysis results are as follows. First, the analysis of the Grandeur causality showed that the F statistical value of five companies excluding Infac was rejected at a significant level among the six companies analyzed, indicating that the index had predictive power. Second, the analysis of the shock response function showed that the stock index, which is analyzed, had a certain impact on the stock prices of six social contribution companies and then disappeared. Finally, the analysis of decentralization showed that the stock price index was affected by a certain amount by the share price of social contribution companies, and that the stock price index was affected by a certain percentage of changes in the share price of six companies by a certain time frame. This analysis showed that there was an interconnection between the stock index and the stock price of social contribution companies, which served as an opportunity to suggest the importance of social contribution companies from the perspective of professional managers. This study is meaningful in that it analyzed the interrelationship between the share prices of social contribution companies and the stock index for the first time in Korea, and it is judged that it will contribute to various follow-up studies in the future.

본 연구는 국제원유시장 및 석유제품시장의 현황을 살펴보고 이에 대한 COVID-19의 영향을 분석하였다. 또한, 최근 기록적인 저유가 상황에서 중동지역 주요 석유기업들이 주도하고 있는 석유산업 다각화 전략의 현황을 분석하고, 우리나라 관련 산업 및 기업에 미칠 수 있는 영향을 파악하고자 하였다. 본 연구는 분석대상 기업으로 Aramco, NIORDC, KNPC, TAKREER, NRC 등을 선정하였다. 지난 12월에 중국에서 시작되어 3월 세계보건 기구의 팬데믹 선언 이후 본격적으로 시장에 영향을 미치기 시작한 COVID-19와 현재 진행 중인 중동지역 주요 석유기업에 대한 분석자료와 관련 연구는 시기적 특성을 고려할 때 제한적일 수밖에 없다. 이러한 한계를 가지고 있는 연구주제이지만 COVID-19의 영향 에 대한 연구의 시급성과 국내 관련 산업이 전체 산업 및 수출에서 자치하는 비중을 고려할 때, COVID-19의 영향과 중동지역 주요 석유기업 전략에 대한 분석을 시행하는 것은 매우 중요하다. 또한, 이를 바탕으로 대응방안을 도출하고 국내 관련기업 경영자들에게 관련 정보를 전달하는 것은 중요한 연구의 의의를 갖는다. 이를 위해 관련 기초자료와 선행연구 및 기업분석을 활용하여 COVID-19의 원유 및 석유제품 시장에 대한 영향과 주요 정유사 현황 및 성장전략을 확인하고 향후 전망을 제시하고자 하였다.

This study analyzed the effect of COVID-19 on the international crude oil market and petroleum product market. We analyzed the current status of the oil industry diversification strategy led by major oil companies in the Middle East at low oil prices. In addition, it was intended to understand the impact on related industries and companies. Aramco, NIORDC, KNPC, TAKREER, NRC, etc. were selected as the target companies for this study. COVID-19 was launched in China in December. And after the WHO declared a pandemic in March, it began to affect the real market. Therefore, analysis data and related research for this study are limited. Although it is a research topic with these limitations, research on the effects of COVID-19 is urgent. Refinery and petrochemical industries account for a large portion of exports. It is important to conduct an analysis of the impacts of COVID-19 and the strategies of major oil companies in the Middle East and to communicate relevant information to business executives. The effect of COVID-19 on the crude oil and petroleum products market was analyzed through case studies and data. The major oil refineries and growth strategies were identified.

본 연구는 2005년부터 의무공시사항에서 자율공시사항으로 공시 규정이 변경되었음에도 불구하고 제조원가명세서를 공시한 기업의 행태에 대한 유인을 찾고자 대리인 이론에 입각하여 제조원가명세서를 공시한 기업일수록 대리인 비용이 감소하는지를 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 주요설명변수인 MCSDUM(제조원가명세서 공시 여부를 나타내는 더미변수)은 종속변수인 ACOST-1(사적소비율)과 유의한 음(-)의 관계를 보여 제조원가명세서를 공시한 기업일수록 사적소비수준 통제가 이루어지고 있음을 알 수 있었 다. 둘째, MCSDUM은 종속변수인 ACOST-2(자산효율성)와 유의한 양(+)의 관계가 보이 고 있다. 이는 제조원가명세서를 공시한 기업일수록 자산의 효율성이 증가한다는 것을 의미한다. 셋째, MCSDUM은 종속변수인 ACOST-3(자기자본이익률)과 유의한 양(+)의 관계를 나타냈다. 이는 제조원가명세서를 공시한 기업일수록 투자자의 자본으로 더 많은 이익이 창출되고 있음을 의미한다. 자발적 공시로 변경된 제조원가명세서를 지속적으로 공시한 기업의 행태를 대리인 이론에 입각해 해석하면, 제조원가명세서를 공시하는 기업 들의 대리인 비용 통제 효과가 그렇지 않은 기업에 비해 뛰어나며, 외부정보이용자와의 정보비대칭을 해소하고자 하는 노력으로 자발적 공시를 활용하고 있음을 알 수 있었다. 본 연구는 기업의 자발적 공시 유인을 분석함으로써 기업에게 자발적 공시의 유인이 무엇 인지를 알려주는 이론적 근거를 제공함으로써 자발적 공시의 활성화에 기여하고 투명한 공시문화조성의 이론적 근거를 마련하는데 기여할 수 있을 것이다. 아울러, 공시정책 입안자들에게 공시제도 정비에 대한 방향성을 제시했다는 점에서 의미가 있다.

Based on the agent theory, this study analyzed whether agent costs would decrease for entities that have published manufacturing cost statements. The analysis results are as follows. First, the main independent variable, MCSDUM (dummy variable indicating whether to disclose the statement of costs), showed a significant negative(-) relationship with the dependent variable ACOST-1 (private consumption rate). Second, MCSDUM shows a significant positive(+) relationship with the dependent variable ACOST-2 (asset efficiency). Third, MCSDUM expressed a significant positive(+) relationship with the dependent variable ACOST-3 (the return on equity). The results of this study indicate that the agency cost control effect of entities disclosing manufacturing cost statements is greater than that of entities that do not. In addition, an entity can see that it is using voluntary disclosures in an effort to resolve information asymmetry with external users. This study provided a theoretical basis for the analysis of the causes of voluntary disclosure by an entity to inform the entity what the causes of voluntary disclosure are. In other words, it could contribute to the revitalization of voluntary disclosures and the establishment of a transparent public culture. In addition, it is meaningful in that it has provided direction for the overhaul of the disclosure system to disclosure policy makers.

상조서비스 시장의 규모가 점차 커지고 소비자의 수요가 증가함에 따른 다양한 마케팅 활동이 전개되어오고 있다. 최근 상조서비스의 마케팅활동과 광고에 있어 유명인 모델을 기용하거나, 타깃대상을 젊은층을 대상으로 광고를 진행하는 등. 다양한 변화를 시도하고 있으나, 정작 상조서비스의 실소비자인 소비자에 관한 연구 특히나 상조서비스 마케팅활동 의 소비자인식에 관한 연구는 부재한 현실이다. 상조서비스의 보다 안정적인 수익창출과 상조서비스에 대한 긍정적 인식변화 등을 이끌어내는데 있어 마케팅활동은 매우 중요하며, 광고는 이를 대표하는 도구가운데 하나이다. 이에 본 연구는 이와 같은 문제의식에서 출발하여 상조회사 광고특성이 상조회사 온라인 광고태도 및 상조서비스 구매의도에 미치 는 영향을 구조적으로 검증하고자 하였다. 이에 본 연구는 전국 성인 345명을 대상으로 온라인 서베이를 실시하였다. 연구결과, <연구가설 1>의 결과 상조회사의 온라인 광고특성 가운데 ‘정보성’, ‘성가심’, ‘신뢰성’, ‘상호작용성’ 해당 4개 요인이 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 요인임이 검증되었다. 세부적으로 ‘정보성’, ‘신뢰성’, ‘상호작용성’ 세 요인 은 상조회사 온라인 광고 태도에 정적인 영향을 미치는 변인임이 파악되었으며 ‘성가심’의 경우 부적 영향을 미치는 요인임이 확인되었다. <연구가설 2>에서는 사전 동의와 상조회사 온라인 광고 태도 간의 관계를 살펴보고자 하였으며, 연구결과 사전 동의는 상조회사 온라인 광고 태도에 있어 통계적으로 유의미한 정적 영향을 미치는 변인임이 검증되었다. <연구가설 3>에서는 인센티브와 상조회사 온라인 광고 태도 간의 관계를 보고자 하였으며 연구결과 인센티브는 상조회사의 온라인 광고태도에 정적인 영향을 미치는 변인임이 검증 되었다. 이에 본 연구에서는 상조회사 온라인 광고의 특성 가운데 ‘정보성’, ‘신뢰성’, ‘상호작용성’은 증진시키되 반대로 ‘성가심’요인은 최소화 할 수 있는 광고전략이 상조회사 광고에 긍정적인 태도를 형성하며, 이는 최종적으로 상조서비스 이용의도로 연결된다는데 있어 상조회사의 마케팅전략 개발에 보다 실무적 시사점을 제시할 수 있을 것으로 사료된다.

As the size of the funeral service market has gradually increased and consumer demand has increased, various marketing activities have been developed. Although various attempts have been made, empirical research on consumer awareness of marketing activities for funeral services are limited. Marketing activities are very important in leading more stable profit generation of funeral services and positive perceptions of funeral services, and advertising is one of the representative method. To this end, this study started from this consciousness of the problem and attempted to structurally verify the influence of the advertising characteristics of the funeral services industry on the online advertising attitude and the intention to purchase funeral services. Therefore, this study conducted an online survey of 345 adults in south korea. As a result of the research, <Hypothesis1> was demonstrated that the four factors of 'informativeness', 'annoyance', 'trustworthiness', and 'interactivity' among online advertising characteristics of funeral service were statistically significant factors. In detail, three factors, 'informativeness', 'reliability', and 'interactivity' were found to be positive variables affecting the attitude of online advertisements for funeral services, and 'annoyance' was found to have a negative effect. In <Hypothesis2> examined the relationship between prior consent and online advertising attitudes of funeral services. As a result of the research, it was demonstrated that prior consent was a variable that had a statistically significant static effect on online advertising attitudes of funeral services. In <Hypothesis3> tried to demonstrated the relationship between incentives and attitudes of online advertisements. As a result of the study, it was verified that incentives were variables that had a positive effect on the attitude of online advertisements. Therefore, in this study, advertising strategies that promote 'informativeness', 'reliability', and 'interactivity' among the characteristics of online advertising of funeral services, however can minimize 'annoyance' factors, form a positive attitude toward advertising of funeral services It is thought that this will lead to a more practical implication for the development of a marketing strategy of a funeral industries in that it will eventually lead to the intention to use a funeral services.

인구감소와 대도시 인구구조의 변화로 나타나는 지역경제수준의 악화가 장기적으로는 다양한 도시축소의 형태로 나타나 경제･인구･도시간의 악순환의 고리를 형성하게 된다. 우리나라의 인구, 도시확산지수, GRDP의 연계관계 분석 결과, 인구 추세선이 도시확산지 수 추세선보다 낮으면 GRDP는 하락 추세선을 나타내고, 인구 추세선이 더 높다가도 도시확산지수 추세선과 교차하거나 교차 후 인구 추세선이 더 낮은 상태가 지속되는 지역 에서는 GRDP가 하락세로 전환되는 것으로 나타났다. GRDP의 하락세가 도시축소로 이어 지지 않도록 지자체는 전략적 도시경영으로 재정자립도 활성화를 도모하여야 한다. 일본 의 입지적정화계획 책정도시에서는 재정부담률 상승폭 완화효과가 나타났으며, 입지적정 화계획의 실효성을 높이기 위한 지자체의 역할로 유도구역의 설정과 연동한 기존 개발허 가제도의 개선, 소규모 지역거점의 용도 균형을 위한 통합적 검토, 거주조정지역의 지정, 지역재생토지이용계획의 제도화 등을 제안하였다.

The deterioration of Regional Economic Status caused by population reduction and aging will result in the form of various Urban Shrinkage in the long term, forming a vicious circle between the economy, population, and cities. Analysis of the link between population, Urban Expansion Intensity, and GRDP to diagnose Urban Shrinkage in Korea shows that if the population trend line(PTL) is lower than the Urban Expansion Intensity trend line(UEITL), the GRDP trend line(GTL) is downturn, Even if the PTL was higher, GRDP in the area has decreased where the PTL becomes lower after two trend lines intersect. The continued decline of the GRDP will lead to Urban Shrinkage, and efforts by Strategic Management of Local Governments should be made to turn the tide so that the PTL intersects with the UEITL. The increase in the rate of the financial burden is reduced in cities that implement the readjustment of residential and infrastructure by Japan's Location Optimization Plan. To enhance the effectiveness of the Location Optimization Plan, improving the existing development permit system linked to the designation of residence instruction area, an integrated review of land-use regulation guidance measures in small-scale strongholds, establishing a residential adjustment zone, to facilitate the institutionalization of land-use planning for regional regeneration was proposed.

기업간 신용거래는 기업의 입장에서는 금융기관을 통하지 않는 단기부채의 일환으로 과거 부터 많은 기업들이 이용하는 단기자금조달원의 하나이다. 반면에 이를 제공하는 거래처 기업 입장에서는 해당기업에 대한 평가가 이루어져야 거래신용의 제공여부를 고민할 수 있을 것이다. 이러한 차원에서 기업의 신용위험이나 수익성 등에 따라서 기업간 거래신용 의 이용여부가 결정될 수 있다. 기존의 다른 연구들에서는 신용할당의 문제 등으로 인해 신용제약에 문제가 있는 기업들은 단기차입금의 활용보다는 기업간거래신용의 활용을 더 많이 한다는 결과를 제시하기도 하고, 또 다른 연구에서는 기업의 신용이 좋은 경우 기업간 거래신용을 더 많이 제공받을 수 있다는 주장도 있다. 본 연구에서는 기업의 신용 위험이 높아지면(즉, 신용등급이 낮아지면) 기업간 거래신용이 더 증가하는 것인지 아니 면 거래신용이 더 감소하는지를 분석해보고자 한다. 2001년부터 2017년까지 한국거래소 유가증권시장에 상장된 비금융업종의 제조업 기업들 중에서 신용등급이 있는 기업들을 표본으로 선정하여 패널회귀분석을 실시하였다. 분석결과 첫째, 기업신용위험의 증대와 기업간 거래신용수요간에는 음(-)의 관계가 있음을 발견할 수 있었다. 기업의 신용위험이 높아지면 기업의 입장에서는 거래신용의 사용이 줄어들게 된다. 이러한 현상은 신용등급 의 정보효과가 유효하게 작용하기 때문에 거래상대방이 거래신용을 줄일 수 있음을 반영 한다. 둘째, 신용위험이 높은 기업군(신용등급이 낮은 기업군), 소규모기업군, 비재벌기 업군에서 기업의 수익성이 높을수록 기업간 거래신용수요는 높아지는 것으로 나타나고 있다. 거래신용 공급자의 입장에서는 대상기업을 판단할 때 기업의 신용위험이 높으면 거래신용을 덜 제공하고, 기업이 수익성이 높거나 성장성이 높다면 거래신용을 더 제공할 수 있다는 점을 확인할 수 있다.

Corporate trade credit is a type of short-term debt. Since the past, many companies have used their trade credit to raise short-term financing. In general, it is known that company’s trade credit is used by acting as substitutes when it is difficult to use short-term borrowings.Other studies have suggested that companies with problems with credit constraints due to the problem of credit allocation are more likely to use business credit than to use short-term borrowings. In another study, it was argued that the credit of a company should be good, so that more trade credit can be provided. This study intends to examine whether the corporate trade credit increases or decreases when the credit risk of companies increases, that is, when the credit rating deteriorates. This problem is in fact empirical, and the theoretical background that can explain this is due to information asymmetry.The regression analysis of the random effects panel was conducted using data from 2001 to 2017 for non - financial companies listed on the Korea Stock Exchange. As a result of the analysis, first, it was found that there is a negative relationship between the increase in corporate credit risk and the demand for trade credit of companies. If a company's credit risk increases, it may be difficult for the company to use trade credit. Second, the higher the profitability of a company, the higher the demand for trade credit between companies.In view of these two situations, from the perspective of a trade credit provider, when judging the target company, if the company's credit risk is high, it gives less trade credit, and if the company is profitable, it can give more trade credit.

이 연구는 제품에 대한 평가불확실성을 극복하려는 기업이 사회적 활동을 전략적으로 활용하기 위해 지켜야 할 핵심 요건들을 제시한다. 소비자는 구매 대상이 되는 재화나 서비스의 가치를 적절히 평가할 수 없는 경우가 많이 발생하는데, 이러한 평가불확실성이 존재하는 제품은 본질적인 가치만큼의 소비가 일어나지 않는 경향이 있다. 따라서 기업은 평가불확실성을 극복하기 위해 적극적인 시장신호를 생성하여 긍정적인 평판을 얻기 위해 노력한다. 이에 대해 기업이 수행하는 사회적 활동이 소비자에게 긍정적인 인식을 생성시 키는 유용한 시장신호로 사용될 수 있으며, 이를 활용한 긍정적인 평판을 얻을 수 있다는 것이 기존 연구들의 주장이다. 반면, 기존 연구들은 이러한 긍정적인 평판을 얻을 수 있는 사회적 활동의 구체적인 내용과 기준에 대해서는 그다지 논하지 않는 것으로 보인다. 이 연구는 기업의 사회적 활동이 전략적으로 활용되기 위해 충족시켜야 할 요건으로 사회 적 활동과 전략적 취지의 합치, 명확한 이해관계자의 반영, 사회적 활동의 내용적 차별화 등의 세 가지를 제시한다.

This study aims to suggest the guide for the strategic utilization of society-related activities intending the minimization of quality uncertainty. In real market condition, customers may have insufficient information to qualify the value of products, which is needed to make decisions of transaction. In that cases, market fails to make the sufficient amount of consumption for the products with quality uncertainty. Therefore, the firm troubling with quality uncertainty tries to build good reputation with involving the active signaling to market customers. For this concern, prior researches on corporate social responsibility(CSR) have repeatedly asserted the effectiveness of society-related activities on generating positive image of customers’ cognition and making good signals for reputation. But prior researches gave a little attentions to arguing the specific context and criteria of firms’ society-related activities with strategic intention, instead they have mainly focused on suggesting ethical criteria for the firms’ behavior and finding the qualitative evidence for the relationship with economic performance and firms’ society-related activities. This study provides the three factors of successful designing for firms’ society-related activities, building strategic fit of social behaviors, focusing the concerns of target stakeholders, and intending the differentiation of social behavior with core competency of firms.

급변하고 있는 흐름 속에 시장에는 새로이 진입하는 기업과 새로운 비즈니스 모델들이 쏟아져 나오고 있다. 이러한 불확실한 환경 속에서 지속 가능한 기업으로 거듭나기 위해서 조직의 변화는 더 이상 선택사항이 아니다. 그러나 조직변화를 시도하는 기업이 모두 순조롭게 성공하지 못한다. 구성원의 저항에 부딪치는 것이다. 본 연구에서는 조직변화 과정에 생기는 저항의 선행요인으로 심리적 계약위반과의 관계를 살펴보고자 했다. 그리 고 이러한 관계가 어떠한 과정을 거치는지를 좀 더 명확히 규명하기 위해 조직냉소주의와 의 관계성을 실증적으로 검증하고자 했다. 연구모형의 검증을 위하여 현재 기업에서 재직 중인 직장인으로부터 수집한 설문응답 277부를 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 모든 연구가설이 통계적으로 유의미하게 지지되었다. 먼저 심리적 계약위반은 조직 변화저항에 정(+)의 영향을 주었으며, 심리적 계약위반은 조직냉소주의에 정(+)의 영향 을 주었다. 또한 조직냉소주의는 심리적 계약위반과 조직변화저항 간의 관계에서 매개효 과가 있었으며 이러한 관계를 완전매개하는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 이론 적, 실무적 시사점과 연구한계 그리고 향후 연구방향에 대해 논의하였다.

In this study, the relationship of psychological contract violation was examined as an antecedent of resistance that occurs in the process of organizational change. In addition, this study aimed to empirically verify the relationship with organizational cynicism to clarify the process such a relationship goes through. In order to verify the research model, 277 questionnaire responses were collected from workers currently employed by companies and were analyzed. The results of this study are as follows. All research hypotheses were supported with statistical significance. First, psychological contract violation had a positive(+) effect on resistance to organizational change, and psychological contract violation had a positive(+) effect on organizational cynicism. Also, organizational cynicism had a mediating effect on the relationship between psychological contract violation and resistance to organizational change. Based on these results, theoretical and practical implications, as well as the limitation of the research and future research directions were discussed.

조직혁신을 위해 창의성을 강조하는 조직에서는 이들 조직이 처한 상황에서 기업들은 동료들 간의 상호의존적 협업을 장려하고, 상호신뢰를 제고하려는 노력을 기울이고 있다. 집단 내에서 동료에 대한 신뢰가 구성원의 부정적인 태도를 낮추고 긍정적인 성과를 높인다. 본 연구는 동료신뢰가 이직의도에 미치는 영향을 알아보고, 동료신뢰와 이직의도 간에 조직시민행동의 매개역할을 검증하는데 있다. 이를 위해 베트남의 하노이와 타이응 웬 지역 5개 기업의 노동자를 대상으로 총 193개의 설문지를 통해 자료를 수집하였다. 수집된 자료를 이용하여 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 동료에 대한 신뢰의 수준이 높으면 이직의도가 낮아지고, 둘째, 동료신뢰가 이직의도에 미치는 영향에서 조직시민행 동이 매개역할을 한다는 것을 보여주고 있다. 이러한 연구결과에서 다음과 같은 함의를 찾을 수 있다. 첫째, 조직시민행동은 동료신뢰와 이직의도 간에 매개역할을 한다는 것을 보여주고 있다. 둘째, 동료 간의 수평적 관계의 중요성을 인식하고 관계의 질을 향상시킬 수 있는 관리를 하는 것이 조직성과에 도움이 될 것이라는 것을 보여주고 있다.

In an organization that emphasizes creativity for organizational innovation, in the context of these organizations, companies are making efforts to encourage mutual trust, and increase it among colleagues. Trust in peers within the group lowers the negative attitude of the members and increases positive performance. The purpose of this study is to examine the effect of trust in peers on turnover intention and to verify the mediating role of organizational citizenship behavior between peer trust and turnover intention. To this end, data was collected from a total of 193 questionnaires targeting workers from five companies located in Hanoi and Thai Nguyen, Vietnam. The results of analysis using the collected data are as follows. First, the higher the level of trust in peers, the lower the turnover intention, and second, the effect of trust in peers on turnover intention shows that organizational citizenship behavior as an intermediary. The following implications can be found in these findings. First, organizational citizenship behavior shows that it acts as an intermediary between fellow trust and turnover intentions. Second, it shows that recognizing the importance of horizontal relationships among colleagues and managing to improve the quality of relationships will help organizational performance.

본 연구는 조직의 의미부여가 구성원들의 의미형성을 통해 조직에 어떻게 뿌리내리게 되는지를 보여주고자 하였다. 본 연구는 사례분석을 통해 의미부여와 의미형성 개념을 중심으로 연구를 진행하였다. 본 연구는 1970년대부터 1990년대까지의 장기적인 시대적 상황을 배경으로 분석하였다. 사례기업인 SK그룹은 조직이 추구하는 기업경영 방식을 담고 있는 SKMS(Sunkyung Management System)를 제정하였다. 그러나 이러한 의미 부여는 시행 초기에 구성원들의 의미형성과 의미공유를 확산시키지는 못하였다. 그러나 SUPEX(Super Excellence Level)라는 의미형성의 촉진제를 만들어 이를 확산시킴으로 써 구성원들의 의미형성이 활발해지고 의미부여가 조직문화로 뿌리내려졌다. 연구결과의 시기 구분은 의미부여 제시 및 의미형성 불활성화 시기와 의미형성 촉진제 도입에 의한 의미형성 활성화 시기로 구분하였다. 의미형성 과정 및 성과에 관한 내용은 새로운 의미 형성에 대한 저항 및 관심유도, 새로운 의미형성의 확산, 의미형성으로 인한 성과창출로 구분하여 정리하였다. 본 연구는 의미형성 촉진제가 어떻게 의미형성을 활발하게 해주는 지를 보여주어 이에 대한 학술적, 실무적 시사점을 제공해주었다. 그리고 본 연구는 의미 부여, 의미형성, 조직정체성, 조직문화와의 관계를 이해하는데 기초 연구가 될 수 있을 것이다.

The purpose of this study is to show how the organizational identity declaration pursued by the organization was embedded in the organization through sensemaking. This study focused on the concept of sensegiving and sensemaking through case analysis. Sensegiving and sensemaking in organizations have a great influence on organizational culture and organizational identity formation. The organization establishes the future direction of the organizational identity by sensegiving and organizational culture is formed through sensemaking. This study analyzed the long-term situation of the period from 1970's to 1990's. The SK conglomerate, the case company, established SKMS (Sunkyung Management System), which contained the corporate management style pursued by the organization. However, by making SUPEX, sensemaking accelerator and spreading it, sensemaking became active and sensegiving was embedded in the organizational culture. In the results of the study, in the first period, sensegiving was given by the top management and sensemaking was not active. The second is the period of activation of sensemaking by the introduction of the sensemaking accelerator. The contents of sensemaking formation process and achievement are divided into resistance and interest inducement, diffusion of sensemaking, and achievement of sensemaking. This study shows how sensemaking accelerator stimulated sensemaking and provide academic and practical implications for this. And this study can contribute to understand the relationships between sensemaking, sensegiving, organizational identity, and organizational culture.

미용서비스 산업의 급속한 성장은 업체들 간 치열한 경쟁을 야기시켰다. 이러한 상황에서 미용서 비스 업체들은 경쟁우위 요소로 고객과의 관계에 초점을 맞추고, 종사원의 역할에 주목하였다. 따라서 본 연구는 피부 관리 서비스를 경험한 고객들을 대상으로 그들이 인식하는 피부관리사의 언어 및 비언어적 커뮤니케이션 행위가 즐거운 관계와 개인적 유대감을 내포한 라포르에 영향을 미쳐 고객만족을 구축하는지를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 피부 관리 서비스를 받은 경험이 있는 201명의 소비자들을 대상으로 연구를 진행하였다. 분석결과 피부관리사의 언어 및 비언어 적 커뮤니케이션 행위 모두 고객과의 라포르에 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 고객과 종사원 간 형성된 라포르는 고객만족에 긍정적인 영향을 미치는 것을 밝혔다. 즉, 피부 관리 서비스 상황에서 관리사의 언어 및 비언어적 커뮤니케이션 행위에 의한 감정표현은 고객과의 감정적, 인적 관계에 영향을 미쳐 고객의 서비스 전반에 대한 호의적 만족을 이끌 수 있는 것이다. 본 연구는 서비스 분야에서 고객과 종사원 간 라포르 형성에 있어 종사원의 언어적, 비언어적 감정표 현 행위의 중요성을 확인함으로써 라포르와 관련된 학문적 증진을 도모하였다. 또한 피부미용 산업의 고객관계 형성에 있어 종사원의 감정표현 행위가 중요한 요소임을 밝혀냄으로써 피부미 용 경영자들에게 종사원의 감정표현 관리방안을 위한 실무적 시사점을 제공하였다.

The purpose of this study was to examine whether the verbal and non-verbal communication behaviors of skin care estheticians had a positive effect on rapport, which has a pleasant interaction and a personal connection, thereby establishing customer satisfaction. To this end, a study was conducted with 201 consumers who had received skin care services. The results showed that both the verbal and nonverbal communication behaviors of the skin care estheticians had a positive effect on rapport with customers. In addition, rapport between customers and skin care estheticians revealed a positive effect on customer satisfaction. That is, in the skin care service situation, the expression of emotions by the skin care esthetician's verbal and non-verbal communication behaviors can affect emotional and human relations with the customers, leading to favorable satisfaction with the overall service. This study promoted academic achievement related to rapport by confirming the importance of employees' verbal and non-verbal communication behavior in forming rapport between customers and employees in the service field. In addition, by revealing that the positive emotional expression behavior of employees is an important factor in forming a customer relationship in the skin beauty industry, it provided practical implications for skin beauty managers to manage their emotion.

잡 미스매칭이란 직무 요구자와 직무 수행자의 수준에 대한 불일치 정도로 직무만족과 이직의도에 부정적인 영향을 미치며, 이를 방지하고자 교육기관에 NCS를 활용하도록 권장하고 있다. 본 연구에서는 잡 미스매칭의 해결책으로 NCS 교육이 적절한지 알아보고 자 한다. NCS 교육을 받은 학생의 구직과정에서 생각하는 고려요소 및 필요역량과 NCS를 적용하려는 기업의 구인과정에서 생각하는 고려요소 및 필요역량에 대해 알아보고자 하였 으며, 남성 직원 채용과 여성직원 채용의 경우를 중심으로 학생과 기업 간 비교 연구를 실시하였다. 주요결과를 살펴보면 첫째, NCS 교육을 받은 학생의 구직과정에서 생각하는 고려요소와 NCS를 적용하려는 기업의 구인과정에서 생각하는 고려요소는 차이가 있는 것으로 나타났다. 하지만 NCS 교육을 받은 학생의 구직과정에서 생각하는 필요역량과 NCS를 적용하려는 기업의 구인과정에서 생각하는 필요역량은 차이가 없는 것으로 나타났 다. 둘째, 남성 직원 채용의 경우 NCS 교육을 받은 학생의 구직과정에서 고려요소 및 필요역량과 NCS를 적용하려는 기업의 구인과정에서 고려요소 및 필요역량은 차이가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 여성 직원 채용의 경우 NCS 교육을 받은 학생의 구직과정에서 고려요소 및 필요역량과 NCS를 적용하려는 기업의 구인과정에서 고려요소 및 필요역량은 차이가 있는 것으로 나타났다. 한편 연구결론에서는 본 연구결과에 대한 요약 및 시사점, 한계점 및 향후 연구의 방향을 제시하였다.

Job mismatching is the degree of inconsistency between the level of job demander and job performer. Job mismatching negatively affects job satisfaction and affects turnover intentions. In this regard, the national institution recommends the use to build an integrated human resource development system by inducing education closely with the field. Therefore, this study aims to investigate the relationship between NCS education and job mismatching. In addition, we will examine the effects of NCS education as a solution for job mismatching. In other words, this study examined the consideration factors and necessary competencies of students who have received NCS education and the consideration factors and necessary competencies of companies applying NCS. In order to examine the relationship between NCS and job mismatching, a comparative study was conducted between students who received NCS education and companies that applied NCS, focusing on the case of male and female employment. The main results of this study are as follows. First, There were differences in the factors considered by students who received NCS education and companies that applied NCS. However, there was no difference between the competencies of NCS-trained students and those of companies applying NCS. Second, in the case of male staff recruitment, there were differences between the consideration factors and necessary competencies of NCS-educated students and the consideration factors and competencies of companies applying NCS. Third, in the case of female staff recruitment, there were differences between the consideration factors and necessary competencies of NCS-educated students and the consideration factors and competencies of companies applying NCS.

본 연구에서는 재무위험도를 나타내는 고정이하여신비율과 경영자의 이익조정에 이용되 는 대손상각비의 조세회피 관련성을 살펴본다. 일반적으로 재무적위험이 높고 이익의 하향조정성향이 강하면 유효세율이 낮다. 따라서 상호저축은행의 재무적위험과 이익의 하향조정성향을 나타내는 고정이하여신비율 및 대손상각비와 유효세율간의 관련성을 살 펴본다. 본 연구의 실증분석결과, 유효세율과 고정이하여신비율은 부(-)의 관련성을 보 였다. 이는 재무적 위험이 높은 상호저축은행이 보다 공격적인 조세전략을 취하고 있음을 보여준다. 둘째, 상호저축은행의 유효세율과 대손상각비 역시 부(-)의 관련성을 보였다. 즉, 조세부담이 높은 상호저축은행은 대손상각비를 많이 인식하여 세무부담을 낮추고 있음을 시사한다. 본 연구는 유효세율에 미치는 영향을 비금융업이 아닌 상호저축은행의 특성변수인 고정이하여신비율과 대손상각비에 집중하여 연구하였다는 점에서 높은 의의 가 있다 본 연구의 결과는 향후 금융업의 조세회피 및 유효세율을 연구하는 후속연구자들 과 정책당국에 유용한 시사점을 줄 수 있을 것이다.

This study investigate the non performing loan ratio and loan loss provisions on the effective tax rate (hereafter ETR). Financial risk and (downward) earnings management are negatively related to ETR. Therefore, we examine the relevance of ETR and non performing loan ratio, and loan loss provision in savings bank. The empirical analysis results of this study are as follows. The ETR and the non performing loan ratio had a negative relationship. This shows an aggressive tax strategy for savings bank with high financial risks. Second, the ETR and loan loss provision are negatively related. In other words, savings banks with high ETR recognize the loan loss provision. This study is highly meaningful in that it focused on the effect of ETR on Non performing loan ratio and loan loss provision, which are characteristic variables of savings banks, not non-financial firms. This could provide useful implications for follow-up researchers and policy makers studying ETR and tax avoidance.

본 연구는 최근 한국의 유통산업에서 보편화되고 있는 근린 상권 중심의 상권 회귀 현상을 일인가구 및 고령화 등 가구구조의 변화를 통해 설명한다. 최근 일부 연구들은 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 진입으로 대표되는 근린 상권의 현대화 및 활성화 현상에 주목하고 있다. 하지만 이러한 논의는 대형할인마트가 자사의 상권 반경 내에 기업형 슈퍼마켓의 진입을 고려해야 했던 이유에 대해 충분한 설명을 제공하지 못한다. 본 연구는 인구 및 가구 구조 변화와 근린 상권 회귀 현상 사이에 관찰되는 인과관계를 실증적으로 검토한다. 본 연구의 분석 결과에 따르면 가구원의 감소는 가구 구성원 사이의 공동 소비를 줄여 식품에 대한 가구 수요를 전반적으로 늘리는 요인이 된다. 또한 가구 구성원 축소는 공유 를 통한 비용 절감 효과가 크지 않은 대형할인마트의 가공식품 소비는 줄이고, 공동 조리 등 비용절감 효과가 큰 근린상권의 신선식품 소비는 늘리는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 인구구조 변화의 수요 측면 변화에 맞추어 공급 측면의 변화가 발생한다는 것으로써 소매 시장의 구조변화에 대한 중요한 시사점을 제공한다.

This study investigates the effects of the demographic changes such as the increase of the one-person households and the aging population, which is a common phenomenon in the retail industry in Korea. Recently, some studies have shown that the entry of SSMs was an essential factor in booming the neighborhood retail market. However, these researches do not provide enough explanation for the fundamental reasons why large discount stores have to consider the entry of SSMs in the neighborhood retail market. This study confirms whether population and household structure could be the main cause of the formation of the neighborhood retail market. The empirical analysis in this paper will show a significant relationship between the structural changes of the Korean retail industry and demographic changes. According to the analysis results of this study, the decrease in household members is a factor that increases the overall household demand for food by reducing joint consumption among household members. Also, the reduction of household members was related that the consumption in large discount marts, which had little effect on cost reduction through sharing, was reduced, and the consumption of fresh foods in neighborhoods with significant cost savings such as joint cooking was increased. These results will also show a new viewpoint to the existing researchers studying the retail industry.

최근 소비사회가 성숙해짐에 따라 기업의 사회적 책임이나 공익 활동에 대한 소비자의 기대가 높아지고 있다. 본 연구에서는 공익연계마케팅을 하는 기업의 국적에 따라 구매의 도에 미치는 전통적 관점의 마케팅적 특성과 최근 급부상하고 있는 공익적 특성의 영향에 대한 상대적 비교를 하고자 한다. 본 연구의 목적으로는 마케팅적 특성과 공익적 특성이 구매의도에 미치는 영향에 대한 선행연구를 고찰하고 그 결과를 통한 이론적 연구모형 도출하고자 한다. 또한, 국내소비자들을 대상으로 국내기업 선택 집단과 해외기업 선택 집단으로 구분하여 마케팅적 특성과 공익적 특성이 구매의도에 미치는 영향에 차이가 있는지 실증분석을 하고자 한다. 공익연계마케팅을 수행하는 기업의 국적을 분류하고 마케팅적 특성과 공익적 특성이 구매의도에 미치는 영향의 차이를 분석하기 위해 설문조 사를 실시하였다. 수집된 258개 데이터를 바탕으로, 연구 모형 및 가설을 실증 분석하였 다. 분석 결과, 구매의도에 대한 공익연계마케팅을 하는 국내기업과 해외기업의 마케팅적 특성은 모두 같은 결과를 나타내었으며, 제품 품질이 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 공익적 특성에서 법률적 책임은 국내기업 선택 집단과 해외기업 선택 집단 모두 같은 결과를 나타냈으며, 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 환경적 책임, 진실성, 독창성은 두 집단간 결과에 차이를 보였으며 환경적 책임과 독창성 은 국내기업 선택 집단에서 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다 이는 기업 의 국적과 관계없이 기본적인 특성인 마케팅적 특성은 차이를 보이지 않았지만, 공익적 특성의 결과는 기업의 국적에 따라 달라질 수 있음을 보여준다. 그러나 마케팅적 활동과 더불어 공익연계마케팅과 같은 공익적 활동 또한 구매의도에 중요한 요인이 될 수 있으므 로 기업은 이를 통해 소비자의 기대에 만족시키고 소비자의 구매의도에 긍정적인 태도를 형성할 수 있게 하는데 의미를 가진다 할 것이다.

In this study, we are going to analyze the effect of marketing characteristics and public interest characteristics on intent of purchasing according to the nationality of the enterprise that performing the cause-related marketing. With the consumer society maturing recently, consumers' expectations of corporate social responsibility or public interest activities are rising. This study tries to make a relative comparison between the marketing characteristics of the traditional perspectives and the public characteristics emerging recent rapidly on the effects of purchasing intent according to the nationality of the enterprise which the cause-related marketing is conducted. The purposes of this study is examining prior research on the effect of marketing characteristics and public characteristics on purchasing intent and deriving a theoretical research model through the results. In addition, for domestic consumers are divided into domesticenterprise choice group and foreign enterprise choice groups to examine whether there is a difference between marketing characteristics and public interest characteristics in the purchasing intent. The survey was conducted to classify the nationality of the companies performing the cause-related marketing and to analyze the differences between marketing characteristics and public interest characteristics on the purchasing intent. Based on the 258 data collected, the study models and hypotheses were empiricalized. The analysis found that the marketing characteristics of both domestic enterprise and foreign enterprise that perform the cause-related marketing showed the same result, and product quality had a significant effect on the intention of purchasing. In the legal responsibility of public interest characteristics was found same result for both domestic enterprise choice groups and foreign enterprise choice groups, and to have a significant effect on the intention of purchasing. Environmental responsibility, integrity and originality differed between the two groups, and environmental responsibility and originality were found to have a significant impact on purchasing intent in domestic enterprise choice groups. This shows that regardless of a company's nationality, the marketing characteristics that is basic characteristics showed no difference, but that the results of the public interest characteristics may vary depending on the nationality of the enterprise. However public interest activities such as cause-related marketing can also be an important factor in intent of purchasing which will mean that an entity can satisfy consumers' expectations and form a positive attitude toward consumers' intent of purchasing.

혁신기업은 일반적으로, ‘기업의 혁신성(Innovation)’이 높은 기업이라 할 수 있다. 기업 의 혁신성은 ‘혁신적 기업가(Innovator)’에 의해 창조되고 구현된다. 본 연구에서는 혁신 의 구루(guru)인 슘페터를 비롯하여 기업가정신, 오슬로매뉴얼 등 기존연구를 기반으로 혁신기업의 전제 조건 변수라 할 수 있는 Innovator(I)와 Innovation(I)을 도출하고, ‘I-I Matrix’라는 혁신기업의 분석 틀을 제시하였다. 본 연구에서 제안한 I-I Matrix를 검증하 기 위해 언론에 노출된 창업 7년 이내의 16개 혁신기업 사례들을 활용하였다. 선정 기준은 창업 성공사례들(모집단 516개, 2019년 8월 기준)을 참조하였다. 실제적 평가지표 (proxy)로서, Innovator는 “해외 진출 국가 수” 및 “위험감수성의 수준”을, Innovation의 경우에는 “매출액” 및 “오슬로매뉴얼의 4가지 혁신요소(제품·공정·마케팅·조직 혁신)” 를 사용하였다. 분석결과, Innovator High와 Innovation High인 제1사분면에 대부분 혁신 기업들이 위치해 있었다. 따라서 I-I Matrix의 타당성을 확인할 수 있었다. 또한 정부 정책의 함의를 제언하기 위해, ABCD 전략 모델과 Innovator(I)-Innovation(I) 모델을 근간으로, 시사점을 논의하였다. 끝으로, 본 연구의 한계로서 혁신기업의 분석 틀로 처음 제안된 I-I Matrix에 대한 측정(평가) 문제를 언급하고, 향후 보다 정교한 연구방법이 필요함을 제언하였다.

Generally speaking, through a high level of innovation, a firm can become to be considered “innovative.” In addition, such innovation of a firm is created and implemented by an “innovator.” This study produced these two innovative prerequisites for firms, based on existing research, including Schumpeter - the guru of innovation -, entrepreneurship, and Oslo Manual. That is, by using the two variables, innovative “Innovator (I)” and “Innovation (I)”, this paper presents an analytical framework on innovative firms, entitled the “I-I Matrix” for the first time. The validity of this I-I matrix is demonstrated by analyzing sixteen innovative start-ups that were established within the last seven years and were exposed to the media. The criteria for selection were based on successful start-ups (516 recruitment groups, as of August 2019). As a practical evaluation index (proxy), Innovator used “the number of countries” entering foreign markets and “the level of risk-taking”, and in the case of Innovation, “sales” and “four innovative elements (product, process, marketing, and organizational innovation) of Oslo Manual.” As a result of the analysis, most innovative companies were located in the first quadrant, Innovator High and Innovation High. Therefore, the validity of I-I Matrix could be verified. In order to draw meaningful implications for corporate management strategies and government policies, the ABCD strategic model is utilized along with the I-I Matrix. Finally as this is the first time to propose the I-I Matrix, there remains room for further improvement in future studies regarding the way to measure or evaluate it.